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ADMINISTRACIN DEL REGISTRO DE DENUNCIAS DE LA COMISARIA
PNP - LA VICTORIA, A TRAVS DE UN DE UN SISTEMA DE INFORMACIN

CON METODOLOGA RUP, PARA LA CLASIFICACION Y MEJORA DEL
SERVICIO A LA COMUNIDAD.
Tesis para optar el ttulo de Ingeniero de Sistemas, presentado por:

AUTOR
LENIN ENRIQUE QUISPE PEREZ
ASESOR
Ing. FRANKLIN GUERRERO CAMPOS
CHICLAYO PER 2012
DEDICATORIA
A mis PADRESporque son parte esencial de

mi formacin, ya que gracias a su apoyo, amor
y confianza he podido lograr las metas que me
propuse, porque son un claro ejemplo de lucha
y entrega y dedicacin.
A mi ESPOSA quien nunca dud de mi

capacidad
siempre
me
apoyo,
ayudndome a lograr uno de mis primeros

logros
en la vida, obtener una carrera
profesional.
Para mi hija Areli por estar siempre conmigo

y nunca dejarme, todo lo que soy y todo lo
que logre es gracias a ustedes.
AGRADECIMIENTO
Un agradecimiento especial a la Universidad

Seor de Sipn, a la plana docente por sus
conocimientos y experiencias transmitidas durante
el transcurso de toda mi vida universitaria, de igual
forma
mi
asesor
Ing.
Franklin
Guerrero
Campospor brindarme su paciencia y dedicacin

para seguir con mi objetivo, sin olvidar a nuestros
jurados de tesis los cuales nos ayudan a ver
nuestros errores y a pulir nuestras ideas.
Agradecemos a todo el personal de la

Comisara de la PNP de la Victoria por
haberme permitido hacer mi investigacin para
la implementacin del sistema.
Finalmente a mis compaeros de la Universidad,

con quienes he compartido aos de aprendizaje,
mereciendo mi gratitud por su apoyo en los buenos
y malos momentos.
RESUMEN
El presente trabajo de tesis ADMINISTRACIN DEL REGISTRO DE DENUNCIAS DE

LA COMISARIA PNP - LA VICTORIA, A TRAVS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN
CON METODOLOGA RUP, PARA LA CLASIFICACION Y MEJORA DEL SERVICIO A
LA COMUNIDAD para ello se ha utilizado como herramienta metodolgica UML y como
herramienta de sistematizacin a RUP para la elaboracin de diagramas por otro lado,
las herramientas que se utilizaran sern: Visual Studio .Net y Base de Datos en SQL
Server para el desarrollo del sistema, de tal forma el sistema permita la flexibilidad y
agilizacin en los procesos de registros de denuncias y a su vez la obtencin de datos
estadsticos, presentacin del mapa del delito en un entorno real, con estadsticas reales
y complejas de datos cuantitativos y descriptivos y en tiempo real a partir de una base de
datos a travs de una interfaz tecnolgico-virtual para ser utilizado en las dependencias
policiales.
En busca de este propsito, se ha desarrollado el presente trabajo de tesis que se

encuentra organizado en los siguientes captulos:
CAPTULO I: PROBLEMTICA DE LA INVESTIGACIN.
Aqu se describe la situacin actual de la Comisaria de la PNP cuyo principal problema
son los registros de las distintas denuncias, con el cual se hace el planteamiento del
problema, y establecindose el objetivo general
y especficos para dar solucin al
problema, tambin incluye aspectos que justifican y limitan la investigacin.
CAPTULO II: MARCO TEORICO

En esta parte se incluyen las distintas investigaciones que han servido de referencia para
llevar a cabo el desarrollo de este proyecto, tambin se incluye la descripcin de cada
una de las herramientas tecnolgicas que nos servirn para el desarrollo del Sistema de
Informacin, complementando con una terminologa acorde a la tecnologa .Net .
CAPTULO III: MARCO METODOLGICO

Este captulo aborda, se establece el tipo y diseo de investigacin, incluyendo su
poblacin y muestra para el desarrollo del Proyecto, para luego plantear a la solucin con
la descripcin de la Hiptesis, refrendada en la operacionalizacin de las variables.
Tambin se establece el mtodo y tcnica para llevar a cabo esta investigacin,

describiendo los instrumentos a utilizar, para luego llevar a cabo el anlisis de los datos
recopilados.
CAPTULO IV: DESARROLLO DE LA PROPUESTA

Para este captulo se ha tomado en cuenta los distintos procesos del Sistema de
Informacin para ser modelados bajo la metodologa RUP, en la que se incluyen y
describen todos los diagramas que esta metodologa exige, en todas su fases.
CAPTULO V: ANALISIS COSTO BENEFICIO

Siendo de vital importancia evaluar econmicamente este Proyecto, se ha incluido un
Anlisis Costo Beneficio de la Propuesta, la que incluye Tablas estadsticos que analizan
la viabilidad de la propuesta para beneficio de la Comisaria de la PNP del Distrito de La
Victoria
CAPTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Aqu se incluye una serie de Conclusiones y Recomendaciones para llevar la
implementacin del Proyecto, a tener cuenta cuando ya est totalmente operativo, la cual
deber ser tomada en cuenta por el personal de la PNP de la Comisara del distrito de La
Victoria.
ABSTRACT
This thesis work "ADMINISTRACIN DEL REGISTRO DE DENUNCIAS DE LA
COMISARIA PNP - LA VICTORIA, A TRAVS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN
CON METODOLOGA RUP, PARA LA CLASIFICACION Y MEJORA DEL SERVICIO A
LA COMUNIDAD" for it has been used as a tool UML methodology and a tool for
systematization ORs for charting on the other hand, the tools will be used: Visual Studio.
Net and SQL Server for system development, so the system allows the flexibility
processes and streamlining records of complaints and in turn to obtain statistical data,
crime map display in a real environment with real and complex statistical data and
descriptive and quantitative real-time from a database through technology-virtual interface
to be used in police.
In pursuit of thispurpose, wehave developed thisthesisworkis organized intothe following

chapters:
CHAPTER I: RESEARCH PROBLEMS.

Here we describe the current status of the Commissioner of the PNP whose main problem
is the records of individual complaints, which makes the problem statement, and sets the
general and specific solution to the problem, it also includes aspects justify and limit the
investigation.
CHAPTER II: THEORETICAL FRAMEWORK
This section includes the various investigations that have served as a reference for
carrying out the development of this project also includes a description of each of the
technological tools that will help us to develop the information system, supplemented by a
terminology according to technology. Net.
CHAPTER III: METHODOLOGICAL FRAMEWORK
This chapter addresses establishing the type and design of research, including population
and sample for developing the project, then bring to the solution with the description of the
assumptions, endorsed in the operationalization of the variables. It also establishes the
method and technique to carry out this research, describing the tools to be used, then
perform the analysis of data collected.
CHAPTER IV: THE DEVELOPMENT OF THE PROPOSAL

For this chapter is taken into account the different processes of information system to be
modeled under the RUP, which include and describe all the diagrams that this
methodology requires in all its phases.
CHAPTER V: COST BENEFIT ANALYSIS

It essential to this project economic evaluation, we have included a Cost Benefit Analysis
of the Proposal, which includes statistical tables that analyze the feasibility of the proposal
for the benefit of the Commissioner of the PNP District of Victoria
CHAPTER VI: CONCLUSIONS AND RECOMMENDATIONS
This includes a series of conclusions and recommendations to bring the implementation of
the project have to have when fully operational, which should be taken into account by the
PNP personnel of the district police station of La Victoria.
INDICE DE CONTENIDOS
DEDICATORIA............................................................................................................. 2
AGRADECIMIENTO..................................................................................................... 3
RESUMEN ................................................................................................................... 4
ABSTRACT .................................................................................................................. 6
INDICE DE CONTENIDOS .......................................................................................... 8
CAPITULO I: PROBLEMATICA DE LA INVESTIGACION
1.1.
Realidad Problemtica. ................................................................................ 13
1.2.
Planteamiento del problema ........................................................................ 19
1.3.
Formulacin del Problema ........................................................................... 22
1.4.
Justificacin e importancia de la investigacin ............................................. 22
1.5.
Objetivos...................................................................................................... 26
1.6.
Limitaciones de la Investigacin .................................................................. 27
2.1.
Antecedentes de Estudio ............................................................................. 30
2.2.
Instrumentos Tecnolgicos. ......................................................................... 32
2.3.
Terminologas .............................................................................................. 46
CAPITULO III. MARCO METODOLOGICO
3.1.
Tipo y diseo de Investigacin ..................................................................... 50
3.2.
Poblacin y muestra .................................................................................... 50
3.3.
Hiptesis ...................................................................................................... 51
3.4.
Variables...................................................................................................... 51
3.5.
Mtodos y Tcnicas de investigacin........................................................... 52
3.6.
Descripcin del instrumento utilizado ........................................................... 53
3.7.
Anlisis Estadsticos e Interpretacin de datos. ........................................... 62

CAPITULO IV: DESARROLLO DE LA PROPUESTA
4.1.
Introduccin ................................................................................................. 67
4.2.
Desarrollo de la Metodologa Rational Unified Process................................ 67
4.3.
Modelo de Caso de Uso del Negocio ........................................................... 68
4.4.
Modelo de Objeto de Negocio (MON): ......................................................... 72
4.5.
Modelo de Dominio Del Problema................................................................ 74
4.6.
Modelo de Caso de Uso de Requerimiento.................................................. 78
4.7.
Diagrama de Colaboracin .......................................................................... 85
4.8.
Diagrama de Clases del Anlisis ................................................................. 89
4.9.
Diagrama de Secuencia............................................................................... 92
4.10.
Diagrama Fsico de la Base de Datos .......................................................... 98
4.11.
Diagrama de Componentes ......................................................................... 99
4.12.
Diagrama de Despliegue ........................................................................... 103

CAPITULO V ANALISIS COSTO BENEFICIO
5.1.
Anlisis Costo Beneficio. ........................................................................... 105
5.2.
Inversin Inicial .......................................................................................... 105
5.3.
Gastos Operativos ..................................................................................... 108
5.4.
Beneficios .................................................................................................. 109
5.5.
Flujo de Caja ............................................................................................. 111
5.6.
VAN ........................................................................................................... 112
5.7.
TIR............................................................................................................. 112
CAPITULO VI : CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1.
Conclusiones ............................................................................................. 114
6.2.
Recomendaciones ..................................................................................... 116
BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................ 117
DATOS INFORMATIVOS
1.1. Titulo del Proyecto
ADMINISTRACIN DEL REGISTRO DE DENUNCIAS DE LA COMISARIA PNP DE
LA
VICTORIA,
A TRAVS
DE
UN
SISTEMA
DE
INFORMACIN
CON
METODOLOGA RUP PARA LA CLASIFICACION Y MEJORA DEL SERVICIO A LA

COMUNIDAD.
1.2. Personal Investigador

1.2.1. Tesista
LENIN ENRIQUE QUISPE PEREZ
1.2.2. Asesor.
Ing. FRANKLIN GUERRERO CAMPOS
1.3. Tipo de Investigacin

APLICATIVA Y EXPLICATIVA
.
1.4. Facultad y Escuela Profesional
FACULTAD DE INGENIERA, ARQUITECTURA Y URBANISMO
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS
1.5 Lugar de Investigacin

Distrito La victoria, Chiclayo, Lambayeque - Per
Comisara PNP La Victoria.
1.6 Duracin estimada
8 MESES
1.7 Fecha de inicio
25 de Mayo del 2011
1.8 Fecha Fin
15 de Enero del 2012
1.9 Presentado por
10
ADMINISTRACIN DEL REGISTRO DE DENUNCIAS DE LA COMISARIA PNP DE LA

VICTORIA, A TRAVS DE UN SISTEMA DE INFORMACIN CON METODOLOGA
RUP PARA LA CLASIFICACION Y MEJORA DEL SERVICIO A LA COMUNIDAD.
_____________________
LENIN QUISPE PEREZ
AUTOR
________________________________
FRANKLIN GUERRERO CAMPOS
ASESOR
TESIS PRESENTADA A LA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

DE LA UNIVERSIDAD SEOR DE SIPAN PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL
DE: INGENIERO DE SISTEMAS:
APROBADO POR:
________________________
LUIS SNCHEZ FERNNDEZ
PRESIDENTE
___________________________
DENNY FUENTES ADRIANZN
SECRETARIO
________________________________
ROSA AMRICA COBEAS SNCHEZ
VOCAL
11
CAPITULO I:
PROBLEMATICA DE LA
INVESTIGACIN
12
CAPITULO I: PROBLEMATICA DE LA INVESTIGACION

1.1. Realidad Problemtica.
En el mundo y por tanto, en nuestro pas debido al factor pobreza, la desocupacin,
la prdida de valores ticos y morales en nuestra sociedad; la comisin de delitos,
faltas y el crimen organizado se viene acrecentando en las ciudades de mayor
movimiento comercial y financiero.
A la fecha, pese a los esfuerzos desplegados por las instituciones encargadas de
velar por la seguridad y orden interno en sus diferentes campos de accin, el
Distrito de La Victoria pertenece a la provincia de Chiclayo se ha visto afectada por
el accionar delictivo,
habindose registrado incluso Robos Agravados a
inmediaciones de las entidades financieras (marcas) y a vehculos de transporte

interprovincial de pasajeros, utilizando armas de fuego de corto y largo alcance,
ejerciendo violencia sobre sus vctimas, con la consecuencia de lesiones fsicas,
psicolgicas y en algunos casos de muerte.
El incremento en los ndices delictivos en sus diferentes modalidades en especial
en el Distrito de La Victoria, est generando durante los ltimos aos malestar y
descontento de la poblacin en la labor que desarrolla la Polica Nacional y las
Autoridades Locales, desencadenando que los diferentes medios de comunicacin
social y otros que se propalen con comentarios desfavorables sobre la prestacin
del servicio policial que se brinda, produciendo en algunos casos la realizacin de
actividades de protesta que generan alteraciones del Orden Pblico, cuyo reclamo
primordial es que esta labor sea desarrollada con efectividad.1
Existe gran complejidad de situaciones que afectan la seguridad ciudadana. Sin
duda el aumento de la violencia y de la delincuencia en todas sus expresiones es el
principal elemento catalizador de la sensacin de inseguridad que vive la poblacin.
No obstante, la mayor dificultad encontrada para una evaluacin del fenmeno
reside en la forma de conceptualizarlo y medirlo puesto que est configurado y se
manifiesta de manera multidimensional y se asocia estrechamente a la subjetividad
de las personas.
La Ley 27933 Ley del Sistema Nacional de Seguridad Ciudadana y su
Reglamento, contemplan la problemtica de la Seguridad Ciudadana en nuestro
Unidad de Estadstica II DIRTEPOL,Lambayeque.Chiclayo.2010
13
pas; considerando como necesidad imperativa adoptar alternativas que cierren la

brecha originada por una demanda de la poblacin de seguridad, cada vez mayor
en comparacin con la actual capacidad operativa de la Polica Nacional del Per,
con una mayor participacin del Gobierno Central, de los Gobiernos Regionales,
Gobiernos Locales y de la comunidad organizada, que tienda a apoyar activamente
el esfuerzo de la Polica Nacional para disminuir los ndices de criminalidad y
delincuencia; convirtindose en una necesidad prioritaria de fomentarla y
fortalecerla, lo cual posibilita integrarlos en las estrategias que la II-Direccin
Territorial de Polica -Chiclayo disee e implemente para minimizar los niveles de
inseguridad ciudadana en el mbito de responsabilidad.
El populoso Distrito de La Victoria soporta una mayor densidad poblacional como
consecuencia
del
movimiento
migratorio
procedente
del
sector
rural
principalmente hacia este distrito, debido a la grande actividad comercial que se

traduce en un importante movimiento econmico lo cual tiende a ser aprovechado
por los delincuentes para la materializacin de sus actividades ilcitas.
Este distrito constituye un nexo entre la ciudad de Chiclayo y por ende este con
las localidades de la sierra, costa norte y nororiental, erigindose como una zona
de suma importancia heterognea y de diferente nivel cultural (cosmopolita),
preponderando el ms bajo; donde soporta una mayor densidad poblacional como
consecuencia del movimiento migratorio procedente del sector rural, situacin que
es aprovechado por los delincuentes para la materializacin de sus actividades
ilcitas.
En el distrito de La Victoria existen factores preponderantes que confluyen al
estado de pobreza, especialmente en la clase media y baja (desocupacin,
analfabetismo, bajo nivel de remuneraciones, pobreza extrema, prdida de valores
morales y ticos), quienes en busca de satisfacer sus necesidades recurren a la
comisin de delitos en sus diferentes modalidades. Lo que tiene como
consecuencia al significativo incremento del accionar delincuencial se presenta un
promedio diario de 12 a 30 casos de denuncias de delitos contra el patrimonio en
la modalidad de robos, hurtos y otros, sumndose a esto la llamada cifra negra:
guarismo que ocultan el nmero real de tales hechos y que no son denunciados
por diversos motivos.
Dentro de las acciones delictivas de mayor incremento presentados, es el robo de
vehculos, principalmente a los que realizan el servicios de taxi, donde mafias de
14
delincuentes que operan desde el penal de Picsi y otros, en coordinacin con

otros sujetos en libertad o familiares, extorsionan va celular a sus vctimas a
quienes exigen fuertes sumas de dinero para la devolucin de sus unidades
mviles.
As mismo hay que tener en cuenta que este Distrito es, donde se registra el
mayor ndice delincuencial (asaltos a mano armada, robo de vehculos,
extorsiones, entre otros), el cual asciende a un 83% del total de delitos y faltas
cometidas en la jurisdiccin de la regin Lambayeque.
La comercializacin de drogas y el pandillaje a parte de la ciudad de Chiclayo, se
ha incrementado en las zonas de la periferia como ocurre en Distrito de Jos L.
Ortiz y diferentes Pueblos Jvenes. Es necesario precisar, que desde el ao 2008,
a parte de las modalidades delictivas conocidas se han incrementado los delitos
de Extorsin, mediante violencia o amenaza contra las personas.
Asimismo, se ha incrementado el Robo Agravado y Hurto de vehculos, como
medio para obligar a las vctimas al pago de rescate o recompensa, situacin
facilitada por el avance tecnolgico de la telefona celular.
Por otro lado, el pandillaje juvenil contina incrementndose en nios menores de
edad, que habitan en las calles, propagndose en los pueblos jvenes,
asentamientos humanos y otros lugares, fenmeno criminal que amenaza rebasar
la capacidad de respuesta de las instituciones encargadas de la seguridad
ciudadana.
Teniendo en cuenta esta realidad, a diario se registran denuncias de toda ndole,
pero que solo se registran de manera manual, no teniendo un historial ni mucho
estadstica que hagan frente para algn tipo de delito, que se registran en las
denuncia.
Es por eso que para combatir al delito en general, la II Direccin Territorial Policial
- Chiclayo realiza MEGA OPERATIVOS IMPACTO, constantes en las zonas que
se considera de mayor incidencia delictiva, patrullando con presencia de personal
PNP a pie, a caballo y motorizado; los cuales sin embargo no producen el efecto
esperado en su totalidad conforme lo observamos de los siguientes cuadros.
15
TABLA N 01
REGISTROS DE DENUNCIAS POR LA
IIDIRTEPOL-CHICLAYO, SEGN TIPO
PERIODO 2006 2010
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
TIPO
C. V. C. Y LA
SALUD
C. LA FAMILIA
C.
LA
LIBERTAD
C.
EL
PATRIMONIO
C.
EL
ORD.ECONM.
DELITO
TRIBUTARIO
C.
LA
FE
PUBLICA
C. LA SEG.
PUBLICA
C. LA TRANQ.
PUBL.
DELITO
AGRAVADO
C.
LA
HUMANIDAD
C. LA ADM.
PUBLICA
PAND.
PERNICIOSO
POS.
ARMA
GUERRA
OTROS
DELITOS
TOTAL
2006
2007
2008
2009
2010
1,078
1,349
1,469
1,486
1,866
386
641
476
421
95
678
1,009
1,753
1,460
569
7,397
6,669
6,672
6,438
8,533
23
33
58
36
25
41
64
26
13
108
82
47
44
82
100
285
347
456
357
1,105
43
44
26
32
14
92
80
12
23
19
193
11
13
78
73
101
195
320
10,17
7
10,29
9
11,20
0
10,55
0
12,94
1
Fuente: rea de Estadstica de la II DTP Chiclayo

Segn la tabla N 01, podemos interpretar que el delito contra el Patrimonio se ha
ido incrementado anualmente como se muestra el ltimo ao con una cifra de
8,533 delitos registrados. El delito contra la Vida y Salud tambin muestra el
crecimiento temerario, en una cifra de 1,866 delitos registrados. Por lo que cabe
resaltar que hasta el ao 2010 han sido registrados por la II-DIRTEPOLCHICLAYO 12,941 delitos.
16
TABLA N 02:
FALTAS REGISTRADAS POR LA II DIRTEPOL CHICLAYO, SEGUN TIPO
PERIODO: 2006 2010
TIPO
2006
2007
2008
2009
2010
1 CONTRA LA PERSONA
2,204
2,183
2,877
2,811
2,040
2 CONTRA EL PATRIMONIO
8,088
8,322
8,317
8,227
4,295
127
156
144
169
198
64
86
76
165
30
163
209
156
107
61
1,704
3,558
4,900
4.981
4402
12,350
14,154
16,470
16,460
11026
3 CONTRA
LAS
BUENAS
COSTUMBRES
4 CONTRA
LA
SEGURIDAD
PBLICA
5 CONTRA LA TRANQUILIDAD
PBLICA
6 OTRAS FALTAS
TOTAL

Segn la tabla N 02, podemos interpretar que las faltas registradas contra el
Patrimonio van reflejando cifras que en aos no se diferenciaban mucho,
decreciendo en incidencia en el 2010 de 8,088 a 4,295.Situacin similar se da
con las faltas contra la Persona, cuyas cifras han ido disminuyendo desde el ao
2006 con 2,204 al 2010 con 2,040 faltas registradas por la II-DIRTEPOLCHICLAYO.
De otro lado, en lo que va del presente ao 2011, en la Regin Lambayeque, en
Delitos Contra el Patrimonio se ha registrado 2,080 denuncias y 2235 por faltas.
Asimismo, es una inobjetable realidad que el incremento del consumo de drogas y
por tanto la micro comercializacin de drogas est claramente asociado con el
incremento delictivo y el clima de inseguridad y violencia que viven las grandes
ciudades2. El diagnstico realizado en el pas, muestra una tendencia creciente en
el consumo de drogas durante los ltimos aos, tanto en el consumo de las
llamados drogas sociales como el alcohol y el tabaco, as como de las drogas
ilegales como la marihuana, PBC y el CC que son los ms consumidos en nuestro
medio, con una prevalencia de mayor consumo en la ciudad de Chiclayo.
Unidad de Estadstica, II DIRTEPOL, Lambayeque.Chiclayo.2010
17
TABLA N 03
DECOMISOS DE DROGAS AO: 2007 2010
TIPO DE DROGA
2007
2008
2009
2010
0.00 Kg
0.00 Kg
12.07 Kg
1.32 Kg
CLORHID. DE
COCAINA
34.181
MARIHUANA
29.30 Kg
23.15 Kg
35.69 Kg
Kg
84.025
P.B.C
16.62 Kg
50.54 Kg
46.12 Kg
Kg
HOJA DE COCA
322.00 Kg
0.00 Kg
260.00 Kg
0.00 Kg
OPIO
103.64 Kg
15.70 Kg
48.64 Kg
9.75 Kg
POR MICROCOMERCIALIZACION
26,168
KETES
Kg
PACOS
MARIHUANA
316 Kg
KING ZIZE
87 Kg

Segn la tabla N 03, podemos interpretar que los decomisos por drogas como la
marihuana, la PBC y la micromercializacin, nos dan una imagen clara de que la
lucha para la PNP, la cual cada da los viene golpeando ms fuerte, viendo el
avance de decomisos de 29.30kg en el ao 2007, y al 2010 con una cifra de
34,181kg, se llega a notar claramente que la PNP necesita herramientas para una
mejor funcin y desarrollo de sus operativos.
En un diagnstico situacional de la problemtica delincuencial en la Regin

Policial Lambayeque se enuncia lo siguiente:
Un enfermo no puede comenzar su tratamiento si primero el mdico no
diagnostica los males que padece. La ciudad de Chiclayo est enferma de
delincuencia y lo confirma la poblacin que confiesa haber sido vctima de algn
robo en las calles.
Dicho diagnstico debe partir de la planificacin en todas las instancias policiales
de acuerdo a parmetros fundamentales, como la distribucin de las actividades
criminales en el tiempo y en el espacio. En base a ello se identifica los problemas
18
y se les prioriza de acuerdo a la realidad de la comunidad, hacindose un anlisis

del comportamiento del delito, estableciendo horas y lugares en donde est
ocurriendo la actividad criminal. Ello permitira planificar el patrullaje, utilizando
mapas conductuales, en los que se registran los lugares donde ocurren
determinados comportamientos delictivos, como robo de autos, robo de domicilios,
asaltos, etc.
Estos mapas conductuales son de dos tipos: los mapas hot spots (zonas rojas o
calientes), que permiten determinar reas de peligro; y los mapas de variables
especficas, que registran o ubican los delitos por separado: delitos a las
personas, robo de vehculos, delitos a la propiedad, violencia intrafamiliar, etc.
Toda esta informacin se debe analizar y utilizar para plantear estrategias de
acuerdo, tambin, a la identificacin de losfactores de riesgo. Tomando en cuenta
lo antes mencionado cabe preguntarse:
Qu instrumento tecnolgico permitir la elaboracin del mapa del delito en el

Distrito de la Victoria, cuyos datos resultantes sirvan para una mejor planificacin
y organizacin de los operativos policiales?
1.2. Planteamiento del problema

Cuando los denunciantes o denunciados desean verificar la existencia o no de una
denuncia, se dan cuenta que tienen que ir a los registros fsicos que existen en la
COMISARIA y empezar a revisarlas, tarea ardua y tediosa. Por este motivo,
muchos agraviados desisten de este mecanismo de ayuda, desperdiciando as, la
obtencin de este documento para proseguir con algn proceso judicial el cual les
beneficia para ampliar o complementar el proceso.
Todo esto sin contar que a diario se registran denuncias de todo tipo y cada cierto
estos registros fsicos pasan a formar parte del archivo de la COMISARIA, y por
ende crece el volumen de estos por cada espacio de tiempo en que estos se
registran.
La informacin de cada denuncia debe ser registrada por el personal de la

COMISARIA en servicio la cual es escrita de manera manual en los registros
19
fsicos, y cuando el denunciante o denunciado desea la verificacin de estos, se

recurre a los registros fsico, lo que en algunas ocasiones causa malestar y tiempo
ya que las denuncias no estn debidamente ordenadas y ubicadas de acuerdo al
tipo de delito. A continuacin se incluye estadsticas de los delitos ms frecuentes,
que se registran en el mbito de la Comisaria de la PNP La Victoria:
Grafico N 01
Delito: consumo PBC Ao 2010
Fuente: Registros de denuncias de la Comisaria de la PNP - La Victoria
Grafico N 02
Delito: Requisitoria de Personas Ao 2010
20
Grafico N 03
Delito: Personas detenidas por TID Ao 2010
Grafico N 04
Delito: Personas detenidas en Delito Flagrante Ao 2010
Fuente: Registros de denuncias de la Comisaria de la PNP

La Victoria
21
1.3. Formulacin del Problema

La implementacin de un Sistema de Informacin con metodologa RUP permitir
una mejor clasificacin y el servicio en la administracin del registro de denuncias
de la comisaria de La Victoria.
1.4. Justificacin e importancia de la investigacin
a. mbito Institucional
La Polica Nacional del Per es una institucin del Estado creada para
garantizar el orden interno, el libre ejercicio de los derechos fundamentales de
las personas y el normal desarrollo de las actividades ciudadanas. Es
profesional y jerarquizada. Sus integrantes representan la ley, el orden y la
seguridad en toda la Repblica y tienen competencia para intervenir en todos
los asuntos que se relacionan con el cumplimiento de su finalidad fundamental.
La finalidad fundamental de la Polica Nacional del Per es garantizar, mantener

y restablecer el orden interno. Presta proteccin y ayuda a las personas y a la
comunidad. Garantiza el cumplimiento de las leyes y la seguridad del patrimonio
pblico y privado. Previene, investiga y combate la delincuencia. Vigila y
controla las fronteras. (Art. 166 CPP).
La II Direccin Territorial Policial Chiclayo, Unidad perteneciente a la PNP tiene

la misin de garantizar las condiciones necesarias de orden y seguridad
que permitan el ejercicio de los derechos y libertades de las personas, la
convivencia
pacfica, el desarrollo
econmico y social, dentro de la
jurisdiccin de la II-DIRTEPOL-Chiclayo, alcanzando elevados
niveles de
calidad de los servicios policiales y promoviendo la participacin ciudadana.
Dependiendo de la Direccin Ejecutiva de Operaciones Policiales, busca ser

una Unidad Policial que garantice la seguridad y el orden interno, y permita el
desarrollo econmico y social, a travs de una labor conjunta con la sociedad
disminuyendo riesgos y amenazas con el uso adecuado de la tecnologa,
respetando el marco legal vigente.
Entre sus funciones debe prevenir, combatir, investigar y denunciar los delitos y
22
faltas previstos en el Cdigo Penal y leyes especiales, perseguibles de oficio;

as como aplicar las sanciones que seale el Cdigo Administrativo de
Contravenciones de Polica, teniendo para ello atribuciones como coordinar y
cooperar con los organismos en la prevencin y represin de la delincuencia, de
conformidad con los convenios suscritos.
En la prevencin del delito, la II DIRTEPOL Chiclayo requiere algo ms que una

intervencin policial. Requiere el estudio de los registros de denuncias para la
prevencin del delito como lo hace la criminologa moderna, ya que la
criminologa positivista y clsica, estudiaban la criminalidad.
La prevencin del delito surgiere una intervencin dinmica y positiva que

neutralice sus races
para poder
obtener reacciones verdaderamente
significativas en el nmero de delitos y sin necesidad de aumentar el nmero de

personas encarceladas (estrategias relativas de neutralizacin).
Prevenir el delito es la intervencin ex ante, antes que el delito se produzca.

La informacin que se obtenga del registro de denuncia y con las bases de
datos de los hechos delictivos permite realizar diversos anlisis espaciales y
crear mapas de criminalidad, que sirven y orientan en el planteo de soluciones.
Un entendimiento del dnde y cundo los delitos ocurren, puede mejorar

significativamente el rendimiento de los esfuerzos dedicados a la prevencin del
crimen.
El registro de las denuncias ofrece a los analistas representaciones estadsticas
de estas relaciones, permitiendo que el mapeo del delito ayude a las diversas
Fuerzas de Seguridad Interior a proteger, de manera ms expeditiva y efectiva,
a los ciudadanos en sus respectivas reas de responsabilidad.
En esto radica fundamentalmente la importancia de tener un registro
actualizado de denuncias.
23
b. A nivel tecnolgico
Las nuevas tecnologas han permitido introducir herramientas innovadoras,
como la georeferenciacin del delito, que ayudan a estudiar la violencia, a
identificar estrategias de prevencin y control, y a socializar la informacin ms
democrticamente y por ende el registro de denuncias no queda exento de este
proceso tecnolgico.
Los sistemas de informacin como sistema computarizado que rene datos de
las distintas denuncias (en este caso la violencia y el crimen) que ocurren en un
tiempo y espacio definidos. Este permitir tener un registro actualizado de los
datos delitos que se registren mediante las denuncias y analizarlos; esto, a su
vez, ofrece una mirada realista, holstica, focalizada y objetiva sobre el crimen y
la violencia en su distribucin socio-espacial.
El uso y aplicacin de los Sistemas de Informacinha crecido vertiginosamente

como herramienta para registrar en distintos tipos de informacin de los
diferentes mbitos del accionar criminal en sus variadas ndoles.
c. A nivel social
La validez de esta herramienta est, ms que en la elaboracin de una Base de
Datos de las denuncias, en la invitacin que hace al anlisis de fenmenos
sociales de expresin espacial. Tambin, la oferta de SI amigables y de fcil
acceso ha llevado esta herramienta de trabajo a las comunidades, ejerciendo la
democratizacin del conocimiento pues permite que las personas conozcan el
estado de seguridad de sus barrios y ciudades de manera ms objetiva, y, a la
vez les provee del conocimiento (cientfico) til para participar en el
fortalecimiento de la convivencia ciudadana y en sus propuestas de polticas
pblicas.
La implementacin de este sistema dar paso a estudios de grandes

dimensiones. La informacin es registrada en una base de datos acorde a la
realidad, y los datos combinados con distintas variables, se puede construir
grficas estadsticas de los delito-problema en cuanto a la actividad criminal,
reas de riesgo y las dinmicas de la violencia en el espacio.
24
La Comisaria de la PNP del distrito de La Victoria carece de sistema

especializado que le permita generar polticas activas de prevencin y
seguridad En la medida que transcurre el tiempo se hace urgente e
indispensable contar con un mecanismo adecuado para generar una poltica de
seguridad eficiente, a travs de la observacin, el monitoreo y la investigacin
de la criminalidad en todo el distrito, que permita realizar las investigaciones
necesarias, basadas en estadsticas e informes, a fin de confeccionar el mapa
del delito. Los informes que se obtengan del mismo permitirn tomar y optimizar
las medidas pertinentes en materia de seguridad, medidas que sern
implementadas a travs de los distintos entes encargados de la seguridad
ciudadana del distrito y por ende como aporte a la II Regin de la PNP.
d. A nivel de Investigacin.
En el ao 2007 el Banco Interamericano del Desarrollo expresa que se requiere
desarrollar sistemas de informacin que provean informacin que permita
establecer la magnitud y tendencia de los eventos, entender que factores
aumentan el riesgo de ser vctima, de la violencia y cules son las condiciones
que favorecen que se cometan actos violentos que permita acercarse a la
formulacin de posibles asociaciones causales y finalmente saber que tan
eficaces son los programas de prevencin.3
Frente a esta situacin, se han intentado variadas estrategias dirigidas a

prevenir el delito de manera ms efectiva. Entre ellas, cabe mencionar los
operativos
policiales
focalizados;
el
seguimiento
enjuiciamiento
de
delincuentes habituales y peligrosos; la puesta en prctica de programas de

polica comunitaria y la represin de las contravenciones legales como medio
para prevenir la comisin de delitos ms violentos.
Aunque las estadsticas oficiales sobre criminalidad a menudo son poco fiables,
no hay duda de que sta vara mucho de un pas a otro. Sea como fuere, lo
relevante es que son los pases pobres y aquellos cuyo crecimiento econmico
es ms lento los que registran los ms altos niveles de criminalidad.4
Lamas y col. BID, 2007

Becker, Gary s. Economa. Criminalidad y desarrollo. http://revista.libertaddigital.com/criminalidad-y-desarrollo1276233385.html
4
25
La importancia de la investigacin en la formulacin del mapa de delito radica

en la posibilidad de planificar operativos policiales, ms efectivos que redunden
en disminucin de la criminalidad y ofrezcan en general a la ciudadana una
sensacin de inseguridad menor y en consecuencia se facilite al desarrollo en
todos los aspectos.
1.5. Objetivos
a. Objetivo General
Administracin del registro de denuncias de la comisaria PNP de La Victoria, a
travs de un Sistema de Informacin con metodologa RUP, para la clasificacin
y mejora en el servicio a la comunidad
b. Objetivos Especficos
a) Establecer los principales indicadores relacionados con la lucha contra la

criminalidad, a nivel de las operaciones policiales.
b) Modelar los datos necesarios involucrados en el registro de las denuncias,

para disear del modelo a realizar.
c) Modelar los datos de los denuncias a travs de la metodologa RUP
d) Disear de la estructura del Sistema de Registros de Denuncias, que

permita mejorar los procesos en la comisaria.
e) Disear e implementar la base de datos del sistema a implantar.
f)
Evaluar del estudio econmico costo beneficio para determinar la

factibilidad de implementar un sistema de informacin
26
1.6. Limitaciones de la Investigacin

El presente proyecto es por esencia un trabajo aplicado; sobre un rea con lmites
definidos, que toma como rea piloto la jurisdiccin urbana de la ciudad de
Chiclayo, especficamente en el Distrito de La Victoria; posible de replicar en otras
unidades jurisdiccionales de la Regin Lambayeque, ya que se dispondra de una
base de datos que cubrira la totalidad de la misma. La base de datos registrara los
eventos por tipo de delito, lugar, Comisara jurisdiccional, fecha. Para ello
necesariamente los recursos humanos con que se cuente deben ser especializados
en SI y en el desarrollo y manejo de bases de datos relacionales.
Se dispone del equipamiento informtico mnimo necesario y un rea fsica en la
Seccin DATAPOL de la II DIRTEPOL Chiclayo, en cuyo servidor se proyecta la
implementacin del sistema.
El Mapa del Delito es fundamentalmente una herramienta de visualizacin que
permite apreciar una situacin de conjunto del problema, con mucha mayor facilidad
que a travs de textos o consulta a bases de datos alfanumricas, cuyo estudio e
interpretacin son mucho ms engorrosos. En este sentido, el proverbio que dice
una imagen vale ms que mil palabras abona la conveniencia de contar con
salidas grficas.
Las salidas grficas son mapas, que pueden adoptar las formas ms diversas
segn lo que se desee ver sea el panorama de conjunto de toda la ciudad, o lo que
ocurre en la jurisdiccin de una determinada Comisara, hasta tomar la manzana o
cuadra, como unidad de anlisis.
Lo apuntado conlleva a que los criterios que fundament el diseo de la base de
datos, revistiera crucial importancia, ya que sta deba posibilitar la obtencin de
distinto tipos de salidas grficas a distintas escala de detalle, segn tipo de delito y,
a su vez, poder vincularse a otras bases externas que permiten el seguimiento
administrativo de cada hecho.
En cuanto a las salidas, un mapa que pretenda mostrar la ocurrencia de todos los
hechos durante un perodo relativamente largo, resultar un borrn continuo. Las
simbologas a utilizar deben ajustarse a la escala del mapa, los que abarquen reas
de mayor cobertura slo podrn expresar intensidades sobre reas discretas
elegidas ad-hoc ya sean barrios, comisaras o manzanas.
Es difcil apreciar en un solo mapa todas las categoras de delitos, por lo cual va a
27
ser necesario agrupar las categoras en el menor nmero posible de subconjuntos

por tipo de delito.
Segn la escala del mapa ser necesario aplicar simbologas diferentes, que
permita visualizar al mximo un tipo de delito en detalle, ya que cuanto ms grande
es el rea a visualizar se gana en generalidad pero se pierde en detalle.
Establecer estos criterios es una de las dificultades mayores en la confeccin de
mapas del delito que se encuentran en uso en otras partes del mundo. La
bibliografa disponible producida por organismos de otros pases que cuentan con
mapas sobre este tema fue consultada como orientacin, aunque se considera que
no son de aplicacin directa, por cuanto las caractersticas propias de cada ciudad,
tanto como las de los usuarios del sistema varan, por lo que sern necesarias
adaptaciones y validaciones en funcin de las condiciones locales.
Esta investigacin se concibe como una convergencia en el espacio y en el tiempo
de personas dispuestas a delinquir y objetos atractivos sin una vigilancia
adecuada5.
Para ello el objetivo grfico es determinar las zonas peligrosas o reas Calientes
que sirve fundamentalmente para orientar la prevencin del delito en zonas crticas,
evitando situaciones de oportunidad a travs de una distribucin de recursos que
mejore la eficacia del quehacer policial. El mapa del delito se constituye
esquemticamente por dos partes principales: las imgenes cartogrficas y la base
de datos alfanumrica que registra los eventos. En realidad son mapas descriptivos
de la situacin en determinado momento.
Por ello, a la disponibilidad inmediata del SI debe agregarse la existencia de una
Base de Datos administrada por la entidad usuaria, en este caso la Polica Nacional
del Per. De la confluencia de ambos productos, vale decir, de la carga de la Base
de Datos en el SI, surgir la herramienta buscada, teniendo como lnea de accin la
gestin del servicio policial, cuyos aportes servirn para orientar la prevencin hacia
zonas y momentos que se identifiquen como crticas, evitando situaciones donde la
oportunidad pueda producir hechos delictivos, mediante un mejor conocimiento en
el espacio y en el tiempo de donde stos se producen.
Estos resultados servirn, adems, para lograr una mejor distribucin de los
recursos disponibles para mejorar la eficacia del quehacer policial.
Stangeland, P.: Garrido M. J.: Delincuencia y Estructura Urbana en Mlaga. Instituto Interuniversitario de Criminologa.
Universidad de Mlaga. Espaa. 1999
28
CAPITULO II:
MARCO TERICO
29
CAPITULO II: MARCO TERICO

2.1.
Antecedentes de Estudio
2.1.1. San Juan G., Csar y otro, Empleo de Sistemas de Informacin en el
estudio del Miedo al Delito. Revista Espaola de Investigacin
Criminolgica6.Esta investigacin busca explorar las posibilidades de
los Sistemas de Informacin (SI) para el estudio de los aspectos
relacionados con el miedo al delito en contextos urbanos. Concluye que a
partir de encuestas a una muestra de residentes, se estudi la distribucin
del delito objetivo en la ciudad, a partir de datos judiciales, y la distribucin
del miedo al delito en tres escenarios urbanos distintos. Con estos datos
se construyeron los mapas de criminalidad y miedo al delito en la ciudad,
comprobando que la percepcin subjetiva no era coincidente en el espacio
con la criminalidad registrada judicialmente. En cuanto a la relacin de la
investigacin y el presente informe es en la validez de los datos obtenidos
a travs de la georeferenciacin propuesta en el presente trabajo.
2.1.2. Ruiz Prez, Jos Ignacio, Cultura ciudadana, miedo al crimen y
victimizacin: un anlisis de sus interrelaciones desde la perspectiva
del tejido social empleo de sistemas de informacin geogrfica en el
estudio
del
miedo
al
delito.Bogot.
Colombia.
20077.Esta
investigacin busca presentar las relaciones encontradas entre la

percepcin de cultura ciudadana, el miedo al crimen y la victimizacin
criminal objetiva, en una muestra de conveniencia de ciudadanos de
Bogot cuyos empleos (comerciantes y porteros de viviendas particulares)
permiten conocer a los miembros del vecindario. Concluye que la
satisfaccin con la polica aparece junto al miedo difuso al crimen como
variables importantes relacionadas con la cultura ciudadana, que es
tomada como una expresin del tejido social a nivel de la ciudad. En
cuanto a la relacin de la investigacin y el presente informe est basada
entre la cultura ciudadana y el uso de sistema de participacin en la lucha
contra la criminalidad.
Voz mediano, L. Revista Sociedad Espaola de Investigacin Criminolgica, Espaa.Vasco.2006

Ruiz. J.Cultura ciudadana, miedo al crimen y victimizacin: Un anlisis de sus interrelaciones desde la perspectiva del
tejido social. Universidad Nacional de Colombia. Facultad, Carrera 30 No. 45-03, Escuela Psicologa. Colombia. 2007.
7
30
2.1.3 Betancourt, Andrea. SI: herramienta de control, prevencin y

socializacin de informacin. Quito. Ecuador. Mayo 20078. Esta
investigacin busca el anlisis del fortalecimiento del diseo de
estrategias y polticas de control y prevencin del crimen. Concluye que
las nuevas tecnologas han permitido introducir herramientas innovadoras,
como la georeferenciacin del delito, que ayudan a estudiar la violencia, a
identificar estrategias de prevencin y control, y a socializar la informacin
ms democrticamente. En cuanto a la relacin est en la orientacin del
estudio de la georeferenciacin del delito
2.1.4 Pontn Cevallos, Jenny. Versatilidad, ventajas y precauciones en el

uso de un Sistema de Informacin (Entrevista). Quito. Ecuador.
Mayo 20079. Esta investigacin se basa en la entrevista realizada a
Susana Arciniegas, del Departamento de SI Nacional (Instituto Nacional
Geogrfico).
El
dilogo
gira
en
torno
las
metodologas
en
georeferenciacin aplicadas por el Instituto Nacional Geogrfico. Concluye

que en la georeferenciacin es muy importante chequear la calidad de los
datos de entrada (inputs), hacer sinergia con otras metodologas, validar
siempre los resultados finales y socializar cualquier tipo de informacin a
todo nivel de la ciudadana. En cuanto a la relacin se basa en la
orientacin para el anlisis y estudio para el diseo de nuestro sistema de
informacin.
2.1.5 Carrin M., Fernando. La geografa del delito (Editorial). Quito.

Ecuador. Mayo 200710. Esta investigacin se basa en el estudio de la
variable espacial como un elemento importante para la comprensin de la
violencia. Concluye que el uso del suelo es un elemento fundamental en la
determinacin del delito; lo cual significa que las violencias tienen una
relacin directa con la organizacin espacial en su doble dimensin: los
usos de suelo y la localizacin diferencial de la poblacin; esto es, de la
segregacin urbana. Pero a su vez y no se puede desconocer que la
Tudela, Patricio. Espacio Urbano e Implementacin de programas de prevencin del crimen, la violencia y la inseguridad
en el Gran Santiago a travs de Sistemas de Informacin Geogrfico- Delictual. Ecuador.2007.
9
Pontn Cevallos, Jenny. Versatilidad, ventajas y precauciones en el uso de la georeferenciacin (Entrevista). En: Ciudad
segura. Programa de Estudios de la Ciudad. Georeferenciacin de la inseguridad, Quito: FLACSO sede Ecuador.2007.
10
Jenny Pontn Cevallos. Georeferenciacin del delito y crnica roja: Complementariedad o antagonismo?
(Entrevista).Ecuador.2007.
31
violencia tambin genera un tipo particular de organizacin espacial. En

cuanto a la relacin se establecen con los criterios para el anlisis de los
resultados obtenidos en el mapa del delito.
2.1.6 Per Stangeland y Mara Jos Garrido de los Santos. El mapa del
crimen. Herramientas informticas para policas y criminlogos.
Madrid. Espaa. 200511. Esta investigacin se basa en el estudio en lo
relativo al uso de la cartografa aplicado a la prevencin de la
delincuencia. Concluye en cuanto al alcance de posibles utilidades a las
que se puede enfrentar para poder prevenir la delincuencia en las
ciudades. Entre ellos enumeran la gestin y planificacin de las labores
policiales, el patrullaje y seguridad ciudadana, para los policas que estn
de servicio y la investigacin criminal, de tal modo que los delincuentes
que tengan un modus operandi concreto puedan ser detectados
fcilmente, tales como los delincuentes en serie. En cuanto a la relacin
se da con el anlisis inferencial y correlacionado entre los delitos.
2.2.
Instrumentos Tecnolgicos.
2.2.1. Windows Server
Windows Server 2003 es la pieza fundamental de Microsoft Windows
Server System. Se basa en los slidos fundamentos de Windows 2000
Server y, como en el caso de su predecesor, Microsoft hace un esfuerzo
decidido por mejorar la fiabilidad, escalabilidad, rendimiento y facilidad de
uso y administracin, factores todos ellos relevantes por s solos, pero que
al producirse juntos dentro del mismo producto, reducen drsticamente el
coste total de propiedad (TCO) de las infraestructuras informticas en toda
clase de instalaciones, desde las ms sencillas (con uno o unos pocos
servidores) a las ms complejas, compuestas de centenares de servidores
en configuraciones de redes distribuidas o grandes Centros de Clculo con
sistemas en cluster y Datacenter.
Windows Server 2003 incorpora innumerables ventajas, mejoras y nuevas

tecnologas, orientadas todas ellas a cubrir las necesidades actuales de las
organizaciones de cualquier tamao. En los entornos actuales se demanda
Per Stangeland y Mara Jos Garrido de los Santos.El mapa del crimen: Herramientas geogrficas para policas y
criminlogos.Tirant lo Blanch. Madrid Espaa.2005.
11
32
ms seguridad, robustez, facilidad de administracin e integracin con

nuevos dispositivos. Tambin se exige el aprovechamiento de las nuevas
tecnologas de hardware (soporte para procesadores de 64 bits, nuevos
sistemas de almacenamiento en red SAN y NAS, nuevos dispositivos de
interfaz humana, sistemas mviles, etc.), de software y de comunicaciones
(soporte para nuevos protocolos y estndares, soporte para servicios
Web). En la medida en que la tecnologa informtica avanza, Microsoft
Windows Server 2003 la integra y la hace asequible a los usuarios y
organizaciones.
Funciones del Servidor
Algunas de estas funciones son:
Servidor de archivos e impresin.
Servidor Web y aplicaciones Web.
Servidor de correo.
Terminal Server.
Servidor de acceso remoto/red privada virtual (VPN).
Servicio de directorio, Sistema de dominio (DNS), y servidor DHCP.
Servidor de transmisin de multimedia en tiempo real (Streaming).
Servidor de infraestructura para aplicaciones de negocios en lnea

(tales como planificacin de recursos de una empresa y software de
administracin de relaciones con el cliente).
2.2.2. Internet Information Server (IIS)

Internet Information Services (IIS) es un potente servidor Web que ofrece
una infraestructura de gran fiabilidad, capacidad de manejo y escalabilidad
para aplicaciones Web sobre todas las versiones de Windows Server.
IIS hace posible que las organizaciones aumenten la disponibilidad de sus
sitios y aplicaciones Web y a la vez reducir sus costes administrativos. IIS
soporta la Iniciativa de Sistemas Dinmicos de Microsoft (DSI) con
monitorizacin de estado de salud automtico, aislamiento de procesos y
capacidades de gestin mejoradas.
2.2.3. Visual Studio 2005

Microsoft Visual Studio 2005 es un completo conjunto de herramientas de
desarrollo para construir aplicaciones web de ASP.NET, servicios Web
33
XML, aplicaciones de escritorio y aplicaciones mviles. Visual Basic, Visual

C + +, Visual C # y Visual J # todos utilizan el mismo entorno de desarrollo
integrado (IDE), que les permite compartir herramientas y facilita la
creacin de soluciones en varios lenguajes.
Microsoft Visual Studio 2005 es la herramienta esencial para aquellas

personas que realicen tareas bsicas de desarrollo. Simplifica la creacin,
depuracin e implementacin de aplicaciones en diversas plataformas,
incluidas SharePoint y Cloud. Visual Studio incorpora soporte integrado
para el desarrollo mediante pruebas, as como herramientas de depuracin
que ayudan a garantizar la creacin de soluciones de gran calidad, a
continuacin se indican las principales caractersticas.
Entorno de desarrollo integrado
Visual Studio Professional 2005 proporciona compatibilidad con varios
monitores, de modo que pueda organizar y administrar su trabajo como
quiera. Tambin puede dar rienda suelta a su creatividad utilizando los
diseadores visuales para mejorar las ltimas plataformas.
Compatibilidad con la plataforma de desarrollo
Tanto si un proyecto es sencillo como complejo, puede usar Visual Studio
Professional para plasmar su visin de la vida en una serie de plataformas
que incluyen Windows, Windows Server, Web, Cloud, Office y SharePoint,
entre otras.
Herramientas de prueba
Visual Studio Professional 2005 incluye capacidades para pruebas de
unidades dentro del entorno de desarrollo integrado que pueden generar
todos los componentes de mtodos necesarios para compilar pruebas de
unidades, lo que ayuda a garantizar que cada unidad de cdigo funcione
correctamente.
2.2.4. .Net Framework

.NET Framework es la plataforma de desarrollo de cdigo administrado de
Microsoft. Est formado por una serie de herramientas y libreras con las
que se pueden crear todo tipo de aplicaciones, desde las tradicionales
aplicaciones de escritorio (WPF o Windows Forms ) hasta aplicaiciones
34
para XBOX (XNA) pasando por desarrollo web (ASP.NET), desarrollo para
mviles (compact framework), aplicaciones de servidor (WPF, WCF).
A continuacin se aclaran algunas de las funcionalidades ms destacadas
agregadas a esta herramienta para sus dos versiones ltimas.
Versin 3.0:
En esta versin se agregaron funcionalidades relativas a lo que se
conoce como WPF (Windows Presentation Foundation), WCF (Windows
Communication Foundation), WF (Windows Workflow Foundation) y
Windows CardScape.
En cuanto a los lenguajes, se agregaron funcionalidades propias de los
lenguajes.
Versin 3.5
En esta versin se agregaron funcionalidades relativas a lo que se
conoce como LINQ (Language INtegrated Query) y el BCL (Base Class
Library) donde se aadieron clases especficas para ser usadas con
LINQ. Tambin se aadieron caractersticas relativas a Entity
Framework (aka Entity Framework v1.0).
En cuanto a los lenguajes, se agregaron funcionalidades especficas
con el soporte de LINQ, as como proveedores especficos de LINQ
(LINQ to Objects, LINQ to XML, LINQ to DataSets y LINQ to SQL).
2.2.5. Microsoft SQL Server 2005
SQL Server 2005 es una plataforma global de base de datos que ofrece
administracin de datos empresariales con herramientas integradas de
inteligencia empresarial (BI). El motor de la base de datos SQL Server
2005 ofrece almacenamiento ms seguro y confiable tanto para datos
relacionales como estructurados, lo que le permite crear y administrar
aplicaciones de datos altamente disponibles y con mayor rendimiento para
utilizar en su negocio.
El motor de datos SQL Server 2005 constituye el ncleo de esta solucin

de administracin de datos empresariales. Asimismo, SQL Server 2005
combina lo mejor en anlisis, informacin, integracin y notificacin. Esto
permite que su negocio cree y despliegue soluciones de BI rentables que
35
ayuden a su equipo a incorporar datos en cada rincn del negocio a travs

de tableros de comando, escritorios digitales, servicios Web y dispositivos
mviles.
La integracin directa con Microsoft Visual Studio, el Microsoft Office

System y un conjunto de nuevas herramientas de desarrollo, incluido el
Business Intelligence Development Studio, distingue al SQL Server 2005.
Ya sea que usted se desempee como encargado de desarrollo,
administrador de base de datos, trabajador de la industria de la informacin
o dirija una empresa, SQL Server 2005 ofrece soluciones innovadoras que
le ayudan a obtener ms valor de sus datos.
2.2.6. Sistemas
Definicin
Un sistema es un grupo de componentes interrelacionados que trabajan en
conjunto hacia una meta comn mediante aceptacin de entrada y
generando salidas en un proceso de transformacin organizado.
Tiene los tres componentes o funciones bsicas de interaccin:
La entrada, comprende la captura y el ensamblaje de electos que entran
al sistema para ser procesado. Por ejemplo, las materias primas, la
energa, los datos y el esfuerzo humano deben asegurarse y organizarse
para procesamiento.
El procesamiento, incluye proceso de transformacin que convierten las
entradas en salidas. Por ejemplo un proceso de manufactura, el proceso
humano de respiracin o los clculos matemticos.
La salida, abarca la transferencia de elementos que han sido generados
por un proceso de transformacin hacia su destino final. Por ejemplo, los
productos terminados, los servicios humanos y la informacin gerencial
debe entregarse a sus usuarios humanos
2.2.7. Sistemasde Informacin

Un
sistema de informacin se puede definir tcnicamente como un
conjunto de componentes interrelacionados que rene (u obtiene),

procesa, almacena y distribuye informacin para apoyar la toma de
36
decisiones y el control en una organizacin. Adems de apoyar la toma de

decisiones y el control en una organizacin. Adems de apoyar la toma de
decisiones, la coordinacin y el control, los sistemas de informacin
tambin ayudan a los administradores y trabajadores a analizar problemas,
visualizar aspectos complejos y crear productos nuevos.
Tipos de Sistemas de Informacin
Sistemas en el Nivel Operativo

Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)
Sistemas
computarizados
que
efectan
registran
las
transacciones diarias, rutinarias, necesarias para la marcha del

negocio, estos sistemas sirven a nivel operativo de la organizacin.
Sistemas en el Nivel del Conocimiento

Sistema de Automatizacin de Oficinas (OAS):
Sistema de computacin, por ejemplo, procesador de texto, correo
electrnico y
calendarizacin, diseado para aumentar la
productividad de los trabajadores de datos en la oficina.
Sistema de Trabajo de Conocimiento (KWS):

Sistema de informacin que ayuda a los trabajadores de
conocimiento en la creacin e integracin de nuevos conocimientos
en la organizacin.
Sistemas en el Nivel de Administracin

Sistema De Apoyo A Decisiones (DSS):
Sistema de informacin en el nivel de administracin de una
organizacin que combina datos y modelos analticos avanzados y
herramientas de anlisis de datos, para apoyar la toma de
decisiones, semiestructuradas y no estructurada
Sistema de informacin Gerencial (MIS):

Sistema de informacin en el nivel administrativo de una
37
organizacin que sirve a las funciones de planificacin, control y

toma de decisiones, proporcionado informe rutinario resumido.
Sistemas en el Nivel Estratgico

Sistemas de apoyo a ejecuciones (EES):
Sistema de informacin en el nivel estratgico de una organizacin,
diseado para apoyar la toma de decisiones no estructurales,
mediante grficos y comunicaciones avanzadas.
2.2.8. La Inteligencia Criminal

La inteligencia criminal es la creacin de un producto de conocimiento de
inteligencia (intelligence knowledge product) que da soporte la toma de
decisiones en las reas de aplicacin de la ley (law enforcement), la
reduccin del delito y la prevencin del delito (seguridad).
Para ello cuenta con el anlisis criminal el que consiste esencialmente en
el "estudio sistemtico de los problemas de delitos y desrdenes, as como
otros temas relacionados
con
lo
policial
incluyendo
factores
sociodemogrficos, espacial y temporal para asistir a la polica en la

aprehensin criminal, la reduccin de la delincuencia y desrdenes, la
prevencin del delito y la evaluacin.12
La Intelligence-Led Policing (ILP) o ACTUACIN POLICIAL ORIENTADA
POR INTELIGENCIA es la aplicacin del anlisis de la inteligencia criminal,
como una herramienta objetiva, para la toma de decisiones tendiente a
facilitar la reduccin y prevencin del delito a travs de estrategias
policiales efectivas y proyectos de asociaciones externas (con otros
actores sociales), en base a evidencias (indicadores)
Se concreta en cuatro prioridades tcticas:
12
a)
Focalizando en delincuentes.
b)
Administrando las zonas calientes y zonas de desrdenes.
Ratcliffe, Revista El delito, La criminologa, Brasil,2008
38
c)
Investigando series de delitos e incidentes relacionados.
d)
Aplicando medidas preventivas incluyendo el trabajo con la

comunidad local para la reduccin del delito y desrdenes.
2.2.9. Distribucin Espacial de Fenmenos Delictuales

El uso de la georeferenciacin como herramienta analtica de la
delincuencia se inici en 1942 cuando Shaw y McKay descubrieron que los
delitos no se distribuyen al azar en el espacio urbano. El anlisis de
arrestos juveniles ocurridos entre 1900 y 1933 en la ciudad de Chicagomostr la existencia de reas urbanas en las cuales estas tasas se
mantenan estables, pese a que se observaba una alta rotacin de sus
residentes. Se concluy entonces, que la localizacin de delitos en
determinadas reas urbanas se vea afectada por las caractersticas del
contexto ecolgico y estos lugares fueron denominados como reas
desviadas o deviant places13. El trabajo de Shaw y McKay es
usualmente considerado como el iniciador del uso de la georeferenciacin
de variables relacionadas con la delincuencia, ya que dio inicio a una lnea
de investigacin orientada a comprender los factores que explican la
concentracin espacial de variables delictivas.
En este tema, es importante destacar que se pueden identificar al menos
dos tipos de factores asociados: los situacionales y los sociales. Con
respecto a los factores situacionales, se dice que la concentracin espacial
de hechos delictivos en reas determinadas se debe a que stas
comparten caractersticas que facilitan y/o precipitan su ocurrencia14. Un
ejemplo de esto son algunas zonas en las cuales existe cierta
concentracin de blancos atractivos, como, por ejemplo, los centros
comerciales donde las personas suelen andar con dinero. Otro ejemplo se
refiere a reas que se vuelven vulnerables debido a una iluminacin
inadecuada o a la ausencia de vigilancia formal o informal. Dichas
condiciones contribuyen a generar situaciones de anonimato donde una
conducta delictiva se ve facilitada porque el potencial delincuente estima
que existe una baja probabilidad de ser detectado y aprehendido. En
cuanto a los factores sociales, se ha observado que ciertas reas con altos
13
Stark, Estudio de la Criminalidad, Estados Unidos, 1996.

Felson, Revista Fenmenos Delictivos, Brasil, 1996.
14
39
niveles de delitos se caracterizan por la concentracin de problemas

sociales, tales como altos ndices de desempleo, pobreza, bajos ndices
educacionales, mala reputacin de comunidades y barrios, alta rotacin de
residentes, falta de sentido de control sobre el contexto, baja presencia de
prcticas protectoras de socializacin y bajos niveles de participacin,
entre otros15.
2.2.10. Acceso mediante el uso de Servidores.
Un procedimiento almacenado (stored procedure en ingls) es un
programa (o procedimiento) el cual es almacenado fsicamente en una
base de datos. Su implementacin vara de un gestor de bases de datos a
otro. La ventaja de un procedimiento almacenado es que al ser ejecutado,
en respuesta a una peticin de usuario, es ejecutado directamente en el
motor de bases de datos, el cual usualmente corre en un servidor
separado. Como tal, posee acceso directo a los datos que necesita
manipular y slo necesita enviar sus resultados de regreso al usuario,
deshacindose de la sobrecarga resultante de comunicar grandes
cantidades de datos salientes y entrantes.
Usos tpicos para procedimientos almacenados incluyen la validacin de
datos siendo integrados a la estructura de base de datos (los
procedimientos almacenados utilizados para este propsito a menudo son
llamados disparadores; triggers en ingls), o encapsular un proceso grande
y complejo. El ltimo ejemplo generalmente ejecutar ms rpido como un
procedimiento almacenado que de haber sido implementado como, por
ejemplo, un programa corriendo en el sistema cliente y comunicndose con
la base de datos mediante el envo de consultas SQL y recibiendo sus
resultados.
Estos procedimientos, se usan a menudo, pero no siempre, para realizar
consultas SQL sobre los objetos del banco de datos de una manera
abstracta, desde el punto de vista del cliente de la aplicacin. Un
procedimiento almacenado permite agrupar en forma exclusiva parte de
algo especfico que se desee realizar o, mejor dicho, el SQL apropiado
para dicha accin.
15
Rutter Giller y Hagell, Distribucin Espacial, Chicago, 1998.
40
Ahondando en lo ya mencionado, los usos 'tpicos' de los procedimientos

almacenados se aplican en la validacin de datos, integrados dentro de la
estructura del banco de datos. Los procedimientos almacenados usados
con tal propsito se llaman comnmente disparadores, o triggers. Otro uso
comn es la 'encapsulacin' de un API para un proceso complejo o grande
que podra requerir la 'ejecucin' de varias consultas SQL, tales como la
manipulacin de un 'dataset' enorme para producir un resultado resumido.
La ventaja de un procedimiento almacenado, en respuesta a una peticin
de usuario, est directamente bajo el control del motor del manejador de
bases de datos, lo cual corre generalmente en un servidor separado de
manejador de bases de datos aumentando con ello, la rapidez de
procesamiento de requerimientos del manejador de bases de datos. El
servidor de la base de datos tiene acceso directo a los datos necesarios
para manipular y slo necesita enviar el resultado final al usuario. Los
procedimientos almacenados pueden permitir que la lgica del negocio se
encuentre como un API en la base de datos, que pueden simplificar la
gestin de datos y reducir la necesidad de codificar la lgica en el resto de
los programas cliente. Esto puede reducir la probabilidad de que los datos
sean corrompidos por el uso de programas clientes defectuosos o
errneos. De este modo, el motor de base de datos puede asegurar la
integridad de los datos y la consistencia, con la ayuda de procedimientos
almacenados. Algunos afirman que las bases de datos deben ser utilizadas
para el almacenamiento de datos solamente, y que la lgica de negocio
slo debera ser aplicada en la capa de negocio de cdigo, a travs de
aplicaciones cliente que deban acceder a los datos. Sin embargo, el uso de
procedimientos almacenados no se opone a la utilizacin de una capa de
negocio.
2.2.11. Visual Basic. Net
Microsoft Visual Basic 2005 es una evolucin del lenguaje Visual Basic
que est diseado para generar de manera productiva aplicaciones con
seguridad de tipos y orientadas a objetos. Visual Basic permite a los
desarrolladores centrar el diseo en Windows, el Web y dispositivos
mviles. Como con todos los lenguajes que tienen por objetivo Microsoft
41
.NET Framework, los programas escritos en Visual Basic se benefician de

la seguridad y la interoperabilidad de lenguajes.
Esta generacin de Visual Basic contina la tradicin de ofrecer una

manera rpida y fcil de crear aplicaciones basadas en .NET Framework.
Esta versin de Visual Basic vuelve a incluir la compatibilidad para Editar

y continuar e incluye nuevas caractersticas para el desarrollo rpido de
aplicaciones. Una de estas caractersticas, llamada My, proporciona
acceso rpido a las tareas frecuentes de .NET Framework, as como
informacin
instancias
de
objeto
predeterminadas
que
estn
relacionadas con la aplicacin y su entorno en tiempo de ejecucin. Las

nuevas caractersticas de idioma incluyen la continuacin de bucle, la
eliminacin garantizada de recursos, la sobrecarga de operadores, los
tipos genricos y los eventos personalizados. Visual Basic tambin
integra completamente .NET Framework y Common Language Runtime
(CLR), que proporcionan interoperabilidad de lenguajes, recoleccin de
elementos no utilizados, seguridad mejorada y control de versiones.
2.2.12. Microsoft Chart Controls
Se trata de un componente con una versin especfica para ASP.NET,
vlida para WebForms y MVC framework, y otra para Windows Forms,
que permite generar grficas estadsticas prcticamente de cualquier tipo,
visualmente muy atractivas, realmente fciles de utilizar en nuestas
aplicaciones y, adems, de forma gratuita.
Enumero caractersticas interesantes, o que me han llamado la atencin

(ambas cosas no estn necesariamente unidas ;-)), del control para
ASP.NET:
El control se renderiza en cliente con una etiqueta <img>.
Se puede forzar al control a generar las imgenes al vuelo o a

almacenarlas fsicamente en una carpeta.
Las imgenes generadas pueden ser cacheadas para mejorar el

rendimiento.
Genera BMPs, JPGs, PNGs o EMFs.
Permite tambin usarlo con aplicaciones no ASP.NET 3.5 a travs
42
del modo "binary streaming", que fuerza a que el control elimine toda
la salida HTML de la pgina donde se encuentra y retorne
nicamente la imagen como resultado, de forma dicha pgina puede
ser utilizada como source de un tag <img> en otro sitio.
Soporta eventos del tipo "PrePaint" y "PostPaint" para poder hacer

retoques a mano sobre los resultados.
25 tipos de grficas, muchas de ellas con vistas en tres dimensiones,

en las que se puede modificar prcticamente todo: rotacin,
inclinacin, sombras, etc.
Podemos crear imgenes con mltiples grficas distintas, utilizar en

ellas todas las series de datos que deseemos, con un nmero
ilimitado de puntos.
Control total sobre los ejes en cuanto a escalado, visualizacin o

etiquetado.
Posibilidad de aadir anotaciones, leyendas y otros elementos

"extra".
Permite establecer datos enlazando el control a fuentes (binding), o

de forma manual sobre el mismo utilizando los diseadores o
etiquetas ASP.NET.
Soporta mapeo de imgenes, posibilidad de capturar clicks sobre

reas para establecer comportamientos personalizados, o combinarlo
con Ajax para enriquecer la experiencia de usuario.
2.2.13. Libraries API

El API de bibliotecas AJAX es una red de distribucin de contenido y una
arquitectura de carga para las bibliotecas JavaScript de software libre
ms populares. Al utilizar el mtodo del cargador de API AJAX de
Googlegoogle.load(), la aplicacin tendr un acceso global de gran
velocidad a una lista cada vez mayor de las bibliotecas de software libre
JavaScript ms populares.
Google trabaja directamente con los principales inversores de cada
biblioteca y acepta las ltimas versiones estables a medida que se
publican. Una vez que alojamos una versin de una biblioteca
determinada, nos comprometemos a alojar dicha versin de forma
indefinida.
43
El API de bibliotecas AJAX hace ms sencillo el desarrollo de mashups

en JavaScript al mismo tiempo que utiliza un conjunto de bibliotecas.
Hacemos ms sencillo el trabajo de alojar bibliotecas, configurar
correctamente los encabezados de cach, permanecer actualizado con
las correcciones de errores ms recientes, etc.
2.2.14. Generacin automtica de aplicaciones o servicios web
Los servicios web facilitan el acceso a la funcionalidad de las
aplicaciones a travs de internet, aportan grandes ventajas como el
acceso a servicios desde cualquier punto de la red, simplifican el acceso
a la funcionalidad y facilitan la interoperabilidad entre servicios y entre
aplicaciones,
permitiendo
integrar
la
funcionalidad
de
distintas
aplicaciones empresariales. A dems, proporcionan estndares y

mecanismos para llevar a cabo el comercio electrnico y han convertido
la web en un marco para el desarrollo de aplicaciones distribuidas,
extendindose a todos los dominios de aplicacin.
Los servicios web son el mecanismo ideal para la implementacin de las
arquitecturas orientadas a servicios (soa) para sistemas de informacin
integrados y distribuidos. La evolucin natural de los mtodos de
produccin de software, plantean la necesidad de mejorar el proceso de
produccin de software.
Para mejorarlo, se debe de dotar del soporte necesario para el desarrollo
de aplicaciones web disponiendo de una estrategia de generacin
automtica de aplicaciones.
La
generacin
automtica
debe
poder
dar
soporte,
de
forma
transparente, a las diferentes aproximaciones tecnolgicas existentes en

el mbito de los servicios web en la actualidad.
2.2.15. Rational Rose
Rational Rose es la herramienta CASE que comercializan los
desarrolladores de UML y que soporta de forma completa desde la
especificacin del UML 1.1.
44
Esta herramienta propone la utilizacin de cuatro tipos de modelo para

realizar un diseo del sistema, utilizando una vista esttica y otra
dinmica de los modelos del sistema, uno lgico y otro fsico. Permite
crear y refinar estas vistas creando de esta forma un modelo completo
que representa el dominio delproblema y el sistema de software.
Desarrollo Iterativo
Rational Rose utiliza un proceso de desarrollo iterativo controlado
(controlled iterative process development), donde el desarrollo se lleva a
cabo en una secuencia de iteraciones. Cada iteracin comienza con una
primera aproximacin del anlisis, diseo e implementacin para
identificar los riesgos del diseo, los cuales se utilizan para conducir la
iteracin, primero se identifican los riesgos y despus se prueba la
aplicacin para que stos se hagan mnimos.
Cuando la implementacin pasa todas las pruebas que se determinan en
el proceso, sta se revisa y se aaden los elementos modificados al
modelo de anlisis y diseo. Una vez que la actualizacin del modelo se
ha modificado, se realiza la siguiente iteracin.
Trabajo en Grupo
Rose permite que haya varias personas trabajando a la vez en el proceso
iterativo controlado, para ello posibilita que cada desarrollador opere en
un espacio de trabajo privado que contiene el modelo completo y tenga
un control exclusivo sobre la propagacin de los cambios en ese espacio
de trabajo.
Tambin es posible descomponer el modelo en unidades controladas e
integrarlas con un sistema para realizar el control de proyectos que
permite mantener la integridad de dichas unidades.
Generador de Cdigo
Se puede generar cdigo en distintos lenguajes de programacin a partir
de un diseo en UML.
45
Ingeniera Inversa
Rational Rose proporciona mecanismos para realizar la denominada
Ingeniera Inversa, es decir, a partir del cdigo de un programa, se puede
obtener informacin sobre su diseo.
2.3.
Terminologas
2.3.1. Delito
El delito, en sentido dogmtico, es definido como una conducta, accin u
omisin tpica (descrita por la ley), antijurdica (contraria a Derecho) y
culpable a la que corresponde una sancin denominada pena. Con
condiciones objetivas de punibilidad. Supone una conducta infraccional del
Derecho penal, es decir, una accin u omisin tipificada y penada por la
ley. En sentido legal, los cdigos penales y la doctrina definen al "delito"
como toda aquella conducta (accin u omisin) contraria al ordenamiento
jurdico del pas donde se produce.
2.3.2. Terminologia en .Net
Esta es alguna de la Terminologa utilizada en .Net, lo cual demuestra el
amplio alcance que tiene este plataforma.
ASP.Net
Forma parte de la evolucin en el desarrollo de aplicaciones de
servidor sobre ASP's ("Active Server Pages"), sin embargo, presenta
diversas ventajas sobre el modelo antiguo entre el que figura
principalmente el uso de diversos lenguajes de programacin, a
diferencia de ASP's clsicos que emplean VBasicScript.
ADO.Net
Forma parte de la evolucin en el acceso a depsitos de informacin (
Bases de Datos principalmente ), comparado con las tecnologas
anteriores
como
ADO
ODBC,
ADO.Net
esta
especficamente para ambientes Web y con XML en mente.
46
diseado
Framework .Net
El Framework .Net es el ambiente en el cual es posible desarrollar
cualquier aplicacin .Net. Este ambiente o paquete incluye: Las clases
base de .Net (Foundation Class Library) , un compilador de C#,
documentacin, el ".Net Runtime" encargado de ejecutar/interpretar
componentes .Net y otras herramientas ms.
Runtime .Net
Esto permite que cdigo escrito para .Net sea capaz de ejecutarse en
un dispositivo, a diferencia del Framework .Net en este componente
solo es posible ejecutar/interpretar mas no desarrollar componentes.
Assembly .Net
Conformado por una serie de mdulos para .Net (componentes .Net
compilados) y descriptores, forma la unidad de ejecucin para
ambientes .Net, en otras palabras, un .Net assembly es la unidad
mnima de ejecucin para el .Net runtime .
MSIL ("Microsoft Intermediate Language") :

Los diversos componentes de .Net son convertidos a este lenguaje
intermediario, esto es, cada compilador para .Net (C#, Visual
Basic.NET, J#) debe convertir su cdigo a MSIL, esto otorga un nivel
de abstraccin entre los programas escritos en diversos lenguajes, lo
cual garantiza que toda aplicacin escrita en .Net logre interactuar
entre s.
El Runtime .Net interpreta precisamente MSIL ("Microsoft Intermediate
Language").
Windows Forms :
Esta arquitectura permite desarrollar Clientes grficos independientes
al "Browser" ejecutados localmente, lo anterior con acceso a las
funcionalidades ofrecidas por toda la plataforma .Net.
47
Passport .Net
Forma parte de la tecnologa diseada para permitir un acceso
universal y nico para sitios en Internet, esto.
Web-Services
Es considerado cualquier servicio accesible va Internet que se
encuentre basado en el protocolo XML/SOAP permitiendo una
invocacin independiente de la plataforma o lenguaje en el que se
encuentre escrito.
48
CAPITULO III:
MARCO METODOLGICO
49
CAPITULO III. MARCO METODOLOGICO

3.1.
Tipo y diseo de Investigacin

El tipo de investigacin:
El tipo de investigacin de la presente es Propositiva, ya que esta nueva
herramienta tecnolgica ser puesta al servicio de la institucin, la cual decidir
darle la utilidad para la cual fue creada.
El tipo de diseo.
El tipo de investigacin que se va a utilizar es el diseo estadstico la cual nos
va a permitir demostrar de manera grfica los resultados cuantitativos y
cualitativos que estn relacionados con las variables.
3.2.
Poblacin y muestra
La poblacin: La poblacin est determinada por la cantidad de 2856 denuncias
al mes.
La Muestra: La muestra est determinada en funcin a la poblacin, para ello se

ha utilizado la presente formula:
Dnde:
n:
Z:
p.
q:
N:
E:
es el tamao de la muestra;
es el nivel de confianza;
es
la
variabilidad
positiva;
es la variabilidad negativa;
es el tamao de la poblacin;
es la precisin o el error.
Por lo tanto se considera una muestra de:
50
3.3.
Hiptesis
La implementacin de un Sistema de Informacin permitir una mejor
organizacin en el registro de las denuncias en la Comisaria del PNP de La
Victoria
3.4.
Variables
Tabla N 04
Operacionalizacin de Variables
Variable
Indicador
Formula
Descripcin del Indicador
Elementos
Expresa la cantidad de
denuncias
denuncias registradas en las
registradas
Comisarias PNP de la ciudad
por su
de Chiclayo, consignadas
F: Faltas
naturaleza.
como faltas o delitos.
D: Delitos
Total de
denuncias registradas, sobre
denuncias
hechos ocurridos en las 52
por
semanas del ao.
comisarias.
Actual
T:190
T:Total delitos
Denuncias
por mes
T: (H * C) * 100
T: Total delitos
H:Hechos
T: 190
registrados
Denuncias
C: Nmero de
SI
Valor
T: F+D
Total de
por mes
Comisaras
denuncias por tipo de delito
registradas, sobre los hechos
Total de
registrados.
T:
Sumatoria
de Q desde i=1
hasta i=13
denuncias
T= Total
por periodo
Q=
Cantidad
de
hechos
51
T: 190
Denuncias
por mes
registrados por
semana
PI = Personas
Intervenida
PD=NPI-PND
Expresa
OPNP
Detenidos
la
cantidad
de PD= Personas
personas detenidas
detenidas
NPI=
de
T: 190
Numero
Personas
personas
detenidas
intervenidas
PND=Personas
no detenidas.
*100
ndice
Expresa el ndice o ratio de
T: 190
Delictual
comisin
Delitos
de
registrados
delitos
ID= ndice de
Registrados
delitos
CD=Cantidad
de delitos.
DND=Delitos
no
denunciados.
3.5.
Mtodos y Tcnicas de investigacin
3.5.1. Mtodo de Investigacin

Habindose hecho una exhaustiva investigacin se determin que el
mtodo es inductivo-deductivo ya que busca la solucin del problema.
El mtodo ms adecuado para el desarrollo de esta presente
investigacin es el mtodo inductivo-deductivo debido a que partimos de
casos particulares como las necesidades y problemtica de la
organizacin para luego a partir de ello inducir a la solucin del problema,
52
con la Implementacin de un Sistema de
Informacin Geogrfica
logrando como resultante los impactos siguientes:

a)
Brindar un servicio de calidad capaz de satisfacer las necesidades de

localizacin y ubicacin de denuncias.
b)
La empresa podr ahorrar en recursos materiales, humano y
tambin en tiempo, debido a que contara con informacin oportuna, de

forma digital y accesible de cualquier lugar.
c)
Obtendr un mejor desempeo y agilizacin de sus procesos con
miras a mejorar la calidad de las decisiones que se puedan tomar.

d)
Mayor control en la gestin policial
3.5.2. Tcnicas de Investigacin

Las tcnicas empleadas en la Investigacin han sido las siguientes:
A.
Recoleccin de Informacin. Se realizaron los siguientes:
a)
La Observacin
b)
Entrevistas
c)
Encuestas
B.
Planteamiento de Soluciones
a)
La metodologa empleada es: Metodologa Espiral.
C.
Analisis del Resultado:

El anlisis se bas en:
3.6.
a)
SQL
b)
ASP.NET
c)
Libraries API
d)
FusionCharts
Descripcin del instrumento utilizado

3.6.1 Recoleccin de Informacin
Se hizo la recoleccin de la informacin a travs de los siguientes
instrumentos:
a) Observacin: Este mtodo consiste en el registro visual de lo que ocurre en
una
situacin
real,
53
clasificando,
consignando
los
acontecimientos
pertinentes de acuerdo con algn esquema previsto y segn el problema

que se estudia. Es preciso estar alerta para discriminar adecuadamente
todo este conjunto posible de informaciones.
b)
Entrevista: Este mtodo se utiliz para recabar informacin en
forma verbal, a travs de preguntas que propone el analista. Sirve para

analizar la realidad y estado de la situacin problemtica, y solamente se
trabajara con la jefa del rea que involucrar el sistema
c)
Encuestas: Es el anlisis que se aplic a la muestra y as mismo se
determin el tipo de delito de mayor incidencia expresado en cantidades y

porcentajes.
3.6.2 Planteamiento de Soluciones.
3.6.2.1 Cuadro Comparativo de Metodologas
Tabla N 05
Comparacin de Metodologas
METODOLOGIA
CRITERIOS
Tamao de
Proyecto
ESPIRAL
RUP
Enfocado
cualquier tipo de
proyecto.
Obtencin de
Requisitos
Enfocado a cualquier
tipo de proyecto.
Se basa en los Se
UseCase.
XP
basa
en
Enfocado
proyectos cortos
los Se Basa en los
UseCase.
UseStories.
Mientras se avanza Al final de cada fase, La

las
fases
del se
le
para
presenta
comunicacin
al con el cliente es
proyecto se podr cliente los artefactos fluida (a travs de

realimentar la fase finales de dicha fase, su representante)
Relacin con el
cliente
o proceso anterior, para

y
con
esto,
conseguir
que
sean despus de cada
se evaluados por este y iteracin el cliente
tener se puedan generar las recibe una pieza
un mayor balance iteraciones necesarias de

entre el producto para la siguiente fase.
final entregado y el
producto
final
54
programa
funcional.
esperado.
Aqu los tres procesos estn basados en iteraciones, lo que les
permite acercarse poco a poco a la solucin sin tener que entrar
Desarrollo
demasiado rpido a los detalles, la diferencia est en que los

programadores de XP tienen menor carga a parte del desarrollo
del software entonces les permite hacer las iteraciones con una
menor duracin.
Despus de haber realizo una evaluacin de dichas metodologas ya

mencionadas se lleg a optar por la metodologa RUP, la cual se ajusta a
los diferentes requisitos necesarios para desarrollar el sistema de
informacin para el registro de las denuncias, a continuacin se detallan los
alcances de esta metodologa.
3.6.2.2 Metodologa RUP
El Rational Unified Process o Proceso Unificado de Racional. Es un
proceso de ingeniera de software que suministra un enfoque para
asignar tareas y responsabilidades dentro de una organizacin de
desarrollo. Su objetivo es asegurar la produccin de software de alta
calidad que satisfaga la necesidad del usuario final dentro de un tiempo
y presupuesto previsible. Es una metodologa de desarrollo iterativo
enfocada hacia los casos de uso, manejo de riesgos y el manejo de la
arquitectura.
El RUP mejora la productividad del equipo ya que permite que cada
miembro del grupo sin importar su responsabilidad especfica acceda a
la misma base de datos de conocimiento. Esto hace que todos
compartan el mismo lenguaje, la misma visin y el mismo proceso
acerca de cmo desarrollar software.
55
Ciclo de Vida
Imagen N 01
Ciclo de Vida de la Metologa RUP
En el ciclo de vida RUP veremos una implementacin del desarrollo en

espiral. Con el ciclo de vida se establecen tareas en fases e iteraciones.
El RUP maneja el proceso en cuatro fases, dentro de las cuales se
realizan varias iteraciones en nmero variable
Las primeras iteraciones (en las fases de Inicio y Elaboracin) se
enfocan hacia la comprensin del problema y la tecnologa, la
delimitacin del mbito del proyecto, la eliminacin de los riesgos
crticos, y al establecimiento de una base de inicio
Fases
Fase de Inicio
Durante esta fase de inicio las iteraciones se centran con mayor nfasis
en las actividades de modelamiento de la empresa y en sus
requerimientos
56
Fase de Elaboracin
Durante esta fase de elaboracin, las iteraciones se centran al
desarrollo de la base de la diseo, encierran ms los flujos de trabajo de
requerimientos, modelo de la organizacin, anlisis, diseo y una parte
de implementacin orientada a la base de la construccin
Fase de Construccin
Durante esta fase de construccin, se lleva a cabo la construccin del
producto por medio de una serie de iteraciones las cuales se
seleccionan algunos Casos de Uso, se redefine su anlisis y diseo y se
procede a su implantacin y pruebas. En esta fase se realiza una
pequea cascada para cada ciclo, se realizan tantas iteraciones hasta
que se termine la nueva implementacin del producto.
Fase de Transicin
Durante esta fase de transicin busca garantizar que se tiene un
producto preparado para su entrega al usuario.
PRINCIPALES CARACTERISTICAS
Forma disciplinada de asignar tareas y responsabilidades (quin
hace qu, cundo y cmo)

Pretende implementar las mejores prcticas en Ingeniera de
Software
Desarrollo iterativo
Administracin de requisitos
Uso de arquitectura basada en componentes
Control de cambios
Modelado visual del software
Verificacin de la calidad del software
El RUP es un producto de Rational (IBM). Se caracteriza por ser

iterativo e incremental, estar centrado en la arquitectura y guiado por los
casos de uso. Incluye artefactos (que son los productos tangibles del
proceso como por ejemplo, el modelo de casos de uso, el cdigo fuente,
etc.) y roles (papel que desempea una persona en un determinado
57
momento, una persona puede desempear distintos roles a lo largo del

proceso).
Especificacin de las Fases
Establece oportunidad y alcance
Identifica las entidades externas o actores con las que se trata
Identifica los casos de uso
RUP comprende 2 aspectos importantes por los cuales se establecen

las disciplinas:
Proceso: Las etapas de esta seccin son:
Modelado de negocio
Requisitos
Anlisis y Diseo
Implementacin
Pruebas
Despliegue
Soporte: En esta parte nos conseguimos con las siguientes etapas:
Gestin del cambio y configuraciones
Gestin del proyecto
Entorno
La estructura dinmica de RUP es la que permite que este sea un

proceso de desarrollo fundamentalmente iterativo, y en esta parte se
ven inmersas las 4 fases descritas anteriormente:
Inicio(Tambin llamado Incepcin)
Elaboracin
Desarrollo(Tambin llamado Implementacin, Construccin)
Cierre (Tambin llamado Transicin)
Artefactos
RUP en cada una de sus fases (pertenecientes a la estructura esttica)
realiza una serie de artefactos que sirven para comprender mejor tanto
58
el anlisis como el diseo del sistema estos artefactos son los

siguientes:
Inicio:
Documento Visin
Especificacin de Requerimientos
Elaboracin:
Diagramas de caso de uso
Construccin:
Documento Arquitectura que trabaja con las siguientes vistas:

Vista Lgica:
Diagrama de clases
Modelo E-R (Si el sistema as lo requiere)
Vista de Implementacin:
Diagrama de Secuencia
Diagrama de estados
Diagrama de Colaboracin
Vista Conceptual:
Modelo de dominio
Vista fsica:
Mapa de comportamiento a nivel de hardware.
Implementacin del RUP para el proyecto

La metodologa RUP es ms apropiada para proyectos grandes (Aunque
tambin pequeos), dado que requiere un equipo de trabajo capaz de
administrar un proceso complejo en varias etapas. En proyectos pequeos,
es posible que no se puedan cubrir los costos de dedicacin del equipo de
profesionales necesarios.
59
3.6.2.3 SPSS: StatisticalPackageforthe Social Sciences (SPSS)
Es un programa estadstico informtico muy usado en las ciencias

sociales y las empresas de investigacin de mercado. En la actualidad, la
sigla se usa tanto para designar el programa estadstico como la empresa
que lo produce. Originalmente SPSS fue creado como el acrnimo
de StatisticalPackageforthe Social Sciences aunque tambin se ha
referido como "StatisticalProduct and ServiceSolutions"
Como programa estadstico es muy popular su uso debido a la capacidad
de trabajar con bases de datos de gran tamao. En la versin 12 es de 2
millones de registros y 250.000 variables. Adems, de permitir la
recodificacin de las variables y registros segn las necesidades del
usuario. El programa consiste en un mdulo base y mdulos anexos que
se han ido actualizando constantemente con nuevos procedimientos
estadsticos. Cada uno de estos mdulos se compra por separado.
Actualmente, compite no slo con softwares licenciados como lo son
SAS, MATLAB, Statistica, Stata, sino tambin con software de cdigo
abierto y libre, de los cuales el ms destacado es el Lenguaje R.
Recientemente ha sido desarrollado un paquete libre llamado PSPP, con
una interfaz llamada PSPPire que ha sido compilada para diversos
sistemas operativos como Linux, adems de versiones para Windows y
OSX. Este ltimo paquete pretende ser un clon de cdigo abierto que
emule todas las posibilidades del SPSS.
3.6.2.4 ASP.NET
Es un uso general lenguaje de programacin diseado originalmente
para el desarrollo webpara producir pginas web dinmicas. Para este
propsito, el cdigo est incrustado en el cdigo HTML del documento
de origen e interpretada por un servidor web con un mdulo de
procesador de ASP.Net que genera la pgina web de documentos.
Tambin ha evolucionado para incluir una interfaz de lnea de comando
de capacidad y se puede utilizar en independienteaplicaciones grficas .
ASP.Net puede ser desplegado en servidores web y la mayora como
un
intrprete
independiente,
en
operativo y plataforma de forma gratuita.
60
casi
todos
los sistema
3.6.2.5 Ajax Libraries API

La API de bibliotecas es una red de distribucin de contenidos y
arquitectura de carga para los ms populares, de cdigo abierto
bibliotecas
de
JavaScript.
Utilizando
el
API
de
Google
Loadergoogle.load () mtodo de aplicacin aumenta la velocidad de su

tiempo que proporciona acceso a una creciente lista de los ms
populares, de cdigo abierto bibliotecas de JavaScript.
Google trabaja directamente con las partes interesadas clave para cada
esfuerzo de la coleccin y acepta las ltimas versiones estables se
liberan. Una vez acogida la liberacin de una biblioteca determinada,
nos comprometemos a que la liberacin de alojamiento por tiempo
indefinido.
61
3.7.
Anlisis Estadsticos e Interpretacin de datos.

3.7.1. Detalle de los grficos en SPSS
Tabla N 06
Denuncias segn Delito
Vlidos
339
Perdidos
DENUNCIAS REGISTRADAS SEGUN EL DELITO
Tipo de Delito
Frecuencia Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
ACCID. TRANSITO
1,5
1,5
1,5
ACCID. TRANSITO
,3
,3
1,8
,3
,3
2,1
108
31,9
31,9
33,9
,3
,3
34,2
,3
,3
34,5
14
4,1
4,1
38,6
1,8
1,8
40,4
1,5
1,5
41,9
94
27,7
27,7
69,6
33
9,7
9,7
79,4
DELIT. CONT ORD.

FINANC.
MONETARIO
DELITOS CONTRA EL
PATRIMONIO
DELITOS CONTRA LA
ECOLOGA
DELITOS CONTRA LA
FE PBLICA
DELITOS CONTRA LA
Vlidos LIBERTAD
DELITOS CONTRA LA
SEGURIDAD
PBLICA
DELITOS CONTRA LA
VIDA EL CUERPO Y
LA SALUD
FALTAS CONTRA EL
PATRIMONIO
FALTAS CONTRA LA
PERSONA
62
LEY
26260
DE
70
20,6
20,6
339
100,0
100,0
100,0
PROTECCION
FRENTE
LA
VIOLENCIA FAM.
Total
La tabla N06, nos muestra los diferentes tipos de delito en donde podemos
distinguir que el delito ms denunciado es CONTRA EL PATRIMONIO, con
un total de 108 denuncias de las 339 registros del muestreo, y el delito con
menor denuncias registradas es por ACCIDENTE DE TRNSITO, entre otros
que tienes como valor 1.
GRAFICO N06
Denuncias Registradas segn el Delito
El grfico N06, nos muestra los distintos tipos de delito que se han
denunciado, donde se puede apreciar que el delito ms denunciado es
CONTRA EL PATRIMONIO, con un total de 108 denuncias de los 339
registros del muestreo, y el delito con menor denuncias registradas es por
ACCIDENTE DE TRNSITO, entre otros que tienes como valor 1.
63
Tabla N 07
Denuncias segn Conglomerado
N
Vlidos
339
Perdidos
GRAFICO N07
Denuncias Registradas segn Conglomerado
En el grfico N07, podemos apreciar los lugares o conglomerados donde

se han realizado los diferentes delitos, en el cual podemos observar que
la zona donde se cometieron mayores delitos es en la zona de
CHICLAYO, con un total de 61 casos, y la zona de menos casos
delictivos es CAMPODONICO.
64
GRAFICO N08:
Denuncias Registradas segn fecha
FECHA
En el grfico N08, podemos apreciar las fechas en las cuales se han
cometido los delitos a la poblacin, podemos observar que la fecha donde se
cometieron mayores delitos son en los meses de setiembre hasta el mes de
febrero.
65
CAPITULO IV:
DESARROLLO DE LA PROPUESTA
66
CAPITULO IV: DESARROLLO DE LA PROPUESTA

4.1. Introduccin
En nuestra Problemtica Administracin del Registro de Denuncias de la
Comisaria PNP - La Victoria, a travs de un Sistema de Informacin con
Metodologa RUP, para la Clasificacin y Mejora del Servicio a la Comunidad.
podemos observar que la Comisaria en estudio no aprovecha las ventajas que da el
uso adecuado de la tecnologas de informacin para aplicarla a la gestin de los
procesos de denuncias, faltas y ocurrencias que son efectuadas por los
denunciantes ciudadanos y si a esto le agregamos la poca fomentacin del uso del
avance tecnolgico, conlleva a que muchos de sus servicios que ofrece en este
caso, todo lo que tiene que ver con las denuncias sean deficientes y lentos, es por
ello que este proyecto de investigacin propone una solucin, que contribuya en
mantener un control continuo del proceso de denuncias, as como tambin la
automatizacin de la misma.
Para el desarrollo de la propuesta se aplicar la metodologa de Rational Unified
Process (Proceso Unificado de Rational) de modo que provee el soporte tcnico y
metodolgico en la Implementacin del sistema.
4.2. Desarrollo de la Metodologa Rational Unified Process

4.2.1. Fase de inicio:
El propsito general en esta fase es establecer los objetivos para el ciclo de
vida del producto software a implementar. Durante esta fase se definir el
modelo del negocio y el alcance del proyecto. Se identificaran todos los
actores y casos de uso.
Los objetivos especficos de esta fase sern:
Establecer el mbito del proyecto y sus lmites.
Encontrar los casos de uso crticos del sistema, los escenarios bsicos que
definen la funcionalidad.
Durante la fase de inicio se definirn el modelo del negocio y el alcance del

proyecto, siendo los artefactos desarrollados:
El Modelo de Casos de Uso del Negocio.
67
Especificacin de los Casos de Uso del Negocio.

El Modelo de Objetos del Negocio.
El Modelo de Dominio del Problema.
4.2.2. Modelado del Negocio

El modelado del negocio es un modelo que provee la vista esttica de la
estructura de la organizacin y una vista dinmica dentro de los procesos de
la organizacin, el primer flujo de trabajo o disciplina de la metodologa
RUP, y consiste en conocer la estructura y la dinmica de la organizacin,
as como conocer los problemas actuales e identificar mejoras dentro de la
organizacin.
Los principales objetivos son:

Asegurar que clientes y desarrolladores tengamos un entendimiento
comn de la institucin.
Entender el problema actual en la institucin e identificar potenciales
mejoras.
Entender la estructura y la dinmica de la institucin
Para lograr estos objetivos, el modelado de negocio describir como

desarrollar una visin de la nueva organizacin, basado en esta visin se
definirn procesos, roles y responsabilidades de la institucin por medio de
un Modelo de Casos de Uso del Negocio. Los artefactos del modelo de
negocio servirn como entrada y referencia para la definicin de los
requerimientos del sistema.
4.3. Modelo de Caso de Uso del Negocio

Un modelo de casos de uso del negocio describe los procesos del negocio
en trminos de casos de uso y actores que corresponden a procesos del negocio y
trabajadores o clientes respectivamente.
A continuacin se presenta este modelo el cual corresponde a los procesos del
sistema bajo tecnologa web de SISTEMA DE DENUNCIA.
68
4.3.1.
Modelo de Caso de Uso de Negocio (MCUN):
Grfico N 09
Diagrama de Caso de Uso de Negocio
De sistema de registro de denuncias
Gestionar Denuncias
Denunciante
Area de Denuncias Policiales
Tramitar Certificaciones
Fuente: Elaboracin Propia
69
4.3.2.
Especificaciones De Casos De Uso De Negocio:

Tabla N 08
Casos de Uso de Gestionar Denuncias
F
u
e
Este proceso permite al rea de denuncias

manejar los datos de las certificaciones policiales
que se emitirn para dar parte a las instituciones
que lo requieran y realizar las consultas pertinentes
como es el caso de los denunciantes,
denunciados, faltas, ocurrencias, etc.
n
Definicin de Caso de Uso
t
e
:
Metas
Registrar y permitir la opcin de actualizacin y

emisin de las certificaciones de denuncias
policiales con los datos de los denunciantes, as
como poder realizar las consultas de los mismos.
E
l
a
Propietario
rea de Denuncias Policiales
o
r
Riesgos
No tener un buen control y registro de las

certificaciones emitidas y de los datos de los
denunciantes.
a
c
i
Categora
Caso de Uso Principal
Validar Instructor
P
Consultar Denuncias.
Realizar bsqueda de los denunciantes
Flujos de Trabajo
o
Generar Notificaciones.
p
i
Generar Certificaciones
Generar las Derivaciones de las Certificaciones.
70
Tabla N 09
Casos de Uso de Tramitar Certificaciones
Gestionar Denuncias
Definicin de Caso de Uso
Metas
Propietario
Riesgos
Categora
Este proceso permite al rea de denuncias del

sistema web dar el mantenimiento de las
principales denuncias, ocurrencia y faltas que
ayudaran para el sustento de la aplicacin web,
para posteriormente poder realizar los registros de
sus certificaciones de denuncias policiales.
Registrar las entidades que conformaran el sistema
y permitir la opcin de mantenimiento y
actualizacin eficiente de los datos de las
entidades del sistema.
rea de Denuncias Policiales
No tener un buen control y registro de las
principales entidades del sistema.
Caso de Uso Principal
Registrar denunciante.
Registrar presunto infractor.
Registrar tipo de denuncia
Flujos de Trabajo
Registrar ocurrencias
Registrar faltas.
71
4.4. Modelo de Objeto de Negocio (MON):

Un modelo de objeto de negocio es un modelo interno a un negocio. Describe como
cada caso de uso de negocio es llevado a cabo por parte de un conjunto de
trabajadores que utilizan un conjunto de entidades del negocio y de unidades de
trabajo.
Los modelos de objetos del negocio estn asociados a cada uno de los casos
de uso del negocio descritos anteriormente.
4.4.1.
MON Gestionar Denuncias

Este MON, tiene como actor principal al instructor el cual es ql que maneja
el sistema web, quien participa en el proceso de Gestin de denuncias, ya
que el instructor es el que registra y da mantenimiento a los datos
principales de los denunciantes, presuntos infractores, ocurrencias,
denuncias.
Grfico N 10
Modelo de Objeto de Negocio Gestionar Denuncias
Denunci ante
Buscar/Regi strar
Presunto_Infractor
Buscar/Regi strar
Regi strar
T i po_Denunci a
Instructor
Regi strar
Regi strar
Regi strar
Denunci a
Ocurrenci a
Fal tas
72
4.4.2.
MON Tramitar Certificaciones
Este MON, tiene como actor principal al instructor, quien participa en el

proceso de tramitar las certificaciones policiales, el cual consiste en
certificar toda denuncia hecha por cualquier denunciante y ser remitida a
las instituciones que las requiera.
Grfico N 11
Modelo de Objeto de Negocio Tramitar Certificaciones
Denunciante
Buscar
Buscar
Denuncia
Generar
Notificaciones
Instructor
Generar
Generar
Certificaciones
Derivaciones
73
4.5. Modelo de Dominio Del Problema

Grfico N 12
DIAGRAMA DEL MODELO DE DOMINIODEL PROBLEMA
Tipo_Denuncias
Presunto_infractor
1
Instructor
1
1..*
1..*
1..*
Denuncias
1
1
1..*
Certificacion
Ocurrencias
Fuente: Elaboracion Propia
74
Faltas
Denunciante
4.5.1.
Fase de Elaboracin
El objetivo general en esta fase es plantear la arquitectura para el ciclo

de vida del producto. Se desarrollar prototipos que contendrn los
casos de uso crticos que fueron identificados en la fase de inicio. En
esta fase se realizar la captura de la mayor parte de los
requerimientos funcionales, manejando los riesgos que interfieran con
los objetivos del sistema, acumulando la informacin necesaria para el
plan de construccin y obteniendo suficiente informacin para hacer
realizado el caso del negocio.
Los principales objetivos para esta fase son:
Crear un plan fiable para la fase de construccin.
Demostrar que la arquitectura propuesta soportar la visin con un
costo razonable.
En esta fase se analizar el dominio del problema, planteado en el

modelamiento del negocio, y se establecer los cimientos de la
arquitectura y eliminar los mayores riesgos. Cuando termina esta fase
se llega al punto de no retorno del proyecto: a partir de este momento
se pasar de las relativamente ligeras y de poco riesgo dos primeras
fases, a afrontar la fase de construccin, que de algn modo resulta
ser costosa y arriesgada. Es por esto que la fase de elaboracin es de
gran importancia.
Los artefactos que se presentar en esta fase sern:
Modelo de Casos de Uso de Requerimientos.
Diagrama de Colaboracin.
Diagramas de Clases del Anlisis.
4.5.2.
Requerimientos
La etapa de Requerimientos es el segundo flujo de trabajo
o disciplina de la metodologa RUP, y consiste en establecer los
servicios que el sistema debe proveer y las restricciones bajo las
cuales debe operar.
El objetivo principal de esta disciplina es establecer las funciones
75
que se quiere que satisfaga el sistema a construir. En esta lnea los

requerimientos son el contrato que se debe cumplir, de modo que los
usuarios finales tienen que comprender y aceptar los requerimientos
que se especifiquen. Para obtener
los requerimientos se deben
aplicar prcticas de licitacin a los involucrados en el proyecto,

anotar y validar todas sus solicitudes.
Los principales objetivos de esta disciplina son:
Definir el mbito del sistema.

Definir una interfaz de usuarios para el sistema, enfocada a las
necesidades y metas del usuario.
Establecer
mantener
un
acuerdo
entre
clientes
otros
involucrados sobre lo que el sistema debera hacer.

Tener un mejor entendimiento de los requerimientos del sistema.
Tener una base para estimar recursos y tiempo de desarrollo del
sistema.
Los
requerimientos
sern
divididos
en
dos
grupos: Los
funcionales, que describirn las funciones que el software va a

ejecutar; y los no funcionales, que especificarn criterios que pueden
usarse para juzgar la operacin de un sistema en lugar de sus
funciones especficas.
Para ello se ha utilizado los diagramas de casos de uso, elaborando
sus respectivas especificaciones, de modo que se pueda tener
una descripcin detallada de los requisitos funcionales del sistema
de gestin de registros de pedidos que se implementar.
76
Tabla N 10
Especificaciones Registrar Denunciante
RF-01
Registrar Denunciante
Objetivos asociados
Requisitos
Ninguno.
asociados
Descripcin
La descripcin indica cmo se debe comportar el sistema

web cuando se registra a un denunciante
Precondicin
Ninguno.
Secuencia
Paso
Accin
Normal
El instructor solicita al sistema comenzar el

proceso de registrar al denunciante.
El sistema solicita al instructor que llene el

formulario de registro con datos del denunciante
El sistema guardar los datos ingresados del

denunciante.
Postcondicin
Los
datos
del
denunciante
estarn
ahora
registrados, el instructor podr tener el registro de

los
denunciantes
actualizados
realizar
los
mantenimientos respectivos.
Excepciones
El instructor podr modificar los datos ingresados.
Paso
Accin
Si el denunciante ya se encuentra registrado en

el sistema, este cancelar la operacin y el
sistema confirmara que el denunciante ya fue
registrado con anterioridad, a continuacin este
caso de uso termina.
Si
el
instructor
cancela
la
operacin,
continuacin este caso de uso termina.

Rendimiento
Paso
Cota de Tiempo
1 segundo
Frecuencia esperada No definida.

Comentarios
Ninguno
77
4.6. Modelo de Caso de Uso de Requerimiento

Los Modelos de Casos de Uso capturan parte de la realidad en la cual se est
trabajando y describen el sistema y su ambiente. Teniendo en cuenta el
modelado del negocio hecho anteriormente, perteneciente a la fase de Inicio
de la metodologa, se ha elaborado los casos de uso de requerimientos,
siendo estos divididos en tres procesos principales:
4.6.1.
MCUR Gestionar Denuncias
Grfico N 13
MODELO DE CASO DE USO DE REQUERIMIENTO GESTIONAR
DENUNCIAS
ConsultarPresunto_Infractor
Registrar Denunciante
<<extend>>
<<extend>>
ConsultarDenunciante
Registrar Presunto_Infractor
Instructor
RegistrarTipoDenuncias
Registrar Denuncias
Faltas
Ocurrencias
78
Tabla N 11
Especificaciones Registrar Infractor
RF-02
Registrar Presunto Infractor
Objetivos asociados
Requisitos
Ninguno.
asociados
Descripcin
La descripcin indica cmo se debe comportar el sistema web

cuando se registra a un presunto infractor.
Precondicin
Secuencia
Normal
Ninguno.
Paso
Accin
El instructor solicita al sistema comenzar el proceso de

registro del presunto infractor.
El sistema solicita al administrador que llene el formulario

de registro con datos del presunto infractor.
El sistema guardar los datos ingresados del presunto

infractor.
Postcondicin
Los datos del presunto infractor estarn ahora registrados,

el instructor podr tener el registro de los presuntos
infractores y realizar los mantenimientos respectivos.
Excepciones
Paso
Accin
Si el presunto infractor ya se encuentra registrado en el

sistema, este cancelar la operacin y el sistema
confirmara que el presunto infractor ya fue registrado con
anterioridad, a continuacin este caso de uso termina.
Si el instructor cancela la operacin, a continuacin este

caso de uso termina.
Rendimiento
Paso
Cota de Tiempo
1 segundo

Comentarios
Ninguno
79
Tabla N 12
Especificaciones Tipo de Denuncia
RF-03
Registrar Tipo de Denuncias
Objetivos asociados
Requisitos
Ninguno.
asociados
Descripcin
La descripcin indica cmo se debe comportar el sistema cuando

se registra los diferentes tipos de denuncias.
Precondicin
Ninguno.
Paso
Secuencia
Accin
El instructor solicita al sistema web comienza el proceso
Normal
de registrar los tipos de denuncias que sern ingresados

en la aplicacin web.
2
El sistema solicita al instructor del sistema web que llene

los datos de cada tipo de denuncias que se van a
registrar
El sistema guardar los datos de los tipos de denuncias.
Los datos de la presentacin estarn ahora registrados, el
Postcondicin
administrador
del
sistema
web
podr
hacer
el
mantenimiento de los tipos de denuncias.
El instructor podr modificar los datos ingresados de los

tipos de denuncias.
Paso
Accin
Si los tipos de denuncias ya se encuentran registrados en

el sistema, este cancelara la operacin y el sistema
Excepciones
confirmara
que
la
accin
ya
fue
registrada
con
anterioridad, a continuacin este caso de uso termina.

3
Si el instructor cancela el proceso de registro de tipos de

denuncias el sistema cancela la operacin, a continuacin
este caso de uso termina.
Rendimiento
Paso
Cota de Tiempo
1 segundo

Comentarios
Ninguno
80
Tabla N 13
Especificaciones Registrar Denuncias
RF-04
Registrar Denuncias
Objetivos asociados
Requisitos
Ninguno.
asociados
Descripcin
La descripcin indica cmo se debe comportar el sistema web

cuando se registra una denuncia
Precondicin
Ninguno.
Secuencia
Paso
Accin
Normal
El instructor que manipula el sistema web solicita al sistema

comenzar el proceso de registro de denuncias.
El sistema solicita al administrador del sistema web que

llene el formulario de registro de la denuncia con los datos
del denunciante, del o de los presuntos infractores, motivo
de las denuncias.
El sistema guardar los datos ingresados de las denuncias.
Postcondicin
Los datos de las denuncias estarn ahora registrados, el

instructor el que manipula el sistema web podr hacer el
mantenimiento de las denuncias ingresadas.
El instructor
podr modificar los datos ingresados de las
denuncias..
Excepciones
Paso
Accin
Si la denuncia ya se encuentra registrada en el sistema,

este cancelar la operacin y el sistema confirmara que la
denuncia ya fue registrada con anterioridad, a continuacin
este caso de uso termina.
Si el instructor cancela el proceso de registro de

presentaciones, el sistema cancela la operacin, a
Rendimiento
Paso
Cota de Tiempo
1 segundo

Comentarios
Ninguno
81
Tabla N 14
Especificaciones Generar Certificaciones
RF-09
Objetivos asociados
Requisitos
Ninguno.
asociados
Descripcin

se genera las certificaciones a partir de las denuncias
Precondicin
Ninguno.
Secuencia
Paso
Accin
Normal
El sistema solicita al instructor que ingrese su usuario y

password para su respectiva validacin
El sistema verifica los datos ingresados y mostrara el

men de opciones.

generar las certificaciones de las denuncias.
El sistema solicita al instructor que llene el formulario de

generar las certificaciones policiales.
El sistema guardar los datos ingresados de las

certificaciones de las denuncias.
Postcondicin
Los datos de las certificaciones de las denuncias estarn

ahora
registrados,
el
instructor
podr
generar
las
Excepciones
Paso
Accin
Si el instructor ya encuentra registrado las certificaciones

en el sistema, este cancelar la operacin y el sistema
confirmara que la certificacin policial ya fue registrada
con anterioridad, a continuacin este caso de uso
termina.
Si
el
instructor
cancela
el
proceso
de
generar
certificaciones, el sistema cancela la operacin, a

Rendimiento
Paso
Cota de Tiempo
1 segundo

Comentarios
Ninguno
82
Tabla N 15
Especificaciones Generar Derivaciones
RF-10
Generar Derivaciones
Objetivos asociados
Requisitos
Ninguno.
asociados
Descripcin

se genera las certificaciones a partir de las denuncias
Precondicin
Ninguno.
Secuencia
Paso
Accin
Normal
El sistema solicita al instructor que ingrese su usuario y

password para su respectiva validacin
El sistema verifica los datos ingresados y mostrara el

men de opciones.

generar las certificaciones de las denuncias.
El sistema solicita al instructor que llene el formulario de

generar las certificaciones policiales.
El sistema guardar los datos ingresados de las

Postcondicin
Los datos de las certificaciones de las denuncias estarn

ahora
registrados,
el
instructor
podr
generar
las
Excepciones
Paso
Accin
Si el instructor ya encuentra registrado las certificaciones

en el sistema, este cancelar la operacin y el sistema
confirmara que la certificacin policial ya fue registrada
con anterioridad, a continuacin este caso de uso
termina.
Si
el
instructor
cancela
el
proceso
de
generar
certificaciones, el sistema cancela la operacin, a

Rendimiento
Paso
Cota de Tiempo
1 segundo

Comentarios
Ninguno
83
4.6.2.
MCUR Tramitar Certificaciones

Grfico N 14
Modelo de Caso de Uso de Requerimiento Tramitar Certificaciones
ConsultarDenunciante
Consultar Denuncia
Instructor
Generar Derivaciones
84
4.6.3. Anlisis
En esta fase se analizar el dominio del problema, planteado en el
modelamiento del negocio, y se establecer los cimientos de la
arquitectura y eliminar los mayores riesgos. Cuando termina esta fase se
llega al punto de no retorno del proyecto: a partir de este momento se
pasar de las relativamente ligeras y de poco riesgo dos primeras fases, a
afrontar la fase de construccin, que de algn modo resulta ser costosa y
arriesgada. Es por esto que la fase de elaboracin es de gran importancia.
En el anlisis fundamental se tratar de obtener una visin acerca de la
funcionalidad del sistema de software a desarrollar, por tal motivo este se
interesa en los requerimientos funcionales. Por lo tanto, el diseo es un
refinamiento que toma en cuenta los requerimientos no funcionales, por lo
cual se centra en como el sistema cumple sus objetivos.
4.7. Diagrama de Colaboracin

A travs de este modelo se representar la estructura global del sistema,se
describir la realizacin de los casos de uso, servir como unaabstraccin del
Modelo de Diseo y se centrar en los requerimientosfuncionales.El Modelo de
Anlisis da forma a la arquitectura para soportar lasfuncionalidades que en el
anterior modelo se expresa. Para representar losdiagramas del Modelo de Anlisis
se emplear los diagramas UMLde Colaboracin.
Un Diagrama de Colaboracin muestra una interaccin organizada basndose en
los objetos que toman parte en la interaccin y los enlaces entre los mismos. Estos
diagramas muestran las relaciones entre los roles de los objetos.
85
GRAFICO N 16
Diagrama de Colaboracin Registrar Denunciante
2: Datos Denunciante
3: Leer
4: ObjDenunciante
: ConsultadorDenunciante
1: RegistroDatos
: Denunciante
: Instructor
: GUIRegistrarDenunciante
6: Registrar
5: EnvioDatos
: RegistradorDenunciante
GRAFICO N 17
Diagrama de Colaboracin Registrar Presunto Infractor
3: Leer
2: DatosPresuntoInfracto
4: ObjPresuntoInfractor
: ConsultadorPresuntoInfractor
1: RegistroDatos
: PresuntoInfractor
: Instructor
: GuiRegistrarPresuntoInfractor
5: EnvioDatos
6: RegistrarDatos
: RegistradorPresuntoInfractor
86
GRAFICO N 18
Diagrama de Colaboracin Registrar Tipos de Denuncias
2: DatosTipoDenuncia
3: Leer
4: ObjTipoDenuncia
: ConsultadorTipoDenuncias
1: RegistrarTipoDenuncia
: Tipo_Denuncia
: Instructor
: GuiRegistrarTipoDenuncias
6: Registrar
: RegistradorTipoDenuncias
GRAFICO N 19
Diagrama de Colaboracin Generar Certificaciones
3: Leer
: Denunciante
2: DatosDenunciante
4: ObjDeunciante
6: Leer
1: RegistrarCertificaciones
7: ObjTipoDenuncia
: Instructor
: ConsultadorTipoDenuncias
: Tipo_Denuncia
: GUIGenerarCertificaciones
8: GenerarCertificaciones
9: Registrar
: GeneradorCertificaciones
87
: Certificaciones
GRAFICO N 20
Diagrama De Colaboracion Registrar Denuncias
3: Leer
2: DatosDenunciante
: Denunciante
4: ObjDenunciante
6: Leer
1: RegistrarDenuncias
5: DatosPresuntoInfractor
7: ObjPresuntoInfractor
: Instructor
: PresuntoInfractor
: ConsultadorPresuntoInfractor
: GuiRegistrarDenuncias
8: Dato_TipoDenuncia
9: Leer
10: ObjTipoDenuncia
: Tipo_Denuncia
: ConsultadorTipo_denuncia
11: DatosDenuncia
12: Leer
: RegistradorDenuncias
: Denuncia
88
4.8. Diagrama de Clases del Anlisis

A travs de este modelo se representar la estructura global del sistema, se
describir la realizacin de los casos de uso, servir como una abstraccin del
Modelo de Diseo y se centrar en los requerimientos funcionales.
Este modelo de anlisis no es un diagrama final que describe todos los posibles
conceptos y sus relaciones, es un primer intento por definir los conceptos claves
que describen el sistema. Su utilidad radica en que permite una apreciacin global
conceptual del sistema. Puede contener: las clases y paquetes de anlisis, las
realizaciones de los casos de uso, las relaciones y los diagramas.
89
4.8.1.
Diagrama de Clases del Anlisis

GRAFICO N 21
Diagrama de Clases Diseo
90
GRAFICO N 22
Diagrama de Clases - Anlisis
91
4.8.2. Fase de Construccin

En la Fase de Construccin, el objetivo general de esta fase es alcanzar la
capacidad operacional del producto de software de forma incremental a travs
de las sucesivas iteraciones.En esta fase todas las caractersticas,
componentes, y requerimientos sern integrados, implementados y probados
en su totalidad obteniendo una versin aceptable del producto comnmente
llamado versin beta.
Los objetivos especficos de esta fase son:
Minimizar los costos de desarrollo mediante la optimizacin de recursos y
evitando el tener que rehacer un trabajo o incluso desecharlo.
Conseguir una calidad adecuada tan rpido como sea prctico.
Conseguir versiones funcionales (alfa, beta y otras versiones de prueba)
tan rpido como sea necesario.
4.8.3. Diseo
Modelo de Diseo
El Modelo de diseo es una abstraccin del modelo de implementacin y su

cdigo fuente, el cual fundamentalmente se emplear para representar y
documentar su diseo. Ser usado como entrada esencial en las actividades
relacionadas a la implementacin. Representar a los casos de uso en el
dominio de la solucin.
Para poder representar los diagramas del Modelo de Diseo se emplearn

diferentes diagramas de UML tales como: Interfaces, Diagramas de
Secuencia y Diagramas de Clases.
4.9. Diagrama de Secuencia

A continuacin se presentarn los diagramas de secuencia que documentarn
el diseo desde el punto de vista de los casos de uso, observando qu mensajes
se
envan
los
objetos, componentes o casos de uso y viendo en forma
estimada, cuanto tiempo consume el mtodo invocado. Estos diagramas ayudarn

tambin
identificar
los
cuellos
92
de
botella
potenciales,
para
as poder
eliminarlos.
4.9.1.
DS Registro de Denunciante
GRAFICO N23
Diagrama de Secuencia Registrar Denunciante
: Instructor
: GUIRegistrarDenunciante
:
ConsultadorDenunciante
:
RegistradorDenunciante
RegistroDatos
Datos Denunciante
Leer
ObjDenunciante
EnvioDatos
Registrar
93
: Denunciante
4.9.2.
DS Registrar Presunto Infractor

GRAFICO N24
Diagrama de Secuencia Registrar Presunto Infractor
: Instructor
: GuiRegistrarPresuntoInfractor
:
ConsultadorPresunto...
:
RegistradorPresuntoI...
: PresuntoInfractor
RegistroDatos
DatosPresuntoInfracto
Leer
ObjPresuntoInfractor
EnvioDatos
RegistrarDatos
94
4.9.3.
DS Registrar Tipo de Denuncia

GRAFICO N25
Diagrama de Secuencia de Registrar Tipo Denuncia
: Instructor
: GuiRegistrarTipoDenuncias
:
ConsultadorTipoDen...
:
RegistradorTipoDen...
: Tipo_Denuncia
RegistrarTipoDenuncia
DatosTipoDenuncia
Leer
ObjTipoDenuncia
DatosTipoDenuncia
Registrar
95
4.9.4.
DS Generar Certificaciones
GRAFICO N26
Diagrama de Secuencia de Generar Certificaciones
: Instructor
: GUIGenerarCertificaciones
:
: Denunciante
:
ConsultadorTipoDen...
: Tipo_Denuncia
:
GeneradorCertificac...
: Certificaciones
RegistrarCertificaciones
DatosDenunciante
Leer
ObjDeunciante
DatosTipoDenuncia
Leer
ObjTipoDenuncia
GenerarCertificaciones
Registrar
96
4.9.5.
DS Registrar Denuncias
Grfico N 27
Diagrama de Secuencia de Registrar Denuncia
: Instructor
: GuiRegistrarDenuncias
:
RegistrarDenuncias
:
:
ConsultadorPresunto... ConsultadorTipo_de...
: RegistradorDenuncias
: Tipo_Denuncia
: PresuntoInfractor
DatosDenunciante
Leer
ObjDenunciante
DatosPresuntoInfractor
Leer
ObjPresuntoInfractor
Dato_TipoDenuncia
Leer
ObjTipoDenuncia
DatosDenuncia
Leer
97
: Denunciante
: Denuncia
4.10. Diagrama Fsico de la Base de Datos

GRAFICO N28
DISEO FISICO DE LA BASE DE DATOS
departamento
provincia
id_departamento
id_provincia
nombre_departamento
nombre_provincia
id_departamento
estadocivil
id_estadocivil
distrito
nom_estadocivil
id_distrito
nombre_distrito
entidadjudicial
id_provincia
id_entidadjudicial
id_departamento
nombre_entidadjudicial
direccion_entidadjudicial
persona
id_departamento
id_persona
id_distrito
tipodenuncia
id_tipodoc
id_tipoper
id_tipodenuncia
apat_persona
nombre_tipodenuncia
amat_persona
observa_tipodenuncia
id_provincia
telefono_entidadjudicial
responsable_entidadjudicial
observa_entidadjudicial
nom_persona
fecnac_pesona
sexo_persona
id_grado
id_estadocivil
direccion_persona
denuncia
id_departamento
id_provincia
tipopersona
telefono_persona
id_tipoper
email_persona
nom_tipoper
login_persona
detalleentidadjudicial
id_denuncia
id_distrito
id_denunciasjudiciales
id_tipodenuncia
id_entidadjudicial
id_persona
id_denuncia
fecha_denuncia
fecha_detentjudicial
password_persona
grado
id_grado
nom_grado
tipodocumento
id_tipodoc
nom_tipodoc
detalledemendantes
98
detalledenunciados
id_demandante
id_denunciado
id_denuncia
id_denuncia
id_persona
id_persona
4.10.1. IMPLEMENTACION
En esta parte se busca como objetivo principal la de convertir los elementos

del diseo en elementos de implementacin, dichos elementos son
los archivos y cdigos fuentes. Otra parte en esta disciplina son las
pruebas de unidad, las cuales se limitan a los componentes
software
implementados.
De
esta
disciplina
de
se obtendr un sistema
estable.
La estructura de todos los elementos implementados formar el Modelo
de Implementacin.
No obstante, puede ser necesario un prototipo de demostracin (un prototipo
desechable). Si esto es as, el proyecto entrar en el flujo de trabajo de
implementacin, si bien ste puede ser pequeo.
4.11. Diagrama de Componentes

El modelo de componentes ilustra los componentes de software que se
utilizarn para construir el sistema.
El diagrama de componentes describir los elementos fsicos del sistema, sus

relaciones y dependencias. No es necesario que un diagrama incluya todos los
componentes del sistema, normalmente se realizan por partes. Cada diagrama
describe un apartado del sistema.
En el situaremos libreras, tablas archivos, ejecutables y documentos que
formen parte del sistema.
Descripcin de los Componentes
Interfaz: El componente Interfaz contiene todas las ventanas del sistema.
La interfaz est desarrollado y codificado en el lenguaje ASP.
Lgica del Negocio: Tambin conocida como Capa de Dominio. En ella se
encuentra las lgica del negocio, es decir, todas
aplicacin.
99
las decisiones de la
Acceso a Datos: Tambin conocida como Capa de persistencia. En ella

se encuentra todas las instrucciones que se realizan a la base de datos, por
lo tanto, es en ella en donde se resuelve el almacenamiento y recuperacin
de la informacin.
Esta capa internamente se separa en:

o Capa de Acceso a Datos Fsica: est compuesta por una sola clase
llamada Conexion y en ella se implementa la conexin a la base de datos
y los mtodos para almacenar y recuperar la informacin.
o Capa de Acceso a Datos Lgica: est compuesta por todas las dems
clases de esta capa. Los mtodos de los objetos de la capa lgica siempre
invocan a la capa fsica para almacenar o recuperar informacin de la base
de datos.
o Base de Datos: La base de datos est alojada en el servidor de Base de
Datos SQL-SERVER.
100
GRAFICO N 29
Diagrama de Componentes
Esquema General
Servidor Aplicaciones
Logica del
Negocio
Presentacion
Acceso a
Datos
BD Policial
101
GRAFICO N 30
Diagrama de Componentes
Aplicacion
Gestionar Denuncias
Denuncias
Denunciante
Presunto
Infractor
Acceso a Datos
BD Policial
102
Certificaciones
4.12. Diagrama de Despliegue

Los elementos usados por este tipo de diagrama son nodos (representados
como un prisma), componentes (representados como una caja rectangular con
dos protuberancias del lado izquierdo) y asociaciones.
El Diagrama de Despliegue mostrado en la figura N 00, presenta la
disposicinfsica de los distintos nodos que componen el sistema y el
reparto de los componentes sobre dichos nodos.
GRAFICO N 31
Diagrama de Despliegue
SQL-SERVER 2005
IIS
ASP.NET
Logica del Negocio
Acceso a Datos
Servidor HP Prollant
ML 150-5g
Intel Xeron
Servidor
Aplicaciones
Aloja todos los

componentes ...
TCP/IP
Red
Telefonica
TCP/IP
Brigde
TCP/IP
TCP/IP
Navegador
Web 1
Acceso desde internet

al Sistema Web
103
Navegador
Web2
Internet
Google
CAPITULO V:
ANALISIS COSTO BENEFICIO
104
CAPITULO V ANALISIS COSTO BENEFICIO

5.1.
Anlisis Costo Beneficio.

El anlisis Costo Beneficio permitir demostrar la rentabilidad del proyecto en
los primeros 5 aos de implementacin, el cual ser evaluado no slo desde el
punto de vista monetario, sino tambin considerando los beneficios intangibles
que se obtendrn.
5.2.
Inversin Inicial
Costos de Servicios
Los costos de servicios detallados en el TABLA N 16, corresponden a los seis
meses de elaboracin del proyecto, por otro lado el monto diario de servicio de
energa elctrica se calcula el doble de lo estimado por corresponder a dos
computadoras.
Tabla N 16
Costos de servicios
Descripcin
Monto diario
Das por mes
Meses
Total (S/)
(S/)
Servicio de Transporte
1.00
22
264.00
Servicio de Internet
1.00
22
132.00
Servicio de Energa elctrica
1.72
22
227.04
Monto Total (S/.)
623.04
FUENTE: Elaboracin propia

* Tomando en cuenta que el consumo de una computadora por hora es de
0.300 Kw, el costo de energa tiene un valor de S/. 0.3583 x Kwh, entonces el
monto promedio diario se calcul de la siguiente forma: 0.3 Kw/hr * 8hr/da *
S/0.3583 = S/. 0.86 soles diarios.
105
Costos de Materiales
Los costos de materiales estimados en el TABLA N 14, han sido de suma
importancia para la elaboracin del proyecto, porque se tena la necesidad de
realizar algunos bocetos y diagramas manualmente, entre otras utilidades.
Tabla N 17
Costos de materiales
Descripcin
Cantidad
Unidad
Precio(S/)
Total(S/)
Impresiones
660
Hojas
0.20
132.00
Fotocopias
50
Hojas
0.05
2.50
Papel Bond A4
Millar
25.00
25.00
CDs
10
Unidad
1.00
10.00
Materiales de Oficina
Juegos
8.00
16.00
Empastados
Unidad
18.00
54.00
Monto Total
239.50
Fuente: Elaboracin propia
Costos de Personal
La etapa de anlisis, diseo e implementacin corresponden a los seis meses de
realizacin del proyecto, la etapa de pruebas y capacitacin se considera
despus de la culminacin del mismo.
106
TABLA N 18
Costos de personal
Duracin
Descripcin
Horas por
Meses Das por mes
da
Costo por
hora (S/)
Total (S/)
Anlisis y diseo
20
10.00
3,600.00
Implementacin
20
10.00
4,800.00
implantacin
20
10.00
1,200.00
Capacitacin
20
10.00
1,200.00
Pruebas
Total de Inversin en costo de Personal
10,800.00
Costos de Software
La Comisaria de la PNP es una institucin pblica, que busca minimizar gastos
de inversin, por tal motivo se propone la utilizacin de softwarepropietario en su
versin Express en un 90% de los programas de la realizacin del proyecto, solo
se utilizara adobe flash CS4 para mejorar la presentacin de la pgina web.
TABLA N 19
Costos de software
Descripcin
Internet Information Server
Total (S/)
500.00
Lenguaje Visual Basic .Net Express
0.00
SQL Server 2005 Express
0.00
Windows XP o Windows Server
450.00
Adobe Flash CS4
700.00
Monto Total
107
1,650.00
Costos de Hardware
La Comisaria del PNP cuenta con diferentes equipos y una red estructurada ya
establecida, por tal motivo los costos en hardware son 0.00 soles.
TABLA N 20:
Costos de hardware
Descripcin
Nro. Equipo Precio Unitario Total (S/)
Servidor Web
0.00
0.00
Datos
0.00
0.00
Firewall
0.00
0.00
Estaciones de Trabajo
0.00
0.00
Switch administrable
0.00
0.00
Servidor
de
Base
de
Total de Inversin de Hardware
0.00
5.3.
Gastos Operativos
TABLA N 21
Gastos Operativos I
Duracin
Descripcin
Das por
Meses
Administracin
Web y/o servidor
de
mes
Horas por da
Costo por
Total
hora (S/)
(S/)
Sitio
10
Total de Gastos Operativos

108
10.00 3,200.00
3,200.00
TABLA N 22
Gastos Operativos II
Descripcin
Mantenimiento de PC's
Mantenimiento
de
Servidor
Nro.
Veces x
Equipo
ao
50.00
150.00
150.00
450.00
Costo Total (S/)
Firewall
600.00
5.4.
Beneficios
Los beneficios sern estimados en base a algunos indicadores y otros aspectos
que se lograran al implantar el sistema, adems se describirn los beneficios
intangibles los cuales no sern calculados por ser beneficios sociales.
Beneficios tangibles
Ahorro en libros de registros de denuncias, que se obviaran con el
sistema que se implementara.
TABLA N 23
Ahorro en libros
Nro. de
Veces x
Libros
ao
Libro de Registro de Denuncias
45.00
180.00
Libro de Ocurrencias y Otros
45.00
180.00
Descripcin
Total de Inversin de Libros
Costo Total (S/)
360.00
Ahorro en personal, ya que hay efectivos que estn realizando el

trabajo del registro de denuncias
109
TABLA N 24
Ahorro en personal
Sin implementacin del sistema
Cantidad
actual
de
personal(U)
Sueldo actual (S/)
850.00
Promedio anual(meses)
12
Total por ao
91,800.00
Con la implementacin del sistema

Cantidad
actual
de
personal(U)
Sueldo actual (S/)
950.00
Promedio anual(meses)
Total por ao
Ahorro Anual
12
22,800.00
69,000.00
Beneficio intangibles
Reduccin del tiempo promedio de atencin a los denunciantes
Reduccin del tiempo promedio de registro.
Reduccin del tiempo promedio de seguimiento.
Mejora de la calidad en el registro de la denuncia
Reduccin del circuito para la obtencin de la informacin policial
Mejora de las respuestas de las solicitudes de denuncias.
Incremento de la productividad del personal dela Comisaria de la PNP.
Incremento en la Imagen institucional.
110
5.5.
Flujo de Caja
TABLA N 26:
Flujo de Caja
Descripcin
INVERSION INICIAL
Ao 0
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Total
(S/)
(S/)
(S/)
(S/)
(S/)
(S/)
(S/)
Costo de Servicios
623,04
623,04
Costo de materiales
239,50
239,50
Costo de personal
10.800,00
10.800,00
Costo de software
1,650,00
1,650,00
11.662,54
11.662,54
Costo de hardware
Total de Inversin inicial
GASTOS OPERATIVOS
(S/)
Administracin de Sitio Web
(S/)
(S/)
(S/)
(S/)
(S/)
(S/)
3.200,00
3.200,00
3.200,00
3.200,00
3.200,00
3.200,00
19.200,00
Mantenimiento de PCS
150,00
150,00
150,00
150,00
150,00
150,00
900,00
Mantenimiento de Servidor y Firewall
450,00
450,00
450,00
450,00
450,00
450,00
2.700,00
3.800,00
3.800,00
3.800,00
3.800,00
3.800,00
22.800,00
Total de Gastos por ao
11.662,54
3.800,00
3.800,00
3.800,00
3.800,00
3.800,00
34.462,54
Total de Gastos acumulados
11.662,54
15.462,54
19.262,54
23.062,54
26.862,54
30.662,54
BENEFICIOS
(S/)
Ahorro en adquisiciones de libros
(S/)
-
(S/)
(S/)
360,00
(S/)
(S/)
(S/)
360,00
360,00
360,00
1.800,00
69.000,00
69.000,00
69.000,00
345.000,00
346.800,00
Ahorro en Personal
69.000,00
360,00
69.000,00
Total Bruto de beneficios por ao
69.360,00
69.360,00
69.360,00
69.360,00
69.360,00
Total Bruto de beneficios acumulados
69.360,00
138.720,00
208.080,00
277.440,00
346.800,00
FLUJO DE CAJA NETO
(S/)
(S/)
(S/)
(S/)
(S/)
(S/)
Flujo de caja neto anual
-11.662,54
69.360,00
69.360,00
69.360,00
69.360,00
69.360,00
Flujo de caja neto acumulado
-11.662,54
57.697,46
127.057,46
196.417,46
265.777,46
335.137,46
111
(S/)
335.137,46
5.6.
VAN
El VAN es un procedimiento que permitir calcular el valor presente de un

determinado nmero de flujos de caja futuros.
El clculo del VAN se ha realizado utilizando la funcin VNA (tasa;
periodo_1:periodo_5), del programa Microsoft Excel. Donde la tasa de inters
es del 50% y los periodos son extrados del Flujo de Caja Neto Anual
presentado en TABLA N 26, obteniendo como resultado S/108,789.81; lo que
indica el ptimo nivel de rentabilidad del proyecto propuesto.
5.7.
TIR
El TIR es la tasa de inters con la cual el valor actual neto o valor presente neto
(VAN o VPN) es igual a cero.
Al igual que el VAN, el clculo del TIR se ha realizado utilizando la funcin de
Microsoft Excel: TIR (periodo_0: periodo_5).
El resultado obtenido es de 59%.
112
CAPITULO VI:
CONCLUSIONES
Y
RECOMENDACIONES
113
CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

1.1.
Conclusiones
Con respecto al objetivo: De acuerdo a las entrevistas llevadas a cabo con

el personal de la comisaria, se diagnostic que los procesos crticos estn
determinados en la parte de registro de denuncias ya que no cuentan con
una aplicacin que est acorde a los procesos que brinda la comisaria, as
como se establecieron los indicadores de la lucha contra la criminalidad.
Referente al objetivo Analizar los requerimientos de informacin

necesarios para la implementacin del sistema WEB, se concluye que se
obtuvo la informacin necesaria para analizar la implementacin de la
solucin que est acorde a las necesidades de los procesos de la
comisaria, los cuales fueron diseados acordes a la metodologa
empleada.
Se dise la aplicacin bajo tecnologa WEB teniendo como base los

requisitos analizados con las metodologas empleada, para dar soporte a
los servicios que brinda la comisaria
Podemos mencionar que como se ha utilizado una metodologa orientada a

objetos, utilizando los artefactos necesarios de la metodologa en cada
proceso lo cual llev a utilizar
mtodos de programacin para la
construccin de los distintos mdulos que conforman la aplicacin
Con respecto al objetivo: Realizar un estudio de costo y beneficio, de la

aplicacin, se constata que la inversin inicial necesaria para la
implementacin del sistema es de S/. 11,662.54 los gastos operativos
escalan a un promedio de S/.3,800.00 anuales y los beneficios netos que
se obtendrn anualmente asciende a un promedio de S/. 69,000.00. En
base a estos valores, el valor actual neto obtenido es de S/. 108,789 y la
tasa interna de retorno es de 337%; demostrando el alto nivel de
rentabilidad de la solucin de software propuesta.
114
Se realizaron las distintas pruebas; las pruebas de funcionalidad realizadas

al sistema desarrollado se llevaron primero por mdulos y despus se
busc la integracin de todos los mdulos y tecnologas usadas; con
respecto a las pruebas de usabilidad fue la de obtener retroalimentacin
sobre la experiencia del uso del sistema implementado.
115
1.2.
Recomendaciones
Debido a que las tecnologas a utilizar en este proyecto son novedosas y

de bajo costo, recomendamos que se implemente en el menor tiempo
posible este proyecto.
Por ser una aplicacin Web que funcionar sobre internet y una intranet,
es de significativa importancia establecer medidas de seguridad que
disminuyan la vulnerabilidad de la aplicacin contra ataques imprevistos
que puedan perjudicar su adecuado desempeo y la integridad de la
informacin que esta procesa. Es por ello que se recomienda tomar en
consideracin criterios seguridad adicionales.
Como toda evolucin tecnolgica, por lo frecuente, conlleva a una

significativa disminucin de los recursos humanos dentro de las
organizaciones, ya que los procesos se automatizan, los tiempos
disminuyen y los recursos se ahorran, en el corto plazo. Es por ello que se
propone a la institucin que la reduccin del personal planteada en el
anlisis costo beneficio, no se realice de forma estricta, sino ms bien se
haga una redistribucin del mismo en reas que lo necesiten.
Por tratarse de una aplicacin Cliente Servidor, se sugiere implementar

tareas automatizadas (plan de mantenimiento) en el servidor de SQL
Server, a fin de prevenir un siniestro de la totalidad de la Base de Datos.
116
BIBLIOGRAFIA
Rendn, A., "Desarrollo de Sistemas Informticos Usando UML y RUP. Una Visin
General". Universidad del Cauca. Agosto de 2004.
Kruchten, P., "The Rational Unified Process. An Introduction". Second Edition. Addison
Wesley. 2000.
Jacobson, I., Rumbaugh, J., Booch, G., "Unified Software Development Process".
Addison-Wesley. 1999.
Rational, "Rational Unified Process: Best Practices for Software Development Teams".
1999. http://www.ibm.com/developerworks/rational/library/253.html.
Rational Unified Process Home Page. http://www.ibm.com/software/awdtools/rup/.
Conallen, J., "Modeling Web Application Architectures with UML". Communications of
the ACM, Vol. 42, No. 10, 63-70, October 1999.
Conallen, J., "Modeling Web Application
http://www.itmweb.com/essay546.htm.
Design
with
UML".
Junio
Conallen, J., "Building Web Applications with UML". Addison-Wesley. 2000.
117
1998.

Endy

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ADMINISTRACIN DEL REGISTRO DE DENUNCIAS DE LA COMISARIA

PNP - LA VICTORIA, A TRAVS DE UN DE UN SISTEMA DE INFORMACIN

Tesis para optar el ttulo de Ingeniero de Sistemas, presentado por:

CHICLAYO PER 2012

A mis PADRESporque son parte esencial de

A mi ESPOSA quien nunca dud de mi

ayudndome a lograr uno de mis primeros

en la vida, obtener una carrera

Para mi hija Areli por estar siempre conmigo

Un agradecimiento especial a la Universidad

Campospor brindarme su paciencia y dedicacin

Agradecemos a todo el personal de la

Finalmente a mis compaeros de la Universidad,

El presente trabajo de tesis ADMINISTRACIN DEL REGISTRO DE DENUNCIAS DE

En busca de este propsito, se ha desarrollado el presente trabajo de tesis que se

y especficos para dar solucin al

problema, tambin incluye aspectos que justifican y limitan la investigacin.

CAPTULO II: MARCO TEORICO

CAPTULO III: MARCO METODOLGICO

Tambin se establece el mtodo y tcnica para llevar a cabo esta investigacin,

CAPTULO IV: DESARROLLO DE LA PROPUESTA

CAPTULO V: ANALISIS COSTO BENEFICIO

CAPTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

In pursuit of thispurpose, wehave developed thisthesisworkis organized intothe following

CHAPTER I: RESEARCH PROBLEMS.

CHAPTER IV: THE DEVELOPMENT OF THE PROPOSAL

CHAPTER V: COST BENEFIT ANALYSIS

Realidad Problemtica. ................................................................................ 13

Planteamiento del problema ........................................................................ 19

Formulacin del Problema ........................................................................... 22

Justificacin e importancia de la investigacin ............................................. 22

Limitaciones de la Investigacin .................................................................. 27

Antecedentes de Estudio ............................................................................. 30

Instrumentos Tecnolgicos. ......................................................................... 32

Tipo y diseo de Investigacin ..................................................................... 50

Poblacin y muestra .................................................................................... 50

Mtodos y Tcnicas de investigacin........................................................... 52

Descripcin del instrumento utilizado ........................................................... 53

Anlisis Estadsticos e Interpretacin de datos. ........................................... 62

Desarrollo de la Metodologa Rational Unified Process................................ 67

Modelo de Caso de Uso del Negocio ........................................................... 68

Modelo de Objeto de Negocio (MON): ......................................................... 72

Modelo de Dominio Del Problema................................................................ 74

Modelo de Caso de Uso de Requerimiento.................................................. 78

Diagrama de Colaboracin .......................................................................... 85

Diagrama de Clases del Anlisis ................................................................. 89

Diagrama Fsico de la Base de Datos .......................................................... 98

Diagrama de Componentes ......................................................................... 99

Diagrama de Despliegue ........................................................................... 103

Anlisis Costo Beneficio. ........................................................................... 105

Inversin Inicial .......................................................................................... 105

Gastos Operativos ..................................................................................... 108

Beneficios .................................................................................................. 109

Flujo de Caja ............................................................................................. 111

VAN ........................................................................................................... 112

Conclusiones ............................................................................................. 114

Recomendaciones ..................................................................................... 116

BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................ 117

METODOLOGA RUP PARA LA CLASIFICACION Y MEJORA DEL SERVICIO A LA

1.2. Personal Investigador

1.3. Tipo de Investigacin

1.5 Lugar de Investigacin

ADMINISTRACIN DEL REGISTRO DE DENUNCIAS DE LA COMISARIA PNP DE LA