CONCEPTOS HSEQ - 1

SEPTIEMBRE 2014
Logo cliente

1. QUE ES HSEQ-RSE?
Health Salud
safety Seguridad
OHSAS 18001

Clientes

Colaboradores
Bienestar fsico, mental y
social en un ambiente de
trabajo sano y seguro

Ser competitivo

Environment Medio ambiente

ISO 14001

Quality
Calidad
ISO 9001

Entorno
Desarrollo sostenible y control
sobre los aspectos ambientales

Lograr la satisfaccin
de los clientes por
medio de productos y
servicios de alta
calidad.

2. CUALES SON LAS CERTIFICACIONES DEL SISTEMA DE GESTIN INDRA EN

COLOMBIA?
ISO 14001:2004
ISO 9001:2008

La Norma ISO 9001: 2008 elaborada por

la (ISO), determina los requisitos para un
Sistema de gestin de la calidad (SGC)

La norma ISO 14000 es un estndar

internacional de gestin ambiental, que se
comenz a publicar en 1996

OHSAS 18001:2007

OHSAS 18001 (Occupational Health and

Safety Assessment Series, Sistemas de Gestin
de Seguridad y Salud Ocupacional) se refiere a
una serie de especificaciones sobre la salud y
seguridad en el trabajo

Capability maturity model integration

(CMMI) es un modelo para la mejora y
evaluacin de procesos para el desarrollo,
mantenimiento y operacin de sistemas de
software.

RUC
Es un sistema de informacin operado por el CONSEJO COLOMBIANO DE
SEGURIDAD en donde se recopilan los resultados sobre la GESTION de los contratistas
del sector Hidrocarburos en Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Medio Ambiente

CERTIFICACION (en Proceso)

Empresa Familiarmente Responsable
Implantacin de un sistema de Gestin de la Responsabilidad
Social Corporativa segn la norma efr 1000 Empresa
Familiarmente Responsable

3. CUAL ES EL COMPROMISO DE LA DIRECCIN CON EL SISTEMA HSEQ?

Como evidencia de su compromiso la alta Direccin

designa al Gerente HSEQ - RSE como el
Representante de la direccin para:

Fernando Ayala Ferraro

Director INDRA Colombia
Asegurar que el Sistema de Gestin se establezca,
implemente, mantenga y mejore.
Asegurar que se presenten informes directamente a la
alta Direccin del funcionamiento y desempeo del sistema
de gestin los cuales se usan como base para la toma de
decisiones y mejora del mismo.
Promover el conocimiento de los requisitos de los
clientes en todos los niveles de la organizacin.

Ayde Marcela Mendoza Avila

Gerente HSEQ - RSE

MAPA DE PROCESOS INDRA EN COLOMBIA

4. CUAL ES SU PROCESO/SUBPROCESO?

1. PROCESOS
ORGANIZATIVOS
Planeacin Estratgica

2. PROCESOS
PRINCIPALES

Etapa
Precontractual

Etapa
Contractu
al

Ejecucin del
Proyecto / Operacin

3. PROCESOS DE APOYO Y CONTROL

Recursos
Humanos

Gestin
HSEQ - RSE

Jurdica

Finanzas y
Administraci
n

Gestin
tecnolgica

Nuestro proceso es : Procesos principales y el subproceso : Ejecucin del proyecto

5. CUALES SON LOS VALORES DE INDRA?

6. CULES SON LAS POLTICAS DE INDRA EN COLOMBIA?

1
POLTICA INTEGRAL

ANTI TABAQUISMO

PREVENCIN DE CONSUMO DE
ALCOHOL Y SUSTANCIAS
PSICOACTIVAS

Se prohbe expresamente que sus

Nadie se presentarn a laborar en

HSEQ RSE

Satisfaccin de los clientes.

Desarrollo sostenible y control

sobre los aspectos ambientales.

Bienestar fsico, mental y social en
un ambiente de trabajo sano y
seguro.
Fomento de la responsabilidad
con los grupos de inters a travs
de una relacin mutuamente
beneficiosa.
Mejoramiento continuo
Cumplimiento legal

empleados, contratistas o terceros

fumen en los lugares de trabajo
propios o del cliente, incluyendo
todos los lugares conexos o anexos y
vehculos que los trabajadores
utilizan en el desempeo de su labor.

estado de embriaguez o bajo el

efecto de sustancias psicoactivas.

En

los lugares de trabajo o en el

desempeo de su labor, no se
permitir el consumo, fabricacin,
distribucin, de cualquier sustancia
psicoactiva, alcohol o tabaco.

7. CULES SON LOS OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL

HSEQ RSE?
Objetivos del sistema HSEQ - RSE - 2014

Objetivo 1

Incrementar la satisfaccin de los clientes por medio de

productos y servicios de alta calidad

Objetivo 2

Fortalecer el mejoramiento continuo de los procesos

internos del sistema integral

Objetivo 3

Fortalecer la prevencin de lesiones y enfermedades

laborales.

Objetivo 4

Mejorar el desempeo ambiental de Indra en Colombia.

Objetivo 5

Certificar la organizacin Indra en Colombia en RSE

(Responsabilidad Social Empresarial)

8. SABES QUE ES EL TABLERO DE OBJETIVOS GENERALES DEL SISTEMA HSEQ?

Es la matriz donde estn relacionados todos los

objetivos y/o indicadores de desempeo del sistema
de HSEQ
QU INDICADORES LE APLICAN AL PROYECTO?
PROCESO
PERSPECTIVA RESPONSABLE DE LA
MEDICIN

OBJETIVOS
ESPECIFICOS

NOMBRE DEL
INDICADOR

FRMULA DE MEDICIN DEL

INDICADOR

META

Nmero de
reclamaciones

N reclamaciones por proyecto

Descendente

Clientes

Proyectos

N/A

Clientes

Proyectos / HSEQ

N/A

Clientes

Proyectos

N/A

Tiempo de respuesta
ante reclamaciones

Promedio de tiempo de cierre a

los reclamos a satisfaccin del
cliente

5 das

Clientes

HSEQ

N/A

Satisfaccin de clientes
con respecto al servicio

Promedio de encuesta de
satisfaccin del cliente

4,0 Puntos

Nmero de
No de felicitaciones recibidas de
felicitaciones recibidas
las partes interesadas

Creciente

9. A QUE PELIGROS ESTAMOS EXPUESTOS EN SU PUESTO DE TRABAJO?

Posturas inadecuadas,
prolongadas, mantenidas y
anti gravitacional
Movimientos repetitivos
Manipulacin manual de
cargas
Diseos de puestos de
trabajo

Mecanismos en movimiento
Lneas de fuego.
Manipulacin de equipos,
herramientas y materiales

Biomecnico

Mecnico

Diferencias de nivel.
Trabajo en altura
Trabajo en espacios
confinados.
Estado de pisos, escaleras,
techos, paredes ,
mampostera y mobiliario
Orden y aseo
Locativo
Almacenamiento

Gestin organizacional
Caractersticas de la
actividad, de la organizacin,
grupo social.
Condicin de la tarea.
Relacin con personas
Jornadas de trabajo

Traslados terrestre, fluvial,

peatonal, vehicular, areo y
semovientes.
Delincuencia comn y
organizada
Orden publico

Psicosocial

Pblico

10. QUE ES EL COMIT PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO COPASST?

Organismo de promocin
y vigilancia de normas y
reglamentos de seguridad
industrial y salud
ocupacional dentro de
Indra

Participa en: la
investigacin de
accidentes y
enfermedades,
inspecciones y vigilancia
del Sistema de HSEQ -RSE

Compuesto por nmero

igual de representantes
del empleador y de
trabajadores, con
suplentes.

Los integrantes del COPASST por Indra Colombia Ltda. Son:

Por la empresa: Diana Maria Acosta - Aleyda Rodriguez Guerrero Omar Elias Valencia -Rafael Nicolas Estrada - Diana Malagon - Luis
Rueda - Javier Acosta - Hector Quiroga
Elegidos por votacin: Gabriel Carmona Tom - Yenny Alexandra
Trejos - Andrea Fernanda Gomez Gonzalez - Javier Luis Campo
Martinez Viviana Paola Arenas Velasquez - Myriam Carvajal Cabrera Sandra Ramirez Barrera - Sidney Gomez Guerrero

11. QUE ES EL COMIT DE CONVIVENCIA Y QUIENES LO CONFORMAN?

Es el equipo conformado por representantes de los trabajadores y
del empleador que apoyan a la compaa en regular un buen
ambiente y armona en la relaciones de trabajo.
Hay un comit Nacional para cada empresa: Indra Colombia e Indra
Sistemas.
POR LOS PROFESIONALES

POR LA EMPRESA

PRINCIPAL
Jenny Johanna Salazar Milena
Jimenez

PRINCIPAL
Diana Acosta
Miguel Jaimes

SUPLENTE
Miryam Carvajal
Eliana Cabrera

SUPLENTE
Ximena Mercado
Javier Acosta

12. DONDE ENCUENTRO LOS DOCUMENTOS DEL SISTEMA HSEQ?

La documentacin del sistema HSEQ se encuentra en la siguiente

ruta local:
\\atlas\indra$\11_HSEQ-SGC-Indra_Colombia\01_Gestion_documental