CURSO:REDACCINYESTILO

TEORAIV

DUDASLINGSTICAS(II)

5.Conjunciones
5.1Laconjuncinque
Enocasioneslaconjuncinqueapareceindebidamenteenoracionesexclamativasque
comienzanconqu...!ocunto...!:
Qualegraquemedaquehayasconseguidoaprobar![Correcto:Qualegrameda
que...]
Cuntossinsaboresqueestnsufriendodesdequeperdieronasuhijo![Correcto:
Cuntossinsaboresestnsufriendo...]
Qumaravillosoqueesestepaisaje![Correcto:Qumaravillosoesestepaisaje!
Ciertaslocucionesconjuntivas,quenotienenentresuscomponenteslaconjuncin
que,aparecenindebidamenteconella,comolalocucincausalporcuantoylatemporal
encuanto:
Elhombredelaciudadeslibreporcuantoquesesustraeaunagrancantidadde

controlessociales.[Correcto:Elhombredelaciudadeslibreporcuantosesustrae...]
Esfrecuenteelusodelalocucinconjuntivacomoqueconvalorcausalintroduciendo
unaoracinantepuestaalverboprincipal.Locorrectoesemplearsimplementecomo:
Comoquenollevabaparaguas,metuvequeresguardarbajolossoportales.[Correcto:
Comonollevabaparaguas...]
Enlaexpresinnopodermenosqueesincorrectoelusodeque.Ensulugardebe
usarselapreposicinde:
Despusdeloocurridonopuedomenosquetratardeayudarles.[Correcto:...nopuedo
menosdetratardeayudarles.]
Haycasosenlosquelaconjuncinqueocupaindebidamenteellugardeun
pronombreounadverbiorelativo.Esteempleoanmalosedasobretodoen
construccionescomoesporestoque,esentoncesque,esasque,esaquque,etc.Lo
correctoesdeciresporestoporloque,esentoncescuando,esascomo,esaqudonde.
Tampocoescorrectoutilizarlasexpresionesenloqueyentrequeenlugarde
mientras:
Enloqueospreparounoscanaps,poneoscmodos.[Correcto:Mientrasospreparo
unoscanaps...]
Lacomparacinquesehaceenconstruccionescuyoncleoverbalespreferir,ola
expresinespreferible,elsegundotrminonuncadebeintroducirseconlaconjuncin
que,sinoconlapreposicina:
Espreferibletenerenemigosqueteneramigoscomot.[Correcto:Espreferibletener
enemigosatener...]
LaRealAcademiaEspaolaadmitelaomisindelaconjuncinquesiintroduceuna
oracinsustantivayelverboprincipaldelquedependeesdevoluntadotemor.No
obstante,estasestructurassonpropiasdelestilocomercialyadministrativo,ynoes
recomendableemplearlasfueradeesosmbitosniconverbosquenotengan
significadodeproyeccinfutura:
Loslocutoresderadiodetodoelpasesperannosecierreestacadena.[Mejor:
...esperanquenosecierreestacadena.]
Supongohabrsterminadotodastustareas.[Mejor:Supongoquehabrsterminado
todastustareas.]
Nodebeomitirsequeenlalocucinconjuntivatemporalunavezque:

Nossentaremosaverlatelevisinunavezterminemosdecenar.[Correcto:...unavez
queterminemosdecenar.]

5.2Laconjuncincomo
Enlalocucinconjuntivatanprontocomonodebeomitirsecomo:

Tanprontoanocheciemprendielcamino.[Correcto:Tanprontocomoanocheci...]

5.3Laconjuncinmientras
Cuandointroduceunaoracintemporalmientrasesintercambiableconlalocucin
conjuntivamientrasque:
Arreglalalmparamientrasyocorrijolosexmenes.
Arreglalalmparamientrasqueyocorrijolosexmenes.
Encambio,sisepretendeintroducirunaoracinadversativaenelenunciado,slodebe
emplearselalocucinmientrasque:
lsededicaaensearfrancs,mientrasellaesenfermera.[Correcto:...mientrasque
ellaesenfermera.]

5.4Losfenmenosdelquesmoydeldequesmo
Elquesmoaparececuandosesuprimedeformaindebidalapreposicindelantedela
conjuncinsubordinanteque,enexpresionescomo:amenazarcon,fijarseen,especular
con,confiaren,coincidiren,percatarsede,acordarsede,olvidarsede,convencerde,
aptopara,segurode,apropiadopara,atentoa,impresinde,sensacinde,etc.
Aunqueestabansegurosquehabanhechobien,noeraas.[Correcto:Aunqueestaban
segurosdequehabanhechobien...]
Meolvidquedebaindicarteladireccindemicasa.[Correcto:Meolviddequedeba
indicarte...]
Medalasensacinquelosempresariostrantandeforzarlasituacin.[Correcto:Meda

laimpresindequelosempresarios...]
Eldequesmoesunvulgarismoqueseproducecuandoseempleaindebidamentela
preposicindedelantedelaconjuncinque.Estefenmenoseproducesobretodocon
verbosdepensamientoodelenguacomodecir,pensar,aclarar,aconsejar,advertir,
afirmar,asegurar,contestar,creer,importar,imaginar,negar,sealar,sospechar,
suponer,etc.Tambinhayalgunaslocucionesconjuntivasenlasquesedael
dequesmo:unavezdeque,amenosdeque,luegodeque,amedidadeque,asesde
que,etc.
InmaculadameasegurdequeiramosaEurodisneyenverano.[Correcto:...me
asegurqueiramosaEurodisneyenverano.]
Imaginodequedebedetenerunoscincuentaaos.[Correcto:Imaginoquedebede
tener...]
Hayquetenerencuentaalgunoscasosespecialesqueadmitenunauotraconstruccin
segnlaacepcindelverbo.As,enelcasodeadvertir,avisaroinformar,solamentese
admitelapreposicindeparaintroduciruncomplementositienenelvalordeinformar
dandoavisoonoticia:
Eltelediarionosadvirtidequelaslluviashabancausadograndesdestrozos.
Otrosverbosyexpresionesadmitenlasdosestructuras.Eselcasodedudar,dar
vergenza,darmiedo,etc:
Dudoquelologremosenunda.
Dudodequelologremosenunda.
Medavergenzaquememirenfijamente.
Medavergenzadequememirenfijamente.

6.Usosanmalosdelosadverbios
Losadverbiosdelugaradentroyafueraseempleancasiexclusivamenteconverbosde
movimiento.Sisonverbosestativos,esmsadecuadoutilizardentroyfuera:
Estuveafuera,bajolalluvia,durantemsdeochohoras.[Correcto:Estuvefuera,bajola
lluvia...]
Permanecimosadentrounbuenrato.[Correcto:Permanecimosdentrounbuenrato.]

Eladverbiorelativoadondeyelinterrogativoadndedebendependernecesariamente
deverbosdemovimiento:
Esaeslafurgonetaadondepermaneciocultoelatracador.[Correcto:Esaesla
furgonetadondepermaneci...]
Hazelfavordedecirmeadndehasestadodurantetresdas.[Correcto:Hazelfavorde
decirmednde...]
Losadverbiosnotienenmorfemasdegneronidenmero,sonpalabrasinvariables.
Portanto,cuandomejorypeorfuncionancomoadverbiosengradocomparativode
bienymal,nodebenvariarennmero:
Losdeportistasespaolessonlosmejoresentrenadosdelacompeticin.[Correcto:
...sonlosmejorentrenadosdelacompeticin.]
Losedificiosdeestazonasonlospeoresacondicionados.[Correcto:...sonlospeor
acondicionados.]
Noexisteenespaollaformaexprofesamente.S,sinembargo,disponemosdel
adverbioexpresamenteodellatinismoexprofeso:
Hevenidoexprofesamenteparadevolverellibro.[Correcto:Hevenidoexpresamente
para...]
Eladverbiorecientementepuedeapocoparseanteparticipios(Recinsalidodela
crcel,volviadelinquir)yalgunosadjetivos,peronuncadelantedeverbosconjugados
niprecediendoaunadverbio:
Recinsalialacalle,comenzallover.[Correcto:Encuanto(apenas,justocuando)
salialacalle...]
Losadverbiosmayormenteymismamentesonvulgarismosqueafeaneldiscurso.En
sulugar,sepuedeemplearsobretodo,mxime,principalmenteparaelprimero,y
precisamenteparaelsegundo:

Megustanloshelados,mayormentesisondechocolate.[Correcto:...sobretodosison
dechocolate]

6.1Usosanmalosdelaslocucionesadverbiales
Nosonvlidasgramaticalmentelassecuenciasprimerodetodo,primerodenada.En
lugardeellaspodemosutilizarlocucionescomoenprimerlugar,antesdenadaoel

adverbioprimeramente:
Primerodetodo,quierodarleslosbuenosdas.[Correcto:Antesdenada,quiero...]
Vamos,primerodenada,adarunrepasoalaleccin.[Correcto:Vamos,enprimer
lugar,a...]
Seempleabastanteamenudoposteriormenteayantesa,quesepuedensustituirpor
despusdeyantesde:
Dasantesalaseleccionesseretirarondocecandidatos.[Correcto:Dasantesdelas
elecciones...]
Esunvulgarismoelusodeenmitaddeempleadoenlugardeenmediode:
Estabanabrazadosenmitaddelaacera.[Correcto:...abrazadosenmediodelaacera.]
Lassecuenciasdeunavezportodasydeunabuenavezsongalicismosqueconviene
evitar.Enespaolsedicedeunavezodeunavezparasiempre.
Lasexpresionesdesdeelprismadeybajoelprismadenotienensentidoenespaol.
Seabusadeellasydanuntonopedantealdiscurso.Esmsadecuadoemplearla
locucindesdeelpuntodevistade.
Contamosenespaolconlalocucinacampotraviesa,quesueleaparecerjuntoa
verbosdemovimiento.Sonincorrectaslasformascampoatravs,acampotravsya
campoatravs.
Seestextendiendolaexpresincomountodoconelsentidodeenconjunto,
anglicismoquedebedesecharse.Enespaoldisponemosdelasexpresionesadverbiales
enunin,solidariamente,enconjunto:
Siqueremosganarelencuentroelequipohadejugarcomountodo.[Correcto:...el
equipohadejugarenconjunto.]

7.Formasverbales
7.1Formascompuestas
Enlostiemposcompuestosnuncadebeintercalarseunadverbioentreelauxiliarhaber
yelparticipio:
Esperoquehayamosbrevementeterminadoloquenosquedaporhacer.[Correcto:

Esperoquehayamosterminadobrevemente.]
Habercomoauxiliardetiemposcompuestosslosepuedeeliminarsivariosverbos
sonconsecutivoseindicanaccionesqueestnmuyrelacionadasentres(Elloshan
comidoybebidohastahartarse).Nuncapuedeelidirsehabersientreelloshayalgn
complemento.
Eljugadorhacontroladoelbaln,esquivadoadoscontrariosymarcadounprecioso
gol.[Correcto:...hacontroladoelbaln,haesquivadoadoscontrariosyhamarcadoun
preciosogol.]
Laoposicinhadesechadonuestraspropuestaseimpuestosucriterio.[Correcto:...ha
desechadonuestraspropuestasyhaimpuestosucriterio.]

7.2Pretritoimperfectodesubjuntivo
Laformadelpretritoimperfectodesubjuntivo(amara)nodebeemplearsenunca
comoequivalentealpretritopluscuamperfectoopretritoperfectosimple.
IsaacShamirsepreguntabaayerporlaunidaddelpueblopalestino,comentandoel
discursoqueHusseinrealizaraeldomingo.[Correcto:...eldiscursoqueHusseinhaba
realizadolanochedelpasadodomingo.]
LaComunidadEuropeaannohadefinidosuposturasobrelosdosmillonesde
toneladasquedebernentraresteaoyqueEspaapretenderetrasarcomohicieraen
lacampaaanterior.[Correcto:...comohizoenlacampaaanterior.]
Todoloqueahorraratrasdiezaosdeesfuerzosysacrificios,loperdienunsoloda.
[Correcto:Todoloquehabaahorradotrasdiezaos...]

7.3Imperativo
Lasformasamayamadnuncaseconstruyenconnegacin(noama,noamad),sino
quedebenemplearselasformascorrespondientesdelpresentedesubjuntivo(noames,
noamis).
Losimperativosdelosverbosiryorsonve,idyoye,od.Sonagramaticaleslasformas
ves,veis(paraelverboir)yoyes(paraelverboor).
Cuandolafuncindesujetoydecomplementodeunimperativolarealizaun
pronombre,debesituarsepospuestoalverbo(Dmelot;Dmelousted).Portanto,son
vulgareslasformas:

Meloexpliquedenuevo,porfavor.[Correcto:Explquemelodenuevo,porfavor.]
Enverbospronominalesopronominalizados(marcharse,levantarse,acordarse,etc.),
lasegundapersonapluraldelimperativo(cantemos)pierdelasqueprecedealos
pronombresenclticosnos,osyse(marchmonos):
Levantmosnosdelsofyvaymosnosapasearunrato.[Correcto:Levantmonosdel
sofyvaymonosapasearunrato.]
Enunaoracinsubordinadanodebeaparecernuncaunimperativo.Eserrneala
expresin:
Leruegoenvemeporcorreounacopiacompulsadadesucontrato.[Correcto:Leruego
quemeenveporcorreounacopia...]

7.4Condicional
Enlasoracionescondicionales,noesadmisiblelapresenciadeuncondicionalenla
prtasis(uoracinsubordinada):
SiEspaahabraganadoelpartido,yaestaraclasificadaparaelcampeonato.
[Correcto:Siespaahubieraganadoelpartido...]
Encambio,enlaapdosisesopcionalelempleodelcondicionalcompuestoodel
pretritopluscuamperfectodesubjuntivo(Sihubierasvenidotemprano,habras
comidos;Sihubierasvenidotemprano,hubierascomido).

7.5Infinitivo
Elempleodelinfinitivoenlugardelimperativonoescorrecto.
Salirdeaquantesdequeregresenmispadres.[Correcto:Saliddeaqu...]
Porfavor:noarmarjaleo.[Correcto:Porfavor:noarmisjaleo.]
Cuandolasegundapersonadelpluraldeimperativo(cantad)seposponeal
pronombreos,hayquesuprimirladintervoclica.Enestecasonoescorrectosustituir
laconsonanteporunr:
Porfavor,callarosonopodremosescucharelconcierto.[Porfavor,callaosono
podremos...]
Laestructuraenlaqueapareceuninfinitivoprecedidodelapreposicina,

funcionandocomocomplementodeunsustantivo,esgalicismoqueconvieneevitar:
Otroaspectoatenerencuentaeslainmigracin.[Correcto:Otroaspectoquehayque
tenerencuenta...]
Esincorrectoelllamadoinfinitivodegeneralizacinconvalornarrativo:
Finalmente,despedirmedeustedesydesearlesunbuenfindesemanaatodos.
[Correcto:Finalmente,medespidodeustedesylesdeseounbuenfindesemanaa
todos.]

7.6Gerundio
Elgerundiosimple(amando)denotaunaaccindurativaeimperfectaquecoincide
temporalmenteconelverbodelaoracinenquesehalla.Hayqueevitarlautilizacin
delgerundioparaaccionesqueseanclaramenteposterioresaladelverboprincipal:
Elmontaerocaydesdeunaalturaconsiderable,rompindoseunapiernaysiendo
ingresadoenelhospitalvariashorasdespus.[Correcto:...serompiunapiernayfue
ingresadoenelhospital...]
Setomunpardepastillas,sintindosemejoralcabodeunrato.[Correcto:...yse
sintimejoralcabodeunrato.]
Esunanglicismoelusodelgerundioconvalordeadjetivoespecificativoacosas:
Lascartassolicitandotomarparteenelconcursodeberanserenviadasporcorreo
certificado.[Correcto:Lascartasparasolicitartomarparte...]

7.7Otrasestructurasincorrectas
Laconstruccindespusdeque+subjuntivoesunanglicismosintctico.Enespaol
puedenemplearselasexpresionesdespusde+infinitivoocuando+indicativo
(Despusdeleersepusoaestudiar;Cuandoterminaronlacarretera,seacercaron
muchospolticosainaugurarla).
Eldomingotropasespecialesfueronenviadasalreadelosdisturbiosdespusdeque
seregistraranmtinesmasivos.[Correcto:...fueronenviadasalreadelosdisturbios
despusderegistrarsemtinesmasivos.]
Laconstruccinamenosdequeesincorrecta.Debeemplearselalocucinconjuntivaa
menosquecuandointroduzcaunaoracinsubordinadaconelverboenmodo
subjuntivo(Noloharemosamenosquenoslopidast)ovayaseguidadeunverboen

infinitivo(Nocompraremoselcocheamenosdetenergarantasfiablesdecalidad).
Sieresmayordedieciochoaostienesquehacerelserviciomilitaramenosdeque
objetesalgunacausaeximente.[Correcto:...amenosqueobjetesalgunacausa
eximente.]
Enellenguajecoloquialseusalaconstruccinincorrectadecirde+infinitivo.Debe
sustituirselapreposicinporlaconjuncinque:
Handichodeiracenarconloscompaeros.[Correcto:Handichoquevanacenar...]

7.8Problemasconlosverbosirregulares
Conalgunosverbosirregularessecometenamenudoincorreccionesensuconjugacin.
Veamosalgunoscasos:

Abolir.Sloseconjuganlasformasquepresentanienladesinencia.Nosoncorrectas
lasformasabole,abolo,aboles,abola,etc.Acaecer.Sloseconjugaenlasterceras
personasdelsingularydelplural,yenlasformasnopersonales.Nosoncorrectaslas
formasacaezco,acaec,acaecern,acaeceremos,etc.Adherir.Seconjugacomosentir.
Nosoncorrectaslasformasadheri,adherieron,adheriendo,adheramos,adheran,
adheris,etc.,sinoadhiri,adhirieron,adhiriendo,adhiramos,adhieran,adhiris,
etc.Andar.Elpretritoindefinidoesanduve,anduviste,anduvo,etc.,yelpretrito
imperfectodesubjuntivoanduvieraoanduviese,anduvierasoanduvieses,etc.Por
tanto,sonincorrectaslasformasand,andaste,and,andaraoandase,andaraso
andases,etc.Asir.Lostiemposqueplanteanmsproblemassonelpresentede
indicativo(queseconjugaasgo,ases,ase,asimos,ass,asen),elpresentedesubjuntivo
(asga,asgas,asga,asgamos,asgis,asgan)yelimperativo(aset,asidvosotros,
asgamosnosotros).Assonincorrectaslasformasaso,yasa,asas,asa,etc.Ataer.Slo
seconjuganlasterceraspersonasdelsingularydelplural,ynotieneimperativo.Enel
pretritoindefinido(ata,ataeron),elpresente(atae,ataen)ypretrito
imperfectodesubjuntivo(ataeraoataese,ataeranoataesen)seproducen
confusiones.As,nosoncorrectaslasformasatai,ataieron,ataiera,
ataieran.Cocer.Seconjugacomomover.Portanto,nosoncorrectaslasformascuezco,
cuezca,cuezcas,etc.,sinocuezo,cueza,cuezas,etc.Contradecirydesdecir.Seconjugan
comodecir.Sonincorrectaslasformascontradec,contradecir,contradecira,
contradecido,contradizgo,etc.,enlugardecontradije,contradir,contradira,
contradicho,contradigo,etc.Erguir.Lostiemposenlosquesecometenmserroresson
elpresentedeindicativo,queadmitedosformas(yergo,yergues,yergue,erguimos,
ergus,yerguen;obienirgo,irgues,irgue,erguimos,ergus,irguen),elpresentede
subjuntivo(yerga,yergas,yerga,irgamos,irgis,yergan;obienirga,irgas,irga,
irgamos,irgis,irgan),elpretritoindefinido(ergu,erguiste,irgui,erguimos,
erguisteis,irguieron),elimperativo(yergueoirgue,erguid)yelgerundio(irguiendo).No
soncorrectasformascomoiergo,iergues,iergue,ergo,ergues,ergue,ierga,iergas,

erga,ergas,ergamos,ergis,ergan,ergui,erguieron,erguiendo,yerguendo,etc.Errar.
Lostiemposenlosquemssefallasonelpresentedeindicativo(yerro,yerras,yerra,
erramos,erris,yerran),elpresentedesubjuntivo(yerre,yerres,yerre,erremos,erris,
yerren),elimperativo(yerra,yerre,yerrad,yerren).Sonincorrectaslasformaserro,
erras,erra,erran,erre,erres,erren.Frer.Elparticipioesfrito,perotambinseadmitela
formafredo,aunqueestaseencuentraenfrancoretroceso.Placer.Esteverbose
conjugacomoagradecer.Juntoalasformasmsusualesdelpretritoindefinido
(placi,placieron),delpretritoimperfectodesubjuntivo(placieraoplaciese,placieras
oplacieses,etc.)seencuentrantambinlasformasarcaizantesplugo,pluguieron,
pluguieraopluguiese,etc.Prevenir.Seconjugacomovenir.Sugerundioespreviniendo,
nopreveniendo.Proveer.Esregularenlamayoradelostiemposexceptoenelpretrito
indefinido(prove,proveste,provey,provemos,provesteis,proveyeron),enel
pretritoimperfectodesubjuntivo(proveyeraoproveyese,proveyerasoproveyeses,
etc.)yenlasformasnopersonalesdegerundio(proveyendo)yparticipio
(provedo).Pudrir.Tambinescorrectoelinfinitivopodrir.Enelrestodelostiempos,a
excepcindelparticipio(podrido),elverbopresentalavocaluenlabase,nuncao.
Sonincorrectaslasformaspodrimos,podrs,podra,podras,podrieraopodriese,podrir,
podrirs,podrira,podriendo,etc.Soler.Esteverboseconjugacomomover.Tanslose
usanelpresentedeindicativo(suelo,sueles,etc.),elpretritoindefinido(sol,soliste,
etc.),elpretritoimperfectodeindicativo(sola,solas,etc.),elpresentedesubjuntivo
(suela,suelas,etc.),elpretritoperfecto(hesolido,hassolido,etc.),ylasformasno
personales(soler,soliendo,solido).Portanto,noexistenformascomosoler,solers,
solera,soleras,soliera,solieras,etc.
__________________________________________

TIPOSDECARTAS
1.Apuntaralobjetivo
Encaptulosanterioreshablbamosdelosdistintostiposdediscursoydestinatarios.
Vamosaaplicarahoraesasclasificacionesalacorrespondencia,quepuedeabarcar
todaslastipologasdediscursosyreceptores.
Lascartasgeneranunaenormediversidad,tangrandecomoelnmerodemanosque
lasescribensumadoaldelosojosquelasleen,multiplicadoporlaintencinyelestado
denimodeemisoryreceptor.Comoyadijimos,esimportantsimotenerencuenta,a
lahoraderedactarunacarta,aldestinatario.Ytantoomsimportantesertenerclaro
culqueremosqueseasureaccinalleerla.Esossonlosdosfactoresclave,ylosque
vanadeterminarlosdistintostiposdecartas.
Elobjetivoperseguidopornuestrasmisivasenrelacinallectorvaaserloque
determineeltipodediscursoqueutilicemos(narrativo,expositivo,argumentativo...),
ascomoeltratamiento(msomenosrespetuoso)yeltono(msomenosclido,ms

omenosdistante).
Laprimeragranclasificacindelascartasquesepodrahacerenfuncindesuobjetivo
eslamismaquecualquierahacealabrirelbuzn:correspondenciaprivaday
correspondenciadeempresa.

2.Correspondenciadeempresa
Lascartasdeempresasecaracterizan,principalmente,porusaruntonomsformaly
estereotipadoqueeldelascartaspersonales.Elestilopersonaldelescritorsuele
camuflarseosacrificarseconsiderablementeenarasdelarapidez,laclaridadyla
bsquedadeunobjetivomuyconcreto.
Aveces,losredactoresconfundenestetipodelenguajemsformalqueloqueintenta
esnoaadirmaticesajenosalosrequerimientosdelacircunstanciaconeluso
constantedetpicos,fraseshechas,expresionesredundantes...Ynohayqueconfundir
unacosaconlaotra.SiunaempresadecidetratarasusclientesdeMuyseormo
serporqueconsidereseelmejortratamientoenfuncindelaimagenquequiere
transmitiryeltipodelectoresquerecibensuscartas;esbuenoelegiruntratamiento(o
unaseriedetratamientos)paraprescindirdelaarduatareadeinventar
constantementeencabezados,yporesohayunoscuantosalosqueagarrarse
(Queridoamigo/a,EstimadoFulanito,Distinguidoprofesor,Apreciado
discpulo,etc.).Otracosaesincluireneltextoexpresionescarentesdesignificadoo
conunsignificadodistintoalquequeremostransmitirsloporquenossuenan
familiares(Alrecibodelapresenteesperoseencuentreconsalud....,porejemplo).
Despusdeesteaviso,vamosahacerunasegundaclasificacindentrodela
correspondenciadeempresa,entrelascartasqueescribimoscomoclienteso
particulares(dirigidasaempresasdistintasalanuestra)ylasqueredactamoscomo
representantesdeunnegociooentidad.

2.1Comoparticulares
CuandoescribimosaTelefnicaparadardebajanuestralneadetelfono,oaldirector
deunperidicoparacontestaraunmolestoyengaosoartculoquemanipulauntema
queconocemosenprofundidad,oaladministradordenuestrafincaporquenosha
pasadodosrecibosenlugardeuno...tenemosmayorlibertadencuantoaltratamiento,
tonoytipodediscursoquecuandoestamosalotroladodelaventanilla,puesslo
somosrepresentantesdenosotrosmismos.Noobstante,nopodemosredactarlacarta
delamismaformaenquelaescribiramosaunamigo,puesgastaramosmuchsimo
tiempoyposiblementenoconseguiramosloquequeremos.
Veamoslostiposdecartasquemsfrecuentementenospuedetocarescribircomo

particularesquesedirigenaunaentidad:

2.1.1Peticiones
Parapedirlascosasconviene,antetodo,seramable(porlomenoslaprimeravez).Hay
queseramableinclusocuandoseaunaobligacinporpartedelaentidadatendera
nuestrasolicitud,simplementeporquedeestaformaconseguiremosmsfcilmente
quenosprestenatencin.Aspues,utilizaremosuntonoformalperoamable,no
impositivo.Convieneterminarlacartaconunagradecimientoanticipadoporla
atencinprestada(Agradecindolessuinters,sedespide:),loquecrearmala
concienciaenellectorenelcasodequenoponganingninters.
Eltipodediscursoquesehadeutilizarenlaspeticioneseselexpositivo.Recordemos
suscaractersticas:claridad,concisin,objetividad...Lofundamentalcuandosolicitamos
unesfuerzodealguienesquelequedeclaroloquedeseamos,quenoseaunacarga
suplementarialalecturadeltexto(porserdemasiadoextenso,intrincadooretorcido)y
questesecentreenlacuestinconcretaenlaquerequerimosatencin.
Eltratamientohadeserneutro,peronoexcesivamenteeducado.Esmuyrecurrente
usarunEstimadosamigosque,sinacercarnosdemasiado,transmitirseguridady
confianzaenunomismo.

2.1.2Consultas
Siloquequeremosesconsultaropreguntardudas,lohemosdehacerdeunaforma
parecidaalaspeticiones.Estamosexigiendo,igualmente,unesfuerzoporpartedel
receptor,porloquemsvalequeeltonoqueutilicemosseaamableyagradecido,aun
cuandoelempleadoestahprecisamenteparaaclarardudas.
Eltipodediscursoserigualmenteelexpositivo.Hayqueponerespecialatencin,en
estecaso,enqueelescritoestordenado,distinguindoseclaramenteunascuestiones
deotras(sisonvariasdudaslasquetenemos).Paraello,msvaletenerclaroen
nuestramenteloquedeseamossaber,yrecurriratodotipodeestrategiaspara
explicarlo(comparaciones,analogas,metforas,etc.).Cuantomsconfusoseaeltexto,
msprobabilidadeshaydequelarespuestaquerecibamosnoseasuficiente.
Eltratamientoserelmismoqueenlaspeticiones.

2.1.3Reclamacionesyquejas
Reclamarsignificaexigirnuestrosderechos,asqueeltonoqueutilicemosenuna
reclamacinpodrserexigente.Noobstante,convieneconservaralgodelaamabilidad

delosotrostextos,queenestecasoymezcladoconlaexigencia,seconvertirenun
matizrespetuosoquecolocarnuestrasrazonesporencimadetodocuestionamiento.
Darriendasueltaalenfadopuederesultarundesahogo,peroposiblementenosimpida
tenerlacabezafraparaconseguirunasolucinprcticaporpartedelreceptordel
mensaje.Convieneevitarlosinsultos,lasofensasolasagresionesdirectas,puesel
lectordenuestramisivaposiblementenosearesponsabledenuestraincomodidad,se
sentiragredidoyquizhastasetomealgntipodevenganza(retardarlarespuesta,
inventarexcusas,etc.).
Eltipodediscursoquesehadeutilizarenlasreclamacioneshadeserelargumentativo.
Suscaractersticaseranlalgica,laconviccin,lasuavidadylahumildad.Unaactitud
prepotentetampoconosayudaraaconseguirnuestroobjetivo.Debemosexponer
nuestrasrazonesdeunaformalgica,argumentadayconvincente,deformaquequien
lealasquejasseacapazinmediatamentedeponerseennuestrolugary,portanto,nos
ayudeenloposible.
Eltratamientohadesermsformalqueelutilizadoenlasocasionesanteriores,para
mostrarunalejamientopremeditadodequienesnosestnhaciendolavidaimposible.
Enestoscasos,unSeormo:ounDistinguidoDirector:novienemalparamarcar
lasdistancias.

2.1.4Agradecimientos
Noseestilahoyendaescribircartasdeagradecimiento,peroenocasionesresultade
muchautilidad,porquehacereseesfuerzosuplementariocausarunaimpresinmuy
favorableenelreceptor(quizporlaescasezdecartasdeestetipo)ypodrllevarlea
darnosuntratopreferenteenelfuturo.Siosponisapensarenlascartasrecibidas,las
deagradecimientosonlasquesequedangrabadasafuegoennuestramente,puesnos
sirvencomoestmuloennuestrotrabajoynosalegranelda.
Eltonodelascartasdeagradecimientohadeser,porsumismaesencia,amable,
aunquenohayquecaerenlaadulacininjustificada,queatodoelmundodesagrada.El
tipodediscursohadeserunamezclaentreargumentativoyexpositivo.Sehade
expresarelagradecimiento,perodeunaformajustificada,exponiendolasrazonesque
noshanllevadoaescribiresacarta.
Alescribirunacartadeagradecimientosepuedepermitirunociertaslibertadesenel
tratamiento,puesestescritadesdelaconfianzaquenosinspiralaempresaoentidad.
Portanto,unQueridosamigos:noestdems.

2.2Comoentidad
Lascartasqueredactamosdesdenuestropuestodetrabajoexigenunaredaccin
distinta.Enestecasohabrquetenerpresentequenosomosnosotros,como

individuos,quienesestamosemitiendoelmensaje,sinoquelohacemoscomo
representantesdetodoungrupo,locualcondicionarlaescrituraenvariosaspectos,
comoporejemploenelusodedeterminadoselementoscomunesatodala
correspondenciadeesaempresa.Vamosaestablecerunaclasificacinentrelascartas
derespuestaylascartasdirigidasaungrupodeclientesparainformarleso
convencerlesdealgo.

2.2.1Respuestas
Lascartasderespuestaestncondicionadas,lgicamente,poreltipodecartaquese
hayarecibido.Lofundamentalpararedactarlaes,pues,leerconatencineltextoalque
sehadecontestaryponerseenellugardequienlohaescrito.Partiendodeahse
elegireltono,eltipodediscursoyeltratamiento.Habratantostiposderepuestas
comocartasparticulareshemosvistoenelapartadoanterior.Vemoslos:

Respuestaaunapeticin:Eltonodeestetipoderespuestavariarsivamosapoder
atenderconvenientementealapeticinquesenoshaceosi,poralgunarazn,hemos
deesquivarelproblema.Enelprimercasonospodemospermitiruntonomsformaly
distante(utilizandounamaquetapensadaparaatenderesapeticinconcreta,por
ejemplo).Siloquetenemosquehaceresdesviarlaresponsabilidaddeatenderesa
cuestin,habremosdesermscuidadosos,acercndonosalestadodenimodellector
(nosgustarapoderresolversupeticin,pero...;leatenderamosencantadossise
trataradeunasuntodenuestracompetencia...;etc.).Eltipodediscursotambin
variarencadaunodelosdoscasos.Enelprimerotendremosqueutilizarundiscurso
expositivo(claro,conciso,objetivo,quesecentreeneltemaconcreto).Enelsegundo
casopredominarlaargumentacineneldiscurso(lgico,convincente,suave,
humilde),pueshemosdejustificarconvenientementenuestraincapacidadpara
resolverelproblema,convenceralclientedenuestrasbuenasintencionesysalir
indemnesantesusojos.Eltratamientohabrdeajustarsealtipodelectorqueha
escritolacarta(encuantoaedad,nivel,etc.),perosiempreconvieneusarun
tratamientomscercano(Queridoamigo,EstimadaMara...)encasodequeno
vayamosaatenderlapeticin.Respuestaaunaconsulta:Delamismaformaque
cuandonospreguntanporunacalledenuestrobarriorespondemosamablemente,con
todotipodeindicaciones,anuestrointerlocutor,alresponderaunaconsultahemosde
usarelmismotonotranquilizador,amable,haciendoverallectorqueestenbuenas
manosyquenosevaaperderentrelascallejuelasdesusdudas.Y,porsupuesto,eso
significaquenolevamosameternosotrosmismosenuncallejnsinsalidacon
nuestrasexplicaciones.Hemosdeutilizarundiscursoexpositivoordenado,claro,
adaptadoasusconocimientosdeltemayabsolutamentecentradoenlacuestin
concretaparalaquesenosrequiere.Eltratamientoseajustaraltipodelectorqueha
expuestolaconsulta.Respuestaaunareclamacinoqueja:Ocurreconuna
reclamacinlomismoqueconlaspeticiones,yesqueeltonovariarenfuncindesi
podemossolucionarelproblemaalclienteodebemosdejarlosinresolver.Enelprimer
casoeltonotendralgodedisculpa(yaque,alfinyalcabo,habrqueadmitirelerroro

lainjusticiacometidaconelcliente),peroserlarectificacinysolucindelproblemalo
querealmentecontenteallector.Enelsegundocasoeltonohabrdesermuchoms
amable,aunquelapersonaquesehayaquejadonotengalarazn.Antetodohabrque
calmarsuenfadoyhacerlecomprenderquesureclamacinesinjustificada.Enelprimer
casoeldiscursohadetenderhacialoexpositivo,dejandoclaralasolucinalproblema.
Enelsegundo,loimportanteesargumentarnuestraposicin,bienseadesviandoel
problemahaciaotraspersonas,bienconvenciendoallectordequenotienerazones
paraquejarse.Eltratamientoseajustaraltipodelectorquehaexpuestolaqueja.

2.2.2OTRASCARTAS
Cuandonotenemosunlectorconcretoalquedirigirnos,nuestraatencinsehade
centrareneltipodereceptoralquequeremoscaptar(siestamosintentandoacercaro
vendernuestrosproductos)oenlascaractersticasgeneralesdelgrupodepersonasa
quienvadirigidalacarta.
Enestoscasos,eltratamientoqueseutilicehadeserdistante(anoserquenos
dirijamosaungrupodegentemuyconcreto,porejemplodejvenes)yuniformepara
todosellos,paraquenadiesientalamenorextraezaporcmosedirigenal.Por
ejemplo:EstimadoamigooEstimadaamiga,EstimadoSr.Prez,EstimadaSra.
Carrasco,etc.

Cartasinformativas:
Sipretendemosinformaralosclientesdealgunanovedad,cambio,etc.,nuestrotono
vaadependerdesiesainformacinlevaaafectardeformapositivaonegativa.Enel
primercasolopodremoshacerdeunmodoneutro,formal.Enelsegundo(cuando
tenemosquedarcuentadeunasubidaenlastarifas,porejemplo),recurriremosala
amabilidadparatratardecompensarenalgunamedidaelefectonegativoquelanoticia
conlleva.Asimismo,alprimertipocorresponderaundiscursoexpositivo,enelquese
expliqueclaramenteenquconsistelanovedadoelcambio,mientrasqueenel
segundocasodebemosacudiralargumentativo,justificandolasmedidastomadasy
convenciendoallectordequeelcambioserensubeneficio.Cartadeventa:Para
venderhemosdeusaruntonodirecto,detat,atravsdelcualellectorsesienta
implicado,cercanoaunproductoquenosepuedeperderpornadadelmundo,ligadoa
nosotrosporlazosdeconfianza,amistadyconocimientoqueleimpidan
defraudarnos.Eltipodediscursoser,porsupuesto,elpublicitario.Eltextohadeser
atractivo,ameno,breve,ybuscarlasorpresaylanovedad.Asimismo,sehanderesaltar
lasventajasdelproductoyencubrirsusdefectos.Venderalgoesconvertirloen
imprescindible,atacarelpuntodbildellector,transformarnuestroproductoenuno
deprimeranecesidad.Cuandohayamosterminadocontodaslasventajas,todava
quedarunyadems(inclusoconvienereservarparaelfinallomsimpactante)que
convencerallectormsincrdulo.

3.Correspondenciaprivada
Alpensarenescribirunacartapersonal(aunamigo,unpariente,unconocido...)el
primerpensamientoquesenosvienealacabezaeslibertad.Enefecto,libertadde
expresin,estilosuelto,confianzaeneltrazo,enlasexpresiones,libertadparaescribira
manooaordenador,parasaltarselasnormas,paraexpresarlossentimientos...Cartas
llenasdeamor,dereproches,defelicitaciones,deodio;cartasexigentes,erticas,
expectantes,dudosas,tmidas,descaradas...
Libertad?Notanta.Todoloquehemosvistorespectoalascartasdeempresase
podratraduciralascartaspersonalesdelasiguientemanera:reclamacionesdecario,
consultasdedudasexistenciales,quejasdesoledad,agradecimientovital...Nos
disculpamosdedaosinfligidos,nosponemosalaventaanosotrosmismos,
informamosdenuestroestadofsicoyanmico...Exponemos,argumentamos,
vendemos,contamoscuentos,nosinventamosanosotrosmismos...
Lascartaspersonalestambinestnenfuncin,alfinyalcabo,delareaccinque
queramoscausarenelreceptor.Avecesnostragaremosnuestrosreprochespor
conseguirunacercamiento;otrasacudiremosalasaaparaprovocarunaseparacin;
enocasionesseremosdulcesparaseducir;enotrasviolentosparadespertar.Nohay
normasrgidas,perohemosdetenerclaronuestroobjetivo,ponernosenellugardel
destinatarioylanzarlaflecha.Paraellotendremosquemezclartiposdediscurso
(narrativo,publicitario,expositivo,argumentativo...),nuestrotonosehabrdeadaptar
alasexigenciasdelmomentoyeltratamientovariardesdeMicielohasta
Ilustrsimometomentodo.