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de}{\fs18 lucro.
}
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \par\f20 \fs32 \cf6
{\fs18 Por}{\fs18 lo}{\fs18 tanto,}{\fs18 el}{\i \fs18 gua}{\i \fs18 de}{\i
\fs18 turismo}{\fs18 no}{\fs18 es}{\fs18 la}{\fs18 nica}{\fs18 persona }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 que}{\fs18 est}{\fs18 en}{\fs18 contacto}{\fs18 con}{\fs18 el}{\fs18
turista}{\fs18 o}{\fs18 visitante,}{\fs18 ni }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 tampoco}{\fs18 la}{\fs18 ms}{\fs18 importante.}{\fs18 El}{\fs18 turista}{
\fs18 se}{\fs18 relaciona}{\fs18 con }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 una}{\fs18 gran}{\fs18 gama}{\fs18 de}{\fs18 personas}{\fs18 que}{\
fs18 trabajan}{\fs18 en}{\fs18 los }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 establecimientos}{\fs18 que}{\fs18 le}{\fs18 ofrecen}{\fs18 servicios
,}{\fs18 muchos}{\fs18 de }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 los}{\fs18 cuales}{\fs18 ver}{\fs18 slo}{\fs18 por}{\fs18 una}{\fs18
vez. }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \par\f20 \fs32 \cf6
{\fs18 As,}{\fs18 el}{\i \fs18 gua}{\i \fs18 de}{\i \fs18 turismo}{\fs18
tiene}{\fs18 como}{\fs18 misin}{\fs18 hilar}{\fs18 los }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 servicios}{\fs18 que}{\fs18 recibir}{\fs18 el}{\fs18 visitante}{\fs18
como}{\fs18 un}{\fs18 verdadero }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 tejido,}{\fs18 por}{\fs18 medio}{\fs18 del}{\fs18 cual,}{\fs18 el}{\fs18
cliente}{\fs18 ir}{\fs18 recibiendo}{\fs18 las }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 experiencias}{\fs18 que}{\fs18 se}{\fs18 han}{\fs18 programado}{\fs18
para}{\fs18 l,}{\fs18 sin }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 sobresaltos}{\fs18 y}{\fs18 con}{\fs18 credibilidad}{\fs18 en}{\fs18
el}{\fs18 gran}{\fs18 mercado }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 turstico}{\fs18 local,}{\fs18 regional,}{\fs18 nacional}{\fs18 e}{\fs1
8 internacional. }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-366 \par\f20 \fs32 \cf6
{\fs21 b.}{\fs21 EL}{\fs21 GUIA}{\fs21 DE}{\fs21 TURISMO}{\fs21 EN}{\fs21
CHILE }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-230 \par\f20 \fs32 \cf6
{\fs18 b.1.}{\fs18 PERFIL:
}
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \par\f20 \fs32 \cf6
{\fs18 El}{\i \fs18
gua}{\i \fs18
de}{\i \fs18
turismo}{\fs18
en}{\fs
18
Chile}{\fs18
generalmente}{\fs18
es}{\fs18
un }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 profesional}{\fs18 autodidacta.}{\fs18 Si}{\fs18 es}{\fs18 profesional,}{
\fs18 usualmente }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 ha}{\fs18 derivado}{\fs18 desde}{\fs18 alguna}{\fs18 profesin}{\fs18
relacionada}{\fs18 con }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 las}{\fs18 ciencias}{\fs18 sociales}{\fs18 y}{\fs18 el}{\fs18 turis
mo. }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \par\f20 \fs32 \cf6
{\fs18 Por}{\fs18 otro}{\fs18 lado,}{\fs18 gran}{\fs18 parte}{\fs18 de}{\fs
18 los}{\fs18 guas}{\fs18 chilenos}{\fs18 prestan }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4902\absh9303 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 servicios}{\fs18
de}{\fs18
guiado}{\fs18
de}{\fs18
pasajeros}{\fs
18
nacionales}{\fs18
y }
de la
\par}{\phpg\posx11075\pvpg\posy1383\absw4944\absh2647 \sl-200 \par\f20 \fs18 \cf
6
\par}{\phpg\posx11075\pvpg\posy1383\absw4944\absh2647 \sl-181 \f20 \fs18 \cf6 \f
i426 industria y de sus empresas; y
\par}{\phpg\posx11075\pvpg\posy1383\absw4944\absh2647 \sl-200 \par\f20 \fs18 \cf
6 \fi260 {\cf6 \f0\fs23 \bullet }
proveen una base para la certificac
in.
\par
}
{\phpg\posx10972\pvpg\posy4783\absw4774\absh1747 \f20 \fs18 \cf6 \f20 \fs18 \cf6
Por lo anterior, las instituciones que invierten en la
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy4783\absw4774\absh1747 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 ca
pacitacin especializada de sus empleados o de la
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy4783\absw4774\absh1747 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 co
munidad en la que estn insertos, mejoran la calidad
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy4783\absw4774\absh1747 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 de
sus servicios, creando una experiencia de gran valor
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy4783\absw4774\absh1747 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 pa
ra el cliente.
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy4783\absw4774\absh1747 \sl-200 \par\f20 \fs18 \cf
6 Los estndares que se propongan para el desarrollo de
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy4783\absw4774\absh1747 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 pr
ogramas de capacitacin para el{\i gua}{\i de}{\i turismo} en
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy4783\absw4774\absh1747 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 nu
estro pas, debieran ser recopilados por medio de la
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy4783\absw4774\absh1747 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 ex
periencia de educadores especializados. \par
}
{\phpg\posx12919\pvpg\posy11439\absw2206\absh149 \f20 \fs12 \cf6 \f20 \fs12 \cf6
Introduccin al Servicio de Gua de T \par
}
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urismo.{\fs14 07 }\par
}
\sect\sectd\pard\plain
\pgwsxn16720\pghsxn11900
{\phpg\posx4877\pvpg\posy740\absw807\absh675 \f20 \fs88 \cf0 \f20 \fs88 \cf0 II
\par
}
{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4773\absh3956 \f20 \fs32 \cf6 \f20 \fs32 \cf6 G
lOSARIO DE TRMINOS
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4773\absh3956 \sl-460 \f20 \fs32 \cf6 DE I
NTERS
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4773\absh3956 \sl-411 \par\f20 \fs32 \cf6
{\fs25 1.}{\fs25 TIPOS}{\fs25 DE}{\fs25 GUA}{\fs25 DE}{\fs25 TURISMO
}
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4773\absh3956 \sl-200 \par\f20 \fs32 \cf6
{\fs18 De}{\fs18 acuerdo}{\fs18 a}{\fs18 la}{\fs18 definicin}{\fs18 adoptada
}{\fs18 por}{\fs18 la}{\fs18 Federacin }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4773\absh3956 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 Mundial}{\fs18 de}{\fs18 Asociaciones}{\fs18 de}{\fs18 Guas}{\fs18 d
e}{\fs18 Turismo}{\fs18 (World }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4773\absh3956 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 Federation}{\fs18 of}{\fs18 Tour}{\fs18 Guides}{\fs18 Associations}{\
fs18 -}{\fs18 WFTGA)}{\fs18 en }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4773\absh3956 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 su}{\fs18
convencin}{\fs18 del}{\fs18 ao}{\fs18 2003}{\fs18 llevad
a}{\fs18 a}{\fs18 acabo}{\fs18 en }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw4773\absh3956 \sl-200 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 Escocia,}{\fs18 el}{\fs18 gua}{\fs18 de}{\fs18 turismo}{\fs18 es: }
}
{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \f20 \fs18 \cf6 \f20 \fs18 \cf6
GUA BIRDWATCHER O "PAJARERO"
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 Pro
fesional experto en la descripcin de aves del territorio
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 don
de trabaja como gua.
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-200 \par\f20 \fs18 \cf6
GUA DE CRUCEROS
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 Per
sona que se desempea como gua local de los puertos
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 don
de recalan los cruceros de turismo que llegan al pas.
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-197 \par\f20 \fs18 \cf6
GUA DE PARQUES NACIONALES
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-196 \f20 \fs18 \cf6 Pro
fesional que gua en los circuitos y senderos de los
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-195 \f20 \fs18 \cf6 ter
ritorios que pertenecen al Sistema Nacional de reas
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-196 \f20 \fs18 \cf6 Sil
vestres Protegidas del Estado.
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-195 \par\f20 \fs18 \cf6
TOUR ESCORT
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-196 \f20 \fs18 \cf6 Aco
mpaante de grupos de turistas de habla inglesa,
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-195 \f20 \fs18 \cf6 res
ponsable de los servicios que el grupo recibe en los
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-196 \f20 \fs18 \cf6 dif
erentes destinos de los pases que visita, pero que no
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-195 \f20 \fs18 \cf6 rea
liza labores de gua local.
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-196 \par\f20 \fs18 \cf6
TOUR DIRECTOR
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-195 \f20 \fs18 \cf6 Per
sona que ejerce el cargo de jefe de grupo de una
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-196 \f20 \fs18 \cf6 exc
ursin, paquete turstico o tour y que conoce el destino
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-195 \f20 \fs18 \cf6 a v
isitar pero no realiza labores de gua local.
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-196 \par\f20 \fs18 \cf6
GUA BILINGUE
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-195 \f20 \fs18 \cf6 Per
sona que puede realizar una excursin en dos o
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-196 \f20 \fs18 \cf6 ms
idiomas.
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-195 \par\f20 \fs18 \cf6
GUA SHUTTLE
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-196 \f20 \fs18 \cf6 Gua
responsable del servicio de traslados cortos
\par}{\phpg\posx10971\pvpg\posy966\absw4775\absh5459 \sl-195 \f20 \fs18 \cf6 con
tinuos tipo taxi, en un destino local. \par
}
{\phpg\posx10972\pvpg\posy7674\absw4774\absh3270 \f20 \fs25 \cf6 \f20 \fs25 \cf6
2.
TURISMO Y
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy7674\absw4774\absh3270 \sl-253 \f20 \fs25 \cf6 \f
i419 DEFINICIONES AFINES
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy7674\absw4774\absh3270 \sl-196 \par\f20 \fs25 \cf
6 {\fs18 Hablar}{\fs18 de}{\fs18 turismo}{\fs18 es}{\fs18 hablar}{\fs18
tambin}{\fs18 de}{\fs18 historia. }
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy7674\absw4774\absh3270 \sl-195 \f20 \fs25 \cf6 {\
ras;
\par
}
{\phpg\posx10972\pvpg\posy4783\absw4773\absh307 \f20 \fs18 \cf6 \f20 \fs18 \cf6 A
quines se est haciendo referencia?: comunidad
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy4783\absw4773\absh307 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 loc
al, actores directos (que componen la planta \par
}
{\phpg\posx5944\pvpg\posy4773\absw351\absh127 \f20 \fs18 \cf6 \f20 \fs18 \cf6
\par
}
{\phpg\posx6155\pvpg\posy5163\absw9590\absh144 \f20 \fs18 \cf6 {\cf6 \f0\fs23 \b
ullet }\f20 \fs18 \cf6 la{\i infraestructura},que esta conformada por las
turstica), actores indirectos de la actividad (servicios \par
}
{\phpg\posx6217\pvpg\posy5371\absw4438\absh306 \f20 \fs18 \cf6 \f20 \fs18 \cf6
rutas de acceso, redes de servicios bsicos,
\par}{\phpg\posx6217\pvpg\posy5371\absw4438\absh306 \sl-199 \f20 \fs18 \cf6 \fi1
70 aeropuertos, puertos, entre otros; \par
}
{\phpg\posx10972\pvpg\posy5383\absw4772\absh307 \f20 \fs18 \cf6 \f20 \fs18 \cf6
complementarios), nios, adultos, adultos mayores,
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy5383\absw4772\absh307 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 en
definitiva, a todos. \par
}
{\phpg\posx5944\pvpg\posy5571\absw351\absh306 \f20 \fs18 \cf6 \f20 \fs18 \cf6
\par}{\phpg\posx5944\pvpg\posy5571\absw351\absh306 \sl-199 \f20 \fs18 \cf6 \fi40
\par
}
{\phpg\posx6155\pvpg\posy5961\absw9590\absh146 \f20 \fs18 \cf6 {\cf6 \f0\fs23 \b
ullet }\f20 \fs18 \cf6 el{\i transporte},que permite el acceso y traslad
o
Quienes estn relacionados directamente con la \par
}
{\phpg\posx6217\pvpg\posy6169\absw2597\absh306 \f20 \fs18 \cf6 \f20 \fs18 \cf6
interno de los visitantes; y
\par}{\phpg\posx6217\pvpg\posy6169\absw2597\absh306 \sl-199 \f20 \fs18 \cf6 \fi4
0
\par
}
{\phpg\posx10972\pvpg\posy6183\absw4774\absh307 \f20 \fs18 \cf6 \f20 \fs18 \cf6
actividad, tienen una responsabilidad extra de transmitir
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy6183\absw4774\absh307 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 la
importancia de involucrar a la totalidad de las \par
}
{\phpg\posx5882\pvpg\posy6560\absw9921\absh4483 \f20 \fs18 \cf6 \fi272 {\cf6 \f0
\fs23 \bullet }\f20 \fs18 \cf6 los{\i servicios}{\i complementarios}, que
ayudan al
personas que componen la comunidad. En esto toman
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy6560\absw9921\absh4483 \sl-199 \f20 \fs18 \cf6 \fi
334
buen funcionamiento de la oferta turstica y sirven
import
ancia las campaas de{\i conciencia}{\i turstica} que
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy6560\absw9921\absh4483 \sl-199 \f20 \fs18 \cf6 \fi
504 para completar la red de atencin al visitante,
buscan mej
orar la atencin de los visitantes, evitando
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy6560\absw9921\absh4483 \sl-199 \f20 \fs18 \cf6 \fi
334
como los servicios pblicos, las estaciones de
generar en
ellos experiencias negativas mientras
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy6560\absw9921\absh4483 \sl-215 \f20 \fs18 \cf6 \fi
334
servicio, lugares de abastecimiento, oficina de
permanezcan
en el rea.{\dn006 \f10 \fs10 4 }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy6560\absw9921\absh4483 \sl-183 \f20 \fs18 \cf6 \fi
334
informacin, etc.
}
{\phpg\posx10977\pvpg\posy8510\absw4866\absh678 \f20 \fs18 \cf6 \f20 \fs18 \cf6
LENGUAJE CORPORAL: Si el lenguaje verbal es
\par}{\phpg\posx10977\pvpg\posy8510\absw4866\absh678 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 imp
ortante, el lenguaje corporal lo es ms an, ya
\par}{\phpg\posx10977\pvpg\posy8510\absw4866\absh678 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 que
el gua debe cuidar que sus gestos movimientos
\par}{\phpg\posx10977\pvpg\posy8510\absw4866\absh678 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 cor
porales acompaen a su tono de voz e informacin.
\par
}
{\phpg\posx5882\pvpg\posy9869\absw4774\absh1089 \f20 \fs21 \cf6 \f20 \fs21 \cf6
a.
ALGUNAS TCNICAS DE
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy9869\absw4774\absh1089 \sl-220 \f20 \fs21 \cf6 \fi
278 COMUNICACIN SUGERIDAS
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy9869\absw4774\absh1089 \sl-200 \f20 \fs21 \cf6 {\f
s18 Es}{\fs18 importante}{\fs18 que}{\fs18 el}{\fs18 gua}{\fs18 se}{\fs18 p
repare}{\fs18 conscientemente }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy9869\absw4774\absh1089 \sl-200 \f20 \fs21 \cf6 {\f
s18 en}{\fs18 su}{\fs18 forma}{\fs18 de}{\fs18 entregarla}{\fs18 informacin.
}{\fs18 Para}{\fs18 ello,}{\fs18 debe }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy9869\absw4774\absh1089 \sl-200 \f20 \fs21 \cf6 {\f
s18 vigilar,}{\fs18
corregir}{\fs18
y}{\fs18
pulir}{\fs18
su}{\fs18
lenguaje}{\fs18
verbal}{\fs18
y}{\fs18
no }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy9869\absw4774\absh1089 \sl-200 \f20 \fs21 \cf6 {\f
s18 verbal. }\par
}
{\phpg\posx10977\pvpg\posy9927\absw4768\absh1233 \f20 \fs18 \cf6 \f20 \fs18 \cf6
a.2. INTERACCIN CON EL TURISTA
\par}{\phpg\posx10977\pvpg\posy9927\absw4768\absh1233 \sl-203 \par\f20 \fs18 \cf
6 POSICIONAMIENTO DE GUA YGRUPO: La relacin
\par}{\phpg\posx10977\pvpg\posy9927\absw4768\absh1233 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 de
l{\i gua}{\i de}{\i turismo} con el turista, sea ste un pasajero
\par}{\phpg\posx10977\pvpg\posy9927\absw4768\absh1233 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 in
dividual o un grupo, debe siempre considerar los
\par}{\phpg\posx10977\pvpg\posy9927\absw4768\absh1233 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 li
neamientos de la empresa para la cual el guaest
\par}{\phpg\posx10977\pvpg\posy9927\absw4768\absh1233 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 tr
abajando, as como el origen y costumbres del turista. \par
}
{\phpg\posx792\pvpg\posy11420\absw2832\absh109 \f20 \fs14 \cf6 \f20 \fs14 \cf6 1
0{\fs12 Introduccin}{\fs12 al}{\fs12 Servicio}{\fs12 de}{\fs12 Gua}{\fs12 de
}{\fs12 T}{\fs12 urismo. }\par
}
\sect\sectd\pard\plain
\pgwsxn16720\pghsxn11900
{\phpg\posx5882\pvpg\posy983\absw4769\absh9283 \f20 \fs19 \cf6 \f20 \fs19 \cf6 E
l gua debe saber manejar las situaciones conflictivas
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy983\absw4769\absh9283 \sl-216 \f20 \fs19 \cf6 de u
na forma amigable y sincera para que el visitante
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy983\absw4769\absh9283 \sl-216 \f20 \fs19 \cf6 sien
ta que no tuvo problemas durante su estada, sino
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy983\absw4769\absh9283 \sl-216 \f20 \fs19 \cf6 que
slo contratiempos.
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy983\absw4769\absh9283 \sl-216 \par\f20 \fs19 \cf6
Sin embargo, existen algunas situaciones en las que
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy983\absw4769\absh9283 \sl-216 \f20 \fs19 \cf6 el{\
i gua}{\i de}{\i turismo} debe saber actuar adecuadamente:
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy983\absw4769\absh9283 \sl-216 \f20 \fs19 \cf6 la
muerte de un visitante durante una excursin bajo
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy983\absw4769\absh9283 \sl-216 \f20 \fs19 \cf6 sus
\fi
gui
\fi
\fi
\fi
\fi
\fi
\fi
con
\fi
}
\sect\sectd\pard\plain
\pgwsxn16720\pghsxn11900
{\phpg\posx5882\pvpg\posy983\absw4766\absh667 \f20 \fs18 \cf6 \f20 \fs18 \cf6 El
cliente debe conseguir en el menor tiempo posible la
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy983\absw4766\absh667 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 infor
macin que desea para as seguir visitando otros
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy983\absw4766\absh667 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 booth
s en la misma feria y el gua debe proveer la
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy983\absw4766\absh667 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 infor
macin con celeridad y cordialidad. \par
}
{\phpg\posx5882\pvpg\posy2174\absw4765\absh2115 \f20 \fs18 \cf6 \f20 \fs18 \cf6
b.- WORKSHOP
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy2174\absw4765\absh2115 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 Est
a accin promocional puede considerarse una especie
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy2174\absw4765\absh2115 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 de{
\i clase}{\i o}{\i taller} donde se ensea la oferta de un destino
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy2174\absw4765\absh2115 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 turs
tico a potenciales vendedores de vacaciones (agencias
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy2174\absw4765\absh2115 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 de
turismo, operadores, comisionistas, etc.)por medio
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy2174\absw4765\absh2115 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 de
muestras de productos (paquetes tursticos, programas
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy2174\absw4765\absh2115 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 vac
acionales, etc).
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy2174\absw4765\absh2115 \sl-200 \par\f20 \fs18 \cf6
En estas acciones, el gua puede realizar una presentacin
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy2174\absw4765\absh2115 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 de
la oferta y atractivos de su zona apoyndose en
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy2174\absw4765\absh2115 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 equ
ipos audiovisuales (data show, proyector de
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy2174\absw4765\absh2115 \sl-200 \f20 \fs18 \cf6 tra
nsparencias, etc). \par
}
{\phpg\posx11034\pvpg\posy983\absw4979\absh3973 \f20 \fs18 \cf6 \fi182 \f20 \fs1
8 \cf6 {\f63 \u8226\'3f} Solicitar al jefe de trfico u operador del ser
vicio
\par}{\phpg\posx11034\pvpg\posy983\absw4979\absh3973 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 \fi
362 los documentos de arribo del cliente (vouchers,
\par}{\phpg\posx11034\pvpg\posy983\absw4979\absh3973 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 \fi
362 itinerario, programa de estada, pasajes, tickets,
\par}{\phpg\posx11034\pvpg\posy983\absw4979\absh3973 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 \fi
362 cartas y encargos);
\par}{\phpg\posx11034\pvpg\posy983\absw4979\absh3973 \sl-203 \par\f20 \fs18 \cf6
\fi152 {\cf6 \f0\fs24 \bullet } Aprender sus(s) nombre(s) de memoria si
es un
\par}{\phpg\posx11034\pvpg\posy983\absw4979\absh3973 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6
grupo pequeo y el nombre del tour o paquete
\par}{\phpg\posx11034\pvpg\posy983\absw4979\absh3973 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6
si es un grupo grande;
\par}{\phpg\posx11034\pvpg\posy983\absw4979\absh3973 \sl-203 \par\f20 \fs18 \cf6
\fi146 {\cf6 \f0\fs24 \bullet } Examinar por telfono todos los horarios y
costos
\par}{\phpg\posx11034\pvpg\posy983\absw4979\absh3973 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 \fi
362 de los servicios que puedan ser solicitados por el
\par}{\phpg\posx11034\pvpg\posy983\absw4979\absh3973 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 \fi
362 cliente o grupo (restaurante especializado en
\par}{\phpg\posx11034\pvpg\posy983\absw4979\absh3973 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6
{\i \fs18 La}{\i \fs18 mayor}{\i \fs18 funcin}{\i \fs18 del}{\i \fs18 gua
}{\i \fs18 de}{\i \fs18 turismo}{\i \fs18 es}{\i \fs18 didctica.}{\i \fs1
8 Es }
\par}{\phpg\posx5880\pvpg\posy5449\absw4777\absh5263 \sl-202 \f20 \fs26 \cf6 {\i
\fs18 decir,}{\i \fs18 la}{\i \fs18 capacidad}{\i \fs18 de}{\i \fs18 tr
ansmitir}{\i \fs18 la}{\i \fs18 informacin}{\i \fs18 o }
\par}{\phpg\posx5880\pvpg\posy5449\absw4777\absh5263 \sl-202 \f20 \fs26 \cf6 {\i
\fs18 conocimiento}{\i \fs18 adquirido}{\i \fs18 por}{\i \fs18 medio}{\i
\fs18 de}{\i \fs18 una}{\i \fs18 aptitud }
\par}{\phpg\posx5880\pvpg\posy5449\absw4777\absh5263 \sl-202 \f20 \fs26 \cf6 {\i
\fs18 profesional}{\i \fs18 que}{\i \fs18 involucre}{\i \fs18 un}{\i \fs1
8 cdigo}{\i \fs18 aceptado}{\i \fs18 de }
\par}{\phpg\posx5880\pvpg\posy5449\absw4777\absh5263 \sl-202 \f20 \fs26 \cf6 {\i
\fs18 conducta,}{\i \fs18 tica}{\i \fs18 y}{\i \fs18 lmites}{\i \fs18 geo
grficos}{\i \fs18 y}{\i \fs18 culturales }
\par}{\phpg\posx5880\pvpg\posy5449\absw4777\absh5263 \sl-202 \f20 \fs26 \cf6 {\i
\fs18 definidos... }
\par}{\phpg\posx5880\pvpg\posy5449\absw4777\absh5263 \sl-303 \par\f20 \fs26 \cf6
1. ACTIVIDADES PRE EXCURSIN
\par}{\phpg\posx5880\pvpg\posy5449\absw4777\absh5263 \sl-202 \par\f20 \fs26 \cf6
{\fs18 a.}{\fs18 CONOCIENDO}{\fs18 AL}{\fs18 CLIENTE }
\par}{\phpg\posx5880\pvpg\posy5449\absw4777\absh5263 \sl-202 \f20 \fs26 \cf6 {\f
s18 Antes}{\fs18 de}{\fs18 la}{\fs18 excursin,}{\fs18 el}{\fs18 gua}{\fs18 d
ebe}{\fs18 interiorizarse}{\fs18 sobre }
\par}{\phpg\posx5880\pvpg\posy5449\absw4777\absh5263 \sl-202 \f20 \fs26 \cf6 {\f
s18 el}{\fs18 o}{\fs18 los}{\fs18 clientes}{\fs18 que}{\fs18 atender.}{
\fs18 Para}{\fs18 ello,}{\fs18 debe: }\par
}
{\phpg\posx10972\pvpg\posy6021\absw4773\absh903 \f20 \fs22 \cf6 \f20 \fs22 \cf6
b. PRESENTACIN PERSONAL
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy6021\absw4773\absh903 \sl-203 \f20 \fs22 \cf6 {\f
s18 La}{\fs18 primera}{\fs18 impresin}{\fs18 queda}{\fs18 para}{\fs18 s
iempre.}{\fs18 Por}{\fs18 ello, }
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy6021\absw4773\absh903 \sl-203 \f20 \fs22 \cf6 {\f
s18 el}{\fs18 gua}{\fs18 debe}{\fs18 escoger}{\fs18 muy}{\fs18 bien}{\f
s18 su}{\fs18 vestimenta}{\fs18 en}{\fs18 cada }
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy6021\absw4773\absh903 \sl-203 \f20 \fs22 \cf6 {\f
s18 una}{\fs18 de}{\fs18 sus}{\fs18 jornadas}{\fs18 de}{\fs18 guiado}{
\fs18 con}{\fs18 los}{\fs18 clientes.}{\fs18 Por }
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy6021\absw4773\absh903 \sl-203 \f20 \fs22 \cf6 {\f
s18 eso}{\fs18 debe: }\par
}
{\phpg\posx10972\pvpg\posy7689\absw5039\absh2824 \f20 \fs18 \cf6 \f20 \fs18 \cf6
b.1. PRESENTARSE EN VESTIMENTA ACORDE CON
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy7689\absw5039\absh2824 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 \f
i424 LA EXCURSIN O SERVICIO QUE SE VA A
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy7689\absw5039\absh2824 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 \f
i424 PRESTAR:
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy7689\absw5039\absh2824 \sl-203 \par\f20 \fs18 \cf
6 \fi242 {\cf6 \f0\fs24 \bullet } TENIDA FORMAL O SEMI FORMAL con PIOCHA{\dn006
\f10 \fs11 7
}
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy7689\absw5039\absh2824 \sl-343 \f20 \fs18 \cf6 \f
i457 Si debe realizar una recepcin en el aeropuerto,
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy7689\absw5039\absh2824 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 \f
i422 guiar un city tour, una excursin de
da o un
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy7689\absw5039\absh2824 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 \f
i304
traslado de un punto a otro;
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy7689\absw5039\absh2824 \sl-203 \par\f20 \fs18 \cf
6 \fi211 {\cf6 \f0\fs24 \bullet } TENIDA SPORT con PIOCHA
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy7689\absw5039\absh2824 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 \f
i58
Si debe realizar una excursin a un parque
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy7689\absw5039\absh2824 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 \f
i62
nacional, sitio campestre o silvestre, un full day
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy7689\absw5039\absh2824 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 \f
i62
en terreno o si se desempea en una zona con
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy7689\absw5039\absh2824 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 \f
i62
un clima especial o extremo (desierto, Patagonia,
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy7689\absw5039\absh2824 \sl-203 \f20 \fs18 \cf6 \f
i422 zona de lluvia, montaa); \par
}
{\phpg\posx12913\pvpg\posy11439\absw2206\absh162 \f20 \fs13 \cf6 \f20 \fs13 \cf6
Introduccin al Servicio de Gua de T \par
}
{\phpg\posx15079\pvpg\posy11420\absw666\absh109 \f20 \fs13 \cf6 \f20 \fs13 \cf6
urismo.{\fs15 15 }\par
}
\sect\sectd\pard\plain
\pgwsxn16720\pghsxn11900
{\phpg\posx6125\pvpg\posy981\absw4529\absh494 \f20 \fs17 \cf6 \f20 \fs17 \cf6
{\f63 \u8226\'3f}
VESTIMENTA SEGN EQUIPAMIENTO
\par}{\phpg\posx6125\pvpg\posy981\absw4529\absh494 \sl-203 \f20 \fs17 \cf6 \fi18
0 REQUERIDO, con PIOCHA
\par}{\phpg\posx6125\pvpg\posy981\absw4529\absh494 \sl-203 \f20 \fs17 \cf6 \fi18
2 Si debe practicar actividades de turismo de \par
}
{\phpg\posx10972\pvpg\posy974\absw4774\absh494 \f20 \fs17 \cf6 \f20 \fs17 \cf6 d
.1. MICRFONO:
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy974\absw4774\absh494 \sl-199 \f20 \fs17 \cf6 El
micrfono es el dispositivo que amplifica la voz. Por
\par}{\phpg\posx10972\pvpg\posy974\absw4774\absh494 \sl-199 \f20 \fs17 \cf6 ello
, debe calibrarse muy bien antes de la excursin \par
}
{\phpg\posx5941\pvpg\posy1581\absw9803\absh138 \f20 \fs17 \cf6 \f20 \fs17 \cf6
intereses especiales (rafting, ascenso a un cerro,
para
evitar sonidos molestos o falta de alcance. Se \par
}
{\phpg\posx6307\pvpg\posy1797\absw426\absh127 \f20 \fs17 \cf6 \f20 \fs17 \cf6 et
c.). \par
}
{\phpg\posx5882\pvpg\posy2399\absw4772\absh867 \f20 \fs17 \cf6 \f20 \fs17 \cf6 b
.2.
MANTENER UNA PRESENTACIN
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy2399\absw4772\absh867 \sl-203 \f20 \fs17 \cf6 \fi4
24 PERSONAL ADECUADA:
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy2399\absw4772\absh867 \sl-203 \f20 \fs17 \cf6 Es d
ecir, el cabello peinado u ordenado, uas limpias,
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy2399\absw4772\absh867 \sl-203 \f20 \fs17 \cf6 buen
olor corporal, ropa limpia y prendas de vestir de
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy2399\absw4772\absh867 \sl-203 \f20 \fs17 \cf6 la e
mpresa en buen estado. \par
}
{\phpg\posx5882\pvpg\posy3986\absw4772\absh5115 \f20 \fs21 \cf6 \f20 \fs21 \cf6
c. IMPLEMENTACIN REQUERIDA
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy3986\absw4772\absh5115 \sl-203 \f20 \fs21 \cf6 {\f
s17 El}{\fs17 gua}{\fs17 generalmente}{\fs17 debe}{\fs17 usar}{\fs17 ciertos
}{\fs17 instrumentos}{\fs17 de }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy3986\absw4772\absh5115 \sl-203 \f20 \fs21 \cf6 {\f
s17 trabajo}{\fs17 de}{\fs17 apoyo}{\fs17 a}{\fs17 su}{\fs17 relacin}{\fs17
con}{\fs17 los}{\fs17 clientes}{\fs17 en}{\fs17 forma }
\sect\sectd\pard\plain
\pgwsxn16720\pghsxn11900
{\phpg\posx4543\pvpg\posy754\absw1334\absh675 \f20 \fs88 \cf0 \f20 \fs88 \cf0 IV
\par
}
{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw5325\absh9306 \f20 \fs32 \cf6 \f20 \fs32 \cf6 M
ODELO DE EVALUACIN
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw5325\absh9306 \sl-360 \f20 \fs32 \cf6 DE O
FERTAS DE MERCADO
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw5325\absh9306 \sl-360 \f20 \fs32 \cf6 PARA
LA FORMACIN DE
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw5325\absh9306 \sl-360 \f20 \fs32 \cf6 GUAS
DE TURISMO
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw5325\absh9306 \sl-283 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 El}{\fs18 mercado}{\fs18 de}{\fs18 la}{\fs18 Educacin}{\fs18 en}{\fs18 n
uestro}{\fs18 pas}{\fs18 es}{\fs18 propenso }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw5325\absh9306 \sl-195 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 a}{\fs18 la}{\fs18 proliferacin}{\fs18 de}{\fs18 oportunidades}{\fs18
de}{\fs18 capacitacin }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw5325\absh9306 \sl-195 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 orientadas}{\fs18
a}{\fs18
la}{\fs18
actividad}{\fs18
de}{\fs18
gua}{\fs18
de}{\fs18
turismo. }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw5325\absh9306 \sl-195 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 Por}{\fs18 eso,}{\fs18 el}{\fs18 interesado}{\fs18 debe}{\fs18 revi
sar}{\fs18 la}{\fs18 mayor}{\fs18 cantidad }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw5325\absh9306 \sl-195 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 de}{\fs18 informacin}{\fs18 que}{\fs18 pueda}{\fs18 para}{\fs18 que}
{\fs18 su}{\fs18 eleccin}{\fs18 est }
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw5325\absh9306 \sl-195 \f20 \fs32 \cf6 {\fs
18 respaldada}{\fs18 y}{\fs18 su}{\fs18 entusiasmo}{\fs18 se}{\fs18 ma
ntenga}{\fs18 alto.
}
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw5325\absh9306 \sl-383 \par\f20 \fs32 \cf6
{\fs25 1.
ANTECEDENTES}{\fs25 A}{\fs25 CONSIDERAR}{\fs25
}
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw5325\absh9306 \sl-275 \f20 \fs32 \cf6 \fi3
24 {\fs25 EN}{\fs25 LA}{\fs25 ELECCIN}{\fs25 DE}{\fs25 UNA}{\fs25
}
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw5325\absh9306 \sl-275 \f20 \fs32 \cf6 \fi3
24 {\fs25 OPORTUNIDAD}{\fs25 DE}{\fs25 FORMACIN}{\fs25
}
\par}{\phpg\posx5882\pvpg\posy942\absw5325\absh9306 \sl-275 \f20 \fs32 \cf6 \fi3
24 {\fs25 COMO}{\fs25 GUA}{\fs25 DE}{\fs25 TURISMO }
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{\fs18 Las}{\fs18 oportunidades}{\fs18 de}{\fs18 capacitacin}{\fs18 gener
almente}{\fs18 se }
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18 presentan}{\fs18 en}{\fs18 la}{\fs18 forma}{\fs18 de}{\fs18 cursos}
{\fs18 bsicos}{\fs18 de}{\fs18 mas}{\fs18 o }
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18 menos}{\fs18 100}{\fs18 horas}{\fs18 cronolgicas}{\fs18 u}{\fs18 hor
as}{\fs18 aula}{\fs18 (45 }
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18 minutos}{\fs18 cada}{\fs18 una). }
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{\fs18 Estos}{\fs18 cursos}{\fs18 bsicos}{\fs18 son}{\fs18 postulados}{\fs18
con}{\fs18 financiamiento }
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18 del}{\fs18 Estado}{\fs18 va}{\fs18 SENCE}{\fs18 y}{\fs18 casi}{\fs18
siempre}{\fs18 son}{\fs18 ejecutados }
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18 por}{\fs18 empresas}{\fs18 de}{\fs18 capacitacin}{\fs18 o}{\fs18 empresas
}{\fs18 consultoras. }
\cf6 \fi
\cf6 \fi
\cf6 \fi
\cf6 \fi
\cf6 \fi
\cf6 \fi
sales;
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 Ar
ribo al sector de los Saltos del ro Petrohu;
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 de
tencin de 30 minutos para visita a los
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 sa
ltos y sector de senderos de interpretacin;
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 Sa
lida hacia el sector de Petrohu bordeando
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 el
ro Petrohu;
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 Ar
ribo a Petrohu; descenso para almuerzo
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 en
el Hotel Petrohu; tiempo para fotografiar
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 el
lago Todos los Santos o Esmeralda y el
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 Vn
. Osorno.
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 Re
greso a Puerto Montt recorriendo misma
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 ru
ta en forma inversa
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 Ar
ribo a Puerto Montt, breve pasada por el
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 Ce
ntro Artesanal de Angelm e ingreso al
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 mu
elle de pasajeros;
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 Pa
sajeros descienden del bus y se dirigen a
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 lo
s tenders o escalera de ingreso al barco;
\par}{\phpg\posx11821\pvpg\posy3655\absw3925\absh7097 \sl-220 \f20 \fs18 \cf6 Fi
n de los servicios.
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\cf6 \fi1132 {\fs12 Introduccin}{\fs12 al}{\fs12 Servicio}{\fs12 de}{\fs12 G
ua}{\fs12 de}{\fs12 T }\par
}
{\phpg\posx15119\pvpg\posy11420\absw625\absh109 \f20 \fs12 \cf6 \f20 \fs12 \cf6
urismo.{\fs14 23 }\par
}
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JEMPLO DE
\par}{\phpg\posx3380\pvpg\posy928\absw2534\absh2413 \sl-400 \f20 \fs32 \cf6 \fi3
2 INFORME O
\par}{\phpg\posx3380\pvpg\posy928\absw2534\absh2413 \sl-400 \f20 \fs32 \cf6 \fi2
46 REPORT DE
\par}{\phpg\posx3380\pvpg\posy928\absw2534\absh2413 \sl-400 \f20 \fs32 \cf6 \fi2
86 SERVICIOS
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55 RECIBIDOS
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53 POR EL
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53 CLIENTE \par
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OMIDA(S): \par
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{\phpg\posx7014\pvpg\posy7811\absw1876\absh131 \f20 \fs18 \cf6 \f20 \fs18 \cf6 S
ERVICIO DE GUIA: \par
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{\phpg\posx7014\pvpg\posy8681\absw2833\absh506 \f20 \fs18 \cf6 \f20 \fs18 \cf6 O
BSERVACIONES GENERALES
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\fi103 \par
}
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FIRMA DEL GUA \par
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pp. LA EMPRESA
\par
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Introduccin al Servicio de Gua de T \par
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88 \cf0 LOS 10
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NDAMIENTOS
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i3769 DEL GUA
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2 \par
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s12 \cf6 Fotografas:
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i449 {\cf6 \f0\fs16 \bullet }LIONEL TORO TANSLEY
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i882 {\cf6 \f0\fs16 \bullet }SANDRA TARDEL
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i575 {\cf6 \f0\fs16 \bullet }VICTOR HUGO TELLO
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i449 {\cf6 \f0\fs16 \bullet }LUIS CANALES LEYTON
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cf6 \f0\fs16 \bullet }ANDREA AGURTO VIGNEAUX
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i785 {\cf6 \f0\fs16 \bullet }EDUARDO RIVERA
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i1026 {\cf6 \f0\fs16 \bullet }DANILO VIDAL
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i512 {\cf6 \f0\fs16 \bullet }ABDIA MUOZ IBIETA
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i755 {\cf6 \f0\fs16 \bullet }SERGIO SALGADO
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