Mezcla de Promocin

Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus

productos, y ofertas etc
Es el conjunto de herramientas o variables de comunicacin utilizadas por las organizaciones para
comunicarse con sus mercados, en busca de sus propios objetivos. La eleccin y uso de estas
herramientas.
Con la promocin la empresa busca el logro de los objetivos organizacionales, que pueden variar
desde la creacin de una demanda primaria, para productos que ingresan al mercado, hasta
expandir la demanda o revivirla, para productos que se encuentran en fase de declinacin.

Para la American Marketing Asociation (A.M.A.), la mezcla de promocin es "un conjunto

de diversas tcnicas de comunicacin, tales como publicidad, venta personal, promocin
de ventas y relaciones pblicas, que estn disponibles para que un vendedor (empresa u
organizacin) las combine de tal manera que pueda alcanzar sus metas especficas".

Para Philip Kotler y Gary Amstrong, autores del libro "Fundamentos de

Marketing", lamezcla de promocin o "mezcla total de comunicaciones de marketing de
una empresa, consiste en la combinacin especfica de herramientas de publicidad,
promocin de ventas, relaciones pblicas, ventas personales y marketing directo que la
empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de publicidad y marketing".

Para Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", la mezcla de
promocin es la combinacin de ventas personales, publicidad, promocin de ventas y
relaciones pblicas de una organizacin".

Planificacin de Campaa de Comunicacin

Todas las campaas de comunicacin deben tener objetivos claros y medibles, tanto para
comunicar los beneficios de un producto como para respaldar un evento. Para alcanzar estos
objetivos las campaas tambin deben ser planificadas cuidadosamente. Debemos considerar diez
etapas principales que van desde la definicin del mercado objetivo hasta la preparacin del
presupuesto.

1. Fijacin de Objetivos: el responsable del departamento de publicidad conozca

perfectamente los objetivos perseguidos por la compaa. Solo as podr establecer una
campaa basada en las necesidades que se desee que queden cubiertas. En principio
indicamos a ttulo informativo lo que las empresas de hoy desean:

Mantener proporcionalmente la cuota de mercado actual. El objetivo es que si el

mercado crece, la empresa crezca en la misma proporcin.
Facilitar la gestin del equipo de ventas.
Dar a conocer al pblico objetivo las novedades de la empresa.
Atraer nuevos clientes hacia los puntos de venta.
Restar clientes a la competencia.
Llegar a consumidores potenciales.
Vender la imagen de la empresa.
Fidelizar clientes actuales.
Consolidar la imagen de marca.
Fomentar el recuerdo del producto.

Podemos establecer cuatro tipos de publicidad segn los objetivos que nos hayamos
marcado:

Publicidad Informativa: Su misin es informar. Por un lado dando a conocer al mercado

los nuevos productos o servicios, y por otro recomendando el uso de los ya existentes.
Publicidad Persuasiva: Su finalidad es crear una demanda selectiva. Se trata de
decantar a los usuarios por nuestra marca a travs de las caractersticas y el valor
aadido que ofrecen nuestros productos o servicios.
Publicidad de Recordatorio: Su objetivo es claro: recordar a los consumidores la
existencia del producto, sus cualidades, e indicarles cmo puede satisfacer sus
necesidades. En este caso hablamos ya de un producto totalmente consolidado en el
mercado
Publicidad de Refuerzo: El objetivo por tanto de este tipo de publicidad es incidir sobre
la buena eleccin de los clientes y reafirmarles as en lo acertada que ha sido su
decisin.

2. Realizacin del briefing: El briefing es un documento bsico de trabajo que realiza el

director del departamento, en el que quedan
reflejados por escrito aquellos elementos
del plan de marketing que se consideran necesarios para llevar a cabo la campaa,
documento que posteriormente se entrega a la agencia.

El briefing tiene que estar compuesto al menos por los siguientes elementos:

Definicin del pblico objetivo o target de la forma ms explcita posible.

Definicin del producto.
Caractersticas y condiciones del mercado potencial.
Entorno competitivo.
Datos de la empresa.
Indicacin de los canales.
Experiencias y anlisis histrico-publicitarios.
Objetivos que deseamos cumplir.
Datos orientativos acerca del presupuesto.
Otorgar nuestras preferencias por internet u otros medios sociales.

3. Propuesta Base: Es en la que deben quedar seleccionados los beneficios del productoservicio (tanto racionales como emocionales) sobre los que debe girar la campaa. Una
vez preparada la propuesta base se presenta a la empresa cliente.
4. Elaboracin del mensaje: Su diseo es fundamental porque es el que llega al pblico final
y, sobre todo, el que nos va a permitir conseguir nuestros objetivos. Por tanto, el mensaje
debe dejar muy claro cules son los beneficios del producto o servicio, as como las
razones que lo justifican y su evidencia.

5. Realizacin de la Creatividad: Se realizarn los diferentes originales para

adecuarlos a los medios seleccionados.

6. Elaboracin del plan de medios: Analizaremos los medios en los que se encuentra
nuestro target. Se trata de conocer su tirada til, GRP, audiencias, CPM, CPC..., datos que
son facilitados por el propio medio y que podemos obtener tambin a travs de medios de
control.
Elaboramos un plan de trabajo seleccionando los medios ms adecuados para la
transmisin del mensaje de la campaa, especificando los formatos, nmero de
apariciones y fechas.
7. Adecuacin del mensaje al medio : Aunque el mensaje central ser el mismo, habr
que adaptarlo a cada uno de los medios, a sus diferentes formatos y a sus diferentes
audiencias. Ello nos permitir aprovechar al mximo las ventajas de cada uno de ellos, lo
que se traducir en un beneficio para nuestra campaa.

8. Coordinacin de la campaa: Hacer un seguimiento puntual de los tiempos y

trabajos nos evitar tener sorpresas desagradables en cuanto a plazos estipulados de
realizacin y aparicin.

9. Puesta en marcha: Una vez en el mercado, empezamos rpidamente a recibir

el feedback por parte del mercado, es decir, la aceptacin que est provocando nuestro
mensaje.

10. Sistemas de Control: Normalmente, el resultado de una campaa de publicidad se

mide por la cifra de ventas. Si esta se incrementa, se considera que la campaa ha sido un
xito.

COORDINACION DE CAMPAA DE COMUNICACIN

I. INTRODUCCION
Planteamiento del problema

Las campaas de comunicacin ya sean corporativas, institucionales o polticas pretenden crear

una actitud favorable por parte del pblico objetivo en relacin con una empresa, institucin o figura
pblica.
Las campaas de nuevos productos pretenden informar al comprador potencial de su existencia y
crear un comportamiento de compra y/o consumo a corto plazo.

Una campaa publicitaria consiste en la coordinacin de las diferentes acciones realizadas para
transmitir un mensaje concreto a un segmento establecido de pblico durante un perodo de tiempo
definido, con unos medios y un presupuesto determinados.

La planificacin, ejecucin y control de una campaa publicitaria es un proceso complejo, en el que

es tan importante la creacin del mensaje como el dominio y control de su difusin.

Cmo lograr alcanzar una ventaja competitiva en una empresa a travs de

la coordinacin de una campaa de comunicacin?
Objeto:El campo de accin en especfico ser determinar que tan factible es la implementacin de
una campaa de comunicacin en una empresa en el municipio de Texcoco a travs de un estudio
de mercado.

II. OBJETIVO

Disear una campaa de comunicacin tomando en cuenta las necesidades del mercado al que
vamos dirigidos, para lograr una notable ventaja competitiva en los prximos 6 meses.

III.

MARCO TEORICO

Una campaa de comunicacin es un conjunto de estrategias comerciales para difundir y anunciar

un producto o servicio.
Cualquier empresa o negocio que desee mejorar sus resultados, tanto en lo que respecta al
nmero de clientes como a beneficios, es importante que lleve a cabo una campaa de este tipo
que, como no poda ser de otra manera, se pondr en manos de expertos del sector para lograr los
mencionados objetivos.

Qu acciones hay que tener en cuenta para poner en marcha una campaa de comunicacin?

1. A quin va dirigido: el pblico al que queremos ofrecer la accin.

2. La estrategia de la marca: toda accin de comunicacin debe estar englobada en una estrategia
ms general para que el cliente perciba que las acciones tienen una misma direccin.

3. El mensaje a transmitir: que tiene que estar en base a la estrategia de marca o de la empresa y
entendible por el pblico objetivo. En el mensaje se debe de incluir las acciones, los perodos de
actuacin, los datos de contacto.

4. La imagen que acompaa el mensaje: debe estar acorde con la campaa y con la imagen de
marca. Adems llamar la atencin al pblico objetivo.

5. El motivo de la campaa desde el lanzamiento de un nuevo producto o servicio hasta un premio

por la compra durante el perodo de accin debe ser atractivo para el cliente objetivo.

6. Duracin de la campaa, puede ser con motivo de una celebracin ya pactada como da de la
madre, navidades etc o especfica con la empresa, pero debe de conectar entre el motivo y el
pblico objetivo.

7. Las fechas de las acciones deben ser coherentes con el lanzamiento de la campaa.

8. La empresa de diseo: si no tenemos diseadores internos, debemos acudir a un profesional

para transmitir, quines somos, cules son nuestros objetivos y a quin va dirigida la campaa.

9. El canal: dnde publicamos, online, offline, papel, radio etc. La decisin tiene que ver con los
costes, el presupuesto de la empresa y el canal utilizado para informarse el pblico objetivo.

10. El soporte: una vez seleccionado el canal, el soporte ser el medio como Facebook en online o
el nombre de una revista en offline. Esta seleccin tambin tiene que ver con el perfil del pblico
objetivo.

11. El objetivo: un elemento que frecuentemente es olvidado. Por qu se realiza la campaa para
aumentar en un % las ventas o para tener mayor visibilidad en redes sociales

12. Revisar el cumplimiento del objetivo y de la campaa: hemos cumplido con el objetivo?, qu
dificultades hemos encontrado?, la campaa ha sido efectiva en el pblico objetivo? Medir el
impacto en las campaas es difcil, se puede realizar en trminos de ventas, de seguidores etc
Es recomendable utilizar herramientas como cupones, que permitan medir su impacto.

Las campaas de comunicacin estn directamente relacionadas con el perfil del cliente objetivo y
con la estrategia de la empresa.

IV. METODOLOGIA PARA LA IMPLEMENTACION DE CAMPAA PUBLICITARIA

Para el desarrollo de la campaa de promocin y publicidad se utilizar la siguiente metodologa.
Etapas:
1. Planificacin.
2. Presupuesto.
3. Estudio de los medios y soportes publicitarios.
4. Factores de seleccin de medios.
5. Estrategia y planificacin de medios.
6. Evaluacin.
1. Planificacin:
Anlisis Situacional.
Recopilar toda la informacin necesaria:
o Historia y estructura de la empresa
o Producto, caractersticas, valor, utilidad, precio
o Produccin y ventas
o Mercado
o Consumidor
o Distribucin, etc.

Estrategia Publicitaria

Brief: informe de datos completos para poder plantear la campaa.

Objetivos de la campaa: definir la publicidad dentro de la comunicacin y sta dentro del

marketing.
Target: definir el tono, mensaje y medios en los que se debe aparecer.

Mensaje

Dentro de la agencia en el departamento creativo se adapta el mensaje, mediante anlisis y

reflexin para disear el concepto creativo rector.
2. Presupuesto:
Ser necesario saber con cunto contamos, para recomendar la mejor forma invertir en el costo de
publicidad y proponer los medios idneos con la exposicin que necesitamos para atraer a
nuestros clientes.
Los gastos que deben de entrar dentro del presupuesto son:
o Produccin de la campaa.
o Espacios pagados en medios.
o Gastos tcnicos: fotografa, ilustraciones, etc.
3. Estudio de los medios y soportes publicitarios:
Los medios publicitarios son los canales a travs de los cuales se transmiten los mensajes. Elegir
los mejores medios para una campaa es una funcin importantsima; es necesario conocer bien
los beneficios que cada canal ofrece a las audiencias a que se dirigen y a los productos que van a
ser publicitados.
La investigacin de medios es la recopilacin y anlisis sistemtico de la informacin sobre el
alcance y la eficacia de los vehculos de los medios.
4. Factores de seleccin de medios:
Someter a pruebas un mensaje publicitario, comparndolo con la informacin obtenida en el Brief,
a fin de poder evaluar su efectividad.
5. Estrategia y planificacin de medios:
Se llevar a cabo una planeacin de medios de acuerdo a los siguientes parmetros:
o Definir estrategia mediante objetivos, datos obtenidos y estrategias creativas previas.
o Comunicacin
o Tctica de medios (continua, intermitente creciente, continua rtmica, estacional)
o Creatividad en medios (explorar medios alternativos para la mezcla)
6. Evaluacin:
Se determinarn cules sern los medios, estrategias que se establecern para nuestra campaa
publicitaria.