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Kognitive Dissonanz

Kognitive Dissonanz
Kognitive Dissonanz bezeichnet in der (Sozial-)Psychologie einen als unangenehm empfundenen Gefhlszustand,
der dadurch entsteht, dass ein Mensch mehrere Kognitionen hat Wahrnehmungen, Gedanken, Meinungen,
Einstellungen, Wnsche oder Absichten , die nicht miteinander vereinbar sind.

Definition, Hintergrund
Kognitive Dissonanz
anderem auf,

tritt

unter

wenn man eine Entscheidung


getroffen hat, obwohl die
Alternativen ebenfalls attraktiv
waren;
wenn man eine Entscheidung
getroffen hat, die sich anschlieend
als Fehlentscheidung erweist;
Vereinfachtes Modell der kognitiven Dissonanz
wenn man gewahr wird, dass eine
begonnene Sache anstrengender oder unangenehmer wird als erwartet;
wenn man groe Anstrengungen auf sich genommen hat, nur um dann festzustellen, dass das Ziel den
Erwartungen nicht gerecht wird;
wenn man sich kontrr zu seinen berzeugungen verhlt, ohne dass es dafr eine externe Rechtfertigung
(Nutzen/Belohnung oder Kosten/Bestrafung) gibt.
Ist die Dissonanz stark genug, kann ihre Bekmpfung eine dauerhafte nderung von Einstellungen und Verhalten
herbeifhren. Starke Dissonanz entsteht insbesondere bei einer Gefhrdung des stabilen, positiven Selbstkonzepts,
wenn also jemand Informationen bekommt, die ihn als dumm, unmoralisch oder irrational dastehen lassen. In der
Alltagssprache werden solche Momente als peinliche Momente bezeichnet.[1] Kognitive Dissonanz motiviert
Personen, die entsprechenden Kognitionen miteinander vereinbar zu machen, wobei unterschiedliche Strategien
benutzt werden, wie beispielsweise Verhaltensnderungen oder Einstellungsnderungen. Falls ntig, werden die
eigenen berzeugungen und Werte gendert, was ber temporre Rationalisierungen weit hinausgeht. Der Begriff
wurde 1957 von Leon Festinger geprgt, der sowohl die Entstehung als auch die Auflsung von kognitiver
Dissonanz theoretisch formulierte. Seither wurde die zugrundeliegende Theorie in mehreren hundert Experimenten
besttigt.[2] Sein Schler Elliot Aronson hat die Theorie substantiell weiterentwickelt und empirisch untermauert.

Ablauf
Dissonanzentstehung
Vier Schritte mssen durchlaufen werden, damit kognitive Dissonanz entsteht:
1.
2.
3.
4.

Verhalten und Einstellung werden als widersprchlich empfunden;


das Verhalten geschah freiwillig;
physiologische Erregung tritt ein;
das Verhalten wird fr die Erregung verantwortlich gemacht.[3]

Dissonanz entsteht, wenn eine Person das Gefhl hat, inkompetent oder unmoralisch gehandelt zu haben, wenn ein
Verhalten negative Konsequenzen fr sich selbst oder andere hervorruft (Des Kaisers neue Kleider), oder wenn zwei
oder mehr Gedanken das Verhalten oder Handlungen blockieren (Harmon-Jones action-based model of dissonance).

Kognitive Dissonanz

Dissonanzauflsung
Da Dissonanz als unangenehm empfunden wird, versuchen Personen, die Kognitionen in Einklang zu bringen (sie in
eine konsonante Beziehung zu bringen), um den negativen Gefhlszustand zu beenden. Die Dissonanzauflsung
(auch Dissonanzreduktion genannt) kann an jedem der vier Entstehungsschritte ansetzen:
1. Das zugrundeliegende Problem wird gelst. Hufig ist es dabei notwendig, den Blickwinkel zu ndern, um neue
Lsungswege zu erkennen. Mit der Lsung verschwindet auch die Dissonanz.
2. Die Wnsche, Absichten oder Einstellungen werden aufgegeben (Der Fuchs und die Trauben) oder auf ein
erreichbares und somit konfliktrmeres Ma gebracht.
3. Die physiologische Erregung wird gedmpft, z.B. durch Sport, durch ausgleichende Aktivitten, durch Ruhe,
durch Meditation, aber auch durch Alkoholkonsum[4], Beruhigungsmittel, Tabakkonsum oder andere Drogen.
4. Die physiologische Erregbarkeit wird reduziert, z.B. durch ausreichende Ruhephasen, Vermeidung von
vermeidbarem Stress, durch Sport und Gelassenheit.
Auch Scheinlsungen, Illusionen und Ausreden knnen Spannungen reduzieren:
1. Die Erregung wird auf andere Ursachen zurckgefhrt (Die Scheinheiligkeit der Leute nervt mich).[5]
2. Der Widerspruch zwischen Verhalten und Einstellung wird heruntergespielt (So schlimm ist mein Verhalten nun
auch wieder nicht.)
3. Das Verhalten wird als erzwungen dargestellt (Ich musste so handeln.)
4. Nichtwahrnehmen, Leugnen oder Abwerten von Informationen
5. Selektive Beschaffung und Interpretation von dissonanzreduzierenden Informationen
Entweder wird das Verhalten gendert, sodass es zur berzeugung passt, oder die berzeugung wird gendert,
sodass sie zum Verhalten passt, oder weitere berlegungen werden als Rechtfertigung hinzugezogen (zum Beispiel
Diese Prfung war so wichtig, dass Schummeln ausnahmsweise in Ordnung war).[6] In der Regel ist eine der
Kognitionen vernderungsresistenter als die andere, weshalb meistens die Kognition gendert wird, die am
leichtesten zu ndern ist. Wenn die Handlung bereits geschehen ist, kann nur die Einstellung gendert werden. Wenn
Raucher mit Informationen ber die schlimmen Folgen ihres Zigarettenkonsums konfrontiert werden, knnen sie
Dissonanz vermeiden, indem sie diesen Informationen deutlich weniger Aufmerksamkeit schenken als Nichtraucher.
Eine andere Strategie zur Dissonanzreduktion ist die Herbeiziehung weiterer Kognitionen, zum Beispiel der Verweis
auf Raucher, die alt geworden sind.[7] Bei der Dissonanzauflsung unterscheidet man zwischen direkten und
indirekten Strategien. Direkte Strategien beziehen sich auf die Auflsung der fr die Dissonanz verantwortlichen
Diskrepanz zwischen Verhalten und Einstellung, d.h. Personen ndern ihr Verhalten, um es mit ihren Einstellungen
in Einklang zu bringen, oder ndern ihre Einstellung bezglich ihres Verhaltens. Indirekt lsst sich Dissonanz auch
durch Betonung guter Eigenschaften oder Fhigkeiten in anderen Bereichen kompensieren, zum Beispiel wrde man,
falls man sich inkompetent verhalten hat und dies Dissonanz erzeugt, nach anderen Verhaltensbereichen suchen, in
denen man kompetenter ist. Diese indirekte Strategie beschreibt die Selbstbesttigungstheorie (engl.
self-affirmation theory, C. M. Steele, 1988).[8] Die Kriminologie bezeichnet Strategien, mit denen Tter ihre
Verbrechen rechtfertigen, als Neutralisierung.

Dissonanzvorbeugung
Steht ein Ereignis bevor, das eventuell das stabile, positive Selbstbild bedroht, beispielsweise eine Prfung, legen
sich Menschen fr diesen Fall oft Ausreden zurecht.[9][10] Hufig sind dies krperliche Symptome, negative
Erfahrungen oder ungnstige Stimmungen (Prfungsangst, Schchternheit, nicht gut drauf sein) usw.[11] Dies kann
sogar soweit gehen, sein Verhalten so zu verndern, dass dieses dann als Ausrede herhalten kann, das sogenannte
Self-handicapping, zum Beispiel vor einer Prfung nicht zu schlafen.[12][13] Problematisch daran ist, dass eine
solche Voraus-Rechtfertigung als Selbsterfllende Prophezeiung wirken kann, also den peinlichen Moment vielleicht
erst herbeifhrt. Self-handicapping dient gleichzeitig dazu, sich gegenber Mitmenschen zu rechtfertigen, siehe
Impression-Management.

Kognitive Dissonanz

Geschichte
In den 1950er Jahren gab Marian Keech (eigentlich Dorothy Martin) aus Salt Lake City an, Nachrichten von der
Auerirdischen Sananda vom Planeten Clarion zu empfangen. Sie scharte in Wisconsin (USA) eine Sekte um sich,
die ihren Vorhersagen glaubte, eine gewaltige Flut werde alle Menschen auf der Erde tten und nur die
Sektenanhnger wrden von fliegenden Untertassen gerettet. Als die prophezeite Flut ausblieb, sah sich die Gruppe
der Lcherlichkeit preisgegeben. Statt das Versagen ihrer Fhrerin zu akzeptieren und sich von ihr abzuwenden,
sahen sich die Anhnger in ihrem Glauben nur umso mehr bestrkt. Sie behaupteten, ihre Gebete htten Gott
umgestimmt, und versuchten mit einem Mal fieberhaft, andere Leute zu ihren Ansichten zu bekehren.
Leon Festinger, der gemeinsam mit Stanley Schachter und Henry W. Riecken zum Schein Sektenmitglied war,
entwickelte auf Basis dieses Geschehens die Theorie der kognitiven Dissonanz: Nach der persnlichen berzeugung
der Sektenanhnger htte die Welt in der Flut versinken mssen. Da dies nicht eintrat, sei es zu einer kognitiven
Dissonanz zwischen der Erwartung und der Erfahrung der Wirklichkeit gekommen. Um diesen Konflikt aufzulsen,
habe es nur zwei Mglichkeiten gegeben: Die eigene Meinung ndern oder die Meinung aller anderen. Fr die
Anhnger der UFO-Sekte sei nur die zweite Mglichkeit in Betracht gekommen, ergo htten sie ab da versucht, alle
anderen von ihrem Glauben zu berzeugen.[14]
Festinger verffentlichte seine Theorie 1957 in seinem Buch A Theory of Cognitive Dissonance (deutscher Titel:
Theorie der kognitiven Dissonanz, s.u. Literatur).

Festingers Theorie
Kognitive Elemente knnen in relevanter Beziehung zueinander stehen oder irrelevant freinander sein. Fr das
Entstehen von Dissonanz sind nur relevante Relationen bedeutend.
Grundlage von Festingers Theorie sind folgende Hypothesen:
Das Vorhandensein von Dissonanz wird als unangenehmer Spannungszustand erlebt und bt auf den Menschen
Druck aus, diesen zu beseitigen oder zu reduzieren. Die Strke des Drucks zur Dissonanzreduktion ergibt sich aus
der Strke der Dissonanz.
Die Dissonanz zwischen zwei kognitiven Elementen kann nicht grer sein, als notwendig ist, um das weniger
widerstandsfhige der beiden Elemente zu ndern. Der Grund ist, dass sich zum Zeitpunkt grtmglicher
Dissonanz das weniger widerstandsfhige Element ndern wrde die Dissonanz wre somit beseitigt.
Das bedeutet, dass Menschen konsonante Kognitionen als angenehm empfinden und daher aktiv suchen. Daher
versuchen Menschen u.a., dissonante Informationen zu vermeiden (Seeking-and-Avoiding-Hypothese). Die Folge
des geschilderten Verhaltens ist die selektive Wahrnehmung von Informationen, also beispielsweise von
dargebotenen Medieninhalten. Menschen neigen dazu, einmal getroffene Entscheidungen zunchst beizubehalten
oder zu rechtfertigen (s. Besttigungsfehler). Deshalb werden alle neuen Informationen, die zu der getroffenen
Entscheidung in Widerspruch stehen, tendenziell abgewertet, whrend alle konsonanten Informationen tendenziell
aufgewertet werden. Erst wenn die durch die Dissonanz erzeugte innere Spannung zu gro wird, also die individuelle
Toleranzschwelle berschreitet, ndert das Individuum die getroffene Entscheidung, um so Erfahrung und
Entscheidung wieder zur Konsonanz zu bringen. Je toleranter und vernderungsbereiter ein Mensch ist, desto
geringer seien die durch neue Informationen erzeugten Spannungen (d.h. die empfundene Dissonanz).
Festinger nennt vier Anwendungsbereiche der Dissonanztheorie, auf welche sich ein Groteil der empirischen
Forschung bezieht:
Dissonanz vor und nach Entscheidungen (pre-/post decisional dissonance)
Dissonanz nach einstellungsdiskrepantem Verhalten (forced compliance Paradigma)
Dissonanz und selektive Informationssuche (selective exposure)
Dissonanz und soziale Untersttzung (social support)

Kognitive Dissonanz

Forced-compliance-Paradigma
Forced compliance bzw. Induced compliance bezeichnet eine forcierte Zustimmung / herbeigefhrte Einwilligung /
Manipulation und basiert auf einer Untersuchung von Leon Festinger und Merrill Carlsmith aus dem Jahr 1959.
Das Experiment beruht auf der Annahme, dass Personen Dissonanz empfinden, wenn sie ein Verhalten zeigen, das
nicht mit ihrer Einstellung bereinstimmt. In ihrem Experiment lieen Festinger und Carlsmith zwei
Experimentalgruppen eine extrem langweilige Ttigkeit durchfhren. Anschlieend wurden die Probanden beider
Gruppen gebeten, ihre Ttigkeit nachfolgenden Versuchspersonen als uerst interessant und spannend zu
verkaufen. Die Probanden der ersten Gruppe erhielten fr die positive Darstellung des Experiments nur eine
geringe Bezahlung (1 Dollar), die der zweiten Gruppe erhielten hingegen 20 Dollar. Auerdem gab es jeweils eine
Kontrollgruppe, die anschlieend niemanden berreden musste und auch nicht belohnt wurde. Anschlieend wurden
die Probanden befragt, wie attraktiv sie die ausgefhrte Ttigkeit einschtzten.
Die erste Gruppe (1 Dollar) bewertete die Aufgabe viel attraktiver als die zweite Gruppe und die Kontrollgruppe.
Der Theorie der kognitiven Dissonanz zufolge lsst sich das Verhalten folgendermaen erklren: Die
Versuchspersonen der ersten Gruppe mussten lgen, um die Ttigkeit als spannend darstellen zu knnen, dabei
entstand eine kognitive Dissonanz. Um diese auszugleichen, bewerteten sie die Aufgabe im Nachhinein als
attraktiver. Die Versuchspersonen aus der 20-Dollar-Gruppe hatten eine externe Rechtfertigung fr ihre Lge (die 20
Dollar als Belohnung), sodass sie ihr Verhalten nicht im Widerspruch zu ihrer negativen Einstellung zum
Experiment erlebten, also keine Dissonanz versprten.

Alternative Theorien
Die Dissonanztheorie gilt als populrste Theorie der Konsistenztheorien. Zu diesen gehren neben der
Dissonanztheorie:
die Balancetheorie von Fritz Heider
die Weiterentwicklung der Balancetheorie durch Newcomb
die Kongruittstheorie von Osgood und Tannenbaum
Trotz erheblicher Differenzierung und empirischer Variationsbreite beruhen sie auf den gleichen Grundannahmen.
Grundannahmen im Konsonanzmodell: Die durch Erfahrung entstandenen, komplexen Vorstellungen des Menschen
(kognitive Landkarten) zu einzelnen Themen, die sich hierarchisiert aus Werten, Einstellungen und Meinungen
zusammensetzen, streben nach Konsonanz (d.h. Ausgleich, Harmonie und bereinstimmung). Die selektive
Aufnahme von Informationen folgt in erster Linie der Verstrkung bestehender Einstellungen. Ausgewhlt,
verarbeitet und erinnert werden konsonante, passende Informationen, die problemlos in bestehende Landkarten
eingebaut werden knnen. Unpassende (inkongruente, dissonante) Informationen werden gemieden, ignoriert,
vergessen oder kongruent umgedeutet (Rechtfertigungen), um Widersprche zu vermeiden. Falls Inkonsistenzen
zwischen verschiedenen Elementen kognitiv nicht zu berbrcken sind, bricht die Landkarte an der schwchsten
Stelle (d.h. die Kognition, die sich am leichtesten verndern lsst, wird neu in Richtung auf Kongruenz geordnet).
Findet auf der emotionalen und persnlich-sozialen Ebene eine Vernderung oder Verunsicherung statt, werden neue
(passende, kongruente) Informationen gesucht. Widersprche zwischen Kognition und Emotion knnen balanciert
werden durch Verdrngung, Sublimierung und Umdeutung.

Kognitive Dissonanz

Anwendungsgebiete
Marketing
Das Konzept der kognitiven Dissonanz spielt auch im Marketing und in der Verkaufspsychologie eine Rolle,
besonders beim Vertrieb von Konsumgtern. Da kognitive Dissonanzen von Menschen als unangenehm empfunden
werden, versuchen sie die positiven Aspekte eines Produktes zu verstrken, whrend negative Teile verdrngt
werden. Dazu kommt, dass Konsumenten vor Kaufentscheidungen Informationen sehr selektiv wahrnehmen.
Dadurch entstehen kognitive Dissonanzen, die beim Konsumenten eine Diskrepanz zwischen dem erwarteten und
tatschlichen Nutzen des Produktes verursachen. In Konsumwahlexperimenten wurde besttigt, dass im
Nachkaufverhalten eine kognitive Umbewertung des gekauften Produktes stattfindet, um die Dissonanz zu
reduzieren.[15] Beispiel: Mein neues Auto hat noch mehr Vorzge, als ich dachte.
Im Marketing knnen folgende kognitive Dissonanzen auftreten:
1. Verhalten und Einstellung werden als widersprchlich empfunden
2. Einstellung gegenber verschiedenen Objekten jedoch gleichen Sachverhalts werden als widersprchlich
empfunden
3. Verschiedene Kognitionen werden als widersprchlich empfunden
4. Kognition und Emotion werden als widersprchlich empfunden
Ursachen und Auswirkungen

Nachtrgliches Bedauern der Kaufentscheidung (Kaufreue)


Neue Informationen ber das gewhlte Produkt
Neue Informationen ber Konkurrenzprodukte
Ausbleiben des Social Support, siehe Soziale Untersttzung
Neue Informationen durch bessere Informationsquellen.

Kognitive Dissonanzen treten dabei umso eher auf, je

wichtiger die Entscheidung,


hnlicher die Alternativen,
vorhersehbarer die Entscheidungskonsequenzen,
dringlicher der Entschluss,
niedriger der Informationsgrad des Entscheidungstrgers,
strker das Kaufmuster vom bisherigen Verhalten abweicht,
teurer ein Produkt ist.

Die Auflsung kognitiver Dissonanzen zur Erlangung eines mental angenehmen Zustandes ist ein wesentliches
Element des psychologischen Egoismus.
Verkaufstechniken
Low-Ball-Taktik
Zuerst ein gnstiges Angebot machen und dann Zusatzkosten berechnen. Der Kufer willigt im Normalfall
ein, um nicht gegen seine Kaufentscheidung zu handeln.
Foot-in-the-door-Technik
Nach dem Kauf passende Zusatzartikel anbieten, die die meisten Kunden kaufen, um konsistentes Verhalten
zu zeigen.

Kognitive Dissonanz

Pdagogik
Das Auflsen kognitiver Dissonanz durch Selbstberredung kann dauerhafte nderungen der Einstellungen und des
Verhaltens bewirken. Selbstberredung ist dann erforderlich, wenn fr das eigene Verhalten keine befriedigende
externe Rechtfertigung wie Belohnung oder Strafe vorhanden ist. Je kleiner die Belohnung oder Strafe, umso
wirksamer ist sie. Groe Belohnungen und Strafen fhren lediglich zu kurzfristigen Verhaltensnderungen.[16]
Unzureichende Belohnung
Im Jahr 1962 gab es auch an der Yale University hufige, zum Teil brutale, Polizeieinstze gegen Studenten, die
gegen den Vietnamkrieg protestierten. Der Sozialpsychologe Arthur R. Cohen bot Studenten verschieden groe
Geldbetrge an, wenn sie engagierte Stellungnahmen fr die Polizeieinstze verfassten. Anschlieend waren
diejenigen Studenten mit der geringsten extrinsischen Belohnung am positivsten zu den Polizeieinstzen
eingestellt.[17]
Zu Aronsons erfolgreicher Methode, mit Hilfe von unzureichender Belohnung Vorurteile abzubauen, siehe
Gruppenpuzzle.
Unzureichende Bestrafung
In einem Experiment mit Vorschulkindern wurden diese zunchst aufgefordert, Spielsachen zu nennen, mit denen sie
am liebsten spielen wrden. Dann verbot der Versuchsleiter, mit einem der attraktivsten zu spielen und verlie den
Raum. Er beobachtete, dass alle Kinder das Verbot beachteten. Anschlieend wurden die Spielsachen erneut
bewertet. Fr die Kinder, denen eine harte Strafe angedroht worden war, hatte das verbotene Spielzeug nach wie vor
dieselbe Attraktivitt; ihr Verhalten war ausreichend extrinsisch motiviert. Diejenigen Kinder, denen nur eine milde
Strafe angedroht worden war, erlebten kognitive Dissonanz und nderten zu ihrer Reduktion ihre berzeugung: bei
der zweiten Befragung stuften sie das verbotene Spielzeug als weniger begehrenswert ein (Aronson und Carlsmith,
1963).[18] Auch mehrere Wochen nach diesem Experiment hielt die Wirkung der milden Strafandrohung an: Diese
Kinder spielten nach wie vor viel weniger mit dem einst so begehrten Spielzeug (Freedman, 1965).

Beispiele
Konsequenzen von Taten
Je nachdem, ob Mitmenschen freundlich oder unfreundlich behandelt werden, ndert sich die Einstellung zu ihnen.
Wenn wir jemandem nicht helfen oder sogar schaden, wird das Opfer von uns abgewertet (vgl. Opfer-Abwertung
und Entmenschlichung). Eine freundliche Handlung macht unsere Einstellung freundlicher, was weitere freundliche
Handlungen wahrscheinlicher macht; fr unfreundliche Handlungen gilt dasselbe: ein Rckkopplungsprozess wird in
Gang gesetzt.[19]
Benjamin-Franklin-Effekt
Wenn wir jemanden erfolgreich bitten, uns einen Gefallen zu tun, werden wir ihm dadurch sympathischer. Diesen
Effekt nannte bereits Benjamin Franklin eine alte Maxime.[20] Wenn wir jemandem helfen, wird uns der
Hilfeempfnger sympathischer. Franklins Vermutung wurde wissenschaftlich besttigt (Jecker & Landy, 1969):
Nachdem die Versuchspersonen in einem Scheinexperiment einen ansehnlichen Geldbetrag gewonnen hatten, wurde
ein Drittel von ihnen um Rckgabe des Geldes gebeten, wobei der Versuchsleiter sagte, sie tten ihm damit einen
persnlichen Gefallen. Ein Drittel der Gruppe wurde von der Sekretrin gefragt, ob sie das Geld dem Forschungsetat
des Instituts spenden wollten. Das letzte Drittel, die Kontrollgruppe, wurde nicht um Rckgabe gebeten.
Anschlieend bewerteten alle Versuchspersonen den Versuchsleiter, wobei er bei der ersten Gruppe signifikant
besser abschnitt, als bei den beiden anderen.[21]

Kognitive Dissonanz

Opfer-Abwertung
Hauptartikel: Victim blaming
Dass wehrlose Opfer von den Ttern stark abgewertet werden, ist ein universelles Phnomen, das mit
Dissonanzreduktion erklrbar ist. Um nur wenige Beispiele zu nennen: Opfer des Holocaust (Untermenschen),
zivile Kriegsopfer (Polacken, Froschfresser, Inselaffen), Opfer huslicher Gewalt (Schlampen, Blagen,
Schlappschwnze), Opfer von Rassenhass (Kanaken)[22], Opfer von Diskriminierung aus Tradition (Es sind doch
nur Sklaven/Frauen/Tiere). Diese Abwertungen treten nicht auf, wenn die Opfer die Gelegenheit haben, eine
Kompensation
zu
bekommen.[23] Vergewaltigungsopfer
werden
oft
abgewertet,
indem
nach
[24]
Schein-Rechtfertigungen in ihrem Verhalten oder Erscheinungsbild gesucht wird.

weitere Beispiele
In sops Fabel Der Fuchs und die Trauben mchte der Fuchs
Trauben fressen, ist jedoch unfhig, sie zu erreichen. Statt sich sein
Versagen einzugestehen, wertet er die Trauben ab als zu sauer und
nicht der Mhe wert.
Nachdem die Wette platziert ist, rechnen Wettende mit hheren
Gewinnchancen als vor dem Bezahlen (Knox und Inkster, 1968).[25]
Corey (1937) fand eine groe Diskrepanz zwischen berzeugung
und Verhalten bei der Frage des Schummelns bei Prfungen. Es gab
keine Korrelation zwischen der Strke, mit der seine
Versuchspersonen das Schummeln verurteilten, und ihrem
tatschlichen Schummelverhalten.[26]
Dieselbe Ttigkeit wird positiver bewertet, wenn sie auf
Aufforderung eines unfreundlichen Menschen geschieht, als wenn
sie einem freundlichen Menschen zuliebe getan wird (Zimbardo et
al., 1965). Im ersten Fall fehlt die externe Rechtfertigung: Ich tue
es, aber nicht der unfreundlichen Person zuliebe, also muss die
Ttigkeit attraktiv sein.[27]
Die kognitive Dissonanz, die bei Ablehnung einer Bewerbung
empfunden wird, sei es beim Flirten oder auf Jobsuche, kann durch
Abwertung des Ablehnenden gemildert werden.

Der Fuchs und die Trauben.

Literatur
Leon Festinger: Theorie der Kognitiven Dissonanz. Huber Verlag Bern, 2012 (ISBN 978-3456851488),
unvernderter Nachdruck der Ausgabe von 1978 (ISBN 3-456-80444-X, Verlag Hans Huber, herausgegeben von
Martin Irle).
Carol Tavris, Elliot Aronson: Ich habe recht, auch wenn ich mich irre: Warum wir fragwrdige berzeugungen,
schlechte Entscheidungen und verletzendes Handeln rechtfertigen. Riemann Verlag 2010. ISBN 3-570-50116-7
Leon Festinger, Henry W. Riecken, S. Schachter: When Prophecy Fails. A social and psychological study of a
group that predicted the destruction of the world. Minneapolis: University of Minnesota Press 1956 [28]
Leon Festinger: A Theory of Cognitive Dissonance. Stanford, CA: Stanford University Press 1957
Jrgen Beckmann: Kognitive Dissonanz eine handlungstheoretische Perspektive. Springer-Verlag, Berlin 1984,
ISBN 3-540-13772-6

Kognitive Dissonanz

Weblinks
Das Ideal im Konsum Konsum als Ideal / Werbestrategien vs. kognitive Dissonanzen [29]
NZZ-Magazinartikel ber eines der berhmtesten Experimente zur kognitiven Dissonanz [30]

Einzelnachweise
[1]
[2]
[3]
[4]

E. Aronson, T. D. Wilson, R. M. Akert: Sozialpsychologie. Pearson Studium. 6. Auflage 2008. ISBN 978-3-8273-7359-5, S. 163 ff
E. R. Smith, D. M. Mackie: Social Psychology. Psychology Press, 2. Auflage 2000, ISBN 0-86377-587-X, S. 299
E. R. Smith, D. M. Mackie: Social Psychology. Psychology Press, 2. Auflage 2000, ISBN 0-86377-587-X, S. 302
C. M. Steele et al. (1981): Dissonance and alcohol: Drinking your troubles away. Journal of Personality and Social Psychology, 41, S.
831-846
[5] E. R. Smith, D. M. Mackie: Social Psychology. Psychology Press, 2. Auflage 2000, ISBN 0-86377-587-X, S. 310
[6] E. Aronson, T. D. Wilson, R. M. Akert: Sozialpsychologie. Pearson Studium. 6. Auflage 2008. ISBN 978-3-8273-7359-5, S. 164
[7] E. Aronson, T. D. Wilson, R. M. Akert: Sozialpsychologie. Pearson Studium. 6. Auflage 2008. ISBN 978-3-8273-7359-5, S. 164f.
[8] C. M. Steele (1988): The psychology of self-affirmation: Sustaining the integrity of the self. In: L. Berkowitz (Hg.): Advances in experimental
social psychology, Vol. 21, S. 261-302
[9] R. M. Arkin, K. C. Oleson (1998): Self-Handicapping. In: J. M. Darley, J. Cooper (Hgs.) Attribution and social interaction: The legacy of
Edward E. Jones. Washington, DC: American Psychological Association, S. 313-341
[10] E. E. Jones, S. Berglas (1978). Control of attributions about the self through self-handicapping strategies: The appeal of alcohol and the
role of underachievement. Personality and Social Psychology Bulletin, 4, S. 200206
[11] E. Aronson, T. D. Wilson, R. M. Akert: Sozialpsychologie. Pearson Studium. 6. Auflage 2008. ISBN 978-3-8273-7359-5, S. 155
[12] A. H. Baumgardner et al. (1985): Claiming mood as a self-handicap. Personality and Social Psychology Bulletin, 11, S. 349357
[13] J. Greenberg et al. (1984): The role of extrinsic incentives in the use of test anxiety as an anticipatory attributional defense: Playing it cool
when the stakes are high. Journal of Personality and Social Psychology, 47, S. 11361145
[14] Aronsons Schilderung von Festingers Entdeckung (http:/ / www. npr. org/ templates/ story/ story. php?storyId=12125926) (engl.)
[15] Sekundrquelle zu Leon Festinger, S. 7 (http:/ / www. uni-duisburg. de/ FB2/ PS/ PER/ Moeller/ WS0304/ FESTING. pdf)
[16] E. Aronson, T. D. Wilson, R. M. Akert: Sozialpsychologie. Pearson Studium. 6. Auflage 2008. ISBN 978-3-8273-7359-5, S. 173 ff.
[17] Arthur R. Cohen (1962): An experiment on small rewards for discrepant compliance and attitude change. In: Brehm und Cohen (Hgs.)
Explorations in cognitive dissonance, New York: Wiley, S. 73-78
[18] E. Aronson, J.M. Carlsmith: Effect of severity of threat in the devaluation of forbidden behavior. Journal of Abnormal and Social
Psychology, 66, S. 584-588
[19] E. Aronson, T. D. Wilson, R. M. Akert: Sozialpsychologie. Pearson Studium. 6. Auflage 2008. ISBN 978-3-8273-7359-5, S. 181 ff.
[20] Benjamin Franklin: The autobiography of Benjamin Franklin. In: J. Bigelow (Hg.): Philadelphia, Lippincott
[21] J. Jecker & D. Landy (1969): Liking a person as a function of doing him a favor. Human Relations, 22, S. 371-378
[22] E. Aronson, T. D. Wilson und R. M. Akert: Sozialpsychologie. Pearson Studium. 6. Auflage 2008. ISBN 978-3-8273-7359-5, S. 183 ff.
[23] E. Berscheid, D. Boye, E. Walster (1968): Retaliation as a means of restoring equality. Journal of Personality and Social Psychology, 10, S.
370-376
[24] C. Jones, E. Aronson (1973): Attribution of fault to a rape victim as a function of the respectability of the victim. Journal of Personality and
Social Psychology, 26, S. 415-419
[25] Knox, R. & Inkster, J. (1968): Postdecision dissonance at post time. Journal of Personality and Social Psychology, 8, S. 319323
[26] Corey, S. M. (1937): Professed attitudes and actual behavior. Journal of Educational Psychology, 28, S. 271280
[27] Zimbardo et al. (1965): Communicator effectiveness in producing public conformity and private attitude change. Journal of Personality, 33,
S. 233255
[28] Blick ins Buch (http:/ / www. amazon. de/ When-Prophecy-Fails-Riecken-Festinger/ dp/ B0006AUOJQ/ ref=sr_1_1?s=books& ie=UTF8&
qid=1374040773& sr=1-1& keywords=When+ Prophecy+ Fails#reader_B0006AUOJQ)
[29] http:/ / www. soylent-network. com/ doku/ 14idyllisierung. htm
[30] http:/ / www. nzzfolio. ch/ www/ d80bd71b-b264-4db4-afd0-277884b93470/ showarticle/ 2a6a2914-af92-496b-83fa-3b9fa4c07eb2. aspx

Quelle(n) und Bearbeiter des/der Artikel(s)

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Kognitive Dissonanz Quelle: http://de.wikipedia.org/w/index.php?oldid=133659485 Bearbeiter: Acht-x, Ahoek, Alexander Timm, Alte Schule, Andrsvoss, AndrWilke, Antonpeter, Arno
Matthias, Artyl, BannSaenger, Baqu11, Berglyra, Bierdimpfl, Bombe 20, BuSchu, Carolin, Christoph Braun, ChristophDemmer, Constantin Greubel, Cronox, DNS, Danschlag, DasBee,
DerAndyF, Digisus, Druffeler, Eynre, Flingeflung, Flominator, Flummi82, GUMPi, Geekux, Geiserich77, Gerhardvalentin, Getm, Grobbelflopp, Grochim, Hewa, Horst Grbner, Itti, J-PG, JOE,
Jayen466, Jensen, Jivee Blau, Joker.mg, Juliana, Kai-Hendrik, Kanister34, Kjell.kuehne, Kku, Klare Kante, KoJoTe14, Kuef, LLukas, LepoRello, MagisterStudentin, Markobr, McKaot, Meffo,
Meriko, Mme Mim, Muck, Nachtprodukt, Nergal, Neun-x, Nobart, Omikron23, Pantoffelpunk, ParaDox, Pepperminte, Peter200, Peterlustig, Petzi, Phi, Qwqchris, Randolph33, Reiner Vaughn,
Ribo, Richterks, Ruhestndler, S3r0, Sampi, Schlurcher, Seader, Seldam, Siteswapper, Snc, Stefan64, Stephan Kulla, Stern, Thetawave, Thorbjoern, Thorin I., Tian, TomSFox,
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Version 1.2, November 2002

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51 Franklin St, Fifth Floor, Boston, MA 02110-1301 USA
Everyone is permitted to copy and distribute verbatim copies
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0. PREAMBLE
The purpose of this License is to make a manual, textbook, or other functional and useful document "free" in the sense of freedom: to assure everyone the effective freedom to copy and redistribute it, with or without modifying it,
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This License is a kind of "copyleft", which means that derivative works of the document must themselves be free in the same sense. It complements the GNU General Public License, which is a copyleft license designed for free
software.
We have designed this License in order to use it for manuals for free software, because free software needs free documentation: a free program should come with manuals providing the same freedoms that the software does. But this
License is not limited to software manuals; it can be used for any textual work, regardless of subject matter or whether it is published as a printed book. We recommend this License principally for works whose purpose is instruction or
reference.

1. APPLICABILITY AND DEFINITIONS


This License applies to any manual or other work, in any medium, that contains a notice placed by the copyright holder saying it can be distributed under the terms of this License. Such a notice grants a world-wide, royalty-free
license, unlimited in duration, to use that work under the conditions stated herein. The "Document", below, refers to any such manual or work. Any member of the public is a licensee, and is addressed as "you". You accept the license
if you copy, modify or distribute the work in a way requiring permission under copyright law.
A "Modified Version" of the Document means any work containing the Document or a portion of it, either copied verbatim, or with modifications and/or translated into another language.
A "Secondary Section" is a named appendix or a front-matter section of the Document that deals exclusively with the relationship of the publishers or authors of the Document to the Document's overall subject (or to related matters)
and contains nothing that could fall directly within that overall subject. (Thus, if the Document is in part a textbook of mathematics, a Secondary Section may not explain any mathematics.) The relationship could be a matter of
historical connection with the subject or with related matters, or of legal, commercial, philosophical, ethical or political position regarding them.
The "Invariant Sections" are certain Secondary Sections whose titles are designated, as being those of Invariant Sections, in the notice that says that the Document is released under this License. If a section does not fit the above
definition of Secondary then it is not allowed to be designated as Invariant. The Document may contain zero Invariant Sections. If the Document does not identify any Invariant Sections then there are none.
The "Cover Texts" are certain short passages of text that are listed, as Front-Cover Texts or Back-Cover Texts, in the notice that says that the Document is released under this License. A Front-Cover Text may be at most 5 words, and a
Back-Cover Text may be at most 25 words.
A "Transparent" copy of the Document means a machine-readable copy, represented in a format whose specification is available to the general public, that is suitable for revising the document straightforwardly with generic text editors
or (for images composed of pixels) generic paint programs or (for drawings) some widely available drawing editor, and that is suitable for input to text formatters or for automatic translation to a variety of formats suitable for input to
text formatters. A copy made in an otherwise Transparent file format whose markup, or absence of markup, has been arranged to thwart or discourage subsequent modification by readers is not Transparent. An image format is not
Transparent if used for any substantial amount of text. A copy that is not "Transparent" is called "Opaque".
Examples of suitable formats for Transparent copies include plain ASCII without markup, Texinfo input format, LaTeX input format, SGML or XML using a publicly available DTD, and standard-conforming simple HTML,
PostScript or PDF designed for human modification. Examples of transparent image formats include PNG, XCF and JPG. Opaque formats include proprietary formats that can be read and edited only by proprietary word processors,
SGML or XML for which the DTD and/or processing tools are not generally available, and the machine-generated HTML, PostScript or PDF produced by some word processors for output purposes only.
The "Title Page" means, for a printed book, the title page itself, plus such following pages as are needed to hold, legibly, the material this License requires to appear in the title page. For works in formats which do not have any title
page as such, "Title Page" means the text near the most prominent appearance of the work's title, preceding the beginning of the body of the text.
A section "Entitled XYZ" means a named subunit of the Document whose title either is precisely XYZ or contains XYZ in parentheses following text that translates XYZ in another language. (Here XYZ stands for a specific section
name mentioned below, such as "Acknowledgements", "Dedications", "Endorsements", or "History".) To "Preserve the Title" of such a section when you modify the Document means that it remains a section "Entitled XYZ" according
to this definition.
The Document may include Warranty Disclaimers next to the notice which states that this License applies to the Document. These Warranty Disclaimers are considered to be included by reference in this License, but only as regards
disclaiming warranties: any other implication that these Warranty Disclaimers may have is void and has no effect on the meaning of this License.

2. VERBATIM COPYING
You may copy and distribute the Document in any medium, either commercially or noncommercially, provided that this License, the copyright notices, and the license notice saying this License applies to the Document are reproduced
in all copies, and that you add no other conditions whatsoever to those of this License. You may not use technical measures to obstruct or control the reading or further copying of the copies you make or distribute. However, you may
accept compensation in exchange for copies. If you distribute a large enough number of copies you must also follow the conditions in section 3.
You may also lend copies, under the same conditions stated above, and you may publicly display copies.

3. COPYING IN QUANTITY
If you publish printed copies (or copies in media that commonly have printed covers) of the Document, numbering more than 100, and the Document's license notice requires Cover Texts, you must enclose the copies in covers that
carry, clearly and legibly, all these Cover Texts: Front-Cover Texts on the front cover, and Back-Cover Texts on the back cover. Both covers must also clearly and legibly identify you as the publisher of these copies. The front cover
must present the full title with all words of the title equally prominent and visible. You may add other material on the covers in addition. Copying with changes limited to the covers, as long as they preserve the title of the Document
and satisfy these conditions, can be treated as verbatim copying in other respects.
If the required texts for either cover are too voluminous to fit legibly, you should put the first ones listed (as many as fit reasonably) on the actual cover, and continue the rest onto adjacent pages.
If you publish or distribute Opaque copies of the Document numbering more than 100, you must either include a machine-readable Transparent copy along with each Opaque copy, or state in or with each Opaque copy a
computer-network location from which the general network-using public has access to download using public-standard network protocols a complete Transparent copy of the Document, free of added material. If you use the latter
option, you must take reasonably prudent steps, when you begin distribution of Opaque copies in quantity, to ensure that this Transparent copy will remain thus accessible at the stated location until at least one year after the last time
you distribute an Opaque copy (directly or through your agents or retailers) of that edition to the public.
It is requested, but not required, that you contact the authors of the Document well before redistributing any large number of copies, to give them a chance to provide you with an updated version of the Document.

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4. MODIFICATIONS
You may copy and distribute a Modified Version of the Document under the conditions of sections 2 and 3 above, provided that you release the Modified Version under precisely this License, with the Modified Version filling the role
of the Document, thus licensing distribution and modification of the Modified Version to whoever possesses a copy of it. In addition, you must do these things in the Modified Version:

A. Use in the Title Page (and on the covers, if any) a title distinct from that of the Document, and from those of previous versions (which should, if there were any, be listed in the History section of the Document). You may use
the same title as a previous version if the original publisher of that version gives permission.
B. List on the Title Page, as authors, one or more persons or entities responsible for authorship of the modifications in the Modified Version, together with at least five of the principal authors of the Document (all of its principal
authors, if it has fewer than five), unless they release you from this requirement.

C. State on the Title page the name of the publisher of the Modified Version, as the publisher.

D. Preserve all the copyright notices of the Document.

E. Add an appropriate copyright notice for your modifications adjacent to the other copyright notices.

F. Include, immediately after the copyright notices, a license notice giving the public permission to use the Modified Version under the terms of this License, in the form shown in the Addendum below.

G. Preserve in that license notice the full lists of Invariant Sections and required Cover Texts given in the Document's license notice.

H. Include an unaltered copy of this License.

I. Preserve the section Entitled "History", Preserve its Title, and add to it an item stating at least the title, year, new authors, and publisher of the Modified Version as given on the Title Page. If there is no section Entitled
"History" in the Document, create one stating the title, year, authors, and publisher of the Document as given on its Title Page, then add an item describing the Modified Version as stated in the previous sentence.

J. Preserve the network location, if any, given in the Document for public access to a Transparent copy of the Document, and likewise the network locations given in the Document for previous versions it was based on. These
may be placed in the "History" section. You may omit a network location for a work that was published at least four years before the Document itself, or if the original publisher of the version it refers to gives permission.

K. For any section Entitled "Acknowledgements" or "Dedications", Preserve the Title of the section, and preserve in the section all the substance and tone of each of the contributor acknowledgements and/or dedications given
therein.

L. Preserve all the Invariant Sections of the Document, unaltered in their text and in their titles. Section numbers or the equivalent are not considered part of the section titles.

M. Delete any section Entitled "Endorsements". Such a section may not be included in the Modified Version.

N. Do not retitle any existing section to be Entitled "Endorsements" or to conflict in title with any Invariant Section.

O. Preserve any Warranty Disclaimers.


If the Modified Version includes new front-matter sections or appendices that qualify as Secondary Sections and contain no material copied from the Document, you may at your option designate some or all of these sections as
invariant. To do this, add their titles to the list of Invariant Sections in the Modified Version's license notice. These titles must be distinct from any other section titles.
You may add a section Entitled "Endorsements", provided it contains nothing but endorsements of your Modified Version by various parties--for example, statements of peer review or that the text has been approved by an organization
as the authoritative definition of a standard.
You may add a passage of up to five words as a Front-Cover Text, and a passage of up to 25 words as a Back-Cover Text, to the end of the list of Cover Texts in the Modified Version. Only one passage of Front-Cover Text and one of
Back-Cover Text may be added by (or through arrangements made by) any one entity. If the Document already includes a cover text for the same cover, previously added by you or by arrangement made by the same entity you are
acting on behalf of, you may not add another; but you may replace the old one, on explicit permission from the previous publisher that added the old one.
The author(s) and publisher(s) of the Document do not by this License give permission to use their names for publicity for or to assert or imply endorsement of any Modified Version.

5. COMBINING DOCUMENTS
You may combine the Document with other documents released under this License, under the terms defined in section 4 above for modified versions, provided that you include in the combination all of the Invariant Sections of all of
the original documents, unmodified, and list them all as Invariant Sections of your combined work in its license notice, and that you preserve all their Warranty Disclaimers.
The combined work need only contain one copy of this License, and multiple identical Invariant Sections may be replaced with a single copy. If there are multiple Invariant Sections with the same name but different contents, make the
title of each such section unique by adding at the end of it, in parentheses, the name of the original author or publisher of that section if known, or else a unique number. Make the same adjustment to the section titles in the list of
Invariant Sections in the license notice of the combined work.
In the combination, you must combine any sections Entitled "History" in the various original documents, forming one section Entitled "History"; likewise combine any sections Entitled "Acknowledgements", and any sections Entitled
"Dedications". You must delete all sections Entitled "Endorsements".

6. COLLECTIONS OF DOCUMENTS
You may make a collection consisting of the Document and other documents released under this License, and replace the individual copies of this License in the various documents with a single copy that is included in the collection,
provided that you follow the rules of this License for verbatim copying of each of the documents in all other respects.
You may extract a single document from such a collection, and distribute it individually under this License, provided you insert a copy of this License into the extracted document, and follow this License in all other respects regarding
verbatim copying of that document.

7. AGGREGATION WITH INDEPENDENT WORKS


A compilation of the Document or its derivatives with other separate and independent documents or works, in or on a volume of a storage or distribution medium, is called an "aggregate" if the copyright resulting from the compilation
is not used to limit the legal rights of the compilation's users beyond what the individual works permit. When the Document is included in an aggregate, this License does not apply to the other works in the aggregate which are not
themselves derivative works of the Document.
If the Cover Text requirement of section 3 is applicable to these copies of the Document, then if the Document is less than one half of the entire aggregate, the Document's Cover Texts may be placed on covers that bracket the
Document within the aggregate, or the electronic equivalent of covers if the Document is in electronic form. Otherwise they must appear on printed covers that bracket the whole aggregate.

8. TRANSLATION
Translation is considered a kind of modification, so you may distribute translations of the Document under the terms of section 4. Replacing Invariant Sections with translations requires special permission from their copyright holders,
but you may include translations of some or all Invariant Sections in addition to the original versions of these Invariant Sections. You may include a translation of this License, and all the license notices in the Document, and any
Warranty Disclaimers, provided that you also include the original English version of this License and the original versions of those notices and disclaimers. In case of a disagreement between the translation and the original version of
this License or a notice or disclaimer, the original version will prevail.
If a section in the Document is Entitled "Acknowledgements", "Dedications", or "History", the requirement (section 4) to Preserve its Title (section 1) will typically require changing the actual title.

9. TERMINATION
You may not copy, modify, sublicense, or distribute the Document except as expressly provided for under this License. Any other attempt to copy, modify, sublicense or distribute the Document is void, and will automatically terminate
your rights under this License. However, parties who have received copies, or rights, from you under this License will not have their licenses terminated so long as such parties remain in full compliance.

10. FUTURE REVISIONS OF THIS LICENSE


The Free Software Foundation may publish new, revised versions of the GNU Free Documentation License from time to time. Such new versions will be similar in spirit to the present version, but may differ in detail to address new
problems or concerns. See http:/ / www. gnu. org/ copyleft/ .
Each version of the License is given a distinguishing version number. If the Document specifies that a particular numbered version of this License "or any later version" applies to it, you have the option of following the terms and
conditions either of that specified version or of any later version that has been published (not as a draft) by the Free Software Foundation. If the Document does not specify a version number of this License, you may choose any version
ever published (not as a draft) by the Free Software Foundation.

ADDENDUM: How to use this License for your documents


To use this License in a document you have written, include a copy of the License in the document and put the following copyright and license notices just after the title page:

Copyright (c) YEAR YOUR NAME.


Permission is granted to copy, distribute and/or modify this document
under the terms of the GNU Free Documentation License, Version 1.2
or any later version published by the Free Software Foundation;
with no Invariant Sections, no Front-Cover Texts, and no Back-Cover Texts.
A copy of the license is included in the section entitled
"GNU Free Documentation License".
If you have Invariant Sections, Front-Cover Texts and Back-Cover Texts, replace the "with...Texts." line with this:

with the Invariant Sections being LIST THEIR TITLES, with the
Front-Cover Texts being LIST, and with the Back-Cover Texts being LIST.
If you have Invariant Sections without Cover Texts, or some other combination of the three, merge those two alternatives to suit the situation.
If your document contains nontrivial examples of program code, we recommend releasing these examples in parallel under your choice of free software license, such as the GNU General Public License, to permit their use in free
software.