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UFCD_0492
Produo de manuais para formao
e-mail: formacaomanuaisplus@gmail.com
341029 - Tcnico/a de
Logstica
50 Horas
UFCD 0492
ndice
Objetivos e contedos ............................................................................................................................................... 2
Funes dos operadores logsticos ...................................................................................................................... 6
Tcnico de logstica .................................................................................................................................................... 7
Operador de armazm .............................................................................................................................................. 8
Levantamento de necessidades ......................................................................................................................... 12
Levantamento da atividade logstica prevista .............................................................................................. 12
Determinao das necessidades de mo-de-obra....................................................................................... 15
Anlise da produtividade de cada operador ................................................................................................. 16
Planificao das atividades e necessidades de recrutamento ................................................................ 18
Definio do perfil, objetivos, critrios de seleo ..................................................................................... 23
A procura de candidatos ....................................................................................................................................... 27
Anncio de recrutamento..................................................................................................................................... 31
Avaliao de competncias e seleco de candidatos ............................................................................... 32
Noes de legislao laboral e procedimentos aplicados logstica .................................................. 37
Motivao e gesto de tarefas ............................................................................................................................ 39
Anlise e melhoria da tarefa ............................................................................................................................... 44
Plano de formao e avaliao da sua eficciaAnlise e melhoria da tarefa ................................... 48
Bibliografia ................................................................................................................................................................ 59
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Objetivos
Identificar as funes dos operadores logsticos.
Analisar as necessidades de recursos humanos na operao logstica e descrever o
processo de recrutamento e seleo de pessoal.
Aplicar tcnicas de motivao da equipa, apelando gesto participada das tarefas e
atividades.
Identificar as necessidades de formao do pessoal e desenvolver um plano de
formao adequado.
Contedos
Funes dos operadores logsticos
Tcnico de logstica
Inventariar as necessidades logsticas da organizao
Gerir os recursos humanos e tcnicos e fsicos sob sua responsabilidade
Melhorar a eficincia dos processos e dos recursos
Gerir os stocks da empresa
Executar e acompanhar as operaes de armazenagem
Operador de armazm
Atividades de receo de mercadorias
Atividades de movimentao da mercadoria (handling)
Atividades de preparao de encomendas (picking)
Atividades de expedio de mercadorias
Levantamento de necessidades
Levantamento da atividade logstica prevista
Determinao de necessidades de mo-de-obra
Anlise da produtividade de cada operador
Planificao das atividades e necessidades de recrutamento
Definio do perfil, objetivos, critrios de seleo
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Plano de formao
Deteo de carncias funcionais e relacionais
Acompanhamento e controlo
Grau de concretizao dos objetivos
Comparao com as performances de outros elementos da equipa e/ou
os objetivos da empresa
Inquritos e sugestes dos operadores
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