Flow TShirt, camisetas personalizadas

Mara, Juan y Andrs, estudiantes de GADE, deciden montar un negocio por internet de
estampacin de camisetas personalizadas al que van a dedicar parte de su tiempo los fines de
semana. Deciden trabajar en casa de Juan 4 horas los sbados y 4 horas los domingos.
En su primera semana de negocio han recibido varios pedidos de amigos y familiares, todos ellos
de 1 camiseta cada pedido y han decidido que, al ser las primeras unidades, no les van a cobrar
por las camisetas, ya que estos primeros pedidos les han servido para obtener datos del proceso
de produccin.
Los clientes realizan sus pedidos a travs de una pgina web, adjuntando una imagen para ser estampada en la camiseta y
realizando el pago de la misma. A partir de ah el proceso de produccin es el siguiente: en primer lugar Andrs revisa el pedido
y comprueba que el cliente haya formalizado correctamente el pago y enva la imagen al servidor de impresin, esta tarea le
lleva un promedio de 5 minutos por pedido. A continuacin Mara retoca la imagen y la prepara para el envo a la impresora de
camisetas, este proceso lleva un promedio de 10 minutos por diseo. Juan coloca la camiseta en la impresora de camisetas, esta
mquina trabaja de forma similar a una impresora de papel, y desde que se coloca la camiseta hasta que la camiseta est
correctamente estampada transcurren en promedio 15 minutos. A continuacin
Andrs comprueba que la camiseta est correctamente impresa, la dobla y
etiqueta, lo que le lleva 2 minutos por camiseta. Luego Andrs empaqueta el
pedido para su envo y avisa a la compaa de transporte para que pase a recoger la
camiseta para su envo al cliente, esta tarea le lleva un promedio de 4 minutos por
pedido.
La mquina de estampacin de camisetas la han heredado de un antiguo negocio
del padre de Juan, y estiman que los costes de la tinta para imprimir las camisetas
son de 1,5 euros por camiseta. Adems Andrs ha conseguido un acuerdo con una
tienda textil que les proporciona camisetas sin estampar de buena calidad a un
precio de 2 euros por unidad. Empaquetar y etiquetar cada pedido les supone unos costes de 0,5 euros por camiseta. Han
llegado a un acuerdo con una empresa local de transporte que les cobra una tarifa fija por envo nacional de 2 euros por pedido.
En este momento deben plantearse el precio al que van a vender sus camisetas en la pgina web, para ello han pactado que
para calcular el precio deben imputar el tiempo de trabajo que cada uno dedique al negocio. Piensan que solo deben cobrar si
realmente trabajan, y por tanto quieren calcular el tiempo efectivo de trabajo de cada uno a razn de 15 euros la hora.
Tambin quieren establecer algn criterio para estimar cuantos pedidos pueden realizar cada semana y as poder predecir el
tiempo que tardar en poder enviar sus pedidos a los clientes.
En este punto Mara, Andrs y Juan te solicitan ayuda para resolver las siguientes cuestiones:
a) Analiza la capacidad de produccin de Flow TShirt y estudia de qu forma se puede ampliar dicha capacidad
b) Qu precio de venta pueden poner a las camisetas, y analiza si deben ofrecer algn descuento a los clientes que soliciten 2 o
ms camisetas con el mismo diseo
c) Suponiendo que tienen pedidos suficientes para trabajar todo el fin de semana, de qu forma estn utilizando su tiempo cada
uno de los tres socios, se podra optimizar el proceso?
d) Si subiese mucho la demanda, convendra alquilar otra mquina para estampar camisetas?, qu alquiler estaran dispuestos
a pagar por la mquina?
e) Es posible organizar el trabajo si alguno de los tres socios decide descansar un fin de semana?, qu efectos tendra sobre la
produccin?
21204.DPO. Prctica #2. Anlisis de procesos