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UNIDAD I

La Creatividad e Innovacin
Ctedra de Emprendedorismo FCT
Prof. Lic. Hugo Alfredo Recalde
hugo_re@hotmail.com
202667
0971 427 426
0981 300016

El objetivo es

Ayudar a construir capacidades


sustentables de creatividad e innovacin
a personas que persigan un crecimiento
sostenido como fuente de sus ventajas
competitivas

2001-2008
La Innovacin como factor de Crecimiento
All Rights Reserved

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reas de Desarrollo de la materia


Desarrollo
de Capac.
Creativas

Obtencin de
Resultados
Creativos

Desarrollo
de Equipos
de Trabajo

Trabajar sobre las reas de desarrollo de Creatividad e Innovacin.

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Esta unidad apunta a preparar a lderes


profesionales para afrontar con xito los
desafos de la creatividad e innovacin

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Contenido de la Unidad
Como crear

Energa
en la organizacin

Por qu
Es necesaria una
Transformacin

Como formar el

Equipo

de Transformacin
Como vencer a los

Como disear una

Estrategia
innovadora

4
5

Matadores
de ideas

Como generar

Ideas Innovadoras
La Innovacin como factor de Crecimiento

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La Innovacin como Factor de


Crecimiento Sustentable
I Porqu es necesaria una transformacin del Modelo
de Negocios

Las Fuerzas del Cambio


Consolidacin de la
globalizacin.

Cambio de hbitos; los


mercados masivos se
transforman en
multitud de nichos.

Creciente rapidez en la
evolucin tecnolgica.

Gestin en redes
globales para crear
nuevo valor.

La necesidad de innovar no es nueva, lo que es nuevo es la velocidad a la


que hay que innovar (debemos innovar ms rpido que la competencia).

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Las Fuerzas del Cambio


I La Globalizacin

La globalizacin se consolid.
Aunque muchas empresas prefieren
quedarse en la comodidad del mercado
domstico, igualmente se deben
enfrentar a la competencia de las que
operan globalmente.
El consumidor se acostumbr a los
nuevos estndares de costo beneficio
y quiere que se generalicen.

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Las Fuerzas del Cambio


I La Globalizacin

1492 - 1800

Poder de los
Pases

1800 - 2000

Poder de las
Empresas

La Innovacin como factor de Crecimiento

2000 - Hoy

Poder de las
Personas

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Las Fuerzas del Cambio


II La Evolucin de la Tecnologa

Avalancha de Cambios Tecnolgicos que redefinieron el


sentido de la competitividad.

La Innovacin como factor de Crecimiento

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La Evolucin de la Tecnologa
5 Revoluciones Tecnolgicas en 230 aos

1771
1829
Big Bang

1875
1908
1975

20??

La Revolucin Industrial

poca del hierro, la mquina de vapor y el


ferrocarril
poca del acero y de la ingeniera pesada

poca del petrleo, el automvil y la produccin masiva

poca de la informtica y las telecomunicaciones

poca de la biotecnologa y la nanotecnologa

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Agotamiento

El impacto generado por el


Mundo Digital es equivalente al de la
Revolucin Industrial. La diferencia
fundamental es que el primero requiri
muchas generaciones mientras que el
cambio digital se est llevando a cabo
en solo una generacin y media, o dos.
Bill Gates

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Las Fuerzas del Cambio


III Los nuevos Paradigmas
Un Paradigma es una idea arraigada que tenemos
sobre un tema determinado; es decir que es un
pensamiento expresado en palabras.
Se lo define tambin como una opinin o juicio.
Los empresarios, directivos y el personal de las
empresas tienen opiniones, juicios e ideas de lo que
es su negocio, de lo que es su empresa, de lo que
son sus procesos, de lo que representa la calidad de
sus productos y servicios y de lo que es la
satisfaccin del cliente.

En una era de muy rpidos cambios los conceptos ayer


adquiridos hoy ya no sirven, nos han dejado de ser tiles.
Lleg la hora trabajar con imaginacin.
La Innovacin como factor de Crecimiento

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Las Fuerzas del Cambio


III Los nuevos Paradigmas

Lo portable

Lo personal

Lo pequeo

La msica
La Innovacin como factor de Crecimiento

Lo creativo
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Lo hbrido

El juego

Las Fuerzas del Cambio


IV - La expansin de las Redes de Colaboracin

Web
1.0

La Web como
almacn global de
informacin

Web
2.0

La Web como
espacio social de
interaccin

Blogging

Creacin de redes abiertas, colaborativas y globales.

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De que estamos Hablando .


La Web 2.0 revela algo central:
Empresas y Mercado son conversaciones
Liderar y Gestionar es Conversar
Muchas conversaciones relevantes se
mudan a espacios on-line
El aprendizaje no se hace en soledad sino

en espacios sociales

El verdadero cambio no es de tecnologa, sino de


comunicacin.

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El desafo del Management: Imaginar el futuro

La tecnologa
derrama sus
valores sobre la
sociedad

La tecnologa
cambia nuestros
parmetros

Imaginar es representar o crear idealmente algo.


As es como debern pensar y repensar el futuro cercano y distante
aquellos lderes que pretendan lograr el xito de sus compaas.
El deber que tienen los gerentes es pensar y repensar, crear y recrear
constantemente el presente y el futuro de las empresas.
La Innovacin como factor de Crecimiento

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La empresa del futuro ser,


necesariamente, una empresa
innovadora y en constante evolucin en
busca de nuevas ventajas competitivas.

La Innovacin como factor de Crecimiento

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II Como Crear Energa en la Organizacin

El origen de la Innovacin

Existen al menos 5 cuestiones fundamentales que distinguen al


ser humano del resto de las especies, y lo ubican en la cima de la
pirmide:

Puede
Pensar

Puede
Hablar

Puede
Imaginar

Puede
Construir

Puede
Sentir

Recin veamos los cambios que se han dado en los valores y en las
actitudes. Tratemos de entender ahora los cambios que se estn dando en
las herramientas con las que este ser humano cuenta. Siempre, no lo
olvidemos, el ser humano es una mezcla entre naturaleza y entorno.
Veamos, despus de haber comprendido lo que tiene, como va cambiando
lo que le dan y que es lo que est haciendo con eso.
La Innovacin como factor de Crecimiento

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Creatividad Versus Innovacin ...

Las ideas son intiles si no se


llevan a la prctica.

Crear es
imaginar algo
nuevo

La creatividad no conduce en
forma automtica a la
innovacin.

Innovar es hacer
algo nuevo

La creatividad que no concluye


en innovacin es estril.

El concepto de Innovacin se aplica a todas las formas de innovacin


de la compaa: Tecnologa, Procesos, Servicios o en su Modelo de
Negocio (liderazgo, estructura organizativa, procesos internos de
trabajo, etc.).
La Innovacin como factor de Crecimiento

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La Creatividad

En la realidad, cualquier creacin que el


hombre genera no surge de la nada sino
producto de la combinacin y recombinacin,
de ideas, conceptos y usos antes creados por
otros.
Cuanto ms rica es la experiencia del hombre
en el orden intelectual, en sus relaciones con
otras personas y en el conocimiento de otras
culturas y sistemas, mayor es su capacidad de
crear.

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Los Creativos

Muchos piensan que la creatividad es algo exclusivo de unas


pocas personas que nacieron con ese don. Sin embargo, todas
las personas de este planeta nacemos creativas.
La Innovacin como factor de Crecimiento

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Si usted piensa que es creativo


Usted va a ser creativo.
Todos somos creativos, solo que
algunos estamos fuera de prctica

La Innovacin como factor de Crecimiento

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El Valor de la Creatividad
Para los individuos poseer creatividad significa
diferenciarse de los dems.
Para las empresas u organizaciones tener
individuos creativos implica alcanzar ventajas
estratgicas.
En un mundo donde todo se produce en serie, donde todos los
procesos se estandarizan y copian, la educacin a pasado tambin a
generar individuos que en materia profesional piensan igual, o al menos
de forma muy semejante.
Si todos se parecen, triunfar el ms creativo. Aquel que tenga la
capacidad de generar nuevas ideas para producir un mayor valor
agregado.

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Innovacin
=
Valor

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Innovacin
=
Hacer diferente
lo comn

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Pocas empresas son efectivas en la innovacin

Solo el 10% de las empresas logran ser innovadoras.


Mientras ms pequea la organizacin ms eficiente para
innovar.
La relacin entre los recursos asignados y los resultados de la
investigacin suele ser mnima.
La Innovacin como factor de Crecimiento

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Porqu fracasan las ideas innovadoras?


Desconexin entre la estrategia de negocio y las innovaciones.
Ausencia de delegacin de poder a los responsables de las
innovaciones
Envejecimiento de los modelos mentales vigentes en la
organizacin
Falta de asignacin de recursos a los nuevos proyectos

Ausencia de trabajo en equipo o falta de coordinacin


Falta de entrenamiento en creatividad e innovacin

Baja motivacin para involucrarse en lo nuevo


Ausencia de conocimiento de lo que quiere el cliente o de
tendencias
Burocracia asfixiante

Temor a la asuncin de riesgos


Predominio de aspectos tcnicos sobre los comerciales
La Innovacin como factor de Crecimiento

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El dilema que enfrentamos es


Nos educaron para
un mundo esttico,
local y predecible.

La Innovacin como factor de Crecimiento

y nos tenemos que


mover en otro dinmico,
global e incierto.

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El segundo dilema que enfrentamos es

En la empresa conviven 4
generaciones con distintas
formaciones, capacidades y
valores.

La brecha de capacidades que separa estos mundos crecer


exponencialmente en los prximos aos.

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Desplazamiento del modelo de Management


Management 2.0

Management 1.0

a visin sensible a lo
emergente

De visin basada en el anlisis


y la teora

a ofertas a medida del


cliente

De ofertas estndar para


clientes estndar

a gestin en redes globales


y colaborativas

De gestin por control


unilateral y miedo

el aprendizaje social en la
accin

Del aprendizaje individual,


terico

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Cuatro Aspectos de la Transformacin

Tecnologas 2.0
Apropiacin de la Web

Habilidades 2.0
Capacitacin en Comunicacin

Prcticas 2.0
Coaching para estabilizar el cambio de hbitos

Valores 2.0
Colaboracin, Transparencia, responsabilidad, protagonismo

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III Como formar el Equipo de Innovacin

Las nuevas ideas surgen de las


diferencias. Provienen de tener
perspectivas diferentes y de superponer
teoras diferentes
Nicholas Negroponte

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Como debe ser el perfil de lder de Innovacin


Debe adoptar las ideas como suyas aunque las haya
tomado prestadas.
No necesariamente tiene que ser una persona con
mucha educacin, pero es conveniente que tenga
conocimientos tcnicos.
No debe ser completamente racional.
Debe ser pragmtico.
No le debe asustar el fracaso.
Debe tener libertad a la hora de formar su equipo de
innovacin.
No debe obligar a nadie a formar parte del equipo.

Los lderes tienen que tener capacidad de definicin


y saber reconocer cuando se lleg al punto aceptable
para el Cliente y que asegure un buen resultado.

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Innovacin y Equipos
El equipo es el que hace posible
lograr resultado rpidos donde se
requiere dar un salto cuntico de
valor.
Es ms probable encontrar la
solucin a un problema desde la
diversidad.
La diversidad bien conducida es
sinrgica, es sinnimo de
supervivencia y de resultados que
superan lo esperable.

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El Equipo Global
Est formado por personas de
distintas culturas.
Toma mayor tiempo desarrollarlo.

Tiene un territorio mayor, por lo


tanto, puede ganar ms.
Existe una diferencia cultural entre
sus miembros que complicar las
relaciones interpersonales.
El primer paso es lograr que se
reconozca que las diferentes culturas
plantean una perspectiva diferente
de ver el mundo.

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Los distintos perfiles de los Equipos

Cultura de Negocios

Equipos
Tradicionales

Equipos
Innovadores

Propensin al riesgo

Conservador

Agresivo

Toma de Decisiones

Individual

Colectiva

Alta

Baja

Orientacin temporal

Futuro

Pasado

Estilo de Negociacin

Colaborativo

Competitivo

Actitud frente al cambio

Bienvenido

Evitado

Estilo de hacer negocios

Transaccional

Relacional

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Capacidad de Auto Evaluacin

Que pasa en las empresas en la realidad


Suele no haber confianza
entre los integrantes de los
equipos
Las personas viven
preocupadas por cubrirse las
espaldas
La innovacin suele ser una
de las primeras vctimas de
este esquema

En la mayora de las empresas existen trabas que


impiden que la creatividad pueda prosperar.

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Que pasa en las empresas en la realidad

El xito crea repeticin


y la repeticin crea
trabas para el cambio.

La misin que en otro momento pudo llevar a una


empresa a los primeros lugares, hoy puede significar
llevarla al sepulcro.
La Innovacin como factor de Crecimiento

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IV Como combatir a los Matadores de Ideas

Tensiones que genera la Innovacin


Tensin entre las promesas de una
innovacin y los resultados reales.
La implantacin de una innovacin de
manera institucional genera un conflicto
entre quienes confan en sus bondades y
quienes muestran una postura escptica
(los "abogados del diablo").
Se trata de una tensin entre los que
buscan demostrar por qu sirve una
innovacin y los que tratan de explicar por
qu no se est dando el cambio o por qu
una supuesta innovacin no es tan
"innovadora.

La Innovacin como factor de Crecimiento

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El rol del Matador de Ideas (Abogado del Diablo)


Los abogados del diablo estn por todas
partes y su rol es prcticamente universal en
el mundo de los negocios actual.
Son aquellas personas que solo perciben los
desastres por venir, el lado negativo de las
cosas, los problemas y las dificultades, que
ahogan cualquier proyecto sin dejarlo siquiera
salir a flote.
No aportan ninguna idea, no se arriesgan y
optan por lo ms fcil. Plantean que no estn
claro los propsitos que se persiguen, que
otros han fracasado antes, etc.

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Es difcil reconocer el potencial de una idea

Yo pienso que hay un mercado


mundial tal vez para cuatro o cinco
computadoras.

Nadie est interesado en otra


historia de brujera
Editor consultado por la autora

Thomas Watson, Pres. de IBM, 1943

Imagnense si en estos casos hubiera triunfado el


Abogado del Diablo

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Los Matadores de Ideas (Abogados del Diablo)


Una idea nueva es delicada, es
posible matarla con una burla o con
un bostezo: una broma puede
resultarle como una pualada
mortal o un fruncimiento de cejas
de la persona precisa puede
provocarle la muerte por abandono.
Charles Browder

La innovacin es la sangre que da vida a cada


organizacin y es por esto que los abogados del diablo
son tan txicos para su desarrollo.

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Frases que pueden Matar una idea


Si, pero

No resulta operativo
Ya lo intentamos antes
Estas Loco?

No estamos preparados para eso


Esto no va a funcionar porque

Esto es ridculo

No est en el presupuesto

En que planeta vivs?

No tenemos tiempo para eso en este momento


Que te fumaste?

Nunca lo hicimos antes

Es un cambio muy radical


Debemos formar un Comit
No estas para pensar

Ese no es nuestro problema

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Actitudes que pueden Matar una idea

Que pasa si en su
empresa alguien acerca
una idea innovadora

El lder moderno no slo debe sobresalir por su


creatividad, sino que adems debe fomentar y
apoyar la creatividad de sus subordinados.

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Actitudes que pueden Matar una idea

Que pasa si en su
organizacin se comete
un error

Las organizaciones modernas son tolerantes a los


errores

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Actitudes que pueden Matar una idea

Las empresas tradicionales no


suelen dejar tiempo para pensar

Las organizaciones modernas incentivan la generacin


de ideas innovadoras Los lderes deben privilegiar el
pragmatismo por sobre los dogmatismos que los
llevarn a ellos y a sus empresas a la desaparicin
La Innovacin como factor de Crecimiento

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Como controlar o vencer a los Matadores de Ideas


Combatir a estos personajes no resulta fcil,
porque pisan un terreno muy seguro: el pasado. Y
ya se sabe que en el pasado todo es firme.
Tom Kelley, en su libro Las diez caras de la
Innovacin, nos da una pista de cmo hacerlo:
describe 10 roles que asumen las personas, que se
pueden agrupar en tres roles claves: los que
aprenden, los que organizan y los que crean. Kelley
sostiene que se deben formar grupos con
presencia de personas con estos perfiles. Ellos
podrn justificar la necesidad del cambio.

Se debe crear una cultura que neutralice esta actitud. Todos


deben entender que si el entorno cambia, la organizacin no
tiene eleccin: debe cambiar; debe Innovar.
La Innovacin como factor de Crecimiento

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V Como Generar Ideas Innovadoras

Tcnicas para Gestionar Ideas


Dar la bienvenida a TODAS las ideas.

Detectar todas las ideas posibles: en una hora, por


ejemplo, deberan surgir ms de 100 ideas.
Apreciar (y mostrar aprecio) por todas las ideas.
Las ideas no tan lgicas deben ser rescatadas y
registradas para obtener nuevas.
Combinar, Fusionar y Explotar ideas.
- Combinar: una idea + otra anterior.
- Fusionar: una idea que capte la esencia de varias.
- Explotar: de una idea extraer varias.

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Mtodos para innovar

Existen muchas tcnicas para innovar; a modo de ejemplo


analizaremos solo los de Eliminar, Multiplicar y Dividir.

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Mtodos para innovar El Principio de Eliminar


La primera herramienta de
pensamiento inventivo sistmico es
la conocida como eliminar. Muchas
de las ideas ms creativas de la
historia han surgido de eliminar uno
de los elementos del problema.
La empresa Honda se cuestion por qu
la llanta de repuesto de sus automviles
tena que ser igual a las dems y decidi
eliminarla. En su lugar coloc una ms
pequea y econmica que obliga a los
conductores a reparar rpidamente la
llanta pinchada.

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Mtodos para innovar El Principio de Multiplicar


Histricamente, muchas soluciones
creativas se han derivado de
duplicar un elemento que existe en
nuestro problema o desafo. A este
principio se lo ha llamado
multiplicar.

Gillette, por ejemplo, ha mejorado


continuamente la calidad de la afeitada al
multiplicar el nmero de hojas de sus
mquinas de afeitar.

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Mtodos para innovar El Principio de Dividir


Muchas ideas creativas han surgido
simplemente de dividir cosas que
pensamos que son indivisibles.

Los fabricantes de equipos de sonido


para automviles necesitaban encontrar
una forma de evitar que los ladrones se
los robaran.

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Caso de Ejemplo - Cirque du Soleil

No fueron los primeros ni los ms grandes.


No tenan las estrellas ms exitosas
Aplicaron un criterio de innovacin sumamente acertado
Consiguieron cambiar el enfoque del negocio

La Innovacin como factor de Crecimiento

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VI Como disear una Estrategia Innovadora

Por donde comenzar a definir la Estrategia

La Innovacin puede ser


sistemticamente
administrada si sabemos
donde y como mirar
- Peter Druker -

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Las Capacidades de una Empresa

Las Capacidades son un conjunto


nico de habilidades,
conocimientos y experiencias que
producen un beneficio de valor
para el cliente y le otorgan
diferenciacin competitiva a la
empresa.

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Los Activos Estratgicos de una Empresa

Un Activo Estratgico es una


posesin de la empresa que es
difcil de imitar, desarrollar o
adquirir y que provee la base para
una ventaja competitiva.

Un error comn de las organizaciones es no considerar a


sus Recursos Humanos como un Activo Estratgico.

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Como debieran encarar las empresas a la Innovacin


Sistemtica?
1. Considerando cuales son las
competencias y activos
estratgicos de la empresa.
2. Evaluando donde ms
podramos aplicar estas
competencias y activos?

3. Evaluando en que otro contexto


o combinacin podramos
aplicar nuestras competencias y
activos para innovar?

La Innovacin como factor de Crecimiento

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Estrategias para la Creatividad


Flexibilidad
Fluidez

(Ideas diferentes entre s)

(Muchas ideas)

Originalidad
(Ideas distintas)

Redefinicin
(ideas sobre las ideas)

Creatividad

Eficacia
(ideas que funcionan)

Impacto

Imaginacin

(ideas que pegan)

Elaboracin
(ideas desarrolladas)

La Innovacin como factor de Crecimiento

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(ideas rupturistas pero


imaginables)

La Deteccin de Seales
Una tendencia es un conjunto de
cambios que tiene el potencial de
afectar las reglas y abrir nuevas
oportunidades. La meta del
innovador es detectarlas antes que
conviertan en una regla del
mercado.

Se debe escanear el entorno en busca de seales tecnolgicas, de


mercado, regulatorias, etc.
Luego se debe Detectar y Procesar las seales
A continuacin se debe buscar la interaccin entre las tendencias
Por ltimo se debe convertir las seales en informacin relevante
para la toma de decisiones.
La Innovacin como factor de Crecimiento

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Como Detectar Tendencias

Vaya a donde viven, trabajan o se divierten sus clientes y


obsrvelos mientras usan o consumen sus productos o servicios.
Lleve una cmara fotogrfica o filmadora para anotar sus
observaciones. Trate de entender profundamente sus necesidades,
sentimientos, frustraciones y ansiedades mientras consumen sus
productos o los de sus competidores.
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La bsqueda de Icebergs

Una fuente importante


para saber por dnde
innovar son las quejas.
Nunca hay que
descartarlas, sino ver
cmo aprovecharlas

Las redes inalmbricas de computadoras surgieron de observar


personas frustradas por tener que conectar tantos cables.

La Innovacin como factor de Crecimiento

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La Estrategia de Innovacin

La Estrategia de Innovacin
debe estar alineada con la

Estrategia General del Negocio.

Mantenga una Cartera de Innovaciones


Defina la estrategia de innovacin con objetivos e indicadores para
movilizar (y medir) los esfuerzos.
Evale las seales en trminos de capacidad de accin
Evale los costos y beneficios de las diversas opciones
Seleccione las estrategias prioritarias
Designe un sponsor para cada programa
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Consejos para Tiempos de Crisis


1.

Mantener una cartera de Ideas Proactivas

2.

Mantener el Clima Propicio para la Innovacin

3.

Detectar las seales que provienen del


mercado

4.

Desarrollar estrategias de Innovacin,


apropiada al nuevo contexto

5.

Asignar recursos

6.

Implementar la estrategia

Es decir que el proceso y las herramientas son similares a los


que se aplican para innovar en tiempos normales
Al revs de lo que aplican la mayora de las organizaciones, en
tiempos de crisis es cuando ms atencin se debe prestar a la
Innovacin.
La Innovacin como factor de Crecimiento

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Muchas Gracias ...

No deje de soar, crear y trabajar..

y anmese a innovar ...

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