Dianela Gpe.

Ortega Prez
Prevencin e Intervencin en Psicologa Organizacional
8 A

MI EXPERIENCIA COMO CONSULTOR

Para comenzar quiero dar las gracias a mis dos maestros que han sido parte de
este proceso junto conmigo porque me han acompaado ensendome y
corrigiendo mis errores con el fin de tener un mejor desempeo en la prctica.
Esta experiencia comenz desde el semestre pasado cuando iniciamos la materia
de evaluacin y diagnstico en psicologa organizacional y en el momento en que
nos explicaron el proceso de evaluacin y como se llevara a cabo este. Al
principio recuerdo que cuando nos plantearon la idea de lo que debamos realizar
se me hizo interesante ms sin embargo despus cuando de verdad me di cuenta
del proceso y todo lo que esto conllevaba, pens que sera muy complicado y
sobre todo me di cuenta de esto cuando tuve que empezar a buscar una empresa;
no fue fcil porque no en cualquier lugar te daban la oportunidad, sobre todo
porque tenamos que meternos en los aspectos ms delicados de una
organizacin; al final tuve que optar por trabajar con un conocido que me facilito el
acceso, aunque hasta de esta forma no fue fcil porque recuerdo que igual una
de las primeras cosas a las que me enfrente fue a vencer mi miedo y poder hablar
con la personas en pblico, esto no quiere decir que antes no lo haya hecho, pero
la situacin era diferente, me haba tocado tener el respaldo de un maestro o de
algn compaero con quien compartir la responsabilidad, de manera que en esta
ocasin no fue as y yo me tuve que enfrentar sola a la actividad. An recuerdo
esos nervios que tenia de hablar y explicar el motivo por el que me encontraba
ah.
Despus de conseguir el lugar donde llevara a cabo el trabajo tena que hacer la
presentacin ante los colaboradores de la empresa para explicarles lo que me
dispona a hacer. Recuerdo esas miradas que me hacan algunos que yo
interprete que eran como interrogndome acerca de que hacia ah y porque tenan
que estar ellos escuchndome y en qu cosa los iba a meter. Aunque al principio
me tembl la voz pude controlarme y sacar el valor necesario para generar una
primera buena impresin ante ellos. Pienso que esa experiencia ser inolvidable,

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porque el simple hecho de estar ah y enfrentarme a una de las cosas que hasta
ahora pensaba que me era difciles y me refiero al hecho de ir y pararme frente a
un pblico, pero ahora pienso que en realidad lo que me impide hacerlo es la falta
de seguridad en mi al enfrentarme a situaciones nuevas pero al mismo tiempo
pienso que el ir y estar conviviendo con las personas y practicando hablar frente a
ellos me ha hecho tener ms seguridad y poder llevar a cabo la actividad. Incluso
en la primera entrevista con el dueo, me senta algo nerviosa pero creo que no
fue tanto porque en esa ocasin solo estbamos l y yo hablando de como se
haba consolidado la empresa, de hecho me sent muy a gusto platicando con l
porque en verdad es interesante como de un pequeo negocio pudo llegar hasta
donde se encuentra ahora, creo que haberme tomado el tiempo para platicar con
esta persona me inspiro confianza y sobre todo las ganas de salir adelante pero
como primer reto tena la tarea de concluir con esta actividad.
Tambin me enfrente a otros retos durante el proceso como por ejemplo al
momento de empezar a redactar las preguntas para recabar informacin acerca
de los colaboradores y poder identificar las problemticas que ocurran, no saba
cmo iniciar ni que preguntas utilizar, sin embargo logre concluir esa parte y
aplique las encuestas pero hasta eso al momento de pedirle a los trabajadores
que contestaran, que lo hicieran de forma sincera

y que luego ellos me

cuestionaran acerca del porque y que hara con eso y que si el jefe vera sus
respuestas y otras cosas que en un principio me ponan tensa, incluso el simple
recuerdo del da que me tocaba regresar a la empresa para realizar algo me
generaba malestar porque no me senta segura de lo que haca y sinceramente no
me gustaba el ambiente del lugar.
Pensaba que

cada que avanzbamos hacia una actividad nueva senta que

llegaba un reto cada vez ms complicado; tambin recuerdo al momento de vaciar

la informacin, realizar las grficas y utilizar el programa de Excel que no le
entenda pero que ahora que recuerdo los cursos de cmputo que tome un
semestre antes me ayudaron, por lo que pude emplear esos conocimientos en la

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realizacin del trabajo y vindolo de una forma asertiva me facilito el uso de los
recursos, pero bueno ese es otro tema.
Despus de varias visitas el siguiente reto del trabajo fue comunicarle los
resultaos al jefe y a los colaboradores y sobre todo una vez identificada la
problemtica me permitieran seguir con la actividad, aunque tambin recuerdo que
un poco antes de ir a comunicarle el resultado al jefe yo pensaba que elaborar el
diagnostico era todo lo que realizaramos ms resulta que luego me enter que el
trabajo no conclua ah y que en un semestre posterior continuara con el proceso
por lo que deba hablar con el jefe para comunicarle que el proceso no iba a
concluir segn la fecha lmite que tena en el contrato que le haba entregado al
principio de la actividad. Esa situacin me estres y me preocup mucho porque
ya no quera continuar con el trabajo y la verdad ya no me gustaba, senta que no
disfrutaba lo que haca y en s creo que an no comprenda la importancia del
trabajo.
Al finalizar la primera parte del trabajo tuve que hacer un resumen ejecutivo que
consista en un pequeo resumen con palabras sencillas que el jefe de la
organizacin pudiera entender claramente y en donde le explicaba cmo se
encontraba la empresa en ese momento y en qu rea nos tenamos que
concentrar para mejorar.
Creo que independientemente del trabajo que realizaba en la empresa con los
colaboradores y todos los integrantes, tambin estaba el trabajo que realizaba
durante la planeacin de lo que haca, como son, las cartas descriptivas, la
bitcora de cada visita y todo el tiempo que invert, todo eso de alguna manera me
hizo aprender ms cosas y adquirir ms habilidad como por ejemplo tener mejor
facilidad para redactar, en fin el semestre concluyo y pude lograr mi objetivo de
elaborar el diagnstico de la empresa.
Salimos de vacaciones por lo que durante ese periodo no hice nada relacionado
con la empresa ni volv a acudir aunque ya saba que de regreso a clase tendra
que hacerlo.

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El segundo periodo de intervencin lo inici al tomar la materia de Prevencin e

Intervencin en psicologa Organizacional en la que retomamos las actividades de
intervencin en la organizacin, tomando como base el resultado obtenido y la
problemtica que se detect mediante el anlisis durante el semestre pasado. En
esta ocasin me hizo algo de ruido el hecho de que nos hayan cambiado de
maestro porque con la anterior maestra aunque los programas acadmicos eran
los mismos en uno y otro grupo exista diferencia entre la forma de ensear de uno
y otro maestro, quiz no sea la forma de ensear pero si existe diferencia entre
uno y otro, en primera instancia el nmero de integrantes por los que debera estar
integrada la organizacin era mayor el que solicitaba el nuevo maestro por lo que
me preocupaba esa parte sobre todo el tener que volver a repetir el trabajo, sin
embargo al final de todo termin volviendo a hacer el trabajo pero en esta ocasin
se me hizo ms fcil, claro el lmite de tiempo que tena para aplicarlo era mucho
menor a diferencia del semestre anterior que dispuse de como ms 3 meses, pero
de todas formas creo que el hecho de hacer algo que ya antes haba realizado es
ms sencillo puesto que ya saba a lo que iba y ya tena una idea de cmo hacerle
y como intervenir para llevar a cabo mi objetivo. Una vez que me puse al corriente
con mis compaeros me dispuse a hacer lo siguiente pero recuerdo que cuando
escuche las instrucciones de todo lo que tena que hacer pens que no se
compara en nada con lo que haba hecho el semestre pasado, lo anterior era
muchsimo ms fcil y por supuesto menos complicado por lo que de inmediato
me percat de que me encontraba frente a nuevos retos.
Primero que nada acudir de nuevo a la empresa para volver a solicitar su apoyo
en el trabajo que deba realizar y acepto que me sent un poco avergonzada
porque paso como dos meses despus de mi ltima intervencin para que
regresara por lo que en un principio me sent como si fuera algo nuevo, como que
si nunca antes hubiera estado en ese lugar, despus de volver a hablar con el jefe
y pedirle su autorizacin de volver a trabajar con su organizacin y de que este
aceptara acud muy seguido para poder lograr ponerme al corriente junto con mis

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compaeros. Despus proced a llevar a cabo las 5 faces que el maestro nos
explicaba en clase.
La primera fase fue la de sensibilizacin en la que invert un poco ms de tiempo
porque lo primero que se deba realizar era la carta descriptiva pero este punto no
lograba concluirlo adecuadamente por lo que el maestro me la rechazaba y me la
rechazaba; recuerdo que hubo un momento en el que me sent muy mal porque la
pase a exponer frente a la clase y me cuestionaron mucho tanto que me quede sin
palabras y me enoje pero creo que conmigo misma porque no poda creer que
otros de mis compaeros lo hicieran y a la primera les quedaba, esa fue una parte
muy muy frustrante para m, pero ahora pienso que ese es el trabajo del maestro
corregirme donde tenga errores para podes lograr desempearme mejor, aunque
si me sent muy mal. Al final con un poco de ayuda logr hacerla y fue aprobada
para aplicar por lo que me dirig nuevamente a la empresa a aplicar. En esta
sesin hice algo totalmente nuevo porque no solo era entrevistarlos sino ya
interactuar ms con los trabajadores de la empresa. Esto fue muy interesante
porque fui la responsable de todo lo que haca y tambin coordinadora de las
actividades, es muy grato el ver que otros se interesan en lo que heces y que te
presten atencin.
Despus contine aplicando el diseo de la estrategia, luego el kick off, luego las
sesiones de la implementacin de la estrategia, luego la evaluacin y por ltimo la
retroalimentacin.
Creo que de toda esta experiencia me quedo con la satisfaccin de haber podido
aprender nuevas cosas que en un futuro me pueden servir y no solo para
desempearme como profesionista, sino incluso para aplicar en la vida diaria. Fue
un proceso algo exhaustivo pero muy enriquecedor porque no hay mejor forma de
aprender que llevndolo a la practica.