a. Cul es el modelo de negocio de SPSA.

Cul es su foco de
crecimiento?
El modelo de negocios de Supermercados Peruanos S.A. (SPSA), es el de
crear excelentes experiencias de compra en un ambiente divertido y
dinmico, contribuyendo al crecimiento de nuestros colaboradores y
comunidades en las que operamos. De esta manera, ofrecen una
experiencia de compra para consumidores de distintos niveles
socioeconmicos dentro del mercado retail. SPSA diferencia sus nichos de
mercado, ofreciendo distintos tipos de formato en sus locales, dentro de los
cuales se encuentran: Plaza Vea, Santa Isabel y Minisol.
Para poder consolidar esto de una manera satisfactoria y eficiente, es
necesario que se identifiquen y apliquen los principales factores crticos del
xito que ellos manejan, los cuales son:
- Ofrecer productos de calidad en base una buena gestin comercial y
relaciones con los proveedores.
- Precios competitivos
- Ubicacin geogrfica y estratgica de las tiendas
- Presentacin agradable de la tienda al cliente
- Adecuada y amable atencin al cliente por parte del personal
- Capital humano de primer nivel
El conjunto de estos atributos y fortalezas, conllevan a que SPSA se haya
impuesto la visin de ser La primera opcin de compra para todos los
peruanos. Adicionalmente, se espera que la empresa tenga de base los
valores de:
- Honestidad
- Orden y cuidado
- Servicio
- Trabajo arduo
- Creatividad e innovacin
- Trabajo en equipo
Una vez identificado el modelo de negocio de SPSA, es necesario reconocer
el foco de crecimiento de la empresa, el cual se puede correlacionar con
dos principales ratios: Porcentaje de penetracin de Retailers en
Latinoamrica, y Porcentaje de penetracin de retailers en principales
ciudades de Latinoamrica. En ambos resultados, el Per y Lima, son los
pases y ciudades con menor ndice de penetracin por parte de retailers,
respectivamente. Con estos resultados se prev que el pas tendr un gran
crecimiento en el sector retailer en los prximos aos. Bajo esta premisa,

diversos grupos empresariales han creado planes de crecimiento y

expansin, tal y como lo tiene SPSA, con su plan implementado el 2004,
hacia el 2009.
Paralelamente, se ha observado que existe una gran correlacin entre el
crecimiento econmico del pas, medido por su PBI, y el crecimiento del
sector retail. En el ao 2004, mientras que el crecimiento pas fue de un
5%, el del retail borde el 10%. Bajo esta premisa y gracias al potencial del
Per en los ltimos aos, es previsible que este crecimiento ser sostenible
en ambos sectores, al menos hasta el mediano plazo; reforzando as el
atractivo del sector retail.
Por otro lado, en el Per an existe un grupo considerable de consumidores
que optan por efectuar sus compras dentro del nicho de bodegas. Esto se
puede apreciar como una oportunidad para el desarrollo del sector retail
dentro del pas, puesto que la ventaja comparativa de los sper e
hipermercados es ampliamente superior al de las bodegas, las cuales solo
poseen el beneficio de la cercana al consumidor final. Bajo este enfoque, la
penetracin de tiendas retail, se dar de la mano con el cambio de
comportamiento por parte del consumidor, el cual muestra fuertes
tendencias de cambio.
Finalmente, una muestra del potencial de crecimiento del sector retail en
nuestro pas, es la incursin pionera del Grupo Saga Fallabella en nuestro
pas, bajo el formato Tottus. Dicha penetracin de mercado muestra un alto
beneficio neto, frente al riesgo de invertir en un pas sin previa experiencia
en el sector (Groceries).
Por tal motivo, se concluye que tanto la estrategia de negocio de
Supermercados Peruanos S.A. y su foco de crecimiento, son aptos para
sostener un crecimiento rentable en el tiempo, dentro de un mercado que
tiene potencial y espacio para desarrollar amplios beneficios econmicos.