Programa Comportam

Universidad Autnoma del Estado de Mxico
Secretaria de Docencia
Coordinacin General de Estudios Superiores
Programa Institucional de Innovacin Curricular
Programa de Estudios por Competencias

Comportamiento Humano en la Organizacin
I. IDENTIFICACIN DEL CURSO
ORGANISMO ACADMICO:
FACULTAD DE CONTADURA Y ADMINISTRACIN
Programa Educativo:
Licenciatura en Administracin
Licenciatura en Informtica administrativa
Fecha:
Aprobacin por los H.H.
Consejos Acadmico y
de Gobierno
Clave
5 de Diciembre
del 2005.
Horas de teora
rea de docencia:
ADMINISTRACIN
Programa elaborado por:
Abaid Abraham Elena
Aguilera Ortega Ma. Teresa
Gasca Leyva Michael
Gmez Daz Mara del Roco
Hernndez Silva Ma. Del Carmen
Martnez Hernndez Bertha Luz
Horas de
prctica
Total de
horas
Crditos
Programa reestructurado por:

Mara del Roco Gmez Daz.
Elena Abaid Abraham
Bertha Luz Martnez Hernndez
Julio de 2005
Tipo de
Unidad de
Aprendizaje
CURSO
3
1
4
7
LAE126
Prerrequisitos
Unidad
de
( Conocimientos Previos):
Antecedente
NINGUNO
NINGUNO
Programas educativos en los que se imparte: Licenciatura en Administracin
Licenciado en Informtica Administrativa
Carcter de la
Unidad de
Aprendizaje
Obligatoria
Aprendizaje
Ncleo de
formacin
SUSTANTIV
O
Unidad
de
Consecuente
NINGUNO
Modalidad
PRESENCIAL
Aprendizaje


II. PRESENTACIN
Es indudable que el recurso ms valioso con que cuentan las obligaciones es el elemento humano y su adecuada conduccin es fundamental en el quehacer
cotidiano de un profesional de la administracin, razn por la cual el contar con una base de conocimientos tericos que lo lleve a comprender la naturaleza
humana y que le permita la aplicacin de tcnicas de motivacin, trabajo en equipo, manejo del cambio, control de estrs, liderazgo, etc., contribuir a ser un
profesional que lleve a la organizacin a obtener el logro de sus objetivos y generar un ambiente organizacional sano.
El presente programa comprende las siguientes tareas:
Introduccin al Comportamiento Humano
Percepcin, atribucin y aprendizaje
Personalidad, valores y actitudes
Motivacin
Cambio y estrs
Liderazgo
Fundamentos del comportamiento en grupo
Cultura Organizacional
III. LINEAMIENTOS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

DOCENTE
Asistencia del 100 % a su clase
DISCENTE
Guardar el debido respeto al Profesor, Compaeros y la Institucin.
Asistir puntualmente a su clase
Asistir puntualmente a su clase
Dar a conocer al alumno el programa de estudios y criterios de

evaluacin
Realizar los trabajos requeridos en tiempo y forma

Solicitar en su caso la revisin de examen
Cubrir el programa al 100 %

Asistir al 100 % a su clase
Asesorar y revisar los trabajos de investigacin solicitados,
haciendo las observaciones pertinentes.

Deber dar revisin de examen en los cinco das hbiles posteriores a

la fecha del examen
Acatar las normas particulares que establezca el Profesor

Presentar en tiempo y forma, las evaluaciones pertinentes
Deber guardar el debido respeto a los alumnos y a la Institucin
IV. PROPSITO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

El alumno: Examinar el marco terico referente a la conducta humana en el ambiente del trabajo,. Los instrumentos metodolgicos para la
conduccin eficiente de grupos y el manejo de los factores que le permitan evaluar su importancia en las relaciones interpersonales en el trabajo.
V. COMPETENCIAS GENRICAS
Aplicacin de tcnicas para elevar la calidad y la productividad
VI.
MBITOS DE DESEMPEO PROFESIONAL
Empresas pblicas
Empresas privadas
Empresas de servicio
VII. ESCENARIOS DE APRENDIZAJE
Saln de clases
VIII. NATURALEZA DE LA COMPETENCIA
(Inicial, entrenamiento, complejidad creciente, mbito diferenciado)
Inicial
Universidad Autnoma del Estado

de Mxico
Coordinacin General de Estudios
Superiores
Programa Institucional de Innovacin
Curricular
IX. ESTRUCTURA DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

No.
1
2
3
4
5
6
7
8
TAREA
HT HP
Introduccin al Comportamiento Humano

Percepcin, atribucin y aprendizaje
Personalidad, valores y actitudes
Motivacin
Cambio y estrs
Liderazgo
Fundamentos del comportamiento en grupo
Cultura Organizacional
TOTAL
6
6
6
6
6
8
8
6
52
2
3
2
2
2
3
2
16
X.- SECUENCIA DIDCTICA
TOTAL
6
8
9
8
8
10
11
8
68

de Mxico
Superiores
Curricular
XI. DESARROLLO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
UNIDAD DE COMPETENCIA I
1. Introduccin al Comportamiento
Humano.
Conceptuar al Comportamiento Humano
identificando sus elementos
Conocimientos
Tema 1 Marco conceptual.
Concepto
Elementos
Naturaleza de las personas
Naturaleza de las
organizaciones
Tema 2 Naturaleza
Interdisciplinaria
Ciencias de la conducta
Otras disciplinas
ESTRATEGIAS DIDCTICAS:
Exposicin del profesor
Discusin grupal
Investigacin documental
ELEMENTOS DE COMPETENCIA
Habilidades
Actitudes/ Valores
Capacidad de anlisis y
Responsabilidad
sntesis
Crtico
Interpretativo
Comunicacin oral y
Honestidad
escrita.
Respeto
Capacidad tcnica y
conceptual.
Razonamiento lgico.
RECURSOS REQUERIDOS
TIEMPO DESTINADO
Gua del facilitador.

Proyector de acetatos.
6 HT
EVIDENCIAS
CRITERIOS DE DESEMPEO I
DESEMPEO
Ejecucin eficiente: Que el alumno presente en
clase el material investigado
PRODUCTOS
Sntesis de la investigacin

de Mxico
Superiores
Curricular
Presentacin de examen terico.
El alumno presentar un examen terico que
permita validar el dominio del tema.
BIBLIOGRAFA BSICA:
Ejecucin eficiente: Valoracin de respuestas

dadas por los alumnos en el examen.
Calificacin obtenida.
1y4
UNIDAD DE COMPETENCIA II
2. Percepcin, Atribucin y Aprendizaje
Conocimientos
Tema 1 Percepcin
Concepto
Proceso
Distorsiones
Tema 2 Atribucin
Concepto
Proceso
Prejuicios
Habilidades
Actitudes/ Valores
tica profesional
sntesis
Puntual y disciplinado.
Inters de superacin constante.
Razonamiento lgico.
Honestidad
Justicia
Investigacin
Empata
Tema 3 Aprendizaje
Concepto
Enfoques
Implicaciones
Percepcin,
atribucin
y
aprendizaje en un entorno
global 3.
1. Exposicin del profesor.
2. Discusin grupal.
RECURSOS REQUERIDOS
TIEMPO DESTINADO
HT 6

de Mxico
Superiores
Curricular
3. Proyeccin de imgenes que prueban la
variacin de percepcin entre las
personas
CRITERIOS DE DESEMPEO II
HP 2
EVIDENCIAS
DESEMPEO
BIBLIOGRAFA BSICA:
PRODUCTOS

Que el alumno presente en clase el

material investigado

de Mxico
Superiores
Curricular
Conocimientos
Habilidades
Actitudes/ Valores
3. Personalidad, Valores y Actitudes
Tema 1 Personalidad
tica
Capacidad de
Responsabilidad
Definicin de personalidad
anlisis y sntesis
Puntualidad y disciplina.
Rasgos
Capacidad tcnica e
Crtico
instrumental
Personalidad tipo A y tipo B
Honestidad
Comunicacin oral y
Principales atributos que
Equidad
escrita
influyen en el comportamiento
Autosuperacin
Autovaloracin
organizacional
Tema 2 Valores
Definicin
Tipos
Fuentes
Tema 3 Actitudes
Concepto
Componentes
Tipos
RECURSOS REQUERIDOS
TIEMPO DESTINADO
Exposicin del profesor
La gua de facilitador.
HT 6
Discusin grupal
Proyector de acetatos o can.
HP 3
CRITERIOS DE DESEMPEO III
EVIDENCIAS
DESEMPEO
PRODUCTOS
Que el alumno presente en clase el material
investigado
Aplicacin de instrumentos de valoracin del tipo
Ejecucin eficiente
Instrumento resuelto
de personalidad A o B.
Que el alumno conozca posterior al instrumento
Se sugiere aplicar el Extracto de la escala tipo A y
rasgos de su personalidad
UNIDAD DE COMPETENCIA III

de Mxico
Superiores
Curricular
Tipo B incluido en el libro de Judith R. Gordon 5
edicin, pgina 75.
BIBLIOGRAFA BSICA
2y3

de Mxico
Superiores
Curricular
UNIDAD DE COMPETENCIA IV
4. Motivacin
Discusin grupal.
Exposicin de por equipos bajo la gua y
supervisin del profesor.
Habilidades
Actitudes/ Valores
Inters de superacin.
Capacidad de
Dispuesto al cambio constante.
anlisis y sntesis
tica profesional
Proactivo
Capacidad tcnica y
Honestidad
conceptual
Empata.
Responsabilidad
Autovaloracin
Conocimientos
Tema 1 Marco conceptual.
Concepto
Proceso
Tema 2 Teoras motivacionales

Teoras de las necesidades de
Maslow
Teoras X,Y,Z
Satisfaccin de las
necesidades de Mc. Clelland
Teora de la expectacin de
Vroom
Teora dual de Herzberg
Modelo ERG de Alderfer
Teora del reforzamiento
RECURSOS REQUERIDOS
CRITERIOS DE DESEMPEO IV
Sala audiovisual
TIEMPO DESTINADO
HT 6
HP 2
EVIDENCIAS
DESEMPEO
PRODUCTOS
Investigacin documental y exposicin de tema

asignado por equipos de trabajo
Que el equipo exponga en clase el material

investigado.
Aplicacin de instrumento para deteccin de

factores motivacionales
Ejecucin eficiente: se refiere a que el alumno se

autoevale apoyado con los instrumentos.
Resultados
instrumento.
obtenidos
en
cada

de Mxico
Superiores
Curricular
BIBLIOGRAFA BSICA:

de Mxico
Superiores
Curricular
Conocimientos
Habilidades
Actitudes/ Valores
5. Cambio y estrs
Tema 1 Cambio
Proactivo.
Inters de superacin.
Concepto
sntesis.
Perceptivo.
Etapas del cambio
Puntual y disciplinado
Capacidad
tcnica
y
Cambio laboral
Tolerancia
conceptual
Respuestas al cambio
Responsabilidad
Resistencia al cambio
Empata
Adaptacin al cambio
Tipos de resistencia
Beneficio de la
Persuasin
resistencia
Tema 2 Estrs
Definicin
Sntomas
Consecuencias
Causas de estrs en el
trabajo
Umbral de estrs
Mtodo del manejo del
estrs
RECURSOS REQUERIDOS
TIEMPO DESTINADO
Exposicin del profesor.
HT 6
Discusin grupal.
Sala audiovisual
HP 2
Proyeccin del video El arte de conservar la
Video casetera VHS
calma
CRITERIOS DE DESEMPEO V
EVIDENCIAS
DESEMPEO
PRODUCTOS
Que el alumno presente en clase el material Sntesis de la investigacin
investigado
UNIDAD DE COMPETENCIA V

de Mxico
Superiores
Curricular
BIBLIOGRAFA BSICA: 1


de Mxico
Superiores
Curricular
UNIDAD DE COMPETENCIA VI
6. Liderazgo
Conocimientos
Tema 1 Marco conceptual
Naturaleza de liderazgo
Administracin y liderazgo
Rasgos de los lderes
efectivos
Comportamiento de liderazgo
Aspectos situacionales
Habilidades
Actitudes/ Valores
Capacidad de anlisis y tica profesional
Responsable
sntesis
Proactivo
Dinmico
Capacidad tcnica y
Perceptivo
conceptual
Colaborador
Honestidad
Respeto
Responsabilidad
Empata
Equidad
Tema 2 Enfoques de liderazgo

Enfoques conductuales
Lideres positivos y negativos
Lideres autocrticos,
participativos y permisivos
Lideres de consideracin y
estructura
Grid gerencial
Enfoques de contingencia
Modelos de contingencias
Fiedler
Modelo situacional Hersey y
Blanchard
Modelo ruta meta
Nuevos enfoques
Sustitutos y facilitadores
Autoliderazgo y
superliderazgo
RECURSOS REQUERIDOS
TIEMPO DESTINADO

de Mxico
Superiores
Curricular
Exposicin de profesor
Discusin grupal
Proyeccin de pelcula (seleccionada por el
profesor que aborde el tema de liderazgo)
CRITERIOS DE DESEMPEO VI
Anlisis de la pelcula
BIBLIOGRAFA BSICA: 1

Sala audiovisual DVD
HT 8
HP 2
EVIDENCIAS
DESEMPEO
PRODUCTOS
Que el alumno presente en clase el material
investigado
Calificacin obtenida
Deteccin de puntos que facilitan y obstaculizan el
liderazgo
Sntesis escrita

de Mxico
Superiores
Curricular
UNIDAD DE COMPETENCIA VII

7. Fundamentos del comportamiento en
grupo.
Conocimientos
Tema 1 Grupos
Definicin
Clasificacin
Razones de unin a grupos
Etapas de desarrollo del grupo
Tema 2 Interaccin en grupo
Importancia
Tipos de interdependencia
Factores que afectan la
interaccin entre grupos
Tcnicas para mejorar las
relaciones entre grupos
Proceso de negociacin
Tema 3 Comportamiento
interpersonal
Definicin de conflicto
Niveles de conflicto
Fuentes de conflicto
Habilidades
Actitudes/ Valores
Proactivo
Capacidad tcnica y
Puntualidad y disciplina.
conceptual.
Inters de superacin constante.
Administracin del
Dispuesto al cambio.
tiempo.
Cortes
Administracin de
Colaborador
equipos de trabajo
Honestidad
Toma de decisiones
Responsabilidad
Comunicacin oral y
Respeto
escrita
Tolerancia
Aptitud negociadora y Prudencia
tolerante
Equidad
Discrecin

de Mxico
Superiores
Curricular
Discusin grupal..
Proyeccin del video de Crculos de calidad
Estrategias de resolucin
Comportamiento asertivo
Anlisis transaccional
RECURSOS REQUERIDOS
Proyector de acetatos
Videocasetera VHS
Sala audiovisual
TIEMPO DESTINADO
HT 8
HP 3
EVIDENCIAS
CRITERIOS DE DESEMPEO VII
DESEMPEO
PRODUCTOS
Investigacin documental y exposicin de tema

asignado por equipos de trabajo
Que el equipo exponga en clase el material

investigado.

Anlisis del video

Calificacin obtenida
Deteccin de puntos que facilitan el trabajo en

equipo
Sntesis escrita
BIBLIOGRAFA BSICA:
1y2

de Mxico
Superiores
Curricular
UNIDAD DE COMPETENCIA VIII

8. Cultura organizacional
Conocimientos
Tema 1 Concepto
Tema 2 cultura dominante y
subculturas
Tema 3 Cultura organizacional y
cultura nacional
Tema 4 Creacin y sostenimiento
de una cultura
Tema 5 Creacin de una cultura
organizacional tica
Orientado al cliente
Espiritualidad y cultura
organizacional
Habilidades
Actitudes/ Valores
Responsabilidad
Capacidad tcnica y
Puntualidad y disciplinado
conceptual
Dispuesto al cambio.
Capacidad de
Colaborador
anlisis y sntesis
Honestidad
Comunicacin oral y
Tolerancia
escrita
Prudencia
Empata
Equidad
RECURSOS REQUERIDOS
TIEMPO DESTINADO

de Mxico
Superiores
Curricular
Discusin grupal..
Investigacin de campo
CRITERIOS DE DESEMPEO VIII
DESEMPEO
Ejecucin eficiente: Se refiere a que el alumno
realice un trabajo escrito individual que contenga
el anlisis real de los aspectos que integran la
cultura organizacional de una empresa objeto de
estudio.
Elaborar un trabajo escrito.
BIBLIOGRAFA BSICA:
HT 6
HP 2
EVIDENCIAS
PRODUCTOS
Trabajo escrito.

de Mxico
Superiores
Curricular
XII. EVALUACIN Y ACREDITACIN
Habilidades
20%
Actitudes
10%
Valores
10%
Conocimiento
s 60%
La acreditacin se har con base en la presentacin de los trabajos escritos y las exposiciones en clase.
La acreditacin de actitudes y valores se realizar en base a su comportamiento en el aula y al trato respetuoso hacia el
profesor y sus compaeros, tambin se considerar su nivel de asistencia y cumplimiento.
Se acreditar con la presentacin de exmenes escritos.
EXMENES
PRIMER EXAMEN PARCIAL
SEGUNDO EXAMEN PARCIAL
EXAMEN DEPARTAMENTAL

de Mxico
Superiores
Curricular
XIII. REFERENCIAS
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS BSICAS.
1. DAVIS KEITH/ NEWSTROM JONH W. COMPORTAMIENTO
HUMANO EN EL TRABAJO. ED. MC. GRAW HILL. 11a.
Edicin Mxico 2002
2. ROBBINS STEPHEN P. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL ED. PRENTICE HALL. DCIMA ED.
2004
3. GORDON JUDITH R. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL ED. PRENTICE 1997
4. FURNHAM ADRIAN. PSICOLOGA ORGANICACIONAL ED.
OXFORD 2002
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS COMPLEMENTARIAS.

1. HELLRIEGEL/SLOCUM/WOODMAN COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL. THOMSON EDITORES. MXICO 1999

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Programa de Estudios por Competencias

Programa reestructurado por:

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III. LINEAMIENTOS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

Asistir puntualmente a su clase

Asistir puntualmente a su clase

Dar a conocer al alumno el programa de estudios y criterios de

Realizar los trabajos requeridos en tiempo y forma

Cubrir el programa al 100 %

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Programa Institucional de Innovacin Curricular

Deber dar revisin de examen en los cinco das hbiles posteriores a

Acatar las normas particulares que establezca el Profesor

Deber guardar el debido respeto a los alumnos y a la Institucin

IV. PROPSITO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

MBITOS DE DESEMPEO PROFESIONAL

Universidad Autnoma del Estado

IX. ESTRUCTURA DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

Introduccin al Comportamiento Humano

X.- SECUENCIA DIDCTICA

Universidad Autnoma del Estado

XI. DESARROLLO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE

Gua del facilitador.

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Ejecucin eficiente: Valoracin de respuestas

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Ejecucin eficiente: Valoracin de respuestas

Que el alumno presente en clase el

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Tema 2 Teoras motivacionales

Investigacin documental y exposicin de tema

Que el equipo exponga en clase el material

Aplicacin de instrumento para deteccin de

Ejecucin eficiente: se refiere a que el alumno se

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Ejecucin eficiente: Valoracin de respuestas

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Tema 2 Enfoques de liderazgo

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Gua del facilitador.

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UNIDAD DE COMPETENCIA VII

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CRITERIOS DE DESEMPEO VII

Investigacin documental y exposicin de tema

Que el equipo exponga en clase el material

Presentacin de examen terico.

Ejecucin eficiente: Valoracin de respuestas

Deteccin de puntos que facilitan el trabajo en

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UNIDAD DE COMPETENCIA VIII

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CRITERIOS DE DESEMPEO VIII

Elaborar un trabajo escrito.

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