Para reflexionar

Con el problema bien definido,

ya tenemos el 90% de la
solucin
Atentamente,
Los japoneses

A menudo el modo en que se plantea un

problema importa ms que su solucin
Albert Einstein
1

PROBLEMA
Definiciones:
Se refiere a una situacin que
insatisfaccin o un hecho negativo.

denota

inconveniencia,

Representa y describe una situacin de la realidad que afecta a

un determinado grupo de la poblacin que incita a la reflexin o
al estudio del mismo para plantear una solucin.
En una situacin problemtica siempre existen: Perjuicios y
Perjudicados.

GRFICO CAUSA - EFECTO

Es una tcnica que permite hacer un anlisis e identificar
en detalle un problema para apreciar con claridad las
posibles causas que pueden estar contribuyendo para
que l ocurra y cuales son sus consecuencias.

Su importancia
Identificar el problema principal en relacin al objeto de estudio.
Analizar la situacin actual del problema identificado y
establecer las relaciones causas-efectos que lo provocan.
Las herramientas ms aplicadas para realizar el grfico causaefecto
son:

rbol de Problema

Diagrama de Espina de Pescado o Diagrama de Ishikawa.

RBOL DE PROBLEMA
Tcnica empleada para identificar una situacin negativa (problema central), la cual se
intenta solucionar mediante la intervencin de un proyecto utilizando una relacin de
tipo causa-efecto. Es utilizado por ser una Metodologa Flexible pero requiere de una
Problemtica Realista.
Cmo elaborar el rbol de problema ?
1) Identificar el AREA de conflicto (problemtica).
2) Tratar de enfocar el anlisis a travs de la seleccin de un problema central o
principal.
3) Redactar el problema identificado de manera CLARA sin utilizar trminos que sean
AMBIGUOS o ABSTRACTOS.
4) IMPORTANTE. Redactar el problema percibido, como una condicin negativa,
considere que ..........
Un problema no es la ausencia de una solucin, es un estado existente negativo.

5) Elaborar un esquema que muestre las relaciones de causa-efecto entre las diversas
variables que intervienen en el proceso, en forma de un rbol de problemas.
IMPORTANTE.. Cada CAUSA tendr EFECTO(s).
6) Revisar el esquema completo y verificar su validez e integridad.

RBOL DE PROBLEMA
De la realidad observada, FINALMENTE se
resume en el RBOL DE PROBLEMAS
Dnde..
El problema central se ubica en el tronco del rbol.
Las causas se desprenden del tronco hacia abajo, es decir, corresponden a las races del rbol.
Los efectos se ubican hacia arriba, representando a las ramas del rbol.

Ejemplo 1:
Tema:
ESTUDIO PARA LA OPTIMIZACIN Y APLICACIN DE LOS PROCESOS BSICOS DEL
PENSAMIENTO EN EL ANLISIS Y DISEO DE ALGORITMOS COMPUTACIONALES, EN LA
FACULTAD DE CIENCIAS INFORMTICAS

Fuente: Tesis de Grado, Ing. Adriana Macas

Ejemplo 2:
Tema:
SISTEMA GERENCIAL PARA EL CONTROL DE USUARIOS DE LA BIBLIOTECA DR.
MIGUEL MORN LUCIODE LA UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANAB.

Fuente: Tesis de Grado, Egresada: Srta. Mendoza Palma Betsy y Srta. Pillasagua Giler Tatiana

Ejemplo 3:
Tema:
DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DE UN PORTAL WEB PARA LA GESTIN ACADMICA DE
LA ESCUELA DR. JOS PERALTA DE LA UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANAB.

Fuente: Tesis de Grado, Ing. Rezabala Quiroz Lizeth Mara

Ejemplo 4:
Tema:
Diseo e implementacin de un software para la valoracin del
estado nutricional del nio entre 1-5 aos de edad. Caso de
estudio: Patronato Municipal de la Ciudad de Manta.

Fuente: Tesis de Grado. Ing. Fresia Holgun y Gabriela Velsquez

Diagrama Causa-Efecto
(Diagrama Espina de Pescado / Diagrama Ishikawa)
Definicin:
Es una herramienta que representa la relacin entre un Efecto
(problema) y todas las posibles causas que lo ocasionan, por lo que es
considerado un diagrama causal.
Uso:
Se utiliza para clarificar las causas de un problema, clasificando las diversas
causas que lo originan.
Es aplicable en cualquier proceso (administrativo, productivo, etc.) en donde se
requiera solucionar un problema o en donde se desee implementar una mejora.
Importante:

Esta herramienta permite un anlisis participativo mediante grupos de mejora o

grupos de anlisis, que mediante tcnicas como: Lluvia de ideas, sesiones de
creatividad y otras, facilita un resultado ptimo en el entendimiento de las causas
que originan un problema, con lo que puede ser posible la solucin del mismo.

Diagrama Causa-Efecto
(Diagrama Espina de Pescado / Diagrama Ishikawa)
Cmo elaborar el Diagrama E-P ?

Se grfica una especie de espina central, que es una lnea horizontal, representando el
PROBLEMA O EFECTO A ANALIZAR, el cual debe ser escrito en forma concisa y a su derecha.

Este eje horizontal tiene lneas oblicuas (como las espinas de un pez) que representan las CAUSAS
PRIMARIAS.

Cada lnea oblicua que representa una posible causa, tiene otras lneas perpendiculares que
representan las CAUSAS SECUNDARIAS (en forma de lluvia de ideas). Preguntarse por qu? a
cada causa primaria, no ms de tres veces.

Debe haber una relacin de grupo formado por una causa primaria y las causas secundarias.

Causa Primaria

Causa Primaria

Causa Secundaria

Causa Secundaria

Por qu ?

Causa Secundaria
Por qu ?

Causa Primaria

Causa Primaria

Causa Secundaria

Por qu ?

Causa Secundaria
Por qu ?

Causa Primaria

Por qu ?

Causa Secundaria
Por qu ?

Causa Primaria

Problema
o Efecto a
analizar

Diagrama Causa-Efecto
(Diagrama Espina de Pescado / Diagrama Ishikawa)
Es una herramienta que representa la relacin entre un Efecto
(problema) y todas las posibles causas que lo ocasionan, por lo que es
considerado un diagrama causal.
Tema:
Estudio de mercado para la creacin de la academia local de redes CISCO en la
Facultad de Ciencias Informticas de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab

TICs
Amplia evolucin
tecnolgica

INFRAESTRUCTURA
No se cuenta con
Equipos y
Laboratorios

Alta demanda en eventos

capacitacin tecnolgica
Bajo presupuesto de
la Unidad Acadmica
Escasos instructores
certificados CCNA

INSTRUCTORES
CERTIFICADOS

Crisis econmica del pas

RECURSOS

La ULEAM actualmente
no cuenta con una
Academia Local
de Redes CISCO.

TRABAJO 1
1) Tomar cada EFECTO de su diagrama
del rbol de problema presentado y
ubicarlo como PROBLEMA en el
Diagrama Ishikawa.
2) Desglosar la CAUSA del EFECTO
del rbol de problema en causas
secundarias con la finalidad de
conocer al detalle el problema
presentado.
En la siguiente clase presentar:
El nuevo diagrama causa-efecto mediante el
rbol de Problema
Los Diagramas Ishikawa como evidencia del
anlisis en detalle del problema presentado.

Uso de la lgica para el diseo del rbol de Objetivos

Realizado el anlisis Causa Efecto pasamos a disear sus soluciones,
transformando el rbol de problemas a objetivos.
(pasando en positivo los enunciados de las situaciones negativas)

El problema se redacta en Forma

Positiva cumpliendo ciertas normas
entonces..
Se transforma en ..

El problema percibido fue redactado

en forma negativa

Objetivo general

Problema Central o Principal

(Propsito central)

Se transforma en..

Causa Primaria 1

Causa Primaria 2

Objetivos especficos
(Resultados esperados)

Se transforma en..

Causa 1.1

Causa 1.2

Causa 2.1

Causa 2.2

Actividades

PROPUESTA PARA LA ESTRUCTURA DEL DOCUMENTO

DE LA DENUNCIA DEL TTULO PARA TEMA DE TESIS
Contenido:
1. Oficio dirigido al seor Decano (se entregar estructura)
2. Oficio de aceptacin de la entidad/institucin donde realizar su trabajo de titulacin.
3. Propuesta temtica
a) Ttulo
b) Resumen
4. Problematizacin
a) Planteamiento de problema.
b) Diagrama Causa-Efecto del Problema
c) Formulacin del problema
d) Delimitacin del problema.
5. Objetivos.
a) Objetivo general
b) Objetivos especficos de investigacin y de resolucin del problema.
6. Justificacin

 PORQUE SE PUEDE NEGAR LA APROBACIN DE UN

TEMA DE TITULACIN ?

No cumple con la estructura establecida en la

normativa para la denuncia del tema.
Deficiencia en la redaccin de:

Ttulo del Tema mal elaborado.

El problema est mal planteado o incompleto.
Objetivos elaborados en forma incorrecta.
El resumen del tema poco preciso.
Justificacin poco convincente.

El plan no es coherente (titulo, definicin,

objetivos, justificacin, etc.) con la naturaleza de
la investigacin.
El tema no es prioritario, actual o relevante.
El tema ya fue investigado (duplicidad).
No se identifica ninguna utilidad prctica o
terica.
Es muy costoso en relacin a los limitados
resultados.

LA PROBLEMATIZACIN
Es un proceso cognoscitivo relacionado a una situacin adversa que an no est
claramente definida y que a travs de un anlisis de estructuracin y delimitacin
tendr como fin ltimo el planteamiento de un problema a investigar.
POR QUE ES IMPORTANTE LA PROBLEMATIZACIN ?

Para identificar claramente el objeto de estudio (Problema). Es decir, lo que se

conoce, lo que se ignora y lo que se desea comprender de l.

Permite que el sujeto de la investigacin (estudiante), se aproxime al objeto de

estudio (problema), explorndolo desde diferentes perspectivas para plantear
alternativas de solucin.

Permite lograr delimitar el problema que ha de estudiarse.

Si la investigacin no parte de una problematizacin, por lo general, no se

logran los resultados esperados.

Con relacin al sujeto que estudia, muestra de su empeo, disciplina y

tenacidad en un proceso de investigacin y hace presente sus expectativas con
respecto a su concepto de investigar.

Una buena problematizacin requiere una actitud crtica, abierta y flexible ante el objeto de
estudio. Poseer un conocimiento sobre la temtica y sobre trabajos de investigacin que se
hayan realizado sobre el tema.

LA PROBLEMATIZACIN
Es un proceso cognoscitivo relacionado a una situacin adversa que an no est
claramente definida y que a travs de un anlisis de estructuracin y delimitacin
tendr como fin ltimo el planteamiento de un problema a investigar.

Elementos que debe considerar

en la Problematizacin

Describir el Planteamiento de problema.

Grfico Causa-Efecto del Problema.
Formulacin del problema.
Delimitacin del problema.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Etapa en la que despus de elegir y
concretar una problemtica, el
investigador expresa y describe
claramente y de manera amplia con
la mayor precisin posible
la
situacin objeto de estudio,
ubicndola en un contexto que
permita comprender su origen y
relaciones.
Un buen planteamiento representa la mitad del camino hacia la
solucin que habr de recorrerse . Un problema complicado es
menos complejo cuando se enfoca correctamente

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Al plantear el problema es necesario describir los siguientes componentes:
a)

Ubicacin y contextualizacin:
Se inicia haciendo un estudio contextual del tema con el objeto de tener una visin general
para luego llegar a lo particular, o sea, ubicarlo exactamente en el tiempo y en el espacio con
definiciones y conceptos claros incluyendo el escenario donde se desenvuelve.

b) Gnesis del problema:

Se realiza una exposicin analizando dnde y cmo apareci el problema, cules fueron las
causas que lo motivaron, quines intervienen como actores y cul ha sido su proceso evolutivo
histrico-social.
Cmo aparece el problema que se pretende solucionar ? Qu elementos o circunstancias lo originan ?
Quin o qu lo origina ? Cundo y Dnde se origina ? Cules son las causas y efectos que produce el problema ?
A qu o quines afecta el problema , en que magnitud y con qu frecuencia ?

c) Estado actual del problema (Situacin Conflicto ):

Con la gnesis llegamos con ideas precisas a identificar y examinar cul es el estado actual y real
del problema, su estructura, rea de influencia y cuales son sus secuelas (consecuencias) que
producen.

Es la descripcin actual del problema, tal como lo percibimos.

Fundamentar en trminos de datos cualquier informacin que se tiene al respecto.
Expresar las ambiciones y deseos de quienes estn involucrados, sufriendo como
consecuencia de esta situacin no resuelta.

TRABAJO 2
En la siguiente clase
presentar:
El Planteamiento de la
problemtica denunciada.