RF TER/ TSE

Disciplina: Administrao Pblica

Professor Elisabete Moreira
Data: 28.01.2012

MATERIAL DE APOIO MONITORIA

ndice
1. Anotaes de aula
I.1 Contedo Ministrado
II. Simulados

I.1. Contedo Ministrado

1.Estrutura Organizacional
1.1. Estrutura Funcional
1.1.1 Vantagens e desvantagens
1.2. Estrutura Linear-Staff
1.2.1 Vantagens e desvantagens
1.3. Estrutura Divisional
1.3.1 Vantagens e desvantagens
1.4 Estrutura Matricial
1.4.1 Vantagens e desvantagens
1.5 Estrutura em rede
1.5.1 Vantagens e desvantagens
1.6 Estrutura em comisso
1.6.1 Vantagens e desvantagens
08 (Consulplan/ Pref. Laranjeiras/ 2005) A empresa Solues Inovadoras S. A. optou por
desenvolver a departamentalizao por projetos, onde ocorre a combinao de estruturas por
funo e por produto. Foi solicitado a voc que apresentasse um organograma da nova
estrutura. O organograma escolhido foi:
A)matricial
B) de linha C) BCG
D) cruzado ou conjugado
E) linha x staff.
Gab: A
2.Gesto de Resultados na Produo dos Servios Pblicos
2.1 Tipos de Dominao
2.2 Administrao Pblica Patrimonial
2.3 Administrao Pblica Burocrtica: Disfunes
02.4. Modelos reformistas na produo dos servios pblicos
Setores do PDRAE:
Ncleo Estratgico;
Ncleo das Atividades Exclusivas de Estado; atividades desempenhadas pelo estado. Propriedade estatal.
O estado vai fazendo o seu prprio nome, com atividades de fiscalizao, regulamentao, polcia,
previdncia, fomento as atividades sociais, ou seja, o estado s vai conceder bolsas.
Ncleo das Atividades No-Exclusivas de Estado;
Ncleo da Produo de Bens e Servios para o Mercado.

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02.5. Caractersticas:
Parcerias com o setor privado e com as (ONGs);
Avaliao de desempenho individual e de resultados organizacionais, atrelados a indicadores de
qualidade e produtividade;
Autonomia s agncias governamentais, horizontalizando a estrutura;
Descentralizao poltica: poder de deciso prximo ao cidado, melhoria da qualidade e da
accountability;
Estabelecimento do conceito de planejamento estratgico;
Flexibilizao das regras que regem a burocracia pblica;
Profissionalizao do servidor pblico, atravs de polticas de motivao, de desenvolvimento pessoal e
revalorizao a questo da tica no servio pblico;
Desenvolvimento das habilidades gerenciais dos funcionrios;
Competio administrada;
Princpio da subsidiariedade, como base do conceito de descentralizao.
nfase e orientao da ao do Estado para o cidado-cliente;
Controle social com mecanismo de prestao de contas e avaliao de desempenho;
02.6. Reforma gerencial Pontos fortes e fracos:
02.8. Princpios burocrticos apoiadores e orientadores do gerencialismo:
03. Empreendedorismo Governamental e as novas lideranas
Eficincia o como fazer (fazer mais por menos)
A eficcia est relacionada ao objetivo
Efetividade o impacto social
04. Convergncias e Divergncias: gesto pblica X privada
05. Qualidade
05.1. Qualidade - ferramentas

Grfico de controle uma ferramenta da qualidade que vai controlar o limite inferior e superior, ou seja,
nesse momento do trabalho sai do padro, j qua a mquina est desregulada.
Folha de verificao: um chek list
Diagrama de Pareto
Estratificao
06. Excelncia nos Servios Pblicos
Questes
12. (Consulplan/ Pref. Laranjeiras/ 2005) A administrao da qualidade requer que seja
desenvolvido um planejamento para a qualidade, onde a maior gama de informaes
primordial para a definio e adoo de estratgias. Tais estratgias compreendem:
A) Tomar decises sobre os altos ndices de desperdcios detectados nos relatrios gerenciais e que
necessitam aes imediatas.
B) Tomar decises sobre o plano de cargos e salrios da empresa, tornando-a atrativa para as pessoas
que compem o mercado de recursos humanos.
C) Tomar decises sobre aes preventivas, eliminando as improvisaes e intuies que possam surgir
no cotidiano da empresa.
D) Tomar decises imediatas sobre o baixo volume de vendas e o alto ndice de reclamao dos clientes.
E) Tomar decises sobre como a empresa est localizada em relao aos fornecedores e possveis
concorrentes.
Gab: C

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46. (Consulplan/ CFN/ 2011) Kaoru Ishikawa foi um dos tradutores das teorias norteamericanas para a realidade da cultura japonesa. A figura representa o diagrama que possui
o seu nome Diagrama de Ishikawa e serve para:

A) Integrar a tecnologia aos princpios organizacionais.

B) Controlar os custos das falhas internas.
C) Criar pequenos grupos de funcionrios que conduzem, de forma voluntria, procedimentos de controle
da qualidade.
D) Identificar as causas de um desvio de qualidade, denominado efeito.
E) Inovar procedimentos de qualidade.
Gab: D

II. SIMULADOS
2.1. (CESPE - 2011 - Correios - Cargos de Nvel Superior - Conhecimentos Bsicos - Exceto os Cargos 3,
4, 5, 16 e 26)(
Toda funo atribuda e delimitada por norma legal, que configura a competncia do rgo, do cargo e
do agente, isto , estrutura a natureza da funo e o limite de poder para o desempenho dessa funo.
Certo
Errado

2.2. (CESPE - 2010 - DETRAN-ES - Analista de Sistemas)

Caso o objetivo do gestor de rgo pblico seja garantir a coeso do grupo e a comunicao entre os seus
membros, ele deve evitar adotar a estrutura de departamentalizao matricial.
Certo
Errado

2.3. ( FGV - 2011 - TRE-PA - Analista Judicirio)

A respeito da estrutura organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. A estrutura organizacional determina relaes formais de subordinao, entre as quais o nmero de
nveis na hierarquia e amplitude de controle de gerentes e supervisores.
II. A estrutura organizacional identifica o agrupamento de indivduos em departamentos e de
departamentos na organizao como um todo.

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III. A estrutura organizacional inclui o projeto de sistemas para assegurar comunicao eficaz,
coordenao e integrao de esforos entre os departamentos.
Assinale
a) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
b) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
c) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
d) se nenhuma afirmativa estiver correta.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.

2.1 CERTO
2.2 ERRADO
2.3 E

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