Identificar los aspectos tcnicos y prcticos de cobranza apegados a la

negociacin.
Optimizar los aspectos tcnicos y metodolgicos que permiten la
gestin de cobranzas realizada por los recaudadores.
Aplicar las habilidades personales de comunicacin y persuasin,
implicadas en el xito del proceso de cobranza.
Esta capacitacin es una herramienta que permitir mejorar los
procesos de recuperacin de cartera.
Crear conciencia en los participantes sobre la necesidad de utilizar
procedimientos adecuados de Cobranzas.
Proporcionar bases y ampliar la experiencia profesional en Crdito,
Tcnicas de Cobranza y Negociacin.
Involucrar a los participantes directamente en los resultados de la
empresa.

Ejecutivos de las reas de Administracin, Cobranzas, Crditos, Finanzas

y profesionales con responsabilidad en la administracin y control de
cobranzas. Integrantes del departamento de crditos y cobranza, cuya
misin es agilitar la recuperacin de los activos entregados a terceros va
crdito con el propsito de incrementar las ventas, call center.

Este Seminario Taller, est diseado de forma prctica y de una manera

participativa para empresas pblicas o privadas, personas que gestionan,
atienden y visitan a clientes deudores. Para una mejor interaccin de los
participantes, estos son grabados y filmados en las Clnicas de Cobranzas
parte medular del Seminario Taller; as tambin, generamos ejercicios de
comunicacin especializados y entregamos formularios tiles para el diario
vivir del gestor de cobranzas.

Primer encuentro; y, Dinmica de inicio de actividades.

Qu es la Cobranza, Importancia y Conceptos.
Ciclo de la Cobranza
El Crdito y la Cobranza
Fases de la Cobranza
El Deudor;
Porque el Deudor no paga?
Funcionarios responsables de la cobranza; Perfil, funciones
Herramientas de Cobro: La Comunicacin, Correspondencia,
Llamadas telefnicas, Visitas personales, Herramientas Informticas,
El Telecobro.
Negociacin y Resultados; Cmo se debe negociar efectivamente
Estrategias y Tcticas Sugeridas en la gestin de Cobranza
Ejercicios y clnica de cobranzas

DR. EDGAR ERNESTO CAICEDO

ESPECIALISTA EN COBRANZAS

(Ecuador)
Profesional con formacin acadmica en el rea jurdica, especializado en Derecho Empresarial.
Profesional con amplia trayectoria laboral en el sector financiero bancario; slida experiencia en el
rea de crdito, gestin de cobranza prejudicial y judicial, asesora legal, consultora y servicios;
experiencia en docencia universitaria en el rea de Derecho. Entre las principales fortalezas se
encuentran: Liderazgo, pensamiento crtico, capacidad de adaptacin a nuevos cambios, trabajo en
equipo y bajo presin.
Superior de Cuarto Nivel:

Universidad Tcnica Particular de Loja:

Titulo por obtener: Magister en Derecho Empresarial; Egresado.
Titulo obtenido: Especialista en Derecho Empresarial.
Titulo obtenido: Doctor en Jurisprudencia.
Universidad Nacional de Trujillo: Trujillo - Per
Diploma Obtenido: Diplomado en Docencia Universitaria.

Superior de Tercer Nivel:

Universidad Tcnica Particular de Loja:

Titulo obtenido: Abogado de los Juzgados y Tribunales de la Repblica.
Titulo obtenido: Licenciado en Ciencias Sociales, Polticas y Econmicas.
Universidad Tecnolgica Equinoccial: Facultad de Ciencias Econmicas;
Escuela de Ingeniera de Empresas: Segundo ao.

Lugar y Fechas:

Quito, sbado, 24 de enero del 2.015.

Guayaquil, sbado, 7 de febrero del 2.015.

Horario Ejecutivo: 09h00 a 18h00

Incluye: Seminario-Taller de 8 h. equivalentes a 12 h. acadmicas, Coffee break,
almuerzo ejecutivo, materiales, CD con informacin y Certificado de asistencia
calificado por el Ministerio de Relaciones Laborales.

Inversin:
Pagos con
Tarjeta
Corriente, 3 y 6 m
s/i

Precio con descuento para

Pago en Efectivo o Cheque

Pblico en general

$195 + IVA

$ 190 + IVA

Clientes Liderazgo

$190 + IVA

$185+ IVA

Aceptamos todas las tarjetas de crdito a 3 y 6 meses sin intereses.

(En funcin del Banco Emisor de la Tarjeta)
Este seminario puede ser dictado in-Company de acuerdo a las necesidades
de su equipo / empresa.

Inscripciones:
Quito:

(02) 2229667 (02) 600-2908 Celular (098) 469-8001

info@liderazgo.com.ec

www.liderazgo.com.ec

LIDERAZGO EST CALIFICADO POR