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Deciden expandir su negocio a un pas extranjero porque se dieron cuenta que estaban en
una etapa donde ya tenan copado casi todo el mercado peruano, adems, del deseo de
internacionalizar la marca luego de ver la gran aceptacin que tuvieron en el mercado
nacional.
El sr. Renzo Costa nos comenta que, actualmente, ellos envan embarques a varios pases
pero que cuentan con locales propios solo en Chile, donde tienen 5 locales y tienen
adicionalmente 4 proyectos tambin en Chile, Ecuador, Colombia y Brasil.
Adems, el ingreso a un nuevo mercado se debe a una obligada migracin que tuvieron que
hacer por los problemas de inestabilidad poltica y econmica que se presentaron en los
aos 90s.
2.- Qu anlisis o estudios llevaron a cabo para elegir este nuevo mercado?
Antes de definir a qu pas ingresar ellos deciden hacer un estudio de mercado, mediante el
cual analizaron dentro de la regin latinoamericana cul resultaba ser un pas interesante
respecto del tema climatolgico, la estabilidad econmica, la apertura a nuevos
inversionistas, etc. Es as como deciden que Chile era una buena opcin.
3.- Cul ha sido su estrategia comercial para entrar a este nuevo mercado?
La principal, y al parecer, la nica barrera con la que tuvieron que lidiar fue la cultural. Es
decir, tuvieron que poner mucho nfasis en conocer el gusto de sus clientes chilenos, ya
que a pesar de estar muy cerca dentro del mapa tienen distintos gustos y prioridades. Por
ejemplo, a causa del gran nivel de competitividad, el consumidor chileno es ms susceptible
al tema de ofertas y descuentos, a diferencia del peruano que se fija ms en la calidad de
los productos que adquiere. Es decir que el cliente Chileno es ms sensible al precio de los
bienes que se ofertan. Otra de las diferencias culturales que se pudo encontrar es que el
consumidor chileno es ms tradicional en cuanto a los diseos de los productos, a
diferencia de los peruanos, ya que ellos tienen una influencia ms europea y nosotros ms
americanizada.
muchas veces a la defensiva pues piensa que los inversionistas solo quieren entrar a su
pas para lucrar a toda costa.
Es as, como se dieron cuenta que deben conocer el mercado y adaptarse a ste para
poder atender las necesidades especficas que finalmente es lo que les augura el xito.
Asimismo, en cuanto a su estrategia de marketing, ellos han pensado tanto de manera local
como global. Esto se explica porque tienen una agencia de marketing que observa el perfil
del consumidor, determinan a qu medios ir o no ir, a pesar de que el perfil es muy parecido
al peruano. Utilizan algunas campaas de aqu pues, tambin, al hacer su publicidad tratan
de darle un estndar internacional. Un claro ejemplo es que el spot emitido en Dubai,
tambin se utiliz en Chile.
8. Qu papel han jugado los acuerdos comerciales o TLC en su proceso de
internacionalizacin?
Les ha ayudado a ser un producto ms competitivo ya que existen insumos que
lamentablemente no se fabrican en Per (bsicamente por un tema de costos), como por
ejemplo, cierres especiales para carteras, monederos, etc. Que importan de Pakistn. Antes
era muy caro el pensar en utilizar estos materiales o accesorios, pero gracias al TLC se ha
disminuido esta brecha. Indudablemente, el ms beneficiado es el consumidor.
Finalmente, los gremios les brindan apoyo incondicional y oportuno. Por ejemplo, cuando
tienen dudas tributarias o algo que averiguar en la cmara de comercio, dichos gremios
como Comex, Promper, entre otros, los asesoran. Sobre todo en el mbito legal.
Luego de escuchar y analizar la entrevista realizada al sr. Renzo Costa podemos rescatar lo
siguiente:
Thomas Friedman
Friedman nos habla de una tierra plana gracias a la globalizacin, donde el mundo es ms
homogneo y no existen barreras para las comunicaciones. Por ello, en su libro nos
presenta 10 fuerzas aplanadoras que han hecho posible este proceso.
Baricco
El autor en la lectura nos dice que la Globalizacin no hubiese podido nacer en un mundo
sin guerra; y que por el contrario necesita de la paz, ya que la guerra genera
desestabilizacin y prdida de dinero. De acuerdo a la informacin recaudada de otras
fuentes, puedo vincularlo con parte de la historia de la empresa en la que en una entrevista
la seora Marina Bustamante; fundadora de la empresa; comenta que en los 90s tuvieron
que migrar a Chile, pues en ese entonces, exista toda una guerra interna poltica, social y
econmica en el que se dio el famoso fujishock, y los enfrentamientos de sendero luminoso;
todo esto llev a la empresa a alejarse del mercado peruano, porque el pas viva una poca
de sufrimiento e incertidumbre porque permanecer en ese entonces en el Per poda llevar
a tener prdidas econmicas y hasta de vidas. Entonces, podemos decir que las empresas
hoy en da, saben que de encontrarse en alguna situacin parecida, ese no ser un lugar,
en definitiva, en el que se quedaran y/o mercado en al que ingresaran; pues no
arriesgaran su negocio al permanecer en un pas que no d frutos.
Por otro lado, Baricco, hace referencia que el motor de la globalizacin es el dinero. Hoy por
hoy podemos ver cmo las empresas se proyectan con indicadores para aumentar su
rentabilidad y su crecimiento, que finalmente generar mayor utilidad, pues actualmente
muchos emprendedores estn en la mira de expandir sus negocios en el mercado local e
internacional porque saben que eso le dar mayores ingresos.
Kapuscinski
Renzo Costa nos menciona que los aspectos administrativos y tributarios son muy similares
en los pases de la regin latinoamericana, esto nos lleva a pensar en lo que deca
Kapuscinski que la globalizacin existe como procesos, ya que encontramos similitudes en
los procesos financieros y administrativos de los pases vecinos, lo cual ha sido
definitivamente motivado por el fenmeno de la globalizacin pues ha permitido que los
diversos estados puedan compartir y comparar sus gestiones para llegar al mejor modelo
que sin duda alguna es imitado por los dems, generndose de este modo una cadena.
Asimismo, Kapuscinski hace mencin de una corriente integradora, la cual hemos podido
notar en el hecho que comenta Renzo Costa sobre los TLC. l dice que definitivamente
estos tratados han logrado acelerar y fortalecer los lazos comerciales entre pases
geogrficamente muy distantes, lo cual ha logrado no solo reducir costos sino beneficiar a
un consumidor final. Con este ejemplo vemos cmo la globalizacin sirve de apoyo para
afianzar nuevos pactos que son la base del crecimiento de la economa y el comercio, as
como de la satisfaccin de las personas. Por otro lado, dicho autor indica que tambin
existe una corriente que desune a las sociedades, dicha afirmacin podemos notarla en el
recelo que sienten los trabajadores chilenos, al ver que hay ms facilidad para que ingresen
inversionistas extranjeros a sus mercados y que ellos notan como simples entes con fines
de lucro que tratan de aprovecharse de ellos, que podra dar origen a una brecha social y
resentimiento por parte de los mismos.
Ghemawat
En la entrevista con Renzo Costa nos dimos cuenta que para que la marca llevara sus
productos a otros mercados, la empresa tuvo primero que hacer un estudio del entorno
Joaqun Estefana
Para Joaqun Estefania la globalizacin es una tendencia de los mercados y de las
empresas a extenderse, alcanzando una dimensin mundial que sobrepasa las fronteras
nacionales. Ello le da un carcter primordialmente econmico. Si bien es cierto gracias a
nuestra
libertad
de
comercio
muchas
empresas
nacionales
han
buscado
la
Chile, ahora cuenta con 5 locales propios all y tienen adicionalmente 4 proyectos tambin
en Chile, Ecuador, Colombia y Brasil.
Jaime de Althaus
Sin duda alguna, Renzo costa coincide con las ideas propuestas por Jaime de Althaus,
quien dice que ha habido una revolucin capitalista, pues su madre ha vivido en carne
propia este proceso. Es as como el comenta al inicio de la entrevista que gracias a que se
abren los mercados, a que se fomenta una estabilidad econmica y se permite el ingreso de
capital extranjero, que ellos como empresa ven la posibilidad y deciden adentrarse a nuevos
mercados. De este modo ellos han creado su propia revolucin, adentrndose a mercados
desconocidos para ellos y arriesgndose para lograr internacionalizar su marca.
CONCLUSIONES
Tambin, podemos ver cmo una empresa que empez bastante modesta pudo surgir y
hacerse un espacio en el mercado gracias a factores que nacen de la globalizacin. Por
ejemplo, el hecho de poder recibir asesora de empresarios italianos para el desarrollo de
nuevos modelos de carteras con el fin de reafianzar este sector es una clara muestra de
que estamos interconectados y que esta cercana nos favorece.
Asimismo, gracias a la Revolucin capitalista surgida en aos pasados, no solo Renzo
Costa, sino el pas en general ha podido lanzarse a investigar el mundo ms all de
nuestras narices, teniendo xito en muchos casos.
En definitiva, esta empresa poco a poco viene siendo reconocida internacionalmente, esto
gracias a la ayuda de muchos factores, que muchos autores mencionan, han permitido que
la empresa se expanda exitosamente.
BIBLIOGRAFA
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2014)
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DIARIO GESTIN, EMPRESAS (2013) Marina Bustamante, ante la crisis de los
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PROGRAMA PANORAMA (2008) Entrevista a Renzo Costa (Consulta: 26 de setiembre de
2014) (https://www.youtube.com/watch?v=KgShTEN0n9Y)
WILLAX TELEVISIN (2011) Entrevista a Marina Bustamante (Consulta: 26 de setiembre
de 2014) (https://www.youtube.com/watch?v=TjfUUaGATnI)
TRABAJO FINAL:
2014