DIFICULTAD DE

LA PRUEBA
Mencin: Gestin de la Educacin
Curso: Tcnicas e Instrumentos de Investigacin
Cientfica
Profesor responsable: Mg. Adn Estela Estela
Aula: 521-Facultad de Qumica
LICENCIADO: Mercado Crispin, GERARDO

INDICE

INTRODUCCIN...1
LA ENCUESTA.2
CUESTIONARIO...3
LA ENTREVISTA.7
TEST..10
EXAMEN PRUEBAS OBJETIVAS..10
DIFICULTADES DE LAS PRUEBAS...10
En la encuesta 11
DIFICULTAD DE LA ENTREVISTA.14
INCONVENIENTES DE LOS TEST 16
LIMITACIONES DEL MTODO DE OBSERVACIN .16
CONCLUSION.. 17
BIBLIOGRAFIA 18

I.

INTRODUCCIN

En el proceso de investigacin cientfica, se busca la verdad objetiva

relacionando las variables causales y

su determinado efecto, para ello el

investigador utiliza el mtodo cientfico, esto no solo para comprobar o refutar

su hiptesis, sino para que sea aceptado en la comunidad cientfica.
EL mtodo cientfico provee al cientfico una gama de instrumento y tcnicas
para su objetivo, por

ejemplo la matemtica, estadstica,

fuentes

bibliogrficas, la experimentacin entre otros. Las tcnicas pueden ser varias,

sin embargo en la recopilacin de informacin se debe buscar en funcin de lo
investigado, y para ello se cuenta con la encuesta, Test, los diferentes tipos de
exmenes, ficha de observacin, la entrevista entre otros, lo que se podra
englobar dentro de la Prueba para la recopilacin de informacin o lo que yo
llamo pruebas de enlace para determinar la relacin de las variables.
Se puede utilizar diferentes Pruebas, pero cabe resaltar que

estas tienen

grado de dificultad y esto nos ayudara a disear o comprender si lo que

estamos midiendo tiene fiabilidad y rigurosidad, las dificultades estn en
funcin de cmo la muestra est preparada para dar la prueba, es decir que la
dificultad de la prueba nos brinda informacin de la habilidad de la muestra al
responder la prueba y tambin la rigurosidad de la prueba.
Segn (Arias Odn, 2006) las tcnicas de recoleccin de datos son las distintas formas o
maneras de obtener la informacin, por lo dicho por Arias se puede ampliar el termino de las
pruebas para buscar informacin, inclusin que se menciono lneas arriba,

Esta

monografa mostrara la contextualizacin del trabajo, despus para

enfatizar en la dificultad de la prueba.

II.

La encuesta

Segn (Tamayo Tamayo, 2008, pg. 24), la encuesta es aquella que permite dar respuestas a
problemas en trminos descriptivos como de relacin de variables, tras la recogida sistemtica
de informacin segn un diseo previamente establecido que asegure el rigor de la informacin
obtenida. Es importante sealar, que esta tcnica estuvo dirigida hacia los directivos-gerentes
de agencias de viajes a nivel nacional, repartidas de acuerdo a la muestra.

La encuesta tambin se puede definir como una investigacin realizada sobre una
muestra de sujetos representativa

de un colectivo ms amplio,

utilizando

procedimientos estandarizados de interrogacin con el fin de obtener mediciones

cuantitativas de una gran variedad de caractersticas objetivas y subjetivas de la
poblacin.
Mediante la encuesta se obtienen datos de inters sociolgico, interrogando a los
miembros de un colectivo o de una poblacin. No obstante, en el mundo de la
educacin, y dada la relacin que existe entre los sistemas abiertos, no es posible
evitar su utilizacin ligada a la evaluacin diagnstico, al anlisis de necesidades y a la
bsqueda y almacenamiento de informacin.

A. Las caractersticas de la encuesta

La encuesta es una observacin no directa de los hechos, sino por medio de lo que
manifiestan los interesados.
Es un mtodo preparado para la investigacin.
Permite una aplicacin masiva que mediante un sistema de muestreo pueda
extenderse universalmente.
Hace posible que la investigacin social llegue a los aspectos subjetivos de los
miembros de la sociedad.

III.

EL CUESTIONARIO

El autor (Tamayo Tamayo, 2008, pg. 124) seala que el cuestionario contiene los aspectos
del fenmeno que se consideran esenciales; permite, adems, aislar ciertos problemas que nos
interesan principalmente; reduce la realidad a cierto nmero de datos esenciales y precisa el
objeto de estudio.

Por ello el cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que
interesan en una evaluacin, en una investigacin o en cualquier actividad que
requiera la bsqueda de informacin. Las preguntas son contestadas por los
encuestados. Se trata de un instrumento fundamental para la obtencin de datos.
El cuestionario se debe redactar una vez que se ha determinado el objetivo de lo que
se va a preguntar, de los que se necesita para la investigacin, de los datos que se
nos solicitan o de las caractersticas que deben ser evaluadas.
La encuesta responde necesariamente a lo que se ha desarrollado a partir de los
objetivos especficos, de tal modo que las preguntas que se hagan respondan a la
informacin que se desea obtener. No debe precipitarse el profesor en la confeccin
del cuestionario porque es pieza esencial en la obtencin de los fines propuestos.
El examen o prueba evaluadora que se elabore tipo cuestionario debe realizarse
cuando todos los encuestados se encuentren en la misma situacin psicolgica y,
adems, haciendo lo posible para que sus respuestas puedan ser comparadas. Para
hacer un buen cuestionario la experiencia juega un gran papel ya que la capacidad de
confeccionarlas se considera una profesin
1.

Tipos de cuestionario

Cuestionario individual. Es el que el alumno contesta de forma individual por

escrito y sin que intervenga para nada el profesor. Se presenta en forma de boletn
o cuadernillo en donde se enumeran las preguntas dejando espacio para cada
contestacin. Puede perfectamente realizarse informatizadamente, y cada da
veremos en ms ocasiones su utilizacin por medios electrnicos, cibernticos e
informticos: Internet funciona ya en muchas ocasiones mediante cuestionarios
individuales.
Cuestionario entrevista. El cuestionario es preguntado al alumno en una entrevista
por los profesores. El profesor va preguntando al encuestado, anotando las
respuestas en unas hojas que contienen una especie de cuadrculas, reservando
una columna a la pregunta y una fila a cada de los encuestados.
3

Se puede aadir un tercer tipo consistente en las escalas sociomtricas que son
unos cuestionarios especiales donde las preguntas tienen atribuido un valor
intelectual o su rendimiento.

2.

El cuestionario en la encuesta

El resultado de una encuesta depende en gran medida del cuestionario y de la

forma de presentarlo. Se suele decir que una encuesta no puede ser mejor que su
cuestionario, que las respuestas no pueden ser mejores que las preguntas pues si
stas no son claras, ni precisas o capciosas, las respuestas sern oscuras,
imprecisas y ambiguas.
Un buen cuestionario debe favorecer la recogida de la informacin necesaria y
facilitar la explotacin de los resultados. Para ello se debe cuidar la naturaleza de
las preguntas, la manera de presentarlas, el orden al formularlas, etc.
3.

Las preguntas, por su contenido.

Las preguntas tambin las podemos clasificar en funcin de su contenido,

destacando:
Preguntas de identificacin: Edad, sexo, profesin, nacionalidad, etc.
Preguntas de hechos: Referidas a acontecimientos concretos: Ej. : Tiene coche?
Preguntas de accin: Referidas a actividades de los encuestados. Ej. : Cul es el
medio de transporte que ms utiliza?
Preguntas de informacin: Para conocer los conocimientos del encuestado. Ej. :
Qu tipos de drogas conoce?
Preguntas de intencin: Para conocer la intencin del encuestado. Ej. : Va usted a
cambiar de coche en los prximos tres meses?
Preguntas de opinin: Para conocer la opinin del encuestado. Ej. : Que har
cuando termine sus estudios?
4.

Las preguntas con relacin a su funcin en el cuestionario.

Otra clasificacin de las preguntas es atendiendo a su funcin en el cuestionario.

Preguntas filtro: Son aqullas que se realizan antes de otras para eliminar a los
que no les afecte. Ej. : Tiene usted coche?...Piensa comprarse uno?..
Preguntas trampa o de control: Para descubrir la intencin con que se responde.
Se incluyen respuestas contradictorias con lo que se pregunta para ver si el
encuestado cae en ellas.
Preguntas de introduccin o rompehielos: Para comenzar el cuestionario o para
enlazar un tema con otro.
Preguntas muelle, colchn o amortiguadoras: son preguntas sobre temas
peligrosos o inconvenientes formuladas suavemente.
Preguntas en batera: Conjunto de preguntas encadenadas unas con otras,
complementndose.
Preguntas embudo: Se empieza por cuestiones generales hasta llegar a los puntos
ms esenciales.
5.

Formulacin de preguntas

Las preguntas deben formularse en un lenguaje claro, comprensible por los

encuestados, no incluyen palabras demasiado tcnicas que puedan hacer que el
encuestado se encuentre en inferioridad y se predisponga a contestar mal o
incluso a negarse.
Es conveniente tener en cuenta a la hora de formular un cuestionario, los
siguientes aspectos:
a) Que resulte cmodo a los encuestados, evitando consultar ficheros o
buscar datos que no se tengan a mano ya que podrn producirse
b)

respuestas incorrectas e inexactas.

Que las preguntas sean formuladas de forma precisa para evitar

distintas interpretaciones, no ejerciendo influencia en la respuesta.

c) Dejar poca iniciativa al encuestado, ya que se suele responder mal y de
forma imprecisa. No obstante, cuando las necesidades del estudio lo
requieran se deben admitir las preguntas abiertas.
Estos aspectos intentan encuadrar las formulaciones de preguntas pero queda a
criterio del investigador elegir el camino ms apropiado.

6.

Consejos para elaborar preguntas

Las preguntas han de ser pocas (no ms de 30).

Las preguntas han de ser preferentemente cerradas y numricas.

Hay que redactar las preguntas con lenguaje sencillo.

Si se pregunta por evaluaciones es necesario un punto de referencia.

Hay que evitar utilizar palabras que sean abstractas y ambiguas.

Es conveniente que las preguntas sean cortas.

Las preguntas hay que formularlas de modo neutral.

En las preguntas abiertas no se debe dar opinin alternativa.

No hacer preguntas que obliguen a esfuerzos de memoria.

No hacer preguntas que obliguen a consultar archivos.

No hacer preguntas indiscretas.

Hay que redactar las preguntas de forma personal y directa.

Redactar las preguntas para que se contesten de forma directa o inequvoca.

Es imprescindible abstenerse de las dobles negativas.

Redactar las preguntas limitadas a una sola idea o referencia.

Evitar preguntas condicionantes con palabras que conlleven una carga

emocional grande.

Evitar estimular una respuesta condicionada. Es el caso de preguntas que

presentan varias respuestas alternativas y una de ellas va unida a un objetivo
tan altruista que difcilmente puede uno negarse.

Procurar la cuantificacin sistemtica de las preguntas.

Redactarlas y prepararlas para su fcil tabulacin.

IV.

LA ENTREVISTA

La entrevista tiene como objetivo recabar informacin, adiestrarse en los recursos y

modalidades de la misma y prepararse para la situacin de ser entrevistado. En orden
a la evaluacin la entrevista se puede hacer tanto individual, como a un grupo de
trabajo completo. Desde este punto de vista es una inmejorable tcnica para conocer y
valorar el trabajo de un grupo y de cada uno de sus individuos.
Adems que Tambin se utiliza para fundamentar hiptesis y orientar las estrategias
para aplicar otras tcnicas de recoleccin de datos (Rojas Soriano, 2013).
1.

Entrevista individual

El profesor, necesita en muchos momentos del proceso de aprendizaje descubrir

los conocimientos reales de un alumno, sus problemas de aprendizaje y su opinin
sobre el desarrollo de los procesos, la metodologa empleada y la conveniencia o
no de determinadas actividades. En estos casos, la entrevista, ms que un test
annimo, puede aportar datos al profesor y por lo tanto al mismo proceso de
aprendizaje adulto.
La razn de la utilizacin de esta tcnica debe ser buscada en la necesidad de
enfrentar preguntas, contestarlas, aprender a hacerlas, encontrar y solucionar las
principales dificultades y problemas que pueden surgir en una entrevista de trabajo
o de cualquier otro tipo. Se da cuando el grupo de alumnos pregunta a otro de
ellos, o a un experto ante toda la clase o ante un auditorio mayor, sobre temas de
inters sobre un trabajo, investigacin o tema.
2.

Entrevista colectiva ante auditorio

Como mtodo eficaz de evaluar al grupo, el profesor realiza a todo el equipo de

trabajo la entrevista, en un marco distendido y amistoso. El docente aprecia de
este modo, mediante preguntas y conversacin, el grado de responsabilidad del
grupo en un trabajo, la implicacin de cada uno de sus miembros, el nivel de
esfuerzo realizado y los conocimientos alcanzados individualmente.
3.

La entrevista en el aprendizaje de la investigacin

La entrevista es el instrumento ms importante de la investigacin junto con la

construccin del cuestionario. En una entrevista, adems de obtener los resultados

subjetivos del encuestado acerca de las preguntas del cuestionario, se puede

observar la realidad circundante; el encuestador anota, adems de las respuestas
tal cual salen de la boca del que contesta, los aspectos que considere oportunos a
lo largo de la entrevista.
4. Pasos a seguir en la elaboracin de una entrevista
Organizacin
Definicin del problema y discusin del diseo. De esta forma quedara formulado
el problema que vamos a desarrollar.
Programacin y planificacin de la encuesta, incluyendo los objetivos a cubrir y la
metodologa a utilizar. Es decir, redactar un proyecto acompaado de su
presupuesto.
Organizacin del trabajo con la formacin de los grupos de trabajo y designacin
del equipo coordinador.

Formacin de entrevistadores
Cmo manejar los cuestionarios, elaborar los resultados, tabularlos, verificarlos,
etc.
Seleccin de los entrevistadores formando los equipos que se encargaran de las
entrevistas para cumplimentar el cuestionario.
Borrador del cuestionario, utilizando para ello un fichero de preguntas posibles
estudiando la manera de formularlas.

Planificacin
Disear la muestra estudiando el tipo de muestreo a realizar, como se va a
distribuir y como se va a aplicar.
Se establecer un plan de anlisis con las tcnicas apropiadas, los ndices y las
variables, as como los clculos y las tablas.
Una vez confeccionado el cuestionario hacer una prueba con l cumplimentndolo
todo el equipo ms algunas personas de fuera para eliminar las preguntas dudosas
o reformar otras, cambiando el lenguaje utilizado. Esto se llama ensayar el
cuestionario o hacer un Pre-test.

Una vez modificado el cuestionario se hace definitivo, pasando a imprimirlo y

dando instrucciones sobre la forma de llevarlo a cabo.
Planificar el trabajo de campo, estableciendo los equipos de entrevistadores y
detallando los das que van a utilizar, las rutas a seguir y el costo que va a
representar.

Realizacin del trabajo

A los entrevistadores se les explicara el trabajo a realizar mediante cursillos y se
les asignara las tareas especficas a realizar.
Realizacin del trabajo de campo, establecindose las entrevistas y el control de
las mismas.
Recopilacin de los cuestionarios con los informes correspondientes de los
entrevistadores, anotando si ha habido algo especial. Tambin se comprobaran los
cuestionarios.

Codificacin y tabulacin
Si se va a realizar mediante ordenador establecer los cdigos y claves
correspondientes.
Codificar los cuestionarios.
Procesar los datos por el ordenador utilizando programas adecuados o bien se
elaboran manualmente.
Interpretacin e informe
Se interpretan las tablas de resultados con comentarios y discusin de los resultados.
Preparando un informe.
Se comprobara la hiptesis establecida y se dar por finalizada la investigacin
sacando las conclusiones que se estimen conveniente.

El termino prueba como recojo de informacin implica no solo a lo ya mencionado,

sino tambin a los exmenes como los test o que se dan en los colegios, por ello se

puede ampliar las pruebas para recovar informacin tales como los test y exmenes
escritos.

V.

Test

(Paino, 2009), Segn Cronbach (1990) Test psicolgico como un procedimiento

sistemtico para observar la conducta y describirla con ayuda de escalas numricas o
categoras establecidas
(Paino, 2009), segn Godoy y De Bruyn (1998) Testing es el proceso de construccin
y uso de los tests para medir atributos en los que las personas difieren con el objeto de
predecir, clasificar o comprender las conductas de las personas
Por lo dicho por los autores, un Test es un documento, otro tipo de prueba para tener
informacin para un objetivo determinado, las test tiene sus propias caractersticas
tanto es su estructura como en el carcter de la investigacin.

VI.

Examen pruebas objetivas

(HIDALGO MENDOZA, 2005, pg. 77)Las pruebas objetivas pueden ser definidas
como demostraciones escritas formadas por una serie de planteamientos donde el
alumno selecciona una respuesta correcta y precisa entre una variedad de opciones.
Este tipo de pruebas nos da las primeras informaciones sobre el rendimiento de los
alumnos, sin embargo debemos hacer la observacin de que un examen o prueba no
determina al 100% las habilidades o destrezas del estudiante, pero nos acerca a ellas,
por ello no se debe desestimar las diferentes pruebas de investigacin.
Sin embargo las pruebas muestran dificultades en hacerlas, en la objetividad, en el
proceso de hacerlas, por ellos las dificultades de pruebas encontradas se debe tomar
en cuanta en la bsqueda de informacin en la investigacin.

VII.

Dificultades de las pruebas

1. En la encuesta
Error de medida
El error de medida est originado por una inadecuacin en las respuestas recogidas
por el instrumento de medida. En palabras de Azorn y Snchez Crespo, es definido
como la diferencia entre el valor observado y el valor objetivo de una determinada
unidad (1992: 46). Para Groves (1989), el error de medida puede estar originado por
10

cuatro factores: errores producidos por los entrevistadores, por los entrevistados,
errores debidos al cuestionario y errores producidos por el modo de recogida de datos
y la situacin de la entrevista. A estas cuatro situaciones aadimos una quinta, referida
a los errores cometidos durante la preparacin y el tratamiento de datos, (Daz de
Rada, 2004)
Errores producidos por los entrevistadores
Para reducir el peligro (o tentacin) de la cumplimentacin de los cuestionarios por los
entrevistadores, es necesario dedicar recursos a la supervisin de las entrevistas,
supervisin que debe realizarse con ms intensidad al comienzo de la investigacin,
tal y como apuntan Gonzlez Gmez y otros (1998b: 208).
Otro error de los entrevistadores se produce por la influencia de stos en la respuesta
de los entrevistados, y se corrige fundamentalmente con una adecuada seleccin
y formacin de stos, as como con una supervisin intensiva de las primeras
entrevistas realizadas (Morton Williams, 1991; Gonzlez Gmez y otros, 1998a: 141144). El entrevistador puede ser hombre o mujer, adoptar un estilo de vestir y realizar
las preguntas de una determinada forma.
Adems, tiene una orientacin ideolgica, unos prejuicios, etc. que pueden
modificar su forma de ver la realidad que est analizando.
(Daz de Rada, 2004) Los errores producidos por el cuestionario se solucionan con
una elaboracin cuidadosa del mismo, cumpliendo una serie de requerimientos con el
fin de realizar buenas preguntas, definidas por Fowler como aqulla que produce
respuestas que proporcionan una informacin fiable y vlida de algo que nosotros
queremos describir (1995: 2)

LA ENCUESTA PERSONAL
El inconveniente tomado como dificultad de las encuestas personales presenta:
Un coste elevado, ya que al tiempo necesario para realizar la entrevista hay
que aadirle el tiempo necesario para desplazarse hasta el lugar donde se
realizar la encuesta que, junto con el pago de pasajes, representa un
coste importante por entrevista realizada.
Pueden originarse sesgos por influencias del entrevistador, es decir, la
actuacin del entrevistador en la encuesta, su presencia fsica, sus
explicaciones, su entonacin, etc. pueden representar una fuente de
distorsin en la informacin obtenida. Para evitar estos posibles sesgos, es
11

importante que en la seleccin los entrevistadores se tengan en cuenta

ciertas cualidades personales, honestidad, objetividad, neutralidad y
facilidad para los contactos humanos, siendo tambin importante una
buena formacin de carcter general sobre la tcnica de la entrevista,
formas de presentacin, aclaracin de respuestas, etc. adems de las
instrucciones concretas de cada investigacin.
Teniendo en cuenta que la base de la investigacin descansa en la
veracidad de la informacin recogida, es necesario controlar que los datos
presentados por los entrevistadores son ciertos y que proceden realmente
de la muestra seleccionada. Para verificar esto, en las encuestas
personales es necesario un exhaustivo control de los mismos, a travs de
una revisin de una pequea muestra de las encuestas realizadas por cada
encuestador.
LA ENCUESTA TELEFNICA
Los principales inconvenientes o limitaciones de la encuesta telefnica son:
Los posibles problemas de falta de representatividad muestral como
consecuencia de que slo pueden ser encuestadas las personas que
disponen del telfono, si bien en el caso de que el universo lo constituyan
las empresas no existe este problema pues prcticamente el cien por cien
de ellas poseen telfono. Con respecto a la seleccin de los nmeros
telefnicos es conveniente generarlos aleatoriamente a travs de un
directorio telefnico pues hay nmeros que no estn registrados y no
incluye los nuevos abonados.
La brevedad de la entrevista que se recomienda que no exceda de 15
minutos. Ello implica que el cuestionario tambin sea breve y, por tanto, no
puede recabarse demasiada informacin.
El no poder utilizar material auxiliar o de exhibicin, como tarjetas,
fotografas, bocetos, etc. limita tambin bastante el tipo de informacin que
se puede obtener.

LA ENCUESTA POSTAL
Las desventajas e inconvenientes de la encuesta postal destacamos como
ms importantes:
El bajo nmero de respuestas que se reciben en relacin con los envos
realizados, que se sita en torno al 10% o 20%. Para tratar este problema es
12

necesario establecer una serie de mecanismos motivadores, como son, en

primer lugar que junto con el cuestionario se enve una carta de representacin
en la que se ponga de manifiesto la necesidad de la colaboracin del
encuestado y la importancia que tiene su respuesta para los fines de la
investigacin. En segundo lugar, otro mecanismo que incrementa el ndice de
respuesta es ofrecer un incentivo material, adems del incentivo moral que se
pretende dar con la carta. En este sentido, se han utilizado diversas formas
como, por ejemplo, ofrecer una participacin en sorteos a las personas que
respondan, regalos, vales de descuento etc. sobre determinados productos,
etc.
La identidad del encuestado es una variable incontrolada, ya que no podemos
asegurar que realmente conteste el cuestionario el destinatario del mismo y
tambin pueden existir influencias de otras personas en las respuestas del

encuestado y ello introduce distorsiones en la muestra.

Las encuestas postales estn limitadas a situaciones en las que se dispone de
un directorio del universo a investigar, lo cual no siempre es frecuente en las

investigaciones.
Poca cantidad de informacin que se puede obtener a travs del cuestionario,
que
necesariamente ha de ser breve, salvo que los encuestados estn
emocionalmente involucrados en el tema a investigar.
Representatividad de la muestra, ya que la falta de respuesta puede dar lugar
a que la estructura de la muestra real que se obtiene de los cuestionarios
contestados no se ajuste a estructura de la muestra definida, siendo necesario
enviar nuevos cuestionarios a los estratos de la muestra de los que no se han
recibido suficientes respuestas, o completar las respuestas necesarias
mediante entrevistas telefnicas o personales o bien desechar un determinado
nmero de encuestas de aquellos estratos de la muestra cuyas respuestas
fueron ms numerosas, incrementndose en este ltimo caso el error muestral.
El envo de un cuestionario postal debe ir acompaado de una carta de
presentacin con la que se pretende estimular a los encuestados a cumplimentar y
devolver la encuesta y, al mismo tiempo, sirve como medio de comunicacin entre
el Investigador y el encuestado para dar a conocer los motivos de la investigacin,
quin la realiza, sus objetivos, etc.
En la presentacin y redaccin de esta carta deben tenerse presentes los
principios bsicos de la publicidad directa, es decir: (a) debe estar dirigida
normalmente al destinatario; (b) redactada desde el punto de vista del destinatario
y no del remitente; (c) el principio y el final de la carta son las dos partes ms

13

importantes, por lo que se deben incluir aspectos atractivos, evitando

introducciones innecesarias y largas despedidas finales; (d) debe ir firmada en
original y (e) no debe ser excesivamente larga, normalmente se recomienda que
su extensin no supere un folio.
Se critica que los test individuales no arrojan resultados fidedignos, porque no
puede estimularse el comportamiento siempre de la misma forma, y que nunca
diferentes individuos, estarn en la misma situacin, y que la clasificacin
estadstica es insuficiente y no confiable.

2. DIFICULTAD DE LA ENTREVISTA
Kahn y Cannel (1965), identifican tres principales obstculos en el proceso
comunicativo de la entrevista: problemas de motivacin, barreras psicolgicas y
dificultades en el lenguaje. (PSICOLOGA ONLINE)
Problemas de motivacin

El ser humano es comunicativo, sin embargo si la comunicacin no le es

favorable, arma una defensa comunicativa para no expresar lo que esta
sintiendo, por ello tiende a la funcionalidad de retener y deformar cierta
informacin que compartimos.
En este sentido, Carl Rogers (1952) sugiere que el mayor problema que causa
que las comunicacin sea tan inefectiva en muchas ocasiones en la tendencia
a evaluar. Ya que gran porcentaje de nuestra energa al comunicarnos se
concentra en evaluar, aceptar, rechazar, asimilar y clasificar la informacin de
acuerdo a nuestro punto de vista personal, por tanto involucramos nuestras
emociones y expectativas, y cuanto ms sea la fuerza de estas emociones y
prejuicios,

menos

elementos

mutuos

habrn

de

presentarse

en

la

comunicacin, lo que har que sea inefectiva o sesgada.

Barreras Psicolgicas
El ejemplo ms simple de estas barreras es la memoria. El ser humano
recuerda y olvida informacin de manera selectiva, influenciado por sus
emociones. Asimismo, no es capaz de almacenar y recuperar la informacin de
manera precisa. As, por mucho que el entrevistado quiera compartirnos la
informacin que queremos, es posible que sta este sesgada por sus propios
recuerdos.

14

Como derivacin de los fallos en la memoria, existen ciertas represiones y

recuerdos sepultados que pueden ser muy difciles de superar en contextos
diferentes a los teraputicos o clnicos, debido a que tratan con informacin
delicada que consciente y/o inconscientemente queremos que permanezca as.
As, el entrevistador debe reconocer que la entrevista tiene limitaciones, as
como las tiene el propio entrevistado; y debe dirigir sus esfuerzos de manera
acorde a estas limitaciones, por ejemplo, evitando sesgar ciertos recuerdos del
entrevistado con sugerencias que puedan forzar la propia memoria del
entrevistado.
Dificultades en el lenguaje
Las dificultades en el lenguaje se deben a las numerosas diferencias en el
lenguaje que pueden existir entre regiones del mismo pas, estratos
socioeconmicos, nivel educativo, ocupaciones y profesiones, edades, etc. Por
ello es necesario que en una entrevista podamos ser capaces de reconocer
estas diferencias en la relacin entrevistado-entrevistador, aceptando el nivel
lingstico de la persona a quien entrevistamos y nivelando nuestra forma de
hablar a la suya.
Debido a estas diferencias es recomendable evitar tecnicismos o expresiones
coloquiales que puedan ser incomprensibles para nuestro interlocutor.
Igualmente, no se recomienda tratar de ensearle nuestro lenguaje a la
persona que entrevistamos ya que puede resultar muy difcil y adems, suele
resultar ms ridculo que efectivo.

3. INCONVENIENTES DE LOS TEST

Los test de inteligencia son relativos, miden un determinado tipo de inteligencia,
que apenas conforma un sector de la inteligencia humana. Un nio del siglo XXI,
medido con test de treinta aos atrs, resultar un superdotado, mientras que el
fenmeno inverso, nos mostrara a un nio disminuido.

15

Adems, los resultados, sobre todo en el rea lgico-matemtica, varan con el

tiempo. Una misma prueba realizada dos veces a un mismo individuo, no arrojar
forzosamente los mismos resultados.
Los resultados de las pruebas suelen servir para etiquetar individuos. Por lo cual
pierden valor en la prctica, sirviendo para acomodar el campo psquico a los
requerimientos de la medicina de diagnstico rpido y preciso, an cuando esto no
sea posible de realizar.
Los test permiten elaborar estadsticas de aproximacin sobre determinadas
tendencias de comportamiento, pero no permiten establecer el comportamiento
individual.
4.

LIMITACIONES DEL MTODO DE OBSERVACIN

Requiere de tiempo.

La percepcin, como base de la observacin, tiene slo un limitado grado de

confiabilidad.

Requiere por parte del observador de un desarrollo de habilidades en este

sentido.

Algunas recomendaciones para la aplicacin de este mtodo:

Debe definirse el objetivo de la misma.

Plantear los indicadores de la misma para que la misma tenga criterios

factoperceptibles.

Los datos recogidos deben de ser registrados.

Debe de realizarse por ms de una persona y se propone alterarse

el personal calificado con el que no tiene suficiente experiencia en caso tal de
existir en el equipo el mismo.

Debe tenerse en cuenta los resultados obtenidos por otras personas, ej.
Maestros.

De realizarse en un medio natural el observador debe ubicarse en una posicin

que no afecte el desenvolvimiento de la actividad.

16

No deben realizarse conclusiones aceleradas ni generalizaciones anticipadas

de los fenmenos observados sin tener suficientes elementos para arribar a
una conclusin.

VIII.
CONCLUSIN
Las diferentes pruebas que se utiliza para la investigacin, son validas, puestos
que son propias del mtodo cientfico, sin embargo tiene sus dificultades o sus
inconvenientes, por ello es necesario conocer estas dificultades, limitaciones o
inconvenientes para corregir errores y a su hacer el instrumentos ms
eficientes.
De las pruebas mencionadas, la que mas error puede tener son de aspectos
cualitativos, ya que el entrevistador puede tener ms grado de subjetividad, a
comparacin de otras pruebas que se recogen, el que las aplica esta mas
ajeno o alejado del quien se quieres extraer la informacin.
Ejemplo del anterior prrafo es la observacin, si bien es cierto que la
observacin es el inicio histricamente hablando para tener informacin, este
puede ser subjetivo, por lo que se debe complementar con otros mtodos ya
escritos, por ello la observacin no debe trabajar sola, sino como orientacin y
complementacin a otros instrumento de recopilacin de informacin.
Se debe tener siempre presente las recomendaciones para mejorar cualquier
tipo de para tener extraer informacin, pues se evita tener informacin que nos
sirve o informacin que entorpezca la investigacin.
De las pruebas mencionadas se resalta la encuestas, ya que estas tienen un
carcter ms objetivo, sin embargo debemos tener en cuenta las supervisin
de quienes hacen las encuestas.

IX.

BIBLIOGRAFA

Arias Odn, F. G. (2006). El proyecto de investigacin introduccin a la metodologa

cientfica (5ta edicin ed.). Caracas, Venezuela : Editorial Episteme.
Daz de Rada, V. (2004). Problemas de representatividad en las encuestas. Obtenido
de Problemas de representatividad en las encuestas:
http://www.raco.cat/index.php/papers/article/viewFile/25793/25627

17

HIDALGO MENDOZA, L. (2005). La Evaluacin. CARACAS, Venezuela: EL

NACIONAL.
Paino, S. (2009). Obtenido de http://www.uhu.es/susana_paino/EP/tema%202.pdf
PSICOLOGA ONLINE. (s.f.). Obtenido de PSICOLOGA ONLINE:
http://menteypsicologia.blogspot.com/2011/08/cuales-son-las-principalesdificultades.html
Rojas Soriano, R. (2013). GU A PA RA REALIZAR INVESTIGACION ES SOCIALES.
Mexico: Plaza y Valds.
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