Buenas prcticas.

Adherencia V/S Asistencia.

La validacin de los significados como instalacin de la identidad.
En el presente trabajo se tratar de dar cuenta de las prcticas y
estrategias utilizadas por el equipo profesional del programa gora
Colina, en torno al favorecimiento de la alta adherencia de los jvenes
en su proceso de tratamiento, de cmo ciertas formas de interaccin y
de socializacin hacia y con los usuarios de programa, han trado por
consecuencia la instalacin del gora como parte de la identidad de los
mismos, buscando con esto dejar a un lado la nocin de una asistencia
-como el trnsito hacia un lugar ajeno, al cual se es convocado- sino de
la adherencia vista como la incorporacin del programa como un lugar
significativo y de proteccin, de trnsito semanal- hacia el programa de
tratamiento.
Reconocimiento.
Todo trabajo que implique la relacin con personas, implica en primer
lugar, el poder conocer con quienes se trabaja, siendo esto un ejercicio
primordial en la validacin del otro, como un sujeto vlido con sus
propias significaciones, historias, intereses y motivaciones, para lo
siguiente es necesario dar cuenta en primer lugar de quienes son los
usuarios del programa gora Colina.
En torno a ladistribucin de usuarios en lo que respecta al gnero,
es posible referir que existe una mayor proporcin de hombres que de
mujeres, obteniendo un 80% para el sexo masculino y un 20% para la
poblacin femenina, por otro lado, en torno a la procedencia comunal
es posible sealar que un 75% residen en la comuna de Colina y un 25%
residen en la comuna de Lampa, pudiendo observar que la mayora de
las familias presentan tipologa monoparental (45%), con jefatura de
hogar femenina.
Los jvenes atendidos han presentado desercin escolar en su
mayora (90%), sealando como principales causas desinters en la
oferta disponible y expulsin del establecimiento educacional.

En lo que respecta a la caracterizacin del rea de infraccin de

ley, se observa que el delito por el que ingresan al programa es en
mayor frecuencia Robo con agravante (80%). Respecto a la sancin
judicial actual que cumplen los jvenes, libertad asistida especial, sta
alcanza un 35%, seguida de libertad asitida simple con un 25%. A lo
largo de la experiencia, es posible referir que esta construccin de
identidad delictual en ocasiones no slo se evidencia como un
surgimiento transgresor, sino que tambin puede determinar una
consolidacin hacia las prcticas delictivas como un patrn de conducta
recurrente. Algunos jvenes van internalizando conductas y acciones
delictuales, que son validadas y naturalizadas desde su seno
transgeneracional y comunitario, identificando habitualmente el delito
como una ocupacin y actividad productiva que sustenta
econmicamente el quehacer cotidiano, no dimensionando la
connotacin de riesgo al momento de adentrarse en el mundo delictual.
As mismo esta cercana familiar con una subcultura canera,
propiciada en parte, por la instalacin en la identidad cultural de los
jvenes ante la presencia de las crceles en el entorno barrial (Colina 1 y
2) ha propiciado la transmisin generacional de conductas e
identificacin con figuras delictivas, produciendo un importante riesgo
respecto al desarrollo de una carrera crimingena. Este ltimo caso, lo
entendemos como un resultante que tiene significativas apreciaciones a
nivel contextual, pensando en un medio social carente de oportunidades
atingentes a las necesidades y particularidades emocionales,
psicolgicas y socioculturales de las diversas prcticas juveniles.
Finalmente y tomando en consideracin los contextos barriales
de las comunas de Colina, Lampa y Batuco, es posible evidenciar
cualitativamente que stas presentan una combinacin urbano-rural,
evidenciando actividades ligadas a la agricultura como tambin a
componentes progresivos respecto a lo industrial e inmobiliario1.
Reconocer y ser reconocido.
Entendiendo que existen aspectos implicados en el consumo de
sustancias que van ms all de la asociacin con el delito, que son
relativos al tiempo y los contextos especficos en donde se generan; y
que nacen como consecuencia de la interaccin de los sujetos de una
1 Todos los datos aqu presentados, son rescatados de la caracterizacin usuaria
elaborada por el programa en el primer semestre del 2014.

sociedad, que es pertinente definir el discurso cmo el lugar donde se

suscitan distintas formas del proceso social y as al lenguaje como un
elemento integral del proceso social (Fairclough, N. 2001).
Se comprende por tanto que, organizacin y estructuracin de la
realidad en la que los usuarios se relacionan son determinadas por las
formas de produccin de dichas sociedades, las cuales poseen las
caractersticas de dichas formas, por lo que los intereses, formas de la
cultura y de la vida tendrn una directa relacin con la misma (MartnBar, 1983), siendo aqu el punto de entrada estratgico frenteal cual se
busca la instalacin del programa como parte constitutiva de la
identidad de quienes lo conforman (profesionales y usuarios), hacia la
constitucin del mismo como un espacio de proteccin dentro de las
realidades de los usuarios.
Frente a la bsqueda de adherencia de los jvenes hacia el
favorecimiento de un ptimo desarrollo del proceso teraputico de los
mismos, el equipo profesional, como forma de funcionamiento pone su
atencin en rescatar el discurso de los usuarios, entendindo a ste
como una semiosis, en la cual se incluyen todas las formas de
construccin de significado, tanto las imgenes, el lenguaje corporal y
tambin el lenguaje propiamente tal, as como tambin el hecho que la
sociedad est constituida de distintas prcticas sociales, interconectadas
en forma de redes donde es posible encontrar en cada una de ellas
distintas formas semiticas. Las prcticas sociales sern entendidas
aqu, por un lado, una forma relativamente permanente de actuar en lo
social, forma que viene definida por su posicin en el interior de una
estructurada red de prcticas, y por otro, un dominio de accin e
interaccin social que adems de reproducir las estructuras posee el
potencial de transformarlas (Fairclough, N. 2001, pp. 180).
Debido a esto es que es posible entender al discurso desde una
combinacin de dos perspectivas, en primer lugar como una estructura,
es decir, que a travs del discurso es posible ordenar la sociedad,
dndole una estructura y posibilitando al (en el caso del programa)
usuario a posicionarse dentro de tal, y por otro lado, la perspectiva de la
accin ya que le otorga al sujeto la capacidad de actuar e interactuar
con otros dentro de la sociedad, as como tambin el poder de cambiar
la misma a travs del lenguaje.

El discurso, por tanto es, una prctica social, y por tanto una forma
de produccin que constituye todos los escenarios en los cuales se
desarrolla la vida social ya sean estos el econmico, el poltico, el
cultural simplemente de lo cotidiano y en el cual es posible acceder a
las significaciones, motivaciones e intereses de los jvenes que
participan del programa, dado que todos los escenarios de la vida social
contienen en s mismo, actividad productiva; Medios de produccin;
Relaciones sociales; Conciencia; Valores culturales; Identidades sociales
y Semiosis, los cuales se encuentran relacionados de manera dialctica
(Fariclough, 2001).
El orden del discurso por tanto, articula las distintas prcticas sociales
con los distintos discursos dndole una conjuncin entre unos y otros,
cuando existe un cambio en los contextos y se generan diferencias entre
la articulacin entre las practicas y los discursos, el orden del discurso
ejerce una recontextualizacin donde las distintas prcticas van
amalgamando stos, buscando contextualizar los nuevos discursos con
las prcticas existentes, tales acciones se materializan a travs de la
textualizacin concreta de tales movimientos a travs de distintos
sistemas semiticos, expandidos a travs de distintos medios y redes de
comunicacin, los cuales se van modificando a travs del tiempo con el
ejercicio reflexivo de los sujetos, generando as una dialctica entre las
semiosis existentes (Fairclough, N. 2000).
El discurso, por tanto, es una prctica social, y en ella se
encuentra y se produce el poder, dentro del cual se forman los saberes
sobre los distintos fenmenos de la sociedad (Foucault, 1993), y por
tanto tambin sobre el consumo de sustancias, la infraccin de ley, la
vulnerabilidad social o la interaccin entre stas.
Bajo tales comprensiones es que, la configuracin del
funcionamiento diario del programa y la interaccin de los profesionales
con los usuarios, dan pie tanto al reconocimiento de las realidades
subjetivas de cada usuario, sino tambin a la validacin dialctica de la
uno en el otro, pudiendo relegar la sensacin del programa como un
lugar ajeno y de tratamiento, sino ms bien, como un espacio de
proteccin y ayuda.
Finalmente la inclusin de los discurso de los jvenes dentro de la
rutina del programa, a travs de la msica, las formas de interaccin

lingstica y comportamental, facilitan la modificacin de ciertas

significaciones discursivas de los problemas tratados dentro del proceso
teraputico, tales como la instalacin de normas y lmites en espacios de
interaccin diaria, la re significacin del gnero o roles dentro del
funcionamiento grupal (sea una familia o un grupo de pares), de forma
implcita y desde el uso del discurso que los mismos jvenes mantienen.
Prcticas concretas.
- Libre demanda: Si bien, mantiene el ejercicio de actividades a travs
de un trabajo planificado y estructurado, la metodologa de atencin es
de la delegacin de responsabilizacin del usuario respecto a la
continuidad de su proceso, acordando das y periodicidad de atencin,
pero con la posibilidad de poder asistir durante la semana de forma libre
a las distintas actividades del programa, as como tambin el poder
recurrir al programa (independiente del da u hora de atencin acordada)
en cualquier momento, dentro de los tiempos de funcionamiento del
mismo (horas de atencin del centro), proporcionndole a stela
cualidad de un espacio de mayor amplitud que de solo intervencin, sino
tambin un espacio de proteccin dentro del trnsito diario de los
usuarios.
-Almuerzo compartido: Durante el funcionamiento semanal, los espacios
del almuerzo son las actividades estables durante los das de atencin,
en donde se emula la estructuracin de una familia entorno a su
organizacin, instalando responsabilidades en los distintos participantes
hacia la preparacin y orden de la actividades (puesta y retirada de la
mesa, lavado de la loza), en el cual tambin participa todo el equipo
profesional, instalando en el desarrollo del almuerzo la puesta en escena
de temticas que los propios jvenes exponen, permitiendo el uso de los
discursos propios de stos, y dentro de los cuales se abordan temticas
teraputicas desde la exploracin y uso de las semiticas presentadas
en el ejercicio discursivo de los usuarios durante el espacio.
-Apropiacin del espacio: Entendiendo que las realidades subjetivas de
los usuarios, se expresan mas all desde lo que explcitamente expresan
a travs de la conversacin, sino que tambin desde sus gustos e
intereses, se les permite el poder ambientalizar el programa, tanto
desde su esttica y la msica, permitiendo apropiarse de sus
significados, los espacios de intervencin, dndoles una sensacin de
pertenencia e identidad al programa.

-Visualizacin del avance de proceso: Esta caracterstica tiene su

relacin como parte de una prctica de la apropiacin del espacio, en
donde se simboliza en un lugar del programa los estados o avances del
proceso de cada joven, dndole pie a que ellos mismos puedan
reconocerse en su desarrollo de tratamiento.
- Premiacin a la asistencia: Si bien la idea de asistencia se busca
englobar bajo la nocin de adherencia (o dentro de sta, sumado a
aspectos identitarios), se busca dar refuerzo a la buena participacin
durante el mes de los jvenes, a travs de la retribucin en actividades
que impliquen una integracin social y que puedan a la vez sostener
ciertos intereses subjetivos (ir al cine, a comer, etc).
En conclusin.
La forma de acceder a las distintas problemticas que los jvenes
presentan, implican tambin el establecimiento de ciertas caractersticas
relacionales entre los profesionales y los usuarios, repercutiendo
tambin en los niveles de adherencia a tratamiento y por tanto de
asistencia al programa, el poner atencin a las formas discursivas que
los jvenes presenta y el permitir que stos se mantengan en el
contexto de desarrollo diario en el programa, admite la validacin del
espacio teraputico como cercano y acogedor, dando pie a la
intervencin, desde el mismo uso estratgico del discurso de los
jvenes, significando al programa como un lugar cargado de la misma
identidad que vuelcan en ella.

Bibliografa:
-

gora Colina (2014) Carcterizacin usuaria. Trabajo reflexivo para

elaboracin de programa teraputico, Fundacin Tierra de
Esperanza, Santiago, Chile.

Fairclough, N. (2001) El anlisis crtico del discurso como mtodo

para la investigacin en ciencias sociales. En (2003) Methods of
Critical Discourse Analysis, Ed. Gedisa, 1 Ed. Barcelona, Espaa.

Foucault, M. (2006) Nacimiento de la Biopoltica. Buenos Aires:

Fondo de Cultura econmica. Clase del 4 de Abril de 1979 (pp. 331
- 358).

Martn Baro, I. (1983) Accin e Ideologa Psicologa Social desde

Centroamrica. (1 Ed.) San Salvador, El Salvador, UCA editores.