Publicidade Um Discurso de Sedução

23-01-2015
Mdulo: Publicidade: um discurso de seduo
Objetivos:
Publicidade:
um discurso de seduo
-Identificar e interpretar os mecanismos e meios usados

pela publicidade para influenciar o consumidor.
-Criar hbitos de comparao e de comprovao das
caractersticas reais de produtos e servios face s
caractersticas definidas pela publicidade.
-Promover uma conscincia crtica face s necessidades
de consumo criadas atravs da publicidade.
-Identificar modelos sociais, morais, culturais
ideolgicos, implcitos na mensagem publicitria.
-Interpretar e aplicar a Lei da publicidade a casos

especficos.
Formadora: Marta Palhim
Contedos:
Sociedade de consumo: consumo e consumismo
Meios de comunicao de massa: publicidade
Mercado e publicidade
-Conhecimento e caracterizao dos destinatrios na
construo da mensagem publicitria
-Consumos juvenis
-Produtos publicitrios destinados a jovens
-Construo de identidades em funo de modelos e de
esteretipos
Elementos fundamentais da estrutura de um anncio
-Imagem, texto oral e/ou escrito, durao e som
Lei da publicidade
Sociedade de consumo:
consumo e consumismo
Somos todos consumidores
Vivemos numa SOCIEDADE DE CONSUMO

Para muitos o ideal de felicidade e realizao
pessoal passa pelo consumo de bens e servios.
Olha!! Comprei
qualquer coisa hoje!!
Ohh!! Estou to
orgulhosa de ti!!!
23-01-2015
Conceito de consumo
O
consumo
um
fenmeno
social
complexo,
condicionado por mltiplos fatores e, com influncia

sobre a vida humana e a do Planeta.
o ato econmico que permite concretizar a satisfao
de determinada necessidade atravs da utilizao de
determinado bem.
Conceito de consumo
Produtores
O mercado de consumo gera permanentes tenses no
-Esto sujeitos s expectativas dos consumidores;
relacionamento entre todos os seus intervenientes:
-Dependem da tecnologia e das tcnicas (por exemplo,
-Produtores;
agricultura intensiva com fertilizantes, aquacultura,
-Prestadores de servios;
novos sistemas de embalagem, novas tecnologias do
-Distribuidores;
frio...).
-Consumidores.
10
Prestadores de servios
Distribuidores
-So obrigados a mover-se num conjunto de formatos
-Asseguram a transmisso junto dos distribuidores e dos
comerciais
consumidores de cdigos, referncias e signos que servem

seja o grupo de produtores seja a economia do tercirio no
mais
complexos,
desde
de consumo e aos novos hbitos dos consumidores e dos
-So os bancos e as instituies financeiras e de seguros,
agncias
vez
tendo que estar atentos sua localizao, aos novos bens
seu todo.
as
cada
hipermercado e supermercado at s lojas de convenincia,
de
viagens
de
publicidade,
seus estilos de vida.
os
estabelecimentos de ensino, os processadores de texto, os

fornecedores de gua, gs, eletricidade.
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23-01-2015
Consumidores
5 Fases do Consumo
-Querem quase tudo no instante, desde
-Fase 1- Desejo ou uma necessidade
comida rpida a servios financeiros.
-Fase 2- Recolher informao
-Esto sujeitos a presses cada vez mais aceleradas
-Fase 3- Fazer a escolha
do mercado e toda esta atmosfera de hiper escolha
-Fase 4- Os direitos e responsabilidades
leva a que o consumidor procure mais informao,
-Fase 5- Avaliao
fundamentalmente nas compras que mais afetam o seu

rendimento.
13
14
Fase 1: Ter um desejo ou uma necessidade
Fase 2: Recolher a informao
-A primeira fase no processo de consumo ter um
-A prxima fase do processo de consumo a recolha
desejo
de informao.
ou
uma
necessidade.
desejo
ou
necessidade podem ter origem numa situao com a
- importante nesta fase procurar vrias fontes para
qual o consumidor se sente insatisfeito.
conseguir a informao correta. Tenha a certeza de

que focou bem a importncia da recolha de informao
antes de fazer uma escolha.
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Fase 3: Fazer a escolha
Fase 4: Os Direitos e Responsabilidades
-A terceira fase do processo de consumo fazer uma
-A quarta fase do processo de consumo fazer um
escolha.
contrato com a pessoa ou organizao que fornece um

servio. O contrato pode ser a fatura.
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23-01-2015
Tipos de Consumo
Fase 5: Avaliao
-A ltima fase do processo de consumo a avaliao
-Essencial / Suprfluo
daquilo que se comprou.
-Individual / Coletivo
-Intermdio / Final
-Durveis / No durveis
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Essencial / Suprfluo
Individual / Coletivo
Consumo essencial - uso de um bem para eliminao
Consumo individual - aplicao de um bem apenas
de uma necessidade primria como a alimentao.
numa s pessoa (roupa: s um indivduo a usa

individualmente).
Consumo suprfluo - uso de um bem na eliminao

de uma necessidade terciria como o uso de perfumes.
Consumo coletivo - uso de um bem ou servio que

pode eliminar uma necessidade juntamente com outras
pessoas (transportes pblicos so usados por vrias
pessoas).
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Intermdio / Final
Durveis / No durveis
Consumo intermdio - uso de um bem na produo
Os bens de consumo durveis - so aqueles que
de outro (combustveis).
podem ser utilizados vrias vezes durante longos

perodos (um automvel, uma mquina de lavar roupa,
etc.).
Consumo final - uso de um bem para a eliminao

imediata da necessidade (alimentos).
Os bens de consumo no durveis - so aqueles

feitos para serem consumidos imediatamente (gelados,
chocolate, etc.).
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Adquirir um produto ou servio
Avaliar a informao sobre o produto
-O processo de deciso de compra inicia-se com o
-A informao sobre os preos de produtos alimentares e
reconhecimento de uma necessidade.
no alimentares, ou dos servios, um elemento essencial
- este estado de carncia e o incmodo gerado pelo
da concorrncia, existindo legislao que obriga a sua
mesmo que direcionar os esforos do consumidor na sua
afixao para as vendas a retalho.
soluo.
-Conscientes da sua necessidade, os consumidores iniciam
um processo de procura de informao e avaliao das
possveis alternativas para a soluo dos seus problemas.
25
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-O consumidor tem que ter como garantia a proteo da
-Assim um fabricante de medicamentos tem que assegurar
vida, sade e segurana quanto aos riscos provocados por
que a embalagem tem que fornecer informao sobre as
determinados produtos e servios considerados perigosos
contra indicaes e os efeitos colaterais. A regra vale para
ou nocivos.
todos os produtos e servios potencialmente nocivos e
-Todos os produtos e servios colocados no mercado tm
perigosos.
que informar claramente na embalagem quais os riscos que

o produto pode oferecer.
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-Contudo, no so s os produtos potencialmente perigosos
-A forma como a informao prestada depende das
que necessitam informao anexa, todos os produtos tm
caractersticas de cada produto ou servio.
que a ter.
-Existem na ordem jurdica portuguesa diversos diplomas
legais que contemplam esta matria, pelo que a rotulagem
deve obedecer a um conjunto de regras gerais.
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23-01-2015
Nos rtulos devero constar sempre:
- Denominao de venda, designao do produto pelo seu nome;

- Data de durabilidade mnima;
- Lista de ingredientes e aditivos;
- Quantidade lquida ou quantidade de produto contido na
embalagem;
- Data de limite de consumo;
- Indicao que permitir identificar o lote ao qual pertence o
alimento;
- Nome, firma ou denominao social e morada;
- Condies especiais de conservao, utilizao e modo de
emprego;
- Regio de origem;
- Indicao de adoantes.
-Toda a informao dos rtulos ou embalagens deve ser

redigida em Portugus (os produtos importados devem ter
os rtulos obrigatoriamente traduzidos para Portugus).
-As indicaes contidas nos rtulos devem ser completas e
verdadeiras no que diz respeito natureza, composio,
qualidade,
quantidade,
validade
ou
qualquer
outra
caracterstica prpria do produto em causa.
31
32
Refletir e avaliar a relao

necessidade/prioridade do produto
Para que o consumidor
no compre gato por lebre
necessrio que este
tenha ateno quanto
informao do produto.
corrente ouvir a frase O dinheiro no chega para tudo!.

Assim sendo necessrio avaliar se o que compramos
fundamental e prioritrio.
um direito do consumidor ser informado a respeito de

produtos ou servios, para que possa decidir
conscientemente sobre o que compra ou utiliza.
33
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Refletir e avaliar relao

Refletir e avaliar relao

H necessidades bsicas para a sobrevivncia, uma delas

a alimentao.
A alimentao est na base da pirmide de Maslow, mas

tudo o que compramos para nos alimentarmos
essencial?
Tenho fome e ainda no tomei o pequeno almoo O que
fao?
1. Compro um po na padaria e bebo um copo de leite? E
gasto cerca de 0,60 .
2. Vou at ao caf e como um bolo e bebo um refrigerante? E
Gasto cerca de 1,90?
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23-01-2015
Refletir e avaliar a relao

Temos que refletir e avaliar as necessidades.
Meios de comunicao de
massa
Antes de comprar devemos pensar o que que eu

preciso ou o que quero exatamente?
Que opes tenho para satisfazer essa necessidade ou
desejo? De certeza que tenho que comprar para
conseguir o que quero?
37
Meios de comunicao de massa
Foi com o mdico e socilogo francs Gustave Le Bon

(1895) que se comeou a compreender o fenmeno das
massas, ou seja, dos agrupamentos de pessoas que
no tm uma organizao interna e que so
espontneos e momentneos como acontece, por
exemplo, com um agrupamento de pessoas que anda na
rua numa mesma direo.
Entende-se como comunicao de massa a

disseminao de informaes atravs de jornais,
televiso, rdios, cinema e tambm pela Internet, os
quais se renem num sistema denominado media.
39
40

Em geral, os meios de comunicao dos "mass media"
tornam-se agentes que participam na formao das nossas
atitudes.
Publicidade
Diversos estudos indicam que os fatores mais persuasivos e

que enfraquecem ou fortalecem as nossas decises e,
portanto, as nossas atitudes, so:
- a apresentao de argumentos positivos ou negativos;
- as comunicaes que despertam temor ou alarme;
- as apresentaes de concluses sem recomendar atitudes
e aes especficas e concretas.
41
23-01-2015
Conceito de publicidade
um meio eficiente para tornar o produto
conhecido e prestar informaes para ajudar o
consumidor a fazer uma escolha e at a
aprender a consumir melhor.
Porm, quando mal utilizada, em vez de
fornecer informaes para um consumo
racional e consciente, as mensagens
publicitrias exploram pontos vulnerveis do
pblico para convenc-lo de que o produto
realmente necessrio.
-Apela aos desejos, gostos, ideias, necessidades, vaidades e

outros aspetos da nossa personalidade.
-Assim, preciso ter cuidado, ser crtico, e no se deixar levar pela
compra sem necessidade.
-A publicidade, sem fronteiras, utiliza todos os meios para
convencer os consumidores a adquirirem determinado produto,
trabalhando de forma exaustiva as ofertas.
43
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A publicidade deve ser clara para que o consumidor

a identifique com facilidade.
45
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Vantagens e Desvantagens da Publicidade
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23-01-2015
Objetivos da publicidade
-Qualquer anncio publicitrio tem como objetivo

exercer uma influncia sobre as pessoas a quem so
dirigidas e sobre os seus comportamentos efetivos.
De forma geral os seus objetivos so:
-Procura ento, chamar a ateno, despertar o

interesse, provocar o desejo, levar memorizao e
desencadear a ao.
-Persuadir
-Informar
-Relembrar
49
50
Informar:
Informar:
Dar a conhecer um novo produto no mercado;

Sugerir novas utilizaes para o produto;
Informar o mercado sobre a alterao de preo;
Explicar como funciona o produto;
Descrever servios disponveis;
Corrigir falsas impresses;
Informar onde o produto pode ser adquirido e onde a
assistncia tcnica pode ser prestada;
Construir uma imagem da empresa;

Criar notoriedade, tornar a marca ou produto familiar;
Diminuir o esforo de compra;
Diferenciar o produto.
51
52
Persuadir:
Relembrar:
Levar preferncia;
Alterar a perceo dos compradores relativamente s
caractersticas do produto;
Persuadir os compradores a adquirir o produto em
detrimento de outros;
Levar compra;
Provocar simpatia;
Associar aos produtos emoo, desejo e sonho.
Relembrar aos compradores que o produto pode voltar

a ser necessrio;
Relembrar o local de venda do produto;
Manter o top-of-mind.
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23-01-2015
Tipos de publicidade
Tipos de publicidade
A publicidade uma forma de comunicao paga,

intencional e interessada, que visa a promoo de
produtos e servios.
Pode-se encontrar publicidade nos mais diversos

stios:
-anncio (jornal ou revista)
-filme (televiso)
-spot (rdio)
-jingle (rdio)
-cartaz
-outdoor
-painel
O anncio publicitrio normalmente constitudo por

linguagem verbal e linguagem no-verbal.
-letreiro
-folder (pasta)
-broadside (borda)
-banner (internet)
-mbile
-brinde
-display
55
Caractersticas da publicidade
A publicidade pode ser dividida pelas seguintes

caractersticas:
- Publicidade
- Publicidade
- Publicidade
- Publicidade
- Publicidade
56
Publicidade Direta: Envio de diferentes anncios ao

consumidor tais como brochuras, cupes que do
direito a descontos, amostras, cartas que aparentam
serem personalizadas e catlogos.
Direta
Falsa
no ponto de venda
comparativa
Subliminar
57
58
Publicidade Falsa: Aquela que divulga qualidades ou

vantagens de um produto ou oferecidas por uma
organizao mas que no corresponde verdade ou
jamais sero cumpridas.
Publicidade no ponto de venda: realizada nos

locais aonde os produtos so vendidos, o consumidor
v o produto em pequenos cartazes, displays, letreiros,
manequins, stands, etc.
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Publicidade comparativa: uma tcnica implcita ou

explicita que tenta mostrar a superioridade de
determinada marca (da mesma categoria de produtos)
em relao outra.
Publicidade Subliminar: uma tcnica baseada na

transmisso de mensagens que no so percebidas
conscientemente pelo consumidor.
Coca-Cola utiliza o preto (do prprio

produto), que sugere abafado, e o
vermelho, que representa calor,
somados do a sensao de sede.
61
62
Tipologia de publicidade
Quanto tipologia de publicidade ela pode ser dividida

em:
- Publicidade institucional
- Publicidade de produtos ou servios
Publicidade institucional: Reconhecimento de

valores e atuao de determinada empresa ou
instituio. toda a publicidade que no pretende
aumentar os lucros de uma empresa, mas divulgar
uma mensagem de cunho social, cultural ou cvico.
63
64
Publicidade de produtos ou servios: Uma das mais
utilizadas e a que mais nos confrontamos diariamente.
Esta tem como objetivo, divulgar produtos e mostr-los
ao consumidor que existe e pode ser uma boa
alternativa de escolha de consumo.
Influncia da Publicidade
na inteno de compra do
Consumidor
65
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23-01-2015
Influncia da Publicidade na inteno de

compra do Consumidor

Pode ser um incitamento ao consumo

para
alm
das
necessidades
(sobreconsumo).
Pode
encorajar
a
adoo
de
comportamentos pouco compatveis
com um desenvolvimento durvel:
atravs da promoo de produtos
descartveis (aumento importante da
quantidade de lixo) ou a promoo de
produtos
ou
servios
pouco
respeitadores das normas sociais e do
ambiente.
Repercusses
importantes
no
oramento das famlias menos
favorecidas (sobreendividamento).
67
68


As mensagens publicitrias geralmente trazem pouca
informao objetiva que ajude o consumidor a tomar
decises bem fundamentadas.
Foram portanto instauradas certas regras - Cdigo da

Publicidade.
H limites publicidade.
Na maioria dos casos, existe um apelo para os aspetos

mais vulnerveis das pessoas: o desejo de ser atraente e
aceite pelos outros ou mesmo o medo da infelicidade e da
doena, fazendo-nos sentir imperfeitos, incompletos,
insatisfeitos.
Algumas prticas so interditas.

H menes obrigatrias.
Foram implantados sistemas de controlo, jurdicos,
administrativos e ticos.
Os anncios oferecem-nos a soluo para

todos os males: consumir.
Transmitir ao consumidor uma mensagem clara.

69
70


Na publicidade h sempre um ingrediente de seduo,

que nos faz sentir a falta ou desejar algo que,
possivelmente, nunca pensaramos em comprar!
As
mensagens
publicitrias
transmitidas,
influenciam o comportamento dos indivduos a
quem so dirigidas, porque so:
- Persuasivas
- Associativas
- Estimulantes
- Promotoras
71
72
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23-01-2015


Persuasivas - tentam convencer o destinatrio de que

determinado produto til e agradvel, recorrendo a
uma argumentao lgica e racional ou a testemunhos
de pessoas;
Associativas - Associam o produtos a smbolos

valorizados, sonhos ou emoes agradveis, que
suscitam nas pessoas uma vontade inconsciente e
irracional de identificao ( ex.: associao de uma
marca beleza, segurana ou aventura...);
73
74


Estimulantes - Estimulam a simpatia pela marca,

atravs da associao desta, por exemplo, a causas
humanitrias ou de defesa do ambiente;
Promotoras - Promovem a notoriedade da marca, ou

seja torn-la familiar e presente no nosso esprito,
atravs de um processo de repetio.
75
76
O cdigo das cores na Publicidade
O cdigo das cores na

Publicidade
Usar a cor como elemento fundamental para dar

eficcia e fora mensagem: a cor cria no consumidor
um conjunto de associaes que podem ser positivas
ou negativas.
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ttulo
texto
Vulnerabilidade de
crianas e jovens
publicidade
79
Vulnerabilidade de crianas e jovens

publicidade

publicidade
As crianas e os jovens so mais

vulnerveis publicidade
Os jovens constituem um grupo cada vez

maior de potenciais consumidores
Ainda no tm uma mentalidade crtica bem

desenvolvida (personalidade em formao), nem a
capacidade de ver o que est por de trs da
mensagem publicitria.
So um importante alvo na mira

das empresas de publicidade.
81

publicidade
natural que as crianas passem a valorizar e
desejar aqueles mesmos brinquedos que vm na
televiso, pois no tm entendimento suficiente para
compreender o que uma simples boneca possa
significar.
Marcas de jeans e
calado atingiram um
lugar privilegiado no
mercado .
82
Resultado de anos e anos de

publicidade perseverante, que
acaba
por
nos
parecer
natural, familiar e at mesmo
verdadeira.
83
14
23-01-2015
Vivemos numa Sociedade de Consumo:

-grande universo de shoppings e hiper e
supermercados;
-muita cor, muita luz e muito apelo ao consumo por
impulso;
-
Como consumidores devemos escolher, decidir,

reivindicar direitos, assumir responsabilidades
Consumir um exerccio de liberdade.

Dizer sim ou no!
S que cada vez mais teremos que optar, pois mesmo

que quisssemos no poderamos comprar e ter tudo o
que o mercado nos oferece.
Consumir com responsabilidade a capacidade de

escolher os produtos e servios mais adequados para
cada um de ns, utilizando bem o nosso dinheiro.
85
86
Consumo sustentvel a possibilidade de escolher o
O ideal que:
que vamos consumir e o que a indstria produz, levando
-os produtos sejam desenvolvidos a partir de projetos
em conta tambm o impacte ambiental que aquele
que j tenham em considerao a varivel ambiental;
produto ou servio originou desde a retirada da matria-
-que sejam projetados de forma a gerar o menor
prima da natureza para a sua produo at ao impacte
impacte possvel, por exemplo, de fcil desmontagem e
que ele ir causar durante o seu uso ou aps terminar a
utilizando materiais que facilitem a reciclagem;
sua utilizao.
-no utilizando materiais txicos na sua produo, como

tinta ou vernizes, ou at gases txicos;
87
88
Devemos informar-nos sobre as vrias caractersticas
No h milagres nem frmulas que faam com que o
dos produtos que consumimos, conhecer a sua
consumidor no seja influenciado pela publicidade,
composio e os seus efeitos para a sade, segurana
contudo podemos educar o consumidor a fazer escolhas
e para o ambiente.
mais conscientes e a comprar apenas o que necessita:
Devemos
desperdiar
menos,
comprar
menos
-Planear as suas compras;
descartveis, evitando desta forma a produo de lixo.
-Reavaliar;
Tudo isto so passos importantes.
-Quando for ao supermercado nunca ir com fome;

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15
23-01-2015
LOUCA POR COMPRAS
-Avaliar os impactos do consumo;

-Consumir apenas o necessrio;
-Reutilizar produtos e embalagens;

-Refletir sobre os seus valores;
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Elementos Fundamentais da Estrutura de um

Anncio
Um bom anncio uma mensagem idealizada para
ELEMENTOS
FUNDAMENTAIS DA
ESTRUTURA DE UM
ANNCIO
promover um produto, um servio ou uma ideia.
As pessoas entram em contacto com muitos tipos de

publicidade impressa nos jornais e revistas, posters
publicitrios espalhados pela cidade, letreiros luminosos
em non nas fachadas, outdoors nas ruas e estradas,
na televiso, no cinema, no rdio e na Internet
94

Anncio

Anncio
Publicidade vender produtos ou servios.
Ao assinar um anncio, o anunciante torna-se
Pequenas e grandes empresas tambm utilizam a
responsvel pelo que est dito.
publicidade para criar uma "imagem" positiva perante o
Para ser eficiente, um anncio deve primeiro atrair a
pblico. Elas desejam que o nome da firma seja
ateno e ganhar o interesse das pessoas.
reconhecido e respeitado pelos produtos que a firma faz
Em seguida, deve fornecer razes para se comprar o
ou pelos servios que fornece e em muitas empresas o
produto ou usar o servio anunciado.
volume de vendas depende da publicidade feita.

95
96
16
23-01-2015

Anncio

Anncio
Dez conselhos para se fazer um anncio vendedor:
Dez conselhos para se fazer um anncio vendedor:
1) Estude.
6) Seja positivo.
2) Defina um posicionamento.
7) Repetio a chave.
3) Imagem de marca.
8) Cultive os sentidos.
4) Produza um atrativo.
9) Seja emocionante.
5) Atraente & pertinente.
10) Venda apenas uma coisa de cada vez, para apenas

um pblico de cada vez.
97
98

Anncio

Anncio
Slogan
Linguagem mista
O slogan uma frase ou expresso que tem como

O anncio publicitrio recorre a uma linguagem mista:
caractersticas a originalidade, a conciso, a facilidade
-Texto lingustico (Texto de argumentao; slogan)
de memorizao, o despertar de interesse pela marca.
-Texto icnico (Imagem)
O pblico chamado a fazer uma leitura de texto e uma

leitura de imagem.
99
100

Anncio
Trabalho prtico de grupo

Criao de um anncio publicitrio
Recursos lingusticos
-Apresentao de um PROJETO de anncio publicitrio
Frases de vrios tipos:
para um gabinete de esttica. (power point)
-Climalit. Viva melhor. Viva no conforto.
-Elementos a constar no anncio:
-Tintas Hempel. prova do tempo.

-Quem tem Philips tem tudo.
Nome da empresa
-Fazer clix, custa nix
Imagem
Logotipo
-Com TAP AIR PORTUGAL damos asas aos seus sonhos
Slogan
Servios disponveis
Recursos lingusticos/Texto de argumentao
101
Outros
102
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Lei da Publicidade
O Cdigo da Publicidade foi aprovado pelo
Decreto-Lei n. 330/90, de 23 de Outubro.
Lei da Publicidade
A este Decreto foram introduzidas alteraes

pelos Decretos-Leis:
n 74/93, de 10 de Maro,
n 6/95, de 17 de Janeiro,
n 61/97, de 25 de Maro,
n 275/98, de 9 de Setembro,
n 51/2001, de 15 de Fevereiro
n 332/2001, de 24 de Dezembro,
n 81/2002, de 4 de Abril
e pelas Leis:
n 31-A/98, de 14 de Julho e
n 32/2003, de 22 de Agosto).
106
18

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23-01-2015

Mdulo: Publicidade: um discurso de seduo

-Identificar e interpretar os mecanismos e meios usados

-Interpretar e aplicar a Lei da publicidade a casos

Formadora: Marta Palhim

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Somos todos consumidores

Vivemos numa SOCIEDADE DE CONSUMO

Mdulo: Publicidade: um discurso de seduo

Mdulo: Publicidade: um discurso de seduo

condicionado por mltiplos fatores e, com influncia

Mdulo: Publicidade: um discurso de seduo

Mdulo: Publicidade: um discurso de seduo

O mercado de consumo gera permanentes tenses no

-Esto sujeitos s expectativas dos consumidores;

relacionamento entre todos os seus intervenientes:

-Dependem da tecnologia e das tcnicas (por exemplo,

agricultura intensiva com fertilizantes, aquacultura,

novos sistemas de embalagem, novas tecnologias do

Mdulo: Publicidade: um discurso de seduo

Mdulo: Publicidade: um discurso de seduo

-Asseguram a transmisso junto dos distribuidores e dos

consumidores de cdigos, referncias e signos que servem

de consumo e aos novos hbitos dos consumidores e dos

-So os bancos e as instituies financeiras e de seguros,

tendo que estar atentos sua localizao, aos novos bens

hipermercado e supermercado at s lojas de convenincia,

seus estilos de vida.

estabelecimentos de ensino, os processadores de texto, os

Mdulo: Publicidade: um discurso de seduo

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-Querem quase tudo no instante, desde

-Fase 1- Desejo ou uma necessidade

comida rpida a servios financeiros.

-Fase 2- Recolher informao

-Esto sujeitos a presses cada vez mais aceleradas

-Fase 3- Fazer a escolha

do mercado e toda esta atmosfera de hiper escolha

-Fase 4- Os direitos e responsabilidades

leva a que o consumidor procure mais informao,

fundamentalmente nas compras que mais afetam o seu

Mdulo: Publicidade: um discurso de seduo

Mdulo: Publicidade: um discurso de seduo

Fase 1: Ter um desejo ou uma necessidade

Fase 2: Recolher a informao

-A primeira fase no processo de consumo ter um

-A prxima fase do processo de consumo a recolha

necessidade podem ter origem numa situao com a

- importante nesta fase procurar vrias fontes para

qual o consumidor se sente insatisfeito.

conseguir a informao correta. Tenha a certeza de

Mdulo: Publicidade: um discurso de seduo

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Fase 3: Fazer a escolha

Fase 4: Os Direitos e Responsabilidades

-A terceira fase do processo de consumo fazer uma

-A quarta fase do processo de consumo fazer um

contrato com a pessoa ou organizao que fornece um

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