-I- L'Etude du marche

Etude de Satisfaction des touristes trangers

Questionnaire

1. Est-ce que c'est votre 1r sjour au Maroc?

Oui Non

2. Si non, combien de fois y compris celle-ci?

... fois

3. A quelle Frquence avez-vous l'habitude de visiter le Maroc? Frquence annuelle ?

1fois /an 2 fois par an 3 fois par an 4 fois par an autres ( prciser) ................

4. Quelle est la dure de votre sjour? "En nombre de jours"

.... Jours

5. Comment avez-vous connu la destination Maroc ?

Article de presse Pub Site Web Agence de voyage Office de tourisme Amis Collgues

Autres : ..........

6. Sur quel critre vous vous tes bass pour choisir la destination Maroc?

Prix Dpaysement Proximit Soleil Mer Montagne Autres

7. Quel est votre mode d'hbergement ?

Htel Appart Riad Autres

8. Si c'est un htel, est ce :

Htel 2* htel 3* htel 4* htel 5*

Cot de l'hbergement :

<500dh/nuit 500< >1000dh /nuit 1500< > 2000dh /nuit > 2000dh /nuit autres
......DHS/nuit

9. Quelles sont les villes que vous avez visites ?

Marrakech Fs Rabat Casablanca Mekns Tanger Agadir Ouarzazate Essaouira Ttouan

Autres .........

10. Quels sont les endroits que vous avez visits dans chacune des villes que vous avez
visites durant votre sjour au Maroc ?

Monuments historiques Plages Mdina et Bazar

11. Quels sont vos endroits prfrs pour vos sorties nocturnes ?

Caf Pub Restaurant spectacles

Casino Boite de nuit Bar

12. Vous venez au Maroc pour :

Le Balnaire le culturelle la montagne affaire autres

13. Quel est le service auquel vous aurez aim trouver au Maroc pour rendre votre sjour
mmorable :

................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
.............................................

14. Parmi les caractristiques du Maroc qu'est ce que vous connaissez :

Mer soleil Artisanat Sant Sport Dsert Autres

15. Quelles sont les autres destinations (pays) que vous avez visites ces 5 dernires
annes?

Destination 1 : .........................................

Destination 2 : ..........................................

Destination 3 : ..........................................

17. Quels sont les points que vous avez apprcis dans ces destinations ?

................................................................................................................................................
.............................................................................................................

18. Vous visitez le Maroc?

Seul en couple en famille entre amis collgues

19. Est-ce que vous recommanderiez votre entourage visiter le Maroc ?

Oui Non

20. Comment avez vs organis votre voyages?

Amis Agences de voyage vous-mme Autres

21. Si par agence de voyage que contenait l'offre et quel prix ? (cochez)

Hotel

Riad

Billet d'Avion

Restauration

visite guide (monument)

Circuit touristique

Randonne.

22. Quel est le pays pour lequel vous auriez opt si vous n'aviez pas choisi le Maroc ?

...................................................................................

23. Pourquoi l'auriez vs choisi?

...........................................................................

...........................................................................

24. Quel est le budget hors avion htel que vous avez prvu pour votre sjour au Maroc ?

...........................................................................

25. Comment prfriez vous recevoir des informations touristiques sur le Maroc?

Presse Pub Internet E-mail Publipostage Autres

26. Votre apprciation globale de votre sjour? "Une note sur 10"

Note : .../10

Votre apprciation :

*Transport

Trs satisfait

Plutt satisfait

Ni satisfait / Ni insatisfait

Plutt insatisfait

Pas du tout satisfait

* Restauration

Trs satisfait

Plutt satisfait

Ni satisfait / Ni insatisfait

Plutt insatisfait

Pas du tout satisfait

*Qualit de l'accueil

*Qualit du service

*Qualit des plats

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................................................................................................................................................
..................

*Hbergement

Trs satisfait

Plutt satisfait

Ni satisfait / Ni insatisfait

Plutt insatisfait

Pas du tout satisfait

*Qualit de l'accueil

*Qualit du service

................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
.................

*Artisanat

Trs satisfait

Plutt satisfait

Ni satisfait / Ni insatisfait

Plutt insatisfait

Pas du tout satisfait

*Prix

*Diversit des produits

*Qualit des produits

................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
.................

Autres

Trs satisfait

Plutt satisfait

Ni satisfait / Ni insatisfait

Plutt insatisfait

Pas du tout satisfait

Randonne

*Visites guides

*Contact Humain

*Qualit des infrastructures

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................................................................................................................................................
..................

Fiche signaltique

Sexe :

Masculin Fminin

Age :

15 - 25 25 - 35 35 - 45 45 - 55 55 - 65 65 et plus

Situation matrimoniale :

Mari Clibataire Veuf Divorc

Quelle est votre profession et votre revenu mensuel ?

Cadre suprieur

Cadre moyen
Haut fonctionnaire
Profession librale
Fonctionnaire moyen
Ouvrier
Employ
Enseignant
Sans Emploi
Militaire
Commerant
Agriculteur
Etudiant
Retrait
Femme au Foyer
Autre

moins de 700 euros

700 et 1100 euros

1100 et 1500 euros

1500 et 1900 euros

1900 et 2300 euros

2300 et 2700 euros

2700 et 3000 euros

3000 et 3500 euros

3500 et 4000 euros

4000 et 4500 euros

4500 et 5000 euros

5000 et plus euros

Votre Nationalit ?
..................................................................................................

Merci