UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE RECTORADO ACADEMICO

FACULTAD DE CIENCIAS
JURIDICAS Y POLITICAS
ESCUELA DE DERECHO
CATEDRA: MEDIOS ALTERNOS

SAIA F

ENSAYO
RESOLUCION DE CONFLICTOS

Profesor. Lisbeth Campins

Participante. Luz Carola Bolvar Ramrez
C.I. 17.001.327
Barquisimeto 24 de Enero del 2015

El conflicto puede llegar a una serie de resoluciones infelices;

un lado puede simplemente ceder, una parte puede llevar a la
otra a la corte y dejar que un juez decida. En el peor de los
casos uno o ambos lados recurren a la violencia. La resolucin
de conflictos se refiere a un conjunto de procesos informales,
llamado con ms precisin la Resolucin Alternativa de
Disputas (ADR por su sigla en ingls), diseada para ayudar a
las personas en conflicto a encontrar mejores soluciones.

Resolucin de conflictos

Los medios de comunicacin de todo el mundo dedican mucha

atencin a los acontecimientos violentos. Incluso en los medios
cuyo objetivo es entretener, las imgenes violentas son
habituales. De este modo interiorizamos conflicto como
sinnimo de violencia, cuando no son la misma cosa. Para
los nios y los jvenes es importante entender quelos
conflictos son algo habitual en nuestro da a da pero que
la violencia no es necesariamente el resultado de un
conflicto. La violencia es una respuesta aprendida y si la
violencia se puede aprender, existen otras respuestas posibles
que tambin se pueden aprender.

La educacin puede ayudar a tener una visin ms amplia de

los conflictos:

Explorando situaciones conflicto que

desembocan en violencia y otras que no lo hacen.

Analizando los conflictos que ocurren

inevitablemente entre la gente respecto a ideas, valores,
posiciones y perspectivas sobre una amplia gama de
problemas.

Reflexionando sobre como los conflictos

pueden desembocar en violencia si no se tratan de
manera constructiva.
Afrontar los conflictos con una mentalidad abierta

Afrontar los conflictos conSi pedimos a un grupo de alumnos

y alumnas que expresen las ideas y los sentimientos que
vinculan con la palabra conflicto, independientemente de su
edad o de su nacionalidad, las contestaciones se centrarn
generalmente alrededor de imgenes de violencia: bombas,
asesinos, escopetas, guerra, enemigos, combatientes,
agresores, gritos, ira, odio...
Muchos adultos tambin hacen las mismas asociaciones. A
menudo, cuando deseamos tratar el tema de los conflictos en
clase, hablamos primero de guerra y de conflictos armados, en
lugar de facilitar la reflexin sobre los pasos necesarios para
lograr una solucin pacfica de los conflictos, tanto en nuestro
entorno como en el mundo.

El objetivo de las iniciativas educativas relacionadas con

resolucin de conflictos no puede ser eliminarlos, porque los
conflictos son parte de la vida. Pero las escuelas pueden
ayudar a los jvenes a aprender que tienen que elegir entre
distintas maneras de reaccionar ante un conflicto:

Pueden desarrollar habilidades de

negociacin y de resolucin de problemas que les
permitan considerar el conflicto no como una crisis sino
como una ocasin de cambio creativo.

Pueden aprender a aplicar estas habilidades

a los conflictos que forman parte de sus vidas
cotidianas: conflictos con amigos, con la familia e incluso
con los profesores.

Pueden reflexionar acerca de cmo esta

aproximacin a la resolucin de problemas podra
aplicarse a los conflictos vinculados con diferencias
religiosas y tnicas, con los recursos, las fronteras o las
diferentes ideologas polticas dentro de su comunidad, su
pas, o en el mundo entero.
En algunos casos, este enfoque educativo es teraputico:
Para los nios y nias que se han criado en situaciones de
violencia, aprender a resolver conflictos puede formar parte de
un proceso de superacin y resiliencia, proporcionndoles
estrategias prcticas de afrontamiento y un mayor sentimiento
de control sobre sus propias vidas.

Al mismo tiempo, la educacin en los conflictos y su

resolucin es preventiva. Al adquirir unas capacidades y unas
aptitudes de promocin de la paz, los jvenes tienen la ocasin
y la responsabilidad de actuar para fortalecer la cultura de la
paz en un mundo devastado por la resolucin inadecuada de
los conflictos.

Algunos conceptos clave

EDUCACIN RELATIVA A LA PAZ. Trata la

paz como una materia, y se concentra en problemas
como el desarme, las instituciones internacionales, la
cuestin nuclear y el desarrollo, as como en estudios de
casos de guerra y de paz y en el trabajo de pacifistas
famosos.

EDUCACIN PARA LA PAZ. A lo anterior,

suma el desarrollo de las habilidades y las aptitudes
necesarias para alcanzar la paz y la cooperacin. Estas
pueden incluir el autoconocimiento y el refuerzo de la
autoestima, la participacin en la comunidad, la
comunicacin, la gestin de conflictos, la prctica de la no
violencia, la tolerancia frente a la diversidad y la
adquisicin de estrategias de afrontamiento pacficas.

PAZ NEGATIVA. Hace referencia a la ausencia

de guerra y a la reduccin de los conflictos violentos. De
acuerdo con Johan Galtung, es la concepcin
predominante en occidente, pone el nfasis en la
ausencia de guerra y de violencia fsica. La paz sera
simplemente la "no-guerra", consistira en evitar los
conflictos armados.

PAZ POSITIVA. Incluye la ausencia de guerra,

pero tambin la promocin de cambios sociales que
lleven a una mayor igualdad de oportunidades, armona

social, justicia y solidaridad, para evitar algunos de los

factores que perjudican la calidad de vida y promueven un
clima de violencia. La paz positiva es imposible sin justicia
social y econmica, sin la eliminacin de la pobreza y de
la discriminacin y sin equilibrio ecolgico.

VIOLENCIA ESTRUCTURAL. No se refiere a

la violencia fsica evidente sino a la violencia ms
insidiosa como la producida por la pobreza, la
discriminacin y las violaciones de los derechos humanos.
Donde las instituciones o los sistemas sociales dan poder
a ciertas personas privando a otras de sus Derechos
Humanos fundamentales, se puede hablar de violencia
estructural.

Enseanza sobre resolucin de conflictos: Metas y objetivos

CONOCIMIENTOS
CAPACIDADES
ACTITUDES
Conocer los diferentes tipos de conflicto (por diferencias de valores, por
necesidades contrapuestas, por acceso a recursos limitados), las causas
habituales de conflicto y las soluciones potenciales.
Procedimientos de resolucin de conflictos, por ejemplo, la creacin de
alternativas, la jerarquizacin de prioridades, el compromiso, la toma de
decisiones, la comunicacin eficaz, el trabajo en comn.
Comprometerse por la paz (en todas sus manifestaciones).
Entender que los conflictos pueden tener muchas soluciones posibles, entre las
cuales la violencia slo es una.
Ser capaz de ver como dichas capacidades pueden aplicarse a su vida
personal y a una escala mundial.

Aceptar actuar a favor de la paz.

Conocer las distintas tcnicas de resolucin de conflictos que existen (por
ejemplo: la mediacin, el arbitraje, la negociacin, etc.).

Ser consciente de que los conflictos pueden llevar a un desarrollo creativo y a

un cambio positivo.
Entender que la paz tiene mltiples manifestaciones e incluye la paz con uno
mismo, la ausencia de estructuras que causan los conflictos (por ejemplo: la
injusticia, la desigualdad, la pobreza), adems de la ausencia de conflictos
armados.

MTODO DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS: VER,

JUZGAR Y ACTUAR.

Este mtodo extrado de la Accin Catlica (JOC, HOAC) se

emplea en ella para el crecimiento personal y grupal en la
Revisin de Vida. Su empleo continuado en el tiempo
proporciona a las personas y grupos que lo ponen en prctica
una de las mejores formaciones que pueden darse. sta
trabaja desde el anlisis de la realidad, los valores
referenciales, y la puesta en accin de la prxis descubierta.
De este mtodo, concebido para la formacin y la revisin de la
vida en grupo, extraemos una metodologa que nos parece
vlida para analizar y tratar de regular/resolver aquellos

conflictos que pudieran darse en el mbito de una pequea

colectividad.

Los pasos de la metodologa son los siguientes:

VER
1.-Presentacin a fondo del supuesto hecho conflictivo por una
o varias partes afectadas.
2.-Aspectos a destacar como los ms significativos del hecho
(actitudes, experiencias, situaciones, claves...)
3.-Expresin de los sentimientos suscitados en cada una de
las personas que componen cada parte, y si procede, en las
personas observadoras (comunicacin asertiva).
4.-Comparacin con hechos similares del pasado o del
presente.
5.-Consecuencias a todos los niveles que se estn derivando
del hecho.
6.-Causas que presumiblemente lo han provocado
(personales, ambientales, estructurales etc.)

JUZGAR
1.-Qu pensamos a nivel personal cada un@ sobre el
hecho, sus causas y consecuencias? Referirlo a nuestros
valores y contravalores personales.
2.-Feed Back. Cmo ve cada persona del grupo a cada una
de las personas o partes implicadas?
3.-Cmo valoran o actan con respecto a hechos de este
tipo otros grupos, movimientos etc. de nuestro entorno o la
gente en general?
4.-Contrastar los elementos significativos del conflicto antes
enunciados con los valores ideolgicos de nuestro colectivo
(nuestra tradicin, bases ideolgicas, nuestros valores
ideolgicos no escritos...)
5.-Valores colectivos nuestros que se potencian o deterioran

en este conflicto.
6.-Aportar referencias concretas de personas, personajes o
grupos que han actuado o dejado por escrito pautas con
respecto a hechos y valores similares.
7.-La realidad nos interpela: tenemos algn desafo que
encajar?
8.-Cmo podemos ayudarnos mutuamente en esta crisis?

ACTUAR
1.-A qu accin concreta se compromete cada persona a
partir de todo lo anterior en relacin a los hechos expuestos?
2.-Qu actitud personal estoy dispuest@ a ir trabajando?
3.-Qu medios concretos va a emplear cada cual para
desarrollar los compromisos contrados?
4.-Es posible establecer compromisos concretos de carcter
grupal? Est el grupo dispuesto a hacerlo? Qu
compromisos son esos y qu medios se acuerdan para
ponerlos en prctica?
5.-Cual es el plazo para desarrollar los compromisos
personales y grupales? Qu fecha se fija para evaluar el
cumplimiento de los mismos?

CONCILIACIN

Es un medio alternativo y extrajudicial que evita que las partes

tengan como nica opcin el proceso judicial, brindndoles la
ventaja de encontrar una solucin en forma rpida, eficaz y
econmica.

Es un proceso de negociacin asistida por un tercero

denominado Conciliador, que ayuda a que las partes
encuentren una solucin consensual que satisfaga sus
intereses; tenindose en cuenta que la solucin final siempre
ser de las mismas partes.
Es un acto jurdico por medio del cual las partes buscan
solucionar sus conflictos, con la ayuda de un tercero que da
frmulas o propuestas conciliatorias, dentro de una audiencia
de conciliacin, cuyos acuerdos ser reflejado en una acta de
conciliacin.

BIBLIOGRAFIA

CORNELIUS, H. 2003. T ganas, yo gano:

Como resolver conflictos creativamente. Madrid: Gaia
Ediciones.

FISAS, V. 1994. Alternativas de defensa y

cultura de paz. Madrid: Editorial Fundamentos.

FISAS, V. 1998. Cultura de paz y gestin de

conflictos. Barcelona: Icaria Editorial.

FISHER, R; KOPELMAN, E; KUPPER

SCHNEIDES, A. 1996. Ms all de Maquiavelo:
Herramientas para afrontar conflictos. Barcelona: Granica