FDC Ncleo Bradesco de Inovao | 6 de dezembro de 2012 | So Paulo - SP

Daniel Capaldo Amaral, Prof. Dr. USP/EESC

Sergio Luis da Silva, Prof. Dr. UFSCar
Edivandro Carlos Conforto, MSc. CSM.
Luis F. M. de Almeida, MSc.
Samuel Eder, MSc.
Juliana Schnetzler, I.C.

Gerenciamento de Projetos
e Inovao ?

O futuro do
gerenciamento de
projetos pela anlise de
cenrios

Geopoltica
e insero
das grandes
corporaes
Geopoltica
e insero
das grandes
corporaes

Empresa A

Desenvolver Produto
Filial Empresa A

Empresa F

Empresa D
Empresa B

Empresa C
(servios de engenharia)

Ecossistemas

Empresa D
(services de prototipagem)

Competies entre cadeias de valor

Conhecimento disponvel ao redor do mundo

Valores sociais
Gerao Conectada
Velocidade

http://digitallife.today.com/
_news/2012/02/29/10534621millennials-benefit-and-suffer-fromhyperconnected-lives-report?lite

E-motions

Novas formas de
comunicao

http://www.neurowear.com/news/index.html
https://www.youtube.com/watch?v=w06zvM2x_lw
5

Tecnologia o mundo fsico

Fonte: Gruner (Scientific
American)

Nanotecnologia
Portabilidade
Ubiquidade

Nano-redes de
carbono

http://br.youtube.com/watch?v=D3dF44XtHek
http://www.nokia888.com/about-the-concept.html

Desenvolver produto pelo cliente

Caso Lego - Mindstorms

Esta linha de produtos foi criada

em 1998 quando perceberam que
muitos adultos utilizavam o Lego
como hobbie
A criao da nova verso, o NXT,
em 2005 a empresa contratou
quatro dos usurios mais prolficos
como funcionrios
O ciclo de desenvolvimento durou
11 meses e foi um sucesso
H programas 3D free e materiais
para o desenvolvimento dos bloco
Fonte: Tappscott & Willians (2007)

Clientes (hobbistas)
compartilham em sites as
suas criaes

Tecnologia gerencial evoluo das abordagens

Desenvolvimento
Sequencial

Desenvolvimento Integrado de Produtos

Novas (?)
Gesto gil
Maturidade
DP Lean
DFSS
Maturidade

Estratgia de
Produtos

P&D + PDP na estratgia

Portflio (funil de projetos)

Reviso de fases

Fases formais
Reviso de fases

Eng. Sim.

Paralelismo
Equipe
DFMA, QFD
Cliente-fornecedor

Gesto de projetos
Controle de recursos
Profissionais generalistas
Viso ampla processo

Metodologia de projeto
Desenvolvimento
Seqencial

Hoje

Drivers
Geopoltica e insero das
grandes corporaes

Valores sociais

Competies entre
cadeias de valor
Conhecimento disponvel
ao redor do mundo
Gerao Conectada
Velocidade
Inovao
E-motions

Tecnologia

Nanotecnologia
Portabilidade
Ubiquidade

Legislao e mercado de trabalho

Flexibilidade
Prprio negcio
Valor

Modelos de negcio e gesto

Cliente desenvolvedor
Modelos de gesto
lean-gil

Cenrio da inovao
Competies entre
cadeias de valor
Conhecimento disponvel
ao redor do mundo
Gerao Conectada
Velocidade
Inovao
E-motions
Nanotecnologia
Portabilidade
Ubiquidade
Flexibilidade
Prprio negcio
Valor
Cliente desenvolvedor
Modelos de gesto lean-gil

Equipes pequenas
e distribudas de
pessoas altamente
capacitadas

Ferramentas
poderosas de
TI e dados nas
nuvens

Trabalhando
em contato
permanente
com o cliente
10

Contexto para inovao disruptiva em GP

Cenrio provvel

+
Equipes pequenas
e distribudas de
pessoas altamente
capacitadas

+
Munidas de
ferramentas
poderosas de
TI e dados nas
nuvens

=
Trabalhando
em contato
permanente
com o cliente

Redes que geram

valor mais
rapidamente

Custos elevados
Contradio?

11

Contexto para inovao disruptiva em GP

+
Equipes pequenas
e distribudas de
pessoas altamente
capacitadas

+
Munidas de
ferramentas
poderosas de
TI e dados nas
nuvens

=
Trabalhando
em contato
permanente
com o cliente

Redes que geram

valor mais
rapidamente

AGILIDADE
Em projetos de inovao o futuro est em dominar a estratgia
da agilidade, solucionando esta contradio: ser gil e ao
mesmo com baixo esforo e custo.

12

Agilidade

Fonte: Adaptado de Sliger e Broderick (2008)

A Estratgia da Agilidade

14

O Que significa
Gerenciamento gil de Projetos?

O Gerenciamento gil de projetos uma

abordagem fundamentada em um conjunto de
princpios, cujo objetivo tornar o processo de
gerenciamento de projetos mais simples, flexvel e

iterativo, de forma a obter melhores resultados

em desempenho (tempo, custo e qualidade), menor
esforo em gesto e maiores nveis de inovao e

agregao de valor ao cliente.

Fonte: AMARAL, D.C.; CONFORTO, E.C.; BENASSI, J.L.G.; ARAJO, C.
Gerenciamento gil de Projetos aplicao em produtos inovadores. So Paulo: Saraiva, 2011.

15

Contexto e Motivao Pesquisa Recente

Mtodos geis utilizados pelas organizaes.
Pesquisa realizada pelo PMI em 2012 com mais de 730 Organizaes de 5
pases: Argentina, Brasil, Frana, Estados Unidos, Uruguai.
No esto
utilizando

Scrum

Mtodos geis
prprios

Outros

45.1%

23.0%

19.5%

9.2%

Fonte: PMSurvey.org 2012 Edition. Project Management Institute Chapters.

Disponvel em: http://www.pmsurvey.org/

16

Nvel de AGILIDADE

PM Pulse of the Profession Organizational Agility

Pesquisa com 1.239 profissionais de gerenciamento de projetos em todo o mundo

Resposta
rpida s
oportunidades
estratgicas

Ciclos curtos
de produo e
tomada de
deciso

Foco na gesto
da mudana

Envolver o
cliente. Integrar
a voz do cliente

Foco na gesto
de riscos

Fonte: PM Pulse of the Profession, Agosto 2012 Project Management Institute

17

Nvel de AGILIDADE

PM Pulse of the Profession Organizational Agility

Pesquisa com 1.239 profissionais de gerenciamento de projetos em todo o mundo

Usar times
multidisciplinares

Eliminar silos
organizacionais

Planejamento
de
contingncias

Usar prticas
iterativas de
gesto de
projetos

Fonte: PM Pulse of the Profession, Agosto 2012 Project Management Institute

Potencializar a
tecnologia

18

Programa de Pesquisa
em agilidade

Contexto e Motivao
Gesto de Projetos
em ambientes de
inovao
2005

Desempenho
em Agilidade
Caractersticas,
fatores crticos e
indicadores de
Agilidade

Pesquisas em
Gerenciamento
de Projetos de
Inovao

Estudos na indstria
de software /
desenvolvimento de
software

PVMM
Product Vision
Management Method

IVPM2
Iterative & Visual Project
Management Method

Diferenciais das
Prticas de
Gerenciamento gil

20

Mtodo

Tcnica

Ferramenta

Desempenho
do Projeto

Grau de
Inovao do
Produto

Princpios
21

Lacuna Terica e
Prtica
Prticas,
ferramentas e
tcnicas

Desempenho em
Inovao

Questes de pesquisa:
1) O que agilidade no gerenciamento de projetos?
2) Como podemos med-la?
3) As prticas de gerenciamento de projetos ditas geis levam a um
desempenho maior em agilidade?
4) A agilidade ajuda a explicar a relao entre prticas e desempenho?
Hiptese: O conceito de Agilidade pode explicar a relao entre
prticas de gesto e fatores crticos com o desempenho dos projetos de
inovao.

22

Equipe do programa de pesquisa

Prof. Daniel

Prof. Sergio

MSc. Luis

MSc. Samuel

MSc. Edivandro

BSc. Juliana

23

O Que so

... envolve o desenvolvimento de um produto,

servio ou software que resultou em uma melhoria
significativa e foi considerado inovador para a
empresa ou equipe de projetos.

Tipos de Inovao
Apenas nos
componentes,
arquitetura e ser
novo para a
empresa

Total, produto
ou software
novo para a
empresa

Apenas nos
componentes,
arquitetura e ser
novo para o
mercado

Fonte: questionrio de pesquisa utilizado na Survey (ALMEIDA et al., 2012)

Total, produto
ou software
novo para o
mercado
24

Mtodo fases e tcnicas

Fase I

Desenvolvimento do Modelo

2,5 anos

Reviso Bibliogrfica
Sistemtica
Semntica de Frames
Definies Agilidade e
Flexibilidade
Estudo multicasos
(3 empresas)
Survey Exploratria
(19 empresas)

Fase II

Teste do Modelo
Survey Comunidades de
prtica (LinkedIn)
172 Projetos
Estudo de caso
4 Projetos
34 respondentes
25

Objetivos da pesquisa

Testar as relaes entre prticas do gerenciamento gil

de projetos, fatores crticos de agilidade e o
desempenho em Agilidade

Analisar a validade e aplicabilidade do modelo e

definio de Agilidade desenvolvido para o projeto
(proposto por Conforto, 2012).

Survey
n=172

26

Resultados

28

Ambiente de negcios
dinmico e inovador

Organizao
Direcionadores Estratgicos
Processo de Inovao e
Desenvolvimento de Produtos
Projeto A

C
B

Projeto
Time

F
D

Identificar e
coletar dados
continuamente

Analisar,
compreender e
tomar deciso
rapidamente

Mudanas nas
necessidades
dos clientes

Demandas
emergentes e novas
oportunidades

Converter
Mudar o projeto e
comunicar todos
os envolvidos

Fonte: Conforto (2012)

Incertezas,
competio

Melhores resultados e
desempenho do projeto
Inovao e resultados de valor
para o cliente / mercado
29

Agilidade
em Gerenciamento de Projetos
a habilidade da organizao ou equipe de
projeto em identificar demandas emergentes,
novas oportunidades, coletar dados, analisar,
tomar deciso e rapidamente mudar o projeto,
comunicando todos os envolvidos, para
entregar melhores resultados em inovao e
desempenho para o cliente.
Fonte: CONFORTO et al., 2012.

30

Agilidade
em Gerenciamento de Projetos
Ao + Tcnica +
Ferramenta

Internos ou Externos
Fontes: EDER et al. (2012); CONFORTO et al., (2012); ALMEIDA (2012)

31

Um maior nvel de Agilidade pode ser

conseguido a partir da conjuno de fatores
crticos da agilidade com prticas de gesto
adequadas para cada tipo e contexto de
projeto.

Fonte: AMARAL et al. Desempenho em Agilidade no Gerenciamento de Projetos Inovadores. Relatrio Executivo.
Universidade de So Paulo Escola de Engenharia de So Carlos,Grupo de Engenharia Integrada, 2012.

32

Anlise e
Implicaes Gerenciais

21
88

Setores da
Indstria

Caracterizao dos respondentes

Empresas acima de
500 colaboradores

Gerente do projeto
Gerente do portflio
Membro da equipe
Gerente do programa

172

Caracterizao dos
projetos (tipo de
inovao)

Projetos

14%
11%

70%

66%
113

23%

Modelo de Gesto
adotado

34%
59

52%

30%
Novo para a
empresa

Novo para o mercado

Usam
Gesto gil

Usam
Gesto
Tradicional
34

Sntese
Anlise de correlao (n=172)
Correlaes significativas (p< ,05000)

Frequncia de interaes
entre a equipe de projeto e o
cliente

+
+

Planejamento com
priorizao do cliente

+
+
+
+

Disponibilidade do cliente,
acesso fcil e rpido

+
+

Dedicao do time de
projeto

Rapidez e maior frequencia

na entrega de resultados
para o cliente
Validao dos resultados
parciais do projeto pelo
cliente

Rapidez para tomar deciso

+
Rapidez para atualizar o
plano do projeto e
comunicar os envolvidos

35

Exemplo

Impacto do Envolvimento
do Cliente na Agilidade

Definir um responsvel pelo produto (voz do cliente). No Scrum

chamado de Product Owner (P.O.). o prprio cliente!

Participao ativa do cliente desde as fases iniciais do projeto.

O cliente prioriza as entregas importantes junto com a equipe de

projeto.

Exige disponibilidade do cliente e facilidade de contatar o cliente.

Em alguns casos preciso dar treinamento e coaching constante

para o cliente.

Equipe de projeto dedicada (equipe gil).

Implicao
Gerencial

36

Priorizao com o cliente;

Disponibilidade e dedicao do cliente
contribuem para interaes frequentes (agilidade)

Impacto da entrega de resultados

frequentes na Agilidade
Planejamento iterativo,
ciclos curtos

Entrega constante de
resultados tangveis

Disponibilidade do cliente,
acesso fcil e rpido

+
+

Rapidez e maior
frequencia na entrega
de resultados para o
cliente

Prtica de gesto (caracterstica agilidade)

Anlise de correlao (n=172)
Correlaes significativas (p< ,05000)

Fator crtico de Agilidade

Desempenho em Agilidade

37

Exemplo

Impacto da entrega de resultados

frequentes na Agilidade

Definir em conjunto com o cliente as releases do projeto

(entregas).

Definio das principais entregas de valor para o cliente (em

parceria com o cliente).

Ciclos curtos de desenvolvimento (15 dias) com entrega de

demonstraes, prottipos, simulaes para o cliente.

O cliente participava ativamente nas reunies de entregas de

resultados do projeto, dando feedback e discutindo melhorias.

38

Priorizao com o cliente,

planejamento iterativo e entrega constante de resultado
Implicao
e cliente disponvel geram resultados concretos
Gerencial
frequentes (agilidade)

Impacto da validao dos resultados parciais

do projeto pelo cliente na Agilidade

Entrega constante de
resultados tangveis
Disponibilidade do cliente,
acesso fcil e rpido
Dedicao do time de
projeto. Trabalhar em um
projeto por vez

+
+

Validao dos
resultados parciais do
projeto pelo cliente

Prtica de gesto (caracterstica agilidade)

Anlise de correlao (n=172)
Correlaes significativas (p< ,05000)

Fator crtico de Agilidade

Desempenho em Agilidade

39

Exemplo

Impacto da validao dos resultados parciais

do projeto pelo cliente na Agilidade
O desenvolvimento segue ciclos iterativos (2 at 4 semanas).
Ao final de cada ciclo h entrega de resultado tangvel.
A prpria equipe do projeto apresenta os resultados para o
cliente.
Coleta de feedback e mudanas (melhorias no projeto)
O cliente precisa estar comprometido.
Exige dedicao e disponibilidade do cliente (implica em custo)
Capacidade do cliente acompanhar o ritmo

40

Caso anterior
(Priorizao do cliente e entrega constante de resultado,
Implicao
com cliente disponvel) e mais dedicao do time gera
Gerencial
validao parcial (agilidade)

Impacto da rapidez da tomada

de deciso na agilidade
Frequncia de feedback da
equipe para com o gerente

+
Uso de artefatos visuais
para controle do projeto
Dedicao do time de
projeto
Localizao do time de
projeto

+
+

Rapidez para tomar

deciso

Prtica de gesto (caracterstica agilidade)

Anlise de correlao (n=172)
Correlaes significativas (p< ,05000)

Fator crtico de Agilidade

Desempenho em Agilidade

41

Exemplo

Impacto da rapidez da tomada

de deciso na agilidade
Reunies dirias entre a equipe e o lder do projeto em frente
a um quadro visual com dados do projeto (15 minutos)
Equipe dedicada e co-localizada. Acesso rpido informao
e dados do projeto, e ao lder do projeto.
Simplicidade nas ferramentas de gesto.
Autogesto e autonomia dos membros da equipe de projeto.
Acesso rpido aos tomadores de deciso no cliente, e na
organizao.

Implicao
Gerencial

42

Equipe comunicativa e artefatos visuais, em

ambiente de acesso ao cliente e dedicao da equipe
geram rapidez na tomada de deciso (agilidade)

Impacto da rapidez na atualizao do

plano do projeto na agilidade
Frequncia de feedback da
equipe para com o gerente

+
Planejamento iterativo,
ciclos curtos
Dedicao do time de
projeto
Autonomia, autogesto do
time para tomar deciso

+
+

Rapidez para atualizar

o plano do projeto e
comunicar os
envolvidos

Prtica de gesto (caracterstica agilidade)

Anlise de correlao (n=172)
Correlaes significativas (p< ,05000)

Fator crtico de Agilidade

Desempenho em Agilidade

43

Exemplo

Implicaes da rapidez na atualizao do plano

e comunicao das mudanas para os
envolvidos no projeto
Uso de ferramentas simples e visuais para planejar e
controlar o projeto. Acesso facilitado s informaes do
projeto.
Envolvimento dos membros do time nas atividades de
planejamento e controle do projeto (autogesto).
Dedicao integral dos membros do time para o projeto.
Atualizao do plano do projeto realizada pelos prprios
membros da equipe de projeto.

Implicao
Gerencial

Equipe comunicativa e planejamento iterativo, em

ambiente de acesso ao cliente, dedicao e
autonomia geram rapidez na mudana dos planos
(agilidade)

44

Nvel de AGILIDADE

45

Apoios e financiamento da pesquisa

46

Informaes adicionais

Autores:
Daniel C. Amaral
Edivandro C. Conforto
Joo L.G. Benassi
Camila de Arajo
Editora Saraiva (2011)

Blog do livro:
http://gerenciamentoagildeprojetos.blogspot.com.br/

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Nosso muito obrigado a todos

profissionais e empresas que colaboraram
com esta pesquisa!

Daniel Capaldo Amaral, Prof. Dr. USP/EESC

Sergio Luis da Silva, Prof. Dr. UFSCar
Edivandro Carlos Conforto, MSc. CSM.
Luis F. M. de Almeida, MSc.
Samuel Eder, MSc.
Juliana Schnetzler, I.C.

48

Referncias
ALMEIDA, L.F.M. ; CONFORTO, E. C. ; SILVA, S.L. ; AMARAL, D.C. Fatores crticos da agilidade no
gerenciamento de projetos de desenvolvimento de novos produtos. Produto & Produo (Online), v. 13, p. 93-113,
2012.
ALMEIDA, L.F.M. Caractersticas, fatores crticos e indicadores de agilidade no gerenciamento de projetos de
produtos inovadores / Lus Fernando Magnanini de Almeida. -- So Carlos : UFSCar, 2012. 157 f.
AMARAL, D.C.; CONFORTO, E.C.; BENASSI, J.L.G.; ARAJO, C. Gerenciamento gil de Projetos aplicao
em produtos inovadores. So Paulo: Saraiva, 2011.
CONFORTO, E.C. Modelo de Agilidade em Gerenciamento de Projetos. So Carlos EI2, 2012, 20 p. Relatrio
interno de pesquisa (White paper) Escola de Engenharia de So Carlos Universidade de So Paulo, Grupo de
Engenharia Integrada (EI2).
CONFORTO, et al. Anlise semntica do conceito de agilidade e flexibilidade. So Carlos EI2, 2012, 46 p.
Relatrio interno de pesquisa (White paper) Escola de Engenharia de So Carlos Universidade de So Paulo,
Grupo de Engenharia Integrada (EI2).
EDER, S.; CONFORTO, E. C. ; SCHNETZLER, J.P. ; AMARAL, D.C. ; SILVA, S.L. Estudo das prticas de
gerenciamento de projetos voltadas para desenvolvimento de produtos inovadores. Produto & Produo (Online),
v. 13, p. 148-165, 2012.
EDER, S. ; CONFORTO, E. C. ; Oliveira, M.G. ; AMARAL, D.C. ; SILVA, S.L. . Estudo exploratrio do conceito de
agilidade: modelo terico para aplicao no gerenciamento gil de projetos. In: XVII Simpsio de Engenharia de
Produo, 2010, Bauru. Anais do XVII Simpsio de Engenharia de Produo. Bauru SP : XVII SIMPEP 2010,
2010. p. 1-14.
SLIGER, M; BRODERICK, S. The Software Project Managers Bridge to Agility. Addison-Wesley Professional,
2008.
PMIs Pulse of the Profession In-depth Report: Organizational Agility, August, 2012 USA. Disponvel em:
http://www.pmi.org/business-solutions/pulse.aspx
PMSurvey.org 2012 Edition. Project Management Institute Chapters. Disponvel em: http://pmsurvey.org/