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CULTURA DIGITAL E APROPRIAO ASCENDENTE:

APONTAMENTOS PARA UMA EDUCAO 2.01

Marcelo El Khouri Buzato*

RESUMO: Busca-se construir uma perspectiva relacional e crtica para os novos letramentos/letramentos digitais no campo das discusses correntes sobre incluso digital e inovao tecnolgica. Parte-se da trade geradora dos sentidos para incluso na modernidade tardia, a saber, (des)igualdade, diferena, (des)conexo. Examinam-se teorias contemporneas de apropriao tecnolgica, assim como dois modelos de inovao tecnolgica, ditos ascendente e descendente, em relao a essa trade. Resultados desse exame so
propostos como fundamentao para uma anlise crtica de propostas de inovao pedaggica em torno das novas tecnologias, em especial da assim chamada Web 2.0.
Palavras-chave: Novos Letramentos; Incluso Digital; Apropriao Tecnolgica; Inovao.
DIGITAL CULTURE AND TECHNOLOGICAL APPROPRIATION:
REFERENCES TO AN EDUCATION 2.0
ABSTRACT: This article focuses on the theoretical development of a relational and critical perspective of new literacies/digital literacies framed by current issues in digital inclusion and technological innovation. It sets off from the notion that inclusion in late
modernity is generated in a conceptual space bound by the triad inequality, difference,
disconnection. Current theories and models (bottom-up and top-down) of technological innovation are looked into and are related to the inequality, difference, disconnection
triad with a view to informing a critical analysis of technology-based educational innovation and, especially, the so-called Web 2.0.
Keywords: New Literacies; Digital Inclusion; Technological Appropriation; Innovation.

* Doutor em Lingustica Aplicada pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) e Professor do Departamento de
Lingustica Aplicada no Instituto de Estudos da Linguagem da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). E-mail:
marcelo.buzato@gmail.com
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Introduo:
o espao gerador de sentidos da incluso (digital)
Ningum pode construir em teu lugar as pontes que precisars para atravessar o rio da
vida, ningum exceto tu, somente tu. Existem (...) inmeras veredas, e pontes,
e semideuses que se oferecero para levar-te do outro lado do rio; mais isso te custaria a
tua prpria pessoa. (...) Existe no mundo um nico caminho,
por onde s tu podes passar. Para onde leva? No perguntes, segue-o2.
Friedrich Wilhelm Nietzsche

Incluso certamente no uma palavra de que eu goste, como

j disse em outros lugares (BUZATO, 2007a), porque quem fala de incluso normalmente fala de dentro, de algum lugar que v como seu, e
como bom, correto e necessrio para todos. Esquece-se, porm, de que
implantar o bom, correto e necessrio para todos equivale, necessariamente, a pressupor a excluso, o isolamento, a proteo e o silenciamento de muitos. Incluso, nesse sentido, no ser outra coisa que no hegemonia, a menos que os que a pregam (ou estudam) tenham em conta que
nem todos os que esto fora querem ou precisam estar dentro.
Assim como palavras mais desgastadas como justia, cidadania, nao, entre outras, incluso tambm uma palavra habitada
por vozes sociais diversas, uma arena de disputa por sentidos vinculados
a foras centralizadoras (conservadoras, estabilizadoras, apontadas para o
centro) e descentralizadoras (inovadoras, desestabilizantes, apontadas para
a margem) que atuam concomitantemente. Por isso, mesmo no gostando dela, reconheo em sua prpria notoriedade um potencial internamente persuasivo (BAKHTIN, 1988; 1992). Tento representar esse potencial
como um espao tridimensional, moda da figura 1, a partir da trade diferena, (des)igualdade e (des)conexo, de que nos fala o antroplogo Nstor
Garca Canclini (2005).
A primeira utilidade dessa representao reside na sua prpria
ambiguidade visual. Olhando-a como quem olha para uma caixa de paredes transparentes e relaxando um pouco os olhos, noto que o ponto a partir do qual olho poderia estar tanto dentro quanto fora da caixa. Acho o
exerccio til e me lembra de que estou sempre falando em incluso de
dentro e de fora, como includo e excludo, como quem participa dele e,
ao mesmo tempo, o critica como espao dos outros.
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Figura 1 Espao gerador de textos para a incluso (digital)

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A figura tambm til porque nos permite mapear (novamente,

coisa de quem est dentro, mas quer olhar como estando fora ou viceversa) o sentido e a direo de algumas polticas presentes, passadas e
projetadas de incluso (digital). Creio que se possa colocar incluso digital no mesmo espao gerador de todas as demais incluses (social, educacional, profissional, etc.) porque, assim como Lankshear e Knobel (2007,
p. 21), no vejo as novas possibilidades tcnicas como fatores externos e
autnomos, causadores de incluso/excluso, mas como habilitadores contingentes (contingent enablers) de algo que os mesmos autores chamam de um
novo ethos, uma nova mentalidade, dita ps- (industrial, moderna, nacional, escassez, etc.), vista como potencialmente mais inclusiva. Essa
mentalidade, fique claro, no to nova nem to consolidada assim, nem
representa uma ruptura com a outra, que continua a, a nos vitimar e legitimar, conforme o caso. Ns a chamamos de ps-, apenas, e justamente
por isso.
O mapeamento a que me refiro corresponde a representar os
diferentes tipos e/ou polticas de incluso que conhecemos como vetores
que tm certa orientao e apontam para certo sentido dentro desse espao tridimensional. Por exemplo, polticas de discriminao positiva
baseadas em critrios tnicos ou raciais apareceriam a como vetores
orientados mais ou menos na mesma direo da interseo entre os planos da desigualdade e da diferena, mas voltados para o sentido inverso de
polticas da diferena cultural (veladas ou declaradas), tradicionalmente
acionadas na construo do Estado-Nao (por exemplo, o escravagismo,
o genocdio dos povos indgenas, o aculturamento forado ou a guetizao dos imigrantes, etc.).
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Se consideramos o plano da (des)conexo, notamos que h muito

pouca chance de essa inverso resultar em diminuio da desigualdade, se
no houver insero das pessoas beneficiadas em redes de relacionamento
social, profissional, pessoal e acadmico que fazem circular os capitais
(social, intelectual e cultural) a que se pretende, em tese, facultar acesso. As
conexes recprocas que vierem a ser estabelecidas entre essas pessoas diferentes e pessoas que participam do que chamamos de mainstream podem ser vistas por puristas e/ou racistas (de ambos os lados) como riscos de perda de
identidade e/ou como oportunidades de confirmar seus preconceitos na primeira oportunidade em que conflitos antigos, que a segregao, o isolamento e o silenciamento haviam abafado, vierem tona. Mas os no-puristas e
no-racistas de ambos os lados podem valoriz-las como oportunidades de
contaminao, num sentido positivo, ou seja, de abertura das identidades
e do dilogo entre capacidades e vises de mundo diferentes.
Se levamos para aquele mesmo espao gerador certas polticas
de difuso/massificao do acesso s tecnologias digitais pela via do consumo subsidiado, podemos represent-las como vetores orientados na
mesma direo da interseo entre os planos da (des)igualdade e da (des)conexo. Fomentar a massificao do consumo desses equipamentos seria,
ento, uma forma de inverter o sentido de polticas passadas (por exemplo, de protecionismo, na rea de informtica, que encarecia os aparelhos
e, portanto, permitia aos ricos mais conectados ficarem mais ricos). No
plano da diferena, como j apontaram diversos estudiosos do assunto, esse
tipo de poltica no ter projeo alguma, a menos que se d ateno
questo da adequao e da produo local dos contedos, da acessibilidade das interfaces, da flexibilidade das licenas para toda uma diversidade
de usos e assim por diante.
Muitas investigaes sobre educao e novas tecnologias tambm podem ser repensadas por referncia aos trs planos da figura 1.
Dwyer et al (2007, p. 1306), por exemplo, argumentam fortemente contra
a poltica governamental [a seu ver simplista] de investir em computadores e acesso Internet, com o objetivo de melhorar a qualidade de ensino. Isso porque, com base em estudos estatsticos sobre dados retirados
do SARESP, os autores concluram que o tempo e a frequncia de uso do
computador e da internet pelo estudante (i.e., o quanto ele est conectado)
esto correlacionados negativamente com o desempenho escolar, especialmente no caso de alunos mais pobres.
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Dwyer e colegas (2007, p. 1310, grifos meus) ponderam que

verdade que muitas atividades novas so desenvolvidas graas ao computador, mas transformar o computador numa panacia capaz de consertar os
males do sistema educacional parece ser uma ideologia. Nesse caso, o plano
da diferena nos faria notar que estudos como o citado, por sua prpria
natureza quantitativa e baseada em resultados de testes globais estandardizados, pouco podem nos dizer sobre incluso, j que no levam em
conta a diversidade de usos e funes que essas conexes possibilitam na vida de
alunos e professores. Mais significativos, porm, para a argumentao que
este trabalho tenta desenvolver so os pressupostos dos autores, compartilhados por muitos outros, que os segmentos sublinhados no excerto evidenciam. Primeiro, o de que a prpria noo de desempenho escolar,
assim como a crena de que ele pode ser medido objetivamente, so isentos de ideologia! Segundo, e mais importante, o pressuposto de que atividades novas na escola s so teis quando produtoras de certo desempenho em formas de aprender/ensinar e avaliar j prescritas e legitimadas,
portanto no-novas. Ressurgem nesse lcus, portanto, as mesmas questes das polticas de discriminao positiva conexes devem produzir correes do que j foi, e no novos problemas para quem acha que no
os tem e das de massificao do acesso s novas tecnologias pelo consumo a desigualdade quantitativa e mensurvel por instrumentos nolocais (embora projetados em algum lugar, um laboratrio, um gabinete,
uma empresa de consultoria...). As diferenas so qualitativas e no podem/
devem/precisam entrar no quadro.
Encerro esta parte inicial do trabalho chamando a ateno do leitor para o significado da manobra que proponho ao representar a (des)conexo como um plano, e no como um bem ou atributo dos desiguais e diferentes. O que tendo a dizer com isso simplesmente que, sendo o poder relacional, todos ns, no fundo, j estamos, queiramos ou no, mais ou menos
conectados, como j somos mais ou menos diferentes e mais ou menos desiguais. S os muito poderosos, capazes de sustentar vidas e mundos institucionais/financeiros/tecnolgicos blindados (virtuais, nesse sentido), ou os
que esto to margem da cidadania que nem como consumidores nos interessam, podem se dar ao luxo (ou desgraa) da excluso. Pensar incluso
como contedo ou como essncia, e no como relao, simplesmente uma
maneira de no perturbar os fluxos do poder, que, afinal, promovem a desigualdade a partir da diferena (CANCLINI, 2005).
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Incluso digital e apropriao tecnolgica 1.0

Apropriao tecnolgica um dos sentidos que a incluso digital pode assumir no espao gerador (figura 1), porque tenta dar conta dos
efeitos da circulao (conexo) de uma mesma tecnologia3 entre
pessoas/grupos diferentes que, tomando-a como sua, usam-na para produzir e superar desigualdades dentro do grupo e/ou entre grupos. Trata-se de
um conceito aplicvel em diferentes escalas ou nveis de anlise (tecnologia-indivduo, tecnologia-grupo, tecnologia- instituio, tecnologia-cultura
nacional, etc.), formulado por diversos campos disciplinares (Antropologia,
Sociologia, Psicologia, etc.) e fundamentado em diferentes correntes.
Trago para esta reflexo apenas algumas dessas perspectivas, justamente
as que se harmonizam com a concepo de novos letramentos/letramentos digitais que tem norteado minhas pesquisas.
Posso resumir essa concepo da seguinte maneira: ser letrado
(adquirir certo letramento) participar de um conjunto de prticas sociais
nas quais os sentidos de certos contedos codificados culturalmente (tradicionalmente, mas no exclusivamente, textos escritos) so gerados, disputados, negociados e transformados. Letramentos so diversos, de modo
que as atividades interativas/interpretativas que os constituem envolvem
propsitos, valores, atitudes, cdigos e dispositivos tecnolgicos variados.
Os efeitos cognitivos e sociais desses letramentos variam em funo desses fatores, no sendo totalmente previsveis, embora se possa investir institucionalmente em certos tipos de letramento, em certos contextos,
visando a certos efeitos.
Pode-se dizer que letramentos so sempre situados, mas, para
tanto, preciso esclarecer o sentido de situado. No se trata apenas de
que os letramentos existem em domnios e contextos (geogrficos, culturais, institucionais e histricos) especficos, mas tambm de que esses contextos e domnios so produzidos por certos letramentos. Trata-se, em
outras palavras, de assumir que, entre letramento e contexto, h sempre
uma relao de coproduo e de recursividade.
Os novos letramentos/letramentos digitais so particularmente
importantes para pensarmos em educao e transformao social porque
eles habilitam, contingencialmente, aquilo que autores como Lankshear e
Knobel (2007, p. 21) qualificam como um novo ethos, uma nova mentalidade que enfatiza a participao em detrimento da publicao editorial,
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o conhecimento (tcnico) distribudo em lugar do conhecimento (tcnico) centralizado, a partilha de contedos em vez da propriedade intelectual privada, a experimentao em oposio normatizao, enfim, a
troca colaborativa, a quebra de regras criativa e o hibridismo em lugar da
difuso de contedos, do policiamento e da pureza.
De fato, os novos letramentos so produtos e produtores de
hibridizaes, no sentido bakhtiniano (1988) de justaposies de vozes/
conscincias num mesmo ato enunciativo, e essas hibridizaes tm um
potencial centrpeto, renovador. Entre elas, podemos citar as que se do
entre (i) espaos-tempos, (ii) mdias (a imprensa, o vdeo, a fotografia, o
rdio, o cinema, etc.), (iii) sistemas de representao (a escrita alfanumrica, as diversas linguagens imagticas, os diversos tipos de cartografia e
infografia, a msica, a matemtica, etc.), (iv) gneros vinculados a diferentes esferas de atividade social e diferentes tradies culturais e lugares geogrficos que podem ser atravessados por um mesmo percurso interpretativo e (v) atitudes ou disposies frente ao contedo codificado procurar informao, criticar, se divertir, pedir ajuda, etc. (BUZATO, 2009).
Ao mesmo tempo em que evidenciam certa instabilidade e, portanto, a possibilidade de mudana social (e educacional), essas hibridizaes tambm so resultados de processos de dominao e manipulao
gerenciados a distncia (globais, nesse sentido), processos que, no mais
das vezes, so movidos adiante por nossa prpria agentividade. Dito de
outra forma, conforme nos apropriamos das novas tecnologias para fazer
caminhar um outro ethos, o qual consideramos mais propcio a uma educao voltada para a liberdade, a autonomia, a democracia, a solidariedade, etc., no podemos perder de vista o fato de que algum est fornecendo os templates, i.e, algum tambm se apropria de nossa atividade e lhe
confere significados sobre os quais talvez no tenhamos conscincia
(LATOUR, 2000; 2005). No convm, portanto, que nos iludamos ao
imaginar que a instabilidade que esses novos letramentos fazem circular
pura e necessariamente emancipadora. Nem tampouco convm ignor-la.
Entre as mltiplas relaes que podem ser estabelecidas entre
letramento e apropriao, destaco a seguinte: os novos letramentos/letramentos digitais so, ao mesmo tempo, produtores e resultados de apropriaes tecnolgicas. Essas apropriaes pem em evidncia processos e
conflitos socioculturais que sempre existiram e que no deixaro de existir, mas tambm abrem a possibilidade de transformaes (inovaes,
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aberturas de sentido, instabilidades estruturais, etc.) com as quais os que

educam, numa perspectiva crtica e no-conformista, precisam se engajar,
se que esto dispostos a responsabilizar-se pela prpria (e de seus alunos) incluso/excluso.
Diversos autores nos oferecem subsdios para pensar sobre a
relao entre apropriao (tecnolgica) e letramento (digital). Um deles
Michel de Certeau (1994), cuja teoria sobre o consumo como uma forma
de produo j utilizei para discutir incluso digital em outro lugar
(BUZATO, 2008), mas que aqui prefiro no retomar para abrir espao a
outros inputs.
Rogoff (1995 apud DELANEY et al., 2008), por exemplo, explora trs sentidos aplicveis ao termo apropriao. Em um deles, apropriao
pode ser entendida como internalizao, no sentido vigotskiano, ou seja, as
tecnologias so elementos externos que carregam habilidades e conhecimentos culturais passveis de serem transmitidos para dentro do indivduo,
produzindo mudanas internas nele. Em um segundo sentido, a apropriao pode ser vista como transformao, isto , a tecnologia, j internalizada,
transformada para servir aos propsitos desse indivduo. Nesses dois sentidos, a apropriao est ligada a caractersticas pessoais do indivduo e a seus
movimentos em direo ao objeto, de modo que indivduo e objeto so
tidos como entidades discretas. Em um terceiro sentido, que nos interessa
mais diretamente, Rogoff (1995) toma os processos individuais, interpessoais e socioculturais como mutuamente constitutivos por meio do conceito de apropriao participativa (participatory appropriation). Trata-se, nesse
caso, de postular que, ao participarem de atividades em que a tecnologia
relevante, as pessoas adaptam e modificam o significado da mesma, por
meio da interao social (negociao de sentidos) em torno de seus usos;
mas tambm de que, ao faz-lo, as pessoas vo transformando a si mesmas.
Apropriao, portanto, passa de uma precondio a um sinnimo de transformao. Apropriar-se igual a tornar-se (becoming).
Ao conectar apropriao, participao e transformao, sem
separar sujeitos de objetos (e outros sujeitos), Rogoff (1995) pavimenta
um caminho interessante, porm tambm convida o analista a revisitar a
velha questo da precedncia da estrutura social em relao ao sujeito ou
do sujeito em relao estrutura social. Diversos autores ligados ao tema
da apropriao tecnolgica recorrem, nesse caso, Teoria da Estruturao
Social de Antony Giddens (1989).
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Resumindo drasticamente essa teoria, podemos dizer que ela

tenta explicar como os atores sociais, ao participarem de prticas ordenadas no tempo e no espao, ao mesmo tempo produzem e conservam certa
estrutura social, justamente porque se apoiam em regras e recursos que
existem como propriedades estruturais. Tais propriedades so vistas como
o meio e o produto das prticas que constituem os sistemas sociais, sistemas que so, portanto, emergentes e dotados de recursividade: os atores
sociais so vistos como reflexivos, isto , como capazes de servirem-se de
normas e recursos do sistema para mant-lo e para mud-lo, refazendo
o que j est feito na continuidade da prxis (p. 140).
Com base na Teoria da Estruturao, Orlikowski (1992 apud
DELANEY et al., 2008) prope uma teoria de apropriao em que as tecnologias so vistas como recursividade entre estrutura e ao, isto , como
uma dualidade tecnologia enquanto design e tecnologia em uso. Enquanto design, a
tecnologia fornece aos atores sociais certos sistemas de normas e recursos de que esses se servem para estruturar sua prtica. Porque os sujeitos
so reflexivos, as condies institucionais, estilos de vida e percepes do
sujeito sobre o contexto influenciam sua interao com a tecnologia (tecnologia em uso). Esses usos, por sua vez, trazem sempre consequncias para
as instituies que os abrigam, ou seja, a tecnologia em uso refora e/ou
transforma estruturas de significao, dominao e legitimao, institucionalizadas.
O problema com o modelo de Orlikowski (1992) que a autora
enfatiza uma viso segundo a qual quaisquer restries estruturais so institucionais e no internas s prprias tecnologias. Parece escapar-lhe, portanto, a percepo de que, tambm para o construtor, a tecnologia tecnologia em uso. Quando, ao contrrio de Orlikowski, levamos isso em conta,
fica claro que, entre os usos dos usurios (que o construtor pode apenas
projetar a partir de sua prpria conscincia e de seus prprios mtodos e
restries) e os usos do construtor (cuja subjetividade apagada e cujas
intenes so blindadas por linguagens tcnicas e configuraes predeterminadas), existe um espao de conflito e disputa de poder (e de sentidos).
Bar et al. (2007, s.p.) apontam para esse espao ao definirem
apropriao tecnolgica como uma renegociao criativa do poder implicado na configurao das tecnologias, seus usos, e a distribuio dos seus
benefcios. Os autores no recorrem a propriedades estruturais, mas a
dinmicas culturais como motores dos processos de apropriao.
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Particularmente, baseiam-se em dinmicas culturais constitudas historicamente em situaes de assimetria de poder, como, por exemplo, a infiltrao barroca, a creolizao e a antropofagia. Argumentam os autores que, assim
como essas dinmicas produziram literaturas e arquiteturas singularmente criativas, elas produziriam agora, no campo da telefonia celular no terceiro mundo, apropriaes singularmente inovadoras.
Para os autores, essas inovaes seguem um ciclo que comea
com a adoo da tecnologia, tal como projetada alhures, por parte dos
usurios, seguida da apropriao propriamente dita, i.e., transformao
dessa tecnologia, em sua aparncia, funo e configurao pelas prticas,
cdigos e necessidades locais, e, finalmente, pela reapropriao dessas transformaes por parte do fabricante, que reprojeta ou reconfigura o produto (na verso seguinte) para incorporar ou reprimir tais apropriaes.
Mesmo sem recorrer a tal autor explicitamente, Bar e seus colegas nos levam a pensar na noo foucaultiana de que o poder no emana
de certos sujeitos para incidir sobre os outros, mas circula, criando com
isso espaos de liberdade ali mesmo onde implanta a disciplina. Toda tecnologia carrega consigo, seja por limitaes tcnicas impostas ao fabricante, seja por consequncia da sua prpria necessidade de controlar os usos
em funo de um plano de negcios, brechas para a expresso de subjetividades, para adaptaes, etc. Nem todas essas expresses e adaptaes,
contudo, esto previstas e/ou so autorizadas pelo plano de negcios, ou
pelo equacionamento tcnico desse plano, de modo que a disciplina precisa
ser constantemente reforada por meio do redesign e/ou da reconfigurao.
Retomando a dualidade tecnologia enquanto design e tecnologia em uso
proposta por Orlikowski (1992), podemos retomar a proposta de Bar e
colegas da seguinte forma: Inovaes legitimadas seriam, basicamente, instanciaes da tecnologia em uso no contexto local do usurio que podem ser
capturadas pelo plano de negcios global do fabricante (a tecnologia em uso
para ele, fabricante) e reificadas (tornadas tecnologia enquanto design) para
voltarem a circular de forma controlada e perene. Transgresses ou inovaes no-legitimadas seriam instanciaes da tecnologia em uso no universo do local do usurio que atacam ou resistem ao plano de negcios do
fabricante (ou sua interpretao global do problema local e da maneira
como se pode fazer dinheiro a partir dele), e portanto devem ser reprimidos ou isolados, impedidos, portanto, de circular. Obviamente, nem todas
as apropriaes inofensivas sero reapropriadas como inovaes (apenas as
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que reverterem em lucro) e nem todas as transgresses sero reprimidas

(apenas as que reverterem em prejuzo ou responsabilidade legal do fabricante).
A despeito da criatividade a envolvida, de ambos os lados, esse
tipo de apropriao no aponta para qualquer sentido inovador de incluso, tal como autonomia ou transformao. Tudo se resume, para usurio
e fabricante, a um trabalho de Ssifo. A nenhum dos dois possvel contrariar a gravidade, o tal (velho) ethos, que, espera-se, os novos letramentos
venham a trazer para o campo da educao, do trabalho e da cidadania.
H, entretanto, outras concepes de apropriao de que podemos nos
servir para tentar tapear os velhos deuses.
Incluso digital e apropriao tecnolgica 2.0
Todos os apontamentos sobre apropriao tecnolgica recolhidos at este ponto so teis para a multiplicao dos sentidos de incluso
no espao da diferena, da (des)igualdade e da (des)conexo, porm eles
contam uma estria muito binria da relao entre design/configurao,
uso/apropriao e inovao/transgresso. Isso porque, aparentemente,
esses discursos sobre apropriao tecnolgica ignoram subjetividades
hbridas ou fronteirias, tais como a do utilizador (CARDON. 2005), isto
, o fabricante no-industrial, no-institucionalizado, no-cumpridor de
um plano de negcios, mas suficientemente envolvido com o funcionamento interno do artefato para compreender melhor do que o fabricante
o potencial da tecnologia para resolver seus problemas locais, e suficientemente entusiasmado, indignado ou indisciplinado (no bom sentido
que o termo pode ter ao designar algo produtivo e voltado para a solidariedade e a dignidade, como em MOITA LOPES, 2006) para iniciar um
processo coletivo e aberto de inovao em rede. Ocorre que, dessa
maneira, justamente, que foram produzidas inovaes tais como o Linux,
a Wikipedia e a prpria Web, isto , inovaes produzidas por dinmicas de
conexo e colaborao e voltadas, recursivamente, para a diversidade, a abertura e o compartilhamento.
Modelos como os de Orlikowsky (1992) e Bar et al. (2007) do
conta apenas de inovaes pelo uso que Cardon (2005, s.p.) denomina
descentendes (top-down). Nesse caso, os fabricantes, ao observarem certas
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possibilidades criadas pelos usos locais, so impelidos a desenvolver uma

soluo a partir de seu controle dos procedimentos genricos, a fim de
reduzir os custos de transferncia da necessidade especfica dos clientes.
Inovaes de baixo para cima (bottom-up), como o Linux ou a
Wikipedia, so de outro tipo. Basicamente, em lugar de uma soluo genrica produzida visando a um padro mdio de necessidades (tais como
interpretadas pelo fabricante), elas so produzidas (...) pela convergncia
entre as especificidades, o que permite uma outra forma de generalizao, construda com o ajuste progressivo da multiplicidade de solues
trazidas pelos utilizadores (CARDON, 2005, s.p.). Trata-se, portanto, de
compatibilizar heterogeneidade e ao coordenada, sem o recurso imposio de uma interpretao global e blindada do problema, ao apagamento das subjetividades e criatividade limitada pelos recursos, pelos modos
de operar e pela necessidade de controle irrestrito das circulaes do
fabricante.
Mais do que uma opo tica e poltica (que no deixa de existir,
seja qual for o tipo de inovao), inovaes ascendentes so uma opo
utilitria, em muitos casos, porque adotam a chamada lei da eficincia da
cooperao aberta, expressa pela famosa frase given enough eyeballs,
all bugs are shallow. Dito de outra forma, as diferenas de capacidade,
necessidade e interpretao entre os atores conectados em torno da inovao no constituem o problema, mas a prpria soluo.
Alm de tirar proveito da heterogeneidade de vises, competncias e interesses daqueles que dela participam, as inovaes ascendentes
tm duas caractersticas que as colocam numa direo particularmente
interessante dentro do espao gerador de sentidos da ID e dos novos
letramentos. Primeiro, justamente porque sua fora est nos ajustes sucessivos que vo sendo feitos pelos que no a criaram originalmente, tentar
blind-la ou disciplinar excessivamente os seus usos a enfraquece (exatamente como uma ao escolar mal-conduzida, blindada por objetivos curriculares rgidos ou disciplinada excessivamente em funo de avaliaes
impostas globalmente, pode enfraquecer o potencial de recursos como
um blog, uma wiki ou um mensageiro instantneo para o exerccio da
identidade cultural e da cidadania dos alunos). De alguma forma, nessas
inovaes, a igualdade e a capacidade de passar em avaliaes rigorosas
emerge dinamicamente da diversidade, em processos de convergncia, e
no a partir de imposies e prescries.
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Isto no significa dizer, fique bem claro, que a prolixidade ou a

eficcia desse tipo de inovao/apropriao tecnolgica determinar, por
si s, mudanas radicais nas configuraes da relao entre desigualdade e
diferena nos espaos culturais e institucionais em que elas se desenrolam.
Isso porque, assim como nas inovaes de cima para baixo, h tambm
aqui uma srie de conflitos, dilemas e disputas a serem considerados. Para
entend-los, til recorrer ao modelo da inovao pelo uso proposto por
Cardon (2005, s.p.), reproduzido na figura 2.
Figura 2 Os trs crculos da inovao pelo uso, segundo Cardon (2005)

Em geral, os processos de inovao ascendente comeam com um

problema prtico que um utilizador, ou grupo pequeno de utilizadores,
encontra em sua vida. Esses indivduos e/ou pequenos grupos utilizam sua
reflexividade e competncias pessoais que adquiriram em um contexto profissional ou acadmico, misturadas s suas atividades pessoais ou de lazer
(isto , em espaos e letramentos caracterizados por maior liberdade, mais
simetria de poder, menos prescrio, etc.), para dar incio a um esforo no
qual vo conquistando aliados (no sentido de LATOUR, 2000), os quais se
articulam em torno do problema, atribuindo-lhe significados locais.
Ao mobilizarem suas relaes pessoais/profissionais, e no apenas contedos tcnicos que dominam, os iniciadores fortalecem sua iniciativa. Num primeiro momento, essas redes colaborativas, alm de eyeballs, trazem prestgio e notoriedade para a inovao, o que, num segundo
momento, atrai para ela uma nebulosa de contribuintes. Embora intervenha pouco tecnicamente no artefato, essa nebulosa de contribuintes a
revigora. Primeiro, por seu volume, ela estressa o sistema e expe suas
fragilidades, as quais, ento, tornam-se objeto de ateno do ncleo de
inovadores. Segundo, por sua diversidade, a nebulosa sugere/demanda
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novos usos, que um segundo grupo de utilizadores tecnicamente habilitados, o crculo de reformadores na figura 2, utiliza para ampliar o leque
de funcionalidades do sistema. A inovao, porm, no termina a. Porque
tudo foi feito, desde o incio, privilegiando a abertura e a conexo, explica Cardon (2005), formam-se paulatinamente ecossistemas de inovaes conectadas entre si, o que permite a cada uma delas beneficiar-se dos
efeitos externos que elas executam umas em relao s outras.
Quando projetamos esses processos que harmonizam conexo e
diferena sobre o plano da (des)igualdade, percebemos que a base aberta e cooperativa dessas inovaes no impede nem pode prescindir de especializaes nos papis dos contribuintes dentro da comunidade formada em
torno da prtica inovadora e, portanto, assimetrias de poder expressas nas
diferentes formas de participao e reificao que ali se produzem (WENGER, 1998). A mais evidente delas, explica Cardon (2005, s.p.), est no
desenvolvimento tcnico mais pesado, que raramente uma produo
coletiva ampliada. Ligada a essa assimetria de capacidade/conhecimento
que caracteriza a prpria prtica, est tambm o fato de que o crculo inicial
dos inovadores frequentemente exerce um controle vigilante sobre o destino de sua iniciativa, de modo que vo se estabelecendo a fronteiras ideolgicas, ligadas a polticas de participao especficas e marcadas por reificaes especficas (por exemplo, licenas que garantem o prolongamento do
carter aberto da inovao aos produtos e desenvolvimentos posteriores
gerados a partir dela). A diferena dessas reificaes, em relao s promovidas pelos inovadores do tipo tradicional, que elas so negociadas coletivamente e, portanto, tomadas pelos usurios como uma escolha, e no uma
ameaa ou um sequestro de sua capacidade de inovar.
Pensando no plano da diferena, vale a pena notar que, como em
qualquer processo social, as interaes que levam a inovao adiante
geram tenses. Por vezes, a relao entre o ncleo dos inovadores e os
demais contribuintes que podemos aqui entender como uma relao
intercultural, isto , entre a cultura tcnica especfica onde nasce certa inovao e os outros lifewords de onde vm contribuintes e por onde a inovao circula demanda daqueles a humildade de admitir a funcionalidade
de certas simplificaes (por exemplo, de design de interfaces) desejadas
por estes, ou a tolerncia para certos usos profanos (por exemplo,
comerciais) sem os quais estes no poderiam/desejariam participar da
inovao. Dos contribuintes perifricos demandado tambm certo
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esforo cognitivo e crtico, sem o qual o valor da inovao no ser percebido e a responsabilidade pela sua perenidade no ser distribuda.
Justamente porque a abertura e a tolerncia esto no cerne do processo, o ncleo de inovadores enfrenta tambm o problema da colonizao
da inovao por usos mais prximos do consumo de servios gratuitos
que do envolvimento com uma informtica cidad (CARDON, 2005, s.
p.). Surgem a, por vezes, tenses normativas e oposies entre puro e
impuro que, contrariamente ao que ocorre nas inovaes descendentes,
j no poderiam, mesmo que assim se desejasse, ser resolvidas via tecnologia
enquanto design. Na maioria dos casos, essas tenses levam instaurao de
uma governana pluralista para a inovao, vigilante, porm tolerante para
com a diversidade de razes que os agentes tm para nelas se envolverem
(CARDON, 2005, s. p.). Trata-se, portanto, quando comparada com a de
instituies tradicionais como a escola, de outra maneira de lidar com as
foras centrpetas e centrfugas que caracterizam a produo simblica em
qualquer esfera. Os inovadores ascendentes pagam caro por essa escolha,
pois da resultam, com frequncia, bifurcaes (compilaes distintas do
Linux, por exemplo) que muitas vezes constituem o cerne das crticas feitas
por aqueles que tm como modelo de eficincia os sistemas desenvolvidos
na lgica top-down e voltados para a unicidade.
Educar para o uso educando pelo uso: apontamentos para uma educao 2.0
A Web 2.0, tema frequente de trabalhos recentes e instigantes
sobre novos letramentos (THOMAS, 2008, entre vrios outros), traz para o
centro dos debates sobre educao a cultura da inovao pelo uso e, com
ela, o conflito entre o ethos que d sustentao a um ensino conteudista, voltado para o acesso a um conhecimento monologizado, imposto de cima
para baixo e direcionado para a produo de profissionais que o mercado
demanda e outro ethos que, em princpio, comea a caracterizar esferas de
produo simblica legitimada (o jornalismo, as artes, a informtica, etc.).
Entre essas esferas est, inclusive, a da pesquisa acadmica que se faz em
torno dos novos letramentos/letramentos digitais (COIRO et al., 2008), na
qual os empreendedores comeam a perceber que a lei da eficincia da
cooperao aberta a melhor maneira de lidar com um objeto de interesse
que de substantivo/verbo passou a ditico (COIRO et al., 2008).
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Guardo em relao ao termo Web 2.0 (e, portanto, metfora de

uma Educao 2.0) a mesma distncia crtica que procuro guardar em
relao palavra incluso. Em verdade, esse termo cunhado est hoje
claramente apropriado por discursos sobre criao de valor para novos
e antigos negcios travestidos em novos espaos de liberdade e autonomia (JARRET, 2008, entre outros). O fato, porm, que h algo de novo,
e no necessariamente bom ou ruim, mas certamente no-neutro, na
maneira como as pessoas se apropriam da tecnologia, e a tecnologia, das
pessoas, no que chamamos de Web 2.0.
Contrariamente ao que poderiam supor os mais conservadores,
o que os pesquisadores dos novos letramentos tm em mente ao envolverem-se com a Web 2.0 no a criao de modelos prescritivos para a gerao de materiais didticos e/ou atividades que levem alunos e professores
a fazer mais do mesmo, agora publicamente. Ao contrrio, a ideia legitimar as maneiras locais pelas quais cada professor, com seus alunos, possa
se apropriar das novas tecnologias de modo a negociar criativamente os
designs e configuraes curriculares, didticos e espao-temporais que lhes so
impostos globalmente, e, por meio dessa apropriao, desenvolver conscincia crtica sobre os novos mecanismos (simblicos e tcnicos) da
manuteno da hegemonia.
Obviamente, pode-se argumentar que pensar uma educao centrada em inovaes ascendentes tirar a chance dos alunos excludos de
compartilhar o acervo de bens e prticas culturais da era do impresso que
a escola tradicionalmente ficou encarregada de difundir e ensinar a apreciar, algo que a Web 1.0 prometia, e ainda promete, ajud-la a fazer. No
pretendo ignorar esse argumento. Contudo, suponho que ele no pode
nos paralisar enquanto um fosso tico, cultural e cognitivo se alarga e se
aprofunda quotidianamente em nossas salas de aula, principalmente nas
que j esto dotadas de bons computadores, boas conexes e professores
tecnicamente capacitados (LEANDER, 2007). Nem por isso, pretendo
sucumbir ao mito da internet livre, indisciplinada e cosmopolita, feita para
e pelo cidado, que os produtores dos negcios 2.0 tentam propagar.
Trata-se, em verdade, de pesquisar maneiras de reterritorializar e reinventar a discusso em torno de tecnologia, liberdade e transformao social
que deve nortear uma educao crtica e uma informtica cidad, da mesma
forma que o funcionamento do poder se reinventa como 2.0, 3.0, 4.0...

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Arquiteturas de participao contra arquiteturas de explorao

Entre algum que cria um sistema operacional como o Linux, ou
uma aplicao colaborativa como a Wikipedia, e aqueles que produzem ou
corrigem um pedao de cdigo-fonte ou um verbete, h, como vimos,
diferenas e desigualdades de capacidade, conhecimento e envolvimento,
assim como h relaes disciplinares, sem as quais o empreendimento
pode naufragar ou ser colonizado predatoriamente. Logo, tentar pensar
em educao por esse caminho no , absolutamente, propor uma utopia,
ao supor que possa haver ensino-aprendizagem onde no h disciplina.
Tampouco propor meramente um espao de tolerncia para a cultura
dos alunos, sua identidade letrada, etc. que no tenha consequncia para
sua vida fora da escola. Trata-se, simplesmente, de levar a escola a repensar-se e reabrir-se em face do plano da conexo.
Isso equivale a propor que a escola utilize as novas tecnologias
para desenvolver arquiteturas de participao ao mesmo tempo em que resiste,
e ensina a resistir, a arquiteturas da explorao (PETERSEN, 2008). Em ambos
os casos, est em jogo uma classe de objetos que a Sociologia da Cincia e
da Tecnologia (LATOUR, 2005; STAR; GREISEMER, 1989) e a Teoria
Social da Aprendizagem (WENGER, 1998) chama de fronteirios (boundary objetcs). Trata-se de objetos fsicos ou simblicos (entre eles, interfaces de
computador, currculos, narrativas, formulrios, exames estandardizados,
etc.) ao mesmo tempo suficientemente adaptveis para servirem a vrias
perspectivas interpretativas e suficientemente robustos para manter alguma
forma de identidade estvel entre elas. Tais objetos so, ao mesmo tempo,
habilitadores contingentes e produtos emergentes de prticas fronteirias, isto
, prticas que se do na interface entre domnios e contextos culturais e institucionais, assim como entre o local e o global, e que, portanto, inserem os
sujeitos praticantes em dinmicas de incluso e excluso.
Objetos e prticas fronteirios que parecem ter valor educacional, tais como a fanfic, o blog, o videogame, a wiki (entre os muitos possveis), j recebem investimento didtico e acadmico em muitos lugares.
Mas, mesmo nesses casos, algum rigor conceitual necessrio para discernirmos o que efetivamente fronteirio do que o apenas em aparncia.
Um blog escolar, por exemplo, pode no passar de um mero
repositrio ou meio de circulao de reificaes oriundas de uma prtica
no-fronteiria (do tipo escrever uma dissertao de cinco pargrafos
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sobre qualquer coisa), isto , uma prtica monolgica constrangida por

designs didticos e curriculares autoritrios centrados numa interpretao
global do que seria um problema local. Postar ou comentar um verbete na
Wikipedia apenas para dar conta de certo contedo previsto no currculo,
idem. Essas seriam, simplesmente, como eu as vejo, apropriaes legitimadas como as de que nos falam Bar et al. (2007), fundamentadas em
dinmicas de uma cultura (escolar) que no tem outra coisa a fazer se no
resignar-se com as assimetrias de poder que se instauram nela, de fora
para dentro.
Pior do que isso, ao no utilizarem consciente e criticamente os
objetos fronteirios que lhes so oferecidos (ou impostos, conforme o
caso) pelas novas tecnologias, educadores e educandos estaro, simplesmente, se engajando no trabalho de Ssifo a que j me referi. Dito de outra
forma, objetos fronteirios no usados para o fortalecimento de arquiteturas de participao dentro da escola certamente sero usados por arquiteturas
de explorao com que nos deparamos fora dela.
Embora esse tema seja por demais extenso para que o possa discutir em profundidade no pouco espao que me resta4, possvel resumilo da seguinte forma: os educadores, assim como os educandos, devem
estar atentos para o fato de que as aplicaes de que eles se utilizam para
representar e expandir suas redes sociais, e para produzir seus contedos,
so tambm objetos fronteirios, ou seja, so meios de traduo que os
conectam ao que Latour (2005) chama de World Wide Lab ou uma mega
central de clculo. Ao mesmo tempo em que fornecem os templates e os
meios de transmisso que nos permitem representar explicitamente nossas conexes sociais, gostos e afetos, e publicar nosso contedos codificados, essas centrais coletam nossas confisses, no sentido foucaultiano, com a finalidade de produzir certo poder/saber por meio do qual a
diferena, agora tolerada, serve para contextualizar a informao que ser
usada na produo de desigualdades que se acentuam. A chave para a resistncia a esse poder/saber no outra que no a conexo. com ela que, e
a partir dela que, como tentei demonstrar, educadores e educandos, pesquisadores e cidados precisam aprender a pensar e agir.

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Notas
1 Trabalho produzido no mbito do projeto de pesquisa Letramento, Fronteiras e
Cultura Digital, financiado pela FAPESP, processo 2009/00671-7.
2 Agradeo a Cristine Gorski Severo, leitora crtica deste trabalho, pela indicao da citao de Nietzsche.
3 Entendida no como corporificao de um saber cientfico em mquina, mas como
conjunto de tcnicas racionais e utenslios que, articulados, constituem certo modo de
trazer ao mundo algo que antes no havia.
4 Uma descrio e uma discusso mais qualificadas do problema podero ser obtidas em
Buzato e Severo (em preparao).

Recebido: 05/11/2009
Aprovado: 09/08/2010
Contato:
Universidade Estadual de Campinas
Rua Srgio Buarque de Holanda, 570
Baro Geraldo
Campinas SP
CEP 13083-859

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