Sie sind auf Seite 1von 73

Maestra en Sistemas de Informacin

Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin


Enero- Abril 2013

Universidad Autnoma de Chihuahua


Facultad de Contadura y Administracin
Herramientas de Administracin de Recursos de TI
Asignatura:
Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Titular o Catedrtico:
Joaqun Montoya
Participantes:
Benjamn vila Domnguez
Mara Aurora Fonseca Venegas
Ismael Ignacio Hidalgo Escobedo
Luis Alejandro Molina Beltrn
Adriana Lozoya Ramos
Mara Elena Rojas Murillo

Chihuahua, Chih., Marzo de 2013


0

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

INTRODUCCIN
Hoy en da existen un sin nmero de herramientas para administrar los recursos de
TI, herramientas que ayudan a profesionales de TI a administrar los entornos de
tecnologa de la informacin fsica y virtual a travs del datacenter, los equipos cliente
y dispositivos.
Mediante el uso de estas soluciones de administracin automatizadas e integradas,
las organizaciones de TI pueden brindar servicios y ser ms productivas para la toda
la organizacin, los profesionales de TI son capaces de administrar todos los
componentes de TI de manera ms eficaz y sencilla, lo que les permite a centrarse
en ofrecer nuevo valor de negocio para la organizacin.
Para ofrecer una administracin completa de aplicaciones de misin crtica y
servicios, TI debe administrar todos los aspectos de infraestructuras de TI. Desde los
equipos cliente con los que los usuarios trabajan todos los das hasta los equipos de
servidor en el centro de datos, a continuacin se describen algunos paquetes de
software y sus caractersticas as como recomendaciones de su uso.

NDICE

HERRAMIENTAS DE MONITOREO DE RECURSOS DE TI............................................4


Op Manager
Monitoreo End to End
1

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Munin
Wireshark
Zabbix
PRTG Network Monitor
HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIN DEL ALMACENAMIENTO.............................15
EMC
IBM Tivoli Storage Manager
Acronis Backup & Recovery
NetVault Backup
Backup Maker
Ocster Backup Freeware Windows Edition
HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIN DE REDES..................................................32
Axence NetTools
Event Log Analyzer(monitoreo y auditoria de redes)
Oracle BPA Suite
Oracle BPM Suite 11g
GIF LANguard Network Scanner
Nessus Vulnerability Scanner
PRTG Network Monitor
HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIN DE LAS CONFIGURACIONES.......................52
BMC FootPrints @ Configuration Manager
Altiris CMDB Solution 7.1 from Symantec
nVision Inventory
ITSM OTRS
RATIONAL CLEARCASE
assyst ITSM
RESUMEN.............................................................................................................. 67
BIBLIOGRAFA....................................................................................................... 69
2

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

HERRAMIENTAS DE MONITOREO DE RECURSOS DE TI


Op Manager
Descripcin
El monitor de VMware de Op Manager provee un monitoreo profundo y libre de
agentes para los servidores VMware con el fin de brindarle a los administradores de
TI una sola consola de gestin del desempeo y fallas de toda la infraestructura de
servidores, tanto fsicos como virtuales.
Caractersticas

El monitor de VMware descubre y monitorea sus servidores VMware sin


generar una carga extra.

Mediante un proceso simple pregunta el nombre del servidor VMware y sus


credenciales HTTPS, eso es todo lo que necesita para descubrir, mapear y
monitorear todos los VMs contenidos en un host.

Ms de 30 monitores crticos del desempeo y la disponibilidad estn pre


configurados con umbrales esperando a que usted solamente asigne perfiles
de notificaciones cuando estos sean rebasados.

Los mecanismos de alerta incluyen SMS, email, alarmas web, RSS Feed y
Twitter.

Puede configurar acciones de auto remediacin a travs de scripts


personalizados.

Brindan un enfoque inmediato de los servidores ESX no saludables,


basndose en el consumo de su CPU, consumo de Swap Memory, etc.

Las "alarmas recientes" y el "historial de reportes" se encuentran en la misma


pgina en donde aparece la captura instantnea permitindole resolver los
problemas de manera inmediata.

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Ms de 70 monitores VM como CPU en espera/listo, Memory Balloon/ Shared/


Swapped/ Overhead, etc.

Provee ms de 70 reportes pre determinados de la utilizacin del CPU,


memoria, disco para todos los hosts y VM.

Todos los reportes pueden ser programados y enviados va email de manera


automtica a los destinatarios deseados.

Costo
Producto
Licencia $US
Mantenimiento $US
50 Devices Pack (Unlimited Interfaces)
$1,995
$399
100 Devices Pack (Unlimited Interfaces)
$3,495
$699
250 Devices Pack (Unlimited Interfaces)
$5,495
$1,099
500 Devices Pack (Unlimited Interfaces)
$7,995
$1,599
Each additional WAN RTT Monitor
$100
Included
Each additional VoIP Monitor
$100
Included
Failover - Hot Standby Engine
$3,995
Included
Nota: Para obtener ms informacin de los precios consultar la pgina del proveedor.
El mantenimiento es anual.
Tipo de licencia
Software propietario.
Requerimientos

Monitoreo End to End


5

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Descripcin
La solucin de Monitoreo End to End permite garantizar los niveles de servicio y
disponibilidad de los servicios y sistema de TI que tenga pactados con el negocio,
esta solucin cuenta con un diagrama de servicios que incluye todos los
componentes de infraestructura que lo forman y que den el estado en tiempo real,
tambin ayuda a generar reportes de los principales errores en los servicios y/o
sistemas para poder tomar acciones definitivas de las causas raz que los estn
generando para corregirlos.
Caractersticas

Integra el monitoreo de aplicaciones, clientes, servidores, equipos de


comunicacin, bases de datos y transacciones sintticas en una solucin de
monitoreo.

Monitorea servicios crticos de negocio tales como Microsoft Exchange,


Microsoft SharePoint, servicios de Directorio Activo o incluso aplicaciones
desarrolladas In-House.

Monitorea una gran variedad de aplicaciones LOB que estn basadas en


Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft .NET Framework y el
servidor Web IIS entre otros.

El nuevo servicio orientado a vistas y reporte de disponibilidad habilitan tanto


al equipo de soporte de TI como al de monitoreo por tener la informacin que
requieren de forma rpida para identificar y resolver problemas que impactan a
los niveles de servicio.

Se puede integrar con herramientas de monitoreo existentes a travs de un


conector y soluciones de terceros bi-direccionales.

Monitorea y gestiona los problemas de rendimiento de infraestructura de forma


proactiva a travs de un diagrama de servicios para una ptima deteccin y
resolucin.
6

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Detecta con rapidez y de forma proactiva la ubicacin de los problemas de


rendimiento de servidor, ya estn en la CPU, la memoria, la base de datos, en
el contenido o la conectividad de la URL o con problemas de conexin de red.

Ayuda a comprender de forma efectiva la utilizacin de los servidores y a


realizar planificacin de la capacidad.

Ayuda a descubrir problemas y tendencias de rendimiento a travs de


informes histricos y en tiempo real.

Mejora los niveles de servicio y la visibilidad con el monitoreo de la plataforma


Microsoft, UNIX y Linux as como de aplicaciones desarrolladas In-House.

Habilita al personal de operacin y monitoreo de TI para que de manera ms


sencilla identifiquen y resuelvan los problemas que afecten la salud de
servicios de TI distribuidos.

Acelera la resolucin de problemas a travs del mdulo de base de datos de


conocimiento.

De forma fiable y segura transfiere la responsabilidad del monitoreo a los


equipos de trabajo gracias a la definicin basada en roles.

Costo
No disponible.
Tipo de licencia
Software propietario.
Requerimientos
Sistema operativo Microsoft, UNIX y Linux.

Munin
7

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Descripcin
Esta herramienta permite tener una recopilacin grfica de cmo ha evolucionado el
uso de los recursos durante el tiempo.
Caractersticas

Cuenta con una interfaz web que muestra la evolucin histrica del uso de
recursos durante el tiempo.

Munin monitorea el uso de recurso de cada mquina, recursos como disco,


red, uso de CPU, RAM, Carga (load).

Tambin es capaz de monitorear indicadores de algunas aplicaciones como


tamao de cola de postfix, procesos de apache, consultas de mysql entre
otras.

Genera grficas por da, semana, mes y ao de cada uno de los indicadores.

Muestra el mnimo, mximo, media y valor actual los indicadores en cada


periodo de tiempo.

Es posible configurar umbrales de alerta para estado de advertencia y crtico.

El servidor corre sobre Linux, el agente corre sobre Linux y Windows (con
algunas limitaciones).

Costo
No aplica.
Tipo de licencia
Software libre.
Requerimientos
Sistemas operativos basados en la plataforma UNIX como Linux, FreeBSD, NetBSD,
Solaris, AIX.
Wireshark
8

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Descripcin
Wireshark es un analizador de protocolos open-source diseado por Gerald Combs y
que actualmente est disponible para plataformas Windows y Unix. Conocido
originalmente como Ethereal, su principal objetivo es el anlisis de trfico adems de
ser una excelente aplicacin didctica para el estudio de las comunicaciones y para
la resolucin de problemas de red.
Caractersticas

Implementa una amplia gama de filtros que facilitan la definicin de criterios


de bsqueda para los ms de 1100 protocolos soportados actualmente.

Permite capturar paquetes en vivo de la interface de red.

Su interfaz sencilla e intuitiva permite desglosar por capas cada uno de los
paquetes capturados.

Permite visualizar los campos de cada una de las cabeceras y capas que
componen los paquetes monitorizados, proporcionando un gran abanico de
posibilidades al administrador de redes a la hora de abordar ciertas tareas en
el anlisis de trfico.

Filtra los paquetes utilizando algunos criterios.

Crea estadsticas relacionadas a los paquetes capturados.

Costo
No aplica.
Tipo de licencia
Wireshark es un proyecto de software de cdigo abierto, y est publicado bajo la
licencia GNU General Public License (GPL). Es libre de utilizar Wireshark en
cualquier nmero de ordenadores que desee, sin tener que preocuparse acerca de
las claves de licencia o derechos. Adems, todo el cdigo fuente est disponible
libremente bajo la licencia GPL. Por eso, es muy fcil para la gente aadir nuevos
protocolos ya sea como plugins, o integrados en el cdigo fuente.

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Requerimientos
Windows

Windows XP Home, XP Pro, XP Tablet PC, XP Media Center, Server 2003,


Vista, 2008, 7, or 2008 R2

Cualquier procesador modern de 32-bit x86 o 64-bit AMD64/x86-64.

128MB de RAM disponible. Una larga captura de archivos requiere ms RAM.

75MB de espacio disponible en el disco. Los archivos de captura requieren


espacio adicional en el disco.

Resolucin de 800*600 (1280*1024 o mayor) con por lo menos 65536 (16bit)


colors.

Una tarjeta de red soportada para la captura:


o Ethernet: Cualquier tarjeta

compatible con Windows debera de

funcionar
o 802.11
UNIX
Wireshark actualmente se ejecuta en la mayora de las plataformas UNIX. Los
requisitos del sistema deben ser comparables a los valores de Windows enumerados
anteriormente.

Apple Mac OS X

Debian GNU/Linux

FreeBSD

Gentoo Linux

HP-UX
10

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Mandriva Linux

NetBSD

OpenPKG

Red Hat Enterprise/Fedora Linux

Sun Solaris

Zabbix
Descripcin
Zabbix es una solucin open source de monitorizacin distribuida de redes y
aplicaciones a nivel empresarial. Es una solucin para supervisar aplicaciones,
redes, y servidores. Con Zabbix, puedes supervisar mltiples servidores a la vez,
usando un servidor Zabbix con interfaz Web (que se utilice para configurar Zabbix y
lleve a cabo los grficos a tus sistemas) y los agentes de Zabbix que estn instalados
en los sistemas que se supervisarn.
Caractersticas

Monitorizacin distribuida
o Configuracin centralizada
o Acceso centralizado a toda la informacin
o Tareas a realizar
o Hasta 1000 nodos Zabbix
o Nmero ilimitado de proxies

Escalabilidad

11

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

o Capacidad de procesar por segundo miles de revisiones de disponibilidad y


rendimiento

Monitorizacin en tiempo real


o Monitorizacin de rendimiento
o Monitorizacin de disponibilidad
o Monitorizacin de integridad
o Condiciones de notificacin flexibles
o Alertas a usuarios (Email, SMS, Jabber)
o Registro de log

Agentes de alto rendimiento


o Soporte para todas las plataformas (UNIX, Windows, Novell)
o Uso de memoria
o Uso de red
o Entrada y salida de disco
o Disponibilidad de espacio en disco
o Checksums de ficheros
o Monitorizacin de ficheros de log

Costo
No aplica.
Tipo de licencia
12

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Software Libre. ZABBIX software se distribuye bajo la GNU General Public License
(GPL) versin 2.
Requerimientos

PRTG Network Monitor


Descripcin
Una herramienta de monitoreo de redes es fundamental para asegurar el
funcionamiento de los sistemas informticos y para evitar fallos en la red. La
monitorizacin de redes tambin nos ayuda a optimizar la red, ya que nos facilita
informacin detallada sobre el uso de la banda ancha y otros recursos de la red. Con
ms de 150.000 instalaciones activas, la potente herramienta de monitoreo de redes
PRTG Network Monitor de Paessler es uno de los lderes globales en el campo de
software de monitoreo de red.
Caractersticas

13

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Fcil de instalar y usar. Adems, de contar con las siguientes funcionalidades:


o Administracin remota a travs de navegador web, dispositivos mviles,
y aplicacin de Windows.
o Notificaciones sobre fallos a travs de correo electrnico, mensajera
instantnea, SMS, etc.
o Amplia seleccin de sensores.
o Posibilidad de monitorear varios sitios con una sola instalacin.
o Soporte de todos los mtodos comunes de adquisicin de datos de
utilizacin (SNMP, sniffer de paquetes, netflow, sFlow, jFlow)
o Monitoreo de la disponibilidad de la red.
o Monitoreo del ancho de banda y de la velocidad.
o Monitoreo de la actividad de la red.

Costo

14

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Tipo de licencia
Software propietario.
Requerimientos
Para instalar y trabajar con PRTG Network Monitor necesita:

Un ordenador, servidor o mquina virtual con la capacidad operativa mnima


de un ordenador promedio construido en 2007 con min. 1024 MB RAM.

Cualquier versin de Microsoft Windows (a partir de XP, en versin Server o


Workstation, 32 o 64-bit).

Navegador de red tipo Google Chrome, Firefox, Safari o Internet Explorer (a


partir de versin 8) para proveer acceso a la interface web.

HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIN DEL ALMACENAMIENTO


EMC
15

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Descripcin breve
EMC es un lder global que permite a las empresas y a los proveedores de servicios
transformar sus operaciones y ofrecer tecnologa de la informacin como servicio
(ITaaS). Para esta transformacin es fundamental el cmputo en la nube. Por medio
de productos y servicios innovadores, EMC acelera el viaje al cmputo en la nube, ya
que ayuda a los departamentos de TI a almacenar, administrar, proteger y analizar su
activo ms valioso, la informacin, de una manera ms gil, confiable y rentable.
Caractersticas
Provee una serie de productos que ayudan a los clientes a administras de manera
eficiente la informacin que se genera:
EMC Data Domain
Los dispositivos Data Domain reducen considerablemente el espacio fsico requerido
para los datos de respaldo mediante la tecnologa de deduplicacin. La tecnologa de
Data Domain utiliza la deduplicacin en lnea, lo que significa que analiza los datos
recopilados y busca segmentos de datos previamente detectados y almacenados en
el sistema, por ende, escribe solamente los datos nicos en el disco. Los segmentos
de datos duplicados se almacenan nicamente como punteros, lo que puede reducir
el requerimiento de almacenamiento en un orden de magnitud con el tiempo. Los
sistemas de Data Domain admiten una variedad de opciones de interfaces y
protocolos, lo que incluye VTL, CIFS/NFS, Symantec OST, EMC Data Domain Boost
y NDMP.
EMC Avamar
El proceso de realizar una copia de respaldo completo ha cambiado muy poco en las
ltimas dos dcadas. Una aplicacin de respaldo realiza una copia diferencial de los
datos por da, mientras que una vez por semana o a veces una vez por mes, se
realiza una copia de respaldo completo. Avamar adopta un enfoque diferente y

16

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

realiza un respaldo completo siempre, lo que a su vez mejora considerablemente el


rendimiento de la recuperacin.
La deduplicacin de subarchivos se realiza en los datos del cliente, antes de
enviarlos por la red al dispositivo de respaldo. En el respaldo, se mantiene solamente
una instancia de cada segmento de subarchivos y, por lo tanto, se la respalda por
nica vez. Esto resulta particularmente eficaz al respaldar ambientes de servidores
virtuales, como archivos de imagen VMDK que se ejecutan en el mismo sistema
operativo y suelen tener una proporcin alta de datos en comn.
La eliminacin de la redundancia puede reducir el tamao del respaldo de mquinas
virtuales en un factor de 40 a 60 veces, lo que permite su ejecucin en cualquier
momento del da, sin interrumpir las cargas de trabajo de las aplicaciones
importantes. Durante esta y otras investigaciones, IDC ha observado numerosos
ejemplos de mejoras considerables en el rendimiento de respaldo gracias a Avamar.
EMC Net Worker
Net Worker es un software unificado de respaldo y recuperacin que proporciona
estos procesos para una amplia gama de aplicaciones de misin crtica, sistemas
operativos y dispositivos de almacenamiento. Esta aplicacin de software ofrece un
nico punto de control para enfoques de respaldo tradicionales y de ltima
generacin, lo que incluye el respaldo a disco, el respaldo a cinta, la administracin
de snapshot y replicacin, y la deduplicacin. Net Worker est integrado con Avamar
y Data Domain, lo que permite a los clientes incorporar la deduplicacin de datos en
los procesos de respaldo existentes. Net Worker ofrece funciones de respaldo para
ambientes fsicos y virtualizados.

Costo (si aplica, muestra la accesibilidad relacionada con el costo)


17

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

El costo no se encuentra disponible.


Tipo de licencia (freeware o software propietario, etc.)
Se encuentra bajo la licencia de EMC.
Requerimientos de plataforma (HW, SW, si aplica).
EMC Data Domain
No disponible.
EMC Avamar
Soportada para las siguientes plataformas:

UNIX.
Windows.
Linux.
OpenVMS
Macintosh.
FreeBSD.
IBM AIX.
Iomega.
Sun Solaris.
SCO UNIX.
HP-UX.
Red Hat Linux.
Novell Netware.

Aplicaciones compatibles:

IBM DB2.
IBM Lotus Domino.
Microsoft Exchange.
Microsoft SharePoint.
Microsoft SQL Server.
Microsoft Hyper-V
NDMP para filers de NAS.
Oracle, Oracle RAC.
SAP.
18

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Sybase.
VMware vSphere.

EMC Net Worker


Con almacenamiento en diferentes medios de almacenamiento:

Redes de almacenamiento SAN


Almacenamiento conectado en red (NAS)
Direct Attached Storage (DAS)

Ambientes virtuales como:

VMWare.
Hyper-V.
Xen.
Solaris Zones.

Soportada para las siguientes plataformas:

UNIX.
Windows.
Linux.
OpenVMS
Macintosh.

IBM Tivoli Storage Manager


Descripcin breve
Es una solucin para una gestin de recuperacin y copias de seguridad ms
inteligentes.
Caractersticas
IBM Tivoli Storage Manager le ofrece proteccin de datos automatizada y
centralizada para reducir los riesgos asociados con la prdida de datos. Este
19

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

software altamente escalable le ayuda a gestionar ms datos con menos


infraestructura y con una administracin simplificada. Ahora puede ahorrar dinero,
mejorar los niveles de servicio y cumplir con las normativas de retencin de datos.
Tivoli Storage Manager automatiza las funciones de realizacin de copias de
seguridad y restauracin de datos y centraliza las operaciones de gestin de
almacenamiento.
Gestin de recuperacin y copias de seguridad Una nica interfaz de
administracin permite la configuracin, supervisin, realizacin de informes y
ejecucin de recuperacin/copias de seguridad en todo el entorno de IT complejo.
Gestin de almacenamiento jerrquico Permite la gestin basada en polticas de la
realizacin de copias de seguridad y archivado de archivos, con migracin
automtica de datos entre capas de almacenamiento. Esta caracterstica reduce los
requisitos de soportes de almacenamiento y los costes administrativos asociados con
la gestin de datos.
Escalabilidad Gestione hasta dos mil millones de objetos de datos en un nico
servidor Tivoli Storage Manager.
Reduccin avanzada de datos Combina la copia de seguridad incremental
progresiva, la desduplicacin de datos de origen y de destino, la compresin y la
gestin de cintas. Esta avanzada tecnologa reduce los costes en almacenamiento de
datos, reduce los requisitos medioambientales y simplifica la administracin.
Costo (si aplica, muestra la accesibilidad relacionada con el costo)
Licencia cliente: USD $90.85
USD $483.00 ($48.30 para 10 PVUs x 10 = 100 PVUs)
Tipo de licencia (freeware o software propietario, etc.)
Software a cargo de IBM.
20

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Requerimientos de plataforma (HW, SW, si aplica).


Sistemas operativos admitidos: AIX, HP Unix, Linux, Sun Solaris, Windows y z/OS

Acronis Backup & Recovery


Descripcin breve
Acronis Backup & Recovery proporciona copia de seguridad y recuperacin de
desastres para equipos porttiles, equipos de sobremesa o servidores, y est
diseado para satisfacer las necesidades de las pequeas empresas, sin personal de
TI o con personal limitado.
Caractersticas
Copias de seguridad rpida y fcil: Copia de seguridad de imagen, o instantnea, de
todo el sistema en unos pocos clics con soporte de recuperacin desde cero y de
archivos individuales.
Soporte de aplicaciones: Copia de seguridad y recuperacin de Exchange, Active
Directory, SQL, Share Point, Oracle y otros servidores de aplicaciones.
21

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Recuperacin en cualquier hardware: Una imagen puede recuperarse en un equipo


sin configurar en cuestin de minutos, y con Acronis Universal Restore, incluso en
hardware diferente
Acronis Cloud Storage: Protjase de los grandes desastres, tales como inundaciones
o incendios, mediante el almacenamiento de una copia de sus copias de seguridad
en un cloud.
El producto viene en varias ediciones en funcin de la plataforma:

Windows Server.

Windows Share Point Server.

Microsoft active Directory Server.

Microsoft Small Business Server.

Microsoft Exchange Server.

Linux Server.

Microsoft SQL Server.

Costo (si aplica, muestra la accesibilidad relacionada con el costo)


Para pequeas empresas

Acronis Backup & Recovery 11.5 Server for Window - $859.00


Acronis Backup & Recovery 11.5 Server for Linux - $859.00
Acronis Backup & Recovery 11.5 Workstation - $75.00
Acronis Backup & Recovery 11.5 for Microsoft Exchange Server - $1199
Acronis Backup & Recovery 11.5 Advanced Server SBS Edition - $499
Acronis vmProtect 8 - $599
Acronis Disk Director 11 Advanced Server - $609.00
Acronis Disk Director 11 Advanced Workstation - $79.99
Acronis Recovery for MS SQL Server - $609.00
22

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Para grandes empresas:

Acronis Backup & Recovery 11.5 Server for Windows - $1399.00


Acronis Backup & Recovery 11.5 Server for Linux - $1399.00
Acronis Backup & Recovery 11.5 Workstation - $99.00
Acronis Backup & Recovery 11.5 for Microsoft Exchange Server - $1199
Acronis Backup & Recovery 11.5 Virtual Edition for Hyper-V - $1599.00
Acronis Backup & Recovery 11.5 Virtual Edition for RHEV - $1599.00
Acronis Backup & Recovery 11.5 Virtual Edition for Parallels - $1599.00
Acronis Backup & Recovery 11.5 Virtual Edition for Citrix XenServer -

$1599.00
Acronis Backup & Recovery 11.5 Virtual Edition for VMware vSphere -

$1799.00
Acronis Disk Director 11 Advanced Server - $609.00
Acronis Disk Director 11 Advanced Workstation - $79.99
Acronis Recovery for MS SQL Server - $609.00

Tipo de licencia (freeware o software propietario, etc.)


Herramienta a cargo de Acronis.
Requerimientos de plataforma (HW, SW, si aplica).
Los componentes instalados en Linux
Nombre de la
edicin

Memoria
(sobre el SO
y las
aplicaciones
en ejecucin)

Espacio de
disco
ocupado por
los
componentes

Adicional

120 MB

Espacio de
disco
necesario
durante la
instalacin o
la
actualizacin
815 MB

Server para
Linux

475 MB

Resolucin de
la pantalla de
1024*768
pxeles o
mayor

Bootable
Media Builder
(Linux)

70 MB

495 MB

270 MB

23

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Los componentes instalados en Windows


Nombre de la
edicin

Memoria
(sobre el SO
y las
aplicaciones
en ejecucin)

Espacio de
disco
ocupado por
los
componentes

Adicional

80 MB

Espacio de
disco
necesario
durante la
instalacin o
la
actualizacin
1.7 GB

Server para
Windows
Workstation

850 MB

80 MB

1.7 GB

850 MB

Resolucin de
la pantalla de
1024*768
pxeles o
mayor

Bootable
Media Builder
(Windows)

80 MB

1.1 GB

850 MB

NetVault Backup
Descripcin breve
Es una solucin de software multiplataforma de backup y recuperacin que protege
sus datos y aplicaciones en entornos fsicos y virtuales, desde una sola consola
intuitiva. Esta solucin de empresa escalable soporta decenas de plataformas de
servidor y aplicacin. Adems, su interfaz intuitiva requiere experiencia mnima para
operar.
Caractersticas

Simplificar la recuperacin de datos en sus entornos fsicos y virtuales.

Aumentar la flexibilidad con una nica interfaz que se puede ejecutar desde un
Windows, Unix, Linux o Mac OS X.

Asegurar la disponibilidad de aplicaciones crticas y bases de datos como


Oracle, SQL Server, Exchange, MySQL y DB2.

24

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Reducir el tiempo necesario para recuperar un servidor fallido con


recuperacin.

Mejorar la eficiencia de almacenamiento basado en disco data backup y


desduplicacin.

Backup en cinta y disco NetVault Backup soporta una amplia gama de objetivos
para almacenar copias de seguridad, incluyendo diferentes tipos de dispositivos
basados en disco, bibliotecas de cintas virtuales (VTLs) y bibliotecas de cintas
virtuales compartidos (SVTLs), as como aparatos de terceros desduplicacin,
bibliotecas de cintas virtuales o fsicas, cargadores automticos y unidades de cinta.
Desduplicacin de datos, copias de seguridad basadas en disco del apalancamiento
para failover y recuperacin ante desastres.

NetVault Backup se integra

perfectamente con NetVault SmartDiskde desduplicacin de datos basada en


software. Su motor de de duplicacin bloque nivel de byte, variable patentado reduce
huellas de almacenamiento de datos hasta un 90%.
Soporte de virtualizacin Extend avanzada proteccin de datos para entornos
VMware y Hyper-V. NetVaultBackup le da consistente, confiable y de point-and-click
backup y restore para entornos virtuales sin necesidad de ser un experto.
Proteccin de aplicaciones Asegrese de que la disponibilidad de aplicaciones
crticas del negocio como Oracle, SQL Server, Exchange, SharePoint, MySQL, DB2,
PostgreSQL, Domino, Informix, SAP y Sybase. No hay secuencias de comandos se
requiere para ejecutar trabajos de backup y recuperacin "calientes".
Soporte de almacenamiento de informacin conectado en red proteccin de datos
de informacin almacenada en dispositivos de almacenamiento de informacin
conectada en red (NAS), las realizadas por Dell, EMC, Hitachi, IBM y NetApp el sol
incluyendo avanzados. Puede reducir el trfico en la LAN y maximizar el rendimiento
mediante la transferencia de datos de backup sobre NDMP. NetVault Backup soporta
muchos diferentes topologas y configuraciones.
25

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Bare metal recovery Recuperar servidores ms rpidos despus de una falla


catastrfica. Opcin de Bare MetalRecovery de NetVault simplifica y acelera el
proceso de recuperacin mediante la automatizacin de la mayora de los procesos
manuales en la reconstruccin de un servidor.
Control corporativo definir, administrar y monitorear trabajos desde ubicaciones
remotas de su eleccin. Adems, caractersticas automatizadas de NetVault Backup
para la notificacin de eventos globales y gestin basada en polticas de empleo que
puedas implificar sus tareas a travs de redes de almacenamiento de informacin
heterogneos.
Fuerte seguridad satisfacer requerimientos reglamentarios sin sacrificar las
ventanas de backup o rendimiento de desduplicacin con soporte para cifrado CAST128, AES-256 oCAST-256. Cifrado a nivel de trabajo flexible le permite seleccionar
fcilmente los datos que se cifre.
Accesorio de almacenamiento flexible Evite la transferencia de datos por la red
conectando un dispositivo de almacenamiento de destino directamente a un servidor
de origen. Con copias de seguridad sin LAN, fcilmente puede distribuir la carga de
trabajo en todo el dominio de copia de seguridad.
Dispositivo dinmicamente compartidos unidades de cinta independiente y basadas
en la biblioteca de cuota entre servidores de backup y fuente servidores en entornos
compartidos-SCSI o SAN. Esto permite optimizar las cargas de trabajo y maximizar
sus inversiones en equipos.
Costo (si aplica, muestra la accesibilidad relacionada con el costo)
Se necesita estar registrado para acceder a los costos.
Tipo de licencia (freeware o software propietario, etc.)
Soporte a cargo de Quest Software.

26

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Simple, directa licencias Licencia NetVault Backup por capacidad o por


componente, proporcionndole una increble flexibilidad para elegir el modelo que
mejor se adapte a sus necesidades, ahora y en el futuro.
Requerimientos de plataforma (HW, SW, si aplica).
NetVault Backup soporta los siguientes sistemas operativos para la versin server:

Linux
Windows
Solaris
Mac OS X
AIX
HP-UX

NetVault Backup soporta los siguientes sistemas operativos para la versin cliente:

Linux
Windows
Solaris
MacOS X
FreeBSD
AIX
HP-UX
NetWare

27

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Backup Maker
Descripcin breve
Backup Maker es una aplicacin para Windows que facilita la creacin de backups o
copias de respaldo. Una tarea que generalmente es ignorada por la gran mayora de
los usuarios hasta que ya es tarde, pero precisamente por eso hemos visto varios
programas para hacer backups y siempre estamos buscando alguno nuevo para
mostrar.
Caractersticas
Aqu tenemos un programa de copias de seguridad para uso personal que es fcil de
entender y de utilizar y a la vez ofrece un buen conjunto de funciones. Tiene una
interfaz moderna y muy lograda, que hace que sea tan agradable a la vista como fcil
de manejar. Cuenta con un asistente de instalacin que te gua paso a paso a lo
largo del proceso de creacin de un trabajo de respaldo, con la opcin de mostrar u
ocultar las opciones avanzadas. Incluye funciones como filtros para incluir o excluir
determinados tipos de archivo o limitacin del mximo tamao para un archivo. Tiene
un programador de tareas muy fcil de usar con un control preciso de los tiempos de
ejecucin, as como la posibilidad de elegir si ejecutar trabajos de copia de seguridad
28

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

al arrancar el sistema, al apagarlo o al insertar un dispositivo USB. Si el trabajo


programado falla, automticamente se puede reprogramar. Ofrece la posibilidad de
ejecutar determinadas tareas antes y despus de hacer la copia, tareas como
montar/desmontar una unidad de red, apagar o reiniciar el ordenador, enviar un
informe por correo electrnico, imprimir el archivo con las incidencias de la copia de
seguridad o empezar el siguiente trabajo programado de copia de seguridad. Backup
Maker no se bloquea por encontrar nombres de archivo demasiado largos ni por
caracteres extranjeros/unicode. Una vez terminadas las copias de seguridad, cada
archivo se verifica con un hash check (CRC32).

Costo (si aplica, muestra la accesibilidad relacionada con el costo)


Sin costo para una versin sencilla.
Para la versin profesional:

Versin privada $32.73 USD.


Versin para una compaa $65.45 USD.
Actualizaciones $19.64 USD.

Tipo de licencia (freeware o software propietario, etc.)


Shareware para una licencia limitada.
Costo para una versin Profesional para versiones extendidas.
Requerimientos de plataforma (HW, SW, si aplica).
Aplicacin solo para Windows.

Windows 8 (32-bit & 64-bit)

Windows 7 (32-bit & 64-bit)

Windows Vista (32-bit & 64-bit)


29

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Windows XP (32-bit & 64-bit)

Windows Server 2008 (32-bit & 64-bit)

Windows Server 2003 (32-bit & 64-bit)

Ocster Backup Freeware Windows Edition


Descripcin breve
Este es un programa para realizar respaldos que fue diseado desde cero para que
el programa pueda trabajar de una forma completamente automtica. Usted
simplemente especifique qu es lo que usted desea respaldar y cundo, y entonces
el software Ocster Backup Free se encargar de realizar el resto del proceso.
Caractersticas
Los respaldos generados por este programa pueden ser almacenados tanto en una
unidad de disco duro externa local o (por un pequeo cargo) puede hacerlo va
internet en un sitio especialmente asegurado y altamente confiable llamado Ocster
Secure Storage. Con Ocster Secure Storage una gran cantidad de copias con un alto
nivel de cifrado de la informacin son almacenadas en centros profesionales de
datos. Esta clase de procedimientos realizados lleva al cabo la proteccin de los
datos contra los peligros que pueden representar el realizar los respaldos y
almacenarlos de forma local y que pueden resultar inutilizables en cualquier

30

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

momento (por colapsos de la unidad de disco duro, en caso de incendio, por robo,
por daos causados por agua)
El software Ocster Backup Free es realmente sencillo de usar y por lo mismo no
requiere que los usuarios posean en lo absoluto de alguna clase de conocimiento
tcnico. Pero an as, el programa brinda soporte para todas las caractersticas
avanzadas que una persona esperara de un moderno software de respaldo como
por ejemplo los respaldos incrementales, el cifrado, la compresin y tambin el
respaldo de archivos abiertos. Los respaldos realizados por el sistema pueden
tambin ser interrumpidos en cualquier momento que se desee y posteriormente
podr regresar a ellos y continuarlos en el mismo punto, inclusive en el caso de que
haya reiniciado la computadora.

Costo (si aplica, muestra la accesibilidad relacionada con el costo)


Sin costo.
Tipo de licencia (freeware o software propietario, etc.)
Freeware.
Requerimientos de plataforma (HW, SW, si aplica).

Windows XP, Windows Vista o Windows 7 (todas las versiones de 64 bit estn

soportadas)
512 MB RAM.
Espacio libre en disco duro: 100 MB.

31

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIN DE REDES


Axence NetTools
Descripcin
Es una suite de herramientas especialmente diseadas para el monitoreo de redes,
recursos y niveles de seguridad en un entorno de varios ordenadores. Es una de las
opciones ms completas disponibles en el mercado.
Se compone de las cuatro herramientas muy poderosas:
- NetWatch, vigila el funcionamiento de uno o varios host
-Port Scanner, alerta sobre posibles riesgos de troyanos y spyware que
puedan entrar al sistema por medio de los puertos abiertos.
- NetStart muestra las conexiones dentro y fuera de la red, determina la
velocidad y uso de la red.
- NetChech: informa sobre la calidad del hardware de red.
Caractersticas
- Disponibilidad de mltiples host y monitoreo del tiempo de respuesta
- Notificaciones (va correo electrnico, mensaje, sonido) sobre los problemas de
disponibilidad de host
- Grficos histricos y actuales para los tiempos de respuesta y el porcentaje de
paquetes perdidos
- Exportacin de datos a formato XML, HTML, TXT

32

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

- Monitorizacin de los servicios TCP/IP Monitoreo del tiempo de respuesta y el


porcentaje de los paquetes perdidos para los siguientes servicios: HTTP, POP3,
SMTP, FTP y otros 50
- Monitoreo de cualquier puerto TCP
- Identificacin de host basado en DNS; direccin automtica comprobada cada 10
minutos
- Exportacin/Importacin de host
- Compatible con los protocolos TLS/SSL en los correos electrnicos de alertas
- Diagnstico de los servicios TCP y UDP con conexin de bajo nivel
- Diagnostica los protocolos no estndar
- Vista eficaz de la informacin disponible a travs de SNMP
- Compilador de archivos MIB
- Mapa geogrfico de host
- Informacin en los siguientes hosts a lo largo de la ruta de paquetes, tiempo de
respuesta y paquetes perdidos
- Informacin sobre la ubicacin geogrfica (pas) de una direccin IP remota
Tipo de licencia
Freeware
Requerimientos
- Sistema de 500 MHz o superior
- Al menos 128 MB de memoria RAM
- Vdeo de alto color de resolucin de 800x600 o ms
- Tarjeta adaptadora de red conectada a tu LAN/WAN
- Se requieren derechos de administrador
Requerimientos

33

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Event Log Analyzer(monitoreo y auditoria de redes)


Descripcin
Event Log Analyzer es un software basado en web de gestin y monitoreo de
bitcoras de aplicaciones y de eventos en tiempo real, y libre de agentes. El software
Event Log Analyzer recolecta, analiza, reportea, y guarda Event Log desde hosts de
Windows distribuidos, SysLog? desde hosts de Unix distribuidos, ruteadores,
switches, y otros dispositivos, Application logs desde servidores web IIS,
servidores FTP IIS y servidores MS SQL. El Event Log Analyzer genera grficas y
reportes que ayudan a analizar problemas del sistema con un mnimo impacto en el
rendimiento de la red.
Caractersticas
Visibilidad y Control de toda su red
Administra los siguientes tipos de bitcoras
o Windows Event Logs
o Unix/Linux Syslogs
o W3C Logs
o Bitcoras de Auditora delServidor SQL
Recoleccin de datos de bitcoras desde una sola ubicacin centralizada
Integracin y Normalizacin de Datos
Derive reportes tiles que sirvan para los propsitos de compatibilidad y seguridad
Pre configurado para resolver diferentes necesidades de compatibilidad
34

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Soporte para nuevos reportes de compatibilidad


Alertas a tiempo real
Poderosa capacidad de filtrado
Eventos importantes separados de los dems eventos comunes
Vigilancia continua
Solucin personalizable para cubrir sus requerimientos
Monitoree el desempeo de sus redes
Vistas de paneles de herramientas personalizadas para propsitos administrativos
Costos
Software comercial Freeware de monitoreo de redes para pequeas empresas ya
que el nmero de nodos es restringidos.
Tipos de licencias

Edicin gratuita
Edicin
regular con
caractersticas
estndar
requeridas para
SIM.
Gestiona
hasta 5 hosts
crticos.
No hay
lmites de tiempo
para la utilizacin
de esta edicin.

Edicin de
Evaluacin

Edicin
Professional

Edicin
Premium

Licencia de
Edicin regular
La edicin
evaluacin para 30
con caractersticas Premium viene
das totalmente
estndar requeridas empaquetada
funcional para su
para SIM.
con
prueba gratuita.
Gestiona
caractersticas
Despus de los event logs & syslogs de valor
30 das de prueba, se del nmero de hosts agregado
convierte en una
que usted necesite adems de las
caractersticas
edicin Gratuita, a
licenciar.
regulares de la
menos que otra
Los hosts
licencia sea aplicada incluyen dispositivos edicin
Professional.
Usted puede
Windows, Unix,
adquirir las ediciones Routers, Switches y
Professional/Premium cualquier dispositivo
en cualquier momento syslog.
(durante su periodo de
evaluacin o incluso
despus de que se
convierta
automticamente en
una edicin Gratuita.
35

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Requerimientos
Event Log Analyzer puede recolectar y reportar event logs de los sisguientes
sistemas operativos, equipos y aplicaciones: Windows NT/2000/2003/XP/Vista, Linux
-Red Hat, Debian, UNIX - Solaris, HP-UX, Switchesand Routers - Cisco and
others, SNARE for Windows, IIS - Web server, FTPserver and MS SQL server.

IPTraf
Descripcin
Es un programa informtico basado en consola que proporciona estadsticas de red.
Funciona recolectando informacin de las conexiones TCP, como las estadsticas y la
actividad de las interfaces, as como las cadas de trfico TCP y UDP. Se encuentra
disponible en sistemas operativos GNU/Linux.
Caractersticas
Adems de un men de opciones a pantalla completa, IPTraf posee las siguientes
caractersticas:
Monitor de trfico IP que muestra informacin del trfico de la red.
Estadsticas generales de las Interfaces.
Mdulo de estadsticas de LAN que descubre hosts y muestra datos sobre su
actividad.
Monitor TCP, UDP que muestra la cuenta de los paquetes de red para las
conexiones de los puertos de aplicaciones.
Utiliza el "raw socket interface" que lleva el kernel permitiendo ser usado por un
amplio rango de "tarjetas de red".
Tipo de licencia
Licencias: GPL
Requerimientos
36

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Linux 2.2.x (IPTraf 2.0)


8MB RAM
16MB o mas de virtual RAM
1 o ms tarjetas Ethernet,
FDDI, ISDN, SLIP, PPP, o
loopback network

Oracle BPA Suite


Descripcin
Logra contemplar el ciclo de vida completo de BPM nicamente mediante la
integracin con la Oracle SOA Suite. Por si sola provee las funcionalidades de
anlisis, modelado y optimizacin de procesos, as tambin permite realizar
simulaciones del desempeo del proceso.
Caractersticas
Business Process Architect: Modelado y simulacin de procesos.
Business Process Server: Almacenamiento de los procesos modelados as como
su acceso y modificacin de manera concurrente por mltiples usuarios.
Business Process Publisher: Publica la informacin documental del proceso en un
portal web y muestra la informacin a los usuarios de acuerdo a sus niveles de
acceso.
Extensiones de SOA.
Requerimientos
Equipo
1
Servidor
pruebas

Procesador

Pentium IV de 1.2
Ghz o superior

DD

RAM

Aplicacin a Instalar
Sitio

10 GB 1 GB

Bizagi,

de

la

aplicacin
BD

Datawarehouse

37

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

1
Servidor
desarrollo

Pentium IV de 1.2
Ghz o superior

Sitio
10 GB 1 GB

de

Bizagi,

la

aplicacin
BD

Datawarehouse

Licencia
No encontrado
Costos
No encontrado
Oracle BPM Suite 11g
Descripcin
Esta herramienta contempla el ciclo de vida completo de Business Process
Management.
Caractersticas
BPM Studio: Es la herramienta de diseo de procesos. Adems del editor de
procesos provee herramientas para editar data del proceso, roles organizacionales,
asignacin e interfaz grfica para actividades humanas. Esta herramienta cuenta con
un sistema de roles que limita el acceso a los editores, de manera que los
representantes del negocio tengan acceso slo a la edicin del proceso y los
analistas tengan acceso a todos los dems. El editor de procesos soporta BPMN 2.0
que es un lenguaje tanto de modelado como de ejecucin de los procesos, por lo
tanto permite mayor simplicidad en la ejecucin del proceso. BPM Studio tambin
cuenta con todas las funcionalidades necesarias para el desarrollo de Web Services
y su integracin con el proceso.
Diseo de formularios: Permite asignar interfaz grfica para las actividades
humanas, bien sea automticamente generadas a partir de la informacin provista en
el BPM o desarrolladas mediante un editor WYSWYG.
Process Composer: Esta herramienta corre en ambiente web con el objetivo de
llegar a mayor cantidad de usuarios. Permite realizar edicin del BPM de los
38

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

procesos pero sin la capacidad de definir componentes de implementacin


(actividades humanas, servicios u objetos del negocio). El objetivo de esta
herramienta es que sea utilizada bien sea para definir el primer bosquejo del
modelado de los procesos o para definir procesos complejos reutilizando
componentes de implementacin ya existente. El objetivo de esta herramienta es
contribuir al empoderamiento de los usuarios del negocio.
Oracle Business Rules Editor: Sistema de gestin de reglas de negocio que
permite crear un conjunto de reglas y encapsularlas en componentes para ser
utilizados desde la definicin de los procesos. Esta herramienta est incluida tanto en
el Process Composer como en BPM Studio.
Process Analytics: Herramienta integrada al Oracle BPM Workspace que permite
visualizar, modificar y hacer reportes de desempao de los procesos.
Oralce BPM Workspace: Herramienta web destinada al usuario final para consultar
y realizar actividades pendientes dentro de los procesos en los que participa o
visualizar indicadores de gestin de acuerdo a los niveles de acceso del usuario. Es
complementado por una herramienta llamada Process Spaces que integra el
acceso a tareas en un portal web 2.0 configurable por los usuarios para realizar sus
actividades diarias (agenda, correo, documentos compartidos, etc.).
Human Workflow: Las tareas asignables a los usuarios son definidas en el Human
Task Editor pero al momento de su ejecucin son invocadas no en el proceso sino en
el Human Task Service. Cuando una tarea es completada desde el Human Task
Service se notifica su finalizacin al proceso para continuar con su ejecucin. La
BPM Suite de Oracle provee adems la posibilidad de tareas de usuario compuestas
con niveles de aprobacin de varios usuarios de acuerdo a su rol (actividades
interactivas). Otras herramientas no proveen tareas interactivas sino que deben ser
modeladas a travs del proceso.
Oracle Enterprise Manager: Consola administrativa que monitorea todos los
procesos publicados y aplicaciones SOA. Permite visualizar la traza de un proceso,
recuperacin de fallos y depurar sus componentes.
Aplicaciones SOA.
Requerimientos
39

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

JDeveloper con sus respectivos plugins (SOA, BPM y Spring que siempre es bien
recibido).
Para el caso de OSB necesitaremos OEPE (Oracle Enterprise Pack for Eclipse) y el
OSB IDE.
Tipo de licencia
No encontrada
Costos
No encotrado

GIF LANguard Network Scanner


Descripcion
GFI LANguard Network Security Scanner es una solucin software de administracin
de red completa que te permite realizar una variedad de cosas como escanear,
detectar, evaluar y remediar cualquier vulnerabilidad disponible en tu red. GFI
LANguard es una solucin premiada que escana toda tu red y realiza ms de 15000
evaluaciones. Con este poderoso software, puedes identificar todas las posibles
amenazas de seguridad en tu red. Este software es completo y meticuloso y te
permite realizar mltiples escaneos de plataforma. Luego de que el escaneo est
completo, el software te permite instalar y administrar parches en todas las mquinas
en todas las plataformas del sistema operativo en 38 idiomas. GFI LANguard est
equipado para realizar escaneo de seguridad, auditoria de red y administracin
de parches. Es la solucin completa que es rentable para salvaguardar a empresas
de hackers y peligros a la seguridad.
Caracteristicas
Encuentra servicios rufianes y puertos TCP y UDP abiertos.
Detecta vulnerabilidades conocidas CGI, DNS, FTP, Correo, RPC y otras.
Detecta usuarios pcaros o en "puertas traseras" (backdoors)
Detecta recursos compartidos abiertos y lista quin tiene acceso a estos recursos
incluyendo sus respectivos permisos.
40

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Enumera grupos, incluyendo los miembros del grupo durante el anlisis del equipo
objetivo.
Enumera dispositivos USB conectados a los equipos objetivo (por ejemplo, Apple
iPod, y otros dispositivos de almacenamiento porttil).
Enumera dispositivos de red e identifica si esos dispositivos son con Cable,
Inalmbricos o Virtuales.
Enumera servicios y su respectivo estado.
Enumera procesos remotos en marcha.
Enumera aplicaciones instaladas.
Comprueba que los ficheros de firmas de las aplicaciones de seguridad (antivirus y
antispyware) soportadas estn actualizados. Cuando sea aplicable el escner de
seguridad tambin examinar los ajustes configuracin del software de seguridad
(por ejemplo, al antivirus BitDefender) en marcha para verificar si las caractersticas
clave tales como el anlisis en tiempo real est habilitado.
Programacin de anlisis de seguridad de red y presentacin de informes por correo
a la finalizacin.
Anlisis de seguridad y recogida de datos del SO para sistemas operativos Windows.
Anlisis de seguridad y recogida de datos del SO para sistemas operativos Linux
mediante SSH.
Inicio de sesin a objetivos remotos Linux mediante cadenas de credenciales de
inicio de sesin convencionales as como mediante autenticacin de Clave Pblica
(es decir, utilizando ficheros SSH de Clave Pblica/Privada).
Auto actualizacin - Se descarga automticamente los archivos de definicin de las
ltimas comprobaciones de seguridad, informacin de parches ausentes en el indicio
del programa.
Soporta

la

administracin

de

parches

para

sistemas operativos

Windows

2000/XP/2003, Microsoft Office XP o superior, Microsoft Exchange 2000 y Microsoft


SQL Server 2000 o superior.
Soporta la administracin de parches para sistemas operativos multilinges
Le permite guardar los resultados del anlisis de seguridad en base de datos de
respaldo Microsoft Access o Microsoft SQL Server y ficheros XML.
41

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Manda un informe al administrador cuando termina un anlisis programado con un


detalle completo del resultado del anlisis y/o los cambios detectados identificados
entre anlisis sucesivos.
Deteccin de equipos activos e identificacin del Sistema Operativo.
Auditoria SNMP.
Auditora Microsoft SQL.
Depurador de scripts que puede utilizar para crear y depurar comprobaciones de
seguridad personalizadas. Las comprobaciones se han creado utilizando un lenguaje
de script compatible con VBscript.
Soporta multihilo (es decir, permite el anlisis de mltiples equipos a la vez).
Incluye herramientas en lnea de comando que le permiten analizar e implementar
actualizaciones/parches de software y aplicaciones de terceros sin lanzar el interfaz
de usuario de GFI LANguard N.S.S. Estas herramientas en lnea de comando se
pueden utilizar directamente desde la lnea de comandos, a travs de aplicaciones de
terceros as como tambin scrips personalizados y archivos de procesamiento por
lotes.
Costos:
Descripcion

Precio base

Equipos
adicionales

Actualizacin
de versin

Renovacin
SMA

10-24 equipos

$26.25

$24.06

$13.13

$5.25

25-49 equipos

$25.20

$23.10

$12.60

$5.04

50-99 equipos

$24.15

$22.14

$12.08

$4.83

100-249
equipos

$18.90

$17.33

$9.45

$3.78

250-499
equipos

$15.75

$14.44

$7.88

$3.15

Tipos de licencias
Producto base
42

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Componentes del precio


El Producto Base se licencia por Equipo. Para calcular el precio: multiplique el
nmero de Equipos por el precio de la banda de unidad.
1er Ao de soporte (SMA)
Incluido en el precio de licencia del producto. El perodo es 1 ao.
Renovacin del soporte (SMA)
Renovar el SMA segn el libro de precios. El cliente licencia perodos de 1, 2 o 3
aos.
Licencia de complementos
Componentes del Precio
Los Complementos se licencian por Equipo. Para calcular el precio multiplique el
nmero de Equipos por el precio de la banda de unidad.
1er Ao de soporte (SMA)
El SMA es gratis hasta le fecha de caducidad del Producto Base.*
Renovacin del soporte (SMA)
Renovar el SMA segn el libro de precios. El cliente licencia en perodos de 1, 2 o 3
aos.
Actualizaciones de versin
Componentes del precio
Determine el nmero de Equipos que el cliente ha licenciado para la actualizacin de
versin. Para calcular el precio: multiplique el nmero por el precio de la banda de
unidad.
1er Ao de soporte (SMA)
Incluido en el precio. El perodo es 1 ao.
Renovacin del soporte (SMA)
Renovar el SMA segn el libro de precios. El cliente licencia en perodos de 1, 2 y 3
aos.
Requerimientos
Sistema operativo (x64 o x86):
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows Vista (Enterprise, Business o Ultimate edition)
43

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Small Business Server 2003
Microsoft Windows 2008 Server (Standard o Enterprise edition)(SR1 - SR2)
Microsoft Windows 2008 Server R2
Microsoft Small Business Server 2008
Otros componentes
Internet Explorer 5.5 o posterior
NET Framework version 2.0
Base de Datos de Respaldo: SQL Server 2000, 2005, 2008
Puerto: puerto TCP 1116 (predeterminado)
Nessus Vulnerability Scanner
Descripcin
Anlisis de vulnerabilidad profunda
El Tenable Nessus escner de vulnerabilidades realiza profundas y de alta
velocidad de la identificacin de vulnerabilidades en los activos que analizar. Puede
distribuir los escneres Nessus toda la empresa. Pruebe una gama ilimitada de
direcciones IP, o si las direcciones IP son dinmicas, utilice DNS o direcciones MAC.
Normalmente, puede completar las auditoras de las redes con menos de 100 hosts
en pocos minutos utilizando un ordenador porttil o un servidor de media potencia.
Para redes ms grandes, utilice Tenable SecurityCenter? para gestionar mltiples
escneres distribuidos Nessus.
Nessus puede analizar con o sin credenciales administrativas. Se aprovecha la
informacin de los sistemas de gestin (por ejemplo, parches, configuracin y
administracin de dispositivos mviles (MDM) de tecnologa), as como los diferentes
repositorios externos (por ejemplo, Active Directory).
Amplia configuracin Auditora y Cumplimiento
Nessus puede realizar anlisis de configuracin de servidores UNIX y Windows, los
dispositivos de Cisco, sistemas SCADA, los servidores IBM iSeries y bases de datos

44

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

para probar los ajustes de polticas especficas. Utilizando Nessus le ayuda a eliminar
las multas y los hallazgos de auditora y verificar el cumplimiento interno.
Antivirus auditoras vendedor
CERT recomendaciones
CEI y la NSA mejores guas de prctica
DISA Stigs
GLBA directrices
HIPAA perfiles
NIST SCAP y contenido FDCC
Requisitos de configuracin de PCI
Ajustes recomendados del vendedor
Cisco router y configuraciones de cortafuegos
Juniper router, firewall, y conmutadores de red
y ms
La cobertura amplia de activos y perfilado
Nessus lleva a cabo sofisticados anlisis de vulnerabilidades remotas y auditoras
para incrementar la seguridad y el cumplimiento en todo el entorno corporativo.
Descubre los dispositivos de red e identifica los sistemas operativos, aplicaciones,
bases de datos y servicios que se ejecutan en esos activos.
Dispositivos de red: Juniper, Cisco, Check Point, routers, firewalls, switches,
impresoras, dispositivos mviles y ms
Hosts virtuales: VMware ESX, ESXi vSphere, vCenter
Sistemas operativos: Windows, Mac, Linux, Solaris, BSD, iOS Cisco, IBM iSeries,
Check Point Gaia
Bases de datos: Oracle, SQL Server, MySQL, DB2, Informix / DRDA, PostgreSQL
Sistemas de control: sistemas SCADA, dispositivos y aplicaciones
Aplicaciones web: servidores web, servicios web, las vulnerabilidades de OWASP
Caractersticas
Anlisis Profundo, amplias capacidades de auditora, y una amplia cobertura
Vulnerabilidad mayor despliegue escner con 15.000 clientes en todo el mundo +
Aplicaciones Deep, sin agentes de auditora de configuraciones, parches y web
45

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

50.000 + vulnerabilidad y los controles de configuracin (plugins) - nuevos plugins


actualizados diariamente
Exploraciones generales de redes, sistemas, datos y aplicaciones
Parte de Tenable empresa USM plataforma - proporcionar una gestin centralizada
de mltiples escneres de vulnerabilidad y la vulnerabilidad en tiempo real, registro y
gestin de cumplimiento
Tipo de licencia
Con licencia por instalacin ($ 1.500 USD suscripcin anual)

Costos

Nessus Evaluation

Nessus
ProfessionalFeed

Real-time Vulnerability
Updates

Vulnerability Scanning

Maximum Number of IPs


Scanned

16

Unlimited

Unlimited Scans

Web Application Scanning

46

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Nessus Evaluation

Nessus
ProfessionalFeed

Mobile Device Detection

Exportable Reports

Configuration Checks

Compliance Checks (PCI,


CIS, FDCC, NIST, etc.)

PCI DSS Audits

Sensitive Data Searches

SCADA Plugins

Scan Scheduling

Access to the VMware Virtual


Appliances

Product Support

Price

Free for 15 Days

$1,500 USD /
47

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Nessus Evaluation

Nessus
ProfessionalFeed

year
Requerimientos:
Tenable recomienda una memoria de 2 GB como mnimo para operar Nessus. Para
realizar anlisis ms amplios de varias redes se recomienda al menos 3 GB de
memoria, pero se puede necesitar hasta 4 GB para un uso intensivo, como
seguimientos de auditora y generacin de informes en PDF.
Se recomienda un procesador Pentium 3 que funcione a 2 GHz o ms. Cuando se
use Mac OS X, se recomienda un procesador Intel de doble ncleo que funcione a
2 GHz o ms. Se recomienda implementar Nessus en sistemas de 64 bits. El sistema
debe tener al menos 30 GB de espacio libre en el disco para Nessus y los datos de
anlisis posteriores.
Nessus se puede ejecutar en una instancia de VMware, pero si el equipo virtual
emplea la Network Address Translation, NAT (Traduccin de direcciones de red) para
conectarse con la red, muchas de las comprobaciones de vulnerabilidades de
Nessus, la enumeracin de hosts y la identificacin de sistemas operativos se vern
afectadas de manera negativa.
NESSUS UNIX
Antes de instalar Nessus en Unix/Linux, se requieren varias bibliotecas. Muchos
sistemas operativos las instalan de forma predeterminada y normalmente no
requieren una instalacin independiente:
* zlib
* GNU C Library (es decir, libc)
* Oracle Java (solo para informes en PDF)

48

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

PRTG Network Monitor


Descripcin
PRTG Network Monitor corre en una mquina de Windows dentro de su red,
colectando varias estadsticas de las maquinas, software, y equipos los cuales usted
designa. (Tambin puede auto detectarlos, ayudndole as a mapear su red).
Tambin retiene los datos para que usted pueda visualizar datos histricos,
ayudndole a reaccionar a los cambios.
PRTG viene con una web de interface fcil de usar y con configuracin point-and-clic.
Puede fcilmente compartir los datos con colegas sin conocimiento tcnico y con sus
clientes, incluyendo grficas en tiempo real y reportes costumizados. Esto le permitir
planear para una expansin de red, ver que aplicaciones estn utilizando la mayor
parte de su conexin, y asegurarse que nadie est acaparando toda la red solo para
videos de torrent.
49

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

PRTG puede recolectar datos para cualquier cosa de inters en su red. Soporta
mltiples protocolos para recolectar estos datos:

SNMP y WMI.

Esnifing de paquetes.

Netflow, jFlow y sFlow.

Caractersticas
Monitoreo de red
Monitoreo de aplicaciones
Monitoreo web
Monitoreo de servidores virtuales

Monitoreo de SLA (acuerdo de nivel de servicio)

Monitorizacin QoS (Calidad de servicio, por ejemplo para monitorizar VoIP)

Monitoreo ambiental

Monitorizacin de LAN, WAN, VPN, y sitios distribuidos.

Registro extenso de eventos (Extensive event logging)

Soporte de IPv6

Monitoreo sin agentes (agentes opcionales (remote probes) permiten una


monitorizacin incluso ms detallada)

Cluster de alta disponibilidad para un monitoreo de red sin interrupciones

En un cluster de PRTG, se pueden combinar hasta 5 instancias ("nodos") para


crear un sistema de cluster de alta disponibilidad.

Ni siquiera una actualizacin de software causa un periodo de inactividad para


un Cluster de PRTG.

El cluster automticamente garantiza la alta disponibilidad: si un nodo primario


falla o pierde la conexin con el cluster, otro nodo en seguida toma el papel del
servidor principal ("master server") y se encarga de enviar las notificaciones.
As se siguen mandando las notificaciones, incluso si el nodo primario ha
perdido su conectividad o ha fallado.

Adems, puede implementar un monitoreo desde varios sitios ("multiple


points-of-presence monitoring"): todos los nodos monitorizan todos los
50

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

sensores durante todo el tiempo. Eso significa que los tiempos de respuesta
se miden desde varios puntos en la red, y los resultados pueden ser
comparados entre ellos. As tambin se pueden calcular tiempos totales de
funcionamiento e inactividad.

Nos hemos guardado lo mejor para el final: Todas las licencias de PRTG le
permiten crear un cluster de alta disponibilidad de dos nodos con solamente
una clave de licencia (para 3 o ms nodos, necesitar licencias adicionales).

Publicacin de datos y mapas

Dashboards con informacin de rendimiento y estado en tiempo real

Dashboards privados y pblicos: p.ej. pantallas para centros de operacin der


redes o mapas con los datos ms importantes para otros empleados

Los mapas pueden ser diseados de forma interactiva, con ms de 300


diferentes objetos (iconos para aparatos, estados, grficos de trfico, listas top
10, etc.)

Licencias y costos
Licencia:

item

Licencia

Sensores

Precio (dlares)

1010

PRTG 100

100

476.00

1020

PRTG 500

500

1606.50

1030

PRTG 1000

1000

2653.70

1035

PRTG 2500

2500

5593.00

1041

PRTG Unlimited

Unlimited

12852.00

1070

PRTG corporate

Unlimited

38556.00

51

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Requerimientos

Un ordenador, servidor o mquina virtual con la capacidad operativa mnima


de un ordenador promedio construido en 2007 con min. 1024 MB RAM

Cualquier versin de Microsoft Windows (a partir de XP, en versin Server o


Workstation, 32 o 64-bit)

Navegador de red tipo Google Chrome, Firefox, Safari o Internet Explorer (a


partir de versin 8) para proveer acceso a la interface web.

HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIN DE LAS CONFIGURACIONES


BMC FootPrints @ Configuration Manager
Descripcin
Permite gestionar con mayor eficacia y seguridad los efectos de los cambios de
configuracin y, a su vez, se integrar con su solucin de gestin de estaciones de
trabajo, gestin de activos o del ciclo de vida del PC, gracias a lo cual se podr
configurar atributos a medida para cada elemento de configuracin (CI) o activo y
conciliar los datos de los CI cuando provengan de diversas fuentes.
52

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Caractersticas
Una solucin integrada y eficaz.
Ofrece la visibilidad que necesita para comprender los activos de su entorno y
el control necesario para aplicar cambios de manera continua, ayudndole a
garantizar la seguridad, el cumplimiento normativo y la eficacia operativa.
Mantiene la informacin de los CI, incluidos sus atributos y relaciones, que es

necesaria para prestar un servicio de TI.


Aumente la visibilidad de los atributos y las dependencias de activos.
Le permite importar y conciliar datos procedentes de prcticamente cualquier
fuente y puede personalizarse fcilmente segn sus necesidades. Podr
analizar y explorar las relaciones de los CI con facilidad para garantizar una
disponibilidad mxima de sus sistemas, aplicaciones y servicios. Una vez
capturada esta informacin minuciosa, usted y su equipo de TI podrn tomar
decisiones mejores y ms fundadas para la prestacin de servicios y gestin

de cambios.
Mantener la mxima disponibilidad de los servicios con una profunda
integracin.
Mediante la profunda integracin que FootPrints realiza de la base de datos de
gestin de la configuracin (CMDB) y la gestin de activos, denominada
comnmente en ITILv3 como activos de servicio y gestin d ela configuracin,
es posible analizar las relaciones d elos CI y desplazarse por ellas para
mantener la mxima disponibilidad de los sistemas, las aplicaciones y los
servicios. De este modo, se garantiza que TI controla sus activos y que la
informacin actualizada y verificada sobre el estado de los activos y de la
infraestructura de TI est disponible para otros procesos de gestin de

servicios.
Adems, FootPrints Configuration Manager se integra con FootPrints Inventory
Manager para automatizar la recogida de datos de las herramientas de
auditora, incluidas las bases de datos de cdigos de barras, las bases de
datos operativas u otros formatos de archivo como los archivos CSV o las
tablas de bases de datos SQL

Costo (si aplica, muestra la accesibilidad relacionada con el costo)


El costo no se encuentra disponible.
53

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Tipo de licencia
Software propietario, versin de prueba gratis por 30 das.
Requerimientos de plataforma
Soportada para las siguientes plataformas:

Windows Server 2003 32 and 64 bit (Standard, Web, Enterprise and Small Biz
editions)

Windows Server 2008 32 y 64 bit (Standard, Web, Enterprise and Small Biz
editions)

Microsoft SQL Server 2008 R2 32 y 64 bit (express, Standard and Enterprice


editions)

Microsoft SQL Server 2005 (express, standard and Enterprice editions) 32 y 64


bit

Linux RHE 4 and 5, SUSE 10 and 11 CENTOS 4 and 5, DEBIAN 4.

Oracle RDBMS Oracle 9i: from 9.2.0.6

Oracle 10g: 10.1 (with client 9.2.0.6),10.2 (patches might be required)

PostgreSQL 8, PostgreSQL 9

Altiris CMDB Solution 7.1 from Symantec


Descripcin
CMDB (Configuration Management Database) Solution es un componente de la Suite
de Gestin de Activos. Esta solucin le permite a los elementos del modelo de
configuracin de cualquier componente del entorno y las relaciones entre ellos en
una base de datos centralizada.
Caractersticas
Define los grupos de organizacin y jerarqua.
Elementos de organizacin de configuracin, tales como los departamentos y
centros de costos que refleje la estructura y la jerarqua de la organizacin.
CMDB Solution caractersticas de jerarqua y un nio a las relaciones entre

54

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

padres especificar la configuracin estndar a travs de una jerarqua de la


organizacin
Configuracin de los elementos de configuracin de la organizacin debe

ser lo primero que se hace con la solucin CMDB. Al configurar las


asociaciones entre los elementos de configuracin durante la instalacin CMDB
Solution, vistas organizativas se crean automticamente con la misma jerarqua
y membresa.
Define los elementos de configuracin.
Los elementos de configuracin tales como los activos y contratos se introducen
en la base de datos mediante plantillas predefinidas denominadas tipos de
configuracin de elementos. Los tipos de configuracin de base de elementos
aprovechar otros tipos de elementos de configuracin. Proporcionan datos
resumidos sobre los elementos de configuracin creados e incluyen informes
asociados y funcionalidades que no estn disponibles en los tipos de
configuracin personalizadas de elementos. Si ninguno de los tipos de
elementos de configuracin base a sus necesidades, puede crear un tipo de
configuracin nuevo elemento. Puede especificar valores de configuracin
predeterminados de tipo de elemento para que todos los elementos de
configuracin basada en un tipo de elemento de configuracin se crean con
valores predefinidos. Cuando se introducen los datos de los activos, algunos
campos tienen el mismo valor para muchos activos de un tipo de activo en
particular. Puede rellenar estos campos con un valor predeterminado.
Agregar datos a la CMDB.
La importacin es el mtodo ms fcil y ms eficaz de introduccin de datos en
el sistema. Tambin puede introducir los datos manualmente. Como configurar
un elemento de configuracin del sistema de gestin, hay ciertos datos que
tiene sentido entrar antes otros datos. Por ejemplo, los elementos de
configuracin ms dependen de la disponibilidad de datos de la organizacin.
Seguimiento de las asociaciones y las relaciones de los elementos de
configuracin.
Puede realizar un seguimiento cuando un activo se encuentra, que es dueo de
un activo, y que los activos estn asociados con cada propietario.

55

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

La funcin de asociacin de recursos diagrama permite ver las relaciones de los


elementos de configuracin en un formato grfico. Se puede especificar el
formato, el filtro, y el nmero de niveles y nodos para mostrar. Para personalizar
fcilmente y volver a crear la visualizacin de su entorno, puede guardar las
opciones de visualizacin y filtros.
Limpiar y configurar la administracin de datos con los elementos de
configuracin ya hechas
Crear acciones personalizadas de elementos y reglas CMDB para
gestionar los datos.
Reglas CMDB como objetivo un grupo de activos en funcin de su tipo y
propiedades, a continuacin, realizar cambios en estos activos. De los
elementos de configuracin de caja frente a las ms utilizadas configuracin de
las polticas de gestin de elementos. Reglas CMDB proporciona la flexibilidad
necesaria para crear polticas personalizadas para las necesidades individuales
de gestin de configuracin de elementos.

Costo
El costo no se encuentra disponible.
Tipo de licencia
Software propietario, versin de prueba gratis por 30 das.
Requerimientos de plataforma
Soportada para las siguientes plataformas:
Windows
Windows XP SP2 and later, 32-bit and 64-bit.
Windows Vista SP1 and later, 32-bit and 64-bit.
Windows 7, 32-bit and 64-bit.
Windows Server 2003 SP2 and later, 2003 R2 SP2 and later, 32-bit and 64-bit.
Windows Server 2008 32-bit and 64-bit, 2008 Core, 2008 R2, 2008 R2 Core.
Windows Hyper-V Server 2008
Linux
56

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

SUSE Linux Enterprise Server 10 and 11 x86, x86_64


SUSE Linux Enterprise Desktop 10 and 11 x86, x86_64
Red Hat Enterprise Linux AS/WS/ES 4 x86, x86_64
Red Hat Enterprise Linux Server 5 x86, x86_64
Red Hat Enterprise Linux Desktop 5 x86, x86_64
Mac
Mac OS X 10.4 (PPC/Intel)
Mac OS X 10.5 (PPC/Intel)
Mac OS X 10.6 (Intel)

nVision Inventory
Descripcin
Pemite el inventario, auditora y administracin de la infraestructura IT
Caractersticas
Inventario de software
o Lista de aplicaciones y actualizaciones Windows instaladas; lista de licencias
adquiridas.
de legalidad del software: informes de conformidad de las licencias

o Auditora

posedas con el software instalado.


de aplicaciones segn archivos EXE y entradas en el registro de

o Deteccin

Windows a prueba de trucos.


o Base de datos de patrones de software actualizada frecuentemente.
o Acceso a nmeros de serie de aplicaciones Microsoft.
o Fcil introduccin de informacin sobre licencias posedas.
o Posibilidad de auditar mquinas no conectadas a la red.

57

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Inventario de hardware
o Datos detallados del hardware incluyendo configuracin del sistema (datos de
discos S.M.A.R.T., recursos compartidos, usuarios, comandos de inicio, y
otros).
o Auditora de hardware configurable que permite obtener informes sobre
equipos con poco espacio en disco, procesador lento o memoria insuficiente.
o Creacin rpida de informes que facilitan la planificacin de compras y

ampliaciones de hardware.
Informacin contable
o Adjunte nmeros de inventario, copias escaneadas de facturas y certificados
de garanta, costos de adquisicin y mantenimiento.
o Detalles sobre la infraestructura informtica: nmeros de inventario, personas
responsables, costos de compra y mantenimiento, proveedores, fechas de
vencimiento de licencias y garantas (con notificaciones), etc.
o Posibilidad de definir tipos personalizados de datos para equipos especficos
Archivos adjuntables: facturas escaneadas, fotos de etiquetas de licencia,

documentos Word.
o Posibilidad de importar datos desde una fuente externa
Cdigo de barras
o
Generacin de cdigos QR (cdigos de barra
o
o

bidimensionales)

Preparacin de pegantinas de inventario.


Se incluyen los estndares de cdigos de barra ms populares.
Aplicacion Android para auditora (escaner en lnea de cdigos de barra, QR,

etc.).
o Cambios
o Historial de todos los cambios referentes al hardware y software tambin
para los equipos desconectados temporalmente de la red.
o Escaneo diario de la configuracin de hardware y software.
o El escaneo no interfiere con el rendimiento del equipo.
o Notificaciones sobre los cambios encontrados

Informes y alertas
o Notificaciones sobre instalacin de programas nuevos o cambios en la
configuracin del hardware.
o Detalles de la configuracin del hardware y del sistema.
o Auditora de legalidad del software control de conformidad de las licencias.
o Informes siempre al da los agentes envan automticamente la informacin
sobre los cambios encontrados.
o Informes de auditora para toda la red y sucursales.
58

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Costo
El costo no se encuentra disponible.
Tipo de licencia
Software propietario.
Requerimientos de plataforma
Soportada para las siguientes plataformas:
Windows XP
For 64-bit systems and Metro/Modern UI applications e-mail monitoring and
blocking access to websites will not work.
Windows Server 2003
Windows Vista
Windows 2008
Windows 7
Windows Server 2008 R2
Windows 8
Windows Server 2012

59

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

ITSM OTRS
Descripcin
Obtenga la Base de Datos de la Administracin de Configuracin (CMDB) compatible
con ITIL y el Sistema de Administracin de Configuracin (CMS) para permitir a los
administradores de TI definir, modificar y administrar hardware, software y otros
componentes esenciales de TI.
Caractersticas
Mapeo de los Procesos del Negocio
o Modelado de procesos y flujos de trabajo.
o Gestin total del ciclo de vida desde la entrada hasta la eliminacin.
o Procesos cruzados y acceso a los datos de infraestructura de TI a travs de
la CMDB/CMS.
Gestin de Elementos de Configuracin
o Vistazo

general de las relaciones e interdependencias.

o Registro

rpido e intuitivo de todos los activos de TI.

o Extienda

las clases predefinidas de CIs y construya nuevas.

o Registre

Elementos de Configuracin (CIs) incluyendo: hardware, software,

redes, documentos,

servicios & SLAs,

estructuras

organizacionales,

ilustracin de infraestructuras de TI virtualizadas, etc.


o Gestin

bsica de licencias de software (productos de terceras partes

recomendados).
o Asigne
o Realice

servicios a sus CIs de soporte.


asociaciones entre CIs, tickets, documentos, contactos.
60

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

o Registro

automtico de todos los cambios hechos en la configuracin de la

CMDB.
o Verificacin

de la integridad y exactitud de los CIs.

Integracin entre Procesos


o Integracin entre procesos (cross-process) para compartir informacin
detallada de la gestin de configuracin con los directores de TI, agentes de
mesa de servicio, tcnicos y clientes.
o Cdigo de colores para el seguimiento del estado de los CIs.
o Solucin rpida de problemas con la informacin correcta vista por la gente
adecuada.
o Monitoreo en tiempo real de CIs que permite el seguimiento de los cambios
de estado y solicitudes.
Reportes
o Herramientas de prediccin para comprender el impacto de los cambios en la
configuracin.
o Potente reporte en tiempo real de los CIs y sus relaciones con incidentes,
problemas y cambios.
o Reportes predefinidos en CIs comunes y relacionados.
o Anlisis del estado de la configuracin actual de CIs y su historial.

Gestin de la autenticacin
o Autenticacin con el directorio LDAP.
o Soporte PGP: creacin y muestra de los mensajes firmados y encriptados.

Pruebas de Auditora
o Registro automatizado de todas las aprobaciones de CIs y los cambios en la
CMDB.
o Almacenamiento de datos inalterable para cumplir con los requisitos de
auditora.
61

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

o Registro automtico de tiempos, los cambios de estado y datos del usuario.


o Contabilidad del Tiempo integrado: Verifique el tiempo planeado versus el
tiempo real.
Costo
Libre
Tipo de licencia
Software libre.
Requerimientos de plataforma
Soportada para las siguientes plataformas:

Windows

Linux

Mac OS

BSD

Solaris

MSSQL

MySQ

PostgreSQL

Oracle

62

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

RATIONAL CLEARCASE
Descripcin
IBM Rational ClearCase es una solucin de gestin de configuracin de software que
proporciona control de versiones, gestin de espacios de trabajo, soporte al
desarrollo

paralelo

auditora

de

compilaciones.

Puede

integrar

Rational ClearCase con otras soluciones de IBM, incluidas IBM Rational Team
Concert, IBM Rational ClearQuest, IBM Rational Asset Manager e IBM Rational
Application Developer for WebSphere Software. Rational ClearCase se adapta a
cualquier tamao de equipo, desde un grupo de trabajo pequeo a uno de gran
tamao, o incluso equipos distribuidos geogrficamente.
Caractersticas
Control de versiones y gestin de espacios de trabajo.
Gestiona archivos, directorios y otros activos de desarrollo en todo el ciclo de
vida.
Gestin de cambios de colaboracin integrada.
Desarrollo paralelo avanzado.
Incluye ramificacin automtica, fusin avanzada y tecnologa de diferenciacin.
Seguridad IP eficaz.
Ofrece firmas electrnicas, autenticacin de usuario para un acceso seguro y
controlado y seguimientos de auditora para ayudar a cumplir los requisitos de
gobierno y conformidad.
Auditora de compilaciones fiable
Ayuda a agilizar el ciclo de edicin-compilacin-depuracin y a reproducir
versiones de software.
costo
El costo no se encuentra disponible.
Tipo de licencia
Software propietario.
63

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Requerimientos de plataforma
Soportada para las siguientes plataformas:

Linux,

Solaris,

Windows Vista,

Windows XP Professional

Windows 7

Windows 2000,

Windows 2003,

Windows 2008 Server which can work with Citrix XenApp version 5

Windows 2008 R2 Server which can work with Citrix XenApp versin 5

64

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

assyst ITSM
Descripcin
La herramienta ITSM assyst permite un enfoque holstico a la gestin de servicios de
TI, permitiendo a los clientes para generar el mximo valor comercial de IT en el
plazo ms breve posible.
assyst solucin ITSM software est diseado para apoyar las necesidades de las
organizaciones de las grandes empresas y multinacionales con la necesidad de
ganar y mantener el control sobre la infraestructura y los servicios que lo sostiene.
assyst integra un sistema de gestin de configuraciones (CMS) de empresa con
todos los dems procesos ITSM en una nica aplicacin de empresa. Respaldado
por procesos automatizados y una base de datos de configuraciones(CMDB)
preintegrada, el CMS de assyst responde a las necesidades de datos de todos los
procesos ITIL.
La CMDB de assyst es una base de datos centralizada, que modela todos los
elementos de configuracin (CI) de la infraestructura y las relaciones entre ellos.
Almacena informacin sobre servicios, SLA, usuarios, personal, y dems datos y
conocimiento vinculados a la gestin de los servicios informticos.
La CMDB de ITIL es un componente central de assyst, integrada por defecto con
funciones de soporte de los servicios informticos. Esta arquitectura nica de CMDB
evita los problemas relacionados con la implementacin de una CMDB como solucin
diferente, a la vez que garantiza un acceso ms rpido a la creacin de valor.
Caractersticas
Automatiza los procesos de gestin de activos de TI
Seguimiento de los activos de TI y los costes asociados, los contratos y la
documentacin de solicitud de la jubilacin
Automatiza la administracin de control de existencias
65

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Administra el uso de licencias y cumplimiento de licencias


Automatizar inventario y auditora con assystDiscovery herramientas
Coordina grupos mltiples a travs de ambos ITAM e ITSM
Informe Costo Total de Propiedad (TCO) de los activos individuales, productos,
aparatos, sistemas y proveedores de servicios de TI
Costo
El costo no se encuentra disponible.
Tipo de licencia
Software propietario.
Requerimientos de plataforma
La solucin assyst Enterprise puede implementarse como un cliente Windows o
como una aplicacin web con una licencia que permita acceder a ambas
aplicaciones. La solucin assyst tambin est disponible en modo SaaS (Softwareas-a-Service), sin implementaciones, instalaciones o mantenimiento en las
instalaciones del cliente.

66

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

67

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

RESUMEN
Tomar decisiones concretas y fundadas en datos reales es un verdadero desafo que
enfrentan hoy en da las organizaciones en un mundo que utiliza cada vez ms
informacin. Para manejar el numeroso volumen de datos, es necesario tener una
cultura empresarial y de resultados basada en nmeros concretos y bien depurados,
que buscan retratar la situacin real de la organizacin, as como sus historiales y
proyecciones futuras.
El cambio de las tecnologas de informacin que hoy vemos nos ha obligado a
cambiar la forma en que gestionamos nuestros negocios; por ello, tenemos que
aprender a convivir en este nuevo mundo conectado y con informacin dispersa en
gran cantidad.
Ante este panorama, es importante identificar, conocer y utilizar herramientas
tecnolgicas que deben ser consideradas en cualquier proyecto que emprenda una
Organizacin: Herramientas de Administracin de Recursos de TI
A lo largo de cuatro semanas se analizaron Herramientas de Administracin de
Recursos de Tecnologas de Informacin (TI) , desde aquellas que nos permiten el
monitoreo de los recursos de TI con la finalidad de brindarle a los administradores de
TI una sola consola de gestin del desempeo y fallas de toda la infraestructura de
servidores, tanto fsicos como virtuales, herramientas de administracin del
almacenamiento que ayuda a los departamentos de TI a almacenar, administrar,
proteger y analizar su activo ms valioso, la informacin, de una manera ms gil,
confiable y rentable. Herramientas de administracin de redes que permiten realizar
una variedad de acciones como escanear, detectar, evaluar y remediar cualquier
vulnerabilidad disponible en la red y por ltimo las herramientas de administracin de
configuraciones que permiten a los administradores de TI definir, modificar y
administrar hardware, software y otros componentes esenciales de TI.
Una de las herramientas ms completas presentadas en este proyecto es la
herramienta de monitoreo end to end ya que permite monitorear, aplicaciones,
clientes, servidores, equipo de comunicacin, base de datos, servicios crticos como
Microsoft Exchange, SharePoint, Active Directory. Adems ayuda a descubrir
problemas y tendencias de rendimiento a travs de informes histricos y en tiempo
real.
68

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Cada administrador de TI, puede elegir la herramienta que desde su punto de vista y
de la organizacin se adecua a sus necesidades y requerimientos. Estas pueden ser
desde el tamao de la organizacin, el giro, el servicio o producto que ofrece, etc.

69

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

BIBLIOGRAFA

Acronis. (09 de Marzo de 2013). Acronis. Recuperado el 09 de Marzo de 2013,


de Acronis: http://www.acronis.com.mx/backup-recovery/smallbusiness.html

Azcrraga, C. (2 de Noviembre de 2011). Gizmo's Freeware. Recuperado el 09


de Marzo de 2013, de Gizmo's Freeware:
http://www.techsupportalert.com/es/mejor-programa-de-copias-deseguridad.htm

bSide. (2013). Monitoreo Ent To End. Obtenido de


http://www.bside.com.mx/sol_09.html

Covetel. (2013). Caractersticas de Zabbix. Obtenido de


http://www.covetel.com.ve/productos/zabbix.html

EMC. (2013 de Marzo de 2013). EMC. Recuperado el 09 de Marzo de 2013,


de EMC: http://mexico.emc.com/index.htm

IBM. (09 de Marzo de 2013). International Business Machines . Recuperado el


09 de Marzo de 2013, de International Business Machines : http://www142.ibm.com/software/products/mx/es/tivostormana/

INTECO-CERT. (2011). ANLISIS DE TRFICO CON WIRESHARK. Obtenido


de
http://cert.inteco.es/extfrontinteco/img/File/intecocert/EstudiosInformes/cert_inf
_seguridad_analisis_trafico_wireshark.pdf

ManageEngine. (2013). OpManager. Obtenido de


http://www.manageengine.com.mx/network-monitoring/

MuninMonitoring. (2013). Munin. Obtenido de http://munin-monitoring.org/

Ocster. (09 de Marzo de 2013). Ocster. Recuperado el 09 de Marzo de 2013,


de Ocster: http://www.ocster.com/es

Paessler. (2013). Herramienta de Monitoreo de Redes. Obtenido de


http://www.es.paessler.com/network_monitoring_tool%20/

Quest Software. (09 de Marzo de 2013). Quest Software. Recuperado el 09 de


Marzo de 2013, de Quest Software: http://www.quest.com/netvault-backup/
70

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Wireshark. (2012). Wireshark User's Guide. Obtenido de


http://www.wireshark.org/docs/wsug_html_chunked/index.html

Zabbix. (2013). System Requirements. Obtenido de


http://www.zabbix.com/requirements.php

Acronis. (09 de Marzo de 2013). Acronis. Recuperado el 09 de Marzo de 2013,


de Acronis: http://www.acronis.com.mx/backup-recovery/smallbusiness.html

Azcrraga, C. (2 de Noviembre de 2011). Gizmo's Freeware. Recuperado el 09


de

Marzo

de

2013,

de

Gizmo's

Freeware:

http://www.techsupportalert.com/es/mejor-programa-de-copias-deseguridad.htm

bSide.

(2013).

Monitoreo

Ent

To

End.

Obtenido

de

Zabbix.

Obtenido

de

http://www.bside.com.mx/sol_09.html

Covetel.

(2013).

Caractersticas

de

http://www.covetel.com.ve/productos/zabbix.html

EMC. (2013 de Marzo de 2013). EMC. Recuperado el 09 de Marzo de 2013,


de EMC: http://mexico.emc.com/index.htm

IBM. (09 de Marzo de 2013). International Business Machines . Recuperado el


09 de Marzo de 2013, de International Business Machines : http://www142.ibm.com/software/products/mx/es/tivostormana/

INTECO-CERT. (2011). ANLISIS DE TRFICO CON WIRESHARK. Obtenido


de
http://cert.inteco.es/extfrontinteco/img/File/intecocert/EstudiosInformes/cert_inf
_seguridad_analisis_trafico_wireshark.pdf

ManageEngine.

(2013).

OpManager.

Obtenido

de

http://www.manageengine.com.mx/network-monitoring/

MuninMonitoring. (2013). Munin. Obtenido de http://munin-monitoring.org/

Ocster. (09 de Marzo de 2013). Ocster. Recuperado el 09 de Marzo de 2013,


de Ocster: http://www.ocster.com/es

Paessler. (2013). Herramienta de Monitoreo de Redes. Obtenido de


http://www.es.paessler.com/network_monitoring_tool%20/
71

Maestra en Sistemas de Informacin


Planeacin de la Infraestructura de Tecnologas de Informacin
Enero- Abril 2013

Quest Software. (09 de Marzo de 2013). Quest Software. Recuperado el 09 de


Marzo de 2013, de Quest Software: http://www.quest.com/netvault-backup/

Wireshark.

(2012).

Wireshark

User's

Guide.

Obtenido

de

http://www.wireshark.org/docs/wsug_html_chunked/index.html

Zabbix.

(2013).

System

Requirements.

Obtenido

de

http://www.zabbix.com/requirements.php

http://ltam.numarasoftware.com/footprints/configuration-management/

www.symantec.com/.../CMDBSolution

http://www.axencesoftware.com/es/nvision/inventory

http://www.otrs.com/es/software/otrs-itsm/caracteristicas/recursos-del-servicioy-administracion-de-la-configuracion/

http://www-142.ibm.com/software/products/mx/es/clearcase/

http://www.axiossystems.com/en/solutions/itam/index.html

72

Das könnte Ihnen auch gefallen