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INTRODUCCIN
Hoy en da existen un sin nmero de herramientas para administrar los recursos de
TI, herramientas que ayudan a profesionales de TI a administrar los entornos de
tecnologa de la informacin fsica y virtual a travs del datacenter, los equipos cliente
y dispositivos.
Mediante el uso de estas soluciones de administracin automatizadas e integradas,
las organizaciones de TI pueden brindar servicios y ser ms productivas para la toda
la organizacin, los profesionales de TI son capaces de administrar todos los
componentes de TI de manera ms eficaz y sencilla, lo que les permite a centrarse
en ofrecer nuevo valor de negocio para la organizacin.
Para ofrecer una administracin completa de aplicaciones de misin crtica y
servicios, TI debe administrar todos los aspectos de infraestructuras de TI. Desde los
equipos cliente con los que los usuarios trabajan todos los das hasta los equipos de
servidor en el centro de datos, a continuacin se describen algunos paquetes de
software y sus caractersticas as como recomendaciones de su uso.
NDICE
Munin
Wireshark
Zabbix
PRTG Network Monitor
HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIN DEL ALMACENAMIENTO.............................15
EMC
IBM Tivoli Storage Manager
Acronis Backup & Recovery
NetVault Backup
Backup Maker
Ocster Backup Freeware Windows Edition
HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIN DE REDES..................................................32
Axence NetTools
Event Log Analyzer(monitoreo y auditoria de redes)
Oracle BPA Suite
Oracle BPM Suite 11g
GIF LANguard Network Scanner
Nessus Vulnerability Scanner
PRTG Network Monitor
HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIN DE LAS CONFIGURACIONES.......................52
BMC FootPrints @ Configuration Manager
Altiris CMDB Solution 7.1 from Symantec
nVision Inventory
ITSM OTRS
RATIONAL CLEARCASE
assyst ITSM
RESUMEN.............................................................................................................. 67
BIBLIOGRAFA....................................................................................................... 69
2
Los mecanismos de alerta incluyen SMS, email, alarmas web, RSS Feed y
Twitter.
Costo
Producto
Licencia $US
Mantenimiento $US
50 Devices Pack (Unlimited Interfaces)
$1,995
$399
100 Devices Pack (Unlimited Interfaces)
$3,495
$699
250 Devices Pack (Unlimited Interfaces)
$5,495
$1,099
500 Devices Pack (Unlimited Interfaces)
$7,995
$1,599
Each additional WAN RTT Monitor
$100
Included
Each additional VoIP Monitor
$100
Included
Failover - Hot Standby Engine
$3,995
Included
Nota: Para obtener ms informacin de los precios consultar la pgina del proveedor.
El mantenimiento es anual.
Tipo de licencia
Software propietario.
Requerimientos
Descripcin
La solucin de Monitoreo End to End permite garantizar los niveles de servicio y
disponibilidad de los servicios y sistema de TI que tenga pactados con el negocio,
esta solucin cuenta con un diagrama de servicios que incluye todos los
componentes de infraestructura que lo forman y que den el estado en tiempo real,
tambin ayuda a generar reportes de los principales errores en los servicios y/o
sistemas para poder tomar acciones definitivas de las causas raz que los estn
generando para corregirlos.
Caractersticas
Costo
No disponible.
Tipo de licencia
Software propietario.
Requerimientos
Sistema operativo Microsoft, UNIX y Linux.
Munin
7
Descripcin
Esta herramienta permite tener una recopilacin grfica de cmo ha evolucionado el
uso de los recursos durante el tiempo.
Caractersticas
Cuenta con una interfaz web que muestra la evolucin histrica del uso de
recursos durante el tiempo.
Genera grficas por da, semana, mes y ao de cada uno de los indicadores.
El servidor corre sobre Linux, el agente corre sobre Linux y Windows (con
algunas limitaciones).
Costo
No aplica.
Tipo de licencia
Software libre.
Requerimientos
Sistemas operativos basados en la plataforma UNIX como Linux, FreeBSD, NetBSD,
Solaris, AIX.
Wireshark
8
Descripcin
Wireshark es un analizador de protocolos open-source diseado por Gerald Combs y
que actualmente est disponible para plataformas Windows y Unix. Conocido
originalmente como Ethereal, su principal objetivo es el anlisis de trfico adems de
ser una excelente aplicacin didctica para el estudio de las comunicaciones y para
la resolucin de problemas de red.
Caractersticas
Su interfaz sencilla e intuitiva permite desglosar por capas cada uno de los
paquetes capturados.
Permite visualizar los campos de cada una de las cabeceras y capas que
componen los paquetes monitorizados, proporcionando un gran abanico de
posibilidades al administrador de redes a la hora de abordar ciertas tareas en
el anlisis de trfico.
Costo
No aplica.
Tipo de licencia
Wireshark es un proyecto de software de cdigo abierto, y est publicado bajo la
licencia GNU General Public License (GPL). Es libre de utilizar Wireshark en
cualquier nmero de ordenadores que desee, sin tener que preocuparse acerca de
las claves de licencia o derechos. Adems, todo el cdigo fuente est disponible
libremente bajo la licencia GPL. Por eso, es muy fcil para la gente aadir nuevos
protocolos ya sea como plugins, o integrados en el cdigo fuente.
Requerimientos
Windows
funcionar
o 802.11
UNIX
Wireshark actualmente se ejecuta en la mayora de las plataformas UNIX. Los
requisitos del sistema deben ser comparables a los valores de Windows enumerados
anteriormente.
Apple Mac OS X
Debian GNU/Linux
FreeBSD
Gentoo Linux
HP-UX
10
Mandriva Linux
NetBSD
OpenPKG
Sun Solaris
Zabbix
Descripcin
Zabbix es una solucin open source de monitorizacin distribuida de redes y
aplicaciones a nivel empresarial. Es una solucin para supervisar aplicaciones,
redes, y servidores. Con Zabbix, puedes supervisar mltiples servidores a la vez,
usando un servidor Zabbix con interfaz Web (que se utilice para configurar Zabbix y
lleve a cabo los grficos a tus sistemas) y los agentes de Zabbix que estn instalados
en los sistemas que se supervisarn.
Caractersticas
Monitorizacin distribuida
o Configuracin centralizada
o Acceso centralizado a toda la informacin
o Tareas a realizar
o Hasta 1000 nodos Zabbix
o Nmero ilimitado de proxies
Escalabilidad
11
Costo
No aplica.
Tipo de licencia
12
Software Libre. ZABBIX software se distribuye bajo la GNU General Public License
(GPL) versin 2.
Requerimientos
13
Costo
14
Tipo de licencia
Software propietario.
Requerimientos
Para instalar y trabajar con PRTG Network Monitor necesita:
Descripcin breve
EMC es un lder global que permite a las empresas y a los proveedores de servicios
transformar sus operaciones y ofrecer tecnologa de la informacin como servicio
(ITaaS). Para esta transformacin es fundamental el cmputo en la nube. Por medio
de productos y servicios innovadores, EMC acelera el viaje al cmputo en la nube, ya
que ayuda a los departamentos de TI a almacenar, administrar, proteger y analizar su
activo ms valioso, la informacin, de una manera ms gil, confiable y rentable.
Caractersticas
Provee una serie de productos que ayudan a los clientes a administras de manera
eficiente la informacin que se genera:
EMC Data Domain
Los dispositivos Data Domain reducen considerablemente el espacio fsico requerido
para los datos de respaldo mediante la tecnologa de deduplicacin. La tecnologa de
Data Domain utiliza la deduplicacin en lnea, lo que significa que analiza los datos
recopilados y busca segmentos de datos previamente detectados y almacenados en
el sistema, por ende, escribe solamente los datos nicos en el disco. Los segmentos
de datos duplicados se almacenan nicamente como punteros, lo que puede reducir
el requerimiento de almacenamiento en un orden de magnitud con el tiempo. Los
sistemas de Data Domain admiten una variedad de opciones de interfaces y
protocolos, lo que incluye VTL, CIFS/NFS, Symantec OST, EMC Data Domain Boost
y NDMP.
EMC Avamar
El proceso de realizar una copia de respaldo completo ha cambiado muy poco en las
ltimas dos dcadas. Una aplicacin de respaldo realiza una copia diferencial de los
datos por da, mientras que una vez por semana o a veces una vez por mes, se
realiza una copia de respaldo completo. Avamar adopta un enfoque diferente y
16
UNIX.
Windows.
Linux.
OpenVMS
Macintosh.
FreeBSD.
IBM AIX.
Iomega.
Sun Solaris.
SCO UNIX.
HP-UX.
Red Hat Linux.
Novell Netware.
Aplicaciones compatibles:
IBM DB2.
IBM Lotus Domino.
Microsoft Exchange.
Microsoft SharePoint.
Microsoft SQL Server.
Microsoft Hyper-V
NDMP para filers de NAS.
Oracle, Oracle RAC.
SAP.
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Sybase.
VMware vSphere.
VMWare.
Hyper-V.
Xen.
Solaris Zones.
UNIX.
Windows.
Linux.
OpenVMS
Macintosh.
Windows Server.
Linux Server.
$1599.00
Acronis Backup & Recovery 11.5 Virtual Edition for VMware vSphere -
$1799.00
Acronis Disk Director 11 Advanced Server - $609.00
Acronis Disk Director 11 Advanced Workstation - $79.99
Acronis Recovery for MS SQL Server - $609.00
Memoria
(sobre el SO
y las
aplicaciones
en ejecucin)
Espacio de
disco
ocupado por
los
componentes
Adicional
120 MB
Espacio de
disco
necesario
durante la
instalacin o
la
actualizacin
815 MB
Server para
Linux
475 MB
Resolucin de
la pantalla de
1024*768
pxeles o
mayor
Bootable
Media Builder
(Linux)
70 MB
495 MB
270 MB
23
Memoria
(sobre el SO
y las
aplicaciones
en ejecucin)
Espacio de
disco
ocupado por
los
componentes
Adicional
80 MB
Espacio de
disco
necesario
durante la
instalacin o
la
actualizacin
1.7 GB
Server para
Windows
Workstation
850 MB
80 MB
1.7 GB
850 MB
Resolucin de
la pantalla de
1024*768
pxeles o
mayor
Bootable
Media Builder
(Windows)
80 MB
1.1 GB
850 MB
NetVault Backup
Descripcin breve
Es una solucin de software multiplataforma de backup y recuperacin que protege
sus datos y aplicaciones en entornos fsicos y virtuales, desde una sola consola
intuitiva. Esta solucin de empresa escalable soporta decenas de plataformas de
servidor y aplicacin. Adems, su interfaz intuitiva requiere experiencia mnima para
operar.
Caractersticas
Aumentar la flexibilidad con una nica interfaz que se puede ejecutar desde un
Windows, Unix, Linux o Mac OS X.
24
Backup en cinta y disco NetVault Backup soporta una amplia gama de objetivos
para almacenar copias de seguridad, incluyendo diferentes tipos de dispositivos
basados en disco, bibliotecas de cintas virtuales (VTLs) y bibliotecas de cintas
virtuales compartidos (SVTLs), as como aparatos de terceros desduplicacin,
bibliotecas de cintas virtuales o fsicas, cargadores automticos y unidades de cinta.
Desduplicacin de datos, copias de seguridad basadas en disco del apalancamiento
para failover y recuperacin ante desastres.
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Linux
Windows
Solaris
Mac OS X
AIX
HP-UX
NetVault Backup soporta los siguientes sistemas operativos para la versin cliente:
Linux
Windows
Solaris
MacOS X
FreeBSD
AIX
HP-UX
NetWare
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Backup Maker
Descripcin breve
Backup Maker es una aplicacin para Windows que facilita la creacin de backups o
copias de respaldo. Una tarea que generalmente es ignorada por la gran mayora de
los usuarios hasta que ya es tarde, pero precisamente por eso hemos visto varios
programas para hacer backups y siempre estamos buscando alguno nuevo para
mostrar.
Caractersticas
Aqu tenemos un programa de copias de seguridad para uso personal que es fcil de
entender y de utilizar y a la vez ofrece un buen conjunto de funciones. Tiene una
interfaz moderna y muy lograda, que hace que sea tan agradable a la vista como fcil
de manejar. Cuenta con un asistente de instalacin que te gua paso a paso a lo
largo del proceso de creacin de un trabajo de respaldo, con la opcin de mostrar u
ocultar las opciones avanzadas. Incluye funciones como filtros para incluir o excluir
determinados tipos de archivo o limitacin del mximo tamao para un archivo. Tiene
un programador de tareas muy fcil de usar con un control preciso de los tiempos de
ejecucin, as como la posibilidad de elegir si ejecutar trabajos de copia de seguridad
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30
momento (por colapsos de la unidad de disco duro, en caso de incendio, por robo,
por daos causados por agua)
El software Ocster Backup Free es realmente sencillo de usar y por lo mismo no
requiere que los usuarios posean en lo absoluto de alguna clase de conocimiento
tcnico. Pero an as, el programa brinda soporte para todas las caractersticas
avanzadas que una persona esperara de un moderno software de respaldo como
por ejemplo los respaldos incrementales, el cifrado, la compresin y tambin el
respaldo de archivos abiertos. Los respaldos realizados por el sistema pueden
tambin ser interrumpidos en cualquier momento que se desee y posteriormente
podr regresar a ellos y continuarlos en el mismo punto, inclusive en el caso de que
haya reiniciado la computadora.
Windows XP, Windows Vista o Windows 7 (todas las versiones de 64 bit estn
soportadas)
512 MB RAM.
Espacio libre en disco duro: 100 MB.
31
32
33
Edicin gratuita
Edicin
regular con
caractersticas
estndar
requeridas para
SIM.
Gestiona
hasta 5 hosts
crticos.
No hay
lmites de tiempo
para la utilizacin
de esta edicin.
Edicin de
Evaluacin
Edicin
Professional
Edicin
Premium
Licencia de
Edicin regular
La edicin
evaluacin para 30
con caractersticas Premium viene
das totalmente
estndar requeridas empaquetada
funcional para su
para SIM.
con
prueba gratuita.
Gestiona
caractersticas
Despus de los event logs & syslogs de valor
30 das de prueba, se del nmero de hosts agregado
convierte en una
que usted necesite adems de las
caractersticas
edicin Gratuita, a
licenciar.
regulares de la
menos que otra
Los hosts
licencia sea aplicada incluyen dispositivos edicin
Professional.
Usted puede
Windows, Unix,
adquirir las ediciones Routers, Switches y
Professional/Premium cualquier dispositivo
en cualquier momento syslog.
(durante su periodo de
evaluacin o incluso
despus de que se
convierta
automticamente en
una edicin Gratuita.
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Requerimientos
Event Log Analyzer puede recolectar y reportar event logs de los sisguientes
sistemas operativos, equipos y aplicaciones: Windows NT/2000/2003/XP/Vista, Linux
-Red Hat, Debian, UNIX - Solaris, HP-UX, Switchesand Routers - Cisco and
others, SNARE for Windows, IIS - Web server, FTPserver and MS SQL server.
IPTraf
Descripcin
Es un programa informtico basado en consola que proporciona estadsticas de red.
Funciona recolectando informacin de las conexiones TCP, como las estadsticas y la
actividad de las interfaces, as como las cadas de trfico TCP y UDP. Se encuentra
disponible en sistemas operativos GNU/Linux.
Caractersticas
Adems de un men de opciones a pantalla completa, IPTraf posee las siguientes
caractersticas:
Monitor de trfico IP que muestra informacin del trfico de la red.
Estadsticas generales de las Interfaces.
Mdulo de estadsticas de LAN que descubre hosts y muestra datos sobre su
actividad.
Monitor TCP, UDP que muestra la cuenta de los paquetes de red para las
conexiones de los puertos de aplicaciones.
Utiliza el "raw socket interface" que lleva el kernel permitiendo ser usado por un
amplio rango de "tarjetas de red".
Tipo de licencia
Licencias: GPL
Requerimientos
36
Procesador
Pentium IV de 1.2
Ghz o superior
DD
RAM
Aplicacin a Instalar
Sitio
10 GB 1 GB
Bizagi,
de
la
aplicacin
BD
Datawarehouse
37
1
Servidor
desarrollo
Pentium IV de 1.2
Ghz o superior
Sitio
10 GB 1 GB
de
Bizagi,
la
aplicacin
BD
Datawarehouse
Licencia
No encontrado
Costos
No encontrado
Oracle BPM Suite 11g
Descripcin
Esta herramienta contempla el ciclo de vida completo de Business Process
Management.
Caractersticas
BPM Studio: Es la herramienta de diseo de procesos. Adems del editor de
procesos provee herramientas para editar data del proceso, roles organizacionales,
asignacin e interfaz grfica para actividades humanas. Esta herramienta cuenta con
un sistema de roles que limita el acceso a los editores, de manera que los
representantes del negocio tengan acceso slo a la edicin del proceso y los
analistas tengan acceso a todos los dems. El editor de procesos soporta BPMN 2.0
que es un lenguaje tanto de modelado como de ejecucin de los procesos, por lo
tanto permite mayor simplicidad en la ejecucin del proceso. BPM Studio tambin
cuenta con todas las funcionalidades necesarias para el desarrollo de Web Services
y su integracin con el proceso.
Diseo de formularios: Permite asignar interfaz grfica para las actividades
humanas, bien sea automticamente generadas a partir de la informacin provista en
el BPM o desarrolladas mediante un editor WYSWYG.
Process Composer: Esta herramienta corre en ambiente web con el objetivo de
llegar a mayor cantidad de usuarios. Permite realizar edicin del BPM de los
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JDeveloper con sus respectivos plugins (SOA, BPM y Spring que siempre es bien
recibido).
Para el caso de OSB necesitaremos OEPE (Oracle Enterprise Pack for Eclipse) y el
OSB IDE.
Tipo de licencia
No encontrada
Costos
No encotrado
Enumera grupos, incluyendo los miembros del grupo durante el anlisis del equipo
objetivo.
Enumera dispositivos USB conectados a los equipos objetivo (por ejemplo, Apple
iPod, y otros dispositivos de almacenamiento porttil).
Enumera dispositivos de red e identifica si esos dispositivos son con Cable,
Inalmbricos o Virtuales.
Enumera servicios y su respectivo estado.
Enumera procesos remotos en marcha.
Enumera aplicaciones instaladas.
Comprueba que los ficheros de firmas de las aplicaciones de seguridad (antivirus y
antispyware) soportadas estn actualizados. Cuando sea aplicable el escner de
seguridad tambin examinar los ajustes configuracin del software de seguridad
(por ejemplo, al antivirus BitDefender) en marcha para verificar si las caractersticas
clave tales como el anlisis en tiempo real est habilitado.
Programacin de anlisis de seguridad de red y presentacin de informes por correo
a la finalizacin.
Anlisis de seguridad y recogida de datos del SO para sistemas operativos Windows.
Anlisis de seguridad y recogida de datos del SO para sistemas operativos Linux
mediante SSH.
Inicio de sesin a objetivos remotos Linux mediante cadenas de credenciales de
inicio de sesin convencionales as como mediante autenticacin de Clave Pblica
(es decir, utilizando ficheros SSH de Clave Pblica/Privada).
Auto actualizacin - Se descarga automticamente los archivos de definicin de las
ltimas comprobaciones de seguridad, informacin de parches ausentes en el indicio
del programa.
Soporta
la
administracin
de
parches
para
sistemas operativos
Windows
Precio base
Equipos
adicionales
Actualizacin
de versin
Renovacin
SMA
10-24 equipos
$26.25
$24.06
$13.13
$5.25
25-49 equipos
$25.20
$23.10
$12.60
$5.04
50-99 equipos
$24.15
$22.14
$12.08
$4.83
100-249
equipos
$18.90
$17.33
$9.45
$3.78
250-499
equipos
$15.75
$14.44
$7.88
$3.15
Tipos de licencias
Producto base
42
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Small Business Server 2003
Microsoft Windows 2008 Server (Standard o Enterprise edition)(SR1 - SR2)
Microsoft Windows 2008 Server R2
Microsoft Small Business Server 2008
Otros componentes
Internet Explorer 5.5 o posterior
NET Framework version 2.0
Base de Datos de Respaldo: SQL Server 2000, 2005, 2008
Puerto: puerto TCP 1116 (predeterminado)
Nessus Vulnerability Scanner
Descripcin
Anlisis de vulnerabilidad profunda
El Tenable Nessus escner de vulnerabilidades realiza profundas y de alta
velocidad de la identificacin de vulnerabilidades en los activos que analizar. Puede
distribuir los escneres Nessus toda la empresa. Pruebe una gama ilimitada de
direcciones IP, o si las direcciones IP son dinmicas, utilice DNS o direcciones MAC.
Normalmente, puede completar las auditoras de las redes con menos de 100 hosts
en pocos minutos utilizando un ordenador porttil o un servidor de media potencia.
Para redes ms grandes, utilice Tenable SecurityCenter? para gestionar mltiples
escneres distribuidos Nessus.
Nessus puede analizar con o sin credenciales administrativas. Se aprovecha la
informacin de los sistemas de gestin (por ejemplo, parches, configuracin y
administracin de dispositivos mviles (MDM) de tecnologa), as como los diferentes
repositorios externos (por ejemplo, Active Directory).
Amplia configuracin Auditora y Cumplimiento
Nessus puede realizar anlisis de configuracin de servidores UNIX y Windows, los
dispositivos de Cisco, sistemas SCADA, los servidores IBM iSeries y bases de datos
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para probar los ajustes de polticas especficas. Utilizando Nessus le ayuda a eliminar
las multas y los hallazgos de auditora y verificar el cumplimiento interno.
Antivirus auditoras vendedor
CERT recomendaciones
CEI y la NSA mejores guas de prctica
DISA Stigs
GLBA directrices
HIPAA perfiles
NIST SCAP y contenido FDCC
Requisitos de configuracin de PCI
Ajustes recomendados del vendedor
Cisco router y configuraciones de cortafuegos
Juniper router, firewall, y conmutadores de red
y ms
La cobertura amplia de activos y perfilado
Nessus lleva a cabo sofisticados anlisis de vulnerabilidades remotas y auditoras
para incrementar la seguridad y el cumplimiento en todo el entorno corporativo.
Descubre los dispositivos de red e identifica los sistemas operativos, aplicaciones,
bases de datos y servicios que se ejecutan en esos activos.
Dispositivos de red: Juniper, Cisco, Check Point, routers, firewalls, switches,
impresoras, dispositivos mviles y ms
Hosts virtuales: VMware ESX, ESXi vSphere, vCenter
Sistemas operativos: Windows, Mac, Linux, Solaris, BSD, iOS Cisco, IBM iSeries,
Check Point Gaia
Bases de datos: Oracle, SQL Server, MySQL, DB2, Informix / DRDA, PostgreSQL
Sistemas de control: sistemas SCADA, dispositivos y aplicaciones
Aplicaciones web: servidores web, servicios web, las vulnerabilidades de OWASP
Caractersticas
Anlisis Profundo, amplias capacidades de auditora, y una amplia cobertura
Vulnerabilidad mayor despliegue escner con 15.000 clientes en todo el mundo +
Aplicaciones Deep, sin agentes de auditora de configuraciones, parches y web
45
Costos
Nessus Evaluation
Nessus
ProfessionalFeed
Real-time Vulnerability
Updates
Vulnerability Scanning
16
Unlimited
Unlimited Scans
46
Nessus Evaluation
Nessus
ProfessionalFeed
Exportable Reports
Configuration Checks
SCADA Plugins
Scan Scheduling
Product Support
Price
$1,500 USD /
47
Nessus Evaluation
Nessus
ProfessionalFeed
year
Requerimientos:
Tenable recomienda una memoria de 2 GB como mnimo para operar Nessus. Para
realizar anlisis ms amplios de varias redes se recomienda al menos 3 GB de
memoria, pero se puede necesitar hasta 4 GB para un uso intensivo, como
seguimientos de auditora y generacin de informes en PDF.
Se recomienda un procesador Pentium 3 que funcione a 2 GHz o ms. Cuando se
use Mac OS X, se recomienda un procesador Intel de doble ncleo que funcione a
2 GHz o ms. Se recomienda implementar Nessus en sistemas de 64 bits. El sistema
debe tener al menos 30 GB de espacio libre en el disco para Nessus y los datos de
anlisis posteriores.
Nessus se puede ejecutar en una instancia de VMware, pero si el equipo virtual
emplea la Network Address Translation, NAT (Traduccin de direcciones de red) para
conectarse con la red, muchas de las comprobaciones de vulnerabilidades de
Nessus, la enumeracin de hosts y la identificacin de sistemas operativos se vern
afectadas de manera negativa.
NESSUS UNIX
Antes de instalar Nessus en Unix/Linux, se requieren varias bibliotecas. Muchos
sistemas operativos las instalan de forma predeterminada y normalmente no
requieren una instalacin independiente:
* zlib
* GNU C Library (es decir, libc)
* Oracle Java (solo para informes en PDF)
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PRTG puede recolectar datos para cualquier cosa de inters en su red. Soporta
mltiples protocolos para recolectar estos datos:
SNMP y WMI.
Esnifing de paquetes.
Caractersticas
Monitoreo de red
Monitoreo de aplicaciones
Monitoreo web
Monitoreo de servidores virtuales
Monitoreo ambiental
Soporte de IPv6
sensores durante todo el tiempo. Eso significa que los tiempos de respuesta
se miden desde varios puntos en la red, y los resultados pueden ser
comparados entre ellos. As tambin se pueden calcular tiempos totales de
funcionamiento e inactividad.
Nos hemos guardado lo mejor para el final: Todas las licencias de PRTG le
permiten crear un cluster de alta disponibilidad de dos nodos con solamente
una clave de licencia (para 3 o ms nodos, necesitar licencias adicionales).
Licencias y costos
Licencia:
item
Licencia
Sensores
Precio (dlares)
1010
PRTG 100
100
476.00
1020
PRTG 500
500
1606.50
1030
PRTG 1000
1000
2653.70
1035
PRTG 2500
2500
5593.00
1041
PRTG Unlimited
Unlimited
12852.00
1070
PRTG corporate
Unlimited
38556.00
51
Requerimientos
Caractersticas
Una solucin integrada y eficaz.
Ofrece la visibilidad que necesita para comprender los activos de su entorno y
el control necesario para aplicar cambios de manera continua, ayudndole a
garantizar la seguridad, el cumplimiento normativo y la eficacia operativa.
Mantiene la informacin de los CI, incluidos sus atributos y relaciones, que es
de cambios.
Mantener la mxima disponibilidad de los servicios con una profunda
integracin.
Mediante la profunda integracin que FootPrints realiza de la base de datos de
gestin de la configuracin (CMDB) y la gestin de activos, denominada
comnmente en ITILv3 como activos de servicio y gestin d ela configuracin,
es posible analizar las relaciones d elos CI y desplazarse por ellas para
mantener la mxima disponibilidad de los sistemas, las aplicaciones y los
servicios. De este modo, se garantiza que TI controla sus activos y que la
informacin actualizada y verificada sobre el estado de los activos y de la
infraestructura de TI est disponible para otros procesos de gestin de
servicios.
Adems, FootPrints Configuration Manager se integra con FootPrints Inventory
Manager para automatizar la recogida de datos de las herramientas de
auditora, incluidas las bases de datos de cdigos de barras, las bases de
datos operativas u otros formatos de archivo como los archivos CSV o las
tablas de bases de datos SQL
Tipo de licencia
Software propietario, versin de prueba gratis por 30 das.
Requerimientos de plataforma
Soportada para las siguientes plataformas:
Windows Server 2003 32 and 64 bit (Standard, Web, Enterprise and Small Biz
editions)
Windows Server 2008 32 y 64 bit (Standard, Web, Enterprise and Small Biz
editions)
PostgreSQL 8, PostgreSQL 9
54
55
Costo
El costo no se encuentra disponible.
Tipo de licencia
Software propietario, versin de prueba gratis por 30 das.
Requerimientos de plataforma
Soportada para las siguientes plataformas:
Windows
Windows XP SP2 and later, 32-bit and 64-bit.
Windows Vista SP1 and later, 32-bit and 64-bit.
Windows 7, 32-bit and 64-bit.
Windows Server 2003 SP2 and later, 2003 R2 SP2 and later, 32-bit and 64-bit.
Windows Server 2008 32-bit and 64-bit, 2008 Core, 2008 R2, 2008 R2 Core.
Windows Hyper-V Server 2008
Linux
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nVision Inventory
Descripcin
Pemite el inventario, auditora y administracin de la infraestructura IT
Caractersticas
Inventario de software
o Lista de aplicaciones y actualizaciones Windows instaladas; lista de licencias
adquiridas.
de legalidad del software: informes de conformidad de las licencias
o Auditora
o Deteccin
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Inventario de hardware
o Datos detallados del hardware incluyendo configuracin del sistema (datos de
discos S.M.A.R.T., recursos compartidos, usuarios, comandos de inicio, y
otros).
o Auditora de hardware configurable que permite obtener informes sobre
equipos con poco espacio en disco, procesador lento o memoria insuficiente.
o Creacin rpida de informes que facilitan la planificacin de compras y
ampliaciones de hardware.
Informacin contable
o Adjunte nmeros de inventario, copias escaneadas de facturas y certificados
de garanta, costos de adquisicin y mantenimiento.
o Detalles sobre la infraestructura informtica: nmeros de inventario, personas
responsables, costos de compra y mantenimiento, proveedores, fechas de
vencimiento de licencias y garantas (con notificaciones), etc.
o Posibilidad de definir tipos personalizados de datos para equipos especficos
Archivos adjuntables: facturas escaneadas, fotos de etiquetas de licencia,
documentos Word.
o Posibilidad de importar datos desde una fuente externa
Cdigo de barras
o
Generacin de cdigos QR (cdigos de barra
o
o
bidimensionales)
etc.).
o Cambios
o Historial de todos los cambios referentes al hardware y software tambin
para los equipos desconectados temporalmente de la red.
o Escaneo diario de la configuracin de hardware y software.
o El escaneo no interfiere con el rendimiento del equipo.
o Notificaciones sobre los cambios encontrados
Informes y alertas
o Notificaciones sobre instalacin de programas nuevos o cambios en la
configuracin del hardware.
o Detalles de la configuracin del hardware y del sistema.
o Auditora de legalidad del software control de conformidad de las licencias.
o Informes siempre al da los agentes envan automticamente la informacin
sobre los cambios encontrados.
o Informes de auditora para toda la red y sucursales.
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Costo
El costo no se encuentra disponible.
Tipo de licencia
Software propietario.
Requerimientos de plataforma
Soportada para las siguientes plataformas:
Windows XP
For 64-bit systems and Metro/Modern UI applications e-mail monitoring and
blocking access to websites will not work.
Windows Server 2003
Windows Vista
Windows 2008
Windows 7
Windows Server 2008 R2
Windows 8
Windows Server 2012
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ITSM OTRS
Descripcin
Obtenga la Base de Datos de la Administracin de Configuracin (CMDB) compatible
con ITIL y el Sistema de Administracin de Configuracin (CMS) para permitir a los
administradores de TI definir, modificar y administrar hardware, software y otros
componentes esenciales de TI.
Caractersticas
Mapeo de los Procesos del Negocio
o Modelado de procesos y flujos de trabajo.
o Gestin total del ciclo de vida desde la entrada hasta la eliminacin.
o Procesos cruzados y acceso a los datos de infraestructura de TI a travs de
la CMDB/CMS.
Gestin de Elementos de Configuracin
o Vistazo
o Registro
o Extienda
o Registre
redes, documentos,
estructuras
organizacionales,
recomendados).
o Asigne
o Realice
o Registro
CMDB.
o Verificacin
Gestin de la autenticacin
o Autenticacin con el directorio LDAP.
o Soporte PGP: creacin y muestra de los mensajes firmados y encriptados.
Pruebas de Auditora
o Registro automatizado de todas las aprobaciones de CIs y los cambios en la
CMDB.
o Almacenamiento de datos inalterable para cumplir con los requisitos de
auditora.
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Windows
Linux
Mac OS
BSD
Solaris
MSSQL
MySQ
PostgreSQL
Oracle
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RATIONAL CLEARCASE
Descripcin
IBM Rational ClearCase es una solucin de gestin de configuracin de software que
proporciona control de versiones, gestin de espacios de trabajo, soporte al
desarrollo
paralelo
auditora
de
compilaciones.
Puede
integrar
Rational ClearCase con otras soluciones de IBM, incluidas IBM Rational Team
Concert, IBM Rational ClearQuest, IBM Rational Asset Manager e IBM Rational
Application Developer for WebSphere Software. Rational ClearCase se adapta a
cualquier tamao de equipo, desde un grupo de trabajo pequeo a uno de gran
tamao, o incluso equipos distribuidos geogrficamente.
Caractersticas
Control de versiones y gestin de espacios de trabajo.
Gestiona archivos, directorios y otros activos de desarrollo en todo el ciclo de
vida.
Gestin de cambios de colaboracin integrada.
Desarrollo paralelo avanzado.
Incluye ramificacin automtica, fusin avanzada y tecnologa de diferenciacin.
Seguridad IP eficaz.
Ofrece firmas electrnicas, autenticacin de usuario para un acceso seguro y
controlado y seguimientos de auditora para ayudar a cumplir los requisitos de
gobierno y conformidad.
Auditora de compilaciones fiable
Ayuda a agilizar el ciclo de edicin-compilacin-depuracin y a reproducir
versiones de software.
costo
El costo no se encuentra disponible.
Tipo de licencia
Software propietario.
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Requerimientos de plataforma
Soportada para las siguientes plataformas:
Linux,
Solaris,
Windows Vista,
Windows XP Professional
Windows 7
Windows 2000,
Windows 2003,
Windows 2008 Server which can work with Citrix XenApp version 5
Windows 2008 R2 Server which can work with Citrix XenApp versin 5
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assyst ITSM
Descripcin
La herramienta ITSM assyst permite un enfoque holstico a la gestin de servicios de
TI, permitiendo a los clientes para generar el mximo valor comercial de IT en el
plazo ms breve posible.
assyst solucin ITSM software est diseado para apoyar las necesidades de las
organizaciones de las grandes empresas y multinacionales con la necesidad de
ganar y mantener el control sobre la infraestructura y los servicios que lo sostiene.
assyst integra un sistema de gestin de configuraciones (CMS) de empresa con
todos los dems procesos ITSM en una nica aplicacin de empresa. Respaldado
por procesos automatizados y una base de datos de configuraciones(CMDB)
preintegrada, el CMS de assyst responde a las necesidades de datos de todos los
procesos ITIL.
La CMDB de assyst es una base de datos centralizada, que modela todos los
elementos de configuracin (CI) de la infraestructura y las relaciones entre ellos.
Almacena informacin sobre servicios, SLA, usuarios, personal, y dems datos y
conocimiento vinculados a la gestin de los servicios informticos.
La CMDB de ITIL es un componente central de assyst, integrada por defecto con
funciones de soporte de los servicios informticos. Esta arquitectura nica de CMDB
evita los problemas relacionados con la implementacin de una CMDB como solucin
diferente, a la vez que garantiza un acceso ms rpido a la creacin de valor.
Caractersticas
Automatiza los procesos de gestin de activos de TI
Seguimiento de los activos de TI y los costes asociados, los contratos y la
documentacin de solicitud de la jubilacin
Automatiza la administracin de control de existencias
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66
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RESUMEN
Tomar decisiones concretas y fundadas en datos reales es un verdadero desafo que
enfrentan hoy en da las organizaciones en un mundo que utiliza cada vez ms
informacin. Para manejar el numeroso volumen de datos, es necesario tener una
cultura empresarial y de resultados basada en nmeros concretos y bien depurados,
que buscan retratar la situacin real de la organizacin, as como sus historiales y
proyecciones futuras.
El cambio de las tecnologas de informacin que hoy vemos nos ha obligado a
cambiar la forma en que gestionamos nuestros negocios; por ello, tenemos que
aprender a convivir en este nuevo mundo conectado y con informacin dispersa en
gran cantidad.
Ante este panorama, es importante identificar, conocer y utilizar herramientas
tecnolgicas que deben ser consideradas en cualquier proyecto que emprenda una
Organizacin: Herramientas de Administracin de Recursos de TI
A lo largo de cuatro semanas se analizaron Herramientas de Administracin de
Recursos de Tecnologas de Informacin (TI) , desde aquellas que nos permiten el
monitoreo de los recursos de TI con la finalidad de brindarle a los administradores de
TI una sola consola de gestin del desempeo y fallas de toda la infraestructura de
servidores, tanto fsicos como virtuales, herramientas de administracin del
almacenamiento que ayuda a los departamentos de TI a almacenar, administrar,
proteger y analizar su activo ms valioso, la informacin, de una manera ms gil,
confiable y rentable. Herramientas de administracin de redes que permiten realizar
una variedad de acciones como escanear, detectar, evaluar y remediar cualquier
vulnerabilidad disponible en la red y por ltimo las herramientas de administracin de
configuraciones que permiten a los administradores de TI definir, modificar y
administrar hardware, software y otros componentes esenciales de TI.
Una de las herramientas ms completas presentadas en este proyecto es la
herramienta de monitoreo end to end ya que permite monitorear, aplicaciones,
clientes, servidores, equipo de comunicacin, base de datos, servicios crticos como
Microsoft Exchange, SharePoint, Active Directory. Adems ayuda a descubrir
problemas y tendencias de rendimiento a travs de informes histricos y en tiempo
real.
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Cada administrador de TI, puede elegir la herramienta que desde su punto de vista y
de la organizacin se adecua a sus necesidades y requerimientos. Estas pueden ser
desde el tamao de la organizacin, el giro, el servicio o producto que ofrece, etc.
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BIBLIOGRAFA
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de
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