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Facultad Nacional de Salud Pblica

Sistema de Informacin Integral


2004

Capacitacin

Ncleo Temtico de Procesos NTP


Dirigido a todos - Duracin de 16 horas
Ncleo Temtico de Tecnologa
Dirigido a todos - Duracin de 6 horas
Ncleo Temtico de Sistemas de Informacin
Focalizado - Duracin de 4 horas

Contenidos de la Capacitacin

Leccin 1: Cultura Organizacional

Sensibilizacin: Inclusin e Integracin Grupal


Sensibilizacin hacia el cambio
La comprensin del cambio

Leccin 2: Conceptos Generales

Sistema de Informacin Integral (SII)


Sistema de Gestin de la Calidad (SGC)
Unidad Logstica, Administrativa y Financiera (ULAF)

Leccin 3: Gestin por Procesos


5 Macroprocesos FNSP
Gestin por Procesos

Leccin 4: Procesos ULAF

Identificacin y Caracterizacin
Procesos Unidad Logstica, Administrativa y Financiera

Compromisos de la Capacitacin

Respeto a las opiniones y posiciones de los dems


Valorar el tiempo de los dems (Puntualidad)
Participacin actividad en los diferentes equipos de trabajo
Compromiso frente a la asimilacin del conocimiento
Actitudes y aptitudes positivas frente a la capacitacin
Propiciar un ambiente de integracin constante

Dentro de veinte aos te sentirs ms desilusionado por


las cosas que no hiciste que por las que hiciste. As pues,
cie las velas al viento. Aljate del puerto seguro.
Aprovecha los vientos alisios. Explora. Suea. Descubre
Mark Twain

Agenda de Trabajo: Cultura Organizacional

Sensibilizacin: Inclusin e Integracin Grupal


Fases de desarrollo de un grupo
La comprensin de la diferencia
Conceptos de alineacin: la capacidad de un grupo
El autoliderazgo

Sensibilizacin hacia el cambio


Fases de transicin del cambio
Formula de resistencia
Mecanismos de defensa
Las cuatro fases del aprendizaje

La comprensin del cambio


Las causas de los cambios
Tipos de cambio
Fases del cambio
Los ciclos del cambio

Sensibilizacin: Inclusin e Integracin Grupal

Si quiere construir un barco, no empieces por buscar


la madera, cortar tablas o distribuir el trabajo, sino
que primero has de evocar en los hombres el anhelo
de mar libre y ancho.
Antoine de Saint-Exupery

Sensibilizacin: Inclusin e Integracin Grupal

Fases de desarrollo de un grupo segn William C. Schutz


1958, FIRO: Orientacin fundamental de las relaciones interpersonales:
Toda persona que se intrege en un grupo trae consigo unas necesidades
fundamentales que se se refieren a la relacin con los dems y con la
situacin grupal. Estas actividades se activan ante la presencia de los
dems y van surgiendo.
Inclusin
Inclusin
Control
Control
Afecto
Afecto

Sensibilizacin: Inclusin e Integracin Grupal

La comprensin de la diferencia
La cosmovisin de los Wayu, deja muchas enseanzas que la
educacin y la cultura son los mejores opositores de la violencia.

Realizar Lectura

Sensibilizacin: Inclusin e Integracin Grupal


Organizaciones que Aprenden: Peter M. Senge
Enfoque Administrativo reciente: Crear, adquirir, transferir y modificar el
conocimiento.

En su Libro la quinta disciplina


Pensamiento
PensamientoSistmico
Sistmico
Visin
Visincompartida
compartida
Reto
Retoaalos
losmodelos
modelosmentales
mentales
Aprendizaje
Aprendizajeen
enequipo
equipo
Compromiso
Compromisopersonal
personal

Sensibilizacin: Inclusin e Integracin Grupal


El Concepto de Alineacin: Peter M. Senge
Caracterstica fundamental equipo No alineacin = Dispersin de Energa.
Con la alineacin surge la armona, la resonancia, la sinergia.
Los individuos no sacrifican los intereses personales a la visin del equipo, sino
que la visin compartida se transforma en una prolongacin se sus visiones
personales.
El alineamiento es la condicin necesaria para que la potencia del individuo
infunda potencia al equipo.
El aprendizaje en equipo es el proceso de alinearse y desarrollar la capacidad
de un equipo para crear los resultados que sus miembros desean.

Dimensiones de aprendizaje:
Necesidad
Necesidadde
depensar
pensaragudamente
agudamentesobre
sobreproblemas
problemascomplejos
complejos
Necesidad
Necesidadde
deuna
unaaccin
accininnovadora
innovadorayycoordinada
coordinada
Papel
Papelde
delos
losmiembros
miembrosdel
delequipo
equipoen
enotros
otrosequipos
equipos

Sensibilizacin: Inclusin e Integracin Grupal


El Autoliderazgo: Richard J. Leider
Solo
Solo los
los individuos
individuos pueden
pueden optar
optar por
por aceptar
aceptar una
una
nueva
nueva direccin
direccin oo arriesgarse
arriesgarse para
para lograr
lograr una
una nueva
nueva
visin,
visin,porque
porquetodo
todocambio
cambioes
esun
unautocambio.
autocambio.
Todo
Todo cambio
cambio es
es autocambio,
autocambio, con
con el
el
autocambio
autocambio obtenemos
obtenemos emociones
emociones yy el
el
cambio
cambiorequiere
requiereliderazgo
liderazgo
El
El cambio
cambio real
real depende
depende de
de la
la motivacin
motivacin yy
del
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autoliderazgotanto
tantode
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lderescomo
como
de
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losseguidores.
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Lanueva
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organizaciones:T,
T, S.A.
S.A.
Ahora
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en primer
primer lugar
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mismo yy
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segundolugar.
lugar.
En
En las
las organizaciones
organizaciones cambiar
cambiar no
no es
es una
una
necesidad,
necesidad, es
es una
una realidad.
realidad. Se
Se exigen
exigen personas
personas
con
con rpida:
rpida: capacidad
capacidad de
de adaptacin
adaptacin yy de
de
adquisicin
adquisicinde
deconocimientos.
conocimientos.

Sensibilizacin hacia el cambio

Tipos
Tiposde
dePerdida:
Perdida:Seguridad,
Seguridad,Capacidad,
Capacidad,Relaciones,
Relaciones,Sentido
Sentido
de
dedireccin,
direccin,territorio.
territorio.

Fases de transicin por el cambio

Sensibilizacin hacia el cambio


Frmula de la resistencia (Beckhard y Harris)
C=(A+B+D)
C=(A+B+D) >>XX
C = Cambio
A = Nivel de satisfaccin con el status quo
B = Deseabilidad del cambio propuesto o estado final
D = Factibilidad del cambio (mnimo riesgo y perturbacin)
X = Costo de cambiar

Mecanismos de defensa (George lehner y Ella Kube)

Defensa
Defensaresistencia
resistenciaal
al
cambio
cambio

Comprensin
Comprensin
Conocimiento
Conocimiento
Concertacin
Concertacin
Motivacin
Motivacin
Compromiso
Compromiso

Sensibilizacin hacia el cambio


Las Cuatro Fases del Aprendizaje (Bert Decker)
Incompetencia
IncompetenciaInconsciente:
Inconsciente:No
Nosabemos
sabemosque
queno
nosabemos
sabemos
Incompetencia
IncompetenciaConsciente:
Consciente:Sabemos
Sabemosque
queno
nosabemos
sabemos
Competencia
CompetenciaConsciente:
Consciente:Trabajamos
Trabajamosen
enlo
loque
queno
nosabemos
sabemos
Competencia
CompetenciaInconsciente:
Inconsciente:No
Notenemos
tenemosque
quepensar
pensaren
enlo
loque
queya
yasabemos
sabemos

La comprensin del cambio


Las causas de los cambios (John P. Kotter)
Las
Lasfuerzas
fuerzas econmicas
econmicas yysociales
sociales que
que impulsan
impulsan la
la necesidad
necesidad de
de cambios
cambios
fundamentales
fundamentalesen
enlas
lasorganizaciones.
organizaciones.

Integracin econmico Internacional


Maduracin de los mercados en pases
Cada regimenes comunistas y socialistas
Cambio tecnolgico

La comprensin del cambio


Tipos de cambio (Robert Heller)
Cambios
Cambios graduales,
graduales, cambio
cambio radical,
radical, crisis
crisis yy cambiar
cambiar mediante
mediante la
la
expansin.
expansin.

La comprensin del cambio


Tipos de cambio (Robert Heller)
Cambios
Cambios graduales,
graduales, cambio
cambio radical,
radical, crisis
crisis yy cambiar
cambiar mediante
mediante la
la
expansin.
expansin.

La comprensin del cambio


Tipos de cambio (Robert Heller)
Cambios
Cambios graduales,
graduales, cambio
cambio radical,
radical, crisis
crisis yy cambiar
cambiar mediante
mediante la
la
expansin.
expansin.

La comprensin del cambio


Tipos de cambio (Robert Heller)
Cambios
Cambios graduales,
graduales, cambio
cambio radical,
radical, crisis
crisis yy cambiar
cambiar mediante
mediante la
la
expansin.
expansin.

La comprensin del cambio


Fases del cambio (Kurt Lewin)
Descongelacin
Descongelacinde
decreencias
creenciasde
desatisfaccin
satisfaccincon
conel
elstatus
statusquo
quoactual
actual
Cambio
Cambiode
deconducta
conductamediante
mediantereestructuracin
reestructuracincognitiva
cognitiva
Estabilizacin
Estabilizacin

Ciclos de Cambio (Ken Blanchard)

Actividad Ldica: