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Ejercicio de Repaso
:: Carrera: Consultor Funcional SAP SD
:: Mdulo: Nivel Avanzado
:: Unidad 1: Introduccin a la parametrizacin y tips al consultor
SAP
:: Leccin: Servicios SAP

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Ejercicio de Repaso:
1. Complete la frase segn corresponda

SAP Service Market Place

es una herramienta web que ayuda a la resolucin
de problemas relacionados con SAP, el mismo posee dos tipos de servicios
Base de datos para soluciones y Centro de Soporte para Clientes .
SAP Help Portal, al momento de la bsqueda permite una multiplicidad de
criterios para alcanzar el tema que se desea profundizar y tambin se pueden
encontrar diferentes clases de informacin como: objetos, funciones, procesos,
ejemplos, procedimientos, etc.

2. Enumere los criterios de seleccin que comprenden la correcta bsqueda

de una nota SAP en SAP Support Portal

Programa y/o cdigo de transaccin

Nmero de error
Versin / Paquete de soporte
Componente (rea de aplicacin)

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Profesional SAP
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. de SAP (autorizacin, terminacin, error de rutina
Palabra clave / Trmino
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3. Cules son los tipos de Notas existentes en SAP y sus principales

diferencias?
Cdigo de programacin: para corregir defectos en los programas de SAP,
son implementadas por el SNOTE y cardo de un Grupo de Basis
Explicaciones de consultores: sobre cmo aplicar soluciones, con pasos a
implementar en el IMG para lograr el resultado que solucione el error
correspondiente

4. Mencione los pasos para reportar un error en OSS

1.
2.
3.
4.

Se reporta el ERROR
Se identifica si tipo de sistema y si hay una solucin disponible en las notas
De no haberla se ingresa un mensaje al centro de soporte del OSS
Luego del intercambio de informacin con el Centro de soporte, ste emite la
solucin al usuario

5. Enumere los tres ambientes de Consulting, Solutions and User Group

Areas y sus principales caractersticas.

SAP Solutions Details: contiene detalles sobre soluciones determinadas para

cada industria: Petrleo, Bancaria, Qumica, Salud, Seguros,
Telecomunicaciones, etc. Adems de caractersticas sobre soluciones y
aplicaciones diseadas por SAP.
SAP Consulting: posee las herramientas de control sobre las tareas que
debera realizar una consultora o partner especializado en SAP para que logre
encajar dentro de los estndares de calidad de consultora.
SAP User Groups: este ltimo provee un canal de conexin e intercambio
entre otros usuarios de SAP: Grupos de Usuarios sobre Industrias Especficas o
grupos que tratan temas de ((localizaciones)) denominados Grupos Regionales
de Usuarios.

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