Anlisis de posicionamiento

A diario las personas reciben un bombardeo de informacin que los

nsita a consumir productos nuevos es por eso que un bien o servicio
requiere de estrategias especficas que les permitan permanecer en el
mercado y en la mente del consumidor, asegurando su fidelidad, a esta
estrategia se le conoce como posicionamiento.
Podemos entender por posicionamiento el lugar que ocupa un producto
en la mente de un consumidor en comparacin con los distintos
productos y marcas dentro del mercado, resaltando los pensamientos y
opiniones que estos tienen de los productos.
El trmino Positioning, en espaol posicionamiento, es atribuido al
trabajo La era del posicionamiento en 1972 de los autores Al Ries y
Jack Trout quienes nos dicen que El posicionamiento () se refiere a lo
que se hace con la mente de los probables clientes o personas a las que
quiere influir, o sea, cmo se ubica el producto en la mente de estos
Tambin lo podemos ver como el arte de disear la oferta y la imagen de
la empresa a fin de ocupar un lugar distintivo en el mercado meta, Ries
y Trout nos dicen que el enfoque fundamental no es crear algo nuevo
y diferente, sino manipular lo que ya est en la mente; reordenar las
conexiones que ya existen
Para lograr un posicionamiento es necesario elegir qu caractersticas
del bien o servicio se resaltaran ante el consumidor y sus necesidades.
Para ello existen los distintos tipos de posicionamiento:
1. Por atributo: este consiste en resaltar cualidades especficas del
producto que sean benficas al consumidor, por ejemplo Telcel y
su mayor cobertura.
2. Por beneficio: dentro de este posicionamiento el producto es dado
a conocer por una cualidad que presta un beneficio nico dentro
del mercado, por ejemplo los medicamentos de patente.
3. Por uso o aplicacin: el producto se posiciona teniendo en cuenta
donde y como utiliza un tipo de consumidor nuestro producto, as
se busca promocionar la aplicacin especfica del producto.
Ejemplo Especial K que se consume por quienes buscan una dieta
balanceada y a base de fibra.

4. Por competidor: en este caso los productos son comparados con

los de la competencia, suele ser muy usual ya que es la forma ms
sencilla de resaltar atributos. Presenta muchas de las siguientes
frases; tan bueno como, mejor que. Ejemplo; La competencia en el
mercado de bateras mas duraderas.
5. Por categora: El producto se posiciona como lder en una
categora de productos.
6. Por calidad: Otra forma de posicionarse es en cuanto a la calidad,
es decir, se remarcan las cualidades del producto que le
demuestran que no es algo cualquiera sino que su gasto se
justifica porque es un producto duradero, fcil de usar y til.
Hotel
Seorial
Por Atributo

Por Beneficio

Destino
Puebla

Producto
Cemitas

Comercio o
empresa
Bershka

Por Uso
Por
Competidor

Por Categora

Por Calidad

Por Precio

Por estilo de
vida

x
x

7. Por precio: Existen compaas que se posicionan mediante el

precio de sus productos, por ejemplo si son muy caros como Apple
o muy baratos como Alcatel.
8. Por estilo de vida: Permite desarrollar campaas basndonos en
las opiniones, intereses, ocupaciones y actitudes de nuestro
mercado meta. Este es el caso de los automviles que muchas
veces son creados con base en los distintos estilos de vida.
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Ejemplos de posicionamiento durante el viaje a Puebla.

Hotel Seorial:
Atributo: Este hotel se posiciona principalmente por su ubicacin y
facilidad de acceso, lo podemos encontrar a escasas 4 cuadras del
Zcalo de la ciudad de Puebla lo que le permite destacarse de los dems
hoteles fuera de la periferia. Su diferencia en relacin a los hoteles de la
misma zona es su diseo en la construccin pues es un hotel que
destaca sus ventanas de cristal ofrecindole tambin al husped una
vista de la ciudad.
Otra cualidad que destaca es la atencin a grupos con un manejo
cuidadoso de nuestras necesidades y ajustes en nuestro horario.
Beneficio: su beneficio tambin radica en la ubicacin y el precio, por ser
un hotel accesible en todos los sentidos y permitirnos una fcil
movilizacin a los establecimientos de comida y los establecimientos de
dulces tpicos.
Calidad: El hotel nos demostr una atencin adecuada para todos los
integrantes de nuestro grupo. La limpieza en las habitaciones se hizo
diario por las maanas y nunca nos faltaron suministros en nuestra
habitacin adems de proporcionarlos el servicio de caja fuerte dejando
nuestras pertenencias seguras. Otra caracterstica que nos proporcion
confort fue que la construccin del hotel nos protega del frio por las
noches, tan solo con una sbana logrbamos mantener nuestra
temperatura.
Precio: El hotel destaca por el manejo de grupos por lo que adecuo el
precio por el volumen de personas que se hospedaran adems de
cotizar el servicio de buffet para nuestros 3 das de estancia.
Destino Turstico, Puebla:
Puebla es un lugar caracterizado por los hechos histricos que se
desarrollaron en el pasado y las construcciones de carcter religioso por
lo que su promocin y posicionamiento radica sobre todo en la
competencia por el turismo cultural y ahora como nueva tendencia por
el turismo de negocios y convenciones.

As sus atributos lo constituyen iglesias, zonas arqueolgicas, fuertes, el

servicio de centro de convenciones y las diferentes industrias y plazas
comerciales instauradas.
En cuanto a calidad, Puebla como destino ofrece comida, dulces,
monumentos, fiestas, actividades basados en las tradiciones del mismo
lugar lo cual representa un producto con autenticidad y altas
valoraciones. Adems de que el organismo que rige la actividad turstica
busca que sus establecimientos tanto de alimentos y bebidas como de
hospedaje y animacin sean ms que satisfactorios y garanticen el
regreso de los turistas.
Precio: Puebla se caracteriza por poseer muchas plazas comerciales con
el nombre de Outlets que tiendas de distintas marcas conocidas siempre
en ofertas y sus distintas plazas comerciales un poco ms elitistas.
Adems de la cercana a un ciudad donde todo es relativamente
econmico
Producto Cemitas:
Este producto lo coloque dentro de dos posicionamientos por atributo y
por precio, sus cualidades serian que son muy llenativas, su contenido
es de carne y una proporcin grande de quesillo, aguacate, tomate y
chile, adems de caracterizarse por incluir Ppalo, una planta
representativa del lugar visitado, Cholula.
En cuanto a su precio es muy barato en relacin a que es un alimento
bien proporcionado y se puede hasta compartir.
Comercio o empresa Bershka
Esta tienda se posiciona principalmente por extensa variedad de ropa
para dama en comparacin con otras marcas como Zara, LOB, Shasa,
etc.
En cuanto a la calidad ofrecen productos hechos con materiales que te
garantizan confort, adecuados para el tipo de clima y siempre con las
tendencias en moda.
Adems de ser productos con un precio de regular a caro, ofrece ofertas
de final de temporada y descuentos todo el ao, esto permite que
distintas personas logren adquirir piezas de su coleccin.

Su mercadotecnia es dirigida a personas con estilo de vida de medio a

alto, conocedores de plazas, ya que una tienda comercial de esta marca
difcilmente se encontrara fuera de un centro comercial.
Bibliografa:
Garcia, Monica. (2014) Marca; tipos de posicionamiento. UNITEC.
Mora, Fabiola. El posicionamiento: la guerra por un lugar en la mente del
consumidor. Documento PDF.
Romero, Claudia et al. Segmentacin de mercados y posicionamientos.
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