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SEGURIDAD - SEGURIDAD OCUPACIONAL. HIGIENE INDUSTRIAL
Norma IRAM 3801. Vigencia: 18/12/1998. Sistemas de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional. Gua
de aplicacin.
0 INTRODUCCIN
1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACION
2 NORMAS PARA CONSULTA
3 DEFINICIONES
4 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
5 PLANIFICACIN E IMPLEMENTACIN
6 EVALUACIN DE RIESGO
7 MEDICIN DEL DESEMPEO
8 AUDITORA
ANEXO A - BIBLIOGRAFIA (informativo)
ANEXO B - ORGANISMOS RESPONSABLES
Gua de Aplicacin
0 INTRODUCCION
Las estadsticas oficiales relativas a accidentes y enfermedades del trabajo que se publican cada ao no
reflejan el dolor y el sufrimiento que cada evento trae a sus vctimas, sus familias, compaeros de trabajo y
amigos. Adems del costo humano, los accidentes y las enfermedades ocupacionales imponen costos
financieros a los trabajadores, a los empleadores y a la sociedad en general.
Los estudios realizados en otros pases indican que el costo global para los empleadores resultante de las
lesiones del personal en accidentes de trabajo, las enfermedades ocupacionales y los accidentes evitables sin
lesin son, estimativamente, el equivalente del 5% al 10% de las ganancias comerciales brutas de las
empresas. Otro anlisis mostr que, en las empresas estudiadas, los costos no asegurados debido a prdidas
por accidentes eran entre ocho y treinta y seis veces mayores que el costo de las primas de seguro.
Existen por lo tanto, razones econmicas bien fundadas para reducir los accidentes y enfermedades
ocupacionales afines con el trabajo, como as tambin razones ticas y legales. Adems de reducir costos, la
gestin efectiva de Seguridad y Salud Ocupacional (en adelante SySO) promueve la eficiencia de los
negocios.
Existe ya un amplio marco legal para la seguridad y la salud ocupacional, el que requiere que las
organizaciones implementen sus actividades de manera de anticipar y prevenir circunstancias que puedan
resultar en lesiones o enfermedades ocupacionales. Esta norma intenta mejorar el desempeo en seguridad y
salud de las organizaciones, proveyndoles una gua de como la gestin SySO puede ser integrada con la
gestin de otros aspectos del desempeo de negocios, para:
Apoyar a las organizaciones a establecer una imagen responsable dentro del mercado.
Las organizaciones no operan en un vaco; entre los varios participantes que pueden tener un legtimo inters
en un enfoque de la organizacin respecto de la SySO se encuentran: empleados, usuarios, clientes,
proveedores, la comunidad, accionistas, contratistas, Aseguradoras, como as tambin las autoridades
competentes. Estos intereses necesitan ser reconocidos. La importancia de la gestin de SySO ha sido
resaltada en recientes informes oficiales de los principales accidentes y ha recibido un impulso creciente en la
legislacin internacional.
Un buen desempeo en seguridad y salud es "cero accidentes". Las organizaciones deben dar la misma
importancia al logro de altos niveles en la gestin de SySO como lo hacen con otros aspectos claves de sus
actividades de negocio. Ello implica la adopcin de un adecuado enfoque estructurado hacia la identificacin,
evaluacin y control de los riesgos afines al trabajo.
Esta norma est dirigida a apoyar a las empresas a desarrollar un enfoque de la gestin de seguridad y salud,
de manera de proteger a sus empleados y a terceros, cuya seguridad y salud pueda ser afectada por las
actividades de la organizacin. Muchas de las caractersticas de una efectiva gestin SySO son indistinguibles
de las prcticas de gestin lgicas propuestas por los defensores de la excelencia en la calidad y en los
negocios.
El cumplimiento con esta norma IRAM no confiere por s mismo inmunidad de obligaciones legales.
Las pequeas y medianas empresas (PyMEs) deben tener en cuenta que si bien los principios generales
tratados en esta norma se aplican a toda organizacin, debern ser selectivas con los aspectos que se aplican
directamente a ellas. Las organizaciones pequeas necesitan primero asegurar que cumplen con los
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
trabajo realizado;
sistema de gestin;
tecnologa empleada;
peligros encontrados;
capacidad del personal;
recursos;
experiencia anterior en temas de SySO;
pericia en SySO;
actitudes frentes al riesgo;
actitudes de cooperacin de SySO con otras funciones.
4.2.2 Como resultado de potenciales diferencias, segn se indica en 4.2.1, es importante que la gerencia se
asegure la adopcin de la actividad de SySO en su sentido ms amplio, tanto dentro de cada funcin como
entre las mismas, de manera tal que:
a.
b.
c.
d.
e. cooperen entre s los diferentes empleadores que comparten un mismo lugar de trabajo;
f. se eviten las barreras artificiales y los conflictos innecesarios;
g. todas las decisiones tomadas tengan en cuenta el impacto de la SySO en otras actividades;
h. los objetivos de SySO, las mediciones del desempeo, los planes de SySO y las metas de desempeo
para cada actividad sean consistentes con aqullos relacionados con sus objetivos de negocios,
planes y desempeo.
4.2.3 Los enfoques y las tcnicas que fomentan la cooperacin incluyen:
a. equipos de proyecto y grupos de tareas de SySO que abarcan personas provenientes de y trabajando
con diferentes partes de la organizacin;
c. auditoras de SySO;
d. revisiones de SySO.
4.3 Responsabilidad e interrelacin
4.3.1 General
En todos los niveles de la organizacin es necesario que la ente sea consciente de sus responsabilidades, con
quien est interrelacionada y la influencia que su accin o inaccin puede tener en la efectividad del sistema
de gestin de SySO.
La responsabilidad y la interrelacin para la SySO debera reflejar las responsabilidades dentro de la
estructura de gestin.
4.3.2 Responsabilidades individuales
Las responsabilidades individuales para la implementacin de la poltica de SySO deberan estar claramente
asignadas. Para lograrlo, deberan considerarse los siguientes aspectos:
a. las responsabilidades individuales de SySO deberan estar claramente definidas. Cuando se utilicen
descripciones de tareas, puede resultar apropiado incluir dichas responsabilidades:
b. debera otorgarse a todo el personal la autoridad y recursos (incluyendo tiempo) necesarios para llevar
a cabo sus responsabilidades;
c. deberan tomarse los recaudos necesarios para que la gente sea responsable por la delegacin de sus
responsabilidades;
a. una identificacin sistemtica de las competencias requeridas para cada miembro del personal y la
capacitacin necesaria para remediar cualquier falencia;
f. el papel y la responsabilidad de los directores y gerentes del ms alto nivel para garantizar que el
sistema de gestin de SySO funciona segn es necesario para controlar los riesgos y minimizar las
enfermedades, lesiones y otras prdidas para la organizacin.
El programa de capacitacin debera incluir a los contratistas, personal temporario y visitantes, de acuerdo al
nivel del riesgo al cual puedan estar expuestos o que puedan causar.
4.6 Comunicaciones y documentacin
4.6.1 Comunicaciones efectivas
Las comunicaciones efectivas son un elemento esencial del sistema de gestin de SySO. Es necesario que
las organizaciones se aseguren que cuentan con disposiciones efectivas para.
identificar y recibir la informacin correspondiente de SySO desde el exterior de la organizacin;
nueva legislacin o enmiendas;
informacin necesaria para la identificacin de peligros y la evaluacin y control de riesgos;
informacin y desarrollo en la prctica de SySO;
asegurar la comunicacin de la informacin correspondiente de SySO a todo el personal de la organizacin
que la necesite.
Esto requiere disposiciones para:
c. asegurar que la informacin no fluya simplemente "de arriba hacia abajo" sino tambin de "abajo hacia
arriba" y en las diferentes partes de la organizacin;
d. evitar restringir los temas de SySO a las reuniones especficas de SySO incluyndolas en el orden del
da de una variedad de reuniones, segn corresponda;
a. Entrenamiento de gerentes a un nivel suficiente de competencia para que puedan administrar sus
actividades de modo seguro y mantenerse actualizados con los desarrollos de SySO;
b. Empleo, como parte del equipo de gestin, de profesionales de SySO debidamente calificados y con
competencia reconocida por las normas vigentes.
c. Contratacin de especialistas externos en los casos en que la experiencia y/o los recursos de la
empresa sean insuficientes para satisfacer las necesidades de la organizacin.
Cualquiera sea el mtodo o combinacin de mtodos seleccionados, debera contarse con la calidad de
informacin, recursos y cooperacin adecuados para asegurar que los especialistas asesores puedan
desempear sus obligaciones de manera afectiva. Es necesario que se comprendan con claridad las tareas y
responsabilidades especficas de las partes.
Nota: El empleo de un asesor de SySO no exime a la Direccin de la organizacin de su responsabilidad
legal.
5 PLANIFICACION E IMPLEMENTACION
5.1 Introduccin
El presente captulo describe un procedimiento de planificacin que pueden usar las organizaciones para
desarrollar cualquier aspecto de su sistema de gestin de SySO, por ejemplo, en conjuncin con una revisin
de la situacin inicial o peridica. Normalmente puede utilizarse el procedimiento para planificar e implementar
cambios de organizacin de SySO, evaluacin de riesgo, control de riesgo y medicin del desempeo.
Tambin puede utilizarse el procedimiento para elaborar planes de calidad y medio ambiente y para cumplir
con otros objetivos de negocio.
Este captulo tambin considera:
a. los objetivos de la organizacin deberan estar claramente definidos, cuantificados siempre que sea
posible y ordenados segn su prioridad;
b. deberan seleccionarse criterios de medicin adecuados para confirmar el logro de los objetivos. Estos
criterios deberan estar definidos antes de pasar a la prxima etapa;
c. debera elaborarse un plan para lograr cada objetivo; desarrollarse el plan primero en trminos
generales y luego en detalle; acordarse metas especficas, es decir, las tareas a ser realizadas por el
personal o equipos designados para implementar el plan;
a. estn establecidas disposiciones apropiadas implementadas con recursos adecuados, con personal
competente, que tenga responsabilidades definidas y que incorporen canales de comunicacin
efectivos (ver 5.6);
b. se hayan adoptado procedimientos para establecer objetivos, proyectar e implementar planes para
alcanzar dichos objetivos y para monitorear tanto su implementacin como su efectividad;
c. se hayan identificado los peligros y se hayan evaluado y controlado los riesgos antes de que
cualquiera (o cualquier cosa) pueda verse afectado de forma adversa (ver captulo 6);
d. se mida el desempeo de SySO con una serie de tcnicas, y no se considere que la no ocurrencia de
eventos peligrosos es evidencia concluyente de que todo est bien (ver captulo 7).
Una parte vital de la planificacin proactiva de SySO es la gestin de cambio. Los cambios internos que
pueden afectar a la SySO incluyen:
a.
b.
c.
d.
e.
cambios en el personal;
propuestas de nuevos productos, planta, procesos o servicios;
cambios en los procedimientos de trabajo;
modificaciones de procesos;
modificaciones de software.
Los cambios externos que, entre otros, pueden afectar a la SySO incluyen:
i.
ii.
nueva legislacin;
desarrollos en el conocimiento y la tecnologa de SySO.
Como parte del ciclo de revisin, las organizaciones deberan evaluar el impacto de dichos cambios y tomar
las medidas apropiadas para controlar el riesgo previamente a la introduccin del cambio.
5.3.2 Limitaciones de una gestin reactiva de SySO
En sus revisiones de la situacin, las organizaciones deberan considerar si el funcionamiento de sus sistema
de gestin de SySO:
a. depende indebidamente de datos de seguimiento reactivo el item 7.4.3 trata las limitaciones de los
datos de accidentes y enfermedades como indicadores del desempeo;
b. se basa en la creencia errnea de que slo es necesario actuar a posteriori de un evento peligroso
serio o de la aparicin de sntomas de enfermedades ocupacionales, y que la accin preventiva slo
es necesaria para prevenir la repeticin del evento en particular;
a.
b.
c.
d.
Un enfoque reactivo puede ser de fcil aplicacin. La gestin de SySO se reduce a la solucin de problemas
aparentemente autocontenidos con remedios autocontenidos. Sin embargo, un sistema de gestin de SySO
fundado en mediciones reactivas e investigaciones superficiales no es una base segura ni econmicamente
efectiva para controlar los riesgos.
5.4 Planificacin e implementacin en la prctica
Redactar una lista de los OBJETIVOS de SySO
Implementar el PLAN
REVISION
Figura 5.1 Procedimiento de planificacin e implementacin de SySO
5.4.1 General
Las organizaciones pueden considerar til contar con la experiencia de varias personas para planificar e
implementar mejoras en su sistema de SySO. Las grandes empresas pueden establecer varios equipos que
trabajan en diferentes partes y a distintos niveles de la organizacin. Las organizaciones deberan utilizar
procedimientos sistemticos para planificar e implementar:
a. cambios que demostraron ser necesarios en las revisiones de la situacin y por la Direccin;
b. planes de accin de control de riesgos (ver 6.6.2);
c. disposiciones de emergencia.
5.4.2 Procedimiento global para la planificacin e implementacin
La figura 5.1 ilustra un procedimiento paso por paso para la planificacin de SySO. Los siguientes prrafos
describen el uso del procedimiento. La figura 5.2 muestra un ejemplo de utilizacin del procedimiento para
planificar un programa de incremento de uso de proteccin auditiva. La figura 5.3 es un procedimiento de
verificacin en una revisin de planificacin e implementacin. La figura 5.4 aplica el procedimiento al control
de riesgos de transporte en un depsito.
Algunos objetivos se pueden implementar fcilmente, y tambin su efectividad resulta evidente en si misma,
haciendo innecesario el uso formal del presente procedimiento.
Por razones de simplicidad, se explica el procedimiento en el contexto de un equipo de planificacin que
desea seleccionar y lograr un objetivo clave. En la prctica, las organizaciones probablemente utilicen el
procedimiento para desarrollar planes para lograr varios objetivos al mismo tiempo.
El procedimiento involucra:
a. redactar una lista de objetivos y seleccionar objetivos clave (de mxima prioridad) de la lista;
b. cuantificar, de ser posible, un objetivo clave y seleccionar indicadores de resultado que se puedan
utilizar luego para determinar si se ha logrado el objetivo clave, es decir, si el plan ha resultado
efectivo;
c. desarrollar un plan para lograr el objetivo clave. Deberan elaborarse metas de planificacin. Las metas
pueden utilizarse posteriormente para verificar si se ha implementado el plan completamente;
d. implementar el plan;
e. medir en forma independiente y revisar la implementacin y efectividad del plan.
Puede resultar necesario analizar varias veces los diversos pasos del procedimiento antes de finalizar el
objetivo clave o el plan en s.
Adems, muchos planes estarn en progreso, por ejemplo, para mantener controles especficos de riesgos en
particular, tales como mantenimiento del orden y limpieza para controlar resbalones y tropiezos, protecciones
para las partes peligrosas de mquinas y el control del trabajo de los contratistas. Aqu no habr un punto final
formal del proceso de implementacin ilustrado en la figura 5.1. Las mediciones y revisiones pueden tener
lugar a intervalos definidos, llevando a la reevaluacin del objetivo clave y del plan en s.
5.5 Donde estamos ahora y donde deberamos estar?
a.
b.
c.
d.
Una tcnica til es recopilar una lista de objetivos de una serie de fuentes, por ejemplo: informes de auditora,
evaluacin de riesgos, datos sobre accidentes e incidentes, requerimientos legales. El tiempo dedicado a esta
etapa brinda su fruto posteriormente. Pueden utilizarse las siguientes palabras clave para la elaboracin de la
lista. Las palabras clave se relacionan con temas que la organizacin desea:
1. incrementar y mejorar:
por ejemplo: los informes de incidentes, las protecciones de maquinaria, la capacitacin, el uso de elementos
de proteccin personal, las comunicaciones, la percepcin del personal hacia los riesgos;
2. mantener y continuar:
por ejemplo: las inspecciones del lugar de trabajo, la capacitacin de supervisores, la informacin de
accidentes;
3. reducir:
por ejemplo: los eventos peligrosos, los eventos especficamente peligrosos relacionados con resbalones,
tropiezos y cadas, la exposicin a sustancias peligrosas;
4. introducir:
por ejemplo: evaluacin de riesgos , plan de emergencia, sistema de control activo, capacitacin estratgica
de SySO para la gerencia de mayor jerarqua, sistemas de permiso de trabajo para tareas especficas;
5. eliminar:
por ejemplo: todos los eventos que representen peligro, el uso de determinadas sustancias peligrosas, el uso
de equipo daado.
5.6 Seleccin y priorizacin de objetivos
5.6.1 Seleccin de objetivos
Debera seleccionarse una lista de objetivos potenciales. Estos son la base de las decisiones sobre mejores
en el sistema de gestin de SySO de una organizacin y en controles de riesgos especficos.
Siempre que sea posible, los objetivos deberan ser:
a.
b.
c.
d.
e.
especficos;
mensurables;
relevantes;
pertinentes;
oportunos.
a. recopilacin de informacin;
b. evaluacin de riesgos;
c. mantenimiento de controles de riesgos existentes;
d. soluciones a falencias obvias y especficas en los controles existentes, tales como que el personal no
utilice equipos de proteccin.
Los planes complejos para cumplir objetivos a largo plazo que puedan ser difciles de medir son los mas
difciles de planificar e implementar con xito.
Los siguientes pasos de la figura 5.1 ilustran las etapas para cumplir cada objetivo. La planificacin para lograr
objetivos de baja prioridad o indirectos debe seguir el mismo procedimiento.
5.6.3 Cuantificacin de objetivos y seleccin de los indicadores de resultados
Redactar una lista de los OBJETIVOS de SySO
a. los objetivos para incrementar o reducir algo deberan especificar una cifra (por ejemplo: reduccin de
accidentes de manipulacin en un 20%) y una fecha para el logro del objetivo;
b. los objetivos para introducir o eliminar algo deberan lograrse para una fecha especfica;
c. los objetivos para mantener o continuar con algo deberan especificar el nivel de actividad existente
(por ejemplo: los supervisores continuarn inspeccionado sus secciones una vez por semana).
En algunos casos puede no ser posible cuantificar un objetivo, por ejemplo: la efectividad de las
comunicaciones en un comit de seguridad. En estos casos es vital seleccionar indicadores de resultados
apropiados para confirmar si se ha logrado el objetivo. Los mejores indicadores de resultados deberan ser
cuantitativos, pero puede resultar til trabajar con indicadores cualitativos.
Ntese que el indicador de resultados para el objetivo: "implementacin de un programa de evaluacin de
riesgos" es simplemente una fecha. Sin embargo, un objetivo til ms relacionado con la bsqueda sera
"implementar un programa de evaluacin de riesgos efectivo". En este punto hacen falta indicadores de
resultados adicionales para determinar si el programa de evaluacin de riesgos es ms que un ejercicio en
papel. El captulo 7 analiza la serie de indicadores de resultados que pueden resultar apropiados y su
adecuabilidad.
Cuando corresponda, es importante medir la "lnea de base": la situacin previa a la implementacin de un
plan. Por ejemplo, si un objetivo es reducir el tiempo que lleva tomar alguna accin sobre las sugerencias del
personal sobre SySO, la organizacin debera averiguar el tiempo que toma en el presente.
5.7 Rutas posibles para llegar al objetivo, asignacin de responsabilidades y recursos
Redactar una lista de los OBJETIVOS de SySO
Cuantificar el OBJETIVO clave (de ser posible) Seleccionar los indicadores de RESULTADOS
Seleccionar los OBJETIVOS clave
Cuantificar el OBJETIVO clave (de ser posible) Seleccionar los indicadores de RESULTADOS
Implementar el PLAN
El plan debera implementarse de acuerdo con las especificaciones de las metas. Sin embargo, no debera ser
rgido. Puede resultar necesario efectuar ajustes en respuesta a una evidencia temprana de falencias en el
cumplimiento de las metas, o de informacin de que los indicadores de resultados no se mueven en la
direccin deseada.
5.9 medicin y anlisis del avance
5.9.1 Medicin de metas logradas, Se implement totalmente el plan?
Redactar una lista de los OBJETIVOS de SySO
Cuantificar el OBJETIVO clave (de ser posible) Seleccionar los indicadores de RESULTADOS
Implementar el PLAN
ms generales del plan. Por ejemplo, las metas para el cambio de las
condiciones de trabajo pueden enumerarse del modo siguiente:
1) Se ha hecho responsable a una persona por la
modificacin de las condiciones de trabajo haciendo
obligatorio el uso de protectores auditivos aprobados
en las reas designadas para su uso?
2) Se ha consultado sobre el cambio a todo el personal
expuesto?
3) Se ha modificado el procedimiento disciplinario de la
organizacin para considerar el cambio?
4) Se ha establecido una fecha para el cambio en las
condiciones de trabajo?
5) Todo el personal expuesto firm una declaracin de
que ha recibido una copia de las condiciones de trabajo
modificadas, y que comprendi el significado del
cambio?
Se debera efectuar continuamente el seguimiento del cumplimiento de las metas durante el perodo de
duracin del plan. Este control es una parte clave de la medicin de desempeo tratada en el captulo 7.
Deberan utilizarse las evidencias del cumplimiento de las metas para juzgar el xito de la organizacin en la
implementacin completa del plan.
5.9.2 Medicin de indicadores de resultados. Se ha logrado el objetivo clave?
Redactar una lista de los OBJETIVOS de SySO
Cuantificar el OBJETIVO clave (de ser posible) Seleccionar los indicadores de RESULTADOS
Implementar el PLAN
Las tendencias de los indicadores de resultados se deben monitorear continuamente durante el perodo de
duracin del plan, y ms all de ser necesario.
La evidencia de los indicadores de resultados debera ser utilizada para juzgar el grado de xito de la
organizacin en el logro del objetivo clave.
5.9.3 Revisin
Redactar una lista de los OBJETIVOS de SySO
Cuantificar el OBJETIVO clave (de ser posible) Seleccionar los indicadores de RESULTADOS
Implementar el PLAN
REVISION
La figura 5.3 plantea dos preguntas claves y muestra los cuatro resultados bsicos del plan, preguntando
esencialmente:
a.
NO
El plan no era el
adecuado. Ver que
llev al logro del
objetivo.
El plan no es el
adecuado; por ende,
se debe elaborar un
nuevo plan
Renovar esfuerzos
para implementar el
plan; continuar
midiendo indicadores
de resultados.
NO
2. Objetivos clave
El objetivo clave cuantificable de la organizacin era:
Planificar e implementar un plan de accin para reducir los riesgos de transporte en el depsito a un nivel
tan bajo como fuera razonablemente factible de los seis meses.
El plan especificaba mejoras en los resultados que demostraran un riesgo de transporte en planta tan baja
como fuera razonablemente posible y que se poda mantener en el tiempo.
3. Indicadores de resultados
Los indicadores de resultados eran:
a) cumplimiento de la normativa pertinente;
b) cantidad de actos y condiciones inseguras relacionadas con el transporte, observados a
travs de verificaciones planificadas;
c) comentarios pertinentes de empleados, clientes y conductores de vehculos de
proveedores;
d) evidencia de impacto de los autoelevadores con las estanteras de
almacenamiento/postes protectores;
e) incidentes informados;
f) accidentes de transporte.
La informacin bsica fue obtenida como parte de la evaluacin de riesgos.
4. Elaboracin del plan para lograr el objetivo
El amplio contenido del plan de accin para lograr el objetivo clave, dentro de un presupuesto acordado,
finaliz despus de la consulta con las partes interesadas y la revisin de la adecuacin del plan:
a) implementar el sentido nico de circulacin de los vehculos;
b) separar a los peatones de los vehculos, en la medida de lo posible, utilizando segn
corresponda, demarcaciones de caminos y barreras;
c) instalar cruces peatonales;
d) instalar protecciones para las estanteras de almacenamiento;
e) colocar espejos para mejorar la visn en las esquinas ciegas del depsito;
f) introducir inspecciones diarias, semanales y anuales de los autoelevadores;
g) enviar a todos los conductores de los autoelevadores a un curso que cumpla los
requisitos del Cdigo de Prctica Aprobado vigente;
h) implementar entrenamiento in situ y un examen de competencia para los conductores.
5. Redaccin de metas
Para cada parte del plan de accin de control de riesgos se redact un plan detallado que indicaba quien
tena que hacer qu y en qu momento, como un conjunto de metas.
Por ejemplo, los objetivos de entrenamiento fueron:
Una persona designada (nombre y apellido), dentro de los plazos de tiempo definidos:
a) Ha elaborado un cronograma para otorgar permiso a los conductores para asistir a un
curso y que asegure que quedan trabajando suficientes conductores?
b) Ha reservado los lugares para todos los conductores en el curso?
c) Ha consultado con una gua aprobada sobre capacitacin in situ y certificacin de
competencia?
d) Ha preparado un programa de capacitacin in situ y de exmenes?
Ha completado la capacitacin in situ y la certificacin?
Ha tomado los recaudos apropiados para la capacitacin y certificacin de los nuevos conductores?
6. Medicin de metas alcanzadas Se implement totalmente el plan?
Las metas de capacitacin y aqullas elaboradas para cada una de las dems partes del plan
suministraron una lista de verificacin que se utiliz para determinar si se haban cumplido las metas y si se
haba implementado el plan.
7. Medicin de indicadores de resultados se ha alcanzado el objetivo clave?
Luego de la implementacin del plan, se utilizaron los indicadores de resultados para verificar si el plan
haba sido efectivo.
8. Revisin
La revisin revel el cumplimiento de las metas y el logro del objetivo. La organizacin tom medidas para
continuar controlando la seguridad del transporte en planta y para revisar el xito continuo del plan en un
ao.
Nota: El propsito de este caso de estudio es solamente ilustrar la metodologa, y no intenta ser completo
ni ser una gua de control de riesgos en las actividades de un depsito.
6 EVALUACION DE RIESGOS
6.1 Introduccin
6.1.1 Objetivos
Este captulo explica los principios y prctica de la evaluacin de riesgos de SySO y por qu es necesaria.
Tiene carcter informativo y plantea un enfoque que puede caracterizarse como Evaluacin general de
Riesgos de SySO. Las organizaciones deberan adaptar el mtodo descripto aqu para que sirve a sus propias
necesidades, tomando en cuenta la naturaleza de su trabajo y la gravedad y complejidad de sus riesgos,
abarcando daos a personas, bienes o instalaciones.
La planificacin e implementacin de la evaluacin de riesgos y de los programas de control de riesgos se
tratan en el captulo 5.
6.1.2 Trminos clave
Los trminos clave (Ver IRAM 3800) son:
a. peligro: fuente o situacin con potencial para producir daos en trminos de lesin a personas /
enfermedad ocupacional, daos a la propiedad, al medio ambiente, o una combinacin de stos.
b. Riesgo: combinacin entre probabilidad de que ocurra un determinado evento peligroso y la magnitud
de sus consecuencias.
6.1.3 Cuando utilizar el procedimiento de evaluacin de riesgos.
Todos los empleadores y trabajadores autnomos deberan evaluar los riesgos de su actividad laboral. El uso
del procedimiento de evaluacin de riesgos descripto en este captulo est destinado a las siguientes
situaciones:
a. cuando los peligros aparentan constituir una amenaza significativa y es incierto si los controles
existentes o planificacin son adecuados en principio o en la prctica;
b. cuando las organizaciones procuren la mejora continua de sus sistemas de gestin de SySO, para
superar los requisitos legales.
El procedimiento completo descripto en este captulo no es necesario ni adecuado desde el punto de vista
costo / beneficio, cuando resulta sumamente claro, en base al estudio preliminar, que los riesgos no son
significativos, o cuando la evaluacin previa indic que los controles existentes o planificados:
Identificar peligros
Determinar el riesgo
a. clasificar las actividades laborales: elaborar una lista de las actividades laborales que cubra las
instalaciones, planta, personal y procedimientos, recopilando informacin sobre los mismos;
b. identificar peligros: identificar todos los peligros significativos relacionados con cada actividad laboral.
Considerar quin puede resultar daado y cmo;
c. determinar los riesgos: hacer una estimacin subjetiva de los riesgos relacionados con cada peligro
asumiendo que los controles planificados o existentes estn implementados. Los evaluadores tambin
pueden considerar la efectividad de los controles y las consecuencias de sus falencias.
d. Decidir si los riesgos son tolerables: juzgar si las precauciones de SySO planificadas o existentes (si
las hubiera) son suficientes para mantener el peligro bajo control y cumplir los requisitos legales;
e. Elaborar un plan de accin de control de riesgos (si es necesario): elaborar un plan para tratar todos
los temas que la evaluacin considera que requieren atencin. Las organizaciones deberan
asegurarse que los controles nuevos y existentes permanezcan implementados y sean efectivos;
f. Revisar si el plan de accin es adecuado: reevaluar en base a los controles corregidos y verificar que
los riesgos sern tolerables.
NOTA: la palabra "tolerable" aqu significa que el riesgo se ha reducido al nivel razonablemente ms bajo.
6.3.2 Requisitos de la evaluacin de riesgos
Para que la evaluacin de riesgos sea til en la prctica, las organizaciones deberan:
c.
d.
e.
f.
g. cronogramas para implementar soluciones (si son necesarios) (ver tabla 6.2);
h. mtodos preferidos de control de riesgos (ver 6.6.2);
i. criterios para analizar si el plan de accin es adecuado 8ver 6.6.3).
6.4.2 Formulario de evaluacin de riesgos
Las organizaciones deberan elaborar un formulario simple, que se pueda utilizar para registrar los hallazgos
de una evaluacin y que tpicamente cubra:
a.
b.
c.
d.
actividad laboral;
peligro (s);
controles implementados;
personal expuesto a los riesgos;
e.
f.
g.
h.
i.
Las organizaciones deberan elaborar su procedimiento global de evaluacin de riesgos. Puede ser necesario
realizar pruebas y revisar el sistema continuamente.
6.4.3 Clasificar actividades laborales
Clasificar actividades laborales
Un aspecto preliminar necesario de la evaluacin de riesgos es elaborar una lista de actividades laborales,
agruparlas de manera racional y manejable, y recopilar la informacin necesaria sobre ellas. Es vital incluir,
por ejemplo, tareas de mantenimiento no frecuentes as como el trabajo de produccin diario. Las posibles
maneras de clasificar las actividades laborales incluyen:
a.
b.
c.
d.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
j. caractersticas del tamao forma, superficie y peso de los materiales que se pueden manejar;
k. distancias y alturas en las cuales se deben mover materiales en forma manual;
l. servicios utilizados (por ejemplo: aire comprimido);
m. sustancias utilizadas o halladas durante el trabajo;
n. formas fsicas de las sustancias utilizadas o halladas (humo, gas, vapor, lquido, polvos de diversos
tipos, slidos);
o. contenido y recomendaciones de las hojas de datos de peligros relativos a las sustancias utilizadas o
halladas;
Identificar peligros
Tres preguntas permiten la identificacin de peligros:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
mecnico;
elctrico;
radiacin;
sustancias;
incendio y explosin;
ergonmicos.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
l.
Peligros relacionados con vehculos, que cubran el transporte en planta y en caminos externos;
Incendio y explosin;
Violencia hacia el personal;
Sustancias que puedan ser inhaladas;
Sustancias o agentes que puedan daar la visin;
Sustancias que puedan causar dao al entrar en contacto con la piel, o que se puedan absorber a
travs de ella;
m. Sustancias cuya ingestin pueda causar dao 8es decir, ingresando al cuerpo por la boca);
n. Energas nocivas (por ejemplo: electricidad, radiacin, ruido, vibracin);
o. Energas de los miembros superiores relacionados con el trabajo que resulten de tareas frecuentes;
p. Ambiente trmicamente inadecuado, por ejemplo: demasiado calor;
q. Niveles de iluminacin;
r. Superficie o terreno resbaladizo, desparejo;
s. Zcalos, barandas o protecciones inadecuadas de escaleras;
t. Actividades de los contratistas.
La lista anterior NO es completa. Las organizaciones deberan elaborar su propio cuestionario de peligros
tomando en cuenta el carcter de sus actividades laborales y lugar de trabajo.
6.5.2 Determinar el riesgo
6.5.2.1 Generalidades
Identificar peligros
Determinar el riesgo
El riesgo a partir del peligro debe determinarse estimando la gravedad potencial del dao y la probabilidad de
que ste ocurra.
6.5.2.2 Gravedad del dao
La informacin obtenida de las actividades laborales (ver 6.4.3) es vital para la evaluacin de riesgos. Cuando
se busca establecer la gravedad potencial del dao, tambin debera considerarse lo siguiente:
a. parte (s) del cuerpo probablemente afectada (s); daos a los bienes;
b. naturaleza del dao, desde ligeramente daino a extremadamente daino;
NOTA: A continuacin se mencionan algunos ejemplos de daos a las personas.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
a.
b.
c.
d.
e.
f.
actos inseguros (errores no intencionales o violaciones intencionales de los procedimientos) por parte de
personas, quienes, por ejemplo:
a.
b.
c.
d.
Identificar peligros
Determinar el riesgo
EXTREMADAMENTE
DAINO
Riesgo no
significativo
Riesgo
Riesgo moderado
poco
significativo
POCO PROBABLE
Riesgo poco
significativo
Riesgo
moderado
PROBABLE
Riesgo
moderado
Riesgo
Riesgo intolerable
significativo
Riesgo significativo
Identificar peligros
Determinar el riesgo
a. de ser posible, eliminar los peligros totalmente, o combatir los riegos en la fuente, por ejemplo: utilizar
una sustancia segura en lugar de una peligrosa;
b. si la eliminacin no es posible, tratar de reducir el riesgo, por ejemplo: utilizando un equipo elctrico de
baja tensin;
c.
d.
e.
f.
g.
h.
adaptar el trabajo a la persona, por ejemplo: tener en cuenta la capacidad mental y fsica individual;
aprovechar el avance tcnico para mejorar los controles;
medidas que protejan a todos;
normalmente es necesaria una combinacin de controles tcnicos y de procedimientos;
la necesidad de introducir mantenimiento preventivo de, por ejemplo, la proteccin de las maquinarias;
adoptar equipo de proteccin personal slo como ltimo recurso, luego de haber considerado todas las
ACCION Y CRONOGRAMA
NO
Segn la profundidad del anlisis que se est
SIGNIFICATIVO realizando, no se requiere ninguna accin inmediata
y no es necesario guardar registros documentados.
POCO
Los controles son suficientes. Se debe dar prioridad
SIGNIFICATIVO al control de riesgos ms importantes. Se requiere
seguimiento para asegurar que se mantengan los
controles.
MODERADO
Identificar peligros
Determinar el riesgo
a.
b.
c.
d.
practicidad?
e. Se utilizarn en la prctica los controles revisados, sin ignorarlos ante, por ejemplo, presiones para
tener el trabajo terminado?
6.6.4 Condiciones cambiantes y correcciones
La evaluacin de riesgos debe considerarse como un proceso continuo. Por lo tanto, las medidas de control
deberan estar sujetas a revisin continua y si es necesario, ser corregidas. De igual modo, si las condiciones
cambian al extremo que los peligros y riesgos se ven significativamente afectados, tambin deberan revisarse
las evaluaciones de riesgos.
7 MEDICION DEL DESEMPEO
7.1 Introduccin
7.1.1 Responsabilidades y competencia
Este captulo explica por qu es necesaria la medicin del desempeo en SySO y los diversos mtodos que
pueden adoptarse. Debera prestarse atencin en todo momento al papel clave de la gerencia de lnea en la
medicin del desempeo en SySO. Tambin es importante la necesidad de asegurarse de que aquellos
responsables de efectuar las mediciones del desempeo en SySO sean competentes para hacerlo.
7.1.2 Propsito de la medicin del desempeo
La medicin del desempeo es una parte esencial de un sistema de gestin de SySO. Los propsitos claves
de la medicin del desempeo son:
a. determinar si se han implementado los planes de SySO y se han logrado los objetivos;
b. verificar que se han implementado los controles de los riesgos y que son efectivos;
c. aprender de las falencias del sistema de gestin de SySO, incluyendo los eventos peligrosos
(accidentes e incidentes);
e. proveer informacin que se pueda usar en la revisin y, de ser necesario, para mejorar los aspectos de
un sistema de gestin de SySO.
7.1.3 Objetivos de este captulo
Los objetivos consisten en describir:
a.
b.
c.
d.
e.
a. debera usarse el seguimiento proactivo para verificar el cumplimiento con las actividades de SySO de
la organizacin, por ejemplo, confirmar que el personal recientemente designado haya recibido la
capacitacin requerida;
b. debera usarse el seguimiento reactivo para investigar, analizar y registrar las falencias del sistema de
gestin de SySO incluyendo los accidentes e incidentes (ver 7.6);
c. a menudo es necesario utilizar los datos de seguimiento tanto proactivo como reactivo como
indicadores de resultados. Los indicadores de resultados se utilizan para determinar si se estn
alcanzando los objetivos (ver 7.3 y 5.6.3).
7.2.2 Seguimiento proactivo y reactivo en la evaluacin y en el control de riesgos especficos
Los seguimientos proactivo y reactivo juegan papeles complementarios en la evaluacin y en el control de los
riesgos.
Los datos proactivos (por ejemplo: de inspecciones del lugar de trabajo y de la documentacin) se utilizan
para efectuar el seguimiento del cumplimiento de los controles de riesgos. Tambin se deberan utilizar en
posteriores evaluaciones de riesgos.
El seguimiento proactivo de los controles de los riesgos debera ser parte del plan de control. Por ejemplo, si el
control de las soldaduras en planta involucra un sistema de permiso de trabajo, el seguimiento proactivo
debera verificar que se cumplan los requisitos del permiso y que se est llevando la documentacin de
manera adecuada.
Debera haber realimentacin de los hallazgos del control proactivo (y de la experiencia operativa en general)
y utilizarse para analizar y, de ser necesario, mejorar la implementacin de los controles.
Los datos reactivos (por ejemplo: informes de investigacin de eventos peligrosos) ayudan a los evaluadores
de riegos a:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
actos inseguros;
condiciones inseguras;
incidentes;
accidentes que exclusivamente causen daos materiales;
eventos peligrosos a informar;
accidentes con prdida de tiempo - cuando una persona pierde al menos un turno de trabajo (u otro
perodo de tiempo) como resultado de una lesin por accidente;
g. accidentes informados que involucren la ausencia del trabajo durante ms de tres das;
h. lesiones mayores a informar;
i. ausencias por enfermedad ausencias de empleados debidas a enfermedad (relacionadas con temas
ocupacionales o no relacionadas con estos temas);
a. la mayora de las organizaciones tienen muy pocos accidentes con lesiones como para distinguir una
tendencia real de efectos al azar;
b. si la misma cantidad de gente realiza ms trabajo en el mismo tiempo, el mero incremento de la carga
de trabajo puede producir un incremento en los ndices de accidentes;
c. la duracin de la ausencia del trabajo atribuida a lesiones o enfermedades puede verse influida por
factores diferentes que la severidad de la lesin o la enfermedad ocupacional tales como baja moral,
trabajo montono y empleados;
e. existir un tiempo de retraso entre las falencias de gestin de SySO y los efectos dainos. Adems,
muchas enfermedades ocupacionales tienen largos perodos de latencia. No es deseable esperar a
que suceda el dao para juzgar si estn funcionando los sistemas de SySO. (ver 5.3.2).
7.4.4 Medidas del desempeo objetivas y subjetivos, cuantitativas y cualitativas
a. medidas objetivas independientes del criterio personal del evaluador (por ejemplo: lectura de un
decibelmetro calibrado; cantidad de personal que utiliza protectores auditivos; si hay un especialista
de SySO). Sin embargo, pueden no ser las cosas ms importantes a medir;
b. medidas subjetivas que se puedan ver influenciadas por aqullos que hacen la medicin. Son ejemplos
las medidas de la adecuabilidad del mantenimiento del orden y la limpieza o de un sistema de trabajo
seguro, cuando no se ha establecido una norma. Estas medidas pueden ser muy tiles pero es
necesario tratarlas con precaucin. Por ejemplo, dos personas pueden informar diferentes hallazgos
sobre la adecuabilidad de los controles en el lugar de trabajo;
c. medidas cuantitativas que se pueden describir en cifras y registrar en una escala. De ser posible, es
deseable cuantificar las medidas del desempeo de manera tal que, con el tiempo, se puedan efectuar
comprobaciones. Sin embargo, dichas medidas pueden brindar una impresin injustificada;
d. medidas cualitativas que son descripciones de condiciones o situaciones que no se pueden registrar
numricamente, por ejemplo, un comentario sobre las deliberaciones de un comit de SySO. Mientras
los indicadores cualitativos pueden ser muy importantes, puede resultar difcil relacionarlos con otras
medidas del desempeo.
Las organizaciones deberan adoptar una combinacin bien formulada de los cuatro tipos de medidas en un
programa de SySO. Esto permite una mucha mejor evaluacin general del desempeo en SySO que si se
confiara en una medida nica.
Debera prestarse atencin al nivel de competencia requerido para aqullos responsables del diseo,
implementacin y anlisis de los datos de todas las medidas del desempeo.
7.5 Tcnicas de medicin
A continuacin se mencionan ejemplos de mtodos que pueden utilizarse para medir el desempeo en SySO:
a.
b.
c.
d.
e.
tipo de eventos a investigar (por ejemplo: incidentes que podran haber trado aparejado dao serio);
cuando sea apropiado, la coordinacin con planes y procedimientos de emergencia;
el propsito de la investigacin;
la escala del esfuerzo investigativo en relacin con el dao potencial o real;
quien va a investigar, su autoridad, competencia requerida y necesidades correspondientes de
capacitacin (incluyendo a la gerencia de lnea);
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
c. los medios para garantizar que la auditora incorpora una muestra representativa de las actividades a
incluir;
a.
b.
c.
d.
e.
La poltica adoptada en relacin con el programa de auditora debera ser lo suficientemente flexible como
para considerar cambios inesperados de prioridades y debera estar respaldada por el ms alto nivel directivo.
8.5 Disposiciones de una auditora
8.5.1 Naturaleza de la auditora
Debera determinarse la naturaleza y el alcance de la auditora por encarar. Esto involucra la respuesta a
preguntas tales como:
a. observar la auditora la totalidad o slo parte de la organizacin, o enfocar una actividad especfica,
ubicacin o tema?
b. Va a considerar la auditora slo el sistema de gestin de SySO o va a involucrar temas tcnicos sobre
la planta, equipos y procesos?
c. Estar la auditora dirigida a establecer la efectividad del sistema de gestin de SySO (auditora de
validacin), o a verificar si la organizacin est cumpliendo con sus propias normas y procedimientos
(auditora de cumplimiento), o ambas acciones?
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
a. que se trabaje con un auditores internos, externos o con una combinacin de ambos;
b. que sea necesario conocimiento, experiencia o capacidad especficos o experiencia tcnica;
c. que se haya llegado a acuerdos sobre la participacin de los representantes del personal.
8.6.4 Capacitacin
Cuando se utilizan auditores externos, deberan seleccionarse sobre la base de su habilidad y competencia
para encarar la tarea. Cuando sea utilizado personal propio, se le debera proveer la capacitacin necesaria
para asegurar que aqullos que han sido seleccionados como auditores sean competentes para realizar la
tarea.
8.7 Recopilacin e interpretacin de datos
8.7.1 General
Las tcnicas y herramientas utilizadas para la recopilacin de informacin necesaria dependern de la
naturaleza de la auditora realizada y de la organizacin auditada. El objetivo debera ser obtener pruebas que
puedan conformar la base de hallazgos objetivos en lugar de criterios subjetivos sobre desempeo. Por ende,
la auditora debera garantizar que se incluya una muestra suficientemente representativa de las actividades
clave en el proceso de la auditora.
8.7.2 Herramientas de auditora
El auditor debera seleccionar las herramientas de auditora a utilizar y confirmar que son apropiadas para la
auditora a realizar, efectuando los cambios identificados como necesarios. El auditor o equipo de auditora
tambin debera considerar la necesidad de equipamiento para registrar los hallazgos de la manera ms
eficiente, tales como computadoras porttiles, grabadores, cmaras fotogrficas y cmaras de video. Las
pruebas visuales grabadas a menudo se aceptan ms fcilmente que la palabra escrita y pueden servir como
registro permanente de las condiciones al momento de la auditora.
NOTA: Todo el equipamiento utilizado en las auditoras debera usarse exclusivamente de acuerdo con las
reglamentaciones locales de seguridad industrial, seguridad fsica, etc. que puedan ser aplicables.
8.7.3 Entrevistas
El personal clave debera suministrar la informacin pertinente al equipo de auditora. Puede resultar
necesario utilizar cuestionarios para garantizar que se realicen las entrevistas de manera estructurada y que
toda la informacin requerida se obtenga de manera eficiente y con un mnimo de inconvenientes para las
partes involucradas. El personal clave normalmente comprende a los directores, gerentes, personas con
responsabilidades especficas en seguridad y salud tales como asesores en seguridad o, por ejemplo,
aqullos responsables del control de permisos de trabajo, representantes de seguridad designados por el
sindicato y delegados de los empleados. Adems debera entrevistarse a miembros del personal de todos los
niveles para establecer si se conocen, comprenden y siguen los procedimientos.
8.7.4 Documentacin
Debera examinarse la documentacin pertinente. De manera ideal, las instrucciones de SySO deberan
formar parte integrante de los procedimientos e instrucciones de trabajo normales. Tpicamente, la
documentacin que puede resultar apropiada para el examen comprende:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
8.7.5 Inspecciones
El objetivo de las inspecciones dentro de una auditora es confirmar la informacin recopilada durante las
entrevistas y el examen de la documentacin. Pueden incluirse observaciones simples del trabajo y del
comportamiento, hasta inspecciones sistemticas de las instalaciones, planta y equipo, involucrado un
examen total de una operacin o actividad en particular o realizarse basado en una muestra limitada.
8.7.6 Anlisis de los datos
En general, los hallazgos de la auditora toman la forma de datos tanto cualitativo como cuantitativos. El uso
de herramientas de auditora correctamente diseadas debera simplificar el anlisis de los datos y, en
algunos casos, puede resultar til para cuantificar los hallazgos de la auditora de manera tal de poder medir
los cambios sucedidos de una auditora a la siguiente. Cuando se adopta dicho enfoque, tiene que basarse en
mtodos de auditora que aseguren que la cuantificacin siga criterios parejos.
8.7.7 Interpretacin
El valor de una auditora depende de la experiencia y conocimiento de los auditores y de su capacidad de
interpretar y utilizar los hallazgos. Tambin depende de la integridad de todas las partes involucradas. Siempre
que sea posible, deberan incluirse controles en el sistema para ayudar a evitar las declaraciones falsas o la
mala aplicacin de los resultados de la auditora.
8.8 Realizacin de auditoras
8.8.1 Manejo del tiempo y de los recursos
Los auditores deberan hacer el uso ms eficiente y efectivo del tiempo y de los recursos disponibles,
asegurando que son atinentes a su cometido y que no permiten ser desviados de su objetivo.
BIBLIOGRAFIA
En el estudio de esta norma se han tenido en cuenta los antecedentes siguientes:
BSI BRITISH STANDARDS INSTITUTION
BS 8800: 1996 Guide to occupational health and safety management systems.
ISO - INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION
DRAFT ISO/IEC GUIDE 51 (March 1998) Safety aspects- Guidelines for their inclusion in standards
AENOR - ASOCIACION ESPAOLA DE NORMALIZACION Y CERTIFICACION
UNE 81900 EX; 1996 Prevencin de riesgos laborales. Reglas generales para la implementacin de un
sistema de gestin de riesgos laborales (S.G.P.R.L.)
UNE 81901 EX; 1996 Prevencin de riesgos laborales. Reglas generales para la implementacin de un
sistema de gestin de riesgos laborales (S.G.P.R.L.)
Proceso de auditora.
UNE 81902 EX; Prevencin de riesgos laborales. Vocabulario.
SAA - STANDARDS ASSOCIATION OF AUSTRALIA
SNZ - STANDARDS NEW ZELAND
DR 96311; 1996 Occupational health and safety management systems- General guidelines on principles,
systems and supporting techniques.
NSF - NORWEGIAN STANDARDS ASSOCIATION
NORWEGIAN PROPOSAL: Management principles for enhancing quality of products and services,
occupational health & safety, and the environment.
Anexo B
(Informativo)
El estudio de esta norma ha estado a cargo de los organismos respectivos, integrados en la forma siguiente:
Subcomit de Sistemas de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional
Integrante
Representa a:
SADE INGENIERIA Y
CONSTRUCC.
ITSEMAP
CIRSOC
CNEA
CAI. AAHST-ALAIST
CONSOLIDAR ART
ICI
BUREAU VERITAS
AGUAS PROVINCIALES DE
STA.FE
BERKLEY ART
ESSO SAPA
SIDERCA
UNIVERSIDAD TECNOL.
NACIONAL
TELEFONICA DE ARGENTINA
BUREAU VERITAS
OEA-CENTRO DE EX BECARIOS
SOL PETROLEO
INTI
SUPERINTENDENCIA A.F.J.P.
3M ARGENTINA
ACINDAR
SMATA
CENTRAL PUERTO
SIEMENS
BOSTON ART
METROGAS
OSRAM ARGENTINA
MIEMBRO PERSONAL
PEREZ COMPANC
Ing.Carlos LAVALLE
PETROQUIMICA CUYO
INEA
MAPFRE ART
HOSPITAL GARRAHAN
LA CAJA ART
BUREAU VERITAS
BOSTON ART
3M ARGENTINA
EDESUR
ARCOR
UNIVERSIDAD TECNOL.
NACIONAL
Ing. Juan NEGRO
ITSEMAP
LOMA NEGRA
MIEMBRO PERSONAL
AAHST
TELECOM
INTI
SIDERCA
INVITADA ESPECIAL
AFIP
ESEBA
TELECOM
PROFESIONAL INDEPENDIENTE
ASOCIART ART
LA CAJA ART
INTI-CIIA
PROFESIONAL INDEPENDIENTE
ESEBA
PROFESIONAL INDEPENDIENTE
OMEGA ART
ACINDAR
LA CAJA ART
TELEFONICA ARGENTINA
MONSATO ARG.
IRAM
IRAM
Integrante
Integrante