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PALABRAS DE BEATRIZ MERINO, DIRECTORA

DEL CENTRO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE
CENTRUM CATLICA
LIDERAZGO TICO Y RESPONSABLE EN
NUESTRA SOCIEDAD
SEGUNDO FORO DE LIDERAZGO CREANDO EL
FUTURO CON LIDERAZGO RESPONSABLE
Auditorio CENTRUM Catlica, 7 de diciembre de
2011

Seor Almirante Fernando DAlessio Ipinza, Director

General de CENTRUM Catlica.
Seor Doctor Piero Morosini, Director del Centro de
Estrategia, Liderazgo e Innovacin de CENTRUM
Catlica.

Seor Doctor Jos Antonio Espinoza, Director de

CENTRUM Consultora.
Damas y caballeros presentes.

Introduccin
Quiero empezar dando las gracias al Almirante
DAlessio y a los directivos de CENTRUM por haberme
conferido

el

honor

de

dirigir

el

Centro

de

Responsabilidad Social.

Nada me motiva ms que volver a la academia, que es

as lo considero CENTRUM en su sentido ms
prstino; el que le dieron, en su tiempo, pensadores
fundamentales para la civilizacin occidental como
Platn y Aristteles: una facultad mayor donde la

investigacin, el conocimiento y la enseanza se

combinan

maravillosamente,

gracias

al

talento,

sapiencia y sentido de propsito de su plantel de

distinguidos catedrticos.

Espero, en tal sentido, estar a la altura del liderazgo

institucional y personal que Fernando DAlessio y su
equipo le han sabido imprimir a CENTRUM. Y sobre el
liderazgo

en particular,

el liderazgo tico

responsable que nuestra sociedad necesita quisiera

brindarles las reflexiones que siguen a continuacin.

Definiendo al liderazgo tico y responsable

La literatura ms avanzada sobre liderazgo nos dice
que ste es una condicin temporal de las personas,

donde ciertas destrezas y competencias se muestran,

en un momento determinado, ante sus coetneos, sus
conciudadanos o sus subordinados. Cuando ellas
aparecen, el liderazgo est presente. Cuando no se
manifiestan, el liderazgo est ausente.

As, las personas adquieren un estado de liderazgo

cuando adoptan una cierta mentalidad, proponen
convincentemente una visin a largo plazo y ponen en
prctica ciertas competencias clave, tales como la
integridad, el coraje y la confianza, entre otras.

Si entendemos que el liderazgo es un estado temporal,

debemos

redefinir

nuestra

forma de pensar el

liderazgo. Por este concepto llegamos a descubrir que,

la mayora de las veces, la mayora de las personas,

incluyendo CEOs, presidentes y primeros ministros, no
son lderes. Tambin, descubrimos que cualquier
individuo, mujer u hombre, joven o de provecta edad,
puede ser un lder.

A su vez, el liderazgo tico y responsable, tambin es

una

condicin

temporal.

Se

produce

cuando

concurren, en una persona o personas, adems de lo

indicado, un slido cdigo tico, una escala de valores,
as como el ejercicio de la responsabilidad.

Este liderazgo, del mismo modo, se puede demostrar

por cualquier persona y revelarse mediante ella en una
amplia variedad de circunstancias.

En la historia del mundo han existido lderes sin tica

ni responsabilidad. Para citar ejemplos del corto siglo
XX como lo denomin el historiador Eric Hobsbawn,
pensemos en Hitler, Stalin y Mao Tse Tung, que
causaron la muerte, directa o indirectamente, de
cientos de millones de personas.

Han habido otros, como el Mahatma Ghandi o Nelson

Mandela; lderes que, en su momento, encarnaron el
liderazgo tico y responsable, logrando la paz, la
libertad o la reconciliacin de sus propios pueblos, y
mejorando el estado del mundo, de una u otra manera.

Estos

lderes

tomaron

decisiones

econmicas,

polticas y sociales a nivel local o nacional por motivos

imperativamente morales. Asumieron, con resolucin,

la advertencia que el filsofo viens Friedrich Hayek
enseara en su obra culmen, La fatal arrogancia, "que
la existencia humana slo es posible (cuando) el
individuo es libre de decidir por s mismo y es llamado
a hacer un sacrificio voluntario de la ventaja personal
en favor de la observancia de una ley moral."

Y el respeto a la ley moral la defensa de la vida, la

libertad, la igualdad y el derecho a la propia felicidad
de las personas est indisolublemente ligado a la
responsabilidad, pues si no la asumimos, o alguien nos
la quita, perdemos o nos es robada nuestra naturaleza
moral.

Como esto ltimo es lo que nos ha ocurrido en nuestra

historia ms reciente, el liderazgo tico y responsable
es el que debemos buscar en el Per de nuestros das.

De esta suerte, la responsabilidad circunscrita al

liderazgo tico no slo supone la contrapartida de la
libertad pues, como escribiera George Bernard
Shaw, libertad es responsabilidad ni es nicamente
el accountability o rendicin de cuentas.

Se refiere, sobre todo, a la capacidad o inclinacin

para actuar de manera apropiada. La oportunidad es la
clave para esta connotacin, ya que la accin
responsable de los lderes ticos con lo que es justo,
correcto o beneficioso tiene un nico momento, antes

o despus del cual se vuelve una impostura, un hecho

vaco de contenido.

Y si, como los estoicos, los escolsticos o los

moralistas modernos coincidieron, cada uno en su
poca, que comportarse de manera responsable
significa hacer el bien, cualquier examen serio de un
lder tico y responsable supone reconocerlo como
causante de un gran hecho bienhechor para su pas.

Entonces, el liderazgo, para ser tico, debe ser

responsable.

slo

es

responsable,

si

est

circunscrito a la tica. Esto, atendiendo a los ejemplos

de la historia peruana contempornea, lo hace
imposible de lograr? Pienso que no.

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Caractersticas del liderazgo tico y responsable

Para reconocerlo, o encontrarlo, hay que definir sus
caractersticas.

Primero, el liderazgo tico y responsable debe tener un

sentido. Al respecto, el psiquiatra austraco Viktor
Frankl sostiene que el hombre es un ser libre, cuya
motivacin primaria no es el instinto de placer, ni el
afn de poder, sino la voluntad de encontrar un sentido
a la vida.

Esta bsqueda de sentido se expresa, para Frankl, en

la asuncin de un compromiso noble o un ideal sano y
sensato. Cuando este compromiso, que caracteriza al
liderazgo tico y responsable, se lleva a cabo, es

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capaz de enaltecer y enriquecer la existencia de la

nacin.

En cambio, cuando el lder carece de un sentido, y se

deja llevar por las pulsiones ms elementales, el
instinto sin control o el puro afn de poder, destruye y
empobrece a la sociedad, como ocurre cuando se
separa al liderazgo de la tica y la responsabilidad.

Por

eso

Frankl

sola

decir

sus

oyentes

estadounidenses que la Estatua de la Libertad

necesitaba

un

Responsabilidad.

complemento:

la

Estatua

de

la

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En segundo lugar, el liderazgo tico y responsable

debe ser emptico. El principio de empata, fue
introducido por el filsofo ingls David Hume y
desarrollado con gran brillantez por su amigo Adam
Smith, el padre de la Economa, en su libro La teora
de los sentimientos morales. Veamos.

Empezamos a tener empata por los dems cuando

representamos sus sentimientos o estados mentales
en nuestras mentes. Esto puede realizarse mediante la
reflexin consciente o de modo automtico.

El

elemento

clave

ocurre

cuando,

tras

haber

representado los sentimientos o estados mentales de

otra persona que no seamos nosotros, tenemos una

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reaccin en consecuencia: sentimos, en cierto grado,

que

reproducimos

experimentamos,

nosotros

mismos, una versin ms leve de esos sentimientos.

Hume y Smith pensaban que esta tendencia de los

seres humanos de comprender las experiencias, tanto
buenas como malas, de los sujetos cercanos a ellos,
constituye un elemento crucial de la moralidad
compartida y asegura la habilidad de vivir socialmente,
sin recurrir constantemente al propio inters.

Tambin pensaban que, a medida que se desarrollara

el

conocimiento

humano,

se

expandiran

los

descubrimientos y enriqueceran sus hiptesis sobre el

funcionamiento y la importancia de la empata.

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De all que la responsabilidad a la que aludimos, no es

para con un superior, sino para con la propia
conciencia, el atender al deber sin necesidad de
compulsin, el decidir personalmente lo que uno ha de
sacrificar por otros y cargar con las consecuencias de
esa decisin. sos son los elementos esenciales de
cualquier conducta que merezca ser llamada moral.

Entonces, el liderazgo tico y responsable que nuestra

sociedad reclama es aqul que busca cuyo sentido y
propsito es el bien, y se manifiesta a travs de la
empata, esto es, con el reconocimiento del otro, sus
sentimientos y vicisitudes.

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Esto

significa

que

el

liderazgo

debe

ejercerse

responsablemente si es beneficioso, e incluir el

desarrollo de una brjula moral y tica ms fina que las
del comn de los ciudadanos, as como una mayor
conciencia de s mismo.

Para el sector privado de hoy, este liderazgo implica

que se acerquen y trabajen, por ejemplo, protegiendo y
promoviendo la democracia y los derechos humanos,
fortaleciendo la economa de mercado, cuidando el
medio ambiente y luchando contra la pobreza; en
suma, que formen parte de la solucin de los
problemas sociales de nuestro pas, con una visin de
largo plazo.

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De lo contrario, las empresas que lideran corren el

riesgo de ser consideradas como uno de los orgenes
de los actuales problemas nacionales, y encontrarse
capturadas por una visin estrecha, fijada nicamente
en los objetivos a corto plazo, como ha ocurrido en el
pasado.

Si bien hay que considerar, en su debida importancia,

los objetivos a corto plazo, tomarlos en cuenta de
modo exclusivo, afecta inevitablemente a miles o
incluso a millones de personas. Sin esta conciencia
externa, los gerentes pueden convertirse en rehenes
de una visin limitada o cortoplacista, haciendo
limitadas o de corto plazo a sus organizaciones.

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Ahora bien, al ser emptico y estar dotado de sentido,

el liderazgo tico y responsable se caracteriza, tanto
en la sector privado como pblico, con la participacin,
la interactividad, la creatividad y la cercana con
respecto a todos los grupos socialmente necesitados.
Para las empresas, esto se expresa del modo
siguiente:

1. Interactividad. El liderazgo responsable es un

fenmeno tico que ocurre en la interaccin entre
el lder y los que participan en el liderazgo. Las
compaas no estn aisladas de la sociedad a la
que sirven, hacer crecer, y mejoran en su
bienestar y calidad de vida con los productos y
servicios que les ofrecen. Aquellas que trabajan y

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obtienen sus beneficios de manera responsable

van a durar, como tambin lo har la sociedad en
la que se apoyan para conseguirlos. Por el
contrario, las organizaciones que no se comportan
de manera responsable, fallarn en su debido
momento. Toda sociedad, grupo u organizacin
necesita el ejercicio del liderazgo, pero slo
aquellos lderes responsables, con una visin a
largo plazo, lo ejercen con prudencia y tienen
xito. En ltima instancia, los ejecutivos deben
tratar de hacer las dos cosas.

2. Participacin. El liderazgo responsable une el

liderazgo con la integridad en el negocio. Escucha
y toma en cuenta a los dems participantes de la

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toma de decisiones, como los trabajadores, los

clientes,

los

proveedores,

el

entorno,

la

comunidad y las futuras generaciones. As,

nuevos factores entran en el clculo de la toma de
decisiones, y ello conduce a mejores decisiones, a
largo plazo, ms responsables y sostenibles.

3. Creatividad. El lder responsable reconoce que la

creatividad es esencial para unir la eficacia con la
responsabilidad corporativa, dado que es un
ciudadano activo y que promueve la ciudadana
activa. La creatividad ayuda a la generacin de
valor de la empresa ante la sociedad donde sta
prospera, y la hace partcipe de un cambio social
deseable, a nivel local y global.

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4. Cercana. El liderazgo responsable construye y

cultiva relaciones sostenibles con los dems, al
interior de su organizacin o fuera de ella, y en
particular con los sectores ms desfavorecidos.
Atender las preferencias de sus consumidores y
usuarios supone conocer de modo cercano las
preferencias del conjunto de la sociedad. Esto
permite a la empresa y al pas alcanzar objetivos
mutuamente compartidos, basados en una visin
que considera su accionar como una fuerza de
bienestar para muchos, y no solamente para unos
cuantos.

Con estas caractersticas, este tipo de liderazgo

identifica los riesgos sistmicos de las actividades

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empresariales, evita poner en peligro la reputacin de

la empresa, y es corresponsable en la solucin de los
problemas sociales.

Los lderes ticos y responsables que necesitamos

Para ir concluyendo, los lderes ticos y responsables

que necesitamos son los agentes primordiales del
cambio. La modernidad, el progreso y el desarrollo
tienen al cambio como su principal atributo.

En ese contexto, por ejemplo, un lder tico y

responsable en el Per, observa que su papel ms
importante debe ser el de manejar y resolver los
impactos

medioambientales

y sociales

sobre

el

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negocio, empresa o iniciativa que dirige, as como los

impactos que ste tiene sobre la sociedad y el entorno.

Necesitamos lderes que puedan transformar el

carcter de sus organizaciones; que reconozcan las
diferentes culturas del Per pues si no conocen a
sus

consumidores,

cmo

atendern

sus

preferencias? ; y que apoyen futuros lderes para

tener

una

ms

amplia

apreciacin

de

su

responsabilidad de negocio.

Necesitamos

lderes

que

eliminen

barreras

al

progreso, promoviendo el acceso a una educacin y

una salud de calidad, provedos en lo fundamental por
el sector privado pues un ciudadano sano e instruido

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es un consumidor sofisticado, sensato y razonable

que apoye a las comunidades ms vulnerables, las
convoque, las haga participar, y comparta con ellas la
gerencia de la actividad a su cargo. Que no olvide que
las ideas empresariales y de xito surgen de los
lugares ms insospechados.

Conclusin.
En definitiva, el cambio social deseable para el Per
requiere

lderes

ticos

responsables.

Cuando

ejercemos un liderazgo responsable, basado en

valores ticos, podemos construir el carcter y la
reputacin necesaria para el crecimiento personal,
institucional y social.

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Entonces, como lderes que son, y esperamos que

sean, ustedes deben trabajar juntos para crear una
nueva era de responsabilidad y restaurar la confianza
en el sistema econmico libre y sus instituciones.

As, creemos que los gerentes, ejecutivos y dirigentes

de todas las empresas peruanas deben integrar la
responsabilidad social empresarial en sus visiones,
objetivos y prcticas.

Social porque est pasando en nuestra sociedad,

que

es

aquella

donde

operan

sus

empresas.

Responsable porque construir una sociedad mejor

requiere que los dirigentes de las empresas privadas

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se comprometan verdaderamente con el entorno

donde actan.

Juntos podemos y debemos evolucionar de valor a

valores, de accionistas a ciudadanos, y de balances
a desarrollo equilibrado. Juntos podemos y debemos
enfrentarnos a los peligros delante de nosotros y
aportar soluciones alcanzables. Los invito a hacerlo.

Muchas gracias
(Fin)