Facultad de Humanidades

Tecnicatura en Agente de Viajes y

Turismo

Computacin Aplicada

Sistemas de Informacin y
Campos de Accin de la Informtica

N 3
003239

Profesora:
Lic. Laura Greiner

UB Facultad de Humanidades
Tec. Agentes de Viaje y Turismo
Computacin Aplicada
Unidad I

Introduccin

Desde sus comienzos, la humanidad fue ideando diferentes medios para contar
sus pertenencias. Los primeros mtodos utilizados, sin duda, fueron los dedos
de las manos, le siguieron las marcas en la tierra, las semillas y las piedras.
A medida que la vida se fue complejizando, se hizo necesaria una forma ms
simple y rpida de realizar los cmputos. Este motiv la aparicin del baco y
posteriormente, la invencin de los primeras calculadoras de Napier y Pascal.
Desde la aparicin de estos primeros instrumentos de clculo, la humanidad no
ha detenido su bsqueda de mquinas cada vez ms potentes, rpidas,
pequeas y econmicas. Paralelamente, tampoco ha cesado la investigacin
de nuevos mtodos de trabajo.
Respondiendo a dicha bsqueda y compartiendo su finalidad, surge la
informtica como la ciencia encargada del estudio y desarrollo de innovadoras
mquinas y perfeccionados procedimientos de trabajo.
En esta unidad abordaremos el estudio de los componentes de las
computadoras, sus unidades funcionales y sus formas de comunicacin con el
exterior.
El trmino informtica surge en Francia en 1962 bajo la denominacin
informatique, y procede de la contraccin de las palabras information y
automatique.
Se puede definir de muchas formas, y de hecho aparece en diversas
publicaciones con una gran variedad de definiciones. An as, todos los autores
comparten una idea central:
La informtica es la ciencia que estudia el tratamiento automtico y racional de
la informacin.
El tratamiento de la informacin consiste en realizar las operaciones que
corresponden a la entrada de datos al ordenador, las acciones que
corresponden al procesamiento de stos y seguidamente, las tareas que
corresponden a la salida de los resultados obtenidos informacin y su
almacenamiento a fin de ser reutilizarla en otra oportunidad.

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Computacin Aplicada
Unidad I

PROCESAR

Recibir datos
e instrucciones
ENTRADA

Devolver
informacin
SALIDA
ALMACENAR

El elemento fsico que se utiliza para tratar la informacin es la computadora.

La cual est compuesta de elementos fsicos y lgicos capaz de realizar una
gran variedad de trabajos y con gran precisin, siempre que se le suministren
las instrucciones adecuadas. La computadora realiza lo que usted le ordena,
sin embargo, eso no siempre equivale a lo que usted quiere que haga.
Clasificacin de las computadoras
Hay diferentes clases de computadoras para diferentes propsitos. Estas
varan en tamaa, en costo y en clase de procesos que realizan.
La clasificacin teniendo en cuenta su funcionamiento es:
Supercomputadoras, est diseada especialmente para clculos que precisan
alta velocidad de procesamiento. Generalmente, poseen un gran nmero de
procesadores que trabajan en paralelo.
Computadoras o mainframes, es un mquina ideada para servir a empresas u
organizacin de gran magnitud, sin embargo, en potencia de clculo es inferior
a la de las supercomputadoras. Una de las caractersticas principales, es la de
soportar un gran nmero de terminales o estaciones de trabajo.
Minicomputadoras y microcomputadoras, son mquinas cuya capacidad de
proceso es inferior a la de las anteriores y, por lo tanto, pueden controlar un
menor nmero de terminales.

Las microcomputadoras tienen dos configuraciones tpicas denominadas:

Estacin de trabajo, es una microcomputadora de gran potencia que, a travs
de la red, se comunica con una computadora de mayor potencia y comparte
recursos e informacin.
Computadora persona (PC), es una microcomputadora que brinda grandes
prestaciones y es fcil de utilizar.

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Unidad I

Pilares de la informtica
Recursos humanos

hardware

software

Nociones bsicas de hardware y software

Los tres pilares bsicos de la informtica son el hardware, el software y el
personal informtico.

Los recursos humanos es el conjunto de personas que realizan alguna funcin en un

entorno informtico, tanto usuarios como personal informtico.

El hardware es la parte fsica de la

informtica.

El software es la parte lgica que dota al equipo fsico

de la capacidad para desarrollar el trabajo.

Composicin del hardware

Las computadoras realizan innumerables tareas a partir de cuatro funciones
bsicas.
Las computadoras digitales estn compuestas por cuatro unidades funcionales
bsicas: la unidad de proceso (UCP), la memoria central (MC), las unidades de
entrada y las unidades de salida. Todas ellas estn interconectadas mediante
un conjunto de dispositivos de conexin denominado bus del sistema.
Existen dispositivos encargado de recibir datos e instrucciones, se denominan
perifricos de entrada, es decir, las unidades que se encargan de efectuar la
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entrada de datos e instrucciones al ordenador son, entre otros el teclado, el
ratn, el lpiz ptico, el reconocedor de voz, la palanca manual de control, el
digitalizador o tabla grfica, la pantalla sensible al tacto, el escner, los lectores
pticos, etc..
A travs de estos dispositivos podemos suministrarle al ordenador, los
programas que queremos que ejecute y los datos correspondientes.
Estos dispositivos convierten las instrucciones y los datos ingresan en cdigo
digital. As el ordenador recibe los mensajes ingresados preparados para ser
procesados.
El procesar datos es el equivalente a pensar, consiste, bsicamente, en realizar
clculos y comparaciones para colaborar en la toma de decisiones.
La unidad de control se encarga del gobierno de la computadora, pero lo hace
siguiendo las instrucciones del programa en ejecucin.
La unidad aritmtica lgica realiza las instrucciones de clculo y las
comparaciones lgicas.
La informacin y su representacin
En la actualidad, y desde hace ya muchos aos, los seres humano nos
comunicamos y procesamos mensajes numricos, utilizando el sistema
decimal.
El que se haya establecido el diez como base de nuestro sistema de
numeracin no es hecho casual. Esa eleccin ha estado relacionada con los
dedos de las manos.
La computadora, debido a su construccin basada fundamentalmente en
circuitos electrnicos, slo puede procesar datos guardados en forma digital, es
decir, como cadenas de unos y ceros donde el smbolo 1 significa activado o
encendido y el 0 desactivado o apagado.
Todo los que sucede dentro de una computadora debe representarse con
alguna combinacin de ceros y unos.
Como slo se emplean dos smbolos el 0 y el 1 el sistema posee base 2
y se denomina binarios.
Cada cifra o dgito de un nmero representado en dicho sistema se denomina
bit contraccin de binary digital y su valor puede ser 0 1. Es la unidad ms
pequea de informacin que utilizan los ordenadores.

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Para medir mayores cantidades de informacin en cdigo binarios se utilizan
una serie de mltiplos del bit que poseen nombre propio:
Todas las letras, los nmeros y los smbolos se especifican en diferentes
combinaciones de unos y ceros.
Convertir nmeros del sistema decimal a dgitos binarios es un problema
aritmtico relativamente sencillo.
Pero tambin, es necesario transformar las letras y los smbolos en cadenas de
ceros y unos.
La computadora para manejar caracteres, utiliza un cdigo de caracteres. Los
cdigos de caracteres ms utilizados en la actualidad es el ASCII (American
Standard Code of Information Exchange).
Los dispositivos encargados de emitir datos e instrucciones se denominan
perifricos de salida.
Un dispositivo de salida transforma la informacin digital que llega del
ordenador en caracteres comprensibles para el usuario, es decir, efecta el
proceso inverso al que realiza un dispositivo de entrada. Son ejemplos de
unidades de salida: el monitor, la impresora, con toda su gama de variedades,
el microfilm, el sintetizador de voz, etc..
Unidades de entrada / salida o mixtas
Las dispositivos de entrada / salida pueden efectuar tanto el proceso que
permite recibir datos del exterior y convertirlos a cdigo digital como el opuesto,
transformar la informacin interna del computador en mensajes que sean
legibles para los usuarios.
Las terminales interactivas, las terminales teletipo, las pantallas sensibles al
tacto y el mdem, son ejemplos de unidades mixtas.
Terminales interactivas
Una terminal consiste en un teclado y una pantalla.
Normalmente, varias terminales se conectan a un ordenador que se encarga de
procesar las distintas tareas que cada usuario desde su terminal le ordena.
Debemos distinguir:
Terminales no inteligentes, no son capaces de procesar ni de almacenar datos.
Estn conectadas con una computadora o supercomputadora.

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Terminales inteligentes, pueden procesar o guardar informacin por s mismas,
por lo menos hasta cierto punto. Las computadoras personales pueden ser
utilizadas como terminales inteligentes.
Terminales de puntos de venta, son terminales creadas con un propsito
especial. Han reemplazo las antiguas cajas registradoras en gran parte de los
negocios minoristas. Pueden actualizar los inventarios mientras calculan la
venta. Frecuentemente, tienen teclas para propsitos especiales.
El mdem es un dispositivo que permite conectar dos ordenadores remotos
utilizando la lnea telefnica.
Convierte (modula) las seales digitales del ordenador en seales que pueden
transmitirse a travs del canal telefnico. Luego las seales formadas por
diferentes tonos viajan hasta el otro extremo de la lnea telefnica donde se
vuelven a convertir (demodula) en seales digitales.
Es uno de los mtodos ms extendidos para la interconexin de ordenadores
por su sencillez y bajo costo.
Almacenamiento
El almacenamiento se refiere tanto a los medios como a los mtodos utilizados
para guardar la informacin.
Memoria Principal
El almacenamiento primario se realiza en la Memoria Principal.
Es la unidad donde se almacena los programas y los datos para se
procesados. Tambin guarda los resultados obtenidos.
La memoria es un recurso importante, ya que determina el tamao y el nmero
de programas que pueden ejecutarse al mismo tiempo, as como tambin la
cantidad de datos que pueden procesarse instantneamente.
La memoria principal guarda el sistema operativo, las aplicaciones que se
encuentran en ejecucin, los dato ingresados para su procesamiento y las
informaciones obtenidas.
Est formada por un conjunto de celdas o posiciones. Cada locacin necesita
un nombre nico, como los hoteles de una ciudad necesitan una direccin
propia.
Las direcciones de memoria son numricas y su capacidad se mide en bytes y
en su mltiplos kilobytes megabytes, etc..

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Memoria masiva o auxiliar
El almacenaje secundario se efecta en Memorias Auxiliares.
En estas memorias usted guarda sus programas o aplicaciones, as como toda
la informacin que necesitar recuperar: direcciones de clientes, datos del
personal, etc..
La memoria masiva o auxiliar trata de suplir las deficiencia de la memoria
central. Su relativa baja capacidad y su volatilidad. Como no son voltiles,
cuando se apaga la computadora no se borra la informacin que contienen.
La cinta magntica, el disco y el tambor magntico, el disco ptico, el CD
Rom y e DVD son unidades de memoria masiva o auxiliar.
Hay varios tipos de almacenaje auxiliar, como por ejemplo la cinta magntica,
disco rgido, disquete, zip, disco compacto, dvd (disco verstil digital),
El concepto de software
El software de un sistema informtica instruye y dirige al procesador para la
realizacin de cualquier tarea que se le encomiende. Adems, control el
funcionamiento del equipo fsico, ocultando los detalles del hardware y
haciendo sencillo el uso de la computador.
Segn su funcin, el software se clasifica en:
Software del sistema, es el encargado de la administracin interna de los
recursos de la computadora y controla las actividades del sistema.
Software de aplicacin, lo constituyen los programas encargados de ejecutar
las tareas especficas.
Software de aplicacin
Se clasifican en software a medida y software estndar.
Entre los programas de aplicacin, denominamos software a medida al que se
disea a peticin de un cliente o usuario para la realizacin de una tarea propia
y especfica.
Por el contrario, el software estndar lo constituye el conjunto de programas
diseados para la realizacin de una gran variedad de tareas habituales. Estn
dirigidos a un gran nmero de usuarios como, por ejemplo, el procesador de
textos Word.

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Las denominadas aplicaciones estndar abarcan tareas muy diversas en
cualquier mbito laboral y empresarial. Algunas son empleadas prcticamente
por la totalidad de usuarios de computadoras, el procesador de texto, la hoja de
clculo automatizada, el gestor de base de datos, el gestor de grficos y el
gestor de comunicaciones.
Los diseadores de software han integrado las aplicaciones estndar para
permitir su uso conjunto. Esto se cono con el nombre de paquete de software
integrado.
La programacin de computadoras
Algunos de los problemas, que se plantean diariamente en el mbito de las
empresas de los sectores tursticos y hoteleros, pueden ser resueltos mediante
el uso de la capacidad intelectual y la habilidad manual de las personas que
trabajan en stas.
Sin embargo, la utilizacin de las computadora para la realizacin automtica
de una tarea aporta grandes ventajas, la rapidez, la precisin, la comunicacin
en lnea con diferentes lugares del planeta, la posibilidad de operar con
volmenes gigantescos de informacin y una gran capacidad de memoria.
No obstante, para que una computadora pueda realizar cualquier trabajo, por
pequeo que sea, es necesario que previamente se le haya indicado, en forma
precisa y en un lenguaje especfico, las instrucciones que ha de llevar a cabo, a
ello se lo denomina programa.
Software del sistema
El sistema operativo, los entornos operativos, los compiladores e intrpretes y
los programas utilitarios, formas parte del software de sistema.
Sistema operativo
Entre el hardware y el software de aplicacin se encuentra el sistema operativo.
Est conformado por un conjunto de programas indispensables para el
funcionamiento del ordenador. Sin el sistema operativo, el ordenador no es
ms que un elemento fsico inerte.
Todos los sistemas operativos deben manejar las mismas tareas bsicas que
pueden agruparse del siguiente modo:
Adjudicar los recursos del sistema. El sistema operativo dirige el trfico dentro
de la computadora, decidiendo que recurso ser usado y durante cunto
tiempo. Adems se encarga de manejar la memoria del equipo. Otras de sus
responsabilidades es controlar que las informaciones fluyan.
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Monitorear las actividades del sistema. Controla el funcionamiento del sistema.
Tambin se encarga de la seguridad del sistema. No obstante, un software
agregado adicionalmente brinda una mayor seguridad.
Administrar el disco rgido y los archivos. Realiza el seguimiento de donde se
encuentran los archivos en la computadora. El sistema operativo se encarga de
que el usuario pueda crear directorios o carpetas para guardar sus archivos.
Tambin, de que logre copiar, mover, borrar o renombrar sus archivos.
Entre los entornos operativos se destaca Windows, una interfaz grfica que
funciona como sistema operativos.
A modo de sntesis ...
Es muy difcil el slo imaginar lo que sera nuestro mundo si las computadoras
no hubiesen sido inventadas. La computacin ha llegado a ser en la actualidad
parte de nuestra vida directa o indirectamente, pues an cuando no estamos
frente a una computadora, nos beneficiamos indirectamente de ellas debido a
que hacemos uso de los servicios de las compaas y empresas que usan
diariamente las computadoras.
En este trabajo hemos organizado la informacin de tal manera que sea de una
lectura amena y que proporcione un contenido valioso para adquirir el mejor
provecho y comprensin del tema que nos ha correspondido.
En general, hay mucho qu hablar en este tema, ya que las computadoras han
tenido y siguen teniendo una gran influencia en nosotros en muchos y
diferentes campos de accin, pero hemos organizado todo en temas centrales
de los cuales se derivan los dems aspectos sobre la importancia y uso de las
computadoras en la sociedad.
Tambin presentamos imgenes y fotos que harn la lectura mucho ms
amena y agradable, as como tambin facilitarn la comprensin de los temas.

La computadora: un invento que est cambiando el mundo

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La informtica ha ido creciendo a pasos

agigantados en los ltimos aos a tal grado que nos es extremadamente difcil
imaginar cmo seran nuestras vidas si no existieran las computadoras.
Paralelamente a su popularizacin, las computadoras han ido multiplicando sus
aplicaciones en todos los campos de actividad: desde la investigacin hasta la
enseanza primaria, desde las grandes empresas hasta el profesional
independiente y el ocio. En este desarrollo la computacin no slo est
cambiando la manera de hacer las cosas, sino la de representarlas y las formas
de relacin entre las personas.
El progreso de la microelectrnica y de la computacin ha favorecido el
desarrollo de las telecomunicaciones y una progresiva integracin de ambas:
digitalizacin, servicios de banda ancha, redes inalmbricas, terrestres o va
satlite y redes de fibra ptica que transmiten sonidos, imgenes y datos a
velocidades impresionantes.
Cuando las redes de computadoras empezaron a proliferar, se plante el
problema de la comunicacin entre ellas, hasta dar origen a una "red de redes"
a escala mundial (Internet), que como sabemos, ha revolucionado los mtodos
de investigacin, formas de compra y pago de productos y servicios, la
comunicacin, productividad, entretenimiento, etc.
La informtica
La informtica o computacin es al ciencia del tratamiento automtico de la
informacin mediante un computador
(llamado tambin ordenador o
computadora).
Entre las tareas ms populares que ha facilitado esta tecnologa se encuentran:
elaborar documentos, enviar y recibir correo electrnico, dibujar, crear efectos
visuales y sonoros, maquetar folletos y libros, manejar la informacin contable
en una empresa, reproducir msica, controlar procesos, industriales y jugar.
Informtica es un vocablo inspirado en el francs "informatique", formado a su
vez por la conjuncin de las palabras "information" y "automatique", para dar
idea de la automatizacin de la informacin que se logra con los sistemas

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computacionales. Esta palabra se usa principalmente en Espaa. Computacin
se usa sobre todo en Amrica y proviene de cmputo (o clculo).
La informtica es un amplio campo que incluye los fundamentos tericos, el
diseo, la programacin y el uso de las computadoras (ordenadores).
La computacin en la sociedad
Nuestros das se caracterizan por un explosivo, colosal y omnipresente
desarrollo de la tcnica, y su aplicacin cada vez ms extensa a todos los
mbitos de la vida humana.
Sin duda alguna, el ms significativo desarrollo tecnolgico durante el ltimo
siglo, ha sido la construccin de computadoras de finalidades generales,
capaces de hacer cosas que en el hombre se consideran como
comportamiento inteligente.
El desarrollo tecnolgico alcanzado por el hombre a finales del siglo XIX y
principios del XX, los conocimientos acumulados en las distintas ciencias como
la Matemtica, favoreci el surgimiento terico de la construccin de las
computadoras, materializado en la primera mitad de este siglo.
La computadora es una mquina capaz de realizar una gran cantidad de
clculos aritmticos y procesos de control a una gran velocidad (procesos
repetitivos y tediosos que desgastan al hombre). La computadora es una de las
herramientas ms poderosas de la sociedad actual.
La computacin es el mtodo idneo para facilitar el registro, la elaboracin y
procesamiento de la informacin, as como los clculos matemticos para su
anlisis y para lograr la adopcin de decisiones. En todos los sentidos la
computacin constituye una herramienta que ayuda a resolver los problemas
que se presentan y esta ayuda no puede ni debe ser subestimada.
Las nuevas tecnologas de la informacin han permitido la rpida difusin de
los conocimientos cientficos, contribuyendo sin lugar a dudas a la introduccin
de nuevas tcnicas en el desarrollo de la produccin material y los servicios.
Las grandes redes de computadoras y las novedosas tecnologas en las
telecomunicaciones permiten hoy en da que la informacin pueda circundar el
mundo a altas velocidades.
Es indiscutible que el desarrollo de determinadas ramas de las ciencias, en
particular la electrnica, han revolucionado en unos pocos aos la construccin
de las computadoras, permitiendo su introduccin vertiginosa en prcticamente
todas las esferas de la vida del hombre moderno.

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Tal es la influencia de la informtica en la actualidad, que es popular decir que
vivimos en "LA ERA DE LA INFORMACIN", donde el poder personal o de un
pas se mide en cierta forma por la cantidad de informacin que posea.
Un dato que no es posible pasar por alto es el incremento de
informtica. Ya no slo se automatiza la produccin, sino
transferencia de conocimientos cientficos a la produccin y se
cierto sentido la automatizacin del proceso de obtencin
conocimientos.

la industria
tambin la
produce en
de nuevos

La computacin permite formar una cadena de transferencia automtica de los

conocimientos nuevos a la produccin; se crea un sistema que vigila
automticamente los logros mas recientes de la ciencia y forma una tecnologa
de produccin donde la participacin del hombre es como de mediador.

La llegada de las computadoras

Desde siempre, se ha pretendido mecanizar y agilizar el trabajo humano para
que ste sea ms rpido, eficiente y seguro. En la actualidad, esta cuestin ha
adquirido mayor importancia, porque se necesita tratar una gran cantidad de
informacin en tiempos relativamente cortos, con el objeto de tomar las
decisiones oportunas. Para ello, se emplean las computadoras, que son
mquinas capaces de realizar clculos y procesos a gran velocidad, que
pueden tomar decisiones rpidamente y que permiten agilizar el tratamiento de
la informacin, la cual es procesada mediante una serie de componentes
internos y externos.
Aunque los primeros intentos de construir una computadora mecnica se
remontan al siglo XIX, no fue hasta bien entrado el siglo XIX cuando se
construyeron los primeros modelos. realmente operativos. Desde entonces, el
progreso de las computadoras y de la computacin ha sido vertiginoso. Cada
da se dispone de nuevas mquinas ms potentes, ms veloces y ms baratas,
que hacen que nuestro trabajo sea ms sencillo, ms eficiente y ms rpido.
Las computadoras se han introducido en todos los mbitos de la actividad
humana, hasta el punto que se hace difcil imaginar cmo sera el mundo sin
ellas.
Cambios sociales y tecnolgicos
En primer lugar, estn los cambios sociales y de organizacin. El procesado de
informacin se ha vuelto cada vez ms visible e importante en la vida
econmica, social y poltica.. Una prueba es el crecimiento estadstico de las
ocupaciones especializadas en actividades de la informacin. Estas
ocupaciones suponen hoy la mayor cuota del empleo en muchas sociedades
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industrializadas. La categora ms extensa es la de los procesadores de
informacin (fundamentalmente trabajadores administrativos), seguida por la de
productores de informacin, distribuidores y trabajadores de infraestructura.
En segundo lugar, est el cambio tecnolgico. Las nuevas tecnologas de la
informacin (IT) basadas en la microelectrnica, junto con otras innovaciones,
como los discos pticos o la fibra ptica, permiten enormes aumentos de
potencia y reducciones de coste en toda clase de actividades de procesado de
informacin (el trmino "procesado de informacin" cubre la generacin,
almacenamiento, transmisin, manipulacin y visualizacin de informacin, que
incluye datos numricos, de texto, de sonido o de video). Los aspectos de
procesado de informacin de todos los trabajos pueden cambiar a travs de las
IT, por lo que la revolucin no se limita a las ocupaciones relacionadas con la
informacin; por ejemplo, los robots industriales cambian la naturaleza del
trabajo en las fbricas.
La informtica y las telecomunicaciones (y tambin campos como la
radiotelevisin o la edicin) eran en el pasado sectores bastante diferenciados,
que implicaban tecnologas distintas. En la actualidad, estos sectores han
convergido alrededor de algunas actividades clave, como el uso de Internet.
Los actuales dispositivos informticos y de telecomunicaciones manejan datos
en forma digital empleando las mismas tcnicas bsicas. Estos datos pueden
ser compartidos por muchos dispositivos y medios, procesarse en todos ellos y
emplearse en una amplia gama de actividades de procesado de informacin.
El ritmo de adopcin de nuevas IT ha sido muy rpido, mucho ms que el de
otras tecnologas revolucionarias del pasado, como la mquina de vapor o el
motor elctrico. A los 25 aos de su invencin, el microprocesador se haba
convertido en algo corriente en casi todos los lugares de trabajo y en muchos
hogares: no slo est presente en los ordenadores, sino en una inmensa
variedad de dispositivos, desde telfonos o televisores hasta lavadoras o
juguetes infantiles.
La era de la informacin
El progreso tcnico ha conducido al ser humano a elaborar sus formas de
produccin, de consumo y de ocio. A partir del siglo XVIII los desarrollos
tcnicos han comenzado a plantear dificultades de control efectivo. Asimismo,
la cantidad de informacin relativa a personas, datos tcnicos, estadsticas,
documentacin, ha ido creciendo considerablemente.
Tanto el control de las mquinas, como la ordenacin y el accedo directo a toda
esta informacin han requerido la invencin de un aparato que sea capaz de
reproducir algunos aspectos caractersticos de la capacidad mental humana, y
que gracias a ello pueda actuar como auxiliar del hombre. Este aparato es lo
que conocemos con el nombre de computadora.

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La funcin de la computadora consiste en tratar la informacin que se le
suministra y proveer los resultados requeridos. Esta descripcin tan simple est
definiendo algo monumental en la historia de la humanidad. Con anterioridad,
las nicas formas de disponer de informacin estaban relacionadas con la
palabra, ya fuera hablado o escrita. Por un lado, la palabra oral o memoria
personal, por otro, la palabra escrita o memoria colectiva. Cualquiera de estos
tipos de informacin requera, para su interpretacin y para la obtencin de una
nueva informacin, la intervencin inmediata del ser humano.
Evidentemente, la computadora es incapaz de hacer algo para lo que no ha
sido programada, pero hay que comprender el adelanto que representa un
aparato que tenga capacidad de realizar tareas mecnicas como, por ejemplo,
la lectura de datos, el anlisis de estos y su transmisin a otros aparatos, as
como tambin la recepcin de informacin y su registro en memoria. Ello evita
al hombre tener que intervenir en la multitud de pequeos actos de escasa
importancia y de una tediosa realizacin.
REVOLUCIN DE LA INFORMACIN
Sabiendo que estamos dentro de la "Era de la Informacin", tambin hablamos
de una "Revolucin de la Informacin", pues desde finales del siglo XX se han
venido produciendo cambios fundamentales en la elaboracin y el uso de la
informacin. A lo largo de la historia, las sociedades humanas han tenido
especialistas en informacin (desde los curanderos tradicionales hasta los
directores de peridico) y tecnologas de la informacin (desde las pinturas
rupestres hasta la contabilidad); sin embargo, hay dos tendencias relacionadas,
una social y otra tecnolgica, que apoyan el diagnstico de que en la actualidad
se est produciendo una revolucin de la informacin.
EL RUMBO DE LA REVOLUCIN DE LA INFORMACIN
Algunos analistas consideran que el resultado de la revolucin de la
informacin ser tan profundo como el cambio de la sociedad agrcola a la
industrial (como se dio en la Revolucin Industrial). Otros consideran que la
transformacin es esencialmente un cambio de una forma de sociedad
industrial a otra, semejante al ocurrido en anteriores revoluciones tecnolgicas.
Una cuestin fundamental es la velocidad a la que se adaptarn las
instituciones sociales para aprovechar las nuevas formas de hacer las cosas
que son posibles gracias a las nuevas IT. Aunque algunos empleos y algunos
aspectos de la vida en las personas parecen haber cambiado muy deprisa,
muchos otros dan la impresin de haberse visto relativamente afectados. A
menudo, las nuevas IT se han introducido en sistemas de trabajo o de vida bien
establecidos sin alterarlos radicalmente. Por ejemplo, la oficina tradicional "con
secretarias que trabajan en teclados, notas escritas sobre papel e intercambio
manual de documentos" se ha mantenido sorprendentemente estable aunque
las mquinas de escribir hayan sido sustituidas por ordenadores.
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La tecnologa que suele ganar aceptacin es la que encaja ms fcilmente con
las formas tradicionales de hacer las cosas. Por ejemplo, el fax, que poda
aceptar documentos manuscritos o mecanografiados, y cuyo uso se delegaba a
menudo a una secretaria, tuvo un gran xito en la dcada de 1980. A
comienzos de esa dcada se haba predicho que el fax desaparecera pronto y
sera sustituido por el correo electrnico, pero en la actualidad vemos todava el
uso del fax por las empresas y compaas como una alternativa extra al lado
del correo electrnico.
Aunque no todos los analistas comparten la misma opinin al hablar del rumbo
de la revolucin de la informacin, lo que s es cierto es que todos hemos sido
y seguiremos siendo afectados de una u otra forma por este crecimiento de la
informtica en nuestra sociedad.
TENDENCIAS EN EL EMPLEO
La tendencia a adaptar una nueva tecnologa a las estructuras establecidas, en
lugar de empezar desde cero, se ha documentado en numerosas ocasiones.
Es una de las razones por las que no se produjeron las inmensas prdidas de
empleos administrativos que se predecan a finales de la dcada de 1970 y
principios de la siguiente, cuando se empezaron a utilizar los procesadores de
textos a gran escala. Sin embargo, eso no es razn para suponer que las
estructuras actuales permanecern inalteradas. El inters industrial en nuevas
formas de organizacin (tales como nuevas estructuras de gestin,
coordinacin de actividades a larga distancia mediante telecomunicaciones,
teletrabajo y otras formas de trabajo a distancia) indica la voluntad de
plantearse cambios.
A finales de la dcada de 1990 se puso de manifiesto la integracin de las IT
de oficina: cada vez se intercambiaba ms material por correo electrnico (que
por fin se estableci firmemente); muchos profesionales empleaban
ordenadores o computadoras personales directamente (a menudo en casa o
durante los viajes, adems de en la oficina), y cada vez ms ordenadores
personales estaban conectados a una red. Sigue siendo objeto de debate si
esto llevar a una prdida de empleos administrativos. Algunos analistas
consideran que la destruccin de empleos en sectores basados en oficinas
(como servicios financieros, que emplean las IT de forma intensiva) son un
indicio de lo que se avecina. Otros argumentan que los problemas de
desempleo de las sociedades industriales estn ms relacionados con los
cambios polticos y econmicos que con el uso de nuevas tecnologas. De
hecho estn surgiendo nuevos servicios relacionados con la informacin, lo que
crea nuevos empleos. Aunque es posible que hayan desaparecido algunos
empleos en las oficinas, otros empleos administrativos tradicionales han
aumentado de nivel para incluir funciones adicionales, que son posibles gracias
a las nuevas IT, tales como la autoedicin, la gestin de bases de datos o
determinados servicios al cliente..

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Ha habido un debate similar en torno a la calidad de la vida laboral. La
revolucin de la informacin, ha aumentado o disminuido la cualificacin de
los trabajadores? Ha mejorado las condiciones de trabajo o las ha
degradado? Los datos de que se dispone hasta el momento indican un
panorama de claroscuros. Desde luego, hay algunas reas en las que han
empeorado las condiciones y se ha perdido cualificacin, y han aparecido
muchos empleos poco cualificados, por ejemplo en la elaboracin y distribucin
de comidas rpidas. Sin embargo, tambin existe una tendencia a aumentar el
nivel de ciertos empleos, y hay una gran demanda de nuevas capacidades
tcnicas y de combinaciones de estas capacidades. No ha habido una
reduccin masiva en la cualificacin.
S se ha producido una polarizacin de la fuerza laboral en cuanto a la
cualificacin del trabajo y niveles salariales; al mismo tiempo se ha ido abriendo
una brecha entre los que tienen empleo y los que no. Independientemente de
que esto se deba a la revolucin de la informacin o a factores econmicos y
polticos ms o menos coincidentes, es evidente la amenaza de una fractura
social cada vez mayor entre los "ricos en informacin" y los "pobres en
informacin". Los primeros, a diferencia de los segundos, disponen de
conocimientos tcnicos para procesar informacin, de acceso a tecnologas
avanzadas en su trabajo, y de dinero para invertir en IT en sus hogares.

LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACIN Y EL CONSUMIDOR

A un ritmo variable, las IT estn penetrando en los hogares. La repercusin de

las innovaciones en el sector de consumo puede ser sustancial. La difusin del
automvil hizo posibles nuevas formas de vida, con un aumento de las
viviendas en la periferia urbana y de los centros comerciales en las afueras, as
como una reduccin en los servicios de trenes y autobuses.
La expansin de las IT de consumo est asociada con cambios en la forma de
trabajar (por ejemplo, el teletrabajo), de jugar (nuevos sistemas de juegos
domsticos), de hacer las compras (telecompra) y de aprender (productos
multimedia de distintos tipos, como enciclopedias virtuales).
Las IT tambin se pueden utilizar para controlar funciones corporales
(termmetros, pulsmetros o tensimetros digitales) y para proporcionar un
seguimiento y asesoramiento sanitario y de estilo de vida (recomendacin de
niveles de ejercicio, revisiones mdicas o dietas). Hace tiempo que existen
telfonos de consulta que ofrecen asesoramiento y servicios mdicos; stos y
otros servicios se ofrecen ya en Internet.

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PROBLEMAS DE LA REVOLUCIN DE LA INFORMACIN

La introduccin masiva de los automviles privados supuso un fuerte desafo

para el transporte pblico. De la misma manera, otros servicios pblicos como
la educacin, podran sufrir desafos similares con la revolucin de la
informacin. La preocupacin cada vez mayor por lo cambiante de las
relaciones entre la actividad pblica y la privada, se refleja en amplios debates
sobre problemas potenciales, tales como:
Amenazas a la intimidad (acceso no autorizado a datos personales, aumento
de la vigilancia de espacios pblicos por cmaras de seguridad).
El llamado "aislacionismo" (una reduccin en las actividades compartidas, al
dedicarse los individuos a sus propios intereses de forma aislada).
El mbito de participacin (hasta qu punto pueden las personas decidir sobre
usos de las IT que les afectan?, fomentan los nuevos medios de
comunicacin el surgimiento de nuevos movimientos sociales y de nuevas
formas de grupos de intereses, grupos de presin y de movilizacin?).
Cuestiones sobre la propiedad del conocimiento (Quin tiene derecho a
cobrar por qu tipos de informacin?, deben amplios sectores de los medios
de comunicacin estar controlados por unas pocas empresas?, cul es el
alcance de la libertad de informacin que debe practicar el Estado?).
El crecimiento explosivo de Internet ha hecho que se planteen importantes
cuestiones relativas a la censura. El aumento de las pginas Web que
contenan textos y grficos en los que se denigraba a una minora, se
fomentaba el racismo o se expona material pornogrfico llev a pedir que los
suministradores de Internet cumplieran voluntariamente con unos determinados
criterios.
La censura en Internet plantea muchas cuestiones. La mayora de los servicios
de la red no pueden vigilar y controlar constantemente lo que los usuarios
exponen en Internet a travs de sus servidores. A la hora de tratar con
informacin procedente de otros pases surgen problemas legales; incluso
aunque fuera posible un control supranacional, habra que determinar unos
criterios mundiales de comportamiento y tica.
Todo esto se suma a los problemas de desigualdad de informacin
mencionados anteriormente. La revolucin de la informacin implica sobre todo
un cambio en el papel que desempea en nuestra sociedad el procesado de
informacin. No es sorprendente que se estn planteando cuestiones
fundamentales sobre el acceso a informacin de tipo ntimo o valioso, y sobre
el uso que se hace de la misma.
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El resultado de la revolucin de la informacin depender de las acciones y
decisiones sociales, no slo de los avances tecnolgicos. Igual que las
sociedades industrializadas adoptan diversas formas en todo el mundo, y
existen muchas formas de vida dentro de las mismas, es probable que en el
futuro haya una amplia gama de sociedades de la informacin. No obstante,
como las nuevas IT permiten una comunicacin ms internacional, y hay cada
vez ms empresas que actan en el mercado planetario, hay unas fuerzas muy
potentes para que los elementos de distintas culturas del mundo se compartan
en una escala sin precedentes.
CAMPOS DE ACCIN O APLICACIONES DE LA COMPUTACIN EN LA
SOCIEDAD
Actualmente pueden encontrarse aplicaciones de la computacin en todos los
campos de la actividad humana, de modo que no es posible citarlas todas, sino
slo mencionar algunos campos de accin de la informtica en nuestras vidas y
en nuestra sociedad:

1.- COMUNICACIONES

La
tecnologa
electrnica,
con
sus
microprocesadores, memorias de capacidad cada vez ms elevada y circuitos
integrados, hace que los cambios en el sector de las comunicaciones puedan
asociarse a los de las computadoras.
La evolucin tecnolgica moderna ha desempeado un papel clave en el
desarrollo de las modernas telecomunicaciones; la microelectrnica, por
ejemplo, con la miniaturizacin de los componentes, la reduccin de los costos
de fabricacin y el aumento de la fiabilidad de los dispositivos, ha permitido una
incorporacin masiva de las tcnicas digitales a los equipos de
telecomunicacin. La importancia de la digitalizacin de dichos equipos radica,
sobre todo, en una mejora notable de la calidad de los servicios ofrecidos. A
este respecto cabe destacar las telecomunicaciones a travs de fibra ptica y
los enlaces que se establecen gracias a los satlites de comunicacin.

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Es fcil darnos cuenta cmo el desarrollo de la computacin se ha integrado en
las telecomunicaciones y ha propiciado el surgimiento de nuevas formas de
comunicacin, que son aceptadas y usadas cada vez por ms personas.

2.- EDUCACIN

La "sociedad de la informacin"
en general y las nuevas tecnologas en particular, inciden de manera
significativa en todos los niveles del mundo educativo. Esto ha trado enormes
ventajas ya que abre las puertas de un inmenso mar de conocimientos al
alcance de la comunidad estudiantil.
Los desarrollos en el campo de la informtica que se han venido dando en los
ltimos aos, tienen un impacto muy grande en el proceso educativo de todos
los niveles, desde los nios pequeos que apenas comienzan a recibir una
enseanza formal hasta los ms altos niveles de educacin superior.
A travs de las computadoras, la bsqueda de informacin se ha simplificado
enormemente. Ahora ya un estudiante no aprende solamente de los libros
impresos o de la ctedra de un docente, sino que tiene la posibilidad de
instruirse virtualmente a travs de libros electrnicos, enciclopedias virtuales,
publicaciones educativas en Internet, sitios interactivos con diversas imgenes
y sonidos o multimedia, grficos, etc.
Existen tambin instituciones formales de educacin virtual, es decir que la
informtica no solamente contribuye a la educacin de una manera
autodidctica, sino tambin proporciona procesos eficientes y formales de
educacin, donde se brindan todos los libros virtuales y manuales que el
estudiante necesita as como tambin se brindan recursos mediante los cuales
el estudiante pregunta a su instructor por correo electrnico todas sus dudas y
tambin puede hacerlo en tiempo real o por mensajera instantnea. Esto
incluye exmenes oficiales que el alumno debe aprobar para avanzar al
siguiente nivel. Tambin puede hacerse una combinacin entre lo virtual y lo
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fsico, pues normalmente un programa formal de educacin a distancia, enva
tambin material impreso de las clases o documentos que el alumno necesita y
permite estar en contacto mediante el correo postal como una opcin adicional.
Al final, el estudiante obtiene el Diploma o Ttulo certificado que le acredita
luego de haber realizado sus estudios a distancia, donde se hace uso de las
tecnologas informticas.
Un ejemplo de este sistema de educacin formal a distancia utilizando recursos
informticos e Internet es el programa Thomson Education Direct, que ofrece
una gran variedad de carreras vocacionales, de modo que personas de
cualquier lugar del mundo que hayan finalizado sus estudios secundarios,
tienen la oportunidad de estudiar en lnea o a travs del correo postal en la
comodidad de sus casas y haciendo su propio horario de estudio, lo cual
resulta muy ideal para personas que trabajan y tienen horarios ocupados.
Incluso personas en los Estado Unidos pueden estudiar "High School"
(Secundaria o Bachillerato) desde sus casas. Este sistema es acreditado por
respetadas instituciones educativas en los Estados Unidos y gracias a ello, el
alumno tiene la garanta que adems de los conocimientos que obtendr,
tendr tambin un documento que certifique sus conocimientos. Todo esto
gracias al desarrollo tecnolgico que ha llegado a ser parte fundamental en el
campo de la educacin!
El sector educativo ha dado un gran salto positivo gracias a la llegada de las
computadoras, incluso cuando para algunos existen ciertas desventajas como
por ejemplo que el estudiante no trabaja diligentemente para encontrar la
informacin sino que se vuelve demasiado cmodo, etc. Pero a pesar de todo,
nadie puede negar que la computacin ha venido a beneficiar en gran manera
el sector educativo, proporcionando los recursos para que todos estar
informados y podamos de esa forma incrementar nuestros conocimientos en
cada una de las ramas a las cuales nos dedicamos en particular.
Lo ms importante es saber orientar los recursos y oportunidades que tenemos
actualmente, pues los grandes saltos que se han dado en los ltimos aos en
el desarrollo informtico, debe beneficiar e impactar positivamente la
metodologa educativa y de aprendizaje en todos los niveles de enseanza,
desde los nios en las edades escolares hasta las universidades y estudios
avanzados.
No cabe duda que la computacin est
abriendo
nuevas
posibilidades
de
conocimiento y desarrollo educativo a nivel
mundial.
3. INTERNET

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Internet es el resultado de la conexin de miles de redes informticas ya

existentes, por eso se le ha llamado tambin la red de redes. Unos protocolos
de comunicacin adecuados permiten que cualquiera de los usuarios que
navegan por una de estas redes interconectadas pueda acceder sin problemas
a las otras y, de este modo, enviar mensajes y recibir informaciones de otros
usuarios.
Los protocolos tcnicos que hacen posible esta capacidad de interconexin
entre redes en principio diferentes se conocen como TCP/IP (siglas de
Transmission Control Protocol/Internet Protocol o porotocolo de control de
transmisin/protocolo Internet). Son un lenguaje comn que hace posible que
todas las computadoras conectadas a la red de Internet se entiendan entre s.
El primer paso para acceder a Internet, y a todas las redes que forman esta
gran red de redes, es disponer de un proveedor que nos d acceso a la red:
una empresa o institucin que disponga de los elementos de conexin
necesarios y a travs de la cual nosotros, a nuestra vez, entramos en Internet.
En cuanto se dispone de dicha conexin estamos en disposicin de mover la
informacin entre distintos servidores mediante los sistemas de transferencia
de archivos (FTP, siglas de File Transfer Protocol o protocolo de transferencia
de archivos). Se trata de un protocolo de alto nivel, que describe la
transferencia de archivos o ficheros entre una computadora central, donde se
guardan, y otra remota (generalmente la de quien busca dicha informacin).
Desde el momento en que, al entrar en Internet, nos conectamos a un servidor,
o sea, a una computadora que nos sirve de va de acceso a la red, podemos
utilizarla para llegar a otros servidores y aprovechar, de manera interactiva, los
servicios que nos ofrecen. Asimismo, se pueden enviar mensajes va correo
electrnico o mensajera instantnea, tanto a los usuarios de Internet como a
los de redes ajenas a ella. Adems, quien se adentra en la red dispone de
innumerables servicios tales como acceso a las ms diversas bases de datos
alimentadas con informaciones concretas o con programas, guas de
introduccin a la propia red, catlogos de productos y servicios, informaciones
de centros oficiales, etctera.

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4. APLICACIONES INTEGRADAS

Existen en el campo de la computacin unas

aplicaciones de carcter general, es decir, que se utilizan en muchos campos,
como el de la industria, la enseanza, los deportes, etctera. Bsicamente,
estas aplicaciones constan de cuatro apartados:
a) Proceso o tratamiento de textos.
b) Hojas electrnicas o de clculo, grficos y tablas.
c) Bases de datos.
d) Presentaciones.
Hay una tendencia a comercializar paquetes integrados que contienen, como
mnimo, estos cuatro apartados; sin embargo, tambin se pueden encontrar
estas aplicaciones por separado.
Veamos de manera general en qu consisten y el uso de las cuatro
aplicaciones mencionadas:
a) Proceso o tratamiento de textos:

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El procesador de textos sirve principalmente para generar textos, cartas,
artculos, informes, memorndums e incluso libros.
Existen muchos tipos de procesadores de texto; sin embargo, todos realizan
ciertas funciones principales como lo son escribir, corregir y editar un texto,
imprimirlo y almacenarlo en una memoria, de donde podr recuperarse ms
tarde para volver a editarlo o corregirlo. Esto significa que se puede corregir un
texto, o incluso un libro, sin que ello implique la necesidad de volver a
mecanografiarlo cada vez que se corrija.
b) Hoja electrnica o de clculo, grficos y tablas:

Una hoja electrnica, vista en la pantalla de la computadora, consta de unas

filas y unas columnas que conforman unas celdas o casillas, en las cuales es
posible introducir datos numricos, ttulos alfanumricos y frmulas de clculo
(expresiones aritmticas, lgicas o de otro tipo en las que intervienen otras
cuadrculas e incluso filas y columnas enteras). Al calcular estas expresiones,
los resultados aparecen en las celdas que contienen las frmulas. Si se efecta
un cambio en alguna de las celdas, pueden recalcularse, automticamente
todas las casillas implicadas en el cambio a travs de las frmulas.
Las hojas electrnicas nos permiten tambin elaborar informes, planificaciones,
presupuestos y, en general, todo trabajo que requiera clculos repetitivos, por
lo cual es un programa muy usado en las empresas.
Con las hojas electrnicas tambin podemos hacer uso de grficos, los cuales
nos sirven para resumir en un dibujo o imagen toda una serie de datos que,
presentados solos, resultan fros y poco expresivos. Normalmente es un
apartado que est ntimamente ligado al concepto de base de datos.
Son de gran utilidad para las empresas y muchas veces funcionan como base
para la toma de decisiones a partir de datos estadsticos procesados y
presentados a travs de este tipo de aplicaciones de las computadoras.

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Una vez efectuado el trabajo deseado, la hoja electrnica permite imprimirlo y
guardarlo en la memoria.
c) Bases de datos:

El trmino de "base de datos" se utiliza para

referirse a una gran masa de datos que se hallan relacionados entre s. Estos
datos se encuentran divididos en varias categoras, que son los registros, los
ficheros, las bibliotecas, etctera.
En palabras ms fciles de asimilar, podemos decir que la base de datos hace
posible la construccin de ficheros, con los diferentes campos que forman sus
registros.
A cada campo hay que darle un nombre y definir su tamao en caracteres
(letras, nmeros, signos en general), el tipo de datos que contendr (nmeros,
letras, signos, etc.). Una vez hecho esto, la base de datos permite introducir
datos en los diferentes registros, eliminarlos y modificarlos.
d) Presentaciones:

Este tipo de aplicacin nos permite exponer o presentar determinado tema ante
una audiencia de una forma amena, visual, e interactiva.

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Mediante las presentaciones podemos agregar diversos colores, presentar
esquemas, dibujos, grficos as como tambin informacin terica del tema que
queremos exponer o presentar.
Otra de las grandes ventajas que este tipo de aplicacin nos ofrece es el
movimiento de los elementos mostrados en pantalla, lo cual da una apariencia
e impresin agradable y permite comprender mejor las ideas que se quieren
dar a conocer.
As tambin, con una aplicacin de este tipo seremos capaces de agregar
sonidos a las presentaciones, que es otra de las grandes ventajas debido a que
el expositor podr incorporar a sus presentaciones sonidos interactivos en el
transcurso de la exposicin e incluso es posible aadir canciones segmentos
de estas a las diapositivas, segn nuestras necesidades. Esto nos da muchas
posibilidades para desarrollar exposiciones dinmicas, creativas y tambin muy
interactivas.

5. SECTOR COMERCIO

Las computadoras tambin han llegado al

mundo de los negocios y del comercio, realizando funciones no slo de cajas
registradoras, sino tambin de herramientas para almacenar datos, calcular
costos, mantener almacenes al da, etctera. Permiten, en definitiva, llevar este
tipo de empresas de una manera ms organizada y tener siempre una visin de
conjunto lo ms aproximada posible a la realidad, con todos los datos al da, y
poder hacer un clculo muy exacto de su rentabilidad.
El problema principal de un establecimiento comercial son los productos
inmovilizados en el almacn. Todos estos productos cuyas existencias
permanecen largo tiempo en el almacn representan un costo de
almacenamiento muy elevado, que lgicamente repercute en los beneficios.
El anlisis de esta situacin ha llevado a los fabricantes de cajas registradoras
y de computadoras a desarrollar y ofreces soluciones computacionales para
facilitar la gestin de los negocios, permitiendo comparar mejor, adecuar los

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productos ofrecidos a la demanda, anular los productos que tengan poca salido
o rotacin y optimizar el inventario para que se produzca menor cantidad de
material inmovilizado.

6. COMERCIO
ELECTRNICO

Las nuevas tecnologas han

supuesto una revolucin para el comercio dando lugar al llamado "Comercio
Electrnico". Se trata de una nueva clase de comercio surgido como
consecuencia directa de las los avances informticos.
El Comercio Electrnico es toda aquella transaccin comercial que se realiza
por medios electrnicos de transmisin de datos, definicin que cobra especial
significado cuando se suma Internet a estas posibilidades.
Desde hace mucho tiempo las empresas se han vinculado entre s por medios
electrnicos, como lo es el fax, redes cerradas de computacin, etc. Sin
embargo ahora, con la explosin y popularidad mundial de Internet, se provoca
una potenciacin de todos estos medios, dentro de lo cual el comercio
electrnico ha salido enormemente beneficiado.
El Comercio Electrnico o "e-commerce" est creciendo de manera acelerada
en nuestra sociedad, de modo que ya no es solamente una opcin para las
empresas o grandes empresarios sino para cada persona en particular.
Definitivamente que esto es una enorme ventaja de la que disponemos en la
actualidad, ya que el Comercio Electrnico abarca distintas posibilidades de
compra de bienes y servicios as como tambin es una manera prctica de
invertir y hacer trabajar el capital..
Este tipo de comercio incluye el tipo de venta de empresas a particulares
(Business to consumer), de empresas a empresas (Business to business) y
entre particulares (Consumer to consumer).
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Los mecanismos tcnicos del Comercio Electrnico permiten realizar compras
en lnea mediante catlogos y tiendas. El proceso de compra en una tienda
utiliza el mtodo del carro de la compra en un supermercado: se aade o
elimina productos del carrito de compras y se realiza el pago cuando se ha
concluido.
En cuanto a los mecanismos de pago, existen todo tipo de modalidades: se
puede servir la compra una vez el cliente ha hecho una transferencia bancaria
por el importe, podramos tambin aceptar las tarjetas de crdito, etc.
Hacer uso del Comercio Electrnico es una gran ventaja para las empresas en
la actualidad. Muchsimas empresas, tiendas y grandes marcas estn haciendo
uso de este sistema en nuestros das, lo cual genera grandes posibilidades de
expansin y crecimiento, y muchas otras ventajas como por ejemplo:
MAYOR DISPONIBILIDAD: Tanto al hablar de un minorista como un mayorista,
se trabaja en base a horarios comerciales para realizar las operaciones. Si se
dispone de un mecanismo de venta en lnea, se estara ampliando
automticamente ese horario a 24 horas al da y 7 das a la semana.
ABARATAMIENTO DE COSTES: Un agente comercial supone unos costes
fijos y otras variables. El coste de una solucin de Comercio Electrnico es
infinitamente ms bajo que el de un agente comercial, aadido al resto de sus
ventajas.
PRESENCIA EN UNA MERCADO MAYOR: Al estar vendiendo a travs de
Internet se estar llegando a un pblico que multiplica de inmediato el mercado
objetivo. Lugares a los que el esfuerzo comercial no llegara, quedan
automticamente a un paso del sistema de ventas.
Tambin es importante saber que el Comercio Electrnico es un mecanismo
seguro de realizar compras en lnea siempre que se tomen las precauciones
necesarias. Si se toma en cuenta esto en las transacciones electrnicas,
podemos entonces decir que es una de las formas ms seguras que existen de
realizar una compra sin comprometer datos personales.
Como un gran adelanto tecnolgico, el Comercio Electrnico es un medio de
hacer negocios en Internet. En general sabemos que es la compra y venta de
bienes y servicios en Internet, pero tambin incluye las operaciones
comerciales con socios de venta y proveedores por medios electrnicos cuyo
fin es el de automatizar, acelerar y simplificar procesos de negocio tales como
el control de existencias y los pagos.
Por su carcter de punto nico de compra, su disponibilidad permanente, su
alcance global y su capacidad para comprometer a los clientes y permitir la
interaccin con ellos, Internet es, en la actualidad, una slida fuente de

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ingresos incluso para las empresas ms pequeas. Es posible hacer llegar a
clientes que, de otro modo, jams hubiesen llegado a convertirse en clientes.
Si se reflexiona acerca del comercio electrnico y los beneficios que reporta, se
despeja cualquier duda sobre la capacidad para crear negocio de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin. Se caracterizan, adems, por
lo siguiente: simplifican los procesos, aceleran las operaciones, aumentan el
flujo de caja, atraen ms clientes, generan oportunidades de ventas, etc.
DISEO Y FABRICACIN

7.
ARQUITEC
TURA

Otros
campos con gran aplicacin de la computacin son el diseo asistido por
computadora (CAD) y la fabricacin asistida por computadora (CAM). Los
efectos se multiplican cuando actan simultneamente.
La utilizacin de la computadora en estos procesos surgi en las grandes
compaas americanas para reducir los costos de produccin. Las
herramientas reprogramables son mquinas capaces de fabricar diferentes
piezas con slo pequeos cambios y ajustes (por ejemplo, un soldador
automtico); estos cambios y ajustes se reducen a la secuencia de rdenes
que se han de ejecutar (moverse dos centmetros a la izquierda, soldar, etc.).
Se trata de pequeas computadoras especializadas en unas acciones
determinadas.
El impacto de la informtica en este campo es enorme, permitiendo la creacin
de plantas de produccin totalmente automatizadas.
Otro aspecto fundamental de los procesos CAD/CAM es el diseo asistido por
computadora. Se utiliza para desarrollar un nuevo diseo en un tiempo mnimo
o la modificacin rpida de otro ya existente. La computadora se transforma en

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una herramienta que permite al diseador manipular dibujos que, con los
procedimientos tradicionales, seran ms largos y costosos de realizar.
Una vez realizado el plano o dibujo en la pantalla de la computadora, puede
guardarse permanentemente en una memoria e incluso imprimirse usando un
plotter aparato dedicado a la impresin de dibujos). Una vez almacenado, el
dibujo puede modificarse cuantas veces se quiera, sin necesidad de dibujarlo
de nuevo. La rpida disponibilidad de los planos modificados permite agilizar
los procesos industriales, proporcionando as una mayor productividad.
Estas tcnicas de diseo y produccin mediante computadoras (CAD/CAM)
hacen posible tambin que una misma cadena de montaje fabrique
alternativamente diversas versiones de un mismo modelo,, adaptndose a la
demanda existente en cada momento.

8. MEDICINA

Desde hace varias dcadas, las computadoras

ayudan a los profesionales de la medicina en su larga lucha contra la
enfermedad. Desde la gestin administrativa de la pequea consulta de un
mdico, hasta la de un gran hospital, o la ayuda en las exploraciones
radiolgicas. Tambin ofrecen una gran ayuda en el campo de la investigacin
mdica, farmacutica, biolgica, qumica, etc., aspectos todos ellos
relacionados con la lucha de los mdicos para conseguir un buen nivel de salud
en las personas.
En la medicina especializada, las computadoras reducen la posibilidad de error
en el diagnstico y aceleran su formulacin, con lo que se gana un tiempo que
a veces puede ser vital para el paciente. Tambin ponen al alcance del
personal mdico un gran banco de datos con los historiales mdicos,
tratamientos de enfermedades, estadsticas nacionales de epidemias, etctera.
Se utilizan tambin sistemas expertos, que son autnticos especialistas en la
materia para la que estn programados.

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9. AUTOMVILES

Una
automatizacin "inteligente" se est introduciendo desde la dcada de los
ochenta en los automviles. No slo se trata de las computadoras de a bordo,
que controlan las partes fundamentales del vehculo y que informan
verbalmente de las incidencias, sino de aplicaciones que afectan a la seguridad
mediante automatismos muy eficaces, como es el caso de algunos sistemas de
frenos, del colchn de aires, del control de la velocidad del vehculo al tomar
una curva, o bien de la regulacin automtica de la velocidad para que no
peligren la estabilidad y el dominio del automvil.
El automvil del futuro no slo tendr automatizados sus elementos mecnicos
y sus funciones internas, sino que los microprocesadores controlarn
elementos externos. Para ello dispondr de radar y de un sistema
computacional que advertir al conductor de la posibilidad o imposibilidad de
realizar un adelantamiento y estar alerta para frenar automticamente en
situaciones de peligro inminente de choque.

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10. SISTEMAS DOMSTICOS

DE CONTROL

Se conocen ya los primeros modelos

de sistemas domsticos de control. Consisten en mecanismos de control
remoto diseados para su uso en domicilios particulares. Con un sistema de
este tipo y una instalacin adecuada de perifricos, es posible controlar y
operar sobre todos o casi todos los elementos de la casa. El sistema dispone
de una unidad central que permite programar digital o grficamente las
funciones deseadas y ordenar su ejecucin de manera inmediata o diferida.
Una instalacin o red especial transmite las seales codificadas que emite un
mdulo central. Desde este mdulo se pueden conectar los electrodomsticos,
encender o apagar las luces, poner en marcha la cafetera, regular la
calefaccin o el aire acondicionado, supervisar el funcionamiento de la lavadora
o del horno de cocina, preparar el bao a la temperatura y hora prefijadas..
Los sistemas domsticos de control tambin pueden realizar tareas no
requeridas de modo especfico, como detectar fugas de gas y prevenir al
usuario o cerrar la llave de paso, avisar a los bomberos en caso de fuego,
controlar un sistema de seguridad, etc.

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11. SIMULACIN

Una de las maneras

ms importantes en que las computadoras ayudan al hombre a realizar
planificaciones para el futuro es la simulacin. Mediante esta tcnica se
construye un modelo de un determinado proceso a base de relaciones
matemticas y se prueba antes de que el proceso se ponga en marcha de
manera definitiva.
La computadora es una herramienta casi imprescindible en los estudios de
simulacin, al poder generar en muy poco tiempo muchos miles (o quiz
millones) de condiciones diferentes que pueden tener influencia en el modelo,
as como tambin registrar y ordenar todos los resultados obtenidos. Por
ejemplo, procesos tales como las operaciones dentro de un reactor nuclear, el
uso de una nueva carretera, el cambio de precio de un producto, la posible
evolucin de una estrella o galaxia, etc., pueden simularse con una
computadora, para que ayude a determinar qu efectos causar la
concurrencia de unas determinadas condiciones en el modelo real.
Las simulaciones, antes de construir un modelo definitivo o antes de tomar una
decisin, ayudan a prever equivocaciones costosas y a identificar nuevas
posibilidades.
12. ANIMACIN

Cada vez ms a menudo podemos ver en el cine o

en la televisin imgenes espectaculares que
parece imposible que se hayan podido filmar:
estas imgenes han sido generadas por una
computadora que dispone de los programas
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adecuados para ello.
La tcnica de la animacin por computadora proporciona a los medios
audiovisuales muchas posibilidades de manipulacin de imgenes y de
produccin de efectos especiales. Esto no solamente se aplica a la realizacin
de pelculas y reportajes, sino que tambin suele utilizarse en los anuncios en
televisin.
Una de las primeras pelculas rodadas con la ayuda de la computadora fue La
guerra de las galaxias, con efectos especiales muy logrados; ms tarde
tuvimos ocasin de presenciar el filme de Walt Disney llamado Tron, la primera
pelcula realizada casi totalmente con la tcnica de animacin por
computadora, en la cual los actores se mueven en un mundo imaginario que
representa el interior de una computadora. Sin embargo cuando se rod Tron,
la aplicacin de la generacin de imgenes por computadora en el cine estaba
todava en sus inicios. Posteriormente se rod la pelcula Toy Story, en la cual
la totalidad de las imgenes se gener mediante computadoras.
Sin embargo, la animacin no se aplica slo en productos de entretenimiento,
sino que hay otras posibilidades ms reales, como pelculas mdicas aplicadas
a la enseanza en las que se muestra el interior del cuerpo humano; por
ejemplo, el movimiento de la sangre a travs de las venas, de las arterias y del
corazn.
Sabemos que es posible seguir hablando muchsimo ms de este tema, ya que
la computadoras tiene tantas aplicaciones a nuestra realidad que podramos
continuar estudiando y extendiendo ms nuestra investigacin. Sin embargo,
no es nuestra intencin hacer un trabajo que resulte ser demasiado extenso,
por lo cual hemos agrupado el contenido en temas claves, los cuales
conceptualizan las ideas y a la vez dan ejemplos reales que nos son
completamente fciles de comprender, ya que sabemos cmo lo que aqu se
expresa, sucede verdaderamente a diario en los diferentes campos de accin
de cualquier sociedad moderna, como podemos mencionar la educacin, salud,
comercio, entretenimiento, investigacin, etc.
Para nosotros es valioso estudiar este tema porque abre nuestras mentes a
una mejor comprensin del valor y significado que tiene y que debe tener la
computacin para cada uno de los que conformamos la sociedad modernizada
en la que vivimos. De la misma forma esto nos permite predecir los adelantos
que vendrn en el campo de la computacin y tambin darnos cuenta de lo que
todava hace falta por integrar a este amplio mundo de la informtica.
Tambin hemos podido comprender que si un determinado pas o ciudad
decide aislarse a los cambios y no acepta ser parte de lo que se conoce como
"La Era de la Informacin", llegar a ser una ciudad o pas que se limita a s
mismo y que no toma ventaja de todas las oportunidades y facilidades que la
computacin nos brinda. Por tanto todos debemos disfrutar de esta poca de
Prof. Lic. Greiner

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UB Facultad de Humanidades
Tec. Agentes de Viaje y Turismo
Computacin Aplicada
Unidad I
informacin en la que vivimos pero sobre todo, sacarle el mejor provecho para
conformar mejores pases y una mejor sociedad en general.

PRACTICA UNIDAD 1

1. Cules son las caractersticas que tendra en cuenta para comprarse

una computadora digital? (PC).
2. Cules son los perifricos que tendra en cuenta para comprarse y por
qu?
3. Mencione tres perifricos de entrada, tres perifricos de salida que
puede encontrar en una Agencia de Viajes.

Prof. Lic. Greiner

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