REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

POLITCNICO SANTIAGO DE MARIO
INGENIERIA INDUSTRIAL
PUERTO ORDAZ ESTADO BOLVAR

PLAN DE MANTENIMIENTO DE
COMPUTADORAS

Profesora:
Yendis Delgado

Autora:
Br. Gonzlez, Nuglis
C.I.: V 22.828.820

Enero, 2015

OBJETIVO
Realizar el mantenimiento preventivo a las computadoras, con el
propsito de determinar las condiciones de operacin de los mismos, y
disminuir posibles daos ocasionados por factores de falta de limpieza y
atencin de fallos, de esta forma se lograr reducir al mnimo el
mantenimiento correctivo.
ALCANCE
Se aplicar a todos las computadoras del Ciber Boxer.net, ubicado en la
Ruta Uno de Vista al Sol. San Flix Estado Bolvar
DEFINICIONES
Mantenimiento Preventivo
La finalidad es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas,
mediante el reemplazo o ajuste de aquellos elementos de mayor desgaste o
uso en los equipos. Este servicio se brindar con un mnimo de 2 veces al
ao por equipo, o en el caso de requerimientos o pedido de servicios
puntuales. Las rutinas de mantenimiento a realizar debern cubrir los
siguientes aspectos:
Hardware
Verificar que el equipo tenga su respectivo cdigo de inventario,
que compruebe que es de propiedad de Ciber Boxer.net
Verificar que los equipos de cmputo tengan vigentes las
garantas para en caso de ser necesario gestionarla ante el
proveedor.
Verificar el estado de la computadora.

 Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificacin de tarjetas,

limpieza de drives, limpieza externa.
Software
Revisin del log de errores del sistema.
Desfragmentacin, Scan Disk (buscador de errores en el disco
duro).
Revisin de actualizaciones del sistema operativo.
Instalacin y configuracin de antivirus
Revisin de actualizaciones del antivirus.
En caso de encontrar un dao o desperfecto que amerite remplazo o
compra de piezas y/o accesorios en la ejecucin del mantenimiento, ser
necesario realizar un mantenimiento correctivo. Para esto el encargado del
ciber levantar un reporte tcnico de diagnstico (Ver anexo), que justifique
la compra de las partes o accesorios daados, o en mal estado.
Mantenimiento Correctivo
Se lo realiza cuando la computadora sufre algn dao o avera. Se
levantar un reporte tcnico de diagnstico, que justifique la compra de las
partes o accesorios daados, o en mal estado.
RECOMENDACIONES A USUARIOS FINALES
No ingerir alimentos y bebidas en el rea donde utilice el equipo
de cmputo.
Cuidar las condiciones fsicas de limpieza donde se encuentre el
equipo.
No apagar la computadora sin antes salir adecuadamente del
sistema.

 Hacer buen uso de los equipos de cmputo, con una

manipulacin y trato gentil.
Consultar con el encargado del ciber cualquier duda o situacin
que se presente con el equipo de cmputo.
INFORME
El encargado de la sala web Boxer.net debe presentar semestralmente
al dueo, un informe donde se consoliden las actividades de mantenimiento
preventivo realizadas, los problemas identificados y las recomendaciones.

ANEXO
REPORTE TCNICO
REPORTE TCNICO DE DIAGNSTICO
Fecha:

Ciber:

Computador #:
ANOMALAS ENCO0NTRADAS

ORIGEN

MEDIDAS TOMADAS

MEDIDAS NECESARIAS

Encargado de Ciber

Dueo de Ciber

Firma:

Firma: