Teorias de La Administración Científica

TEORAS DE LA
ADMINISTRACIN
CIENTFICA
Ps. Baldomero Prez Vsquez
El enfoque tpico de la administracin

cientfica es el nfasis en las tareas.
La Administracin cientfica se debe al

intento de aplicar los mtodos de la
ciencia a los problemas de la
administracin, con el fin de alcanzar
elevada eficiencia industrial.
Los principales mtodos cientficos

aplicables a los problemas de la
administracin son la observacin y la
medicin.
PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ
La escuela de la administracin cientfica fue

iniciada a comienzos del siglo XX por el ingeniero
norteamericano Frederick W. Taylor, considerado el
fundador de la moderna Teora General de la
Administracin.
Taylor
tuvo
innumerables
seguidores y provoc una verdadera revolucin en
el pensamiento administrativo y en el mundo
industrial de su poca.
Su preocupacin original fue intentar eliminar el fantasma del

desperdicio y de las prdidas sufridas por las empresas estadounidenses
y elevar los niveles de produccin mediante la aplicacin de mtodos y
tcnicas de la ingeniera industrial.
APORTE DE TAYLOR
Frederick W. Taylor
Naci en Filadelfia, Estados Unidos (1856 1915).
Acrecentar la eficiencia en la produccin a travs

de la racionalizacin del trabajo y el estudio de
tiempos y movimientos
LOS OBJETIVOS DE TAYLOR ERAN LOS SIGUIENTES:
Eliminacin de todo desperdicio de esfuerzo

humano.
Adaptacin de los operarios a la propia tarea.
Entrenamiento de los operarios para que
respondan a las exigencias de sus respectivos
trabajos.
Mayor especializacin de las actividades.

Establecimiento de normas bien detalladas de
actuacin en el trabajo
LA ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO
ASPECTOS:
DIVISION DEL TRABAJO Y

ESPECIALIZACION DEL OPERARIO
Una de las consecuencias
del estudio de
tiempos y movimientos fue la divisin del
trabajo y la especializacion del operario con
el fin de elevar su productividad.
Continuacin......
Cada operario paso a ser especializado en la
ejecucin de una unica tarea o de tareas

simples y elementales para ajustarse a
patrones descritos y normas de desempeo
establecidas por un mtodo.
Principal aplicacin : lnea de produccin.
Idea bsica: la eficiencia aumenta con la
especializacin.
DISEO DE CARGOS Y TAREAS
Taylor fue el pionero del establecimiento
de cargos y tareas.
Tarea : menor unidad posible dentra de la
division del trabajo en una organizacin.

Cargo: conjunto de tareas ejecutadas de
manera cclica y repetitiva
Continuacin.......
Seccin : Conjunto de cargos.
Departamento: Conjunto de secciones
La preocupacin bsica de la administracin cientfica

era la racionalizacin del trabajo del operario y el
diseo de los cargos ms simples y elementales.
INCENTIVOS SALARIALES Y PREMIOS DE

PRODUCCION
Idea basica: Remuneracion basada en el
tiempo no estimula a ningn operario a

trabajar ms, la remuneracin debe estar
basada en la produccin de cada
operario.
Propone plan de incentivos para los
operarios que superen la produccin

establecida de acuerdo con los tiempos
patron.
CONCEPTO DE HOMO
ECONOMICUS
Con la administracin cientfica se implant el
concepto del hombre econmico. Toda

persona es concebida como profundamente
influenciada
por
las
recompensas
salariales,econmicas y materiales.
Continuacin....
El hombre se emplea solo por dinero,por lo tanto debe ser controlado
continuamente mediante el trabajo previamente racionalizado por un

patrn de tiempo.
CONDICIONES DE TRABAJO
Taylor y sus seguidores verificaron
que la
eficiencia depende no solo del mtodo de
trabajo y del incentivo salarial sino tambien de
un conjunto de condiciones que garanticen el
bienestar fsico del trabajador y disminuyan la
fatiga.
Continuacin.......
Adecuacin de instrumentos y
herramientas de trabajo.
Distribucion fsica de mquinas y equipo,
Flujo racional de la produccin.
Mejoramiento del ambiente fsico de trabajo

de manera que no se reduzca la eficiencia del
trabajador.
ESTANDARIZACIN
La
ORT no solo se preocup de la

estandarizacin de los mtodos y procesos
de trabajo, sino
tambien de la
estandarizacin de las mquinas, equipos
,herramientas e instrumentos de trabajo,
materias primas y componentes.
Continuacin......
Objetivo:
Reducir la variabilidad y la diversidad del
proceso productivo, y consecuentemente,

eliminar el desperdicio y aumentar la
eficiencia
SUPERVISION FUNCIONAL
La
especializacion del operario debe ser

acompaada de la especializacin del
supervisor y no de una autoridad centralizada.
Taylor propone la supervision funcional
Continuacin.........
Supervisores especializados en cada rea,
que tienen sobre sus subordinados

autoridad funcional ( relativa solo a su
especialidad )
Continuacin ............
Para Taylor el tipo de organizacin
por excelencia es la organizacin

funcional. la supervisin funcional es
exactamente la aplicacin de la
divisin del trabajo y de la
especializacin al nivel de los
supervisores y jefes.
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA DE TAYLOR
El famoso libro de Taylor titulado The

Principles of Scientific Management se
publico en 1911.
1.
PRINCIPIO DE PLANEAMIENTO:
Sustituir la improvisacin por la ciencia
2.
PRINCIPIO DE LA PREPARACIN:
Seleccionar cientficamente a los

trabajadores, distribucin fsica, equipos y
disposicin racional de herramientas y
materiales.
3.
PRINCIPIO DEL CONTROL:
Controlar el plan previsto, la gerencia,

debe cooperar.
4.PRINCIPIO DE LA EJECUCIN:
Distribuir distintamente las atribuciones y
las responsabilidades.
LAS PRINCIPALES CRTICAS A LA ADMINISTRACIN

CIENTFICA SON:
Mecanicismo de la administracin cientfica.
Superespecializacin del obrero.
Visin microscpica del hombre.

Ausencia de comprobacin cientfica
Enfoque incompleto de la organizacin
Limitacin del campo de aplicacin
Enfoque prescriptivo y normativo.
Enfoque de sistema cerrado.
TEORIA DE LAS RELACIONES

HUMANAS
La Teora de las Relaciones Humanas fue propuesta por el

psiclogo Elton Mayo, en la Compaa Western Electric en la planta
de Hawthorne.
EL EXPERIMIENTO DE HAWTHORNE
Conclusiones del Experimento de
Hawthorne
El nivel de produccin depende de la
integracin social
El comportamiento social de los
trabajadores
Las recompensas y sanciones sociales
Los grupos informales
Las Relaciones Humanas
La importancia del contenido del cargo
El nfasis en los aspectos emocionales
Criticas
Los experimentos de Hawthorne, aunque influyeron profundamente en la

forma en que los gerentes conceban su trabajo y en cmo fue realizada despus
la investigacin de la administracin, presentaban muchas deficiencias de
diseo, anlisis e interpretacin.
El concepto de "hombre social" era un importante contrapeso al modelo
unilateral de "hombre econmico- racional"; pero tampoco describa totalmente
a los individuos en el lugar de trabajo. Muchos administradores y escritores
supusieron que el empleado satisfecho sera ms productivo.
Los intentos hechos por incrementar la produccin en la dcada de 1950, al
mejorar las condiciones de trabajo y la satisfaccin del personal, no aportaron el
mejoramiento impresionante de la productividad que se haba esperado.
Crticas:
el tema de la productividad y de la satisfaccin del

trabajador ha resultado ser un problema ms complejo de lo que se
pens en un principio.
El ambiente social del lugar de trabajo no es ms que uno de los
factores de interaccin que influyen en la productividad.
TEORA DE LA BUROCRACIA
Bureau: oficina y cratos: poder. Ejercicio del

poder a travs del escritorio de las oficinas
pblicas
El aparato organizativo es el de la burocracia, un marco

racional y legal donde se concentra la autoridad formal en la
cspide del sistema. Los medios de administracin no son
propiedad del administrador intermediario.
Modelo Burocrtico
El tercer pilar fundamental en el desarrollo de los conceptos
Organizacionales clsicos lo proporcion el modelo burocrtico de
Max Weber.
Aunque el punto de vista de este pensador alemn tuvo un profundo

efecto entre los Socilogos y Politlogos, no ha sido sino hasta en
aos recientes que se han utilizado sus conceptos en los planes de
estudio de la carrera de administracin de empresas.
La burocracia, para Max Weber, es la organizacin eficiente por

excelencia, la organizacin llamada a resolver racional y
eficientemente los problemas de la sociedad y, por extensin, de las
empresas.
La organizacin burocrtica esta diseada cientficamente para

funcionar con exactitud, precisamente para lograr los fines para los
cuales fue creada, no ms, no menos.
Para conseguir esta eficiencia planeada, el modelo burocrtico

necesita detallar y precisar por anticipado cmo deben hacerse las
cosas.
Caractersticas:
Carcter legal de las normas y reglamentos (confieren a las
autoridades un poder de coaccin sobre los subordinados y
dan medios coercitivos).
Carcter formal de las comunicaciones (escritas).
Carcter racional de la divisin del trabajo (adecuada a los
objetivos por alcanzar).
Caractersticas:
Impersonalidad de las relaciones (no considera a las personas
como tales, se consideran los cargos y funciones)
Jerarqua de autoridad (establece los cargos segn el principio
de jerarqua, ningn cargo queda sin control y supervisin)
Rutinas y procedimientos estandarizados (fija reglas y formas
tcnicas para el desempeo de cada cargo)
Caractersticas:
Competencia tcnica y meritocracia (escoge a las
personas en razn al mrito y las competencias tcnicas).
Especializacin de la administracin (los administradores
deben estar separados de la propiedad de los medios de
produccin, no son los dueos).
Profesionalizacin de los participantes (cada funcionario
es un profesional).
Caractersticas:
Completa
previsin
del
funcionamiento
comportamiento es previsible).
(todo
Principales representantes: Weber, Robert Mertn,

Philip Selznick, Alvin Gouldner, etc
Ventajas de la Burocracia
De no existir disfunciones, las ventajas de la burocracia son las siguientes:
Racionalidad.
Precisin en el trabajo.
Rapidez en las decisiones.
Continuidad de la organizacin, ms all de las personas.
Confiabilidad por la previsin de circunstancias.
Posibilidad de hacer carrera profesional dentro de la empresa.
Administracin de Sistemas
Ludwin Von Bertalanffy (1960 1970)
Sostiene que el enfoque sistmico es el que
mejor permite un anlisis profundo y amplio de

las organizaciones.
Se rige por los principios de:
Expansionismo (todo fenmeno es parte de uno mayor.
Pensamiento sinttico (el fenmeno es explicado de la
perspectiva del rol que desempea en el sistema mayor.
Teleologa (la causa es una condicin necesaria, ms
no siempre suficiente, para que surja el efecto, el

comportamiento se explica por aquello que produce o
que es su propsito u objetivo producir).
Que es un Sistema:
Es un conjunto organizado de cosas o partes

interactuantes e interdependientes, que se relacionan
formando un todo unitario y complejo, que a su vez ser
parte integrante de un suprasistema.
Caractersticas de los Sistemas:
Estn conformados por dos elementos crticos:
Las unidades
La relacin entre las unidades
Segn sus similitudes y disimilitudes, los sistemas pueden ser:
Concretos : pueden ser descriptos en trminos cuantitativos.

Abstractos: cuando estn compuestos de conceptos, ideas, etc.
Segn su origen pueden ser:
Naturales: surgen de procesos naturales como el clima, el suelo, etc.
Hechos por el hombre: el hombre contribuye a su construccin
Administracin de Sistemas Ludwin Von

Bertalanffy (1960 1970)
Caractersticas Bsicas de un Sistema:
Propsito u objetivo: Todo sistema tiene uno o algunos propsitos.

Globalismo o totalidad: Cualquier estimulacin en cualquier unidad del
sistema afectar a todas las dems unidades, debido a la relacin que

existe entre ellas (relacin causa - efecto).
Entropa: Es la tendencia al desgaste.
Homeostasia: Es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema.
El sistema abierto: Tienen constante interaccin dual con el ambiente
(ida y vuelta).
Sostiene que las organizaciones poseen todas las caractersticas
de los sistemas abiertos (conjunto de partes en constante

interaccin que constituyen un todo sinrgico, orientado a
determinados propsitos y en permanente relacin de
interdependencia con el ambiente extremo)
No existen sistemas totalmente abiertos o cerrados, lo que
existe es diferencia en el grado de recepcin de influencias.

Un sistema siempre estar relacionado con el contexto que lo
rodea, o sea, el conjunto de objetos exteriores al sistema, pero

que influyen decididamente a ste, y a su vez el sistema
influye, aunque en una menor proporcin, influye sobre el
contexto; se trata de una relacin mutua de contexto-sistema.
Las cosas o partes que componen al sistema, no
se refieren al campo fsico (objetos), sino mas

bien al funcional. De este modo las cosas o
partes pasan a ser funciones bsicas realizadas
por el sistema.
Sistemas importantes de la Administracin:
Sistemas Estructurales: toda organizacin es una estructura.
Sistemas Tcnicos: aplicables a la produccin.

Sistemas psico-sociales: aplicable a las relaciones humanas
y sociolgicas que se dan entre los miembros de la

organizacin.
Sistema de valores y fines: condicionan la estructura.
GRACIAS

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TEORAS DE LA

Ps. Baldomero Prez Vsquez

El enfoque tpico de la administracin

La Administracin cientfica se debe al

Los principales mtodos cientficos

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

La escuela de la administracin cientfica fue

Su preocupacin original fue intentar eliminar el fantasma del

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Acrecentar la eficiencia en la produccin a travs

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

LOS OBJETIVOS DE TAYLOR ERAN LOS SIGUIENTES:

Eliminacin de todo desperdicio de esfuerzo

Mayor especializacin de las actividades.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

LA ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO

DIVISION DEL TRABAJO Y

Una de las consecuencias

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Cada operario paso a ser especializado en la

ejecucin de una unica tarea o de tareas

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

DISEO DE CARGOS Y TAREAS

Taylor fue el pionero del establecimiento

division del trabajo en una organizacin.

manera cclica y repetitiva

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Seccin : Conjunto de cargos.

Departamento: Conjunto de secciones

La preocupacin bsica de la administracin cientfica

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

INCENTIVOS SALARIALES Y PREMIOS DE

Idea basica: Remuneracion basada en el

tiempo no estimula a ningn operario a

operarios que superen la produccin

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Con la administracin cientfica se implant el

concepto del hombre econmico. Toda

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

El hombre se emplea solo por dinero,por lo tanto debe ser controlado

continuamente mediante el trabajo previamente racionalizado por un

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Distribucion fsica de mquinas y equipo,

Flujo racional de la produccin.

Mejoramiento del ambiente fsico de trabajo

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

ORT no solo se preocup de la

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

proceso productivo, y consecuentemente,

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

especializacion del operario debe ser

Taylor propone la supervision funcional

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Supervisores especializados en cada rea,

que tienen sobre sus subordinados

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Para Taylor el tipo de organizacin

por excelencia es la organizacin

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

El famoso libro de Taylor titulado The

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Sustituir la improvisacin por la ciencia

Seleccionar cientficamente a los