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TEORAS DE LA

ADMINISTRACIN
CIENTFICA

Ps. Baldomero Prez Vsquez

El enfoque tpico de la administracin


cientfica es el nfasis en las tareas.

La Administracin cientfica se debe al


intento de aplicar los mtodos de la
ciencia a los problemas de la
administracin, con el fin de alcanzar
elevada eficiencia industrial.

Los principales mtodos cientficos


aplicables a los problemas de la
administracin son la observacin y la
medicin.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

La escuela de la administracin cientfica fue


iniciada a comienzos del siglo XX por el ingeniero
norteamericano Frederick W. Taylor, considerado el
fundador de la moderna Teora General de la
Administracin.
Taylor
tuvo
innumerables
seguidores y provoc una verdadera revolucin en
el pensamiento administrativo y en el mundo
industrial de su poca.

Su preocupacin original fue intentar eliminar el fantasma del


desperdicio y de las prdidas sufridas por las empresas estadounidenses
y elevar los niveles de produccin mediante la aplicacin de mtodos y
tcnicas de la ingeniera industrial.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

APORTE DE TAYLOR

Frederick W. Taylor
Naci en Filadelfia, Estados Unidos (1856 1915).

Acrecentar la eficiencia en la produccin a travs


de la racionalizacin del trabajo y el estudio de
tiempos y movimientos

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

LOS OBJETIVOS DE TAYLOR ERAN LOS SIGUIENTES:

Eliminacin de todo desperdicio de esfuerzo


humano.
Adaptacin de los operarios a la propia tarea.
Entrenamiento de los operarios para que
respondan a las exigencias de sus respectivos
trabajos.

Mayor especializacin de las actividades.


Establecimiento de normas bien detalladas de
actuacin en el trabajo

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

LA ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO

ASPECTOS:

DIVISION DEL TRABAJO Y


ESPECIALIZACION DEL OPERARIO

Una de las consecuencias

del estudio de
tiempos y movimientos fue la divisin del
trabajo y la especializacion del operario con
el fin de elevar su productividad.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Continuacin......

Cada operario paso a ser especializado en la

ejecucin de una unica tarea o de tareas


simples y elementales para ajustarse a
patrones descritos y normas de desempeo
establecidas por un mtodo.
Principal aplicacin : lnea de produccin.
Idea bsica: la eficiencia aumenta con la

especializacin.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

DISEO DE CARGOS Y TAREAS

Taylor fue el pionero del establecimiento

de cargos y tareas.
Tarea : menor unidad posible dentra de la

division del trabajo en una organizacin.


Cargo: conjunto de tareas ejecutadas de

manera cclica y repetitiva

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Continuacin.......

Seccin : Conjunto de cargos.

Departamento: Conjunto de secciones

La preocupacin bsica de la administracin cientfica


era la racionalizacin del trabajo del operario y el
diseo de los cargos ms simples y elementales.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

INCENTIVOS SALARIALES Y PREMIOS DE


PRODUCCION

Idea basica: Remuneracion basada en el

tiempo no estimula a ningn operario a


trabajar ms, la remuneracin debe estar
basada en la produccin de cada
operario.
Propone plan de incentivos para los

operarios que superen la produccin


establecida de acuerdo con los tiempos
patron.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

CONCEPTO DE HOMO
ECONOMICUS

Con la administracin cientfica se implant el

concepto del hombre econmico. Toda


persona es concebida como profundamente
influenciada
por
las
recompensas
salariales,econmicas y materiales.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Continuacin....

El hombre se emplea solo por dinero,por lo tanto debe ser controlado

continuamente mediante el trabajo previamente racionalizado por un


patrn de tiempo.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

CONDICIONES DE TRABAJO
Taylor y sus seguidores verificaron

que la
eficiencia depende no solo del mtodo de
trabajo y del incentivo salarial sino tambien de
un conjunto de condiciones que garanticen el
bienestar fsico del trabajador y disminuyan la
fatiga.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Continuacin.......
Adecuacin de instrumentos y

herramientas de trabajo.

Distribucion fsica de mquinas y equipo,

Flujo racional de la produccin.

Mejoramiento del ambiente fsico de trabajo


de manera que no se reduzca la eficiencia del
trabajador.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

ESTANDARIZACIN

La

ORT no solo se preocup de la


estandarizacin de los mtodos y procesos
de trabajo, sino
tambien de la
estandarizacin de las mquinas, equipos
,herramientas e instrumentos de trabajo,
materias primas y componentes.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Continuacin......

Objetivo:
Reducir la variabilidad y la diversidad del

proceso productivo, y consecuentemente,


eliminar el desperdicio y aumentar la
eficiencia

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

SUPERVISION FUNCIONAL

La

especializacion del operario debe ser


acompaada de la especializacin del
supervisor y no de una autoridad centralizada.

Taylor propone la supervision funcional

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Continuacin.........

Supervisores especializados en cada rea,

que tienen sobre sus subordinados


autoridad funcional ( relativa solo a su
especialidad )

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Continuacin ............

Para Taylor el tipo de organizacin

por excelencia es la organizacin


funcional. la supervisin funcional es
exactamente la aplicacin de la
divisin del trabajo y de la
especializacin al nivel de los
supervisores y jefes.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA DE TAYLOR

El famoso libro de Taylor titulado The


Principles of Scientific Management se
publico en 1911.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

1.

PRINCIPIO DE PLANEAMIENTO:

Sustituir la improvisacin por la ciencia

2.

PRINCIPIO DE LA PREPARACIN:

Seleccionar cientficamente a los


trabajadores, distribucin fsica, equipos y
disposicin racional de herramientas y
materiales.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

3.

PRINCIPIO DEL CONTROL:

Controlar el plan previsto, la gerencia,


debe cooperar.

4.PRINCIPIO DE LA EJECUCIN:
Distribuir distintamente las atribuciones y
las responsabilidades.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

LAS PRINCIPALES CRTICAS A LA ADMINISTRACIN


CIENTFICA SON:
Mecanicismo de la administracin cientfica.
Superespecializacin del obrero.

Visin microscpica del hombre.


Ausencia de comprobacin cientfica
Enfoque incompleto de la organizacin
Limitacin del campo de aplicacin
Enfoque prescriptivo y normativo.

Enfoque de sistema cerrado.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

TEORIA DE LAS RELACIONES


HUMANAS

La Teora de las Relaciones Humanas fue propuesta por el


psiclogo Elton Mayo, en la Compaa Western Electric en la planta
de Hawthorne.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

EL EXPERIMIENTO DE HAWTHORNE
Conclusiones del Experimento de
Hawthorne
El nivel de produccin depende de la
integracin social
El comportamiento social de los
trabajadores
Las recompensas y sanciones sociales
Los grupos informales
Las Relaciones Humanas
La importancia del contenido del cargo
El nfasis en los aspectos emocionales

Criticas

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Los experimentos de Hawthorne, aunque influyeron profundamente en la


forma en que los gerentes conceban su trabajo y en cmo fue realizada despus
la investigacin de la administracin, presentaban muchas deficiencias de
diseo, anlisis e interpretacin.
El concepto de "hombre social" era un importante contrapeso al modelo
unilateral de "hombre econmico- racional"; pero tampoco describa totalmente
a los individuos en el lugar de trabajo. Muchos administradores y escritores
supusieron que el empleado satisfecho sera ms productivo.
Los intentos hechos por incrementar la produccin en la dcada de 1950, al
mejorar las condiciones de trabajo y la satisfaccin del personal, no aportaron el
mejoramiento impresionante de la productividad que se haba esperado.

Ps. Baldomero Prez Vsquez

Crticas:

el tema de la productividad y de la satisfaccin del


trabajador ha resultado ser un problema ms complejo de lo que se
pens en un principio.
El ambiente social del lugar de trabajo no es ms que uno de los
factores de interaccin que influyen en la productividad.

Ps. Baldomero Prez Vsquez

TEORA DE LA BUROCRACIA

Bureau: oficina y cratos: poder. Ejercicio del


poder a travs del escritorio de las oficinas
pblicas

El aparato organizativo es el de la burocracia, un marco


racional y legal donde se concentra la autoridad formal en la
cspide del sistema. Los medios de administracin no son
propiedad del administrador intermediario.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Modelo Burocrtico
El tercer pilar fundamental en el desarrollo de los conceptos
Organizacionales clsicos lo proporcion el modelo burocrtico de
Max Weber.

Aunque el punto de vista de este pensador alemn tuvo un profundo


efecto entre los Socilogos y Politlogos, no ha sido sino hasta en
aos recientes que se han utilizado sus conceptos en los planes de
estudio de la carrera de administracin de empresas.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

La burocracia, para Max Weber, es la organizacin eficiente por


excelencia, la organizacin llamada a resolver racional y
eficientemente los problemas de la sociedad y, por extensin, de las
empresas.

La organizacin burocrtica esta diseada cientficamente para


funcionar con exactitud, precisamente para lograr los fines para los
cuales fue creada, no ms, no menos.

Para conseguir esta eficiencia planeada, el modelo burocrtico


necesita detallar y precisar por anticipado cmo deben hacerse las
cosas.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Caractersticas:
Carcter legal de las normas y reglamentos (confieren a las
autoridades un poder de coaccin sobre los subordinados y
dan medios coercitivos).
Carcter formal de las comunicaciones (escritas).
Carcter racional de la divisin del trabajo (adecuada a los
objetivos por alcanzar).

Ps. Baldomero Prez Vsquez

Caractersticas:
Impersonalidad de las relaciones (no considera a las personas
como tales, se consideran los cargos y funciones)
Jerarqua de autoridad (establece los cargos segn el principio
de jerarqua, ningn cargo queda sin control y supervisin)
Rutinas y procedimientos estandarizados (fija reglas y formas
tcnicas para el desempeo de cada cargo)

Ps. Baldomero Prez Vsquez

Caractersticas:
Competencia tcnica y meritocracia (escoge a las
personas en razn al mrito y las competencias tcnicas).
Especializacin de la administracin (los administradores
deben estar separados de la propiedad de los medios de
produccin, no son los dueos).
Profesionalizacin de los participantes (cada funcionario
es un profesional).

Ps. Baldomero Prez Vsquez

Caractersticas:
Completa
previsin
del
funcionamiento
comportamiento es previsible).

(todo

Principales representantes: Weber, Robert Mertn,


Philip Selznick, Alvin Gouldner, etc

Ps. Baldomero Prez Vsquez

Ventajas de la Burocracia
De no existir disfunciones, las ventajas de la burocracia son las siguientes:

Racionalidad.
Precisin en el trabajo.
Rapidez en las decisiones.
Continuidad de la organizacin, ms all de las personas.
Confiabilidad por la previsin de circunstancias.
Posibilidad de hacer carrera profesional dentro de la empresa.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Administracin de Sistemas
Ludwin Von Bertalanffy (1960 1970)

Sostiene que el enfoque sistmico es el que

mejor permite un anlisis profundo y amplio de


las organizaciones.
Se rige por los principios de:
Expansionismo (todo fenmeno es parte de uno mayor.
Pensamiento sinttico (el fenmeno es explicado de la

perspectiva del rol que desempea en el sistema mayor.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Administracin de Sistemas
Ludwin Von Bertalanffy (1960 1970)

Teleologa (la causa es una condicin necesaria, ms

no siempre suficiente, para que surja el efecto, el


comportamiento se explica por aquello que produce o
que es su propsito u objetivo producir).

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Administracin de Sistemas
Ludwin Von Bertalanffy (1960 1970)

Que es un Sistema:

Es un conjunto organizado de cosas o partes


interactuantes e interdependientes, que se relacionan
formando un todo unitario y complejo, que a su vez ser
parte integrante de un suprasistema.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Administracin de Sistemas
Ludwin Von Bertalanffy (1960 1970)
Caractersticas de los Sistemas:
Estn conformados por dos elementos crticos:
Las unidades
La relacin entre las unidades
Segn sus similitudes y disimilitudes, los sistemas pueden ser:

Concretos : pueden ser descriptos en trminos cuantitativos.


Abstractos: cuando estn compuestos de conceptos, ideas, etc.
Segn su origen pueden ser:
Naturales: surgen de procesos naturales como el clima, el suelo, etc.
Hechos por el hombre: el hombre contribuye a su construccin
PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Administracin de Sistemas Ludwin Von


Bertalanffy (1960 1970)
Caractersticas Bsicas de un Sistema:

Propsito u objetivo: Todo sistema tiene uno o algunos propsitos.


Globalismo o totalidad: Cualquier estimulacin en cualquier unidad del

sistema afectar a todas las dems unidades, debido a la relacin que


existe entre ellas (relacin causa - efecto).
Entropa: Es la tendencia al desgaste.
Homeostasia: Es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema.
El sistema abierto: Tienen constante interaccin dual con el ambiente
(ida y vuelta).

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Administracin de Sistemas
Ludwin Von Bertalanffy (1960 1970)

Sostiene que las organizaciones poseen todas las caractersticas

de los sistemas abiertos (conjunto de partes en constante


interaccin que constituyen un todo sinrgico, orientado a
determinados propsitos y en permanente relacin de
interdependencia con el ambiente extremo)

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Administracin de Sistemas
Ludwin Von Bertalanffy (1960 1970)

No existen sistemas totalmente abiertos o cerrados, lo que

existe es diferencia en el grado de recepcin de influencias.


Un sistema siempre estar relacionado con el contexto que lo

rodea, o sea, el conjunto de objetos exteriores al sistema, pero


que influyen decididamente a ste, y a su vez el sistema
influye, aunque en una menor proporcin, influye sobre el
contexto; se trata de una relacin mutua de contexto-sistema.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Administracin de Sistemas
Ludwin Von Bertalanffy (1960 1970)

Las cosas o partes que componen al sistema, no

se refieren al campo fsico (objetos), sino mas


bien al funcional. De este modo las cosas o
partes pasan a ser funciones bsicas realizadas
por el sistema.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

Administracin de Sistemas
Ludwin Von Bertalanffy (1960 1970)
Sistemas importantes de la Administracin:
Sistemas Estructurales: toda organizacin es una estructura.

Sistemas Tcnicos: aplicables a la produccin.


Sistemas psico-sociales: aplicable a las relaciones humanas

y sociolgicas que se dan entre los miembros de la


organizacin.
Sistema de valores y fines: condicionan la estructura.

PS. BALDOMERO PREZ VSQUEZ

GRACIAS

Ps. Baldomero Prez Vsquez

Ps. Baldomero Prez Vsquez