Isaas Abrego Montemayor

200556
Mdico Cirujano Dentista

Captulo 4. Creacin de una presencia en el comercio

electrnico
Este captulo dio a conocer varios aspectos bsicos de lo que son los negocios en
general, desde la misin y visin de la compaa, hasta la ejecucin del mismo negocio.
Sin embargo, recalco que lo ms importante es que nos permite hacerlo de una manera
que no muchas compaas en Mxico lo hacen, de manera electrnica. El mundo en el
que vivimos nos exige tener una presencia en la web sin importar el tipo de negocio que
tengamos, llmese ventas o servicios, y para esto se requiere un entendimiento de los
negocios, tecnologa y cuestiones sociales, por lo que es fundamental contar con un
equipo de trabajo especializado para la construccin del sitio electrnico. Los aspectos
ms importantes de este son las telecomunicaciones, software y hardware, diseo del
sitio, recursos humanos y administracin.
El segundo paso para la construccin del sitio, ser la planeacin del mismo. Para esto se
requieren cinco pasos fundamentales. El primero, Identificar los objetivos de negocios
especficos para el sitio y despus desarrollar una lista de funcionalidades del sistema,
que bsicamente son las capacidades que tenga el sitio, puede ser como catlogo digital,
base de datos de productos, blog, entre otros. El segundo, Disear una plataforma de
manera lgica con un diagrama de flojo que permita a los clientes navegar de manera
eficaz. Despus de que se tenga una idea sobre el diseo del sitio, se construye. La
manera en que se haga vara bsicamente en cuanto desee gastar, una subcontratacin o
una construccin interna. En mi punto de vista considerara que hay que dejar esto a
manos de los expertos, ya que ellos saben mejor la manera de manejarlo que nosotros. El
cuarto, hacer una prueba de sistema para asegurarse que todo corra como se debe, y por
ltimo implementar el sitio al publico e importantemente darle mantenimiento al sitio.
Despus de tener nuestro sitio web andando, debemos conocer las nueve funcionalidades
bsicas de negocios que contiene el comercio electrnico. Un catlogo digital permite
mostrar los artculos mediante fotografa y texto. 2) La base de datos de productos

proporciona una descripcin de los mismos. 3) Seguimiento al cliente es una parte

fundamental que permite crear un registro para la visita de cliente, para personalizar la
experiencia de sus compras. 4) El sistema de pagos debe de proporcionar seguridad al
cliente. 5) La base de datos de los clientes cuenta con la informacin de cada uno de
ellos. 6) La base de datos de ventas contiene informacin relacionada con el ID del cliente
y sus productos comprados. 7) Servidor de anuncios registra el comportamiento de los
clientes en el sitio y se le presentan banners o correos electrnicos con productos que
puedan ser de su preferencia. 8) Sistema de seguimiento monitorea el nmero de
visitantes y productos comprados, y por ltimo 9) el sistema de administracin de
inventario proporciona informacin para facilitar el reabastecimiento de pedidos.
Yo, Isaas Abrego, declaro haber realizado esta tarea con estricto apego al Cdigo de
Honor de la UDEM