Stakeholders

PRECIO: 15 SOLES

ANTONIO BRACKMINISTRO DEL AMBIENTE

EL FRACASO DE Copenhague
MONSEÑOR JAVIER DEL RÍO
Y LA NUEVA CARA DE PACHACÚTEC
PREMIO PERÚ 2021
SUMARIO

Antonio Brack / 4 Jorge Melo Vega Castro / 14 Karen Weinberger / 24

Bernardo Kliksberg / 7 Baltazar Caravedo / 15 César Sáenz Acosta / 27

Javier Farje / 8 Guillermo Vidalón de Pino / 20 Rissing Licha / 32

Antonio Vives / 10 Paul Remy / 21 Rodrigo Calderón Altamirano / 62

Anna Zucchetti / 13
José Miguel Acosta Suárez / 22 Silvia Barrera / 63

EQUIPO SH
DIRECTOR RELACIONES PÚBLICAS COLABORADORA
Javier Arce Novoa Susy Barrio de Mendoza Gabriela Melgarejo Chávez
jarce@stakeholders.com.pe sbarrio@stakeholders.com.pe
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EDITOR Ana Zucchetti
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RETROSPECTIVA 2009 Y
CAMBIO CLIMÁTICO
D
urante todo este tiempo, Stakeholders, ha
trabajado por la difusión de la Responsabi-
lidad Social en el Perú. Podemos señalar
que el año 2009, marcó un crecimiento im-
portante en este tema, humanizando cada vez mas
al sector empresarial, que contribuye sin lugar a du-
das al desarrollo sostenible del país.
Si bien falta mucho por hacer, los pasos alcanzados
en este período han sido positivos y exitosos, como la
implementación de nuevas campañas, convenios, in-
cremento de las acciones de voluntariado, presenta-
ción de reportes, nuevos proyectos de reforestación,
la promoción de valores, inversión en educación y el
uso de materiales reciclables entre otros aspectos.
Todo ello, marca actualmente las tendencias de las
empresas, ONG’S, universidades, entidades del Es-
tado, institutos, colegios y del ciudadano de a pie.
Sin embargo, debemos reconocer que en muchos
casos ha sido la actual coyuntura y el surgimiento
de un consumidor final informado y convencido de
que no debemos de atentar contra el prójimo para
nuestro beneficio, lo que ha llevado a muchos a ini-
ciar estas políticas dentro de sus empresas.
Por ejemplo, el inversionista interesado en nuestras
exportaciones revisa todos los aspectos que han
rodeado a la fabricación del producto, no solo en el
tema de calidad sino también en el cuidado hacia el
medio ambiente, el cuidado del agua, el uso de in-
sumos para su elaboración y el buen trato hacia los
trabajadores por parte de los empleadores.
Es decir, es el surgimiento de un nuevo tipo de con-
sumidor mundial, quien realiza un exhaustivo análisis
de toda la cadena productiva. Ahora decide y marca
las pautas de consumo de todos los productos en to-
dos los rubros.
En otro aspecto, debemos destacar con agrado que
cada vez más centros educativos del país han em-
pezado a fomentar la Responsabilidad Social, a tra-
vés de proyectos que aportan al cuidado del medio
ambiente y en la promoción de valores entre sus
alumnos. Por ello, Stakeholders quiere expresar su
reconocimiento a todas estas iniciativas, pues esta-
EDITORIAL
mos convencidos, que son las nuevas generaciones
quienes deben de preservar estos valores y aplicar-
los tanto en su vida laboral como familiar.
Es destacable además como en algunas zonas de
Lima, su población, en base a su esfuerzo y empu-
je, han logrado convertirse en agentes de su propio
desarrollo, tal y como sucede en Manchay y sobre
todo en Nuevo Pachacútec en el Callao, en donde
el padre Javier Del Río, desarrolla una importante
obra para sus 150,000 pobladores, sobre todo para
los jóvenes de la zona y de alrededores, a través del
Centro de Estudios y Desarrollo Comunitario Nue-
vo Pachacútec que les ofrece la oportunidad de un
futuro mejor. Por ello, en esta edición presentamos
una extensa entrevista con Javier Del Río, quien
planea instalar una obra similar en Arequipa, lugar
donde actualmente reside.
Por otro lado, el resultado de la última Cumbre Mun-
dial de Copenhague, para muchos analistas, fue un
fracaso rotundo, pues China y los Estados Unidos
-los más grandes contaminantes de CO2- no se
comprometieron a reducir, de manera obligatoria
sus propias emisiones para el 2020. Esto nos debe
de preocupar a todos ya que el Perú será uno de
los países más afectados si se sigue incrementan-
do la temperatura del planeta.
Actualmente, estamos experimentando algunos
efectos del cambio climático, sólo por dar un ejem-
plo, tal como lo menciona el ministro del Ambiente
Antonio Brack, desde 1965 hasta el 2005, la región
San Martín y la cuenca del río Mayo han experi-
mentado un continuo incremento de la temperatura
media de más de 0,8º C, lo que ha afectado a los
productores de café, cacao y maíz de la zona. Sin
mencionar el descongelamiento de los glaciares en
nuestros principales nevados en los últimos años.
Finalmente, se espera una próxima cumbre para
este año, que se realizará en México y en la cual
se espera que los países sigan negociando y pro-
pongan un nuevo acuerdo basado en el Protocolo
de Kyoto y que lo reemplace, ya que éste finaliza el
2012. Por el bien de la humanidad esperamos que
se llegue a un acuerdo final.
3
ENTREVISTA

Ministro Brack:

“EL GRAN OBJETIVO ES EVITAR

QUE LA TEMPERATURA DEL
PLANETA AUMENTE MÁS DE DOS
GRADOS, DE NO LOGRARSE,
NUESTRO FUTURO SERÁ INCIERTO”
El ministro del Ambiente Antonio Brack, señala que en la próxima cumbre a
realizarse en México, se debe de aprobar el nuevo acuerdo internacional que
reemplace al Protocolo de Kyoto que finaliza el 2012.

SH: En lo personal. ¿Cuál es el balance de la dos, que siendo los responsables del 50% de la
última Cumbre de Copenhague?. ¿Muchos con- contaminación en el mundo no pudieron llegar a un
sideran que ha sido un fracaso, usted también? acuerdo.

AB: La Cumbre de Copenhague fue un fracaso ro- Lo que si se logró fue una declaración donde se re-
tundo pues no se llegó a un acuerdo respecto a la salta el compromiso de las naciones para evitar que
reducción de las emisiones contaminantes para el la temperatura no suba más de 2 grados, puesto
2020 debido al impase entre China y Estados Uni- que ya se incrementó 0.8 grados.

4

Considero que debemos sacar lecciones positivas
de esta cumbre, ya que ha servido para demostrar
que los países pueden dialogar cuando tienen un
problema en común.
SH: ¿Qué expectativas para la próxima Cum-
bre que se realizará en México?. ¿Se fijarían
en esta oportunidad, los objetivos de reducir
concretamente la emisión de gases de efecto
invernadero?
AB: Lo que nos espera en la próxima cumbre que
se realizará en México es seguir negociando y pro-
poniendo un nuevo acuerdo basado en el Protocolo
de Kyoto. Se calcula que continuaremos negocian-
do durante el primer semestre del 2010 hasta apro-
bar el nuevo acuerdo internacional que reemplace
al Protocolo de Kyoto que finaliza el 2012.
El gran objetivo es evitar que la temperatura del
planeta aumente más de dos grados, de no lograr-
se, nuestro futuro será incierto. El tiempo se ago-
ta e increíblemente pareciera que los países ricos
demoran las decisiones importantes que se deben
tomar.
SH: Concretamente. ¿Cuáles son los daños que
ya está ocasionando el cambio climático en el
Perú?. ¿En qué consiste el Plan de Adaptación
del Perú al Cambio Climático?
AB: Según investigaciones del Ministerio del Am-
biente, se encontró que por ejemplo, desde 1965
hasta el 2005, la región San Martín y la cuenca
del río Mayo han experimentado un continuo incre-
mento de la temperatura media de más de 0,8º C,
debido al cambio climático. Esto ha afectado a los
productores de café, cacao y maíz de la zona.
Los efectos del cambio climático ya son notorios
en nuestro país, los cultivos agrícolas ya no crecen
en las zonas donde antes solían hacerlo, sino que
los agricultores deben sembrar en zonas más altas
para poder tener una buena cosecha. Las lluvias
han aumentado en la sierra causando más riesgos
de huaycos y aludes, como el que hemos visto en
Huamanga recientemente, y en general, estamos
viviendo un Fenómeno del Niño leve, el cual oca-
siona bajas temperaturas y lluvias anormales en el
verano que ya se inició.
Pero los daños más graves pueden generarse en el
futuro si es que no reducimos nuestras emisiones
de gases de efecto invernadero. Al 2020 la tem-
peratura en el Altiplano podría elevarse hasta 2ºC;
mientras que para el 2030 la temperatura máxima
en todo el territorio subiría 1,6 ºC. Además, los ma-
ENTREVISTA
yores cambios de temperatura mínima al 2030 se
darían durante el otoño e invierno, principalmente
en Chiclayo, Chimbote y noreste de Iquitos con au-
mentos de hasta 2ºC.
El Plan de Adaptación del Perú al Cambio Climático,
que cuantificará los costos e impactos del cambio
climático en salud, economía, ambiente, recursos
naturales, industria, entre otros campos a nivel na-
cional; se encuentra a nivel de propuesta metodo-
lógica que viene siendo validada por el Grupo Téc-
nico de Adaptación al Cambio Climático, el cual es
coordinado por SENAMHI. Es importante decir que
el SENAMHI, que está adscrito al Ministerio del Am-
biente, realiza el monitoreo del clima y la elaboración
de escenarios climáticos a través de 900 estaciones
meteorológicas a nivel nacional.
SH: Finalmente. ¿Qué se está haciendo para
luchar contra la minería informal en Madre de
Dios?
AB: El Ministerio del Ambiente ha convocado a la
formación del Grupo de Trabajo para el Ordena-
miento Minero en Madre de Dios que está compues-
to por representantes de más de 30 instituciones pú-
blicas y asociaciones de mineros artesanales, con
la finalidad de ordenar la minería informal que está
causando graves impactos en la región más biodi-
versa del país.
Dentro de este grupo se ha formado un sub-grupo
técnico que está elaborando una propuesta de zoni-
ficación que identifique las zonas aptas para la mi-
nería y las zonas que estarían libres de ella por con-
tar con recursos naturales que es primordial cuidar.
Las coordinaciones del grupo van avanzando bien
y existe consenso para llegar a un pronto ordena-
miento de la actividad minera informal con el apoyo
del Gobierno Regional de Madre de Dios, que ya ha
declarado en emergencia la cuenca del río Jayave
en la región, por causa del deterioro ambiental que
ha dejado la minería informal en la zona.
5
copenhague
Informe de la CEPAL ante la Cumbre de Copenhague:
CAMBIO CLIMÁTICO COSTARÍA 137 %
DEL PBI ACTUAL DE AMERICA LATINA Y
EL CARIBE PARA 2100
E
l costo para América Latina y el Caribe con
respecto al cambio climático podría equiva-
ler hasta 137% del PBI regional actual para
2100, señala el informe de la CEPAL: “La
Economía del Cambio Climático en América Latina y
el Caribe”. Síntesis 2009.
El estudio, que identifica los impactos económicos del
cambio climático en la región, fue presentado en un
evento paralelo a la XV Conferencia de las Partes en
la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre
el Cambio Climático (conocida como COP 15), que se
realizó en Copenhague.
El informe proyecta que, sin acciones internacionales
de mitigación, la región podría sufrir para fines del si-
glo pérdidas importantes en el sector agrícola y en la
biodiversidad, fuertes presiones sobre la infraestruc-
tura y aumento en la intensidad de eventos extremos,
que se acumularían hasta representar cifras impor-
tantes del PIB actual.
Las estimaciones se basan en cálculos de 15 países:
Argentina, Belice, Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador,
El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicara-
gua, Panamá, Paraguay, República Dominicana y
Uruguay.   caría también una caída en las precipitaciones sobre
El informe fue elaborado por la Comisión Económica
para América Latina y el Caribe, con la colaboración
de los gobiernos de Alemania, Dinamarca, España y
Reino Unido, así como de la Unión Europea, el Ban-
co Interamericano de Desarrollo (BID), el Mecanismo
Mundial de la Convención de las Naciones Unidas de
Lucha contra la Desertificación y  una amplia red de
instituciones académicas y de investigación.
Aunque es la segunda región mundial que menos
emite gases de efecto invernadero detrás de África,
América Latina y el Caribe está sufriendo los efectos
del calentamiento global más que ninguna otra, según
el informe. De ahí la urgencia de que la región cuente
con apoyo tecnológico y financiero de los países de-
sarrollados en sus esfuerzos de adaptación y mitiga-
ción del fenómeno.
El informe recalca que los costos económicos son
muy heterogéneos entre países y regiones y tendrán
un comportamiento poco predecible (no lineal) a lo
largo del actual siglo.
Por ejemplo, algunas naciones tendrían beneficios
temporales en sus sectores agrícolas como conse-
cuencia de aumentos de temperatura menores a 2ºC
6
y los cambios en las precipitaciones, aunque en el
largo plazo predominarían los efectos negativos. Con
un incremento de la temperatura planetaria superior a
3ºC, algunos países o regiones podrían perder hasta
30% ó 40% de su biodiversidad.
Argentina, Chile y Uruguay tendrían efectos positivos
en su productividad agrícola si la temperatura aumen-
tara entre 1,5ºC y 2ºC en el período 2030-2050. Sin
embargo, si se traspasa este umbral de temperatura
los efectos serán negativos.
Para 2100 se calcula que en Bolivia, Chile, Ecuador,
Paraguay y Perú las tierras degradadas oscilarían en-
tre el 22% y 62% del territorio. También disminuirá la
disponibilidad de agua, sobre todo en América del Sur.
El alza del nivel del mar provocaría desplazamiento de
poblaciones y se perderían tierras por inundaciones
permanentes. Los pequeños Estados insulares del
Caribe se verán muy afectados. Podrían desaparecer
los manglares en las costas bajas (en Brasil, Colom-
bia, Ecuador, Guayana Francesa y Guyana) y estarían
seriamente amenazadas zonas costeras del Río de la
Plata (Argentina y Uruguay).
Un aumento global de la temperatura de 3ºC provo-
la Amazonía, causando un sustancial deterioro de las
selvas que poseen la biodiversidad más grande del
planeta.
La variabilidad climática y los eventos extremos harían
que hacia el 2100 el costo de los desastres climáticos
pase de un promedio anual para el período 2000-2008
de casi US$8.600 millones a un máximo posible de
US$250.000 millones.
En este contexto, la CEPAL destaca que es fundamen-
tal diseñar una estrategia de política pública regional
que permita reducir los impactos más graves del cam-
bio climático, que se base entre otras cosas en:
Preservar la biodiversidad y los recursos naturales
para las generaciones futuras.
Reconocer la necesidad de revisar los estilos de vida y
promover un cambio cultural.
Promover la innovación tecnológica para un desarrollo
sostenible.
Transitar hacia economías con baja intensidad de
emisiones de carbono, reconociendo que la época
de utilización de una energía fósil barata y casi ilimi-
tada está concluyendo y ajustar los precios relativos
en consecuencia.

Bernardo Kliksberg
Asesor Principal de la Dirección del PNUD/ONU para América Latina
La ecología importa
U
n estudio sobre la Antártida encontró que
vastas áreas se derriten a un promedio
que es 60% mayor que 10 años atrás. El
deterioro se debe a modificaciones en
las temperaturas del agua y los patrones de viento
relacionados con el cambio climático. Las inunda-
ciones, en aumento en el mundo, ya han causado
100,000 muertes y 1.200 millones de desplazados
entre 1992 y 2001.
Una pequeña ciudad italiana sufrió una epidemia
de dengue, enfermedad tropical. El calentamiento
global está generando rutas de viaje de los mos-
quitos portadores, que pueden afectar a zonas muy
lejanas.
En general, el cambio climático aumentará el riesgo
de diarrea en los países en desarrollo en 2 a 5%
para el 2020. El New York Times reflexiona edito-
rialmente:
“No hay modo de negar el calentamiento global, y
ningún lugar donde ocultarse de él”.
El alcalde de New York, Bloomberg, plantea en el
denso informe sobre Desarrollo Humano del PNUD
sobre el tema: “ya no es aceptable que los gobier-
nos del mundo ignoren la amenaza que encierra
el cambio climático, ni que las autoridades elec-
copenhague
tas anuncien objetivos lejanos sin proponer planes
concretos”.
RESPONSABILIDAD DE TODOS
Es responsabilidad colectiva buscar salidas. Las
ONG’S medioambientales españolas presentaron
87 propuestas concretas. Entre ellas piden: leyes
contra el cambio climático, de energías renovables,
de ahorro y eficiencia energética, y de movilidad
sostenible. Proponen entre otras medidas: retirar
las subvenciones a las energías sucias, crear una
agencia del mar, moratoria a la construcción de au-
topistas.
EDUCAR
Apuntan a la educación. Piden dar en las escuelas,
transversalmente, “educación para la ecología”, en-
señando los efectos nocivos del “sobreconsumo”.
Estiman que un ciudadano tira por día 1.5 kilos de
basura, y usa y contamina los recursos de 4.6 hec-
táreas, cuando la biocapacidad del territorio sólo
puede abarcar 2.43 hectáreas. Estados y ciudades
no han esperado a las decisiones nacionales. Cali-
fornia es uno de los 21 estados de Estados Unidos
con objetivos propios en energías renovables. Lan-
zó la iniciativa “Un Millón de Techo Solares”. Se ha
comprometido a pagar en 10 años, U$ 2.900 millo-
nes en descuentos a los hogares y empresas que
instalen paneles solares, que hace tiempo se usan
en Israel. Londres, Estocolmo, Hong Kong, están
reduciendo la congestión vehicular altamente con-
taminante. Copenhague, Amsterdam, París, impul-
san el transporte en bicicleta.
Se necesita mucho más. Yan Hong (OMM/ONU)
advierte “el calentamiento es una amenaza para la
paz en el mundo, limitará los recursos de comida,
agua y energía”. En América Latina, sus impactos
son múltiples. Entre ellos, estudios recientes mues-
tran que el aumento de la temperatura del mar está
intensificando los huracanes, y por otra parte la de-
forestación productora neta de gases invernadero
avanza. Urge educar y actuar.
7
copenhague
CUMBRE DE COPENHAGUE
A
pesar de que se trató de una cumbre llena de
diferencias, hay algo en lo que parece haber
cierta unanimidad, palabras más, palabras me-
nos: que fue un fracaso. El acuerdo vinculante
que los anfitriones daneses promovieron de una ma-
nera bastante torpe no se materializó, y ahora la única
esperanza es que el “acuerdo” político que se firmó se
convierta en un pacto más firme cuando las delegacio-
nes de gobiernos y observadores se trasladen a México
para el COP16 en diciembre de este año.
Como ha ocurrido en otras cumbres COP, cada dele-
gación llegó al lugar de los debates mirando a su alre-
dedor para ver que proponen los demás, en lugar de
llevar ofrecimientos propios. Y esta historia se repitió en
Copenhague.
América Latina no llegó a Dinamarca con una posición
unificada, y los campos ideológicos que han dividido al
continente en la última década, se reflejaron en COP15.
Por un lado, Brasil llegó a Copenhague dispuesto a ju-
gar un papel informal de líder regional. El presidente
Lula da Silva está decidido a convertir a su país en pro-
tagonista respetado y activo en la arena política interna-
cional. Pero esta posición tiene sus bemoles.
Por un lado, Brasilia quiere unirse a la liga de los equi-
pos grandes, a la par de Estados Unidos y la Unión
Europea, acompañando a China e India en su papel de
economías emergentes y protagonistas de la globaliza-
ción. Pero estos deseos de grandeza implican asumir
las responsabilidades que los clubes grandes tienen.
En el tema del cambio climático, una de dichas respon-
sabilidades es reducir sus emisiones de gases de efec-
to invernadero a la par de los países industrializados.
Brasil se niega a someterse a un acuerdo obligatorio y
vinculante y favorece la opción voluntaria, algo que em-
pezó a poner en práctica a pocas semanas del fracaso
de Copenhague.
8
Javier Farje
Editor de noticias de Latin America Bureau
con sede en Londres (www.lab.org.uk).
Brasil también es partidario de los mercados de car-
bono. Y es aquí donde las discrepancias con el bloque
“bolivariano” emergen.
Bolivarianos
Bolivia y Venezuela llegaron a la cumbre con un discur-
so de contenido eminentemente ideológico.
Evo Morales propuso en una de sus conferencias de
prensa un cambio de sistema, una transición del capi-
talismo al socialismo. Aunque resulta difícil pensar que
los daneses habrían aceptado la transición ideológica
propuesta como tema de debate, lo cierto es que Mora-
les llegó a la fría Copenhague dispuesto a “indigenizar”
la cumbre con delegaciones de organizaciones de base
que llenaron las pantallas con vestimentas coloridas y
elogios a la pachamama.
Bolivia también mostró su oposición a los mercados de
carbono, argumentando que se trata de un ardid para
que los países industrializados y sus empresas conta-
minantes evadan su responsabilidad en sus reduccio-
nes de CO2, algo con lo que muchos críticos del siste-
ma estarán de acuerdo.
La única propuesta concreta de Morales en el tema del
cambio climático fue la creación de un tribunal interna-
cional para sancionar a aquellos países que no cumplen
sus obligaciones de reducir sus emisiones de gases de
efecto invernadero.
Por su parte, el presidente Hugo Chávez usó el tiempo
que le correspondía para dirigirse al plenario haciendo
uso de cifras y estadísticas sobre pobreza y enferme-

dades en el mundo. La posición de Venezuela es muy
ambigua. Por un lado criticó a Dinamarca por circular
un borrador entre un grupo reducido de países asisten-
tes, pero por el otro, no llevó ninguna propuesta que
permita el reemplazo de los combustibles fósiles como
fuente de energía. Después de todo, Venezuela vive de
la producción de ese combustible fósil por excelencia:
el petróleo.
Chávez tampoco se refirió a la propuesta para reducir
la deforestación, a pesar de que Venezuela tiene un
alto índice de tala de árboles en la región. Los exabrup-
tos del presidente venezolano, que hasta amenazó con
abandonar la cumbre si los anfitriones no corregían su
propia conducta, parecen ocultar una falta absoluta de
propuestas concretas.
Ecuador atrevido
Y es aquí donde aparece Ecuador. Muchos de quienes
asistimos a la cumbre llegamos a la conclusión de que
Quito fue el gran ganador de esta contienda. Hagamos
antes un poco de historia.
Hace un par de años, el presidente Rafael Correa le
lanzó el guante a la comunidad internacional para que
acepte el desafío en el tema de la lucha contra el calen-
tamiento global.
Ecuador tiene reservas de petróleo en el Parque Na-
cional Yasuní que llegan a los mil millones de barriles.
Estas reservas pueden sacar de la pobreza a ese país
que depende de sus ventas de crudo para sus ingresos
por exportaciones. Pero muchos países en occidente,
insisten de manera farragosa que los pobres también
copenhague
tienen que asumir su responsabilidad en reducir sus
propias emisiones, a pesar de que la contribución de
Ecuador en el contexto global es de apenas 0.35%.
Bueno, dijo Correa, si ustedes no quieren que saque-
mos ese petróleo para proteger el planeta, dennos el
dinero que vamos a perder al no extraer el petróleo.
Muchos se burlaron de la propuesta. Pero en Co-
penhague, una delegación ecuatoriana, con bue-
nas razones para sentirse orgullosa, anunció que
el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo
(PNUD) no solo va a administrar el proyecto, sino
que el gobierno alemán va a invertir en el mismo.
El gobierno recibirá el equivalente del 50% de las
potenciales pérdidas económicas que implica no ex-
plotar las reservas. A cambio, el gobierno se compro-
mete a dejar bajo la tierra, y para siempre, ese crudo.
El dinero será invertido en proyectos de protección
ambiental, reforestación y desarrollo social, además
de proteger la privacidad comunitaria de las pobla-
ciones indígenas que se rehúsan a tener contactos
con la sociedad formal.
Y si futuros gobiernos deciden pasar por alto este
compromiso, perderán dinero, mucho dinero. Si, por
ejemplo, el sucesor de Correa decide explorar y ex-
traer el petróleo, dejaría de recibir el dinero por la
pérdida de ingresos. Y como se calcula que, desde
el momento de la primera exploración sísmica hasta
la extracción del primer barril, tendrían que pasar al
menos cinco años, el Estado dejaría de percibir un
quinquenio completo de dinero, un lujo que nadie se
puede dar.
Ecuador dejó así en claro que se puede tener un go-
bierno radical y, al mismo tiempo, proponer medidas
pragmáticas que ayuden a solucionar un problema
que afecta a todos.
La cumbre de Copenhague fue, en efecto, un fraca-
so, y América Latina no salió bien parada. El gobierno
británico acusó a Venezuela y Bolivia de haber con-
tribuido a dicho fracaso, un cargo exagerado y hasta
cierto punto hipócrita. Ni Chávez ni Morales tienen
suficiente poder como para hacer fracasar una cum-
bre mundial. La responsabilidad recae en Estados
Unidos y China, los dos grandes emisores de CO2,
que, por negligencia o mala fe, depende del cristal
con que se mire, no se comprometieron a reducir de
manera obligatoria sus propias emisiones.
En todo caso, México puede ofrecer una buena opor-
tunidad para recuperar un mínimo nivel de consenso
regional en un tema que mata y enferma, no importa
quién esté en el poder.
9
copenhague
Socio Principal, Profesor Consultor Stanford University.
CAMBIO CLIMÁTICO:
OBLIGACIÓN Y VOLUNTARIEDAD
S
i no sabíamos donde quedaba Copenha-
gue seguro que ahora ya lo sabemos. La
prensa mundial reportó ampliamente las
discusiones, a veces acaloradas, entre los
países en vías de desarrollo y los desarrollados so-
bre las medidas a tomar para evitar los impactos del
calentamiento global. ¿Pero qué tiene que ver esto
con las empresas? ¿Y con los individuos?
El calentamiento global puede conducir a una ele-
vación del nivel del mar, al fundirse la capa de hielo
de los polos y de los glaciares, a un aumento de de-
sastres climáticos, cambios en la distribución de las
lluvias con zonas en sequía y zonas en inundación,
a cambios en la productividad agrícola y a una ma-
yor dispersión de enfermedades contagiosas, entre
otras consecuencias.
En el acuerdo vigente sobre cambio climático, al-
canzado en Kyoto en el año 1997 y que entró en
vigencia en el año 2005, se establece que los 37
países desarrollados que lo ratificaron (Estados
Unidos no lo ratificó) reducirían sus emisiones
anuales de gases de efecto invernadero en deter-
10
Antonio Vives
minados porcentajes por debajo de los niveles de
1990 (un promedio del 5% menos antes del 2012).
Los países en vías de desarrollo no estaban obli-
gados a hacer reducciones. El razonamiento era
que el cambio climático estaba siendo causado por
gases acumulados en la atmósfera emitidos en de-
cenios anteriores, mayormente por los países de-
sarrollados y que eran estos países los que debían
reducir las emisiones.
Inclusive, se ideó un mecanismo compensatorio
para que los países en desarrollo pudieran obtener
recursos financieros sin costo a cambio de imple-
mentar proyectos que evitaran emisiones por enci-
ma de lo que hubiera sido lo normal. Por ejemplo,
si se capturaba el metano de la basura o del es-
tiércol para generar energía, en vez de dejarlo que
escapara a la atmósfera, los países desarrollados
podían comprar estos “ahorros de emisiones” y car-
garlos a cuenta de su cuota de reducción de emisio-
nes. Este es el llamado “mecanismo de desarrollo
limpio”, que pretende matar dos pájaros de un tiro:
reducir emisiones globales y recompensar los es-
fuerzos en países en vías de desarrollo.

Sin embargo, las emisiones han crecido mucho más
de lo anticipado y entre el momento del acuerdo y
ahora, China ha pasado a ser el mayor emisor mun-
dial e India, Brasil y África del Sur hacen contribucio-
nes significativas. Ahora los acuerdos de reducción
no pueden ignorar a los grandes emisores de los
países en vías de desarrollo, que inclusive tienen un
mayor crecimiento en las emisiones que los países
desarrollados. Las emisiones acumuladas pertene-
cen mayormente a los países desarrollados pero a
partir del siglo XXI los países en desarrollo están ha-
ciendo una contribución elevada.
Siendo las emisiones un tema verdaderamente glo-
bal, no tiene sentido reducirlas en un país si los de-
más hacen lo que les da la gana. En Copenhague
se trató de lograr un tratado legal que reemplazara
al de Kyoto que vence en el 2012, pero los intereses
nacionales impidieron que se lograsen acuerdos en
cuanto a reducciones obligatorias. Sin embargo, sí
hubo acuerdos en cuanto a niveles voluntarios ofre-
cidos por los países de Europa, Estados Unidos,
China, India y Brasil. Se logró un acuerdo en la ne-
cesidad de evitar el calentamiento global por encima
de 2 grados centígrados sobre el promedio actual,
que es el nivel considerado como manejable, pero
no se logró un acuerdo sobre el cómo lograrlo.
De hecho, las reducciones voluntarias ofrecidas ha-
rían que el aumento sea mucho mayor, con conse-
cuencias catastróficas para los países más pobres.
También se logró un acuerdo en una transferencia
preliminar de ayudas financieras para la adopción
de medidas para reducir emisiones y para adaptarse
a los efectos del cambio climático en los países en
vías de desarrollo. No se logró un acuerdo en cuan-
to a la verificación independiente de la emisiones, ni
en cuanto a los pagos por deforestación evitada en
países en vías de desarrollo (una de las principales
fuentes de emisiones). Habrá una nueva reunión en
diciembre de 2010 en México para retomar estos te-
mas pendientes.
Sin entrar en muchos detalles, el lector puede pre-
guntarse, ¿Si esto es un problema de los países,
como afecta a las empresas y sobre todo en países
en vías de desarrollo? La mayor parte de las reduc-
ciones deben venir de las grandes empresas ener-
géticas, de cemento, petroquímicas, siderúrgicas.
Pero buena parte de las emisiones son causadas
por el transporte, la agricultura, los edificios y hoga-
res y la deforestación.
Si bien los compromisos son a nivel de país, corres-
ponde a las empresas, gobiernos e individuos, la
copenhague
implementación de las reducciones. Los gobier-
nos con compromisos de reducción, obligatorios
o voluntarios, deberán repartir la carga entre sus
empresas y entre la ciudadanía. En algunos casos
se les asignan cuotas de emisiones a los grandes
emisores, que no pueden superar, y que si lo ha-
cen deben “comprar” cuotas de otras empresas
que no usen la suya (lo que se llama comercio de
créditos de carbono). En algunos casos, las em-
presas y hasta los individuos, como parte de su
responsabilidad, pueden auto-asignarse cuotas
de reducción y en caso de no poder cumplirlas,
comprar créditos de carbono en el mercado vo-
luntario. Por ejemplo, en algunas aerolíneas ud.
puede comprar los créditos para compensar las
emisiones de su viaje. En algunos países se pue-
de comprar electricidad generada de forma reno-
vable (eólica, solar, etc.), a un costo superior a la
electricidad generada con energía no renovable
(mientras más energía renovable compran los
clientes, más debe comprar la distribuidora eléc-
trica a sus generadores y ello debería conducir a
menores emisiones).
Aún cuando muchos de los países de América La-
tina seguirán sin tener obligaciones de reducción,
la reducción voluntaria contribuiría a hacer menos
grave el problema del calentamiento global. En
principio la mayor parte de las empresas no ten-
drán obligaciones. Pero las empresas siderúrgicas
de Brasil o las de cemento de México pueden que
se enfrenten a reducciones obligatorias para con-
tribuir al total comprometido por esos países. Los
países también tendrán que tomar medidas para
evitar la deforestación, tener prácticas agrícolas,
sobre todo pecuarias, con menos emisiones, pro-
mover y eventualmente obligar a la eficiencia ener-
gética en los edificios, hogares y en los medios de
transporte. Es mucho lo que voluntariamente po-
demos hacer todos, empresas e individuos, sobre
todo en el tema de ahorro energético, que además
nos beneficia al ahorrar costos y evitar nuevas in-
versiones en producción de energía.
A pesar de no haberse logrado acuerdos en Copen-
hague, la amplia cobertura que ha tenido el tema
ha concientizado a los gobiernos, a las empresas
y al público sobre el problema. Aún cuando no ten-
gan obligaciones legales, esto no quiere decir que
no puedan o no deban hacer nada. Tienen obliga-
ciones morales. Si todos nos desentendemos, to-
dos nos ahogaremos o asfixiaremos juntos.
Este es un caso en que contribuir a la solución de
un problema común redunda en el bien individual.
11
copenhague
SEGÚN LA ONU, LAS MUJERES
SUFREN MÁS EL CAMBIO CLIMÁTICO
L
as mujeres sufren “desproporcionadamente” las
consecuencias del cambio climático, pero hasta
la fecha han sido ignoradas en los debates so-
bre la forma de afrontar problemas tales como el
aumento del nivel del mar, las sequías, la fusión de los
glaciares y las temperaturas extremas.
Esta conclusión surge del informe sobre el “Estado de
la Población Mundial 2009”, publicado por el Fondo de
Población de Naciones Unidas (UNFPA) y en el que se
advierte que la lucha de la comunidad internacional con-
tra el cambio climático tendría más posibilidades de éxito
“si las políticas, los programas y los tratados tuviesen en
cuenta las necesidades, los derechos y el potencial de
las mujeres”.
El documento, que fue hecho público en todo el mundo y
cuya presentación en Madrid corrió a cargo de la propia
UNFPA y de la Federación de Planificación Familiar Es-
tatal (FPFE), pone de manifiesto “que el cambio climático
es algo más que una cuestión de emisiones industriales
de carbono o de eficiencia energética”.
“Las mujeres de los países pobres figuran entre las per-
sonas más afectadas por el cambio climático, pese a
haber sido las que menos contribuyeron a ello”, declaró
la directora ejecutiva de UNFPA, Thoraya Ahmed Obaid,
citada en un comunicado de la agencia de la ONU.
El informe refleja que las poblaciones pobres son espe-
cialmente vulnerables a los efectos del cambio climático
y que la mayoría de los 1.500 millones de personas que
viven con un dólar o menos, al día, son mujeres. Por
lo general, según la UNFPA, los pobres dependen de
la agricultura para vivir y son, por tanto, los que corren
más riesgo de sufrir hambre y de perder de sus medios
de vida a causa de las sequías, de las lluvias y de los
huracanes.
Aparte, las poblaciones pobres suelen vivir en áreas
marginales, expuestas a inundaciones, al aumento de
las costas y a las tormentas. “Los países industrializa-
dos han creado gran parte del problema pero son los
más pobres o en vías de desarrollo los que padecerán
los peores efectos de un clima cambiante”, afirmaron la
FPFE y el UNFPA.
“Sequías, tormentas, huracanes o tsunamis son fenó-
menos cada vez más impredecibles y potentes dejando
sin medios de subsistencia a los que dependen casi ex-
clusivamente de la agricultura o la pesca como formas
de vida”, prosiguieron. “Los desastres medioambientales
dejarán zonas devastadas que podrán provocar movi-
mientos de población a gran escala, con sus terribles
consecuencias en los distintos ámbitos personal, social
o político”, añadieron.
Además, el informe revela que el índice de mortalidad
en los desastres naturales -incluidos los causados por
las temperaturas extremas- es mayor en las mujeres que
en los hombres. Estas tendencias son aún mayores en
12
la sociedad en las que los ingresos son bajos y en las
que las diferencias sociales entre hombres y mujeres son
altas.
“Entre las personas pobres, son las mujeres las más vul-
nerables, en parte porque en muchos países son ellas la
principal fuerza en el campo y productoras de alimentos
y en parte por la reducción de sus posibilidades económi-
cas, legales o de acceso a la toma de decisiones, por una
cuestión de género”, afirmaron las dos organizaciones.
El informe muestra que las mujeres tienen potencial para
movilizarse contra el cambio climático, pero que es de vi-
tal importancia que se pongan en práctica políticas que
acaben con las discriminaciones y den acceso y poder
real a las mujeres.
Por ello, el “Estado de la Población Mundial 2009” consi-
dera que la lucha de la comunidad internacional contra el
cambio climático tiene más posibilidades de éxito si las
políticas, los programas y los tratados tienen en cuenta
las necesidades, los derechos y el potencial de las mu-
jeres.
Asimismo, revela que las inversiones que contribuyen a
mejorar la capacidad de decisión de las mujeres y niñas
-especialmente en educación y salud- ayudan a fortale-
cer el desarrollo económico, a reducir la pobreza y tienen
también un impacto beneficioso en el clima.
PLANIFICACIÓN FAMILIAR Y EDUCACIÓN SEXUAL
La planificación familiar, la educación sexual y la salud
reproductiva, así como las relaciones de género, están
íntimamente relacionados con este proceso. Por lo que,
para frenar el cambio climático es necesario adoptar un
nuevo criterio, más equitativo y sostenible, sobre la mane-
ra en que vivimos, producimos y consumimos.
En el mundo científico, según el informe, se reconoce que
un crecimiento más lento de la población mundial puede
contribuir a equilibrar las emisiones y posibilitar una adap-
tación más inmediata al cambio que ya está ocurriendo.
Sin embargo, desde 1995 se viene registrando en los
países en desarrollo un descenso de los recursos desti-
nados a programas de planificación familiar por parte de
los países donantes.
“Éste no es el camino, ya que para lograr una población
humana que propicie un clima sostenible es necesario eli-
minar las barreras contra la utilización de la planificación
de la familia y la adopción de políticas de población basa-
das en los Derechos Humanos, tal y como lo acordaron
los participantes en la Conferencia de El Cairo en 1994”,
advirtieron ambas organizaciones.
“Es necesario un consenso comunitario y mundial para
que mujeres y parejas decidan el número de hijos que
vayan a tener y se creen oportunidades para que mujeres
y niñas participen plenamente en las sociedades y con-
tribuyan a su crecimiento económico y a su desarrollo”,
añadieron.

CAMBIO CLIMÁTICO:
SE HACE CAMINO AL ANDAR
E
l 30 de enero se vence el plazo para que los
países estampen su firma formal al Acuerdo de
Copenhague, el compromiso elaborado a últi-
mo minuto para sellar la 15º Conferencia de las
Partes sobre Cambio Climático y salvarla del aparente
naufragio.
Si bien esta Conferencia de Naciones Unidas ha mar-
cado hitos por el número de países representados
(192), el número de jefes de Estado presentes (119),
una de las mayores movilizaciones ciudadanas de la
historia del movimiento ambientalista (se estima unas
45,000 personas registradas formalmente, incluyendo
un Forum Climático de Niños organizado por UNICEF
que agrupó 160 chicos de 44 países) y una cobertura
mediática global sin precedentes, los logros en térmi-
nos de compromisos concretos para salvar el planeta de
los vaticinados descalabros del clima han sido bastante
magros, a juicio de la mayoría.
UN ACUERDO PARA SALIR DEL PASO…
Y es que las expectativas para una actualización más
ambiciosa de los compromisos del Protocolo de Kyoto
eran muy grandes. Además de techos máximos “desea-
bles” de calentamiento, se esperaban metas concretas
de reducción de emisiones de carbono tanto para los
países desarrollados ya comprometidos por Kyoto (los
del “Anexo 1” del Protocolo), como para las economías
emergentes (China, India, Brasil, esencialmente) que
se han convertido en los nuevos contaminadores de la
atmósfera. También mecanismos financieros concre-
tos para ayudar a los países en desarrollo a enfrentar
la adaptación; arreglos claros para la transferencia de
nuevas tecnologías bajas en carbono; la actualización
del Mecanismo de Desarrollo Limpio; nuevas herra-
mientas y reglas para atacar los problemas de defores-
tación y compensar la deforestación evitada (REDD),
entre otros.
El Acuerdo de Copenhague no incluye precisiones so-
bre estos aspectos. Es, esencialmente, un acuerdo vo-
luntario que insta a los países desarrollados a estable-
cer sus propias metas de reducción de emisiones y a los
países en desarrollo a preparar Planes Nacionales de
Mitigación. Además, moviliza recursos financieros -aun-
que aún muy insuficientes- para los costosos procesos
de mitigación y adaptación.
copenhague
Anna Zucchetti
Directora, Grupo GEA
…… O UN PRIMER PASO PARA EL CAMBIO
El Acuerdo también prorroga el mandato de los dos
grupos de trabajo hasta la COP16 de México y proba-
blemente hasta el 2012, cuando expira el Protocolo de
Kyoto, pateando la pelota hacia delante y salvando así
el proceso de negociación. Por estas razones, y por su
naturaleza de pacto político jurídicamente no vinculante,
se ha etiquetado como un fracaso.
Pero esta etiqueta se considera injusta por quienes ven
el encuentro de Copenhague como un paso más de
un largo proceso que empezó hace 20 años en Río de
Janeiro, cuando era inusitado imaginar tantos jefes de
Estado reunidos para discutir un cambio global de po-
líticas energéticas y para enfrentar colectivamente los
desafíos climáticos.
Por ello, el optimismo diplomático de Obama, del primer
ministro británico Gordon Brown y de otros líderes políti-
cos no ha de subestimarse: “se ha dado un primer paso
en un proceso muy complejo”, han afirmado. Algunos
“tecno-optimistas” han hecho eco de estas afirmaciones,
soslayando que estamos ad puertas de una revolución
energética: el espectacular crecimiento de las energías
limpias (30% por año) nos permitirá alcanzar con creces
el objetivo de contener el incremento de la temperatura
global a menos de 2º centígrados.
En medio de este debate de posiciones, me sumo al
optimismo de Fred Pearce, reconocido geógrafo y pe-
riodista inglés que ha seguido la ciencia y la política del
clima desde sus albores. Los países están empezando
a desmantelar un sistema productivo basado en la ener-
gía fósil que ha sostenido la economía mundial desde la
revolución industrial. Hace poco, esto era impensable, y
era impensable imaginar que los gobiernos discutieran
una reducción de emisiones del 50-80% para la mitad
del nuevo siglo.
Así, con desazón por un acuerdo débil e incompleto y
con expectativa por el nuevo régimen climático que se
forjará en los próximos dos años, podemos auspiciar un
cambio de paradigmas en nuestros sistemas producti-
vos y energéticos. Que la impaciencia de Copenhague
-y los desastres climáticos- no nos ganen.
13
 Consumo responsable
Jorge Melo Vega Castro
Gerente General de RESPONDE (*)
jmelovega@responde.pe
Consumidor
responsable
y mercado
¿
Por qué ante una misma oferta de produc-
tos hay clientes que compran bien y otros
que compran mal? Esa interrogante nos
debe invitar a reflexionar respecto a que si
la ley es la mejor forma de protegernos como con-
sumidores o si lo óptimo siempre será disponer de
una adecuada información cuando tomamos una
decisión de compra.
Ante al debate reciente de un Código que proteja a
los consumidores frente a la obvia asimetría en la re-
lación con las empresas, es importante no perder de
vista esta reflexión.
Es preferible exigir que el Estado se concentre en ga-
rantizar que las empresas ofrezcan información clara
y transparente a sus clientes y, sobre todo, en educar
a los ciudadanos en la práctica de un consumo res-
ponsable; en lugar de que los ciudadanos recibamos
un trato digno de subnormales, que solo buscamos
ser auxiliados cuando ya hemos tomado una elec-
ción incorrecta al momento de comprar.
Un modelo ilustrativo de lo que hablamos se pro-
duce cuando se intenta proteger al deudor frente al
acreedor. En este caso toda la figura se trastoca y los
compromisos y contratos dejan de tener valor y se
rompe una cadena de confianzas. El mejor ejemplo
que hemos tenido ha sido el de las famosas leyes del
inquilinato que sobreprotegía al arrendatario frente al
propietario; el resultado: nadie quería poner en alqui-
ler sus inmuebles y menos aún construir viviendas.
Esa visión proteccionista ha tenido finalmente un
costo social elevado y está tomando muchos años
recuperar el déficit habitacional generado.
Tenemos múltiples ejemplos recientes donde se ha
culpado al Estado por no defender los intereses del
14
desprotegido consumidor. Sin embargo, pocas veces
nos hacemos la pregunta: si un banco nos paga una
tasa de interés del 3% por nuestros depósitos, una
caja municipal puede llegar a pagar 12% y una em-
presa captadora de fondos hasta 50%, ¿con cuál de
las tres instituciones tenemos más garantía de que al
final del año recuperemos el capital e intereses? Más
allá del tema delictivo que pudiera presentarse por
estar el sector financiero muy regulado, la decisión de
optar por la mayor tasa de ganancia no tiene por qué
obligar al Estado a salir en nuestra defensa cuando
alguna de las instituciones no nos devuelva el dinero
invertido. La oferta fue igual para todos y cada uno de
nosotros asume el riesgo al que está dispuesto.
Igual ocurre con las aerolíneas o las empresas de
transportes interprovinciales. Si por ejemplo, las ae-
rolíneas A y B me cobran U$ 1,200 por llevarme a
una ciudad y la compañía C me cobra U$ 700, lo
más probable es que tenga más garantías de lle-
gar a mi destino con las que tienen mayor prestigio
que cobran un monto superior, mientras que la que
cobra menos probablemente me lleve a mi destino
o quizás no (como ocurrió en diciembre pasado),
repitiendo la historia de dos años atrás con otra
empresa de similares características y con simila-
res tarifas. ¿Es acaso el Estado responsable por
la decisión de mayor riesgo que he asumido? Y de
ser así ¿qué pasa con las aerolíneas A y B que al
cobrar más me garantizaban cumplir con el contrato
y llevarme a mi destino asumiendo ellas un mayor
costo?
El Estado debe vigilar que exista una correcta com-
petencia entre las empresas y obligarlas a ser suma-
mente escrupulosas con la información que le propor-
cionan a todos sus clientes. Las empresas serán las
principales interesadas, ahora sí dentro de su política
de responsabilidad social, en velar por construir y cui-
dar su reputación ofreciendo a sus consumidores la
información adecuada, asumiendo que el desarrollo
ciudadano no es el mismo en todos los segmentos y
localidades y que en muchos casos requieren de un
proceso de aprendizaje diferente.
Es muy probable que el consumidor en las provincias
que se están empezando a atender tenga el perfil de
un consumidor limeño de hace 10 años atrás. Re-
cordemos entonces los errores cometidos para que
no se vuelvan a repetir y las empresas procuren es-
merarse en tener especial cuidado hacia los nuevos
clientes ya que será la mejor inversión que realizarán
para su propia sostenibilidad.
* Consultora especializada en responsabilidad
social y reputación.
 opinión

Baltazar Caravedo
Coordinador Proyecto
Responsabilidad Social Todos / www.rstodos.org

EMPRESA Y
RESPONSABILIDAD SOCIAL

E
n una economía de mer-
cado las empresas deben
competir. De la calidad de
su producto o servicio y
del precio de éste depende su ca-
pacidad para crecer, mantenerse o
decrecer en el mercado o segmen-
to de mercado en el cual actúa. En
el pasado, las empresas estaban
organizadas de acuerdo a una
pauta que establecía que la mejo-
ra técnica y la división del trabajo
en el proceso productivo interno a
la empresa generaban las condi-
ciones de competitividad. La Alta
Dirección definía las políticas y las
tareas. Los trabajadores las ejecu-
taban. El control de la calidad del
bien o servicio se hacía post pro-
ducción. Y era responsabilidad de la empresa, no las empresas determina su productividad y su com-
del trabajador. El acceso a los recursos financieros petitividad.
hacían posible la inversión en equipos y maquina-
ria, los mismos que harían más productivos a los Pero, además, la competitividad también depende
trabajadores. de la manera cómo la empresa se relaciona con su
entorno; de su manejo ambiental, de los vínculos
Hoy, la empresa es un espacio más complejo. La que establece con la comunidad sobre la cual se
competitividad ya no depende únicamente de la asienta o sobre la que se extiende su influencia. En
técnica. La organización de la empresa es funda- el pasado, las empresas no solían dar a conocer la
mental. La empresa es concebida como un espa- manera cómo producían los bienes y servicios que
cio social en el que el individuo transcurre buena ofertaban. Podían devastar bosques o depredar el
parte de su vida. No sólo es un lugar de trabajo. ambiente, maltratar niños, obligar a jornadas exten-
De otro lado, la empresa no depende exclusiva- sas, etc. La sociedad no estaba interesada en tales
mente de la “brillantez” de sus mandos gerenciales. aspectos. Hoy, el mercado obliga a la transparencia.
Depende del saber de sus trabajadores, del grado La sociedad, los clientes necesitan información para
de identidad que éstos mantengan con la empre- tomar decisiones. Los consumidores quieren saber
sa, de la descentralización de la autoridad interna cómo se produce el bien o servicio que compran, si
para otorgarles a los funcionarios de nivel medio estos procesos respetan criterios básicos de manejo
o bajo iniciativa y control. El control de la calidad ambiental y social. Si antes la oferta influía decisiva-
del bien o servicio ya no es post producción. Está mente sobre la demanda, hoy, cada vez más, la de-
incluido en el ciclo interno de producción. Depende manda influye sobre la oferta. La intervención de las
del propio trabajador, en el tramo productivo en el empresas en los aspectos sociales puede determi-
que se desempeña. Hoy, lo social en el interior de nar su capacidad de mantenimiento en el mercado.

15
RESPONDE
¿Queremos más
protección?
El debate acerca del código de consumo nos insta a repensar las estrategias de
responsabilidad social con los clientes.
U
no de los temas que generaron
un acalorado debate en el año
que acaba de pasar, tanto en el
sector público como en el sector
empresarial, fue el proyecto del Código de
Consumo, un asunto que el propio Presi-
dente de la República puso en palestra
pública.
Si ya existen leyes que regulan la relación
de las empresas con los consumidores, la
necesidad de un Código ha sonado para
algunos especialistas como una necedad
burocrática más. Desde el lado de la ges-
tión de la responsabilidad social, ¿por qué
debería interesarnos esta norma aún en
borrador?
16
El grupo de interés del que menos se habla
El ABC de la responsabilidad social afirma que una empre-
sa debe gestionar los impactos de sus grupos de interés
más relevantes. En ese sentido, debido a la escasez de ini-
ciativas socialmente responsables con los clientes, estos al
parecer no están siendo considerados como neurálgicos en
el mapeo de stakeholders de la mayoría de compañías.
Por ejemplo, cuántas empresas locales del sector retail o del
financiero están emprendiendo prácticas responsables con
sus consumidores considerando que estos rubros son espe-
cialmente sensibles por su alcance y proximidad al cliente
final. Es loable que varias de estas firmas aporten en pro-
yectos de desarrollo para comunidades campesinas de los
Andes centrales pero, ¿es estratégico priorizar este tipo de
iniciativas en lugar de establecer políticas que contribuyan a
formar clientes informados y capaces de tomar decisiones
financieras responsables?
 RESPONDE

Uno de los retos de la actuación socialmente responsable Por todo lo anterior se dice que este códi-
es la formación de ciudadanía que, en el caso del stake- go promoverá la competitividad entre las
holder clientes, no es más que la promoción de una com- empresas y la generación de productos de
pra responsable e informada. buena calidad.

Principales temas del proyecto

 Derechos de los consumidores: cómo recibir
de los proveedores la información necesaria
para tomar una decisión sobre la adquisición
de un producto o servicio para el uso o consu-
Promoción del consumo
responsable. mo adecuado de estos.
Programas de
capacitación y
educación al cliente.  Protección contra cláusulas abusivas: Sig-
Algunas nificativo desequilibrio en los derechos y
prácticas a las obligaciones derivadas del contrato en
considerar Transparencia perjuicio del consumidor.
con los en la entrega
 Protección contra los productos y servicios
Campañas clientes oportuna de
información y que representen riesgo o peligro para la
responsables de
marketing y comunicación salud o la seguridad física del consumi-
publicidad. dor.
Implantación
del
“Omb udsman”  Listas de precios: El proveedor debe con-
(defensor del signar en sus listas de precios o en la eti-
cliente). queta del producto el precio total del bien o
servicio.

De qué trata  Contenido mínimo de información de los

De aprobarse, el llamado Código de Consumo reuniría
toda la normativa sobre protección al consumidor que se
encuentra dispersa en el Código Civil, la Ley de protección
al consumidor, entre otros, y establecería los parámetros
mínimos de actuación de los proveedores de productos y
servicios.
Este anteproyecto tiene como principio rector la transpa-
rencia que debe existir en el mercado y presenta algunas
innovaciones como un capítulo especial que regula la Jus-
ticia de Consumo, que comprende temas referidos a me-
canismos de prevención y solución de conflictos de con-
sumo, el libro de reclamaciones y el sistema de arbitraje
de consumo. Este Código, que se aplicaría a todos los que
presten servicios y comercialicen productos, establece que
en el sector financiero se instaure una vía de reclamación,
que funcionará como primera instancia en los casos en los
que se transgredan los derechos del consumidor.
La instauración de esta normativa busca principalmente
equilibrar las relaciones de consumo empresa-usuario y
emprender políticas de Estado que permitan establecer
metas y objetivos en lo que respecta a la protección al con-
sumidor. Una de las iniciativas que se busca implementar
es incorporar un ítem de educación del consumidor como
parte de la currícula escolar.
productos, modalidades, publicidad.
 Protección de los intereses sociales y eco-
nómicos: Prohíbe la discriminación de los
consumidores y el trato preferente de ges-
tantes, adultos mayores, menores de edad
y personas con discapacidad.
 Establece que la educación del consumi-
dor debe formar parte del programa edu-
cativo escolar
Críticas
Si bien los empresarios, a través de la Cá-
mara de Comercio de Lima (CCL) han expre-
sado su respaldo a iniciativas que busquen
mejorar la protección a los consumidores, a
raíz de la publicación del anteproyecto se han
desatado varias críticas a este. Entre las prin-
cipales destacan la posible generación de ba-
rreras de acceso al mercado, la transgresión
a la libre competencia entre las empresas, la
fijación de un precio de intercambio justo en
los servicios públicos regulados, entre otros.
La CCL ha señalado que el anteproyecto de
Código de Protección y Defensa del Con-

17
RESPONDE
Empresa - consumidor desinformado
Organizaciones,
instituciones estatales
y empresas privadas
sumidor es conflictivo y excesivamente proteccio-
nista, inclusive del consumidor irresponsable y del
moroso.
El presidente de la Asociación Peruana de Consu-
midores y Usuarios (ASPEC), Jaime Delgado, por
su parte, ha subrayado la importancia de tener una
autoridad de consumo que esté concentrada no
sólo en el tema del reclamo o denuncia. “Lo que se
pretende es un sistema liderado por la autoridad del
consumo que vea de manera integral el mercado
para priorizar la prevención, la promoción y evitar
dejar el reclamo para el último”.
Sin clientes “empoderados”
En los últimos años hay que destacar que muchas em-
presas del medio, sobre todo las del sector financiero,
productos de consumo masivo y servicios públicos,
han implementado políticas de atención en el servi-
cio al cliente con miras a estandarizar sus procesos
de calidad. Sin embargo, el verdadero problema en
nuestro medio -y de donde debe partir la discusión- es
que escasean los usuarios y consumidores informa-
dos y exigentes, que a su vez desconocen cuáles son
sus derechos y por tanto no ejercen un rol activo de
exigencia cuando adquieren bienes y servicios.
Como sabemos la responsabilidad social trascien-
de un tema de cumplimiento de normas, por lo que
comprometerse con ella significa establecer marcos
de actuación que permitan a los grupos de interés
-en este caso, los clientes- estar satisfechos y pro-
mover su desarrollo, es decir, empoderarlos.
El rol del empresariado debería orientarse enton-
18
R Empresa - consumidor responsable
S
C
O
N
Organizaciones,
S
instituciones estatales
U
y empresas privadas
M
I
D
O
R
ces a la formación de ciudadanía, es decir, buscar
que los consumidores y usuarios estén informados
y educados en temas de consumo. De esta ma-
nera el consumidor se convertiría en agente activo
en la promoción de la responsabilidad social, que
impactaría en la reducción de quejas, el fomento de
una mayor competencia en el mercado, una ofer-
ta de productos de mayor calidad, lo que además,
ayudaría a que las empresas sean más eficientes.
Una normativa en una economía de mercado debe
promover mejores prácticas empresariales y no ge-
nerar mayores costos que desalienten la competiti-
vidad empresarial.
Es importante a nivel de agenda pública que la lla-
mada protección al consumidor se haya puesto nue-
vamente en boca del Estado, de los empresarios,
asociaciones de usuarios, expertos y de Indecopi. De
esta manera, no solo se pone en discusión un tema
tan relevante para las empresas y para los clientes,
sino que también el Estado asume compromisos y por
ende se convierte en un promotor de ciudadanía.
En la mayoría de sectores los clientes son el factor
clave para el crecimiento de las compañías. Esta co-
yuntura es una oportunidad para que las empresas
que lo necesiten promuevan acciones responsables y
cuide a quien es el principal motivo de su existencia.
Artículo elaborado por Responde, consultora espe-
cializada en responsabilidad social y reputación.
info@responde.pe
www.responde.pe

De izquierda a derecha: Juan Russo, Fernando D’Alessio, Jorge Chediek, Baltazar Caravedo, Felipe Portocarrero y Federico Tenorio
RESULTADOS 2009
E
l Proyecto Responsabilidad Social TODOS,
www.rstodos.org, iniciativa que busca re-
posicionar el concepto de responsabilidad
social como una práctica de TODOS y así
contribuir a reducir la conflictividad existente en las
regiones, presentó como parte de su cuarta y última
etapa de trabajo 2009, las publicaciones en las que se
da cuenta de las distintas fases del proyecto, incluidos
los grupos de trabajo por ejes temáticos realizados en
Arequipa, Cajamarca, La Libertad y Piura.
El proyecto se basa en la responsabilidad social como
una nueva ética, una forma de conducirse, que le com-
pete a cada individuo como ciudadano, al margen del
estrato social o el espacio en que se desarrolla, sea
como funcionario público, como empresario, como
empleado, como dirigente, como poblador, como edu-
cador, como estudiante, en todo ámbito.
Con esta iniciativa, se ha marcado un hito en estas
cuatro regiones, se ha generado un acercamiento po-
sitivo, se ha creado un nuevo espacio de diálogo y
alianzas entre distintos sectores de las sociedades re-
gionales, logrando movilizar a más de 900 personas.
Por eso es necesario seguir compartiendo el proyecto
en otras regiones, pero para lograr los resultados es-
perados se considera indispensable la sensibilización
y capacitación de líderes comprometidos, con capa-
cidad de influencia sobre un universo de personas y
entidades dentro de su radio de acción.
A través de una innovadora metodología cualitativa
que recoge los mejores aportes de las Ciencias So-
ciales y el Psicoanálisis, un gran número de personas
pertenecientes a los sectores privado, público y uni-
versitario, y a organizaciones de la sociedad civil, rea-
lizaron estos talleres de sensibilización y capacitación
en Arequipa, Trujillo, Cajamarca y Piura durante dos
días. El resultado es un fascinante mapa mental en
RS TODOS
materia de autoidentificaciones y percepciones recí-
procas que muestran la persistente presencia de pre-
juicios y estereotipos, así como también de embrio-
narias potencialidades que forman parte de nuestra
idiosincrasia nacional.
Los núcleos impulsores regionales juegan un papel
muy importante. Son ellos los expertos en su locali-
dad, los que pueden identificar a los líderes genera-
dores de cambio, los capaces de articular esfuerzos
para replicar la iniciativa en los ámbitos subregional,
provincial y distrital, de tal manera que el concepto de
responsabilidad social trascienda, logre el efecto mul-
tiplicador y llegue cada vez a más personas.
Adicionalmente, las cuatro regiones donde se ha rea-
lizado el proyecto este año podrán medir y monitorear
los resultados del mismo tomando como punto de par-
tida los indicadores desarrollados en este documento,
e incluso agregar aquellos que se adapten de mejor
manera a la dinámica social de su región.
Las publicaciones han sido posibles gracias al apoyo
del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo
en los casos de Arequipa y La Libertad, la Universidad
del Pacífico en el caso de Cajamarca y CENTRUM
Católica para Piura.
Como se sabe, Baltazar Caravedo es el coordinador
general del proyecto, que este año ha sido auspicia-
do por diferentes organizaciones como la Fundación
Romero, Backus, Nestlé, Red de Energía, Copeinca,
Camposol, Coca Cola, Cedepas Norte, Los Andes de
Cajamarca y Telefónica.
19
OPINIÓN
LOS AVATARES
DE LA MINERÍA
R
ecientemente, un amigo me propuso ir al
cine para ver la película “Avatar”, “se trata
de minería”, fue su argumento más cauti-
vante. Efectivamente, así es. La trama re-
crea lo que algunos señalan que sucede con la acti-
vidad extractiva cuando pretende iniciar la etapa de
exploración o cuando se está próximo a comenzar
el desarrollo de una operación, entonces, es cuando
unas supuestas acciones épicas terminan por decidir
el retiro de los mineros.
Como de costumbre, la minería termina siendo objeto
del maniqueísmo político de quienes están en contra
de la actividad, o del oportunismo de quienes, apro-
vechando un tema de interés público, dramatizan lo
que acontece y buscan sensibilizar -léase disuadir en
contra del desarrollo de la minería- haciendo uso de
la pantalla grande.
Definitivamente, los “antis” cuentan con ingentes re-
cursos a su favor, pues a la fecha no he escuchado
que alguien esté dispuesto a realizar una producción
que destaque, tanto la inversión de la industria extrac-
tiva como la esforzada labor que realiza el personal
destacado a las tareas de exploración, lejos de sus fa-
milias, internándose en zonas inhóspitas, casi siempre
inaccesibles, con pocas comodidades, padeciendo la
inclemencia del clima para que, al final de un largo
proceso y estudios complejos, se hallen y analicen re-
cursos naturales que, posteriormente, habrá que de-
terminar la factibilidad o no de su aprovechamiento.
La segunda etapa, el desarrollo de un yacimiento, no
deja de ser relevante; así como la consolidación de
una operación con todas las facilidades que las indus-
trias extractivas brindan a su personal. Posteriormen-
te, los recursos hallados son procesados y transfor-
mados una y otra vez hasta llegar a las casas de las
familias, quienes disfrutarán de iluminación gracias a
la energía eléctrica que “viaja” en cables de cobre, o el
gas natural que recorre más de 400 kilómetros antes
de ser consumido en las hornillas, o el petróleo con-
vertido en gasolina para hacer funcionar los automóvi-
les -solo por comentar uno de sus derivados-.
No obstante lo antes mencionado, las industrias ex-
tractivas seguirán estando sujetas a los avatares de la
opinión pública; sobre todo, cuando se ve impactada
por producciones cinematográficas que olvidan que
20
Guillermo Vidalón de Pino
Comunicador Social, especialista en manejo
estratégico de crisis y Comunicación Corporativa
para su realización se requiere de equipos que en su fa-
bricación emplean metales.
Por ello, resulta poco creíble la trama que presenta a una
comunidad alienígena que vive en supuesta armonía
con la naturaleza, habiendo generado un sistema corpo-
ral que al entrelazarse con los seres de su entorno logran
una comunicación directa y alterna. Entonces, ¿Cómo
explicar la existencia de diversos grupos de alienígenas
que se unen únicamente para combatir a los mineros?,
¿Dónde está la “armonía” que, habiendo sido alcanzada
con la naturaleza, no les fue posible lograr entre todos los
alienígenas de dicho planeta? Lo lógico hubiese sido que
existiese un liderazgo centralizado y armonioso, pues lo
que pretenden es hacer creer que, previo a la presencia
de las industrias extractivas, el paraíso anidaba a las co-
munidades alienígenas o de otra índole.
Recordemos que la historia de la humanidad, así como
los hechos futuros, registra la trascendencia de las accio-
nes colaborativas por encima de las confrontacionales,
casi siempre expresiones de picos culminantes de una
etapa de crisis.
La sabiduría de los ciudadanos está en no dejarse arras-
trar en función de los fines políticos de algunos líderes. Si
el recurso reseñado en el guión era tan preciado, tenga-
mos por seguro que las incursiones de quienes se bene-
ficien de él -directa o indirectamente- continuarán.
Lo importante es que los líderes ubicados a cada extre-
mo de la mesa sean lo suficientemente hábiles para ha-
llar en dicho recurso una oportunidad, un beneficio para
sus representados y un acicate para que la investigación
y el ingenio los provean de la tecnología más amigable al
ambiente, ya que las industrias extractivas no tienen por
finalidad la depredación de la naturaleza.
Antes de privilegiar una estrategia de desencuentros que
sólo deja mártires ilusos -tanto en las series épicas de
ficción, como en la realidad-, nuestros líderes deberían
propiciar que todos disfrutemos de las bondades de la
creación.
Finalmente, tengamos presente que “Avatar”, así como
la imagen que se proyecta de las industrias extractivas,
es producto de la siempre caprichosa, fecunda y afiebra-
da imaginación de los guionistas de Hollywood.

Avatar
Q
uedé doblemente sorprendido al ver esta
película. Primero por la tecnología del cine
llevada como dicen los críticos a un nuevo ni-
vel. Segundo por el modo cómo el argumen-
to es construido en base al supuesto comportamiento
de las empresas cuando no hay quien los vigile.
La película exhibe las decisiones absolutamente in-
morales de una corporación minera de gran escala
que opera en Pandora, un planeta en donde las regu-
laciones socioambientales no le alcanzan. Entonces
dado que los esfuerzos del área de relaciones comu-
nitarias de la empresa para reasentar voluntariamente
a los locales (los Na´vis, cuya casa está justo sobre el
pit) no van a la velocidad del cronograma del proyecto,
mandan a su tropa privada (casi todos chicanos, salvo
el jefe y otros pocos) para apurar el trámite. Por su-
puesto que les va muy mal y no le cuento el final para
que se anime a ver la película.
Curiosamente siendo una película futurista, el plan-
teamiento es regresivo. El mañana se muestra con
desarrollos tecnológicos inimaginables, pero con una
conciencia social y ambiental cercana a cero, justo lo
contrario a la evolución que se espera en los ciudada-
nos, empresas y autoridades hacia una conciliación
entre la naturaleza y el desarrollo. Digo se espera
pues Madoff y Copenhague nos recuerdan que el tre-
cho es largo aún.
Pero el punto es que cada vez será menos probable
encontrar una empresa minera de gran escala que se
permita tal desempeño aprovechando que en la zona
OPINIÓN
Paul Remy
Secretario Técnico ISO 26000 Perú
de operación no hay regulaciones y autoridades que
protejan el medio ambiente y a las comunidades. La
creciente consigna ética y la responsabilidad social
tiene cada vez más candados de gobierno corpora-
tivo, exigencia de transparencia, vigilancia por parte
de accionistas, medios de comunicación y grupos de
interés.
Justamente una disposición de la próxima norma ISO
26000 -el futuro estándar de Responsabilidad Social-
establece algo que sería perfectamente pertinente en
Pandora: allí se aplicarían las regulaciones internacio-
nales de protección ambiental o de las comunidades,
aún cuando no exista enforcement de las mismas. La
norma ISO señala que no vale aprovecharse de re-
gulaciones laxas offshore para hacer allí lo que no se
puede hacer en el país donde domicilia la matriz. Y
no es que la ISO haya inventado esta idea, la ha re-
cogido del consenso internacional entre empresarios,
gobiernos, ONG’s, trabajadores, universidades y con-
sumidores.
No se si el director de la película James Cameron
esta interesado en ganarse el apodo de “ecogue-
rrero de las galaxias” -que ya
le concedió un diario francés-
o las simpatías del presidente
Evo Morales -declarado Héroe
Mundial de la Madre Tierra por
la ONU el año pasado - que se
sintió identificado con el film al
reflejar la resistencia al capita-
lismo y la lucha por la defensa
de la naturaleza. Creo que está
bastante más interesado en ase-
gurar una tasa de retorno a la
inversión realizada en la película
pues gastó bastante en ella (es
la más costosa jamás realizada)
pero también la que más ingre-
sos ha generado. Pero sí parece
claro que su combinación de ta-
lento y talante crea efectos es-
peciales que impactan en tanto
en retinas como en conciencias.
21
BUEN GOBIERNO CORPORATIVO

BUEN GOBIERNO CORPORATIVO

EN RED DE ENERGÍA
DEL PERÚ S.A.

¿ Qué es Buen Gobierno Corporativo? Es la

primera pregunta que puede hacerse uno al
escuchar este término en boga en los últimos
seis años después de que Conasev emitió
una resolución en la cual hace obligatoria la presen-
José Miguel
Acosta Suárez
Contralor
Red de Energía del Perú S.A.
Empresa asociada a Procapitales
tación anual de una autoevaluación de cumplimiento jmacosta@rep.com.pe
de 26 principios de buen gobierno cor-
porativo. Un buen gobierno corporativo
refleja la transparencia de la gestión de
una entidad, nos da el marco de actua-
ción sobre la cual se desarrollarán nues-
tras actividades para el cumplimiento de
los objetivos organizacionales, así como
para el seguimiento de su desempeño.

Otra pregunta que muchos se habrán

hecho es: ¿Y para qué sirve el buen go-
bierno corporativo? En tanto la transpa-
rencia de la gestión de la empresa sea
de conocimiento público (entiéndase
interno y/o externo), habrá un reconoci-
miento que se reflejará en la confianza
y el incremento del valor de la empresa,
redundando en la creación del valor eco-
nómico para la empresa y sus accionis-
tas.

Por estas dos razones lo más apropiado

es decir:

“El buen gobierno corporativo está co-

brando mayor importancia día a día”.

Quedarán a los lectores algunas inquie-

tudes tales como: ¿En mi empresa pode-
mos implementar gobierno corporativo?,
¿Qué debemos hacer? Para ello pre-
sentaremos el desarrollo del gobierno corporativo en
Red de Energía del Perú S.A. (en adelante REP).
¿Quienes somos?
Es importante mencionar la composición accionaria
de REP: Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P (ISA),
30%; Transelca S.A. E.S.P. (parte del Grupo ISA),
30%; y Empresa de Energía de Bogotá S.A. E.S.P.,
40%. Las tres son empresas colombianas que, a tra-
vés de sus filiales, tienen presencia en Latinoamérica
incursionando en los sistemas de infraestructura en
electricidad, conectividad en telecomunicaciones y
transporte de gas.
¿Qué hemos hecho?
REP, consciente de la importancia de adoptar prác-

22

ticas de buen gobierno corporativo, cumpliendo los
compromisos con todos sus grupos de interés (stake-
holders), y como parte de las mejoras que surgidas
de las autoevaluaciones de los principios de buen go-
bierno corporativo, ha implementado:
Reglamento de Junta de Accionistas.
Procedimientos para el envío de información comple-
ta y oportuna para los directores y accionistas.
Código de Buen Gobierno aprobado por la Junta Ge-
neral de Accionistas. Anualmente se hace monitoreo
de su cumplimiento y se implementan acciones de
mejora.
Reglamento de Directorio, adicionalmente se realiza
cada año una autoevaluación de su funcionamiento y
se implementan mejoras en la gestión.
Comités de Auditoria y de Negocios, integrados por
miembros del Directorio.
El Contralor es designado por el accionista minori-
tario.
La Auditoria Interna, que coordina su plan de trabajo
con la Auditoria Corporativa, reporta funcionalmente
al Comité de Auditoria y administrativamente a la Ge-
rencia General.
Procedimientos para la selección de auditores exter-
nos de estados financieros, designados por la Junta
General de Accionistas, previa propuesta del Comité
de Auditoria. Los auditores externos no realizan con-
sultorías o asesorías distintas a la auditoria financie-
ra, de manera que su independencia y objetividad no
se vea afectada. El auditor externo es cambiado cada
cinco años en REP y en todo el grupo empresarial.
Procedimientos para reportar oportunamente hechos
de importancia al mercado de valores.
Políticas Aprobadas por el Directorio.
Se cuenta con un Código de Ética y un Protocolo de
Administración de los Riesgos de Actos Impropios,
documentos aprobados por el Directorio.
Estructura del Sistema de calidad ISO 9000, debida-
mente certificada; es decir, contamos con procedi-
mientos documentados y aprobados.
BUEN GOBIERNO CORPORATIVO
El Sistema de Gestión Integral de Riesgos Organiza-
cionales. El Mapa de Riesgos y los Planes de Acción
son monitoreados por el Directorio.
El Modelo de Gestión basado en Malcom Baldrige,
que ha permitido obtener el Premio Nacional de la
Calidad.
Reglamento para transacciones con vinculadas, las
cuales en todos los casos se ajustan a precios de
mercado.
En relación con los colaboradores, encuestas perió-
dicas de clima y cultura organizacional (realizadas
por terceros independientes), divulgación de valores,
talleres de seguridad y salud en el trabajo, medición
de desempeño, evaluación de competencias y Pro-
grama de Formación Integral.
Encuestas independientes a clientes y proveedores.
Programas de Responsabilidad Social con las comu-
nidades vecinas a nuestras instalaciones. Las accio-
nes se evidencian en que el Informe de Sostenibili-
dad es auditado por una firma independiente.
Desarrollo de políticas de comunicación interna y
externa para todos los grupos de interés. Incluye lla-
madas gratuitas (cobro revertido) de clientes y comu-
nidades.
A REP, como emisor de bonos, le interesa dar a co-
nocer la transparencia en su gestión. Esto refuerza
la confianza de nuestros inversionistas, el Estado
Peruano y público en general. Para evidenciar los
avances y referenciarnos con otras empresas, REP
participó en el 2006 en el Concurso de Buen Gobier-
no Corporativo organizado por Procapitales y la UPC,
y obtuvo el Premio “Mejor comportamiento con el en-
torno interno y externo”. Asimismo, en junio de 2009,
REP participó en la primera evaluación para empre-
sas listadas en el Índice de Buen Gobierno Corpo-
rativo (IBGC), realizada por la Bolsa de Valores de
Lima, en la cual obtuvo un reconocimiento por aplicar
prácticas de gobierno corporativo.
Como ya mencionamos, las prácticas de buen gobier-
no nos dan las pautas para una gestión transparente,
y en REP estamos comprometidos los directores y
todos los colaboradores en su implementación, cum-
plimiento y mejora continua.
BUEN GOBIERNO CORPORATIVO, GANAMOS
TODOS, GANA EL PERÚ
23
ENTREVISTA
“ME SIENTO BIEN CUANDO
MIS ALUMNOS LUCHAN
POR LA EXCELENCIA,
LA COMPETITIVIDAD Y
ASUMEN UN COMPROMISO CON EL PAÍS”
Karen Weinberger Villarán, vicedecana de Administración de la Facultad de
Administración y Contabilidad de la Universidad del Pacífico, nos explica en
esta oportunidad, la labor que vienen desarrollando en cuanto al fomento de
emprendimientos empresariales y la asesoría a microempresarios por parte de
los alumnos de esta casa de estudios.
S
H: ¿Cómo vienen trabajando en el Centro
de Emprendimiento e Innovación?
KW: El Centro de Emprendimiento e Inno-
vación y la Oficina de Emprende UP, son
áreas que permiten promover las redes y las rela-
ciones entre empresarios y potenciales empresa-
rios ya que el emprendimiento es la mejor manera
de crear valor, no solamente porque genera mayo-
res empleos, sino porque está siempre de la mano
con la innovación, factores muy importantes para el
desarrollo.
Por ello, es clave en el Centro de Emprendimiento
e Innovación, contar con un equipo de gente que
tenga pasión por lo que hace, ya que nosotros no
trabajamos con quien no tenga pasión por los ne-
gocios.
Por otro lado, profesores y autoridades tratamos de
fortalecer el tema de la Responsabilidad Social y el
cumplimiento del pago de impuestos, ya que es ne-
cesario convencer a los chicos de que la formalidad
es un beneficio para todos.
SH: El tema de la formalidad es un déficit
KW: Para muchos empresarios el tema de la infor-
malidad es cosa de todos los días, nosotros traba-
jamos mucho en el tema de los valores desde que
ingresan a la universidad.
Yo he analizado empresas formales e informales,
así como a medianas y pequeñas empresas y debo
de afirmar que en el mediano plazo, las formales tie-
nen mucha mayor opción de crecer para comenzar
por ejemplo, con realizar ventas al sector público.
24
Karen Weinberger
Universidad del Pacífico
SH: ¿Estas informaciones sobre formalidad
también las dan los alumnos cuando asesoran
a las MYPES?
KW: Si, todos nuestros alumnos del área de Pro-
yección Social que asesoran a las MYPES van
con catálogos y los asesoramos, pero muchas ve-
ces existe desconfianza por parte del microempre-
sario quien en muchas ocasiones piensa que los
alumnos van a poner un negocio como el suyo.
SH: ¿Y cómo “se rompe ese hielo”?
KW: Hablando y convenciendo de que estos jó-
venes están en un proceso de formación, no so-
lamente para informar al microempresario, sino
también para aprender de ellos. Hemos tenido
buenas experiencias, aunque en algunos casos
se han demorado hasta dos semestres en enten-
der por ejemplo, que una pijama no puede ser de
talla estándar para todos; aún así, hemos ayuda-
do a estos microempresarios a formalizarse y he-
mos estado trabajando también con el Ministerio
de Trabajo, Ministerio de la Producción, SUNAT
entre otros organismos en donde sus especialis-
tas también han ido a capacitarlos.
SH: ¿Y a cuantos microempresarios han ayu-
dado en estos temas?
KW: Tenemos por lo general un promedio de 60
proyectos de apoyo a los microempresarios du-
rante el año y en lo que corresponde al desarrollo
de nuevas ideas y nuevos emprendimientos, tene-
mos 50 durante el año.
SH: Si bien ha mencionado a la informalidad.
¿Cuáles han sido los otros aspectos más difí-

ciles con el que han tenido que lidiar los alum-
nos?
KW: La cultura, la confianza y el compromiso; no-
sotros nos comprometemos como universidad en
ir a las empresas pero por ejemplo, antes íbamos
todos los lunes, pero a veces encontrábamos al
empresario indispuesto, debido a que los domingos
suelen entretenerse hasta muy tarde, y por eso los
encontrábamos cansados. Eso lo hemos aprendido
con el tiempo y por eso, ya no vamos los lunes.
También sabemos ahora con qué ONG’S trabajar
y con cuales no, ya que estas nos ayudan a iden-
tificar los casos que vamos a asesorar porque no
podemos ayudar a gente que se encuentre muy
atrasada en cuanto a visión de negocio o en ganas
de salir adelante, porque sino el alumno se frustra
ya que tiene la necesidad de sentir que aporta.
SH: ¿Cuáles son las zonas donde visitan a es-
tos microempresarios?
KW: Los alumnos han estado trabajando en San
Juan de Lurigancho, Independencia y El Agustino
en donde hay diversos clusters como por ejemplo,
de artesanos y madereros en San Juan de Lurigan-
cho. Este asesoramiento puede ser muy cambiante
ya que por ejemplo, una época trabajamos con mu-
chos artesanos en mármol y hace poco, trabajamos
mucho en bijoutería.
Nosotros no nos metemos a asesorar mucho en
Metal-Mecánica porque en esos casos, trabajan
más con instituciones como el SENATI; nosotros
ayudamos a otros sectores en temas de marke-
ting, diseño, innovación y por supuesto, en todas
las seguridades de gestión. Los ayudamos también
en temas de liderazgo y de género ya que no es lo
mismo asesorar a la mujer líder que al hombre que
está al frente del negocio.
SH: ¿Por qué no es lo mismo asesorar a la mu-
jer o al hombre líder en la microempresa?
KW: Bueno, en las microempresas hay más muje-
res que hombres que son líderes, porque ellas sue-
len ser vistas como mucho más responsables en
sus actividades y mucho más comprometidas por
un objetivo.
La mujer cobra, primero paga la deuda y después
distribuye el dinero en la familia, cosa que el hom-
bre no lo hace necesariamente ya que cobra, es-
conde la otra mitad a la mujer y se lo gasta en lo
que sea y eso es parte de nuestra cultura.
SH: ¿Por otro lado, cuántos casos de emprendi-
miento de la universidad se han convertido en
ENTREVISTA
empresas?
KW: Muchos no son, entre el 8% y 10% son los que
se convierten en empresas, pero en ese porcentaje
somos felices porque los alumnos que terminan la
universidad y son profesionales, normalmente em-
piezan su primer emprendimiento dos o tres años
después de adquirir experiencia y luego de hacer
una Maestría en el extranjero; el porcentaje que te
he mencionado es de los que terminan la universi-
dad y se quedan con su negocio para ponerlo en
marcha.
SH: ¿Qué siente usted al formar emprendedores
dentro y fuera de la universidad?
KW: Me siento bien cuando mis alumnos buscan y
luchan por la excelencia, por la máxima competiti-
vidad, por su satisfacción y por el compromiso que
asumen con su país.
Después de tanto tiempo trabajando con jóvenes
y adultos del sector público y privado, creo que la
mejor forma de motivarlos es que siempre tengan
la capacidad de soñar y a esos estoy dispuesta a
ayudar.
Semana del
Emprendimiento
El emprendimiento es la mejor manera de
crear valor, no solamente porque genera
mayores empleos, sino porque está siem-
pre de la mano con la innovación, facto-
res muy importantes para el desarrollo.
En este sentido, la Facultad de Adminis-
tración y Contabilidad de la Universidad
del Pacifico organizó, del 11 al 13 de no-
viembre, la Primera Semana del Empren-
dimiento UP.
La actividad buscó potenciar las habili-
dades de los alumnos como gestores de
negocios.
Participaron destacados emprendedores
del ámbito local, como Guido Sánchez
Yabar, Juan Carlos Mathews, Javier Sa-
linas, entre otros; así como, un grupo de
jóvenes empresarios: Efraín Wong, Azu-
cena Gutiérrez, y Natalie Baruhmi, entre
otros.
25
LIDERACCIÓN
MÁS DE 100 ESTUDIANTES
DE PROVINCIAS PARTICIPAN
EN LIDERACCIÓN
L
íderAcción 2009, co-organizado por la Uni-
versidad del Pacífico y el Instituto Invertir,
llevó a cabo la segunda sesión de este im-
portante programa que reúne a más de 100
estudiantes universitarios de todo el país.
Los participantes son líderes de sus respectivas re-
giones, quienes luego de concursar y competir con
más de 2,500 postulantes de todo el país, se hicie-
ron acreedores de una beca integral para participar
de este programa. LiderAcción, tiene como objetivo,
fortalecer las habilidades de emprendimiento y lide-
razgo de los jóvenes de provincias, para desarrollar
emprendedores que puedan generar oportunidades
de desarrollo en sus respectivas regiones.
Hasta la fecha, como resultado del Programa de Be-
cas LiderAcción, que ya va por su segunda edición,
se han creado más de 20 empresas. Además los
becarios han realizado talleres de liderazgo y em-
prendimiento en sus regiones replicando lo aprendi-
do en el programa, en más de 15 ciudades del país,
llegando a más de 5,000 jóvenes de universidades,
colegios e institutos.
Es importante destacar que los docentes de la Uni-
versidad del Pacífico están a cargo del desarrollo de
los aspectos académicos del programa, el cual inclu-
26
ye cursos en las siguientes áreas: Liderazgo, Planes
de Negocio, Economía de Mercado y Democracia.
Adicionalmente,los participantes reciben charlas mo-
tivacionales a cargo de destacados empresarios y lí-
deres, como Efrían Wong (EWong), Azucena Gutié-
rrez (DisFruta), Jaime de Althaus (La Hora N), Bruno
Giuffra (Mundo Empresarial), Nano Guerra (Somos
Empresa), Guido Sánchez (Ventana Económica
RPP), Baltazar Caravedo (SASE RSE), Vania Ma-
sías (Asociación Cultural Angeles) o Luis Galarreta
(Congresista).
En esta segunda sesión los becarios recibieron ase-
soría personalizada en planes de negocio por parte
de coaches vinculados a la Universidad y a su Cen-
tro de Emprendimiento. Los jóvenes vienen traba-
jando desde el inicio del programa en un proyecto
final que consiste en presentar un plan de negocios
grupal con una propuesta de desarrollo que tenga
un impacto económico y social positivo para su re-
gión. Los tres mejores proyectos recibirán un premio
de US$ 1,000 para cada uno de los integrantes del
grupo.
Para más información ingrese a
http://www.lideraccion.org

DERECHOS HUMANOS
COMO PARTE DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL de
TODAS LAS ORGANIZACIONES
U
no de los temas relevantes tratado en el
proyecto de norma ISO 26000 es lo rela-
tivo a los derechos humanos, sin embargo
cuando se consulta a las empresas sobre
si consideran el tema dentro de su toma de decisio-
nes no demuestran un conocimiento claro al respec-
to. Esto es natural pues erróneamente se piensa que
el tema de Derechos Humanos le corresponde sólo
a los gobiernos y no a las empresas. También hay
quienes creen que las empresas cumplen con los de-
rechos humanos obedeciendo las leyes laborales de
sus trabajadores, sin embargo cumplir con la ley es
en sí misma una exigencia mientras que la respon-
sabilidad social es ir más allá del cumplimento de la
ley.
Las empresas tienen el reto de gestionar su impacto
en el ámbito de los derechos humanos como parte
de su política de Responsabilidad Social. Esto es un
tema parcialmente novedoso para el empresariado y
en general carece de información para abordarlo.
El papel de la empresa no es asumir responsabili-
dades que incumben a los gobiernos, sino que debe
procurar que sus actividades no impacten negativa-
mente y en la medida de lo posible en su área de
influencia. Por ejemplo, una mala gestión ambiental
(derecho al medio ambiente) incidirá negativamente
en el derecho a la salud si, por ejemplo, la contamina-
ción de las aguas residuales afectan a los cultivos o
al ganado de las comunidades locales. Si se impactó
negativamente en un derecho, posiblemente otros
más serán afectados.
Integrar los derechos humanos en el negocio no es
algo externo, sino que consiste en considerar los de-
rechos humanos en la toma de decisiones, incorpo-
rándolos a la gestión de los procesos y contenidos
empresariales cotidianos. Esto da un sentido huma-
no a las relaciones con los stakeholders, es decir,
permite realizar los negocios y al mismo tiempo pre-
servar los derechos de las personas en toda el área
de influencia de la empresa.
Las empresas también pueden influir en su cadena
de valor para que se respeten los derechos huma-
nos, para que sus stakeholders tengan políticas so-
OPINIÓN
César Sáenz Acosta
Comité ISO 26000 Perú
bre trabajo infantil, calidad del empleo, y asuntos de
los pueblos indígenas.
Sobre el trabajo infantil, podemos decir que la
UNICEF y la OIT toleran este tema en aquellos ca-
sos en que es adecuado al infante, a su grado de
desarrollo físico y emocional, y no obstaculice su
escolaridad. Pero también la OIT ha definido las ca-
racterísticas del trabajo infantil donde debe ser pro-
hibido tanto en las empresas como en su cadena
de valor (incluyendo sus proveedores). Esta explo-
tación puede tener las siguientes formas: un trabajo
realizado por un niño que no alcance la edad míni-
ma específica para el tipo de trabajo de que se trate
(por ejemplo, para un trabajo sin riesgo, la edad es
de 14 años; para un trabajo ligero la edad es de
12 años). Otro tipo de explotación es la esclavitud,
trata de personas, servidumbre por deudas, entre
otros.
Sobre la calidad del empleo, la empresa debe velar,
en primer lugar, por los derechos laborales de sus
empleados directos, luego y de igual importancia,
en su cadena de suministro. Las empresas deben
evitar la discriminación de grupos colectivos tradi-
cionalmente marginados (por género, edad, reli-
gión, etnia) de ciertos puestos de trabajo. Otros te-
mas de la calidad del empleo son: libertad sindical y
negociación colectiva, relaciones de trabajo, partici-
pación y diálogo social, capacitación, remuneración
y seguridad en el trabajo.
Sobre los asuntos de los pueblos indígenas, las
empresas privadas deben valorar en su relación
con las comunidades su peculiar cosmovisión, su
estrecha y a la vez frágil vinculación con la “tierra
madre” y sus derechos colectivos.
En resumen las empresas pueden desarrollar po-
líticas de RS considerando temas de derechos hu-
manos dentro de su área de influencia. Estas ini-
ciativas pueden tener un retorno social visible, en
la medida que las empresas se conviertan en un
vecino aceptable y deseable por la integración de
los derechos humanos en su toma de decisiones.
27
ENTREVISTA
LA NUEVA CARA DE PACHACUTEC
Conversamos con monseñor Javier Del Río, presidente de la Fundación Desarrollo
Integral de Nuevo Pachacutec quien ha creado el Centro de Estudios y Desarrollo
Comunitario Nuevo Pachacutec (CEDEC), entidad que ofrece carreras técnicas para
jóvenes de escasos recursos de esta zona de Ventanilla que alberga a unas 150,000
personas.
S
H: ¿Cómo se involucra usted con Nuevo
Pachacutec?
JR: Esta zona nació cuando hace algunos
años unas 50,000 personas invadieron un
terreno de propiedad privada en Villa el Salvador y el
ingeniero Alberto Fujimori -que estaba en campaña
para su segunda reelección- los trasladó a esta zona
que era un arenal. En ese momento yo era sacerdo-
te en la diócesis del Callao, y me fui hasta allá con un
grupo de seminaristas. Nos quedamos impactados
con lo que vimos y así empezamos a visitar choza
por choza. Nos quedamos una semana a vivir con
ellos, con la misma ropa y la biblia con la que había-
mos llegado.
A partir de ese momento nos relacionamos con esa
población. Empezamos a darles charlas y atención
pastoral. En medio de este clima surgió la idea de
hacer algo que los convierta en agentes de su propio
desarrollo.
SH: ¿Y cuál es el balance del año pasado?
JR: Muy positivo. Hay que destacar la manera como
está creciendo el proyecto en cuanto a número de
alumnos, personas e instituciones involucradas. He-
mos pasado de 600 alumnos aproximadamente en el
año 2008 hasta casi 1,000 alumnos en el 2009; y por
otro lado, es importante la cantidad de instituciones
que se han ido animando a colaborar y a participar
en el proyecto. El año pasado, el nuevo socio más
importante que hemos conseguido es el Hotel Ma-
rriott, que se unió a Gastón Acurio, Repsol, Wong,
Giuliana Testino, BIF, Grupo Mi Banco y a Endesa
28
que son marcas que se han identificado con el pro-
yecto y que nos vienen apoyando económicamente
o en otros aspectos durante todo este tiempo.
Por ejemplo, la Escuela de Gastronomía empezó en
el 2007. En agosto del año pasado salió la primera
promoción de nueve chicos, y en diciembre se gra-
duó la segunda promoción de aproximadamente 20
alumnos.
SH: ¿Por qué se decidieron por Gastronomía y
Hotelería y no por otras carreras?
JR: La idea del proyecto es darle a los jóvenes de
extrema pobreza de Pachacutec y sus zonas aleda-
ñas, los medios para que se desarrollen como perso-
nas y se puedan insertar en la sociedad. Nos parece
bastante lógico capacitarlos en lo que el mercado
necesita; para que voy a sacar abogados si hay un
montón y evidentemente un abogado de Pachacutec
nunca va a competir con un abogado de la Universi-
dad Católica o con uno de la Universidad de Lima.
Para que esto funcione, los chicos tienen que salir
con trabajo, éste es el gran aporte que podemos
ofrecer a estos muchachos y por ello tenemos que
estar descubriendo constantemente los nichos que
se van abriendo en la economía peruana.
Por ejemplo, un día leí que Gastón quería abrir una
Escuela Pública de Cocineros y que estaba pensan-
do hacerla en el norte, en Chiclayo, así que lo bus-
qué y le pedí que la haga en esta zona. Le expliqué
en qué consiste nuestro proyecto, vio algunas fotos
e inmediatamente se entusiasmó con la idea.

Algo semejante sucedió con la carrera de Hotelería:
viendo la situación por la que está pasando el Perú, y
lo que se viene en el futuro, pensamos en Hotelería
y por ello ya hemos firmado un convenio con el Ho-
tel Marriott para beneficio de nuestros alumnos.
SH: ¿De dónde provienen los alumnos, los se-
leccionan?
JR: Tenemos alumnos de Huaral, de San Juan
de Miraflores, Villa María del Triunfo, Los Olivos y
Puente Piedra; pero la gran mayoría son de Pacha-
cutec y de los pueblos jóvenes de Ventanilla.
Inicialmente no hacíamos selección, pero como hay
tantos interesados y no tenemos la infraestructura
suficiente de salones para acogerlos a todos, ni los
medios para subvencionar los cursos, ya lo esta-
mos haciendo.
SH: ¿De qué otra manera puede apoyar una em-
presa?
JR: Wong, por ejemplo, nos apoya con los insumos
para la Escuela de Cocina; otras empresas nos dan
una cantidad fija al año, para el equipamiento de las
aulas y talleres; además hay empresas y familias
que nos dan becas para ayudar a un determina-
do muchacho pagando un saldo de su mensuali-
dad. Por ejemplo, en la carrera de Administración
de Empresas para Microempresarios, el costo por
alumno es de S/ 200 a S/ 250 mensuales; el alum-
no paga 50 y una familia puede pagar los S/ 200
restantes por este estudiante. Es un sistema de be-
cas en el que todos pueden participar, desde sus
propias casas, sabiendo que su ayuda hará mucho
bien a estos jóvenes.
SH: ¿Cómo hacen su proceso de selección?
JR: Implica un primer examen para ver el nivel que
tienen luego de concluir sus estudios escolares. A
los que no tienen una base suficiente para comen-
zar una carrera, les damos una nivelación escolar
que llamamos Preparatorio y dura un semestre.
Los que se nivelan pueden pasar a la carrera. Pero
para muchos un semestre no es suficiente, así que
ENTREVISTA
les damos otro semestre de estudios, que se llama
Propedéutico, antes de iniciar la carrera.
Otro aspecto muy importante al momento de ha-
cer la selección es discernir sobre la vocación. Por
ejemplo, en la Escuela de Cocina se presentan unos
400 muchachos, pero solamente pueden entrar 50;
y resulta que muchos de los que se presentan es
porque ven a Gastón Acurio en televisión como un
joven exitoso y dicen: “yo quiero ser como él”, pero
muchos piensan en el dinero y no tienen vocación
de cocinero. La misma gente de Gastón entrevista
a los chicos y ellos se van dando cuenta quién tie-
ne vocación de cocinero y quien sólo piensa en el
dinero; si un muchacho se mete en esto por dinero
nunca va a ser un buen cocinero y en eso Gastón es
muy exigente.
SH: ¿Y la Escuela de Hotelería cuando empezó?
JR: Comenzamos el 2009. Los alumnos han pasado
todo el año haciendo sus prácticas en el Hotel Ma-
rriott, para que conozcan en qué consiste el trabajo
en un hotel y sepan si realmente se quieren dedicar
a eso en su vida.
Ahora tenemos dos grupos: uno que en marzo co-
menzará la carrera propiamente dicha, y otro que
terminó en diciembre el Preparatorio y ahora em-
pezará el Propedéutico. Son cerca de 70 u 80 mu-
chachos que están listos para la carrera de Técnico
Profesional en Hotelería. Concluidos estos estudios,
la ley actual permite ir a una universidad y estudiar
dos años más para obtener el título profesional uni-
versitario.
Por ejemplo, en la carrera de Administración, con la
primera promoción de egresados de nuestro Instituto
estamos haciendo una selección para que algunos
de ellos continúen estudios en alguna universidad y
luego se vengan a trabajar con nosotros.
SH: ¿Qué otras carreras están ofreciendo actual-
mente?
JR: Además de la Escuela de Cocina, con Gastón
Acurio, y la Escuela de Hostelería, con el Marriott,
29
ENTREVISTA
tenemos la carrera de Administración de Empresas
para Microempresarios con el apoyo del Grupo Mi
Banco y del Banco Interamericano de Finanzas
(BIF), y ya se han creado aproximadamente unas
20 microempresas con préstamos del BIF.
Con el tiempo, el BIF y otras empresas nos fueron
pidiendo Asistentes de Oficina y así se formó esta
carrera y las empresas que los tomaron están muy
contentas con estos jóvenes. Tenemos también la
carrera de Electrotécnica, que la trabajamos con
Edelnor y el Grupo Endesa, para expertos en tendi-
do eléctrico externo. Formamos también Técnicos
en Gas, especializados en la instalación de gas do-
miciliario y ahora en la instalación industrial de gas,
con el apoyo de Repsol.
Pero también ofrecemos carreras más cortas, como
Cosmetología que la estudian muchas madres de
familia; así como Computación y Diseño Gráfico.
Hemos dictado también cursos de Albañilería, Sol-
dadura Eléctrica y otros. A todos nuestros ex alum-
nos se les ofrece un crédito semilla y el asesora-
miento especializado para que, si lo desean, creen
su propia microempresa. vicio orientado al bien común. En síntesis, procu-
SH: ¿Cómo seleccionan a los profesores?
JR: En general, los profesores que enseñan la
parte técnica son proporcionados por la empresa
respectiva, que los elige entre sus propios trabaja-
dores y dictan clases como parte de su voluntaria-
do. De este modo, además, la empresa se asegura
de darles la formación técnica necesaria para que
después trabajen con ellos. Además, tenemos un
grupo de 30 tutores, seleccionados por mí mismo,
que se encargan de brindar a nuestros alumnos un
acompañamiento personalizado y la formación hu-
mana integral; es decir, formación en valores, ur-
banidad y buenos modales, educación cívica, edu-
cación familiar, formación para la vida comunitaria,
etc. Periódicamente hacemos reuniones con todos
los profesores y tutores para que se empapen de
nuestra mística.
SH: ¿Qué otras carreras piensan activar?
JR: Por este año preferimos no abrir más carreras
en Pachacutec, salvo que se abra otro nicho intere-
sante de negocio. Más bien estamos comenzando
la construcción de un centro similar en Arequipa,
en donde vivo actualmente. En este nuevo centro
estamos pensando formar Agentes para la Coloca-
ción de Microcréditos, que es un nicho muy intere-
sante en la zona sur del Perú. Para este proyecto
30
tenemos ya aprobado un monto de 200,000 euros
por la Comunidad Autónoma de Madrid y otro por
100,000 euros de Repsol, además de ofrecimientos
serios por parte de empresas radicadas en Arequi-
pa y del mismo Gobierno Regional.
En Pachacutec tenemos el reto de poner en mar-
cha un Centro Médico donado por una familia pe-
ruana para combatir la desnutrición y brindar aten-
ción materno - infantil; y estamos terminando la
construcción de una Guardería y un Colegio, con el
apoyo de la cooperación internacional que nos está
proporcionando los fondos. La idea es comenzar a
atender a los niños en el vientre de sus madres,
brindarles apoyo nutricional, recibirlos después en
nuestra Guardería Infantil para que de ahí pasen al
Colegio y después a alguno de nuestros Institutos,
hasta terminar de formarlos como técnicos profe-
sionales o microempresarios.
SH: ¿Qué otros aspectos enseñan?
JR: Brindamos una formación humana integral, que
no se limita a la enseñanza de una técnica sino a
formar personas con sólidos principios morales,
alta formación técnica y profundo espíritu de ser-
ramos formar ciudadanos responsables que, a su
vez, sean agentes de su propio desarrollo pero no
pensando únicamente en sí mismos sino en servir
a la sociedad. Para ello, les transmitimos también
la fe católica, la doctrina social de la Iglesia, les en-
señamos la importancia del matrimonio y la familia;
y los iniciamos en temas de organización comunita-
ria, liderazgo, etc. Como antes he dicho, dictamos
también lo que podríamos llamar Educación Cívica;
y, por ejemplo, tenemos también un curso de Dere-
chos Humanos que es impartido con el apoyo de la
Defensoría del Pueblo.
La experiencia de estos años nos permite confirmar
que los alumnos son realmente transformados du-
rante los años que estudian con nosotros. Muchos
vienen de familias destruidas, con muy baja autoes-
tima y muchas limitaciones humanas, y con el trans-
curso del tiempo van descubriendo su dignidad de
personas, se sienten motivados a dar lo mejor de
sí para salir de la marginación y postración con que
hasta entonces han vivido y comienza en ellos un
verdadero proceso de cambio. Estamos muy satis-
fechos porque estos jóvenes saben aprovechar la
oportunidad que se les brinda y tenemos la alegría
de que las empresas y personas que nos apoyan
estén también satisfechas con los logros alcanzados
hasta ahora, los cuales van en constante aumento.

JW MARRIOTT LIMA APOYA A LA
UNIVERSIDAD LABORAL
CATÓLICA DE PACHACUTEC
C
omo parte de su programa de responsabi-
lidad y apoyo social para con los jóvenes
del país, el JW Marriott Lima suscribió un
convenio de cooperación con la Funda-
ción Desarrollo Integral de Nuevo Pachacutec para
formar parte del proyecto educativo del Centro de
Estudios y Desarrollo Comunitario que alberga a la
MARRIOTT
fecha a cerca de 80 alumnos cuyas edades osci-
lan entre los 16 y 19 años.
El Centro de Estudios y Desarrollo Comunitario,
surge del corazón de la misión pastoral de la Iglesia
Católica del Callao, que fue afianzándose gracias a
la generosidad de personas, instituciones, empre-
sas y de la misma población interesada en forjar
un futuro diferente para sus hijos.
“Nuestra intención es que sea un proyecto de res-
ponsabilidad social y no una ayuda aislada, sino
un compromiso para mejorar la calidad de vida de
estos jóvenes ayudando a que logren un titulo téc-
nico y posteriormente apoyándolos con un empleo
ya sea aquí o en otros hoteles o restaurantes de la
ciudad, indicó Úrsula Gutiérrez directora de RRHH
del JW Marriott Lima”.
Actualmente son 20 los voluntarios del hotel quie-
nes vienen dictando los cursos teóricos en la Uni-
versidad, la parte práctica se lleva a cabo en el hotel
donde participa un grupo adicional
de supervisores y gerentes. Esta
formación se complementa con los
talleres de desarrollo de la persona
impartidos por los representantes
de la diócesis. Logrando así una
formación integral. Actualmente
existen otros cientos de jóvenes de
la comunidad interesados en desa-
rrollarse en esta carrera.
La comunidad de Pachacutec al-
berga a cerca de 180,000 perso-
nas y es considerada como una de
las zonas de mayor carencia eco-
nómica ya que parte de su joven
población no tiene la oportunidad
de acceder a estudios superiores,
por ello es que la puesta en mar-
cha de este gran proyecto permiti-
rá a estos jóvenes contar con una
buena educación en la que podrían
superarse y surgir en este merca-
do laboral competitivo.
31
ENTREVISTA
Rissing Licha:
“LAS EMPRESAS NO DEBEN
ESPERAR QUE LOS
MERCADOS O LA SOCIEDAD
LES DEMANDEN ACCIONES DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL”
Entrevista con el experto en comunicaciones, relaciones
comunitarias y responsabilidad social. Además de socio
senior y presidente regional para América Latina de Fleishman-Hillard.
S
H: Muchos dicen que la crisis económica
ya está pasando. ¿Usted piensa igual?
RL: La crisis se ha sentido con diversas ex-
periencias en todos los países, que algunos
hayan sido afectados menos es otra cosa, pienso que
ese es el caso de Perú. El problema es que se sigue
hablando de que la crisis ha llegado a su fin; sin em-
bargo, todavía hay algunas señales de preocupación
en las grandes economías de las cuales dependen por
ejemplo nuestras exportaciones por lo que ahora, el
gran problema es el desempleo estructural que se ha
creado lo cual va a afectar la recuperación de la eco-
nomía en los próximos meses.
SH: Siempre se dice que en épocas de crisis los
temas de Responsabilidad Social no deben de
abandonarse. ¿Qué tan cierto puede ser en un es-
cenario donde hay pérdidas económicas?
RL: Todas las comunidades, las sociedades y los pue-
blos esperan que las empresas sean responsables,
que cumplan las leyes, que traten bien a sus emplea-
dos, que ofrezcan productos de calidad con respaldo
en el mercado y que tengan un buen trato con los dis-
tintos stakeholders. Pero desgraciadamente la tradi-
ción de la Responsabilidad Social, no tanto hoy sino
en sus comienzos, se entendió como Filantropía.
Pero lo más importante, -porque lo hemos estado ha-
ciendo en los últimos cinco años-, es que la Respon-
sabilidad Social debe ser parte del ADN de las empre-
sas en el sentido de que asuman proyectos que sean
estratégicamente afines de los objetivos del negocio.
SH: Pero muchas empresas asumen las políticas
de Responsabilidad Social porque el mercado se
lo demanda.
RL: Por eso le digo, las empresas no deben de espe-
rar que los mercados o la sociedad se lo demanden
porque si es una cosa forzada no funciona.
Le doy un ejemplo. Estábamos trabajando con una
cervecería y ellos querían cambiar todos sus proyec-
tos de Responsabilidad Social, porque tradicional-
mente hacían auspicios o donaciones, y ya te podrás
32
imaginar la cantidad de pedidos que iban en esa di-
rección.
Con la cervecería realizamos proyectos de conserva-
ción de agua, de purificación, de instalación de siste-
mas de alcantarillado y acueductos para poder mane-
jar este recurso. De esta manera, la empresa trabaja
su Responsabilidad Social con la comunidad y cuida
al mismo tiempo un recurso que le va a permitir seguir
con el negocio y por eso es mucho más difícil que se le
pueda cortar el presupuesto corporativo a un proyecto
con estas características.
SH: ¿Qué otro buen ejemplo nos podría mencio-
nar?
RL: Siempre recuerdo que cuando era consultor de
“Bacardi” para Estados Unidos, justo paso el huracán
“Andrews” en Miami donde queda la sede de esta
marca; luego del siniestro, me llamaron para analizar
qué podría ser útil a la comunidad en esos momentos,
pero que tenga permanencia y no sea un donativo.
Decidimos así la rehabilitación de una guardería para
niños hispanos en la zona donde la gran mayoría de
los trabajadores recolectaba frutas y vegetales y eran
inmigrantes ilegales. Esa guardería aún opera, y de
eso hace ya casi 15 años. Fue una inversión para ayu-
dar en un momento coyuntural pero que tuvo una per-
manencia en el largo plazo con un gran impacto.
SH: Volviendo al tema de la crisis, muchos acusan
al sector privado de ser su causante.
RL: En América Latina señalan que la crisis se ha des-
atado por las políticas neoliberales. La realidad es que
las causas de las crisis son muchas, tanto del sector
público como del sector privado, porque hubo excesos
y no hubo una fiscalización por parte de las autorida-
des.
A mí siempre me ha dado curiosidad la forma en que
se ha pintado y satanizado al Neoliberalismo, y eso es
culpa de los que lo vendieron como la panacea que
iba a resolver todos los problemas, y eso no es así
porque se crearon muchas expectativas que no se
cumplieron.

RESPONSABILIDAD SOCIAL:
LA DISCUSIÓN YA NO ESTÁ EN EL
PORQUÉ SINO EN EL CÓMO HACERLO
Lo que dejó la Conferencia Interamericana de Responsabilidad Social en Uruguay
U
na de las conclusiones implícitas de la VII Con-
ferencia Interamericana sobre Responsabilidad
Social, realizada en diciembre en Punta del
Este, Uruguay, fue que el debate sobre el tema
está variando del porqué pensar en la Responsabilidad
Social de las empresas al cómo trasladar este enfoque a
la práctica, es decir cómo “aterrizarlo” en el día a día de
las organizaciones.
El colapso de grandes empresas globales a raíz de la úl-
tima crisis financiera mundial y la necesidad de competir
y diferenciarse de los otros, están probando que este es
el momento propicio para que las empresas se diferen-
cien y agreguen valor al negocio con buenas prácticas
que comienzan dentro y -necesariamente- por los líderes
y gerentes.
Los temas abordados en la coferencia organizada por el
BID, me llevan a subrayar lo que venimos observando en
los últimos años. Frente a la creciente competencia en
los mercados y a la luz de los problemas que nos rodean
-como el cambio climático y conflictos entre la comunidad
y las empresas de los sectores extractivos- la diferencia-
ción y el valor de una empresa ya no provienen solamen-
te del producto que ella entrega del cómo ha hecho para
obtener un producto innovador a un precio competitivo
(cómo ha manejado los impactos de su fabricación en el
medio ambiente; cómo ha tratado a su mano de obra y
a sus profesionales; cuál es la procedencia de los insu-
mos que usa; cómo ha manejado sus procesos logísti-
cos, cómo se relaciona con sus clientes, etc).
Además de la necesidad de competir, América Latina nos
presenta otro reto que debe llevar a las empresas a repen-
sar su rol en el mercado y en la sociedad. Según proyec-
ciones de la Comisión Económica para América Latina y
el Caribe de las Naciones Unidas (CEPAL), en el 2009 el
número de pobres en la región aumentó en 1.1.%; es de-
cir, ahora tenemos 9 millones más de pobres, con lo cual
las personas en estado de pobreza suman 189 millones.
De este total, 76 millones son considerados pobres indi-
gentes, cinco millones más que en el 2008.
Bajo la visión económica tradicional podríamos decir ¿y
que tienen que ver las empresas con esto? ¿no es el go-
bierno el que tiene que responder por la pobres? Bueno,
las cosas se ven, en el presente, desde una perspectiva
distinta. Pensemos, por ejemplo, en lo siguiente: con un
mayor número de pobres -se entiende con menos acceso
a la educación y a la salud- ¿de dónde las empresas van
OPINIÓN
Rosario Sheen
Jefa de la Oficina de Responsabilidad Social
de la Universidad de Lima.
a poder reclutar mano de obra capacitada y saludable?; ¿un
mayor número de pobres, que ven que las brechas con los
que más tienen se amplían, no es acaso un caldo de cultivo
para nuevos conflictos sociales? ¿pueden las empresas ope-
rar con normalidad en un país con nuevos conflictos sociales,
con riesgos de paros y huelgas?
Las experiencias expuestas en Punta del Este por los re-
presentantes de libre mercado (las empresas) han permiti-
do dos cosas a los participantes:
Primero, recordar que la responsabilidad de las empresas
con la sociedad no termina con la generación de trabajo y,
por tanto, de riqueza. Ahora, también están pensando y ac-
tuando -unas más rápido que otras- en cómo hacer para ob-
tener y propiciar una mano de obra capacitada y saludable;
para ayudar a cuidar los recursos naturales y así asegurar los
insumos básicos para seguir creciendo; para hacer negocios
en forma íntegra y transparente porque así conseguirán re-
laciones -y contratos- a largo plazo y serán percibidas mejor
por clientes, proveedores, inversionistas potenciales, y por
la sociedad en general (y ahora, con el auge de los medios
sociales la gente tiene a la mano nuevas y más veloces he-
rramientas para protestar contra las empresas que no actúan
bien y pedir que no compren sus productos o para recompen-
sarlas por su buena actuación con más compras).
Segundo, comprender que sí es posible que el sector corpora-
tivo sea protagonista del desarrollo sostenible (concepto mar-
co para entender el sentido y enfoque de la responsabilidad
social, más allá de repetirlo solo por seguir la moda). ¿Cómo
lograr ser protagonista? No con lírica, sino con acciones con-
cretas que reflejen nuevas formas de liderar, gerenciar y crear
valor para la empresa y para quienes le permiten prosperar
(incluyendo al medio ambiente). Y estas nuevas formas de
conducir un negocio, como decía en un inicio, comienzan por
los líderes y gerentes empresariales.
El norteamericano Peter Senge, autor de “Las organizacio-
nes que aprenden”, en su publicación de hace unos meses,
“La Revolución necesaria”, nos recuerda: “Tenemos que dejar
de pretender que los problemas son de otros: en un mundo
interconectado no importa en cual lado del barco está el hue-
co…. Todos somos responsables de asuntos fundamentales
como agua, energía, desperdicios, y cada uno de nosotros
tiene que ser la solución”.
33
MOVISTAR
MOVISTAR: RECICLANDO
CELULARES PARA CONTRIBUIR A
CUIDAR NUESTRO MEDIOAMBIENTE
A
ctualmente, según la Unión Internacional de
Telecomunicaciones, hay 3,000 millones de
usuarios de celulares en el planeta. Si todos
ellos reciclaran un solo aparato, se ahorra-
rían 240,000 toneladas de materias primas. Sólo en
América Latina se desechan más de 50 millones de
celulares cada año. Y para darse una idea, única-
mente el cadmio de la batería de un celular puede
contaminar 600,000 litros de agua.
Precisamente con la finalidad de contribuir a proteger
nuestro medioambiente, en noviembre de 2007 na-
ció el Programa “Recíclame”, iniciativa pionera en el
mercado peruano, liderada por Telefónica Movistar y
Nokia que busca recolectar equipos celulares y acce-
sorios para su adecuada disposición final.
Una pieza clave para que este programa se lleve a
cabo con éxito son los usuarios del servicio móvil, es
por ello que se busca sensibilizar a la población de
la importancia que significa para la preservación de
nuestro entorno el reciclaje de equipos móviles.
A nivel nacional, Movistar tiene a disposición de los
usuarios, más de 99 centros de atención al cliente
para el reciclaje de equipos usados, accesorios y
baterías; de cualquier marca, modelo u operador de
telefonía móvil; incentivando así una educación de
conservación del medio ambiente en la población.
“Reciclar es una manera de dar nueva vida a los
terminales y de asegurar la salud del planeta para
nuestra generación y las futuras. Necesitamos que
todos los usuarios estén conscientes de la gran tarea
34
que significa limpiar y preservar el medio ambiente,
entregando sus equipos usados para que tengan el
tratamiento que corresponde”, señala Elizabeth Gal-
do Marin, directora de Asuntos Regulatorios y Res-
ponsabilidad Corporativa de Movistar.
Los equipos recolectados son enviados en contene-
dores especiales a la compañía Belmont en México
y Estados Unidos. De esta forma, en las plantas de
Belmont se procede a tratar las piezas plásticas de
los equipos y los metales pesados que conforman las
baterías, a fin de reutilizar estos materiales en la fabri-
cación de terminales, accesorios y otros productos.
A sólo 15 minutos de la ciudad de Chicago, se en-
cuentra la planta recicladora Sipi Metals. A este lugar
llegan toneladas de celulares, computadoras y equi-
pos de telecomunicaciones en desuso provenientes
de diferentes partes del mundo. Ahí, decenas de ope-
rarios desarman todos los aparatos para extraer el
oro, plata, cobre y otros componentes que están en
su interior. El 90% de los componentes de un celu-
lar es reutilizable y puede volverse a transformar en
materia prima para fabricar nuevos productos como
suelas de zapatos, recipientes de plástico o paracho-
ques de automóviles. Con los metales preciosos se
hacen lingotes de oro y cobre para producir piezas de
joyería y tubos para conductores de electricidad.
Precisamente a esta planta de reciclaje, Movistar en-
vió el pasado mes de mayo, el primer envío con más
de seis toneladas de equipos móviles en desuso, ba-
terías y otros accesorios móviles. En dicha ceremo-
nia, el ministro del Ambiente Antonio Brack, destacó la
importancia de iniciativas como esta que involucran a
todos los actores de la cadena de valor (fabricantes,
importadores, distribuidores, operadores del servicio,
recicladores y usuarios) lo cual contribuye al mismo
tiempo a generar una cultura de responsabilidad ex-
tendida que es lo que debemos lograr como país de
cara a la preservación de nuestro medioambiente.
Para Elizabeth Galdo, esta iniciativa muestra el lide-
razgo de Movistar en la implantación de las mejores
prácticas de gestión ambiental a nivel nacional en be-
neficio de sus clientes, proveedores y comunidad en
general y confirma su compromiso con el desarrollo
de las telecomunicaciones y con todos los peruanos.
FERREYROS
COLABORADORES DE FERREYROS
IMPLEMENTARON UN WAWA WASI EN EL
AA.HH. LAS VILLAS DE ANCÓN
L
os trabajadores de Ferreyros, la principal
comercializadora de bienes de capital del
país, dieron vida en el 2009 a un gran pro-
yecto en Lima: la implementación de un
wawa wasi en el Asentamiento Humano Las Villas
de Ancón, como parte del programa de voluntariado
corporativo que realiza cada año el personal, con el
apoyo integral de la empresa.
Como punto de partida, los trabajadores recauda-
ron fondos para financiar la construcción de habi-
taciones del wawa wasi. Posteriormente, los cola-
boradores de Ferreyros pusieron manos a la obra
en el lugar: más de 50 voluntarios se dedicaron al
pintado interior y exterior de la cocina, el comedor
y diversos ambientes del recinto, la colocación de
puertas y de pisos de vinil en habitaciones, así
como la instalación del mobiliario que emplearán
los pequeños.
Los trabajos estuvieron acompañados de alegres
36
actividades y un show infantil, la entrega de refri-
gerios y una chocolatada para los niños, quienes
recibieron con gran ilusión regalos navideños.
Gracias a este proyecto, muchas madres del Asen-
tamiento Humano Las Villas de Ancón podrán ir a
trabajar sabiendo que dejan a sus niños en un lugar
seguro, digno y, sobre todo, en las buenas manos
de las hermanas de la Congregación Las Hijas del
Crucificado, quienes se hacen cargo de este nuevo
wawa wasi, con el apoyo de madres de la comuni-
dad.
Bajo el lema “Solidaridad: Entrégales + de ti”, los
trabajadores de Ferreyros unen permanentemente
esfuerzos en un programa de voluntariado en favor
de la comunidad. Las actividades se realizan tanto
en Lima como en el interior del país, a través de
las sucursales de Ferreyros, que organizan cálidas
celebraciones navideñas para niños de escasos re-
cursos en diferentes zonas del país.
 COCA-COLA

50,000 juguetes recolectó
campaña navideña de Coca-Cola
a favor de niños necesitados 

E
sta Navidad los limeños “compartieron lo
mejor de sí” y mostraron su solidaridad
sumándose de este modo a la Campaña
Navideña de Coca-Cola, que recolectó
más de 50,000 juguetes a favor de los niños más
necesitados de la capital y del Perú. Gracias al
apoyo del público que abarrotó las instalaciones
de la Casa de Papá Noel, en el Circuito Mágico
del Agua - Parque de la Reserva, desde fines de
noviembre, se pudo llegar a esta importante can-
tidad.

 En esta oportunidad se benefició a instituciones

como Hospital del Niño, Fundación Ciudad de Pa-
pel, Inabif, Fundación por los Niños del Perú, Cruz
Roja, Hospital de Neoplásicas, Aniquem, Hospi-
tal Dos de Mayo y  Ciudadela Pachacútec, entre
otras entidades.
 
Para alcanzar la meta, Papá Noel recibió a más
de 130,000 visitantes en 21 días en su renova-
da casa, donde se recopilaron todos los regalos
-usados en buen estado y hasta nuevos-, mien-
tras los niños se deleitaron con su magia y ternu-
ra. Los visitantes quedaron impresionados por la
majestuosidad del Árbol Navideño, el más grande
de Coca-Cola en Sudamérica, y el montaje en ge-
neral sumándose así a esta campaña de solidari-
dad que culmina con éxito.

37
United way: caminando juntos

KERMESSE NAVIDEÑA
“VIVE UNIDO”

E
l pasado 6 de diciembre se reunieron más
de 500 trabajadores de 23 empresas pe-
ruanas con el fin de adelantar la navidad a
más de 600 niños de escasos recursos pro-
venientes de distintos distritos de Lima. Esta activi-
dad fue organizada por United Way Perú, asociación
civil sin fines de lucro que, a través de la Campaña
Vive Unido, sigue demostrando que todas las per-
sonas tienen la capacidad de unirse para buscar el
bien común.
Los voluntarios en esta noble tarea fueron los princi-
pales ejecutivos y empleados de las empresas IBM,
Procter & Gamble, Starbucks, PricewaterhouseCo-
opers, Hochschild Mining Adexus, Amcham, Bolsa
de Valores de Lima, Cavali, Casa Andina, Duke Ener-
gy, SAP, Estudio Barrios Fuentes Gallo, La Curacao,
Claro, Grey, Telmex, y Xerox entre otras. Algunas de
ellas son empresas que compiten en el mercado,
como Scharff, AUSA y Ransa o Pfizer y Bayer, sin
embargo, en esta oportunidad unieron sus esfuerzos
para brindarles a los niños un día inolvidable.
Se reunieron en esta faena gerentes generales, ge-
rentes de área, jefes, empleados y operarios, quie-
nes se congregaron en las instalaciones de IBM para
acondicionarlas y convertirlas en un verdadero par-
que de diversiones en donde se ofrecieron juegos,
concursos, shows, comida y muchos regalos.
Con gran satisfacción se logró brindar a estos niños un
día inolvidable lleno de alegría y diversión en donde el
espíritu de camaradería y la buena voluntad se hicie-
ron presentes. Estos resultados se obtuvieron gracias
al trabajo compartido de las empresas mencionadas y
a la incansable labor de United Way Perú.
UNITED WAY PERÚ
UWP es una asociación civil sin fines de lucro cuya
misión es captar y canalizar de forma eficiente las
contribuciones voluntarias en dinero, especies y ser-
vicios de la sociedad, para orientarlas al desarrollo
de proyectos sostenibles que beneficien a los grupos
más necesitados del país. Es parte de United Way
Worldwide, organización mundial con presencia en 45
países, que moviliza a más de dos millones de volun-
tarios en los cinco continentes para generar cambios
sostenibles en las comunidades a través de proyectos
en educación, salud y desarrollo económico.

38
 BELCORP

500 NIÑOS VIVIERON LA MAGIA

DE LA NAVIDAD CON LOS
VOLUNTARIOS DE BELCORP

E
l pasado sábado 12 de diciembre, más de
150 voluntarios de la Corporación Belcorp En Belcorp hemos
organizaron una divertida celebración Na- asumido un
videña para 500 niños de Villa El Salvador compromiso de valor
y Villa María del Triunfo, hijos de las beneficiarias
y transformación
del Programa Grandes Mujeres, que ejecuta la
Fundación Belcorp. con la sociedad, que
es posible gracias
Los voluntarios compartieron una mañana llena de a la pasión, energía
alegría con los niños. Realizaron manualidades na- y entusiasmo
videñas, organizaron un rico desayuno y acompa- de nuestros
ñaron a los niños durante la presentación del show
colaboradores.
de Navidad, que causó gran emoción. Asimismo,
gracias a su trabajo en equipo, esfuerzo y dedica-
ción lograron recaudar más de 500 regalos navide-
ños, que fueron entregados al finalizar el evento.

Esta actividad forma parte del Programa de Volun-

tariado corporativo de Belcorp “Tocando Vidas”, que
busca ofrecer a los colaboradores la oportunidad
de despertar su pasión y solidaridad, aplicando sus
habilidades y entusiasmo en favor de la comunidad
y el medio ambiente.
Ser voluntario de Belcorp significa
tocar la vida de las personas y
dejar huella. Es tomar acción para
cambiar las cosas.
Durante el año 2009, el Programa tuvo el apoyo
de 480 voluntarios, los cuales destinaron más de
3,000 horas de su tiempo en las diferentes inicia-
tivas que promueve Tocando Vidas. Se realizaron
obras sociales específicas en la comunidad, como
la rehabilitación de la infraestructura del Colegio
Público Inicial Los Tesoritos de San Juan de Luri-
gancho, el sembrado de 300 árboles en el AAHH.
Oasis de Villa El Salvador y la organización de acti-
vidades educativas y recreativas con 140 niños del
Colegio Buena Esperanza.
Todas estas obras son posibles gracias a la voca-
ción de servicio y la solidaridad de nuestros colabo-
radores, que constantemente ofrecen su energía y
trabajo para contribuir con la mejora de la calidad
de vida de los sectores más necesitados.

39
 AFP INTEGRA
ING Aventura Familiar en Lima ING Aventura Familiar en Arequipa
ING Aventura Familiar
C
omo parte del programa mundial de ING
“Chances for Children”, este año AFP In-
tegra organizó el “ING Aventura Familiar
2009”, un divertido día para toda la familia
y una oportunidad de conocer y compartir con más
de 200 alumnos del Programa de Educación Social
y Financiera “Emprendiendo”, en la Feria de Microe-
mprendimiento.
Los alumnos organizados en stands mostraron y
vendieron los productos que habían preparado como
parte del programa, además, participaron en los
juegos junto con los colaboradores y sus familias.
Estas actividades incluyeron: camas saltarinas, jue-
gos inflables, karaoke, nintendo WII, paint ball, un
concurso de cometas, tómbola y un gran juego de
bingo con excelentes premios. El evento se celebró
en el complejo deportivo de San Isidro gracias al
apoyo del alcalde de este distrito.
Por otro lado, los colaboradores de las agencias
a nivel nacional también organizaron diversas ac-
tividades, como campeonatos deportivos y rifas,
logrando una destacada participación de casi el
100% del personal y sus familias.
Lo recaudado a nivel nacional será destinado a la
implementación de una biblioteca para el Colegio
Ramón Castilla en Huancavelica, que contará con
cerca de 3,000 libros donados por el Grupo Santi-
llana, además de computadoras y mobiliario.
“Gracias por esto, realmente ha sido un día diverti-
do y me ha permitido ayudar. ¡Jugar paint ball con
todos los equipos fue espectacular! También me
gustó todo lo que hacen los niños en Emprendiendo
y ver cómo el programa alienta a los niños a apren-
der a trabajar y ahorrar desde pequeños.”, comentó
Marcel Maratuech, hijo de uno de nuestros colabo-
radores.
40
Niños del Programa “Emprendiendo”
CAJAS DE AMOR
En el mes de diciembre, cincuenta colaboradores y
pensionistas de AFP Integra partieron rumbo al Hos-
pital Daniel A. Carrión y al albergue San Francisco
de Asís en Chaclacayo, para celebrar la tan espera-
da fiesta navideña.
Estos colaboradores se disfrazaron de “duendes
y renos” y al ritmo de villancicos dieron inicio a la
actividad, seguido de la obra de teatro “El dolor de
muelas” a cargo del elenco del taller de teatro de sus
pensionistas la cual robó muchas risas al auditorio.
Finalmente, se escuchó al unísono el grito de los
niños ¡Papanoel! ¡Papanoel! y con la llegada de
“Papanoel y Mamanoela”, caracterizado por dos de
sus pensionistas, se inició la entrega de las cajas de
amor a cada uno de los niños.
“Este es el segundo año que realizamos la actividad
de cajas de amor en el Hospital Daniel A. Carrión, el
sentimiento de solidaridad de nuestros colaborado-
res va de la mano con el bienestar de la niñez de las
futuras generaciones, por ello, durante todo el mes
de diciembre armaron sus cajas de amor, las cuales
contenían: ropa, juguetes y víveres; sin embargo, la
mayor recompensa es ver la sonrisa en cada uno de
los niños que nos esperan con tanto anhelo”, mani-
festó Ofelia Harten, gerente de Relaciones Institucio-
nales de AFP Integra.
“Agradezco a los voluntarios de Integra que hicieron
posible esta actividad, es la primera vez que formo
parte de un grupo así y en realidad fue una experien-
cia inolvidable; todo cambia cuando ves los rostros
felices en esos niños y niñas, es una sensación inex-
plicable que te da ganas de seguir con ésta labor.
Espero que siempre se continúe ayudando de esta
manera, mencionó Katya Ortiz Rojas, auxiliar de In-
formación del Cliente de AFP Integra.
 BCP

Voluntariado BCP
Trabajando por el bienestar de la comunidad

E
n los últimos años, son cada vez más las
empresas que vienen desarrollando Pro-
gramas de Voluntariado Corporativo como
parte de sus políticas de Responsabilidad
Social. Poco a poco, estas iniciativas se han con-
vertido en un mecanismo que busca canalizar el po-
tencial de los empleados en beneficios de aquellos
grupos o instituciones más necesitadas.
Es así que desde el año 2005 el Banco de Crédito
BCP formó su Programa de Voluntariado BCP, don-
de los colaboradores del banco pueden participar de
manera desinteresada y voluntaria en la implemen-
tación de proyectos que buscan mejorar la calidad
de vida y el desarrollo de la comunidad y apoyar al
cuidado del medio ambiente.
Voluntariado Emprendedor: los voluntarios presentan sus
proyectos sociales, viables y sostenibles al concurso “Ideas
Voluntarias”, donde cada año los ganadores reciben el dine-
ro necesario para poner en marcha dichos proyectos.
Voluntariado “enfocado”: se realiza por áreas o unidades
específicas. Busca fortalecer el trabajo en equipo, mejorar
el clima laboral y brindar a los trabajadores un espacio di-
ferente a sus oficinas, donde compartir. Principalmente son
actividades relacionadas al medio ambiente (siembra de ár-
boles, mantenimiento de parques).
De esta manera, el Voluntariado BCP, busca integrar a los
colaboradores fomentando una cultura solidaria y de traba-
jo en equipo, potenciando sus capacidades en beneficio de
aquellos que más nos necesitan.

El Programa es liderado y administrado por los pro-

pios colaboradores del BCP a través de comités en
Lima y provincias. De esta manera, los encargados
de los comités organizan las recaudaciones de fon-
dos, la generación de ideas, la ejecución y el moni-
toreo de los resultados.

El foco del Voluntariado BCP son los niños y jóve-

nes de escasos recursos. A través de las diversas
modalidades de apoyo, los colaboradores pueden
elegir la opción que más se adecúe a sus tiempos y
capacidades, ganas de ayudar y talentos:

Campañas Voluntarias: Apoyo a la comunidad en El Voluntariado BCP en Cifras

emergencias, por ejemplo: Friaje en Puno
Eventos de Voluntariado: Actividad dirigida a gran-
des grupos de voluntarios que levantan infraestruc-
turas en comunidades que lo necesiten (aulas, bi-
bliotecas, comedores). Son de alto impacto.
Proyectos de Voluntariado: los voluntarios apor-
tan sus conocimientos y experiencias tanto a do-
centes como a estudiantes de nuestros programas
educativos, apoyando la formación de futuros em-
presarios.
60,011 horas de trabajo voluntario invertidas por los
colaboradores *
18,659 beneficiarios (principalmente niños entre 3 y 10
años) *
4,519 voluntarios han participado activamente del pro-
grama *
368,977.91 soles recaudados por los voluntarios para
realizar las obras de infraestructura educativa **
* Datos a diciembre de 2009 / ** Cifra a octubre de 2009

41
NESTLÉ PERÚ

Educación nutricional a través de la escuela

“Crecer Bien” de Nestlé

culmina segundo año con
16,000 niños beneficiados
Educación nutricional llegó a los distritos limeños de San Juan de Lurigancho y
El Agustino y a las regiones de Piura, Cajamarca e Ica.

N
estlé Perú, compañía de Nutri-
ción, Salud y Bienestar, clausuró
el segundo año de su Programa
“Crecer Bien”, con una emotiva
premiación a profesores, de las 60 insti-
tuciones educativas de San Juan de Luri-
gancho y El Agustino, que destacaron en la
implementación de “Crecer Bien”.

“Crecer Bien” es un Programa de Educa-

ción Nutricional a través de la escuela que
tiene por objetivo generar hábitos saluda-
bles de alimentación e higiene en niños y
niñas de los niveles de Educación Inicial y
de los dos primeros grados de Educación
Primaria, en docentes y sus familias.

“Llevando educación nutricional a alum-

nos, padres y docentes, les proporciona-
mos las herramientas para que sean agen-
tes de cambio en su entorno familiar y en
su comunidad, contribuyendo a reducir los
índices de malnutrición en nuestro país”,
comentó Gisella Rojo, gerente de Asuntos
Corporativos de Nestlé Perú.

En sus dos años de actividad Crecer Bien

benefició a 16,000 alumnos, docentes y
sus familias llegando así a aproximada-
mente 80,000 personas en Lima, y este
año también en las provincias de Piura,
Cajamarca e Ica gracias a la participación
de la Fundación Ayuda en Acción.

Los docentes aportaron significativamente

al programa Crecer Bien, no solo con su
esfuerzo sino también con su creatividad,
ingenio e identificación con el Programa.
En la foto, una aula en la que se viven las
enseñanzas de Crecer Bien

42
 NESTLÉ PERÚ

Crecer Bien ofrece una serie

de materiales didácticos
como guías para docentes,
cuadernos de trabajo para
alumnos, guías nutricionales
para padres de familia y tam-
bién materiales lúdicos como
por ejemplo rompecabezas
que refuerzan lo aprendido a
través del juego.

Los resultados han sido sobresa-

lientes señaló Gisella Rojo: “Los
niños han mejorado sus hábitos
alimenticios. Hoy saben más sobre
alimentos nutritivos y hábitos de hi-
giene. Hemos observado un cambio
en el contenido de las loncheras de
los alumnos del programa”.

De otro lado, las ferias gastronó-

micas organizadas en el marco del
programa Crecer Bien, han sido
fuente de inspiración para las ma-
dres de familia quienes han difundi-
do más de 600 recetas ricas y nutri-
tivas como por ejemplo: Mouse de
Sangrecita, Flan de Chocho o Cebi-
che de Soya.

La ejecutiva también dio cuenta de

sorpresas como las que proporcio-
nó la institución educativa Daniel
Alcides Carrión al haber institucio-
nalizado el programa Crecer Bien
en su Plan Estratégico Institucional
para el periodo 2010 - 2015.

“El nivel de satisfacción de padres

y docentes para con el programa
ha sido muy bueno. Por ejemplo, el
100% de los padres manifestaron
desear que sus hijos reciban las
enseñanzas de Crecer Bien”, con-
cluyó Rojo.

43
CITIBANK

Perú sede del Certamen

Latinoamericano de “Bancos en
Acción 2009”, organizado por
Citibank y Junior Achievement

U
ruguay ganó el Torneo Regional Latino-
americano “Bancos en Acción 2009”, que
fue organizado por Citibank, a través de
su Fundación Citi y Junior Achievement,
en donde Perú y México ocuparon el segundo y ter-
cer puesto respectivamente en este certamen que
se realizó en las instalaciones del Hotel Marriott.

Bancos en Acción es una competencia que coloca a

los participantes (tres por equipo) frente a un simu-
lador financiero, para que muestren sus habilidades
dirigiendo por computadora un “banco virtual”. En
su fase nacional, los equipos, representantes de
colegios, se van eliminando, hasta que queda uno
solo, que representa a su país en este Torneo Re-
gional Latinoamericano.

Los estudiantes son asesorados por profesores

de sus escuelas, colaboradores de Junior Achie-
vement y voluntarios del Citibank, quienes durante
ocho semanas, compartieron sus conocimientos y
experiencias con los jóvenes para que puedan apli-
carlos en el concurso.
riencias en este certamen”, opinó Federico Elewaut,
“Bancos en Acción enseña a los escolares a tomar presidente de Directorio de Citibank del Perú.
decisiones bancarias, visualizar las consecuencias
que tiene para un banco tomar buenas o malas de- El torneo, contó con la participación de equipos
cisiones y explica cómo la fluctuación económica procedentes de Argentina, Brasil, Colombia, Costa
afecta al negocio bancario. Estamos orgullosos de Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras,
haber recibido a jóvenes de 16 países quienes han México, Panamá, Paraguay, Perú, República Domi-
tenido la oportunidad de compartir diversas expe- nicana, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela.

44

SOBRE “BANCOS EN ACCIÓN” LATINOAMERICANO
“Bancos en Acción” comenzó en 1996, en Argenti-
na, a través de un acuerdo de colaboración entre
Citibank Argentina y Junior Achievement. A partir de
1998 el certamen se amplió al ámbito regional en
Latinoamérica.
A partir del año 2001, la sede se volvió itinerante,
siendo México y Argentina los primeros países an-
CITIBANK
fitriones. Les siguieron en la tarea Brasil, Panamá,
Paraguay y Uruguay. Considerando el éxito y el in-
terés que ha cosechado en otras partes del mundo,
“Bancos en Acción” comenzó a realizarse también
en los EEUU desde el 2007.
Hasta este año, han participado 238,000 estudian-
tes de 37 países alrededor del mundo, de los cua-
les 153,000 son latinoamericanos.
45
VOLCAN
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE
VOLCAN COMPAÑÍA MINERA S.A.A.
Y LA COMUNIDAD CAMPESINA DE YURAJHUANCA
I
NTRODUCCIÓN
Como parte de una política de Responsabilidad
Social orientada al desarrollo sostenible de las
comunidades vecinas de las operaciones de la
empresa, Volcan Compañía Minera S.A.A., capitali-
zó una oportunidad de intervención en la Comunidad
Campesina de Yurajhuanca, al existir un lote de fibra
de alpaca acumulada de la esquila de dos años de su
Cooperativa Ganadera Yurajhuanca que quedaron
almacenados debido al bajo precio del mercado.
Conocedores de la oportunidad de mejorar estos
precios mediante un esfuerzo de clasificación de la
fibra, se diseñó una intervención integral, que consi-
deró, la clasificación así como el fortalecimiento de
las capacidades de la comunidad en el manejo de la
esquila y procesamiento de la fibra de alpaca.
ANTECEDENTES
En octubre pasado, la Comunidad Campesina de
Yurajhuanca por intermedio de su Cooperativa Ga-
nadera Yurajhuanca entregó al proyecto 154 fardos
con un total de 7,600 kilos aproximadamente de fibra
grasienta para su debido trabajo de clasificación.
46
Este trabajo tuvo una duración de 45 días. En para-
lelo se efectuó un curso taller de Fortalecimiento de
Capacidades que se realizó del 04 al 08 de noviem-
bre enfocado al manejo animal y al de la fibra de al-
paca, teniendo una audiencia de 30 miembros de la
comunidad aproximadamente, siendo en su mayoría
ganaderos.
La Cooperativa Ganadera de Yurajhuanca es la ex-
presión empresarial de una comunidad campesina
emprendedora, con visión de futuro, que identifi-
ca las oportunidades de alianzas estratégicas para
beneficio de sus comuneros. Este marco permitió
la iniciativa de Responsabilidad Social de Volcan
Compañía Minera S.A.A., que mediante su trabajo
de Relaciones Comunitarias mantiene una cercana
relación de buena vecindad con dicha comunidad de
forma armónica.
RESULTADOS EN LA ETAPA
DE CLASIFICACIÓN
El proyecto logró obtener los siguientes resultados:
Se obtuvo una fibra de seis centímetros de mecha;
para esto se hizo un trabajo de uniformización del

lote total; se consiguieron rendimientos del 55 %
aproximadamente en las calidades superiores: Ro-
yal, Baby y Fleece; lote con poca merma y bastante
limpio; se entregó una planilla de rendimientos en
calidades del lote a los miembros de la comunidad y
representantes de la minera y se entregó a la Coope-
rativa Ganadera de Yurajhuanca la fibra clasificada.
Asimismo se entregó los resultados de la máquina
OFDA 2000/ UNH-PROCASUD a los miembros de
la comunidad y representantes de la minera con la fi-
nalidad de que en sus futuras negociaciones puedan
obtener los mejores beneficios. Esta máquina sirve
para verificar los estándares de calidad de la fibra.
La comunidad y la cooperativa quedaron satisfechas
por el trabajo realizado y los resultados obtenidos.
CURSO TALLER DE FORTALECIMIENTO
DE CAPACIDADES
En noviembre pasado se realizó el curso taller: “For-
talecimiento de Capacidades en Manejo Alpaquero,
Esquila, Categorización y Clasificación de la Fibra de
Alpaca Según Normas Técnicas Peruanas. NTPFA
231-300,NTPFA 231-301-2004”.
Este curso tuvo una importante participación de los
miembros de la comunidad relacionados a la gana-
dería de altura (alpacas). Se pudo observar la partici-
pación de mujeres ganaderas quienes contribuyeron
VOLCAN
al curso proporcionando sus experiencias y aportan-
do sus propias conclusiones.
Se observó también a profesionales de Cerro de
Pasco participando en el curso, aportando e inter-
cambiado ideas con los ponentes. Los profesionales
contratados para este curso y para la tarea de cla-
sificación del lote de fibra de alpaca, brindaron sus
mejores capacidades, transmitiendo los conocimien-
tos, incluso en el idioma ancestral el quechua, inter-
cambiando vivencias y experiencias de otros lugares
del Perú.
TEMAS EXPUESTOS
Los temas expuestos fueron: Situación Actual del
Sector Alpaquero Regional y Nacional; Bases Fun-
damentales de la crianza: El Rebaño Mixto Familiar;
Importancia del Calendario Alpaquero Regional; Se-
lección de Alpacas; Empadre Controlado; Parición y
Destete en Alpacas; Infraestructura Productiva Bá-
sica; Importancia del Manejo de los Reproductores;
Manejo de la Fibra durante la Esquila y Post Esquila;
Categorización de Fibra de Alpaca; Clasificación de
Fibra de Alpaca; Proceso Industrial y Comercializa-
ción de la Fibra de Alpaca
RESULTADO DEL CURSO TALLER
Se confeccionó el calendario alpaquero de Yura-
jhuanca, estableciendo que el referido calendario se
iba a presentar en asamblea para su aprobación y
poder tenerlo como base para el manejo animal al-
paquero de la comunidad.
Se aprobó esquilar en diciembre según la evaluación
de sus animales y se acordó hacer diagnósticos rá-
pidos para evaluar la situación del centro alpaquero,
Unidad de Producción Conocs.
COMENTARIOS FINALES
En vista de los resultados auspiciosos de esta inicia-
tiva, Volcan Compañía Minera S.A.A. orientará sus
esfuerzos a replicar esquemas similares en comu-
nidades al entorno de sus operaciones y continuará
apoyando etapas complementarias, incidiendo en la
gestión empresarial y fortalecimiento de la comercia-
lización de la fibra de alpaca y derivados.
47
PREMIO PERU 2021
Por primera vez se reconoció a empresas que
benefician a varios stakeholders
PERÚ 2021 PREMIÓ A EMPRESAS
QUE LIDERARON PRÁCTICAS DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
C
ada día la Responsabilidad Social (RS)
está siendo implementada entre las em-
presas grandes e incluso las medianas,
muchas de éstas ya incluyen las prácti-
cas responsables como parte de su gestión, con-
tribuyendo al desarrollo de su entorno y por consi-
guiente del país. Por ello, Perú 2021, asociación
civil sin fines de lucro, premió a 11 empresas que
destacaron en la sexta edición del Premio Perú
2021 a la Responsabilidad Social y Desarrollo Sos-
tenible de las Empresas.
CATEGORÍA ACCIONISTAS
1er puesto: Edegel
Proyecto: Memoria Anual - Informe de sostenibili-
dad 2008
CATEGORÍA MEDIO AMBIENTE
1er puesto: Minera Yanacocha
Proyecto: Maqui Maqui Innovación Generando Con-
fianza
2do puesto: Perú LNG
Proyecto: Programa Monitoreo Marino Participativo
CATEGORÍA CLIENTES
1er puesto: Unión de Cervecería Backus & Johns-
ton
Proyecto: Consumo Responsable
2do puesto: Edelnor
Proyecto: Sentimos, trabajamos, vivimos contigo.
CATEGORÍA COMUNIDAD
1er puesto: SN Power
Proyecto: Herramientas puestas en marcha para la
sostenibilidad social de las operaciones y proyec-
tos de SNPP
2do puesto: Red de Energía del Perú
Proyecto: Huertos en línea.
CATEGORÍA GOBIERNO Y SOCIEDAD
1er puesto: Compañía Minera Milpo
Proyecto: Fortaleciendo las capacidades de ges-
tión para la construcción del desarrollo local.
2do puesto: Cementos Lima
48
Proyecto: Programa de apoyo para una gestión am-
biental eficiente y coordinada en Lima Sur.
CATEGORÍA PROVEEDORES
1er puesto: Unión de Cervecería Backus & Johnston
Proyecto: Progresando Juntos con Productores de
Maíz Amarillo Duro.
2do puesto: Compañía Minera La Poderosa
Proyecto: Programa de Formalización de Mineros Ar-
tesanales.
CATEGORÍA MULTISTAKEHOLDERS
1er puesto - EMPRESA GRANDE: SN POWER
Proyecto: Herramientas puestas en marcha para
la sostenibilidad de las operaciones y proyectos de
SNPP
2do puesto - EMPRESA GRANDE: MINERA YANA-
COCHA.
Proyecto: Maqui Maqui innovación generando con-
fianza.
1er puesto - EMPRESA MEDIANA: TERMINAL IN-
TERNACIONAL DEL SUR - TISUR
Proyecto: Proyecto Cinta Verde
La evaluación de cada proyecto estuvo en manos de
un selecto grupo de especialistas que durante dos
meses se encargaron de ratificar la viabilidad y sos-
tenibilidad de cada programa presentado. El jurado
estuvo presidido por Paul Remy, secretario ejecutivo
de la ISO 26000 Perú, y conformado por Jorge La-
fosse de Cáritas del Perú, María Luisa Espinoza del
Grupo Gea, Jorge Melo Vega de RESPONDE, Martín
Carrillo de la Pontificia Universidad Católica del Perú
(PUCP) y de CENTRUM, Percy Marquina y José Pe-
reyra.
El Premio Perú 2021, sexta edición, co-organizado
por la Pontificia Universidad Católica del Perú, tuvo el
objetivo de estimular el comportamiento socialmente
responsable de las empresas y hacer un reconoci-
miento público a aquellas que destacan por su com-
promiso con el Perú. Además de incentivar el diálogo
entre el sector empresarial, el sector público y la so-
ciedad civil para hacer de la Responsabilidad Social
un tema de agenda común.
 PREMIO PERÚ 2021 / PERU LNG
Preservando el medio ambiente

RECONOCEN A PERU LNG

POR PROGRAMA DE MONITOREO
MARINO PARTICIPATIVO
El Programa de Monitoreo Marino Participativo fue reconocido en la categoría Medio
Ambiente del premio: Perú 2021 a la Responsabilidad Social de la Empresa.

C
omo una distinción al esfuerzo por los traba-
jos realizados con los pescadores de Chincha
y Cañete, el Programa de Monitoreo Marino
Participativo de PERU LNG obtuvo el segundo
lugar en la categoría medio ambiente del Premio Perú
2021 a la Responsabilidad Social de la Empresa.

Este reconocimiento entregado por la organización Perú

2021, asociación civil sin fines de lucro que trabaja por la
promoción de la responsabilidad social en la gestión em-
presarial, tiene como objetivo reconocer a las empresas
que asumen la Responsabilidad Social como parte de la
política interna de la empresa, implementando y creando
buenas prácticas que se ven reflejadas en experiencias
de éxito.

El Programa de Monitoreo Marino Participativo tiene

como objetivo analizar el estado biológico del ecosis-
tema marino dentro del área de influencia del Proyecto
PERU LNG. El monitoreo se realiza en distintas épocas
del año con la finalidad de abarcar diversos momentos
en el calendario estacional marino, en cada una de las
cuales se estudian distintos componentes tales como
corrientes marinas, calidad de agua, sedimentos, micro-
organismos marinos y peces.

Dicho programa es merecedor de reconocimiento pues

ha superado los parámetros exigidos en el Estudio de
Impacto Socio Ambiental ya que monitorea una zona
mayor a la estipulada y lo hace de manera participati-
va, es decir, involucrando a los pescadores de la zona,
instituciones y gobiernos locales, organismos regulado-
res del Estado, organizaciones no gubernamentales, y
algunas entidades del Gobierno Central, entra ellas, el
IMARPE, INRENA, DICAPI y PRODUCE.

“A través de este programa generamos una mayor con-

ciencia ambiental en los pescadores y pobladores, pues
ayudamos a que conozcan las condiciones del ambiente
marino y esto es importante para el uso sostenible de
los recursos”, señaló Bárbara Bruce, gerente general de
PERU LNG.
Para garantizar la transparencia de los resultados de cada
monitoreo, estos son presentados a diferentes institucio-
nes del Estado, agencias no gubernamentales y pú-
blico en general, a los cuales se brinda información
técnica que fortalece la participación ciudadana.
Este reconocimiento es un aliciente para que
PERU LNG continúe con sus programas socio-
ambientales con el objetivo de seguir contribuyen-
do con el desarrollo del país.

49
PREMIO PERÚ 2021 / PODEROSA
PODEROSA Y LA FORMALIZACIÓN
DE MINEROS ARTESANALES
E
n la sexta edición del Premio Perú 2021 a la
Responsabilidad Social, Compañía Minera
Poderosa S.A. fue merecedora del segun-
do lugar como empresa grande socialmen-
te responsable, en la categoría Proveedores.
Poderosa, ubicada en el distrito y provincia de Pataz,
sierra de La Libertad, presentó su proyecto Progra-
ma de Formalización de Mineros Artesanales, que
impulsa y apoya la formalización de la minería arte-
sanal del distrito de Pataz, zona de influencia directa
de la empresa.
El Perú es un país de tradición minera; existen mu-
chas zonas en donde la minería artesanal se practica
ancestralmente y en los últimos años, esta actividad
se ha incrementado considerablemente debido a la
falta de empleo y al incremento de los precios de los
metales, especialmente el del oro. El crecimiento de
la minería artesanal informal se ha dado de manera
desorganizada y sin tomar en cuenta las normas que
regulan a la actividad.
El Instituto de Ingenieros de Minas del Perú calculó
que en nuestro país al año 2007 habían 50,000 tra-
50
bajadores mineros informales, de ellos, el 85% se
dedicaba a la minería aurífera y produjeron alrededor
de 24 toneladas de oro evadiendo impuestos; mu-
chos de ellos trabajando en concesiones ajenas, sin
cumplir las leyes laborales, de seguridad, poniendo
en riesgo sus vidas, haciendo uso de mano de obra
infantil y afectando seriamente el medio ambiente.
En el distrito y provincia de Pataz, La Libertad, la acti-
vidad minera aurífera data de la época preincaica y ha
sido siempre una de las actividades económicas más
importantes. Ha sido desarrollada por sus poblado-
res con métodos artesanales utilizando quimbaletes
(morteros de piedra que sirven para moler el mineral);
mercurio, en el proceso de amalgamación, y última-
mente, cianurando de manera artesanal informal sin
medidas de seguridad que eviten la contaminación.
El distrito estuvo aislado hasta los años 80, sin vías
de acceso, deficiencia educativa y baja cobertura
de salud; contradictorio con la gran riqueza que se
producía con la minería informal ya que esta se tras-
ladaba hacia otros lugares como Trujillo. Es decir, la
explotación minera informal de más de 450 años no
se tradujo en desarrollo para el distrito.

Compañía Minera Poderosa S.A., una empresa au-
rífera de mediana envergadura que se constituyó el
5 de mayo de 1980 y desde entonces trabaja a favor
del desarrollo local. En la zona los mineros artesa-
nales en su mayoría son informales y laboran en las
concesiones mineras de Poderosa sin autorización.
Poderosa es una empresa que siempre ha respeta-
do el derecho al trabajo de los pobladores de las co-
munidades vecinas, pero dentro del marco de la ley.
En este contexto, Poderosa en el año 2002 inicia un
programa denominado “Formalización de Mineros Ar-
tesanales” en el marco de la Ley 27651 sobre Minería
Artesanal con el objetivo de formalizar a los mineros
artesanales del distrito, según la legislación vigente.
Implementarlo no fue fácil, por eso con mucho or-
gullo Poderosa puede decir que ha sido pionera en
este tipo de programa. En ese mismo año, 2002, se
inicia el programa con 12 personas presentando a la
Dirección General de Asuntos Ambientales DGA del
Ministerio de Energía y Minas los estudios ambien-
tales (PAMA1), quedando estos trámites inconclusos
por la incomprensión de las autoridades de aplicar
la norma hasta el año 2005 y por la transferencia de
funciones a los gobiernos regionales.
Luego del primer intento fallido, fue muy difícil con-
vencer a los mineros de intentarlo nuevamente bajo
las nuevas condiciones. Empezaron de nuevo el pro-
ceso con otros 12 mineros artesanales, pues era im-
portante demostrar que la formalización era posible
si trabajábamos conjuntamente Mineros Artesanales
y Empresa Privada.
La compañía, que a la fecha cuenta con poco más
de 2,000 trabajadores, elaboró un esquema en don-
de los mineros artesanales, formalizados o en vía
de formalización (por lo largo del proceso) pudieran
trabajar con Poderosa mediante contratos de acopio
de mineral, convirtiéndose así en proveedores de la
empresa.
Es así que los mineros artesanales, empiezan a cum-
plir con las normas de seguridad e higiene minera y
medio ambiental del Estado y las implantadas por la
empresa siendo constantemente supervisados y ase-
sorados en los temas técnicos relevantes. Los mine-
ros artesanales con contrato con Poderosa entregan
todo el mineral extraído a la compañía para que este
lo trate tomando en cuenta el cuidado del medio am-
biente y las normas que regulan a la actividad.
Poderosa, es consciente que la formalización podía
no resultar tan atractiva, pues conlleva al pago de
impuestos, auditorias y al cumplimiento de la legis-
1
Programa de Adecuación de Manejo Ambiental
PREMIO PERÚ 2021 / PODEROSA
lación vigente; además, los trámites necesarios ante
las autoridades competentes para alcanzar la forma-
lización son complicados, caros y demoran aproxi-
madamente un año. Evaluaron que para los mine-
ros artesanales es bastante difícil lograr financiar y
gestionar estos documentos como la Acreditación de
Minero Artesanal, Declaración de Impacto Ambien-
tal, Certificado de Operaciones Mineras, entre otros;
por ello la compañía ofreció apoyarlos en todas las
gestiones de formalización, para luego descontar los
gastos generados mes a mes y no afectar la econo-
mía de estas familias.
Después de varias jornadas de trabajo, propuestas,
conversaciones, tramites y afines, este programa se
fue encaminando y beneficiando a muchas familias
que viven de esta actividad, por eso Compañía Mi-
nera Poderosa S.A. presenta este proyecto ante la
organización Perú 2021, pues los logros y resultados
son más que buenos:
• Desde julio del 2008 a setiembre del 2009 hay
19 mineros artesanales formalizados, es decir que
cuentan con el Certificado de Operación Minera.
• 22 mineros ya cuentan con la Calificación de Mine-
ros Artesanales y están en evaluación para la obten-
ción del Certificado Ambiental, requisito para obtener
el Certificado de Operación Minera.
• Actualmente se tiene en proceso de formalización a
60 mineros con contratos firmados con Poderosa.
• Los mineros artesanales formalizados contribuyen
al Estado a través del pago de los impuestos de ley
por la venta del oro por intermedio de Poderosa. Las
46,660 onzas producidas por los mineros artesana-
les fueron vendidas por Poderosa, como parte de su
producción por un valor de US$ 37’370,679 lo que
significa US$ 11´211,204 por Impuesto a la Renta, es
decir US$5´605,602 por concepto de Canon Minero
(50% del IR).
• A través de la formalización de mineros artesana-
les, aproximadamente 500 familias se ven beneficia-
das ya que cuentan con un trabajo digno y formal y
todo lo que ello implica.
51
PREMIO PERÚ 2021 /tisur
TISUR obtiene premio por su
comportamiento socialmente
responsable, con su comunidad,
sus trabajadores, medio
ambiente, proveedores y clientes
L
a productividad del Terminal Portuario de
Matarani (Arequipa) incremento en un 28%
en el año 2009, con respecto al ejercicio
anterior, gracias a la constante implementa-
ción del programa de mejora continua de sus pro-
cesos.
En agosto del 2008 TISUR implementó el proyec-
to “Premio Cinta Verde”, como parte importante de
su Sistema Integrado de Gestión, al cual se hacen
merecedoras las agencias marítimas, de estiba y
desestiba que en el lapso de un año, realicen un
trabajo más eficiente en el Puerto de Matarani.
Este proyecto tiene como objetivo principal la bús-
queda sostenida de la mejora continua de toda la
comunidad portuaria, reflejándose en operaciones
52
más productivas a partir de la introducción
de diversos criterios de eficiencia, seguri-
dad, preservación del medio ambiente y
desarrollo para la gestión; en el ámbito de
todos los stakeholders, así como contri-
buir desde nuestro alcance tecnológico
y económico al compromiso con la res-
ponsabilidad social, ambos declarados en
nuestra política.
Esta mejora en los procesos permitió a los
clientes del puerto de Matarani, un ahorro
de US$ 1.4 millones en un año, gracias
a los menores pagos por flete de nave y
menor tiempo de uso del amarradero de
naves en el terminal.
El tiempo de atención a los barcos, desde su arribo
hasta su zarpe, pasó de 05:25 horas a 02:16 horas
en promedio, es decir se redujo en 58%. Esta ma-
yor eficiencia permite a los sectores económicos de
las regiones del sur del Perú ganar competitividad
en el mercado local e internacional.
También beneficia a los trabajadores, al aumentar
la seguridad y salud ocupacional. Es importante
destacar que el 60% de la Población Económica-
mente Activa de Mollendo trabaja directa e indirec-
tamente para el puerto de Matarani.
Las actividades ejecutadas y controladas por el
puerto contaban con estándares y límites, sin em-
bargo, Las actividades donde el puerto no tiene
una injerencia directa, es decir, las que están ges-
 PREMIO PERÚ 2021 /tisur

tionadas por los usuarios intermedios, no se

encontraban estandarizadas, encontrándose
ahí una excelente oportunidad de mejora (pla-
nificación, coordinación y gestión).

Convocamos a la Comunidad Portuaria a fin

de definir parámetros para estas actividades
y compromisos conjuntos, obteniendo como
resultado la mejora sostenible de la produc-
tividad total de la comunidad. Este proyecto
tiene como mecanismo motivador el concurso
Cinta Verde y fue presentado en el VI Concur-
so Peru 2021 a la Responsabilidad Social y
Desarrollo Sostenible de las Empresas.

El premio Perú 2021 a la Responsabilidad

Social de la Empresa es un reconocimiento
a las buenas prácticas empresariales que es-
tén dirigidas a siete grupos de interés clave
(accionistas, colaboradores, clientes, provee-
dores, comunidad, gobierno y sociedad civil y
ambiente) y por primera vez se hará un reco-
nocimiento a aquellos programas de Respon-
sabilidad Social de las empresas (en adelante
denominado programas de RS) que se traba-
jen en forma transversal con dos o más gru-
pos de interés. La categoría en la que TISUR
presento este proyecto corresponde a “Multi
Stakeholder” que beneficia directa en indirec-
tamente a 7 grupos de interés:

Clientes: Mayor competitividad y reducción

de costos. Usuarios intermedios: Mejor cali-
dad de servicio y reducción de costos.

Comunidad: Incremento en la seguridad

laboral.
Ambiente: Gestión más eficiente de impac-
tos por menor uso de Recursos Naturales.
Gobierno: Apoyo en gestión de autoridades
en el cumplimiento de normativa.
Accionistas: Sostenibilidad de negocio al
largo plazo.
Proveedores: Disminución de tiempos
muertos, reducción de costos.
Luego de evaluar numerosos proyectos presentados
por otras empresas, TISUR fue el ganador del primer
puesto en su categoría.
La ceremonia de premiación, se llevó a cabo el pa-
sado fin de mes en la ciudad de Lima, en la Sala
de Conferencias del Centro Cultural de la Pontificia
Universidad Católica del Perú, donde el Sr. Álvaro
Galindo, director ejecutivo de TISUR y el Sr. Erick
Hein, gerente general de TISUR, recibieron el trofeo
de manos del presidente del Jurado Paul Remy, Se-
cretario Ejecutivo del Comité de la Norma ISO 26000
en el Perú.

53
PREMIO PERÚ 2021 / SN POWER
LA ESTRATEGIA DE SN POWER
S
N Power Perú obtuvo los primeros premios
en las categorías de Comunidad y MultiS-
takeholder, con la presentación de “Herra-
mientas puestas en marcha para la sos-
tenibilidad social de las operaciones y proyectos de
SNPP”. Para SN Power la gestión de responsabilidad
social es aplicada con sus accionistas, clientes, pro-
veedores, colaboradores, comunidad, gobierno y so-
ciedad civil y medioambiente.
SN Power, desarrolla sus actividades con un enfoque
socialmente responsable aplicando la Responsabili-
dad Social como herramienta corporativa de gestión.
Esta gestión es conducida de manera ética y tomando
en cuenta los intereses de sus stakeholders o grupos
de interés, a fin de lograr un óptimo desempeño eco-
HUERTOS EN
LÍNEA-REP
H
uertos en Línea es un programa de Red
de Energía del Perú (REP) que transfor-
ma los espacios eriazos y desérticos ubi-
cados debajo de las líneas de alta tensión
(zona de concesión), en parcelas productivas de
una gran variedad de vegetales y hortalizas que
permiten la autogeneración de recursos de más de
5,000 personas involucradas con el proyecto, be-
neficiándose con su comercialización o el consumo
propio.
Huertos en Línea permite que los pobladores que
viven en los alrededores de las líneas de transmi-
sión incrementen su nivel de renta básica, mejoren
su alimentación y eleven su calidad de vida. Asimis-
mo, el programa ha logrado insertar tanto a la mu-
jer como a personas de la tercera edad al mercado
laboral, al ser ellos los que en la mayoría de estos
casos se dedican a las labores de cultivo.
54
nómico y socio-ambiental.
Es importante resaltar que SN Power implementa me-
canismos que le permiten medir el impacto de sus in-
tervenciones sociales; es a través de sus Herramien-
tas de Priorización de comunidades y la Metodología
del Buen Vecino, que logra establecer las pautas para
la aplicación de la estrategia de Responsabilidad So-
cial y los Planes de Relaciones de Comunitarias para
cada una de sus áreas de influencia.
La Estrategia de Responsabilidad Social de SN Power,
enmarca tres programas: Programa de Desarrollo lo-
cal (para contribuir al desarrollo de las comunidades);
Programa de Diálogo Abierto (para mantener una co-
municación fluida con las comunidades) y Programa
de Convivencia (para mantener buenas relaciones de
vecindad con las comunidades). Cada uno de ellos
ha sido desarrollado tomando en cuenta las expectati-
vas y necesidades de las comunidades, promoviendo
un tejido social dinámico, sin suplir el rol del Estado.
Las acciones que evidencian el compromiso de la
empresa con el desarrollo de las comunidades de su
área de influencia directa tienen tres ejes temáticos
de intervención: Desarrollo de Proyectos Productivos;
Fortalecimientos de Capacidades y Apoyo Logístico
de Gestión, a través del desarrollo de estudios y ex-
pedientes técnicos de proyectos de infraestructura
productiva y social.
El proyecto se complementa con la capacitación
que ofrece Red de Energía del Perú en técnicas
agrícolas urbanas y periurbanas, además de la or-
ganización de foros, cursos y festivales vinculados
a esta actividad. También apoya a las gerencias de
Medio Ambiente de diversos municipios con la do-
nación de semillas.
Las actividades se vinculan, además, a una cadena
productiva que beneficia a organizaciones de base
-comedores populares, comités de vaso de leche,
etc.-, ámbitos donde se consumen también los pro-
ductos cultivados en los Huertos en Línea.
 PREMIO PERÚ 2021 / BACKUS

BACKUS ES DOBLEMENTE RECONOCIDA

CON EL PREMIO PERÚ 2021 A LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DESARROLLO
SOSTENIBLE DE LAS EMPRESAS
sarrollo de un programa dirigido a
pequeños productores de maíz
amarillo duro de la zona norte del
país, a quienes a través de su
Programa Progresando Juntos,
ofrecen asistencia técnica y capa-
citación en temas empresariales.
Este programa tiene como obje-
tivo incrementar la rentabilidad
obtenida por hectárea cultivada,
promover la asociatividad, los
beneficios de las economías de
escala tanto en la venta del maíz,
como en la compra de insumos
para el sembrado (fertilizantes y
pesticidas) y facilitar el acceso al
crédito y tasas preferenciales.

A través de este proyecto, Bac-

kus aporta al desarrollo de los
productores, logrando un manejo

E
n la VI edición de los Premios Perú 2021 adecuado del cultivo con los consiguientes benefi-
a la Responsabilidad Social y Desarrollo cios y mejora en los rendimientos, lo cual les per-
Sostenible de las Empresas, Backus ob- mitirá obtener mayores ingresos y elevar su calidad
tuvo dos importantes distinciones en las de vida, además de ofrecer a la empresa cervecera
categorías Clientes y Proveedores. una opción local de compra de una de las materias
primas de sus productos y un medio para promover
En la categoría Clientes, Backus fue premiada por el desarrollo de la zona norte del país.
su programa de Consumo Responsable que inclu-
ye trabajos de prevención y educación con diversos
grupos, además de una campaña mediática deno-
minada “Ponte un Límite” con la que apelan a la
autorregulación y a una sana decisión de consumir
bebidas alcohólicas con moderación como parte de
un estilo de vida saludable, estableciendo cada uno
su propio límite. Destaca en el trabajo realizado por
Backus, la forma en la que han involucrado en sus
acciones de consumo responsable a los trabajado-
res, fuerza de ventas, clientes y en especial a los
medios de comunicación como aliados difusores
del mensaje.

Asimismo, en la categoría Proveedores, Backus

destacó entre las empresas participantes, por el de-

55
PREMIO SUMAJg
ANTAMINA ENTREGA PREMIOS SUMAJG
A SUS SOCIOS ESTRATÉGICOS
C
ompañía Minera Antamina S.A. recono-
ció, por tercer año consecutivo, a sus so-
cios estratégicos que desempeñaron un
papel excelente durante el 2009.
Estos proveedores de bienes o servicios que traba-
jan con la empresa fueron reconocidos por alcan-
zar los mayores niveles de desempeño, además
de estar alineados con los objetivos de la empresa.
Asimismo, se entregó el premio “Sumajg”, término
quechua que significa excelencia, y que recono-
ce la implementación de experiencias exitosas y
prácticas destacadas de estas empresas en temas
como medio ambiente, salud, seguridad industrial,
relaciones comunitarias y derechos humanos.
Las empresas participantes presentaron sus casos
en ocho categorías: Gestión del Desarrollo Huma-
no, Salud Ocupacional, Innovación en Transporte,
Seguridad Industrial, Gestión Logística, Protección
del Entorno, Compromiso con la Sociedad, y Ges-
56
tión de la Información. Luego de una exhaustiva
evaluación, el jurado dio a conocer los resulta-
dos, causando gran emoción y satisfacción entre
las empresas participantes.
Algunos de los casos reconocidos fueron los de
Repsol, por su apoyo al Proyecto Ángeles de Are-
na; Translei, con su Programa de Reciclado con
Asfalto Espumado en la carretera Conococha -
Yanacancha, contribuyendo de esta manera a
la protección del entorno. También fueron pre-
miados COSAPI (Programa Cosapi en Acción);
Radiadores Fortaleza (Estudio ergonómico para
implementar mejoras en la seguridad y salud
de los trabajadores); Stiglich (Implementación
de un sistema de seguridad “cero accidentes”
para el transporte de materiales peligrosos hacia
empresas de la gran minería) y Mobil (Consoli-
dación del manejo defensivo como ley de vida
dentro de Antamina). Asimismo, 3M (Integrando
la cadena logística con planeamiento colabora-
tivo); Haug (Casa Haug - Haug Escuela), y GMD (da-
tacenter multi-cliente-innovación y excelencia para la
certificación ISO27001).

Un detalle a resaltar es que este año nuestros provee-

dores compartieron con nosotros 140 proyectos imple-
mentados por sus empresas mostrando creatividad,
innovación, proyección y, sobretodo, mucho compro-
ingeniería – construcción – montaje

AGRADECEMOS A
COMPAÑÍA MINERA ANTAMINA
POR OTORGARNOS EL PREMIO
SUMAJG 2009 EN LA CATEGORÍA
“COMPROMISO CON LA SOCIEDAD”

www.haug.com.pe
Av. Argentina 2060 Callao
Telef: (511) 613 4545 / Fax : (511) 613 4500
PREMIO SUMAjG

miso con su gente, su entorno y la

sociedad. La calidad de los trabajos
fue tan alta que, al no poder premiar
a todos, se decidió entregar mencio-
nes honrosas en todas las categorías.
Este hecho nos motiva a seguir traba-
jando para lograr cada vez más com-
promiso e identificación con nuestros
socios estratégicos.

Esta es la tercera edición de los pre-

mios Sumajg, los mismos que serán
entregados cada año con el fin de
seguir fomentando una conducta so-
cialmente responsable entre los so-
cios estratégicos, además de forta-
lecer las relaciones en un marco de
comportamiento ético que permita un
mejor desempeño en sus respectivos
rubros.

58
 PREMIO rpp

RPP DISTINGUIÓ A GANADORES

DE IX EDICIÓN DE PREMIO
INTEGRACIÓN Y SOLIDARIDAD

R
PP premió a los cuatro ganadores de la
novena edición del Premio Integración
y Solidaridad 2009, quienes a través de
diversos proyectos y experiencias contri-
buyen a la cadena nacional de progreso en nues-
tro país. Desde sus inicios, el evento cuenta con el
auspicio del Banco de Crédito BCP.

El acto contó con la asistencia de la Primera Dama

de la Nación, Pilar Nores de García, quien mani-
festó su simpatía hacia los trabajos viene realizan
do la gran empresa, pues son éstas las que deben
atender y mejorar la condición de vida de las perso-
nas que viven cerca a estas entidades.

Por su parte, Manuel Delgado Parker, presidente

del Directorio del Grupo RPP señaló que integra-
ción y solidaridad son dos conceptos que se unen
y mejoran la calidad de vida y están relacionados a
aspiraciones y estados de ánimo de las personas,
por lo tanto es importante que este tipo de proyec-
tos e iniciativas de personas, instituciones y empre-
sas se hagan conocidas.

“Desde hace nueve años en que se inició este pro-

yecto, RPP se dedicó a fomentar temas vinculados
a servicios sociales. Por ello, estas iniciativas se
han convertido en generadores de ingreso, trabajo
y proyección”, agregó.

Los triunfadores de las diversas categorías son los

siguientes: categoría Personaje. Se trata de Reinal-
do Camarena Muñoz (Junín) con el Proyecto Culti-
vos Alternativos a la Hoja de Coca: Producción de
Piña Golden que recibió S/ 20,000.
En la categoría Institución, se hizo acreedor al pre-
mio el Centro para el Desarrollo Sostenible (Puno)
con el Proyecto Fortalecimiento de Familias que
Promueven el Turismo Rural Vivencial en la isla
de Amantaní. También se le otorgó la suma de S/
20,000.
Por su parte, en la categoría Gran Empresa, Edel-
nor ganó con el Proyecto Instituto Superior Tecnoló-
gico Nuevo Pachacútec, mientras que en Pequeña
Empresa, Inversiones Cafetaleras logró el ambicio-
so galardón con el Proyecto Mejorar la Calidad de
Vida de los Productores de Café, el mismo que tuvo
un reconocimiento especial por el BCP con la suma
de S/ 20,000.
En ocho años el Premio Integración y Solidaridad
de RPP ha difundido, a nivel nacional, más de
3,000 proyectos sociales, reconociendo el esfuerzo
anónimo y desinteresado de personas que realicen
acciones en beneficio de su comunidad.

59
NEGOCIOS INCLUSIVOS
LAS POSIBILIDADES DE INCLUSIÓN
ENTRE LA INDUSTRIA DE LA MADERA Y
EL SECTOR CONSTRUCCIÓN
G
racias al Estudio del Mercado Nacional
de Madera para el Sector de la Cons-
trucción, elaborado por SNV y el Centro
de Innovación Tecnológica de la Made-
ra (CITEmadera), se ha podido determinar, entre
otros aspectos, que el 18% de los materiales que
se usan en las construcciones actuales correspon-
de a madera o sus manufacturas.
Gracias a ello, la demanda de madera aserrada
por parte del sector construcción (considerando
madera aserrada y manufacturas), supera los 355
mil metros cúbicos, equivalente al 45% del merca-
do nacional de madera.
El estudio, que tuvo como objetivo estudiar el mer-
cado de la madera y productos de madera diferen-
tes a los muebles en el Perú, indica también que
existe un 41.05% de empresas constructoras que
compra madera aserrada y la trabaja con carpin-
teros externos.
Pero el estudio señala también que, en un futuro
próximo, estas cifras podrían ser menores, debido
a que las constructoras están orientándose a com-
prar productos terminados, que en su mayoría son
importados.
Esta situación pone en riesgo, principalmente, a las
micro y pequeñas empresas dedicadas a la ebanis-
tería y la carpintería que, de mantenerse esta ten-
dencia, podrían perder su fuente de ingresos.
Por ello, es importante que todos los actores invo-
lucrados promuevan que las MYPE se articulen de
forma estructurada y concertada con las empresas
de la construcción.
60
Esto en la medida que los resultados de la investi-
gación muestran que las unidades productivas ma-
dereras articuladas a empresas del sector están
obteniendo, por el contrario, mejores márgenes de
ingreso.
En ese sentido, una alternativa a considerar es la
puesta en marcha de proyectos de Negocios Inclusi-
vos, que permitan precisamente que los carpinteros
de bajos ingresos puedan ser incluidos en sus ca-
denas productivas de las constructoras, generando
más valor para el negocio de ambos.
Una estrategia de este tipo sería una importante
ventaja para las MYPE madereras, pues les permi-
tirá contar con una demanda fija y más sofisticada
que las obligaría a dirigir mejor su producción en tér-
minos de estandarización y calidad.
En cuanto al beneficio para las constructoras, el
principal sería una significativa reducción de costos,
al contar con proveedores capacitados para ofrecer
productos en función de sus propias necesidades.
Otro desafío del sector madero forestal es la aso-
ciación de empresarios MYPE. Ello permitiría que
puedan tener mayores capacidades operativas y
productivas; y así, atender mercados que exigen
tecnología más sofisticada y aumentar las ventas.
En el caso de los aserraderos, la capacidad de
implementar una estrategia de articulación es tan
tentadora e interesante como una de asociación;
especialmente con la aparición de empresas cons-
tructoras, industrias de muebles o empresas de re-
tail dispuestas a comprar volúmenes importantes de
madera aserrada para atender sus demandas.

ENCUENTRO NACIONAL SOBRE
LA INFANCIA
Recientemente se llevó a cabo el Encuentro Nacional:
“Inversión en la Infancia, Factor Clave para la Erradica-
ción de la Pobreza”, en la casona de la Universidad de
San Marcos a cargo del padre Gastón Garatea, coordi-
nador del Grupo Inversión en la Infancia y con la parti-
cipación de León Trahtemberg, José Rivero, Luis Gue-
rrero y Salvador Herencia, miembros de la Secretaría
Técnica de este grupo de trabajo a favor de la infancia.
Este encuentro abordó temas como salud infantil, edu-
cación, inversión y gasto social, responsabilidad social
y ciudadana para una efectiva inversión en la infancia.
Este evento,  además de debatir la problemática de la
infancia y la necesidad de incrementar la inversión para
asegurar su desarrollo, también promovió una concien-
cia nacional sobre la urgente necesidad de priorizar la
atención a la infancia.
“Se debe promover un pacto social a favor de la infan-
cia. El gobierno, los partidos políticos que aspiran a ga-
nar las elecciones, el sector privado y la sociedad civil,
deben poner como una prioridad en su agenda la aten-
ción a la infancia. Incrementar la inversión en la infancia
es clave para erradicar la pobreza y lograr un desarro-
llo sostenible”, señaló el padre Gastón Garatea quien
también destacó la importancia de que los medios de
comunicación apoyen en difundir la urgente necesidad
de promover una mayor inversión en la infancia.
Por su parte, el educador León Trahtemberg propuso
la creación de una autoridad con rango ministerial que
se ocupe de la infancia y cuestionó el desinterés de las
autoridades en este tema.
A este Encuentro Nacional sobre la Infancia se han su-
mado diversas personalidades, como Max Hernández,
secretario técnico del Acuerdo Nacional; Julio Castro,
decano del Colegio Médico; Nery Saldarriaga, presiden-
ta regional de Lambayeque; Wilbert Rozas, alcalde de
Anta (Cusco) y presidente de la Red de Municipalidades
Rurales del Perú (REMURPE); Gloria Helfer, ex ministra
de Educación; Jorge Izusqui, presidente de IPAE; Cecilia
Blondet, ex directora del Instituto de Estudios Peruanos
(IEP); los economistas Pedro Francke, Carlos Amat y
León, Gustavo Yamada; el antropólogo Carlos Eduardo
Aramburú; entre otras personalidades e instituciones del
sector público,  de la sociedad civil, del empresariado
y del mundo académico. Finalmente, el evento arribó
a las siguientes conclusiones:
PROPUESTA DE PACTO SOCIAL CIUDADANO
INVERSIÓN EN LA PRIMERA INFANCIA
Promover que la inversión en el óptimo desarrollo de la
primera infancia figure como prioridad en las agendas
políticas (nacionales, regionales, y locales) porque el
INFANCIA
desarrollo de la infancia es un derecho y además
vital para el desarrollo del país.
Garantizar el aumento e intangibilidad del presu-
puesto público a favor de la infancia en general y
de la primera infancia en particular.
Cambiar la orientación del presupuesto público
para la infancia, para que sea considerado como
inversión y no como “gasto”. Adicionalmente, que
este presupuesto se gestione descentralizada-
mente y se convierta en un instrumento eficaz
para erradicar la exclusión y la discriminación,
entendiendo la diversidad cultural y social.
Declarar inaceptable para el país, la desnutrición
infantil, mortalidad materna y mortalidad infantil,
apuntando a erradicar todos los factores preve-
nibles.
Multiplicar en cada región, distrito y poblado del
país, servicios que aseguren oportunidades óp-
timas de aprendizaje y desarrollo para los niños
menores de 5 años: Wawa Wasis, Centros de
Desarrollo Infantil Temprano y Centros de Edu-
cación Inicial.
Promover la inversión en programas para las fa-
milias y las comunidades, como escenarios cen-
trales del desarrollo de la primera infancia.
Exigir la designación de un ente visible y especí-
fico que tenga autoridad sobre los sectores públi-
cos, que coordine todas las políticas dirigidas a la
primera infancia y se responsabilice por ellas.
Crear observatorios ciudadanos en cada región
que velen por el cumplimiento de los acuerdos
a favor de la primera infancia, que informen a la
opinión pública, y que supervisen los avances.
Difundir y socializar la información sobre políti-
cas, programas y presupuesto, a fin de promover
y mejorar la exigencia ciudadana.
Exigir que los candidatos a las próximas eleccio-
nes (locales y nacionales) consideren la inversión
en la primera infancia como una prioridad dentro
de sus planes de gobierno.
61
OPINIÓN
ARMONIZANDO Rodrigo Calderón Altamirano
EL DESARROLLO
DE LOS ANDES PERUANOS
E
n los últimos años, la minería ha venido
siendo una de las principales actividades
económicas del país, convirtiéndose en
uno de los motores del crecimiento ma-
croeconómico. Esta correlación entre mayor activi-
dad sectorial y crecimiento país, no ha tenido equi-
valencia entre el crecimiento de la minería con el
de las comunidades campesinas en las zonas de
influencia de aquella.
Ello a pesar que la relación de la minería con su en-
torno se viene desarrollando de manera más fluida,
a través de una mayor apertura de las comunida-
des campesinas, una mayor normatividad por parte
del estado peruano, y una mayor conciencia de las
empresas mineras.
Por un lado, en los organigramas de las compañías
mineras han comenzado a aparecer departamen-
tos responsables de las relaciones comunitarias, de
la responsabilidad social y de las relaciones con el
medio ambiente. Estas áreas sensibles a las rela-
ciones con el entorno de la minería, han ocupado
sus agendas tratando de acercar los intereses de
las empresas con el de las comunidades, aunque
en la práctica han funcionado como entidades de
solución de conflictos.
62
Consultor Especialista en Asuntos Comunitarios
rodrigoc34@hotmail.com
Por otro lado, la minería se desarrolla, fundamen-
talmente, en la sierra andina por encima de los
3,000 msnm, dejando en estas condiciones pocas
actividades económicas de desarrollo sostenible,
siendo la ganadería su principal exponente. Esta
ha jugado un rol importante en el acercamiento en-
tre empresas mineras y comunidades, a pesar de
que aún tiene mucho por aportar en el desarrollo
de los pueblos. Esta actividad gira alrededor de la
producción de carnes, fibras y venta de ganado,
que efectúa un comunero y que se caracteriza por
su baja productividad, basada en el poco volumen
de su micro producción y la mala proveeduría, que
origina que los precios queden a merced de los
intermediarios que le dejan al ganadero altoandino
una economía de subsistencia.
Qué duda cabe, que un pequeño aumento en la
productividad tiene un impacto en la calidad de
vida de las comunidades. La minería debe finan-
ciar la inversión en infraestructura productiva y
equipos para el mejoramiento de los rebaños, y la
capacitación y asistencia técnica a las comunida-
des que aseguren la productividad en el campo.
Es decir, una mayor producción de fibra por ani-
mal, y/o una mejora de las características fenotí-
picas del animal, y/o el asegurar la oferta continua
de pastos, aún en tiempo de sequías, podríamos
asegurar la oferta de la fibra y la lana. Al convertir
al comunero en un proveedor confiable en tiem-
po y calidad, mejoran las condiciones comerciales
para él, pudiendo negociar directamente con las
industrias que utilizan la fibra, y dejar un mayor
valor agregado en el campo y no en poder de in-
termediarios.
De esta forma la ganadería no solo será una ac-
tividad comunal ancestral, sino que se convertirá
en el vehículo adecuado para una mejor calidad
de vida de las comunidades campesinas. Es decir,
la ganadería dejará de ser una actividad precaria y
de subsistencia, para convertirse en una actividad
rentable para el ganadero, su familia y su comu-
nidad.

SILVIA BARRERA, Y EL RETO
DE FORMAR EMPRESARIAS
Conversamos con la empresaria y regidora de la Municipalidad de Villa
María del Triunfo Silvia Barrera Vásquez, quien al frente de su ONG: “Jun-
tos Perú”, viene capacitando a los pobladores de escasos recursos de
este distrito para que puedan mejorar su calidad de vida.
S
H: ¿Cómo se crea Juntos Perú?
SB: Juntos Perú fue creado hace dos años,
apoyando a la niñez y realizando una serie de
talleres productivos, sostenibles e integrales
porque he visto que en Villa María del Triunfo y en todo
el Cono Sur, hay una necesidad de las mujeres de con-
tribuir a la canasta familiar ya que en su gran mayoría,
están al cuidado de los niños y no saben cómo ayudar a
sus parejas ya que nadie se ha preocupado en capaci-
tarlas en todo este tiempo.
Estos talleres no solamente son de chocolatería, bijoute-
ría, tejidos, adornos navideños y pirograbados en pana
sino también tenemos talleres de autoestima, liderazgo,
gestión empresarial, técnicas de venta entre otros y he-
mos hecho convenios con ADEX u otros organismos,
para que den charlas sobre cómo vender sus productos
al exterior o al mercado local.
SH: ¿En qué etapa se encuentran estos talleres?
SB: Hemos descentralizando en las siete zonas del dis-
trito, luego de recibir toda esta capacitación integral, les
otorgamos un fondo rotatorio para que formen su em-
presa. Estos talleres se realizan en los locales comuna-
les, en colegios o en las casas de alguna vecina para
que estas madres no tengan muchos gastos, incluso los
profesores son voluntarios y la ONG también le otorga
los materiales.
Los que tienen mayor demanda son los de bijoutería
y tejidos para hacer bolsos y carteras, pero estos son
estacionales; en enero estamos desarrollando talleres
para hacer sandalias y pareos y en un futuro, vamos
a brindar talleres de salubridad en los alimentos y ya
estamos capacitando también en la crianza y venta de
cuyes.
Con estos talleres se han beneficiado más de 750 per-
sonas, aunque ya nos están llamando de Ventanilla
especialmente de “Mi Perú”, en donde estaremos muy
pronto e incluso, quiero que el municipio de Ventanilla
nos pueda donar un terreno para ponerlo operativo y
sea allí la sede de estos talleres.
SH: Y estos préstamos que me menciona. ¿Cómo
son pagados?
SB: Con recursos de mi empresa, saco los fondos y
lo derivo a Juntos Perú. Por ejemplo, yo les exijo que
tengan un control de calidad en sus productos, y cuan-
do ya están perfeccionadas se agrupan entre cuatro
entrevista
Silvia Barrera
Empresaria y Regidora
o cinco madres para formar una microempresa y así le
otorgamos el préstamo el cual debe de ser devuelto en
un tiempo de seis a ocho meses sin intereses, para que
este capital sirva a otro grupo de madres que ya se están
formalizando.
En su mayoría, los capacitadores son madres del distrito,
quienes también han recibido estas capacitaciones y de-
sarrollan de esta manera todo su talento e incluso hemos
incrementado el número de profesores para poder llegar
a más beneficiados.
SH: ¿Y qué piensan las parejas de estas madres de
su nuevo papel como emprendedoras?
SB: Me agradecen porque estoy motivando a sus espo-
sas e incluso, también han participado del taller de piro-
grabados en pana. A las madres siempre les digo que
tienen que ser autosuficientes y generadoras de sus pro-
pios recursos para colaborar a la canasta familiar ya que
esta dependencia económica incluso les puede generar
maltratos y les doy además, charlas sobre planificación
familiar para que no tengan más hijos y así puedan darles
una mejor educación, salud y alimentación a los que ya
tienen.
SH: ¿Cuáles son los próximos planes de Juntos
Perú?
SB: Bueno, te he estado comentado sobre los talleres
de carreras técnicas que ofrecemos por lo que ya tengo
ubicado un terreno para construir próximamente un insti-
tuto sin fines de lucro. Por otro lado, ante tanto problema
de pandillaje y de drogas en el distrito y al ver la poca
capacidad operativa de los colegios emblemáticos duran-
te la noche, buscamos un convenio con el Ministerio de
Educación para que nos den las instalaciones de estos
colegios en las noches y así, se puedan dictar diversas
carreras técnicas como secretariado, computación, me-
cánica, carpintería entre otros cursos. En estos momen-
tos también estamos tratando de instalar unas academias
integrales de fútbol para niños que incluyan aspectos de
salud y nutrición con el “Puma” Carranza, por lo que esta-
mos buscando apoyo de la empresa privada.
Las personas que quieran apoyar a Juntos Perú, pue-
den comunicarse a los teléfonos 4504734 o a la web:
www.juntosperu.com o acercarse al local de la insti-
tución sito en la Av. Nicolás de Piérola 532 cercado de
Villa María del Triunfo.
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EVENTOS
CERCA DE 23,000 PERUANOS HAN SIDO CAPACITADAS EN USO SEGURO
DE INTERNET POR TELEFÓNICA
C erca de 23,000 personas han sido capacitadas
en el uso seguro y responsable de Internet y
las nuevas tecnologías de la información y la comu-
nicación (TIC) en todo el Perú, informó Telefónica.
Estas acciones se enmarcan en el Programa Ge-
neraciones Interactivas, que la empresa promueve
a nivel global y que en el Perú viene cobrando un
impulso cada vez mayor.
Así, en el 2009, más de 2,500 personas -entre pro-
fesores, padres de familia y alumnos- participaron
SEGUNDA FERIA DE ESCOLARES EMPRENDEDORES
C omo parte de su programa de Responsabilidad
Social “SuperAcción”, la empresa de solucio-
nes seguras para procesos de riesgo, Hermes bus-
ca formar empresarios emprendedores entre los
adolescentes del Colegio Manuel Scorza de Chorri-
llos, por lo que realizó hace poco la Segunda Feria
de Escolares Emprendedores.
En esta ocasión, más de 40 alumnos emprende-
dores pusieron en práctica todo lo aprendido en
los talleres de vestuario, carpintería, alimentos y
LAS 10 IRRESPONSABILIDADES DEL 2009
L a consultora de marketing mexicana MASR
presentó en diciembre pasado a “Las 10 Irres-
ponsabilidades del 2009”. “El listado no se supedita
únicamente a la responsabilidad de las empresas,
sino que incluye alusiones a ONG’S e individuos,
quienes obraron en algún momento de tal mane-
ra que no midieron el alcance de sus acciones y
sus consecuencias; y es que habría que decir que
como todos sabemos, la responsabilidad social no
es exclusiva de las compañías, sino también de la
sociedad civil, los gobiernos y las personas”, afir-
maron los autores de este ranking.
A continuación presentamos a las 10 Irresponsa-
bilidades del 2009: Axe, “Cazadores Axe”: Por su
misógina aplicación en Internet donde se ganaban
puntos por golpear mujeres; Burger King, “Unidos
por el Destino” y la “Merienda es Sagrada”: Por sus
anuncios europeos donde ofenden a la bandera
mexicana y a una deidad hindú; China, Estados
Unidos y la Unión Europea: Por no haber logrado
un nuevo acuerdo vinculante para detener el avan-
ce del cambio climático, anteponiendo sus intereses
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de la iniciativa “Formándonos Juntos”, que en su
primera etapa desarrolló cinco sesiones formativas
en Lima, Arequipa, Cusco y Piura. En la segunda
etapa de “Formándonos Juntos”, los profesores
capacitados realizaron réplicas en sus respectivos
centros educativos con el apoyo de los voluntarios
Telefónica, quienes tuvieron a su cargo las acciones
de seguimiento y monitoreo. Entre los capacitados
figuran 1,413 alumnos, 730 padres de familia y 367
profesores de Lima y provincias.
manualidades. Además, aplicaron los conocimien-
tos impartidos por profesionales voluntarios de
Hermes especializados en las áreas de marketing,
gestión, liderazgo, planes de negocio, ventas,
atención al cliente, formalización de empresas,
contabilidad y presentación de casos de éxito. De
esta manera, los participantes pudieron reafirmar
los conocimientos obtenidos, aplicarlos en la prác-
tica y ganar experiencia de venta de sus propios
productos.
económicos en una oportunidad histórica; Liverpool,
El Escándalo de las Bolsas: Por no saber resolver
una crisis de RP y RSE que involucraba a su cade-
na de suministro y no dar la cara ante los medios
cuando se le pidió; Mead Johnson, “Enfamil Lipil”:
Por engañar a los consumidores con una campa-
ña de falsa publicidad comparativa; Pepsi: Por su
campaña “Fundación Ya Gané” donde para anun-
ciar su producto, realiza una mofa de las ONG’S en
México; Schweppes, “Cómo Obtener un asiento en
el Metro”: Por su anuncio de corte xenofóbico hacia
los mexicanos en medio de la crisis de la influenza;
Tiger Woods: Por su comportamiento poco moral
siendo representante de varias marcas y un mode-
lo deportivo a seguir; Thierry Henry: Por su inco-
rrecto comportamiento deportivo al no admitir en el
momento, su error, siendo representante de varias
marcas y un modelo mundialista a seguir y WWF,
“Tsunami/11-9”: Por sus diseños desarrollados por
DDB Brasil donde usaban el 11-9 minimizando los
hechos.
* Tomado de Comunica RSE