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PROYECTO DE

TELEMTICA II
GRUPO

A R M A S D AV I D

L E M A FA U S T O
REINA DANNY

INGENIERA DE DETALLE
PARA UNA INTRANET A
NIVEL NACIONAL

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

INTRODUCCION
TELECOM es una Empresa a nivel nacional que est considerado como una de las
mejores empresas de telecomunicaciones en el pas, la oficina matriz se encuentra
localizada en la ciudad de Quito.
Esta empresa cuenta con tres sucursales ubicadas en Guayaquil, Cuenca y Ambato y
ofrecen servicios de telecomunicaciones de excelente calidad.
La Red WAN de la Empresa TELECOM considera una arquitectura IP/MPLS con
arquitectura de sus redes LAN tipo Gigabit Ethernet con topologa fsica en estrella, en
la cual sus usuarios pueden tener acceso a internet, adems de varias aplicaciones
importantes dentro de la empresa.

OBJETIVO GENERAL

Realizar el diseo de una red WAN para la Empresa TELECOM para brindar
un sistema de comunicaciones que garantice las aplicaciones de voz, datos as
como un sistema de videoconferencia de forma confiable y eficiente para el
transporte de informacin, de acuerdo a los requerimientos de la misma.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Implementar una red WAN que permita compartir los recursos de hardware y
software entre la oficina matriz y las distintas sucursales en las distintas

ciudades.
Garantizar una comunicacin eficiente entre todas las oficinas de la empresa
TELECOM, es decir, transferencia, almacenamiento, seguridad, y en caso de

que se requiera compartir informacin.


Realizar un dimensionamiento adecuado del trfico que circula de acuerdo a las
diversas aplicaciones que se tengan en la oficina matriz y en cada sucursal.

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Proporcionar una base econmica para la inversin de la infraestructura de la


Red de la empresa la misma que ser justificada mediante proformas de
proveedores nacionales.

Brindar al usuario alternativas de servicios proporcionados por la red que sean


confiables y que se encuentren disponibles 24/7.

Justificar los equipos de interconectividad a ser implementados mediante las


justificaciones tcnicas de los mismos.

ANALISIS DESCRIPCION DE LOS REQUERIMIENTOS DE LA


EMPRESA
La empresa TELECOM requiere disponer de una infraestructura para proveer un
sistema de comunicaciones que brinde soporte a aplicaciones de voz, datos y video
conferencia.

RAZONES BSICAS PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LA RED


COMPARTICIN DE RECURSOS DE RED
Entre los recursos de la red que se pueden compartir se incluyen dispositivos de
almacenamiento y los recursos de comunicacin como son telfonos y ordenadores.
Cabe recalcar que estos recursos a compartirse sern nicamente en las oficinas y
sucursales de la empresa.
COMPARTICIN DE PROGRAMAS Y ARCHIVOS
Los programas y sus archivos de datos se guardaran en un servidor de archivos y de
aplicaciones a los que pueden acceder los usuarios de la red. Las versiones de
software populares disponibles para los servidores representan globalmente un
considerable ahorro en el precio comparado con la compra de licencias del software en
forma individual.
GRUPOS DE TRABAJO
Una red proporciona una forma de crear grupos de usuarios que no tienen por qu
encontrarse dentro de la misma rea de trabajo en distintas sucursales. Los grupos de
trabajo facilitan la estructura de organizacin de la institucin, debido a que personas de

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distintas reas podran integrarse en proyectos de grupos especiales, a los cuales se les
proporciona una ambiente privado.
CORREO ELECTRNICO
El correo electrnico permite que los usuarios y dems personal que puedan
comunicarse fcilmente. Los sistemas pueden incluir programas de agenda, calendario,
reuniones y otros servicios.
MEJORA DE LA ESTRUCTURA CORPORATIVA (VIDEO LLAMADA)
Las redes pueden cambiar la estructura de una organizacin y la forma en que se trabaja.
Los usuarios que trabajan en una sucursal, para una persona ya no es necesario que se
encuentren en la misma rea fsica sino en sus oficinas sucursales pueden encontrarse
mediante video conferencia y tratar los temas necesarios, este trfico debe ser soportado
por la red.

TIPO DE REQUERIMEINETOS DE CADA OFICINA


MATRIZ:
Quito.

Servicios y Requerimientos:

Acceso a internet del personal administrativo, gerencias y otros.


Comunicacin con las dems sucursales mediante correo electrnico
Monitorizacin del estado de la red.
Comunicacin telefnica con las diferentes sucursales.
Servicio de video llamada para reuniones a gran distancia.

SUCURSALES:
Guayaquil, Cuenca y Ambato.

Servicios y Requerimientos:

Acceso a internet del personal administrativo, gerencias y otros.


Comunicacin con las dems sucursales mediante correo electrnico
Comunicacin telefnica con la matriz y dems sucursales.
Servicio de video llamada para reuniones a gran distancia.

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DISTRIBUCION DE LOS PUNTOS


A continuacin se muestra en forma detallada la distribucin de los puntos de cada
oficina (matriz y sucursales) que ofrece la red WAN de la empresa TELECOM, entre
los cuales se dispone el total de puntos necesarios en cada oficina.
Se tiene LANs en cada una de las sucursales y oficina principal. Como se especifica en
el siguiente cuadro para sacar el nmero total de puntos de red necesarios. Se tiene una
arquitectura Gigabit Ethernet para las diferentes LANs. En Quito se ubican los
servidores WEB, FTP, Correo Electrnico y DHCP; a estos servidores accedern las
diferentes computadoras de las sucursales y oficina principal.
Los puntos de voz no se encuentran considerados ya que se planear el sistema
telefnico de forma diferente que se detallar ms adelante.
Los puntos destinados para video llamada si estn estimados en esta distribucin.
Se obtuvo el cuadro:
Ubicacin

Numero
de
Servidore
s

Quito
(Matriz)
Guayaquil
Cuenca
Ambato

Nmero
de
estaciones

Total puntos
de Red

60

64

0
0
0

38
14
14

38
14
14

SERVICIOS DE RED
Los servicios que se pueden ofrecer a una organizacin pueden ser de dos tipos, los
servicios de Internet y los de Intranet (WAN).

SERVICIO DE INTERNET
El Internet es una serie de millones de computadores alrededor del mundo
interconectados entre s formando una inmensa red que comprende distintos tipos y
sistemas de comunicacin. Sirve para que los usuarios que la utilizan puedan acceder a
contenido de diverso tipo como documentos, archivos multimedia, correo

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electrnico llamadas telefnicas, compartir informacin e interactuar con otras personas


alrededor del planeta.

El Internet es ms comnmente llamada la red de redes ya que todo computador que


disponga de este servicio podr comunicarse con otro, aunque ste se ubique al otro
lado del mundo y tenga sistema operativo diferente.

SERVICIOS DE INTRANET (WAN)


Una Intranet es la red privada de una organizacin dentro de uno o varios edificios que
la conformen y en la que sus servicios son utilizados por todos sus usuarios de manera
interna, entre estos estn correo electrnico, DHCP, DNS, Controlador de dominio,
telefona.

CORREO ELECTRNICO.-Este servicio es probablemente el ms utilizado por una


organizacin, permite el intercambio de informacin corporativa y personal entre
usuarios de la misma empresa o con personas externas a la misma. La organizacin
puede elegir el software de intercambio de correo electrnico que va a utilizar, puede ser
Microsoft Outlook, Lotus Notes entre otros.
Cualquiera que sea la aplicacin elegida para el envo y recepcin de correos
electrnicos, los servidores se comunicarn entre si utilizando el Protocolo simple de

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Transferencia de Correo (SMTP). Cuando el servidor de correo recibe un mensaje


destinado a un cliente local, guarda ste en el buzn del usuario y espera a que lo recoja.

DHCP.-Protocolo de Configuracin Dinmica de Host; permite que un computador


obtenga una direccin IP de manera automtica y dinmica sin que el administrador de
red intervenga fsicamente. Lo que se necesita para el funcionamiento de este servicio es
un servidor DHCP y un rango de direcciones para asignar dinmicamente a los host.

El proceso de asignacin de direcciones IP comienza con un computador que se


comunica con el servidor DHCP, ste busca una direccin IP libre en el rango
especificado y responde al host con toda la configuracin de red necesaria para
conectarse a la red; si se necesita que una misma direccin IP sea asignada siempre a un
host se puede hacer reservas dentro del servidor.
DNS.-Sistema de Nombres de Dominio; como su nombre lo indica es un sistema para
asignar nombres a equipos y a servicios de red con la finalidad de mantenerlos
organizados en una jerarqua de dominios. El servicio DNS permite traducir un nombre
dentro de la red a otro tipo de informacin asociada al mismo, es decir se ubica a un
equipo mediante un nombre fcil de recordar en lugar de memorizar un complejo
nmero que lo localice dentro de la red tal como es su direccin IP.
Los tipos de servidores DNS son tres:

Servidores Primarios o maestros, guardan la informacin de un dominio de nombres


en sus carpetas locales.
Servidores Secundarios o esclavos, obtienen la informacin de los servidores
maestros.

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Servidores locales, no contienen la base de datos para resolver nombres de dominio;


cuando se les hace una consulta, stos preguntan a los servidores DNS
correspondientes y guarda esa informacin en su base de datos y la utiliza para
futuras consultas.

DIMENSIONAMIENTO DE TRFICO DE ESTACIONES DE


TRABAJO
El dimensionamiento del trfico se ha desarrollado en funcin de estimaciones sobre la
utilizacin de los diferentes servicios que se dispone dentro de cada sucursal y oficina
matriz de la empresa TELECOM.
La cantidad de usuarios con los que se analizan los ndices de simultaneidades en base a
las polticas de acceso al Internet y a la intranet que se tiene en las sucursales y en la
matriz.
Las consideraciones que se ha tomado en cuenta para determinar la cantidad de
usuarios, que simultneamente accederan a los diferentes servicios de red, se tiene en
base a la siguiente clasificacin:

Usuarios totales.-Es la cantidad de puntos de red totales que se instalarn en las


sucursales, tomando en cuenta oficinas sucursales y oficina matriz.
Usuarios potenciales.-Del nmero de usuarios totales, existe un grupo que tiene
la posibilidad de acceder de manera ms concurrente a los servicios de red, sin
que esto signifique que siempre los utilice; a estos se les llama usuarios
potenciales.

Para contabilizar los usuarios totales y potenciales que tiene la empresa se toma en
cuenta al personal de sucursales y oficina matriz de la siguiente manera:
Personal de Sucursales.- Se analiz en base al nmero de estaciones totales de
cada sucursal.
Personal de Oficina Matriz.-Se tiene el nmero de estaciones totales de la
oficina matriz.

En cada oficina se tienen los tipos de usuarios de TELECOM S.A.


Gerencia
Personal administrativo

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Personal de ventas
Personal de proyectos
Personal de recursos humanos
Personal de servicios

A continuacin se describen la cantidad de usuarios por rea

Gerencia
Personal administrativo
Personal de ventas
Personal de proyectos
Personal
de
recursos
humanos
Personal de servicios
Total de usuarios

Gerencia
Personal administrativo
Personal de ventas
Personal de proyectos
Personal de recursos
humanos
Personal de servicios
Total de usuarios

Gerencia
Personal administrativo
Personal de ventas
Personal de proyectos
Personal de recursos
humanos
Personal de servicios
Total de usuarios

Gerencia
Personal administrativo

Cantidad de usuarios
QUITO
4
8
15
5
10
18
60

Cantidad de usuarios GUAYAQUIL


2
5
8
4
5
14
38
Cantidad de usuarios CUENCA
0
3
3
2
2
4
14
Cantidad de usuarios AMBATO
0
2

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

Personal de ventas
Personal de proyectos
Personal de recursos
humanos
Personal de servicios
Total de usuarios

4
3
2
3
14

Para cada caso se permitir el acceso a internet a la mitad de usuarios ya que el 50 % de


puntos se asignar para gerencias, jefaturas y ciertos lugares donde son necesarias la
salidas a internet, mientras que el otro 50% son para empleados que no ser necesaria a
salida a internet
A continuacin se muestra una tabla de resumen con la cantidad de usuarios que tienen
acceso a los servicios de red.
Usuarios con acceso a la red
Sucursales
Matriz
Totales
POT. Totales POT.

TOTAL

66

33

60

30

Para calcular el ancho de banda apropiado se requieren los porcentajes de los ndices de
simultaneidad para los servicios de red para solventar el consumo de Internet y de
intranet en toda la red WAN.
Tipo de
Usuario

# Usuarios
potenciales

Matriz
Sucursales

30
33

Acceso Internet
Descargas Navegacin
30%
25%

50%
50%

Acceso Intranet
Correo
Streaming
Electrnico
de Video
80%
0%
50%
0%

CLCULO DE CAPACIDAD
Para realizar el clculo del ancho de banda, se ha clasificado el trfico en funcin del
acceso al Internet y a la intranet de las sucursales y oficina matriz.
CLCULO DE CAPACIDAD PARA INTERNET (TOTAL)

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CLCULO DE CAPACIDAD DE DESCARGA

Se considera que el tamao aproximado de un archivo para descargar es de


1000KBytes, y el nmero de descargas en la hora pico.
V DL =

1000 KByte 10 descargas


1hora
8 bits

=22.22[ Kbps]
descarga
1 hora
3600 segundos 1 byte

Un funcional clculo que se realiz, en la siguiente tabla se muestra el trfico para


los usuarios con los datos anteriores teniendo requerimiento total para descargas
de 399.96kbps.
Tipo de
usuario
Matriz

Usuarios
Potenciale
s
30

ndice de
simultaneida
d
30%

Usuario
s reales

[kbps]

[kbps]

22.22

199.98

33
63

25%
-

22.22
-

199.98
399.96

Sucursales
TOTAL

CLCULO DE CAPACIDAD DE NAVEGACIN

Tomando en cuenta algunas pginas como (Google-90Kbps, Facebook-150Kbps,


Youtube-300Kbps) se considera un valor promedio de 200KBytes, incluyendo en ello el
contenido de imgenes, msica, portales de servicio entre otros; con los datos
presentados se obtiene la velocidad con la que trabajara cada usuario.
Personal Oficina Matriz:

V AI =

200 KByte 10 paginas


1hora
8 bits

=4.4 kbps
1 pagina
1 hora
3600 segundos 1 byte

Personal de Sucursales:

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

V AI =

200 KByte 5 paginas


1hora
8 bits

=2.2 kbp
1 pagina
1 hora
3600 segundos 1 byte

Tipo de
usuario
P. Matriz
P. Sucursales
TOTAL

Usuarios
Potenciales
30
33
66

ndice de
simultaneidad
50%
50%

Usuario
s reales
15
17
32

[kbps]

[kbps]

4.4
2.2
-

66
37.4
103.4

Una vez obtenido el valor de la velocidad se presenta la tabla anterior con los valores
asignados a cada usuario dando un total de 103.4 Kbps para servicio web.

CLCULO DE CAPACIDAD DE INTERNET EN CADA OFICINA


(Matriz y Sucursal)
Se calcular la capacidad que requiere cada sucursal para tomar una decisin acerca del contrato
de proveedor de internet, si se contratar un nico o varios ISPs.
CLCULO DE CAPACIDAD DE DESCARGA

Quito
Tipo de
usuario
Quito

Usuarios
Potenciale
s
30

ndice de
simultaneida
d
30%

Usuario
s reales

[kbps]

[kbps]

22.22

199.98

Usuarios
Potenciale
s
19

ndice de
simultaneida
d
25%

Usuario
s reales

[kbps]

[kbps]

22.22

111.1

Guayaquil
Tipo de
usuario
Guayaquil

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Cuenca
Tipo de
usuario
Cuenca

Usuarios
Potenciale
s
7

ndice de
simultaneida
d
25%

Usuario
s reales

[kbps]

[kbps]

22.22

44.44

Usuarios
Potenciale
s
7

ndice de
simultaneida
d
25%

Usuario
s reales

[kbps]

[kbps]

22.22

44.44

Ambato
Tipo de
usuario
Ambato

CLCULO DE CAPACIDAD DE NAVEGACIN

Personal Oficina Matriz:


V AI =

200 KByte 10 paginas


1hora
8 bits

=4.4 kbps
1 pagina
1 hora
3600 segundos 1 byte

Personal de Sucursales:
V AI =

200 KByte 5 paginas


1hora
8 bits

=2.2 kbps
1 pagina
1 hora
3600 segundos 1 byte

Quito
Tipo de
usuario
Quito

Usuarios
Potenciales
30

ndice de
simultaneidad
50%

Usuario
s reales
15

[kbps]

[kbps]

4.4

66

Usuarios
Potenciales

ndice de
simultaneidad

Usuario
s reales

[kbps]

[kbps]

Guayaquil
Tipo de
usuario

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Guayaquil

19

50%

10

4.4

44

Usuarios
Potenciales
7

ndice de
simultaneidad
50%

Usuario
s reales
4

[kbps]

[kbps]

4.4

17.6

Usuarios
Potenciales
7

ndice de
simultaneidad
50%

Usuario
s reales
4

[kbps]

[kbps]

4.4

17.6

Cuenca
Tipo de
usuario
Cuenca
Ambato
Tipo de
usuario
Ambato

CLCULO DE CAPACIDAD PARA INTRANET

CLCULO DEL CAPACIDAD DE CORREO ELECTRNICO

Debido a que estos dos servicios tendrn un trfico pequeo y que sern usados por los
mismos usuarios, y por simplicidad realizamos el clculo de manera unificada.
Para dimensionar la capacidad requerida por cada usuario en el uso de correo
electrnico se debe considerar lo siguiente:
Este servicio ser destinado para enviar mensajes informativos de eventos, noticas
relacionadas con la empresa TELECOM hacia las diferentes sucursales. Solo el personal
de la empresa cuenta con una cuenta de correo electrnico de su servidor. Considerando
que un documento de texto tiene aproximadamente un tamao de 50 Kbyte en tanto que
un documento grfico posee un mayor tamao, de acuerdo al formato de la imagen que
se desee transmitir teniendo un promedio de 800 Kbytes, se considera que el tamao
promedio de los archivos que se envan, redondeando, es de 1000Kbytes.
Para la base de datos se estima que los usuarios del rea administrativa de la empresa
TELECOM harn uso de este servicio para tener informacin acerca de los servicios
que ofrece la empresa, descuentos, facturas, inventarios, eventos, cancelaciones,
material
disponible
entre
otros.

V CE =

1000 KByte 10 correo


1 hora
8 bits

=22.22 Kbps
correo
1 hora
3600 segundos 1 byte

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Tipo de
usuario

Usuarios
Potenciales

P. matriz
P. Sucursales
TOTAL

30
33
63

ndice de
simultaneida
d
80%
60%

Usuario
s reales

[kbps]

[kbps]

24
20
44

22.22
22.22
-

533.28
444.4
977.68

CLCULO DE LA CAPACIDAD PARA VIDEO CONFERENCIA

Entre la oficina principal de Quito y la sucursal de Cuenca se realizarn eventualmente


videoconferencias, en la que se tomar en cuenta que para una calidad aceptable de
vdeo, se necesita al menos de 768 kbps y se asume dos video llamadas simultaneas en
la intranet.
Con el anlisis realizado para el clculo de ancho de banda tanto para el acceso a
Internet como la intranet se obtiene los siguientes resultados:

CLCULO DE LA CAPACIDAD PARA COMUNICACIONES DE VOZ


Las centrales telefnicas utilizadas en la actualidad tienen las opciones de
CODECS G.729a y G.711, con los que se reduce la capacidad requerida.

G.729a maneja una tasa binaria de 8kbps y un tamao de trama de


20 bytes

G.711 maneja una tasa binaria de 64kbps y un tamao de trama de


160 bytes

La mejor opcin resulta el codificador G.729 ya que requiere menos


capacidad para comunicaciones.
Se realiza el clculo de la capacidad que requiere para realizar la
comunicacin de voz con la matriz en QUITO.

Guayaquil

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

Tipo de
usuario
Guayaquil

Usuarios
con Ext

Usuario
s reales

[kbps]

[kbps]

25

ndice de
simultaneida
d
45%

23

8
kbps

184
kbps

Usuarios
Potenciale
s
11

ndice de
simultaneida
d
30%

Usuario
s reales

[kbps]

[kbps]

8
kbps

32
kbps

Usuarios
Potenciale
s
12

ndice de
simultaneida
d
30%

Usuario
s reales

[kbps]

[kbps]

8
kbps

32
kbps

Cuenca
Tipo de
usuario
Cuenca

Ambato
Tipo de
usuario
Ambato

Se recomienda que para telefona por cada 10 usuarios debe existir un canal
de comunicaciones.
Tanto la central como la sucursal requieren salidas troncales a la PSTN y
adems una salida a celular y se obtienen considerando que por cada 10
usuarios se requiere una troncal analgica
Quito
60

Extensiones
Lneas analgicas
CNT
6

Guayaqu
il
Cuenca
38
14

Ambato
14

Debido a que la oficina matriz de quito presenta el mayor trfico telefnico


es necesario considerar salidas a celulares con las adecuadas polticas de
acceso y debido al alto costo de las mismas las sucursales dependiendo de
las polticas de la empresa permitir el acceso a estas lneas solo a

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determinados usuarios, se recomienda una lnea celular de cada operadora


en este caso una para Movistar y una para Claro.

CAPACIDAD DE SALIDA A INTERNET Y ENLACES


CAPACIDAD REQUERIDA CON UN SOLO ISP

Descarga
Navegacin

CAPACIDAD INTERNET (kbps)


Quito
Guayaquil
Cuenca
Ambato
199.98
111.1
44.44
44.44
66
44
17.6
17.6
TOTAL

Subtotal
399.96
145.2
545.16

CAPACIDAD DE ENLACE PARA SUCURSALES


La capacidad de los enlaces estar dada por la mayor demanda que en este caso es de la
matriz Quito debido a que posee mayor cantidad de usuarios. Los enlaces sern
simtricos. Adems se en este caso se toma en cuenta que la salida a internet solo existe
en la matriz por lo que los datos descarga y navegacin se deben enviar a travs de los
enlaces WAN.
Enlace
Descarga
Navegacin
Correo electrnico
Voz
Video conferencia
TOTAL
TOTAL Intranet

Quito-Guayaquil
111.1
44
533.28
184
872.38

Quito-Cuenca
44.44
17.6
533.28
32
1536
2163.32

Quito- Ambato
44.44
17.6
533.28
32
627.32

3663.02

CAPACIDAD REQUERIDA CON UN ISP EN CADA SUCURSAL


ISP Quito
CAPACIDAD INTERNET
Servicio
Carga (kbps)
Descarga
199.98
Navegacin
66

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TOTAL

265.98

ISP Guayaquil
CAPACIDAD INTERNET
Servicio
Carga (kbps)
Descarga
111.1
Navegacin
44
TOTAL
155.1
ISP Ambato
CAPACIDAD INTERNET
Servicio
Carga (kbps)
Descarga
44.44
Navegacin
17.6
TOTAL
62.04
ISP Cuenca
CAPACIDAD INTERNET
Servicio
Carga (kbps)
Descarga
44.44
Navegacin
17.6
TOTAL
62.04
CAPACIDAD DE ENLACE PARA SUCURSALES
La capacidad de los enlaces estar dada por la mayor demanda que en este caso es de la
matriz Quito debido a que posee mayor cantidad de usuarios. Los enlaces sern
simtricos. Ya que cada sucursal tiene su salida a internet solo se toma en cuenta el
envi de los datos de correo electrnico interno y de video conferencia (Quito-Cuenca).

Enlace
Correo electrnico
Voz
Video conferencia
TOTAL

QuitoGuayaquil
533.28
184
716.28

Quito-Cuenca

Quito- Ambato

533.28
32
1536
2101.28

533.28
32
565.28

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

TOTAL

3384.04

Seleccin:
Debido a que las capacidades que requieren las sucursales es mucho menor a las
capacidades mnimas que en el mercado se ofrecen se opta por utilizar un solo ISP en la
matriz, esto adems implica menores costos debido a que no existe desperdicio de
capacidad en la salida de internet de cada sucursal.
Una desventaja al optar por esta solucin es el caso de que fallen los enlaces se perdera
salida a internet en la sucursal, pero esto ser solventado con enlaces de respaldo.
Internet: Se requiere una capacidad de 545.16 Kbps, es decir que Al proveedor
de Internet se le solicitara que nos brinde una conexin de 1 Mbps, para
satisfacer las necesidades de conexin a internet de nuestra Red.
Intranet: La capacidad que se requiere es de 3663.02 Kbps a nivel de backbone
y los enlaces respectivamente, superiores a los calculados proporcionados por el
carrier de telecomunicaciones.
Ya que en las sucursales se tiene una arquitectura de Gigabit Ethernet y se
ha calculado el trfico, se concluye que si satisface nuestras necesidades.

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

DIAGRAMA DE RED DE WAN

Diagrama de Red LANs

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

ASIGNACIN DE EXTENSIONES PARA LA EMPRESA TELECOM S.A.


Para la asignacin se considera primeramente el tipo de usuarios telefnicos y se los agrupa
dependiendo del rol que cumplen en la empresa.
Tipos de usuarios de TELECOM S.A.

Gerencia
Personal administrativo
Personal de ventas
Personal de proyectos
Personal de recursos humanos
Personal de servicios

De acuerdo a los datos presentados anteriormente se realiza la asignacin de extensiones


Plan de numeracin
Para la asignacin de extensiones se presenta el siguiente plan de numeracin, el mismo que
cuenta con 3 dgitos.
Identificativo de sucursal

Identificador del rea

Identificador de usuario

Para cada sucursal se realiza la siguiente asignacin


Identificativo de sucursal
Quito
Guayaquil
Cuenca
Ambato

1
2
3
4

Identificador del rea


Gerencia
Personal administrativo
Personal de ventas
Personal de proyectos
Personal de recursos humanos
Personal de servicios

0
1
2 al 3
4
5
6 al 7

En el identificador de usuario se tiene un rango de numeracin valida de 1 o 2 decenas,


dependiendo del nmero de usuarios, adems se tiene nmeros de extensiones sin asignar las
cuales servirn para uso futuro.

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

DIRECCIONAMIENTO IP
Se tiene LANs en cada una de las sucursales y oficina principal. Como se especifica en
el siguiente cuadro para sacar el nmero total de puntos de red que se necesita en cada
sucursal y en la oficina matriz. Se tiene una arquitectura Gigabit Ethernet para las
diferentes LANs. En Quito se ubican los servidores WEB, FTP, Correo Electrnico y
DHCP; a estos servidores accedern las diferentes computadoras de las sucursales y
oficina principal.
Obtenindose el siguiente cuadro
Ubicacin

Numero
de
Servidore
s

Quito
(Matriz)
Guayaquil
Cuenca
Ambato

Nmero
de
estaciones

Total puntos
de Red

60

64

0
0
0

38
14
14

38
14
14

Se ha ocupado la red de clase C 192.16.1.0 del cual utilizando la tcnica de VLSM, se ordenan
de mayor a menor los hosts y se escoge la mscara segn el nmero de direcciones validas
tomando en cuenta la direccin de subred y la direccin de broadcast y la mscara
correspondiente a cada red, obtenindose la siguiente tabla:

Ubicacin

IPs
principa
les

IPs
vlid
as

Quito

64

126

Guayaquil

38

62

Cuenca

14

14

Ambato

14

14

Subred

192.16.0.
0
192.16.0.
128
192.16.0.
192
192.16.0.
208

Masca
ra

/25
/26
/28
/28

Mascara
Subred

Rango de
Direcciones

Broadcast

255.255.255.
128
255.255.255.
192
255.255.255.
240
255.255.255.
240

192.16.0.1 192.16.0.126
192.16.0.129
- 192.16.0.190
192.16.0.193
- 192.16.0.206
192.16.0.209
- 192.16.0.222

192.16.0.12
7
192.16.0.19
1
192.16.0.20
7
192.16.0.22
3

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

REQUERIMIENTOS MINIMOS PARA LOS EQUIPOS


DE LA RED LAN
Para la adquisicin de equipos de la red activa del proyecto hemos tomado en cuantas
caractersticas tcnicas bsicas y satisfactorias de equipos que cumplan con la plena
transmisin de los datos para ello indicamos las cualidades de cada uno de elementos
que la componen.
Para ello tambin citaremos los protocolos necesarios que abarquen los puertos de los
mismos
Estndar IEEE
802.1p
802.1q
802.1v
802.1w
802.1u
802.3x
802.3ab
802.3ad
802.3 z
802.3 af
802.3 d

Caracterstica
Asignacin de prioridades al trfico
Manejo de redes LAN virtuales
Clasificacin de VLAN por protocolo y puerto
RSTP, reconfiguracin rpida de atravesar el rbol
mantenimiento 802.1Q
Full dplex y control de flujo
1000Base - T Ethernet de 1 Gbit/s sobre 4 pares de cable UTP
Agregacin de enlaces paralelos.
1000 Base - X Ethernet de 1Gbit/s, sobre fibra ptica
Alimentacin sobre Ethernet (PoE)
Enlace entre repetidores por fibra ptica FOIRL

A continuacin las caractersticas que se van a emplear en el diseo:

DISPOSITIVO
SWITCH DE
ACCESO

DESCRIPCION
24/48 puertos de 10/100 Mbps full dplex
Auto negociacin de los puertos
RSTP 802.1w
Administracin mediante consola o
interfaz WEB
Conmutacin a nivel de capa 2.
Soporte de VLANs IEEE 802.1q
Soporta calidad de servicio (QoS) en base
a IEEE 802.1p e IEEE 802.1q.
Velocidad de backplane mnima de 680
Mbps.

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

SWITCH DE
CORE

IP versin 4 y 6
Soporte de paquetes de telefona IP (VoIP)

8 puertos de 10/100 Mbps full


dplex

Auto negociacin de la velocidad


de los puertos

RSTP 802.1w

Administrable mediante consola o


viaweb

Conmutacin a nivel de capa 2, 3

Debe soportar protocolos IP

Manejo y administracin de
VLANs IEEE 802.1q

Debe soportar calidad de servicio


(QoS) en base a IEEE 802.1p, IEEE
802.1q

Velocidad de BackPlaneminima de
360 Mbps

IP versin 4 y 6

Manejo, Priorizacin y
clasificacin de trafico VoIP

REQUERIMIENTOS PARA COMUNICACIONES DE VOZ


Diseo de comunicaciones para la empresa TELECOM S.A. a partir de las necesidades
de operacin de la empresa y adems se debe considerar la incorporacin de equipos
existentes tiles, para lo cual a continuacin se describe todas las necesidades de la
empresa y un futuro crecimiento estimado:
Tanto la oficina central como las sucursales cuentan con una determinada cantidad de
estaciones de trabajo, por lo que se requieren igual nmero de extensiones como
mnimo, los requerimientos sern.
Quito
60

Nmero de usuarios
Nmero de usuarios con
extensin
49
Nmero
de
telfonos
analgicos existentes
0
Nmero
de
telfonos
analgicos por adquirir
49

Guayaquil
38

Cuen
ca
Ambato
14
14

25

11

12

17

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

Las comunicaciones en la empresa son de dos tipos locales o hacia la PSTN


o celulares, existen dos opciones para solventar la necesidad de
comunicacin:
1. Una central telefnica en la matriz con enlaces hacia las sucursales
2. Centrales telefnicas en la matriz y en cada sucursal
Opcin 1: implica una central que supla las necesidades de toda la empresa
lo que requiere de una central telefnica de mayor capacidad, se requiere
enlaces con la central telefnica de mayor capacidad, debido a que incluso
las llamadas internas en las sucursales debern considerarse en el
dimensionamiento del enlace
Opcin 2: centrales telefnicas de menor capacidad, y enlaces dedicados
considerando solo llamadas entre sucursales, adems la ventaja de no
centralizar las comunicaciones lo que implica que un fallo en una central no
producira un fallo total en las comunicaciones.

COTIZACIONES DE EQUIPOS PARA RED ACTIVA


Para la adquisicin de equipos para la red activa y con las indicaciones mencionadas en
el proyecto, se considera la comparacin de 2 marcas con similares caractersticas de las
que nosotros necesitamos y despus de cada una de ellas, decidimos la eleccin de uno
de ellos con su respectiva aclaracin, en los switch de acceso vamos a tener de 2 tipos
uno que tengan puertos de 24 y otros de 48

NUMERO DE EQUIPOS A UTILIZAR


EQUIPO

TIPO

CANTIDAD

Switch

Acceso 48 prtos
Acceso 24 prtos
Core

1
5
1
1
81

Switch
Router
Telfonos

Analgico

Switch de acceso de 48 puertos


Requerimientos
/
Equipos

Switch
Huawei

CISCO

D-LINK

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

Switch

Modelo

S5700-48TPPWR-SI

Cisco Catalyst 356048PS WS-C3560

DGS-3100-48P

Administrable
Modo de
conmutacin
Nmero de
Puertos UTP
Nmero de
Puertos para F.O.
Capa
Velocidad de
Transferencia

Si

48 puertos

Si
STORE AND
FORWARD
48

Si
STORE AND
FORWARD
48

4 (venta por separado)

2
44
10/100/1000Base
-T y 4 GE Combo

2
10/100 Mbps

2
10/100 Mbps

13.1 Mpps
32 Gbps*
12 K

35.7 Mpps
116 Gbps
8K

Throughpout
Backplane
Entradas en
tabla MAC
Estndares
Soportados

256Gbps
10K
IGMP v1/v2/v3
STP/ RSTP/
MSTP
SNMP v1/v2/v3

IEEE 802.1D (STP)


IEEE 802.1p (CoS)
IEEE 802.1Q
(VLANs)
IEEE 802.1w (RSTP)
IEEE 802.1X
(Security)
IEEE 802.3ab
(1000BASE-T)
IEEE 802.3ad (Link
Aggregation)
IEEE 802.3af (Power
over Ethernet)
IEEE 802.3u (Fast
IEEE 802.3x (Flow
Control)
IEEE 802.3z
(1000BASE-X)

IEEE 802.1D (STP)


IEEE 802.1p (CoS)
IEEE 802.1Q
(VLANs)
IEEE 802.1w (RSTP)
IEEE 802.1X
(Security)
IEEE 802.3ab
(1000BASE-T)
IEEE 802.3ad (Link
Aggregation)
IEEE 802.3 ac
IEEE 802.3af (Power
over Ethernet)
IEEE 802.3u (Fast
IEEE 802.3x (Flow
Control)

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

Garanta

Si

Precio
referencial

$ 900

LimitedLifetime
Hardware Warranty
$1000

LimitedLifetime
$845,83

Seleccin:
Para los Switchs de la capa de acceso nos decidimos por escoger el SWITCH D-Link
DGS-3100-48 por tener incluido puertos de fibra para crecimiento y escalabilidad,
adems por las caractersticas de los requerimientos mnimos en la red como el
Backplane, tambin maneja el estndar IEEE 802.3ac que es para manejo prioridades
segn el estndar 802.1p, y eso es muy conveniente ya que necesitamos prioridades para
aplicaciones en tiempo real como voz y video.
SWITCHES DE LA CAPA DE DISTRIBUCIN
Requerimientos
/
Equipos

3COM

CISCO

D-LINK

Switch

Si
STORE AND
FORWARD

Cisco Catalyst 3750-S


Series
Si
STORE AND
FORWARD

Si
STORE AND
FORWARD

12

12

12

4(incluido) uplink a
10Gbps

4(incluido) uplink a
10Gbps

4 SFP Slots

10/100/1000 Mbps

10/100/1000 Mbps

10/100/1000 Mbps

115 Mpps
156 Gbps

65.5 Mpps
128 Gbps

17.86 Mpps
24 Gbps

Modelo

3Com Switch 3870

Administrable
Modo de
conmutacin
Nmero de
Puertos UTP
Nmero de
Puertos para
F.O.
Capa
Velocidad de
Transferencia
Throughpout
Backplane
Entradas en
tabla MAC
Estndares

16 K
IEEE 802.1p (CoS)

DGS-3612

16 K
IEEE 802.1s

IEEE 802.1Q

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

Soportados

IEEE 802.1Q (VLANs)


Trunk
IEEE 802.1s (MSTP)
IEEE 802.1w (RSTP)
IEEE 802.1X
(Security)
IEEE 802.3ab (Copper
Gigabit)
IEEE 802.3ad (Link
Aggregation)
IEEE 802.3ae (10G
Ethernet)
IEEE 802.3i (10BASET)
IEEE 802.3u (Fast
Ethernet)
IEEE 802.3x (Flow
Control)
IEEE 802.3z (Fiber
Gigabit)

IEEE 802.1w
IEEE 802.1x
IEEE 802.3ad
IEEE 802.3af
IEEE 802.3x full
duplex on 10BASE-T,
100BASE-TX, and
1000BASE-T ports
IEEE 802.1D Spanning
Tree Protocol
IEEE 802.1p CoS
Prioritization
IEEE 802.1Q VLAN
IEEE 802.3 10BASE-T
Specification
IEEE 802.3u
100BASE-TX
specification
IEEE 802.3ab
1000BASE-T
specification
IEEE 802.3z
1000BASE-X
specification

IEEE 802.1V
IEEE 802.1P
IEEE 802.3 10Base-T
Ethernet
- IEEE 802.3u 100BaseTX Fast Ethernet
- IEEE 802.ab
1000Base-T Gigabit
Ethernet
- IEEE 802.3z
compilance
- ANSI/IEEE 802.3
Nway auto-negociacin
- Soporta operaciones
Half/Full-Duplex
- Soporta control de
flujo de IEEE 802.3x

Garanta

21 aos

Limited Lifetime
Hardware Warranty

Limited Lifetime
Hardware Warranty

Precio
referencial

$1700

$5000

$2700

Seleccin:
Como Switch de distribucin se ha seleccionado el equipo 3Com 3870 ya que posee
caractersticas de Backplane (156 Gbps) con mejores prestaciones que los otros dos
equipos, adems sus caractersticas para la transmisin de paquetes van acorde con las
necesidades especificadas para nuestro diseo a un costo moderado, cumpliendo con los
requerimientos de capacidad determinados y presentando protocolos que son requeridos
dentro de las necesidades de la capa de distribucin, en esencia manejo de priorizacin
Los datos que no se presentaban en los datasheets fueron obtenidos de las siguientes
referencias:
3Com Switch 3870 Gigabit Family
Cisco Catalyst 3750-E Series Switches Data Sheet
DGS-3600 Series (DGS-3627 and DGS-3650)

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

SWITCHES DE LA CAPA DE CORE


CARACTERSTI
CA
Modelo

Switch
Huawei
S5700-24TPPWR-SI

Switch Cisco

Switch D-LINK

WS-C4500X

DXS-360032S/SI

48 SPF

32 SFP

32 SFP

10 Gbps

1 Gbps
10 Gbps
SI

1 Gbps
10 Gbps
SI

800 Gbps

Imagen

Nmero de
Puertos
Velocidad de los
puertos
SoportePoE(Powe
r Over Ethernet)
Ancho de Banda
Soporte VLAN
Soporte STP o
variaciones
Soporte TELNET
Soporte SSH
SNMP
IGMP
SNOOPING
Soporte TFTP
Soporte 802.1x
Soporte Stacking
SoporteQoS
(802.1p)
Soporte IPv6
Peso
CostoAproximado
2014

No

Si
STP, RSTP

Si
RSTP

960 Gbps (full


duplex
Si
STP

Si
Si
Si
Si

Si
SSH v1
SNMP v1/v2/v3
IGMP v1/v2/v3

Si
SSH v1
SNMP v1/v2/v3
Si

Si
Si
No
Si

Si
Si
Si
Si

Si
Si
Si
Si

Si

Si
6.09 Kg
$16 870

Si
5.45 Kg
$12 557

$10 230

Seleccin:
Para los Switchs de la capa decore nos decidimos por escoger el SWITCH D-Link
DXS-3600-32S/SIpor tener incluido la opcin de PoE (powerover Ethernet) IEEE

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

802.3af, por su mayor ancho de banda respecto al switch cisco ya que no se necesitar
switch de distribucin, se necesita que ste sea de las mejores caractersticas.
ROUTERS
Requerimientos/
Equipos
Routers

3COM

CISCO

D-LINK

Modelo

3Com Router
5012
10/100/1000
Ethernet
one high-speed
serial
(Sync/Async), one
console, one AUX
serial; one MIM
slot and two SIC
slots
ISDN, ADSL, E1,
T1, high-speed
serial, X.25, PPP,
PPPoE, MP, Frame
Relay,
HDLC/SDLC
128MB de
DRAM

Cisco CISCO2821

VPN D-LINK DFL300


10/100 Base-TX
Ethernet, Auto Sensing
No especificado

Ethernet
Puerto Serial

WAN

Memoria

One 10/100Mbps
LAN/Internal
No especificado

10/100Mbps DMZ
port

One 10/100Mbps
WAN/external port
One 10/100Mbps
DMZ port
32MB de DRAM
(extensible)

Memoria Flash

32MB

Slot de
Expansin

1 x Multifunction Interface
Modules
2 x Smart
Interface Card

Monitoreo

En Tiempo Real

256 MB (instalado) /
1 GB (mx.)
SDRAM
64 MB (instalado) /
256 MB (mx.)
4 x HWIC
2 x AIM
1 x NME-XD
1 x EVM
3 x PVDM
2 memory
1 CompactFlash Card
En Tiempo Real

Temperatura de

0C ~ 58C

-1C ~ 60C

16MB
No especificado

En Tiempo Real (Web


Browser)
0C ~ 60C

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

trabajo
Humedad
Garanta
Protocolos

Precio
referencial

5% - 95%
1 ao
IP, IPX, OSPF,
BGP-4, IS-IS, RIP
V1/V2, Static
Routing, MPLS L2
and L3 VPN,
TCP/IP, FTP,
DNS, SMTP, UDP,
$1095

5% - 95%
1 ao (extensible)
IPSec, DLSI,ARP,
SNMP 3, TCP/IP, FTP,
DNS, SMTP, UDP

5% - 95%
1 ao
ARP, TCP/IP, FTP,
DNS, SMTP, UDP,
ICMP, DHCP, HTTP,
RIP1, RIP2, IKE, IPSec

$1540

$840.43

Seleccin:
En base a las diferentes caractersticas se puede establecer que el Router ms
conveniente a nuestras necesidades es el que nos presenta 3COM, debido a que cumple
con las especificaciones mnimas requeridas, a ms de que nos permite tener el control
en tiempo real y realizar expansin, el router de cisco tambin cumple con los
requerimientos mnimos pero su costo es mayor que el 3COM a pesar de poseer
garantas similares.
Los puertos de 3COM son de alta velocidad y nos permiten tener una buena
funcionalidad a ms que el software viene incluido.
CENTRAL TELEFNICA
En el mercado actual existen variadas opciones con las cuales se pueden solventar la
necesidad de comunicaciones en las empresas pequeas y medianas, pero las opciones
que ms se acercan a lo que en el diseo se refiere son:
Central telefnica Panasonic TDA 200
Central telefnica Panasonic NS 500
Central telefnica OfficeServ 7200S
A continuacin se describe las caractersticas de los equipos listados anteriormente
Central telefnica Panasonic TDA 200

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

La central telefnica hbrida IP KX-TDA200 tiene una capacidad de hasta 128


extensiones y un mximo de 128 canales exteriores digitales (RDSI) y/o anlogos.
Cuenta con el servicio de Integracin llamado CTI (Computer telephony integration),
que consiste en integrar un telfono digital a un computador personal, para de esta
manera tener un registro de control de llamadas. Tambin permite grabar las llamadas
un PC, entre muchos otros servicios.
Otra caracterstica de la planta KX-TDA200 es su posibilidad de Gestionar llamadas,
tales como: Operadora Automtica, llamadas en espera, UCD (Uniform Call
Distribution), prioridad de salto, correo de voz, etc.
La capacidad de la planta telefnica Panasonic KX-TDA200 es el doble de la central
kxtda100. La diferencia bsica es en la cantidad de ranuras con las que cuentan las 2
centrales; 6 ranuras en la KX-TDA100 y 11 ranuras en la kxtda200, en la que podemos
tener hasta 256 telfonos y128 troncales anlogas o 120 lneas digitales, que son lneas
E1 o PRI30.

Central telefnica Panasonic NS 500

El KX-NS500 presenta fusiones avanzadas, iniciando desde 6 lneas analgicas y 18


extensiones, hasta 288 extensiones con una Unidad de Expansin. Este producto es
igualmente un Sistema de comunicaciones unificado con ventajosas caractersticas IP,
como enlace mvil, email y correo de voz integrado, mensajera instantnea (chat) e
informacin de presencia. Tambin puede utilizar aplicaciones integradas como la de

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

Call Center, soluciones mviles y sistemas de correos de voz que brindan mayor
eficiencia y aumentan el nivel de satisfaccin de los clientes.
El KX-NS500 puede ser utilizado como un sistema hibrido para ayudar a reducir costos
y permitir un rpido retorno de inversin.
La correcta capacidad IP del NS500 permite combinar IP y lneas heredadas segn sea
la necedad, para crear un sistema que sea flexible y con eficiencia en costos.
Al conectar las unidades KX-NS500 en diferentes oficinas con una conexin IP, se
puede construir una red que integre voz y datos. Esto permite expandir llamadas entre
oficinas con base en la red IP y as reducir costos.
Central telefnica OfficeServ 7200S

El OfficeServ 7200S empresas cumple con un requisito de hasta 64 usuarios,


compatibles con troncales analgicas, digitales o SIP este sistema puede adaptarse al
medio de comunicacin cambiante. Diseado especficamente para caber en modernos
entornos de red centrada en los datos de hoy, todas las conexiones se presentan como
estndar RJ45 y la unidad es de 19 pulgadas de rack montable, lo que reduce el tiempo
de instalacin y lo que es ms fcil para un administrador del sistema para mantener y
hacer cambios. El OfficeServ 7200S ha sido diseado con la flexibilidad en su ncleo,
un solo chasis ofrece 5 ranuras para tarjetas universales que aceptan todos los mdulos
de interfaz disponibles, as como la capacidad de conectar en red hasta 1.000 sitios. La
poltica de Samsung de la utilizacin de una arquitectura abierta en sus sistemas permite
a los mdulos de interfaz a ser comn en toda la gama, que proporciona proteccin de la
inversin para las empresas y la simplificacin de repuestos explotaciones. La serie
OfficeServ 7000 permite que su sistema para crecer con su negocio.
Las especificaciones completas de cada equipo se encuentran en los respectivos anexos
A, B y C.
Costos de centrales telefnicas
Marca

Modelo

Precio

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

Panasoni
c
Panasoni
c
Samsung

TDA 200

1384

NS 500

766,5

OfficeServ
7200S

2150

Los costos no reflejan el costo total de los equipos ya que cada equipo requiere de
tarjetas de expansin con las cuales se solventaran las necesidades de las extensiones
requeridas, adems de los costos de aduanas y transporte que para algunas opciones son
necesarias.
Comparacin
Las caractersticas ms relevantes de los equipos se describen a continuacin, las dems
caractersticas son muy similares, los servicios que presentan son similares.
Caractersticas

Panasonic NS
500

Panasonic TDA
200

OfficeServ
7200S

Central telefnica

Nmero mnimo de
extensiones
Nmero mximo de
extensiones
Nmero de troncales
IVR
Caractersticas adicionales

16

32

128

64

6
SI
Puertos de Voceo
y Msica de
Fondo Externa
(mediante puertos
anlogos)
2 Canales de
Msica de Fondo
Interna (Archivos
WAV pueden ser
utilizados).
Puerto para
Batera Externa.

128
SI

60
SI

Grabar las
llamadas un PC,
operadora
Automtica,
llamadas en
espera, UCD
(Uniform Call
Distribution),
prioridad de
salto, correo de
voz, etc.

Puntos de
acceso
inalmbricos
permiten
telfonos
mviles y
PDAs para
integrar a la
perfeccin
con funciones
del sistema
telefnico

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

Seleccin:
Despus del anlisis respectivo de los equipos disponibles, la mejor opcin que cumple
con los requerimientos tcnicos y adems brinda la opcin de un futuro crecimiento, con
la posibilidad de una migracin o incorporacin de otras tecnologas es la opcin de la
central telefnica Panasonic TDA-200 para la oficina matriz.
Adems de esta central se requiere de la adquisicin de una central de menores
caractersticas como resulta ser la central NS 500 para cada sucursal, permitiendo de
esta manera descentralizar las comunicaciones en la empresa y disminuir la sobrecarga a
la central de la matriz.
EQUIPO DE VIDEO CONFERENCIA
HDX9000
Especificaciones
Estndares & protocolos de video
H.261
H.263++
H.264
H.239 / People+Content
H.263 & H.264 Ocultacin de errores de video
Resolucin video de personas
720p, 30fps a 832 Kbps4Mbps
4SIF (704 x 480)/4CIF (704 x 576) a 256Kbps784 Kbps
SIF (352 x 240), CIF (352 x 288)
QSIF (176 x 120), QCIF (176 x 144)
Eleccin display de aspecto nativo a 4:3 o 16:9
Resolucin video contenido
Hasta 720p (7002)
Entrada: SXGA (1280x1024), XGA (1024 x768), SVGA (800 x 600),
VGA (640 x 480)
Salida: XGA (1024x768), SVGA (800x600)
Estndares & protocolos de audio
Polycom Stereo Surround
Ancho de banda 22 kHz con Polycom Siren 22
Ancho de banda14 kHz con Polycom Siren 14, G.722.1
Ancho de banda 7 kHz con G.722, G.722.1
Ancho de banda 3.4 kHz con G.711, G.728, G.729A
Control automtico de ganancia
Supresin automtica de ruido

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

Adaptacin instantnea de cancelacin de eco


Ocultacin de errores de audio
Reduccin ruido de teclado
Modo de msica
Audio estreo para modo de discusin (con opcin MP- Plus)
Otros estndares ITU soportados
Comunicaciones H.221
Control cmara remota H.224/H.281
Control cmara remota H.323 Anexo Q
H.225, H.245, H.241, H.331
Stream dual H.239
H.231 en llamadas multipunto
H.243 chair control
H.460 NAT/firewall traversal
BONDING, Modo 1
Redes
Interfaces - 10/100/1000 auto NIC, conector RJ45 - Conector tel
analgico RJ11
H.323 hasta 4 Mbps pt-to-pt, 8 Mbps total con MPPlus (9004)
Recuperacin de paquetes perdidos - Polycom LPR para QoS Tamao MTU reconfigurable (slo IP)
SIP hasta 4 Mbps
HDX8000

Especificaciones
Modelos
HDX 8002 y HDX 8004 (incluyen cmara EagleEye, arreglo
micrfonos cdec, cables y control remoto)
Paquete XL - incluye compartir contenido
Paquete XLP - incluye compartir contenido y MP interno a
4 vas (slo HDX 8004)
Estndares & protocolos de video
H.264
H.263++
H.261
H.239 / People+Content
H.263 & H.264 Ocultacin de errores de video
Resolucin video de personas
720p, 30fps a 1Mbps4Mbps
4SIF (704 x 480)/4CIF (704 x 576) a 256Kbps 768 Kbps
SIF (352 x 240), CIF (352 x 288)
QSIF (176 x 120), QCIF (176 x 144)

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

Resolucin video contenido


Hasta 720p
Entrada: SXGA (1280x1024) (9004), HD (1280x720), XGA
(1024 x 768), SVGA (800 x 600), VGA (640 x 480)
Salida: XGA (1024x768), SVGA (800x600), SXGA 1280x1024
(9004), HD 1280x720
Cmara
Polycom EagleEye HD - 1280 x 720p CCD - Zoom ptico 12X - 72
FOV a zoom min - Rango pan +- 100 - Rango tilt +20/-30
Formatos salida: - SMPTE 296M 1280 x 720p, 50/60 FPS
Estndares & protocolos de audio
Polycom StereoSurround
22kHz ancho de banda con Polycom Siren 22
14kHz ancho de banda con Polycom Siren 14, G.722.1 Anexo C
7 kHz ancho de banda con G.722, G.722.1
3.4 kHz ancho de banda con G.711, G.728, G.729A
Control automtico de ganancia
Supresin automtica de ruido
Adaptacin instantnea de cancelacin de eco
Ocultacin de errores de audio
MAIA XC TOP
ESPECIFICACIONES TCNICAS
ESTANDARES SOPORTADOS
ITU-T H.320 (Redes RDSI)
ITU-T H.323(Redes IP)
PPoE
Video (H.261, H.263+)
Audio (G.711, G.722, G.722.1,G.728)
Datos (T.120)
LDAP (H.350)
Compatibilidad MCU H.243
Equipo
Marca
Modelo
Costo
HDX 9002
Video
Conferencia
Polycom XLP
21.832
Video
9.869
Conferencia
Polycom HDX8002
Video
Conferencia
Polycom HDX8004
12.543
Vega
PRO
Video
Vega
MAIA XC
Conferencia
PROs
TOP
3.052

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

Seleccin:
La opcin que mejor se ajusta a una buena calidad de video pero no un costo excesivo
es el equipo Polycom HDX8002.
COTIZACION DE EQUIPOS ACTIVOS Y ENLACES
EQUIPO

TIPO

CANTIDAD

Switch

Acceso 24 prtos
Acceso 48 prtos

5
1

Valor
por
Unidad
$ 531.85
$ 845.83

Distribucin

$ 1700

Core

1
4
81

$ 12 557
$ 1 095
$ 22.99

$ 12 557
$ 4 380
$ 2 429.19

$ 766.5

$ 2 299.5

$ 4 373

$ 4 373

Router
Telfonos
Central
telefnica
Central
telefnica
TOTAL

Telfono Panasonic
Kx-ts500
Panasonic NS 500
Panasonic TDA 200

Valor total
$ 2 659.25
$ 845.83
$ 6 800

$ 36 343.77

COTIZACIONES PARA PROVEEDOR ENLACES (CARRIER)


Como los valores calculados no son valores que ofrecen las empresas portadoras, se
utilizaran enlaces de capacidad superior.

Proveedor
Capacida
Punto net
d
Instalaci Valor
n
mensual
Enlace QuitoGuayaquil
Enlace QuitoCuenca
Enlace QuitoAmbato

Level 3
Instalaci Valor
n
mensual

1 Mbps

150

169

300

159

3 Mbps

150

241

300

280

768 Kbps

150

151

300

138

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Seleccin:
Se opta por la opcin del proveedor Punto net ya que los dos nos presentan las mismas
caractersticas pero el proveedor Punto net tiene un costo mensual y de instalacin
menor.
ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)
PROPOSITO
El presente documento tiene como finalidad definir el Acuerdo de Niveles de Servicio
(SLA - Service Level Agreement) entre PUNTONET el cual se lo denominar en
adelante como EL PROVEEDOR y TELECOM el cual se lo denominar en adelante
como EL CLIENTE y que describe en comn acuerdo los objetivos de desempeo y
disponibilidad de los enlaces que EL PROVEEDOR ofrecer al CLIENTE
DEFINICIONES
Call Center: Service Assurance de Primer Nivel es un centro encargado de proveer
asistencia a los dientes de EL PROVEEDOR durante el horario de trabajo.
NOC Centro de Operaciones de Red. Es un centro de asistencia permanente al
CLIENTE, el cual provee asistencia ininterrumpido los 365 dias al ao (horario
extendido).
TT: Trouble Ticket Se genera cuando un CLIENTE llama al Centro de Soporte de
Global Crossing para reportar un problema. Contiene informacin como: Cdigo de
identificacin, CLIENTE, persona que reporta el problema, hora de reporte, breve
descripcin del problema, diagnstico, causas, solucin, hora de solucin, tiempo que
tomo la resolucin, que servir para los clculos de disponibilidad (D). Retardo en
trnsito de red (NTD). Confiabilidad (C) del enlace.
STE: Servicio de Telecomunicaciones Empresariales. Es una relacin de negocios entre
el CLIENTE y EL PROVEEDOR, en la que se provee un Sistema de Servicios de
Telecomunicaciones de Transmisin y Recepcin de Informacin Digital.
Outsourcing: El Outsourcing o Servicios Gerenciados toman lugar cuando una
organizacin transfiere la propiedad de un proceso de negocios a un proveedor. La
clave de esta definicin es el aspecto de transferencia de control. En Outsourcing, el
CLIENTE no instruye al PROVEEDOR como realizar su trabajo, sino en su lugar, se
enfoca en comunicar qu resultados quiere, dejndole el proceso de cumplir esos
resultados al PROVEEDOR
ID de circuito: Un nmero de 15 dgitos que contiene informacin del CLIENTE,
extremos del circuito, equipos y puertos involucrados, etc.
Nmero de Trouble Ticket. Es el nmero de identificacin alfanumrico de la orden
de servicio tcnico que EL PROVEEDOR entregar al CLIENTE para realizar
seguimiento de los inconvenientes suscitados en los enlaces. Sin este nmero de
identificacin no se podr contabilizar la indisponibilidad del servicio
Enlaces interurbanos: Son enlaces provistos y administrados por EL PROVEEDOR

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con velocidades definidas y acordadas entre EL PROVEEDOR y el CLIENTE. Estos


enlaces interconectan la oficina principal con las oficinas regionales.
Accesos de ltima milla: La conexin de las oficinas del CLIENTE a las oficinas
regionales o a la oficina central se realiza por medio de enlaces definidos a la velocidad
acordada segn las necesidades.
Horario hbil de trabajo: Comprendido de Lunes a Viernes en el horario de 08:00 a
18:00 horas, excluyendo das feriados
Horario extendido de trabajo (overtme): Comprendido de Lunes a Viernes en el
horario de 18:01 a 07:59 horas y las veinticuatro (24) horas de fines de semana y das
feriados.
Falla en la prestacin del servicio: Se define una falla en la prestacin del servicio en
un enlace de la red o en los equipos de telecomunicaciones asociados, como el evento
que produce la interrupcin total del servicio. Este evento afectar los clculos de
disponibilidad en caso de que la responsabilidad se a de Global Crossing.
Degradacin en el servicio: Se define como degradacin en un enlace de la red como
el evento de disminucin del performance en dicho enlace.
Tiempo de Diagnstico (DT): Es el tiempo que transcurre desde que se recibe una
llamada en el Centro de Atencin de Global Crossing reportando algn problema y se
hace su diagnstico y solucin respectivos de ser posible.
Tiempo de movilizacin (MT): Es el tiempo que le toma al personal de EL
PROVEEDOR en movilizarse desde los Telepuertos de EL PROVEEDOR, hasta el
sitio donde se presenta el inconveniente reportado. Se lo contabilizar a partir de
finalizado el Tiempo de Diagnstico (DT). Este tiempo estimado de desplazamiento se
contabiliza luego de acordado el envi y depender mucho de la ubicacin geogrfica
de la oficina del CLIENTE y de condiciones logsticas y ambientales tales como
disponibilidad de vuelos, clima, orden pblico, estado de vas. etc..
Tiempo medio de respuesta (MRT): Es el tiempo que transcurre desde que se report
el inconveniente hasta la llegada del personal tcnico de EL PROVEEDOR al sitio
donde se tiene el incidente. Este tiempo incluye el tiempo de movilizacin y el de
diagnstico.
Tiempo de Solucin (ST): Es el tiempo transcurrido desde que el personal de EL
PROVEEDOR ingresa a las oficinas del CLIENTE, del sitio de reporte del problema
hasta que se soluciona el problema Se requiere para ello, algn mecanismo que permita
el acceso efectivo de personal de EL PROVEEDOR a las oficinas del CLIENTE a
cualquier hora del da, cualquier da del ario
Tiempo total de solucin (TST): Es el tiempo total que tom la solucin de un
determinado problema. Este tiempo es contabilizado desde el reporte del incidente,
hasta el momento en que el personal tcnico de EL PROVEEDOR confirme la
restitucin del servicio con Tele puerto y el personal tcnico del CLIENTE, se
descuenta el tiempo de movilizacin.
Disponibilidad (D): Es el porcentaje de tiempo en un periodo que el enlace se encontr
operativo. Calculada mensualmente las horas no disponibles de un nodo o enlace
perteneciente a la red de CLIENTE, excluyendo las interrupciones ocasionadas o
atribuibles al CLIENTE, los mantenimientos preventivos programados o
actualizaciones de software/hardware/ firmware previstos en los equipos, casos
fortuitos o fuerza mayor y cortes en el servicio ocasionados por el fenmeno 'Sun

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Outage'
Tasa de errores (BER): Es la tasa de errores de bit que se han producido en un enlace
transparente, solo aplicable a enlaces clear channel o transparentes
Sun Outage: Los desvanecimientos para satlites geoestacionarios ocurren cuando el
sol cruza el plano ecuatorial de la Tierra durante los equinoccios de primavera y otoo.
En esta poca, el sol se alinea directamente detrs de ios satlites por unos pocos
minutos cada da. Cuando el sol se mueve directamente detrs del satlite relativo a su
antena de recepcin, la seal del satlite puede ser abrumada por la enorme cantidad de
ruido de radio frecuencia (RF) radiado, generada trmicamente por el sol. Esto puede
causar interferencia en la recepcin. Durante estos perodos, los ruidos de RF del sol
pueden brevemente y temporalmente degradar la seal de cualquier sistema de
distribucin satelital.
Informe Mensual: Informe que EL PROVEEDOR entregar mensualmente al
CLIENTE que expresamente lo haya solicitado, en este informe se resumirn los
eventos suscitados con el CLIENTE, y deber contener la siguiente Informacin:

Oficina
Ancho de banda del enlace
Tipo de tecnologa
Disponibilidad mensual y acumulada del circuito
De ser necesario se adjuntar los informes de falla que se han registrado en el
mes. en caso de que algn evento no se haya registrado no se contabilizar como
indisponibilidad imputable a EL PROVEEDOR

EL SERVICIO
Considerando el tipo de Servicio que EL PROVEEDOR presta a EL CLIENTE, y
puesto que no existe la transferencia de propiedad de los procesos de negocios
(comunicaciones) de EL CLIENTE hacia EL PROVEEDOR, se ha considerado los
siguientes aspectos para un nivel de Servicio adecuado.
Horarios para la prestacin del Servicio.
El Servicio estar disponible 24 horas. 7 das a la semana y los 365 das del ano de
forma continua.
Centro de Atencin de Servicio Tcnico
El reporte de problemas de atendern 24 horas, 7 das a la semana, los 365 das del ao
Atencin y Mantenimiento

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Los mantenimientos sern realizados en horarios hbil y extendido de trabajo, sin


perjuicio de lo cual las partes de comn acuerdo con EL PROVEEDOR coordinarn los
horarios de mantenimiento ms adecuados para cada evento en particular procurando el
mnimo impacto sobre la operacin normal de la red del CLIENTE.
Disponibilidad
La disponibilidad anual del servicio se establecer de acuerdo al tipo de oficina a la que
se preste el servicio, de acuerdo al siguiente cuadro

La disponibilidad estndar es de 99.6% y podr negociarse superior siempre y cuando


se incorporen las contingencias y respaldos a los servicios principales.
En todos los casos, los tiempos sern calculados y evaluados segn los reportes del
sistema
de SST's dispuesto por EL PROVEEDOR como soporte para la atencin de
fallas de la red del CLIENTE.

Tasa de errores (BER)

En caso de contratacin de enlaces transparentes al protocolo o para


aplicaciones de tiempo real como voz y video, tendr una tasa de error de
bit inferior a 1E-8 (BER<1E-8).

Responsabilidades por parte de EL CLIENTE


Se requerir lo siguiente:

Espacio suficiente para los equipos (interno y externo)


Sistema de ductos para el el paso de cableado
Sistema de pararrayos atmosfrico para el caso de enlaces satelitales

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Instalaciones elctricas independientes para los equipos de comunicaciones


Red de conexin a tierra
Suministro de energa regulada permanente, en lnea.
Rack estndar de comunicaciones con ventilacin forzada
Definicin de un mecanismo efectivo para conceder el acceso a personal del
PROVEEDOR a cualquier oficina, cualquier da y a cualquier hora

PROCESO DE REPORTES Y ESCALAMIENTO DE INCIDENTES


El PROVEEDOR tiene garantizada esta atencin a travs de la Sala de Operaciones
con atencin permanente a travs de un grupo de Ingenieros quienes tomaran su
requerimiento e iniciarn el proceso de diagnstico y solucin del incidente reportado.
Las lneas de atencin telefnica para sus requerimientos son las siguientes:
SALA DE OPERACIONES: (02)4005080
ALTERNO:

(02)2264101 Opcin 1

Al realizar EL CLIENTE su reporte por medio de estas lneas telefnicas, ste se


registra en el CRM de Global Crossing e inicia el ciclo de atencin a incidentes, que se
describe en el literal subsiguiente
Proceso de reporte de Incidentes
a) Recepcin de reporte
En nuestro Call Center se encuentra permanente personal dedicado a la atencin de
incidentes para su Compaa que busca asertividad en la recepcin y diagnstico de
los incidentes.
Tiempo estimado: No superior a un minuto
b) Registro y documentacin del incidente (apertura del caso)
Para registrar el incidente y como medio para que ustedes puedan realizar el
respectivo seguimiento, el Ingeniero de Operaciones genera un caso en nuestro
CRM, en el cual consigna las notas que indiquen los sntomas reportados junto con
los datos de contacto para iniciar el diagnstico.
Tiempo estimado: No superior a cuatro minutos
Este proceso genera una notificacin automtica la cual llegar via mail a los
contactos que se encuentran configurados para su Compaa en nuestra base de
datos.
c) Diagnostico
Con el fin de avanzar en la resolucin del incidente reportado, apoyndose de las
diversas herramientas de gestin se realizarn mltiples pruebas para establecer cul
es la causa y generar el plan de solucin para la normalizacin en la prestacin de
los servicios.
Tiempo estimado:

No superior a veinte minutos

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Este proceso genera una notificacin la cual llegar va mail a los contactos que se
encuentran configurados para su Compaa en nuestra base de datos.
d) Ejecucin plan de accin (Desplazamiento personal de PUNTONET)
De acuerdo con lo encontrado en el diagnstico es probable que debido al tipo de
falla sea necesario realizar desplazamiento de personal especializado hacia la sede
involucrada con elementos que aporten en la normalizacin de la operacin
Ya en campo se realizarn las labores propias para la resolucin del incidente
dependiendo de la tecnologa involucrada en el incidente. Estimamos que para la
solucin de un incidente en el que es necesaria la intervencin en campo, el tiempo
de solucin se estima inferior a 4 horas teniendo en cuenta las condiciones de
Seguridad Industrial.
El tiempo estimado de desplazamiento para ciudades principales luego de ser
acordado el envo oscila entre 1.5 horas y 3 horas. En ciudades intermedias puede
extenderse hasta 6 horas. Para territorios Nacionales o de difcil acceso el
desplazamiento est sujeto a varias condiciones tales como disponibilidad de vuelos,
clima, orden pblico, estados de vas.
Tiempo estimado:

Entre 1.5 horas y 6 horas dependiendo la ciudad

e) Documentacin y verificacin de resolucin del incidente


En el momento de solucionar el incidente se realizarn mltiples pruebas desde las
consolas de gestin buscando garantizar la normalidad en los servicios prestados y
la resolucin definitiva del incidente se proceder con la documentacin de la falla,
indicando el plan ejecutado para la solucin, hora en la cual se soluciona el
incidente y nombre del personal de su Compaa que confirma la normalizacin del
servicio.
Tiempo estimado:

Inferior a 10 minutos.

Este proceso genera una notificacin la cual llegar via mail a los contactos que se
encuentran configurados para su Compaa en nuestra base de datos.
f) Seguimiento a escalabilidad de la solucin
Se tomar un tiempo no superior a 6 horas para el seguimiento del comportamiento
y estabilidad de la solucin dada para la solucin del incidente, se enviarn pruebas
que corroboran la estabilidad de la solucin
Tiempo estimado: No superior a 6 horas
Este proceso genera una notificacin la cual llegar va mail a tos contactos que se
encuentran configurados para su Compaa en nuestra base de datos.
g) Cierre del Caso
Luego de corroborar la normalidad y estabilidad del servicio reportado se procede

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con el cierre del caso documentando la falla, solucin, tiempo de afectacin que
produjo el incidente
Tiempo estimado: 30 minutos
Este proceso genera una notificacin automtica la cual llegar via mail a los contactos
que se encuentran configurados para su Compaa en nuestra base de datos.

CONTACTOS PARA ESCALAMIENTO DE INCIDENTES


En caso que el flujo correspondiente a la atencin de incidentes no est dentro de los
parmetros anteriormente expuestos, si El CLIENTE considera pertinente puede realizar
el escalamiento a los contactos que se enuncian a continuacin:

NOTAS
EL PROVEEDOR verificar peridicamente que las condiciones mnimas de
funcionamiento de los equipos de telecomunicaciones tales como energa, pararrayos,
tierra sean las requeridas para la prestacin eficiente del servicio. En caso de encontrar
deficiencias en dichas condiciones. EL PROVEEDOR har por escrito las
recomendaciones necesarias para su correccin. Si luego de quince (15) das laborables
de presentadas las recomendaciones, las correcciones no han sido realizadas, el
CLIENTE autoriza automticamente a EL PROVEEDOR a hacer dichos arreglos, para
que luego sean facturadas al CLIENTE. Durante el tiempo mencionado. EL
PROVEEDOR no garantizar los niveles de servicio acordados.

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En caso de que el CLIENTE no permita al personal de EL PROVEEDOR el acceso


oportuno a sus instalaciones (habiendo sido notificado oportunamente), el tiempo desde
que se llega al sitio hasta que se inicia la solucin al problema, no ser contabilizado
para el clculo de la disponibilidad (D).
Para la instalacin de nuevas aplicaciones o modificaciones a las existentes como por
ejemplo los incrementos de ancho de banda, o la priorizacin de trfico, el trabajo
deber realizarse en conjunto: CLIENTE y EL PROVEEDOR, con pruebas de
rendimiento pilotos en los casos necesarios. En caso de problemas de tiempo de
respuesta, el anlisis se har en conjunto: CLIENTE y EL PROVEEDOR.
INSTALACIONES
Se consideran los siguientes aspectos para los procesos de instalacin de servicios
nuevos, que peridicamente el CLIENTE solicita a PUNTONET dentro de su acuerdo
comercial vigente:
Tiempos de Instalacin
PUNTONET se compromete a realizar la instalacin de un servicio nuevo en el lapso
mximo de 45 das calendario, contados a partir de la fecha en que el CLIENTE enva
la cotizacin aprobada. Para ello, el CLIENTE deber dar las facilidades del caso para
que el personal de PUNTONET pueda cumplir con las actividades correspondientes.
En casos especiales se consideran los tiempos solicitados por el CLIENTE para
instalaciones urgentes tomando en cuenta un mnimo de 8 das.
CREDITOS A FAVOR DEL CLIENTE
En la eventualidad de que PUNTONET no cumpla con los parmetros estipulados en
este SLA. El CLIENTE tiene derecho a recibir el mximo de crditos, de acuerdo a la
tabla indicada en el punto 2.2 citado para Disponibilidad o de acuerdo a las exigencias
del CLIENTE en el contrato siempre en concordancia con los estndares manejados por
PUNTONET.
Servicios en produccin.
El crdito se aplicar a la tarifa mensual del mes siguiente al de la ocurrencia del
problema que gener prdida de servicio por un tiempo mayor a los comprometidos en
este SLA el cual ser proporcional al tiempo en exceso contabilizado.
ACEPTACIN
Para constancia y fiel cumplimiento de lo expuesto, las partes suscriben este Acuerdo
de Nivel de Servicio en dos ejemplares de igual valor en la ciudad de Quito, el mes de
contrato de 2015.
COTIZACIONES PARA PROVEEDOR ISP
IPLANET
Caractersticas de servicio

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Direccin IP publica fija


Plan Corporativo nivel de compresin 1:1
SLA para disponibilidad del Servicio
Posibilidad de ltima milla redundante
Costo de la instalacin puede variar dependiendo de la distancia al nodo mas
cercano
Hosting y posicionamiento en buscadores
Soporte Tcnico Presencial 7/365
Aplica solo para contratos nuevos desde agosto 2014, vigencia de un ao.

Planes Sujetos a Cotizacin


Internet Corporativo y Empresarial Clear Channel (Canales Puros)
ltima milla por fibra ptica tecnologa GPON o Punto a Punto
Este servicio le proporciona una conexin simtrica permanente a Internet
Sin restricciones y con una disponibilidad del 99,6% mensual.
La instalacin con microonda es inmediata, 24horas posteriores a la aprobacin
del presupuesto
CNT
Caractersticas de servicio
Capacidad Internacional de 80 Gbps en total.
Red de transporte IP MPLS TE y red de acceso ADSL 2+, Gpon.
Internet sin lmite de descarga. Disponibilidad 99.3%.
Cada plan incluye 5 cuentas gratuitas de correo electrnico para planes 2F.
Anti spam y anti virus para cuentas de correo electrnico.
Condiciones
Comparticin 2:1.
Instalacin 5 das laborables; MTTR 12 horas.
Aplica las polticas de instalacin de FO vigente para Internet 2F a partir de
planes mayores o iguales a 3 Mbps
Las tarifas de instalacin incluye el valor de fibra ptica.
La instalacin es previa factibilidad tcnica.
La velocidad de navegacin dentro de la empresa depende del nmero de
usuarios que naveguen al mismo tiempo.
La velocidad depende del hardware y software del usuario final.
Incluye SLA estndar de la compaa.
4 salidas internacionales entre submarinas y terrestres de gran capacidad: cable
Panamericano, Americano II, Emergia, red de Transnexa, entre otros

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

NETLIFE
Caractersticas de servicio
IP Dinmica
IP fija x $10 al mes
Disponibilidad 98%
Comparticin 2:1
Puerto 25 Protegido
Soporte Presencial 5x8
Soporte telefnico 7x24
Firewall en Router
Switch de 4 Puertos
Mximo 5 equipos
Servicios adicionales:
Correo electrnico adicional $3,00 + IVA (Dominios Propios)
Correo Netlife adicional $1,50 + IVA (Dominio netlife.ec)
Se puede accerder a una IP Fija por un costo adicional mensual de $10,00 + IVA
PRESUPUESTO DE ISP
ISP

Costo
Capacida
Instalaci
d
n
Mensual

CNT

1Mbps

80

45

Iplanet
Netlife

1Mbps
3Mbps

120
100

112
35,82

Nivel de
comparticin

Tipo

Corporativ
2a1 o
Corporativ
1a1 o
2 a 1 Corporativ

FACULTAD DE INGENIERA ELCTRICA Y ELECTRNICA

o
Seleccin:
Se elige la opcin con una velocidad de 3 Mbps con comparticin 2:1, del
proveedor de servicios Netlife que presenta mayor capacidad a un precio
menor.

PRESUPUESTO TOTAL
ELEMENTO

Valor total

RED ACTIVA

$ 36 343.77

ENLACES (1 ao)

$ 7 182

DISEO DE RED (10%)

$ 3 634

ISP(1 ao)

$ 529

MANTENIMIENTO (5%)
(Trimestral por 1 ao)

$ 7 268

IMPLEMENTACION (15%)

$ 5 451

ADMINISTRADOR (6
meses)

$ 12 000

TOTAL

$ 72 407.77

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