Guía Didáctica Construcción Del Marco Teórico

U.N.A.
E.N.T.S
INTRODUCCIN
El presente trabajo, aborda fundamentalmente lo referente a los tipos de

instrumentos de investigacin y su aplicacin, por lo que es importante destacar
que stos estn sustentados bajo un proceso terico metodolgico dentro de un
paradigma cuantitativo, basado en la teora positivista que tiene lugar en el siglo
XIX y principios del XX con autores como Augusto Comte y Emilio Durkheim, en
donde el planteamiento epistemolgico de este enfoque parte de la unidad del
mtodo cientfico adoptando un modelo hipottico deductivo.
Este trabajo responde al propsito de contribuir en el proceso de enseanza
aprendizaje mediante una gua didctica con apoyo grfico visual, que facilite la
comprensin de los temas referentes a los tipos de instrumentos de investigacin
y su aplicacin, para orientar a los estudiantes en su diseo y elaboracin.
As mismo, est concebido y desarrollado como material didctico. Con base en
l, se puede planear su uso para cuatro sesiones aproximadamente segn se
prevean los tiempos disponibles o los intereses de los profesores y estudiantes.
Este trabajo consta de dos apartados generales:
Investigacin documental.
Investigacin de campo.
Cada uno de estos comprende lo referente a los tipos de instrumentos de

investigacin y su aplicacin que se utiliza en cada tipo de investigacin. Tambin
contiene un apoyo grfico visual que complementa la informacin de la gua
textual mostrando ejemplos relacionados en todo momento con el tema a tratar y
con un enfoque y perspectiva de trabajo social.
El desarrollo de los temas lleva un orden lgico empezando por la presentacin
del contenido terico, una sntesis y ejemplos.
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E.N.T.S
En sntesis, los profesores que utilicen este material podrn:
Usar un apoyo terico metodolgico respecto de los instrumentos de

investigacin y su aplicacin.
As mismo, los estudiantes podrn como mnimo lograr:
Consultar y encontrar informacin acerca de los tipos de instrumentos de

Reforzar los temas mediante ejemplos.
Orientarse en el diseo de los instrumentos aplicados en la investigacin

tanto documental como de campo.
Este trabajo, fue dirigido por la Lic. Adriana Ornelas Bernal durante el semestre
2013 2, en el grupo 2213.
Finalmente, es necesario recordar que el estudiante de la licenciatura en trabajo
social, debe saber que cualquier estudio que emprenda requiere de conocimientos
bsicos y que en el quehacer profesional de esta carrera la investigacin es
fundamental, ya que nos acerca a la situacin problema por lo que los
instrumentos de investigacin constituyen un todo en la intervencin de trabajo
social.
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E.N.T.S
ANLISIS DE LA ASIGNATURA Y DEL TEMA ELEGIDO
Para los trabajadores sociales es fundamental poner en prctica en su quehacer

profesional una de sus principales funciones como lo es la de investigar, ya que
esto permite tener conocimiento profundo de la problemtica social a abordar.
Por tanto, es importante retomar que Trabajo Social, es una disciplina de las
ciencias sociales que tiene por objeto de estudio la intervencin,1 en este orden
de ideas cabe destacar la relacin de la investigacin con la intervencin, ya que
para poder intervenir primero hay que investigar, lo cual lleva a un diagnostico que
permite conocer causas y efectos principalmente de la problemtica a estudiar
para que en base a esto se puedan disear estrategias de intervencin.
En este contexto, es que una de las asignaturas ms importantes dentro de su
formacin profesional sea la investigacin social, la cual se contempla en el actual
plan de estudios y que se imparte en el segundo y tercer semestre de la
licenciatura en trabajo social.
Dada la importancia de la investigacin en el quehacer profesional de los
trabajadores sociales es que la presente gua se enfoca a retomar la materia de
Investigacin Social I, la cual se imparte durante el segundo semestre de la
carrera y que adems tiene como requisito acreditar lgica y epistemologa, siendo
sta una asignatura del rea de metodologa y prctica de trabajo social.
Cabe mencionar que el objetivo de la asignatura de Investigacin Social I,
especifica que el estudiante analizar las diferentes estrategias de investigacin
para comprender el orden lgico de los procesos y procedimientos aplicados al
conocimiento de la realidad.
El programa de la asignatura contempla cuatro unidades temticas, las cuales
son:
I.
II.
III.
IV.
Ciencia e investigacin social.

Metodologa de la investigacin cientfica.
Tcnicas e instrumentos de investigacin.
Formulacin del proyecto de investigacin (protocolo).
Tello Pen, Nelia; Apuntes de trabajo social, Estudios de participacin social A.C.; Mxico; Unam Ents; p.
3.
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E.N.T.S
Para fines de este trabajo es importante mencionar como se compone la unidad

tres:
III. Tcnicas e instrumentos de investigacin
A.
B.
C.
D.
El trabajo de gabinete y de campo.

Tipos de tcnicas de investigacin y su aplicacin.
Tipos de instrumentos de investigacin y su aplicacin.
Modalidades y tcnicas de reporte y presentacin.
Todo investigador debe tener amplio conocimiento de las teoras, metodologas y

por consiguiente de la aplicacin de tcnicas e instrumentos de investigacin.
Siendo que este trabajo aborda fundamentalmente lo referente a los tipos de
instrumentos de investigacin y su aplicacin, que se ubica en el inciso C, de
la unidad III.
Finalmente, es importante concluir en este anlisis de la asignatura y del tema
elegido que la relacin de trabajo social con la investigacin es trascendental
debido a que para disear estrategias de intervencin es necesario investigar para
conocer la problemtica y elaborar un diagnstico, esto con el sustento de
metodologas dentro de las cuales se desarrolla un proceso de investigacin, en
donde los instrumentos son un vnculo de la misma intervencin.
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CONTENIDO DEL MATERIAL
La presente gua, es un material impreso que cuenta con un apoyo grfico visual
que contiene una serie de diapositivas con la finalidad de complementar los
contenidos tericos de dicho material.
Respecto a la gua impresa, aborda lo referente a los instrumentos de
investigacin y su aplicacin, los cuales se enmarcan dentro de la investigacin
documental y la investigacin de campo.
Cada apartado presenta la siguiente estructura:
Una introduccin general.
Desarrollo de los temas.
A su vez, cada tema se estructura de la siguiente manera:
Desarrollo del tema, en base a los autores que se consideraron ms
completos y sencillos de entender.
Se presenta una sntesis propia.
Se presentan ejemplos de construccin propia.
Cabe sealar que a su vez, la gua para su presentacin contiene:
Cartula.
ndice.
Introduccin.
Desarrollo de los temas.
Resultados de la prueba piloto.
Conclusiones y sugerencias.
Anexos.
Bibliografa.
Los contenidos tericos que se abordan en la presente gua, se mencionarn en la
descripcin y modo de empleo del material.
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JUSTIFICACIN DEL MATERIAL
En este apartado es preciso definir a la Didctica como la ciencia fundamental de

la educacin que sirve a la Pedagoga como apoyo insustituible para clarificar,
explicar y aplicar los grandes principios que ella formula a un mbito expreso al
proceso de enseanza aprendizaje. 2
Cuando se abordan estos temas es inevitable pensar en las prcticas pedaggicas
donde se da la interaccin entre docentes y estudiantes.
Es aqu, donde un material didctico adquiere relevancia, ya que se refiere a
aquellos medios y recursos que facilitan la enseanza- aprendizaje, estimulando la
funcin de los sentidos para acceder de manera fcil a la adquisicin de
conceptos, habilidades, actitudes o destrezas. 3
Es as que, dentro de este contexto surge la inquietud por disear un material que
contribuya y facilite la enseanza aprendizaje de los alumnos respecto a los
instrumentos de investigacin ya que estos son un vnculo de interaccin
necesario para poder recopilar la informacin.
La necesidad imperante de la eleccin de este tema se debe a que los
estudiantes, la mayora de las veces al llegar a la prctica comunitaria o regional
se enfrentan a desarrollar un proceso de investigacin con la finalidad de conocer
las problemticas de la comunidad y elaborar un diagnstico que les permita
intervenir en lo social y disear estrategias de intervencin.
Es por esta razn de la importancia y necesidad de contribuir con un material que
permita a los trabajadores sociales tener herramientas bsicas para elegir el tipo
de instrumento ms adecuado dentro de su campo de accin.
Se considera fundamental especificar que el presente material se sustenta en una
perspectiva cuantitativa y en una estrategia centrada en el docente, basada en un
modelo de enseanza directa, la cual se compone de las siguientes fases:
Benedito Antol, Vicente; Aproximacin a la Didctica; Barcelona; Promociones y publicaciones

Universitarias S.A.; 1987; p. 80.
3
Google;wikipedia.org/wiki/Material_didctico; material didctico; 8 de febrero de 2013, 5:45 p.m.
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A.
B.
C.
D.
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Introduccin,
Presentacin de la informacin con modelamiento y explicacin,
Oportunidades de prctica guiada y
Oportunidades de prctica independiente.4
Cabe decir que uno de los objetivos del material es que sea un apoyo didctico
para el desarrollo de la labor docente en el saln de clase y as se convierta en
una herramienta valiosa en su quehacer profesional.
Por otro lado, este trabajo se considera valioso y diferente a otros debido a que:
Se llev a cabo la revisin minuciosa de varios autores, eligiendo a los ms

completos y fciles de entender.
Contiene sntesis propias, permitiendo compilar todo lo referente a un tema.
Los ejemplos que se presentan estn en todo momento relacionados desde

la perspectiva de trabajo social.
La recopilacin de la informacin de este trabajo, propone ampliar la visin

de los trabajadores sociales respecto a la consulta de diferentes tipos de
fuentes.
Es importante haber desarrollado un tema como ste, ya que aspira a ser de

utilidad y contribuir a generaciones futuras en el diseo de los instrumentos que
les permitirn conocer el problema a estudiar y poder elaborar diagnsticos e
intervenir en lo social, a travs del diseo de estrategias para lograr un cambio
social.
Daz Barriga, Arceo et al; Estrategias docentes para un aprendizaje significativo; Mxico; Mc Graw Hill;
2004; p. 219.
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OBJETIVOS DEL MATERIAL
Los objetivos del presente material son:
Objetivo General:
Contribuir en el proceso de enseanza aprendizaje, mediante una gua

didctica con apoyo grfico visual, que facilite la comprensin de los
temas referentes a los Tipos de instrumentos de investigacin y su
aplicacin, para orientar a los estudiantes en su diseo y elaboracin.
Objetivos Especficos:
Brindar al estudiante informacin acerca de los tipos de instrumentos de

Reforzar el tema mediante ejemplos que le permitan al estudiante

entenderlo mejor.
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DESCRIPCIN Y MODO DE EMPLEO DEL MATERIAL
La presente Gua Didctica tiene como objetivo ser una herramienta que coadyuve
en el proceso de enseanza - aprendizaje para el alumno y como un apoyo para el
profesor, el cual podr adecuar su utilizacin en base a sus experiencias y
necesidades didcticas que considere pertinentes.
Las principales caractersticas de la gua son:
El sustento terico que contiene.

La sntesis presentada en cada tema.
Los ejemplos que se presentan.
El tema del presente trabajo es Gua Didctica con apoyo grfico visual, para la
elaboracin de instrumentos de investigacin y su aplicacin, por lo tanto la
utilizacin de estos se contextualiza dentro de un proceso de investigacin, en el
que se lleva a cabo una investigacin documental y una investigacin de campo.
Es as que contiene dos grandes apartados generales:
Investigacin documental.
Investigacin de campo.
Cada uno de estos apartados cuentan con una introduccin general y

posteriormente se van desarrollando los temas con las caractersticas
anteriormente mencionadas.
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Referente a la parte de investigacin documental, los temas que se presentan son:
Ficha Bibliogrfica
Ficha Hemerogrfica
Ficha Archivolgica
Ficha Videogrfica
Ficha Audiogrfica
Ficha Iconogrfica
Ficha Mesogrfica
Por lo que corresponde a la parte de investigacin de campo, los temas que se

abordan son:
Cuaderno de notas
Gua de observacin
Diario de campo
Encuesta
Diario fichado
Cuestionario
Mapa
Cdula de entrevista
Dispositivos
mecnicos
Gua de entrevista
Cuadros de
concentracin
Test
Escala
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As mismo como su nombre lo indica, la gua cuenta con un apoyo grfico visual
que complementa los contenidos de la gua, por lo que a continuacin se
presentan las especificaciones tcnicas necesarias para utilizar dicho apoyo.
Computadora
Bocinas
Caon
Programa de Power point
Disco con la presentacin
Es importante mencionar que el disco que contiene la presentacin cuenta con

dos archivos:
El primero contiene una carpeta en la que se guardan los videos originales

que son necesarios para que se abran correctamente los hipervnculos que
contiene la presentacin. Cabe mencionar que esta carpeta no se abrir en
ningn momento.
El segundo archivo contiene las diapositivas que conforman el apoyo
grfico visual de la gua textual.
El presente material est pensado para utilizarse durante cuatro sesiones

aproximadamente.
Como se mencion al principio de la descripcin de la gua, el docente podr con
toda libertad adecuar su utilizacin en base a sus experiencias y necesidades
didcticas que considere pertinentes.
Sin embargo, a continuacin se propone y se sugiere al docente utilizar el
presente material de la siguiente manera:
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En cuanto al profesor
Solicitar al alumno lectura previa de los contenidos tericos abordar.

Pedir que elaboren fichas de resumen y sntesis de lo que entendieron.
Ya en clase, formar equipos para debatir el tema.
Dar 20 minutos al grupo para debatir acerca de los contenidos.
Exponer el contenido de la gua e ir mostrando los ejemplos del apoyo
grfico - visual.
Preguntar si hay dudas, de haberlas ir resolviendolas y contestando.
Escribir en el pizarrn una conclusin grupal que se ir conformando en el
transcurso de la clase con las opiniones de todos.
Cerrar la sesin, dejar tarea para la siguiente clase.
Recoger tareas.
Construccin propia. Sugerencia didctica. 2013. Ivonne De la Cruz.
En cuanto a los alumnos

Elaborar sus fichas de trabajo para realizar su resumen y sntesis de lo ledo
en la gua.
Integrar equipos en el saln de clases.
Debatir con su equipo acerca de lo que entendieron del tema.
Poner atencin a la explicacin del profesor (a) e ir viendo los ejemplos del
apoyo grfico - visual de la gua.
Hacer preguntas en caso de tenerlas.
Ir construyendo la conclusin grupal con la participacin y opinin de todos
en general.
Entregar tareas y anotar la siguiente.
Construccin propia. Sugerencia didctica. 2013. Ivonne De la Cruz.
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INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN DOCUMENTAL
El trabajador social se desenvuelve en un contexto donde hace uso de

metodologas, por lo que es fundamental que ste cuente con los conocimientos
necesarios para dar respuesta a los problemas o carencias sociales en un
momento determinado.
La intervencin de Trabajo Social es una accin racional, fundada en el
conocimiento cientfico, que tiene por objeto desencadenar procesos de cambio
social.5 Este punto se refiere a que cuando se inicia una investigacin es
necesario indagar todo acerca del tema a estudiar y para ello hay que conocer
causas, efectos y consecuencias principalmente, es decir, todo aquello que se
sepa del tema.
En este orden de ideas es que la investigacin documental es vital para cumplir
con este propsito. As mismo una vez obtenida la informacin, sta contribuye en
la construccin del marco terico que sustentar la investigacin y es aqu donde
los instrumentos adquieren relevancia dado que se convierten en estrategias de
intervencin para cumplir con este fin.
El trabajo documental o tambin llamado de gabinete, es de gran importancia para
el desarrollo de cualquier investigacin, ya que definitivamente no se podra llevar
a cabo un anlisis, ni documentacin del tema sin la consulta de los diferentes
tipos de fuentes que existen.
Toda investigacin es un proceso y dentro de ste, una de las etapas se avoca a
la recopilacin de informacin. El proceso de investigacin contempla cinco etapas
bsicas, 6 a saber:
1.
2.
3.
4.
5.
Planteamiento del problema.

Diseo de investigacin.
Recopilacin de informacin.
Orden y anlisis de informacin.
Informe final.
Tello, Nelia. Op. cit. Idem.

Tomado de la clase de investigacin social I; Impartida por la Lic. Adriana Ornelas Bernal; Proceso de
investigacin. Como parte la sntesis grupal con base en varios autores; Ciudad Universitaria; semestre 2013
-2; grupo 2213, saln 9; 27 de febrero de 2013, 11:20 a.m.
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Es aqu donde los instrumentos de investigacin adquieren relevancia para

documentar el tema y estructurar un marco terico, el cual, guiar el enfoque de la
investigacin.
En cuanto al trabajo documental o de gabinete se abordarn los temas
correspondientes a la elaboracin de los instrumentos para el registro de fichas:
Bibliogrficas.
Hemerogrficas.
Archivolgicas.
Videogrficas.
Audiogrficas.
Iconogrficas.
Mesogrficas.
Cada uno de estos instrumentos nos ayuda al registro de las fuentes consultadas
para nuestra investigacin documental, con base en las cuales se conformar el
marco terico.
A continuacin se presentan el desarrollo de la temtica antes mencionada.
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E.N.T.S
FICHA BIBLIOGRFICA
Cuando se investiga un tema, lo primero que se hace es buscar informacin

acerca de ste para leer y extraer informacin que pueda ser til. La memoria
puede fallar al tratar de recordar la fuente de consulta y se puede olvidar con
facilidad su ubicacin.
Es por ello que el uso de fichas bibliogrficas es de gran ayuda en este sentido.
Todo libro que se utilice, directa o indirectamente para el trabajo se debe registrar
en fichas bibliogrficas que contendrn la informacin mnima, pero suficiente para
identificar la obra.
Para la autora Baena Paz, Guillermina7 y Gonzlez Reyna, Susana,8 los
elementos que debe incluir el registro de este tipo de fichas son:
Para Baena
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
l)
Nombre del autor.

Ttulo del libro.
Traductor.
Prologuista.
Nmero de volumen.
Nmero de edicin.
Lugar de impresin.
Editorial.
Fecha de impresin.
Coleccin.
Pginas.
Ubicacin.
Para Gonzlez
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
Nombre del autor.

Ttulo del libro.
Nmero de la edicin.
Pas o ciudad donde se
public el libro.
Casa editorial que hace la
edicin.
Fecha de publicacin.
Nmero de pginas.
Noticia bibliogrfica.
Construccin propia. Cuadro sntesis. 2013. Ivonne De la Cruz.
Baena Paz, Guillermina; Instrumentos de investigacin; Mxico; Editores Mexicanos Unidos S.A.; 1991; pp.
34 40.
8
Gonzlez Reyna, Susana; Manual de redaccin e investigacin documental; Mxico; Trillas; 1998; pp. 153
156.
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Con base en lo anterior se puede definir a la ficha bibliogrfica como un

instrumento de investigacin que sirve para registrar la informacin fundamental
de libros, diccionarios, enciclopedias, entre otros, a travs de una tarjeta de
cartulina que mide 7.5 cm de ancho por 12.5 cm de largo, teniendo como objetivo
la recopilacin de informacin.
Se puede pensar que todos los libros proporcionan los mismos datos y por lo
tanto, que slo hay un modelo para el registro de este tipo de ficha; pero no es as.
Las fichas bibliogrficas tienen variaciones en sus elementos para constituirse,
aun cuando existen datos unificados con las formas antes propuestas.
Se concluye que los elementos bsicos para el registro de una ficha bibliogrfica,
independientemente de las variaciones que presentan son:
Autor.
Ttulo.
Edicin.
Editorial.
Lugar de impresin.
Fecha de edicin.
Nmero de pginas.
Como se menciona, la ficha bibliogrfica presenta variaciones en su registro, y las

que se consideran destacables en el presente trabajo son:
Traductor.
Prologuista.
Volumen.
Coleccin.
Ubicacin.
Noticia bibliogrfica.
Tomos.
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En sntesis, se presentan a continuacin algunos ejemplos con las variaciones

ms destacables y representativos en el registro de este tipo de fuentes para una
investigacin.
En cuanto al autor se destacan las siguientes variaciones:
- Se inicia por el o los apellidos.
Ejemplo 1:
Pardinas, Felipe; Metodologa y Tcnicas de

Investigacin en Ciencias Sociales; 5. Edicin; Ed. Siglo
XXI, S.A.; Mxico; 1970; pp. 188.
Construccin propia. Ficha bibliogrfica. 2013. Ivonne De la Cruz.
Cuando son dos autores se anotan en el orden de aparicin.

Ejemplo 2:
Hernndez Estvez, Sandra Luz; Lpez Durn, Rosalo;

Tcnicas de Investigacin Jurdica; 2. Edicin; Ed.
Oxford; Mxico; 2004; pp. 153.
-En caso de ser ms de dos autores, se pone el que aparece primero y luego la
locucin et al que significa y otros. La locucin siempre va subrayada.
Ejemplo 3:
Czares Hernndez, Laura, et al; Tcnicas actuales de

investigacin documental; 3. ed.; 3. reimp.; Mxico; Ed.
Trillas; 1990; pp. 194.
17
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A veces el libro est formado por varios artculos escritos por diversos autores. En
este caso se pone el nombre del editor o compilador entre parntesis.
Ejemplo 4:
Carbonell, Miguel (comp.); Teora de la Constitucin
Ensayos Escogidos; 3. Edicin; Ed. Porra; Mxico, D.F;
2005; pp. 472.
Quedan igual los apellidos como O`Connor, O`Donoj y aquellos que empiezan
con Mc, como Mc-Gregor.
Ejemplo 5:
Ferrer Mac-Gregor, Eduardo, et al; Para entender la
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos;
Eds. Nostra; Mxico, D.F; 2007; pp. 574.
Ttulos acadmicos y nobiliarios por lo general se excluyen, pero en el caso de

insertarlos debern ir al final del nombre.
Ejemplo 6:
Carmona Snchez, Pedro Pablo, Dr.; La responsabilidad

penal del mdico; Ed. INADEJ; Mxico, D.F; 2010; pp. 294.
18
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Las obras de consulta se anotarn por el nombre del texto.

Ejemplo 7:
Enciclopedia
General
Bsica
Siglo
XXI;
Editorial
Arquetipo; Colombia; 2006; pp. 1160.

Por lo que se refiere al ttulo del libro, es preferible revisar la portada interior (la
exterior casi siempre trae incompleto el ttulo). Hay que subrayar el ttulo completo,
esto se hace para destacarlo, tambin nos ayuda a identificar una publicacin
completa.
Ejemplo 8:
Czares Hernndez, Laura, et al; Tcnicas actuales

de investigacin documental; 3. ed.;3. reimp.;
Mxico; Ed. Trillas; 1990; pp. 194.
En caso de que el libro tenga traduccin esta informacin va despus del ttulo, se
escribe el nombre y luego los apellidos. El traductor ir precedido por la
abreviatura trad. Si se trata de una traduccin y tiene adems prlogo, este dato
va despus del traductor si no es as, se presenta despus del ttulo. El prologuista
ir precedido por la abreviatura prl.
Ejemplo 9:
Rilke, Rainer Mara; Los Cuadernos de Malte Laurids
Brigge; trad. del alemn por Francisco Ayala; prl.
Guillermo de Torre; 2 ed.; Losada, Buenos Aires; 1968.,
(Biblioteca Clsica y Contempornea, 104); pp. 188.
19
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Muchas veces la misma persona hace el prlogo y/o la introduccin y notas,

adems de la traduccin. En este caso, la informacin se fusiona y se presentan
todos despus del ttulo.
Ejemplo 10:
Shakespeare, William; Teatro Completo; trad. del ingls;
Introd. y notas de Jos Ma. Valverde; 3a. edicin;
Planeta, Barcelona; 1973 (Coleccin Planeta, 14); 2ts;
XXXVII +pp. 167.
En lo que se refiere al volumen deber anotarse el nmero que le corresponde.

Ejemplo 11:
Lpez Betancourt, Eduardo; Glosario Jurdico Procesal

Penal; 4. serie; 4 vol.; Eds. IURE; Mxico; 2008;
(Colecciones textos jurdicos); pp. 95.
Cuando el libro es primera edicin, sta no se anota; de la segunda edicin en

adelante, sealaremos de manera abreviada: 2. ed.; 7. ed.; 5. ed.; si algunos
textos son reimpresiones, se anotarn de la manera siguiente: 2. ed., 16. reimp.
Ejemplo 12:
W. Shelley, Mary; Frankenstein; 6. ed., 1.
reimp.;
Porra; Mxico; 2011; pp. 187.
20
U.N.A.M
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Para localizar el lugar de impresin debemos revisar la portada interior, el lugar del
copyright (derechos de autor) o el colofn (en la ltima hoja del texto), donde
aparecen datos sobre el domicilio de la imprenta y la fecha en que se termin la
impresin.
Ejemplo 13:
Vargas Gaby, Dr., Rosado, Yordi ; Quubole con;

Santillana; Mxico, D.F; 2006 ; pp. 306.
En el lugar de editorial muchas veces aparecen editor o editores; de ser ste el

caso, se anotarn cualquiera de las siguientes abreviaturas: Ed. editorial; Ed.
editor, edicin, editado; Eds. ediciones, editores.
Ejemplo 14:
Malba, Tahan ; El hombre que calculaba; Mxico; Eds.

Noriega ; 2010; pp. 228.
Referente a la fecha, ser la que aparezca en la ltima edicin: si la octava edicin

se hizo en 1992, se anota 1992, no la fecha en que sali la primera edicin del
texto.
Ejemplo 15:
Rulfo, Juan; El llano en llamas; Mxico, D.F; Ed. RM S.A
de C.V.; 2005; pp. 169.
21
U.N.A.M
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En cuanto al dato de la coleccin cabe mencionar que no todos los libros

pertenecen a una coleccin, pero en el caso de serlo, la coleccin se indicar
poniendo entre parntesis el nombre y el nmero a la que pertenece. Los
parntesis indicarn la pertenencia a una coleccin.
Ejemplo 16:
Verne, Julio; Viaje al Centro de la Tierra; Mxico, D.F; Ed.
Planeta de Agostini, S.A. de C.V.; 2005; (Coleccin Julio Verne);
pp. 236.
Referente a la ubicacin del libro no es indispensable anotarla, aunque es til

cuando se manejan diversas fuentes. Se pone el nmero de colocacin (parte
superior izquierda) y la biblioteca en la cual est la obra (parte superior derecha).
Ejemplo 17:
H62
G6318
1974
ENTS
J. Goode, William; Mtodos de Investigacin Social; 2.

Edicin; Ed. Trillas; Mxico; 1990; pp. 469.
En cuanto al registro de la informacin al consultar una constitucin o cdigos se

encabezan con el nombre de la obra seguido del pas y el resto de la informacin
que ya conocemos.
Ejemplo 18:
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos; Eds.
Leyenda, S.A; Mxico; 2006; pp. 199.
22
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La noticia bibliogrfica se refiere a escribir de manera muy breve el contenido de lo

que trata el libro a consultar.
Ejemplo 19:
Cazares Hernndez, Laura, et al; Tcnicas actuales de
investigacin documental; 3. ed.; 3. reimp.; Mxico;
Ed. Trillas; 1990; pp. 194.
El contenido se enfoca a las tcnicas de investigacin
y a la elaboracin de las fichas bibliogrficas,
hemerogrficas,
archivolgicas,
videogrficas,
audiogrfica, iconogrfica principalmente.
En el caso del registro de una enciclopedia podemos ver que el ttulo al igual que
el registro de un diccionario debe subrayarse.
Ejemplo 20:
Enciclopedia Jurdica Omeba; VII; Argentina;

Bibliogrfica Argentina; 1979; pp. 1024; Biblioteca de
la Escuela Nacional de Trabajo Social
En cuanto al registro de la informacin de un diccionario podemos ver que en caso

de contar con autor, se escribe al inicio y se subraya el ttulo del diccionario.
Ejemplo 21:
R. Boudon, F. Bourricaud; Diccionario Crtico de

Sociologa; Edicial S.A.; Argentina; 1993; pp. 749.
23
U.N.A.M
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Se concluye en esta sntesis, que las fichas bibliogrficas son de gran utilidad para
el investigador, ya que permiten estructurar de manera ordenada y lgica las ideas
respecto al tema de investigacin. Facilitan y ahorran tiempo al poder consultar de
manera rpida la informacin fundamental que nuestra memoria no podra retener
y que es necesaria para ubicar los libros o las fuentes valiosas para la
investigacin.
24
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E.N.T.S
FICHA HEMEROGRFICA
Otro de los instrumentos del cual se debe tener conocimiento para el registro de
las fuentes consultadas y desarrollo de la investigacin es la ficha hemerogrfica.
La ficha hemerogrfica se elabora cuando se registran publicaciones de
peridicos, revistas, folletos, obras de consulta peridica, gacetas, entre otros. 9
Cabe destacar que el registro de una ficha de peridico y revista puede presentar
dos variaciones ya que stas se realizan de manera general y particular.
En cuanto a los datos para el registro general del peridico Baena Paz,
Guillermina 10 y Gonzlez Reyna, Susana11 dicen que son:
Para el registro general del peridico

Para Baena
a) Nombre de la publicacin.
b) Nombre del director o editor
responsable.
c) Periodicidad.
d) Lugar donde se edita.
e) Aos entre los cuales
apareci la publicacin.
Para Gonzlez
a) El nombre del peridico,
subrayado.
b) El nombre del director,
empezando por el nombre y a
continuacin los apellidos.
c) La periodicidad.
d) El pas donde se publica.
e) La institucin que lo edita.
f) La fecha. Se anotara da, mes y
ao, segn corresponda.
g) El nmero de pginas.
h) El ao y el nmero del peridico.
Hernndez Michel Susana, et al; Lecciones sobre metodologa de las ciencias sociales; Mxico; Ed.
Universidad Nacional Autnoma de Mxico; 1985; pp. 60 61.
10
Baena, Guillermina. Op. cit. pp. 43 44.
11
Gonzlez, Reyna. Op. cit. pp. 157 159.
25
U.N.A.M
E.N.T.S
Por lo que se refiere al registro particular del peridico los datos para su registro
segn los autores antes mencionados son:
Para el registro particular del peridico

Para Baena
a) Nombre del autor comenzando
por los apellidos.
b) Ttulo del artculo, captulo o
fragmento de la obra.
c) Nombre de la publicacin.
e) Ao, nmero, volumen, tomo.
f) Fecha (da, mes y ao).
g) Pgina o pginas.
Para Gonzlez
a) Nombre del autor, empezando
por los apellidos.
b) Ttulo del artculo, el cual se
pone entre comillas.
c) Nombre
del
peridico,
subrayado.
d) Pas donde se publica.
e) Institucin que lo edita.
f) Fecha de aparicin.
g) Nmero de pginas que abarca
el ttulo.
h) Ao y nmero del peridico.
Las revistas son otro tipo de fuentes que permiten encontrar informacin para una
investigacin y al igual que el peridico cuenta con un registro general y particular
para su registro.
As Baena Paz, Guillermina no difiere mucho de los datos del registro general y
particular del peridico, dice que los datos no aparecen slo en la portada, sino
tambin en el interior de sta.12
12
Baena, Guillermina. Op. cit. p. 45.
26
U.N.A.M
E.N.T.S
En cambio Gonzlez Reyna, Susana,13 considera los siguientes datos, para el

registro general de la revista:
Para Gonzlez
Para Baena
a) Nombre de la publicacin.
b) Editor, director o institucin
responsable.
c) Periodicidad.
e) Nmero, volumen, ao y fecha.
a) El nombre del peridico,

subrayado.
b) El nombre del director,
empezando por el nombre y a
continuacin los apellidos.
c) La periodicidad.
d) El pas donde se publica.
e) La institucin que lo edita.
f) La fecha. Se anotara da, mes
y ao, segn corresponda.
g) El nmero de pginas.
h) El ao y el nmero de la
revista.
Para el caso de un registro particular de una revista los datos a registrar son:
Para Gonzlez
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
13
Nombre del autor, empezando por los apellidos.

Ttulo del artculo, el cual se pone entre comillas.
Nombre del peridico, subrayado.
Pas donde se publica.
Institucin que lo edita.
Fecha de aparicin.
Nmero de pginas que abarca el ttulo.
Ao y nmero de la revista.
Gonzlez, Reyna. Op. cit. pp. 157 159.
27
U.N.A.M
E.N.T.S
El folleto, es otro documento importante en el registro de informacin que puede

ser valiosa para una investigacin.
Baena Paz, Guillermina de manera indicativa especifica que el folleto es aquella
publicacin que no excede de cien hojas. Asimismo puede haber folletos con fines
propagandsticos que sean solo una hoja impresa por los dos lados y doblada en
tres partes.14
La ficha para el registro de este tipo de fuente lleva los siguientes elementos:
Para Baena
a)
b)
c)
d)
e)
f)
Nombre del autor.

Ttulo de la publicacin (subrayado).
Editor, director o institucin responsable.
Periodicidad (hay folletos que slo salen una vez).
Lugar donde se edita.
Otros datos que permiten la identificacin de la publicacin.
Cabe destacar que habr ocasiones en las que no estn todos los elementos que
se mencionan, siendo este el caso, se debern anotar nicamente los datos que
aparezcan en el folleto.
Es importante que como trabajadores sociales se citen de manera correcta todas
las fuentes consultadas que hayan contribuido a la investigacin. Existen obras de
consulta peridicas como el caso de la Gua Roji, el directorio telefnico, una
gaceta, entre otros, y que en algn momento de la investigacin tambin son
consultadas para contribuir en dicho proceso.
14
28
U.N.A.M
E.N.T.S
Los elementos sugeridos por Baena Paz, Guillermina,15 para este tipo de fuentes
son:
Elementos para el registro de obras de consulta
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
Nombre de la publicacin (subrayado).

Editor, director o instituto responsable.
Periodicidad.
Lugar donde se edita.
Nmero.
Volumen.
Fecha.
Ao en que se edita.
Con base en lo anterior, se define a la ficha hemerogrfica como un instrumento

de investigacin que sirve para registrar la informacin fundamental de peridicos,
revistas, folletos, gacetas, entre otros; a travs de una tarjeta de cartulina que
mide 7.5 cm de ancho por 12.5 cm de largo, teniendo como objetivo la recopilacin
de informacin.
Es importante destacar que no solamente se pueden adquirir conocimientos
vlidos para la investigacin en los libros, sino que como trabajadores sociales se
debe ampliar la visin a otros tipos de documentos que pueden proporcionar
informacin importante.
En sntesis, se puede afirmar que este tipo de registro es muy parecido al registro
de la ficha bibliogrfica, pero se diferencia en que la informacin que integran las
fichas hemerogrficas son de revistas, folletos, peridicos, entre otros; pero que
indudablemente tambin coadyuvan a la recopilacin de informacin que puede
ser valiosa para la construccin del marco terico que integra la investigacin.
15
Ibidem, p. 46.
29
U.N.A.M
E.N.T.S
Se presentan a continuacin los ejemplos elaborados como parte de esta sntesis,

con la finalidad de ejemplificar la teora y poder llevarlos a la prctica.
Ejemplos de registro de fichas generales y particulares del peridico.
Para el caso de un registro general:
Ejemplo 22:
El Sol de Mxico; Mario Vzquez Raa; Diario; Mxico;
Organizacin Editorial Mexicana; 27-03-2013.
Construccin propia. Ficha hemerogrfica. 2013. Ivonne De la Cruz.
Para el caso de un registro particular:

Ejemplo 23:
Zaragoza, Yazmn; Bancos. Obligados a comprar
tarjetas;
El sol de
Mxico; Finanzas; Mxico;
Organizacin Editorial de Mexicana; 27-03-2013; 4-A

Se presentan en seguida algunos ejemplos referentes al registro general y

particular de una revista.
Para el caso de un registro general:
Ejemplo 24:
Nexos; Hctor Aguilar Camn; Mensual; Mxico; N 404;
Vol. XXXIII; Agosto de 2011.
30
U.N.A.M
E.N.T.S

Ejemplo 25:
Plata Rosas, Luis Javier; Cliodinmica: En busca de las
leyes de la historia; Nexos; Cultura y vida cotidiana;
Mxico; N404; XXXIII; Agosto de 2011; pp. 118-121.
Para el caso de una revista de Trabajo social, un registro general:

Ejemplo 26:
Revista de Trabajo Social; Nelia Elena Tello Pen;
Trimestral; Mxico, D.F; UNAM-ENTS; Marzo de 1999;
pp. 88.; N23.

Ejemplo 27:
Gordon R., Sara; Pobreza y Programas de poltica social
en Mxico; Revista de Trabajo Social.; Mxico; UNAMENTS; Marzo de 1999; pp. 16-23.; N 23.
31
U.N.A.M
E.N.T.S
Se presenta ahora un ejemplo para el caso del registro de un folleto:

Ejemplo 28:
Museo Nacional de Geologa; UNAM; Mxico, D.F;
3. ed.; 06 meses; scar Mendoza; pp. 20.
Tambin se presenta lo correspondiente al registro de las obras de consulta

peridica.
Para el caso de una gua roji:
Ejemplo 29:
Gua Roji Ciudad de Mxico; Garca, Clara; Anual;
Mxico, D.F; 2011.
Para el caso de una gaceta.

Ejemplo 30:
Gaceta UNAM; Huitrn, Vera Hugo E.; semanal;

Mxico, D.F.; 1 de abril 2013, pp. 31.; N 4501.
32
U.N.A.M
E.N.T.S
FICHA ARCHIVOLGICA
Los archivos constituyen parte esencial de los recursos de informacin de los que
un investigador se puede valer, ya que expresan de forma original el desarrollo de
algn hecho o acontecimiento que haya acaecido en el pasado respecto de algn
tema en especial.
Este tipo de fuentes documenta al investigador para poder realizar comparaciones
de lo que sucedi en el pasado con la situacin actual del estudio de algn
fenmeno y en su defecto para poder tomar decisiones. De ah su importancia.
A continuacin se presentan los elementos que deben incluirse para el registro de
las fichas archivolgicas de acuerdo a los siguientes autores:
Hernndez Michel, Susana, et al, hace referencia a que todo archivo est dividido
en ramos, stos en cajas, volmenes o legajos; stos en uno o varios asuntos; y, a
su vez, en expedientes y cada uno en hojas o fojas. 16 Por otro lado Contreras,
Estrada ngel et al,17 mencionan que los elementos principales que deben
contener las fichas para el registro de stos documentos son:
Para Hernndez
a) Nombre del asunto como
ttulo, subrayado.
b) Archivo.
c) Tipo de correspondencia.
d) Ramo.
e) Cajas, expediente.
f) Volumen.
g) Lugar y fecha.
Para Contreras
a) Nombre
del
autor
del
documento, empezando por el
apellido.
b) Nombre del documento.
c) Fecha del documento.
d) Nombre del archivo en donde
se localiza el documento.
e) Caractersticas
particulares
(ramo, volumen, expediente,
foja, caja, legajo).

16
Hernndez, Susana et al. Op. cit. p. 59.

Contreras Estrada, ngel et al; Investigacin para casi todos; Mxico; Ed. Alhambra Mexicana, S.A. de C.V.;
1994; p. 28.
17
33
U.N.A.M
E.N.T.S
El registro de epistolarios es til para las cartas, los oficios, memorndums,

etctera, los datos de la ficha debe contener:
Para Hernndez
a) Cuando no hay ttulo se pone el tipo de documento: carta
personal, oficio, etctera.
b) Remitente.
c) Destinatario.
d) Contenido (en pocas palabras).
e) Lugar y fecha.
f) Procedencia, ramo legajo y fojas o el equivalente.
Con base en lo anterior se define a la ficha archivolgica como un instrumento de

investigacin que sirve para registrar la informacin fundamental de oficios,
memorndums, actas de nacimiento, documentos oficiales, expedientes,
circulares, entre otros; a travs de una tarjeta de cartulina que mide 7.5 cm de
ancho por 12.5 cm de largo, teniendo como objetivo la recopilacin de informacin.
Cabe destacar que no siempre se van a encontrar en los documentos todos los
elementos propuestos por los autores, pero se debe considerar que siempre se
deben registrar todos los elementos posibles y los que permitan la identificacin de
dichas fuentes.
En sntesis, se dir que los archivos son otras fuentes que el investigador debe
considerar para consultar y encontrar informacin importante para la investigacin,
ya que se pueden encontrar cosas relevantes en el pasado del tema a estudiar, y
que sobre todo permitir enriquecer el marco terico de la investigacin.
34
U.N.A.M
E.N.T.S
Se presenta a continuacin como parte de esta sntesis, algunos ejemplos del

registro de este tipo de fuentes.
Ejemplo 31:
Carta de Registro de Servicio Social

Lic. Monserrat Virginia Gonzlez Montao
Mendoza Castro Victoria
Datos generales de identificacin, programa en el que est
inscrita, con clave y nombre de la institucin, as como la
dependencia, ubicacin y direccin domiciliaria de la
institucin.
Mxico, D.F; 19 de marzo de 2004.
Construccin propia. Ficha archivolgica. 2013. Ivonne De la Cruz.
Ejemplo 32:
Constancia
Direccin General de Servicios de Salud del Departamento del
Distrito federal
Hospital Peditrico Xochimilco
Coordinacin de Atencin Primaria
C. Arcelia Rodrguez Miranda
Agradecimiento por la participacin
relacionadas con la niez de nuestro pas.
en
actividades
Mxico, D.F, a 22 de febrero de 1997

35
U.N.A.M
E.N.T.S
Ejemplo 33:
Acta de Nacimiento
Departamento del Distrito Federal
N 09 - Del 16 juzgado 32 folio N 3479 1980- clase
NA
Datos de identificacin y registro de la ciudadana Mara
del Carmen Vargas Mendoza
Mxico, D.F, a 08 de julio de 1980
Ejemplo 34:
Circular
Snchez Prez Carlos Alejandro
Rubio Robles Romn, Rodrguez Prez Mara del Pilar,
Martnez Rivas Sergio, Snchez Valderrama Leonardo
RV: Reclamos extemporneos
Solicitar apoyo ante las oficinas postales, a fin de que no
se reciban reclamaciones que se encuentren presentadas
en forma extemporneas conforme a la normatividad
establecida.
Martes, 19 de febrero de 2013
02:04p.m
36
U.N.A.M
E.N.T.S
Ejemplo 35:
Oficio N 1091098002
Aurelio Perea Pacheco
Administracin Postal de la ADMON Villa Coapa
Se informa el anexo de tres recibos de cliente Telmex por
ser re - expediciones , para entregar en rea de reparto
correspondiente a su administracin postal.
Mxico, D.F; 1 de febrero de 2013.
37
U.N.A.M
E.N.T.S
FICHA VIDEOGRFICA
La ficha videogrfica es otro instrumento que se utiliza para el registro de fuentes

que coadyuvan en una investigacin. stas se utilizan para registrar los elementos
que contienen las grabaciones y radioprogramas principalmente.
Se revisaran los principales elementos que debe contener el registro de este tipo
de fichas. Para el caso de las pelculas de acuerdo a Baena Paz, Guillermina18 y
Hernndez Michel, Susana, et al, 19 los elementos son:
Para Baena Paz

a) Nombre de la pelcula.
Subrayado.
b) Nombre del director y / o
productor.
c) Filmadora
y
/
o
distribuidora.
d) Artistas principales.
e) Tiempo de duracin.
f) Comentarios
u
observaciones.
Para Hernndez Michel

a) Ttulo
de
la
pelcula
subrayado.
b) Nacionalidad.
c) Director.
d) Protagonistas.
e) Casa
filmadora
y/o
distribuidora.
f) Duracin.
g) Comentarios, observaciones,
lema de cartelera.
h) Fecha
de
filmacin
y
proyeccin.
18
19

Hernndez, Susana, et al. Op.cit. pp. 65 66.
38
U.N.A.M
E.N.T.S
As mismo, especifican que para el registro de un programa de televisin los

elementos que la ficha debe contener son:
Para Baena Paz

a) Nombre del programa.
Subrayado.
b) Canal por el que se
transmite.
c) Hora.
d) Lugar y fecha.
e) Estado y pas.
f) Da, mes, ao.
g) Locutores, conductores o
artistas.
h) Duracin del programa.
i) Periodicidad.
j) Tipo de programa.
k) Descripcin breve del
contenido.

a) Ttulo del programa de
televisin, subrayado.
b) Locutor o conductor.
c) En color en blanco y negro.
d) Canal transmisor.
e) Lugar de transmisin.
f) Periodicidad.
g) Duracin.
h) Tipo de programa.
i) Hora de transmisin.
j) Fecha: da, mes y ao.
Se define a la ficha videogrfica como un instrumento de investigacin que sirve

para registrar la informacin fundamental de programas de televisin, pelculas,
grabaciones, noticieros, entre otros, a travs de una tarjeta de cartulina que mide
7.5 cm de ancho por 12.5 cm de largo; teniendo como objetivo la recopilacin de
informacin.
39
U.N.A.M
E.N.T.S
En este orden de ideas cabe destacar que este tipo de fuentes permite analizar la
realidad de un fenmeno social, desde otros enfoques.
En el caso de una pelcula sirve como fuente en la investigacin ya que como
hemos mencionado anteriormente, no slo en los libros podemos encontrar
informacin respecto de un tema, sino tambin en una pelcula se pueden apreciar
las diferentes formas de ver las problemticas a travs del tiempo.
En el ejemplo que se muestra en el apoyo grfico - visual de la presente gua se
pueden observar caractersticas relacionadas con el tema de la migracin Es as
que como trabajadores sociales se pueden tomar en cuenta este tipo de fuentes
para conocer acerca de un tema y tener una visin ms amplia en el momento de
consultar diferentes fuentes de informacin para complementar y enriquecer la
investigacin.
As mismo, tambin nos permiten analizar una problemtica a nivel nacional e
internacional como se presenta en el siguiente ejemplo.
Pelcula: 14 kilmetros.
Ejemplo 36:
14 Kilmetros; Gerardo Olivares; Adoum Moussa, Aminata Kanta;
Iliassou, Mahamadou Alzouma; 1 hora, 35 min.; Drama; Gerardo
Olivares.
Violeta, Buba y Mukela comparten el sueo de tener una mejor vida
lejos del hambre y la miseria de frica. En un alarde de valor, deciden
emprender un peligroso viaje por el Sahara hasta llegar al lugar donde
parten los cayucos hacia Europa.
En este punto exacto slo les quedan 14 kilmetros para llegar a
Occidente. Algunos lograrn su objetivo, otros fracasarn en el intento,
pero lo que est claro es que todos llevan a sus espaldas un bagaje de
experiencias y pesares que difcilmente olvidarn.
Construccin propia. Ficha Videogrfica. 2013. Ivonne De la Cruz.
40
U.N.A.M
E.N.T.S
De igual manera se muestra en el apoyo grfico visual un ejemplo de ficha

videogrfica para el caso de un programa de televisin con los elementos bsicos
que ste registro debe tener.
Este ejemplo permite observar los principales problemas relacionados con el
medio ambiente y el uso sostenible. El programa contiene aspectos de
concientizacin a la poblacin, por lo mismo un trabajador social puede valerse de
este tipo de programas para utilizarlos como materiales didcticos e
implementarlos en talleres como parte de una educacin social en diferentes
contextos.
Para el caso de un programa de televisin:
Ejemplo 37:
AMBIENTV ; Canal 7; 12:30p.m; Per; Semanal; Mara Luisa

del Ro; Ambiental; 60 minutos.
Programa de televisin dedicado ntegramente a mostrar los
principales temas de inters en relacin al medio ambiente y
al uso sostenible.
Construccin propia. Ficha Videogrfica. 2013. Ivonne De la Cruz.
41
U.N.A.M
E.N.T.S
FICHA AUDIOGRFICA
La audiografa es otro recurso del cual el ser humano se puede valer no slo para
desenvolverse y desarrollarse, sino tambin para utilizarlo como recurso para
conocer acerca de algo en general.
Siguiendo a Hernndez Michel, Susana, et al 20 y a Baena Paz, Guillermina21, los
elementos a considerar en el registro de este tipo de fuentes son:
a) Nombre del programa,
subrayado y explicacin
breve del contenido.
b) Radiodifusora y tipo de
frecuencia.
c) Produccin.
d) Locucin.
e) Tipo de programa.
f) Hora de transmisin.
g) Periodicidad.
h) Lugar
y
fecha
de
transmisin.
Para Baena Paz

a) Nombre
del
programa
(subrayado).
b) Nombre de la radiodifusora.
c) Hora de transmisin.
d) Fecha en que se escuch el
programa.
e) Periodicidad (no es un dato
indispensable).
f) Localidad y estado (pas si es
necesario) donde se hizo el
programa. (Se ponen los tres
datos si los conocemos).
g) Conductor.
h) Locutor.
i) Productor.
j) Artistas que intervienen.
k) Observaciones, comentarios,
aclaraciones.
l) Breve
descripcin
del
contenido
y
tipo
de
programa.

20
21
Ibidem, p. 64.
42
U.N.A.M
E.N.T.S
Para registrar las grabaciones, los elementos que deben tener las fichas son:

a) Nombre del disco o del tema principal, o de la portada
(subrayado, algunas veces coincide el nombre de la portada
con el del tema principal).
b) Nombre del tema o temas secundarios, entre comas.
c) Intrpretes, orquesta.
d) Compaa grabadora.
e) Tamao, revoluciones. Especificar si es estreo o alta
fidelidad.
Para registrar guarda cintas o videocasetes, los elementos que deben tener las
fichas son:

a) Nombre del tema principal de la grabacin o del guardacinta
(casette), subrayado.
b) Nombre del tema o temas secundarios, entre comas.
c) Investigador o intrprete u orquesta.
d) Lugar de grabacin, grabadora.
e) Observaciones, comentarios, aclaraciones, nmero del
casete.
43
U.N.A.M
E.N.T.S
Con base en lo anterior, se define a la ficha audiogrfica como un instrumento de

investigacin que sirve para registrar la informacin fundamental de grabaciones,
programas de radio, radionovelas, audios de casetes, entre otros; a travs de una
tarjeta de cartulina que mide 7.5 cm de ancho por 12.5 cm de largo, teniendo
como objetivo la recopilacin de informacin.
Se concluye que este tipo de fuentes pueden complementar y enriquecer la
informacin para una investigacin y que por lo mismo sea de utilidad.
Cabe destacar tambin que un radioprograma permite escuchar opiniones acerca
del fenmeno estudiado las veces que sean necesarias, permitiendo a su vez
realizar un registro para poder describir y posteriormente analizar la informacin
que se escucha acerca del tema de estudio.
El apoyo grfico visual de la presente gua muestra dos ejemplos de fichas
audiogrficas con los elementos que debe tener el registro de este tipo de fuentes,
esto de acuerdo al anlisis realizado con base en los autores presentados.
El caso de un radioprograma tambin puede ser retomado para una investigacin,
ya que como se menciona anteriormente nos permite enriquecer y complementar
la informacin respecto al tema de estudio.
En el ejemplo que se presenta se abordan problemticas como la drogadiccin,
alcoholismo, relaciones familiares entre otros, tomando siempre la opinin de
especialistas en el tema.
Lo que permite como trabajadores sociales ampliar la visin acerca de algn
problema y no centrarse nicamente en fuentes de libros, revistas, etc.; sino
siempre buscar ampliar la visin a otros contextos de nuestra sociedad.
44
U.N.A.M
E.N.T.S
Programa: Brjula en mano.

Ejemplo 38:
Brjula en mano ; Radio Unam; Mxico, D.F; 12:00p.m a
1:45p.m; Carcter Informativo; Los viernes; 01 de febrero de
2013; Mario Domnguez Alquicira ; Direccin General de
Orientacin y Servicios Educativos y Radio Unam.
Espacio de informacin, asesora, intercambio de ideas y
debate acerca de la orientacin educativa. Los programas son
temticos con una estructura verstil, pero teniendo siempre
como columna vertebral la entrevista con especialistas.
Construccin propia. Ficha audiogrfica. 2013. Ivonne De la Cruz.
El sentido del odo es tambin de ayuda para captar informacin y prueba de ello
son las canciones que al escuchar se puede conocer como la sociedad en otros
contextos entienden los problemas sociales. El caso del siguiente ejemplo
presenta la cancin La reina del sur, la cual habla acerca de la vida de los
narcotraficantes, de su cotidianidad, de sus vivencias, de su forma de vida.
Tambin las canciones pueden ampliar la visin acerca de un tema, sta es una
propuesta para que los trabajadores sociales consideren otro tipo de fuentes para
enriquecer y complementar los marcos tericos de las investigaciones y analizar
tambin las diferentes formas en que la sociedad expresa y entiende algn
problema social.
Cancin: La reina del sur.
Ejemplo 39:
La Reina del Sur;
La reina del sur;
Los tigres del norte;
Fonovisa;
Sonido Estero
Construccin propia. Ficha audiogrfica. 2013. Ivonne De la Cruz.
45
U.N.A.M
E.N.T.S
FICHA ICONOGRFICA
Los iconos tambin son importantes como un medio para estudiar alguna realidad
social y la ficha iconogrfica es otro de los instrumentos que permiten registrar la
informacin fundamental importante para una investigacin.
Los datos que se deben contemplar segn Baena Paz, Guillermina 22 y Hernndez
Michel, Susana et al,23 para el registro de este tipo de fuentes son:
Para Baena Paz
a) Nombre
del
objeto,
subrayado.
b) Si tiene autor, ste se
escribir en la parte
superior, empezando por
los apellidos slo por
razones de clasificacin.
c) Origen, donde se ubic,
dnde fue encontrado,
civilizacin de procedencia,
autor.
d) Lugar donde se encuentra
actualmente. Sitio o museo.
e) Ubicacin.
Localidad,
estado o pas.

a) Nombre o ttulo de la
pintura, subrayado.
b) Origen: autor y lugar de
localizacin
(museo,
pinacoteca, etctera).
c) Lugar, ciudad y pas.
d) Fecha de exhibicin.
El registro de este tipo de fuentes puede ayudar a remontar nuestro tema de

estudio a sus orgenes ms antiguos, es decir, analizar cmo una imagen o un
cono han sido importantes para la sociedad o algn grupo en especial en un
momento determinado.
22
23
Ibidem, pp. 58 59.

Hernndez, Susana et al. Op. cit. p. 63.
46
U.N.A.M
E.N.T.S
Con base en lo anterior, se define a la ficha iconogrfica como un instrumento de

investigacin que sirve para registrar la informacin fundamental de pinturas,
fotografas, edificios, esculturas, dibujos, smbolos, objetos, entre otros; a travs
de una tarjeta de cartulina que mide 7.5 cm de ancho por 12.5 cm de largo,
teniendo como objetivo la recopilacin de informacin.
Cabe destacar que tanto los objetos como las pinturas en sus imgenes pueden
dar cuenta de datos y elementos importantes relacionados con el tema de
investigacin, por lo que permiten abstraer informacin valiosa para el fenmeno
estudiado.
Al igual que las fuentes videogrficas y audiogrficas, las iconogrficas tambin
permiten realizar comparaciones, descripciones e incluso explicaciones de lo que
a veces resulta difcil escribir.
El siguiente ejemplo que presenta el apoyo grfico visual de la gua muestra una
pintura en la que se pueden observar los aspectos urbanos de una ciudad, las
relaciones sociales enmarcadas en un mercado en el que se aprecian formas de
produccin, lo cotidiano, el trabajo, etc.
Estos tambin son aspectos de lo social que pueden a travs del arte y de los
escenarios plasmados por un artista mostrar aspectos de la realidad social de una
poblacin en una poca determinada y que tambin pueden enriquecer y
complementar un tema de investigacin.
Lo urbano, lo rural, las conglomeraciones humanas, tambin forman parte del
quehacer profesional, debido a esas relaciones sociales que se dan dentro de
ellas.
47
U.N.A.M
E.N.T.S
Pintura: La plaza del mercado de Npoles.

Ejemplo 40:
Domenico Gargiulo; La plaza del mercado de Npoles;

Hacia 1654; (Pintura); Espaa; Museo de Thyssen de
Madrid; leo.
Construccin propia. Ficha iconogrfica. 2013. Ivonne De la Cruz.
48
U.N.A.M
E.N.T.S
FICHA MESOGRFICA
Para el proceso de investigacin, internet ofrece actualmente un recurso que

representa una opcin de informacin de manera rpida y fcil sobre algn tema
de inters. El sitio web, da al investigador diversidad de contenidos que pueden
coadyuvar en la etapa de recopilacin de informacin.
Segn Hernndez Sampieri, Roberto, et al 24 y durante el desarrollo de las clases
del segundo semestre de la materia de Investigacin Social I,25 los datos que se
deben incluir en el registro de este tipo de fuentes son:
Para Hernndez Sampieri

a) Nombre del sitio.
b) Direccin
electrnica
completa.
c) Si es un documento en el cual
hay autor, ao y lugar:
ciudad, estado, pas de ser
posible.
d) Fecha de consulta.
Lic. Adriana Ornelas

a)
b)
c)
d)
e)
Buscador.
Link completo.
Tema.
Fecha de consulta.
Hora de consulta.
24
Hernndez Sampieri, Roberto, et al; Fundamentos de metodologa de la investigacin, Mxico; Graw Hill;
1985; p. 32.
25
Tomado de la clase impartida por la Lic. Adriana Ornelas Bernal; Datos para el registro de fichas
mesogrficas; Ciudad Universitaria; Saln 9; 20 de marzo de 2013; 11:45 a.m.
49
U.N.A.M
E.N.T.S
Por otro lado, tambin se pueden registrar los elementos para una revista
electrnica y estos son:
a) Autor (es), en caso de tenerlos.

b) Ttulo del artculo subrayado.
c) Disponible en: (especificar direccin electrnica, archivo pgina
web).
d) Fecha de consulta.
e) Fecha de publicacin.
Con base en lo anterior, se define a la ficha mesogrfica como un instrumento de

investigacin que sirve para registrar la informacin fundamental de la informacin
del sitio web que se est consultando, esto a travs de una tarjeta de cartulina que
mide 7.5 cm de ancho por 12.5 cm de largo, teniendo como objetivo la recopilacin
de informacin.
En sntesis se concluye que la ficha mesogrfica tambin es de gran utilidad para
un investigador, ya que en la actualidad la investigacin documental no se limita a
fuentes impresas (libros, revistas, etc.), sino que con el uso generalizado de la
web cada vez se rebasan fronteras y lmites acercndonos a la informacin
existente.
Cabe sealar que se debe tener cuidado en la seleccin de las fuentes que se
consultan, ya que a un nivel profesional, se debe buscar informacin que sea lo
ms confiable para nuestra investigacin.
50
U.N.A.M
E.N.T.S
En seguida se presentan algunos ejemplos para el registro de este tipo de fuentes:

Para el caso del buscador Google:
Ejemplo 41:
Google;http://www.unicef.org/mexico/spanish/17046.htm;
La pobreza en Mxico;01 de Abril de 2013;9:40 pm
Construccin propia. Ficha mesogrfica. 2013. Ivonne De la Cruz.
Para el caso del buscador Yahoo:

Ejemplo 42:
Yahoo;http://www.imf.org/external/spanish/pub/ft/2012/01
/pdf/texts.pdf;La economa mundial;01 de Abril de
2013;10:02 pm
Para el caso de una revista electrnica:

Ejemplo 43:
Moreno, Coln, Valentn; Revista Electrnica de psicolgica

Iztacala(REPI);http://www.iztacala.unam.mx/carreras/psicol
ogica/psiclin/principal.html; 03 de abril 2013; septiembre
2012.
51
U.N.A.M
E.N.T.S
INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN DE CAMPO
Ahora corresponde abordar lo referente al trabajo de campo, el cual es sin duda

importante y complementario de la investigacin documental, ya que la aplicacin
de los instrumentos de investigacin sirve, entre otras cosas, adems de la
recopilacin de informacin, para comprobar hiptesis, hacer comparativos de las
realidades sociales que se estudian, etctera.
Los instrumentos con mayor uso por los investigadores son:
Cuaderno de notas.
Diario de campo.
Diario fichado.
Mapa.
Dispositivos mecnicos.
Cuadros de concentracin.
Gua de observacin.
Encuesta.
Cuestionario.
Cdula de entrevista.
Gua de entrevista.
Test.
Escala.
Estos instrumentos tambin se ubican dentro del proceso de investigacin y de la

misma manera que los instrumentos utilizados en la parte documental, se
encuentran sustentados en la tercera etapa del proceso de investigacin que se
llama recopilacin de informacin.
52
U.N.A.M
E.N.T.S
Para fines del desarrollo de esta gua, los instrumentos se abordan en dos
grandes apartados. Primeramente los relacionados con la tcnica de observacin
y posteriormente los relacionados con la entrevista.
Los instrumentos relacionados con la tcnica de observacin son:
Cuaderno de
notas
Gua de
observacin
Diario de
campo
INSTRUMENTOS
Cuadros de
concentracin
Diario fichado
Dispositivos
mecnicos
(cmara,
video,
grabadora)
Mapa
Construccin propia. Grfico de instrumentos de investigacin. 2013. Ivonne De la Cruz.
53
U.N.A.M
E.N.T.S
Los instrumentos relacionados con la entrevista son:
Encuesta
Cuestionario
Cdula de
entrevista
Gua de
entrevista
Test
Escala
Construccin propia. Grfico de instrumentos de investigacin. 2013. Ivonne De la Cruz
54
U.N.A.M
E.N.T.S
CUADERNO DE NOTAS
El cuaderno de notas es un instrumento de recopilacin de informacin, que

permite registrar datos importantes y que pueden resultar valiosos para una
investigacin. En l tambin se anotan las expresiones, hechos, se elaboran
croquis, etc.
Para Mara Soledad, Fabbri el cuaderno de notas sirve para anotar sobre terreno
todas las informaciones, datos, expresiones, opiniones, etc., que sean de inters
para el investigador.26
Este instrumento tiene la ventaja de permitir registrar el hecho cuando est
ocurriendo, logrando as un registro con espontaneidad y tambin hace posible
obtener informacin del comportamiento tal como ocurre.
Por su parte Rojas Soriano, Ral habla acerca del contenido del cuaderno de
notas, destacando a su vez que en el registro de este instrumento, las opiniones,
las hiptesis inverificables, las deducciones o las observaciones sobre el carcter
o la personalidad de los sujetos, deben ser eliminadas. 27
Cabe destacar que las conversaciones y los dilogos, stos deben ser transcritos
en estilo directo. Aun cuando es imposible una transcripcin completa, los
resmenes deben ser anotados en primera persona.
En cuanto a la ordenacin de la informacin registrada en este instrumento, sta
debe ser revisada lo antes posible con objeto de efectuar en ella las correcciones
y adiciones necesarias.
26
Google; htpp:www.es.escribd.com/doc/81762013/Las-tecnicas-de-investigacion-observacion; Las tcnicas

de investigacin: la observacin; 8 de abril de 2013; 2:50 p.m.
27
Rojas Soriano, Ral; Gua para realizar investigaciones sociales; Mxico; Textos Universitarios; 1981; p.
132.
55
U.N.A.M
E.N.T.S
Los elementos que se consideran relevantes para el registro del cuaderno de

notas de acuerdo autores son:
Para Mara Soledad, Fabbri
Para Rojas Soriano, Ral

Fecha, hora, duracin.
Lugar exacto.
Circunstancias.
Personas presentes y su funcin.
Funcin del observador.
Ambiente fsico.
Aparatos y equipo utilizados.
Objetivo de la reunin.
Lo que pasa con los particulares.
Comportamiento social.
Frecuencia y duracin de los
comportamientos.
Ambiente.
En base a lo anterior, se concluye que el cuaderno de notas es un instrumento de

investigacin que sirve para registrar la informacin de los hechos observados en
el momento y que el ser humano no puede retener en la memoria por mucho
tiempo.
Cabe destacar que este instrumento es libre en cuanto a cmo registrar la
informacin, sin embargo a continuacin se presenta un ejemplo con una
propuesta en el registro que puede tener. Es espontneo porque el investigador
registra lo que considere importante.
56
U.N.A.M
E.N.T.S
Construccin propia. Ejemplo de los datos que se pueden registrar en el cuaderno de notas.
2013. Ivonne De la Cruz.
57
U.N.A.M
E.N.T.S
Como parte de esta sntesis, en seguida se presenta un ejemplo relacionado con

el formato anterior y con el quehacer del trabajador social.
Construccin propia. Ejemplo de registro en el cuaderno de notas. 2013. Ivonne De la Cruz.
Algo muy importante que hay que tomar en cuenta es que las notas recopiladas
durante la observacin, deben ser incorporadas al diario de campo. De esta
manera se establece una relacin con el instrumento que se vern a continuacin.
58
U.N.A.M
E.N.T.S
DIARIO DE CAMPO
La investigacin de los fenmenos sociales requiere la utilizacin de instrumentos

que coadyuven al logro de los objetivos planteados. Uno de ellos, es el diario de
campo, el cual est ntimamente relacionado con el cuaderno de notas ya que ste
ayuda a la recopilacin de informacin para la investigacin.
En relacin a este tema, Baena Paz, Guillermina especifica que el diario es la
libreta o cuaderno donde se anotan los hechos observados al finalizar el da o la
tarea. Se enriquece mucho si se completa con los datos recogidos en la libreta o
cuaderno de notas, no olvidando que para obtener la mxima utilidad de ste,
debemos escribirlo de manera ordenada y clara.28
Acua Dvila, Oralia entiende el uso del diario de campo, como una aproximacin
a la observacin participante y apunta dificultades de ste como el tiempo que
conlleva; el hecho de que cualquier observador, incluso el participante, puede
producir algn efecto en la conducta normal.29
Dice que las anotaciones pueden registrarse en orden cronolgico y para ello se
contemplan una serie de preguntas a contestar, las cuales orientan para saber qu
debe anotarse en el registro de este tipo de instrumento.
El qu?
El
cundo?
El
dnde?
El
cmo?
28

Google; http://www.facmed.unam.mx/deptos/salud/cdpcomun/spyc/centros/DiariodeCampo.pdf; diario
de campo; 14 de marzo de 2013; 11:35 a.m.
29
59
U.N.A.M
E.N.T.S
Significa sealar
la ubicacin de
la actividad.
El cmo?
Obliga a
referirnos al
tiempo y la
cronologa de la
actividad, con
especial
atencin al
registro de la
autntica
secuencia de
los hechos.
El dnde?
Implica una
descripcin de
la actividad o
del debate
segn las
propias
categoras que
se tengan
previstas por el
responsable del
diario.
El cuando?
El qu?
Ahora se explicar en qu consiste cada una de estas preguntas:
Supone una
descripcin de
cualquier
actividad que
se lleva a cabo.
En base a los planteamientos anteriores se define al diario de campo como un

instrumento de recopilacin de informacin que permite al investigador llevar un
registro diario de los hechos observados, los cuales deben ser escritos de manera
clara y ordenada, con el objetivo de obtener informacin valiosa para la
investigacin.
60
U.N.A.M
E.N.T.S
Los elementos que se concluye deben llevar un diario de campo, se pueden ver en
el siguiente ejemplo, como parte de una propuesta para desarrollar el registro de
este instrumento.
Construccin propia.. Ejemplo de los datos que se pueden registrar en el diario de campo.
2013. Ivonne De la Cruz.
61
U.N.A.M
E.N.T.S
A continuacin se ver un ejemplo desarrollado de diario de campo con los

elementos que se proponen en el formato anterior.
Construccin propia. Ejemplo de registro en un diario de campo. 2013. Ivonne De la Cruz.
Se concluye que el diario de campo da la oportunidad de construir y reconstruir la

experiencia para dar paso al anlisis de los resultados de la observacin realizada,
logrando as cumplir con uno de sus objetivos, encontrar aspectos importantes
para una investigacin.
62
U.N.A.M
E.N.T.S
DIARIO FICHADO
El diario fichado est relacionado con el cuaderno de notas y a su vez con el diario
de campo, es aqu, donde se da una triangulacin de estos instrumentos. Como se
mencion anteriormente los registros del cuaderno de notas se vacan en el diario
de campo y ste se enriquece con dicha informacin.
As mismo, el diario fichado se relaciona con el diario de campo debido a que es
en l donde se realiza el primer ordenamiento de la informacin recopilada a
travs de la elaboracin de fichas.
Diario de
campo
Para Len Brandi, Luca un diario fichado se puede conformar con fichas de
trabajo de observacin, las cuales se elaboran para anotar las observaciones que
se hacen directamente de la realidad social, sigue las mismas normas que otro
tipo de fichas como las fichas de documento por ejemplo, excepto la manera de
identificar las fuentes de donde se hizo la observacin. 30
Los datos sugeridos para el registro de estas fichas son:
Lugar donde se hizo la observacin.
Nombre del investigador.
Fuente: Observacin.
Fecha.
30
Len Brandi, Luca et al; Lecciones sobre metodologa de las ciencias sociales; Mxico; Ed. UNAM; 1985; p.
48.
63
U.N.A.M
E.N.T.S
Por otro lado, Rojas Soriano, Ral dice que para registrar las observaciones se
emplea un diario de campo, al trmino del registro y una vez hecha la recopilacin
de las observaciones, se procede, ya sea durante el trabajo de campo o en el de
gabinete, a concentrar y resumir la informacin en fichas de trabajo, con el objeto
de manejarla con mayor facilidad.31
Dice tambin que para concentrar la informacin proveniente de la observacin
directa en stas fichas, se puede describir el lugar, persona u objeto que se
estudia.
El diario fichado puede emplearse para relacionar los hechos previamente
observados con otros fenmenos, lo cual es ya una aportacin propia. En este
caso se generan ideas a partir de la descripcin, es decir, permite situarse en el
nivel de la conceptualizacin, el cual representa un nivel superior del marco
terico.
Los elementos sugeridos para el registro de estas fichas de acuerdo a este autor
son:
El lugar donde se realiz la observacin.

La fuente (persona, sitio, objeto) de donde se obtiene la informacin.
Fecha en que se hizo la observacin.
Datos del observador.
Se concluye que el diario fichado es un instrumento que permite recopilar la

informacin procedente de la observacin realizada y registrada en el cuaderno de
notas, el cual a su vez enriquece la informacin del diario de campo, con la
finalidad de facilitar el manejo de los datos importantes y valiosos para la
investigacin.
31
Rojas Soriano, Ral. Op. cit. pp. 74 76.
64
U.N.A.M
E.N.T.S
Con base en lo anterior y en trminos generales se puede decir que el diario

fichado posee caractersticas importantes, ya que permite realizar un primer
ordenamiento de la informacin obtenida del cuaderno de notas y del diario de
campo, organizando las ideas principales en categoras a partir de la descripcin.
Es importante destacar que el uso de este tipo de diario, permite adems de
realizar el primer ordenamiento de la informacin, tambin ahorra tiempo, ya que
organizar la informacin permite ver qu tipo de informacin tenemos y que falta
por investigar.
El siguiente ejemplo muestra los elementos que podran contener las fichas de
este tipo de diario, como parte de una propuesta de la presente gua.
Construccin propia. Ejemplo de datos que se pueden registrar en el diario

fichado. 2013. Ivonne De la Cruz.
65
U.N.A.M
E.N.T.S
Ahora se ver un ejemplo de este tipo de instrumento.
Construccin propia. Ejemplo de registro de un diario fichado. 2013. Ivonne De la Cruz.
66
U.N.A.M
E.N.T.S
MAPA
Los mapas son considerados como un instrumento que coadyuva en el proceso de

investigacin, sirven para ubicar al investigador en una regin, pas, ciudad, etc.,
para el estudio de algn fenmeno social en el contexto de una investigacin.
Ander Egg, Ezequiel dice que los mapas constituyen un auxiliar muy valioso
para la observacin. Sea cual sea la ndole de la investigacin social, cuando sta
comprende un rea determinada, siempre ser necesario ubicarla
geogrficamente. 32
Algunos indicadores que pueden ser tiles en la investigacin para explorar una
zona son:
Lmites de
la zona
Mapa
Relaciones
sociales de
los
habitantes
32
Actividades
econmicas
Ander Egg, Ezequiel; Tcnicas de investigacin social; Mxico; Ed. Humanitas; 1993; p. 150.
67
U.N.A.M
E.N.T.S
Dicho autor dice que en muchos casos, los mapas y planos existentes ya no
corresponden a la zona en estudio (por extensin o reduccin de la misma,
cambios urbansticos, etc.) y otras veces no existen o es prcticamente imposible
hallarlos.
Por su parte Baena Paz, Guillermina dice que los mapas son necesarios para
ubicar el lugar de la investigacin, en ellos tambin se pueden realizar anotaciones
con signos convencionales o dibujos que identifiquen cada elemento que le
interese destacar al investigador. Se resaltarn bsicamente los recursos activos y
potenciales con que cuenta la zona donde se realiza la investigacin.33
Cabe resaltar que para guiar sus observaciones, el investigador puede hacer uso
de mapas ya existentes, o bien, planos o croquis de ciudades o poblados, aunque
es muy importante destacar que en ausencia de algn mapa, el investigador
puede elaborar un croquis para ubicarse exactamente en el lugar de la
investigacin.
La siguiente imagen, es un ejemplo de croquis de una zona de estudio que
muestra la sencillez del instrumento y de los trazos, pero que ayudar a ubicar la
zona de estudio con precisin.
33
68
U.N.A.M
E.N.T.S
Por lo anterior, se concluye que los mapas es un instrumento del cual el

investigador se puede valer, en primer lugar para ubicarse geogrficamente en el
lugar donde se encuentra el fenmeno social.
En los mapas, el investigador puede sealar los aspectos que sean de inters y
necesarios para el desarrollo de la investigacin y as poder hacer un anlisis. En
general este instrumento de investigacin gua y orienta geogrficamente.
69
U.N.A.M
E.N.T.S
DISPOSITIVOS MECNICOS
Los dispositivos mecnicos, son instrumentos que coadyuvan en una

investigacin, tambin se puede a travs de imgenes, fotografas e incluso de
sonidos recopilar informacin.
La autora Baena Paz, Guillermina refiere que la cmara, la grabadora y la
videograbadora son los dispositivos mecnicos ms usados en una
investigacin.34
Recomienda mantener una estrategia en su uso y cuidar que la presencia de estos
aparatos no haga perder la espontaneidad de lo observado.
Ander Egg, Ezequiel dice que los dispositivos mecnicos proveen de
informacin objetiva y exacta de la realidad.35
En cuanto a la cmara refiere que, por su uso corriente y sencillo es un medio
documental e ilustrativo que est al alcance de todo investigador.
En cuanto a la videograbadora destaca que se pueden revelar importantes datos
sobre la vida de la comunidad por ejemplo, manifestaciones pblicas, entre otras.
En s, comportamientos sociales que nos pueden ser de gran utilidad para una
investigacin, ya que se pueden contrastar con otro u otros investigadores las
interpretaciones que se hacen de las observaciones.
Cabe destacar que el investigador debe hacer uso de estos instrumentos con la
prudencia necesaria para que stos no sean percibidos como algo que intrusos
perturbe el modo natural de comportarse de las personas que participan en el
estudio.
34
35
Ibidem, pp. 62 -63.

Ander Egg, Ezequiel. Op. cit. p. 206.
70
U.N.A.M
E.N.T.S
Las principales ventajas y desventajas del uso de estos dispositivos utilizados en

la investigacin, de manera general.
VENTAJAS
Fidelidad en la recopilacin de
los datos.
Proveen de informacin.
Podemos observar las veces
necesarias, lo que se considere
importante.
Nos aproximan a la realidad
social.
DESVENTAJAS
Pueden fallar en el
momento del uso.
Algunos son muy caros.
Pueden influir elementos
mediacionales.
Las personas que
participen en la
investigacin, tal vez no los
quieran aceptar.
Es importante destacar que se debe contar con la autorizacin de las personas

que estn participando u apoyando el proceso de investigacin.
La videograbadora permite contar con la grabacin de hechos que nos pueden
servir para despus analizarlos de manera especfica y concreta en algn aspecto
que sea importante y bsico para la investigacin. Adems que nos permite
documentar el tema.
El uso de la grabadora permite obtener informacin y registrar los sonidos de
algn fenmeno social, los cuales tambin pueden coadyuvar en la investigacin.
No se debe buscar solamente informacin en las fuentes ms comunes, ni con los
instrumentos de recopilacin ms usuales, existen otras posibilidades de anlisis,
que se deben tener presentes como trabajadores sociales.
71
U.N.A.M
E.N.T.S
Se concluye que los dispositivos mecnicos tienen ventajas y desventajas para

una investigacin, pero tambin nos aproximan a la realidad social de los
fenmenos estudiados. Al utilizar estos dispositivos se tiene la oportunidad de
revisar el material recopilado las veces necesarias con la finalidad de hacer
comparativos entre la situacin pasada y la actual, o simplemente analizar con
detenimiento el material.
El apoyo grfico visual de la presente gua ejemplifica el uso de estos
dispositivos, en el que se muestra su utilidad para contribuir complementando y
enriqueciendo la informacin de la investigacin.
La cmara, permite captar escenas de la realidad social en diversos contextos y
momentos. El ejemplo presentado muestra imgenes relacionadas con
problemticas sociales en las que el trabajador social interviene como es el caso
de la violencia familiar, la drogadiccin, el abandono, nios en situacin de calle y
prostitucin entre otros.
Cabe destacar que las fotografas en ocasiones expresan ms que una palabra y
que tambin se pueden considerar como claros testimonios de la realidad social
que existe en nuestro pas.
Referente a la videograbadora se concluye que su uso es prctico en el quehacer
profesional, ya que es muy til en la realizacin de entrevistas de las personas que
participan en un proceso de investigacin y que tambin pueden formar parte de
un testimonio El ejemplo que presenta el apoyo grfico - visual muestra cmo se
utiliza este dispositivo mecnico, en el caso de una entrevista a una mujer
golpeada.
Finalmente la grabadora permite registrar plticas, entrevistas, etc. Es otro de los
recursos que se pueden utilizar, as mismo el apoyo grfico visual muestra un
ejemplo de entrevista que nos permite escuchar y registrar la informacin, con la
ventaja de repetir las veces necesarias la grabacin para analizar la informacin
que parezca importante o resulte relevante para la investigacin.
72
U.N.A.M
E.N.T.S
CUADROS DE CONCENTRACIN
Los cuadros de concentracin son un instrumento que permite la recopilacin de

informacin. En ellos se concentra la informacin importante para analizar.
En este tema, el autor Ander Egg, Ezequiel refiere que los cuadros de
concentracin consisten en una forma de presentacin grfica semejante a
planillas, con casilleros formados por renglones y columnas. 36
Dice que por lo general, cada columna puede corresponder a diferentes
graduaciones del fenmeno que se observa. En la columna matriz pueden
consignarse los aspectos observados, a los cuales corresponden los datos que se
consignarn en las columnas restantes.
Estos cuadros permiten recoger una serie de informaciones, algunas de las cuales
pueden ser tratadas luego en forma estadstica, adems; sirven de gua para el
investigador en los aspectos que se deben estudiar y en los datos que se deben
recopilar.
En tanto Baena Paz, Guillermina dice que los cuadros, son esquemas con
casilleros por renglones y columnas. Se llevan al campo y ah se anotan todos los
datos de inters para la investigacin.37
Dice que la ventaja que da, es permitir hacer un tratamiento estadstico de los
datos que se concentran, dependiendo claro del tipo de informacin que se
maneje. En seguida se presenta como se clasifican los cuadros de concentracin:
Cuadros de
concentracin
36
Ibidem, p. 205.
37
Para registrar actitudes y opiniones.

Para el registro de los hechos.
Para determinar la situacin y
funcionamiento de organizaciones e
instituciones.
73
U.N.A.M
E.N.T.S
Sobre el rayado y encolumnado de los cuadros este puede ser variable y debe
hacerse de acuerdo con el tipo de investigacin. De los cuadros ms generales
pueden derivarse luego cuadros parciales o especficos, de acuerdo a las
necesidades para manejar los datos estadsticos. La nica condicin es que estos
cuadros sean claros y legibles.
Los cuadros deben comprender bsicamente:
Todas las categoras sobre las que se va a recopilar la informacin.

Las filas y las columnas debern tener los espacios necesarios para anotar
los datos, cifras o caractersticas que se necesiten registrar.
A cada rubro general o particular se le da su espacio.
Se concluye que los cuadros de concentracin son instrumentos de los que el

trabajador social se puede valer para concentrar datos y poder dar un tratamiento
estadstico a la informacin y as analizar los aspectos que se consideren
importantes para la investigacin.
Por lo que se refiere a su elaboracin, no existe propiamente un formato estndar
para su diseo, sino que ste se elabora de acuerdo a la informacin que se
necesite concentrar.
Cabe destacar que como trabajadores sociales se deben aprovechar los datos
estadsticos, ya que stos pueden proporcionar informacin importante acerca del
tema de estudio.
74
U.N.A.M
E.N.T.S
Como parte de esta sntesis, se elabor un ejemplo cercano a los trabajadores

sociales de un cuadro de concentracin relacionado con la problemtica de los
nios en situacin de calle.
Construccin propia. Ejemplo de cuadro de concentracin. 2013. Ivonne De la Cruz.
75
U.N.A.M
E.N.T.S
GUA DE OBSERVACIN
La gua de observacin es un instrumento de investigacin que el trabajador social

utiliza como gua para anotar y rescatar informacin relevante del estudio de algn
fenmeno social.
El autor Campos Covarrubias, Guillermo se refiere a la gua de observacin como
un instrumento que conjuntamente con el diario de campo son de gran utilidad en
el trabajo de campo. Es una gua estructurada con indicadores de inters para el
observador que permiten controlar lo observado y registrar lo relevante.38
Por otro lado Rojas Soriano, Ral,39 presenta el siguiente ejemplo con los
aspectos a considerar para disear una gua de observacin.
Gua de observacin sobre el Pedregal de Santo Domingo, Distrito Federal
1. Ubicacin geogrfica
2. Comunicaciones
2.1. Vas de acceso a la colonia: terracera, pavimento, brechas, otras
2.2. Tipo de transporte. Periodicidad
2.3. Medios de comunicacin: telfono, telgrafo, correo, radio, televisin,
peridicos
3. Servicios municipales de que dispone la comunidad
3.1. Agua potable
3.2. Drenaje
3.3. Luz elctrica
En el ejemplo que se muestra, se pueden ver que los elementos a considerar son
aspectos especficos de una comunidad y que seguramente estn planteados en
base a objetivos. Comprobando as que los indicadores que contiene una gua de
observacin deben estar enfocados al inters del investigador y de la
investigacin.
38
39
Campos Covarrubias, Guillermo; Notas sobre investigacin, Mxico; Ed. UNAM; 2004; pp. 23 25.
Rojas, Ral. Op. cit. pp.133 134.
76
U.N.A.M
E.N.T.S
Ezequiel Ander Egg explica por su parte que la tcnica de la observacin es

muy importante, ya que esta permite al investigador ponerse en contacto con la
realidad a estudiar.40
En base a esto se puede decir que es importante establecer qu observar y para
qu observar; es decir, qu es lo que se busca. Esto con la finalidad de orientar
que elementos o aspectos se consideran apropiados para construir la gua de
observacin.
En este orden de ideas, es necesario elaborar una lista que, como dice Ander
Egg, a modo de gua u orientacin, establece los aspectos importantes a retomar y
que se quieran observar.
Los aspectos o cuestiones especficas que se quieren observar, es decir en los
que se centre selectivamente la atencin, deben ser considerados, comprendidos,
interpretados y valorados dentro del contexto en el que estn insertos.
En cuanto al marco terico este se centra en:
Orientar la
realizacin de
observaciones
sobre el
terreno.
40
Dar
significacin a
los datos e
informacin
recopilada.
Situar los datos

dentro de una
teora de
referencia que
les proporcione
sentido y
coherencia.
Ander Egg, Ezequiel. Op. cit. pp. 201 -205.
77
U.N.A.M
E.N.T.S
A su vez, tambin es importante destacar que para lograr una mejor aplicacin de
ste instrumento, el investigador debe contar con algunas cualidades y
condiciones que se consideran bsicas para la observacin y que se presentan a
continuacin:
No tener
nociones
preconcebidas
Orientacin y
conocimiento
de lo que se
quiere ver
Capacidad de
vigilar y ver
El
investigador
debe
Capacidad de
escuchar y
observar
Habilidad para
pasar
desapercibido
Tener actitud
de alerta,
desinteresada
y activa
78
U.N.A.M
E.N.T.S
En cunto a los elementos que una gua de observacin debe contener, durante el
desarrollo de la clase de Investigacin social I, 41 se mencion que los apartados
son cuatro principalmente:
Comentarios
Datos de
identificacin
Datos de
ubicacin
Categoras y
rubros
1.- Datos de identificacin.

2.- Datos de ubicacin:
lugar,
espacios,
institucin donde se va ir a observar segn sea el caso.
3.- Categora y rubros:
son los aspectos de la realidad que voy ir a observar, identificando con
precisin lo que quiero ir a captar.
4.- Espacio para los comentarios:
stos son del observador.
41
Tomado de la clase de Investigacin Social I, impartida por la Lic. Adriana Ornelas Bernal, Gua de
observacin; Ciudad Universitaria, Saln 9, 15 de abril de 2013, 12:10 p.m.
79
U.N.A.M
E.N.T.S
Se concluye que una gua de observacin se adapta a las circunstancias y

momento en que se realiza, es decir, no hay un formato nico para una gua de
observacin.
Se Define a la gua de observacin como un instrumento de investigacin, que
sirve para recopilar informacin de manera sistemtica y ordenada, con apoyo de
los sentidos, siendo uno de sus objetivos la formulacin de hiptesis.
Se presenta a continuacin el siguiente ejemplo que muestra una gua de
observacin, tratando de acercarse al quehacer profesional del trabajador social.
En l se considera el caso de un grupo de nios en situacin de calle, con la
finalidad de valorar los parmetros psicomotores en una actividad realizada con un
grupo de diez nios.
Cabe destacar que en este caso el ejemplo muestra una situacin problema, pero
tambin se elaboran para registrar la informacin de una comunidad, entre otras
cosas.
80
U.N.A.M
E.N.T.S
Construccin propia. Ejemplo de gua de observacin. 2013. Ivonne De la Cruz.
81
U.N.A.M
E.N.T.S
ENCUESTA
La encuesta es una tcnica de uso comn en distintas reas del conocimiento

cientfico. Una de ellas es el Trabajo Social, ya que se vale de sta tcnica para
obtener informacin para una investigacin.
Es as que Rojas Soriano, Ral dice que la encuesta consiste en recopilar
informacin sobre una parte de la poblacin denominada muestra, 42 por ejemplo:
-
Datos generales
Opiniones
Sugerencias o respuestas
La informacin recopilada a travs de esta tcnica podr emplearse para un

anlisis cuantitativo con el fin de identificar y conocer la magnitud de los
problemas que se suponen o se conocen en forma parcial o imprecisa.
Por su parte Baena Paz, Guillermina refiere que la encuesta es una tcnica para
obtener informacin a travs de un grupo de entrevistadores que hacen preguntas
a una fraccin representativa del universo o poblacin de estudio.43
Esto con el objeto de indagar fenmenos sociales o recopilar informacin sobre las
caractersticas de la poblacin.
Algunos aspectos importantes de la encuesta a tener presentes son:
Mide relaciones entre variables demogrficas,

econmicas y sociales.
La forma de aplicacin la diferencia de otros
instrumentos.
Investiga caractersticas de la poblacin.
42
43
Rojas, Ral. Op. cit. p. 137.

82
U.N.A.M
E.N.T.S
Por otro lado, se considera importante tener conocimiento de las ventajas y

desventajas que implica el uso de esta tcnica.
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Bajo costo.
Informacin ms exacta.
Mayor rapidez en la obtencin
de resultados.
Permite obtener informacin
de casi cualquier tipo de
poblacin.
Capacidad de estandarizar
datos.
Hay mayor riesgo de sesgo

muestral.
Es necesario dar un margen
de confiabilidad de los
datos.
La encuesta a su vez se aplica mediante correo, por telfono y de manera

personal.
Se requiere una muestra representativa

Encuesta por correo
de la poblacin para que conteste el

cuestionario.
Esta se aplica va telefnica,

Encuesta por telfono
regularmente para corroborar

datos muy concretos y especficos.
83
U.N.A.M
E.N.T.S
Se realiza cara a cara.

Encuesta va personal
existe la posibilidad de preguntar

en caso de dudas.
Se concluye que la encuesta es una tcnica de recopilacin de informacin

enfocada a una parte de la poblacin a la que se le llama muestra.
sta tcnica tiene la finalidad de recopilar informacin de un gran nmero de
personas, lo que servir para comparar los resultados de las variables de dos o
ms poblaciones segn sea el caso y as poder realizar conclusiones
representativas de una poblacin.
Se presenta a continuacin un ejemplo realizado con los elementos que debe
contener este instrumento, a su vez se relaciona con temas cercanos a trabajo
social.
84
U.N.A.M
E.N.T.S
Construccin propia. Ejemplo de encuesta. 2013. Ivonne De la Cruz.
85
U.N.A.M
E.N.T.S
CUESTIONARIO
El cuestionario permite recopilar informacin acerca de un fenmeno social y

Goode William J refiere a este como un instrumento destinado a conseguir
respuestas, utilizando para ello un impreso o formulario que el contestante llena
por s mismo. 44
Un buen cuestionario es aquel que permite recopilar la informacin pertinente al
objeto de investigacin.
A su vez, Comboni, Sonia y Jos Manuel Jurez dicen que el cuestionario es otro
instrumento para recopilar informacin muy usual en ciencias sociales, que
consiste en una serie de preguntas a las que se debe responder por escrito y,
generalmente, en ausencia del encuestador y fuera de su control. 45
Explican que la elaboracin de este instrumento es compleja y para ello
frecuentemente se recomienda seguir el siguiente procedimiento que facilita su
diseo y aplicacin.
Someter
muestra a
entrevistas
44
45
Hacer
anlisis de
las
entrevistas
Se establece
un pre cuestionario
Se har y
aplicar
prueba
piloto
Se dar
forma
definitiva
Se
codificar
para
clasificar y
analizar
Goode, William J.; Mtodos de investigacin social; Mxico; Trillas; 1990; pp. 163 170.
Comboni, Sonia et al; Introduccin a las tcnicas de investigacin; Mxico; Trillas, 1990, pp. 67 71.
86
U.N.A.M
E.N.T.S
En cuanto a someter una pequea muestra del universo a entrevistas es con la

finalidad de elegir a qu poblacin va dirigido al diseo y aplicacin del
instrumento.
Una vez realizado el paso anterior, se procede hacer un anlisis de estas
aplicaciones con la finalidad de analizar las respuestas y ver qu tan entendible
fue el instrumento.
Posteriormente, estas conclusiones permiten establecer un pre cuestionario con
la finalidad de disear un instrumento lo ms cercano a la realidad que se
pretende abordar, considerando que se est cerca de obtener el cuestionario
definitivo.
Este cuestionario se aplica en una pequea muestra de la poblacin total. Una vez
aplicadas estas pruebas se procede a modificar el instrumento para darle forma
definitiva.
Se recomienda codificar las respuestas para facilitar la clasificacin y el anlisis
posterior a la aplicacin del instrumento definitivo.
Las preguntas que integran un cuestionario pueden ser:
Dicotmicas
Tipos de
preguntas
Abiertas
Cerradas
Abanico
Opcin mltiple
Escala
Ordenacin
87
U.N.A.M
E.N.T.S
Las preguntas abiertas son aquellas en las que el individuo tiene la total libertad
de contestar libremente. Las preguntas cerradas son aquellas preguntas que se
pueden responder con pocas palabras, incluso la respuesta no va ms all de un
s o un no.
Aqu es importante mencionar cules son las ventajas y desventajas de este tipo
de preguntas, debido a que son las ms usuales en los cuestionarios y por lo
mismo se deben conocer bien.
Ventajas y desventajas:
Preguntas cerradas
-Toman solo unos segundos y sus

respuestas son cortas.
-Se prestan para responder con

mentiras.
-Son fciles de responder,

analizar, codificar y sistematizar.
-Nos llenan de datos y requieren

de mucho tiempo para analizar.
-Las personas que las contestan

sienten que son nmeros.
-Sirven para saber si tienen
buena memoria.
88
U.N.A.M
E.N.T.S
Ventajas y desventajas:
Preguntas abiertas
-Las preguntas que nos guan en
su elaboracin son: Qu, Cul,
Cmo, Dnde, Cundo, Con
quin.
-Sirven para saber si una persona
tiene habilidades.
-Dan pie a conversaciones para
que las personas expresen lo que
sienten.
-Podran dar como resultado

datos irrelevantes.
-Podran tomar ms tiempo del
planificado.
-La
confiabilidad
informacin es baja.
de
la
-Son difciles de analizar y

codificar.
-La probabilidad de mentir en

menor.
Es importante destacar que las preguntas que conforman los cuestionarios pueden
combinarse en las diferentes modalidades que existen.
Preguntas
Dicotmicas
Preguntas de
abanico
Preguntas de
opcin mltiple
Preguntas de
Escala
Preguntas de
Ordenacin
Son aquellas
preguntas
donde la
persona que
responde solo
tiene dos
formas de
contestar
regularmente
es con un s o
un no.
Son aquellas
que presentan
categoras que
permiten elegir
varias de las
respuestas.
Son aquellas
donde se
incluyen varias
respuestas
posibles.
Son aquellas
que presentan
un conjunto de
reactivos ante
los cuales el
individuo
responde
expresando su
grado de
acuerdo o
desacuerdo.
Son aquellas
que permiten
descubrir lo que
es ms
importante
para las
personas.
89
U.N.A.M
E.N.T.S
Respecto a la formulacin de las preguntas, se deben considerar los siguientes

puntos:
La redaccin debe ser clara, precisa y unvoca.

No usar palabras tab, afectivas.
No usar palabras que susciten simpata o antipata.
Bell Judith dice que en cuanto al diseo y distribucin de los cuestionarios que
slo se alcanzar la fase de diseo despus de haber realizado el trabajo
preliminar de planificacin y consultas y de decidir exactamente qu es lo que
debemos averiguar. 46
Para la elaboracin de un cuestionario se sugiere plantearse la siguiente pregunta:
Qu es exactamente lo que necesitamos averiguar?, plantendonos

una serie de pasos para lograr un mejor desarrollo en la recopilacin
de la informacin para la investigacin.
En base a este planteamiento, ya se tiene bien definido qu es lo que se quiere

indagar y conocer, por lo tanto se consideran a seguir, los siguientes pasos:
Definir el tipo de cuestionario.

Valorar el tipo de preguntas que contendr.
Adoptar un criterio de codificacin.
Prever el tratamiento de los datos estadsticos.
46
Bell, Judith; Cmo hacer tu primer trabajo de investigacin; Espaa; Ed. Gedisa, S. A. de C. V.; 2002; pp.
135 150.
90
U.N.A.M
E.N.T.S
En cuanto a los elementos que debe contener el formato de este instrumento, se

consideran los siguientes:
1.
2.
3.
4.
5.
Datos de identificacin.
Solicitud de cooperacin.
Instrucciones.
Desarrollo de las preguntas.
Cierre.
1. En cuanto a los datos de identificacin, estos se refieren a:

-
Datos del encuestado: nombre, direccin, nmero telefnico, correo

electrnico.
En ocasiones, cuando se requiere que el cuestionario sea annimo, los
datos son: edad, sexo, lugar, hora, fecha y nombre del aplicador.
2. En otros casos, tambin se puede indicar una solicitud de cooperacin, la cual

consiste en un breve enunciado que explica para qu es la investigacin y la
importancia de su participacin. Se enuncia tambin el objetivo de dicha
aplicacin.
3. Las instrucciones del formato es otro elemento que siempre debe contener, se
elaboran de acuerdo a la manera en que se aplica.
4. El desarrollo de las preguntas, es por obvias razones la parte ms importante
del cuestionario, ya que son las que el encuestado debe responder para aportar la
informacin que necesitamos en relacin al tema de estudio.
5. Cierre del cuestionario, es la parte final del cuestionario, en esta parte se
agradece la participacin del encuestado y se anticipa si es pertinente y viable que
se darn a conocer los resultados de la investigacin en la que particip.
Los comentarios se incluyen cuando el cuestionario es aplicado por una persona,
ya que de esta manera se pueden anotar algunas observaciones que se
consideren importantes para la investigacin.
Estos son los principales elementos que el cuestionario debe contemplar, aunque
cabe destacar que siempre se adaptan a las necesidades de la investigacin.
91
U.N.A.M
E.N.T.S
Se define al cuestionario como un instrumento bsico de la investigacin que sirve

para recopilar informacin de manera sistemtica y ordenada, cuyo elemento
bsico son una serie de preguntas debidamente redactadas de manera clara,
objetiva y concisa.
En sntesis, se concluye que la buena planeacin de este instrumento puede ser
provechoso para los trabajadores sociales, ya que las preguntas bien formuladas y
planteada ayudarn a encontrar informacin valiosa para la investigacin e incluso
aspectos que tal vez nunca hayan sido explorados en relacin al fenmeno
estudiado y de esta manera poder abordar nuevas lneas de investigacin
teniendo la oportunidad de innovar en el estudio de algn fenmeno social.
El siguiente ejemplo muestra un cuestionario relacionado con problemticas
abordadas por los trabajadores sociales como es el caso de las principales causas
de la migracin en mujeres.
92
U.N.A.M
E.N.T.S
Fuente: Tomado de la clase de Investigacin Social II, impartida por la Lic. Adriana Ornelas Bernal, Ciudad
Universitaria, semestre 2013 1, grupo 1313.
93
U.N.A.M
E.N.T.S
CDULA DE ENTREVISTA
La cdula de entrevista es un instrumento muy similar al cuestionario y Rojas

Soriano, Ral dice que aunque algunas personas la confunden con el cuestionario
por el hecho de que se construye prcticamente de la misma manera, las
diferencias radican en que:
Es el encuestador quien llena la cdula de entrevista, de acuerdo a las

respuestas dadas por el informante.
Mediante una entrevista cara a cara se est en posibilidad de obtener

mayor informacin sobre preguntas abiertas, a diferencia de un
cuestionario.
Hay ms posibilidad de aclarar dudas sobre las preguntas formuladas.
Es de gran ayuda si las personas objeto de investigacin son analfabetas o

tienen un bajo nivel cultural. 47
Cabe destacar que la cdula de entrevista tiene un carcter annimo y para

aplicarla es necesario establecer un rapport, es decir, una relacin anmica
adecuada con el informante antes de iniciar el interrogatorio, es recomendable
tener un ambiente de confianza en el que se espera que sus respuestas sean
espontneas.
Para lograrlo, existen diversos procedimientos:
47
Interesarlo en el estudio, haciendo nfasis en la importancia de sus

respuestas.
Darle la seguridad de que los datos que aporte sern confidenciales.
Rojas, Ral. Op. cit. pp. 148 153.
94
U.N.A.M
E.N.T.S
Por otro lado Baena Paz, Guillermina seala que al cuestionario tambin se le
llama cdula de entrevista, es llenado por la persona interrogada sin que
intervenga el encuestador, y la cdula, por su parte, es llenada por el propio
encuestador.48
La cdula de entrevista debe contener los siguientes elementos:
Datos de
identificacin
Introduccin y
Objetivos
Preguntas
Cierre
Los datos de identificacin son los datos generales de la institucin.

En cuanto a la introduccin, sta es la del entrevistador y se presentan los
objetivos de estudio. Las preguntas irn de lo sencillo a lo complejo en cuanto a la
temtica que se maneja.
El cierre, es la seccin o apartado final de la cdula de entrevista, aqu se
contempla un espacio para observaciones que el entrevistador puede hacer con
respecto al entrevistado y a la actitud que presenta.
48
95
U.N.A.M
E.N.T.S
Se concluye que la cdula de entrevista es un instrumento utilizado para la

recopilacin de informacin, es de carcter annimo y llenada por el propio
entrevistador.
Cabe desatacar que efectivamente como se ha mencionado por los autores el
diseo de la cdula de entrevista es muy similar en cuanto a las recomendaciones
sugeridas para un cuestionario. Los datos que deben contener se pueden
organizar y agrupar en rubros, categoras o apartados generales.
El encuestador es quien llena la cdula de entrevista y nos da la posibilidad de
obtener mayor informacin sobre preguntas abiertas, a diferencia del cuestionario.
Se presenta un ejemplo de este tipo de instrumento, el cual est enfocado en el
tema de discriminacin a estudiantes universitarios homosexuales, demostrando al
mismo tiempo, que los trabajadores sociales tienen una amplia gama de
posibilidades de anlisis en diferentes temticas que existen en nuestra sociedad.
96
U.N.A.M
E.N.T.S
Fuente: Tomado de la clase de Investigacin Social II, impartida por la Lic. Adriana Ornelas Bernal, Ciudad
Universitaria, semestre 2013 1, grupo 1313.
97
U.N.A.M
E.N.T.S
GUA DE ENTREVISTA
La gua de entrevista es otro de los instrumentos que permite recopilar

informacin, respecto de algn tema en particular.
De acuerdo a Rojas Soriano, Ral la gua de entrevista permite a informantes
clave obtener informacin para estructurar un marco terico y conceptual
congruente con la realidad que se estudia. Se aplica a informantes clave, llamados
as porque se encuentran en una posicin (econmica, social o cultural) dentro de
su comunidad o grupo social que les permite proporcionar informacin que otras
personas desconocen o daran incompleta.49
Cabe decir que los informantes clave pueden ser los representantes formales o
informales de grupos sociales y sus opiniones y recomendaciones pueden reflejar
el sentir del conglomerado en que viven.
Tambin pueden seleccionarse algunas personas ajenas a la comunidad que por
su ocupacin o situacin social tienen estrecha relacin con la misma. La
seleccin de los informantes clave depende del tipo de informacin que se
necesita.
La aplicacin de una gua de entrevista se enmarca en la realizacin de una
entrevista estructurada, la cual puede contener preguntas abiertas las cuales
derivarn los indicadores que deseen explorar.
A continuacin se presentan las caractersticas ms importantes de la gua de
entrevista.
Se aplica a informantes clave.

Contiene preguntas abiertas, cerradas o mixtas.
49
Rojas, Ral. Op. cit. pp. 134 136.
98
U.N.A.M
E.N.T.S
Se aplica a informantes clave, esto se refiere a que stos pueden proporcionar

informacin que otras personas desconocen o daran incompleta. Contiene a su
vez preguntas abiertas, cerradas, mixtas, las cuales deben ser derivadas de los
indicadores que se desean explorar.
La informacin obtenida a travs de este instrumento sirve para efectuar un
anlisis del problema nivel cualitativo tanto por el tipo de preguntas como por el
reducido nmero de personas que se entrevistan. Una vez analizada y sintetizada
la informacin, se integra a la obtenida a travs de otras tcnicas.
Cabe destacar que al elaborar una gua de entrevista se debe tomar en cuenta:
Contacto inicial
Primer acercamiento del

entrevistador con el
sujeto de estudio.
Principios
directivos de la
entrevista
Se ponen en prctica todas

las recomendaciones para
una buena aplicacin.
Seleccin de la
muestra
Con la finalidad de
establecer
poblacin objetivo.
99
U.N.A.M
E.N.T.S
Preparacin y
capacitacin
Capacitar de
habilidades y
aptitudes al
entrevistador.
Aplicacin y
validacin de
prueba piloto
Para detectar
inconsistencias y as
adecuarlo
correctamente.
Elaboracin
definitiva
Contiene las
correcciones
necesarias.
Aplicacin
definitiva
Con el fin de obtener la

informacin necesaria
para la investigacin.
100
U.N.A.M
E.N.T.S
Por otro lado en la clase de investigacin social I,50 se estableci como conclusin
grupal que la gua de entrevista debe contemplar los siguientes elementos:
Comentarios
Preguntas
Datos de
identificacin
Datos del
entrevistado
Categoras o
rubros
Datos de identificacin
Datos del entrevistado: nos ubica acerca de quin es la persona a quien
estamos entrevistando.
Categoras o rubros: son los aspectos de la realidad que me ayudarn a
captar con precisin los datos relevantes para la investigacin.
Preguntas: stas pueden ser dicotmicas, de opcin mltiple, de abanico,
de escala, de ordenacin, etc. Con respecto a esta parte, las preguntas que
integren la gua de entrevista se pueden combinar.
Cometarios: stos son por parte del entrevistador.
50
Tomado de la clase de Investigacin Social I; impartida por la Lic. Adriana Ornelas Bernal; Gua de
entrevista; Ciudad Universitaria, Saln 9; 8 de marzo de 2013; 12:00 p.m.
101
U.N.A.M
E.N.T.S
Se puede definir a la gua de entrevista como un instrumento que permite recopilar

informacin respecto del tema a investigar.
Para ello, se debe elaborar tomando en consideracin las sugerencias hechas
para el diseo de un cuestionario o la gua de observacin.
Se concluye que este tipo de instrumento ayuda a obtener informacin precisa,
contiene cuatro apartados bsicamente y es de gran utilidad para un trabajador
social, el cual debe saber aplicarlos de acuerdo a las necesidades de la
investigacin.
Finalmente se presenta un ejemplo de gua de entrevista que tiene como finalidad
indagar acerca del rezago educativo en la UNAM, en los casos de la licenciatura
en Trabajo Social y la de Matemticas.
102
U.N.A.M
E.N.T.S
Fuente: Tomado de la clase de Investigacin Social I, impartida por la Lic. Adriana Ornelas Bernal, ejemplo
de gua de entrevista, Ciudad Universitaria, semestre 2013 2, grupo 2213.
103
U.N.A.M
E.N.T.S
TEST
El test, es una tcnica de la cual el investigador se puede valer, ya que ste

permite medir aspectos que pueden ser de gran relevancia para la investigacin.
En relacin a los test, Ezequiel Ander Egg dice que se contextualizan ms en el
aspecto psicolgico y que en general, no pueden considerarse como instrumentos
importantes en la recopilacin de datos en el campo de las ciencias sociales.51
Sin embargo, explica que es importante tener una mnima informacin acerca de
stos, siendo que es til y conveniente para la cultura metodolgica que debe
adquirir todo investigador social.
Cabe destacar que la palabra test significa prueba o ensayo. Con el trmino test
se designan las tcnicas de investigacin, anlisis y estudio que permiten apreciar
caractersticas y rasgos de personalidad de una persona.
Tales tcnicas pretenden organizar los datos extrados de la investigacin de la
conducta, sin intencin de explicar causas o consecuencias, ms bien limitndose
a describir el comportamiento en la dimensin que persigue en sus objetivos (por
ejemplo, inteligencia, aptitudes, personalidad, etc.), de acuerdo con un encuadre
situacional y gentico.
Por lo tanto, se trata de una prueba estandarizada que sirve para registrar o
provocar en un sujeto un comportamiento observable, a partir del cual se pueden
prever conductas futuras, capacidades y disposiciones de comportamientos
relativamente permanentes.
51
Ander Egg, Ezequiel. Op. cit. pp. 293 302.
104
U.N.A.M
E.N.T.S
A continuacin se presenta la siguiente clasificacin de los test:

Modo de administracin
Test individuales
Test colectivos
Modo de expresin o forma

Test verbales
Test no verbales
Sector que se explore

Test de eficiencia
Test de personalidad
Segn el modo de administracin:
Test individual
Test colectivo
Se realizan a una sola persona, no son

comunes porque hay que dedicar gran
cantidad de tiempo para aplicarlo a cada
individuo.
Se usan para recolectar rpidamente

datos de una gran cantidad de
personas, son menos costosos y se
usan preferentemente en el rea
laboral.
105
U.N.A.M
E.N.T.S
Seg el modo de expresin o forma:
Test verbales
Test no verbales
Este tipo de test, est basado en el

lenguaje y sirven para medir capacidades
constitutivas de ste.
stos, no apelan al lenguaje, salvo

cuando se dan las consignas.
Segn el sector que explore el test:
Test de eficiencia
Test de personalidad
Los cuales exploran la parte intelectual y

psicomotriz de la personalidad, aprecian
la eficacia del individuo y su capacidad de
adaptacin.
Son llamados tambin cuestionarios o

inventarios de personalidad, exploran
aspectos no intelectuales de la
personalidad (afectividad, voluntad, etc).
106
U.N.A.M
E.N.T.S
Con base en lo anterior, se define a los test como tcnicas que coadyuvan en la
recopilacin de informacin. Son pruebas estandarizadas que nos ayudan a
realizar observaciones en cuanto al comportamiento de los individuos y tambin a
poblaciones en general.
Hay que considerar que existen variedad de estas tcnicas, sin embargo para
poder utilizarlos se deben tener conocimientos previos, para una correcta
aplicacin, ya que pueden ser de gran valor, en cuanto a los resultados que se
puedan obtener para conocer algn dato importante para nuestra investigacin.
107
U.N.A.M
E.N.T.S
ESCALA
La escala es un instrumento que sirve para medir las caractersticas de una

variable.
Con relacin a la palabra escala, segn Sierra dice que se utilizan en las ciencias
sociales con tres trminos: uno genrico, escalas sin ms, y dos especficos,
escalas sociomtricas y escalas de actitudes. 52
Por otro Baena Paz, Guillermina presenta una clasificacin general de los
diferentes tipos de escalas53 que se utilizan con mayor frecuencia.
De puntos
Escalas de
ordenacin
De clasificacin directa
De comparaciones
binarias
De Bogardus
Escalas de
distancia
social
Tipos de
escalas
Escalas de
intensidad
De Dood
De Crespi
Escala de
Thurstone
Escala de
Likert
Escalograma
de Guttman
52
Restituto Sierra, Bravo; Tcnicas de Investigacin Social; Espaa; Ed. Paraninfo S.A. de C.V.; 1992; pp. 462
476.
53
108
U.N.A.M
E.N.T.S
Estos tipos de escalas miden
La intensidad de las actitudes
La intensidad de las opiniones
Miden los estados
Miden las posiciones

mentales conscientes y
manifiestas respecto a
algo o alguien.
de disposicin psicolgica.
Por su parte, Ezequiel Ander Egg explica que la palabra escala se puede
utilizar, en el campo de las tcnicas de investigacin social, con tres alcances
diferentes.54
54
Como nivel de medicin: con este alcance genrico del trmino, se hace
referencia a las escalas nominales o de clasificacin; escala ordinal o de
orden jerrquico, escala de intervalo o de distancias iguales y a escalas de
razones o cocientes.
Escalas sociomtricas con que se designan ciertos instrumentos de medida

propias de las ciencias sociales, utilizados para observar y medir
caractersticas muy diversas de los fenmenos sociales.
Escalas de medicin de actitudes y opiniones, que son las ms conocidas y

utilizadas en las ciencias sociales.
Ander Egg, Ezequiel. Op. cit. pp. 251 262.
109
U.N.A.M
E.N.T.S
En cuanto a la escala de puntos cabe destacar que en este tipo de preguntas

puede utilizarse palabras, enunciados o situaciones que el sujeto debe puntuar o
tachar, segn su aceptacin o rechazo.
La escala de comparaciones binarias, consiste en presentar los objetos en forma
de pares, de dos en dos; de cada par el sujeto debe elegir uno.
La escala de intensidad es tambin denominada escala de apreciacin,
estructuran las opciones bajo forma de respuesta de abanico, segn la evolucin o
grados de un continuum de actitud.
La escala de Likert se trata de una escala ordinal y, como tal, no mide en cunto
es ms favorable una actitud, sino un escalonamiento de actitudes.
La escala de Guttman se caracteriza por presentar los resultados en orden
jerrquico, conformando la serie de tems en una escala unidimensional.
Se puede definir a la escala como un instrumento a base de preguntas utilizadas

con el objetivo o la finalidad de cuantificar las caractersticas del comportamiento
social.
Existen varios tipos de escalas para medir la actitud y es recomendable manejar
escalas de uno a cinco puntos. Existe gran variedad y diversidad de este
instrumento, sin embargo existen algunas que destacan por su contenido para
nuestro campo de accin y de inters profesional.
110
U.N.A.M
E.N.T.S
Resultados de la prueba piloto

DESCRIPCIN DE LA EXPERIENCIA
La experiencia que da esta opcin de titulacin en modalidad de apoyo a la

docencia (AD) es darse cuenta de la importancia que tienen los materiales
didcticos dentro del aula de clases, ya que hay temas densos en cunto a teora
se trata y resulta cansado como alumno mantener la atencin en algunos temas o
que en ocasiones stos resultan difciles de entender.
En este contexto, un material didctico juega un papel importante para ayudar al
estudiante a entender mejor un tema y a su vez al profesor para atraer la atencin
del grupo. Aunque cabe destacar que en esta clase impartida por la Lic. Adriana
Ornelas Bernal, el grupo siempre se mostr atento e interesado desde la primera
sesin por la manera en que la profesora se desenvuelve en la explicacin de los
temas.
As mismo, el grupo siempre estuvo interesado por aprender. En la actualidad los
jvenes son ms crticos, esto se observ en los debates llevados a cabo
destacndose un inters comn en el grupo por conocer y aprender acerca de un
tema relacionndolo siempre con trabajo social.
Uno de los aspectos que se observ durante el desarrollo del semestre y en
relacin al tema que eleg, es que lo referente a la parte de investigacin
documental es muy pesado siendo este uno de los motivos que me inquietaron
para desarrollar el presente trabajo.
Esta experiencia fue muy enriquecedora ya que aprend mucho de lo que implica
investigar, record aspectos importantes y destacables de los orgenes de la
carrera, de nuestro quehacer profesional, de los procesos de investigacin y sobre
todo de la importancia de la investigacin social relacionada con trabajo social.
Es importante destacar que esta forma de titulacin nos permite como egresados
plasmar en este tipo de trabajos nuestros conocimientos, habilidades y
capacidades con la finalidad desde luego de contribuir de manera positiva en la
formacin profesional de las y los trabajadores sociales.
111
U.N.A.M
E.N.T.S
As mismo, esta modalidad nos acerca a las diferentes materias que componen el
plan de estudios y al elegir alguna de ellas estamos visualizando la importancia
que cada una de estas tiene de acuerdo a nuestro inters personal.
En este caso la materia de investigacin social I, es sin duda una de las bsicas y
fundamentales en nuestra formacin como trabajadores sociales y la que en lo
personal me permiti desenvolverme y elaborar este material didctico
contribuyendo con una serie de sntesis que reforzarn los conocimientos
adquiridos mediante ejemplos relacionados con los instrumentos de investigacin.
Trabajo Social entonces nos permite intervenir en problemticas sociales y para
ello debemos tener un amplio conocimiento de los mtodos, tcnicas e
instrumentos que se utilizan para llegar a ese fin.
Es aqu donde se destaca la importancia de esta modalidad de titulacin, con la
que sin duda podemos ampliar los conocimientos de algn tema y as contribuir a
construir una visin ms amplia en el manejo de los mtodos, tcnicas e
instrumentos, siendo estos ltimos el motivo del presente trabajo.
Por otro lado, este proyecto implic un gran reto para m ya que tena algn tiempo
que no realizaba un trabajo as. Esto significo en su desarrollo, el anlisis de la
informacin y la elaboracin de las sntesis que esta gua presenta.
Uno de los objetivos a cumplir al inicio de este proyecto fue la aplicacin de la
prueba piloto y el reto con respecto a esto fueron los tiempos para aplicarla, ya
que de no haberlo hecho esto no hubiera tenido sentido, debido a la validacin
que se debe tener de los alumnos que cursan en ese momento la materia.
Esta experiencia a lado de la Lic. Adriana Ornelas Bernal fue siempre muy grata,
completamente seria y comprometida, llena de enseanzas y aprendizajes,
positiva y provechosa. El ver como se desenvolva me dej claro algunos aspectos
a considerar cuando tenemos que estar frente a un grupo.
Positiva, siempre en el nimo de trabajar en los tiempos establecidos por el
departamento de titulacin de la Escuela Nacional de Trabajo Social y supervisada
por la Lic. Adriana Ornelas Bernal.
112
U.N.A.M
E.N.T.S
En este orden de ideas se plane y organizo la manera de trabajar para

desarrollar la presente gua mediante un cronograma de actividades que guiaron
su desarrollo, considerando el proyecto inicial, la entrega final del material
didctico incluyendo las correcciones pertinentes de acuerdo a la prueba piloto
que se aplic el da 13 de mayo de 2013.
Fue una experiencia provechosa desde el punto de vista de haber podido
reafirmar conocimientos que ya tena y de los cuales no me acordaba. Tambin
considero fue interesante presenciar los debates llevados a cabo, ya que reforz
mi bagaje acadmico enriqueciendo mis conocimientos de manera general.
Digo tambin que fue una experiencia llena de aprendizajes porque al tener la
oportunidad de observar ambos lados, en este caso la docencia de la Lic. Adriana
Ornelas Bernal y la parte de los alumnos fue que pude visualizar la importancia de
los materiales didcticos en un saln de clases.
Por otro lado y de igual manera pude ver la importancia de las relaciones con los
dems en el sentido de que cuando se escuchan otras opiniones y formas de ver
las cosas, el tema en cuestin se enriquece y a partir de ah se pueden construir
cosas interesantes para mejorar o desarrollar un buen trabajo, en si lo social se da
con la interaccin de dos o ms personas.
Aprend aspectos importantes a considerar cuando se est frente a un grupo,
como la seriedad y responsabilidad que tiene el docente al impartir una clase, ya
que uno debe prepararse bien para enfrentar las posibles dudas e inquietudes que
puedan surgir.
En general aprend la forma de ir guiando una clase, actividades concretas de
didctica para desarrollar un tema frente a un grupo de lo que puedo asegurar
podr crear un estilo propio para transmitir y ensear a los alumnos si se diera el
caso. Estos son los aprendizajes que me dejo esta modalidad de titulacin en
Apoyo a la Docencia.
113
U.N.A.M
E.N.T.S
ANLISIS CUANTITATIVO
A continuacin se muestran los resultados obtenidos de la aplicacin del

instrumento diseado para aplicar la prueba piloto del material didctico elaborado
para la materia de Investigacin Social I, se realiz el da 13 de mayo de 2013 a
las 11:00 de la maana en el saln 8 de la Escuela Nacional de Trabajo Social,
con la colaboracin de los alumnos que integran el grupo de dicha materia.
El objetivo del instrumento aplicado fue evaluar su utilidad y pertinencia por los
alumnos del grupo 2213, de la clase de Investigacin Social I, impartida por la Lic.
Adriana Ornelas Bernal.
Dicho instrumento contempl bsicamente siete apartados o categoras generales
que a continuacin se presentan:
Datos e identificacin del alumno (edad, sexo, semestre, turno).

Contenido terico.
Ejemplos.
Sntesis.
Formato y diseo.
Generalidades.
Comentarios.
La prueba inici a las 11:10 a.m. con una breve explicacin del trabajo realizado y
con las indicaciones para conformar los equipos para la revisin de la gua y su
apoyo grfico visual. La prueba concluy aproximadamente a las 12:55p.m de
dicho da con un agradecimiento por su colaboracin.
114
U.N.A.M
E.N.T.S
Para este ejercicio se dividieron a los alumnos en 10 equipos as como tambin

los temas de la gua didctica tanto textual como en su apoyo grfico de la
siguiente manera:
Equipo 1 y 2: Ficha bibliogrfica, Ficha hemerogrfica y Ficha archivolgica.

Equipo 3 y 4: Ficha videogrfica, Ficha audiogrfica, Ficha iconogrfica y
Ficha mesogrfica.
Equipo 5 y 6: Cuaderno de notas, Diario de campo, Diario fichado y Mapa.
Equipo 7 y 8: Dispositivos mecnicos, Cuadros de concentracin, Gua de
observacin y Encuesta.
Equipo 9 y 10: Cuestionario, Cdula de entrevista, Gua de entrevista, Test
y Escala.
Este ejercicio se aplic a 32 alumnos, los cuales colaboraron de manera

entusiasta e inclusive con la aportacin de recursos materiales como sus lap top.
Se les distribuyo la informacin as como tambin el instrumento a contestar
conforme iban revisando los temas correspondientes a sus equipos.
A continuacin se presentan los resultados graficados con su correspondiente
descripcin.
115
U.N.A.M
E.N.T.S
DATOS DE IDENTIFICACIN DEL ALUMNO
Edades de los alumnos

30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
25 aos
24 aos
22 aos
21 aos
20 aos
19 aos
18 aos
Fuente: Prueba piloto, 2013, grupo 2213 de Investigacin Social I impartida por la Lic. Adriana Ornelas
Bernal, prueba aplicada por Ivonne De la Cruz.
Descripcin:
Para la evaluacin de la gua didctica con apoyo grfico visual se aplic un
instrumento a 32 alumnos del grupo 2213, de los cuales la mayora tiene entre 21
y 19 aos, los dems oscilan de los 18 a 25 aos de edad.
116
U.N.A.M
E.N.T.S
Sexo
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Femenino
Masculino
Descripcin:
Referente al sexo de los alumnos del grupo 2213 que participaron en la aplicacin
de la prueba piloto, el 88% corresponden al sexo femenino, en tanto que solo un
12% al sexo masculino.
117
U.N.A.M
E.N.T.S
CONTENIDO TERICO
Pregunta 1:
Son comprensibles los temas del material

didctico?
1.2
1
0.8
0.6
0.4
0.2
0
No
Descripcin:
Con respecto a este punto es importante destacar que de manera general el 97%
de los alumnos dijo que los temas del material didctico son comprensibles, el 3%
restante dijo que no lo eran.
Los alumnos opinaron en un 20% que los temas del material didctico son
comprensibles por la sntesis que se presenta. El 7% de los alumnos consider
que lo eran por el abordaje de caractersticas principales de los temas hacindolos
entendibles y fciles de comprender.
118
U.N.A.M
E.N.T.S
Un 20% dijo que los temas son comprensibles al manejar puntos clave de forma
sencilla en cuanto al contenido de los textos. En tanto un 13% consider que los
temas son comprensibles por ser dinmicos, gracias a la presentacin que apoya
la gua textual considerando que lo visual facilita la retencin de memoria y el
aprendizaje.
Por otro lado slo un 10% consider que los temas son comprensibles por el
orden y la secuencia que tiene el material. Un 7% del alumnado coment que por
los ejemplos eran fciles de entender los contenidos.
Un 20% de los alumnos opinaron que el sustento terico facilita la comprensin de
los temas, ya que es prctico contar con un documento que incluya varias
opiniones con un anlisis ya hecho.
Slo una persona con un 3% consider que el material estaba poco confuso
aunque no especific el motivo.
119
U.N.A.M
E.N.T.S
Pregunta 2:
Te parece que el contenido terico es

completo?
No
0.2
0.4
0.6
0.8
Descripcin:
Otro aspecto a considerar en la prueba piloto es respecto a si el contenido terico
de la gua es completo y en este caso la mayora con un 91% opin que s y un
9% considero que no.
Un 45% de los alumnos concluy que s, ya que consideran est fundamentado
por diversidad de autores. Un 21% consider que el contenido es completo por los
ejemplos presentados en cada tema y un 25% considera que es completo por la
sntesis del material.
Por otro lado un 3% consider que la gua es confusa en cuanto al desarrollo del
tema de encuesta, ya que piensan que se debe aadir un ejemplo como en el
caso de los dems instrumentos.
120
U.N.A.M
E.N.T.S
Otro 3% consider que los conceptos que se manejan se deben de explicar, esto
en cuanto al tema de las fichas documentales.
Finalmente otro mismo porcentaje con un 3% mencion que falta poner
sealizaciones en cuanto a los hipervnculos que contiene el apoyo grfico visual
que apoya a la gua didctica.
121
U.N.A.M
E.N.T.S
Pregunta 3:
Consideras que los contenidos del presente

material complementan lo abordado en
clase?
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
No
Descripcin:
Referente a si los contenidos del material didctico complementan lo abordado en
clase, el 91% de los alumnos consideraron que s, siendo que el 9% restante
considero que no.
Un 16% coment que el trabajo enriquece lo aprendido, un 13% consider que lo
complementa como un repaso y un 31% dijo que los contenidos del material
refuerzan los temas aprendidos en clase. Con un 12% se especific que el
material es dinmico en cuanto al apoyo grfico visual, por la sntesis. Un 16%
dice que es un material que se puede consultar despus de clase para aclarar
posibles dudas o reforzar los temas.
122
U.N.A.M
E.N.T.S
Slo un 3% dijo que complementan lo abordado en clase por los formatos de los
instrumentos ya que sta parte les dice cmo hacerlos.
Un 6% que corresponde a dos personas, mencionan que los contenidos no
complementan lo abordado en clase, ya que est un poco confuso el tema de
encuesta, consideraron que hay que especificar un poco mejor la lgica del tema.
Finalmente un 3% correspondiente a una persona, mencion que falta explicar las
definiciones que se muestran en la parte de sntesis del tema de fichas
documentales.
123
U.N.A.M
E.N.T.S
EJEMPLOS
Pregunta 4:
Los ejemplos incluidos en el material

didctico te parecen claros?
S
No
Descripcin:
Con respecto a este punto de si los ejemplos incluidos en el material didctico son
claros, el 94% consider que s, en tanto, un 6% opin lo contrario.
Desglosando ms este aspecto un 34% dijo que s, ya que los ejemplos tienen
elementos claros que ayudan a comprender la teora, el 19% especific que los
ejemplos son sencillos y que por lo mismo son ms fciles de entender. Por otro
lado un 28% dijo que estn bien explicados de acuerdo al tema que se va
abordando en la gua.
En comparacin a esos porcentajes un 13% dijo que los ejemplos son didcticos
por los efectos de movimiento y sonido que aparecen en la parte donde se
desarrollan los diferentes tipos de fichas documentales.
124
U.N.A.M
E.N.T.S
Finalmente un 6% correspondiente a dos alumnos mencionaron que los ejemplos

incluidos en el material didctico no son claros, ya que falta creatividad en los
colores que se manejan en el apoyo grfico visual de la gua, mencionan que
estn un poco obscuros, siendo que el diseo est bien en su opinin y los
ejemplos si son claros.
125
U.N.A.M
E.N.T.S
Pregunta 5:
Los ejemplos incluidos en el material

didctico hacen que faciliten la comprensin
de los temas?
100%
80%
60%
40%
20%
0%
S
No
Descripcin:
En cuanto a si los ejemplos incluidos en el material didctico hacen que se facilite
la comprensin de los temas un 94% estuvo de acuerdo y slo un 6% dijo que no.
Un 25% consideran que si porque los ejemplos estn bien relacionados con la
teora, un 19% considero que los ejemplos estn completos. Por otro lado un 10%
mencion que refuerzan lo terico y de esta manera se complementa lo visto en
clase.
Un 9% ms especfico que son didcticos y por esta misma razn no resultaban
aburridos. Un 25% dijo que por ser claros, ya que abordan los elementos claves
para entender el tema.
126
U.N.A.M
E.N.T.S
El 6% de los alumnos dijo que es ms fcil comprender lo visual, ya que la

memoria relaciona imgenes con los temas o con la informacin que la mente ya
tiene acerca de algo.
Por otro lado un 3% especific que los ejemplos incluidos en el material didctico
no hacen que faciliten la comprensin de los temas porque faltan colores
llamativos en los grficos respecto a la parte de los instrumentos de campo.
Finalmente un mismo porcentaje con un 3% no especific nada.
127
U.N.A.M
E.N.T.S
SNTESIS
Pregunta 6:
La sntesis mostrada en el material

didctico te parece clara y completa?
No
Descripcin:
Puntualicemos respecto a sta pregunta en la que el 93% refiri que la sntesis
mostrada en el material didctico es clara y completa, en tanto que un 7% dijo que
no.
El 45% de los alumnos dijo que la sntesis del material didctico es clara y
completa debido a que consideran es breve y concreta, ya que aborda elementos
bsicos y fundamentales del contenido terico que se maneja.
Un 17% dijo que s, porque les pareci que la sntesis es breve. Otro 17%
consider que la sntesis del material didctico refuerza lo aprendido durante el
desarrollo de las clases.
128
U.N.A.M
E.N.T.S
Por otro lado un 14% consider que la sntesis es comprensible por el uso de un
vocabulario sencillo.
Del porque no la sntesis mostrada en el material didctico no es clara y completa
un 4% de los alumnos que participaron en la prueba piloto dijo que no porque falta
animacin en las diapositivas del apoyo grfico -visual, respecto a las imgenes
del hipervnculo de fotografas, as como su sealizacin.
Finalmente tan slo un 3% no especifico nada.
129
U.N.A.M
E.N.T.S
FORMATO Y DISEO
Pregunta 7:
Te pareci atractivo el material didctico?
No
S
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Descripcin:
Con respecto a este punto es importante destacar que a un 75% les pareci
atractivo el material didctico y a un 25% lo contrario.
De porque s les pareci atractivo el material didctico un 25% de los alumnos que
participaron en la prueba piloto mencion que est bien diseado ya que opinan
tiene un diseo elegante y organizado.
Un 13% de los alumnos dijo que es divertido debido a que el apoyo grfico visual
contiene efectos que hacen a que pongan atencin y que es didctico porque
consideran que viendo y escuchando los ejemplos del material es ms fcil de
aprender.
130
U.N.A.M
E.N.T.S
Por otra parte un 19% dice que el material didctico es atractivo por los colores.
En tanto un 3% mencion que la tipografa era lo que ms resaltaba y que gracias
al color utilizado en cada tema.
Un 15% dijo que las imgenes eran lo que ms les haban gustado, ya que las
fotografas nos refieren aspectos de la realidad social de nuestro pas y
consideraron son interesantes ya que una imagen puede decir ms que una
palabra.
Respecto de porque no les pareci atractivo el material didctico un 16% dijo que
le faltan colores vivos en cuanto a los ttulos de las diapositivas, ya que consideran
que el color rojo es muy fuerte para la vista.
En tanto un 3% mencion que hacen falta ms imgenes en lo correspondiente a
la parte del hipervnculo de fotografas.
Finalmente un 6% considera que al material didctico le falta creatividad en
general.
131
U.N.A.M
E.N.T.S
Pregunta 8:
Qu te gust del material didctico?
Sntesis
La presentacin
Las fotografas
Los link
Los ejemplos
La teora
Los colores
Lo visual
Descripcin:
Por lo que se refiere a que fue lo que les gust del material didctico un 23%
mencion que la sntesis, ya que dijeron les proporciona elementos y puntos clave
de los temas abordados en clase. Otro 23% dijo que la presentacin en general
tanto de la gua como del apoyo - grfico por la relacin que establecen con teora
y ejemplos.
Asimismo un 16% dijo que las fotografas eran interesantes, ya que reflejan
claramente parte de la realidad social que se vive en nuestro pas, un 6%
consider que lo ms atractivo del material son los link y otro 23% son los
ejemplos.
Un 3% enfoc su gusto por la teora, en cuanto a los colores otro 3% opin que
fue lo que ms les gust. La parte visual tambin fue lo que ms les agrado.
Finalmente un 3% ms no especific nada.
132
U.N.A.M
E.N.T.S
Pregunta 9:
Qu sugerencias haras para mejorar este

material didctico?
Colores ms llamativos
Incluir ms imgenes
Hacer algunos cuadros
Especificar sealizaciones para
link
Cambiar color de fondo
Esta equilibrado y bien diseado
Revisar acentos
Descripcin:
Referente a las sugerencias para mejorar el material didctico, un 16% dijo que se
deberan poner colores ms llamativos, un 19% consider que se deben aumentar
ms imgenes.
Por otro lado un 3% sugiri poner informacin en cuadros en la parte del tema de
cuestionario, un 10% dijo que se deben poner sealizaciones para saber que hay
que abrir los hipervnculos.
Un 13% mencion que se debe de cambiar el color de fondo de la presentacin de
power point, un 9% dijo est equilibrado y bien diseado, un 6% dijo revisar los
acentos.
Por otro lado un 9% sugiri poner ms efectos en la presentacin, un 9% sugiri
poner ejercicios y un 6% no especific nada.
133
U.N.A.M
E.N.T.S
GENERALIDADES
Pregunta 10:
Consideras que este material facilitar la

comprensin de los temas vistos en clase, a
los prximos grupos que cursen la materia de
Investigacin Social I?
100%
80%
60%
40%
20%
0%
No
Descripcin:
El 97% de los alumnos dijo que el material facilitar la comprensin de los temas
vistos en clase a los prximos grupos que cursen la materia de investigacin social
I, en tanto que un 3% no especifico nada.
Un 12% de los alumnos opino que se facilitar porque la informacin que contiene
el material es clara y precisa, un 19% refiri que es porque tiene sustento terico.
As mismo un 16% dijo que el material es comprensible, un 6% por el contenido,
un 19% dice que se debe a la sntesis. Por otro lado un 25% dice que es
comprensible por los ejemplos que se manejan, ya que consideraron servirn de
ayuda para reforzar lo aprendido.
Finalmente un 3% no especific nada.
134
U.N.A.M
E.N.T.S
COMENTARIOS
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Hacer cuadros
xito
Comprensible,
dinmico, fcil
Original
Anexar
conclusiones
grupales
Descripcin:
En cuanto a los comentarios los alumnos que participaron en la aplicacin de la
prueba piloto mencionaron que se podran elaborar cuadros, ya que hay
informacin que se puede manejar de esa manera con un 3%, en tanto un 19%
anot que se tuviera xito el trabajo.
Por otro lado, un 34% refiri que el material didctico es comprensible, dinmico y
fcil de entender.
En tanto un 16% dijo que el material es original, un 9% agreg que les gustara
que se anexaran las conclusiones grupales.
Un 19% no hizo ningn comentario.
135
U.N.A.M
E.N.T.S
ANLISIS CUALITATIVO
La aplicacin de la prueba piloto se llev a cabo satisfactoriamente, gracias a la

participacin comprometida, seria y objetiva de los alumnos del grupo 2213 del
turno matutino a cargo de la Lic. Adriana Ornelas Bernal de investigacin social,
todos y cada uno de los que asistieron a este ejercicio se mostraron con actitud de
inters por participar en la actividad adems del inters por conocer el trabajo
dirigido por la profesora.
En el momento de repartir los instrumentos y el apoyo grfico visual, los alumnos
se concentraron en revisar detalladamente el material, hubo colaboracin en
cuanto a su concentracin por revisar lo presentado.
Algunos equipos hicieron anotaciones de correcciones en el material impreso que
se les reparti, la mayora de los alumnos hicieron comentarios positivos al
trabajo, de manera general se refirieron a los contenidos tericos, a la relacin del
material con el apoyo grfico visual y a las sntesis realizadas de cada tema.
Comentaron que les pareci novedosa esta modalidad de titulacin y que se
elaboren estos materiales, ya que hay temas que requieren ms dinamismo y que
adems les gustara consultar despus de clase.
A la mayora de los alumnos les pareci un trabajo interesante, original y les
gustaron algunos efectos que se encuentran en el apoyo grfico visual.
As mismo tambin hicieron correcciones en cuanto a contenido terico, sugirieron
la elaboracin de cuadros y la elaboracin de ms ejemplos en algunos temas.
Dichas observaciones se sometieron a revisin y todos los cambios,
modificaciones y sugerencias ya fueron realizadas e incorporadas a la presente
gua.
136
U.N.A.M
E.N.T.S
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
En base a la experiencia adquirida durante el desarrollo de la materia de

Investigacin Social I y del diseo de la presente gua didctica avalada con la
prueba piloto aplicada al grupo 2213, se lleg a la conclusin que esta modalidad
de apoyo a la docencia (AD), permiti reforzar los conocimientos adquiridos
durante el cursa miento de la licenciatura, adems de obtener nuevos
conocimientos y visualizar la docencia como parte fundamental en el proceso de
enseanza aprendizaje.
En base a esta observacin constante durante el semestre 2013 2, concluy que
el presenciar la prctica docente de la Lic. Adriana Ornelas Bernal me dej
aprendizajes significativos en cuanto a estar frente a un grupo, con lo que sin duda
alguna podr retomar elementos para construir un estilo propio en la docencia si
se presentar el caso y la oportunidad.
Se concluye que este material est diseado para apoyar las explicaciones de los
profesores, as como tambin para guiar a los estudiantes en la elaboracin de los
instrumentos que un investigador necesita para recopilar la informacin acerca de
una problemtica a estudiar.
La presente gua didctica, orientar a los estudiantes para lograr un mejor
aprendizaje respecto de los temas que contiene dentro de sus dos apartados, la
investigacin documental y la investigacin de campo, cada una con sus
respectivos instrumentos de investigacin.
Otro aspecto fundamental e importante destacar en este apartado es la pertinencia
del presente trabajo, ya que se consider oportuno contribuir y aportar a la
asignatura un material didctico que ampli la visin de los trabajadores sociales
respecto a la utilizacin y elaboracin de los diferentes tipos de instrumentos que
se necesitan en una investigacin tanto a nivel documental como de campo.
Esto ya que en ocasiones puede resultar difcil o complicado la realizacin de
estos instrumentos, esperando as, que el presente trabajo abone y ampli los
conocimientos que como trabajadores sociales se deben tener para lograr una
intervencin social, siendo este el objetivo de nuestro quehacer profesional.
137
U.N.A.M
E.N.T.S
Cabe destacar que los alumnos del grupo 2213, fueron un gran apoyo en cuanto a
su participacin para la aplicacin de la prueba piloto, ya que siempre se
mostraron comprometidos, interesados y serios ante dicha actividad.
Gracias a la prueba piloto es que el presente material conto con un primer
acercamiento en prctica por los estudiantes y en base a los resultados obtenidos
es que se mejor la estructura de la gua en general en cuanto a su diseo,
contenidos tericos y presentacin.
Respecto a las conclusiones, cabe sealar que la investigacin es un pilar
importante para el quehacer profesional, ya que para poder intervenir en una
problemtica social, hay que conocer el problema y una manera de lograr esto es
con el apoyo de los instrumentos de investigacin social.
Es fundamental conocer cmo se aplican los instrumentos de investigacin social,
pero que es indispensable saber cmo disearlos uno mismo para llevarlo a la
prctica profesional, con la finalidad de resolver problemas o dar propuestas de
intervencin.
Finalmente, como sugerencia sera muy importante que estos materiales
didcticos fueran consultados por toda la planta acadmica para utilizarlos como
su nombre lo dice didcticamente y de esta manera difundir entre los estudiantes
esta modalidad de titulacin de Apoyo a la Docencia (AD), la cual resulta ser
provechosa y enriquecedora en nuestra formacin como trabajadores sociales.
138

Guía Didáctica Construcción Del Marco Teórico

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U.N.A.

El presente trabajo, aborda fundamentalmente lo referente a los tipos de

Cada uno de estos comprende lo referente a los tipos de instrumentos de

En sntesis, los profesores que utilicen este material podrn:

Usar un apoyo terico metodolgico respecto de los instrumentos de

As mismo, los estudiantes podrn como mnimo lograr:

Consultar y encontrar informacin acerca de los tipos de instrumentos de

Orientarse en el diseo de los instrumentos aplicados en la investigacin

ANLISIS DE LA ASIGNATURA Y DEL TEMA ELEGIDO

Para los trabajadores sociales es fundamental poner en prctica en su quehacer

Ciencia e investigacin social.

Para fines de este trabajo es importante mencionar como se compone la unidad

III. Tcnicas e instrumentos de investigacin

El trabajo de gabinete y de campo.

Todo investigador debe tener amplio conocimiento de las teoras, metodologas y

CONTENIDO DEL MATERIAL

JUSTIFICACIN DEL MATERIAL

En este apartado es preciso definir a la Didctica como la ciencia fundamental de

Benedito Antol, Vicente; Aproximacin a la Didctica; Barcelona; Promociones y publicaciones

Se llev a cabo la revisin minuciosa de varios autores, eligiendo a los ms

Los ejemplos que se presentan estn en todo momento relacionados desde

La recopilacin de la informacin de este trabajo, propone ampliar la visin

Es importante haber desarrollado un tema como ste, ya que aspira a ser de

OBJETIVOS DEL MATERIAL

Los objetivos del presente material son:

Contribuir en el proceso de enseanza aprendizaje, mediante una gua

Brindar al estudiante informacin acerca de los tipos de instrumentos de

Reforzar el tema mediante ejemplos que le permitan al estudiante

DESCRIPCIN Y MODO DE EMPLEO DEL MATERIAL

El sustento terico que contiene.

Cada uno de estos apartados cuentan con una introduccin general y

Referente a la parte de investigacin documental, los temas que se presentan son:

Por lo que corresponde a la parte de investigacin de campo, los temas que se

Es importante mencionar que el disco que contiene la presentacin cuenta con

El primero contiene una carpeta en la que se guardan los videos originales

El presente material est pensado para utilizarse durante cuatro sesiones

Solicitar al alumno lectura previa de los contenidos tericos abordar.

Construccin propia. Sugerencia didctica. 2013. Ivonne De la Cruz.

En cuanto a los alumnos

INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN DOCUMENTAL

El trabajador social se desenvuelve en un contexto donde hace uso de

Planteamiento del problema.

Tello, Nelia. Op. cit. Idem.

Es aqu donde los instrumentos de investigacin adquieren relevancia para

Cuando se investiga un tema, lo primero que se hace es buscar informacin

Nombre del autor.

Nombre del autor.

Construccin propia. Cuadro sntesis. 2013. Ivonne De la Cruz.

Con base en lo anterior se puede definir a la ficha bibliogrfica como un

Como se menciona, la ficha bibliogrfica presenta variaciones en su registro, y las

En sntesis, se presentan a continuacin algunos ejemplos con las variaciones

Pardinas, Felipe; Metodologa y Tcnicas de

Construccin propia. Ficha bibliogrfica. 2013. Ivonne De la Cruz.

Cuando son dos autores se anotan en el orden de aparicin.

Hernndez Estvez, Sandra Luz; Lpez Durn, Rosalo;

Construccin propia. Ficha bibliogrfica. 2013. Ivonne De la Cruz.

Czares Hernndez, Laura, et al; Tcnicas actuales de

Construccin propia. Ficha bibliogrfica. 2013. Ivonne De la Cruz.

Construccin propia. Ficha bibliogrfica. 2013. Ivonne De la Cruz.

Ttulos acadmicos y nobiliarios por lo general se excluyen, pero en el caso de

Carmona Snchez, Pedro Pablo, Dr.; La responsabilidad

Construccin propia. Ficha bibliogrfica. 2013. Ivonne De la Cruz.

Las obras de consulta se anotarn por el nombre del texto.

Arquetipo; Colombia; 2006; pp. 1160.