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PRESENTADO A:
ING. MARTHA RUTH MENDOZA
PRESENTADO POR:
ANDRES ALDANA
OMAR GIRALDO
GIOVANNY MEDRANO
LUIS MIGUEL RODRIGUEZ
ERICK SANCHEZ
UNIVERSIDAD EL BOSQUE
PROGRAMA DE INGENIERA INDUSTRIAL
PRODUCCIN
10 SEMESTRE
BOGOTA D.C
2013- 11-19
1. Identificacin de la empresa
Nombre
Cosmticos Marlio Pars Ltda
Razn Social
Empresa dedicada a la fabricacin y comercializacin de productos capilares y
corporales de uso profesional, enfocada en el mercado de los cosmticos.
Cosmticos Marlio Pars Ltda. Es una empresa lder en el sector cosmtico
dedicada a la investigacin, desarrollo, produccin y comercializacin de
productos capilares y corporales de uso profesional. La marca Marlio est
comprometida con la calidad, el servicio y el respaldo de todos los
profesionales y esteticistas de la belleza. Es usada en los mejores salones de
belleza y su distribucin se hace directamente con representantes y
distribuidores en puntos de venta especializados.
El profesional cuenta con una amplia gama de productos con alto sentido
ecolgico, que le permiten sentir confianza y seguridad en su uso sin agredir el
medio ambiente. Los tcnicos profesionales de Marlio son de alto nivel y estn
dispuestos para capacitaciones en academias de belleza y estilistas
profesionales que estn interesados en actualizarse en las ltimas tendencias
de la moda, corte y color.
UBICACIN GEOGRAFICA
Cra 19B No. 168-50 Bogot, Colombia
MISION
Satisfacer las necesidades del mercado en cosmtica capilar y corporal,
fundamentados en materias primas de alta calidad, un recurso humano
calificado y la excelencia en el servicio, con el propsito de conservar y fidelizar
nuestros clientes.
Somos un equipo profundamente comprometido con el desarrollo sostenible de
nuestro entorno, velando por el progreso de la comunidad y el bienestar de
nuestros grupos de inters.
VISION
Ser un modelo de empresa lder en el sector cosmtico reconocida por su
capacidad de innovacin con productos de excelente calidad y por enriquecer
el estilo de vida de sus consumidores. En cinco aos Cosmticos Marlio se
habr posicionado como una de las ms importantes empresas en su segmento
y contar con un mercado representativo y consistente en el mbito nacional e
internacional.
VALORES CORPORATIVOS
Para lograr las Lealtades planteadas en nuestra Misin, los Colaboradores nos
apoyamos en el cumplimiento de nuestros Valores Corporativos:
Seguridad: Como Valor Supremo, la Seguridad es el pre-requisito para la
permanencia y xito de nuestro negocio. Gracias al rigor de nuestros
FAMILIA DE
PRODUCTOS
Maquillaje
Aseo Personal
Cuidado de la
piel
PRODUCTOS
DE LA LNEA
SEGMENTO DE MERCADO
(Caractersticas Conductuales)
Dirigido a mujeres que desean
realzar su belleza con productos
Lpices
fabricados con hidrantes naturales
Delineadores
que mantienen los labios frescos y
suaves. Resistentes al agua.
Dirigido a mujeres que desean
realzar su belleza con productos
de larga duracin, fabricado con
Pestaina Negra hidrantes naturales que
mantienen las pestaas con
cuerpo y suavidad. Resistente al
agua
Dirigido a mujeres que desean
realzar su belleza con una
sofisticada gama de lpices de
larga duracin, proporcionando
Lpiz Labial
definicin, color duradero, sensual
y atractivo. Fabricados con finas
estructuras de cedro delicados
pigmentos y vitaminas A y E.
Resistentes al agua.
Dirigido para personas que buscan
para hidratar y suavizar el cabello
Shampoo y
mientras lo limpia y desenreda.
Acondicionador Que ayude al cabello seco y opaco
a recuperar la sensacin y aspecto
radiante de todos los das.
Dirigido para personas que buscan
un jabn que elimine grmenes y
Jabn Lquido bacterias, contenga ingredientes
Antibacterial
hidratantes que aseguren
una mxima suavidad despus del
lavado.
Dirigido para personas que buscan
Limas
dar forma y moldear la ua, sin
romperla ni debilitarla.
Dirigido para personas que buscan
una novedosa frmula que hidrate
Crema
y nutra su piel, que aporta un
Hidratante
cuidado antienvejecimiento,
absorba fcilmente sin dejar
sensacin de grasa.
2.
Teniendo en cuenta las medidas halladas del punto 3 y las propuestas del
punto 4, se llego a las siguientes conclusiones:
La eficiencia del proceso aumenta en un 0,43%
La utilizacin de las maquinas en el proceso productivo aumenta en
un 11, 74%.
La productividad total de la organizacin refleja una mejora del 5,7%
con la propuesta formulada.
Partiendo de la anterior informacin, es viable implementar la propuesta
puesto que refleja un incremento en la productividad de la organizacin,
generando a su vez mas rentabilidad para la misma.
5. Para el producto o servicio ms representativo de la empresa, desarrollar las cuatro casas que
componen la funcin de despliegue de la calidad DFC
CASA DE LA CALIDAD FASE 1
PLANEACIN DEL PRODUCTO
PRODUCTO: Marliou Color
Grosor de la tapa
A-B
A-B
A-B
x
x
Clarofuerte
x
1 cm
12 ml-14
ml
x
x
Durader
ol
x
x
8 cm
A: Tinte marliou
B: Tinta LOreal Paris
Requerimientos
tcnicos (diseo)
Requerimientos del cliente
Color del tinte
Cantidad 12ml
Duracin
Textura
Peso 60 g
Importanc
Situacin
ia para el
competitiva
cliente
1 2 3 4 5 1 2 3
4
5
A-B
A
Requerimientos
de diseo
Valor
objetivo
Importancia
2,5Kg
2,5Kg
12 Oz
12 Oz
Cantidad
vitamina A
yE
Cantidad
de
amoniaco
Cantidad
de tinta
70-80%
4,5
1.3 %
4
12ml
4
4
5
4
4
5
Valores objetivos
Importancia
Vitamina A
Vitamina E
Pigmentos
Hidratantes
Cantidad Cantidad
hidratante pigmento
s
s
60-70%
4,5
50-60%
5
Elementos De Proceso
x
x
x
x
x
x
x
x
1 cm
x
x
x
x
x
x
x
x
Calentar 100 g C
x
x
Calentar 100 g C
X
X
x
x
13 cm
X
X
A3 B1 B2 C1 D1 D2 E1
Cantidad Vitamina A
Cantidad Vitamina E
Cantidad de Pigmentos (depende
del color)
Cantidad de Hidratantes
Porcentaje de mezcla
Diseos
Cantidad de plstico
Cantidad de pegante
Mquina moldeadora
Valores Crticos De Parmetros
De Proceso
A1 A2
Despliegue De Partes
E2
x
x
x
x
Kg
Oz
Gc
C
m
m
Kilogram
os
Onzas
Grados Centigrados
Centimetros
Minutos
A1
Evaluacin De La Operacin
Frecuencia
Severidad
Capacidad Deteccin
Puntaje Total
Diagrama C.Calidad
Requisitos Educacin
Entrenamiento
Instrucciones Trabajo
Tiempo De Operacin
A2
20
30m
40
40m
2
E1
1
1 E2
1
3
2
1
1
1
2
2
3
20
24
24
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
30m
25m
25m
80
50m
40
25m
40
25m
3
1
2
1
2
1
2
2
108
10
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
1h
20m
A3
B1
Dificultad
Parmetro de Pocesos
Procesos Crticos
Actividades Proceso
IMPORTANCIA
Informac
Requerimiento
in
s De
Operado
Planeacin
r
B2
C1
D1
2
2
D2
6.
Especificar a cual tipo de flujo y a cual tipo de distribucin corresponde el proceso seleccionado.
Apoyarse en herramientas grficas.
TIPO DE FLUJO
Segn lo observado anteriormente en el desarrollo de las casas de la calidad, se puede especificar que el tipo de
flujo es intermitente, ya que los productos( tubos de tinte Marliou) son productos idnticos producidos por lotes, es
decir, se caracteriza por la produccin de mediana, con un enfoque de produccin por pedido, lote o intervalo menos
rgido que el proceso lineal. Pudiendo usar la misma infraestructura para la produccin de bienes, u otra necesaria;
permite la variacin de alguno de sus elementos o actividades, para producir otro producto, o lnea de produccin,
esto lo hace un proceso ms verstil y til para un sector productivo; la base del sistema, cada pedido tiene su
propia secuencia de produccin, su tiempo de ejecucin, su cantidad por producir y sus demoras de entrega. En este
caso, los pedidos seran dados por las exigencias de los clientes, la ubicacin de los mismos, las existencias de
inventarios en los puntos de venta, entre otras
DISTRIBUCIN
Corresponde a una celular o tambin llamada distribucin de tecnologa de grupos, enfocada a una celda de lnea en
U. Dicha distribucin es aquella donde el equipo o el personal requeridos para fabricar un producto o prestar un
servicio, se colocan juntos. Agrupa mquinas diferentes en centros de trabajo (o celdas), para trabajar sobre
productos que tienen formas y necesidades de procesamiento similares. La T.G, se parece a la distribucin por
proceso, ya que se disean las celdas para realizar un conjunto de procesos especficos. Tambin es semejante a la
distribucin por producto, pues las celdas se dedican a una gama limitada de productos.
El objetivo general es obtener los beneficios de una distribucin por producto en la produccin de tipo de distribucin
por proceso. Estos beneficios incluyen:
Mejores relaciones humanas. Las celdas consisten en unos cuantos hombres, que forman un pequeo equipo
de trabajo: un equipo produce unidades completas.
Mejora en la experiencia de los operadores. Slo se ve un nmero limitado de piezas diferentes, en un ciclo de
produccin finito. Repeticin.
Menos manejo de materiales e inventario en proceso. Viajan menos piezas por el taller.
Periodo
s
(Semest
Ventas
Promedio
Mvil
Simple
MARLIOU COLOR
Promedio
Promedio
Ponderado (1.
Ponderado (1.
0,7; 2. 0,3)
0,4; 2. 0,6)
Suavizacin
Exponencial
(=0,3)
Suavizacin
Exponencial
(=0,7)
res)
1
2
3
4
5
6
520.388
686.864
778.392
842.523
994.374
DAM
520.388
686.864
778.392
842.523
994.374
102.503
636.921
750.934
823.284
586.978
723.475
804.044
520.388
520.388
570.331
632.749
695.681
520.388
520.388
636.921
735.951
810.551
134.717
166.930
238.843
143.955
MARLIOU LABIAL
Periodo
s
(Semest
res)
1
2
3
4
5
6
Ventas
2.539
3.099
3.736
3.989
4.716
DAM
Promedio
Mvil
Simple
Promedio
Ponderado (1.
0,7; 2. 0,3)
Promedio
Ponderado (1.
0,4; 2. 0,6)
Suavizacin
Exponencial
(=0,3)
Suavizacin
Exponencial
(=0,7)
2.539
3.099
3.736
3.989
4.716
539
2.931
3.545
3.913
2.763
3.354
3.837
2.539
2.539
2.707
3.016
3.308
2.539
2.539
2.931
3.495
3.841
684
829
1.137
725
MARLIOU PESTAINA
Periodo
s
(Semest
res)
1
2
3
Ventas
Promedio
Mvil
Simple
Promedio
Ponderado (1.
0,7; 2. 0,3)
Promedio
Ponderado (1.
0,4; 2. 0,6)
Suavizacin
Exponencial
(=0,3)
Suavizacin
Exponencial
(=0,7)
3.008
3.168
6.954
3.008
3.168
3.120
3.072
3.008
3.008
3.056
3.008
3.008
3.120
4
5
6
7.816
13.776
DAM
6.954
7.816
13.776
3.536
5.818
7.557
4.682
7.299
4.225
5.303
5.804
7.212
4.017
4.498
5.321
4.137
MARLIOU LIMAS
Periodo
s
(Semest
res)
1
2
3
4
5
6
Ventas
29.912
32.100
43.852
44.714
66.980
DAM
Promedio
Mvil
Simple
29.912
32.100
43.852
44.714
66.980
11.627
Promedio
Ponderado (1.
0,7; 2. 0,3)
31.444
40.326
44.455
Promedio
Ponderado (1.
0,4; 2. 0,6)
30.787
36.801
44.197
Suavizacin
Exponencial
(=0,3)
29.912
29.912
30.568
34.553
37.602
Suavizacin
Exponencial
(=0,7)
29.912
29.912
31.444
40.129
43.339
13.107
14.587
17.607
13.545
Produc Venta
to
s
Pron
stico
Dema
nda
MARLIO 818.66
U LAPIZ
8
102.5
03
MARLIO
U
Labial
3.874
539
MARLIO
U
Pestai
na
8.303
3.536
MARLIO
U
48.491
Limas
11.62
7
Poltica
Unidades
de
Inventario
Invent
Final
ario
Presupuesta
Final
do
de P.T.
Manten
er el 3%
de
ventas
3.075
al
semestr
e
Manten
er una
semana
11
de
ventas
Manten
er 20
196
das de
rotacin
Manten
er el 2%
de
ventas
233
al
semestr
e
Requerimien Inventa
tos
rio
Produ
Semestre en Inicial ccin
Unidades
P.T.
105.578
24.560
81.018
550
81
470
3.732
461
3.271
11.860
970
10.890
Por otra parte, se presenta el MPS, teniendo en cuenta cada uno de los
semestre (en este caso 6), de acuerdo a las ventas de cada periodo y la poltica
de inventario enunciada anteriormente para los diferentes productos:
Lpiz MARLIOU
VTAS
Semestr
e1
5
Semestr
e2
Semestre 3
Semestr
e4
8
Semestre
5
Semestr
e6
1
20.388
INV. FINAL
REQUERIMIENT
OS
15.000
INV. INICIAL
9.000
686.864
778.392
42.523
18.300
21.600
25.020
5
35.388
.089.466
30.600
33.013
1.024.974
1
.122.479
25.020
30.600
8
705.164
799.992
67.543
15.000
18.300
21.600
5
26.388
PRODUCCION
DISPONIBILIDA
DES
535.388
994.374
8
690.164
705.164
781.692
45.943
799.992
67.543
1.024.974
1
.091.879
1
.122.479
999.954
8
MARLIOU
LABIAL
Semestr
e1
Semestr
e2
Semestre 3
Semestr
e4
Semestre
5
Semestr
e6
VTAS
2.539
3.099
3.736
3.989
4.716
5.167
INV. FINAL
REQUERIMIENT
OS
30
54
63
68
94
103
2.569
3.153
3.799
4.057
4.810
5.270
INV. INICIAL
21
30
54
63
68
94
3.123
3.744
3.995
4.742
5.176
3.799
4.057
4.810
5.270
PRODUCCION
2.548
DISPONIBILIDA
DES
2.569
3.153
MARLIOU
Pestaina
Semestr
e1
Semestr
e2
Semestre 3
Semestr
e4
Semestre
5
Semestr
e6
VTAS
3.008
3.168
6.954
7.816
13.776
15.093
INV. FINAL
REQUERIMIENT
OS
133
147
304
65
335
92
3.141
3.315
7.258
7.881
14.111
15.185
INV. INICIAL
56
133
147
304
65
335
3.182
7.111
7.576
14.046
14.850
7.258
7.881
14.111
15.185
PRODUCCION
3.086
DISPONIBILIDA
DES
3.141
3.315
MARLIOU
Limas
Semestr
e1
Semestr
e2
Semestre 3
Semestr
e4
Semestre
5
Semestr
e6
VTAS
29.912
32.100
43.852
44.714
66.980
73.385
INV. FINAL
REQUERIMIENT
500
569
779
825
1.025
1.063
OS
30.412
32.669
44.631
45.539
68.005
74.448
INV. INICIAL
320
500
569
779
825
1.025
32.169
44.062
44.760
67.180
73.424
44.631
45.539
68.005
74.448
PRODUCCION
30.092
DISPONIBILIDA
DES
30.412
32.669
Inventario
Inicial
Producto
Terminado
Inventario
Final
Producto
Terminado
Produccin
DISPONIBILIDADES
REQUERIMIENTOS
Ventas
Pronosticad
as
=
Por lo tanto, con el uso del sistema de ventas se evidencia que segn la tabla
vista (por pronstico de demanda o por las ventas de cada producto), se
establece la produccin de cantidades durante el siguiente periodo, teniendo
en cuenta las polticas de inventario de producto terminado, administradas por
la empresa y la lnea de produccin para cada uno de los artculos.
9. Plan de compras
Identificar la lista de materiales (BOM) que conforman cada producto.
Establecer las polticas de inventarios de materias primas. Con base en esta
informacin y el plan de produccin hallado en el punto anterior, determinar el
consumo total de cada materia prima para el periodo, mes a mes.
MARLIOU LAPIZ
PESO UNIDAD (gr)
Hidratantes Naturales
PESO PORCENTUAL (%)
CANTIDAD EN GRS
Pigmentos
PESO PORCENTUAL (%)
CANTIDAD EN GRS
Vitaminas A y E
PESO PORCENTUAL (%)
CANTIDAD EN GRS
Pegante
PESO PORCENTUAL (%)
CANTIDAD EN GRS
Lija
PESO PORCENTUAL (%)
CANTIDAD EN GRS
Lpiz
PESO PORCENTUAL (%)
CANTIDAD EN GRS
MARLIOU Labial
PESO UNIDAD (gr)
Hidratantes Naturales
PESO PORCENTUAL (%)
CANTIDAD EN GRS
Pigmentos
PESO PORCENTUAL (%)
CANTIDAD EN GRS
Vitaminas A y E
PESO PORCENTUAL (%)
CANTIDAD EN GRS
Envase Plstico
PESO PORCENTUAL (%)
CANTIDAD EN GRS
10
4%
0,4
20%
2
4%
0,4
1%
0,1
0,50%
0,05
70%
7
5
5%
0,25
20%
1
MARLIOU Pestaina
8,3
PESO UNIDAD (gr)
Hidratantes Naturales
5%
5%
PESO PORCENTUAL (%)
0,25
0,415
CANTIDAD EN GRS
Pigmentos
70%
20%
PESO PORCENTUAL (%)
3,5
1,66
CANTIDAD EN GRS
Vitaminas A y E
PESO PORCENTUAL (%)
5%
MARLIOU Lima
CANTIDAD EN GRS
0,415
PESO UNIDAD (gr)
1
Envase Plstico
Lija
PESO PORCENTUAL (%)
70%
PESO PORCENTUAL
80%
CANTIDAD
EN
GRS
5,81
(%)
CANTIDAD EN GRS
0,8
Lamina de madera
PESO PORCENTUAL
(%)
18%
CANTIDAD EN GRS
0,18
Pegante
PESO PORCENTUAL
(%)
2%
CANTIDAD EN GRS
0,02
Lpiz delineador
Labial
Pestaina
Lima
0,4
2
0,4
0,1
0,05
7
0
0
0,25
1
0,25
0
0
0
3,5
0
0,415
1,66
0,415
0
0
0
5,81
0
0
0
0
0,02
0,8
0
0
0,18
Hidratantes Naturales
Pigmentos
Vitaminas A y E
Pegante
Lija
Lpiz
Envase Plstico
Lamina de madera
PRODUCCCION
SEMESTRAL
Semestre 1
Semestre
Semestre Semestre Semestre
Semestre 3
2
4
5
6
535.388
705.164
799.992
867.543
1.024.97 1.122.47
4
9
3.153
3.799
4.057
4.810
5.270
3.315
7.258
7.881
14.111
15.185
Lima MARLIOU
32.669
44.631
45.539
68.005
74.448
Lpiz MARLIOU
BOM
Sem
estr
e1
Hidratant 216.
es
101
Naturales
Pigmento 1.07
s
8.56
0
Vitaminas 216.
30.412
Semestre
2
Semestre 3 Semestr
e4
284.230
323.959
1.418.984
1.615.831
284.230
323.959
351.302
Semest
re 5
Semes
tre 6
417.048
456.61
1
Consu
mo
total
2.049.2
50
417.048
456.61
2.049.2
AyE
Pegante
Lija
Lpiz
Envase
Plstico
Lamina
de
madera
101
54.1
47
51.0
99
3.74
7.71
6
27.2
43
5.47
4
71.170
80.892
61.394
75.704
4.936.148
5.599.944
30.296
5.880
1
50
113.73 511.46
7
8
79.808
105.652 115.68 489.34
3
0
6.072.801 7.174.81 7.857.3 35.388.
8
51
778
87.665
103.857
55.466
59.988
98.819
8.034
8.197
12.241
106.67
0
13.401
378.48
2
53.227
Inventario
Inicial M.P
Inventario
Final M.P.
Compras M.P.
Consumo
compras
M.P.
COMPRAS = IF + CONSUMO - II
CONSUM
O
Hidratantes
2.049.25
Naturales
0
10.219.2
Pigmentos
17
Vitaminas A y 2.049.25
E
0
Pegante
511.468
Lija
489.340
POLITICAS DE
INVENT M.P.
Mantener 15
das de rotacin
Mantener 15
das de rotacin
Mantener 8 das
de rotacin
Mantener 30
das de rotacin
Mantener 60
das de rotacin
INVENTARI
O FINAL
INVENTARI
O INICIAL
PLAN DE
COMPRAS
85.385
20.493
2.114.143
425.801
102.192
10.542.826
45.539
20.493
2.074.297
42.622
5.115
548.976
81.557
4.893
566.003
Lpiz
Envase
Plstico
Lamina de
madera
35.388.7
78
378.482
53.227
Mantener 45
4.423.597
das de rotacin
Mantener 90
94.620
das de rotacin
Mantener 20
2.957
das de rotacin
353.888
39.458.488
3.785
469.318
532
55.651
26
27
28
29
11. Realizar las tablas del MRP para cada materia prima, de acuerdo con las polticas de inventario de
seguridad, tiempos de abastecimiento de los proveedores de cada materia prima y tiempo en el que
se requiere la materia prima de acuerdo con la planeacin agregada.
30
31
Para los hidratantes es necesario tener 5 semanas de reaprovisionamiento, para pigmentos 3, para vitamina A y E,
pegante, envase plstico, lpiz, envase plstico y lima de madera es necesario 2 semanas.
32
CONCLUSIONES
Se determin que los 4 requisitos que pueden llegar a marcar la diferencia en el momento de la compra son la
contextura, diseo, calidad y precio; este ltimo con un alto grado de importancia, haciendo el estudio de
estas caractersticas un factor determinante que garantice el crecimiento de la compaa.
El mejor mtodo de pronstico en la empresa MARLIOU PARIS LTDA. es el promedio mvil simple debido a la
naturaleza del negocio, ya que es una empresa que comercializa productos de belleza, y por lo tanto el
modelo solo es recomendable para series de tiempo que no presentan patrones de tendencia, estacionalidad,
o ciclisidad en los datos.
La empresa sujeto a anlisis maneja meses con mayor produccin, debido a que hay temporadas altas como
lo es la temporada de fin de ao, donde la demanda de los productos y por ende del servicio que presta se
incrementa al encontrar actividades de fin de ao para los empleados; cabe anotar que durante el transcurso
de los periodos las ventas son constantes y existen demandas poco variables.
La mejor alternativa en la planeacin agregada es la produccin exacta con fuerza de trabajo variable ya que
presenta el menor costo; anlisis que concuerda con el pronstico de demanda presentado y con la ausencia
de alternativas de evaluacin del desempeo en la compaa.
Los cosmticos son productos no perecederos, sin embargo se debe tener una rotacin alta en inventario de
materia prima, por ejemplo, los hidratantes naturales, los pigmentos y las vitaminas, puesto que se vera
afectada la calidad del producto final.
33
BIBLIOGRAFA
Administracin de operaciones, produccin y cadena de suministro. Richard B. Chase, F. Robert Jacobs, Nicholas J.
Aquilano. Mc Graw Hill. Mexico, 2009.
http://www.cosmeticosmarliou.com/
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