Ligas de inters

http://www.impulsa.org.mx
http://www.proempleo.org.mx
http://www.institutopyme.org
http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es
http://www.institutodelexportador.com/
http://www.institutodelemprendedor.com/
http://www.lineapyme.com
http://www.televisionpyme.com/

Qu hago si quiero comenzar una empresa?

No es necesario que quieras descubrir el hilo negro, slo debes pensar y enfocar en que es lo
que quieres hacer. A veces slo basta con ser observador y cubrir las necesidades que requiera
cierto sector de la poblacin.
Cmo lo puedes identificar?
Observa, estudia, investiga e indaga en el mercado incluso a nivel local, estatal y regional con
el fin de que tengas un contexto ms amplio y as saber si tu producto o servicio que vas a
ofrecer ser toda una novedad o no.
Cmo plasmo mis ideas?
Es necesario que realices un Plan de Empresas que cubra los siguientes puntos:
1.- Objetivos del proyecto empresarial:
Definicin de las caractersticas generales del proyecto a poner en marcha.
Resumen del proyecto: inversin total, recursos propios y ajenos, proyeccin de
ventas, resultados estimados, localizacin
2.- La actividad de la empresa: el producto o el servicio:
Definicin de las caractersticas del producto o servicio que va a ser objeto de la
actividad de la empresa.
Mercado al que va dirigido y necesidades que cubre.
Caractersticas diferenciadoras respecto de los productos o servicios de la competencia
Como se va a comercializar
3.- Las personas que van a trabajar y que puesto van a desempear

4.- Aspectos formales del proyecto

Eleccin de la forma jurdica.
Trmites administrativos a realizar.
Obligaciones de la empresa; contables, fiscales, laborales

rea tu empresa / Tu plan de negocio

Qu es exactamente un plan de negocio? Un plan de negocio es similar a un plano de un
edificio, es decir, un documento (en este caso escrito) en donde de manera detallada se
describe la forma en la que un proyecto de negocio debe de ser llevado a cabo. En el caso del
plano de un edificio se detalla de forma grfica la estructura del mismo, las instalaciones con
las que contar, la manera en la que ser construido y como se ver cuando est listo. En el
caso del plan de negocio, hablamos de un documento en el cual se pretende detallar la
estructura de una empresa, la forma que deber tener, cuanto costar (presupuestos de

apertura, de operacin, de publicidad, etctera) y los alcances de la misma (misin, visin y

objetivos).

Elementos que integran un plan de negocio

Existen diversos elementos que integran un plan de negocio, muchos de ellos particulares al negocio en
cuestin. Sin embargo, he aqu los ms comunes:

Planeacin.
En la planeacin se describe la idea del negocio, el nombre del mismo, la historia del giro, una breve
descripcin de la empresa y los productos que comercializar la empresa. Aqu se intenta contestar a las
preguntas: A qu se dedicar el negocio? Qu productos o servicios producir?

Comercializacin.
Posteriormente viene la fase de mercadotecnia, en donde se analizar el mercado al que se dirigirn los
productos (mercado meta) y se definir la estrategia para llegar a ellos (plan de mercadotecnia). En esta
fase se incluyen los estudios de mercado, que consisten en ejecutar una investigacin cuidadosa para
determinar la viabilidad comercial del proyecto.
Cabe mencionar que es muy peligroso suponer que se tendr xito porque uno ya conoce el mercado.
Siempre hay variables no contempladas que pueden influir en la viabilidad del proyecto: economa,
competencia, fertilidad de mercado, perspectivas de crecimiento, etctera. Un estudio de mercado, al ser
realizado por un profesional en la materia, minimizar el riesgo de no contemplar algunas de estas
variables.
El plan de mercadotecnia detallar los objetivos, las estrategias y las actividades necesarias para ejecutar
la comercializacin as como su costo aproximado. En el se detallarn los pasos a seguir para lanzar los
productos al mercado, los medios que se utilizarn, los canales de distribucin, el precio de los productos,
etctera. Podra decirse que este plan de mercadotecnia es la columna vertebral del negocio, ya que si
este falla, se corre el riesgo de quebrar por falta de flujo.

Operacin.
En esta seccin se define los recursos humanos necesarios para operar el negocio (estructura
organizacional) as como las tcnicas para producir los bienes y servicios y las polticas administrativas.
En la estructura organizacional se definir quin dirigir la empresa, el nmero de empleados que se
requerirn y su jerarqua, el tipo de trabajo que realizarn, la estructura de pagos y las competencias con
que deben contar.
En la seccin de produccin se deben contemplar: proveedores clave, las existencias mnimas (en caso
de comercializar productos fsicos), las fechas mnimas de entrega y los elementos necesarios para
realizar la distribucin: fletes, embalaje, etctera (en caso de que aplique).
En cuanto a la administracin deber definirse: polticas crediticias, manejo de acreedores, gestin de las
cuentas por cobrar y cuentas por pagar, polticas de descuentos, as como los gastos de apertura y el plan
financiero, es decir, la proyeccin de ventas, el flujo de caja, la rentabilidad y el punto de equilibrio.
Adems, si no eres el nico inversionista, debers describir como piensas obtener los fondos necesarios.

El resumen ejecutivo.
Esta seccin, normalmente de una sola pgina, se resume la informacin ms relevante de todo el
proyecto: la idea del proyecto, la inversin requerida, el mercado objetivo, como se diferencan los bienes
o servicios que se ofrecern a los de la competencia, etctera. Esta seccin es particularmente til para
captar la atencin de inversionistas que revisan cientos de proyectos. Consejo: Escriba esta pgina al
final, porque ser hasta este punto que tendr toda la informacin necesaria.

Importancia del plan de negocio

La importancia real de desarrollar un plan de negocio no reside en el documento final; en realidad estriba
en el ejercicio de investigar, pensar y planear para todos los posibles factores internos y externos que
incidirn en el negocio. Este ejercicio pude prevenir resultados inesperados e inclusive funestos para el
nuevo emprendimiento.
Es evidente que el plan de negocio no es una tarea sencilla, aunque su realizacin en muchas ocasiones
no toma ms de par de meses. Muchas de las veces, las personas que emprenden un negocio creen
tener toda la informacin en la cabeza, pero esto es equivalente a tener un nuevo rompecabezas dentro
de su caja cerrada. Es cierto que se tiene la imagen completa, pero si decidimos concretar la imagen y
colgarla en la pared, ser necesario abrir la caja y ensamblar pieza por pieza, hasta que el panorama
quede totalmente detallado.
Las grandes empresas que se dedican a franquiciar sus negocios (y que son realmente exitosas) conocen
al detalle cada una de las piezas que lo conforman, y por ende, controlan cada uno de sus procesos. Esto
no significa que no se presenten imprevistos, pero estos ocurren con menos frecuencia.
As que antes de emprender, realiza tu plan de negocio con la asistencia de un profesional en la materia.
Recuerda lo que dicta el dicho popular: El que fracasa al planear planea fracasar.

Las verdades obvias de la pequea empresa

Hay algunos factores, que aun cuando parezcan elementales, se deben tomar muy en cuenta a
la hora de iniciar y manejar un pequeo negocio.
A continuacin, se enumeran los ltimos datos que aporta el asesor empresarial, Robert
Sullivan, que pueden evitarte futuros arrepentimientos.
1. Enfcate en tus objetivos empresariales, pero no olvides que tienes familia y amigos: Las
recompensas de un negocio exitoso pueden ser amargas, si no se tiene con quien compartir el
triunfo.
2.Sin mercadeo, el fracaso est garantizado: Recuerda, ms tarde o temprano, t terminars
perdiendo ese gran cliente. No puedes gastar todo tu esfuerzo en l solamente, pues las
variables pueden cambiar en cualquier momento. Invierte algn tiempo para mercadear todos
los das.
3. Nunca sabes quin ser tu prximo cliente, as que trata a todo el mundo como un cliente
potencial: Es importante que no olvides este punto.
4. Revisar el crdito de un cliente es un buen riesgono hacerlo puede resultar malo: Tmate
el tiempo y te ahorrars dolores de cabeza. T puedes tener mejores resultados chequeando el
negocio y las referencias bancarias de los clientes.
5. T obtienes lo que pagas (empleados): Cuando contrates empleados, contrata lo mejor que
puedas conseguir. Cada empleado representa a ti y a tu negocio. Contrata personas que sean
ms inteligentes que t, dentro de su especializacin.
6. Cuando menos te lo esperes, perders los datos de tu computadora: Haz una copia de
seguridad a diario de tus datos. La prdida de cierta informacin puede llegar a ser desastroso

para tu empresa. No permitas que esto te suceda.

7. Negociar, te ahorrar dinero: Es sorprendente como a pocas personas les interesa negociar
un precio. Hazlo! Negocia todo, incluso los servicios.
Te asombrars de los resultados. No se olvides del trueque, pues tambin funciona.
8. Un negocio exitoso debe parecer exitoso: La imagen de tu empresa es muy importante para
que tu negocio marche bien. T no eres un experto en leyes, impuestos o asuntos de seguros,
as que asesrate antes de tomar decisiones.
9. Constantemente busca las maneras de conectarte: las empresas siempre necesitan
asistencia, sobre todo las de pequeo tamao. Es importante formar alianzas con personas que
puedan ayudarte y que a su vez, t puedas ayudar. Para triunfar en los negocios, necesitas
poseer habilidad para relacionarte y siempre permanecer alerta para captar las oportunidades
que se te presenten para ampliar tus contactos.
10. Deseos de aprender: no necesitas tener un Master o un Doctorado; de hecho, hay muchos
emprendedores que ni siquiera terminaron la educacin. Hay estudios que muestran que la
mayora de las personas que se hicieron millonarias por esfuerzo propio poseen una
inteligencia normal. Sin embargo, estas personas lograron el xito en los negocios por sus
deseos de aprender.
11. Persevera y ten fe: tu coraje para persistir ante la adversidad y la capacidad para
recuperarte de una derrota te va a asegurar el xito. Debes aprender a levantarte y empezar de
nuevo. Tu perseverancia es la medida de cunto crees en ti mismo. Recuerda, si persistes,
nada te podr parar en la consecucin de tus metas.
Fuernte: http://www.islandbusiness.com.mx

10 tips de oro para negocios PYMES LATAM

Por: G. Stefano Niro
Los modelos tradicionales de venta se vieron forzados a cambiar estrategias bajo la amenaza,
de no hacerlo, de tener una inminente reduccin en la participacin de mercado y de seguir as
y en caso de no adaptarse al cambio, podran quedar eliminados en el mapa de las
competencias.

La ecuacin conformada por: la creacin de un producto o servicio, la asignacin a dicho

producto o servicio de un valor econmico frente a la competencia, la distribucin a travs de
algn punto de venta o de casa en casa y el de, en la medida de lo posible, la realizacin de
esfuerzos publicitarios qued en el pasado. Fue la era de las 4 Ps (Producto, Precio, Plaza y
Promocin).

Despus se dio inicio a la aplicacin en los negocios de la frase piensa globalmente, aplica
localmente que lleg a convertirse, de manera oportunista, en el concepto llamado glocal. La
difusin de este concepto, si bien se dio a conocer a travs de innumerables conferencias,
congresos, libros tipo Best Seller y clases en las universidades de toda Latinoamrica, la
verdad es que fueron muy pocos los que comprendieron el enunciado y menos quienes lo

llevaron a la prctica.

La realidad era, y en muchos casos sigue siendo, que la gran mayora de los empresarios no
estaban preparados para la globalizacin y esto se debi a un hecho muy simple: eran
comerciantes y no verdaderos empresarios; que durante el tiempo en que sus mercados
estuvieron cerrados a la competencia externa, no tuvieron la necesidad de conocer ms de lo
que estaba en su inmediato alrededor; no eran profesionales y sus negocios no estaban
profesionalizados. Vivan bajo la premisa de: mi producto o servicio es de buena calidad y es
accesible en precio por lo que la gente viene a comprarme sin que yo deba invertir dinero ni en
actividades fuera de lo operativo. Era la poca del menor esfuerzo.

Ahora, a ms de 15 aos de haberse generado el cambio en toda la regin, se hace

indispensable tener las herramientas -y la disposicin- correctas para competir en los mercados
tanto locales como globales sin importar el tamao del negocio. Internet ha pulverizado todos
los paradigmas respecto a la distribucin in situ y la interaccin con los nuevos grupos sociales
a travs de las redes de dichas comunidades. La red global es ms que una realidad que ha
cambiado todo pensamiento y planeacin estratgica.

Es por ello que he desarrollado estos 10 tips de oro esperando sean de utilidad para aquellos
que han incursionado en el mundo de los negocios y que se ven superados por el angustioso
da a da de las ventas.

Tip 1. Conozca los cambios Macro

Los cambios Macro son aquellos que factores que intervienen en el desarrollo de la humanidad
y contribuyen de manera enftica al crecimiento de todos los mercados. Los mercados son las
reas de oportunidad para que una empresa, sus marcas y los negocios de cada una de stas,
generen un intercambio dinmico con la sociedad en donde participa. Los cambios Macro
ataen igualmente a las grandes como a las pequeas empresas.

Le recomiendo hacer una consulta exhaustiva y ante todo, en los libros que hablan del tema o
en los medios de su localidad como los peridicos de finanzas y negocios as como en las
revistas especializadas de su sector empresarial. Muchas pginas en Internet abordan estos
temas desde su especialidad, aunque los sitios de los grandes organismos mundiales, muchas
veces tienen la informacin sobre las actividades del sector y sus programas que seguramente,
estarn a su disposicin sin costo alguno. Los sitios de la UNESCO y la ONU son ejemplo de
ello.

No hay un lmite en la cantidad de factores Macro pero se puede comenzar haciendo una
evaluacin con los ms comunes.

Los cuatro cambios ms comunes del modelo Macro:

La tecnologa: sus cambios por ejemplo, van observados en casi todos los ambientes
empresariales a travs de artculos que las mismas empresas gestoras de estos cambios
realizan en revistas cientficas, medios especializados u otros similares as como en los sitios

dedicados a la observacin constante de estos cambios. El objetivo es mantener actualizada la

parte estructural del negocio y sus vas de comunicacin. Se puede crear un espacio enfocado
a la investigacin de estos cambios con una o dos personas que analicen, hagan un
diagnstico y planteen un camino del cambio en beneficio de su negocio con el respectivo
crecimiento en el sector. La tecnologa es un factor de cambio muy dinmico en donde se debe
estar siempre actualizados.

La legislacin: Dentro de los cambios ms significativos que se generan alrededor del planeta y
la categora de su mercado, son las legislaciones tanto internacionales como nacionales que
ataen a la industria donde se encuentra su negocio. Se deben observar desde las
actualizaciones de los registros de patentes y marcas as como la normatividad y regulaciones
de la industria en donde se desempea su negocio ya que estas pueden ser un obstculo para
el desarrollo del mismo o una gran oportunidad que se puede abrir como ventaja versus la
competencia. Las actualizaciones legislativas son muy lentas contrariamente a la velocidad con
que la tecnologa va desarrollando nuevas herramientas informticas, sin embargo es
importante tener en cuenta los cambios en las normas a travs de los organismos pblicos o
gubernamentales de su regin.

La economa: Los cambios en la economa son tambin oportunidades para entender si el

mercado de su negocio crecer o decrecer, si se puede permitir tener una visin de expansin
hacia otros pases o nuevos mercados o simplemente si el coste de produccin y la cadena de
valor se pudiera ver afectada por los cambios en la moneda respecto a otras divisas. Este rubro
es poco observado pero es fundamental cunado se deben hacer proyecciones del negocio con
base a las utilidades y/o inversiones. La economa como factor Macro, se desarrolla
principalmente en los Estados Unidos de Norteamrica y en Europa pero se debe tener en
cuenta que las alzas o bajas en otras divisas as como las del petrleo, el gas, los minerales y
el oro, pueden influir en la economa de su pas. Los negocios que han sido precavidos en la
observacin de este tipo de factor, han creado nuevos modelos para su propio negocio como la
venta de productos o servicios a travs de sus sitios en Internet. Los acuerdos con los bancos
locales les han dado grandes beneficios como los crditos y los sistemas de pagos y
cobranzas. Si su negocio es muy pequeo, acuda a la sucursal bancaria de su ciudad para
recibir una asesora al respecto, es probable que comience con una terminal para tarjetas de
crdito lo cual pondr a su negocio en ventaja respecto a otros negocios similares. Despus
habr que planear acciones estratgicas para desarrollar los nuevos sistemas del negocio.

La cultura: Los cambios culturales son muy sutiles ya que estn dentro del inconciente colectivo
de la sociedad en donde su mercado acta. Hay que comprender a la sociedad en sus etapas
de transicin a nuevas tendencias, hbitos y costumbres que seguramente estarn modificando
el comportamiento de la ciudadana y por lo tanto de sus consumidores. Los cambios en la
comunicacin y sus diferentes canales de contacto, son un factor fundamental para entender a
la sociedad en transicin. Por ello es importante conocer los nuevos cdigos culturales y de
comunicacin de la gente de su regin y del mercado en general. Para este punto es
importante conocer los valores de la sociedad, sus cdigos de tica, sus normas morales y
estructuras sociales. Es muy probable que en su pas se hayan generado nuevos grupos
sociales debido a los cambios culturales mismos de la globalizacin que antes no eran tan
evidentes como lo son ahora, por lo que es recomendable seguir a estos nuevos grupos ya que
todos somos consumidores pero la manera de consumo puede ser que haya cambiado.

Los cambios Macro se pueden segmentar segn el sector de inters siendo importante tener en
cuenta que estos son los que ataen al sector empresarial del producto o servicio que se quiera
analizar en un contexto global. Por ejemplo, si el negocio es de venta de papel para
fotocopiadoras y servicios de mantenimiento del equipo, entonces habr que analizar al
mercado del papel mundial as como el de los equipos para fotocopiar documentos. Esto
llevar a hacer una evaluacin sobre como la tecnologa est contribuyendo al desarrollo de los
equipos o por lo contrario, desplazando al segmento en cuestin por la innovacin de otros
sistemas o plataformas de copiado de documentos como el escaneo y envo por correo
electrnico. Habr que evaluar si las leyes locales permiten o no, el copiado de documentos en
general o ha habido algn problema con los generadores de contenidos como pudieran ser la
industria editorial con sus libros o los gobiernos con su papel moneda. Tambin se tendr que
considerar si la economa global ha encarecido los costes de produccin y complicado la
cadena de valor o por lo contrario, las ha depreciado dando oportunidad a realizar ms y
mejores inversiones en el corto plazo. Finalmente se puede analizar a la ciudadana y sus
hbitos de consumo del contenido fotocopiado sean por placer, trmites burocrticos o
necesidad laboral. Con un diagnstico somero pero cercano a la realidad del mercado en lo
ms general, se podr determinar si el negocio tiene futuro o se debern tomar otro tipo de
decisiones.

Despus de analizar los cuatro factores ms comunes, tambin pudiera seguir este mismo
proceso con otros cambios Macro como la Competencia, la Comunicacin, la Responsabilidad
Social, la Naturaleza, los Medios o Canales y la Demografa ms aquellos que puedan
intervenir en el desarrollo de la humanidad de manera global.
Tip 2. Haga investigacin
Se piensa que la investigacin es de altos costes y que no tiene una relacin directa con las
ventas. Los empresarios de antes pensaban que la investigacin era innecesaria por el hecho
de ser ellos los que conocan todos los fenmenos de su mercado. La realidad dista mucho de
esta idea y ahora no slo es necesario conocer las tendencias sobre el desarrollo de los
mercados sino que es indispensable estar constantemente actualizado en los cambios que se
gestan dentro y fuera del mercado al que pertenece el negocio. En cuanto a los costes de la
investigacin, se pueden reducir al mnimo si se sabe qu investigar y en dnde investigar.

Lo primero que aconsejo es utilizar los recursos ms a la mano que se tengan, por ejemplo la
adquisicin de libros sobre ventas en las libreras locales o por pedido a travs de Internet;
consultar los libros en las bibliotecas estatales o de las universidades del pas o ciudad de su
regin o en las pginas de los principales buscadores de Internet; consultar las tesis realizadas
por los egresados de las diferentes facultades en las universidades o institutos de su localidad.

Otra fuente importante de datos son los peridicos locales en sus diferentes secciones de
finanzas, economa y negocios. Ah podrn encontrar informacin reciente y con estadsticas
muy tiles para detectar los cambios que se estn gestando en el sector al que se pertenece.
Luego estn las revistas especializadas tanto nacionales como extranjeras que arrojarn una
visin ms de mediano y largo plazos sobre los cambios estructurales de las marcas y sus
productos o servicios similares a los del sector del negocio.

En los medios electrnicos como la televisin y la radio hay programacin de corte informativo
y periodstico en referencia a los cambios dentro de los mercados del giro empresarial de
inters. La televisin por cable, la satelital y otras alternativas de este medio, han abierto la
posibilidad de acceder a informacin de otros pases y su cultura de los negocios. En la radio,
aunque menos globalizada y ms local, tambin se encuentran programas de corte informativo
y periodstico que pueden dar informacin actualizada y especfica.

Otras fuentes de informacin son las Bolsas de Valores y las instituciones bancarias de la
regin que ofrecen una interesante gama de productos con reportes y publicaciones de las
empresas y marcas que cotizan en cada pas. Tambin las diferentes secretaras de gobierno
cuentan con datos estadsticos sobre sus dependencias. Por ejemplo, la secretara de turismo
tiene datos sobre todo lo relacionado a dicho sector que pueden ser muy tiles para los
proveedores de servicios tursticos o similares.
Tip 3. Haga mercadotecnia (marketing)
Uno de los grandes tabes de nuestro tiempo es que la mercadotecnia no solamente es muy
cara sino que no se sabe bien como se debe llevar a cabo. Se piensa tambin que las PYMES
no pueden o deben hacer mercadotecnia por que sta pertenece nicamente a las grandes
empresas que desplazan grandes volmenes de mercanca. Nada de ms equivocado. La
mercadotecnia est al alcance de todos y cualquier empresa por muy pequea que esta sea, la
puede (y debe) realizar. Es uno de los preceptos para el verdadero desarrollo del negocio y
mejor aun, de la regin. La competitividad tiene su fundamento en la mercadotecnia.

Algo que debe quedar muy claro es que la mercadotecnia no es exclusiva para productos de
consumo o servicios a clientes. La mercadotecnia es tambin fundamental para sectores e
industrias como son la cultura, el deporte, la ciencia, la educacin e incluso, la religin. En los
pases de LATAM es muy comn que a las industrias mencionadas, los gobiernos estatales no
les desarrollen planes de mercadotecnia por no entender su verdadera utilidad, sin embargo es
importante observar, en el entorno de la competitividad, lo que se est haciendo en otros
pases que van desde los Estados Unidos hasta China pasando por los pases europeos como
los que fueran parte de las repblicas democrticas o Espaa, Irlanda, Finlandia, Croacia y
Turqua o en otras latitudes como los casos de Sudfrica, India, Australia, Nueva Zelanda y
muchos ms que han decidido entrar al mundo de la competitividad a travs de estrategias de
mercadotecnia perfectamente planeadas con objetivos y tiempos muy claros aunque cada uno
de ellos con planes y acciones diferentes al resto de los dems pases, por lo que es en
extremo interesante observar las tcticas utilizadas por cada uno de ellos.

El ABC para un plan de negocios

Por: Ulises Hernndez
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Tienes un pequeo negocio y lo operas da
con da, sin planear ms all de tu flujo de efectivo cotidiano? Sabes hasta dnde quieres o
puedes llegar con tu empresa? Tienes conocimientos bsicos de administracin o conduces
tu negocio de manera intuitiva?
Si tu respuesta es afirmativa, quiz te convendra empezar a delinear un plan de negocios. En
Mxico, ms del 60% de las nuevas empresas fracasan antes de cumplir los dos aos de
operacin, segn cifras del Observatorio Pyme de la Secretar de Economa.
Esto se debe en buena medida a que muchos emprendedores se embarcan en la aventura
empresarial sin haber establecido previamente un plan de negocios; es el equivalente a un

capitn que se embarca en una travesa sin tener a la mano un mapa e instrumentos de
navegacin.
"Mucha gente primero renta el local donde se va a instalar y luego se preocupa por el plan de
negocios", comenta Jorge Enrique Velarde, director general del Centro de Innovacin
Empresarial para los Servicios Corporativos, del Tecnolgico de Monterrey, Campus Santa Fe.
"Sin misin y
visin, no se llega a ningn lado", afirma el acadmico.
Negocios ubicados en funcin de la cercana del domicilio del dueo, pequeas empresas
dirigidas por muchos jefes', desconocimiento de la competencia y clculos financieros "a ojo de
buen cubero", son parte de los errores ms comunes de las micro, pequeas y medianas
empresas (MiPymes) mexicanas.
Estos y muchos otros errores pueden evitarse si el emprendedor recurre a una asesora para
disear un plan de negocios.
Con apoyo de Jorge Enrique Velarde, profesor y consultor del Tecnolgico de Monterrey, te
presentamos cinco pasos tiles para delinear tu plan de negocios:
1. Definir y justificar bien el negocio. El primer paso es definir la misin, la visin y los
objetivos de tu empresa. La misin establece el propsito central y la razn de ser de un
negocio: qu actividad quieres realizar y porqu?, qu logros pretendes cumplir en tu
entorno y qu beneficios vas a brindar y obtener. La visin define la meta o el camino hacia el
cul se dirige una empresa en el largo plazo. Sirve tambin para marcar el rumbo y como
incentivo para orientar decisiones estratgicas: quieres ser el lder en tu segmento o sector?,
quieres ser el ms innovador? Los objetivos se definen en funcin de la misin y la visin: en
donde quieres asentarte en cinco aos?, en qu nivel de ventas quieres estar?
2. Definir la parte de mercadotecnia e imagen. El emprendedor debe apoyarse en un estudio
de mercado inteligente, cuyos datos sirvan para tomar decisiones claras sobre el negocio,
como definir cuntos productos debe fabricar o vender una nueva empresa. El estudio de
mercado permite hacer un anlisis de tu negocio; de ah parten el resto de los elementos de
mercadotecnia: publicidad, promocin, manejo de imagen y lanzamiento. Es necesario tambin
hacer un anlisis macroeconmico y microeconmico sectorial. "Si quieres vender tu producto
en el DF, digamos en Santa Fe, tienes que hacer un anlisis macroeconmico de cmo est la
zona y luego un anlisis especfico del giro que va a tener el negocio: cuntas empresas y
proveedores existen alrededor, quienes podran ser tus clientes, etctera.", explica el consultor
del Tecnolgico.
3. Delinear la operacin de la empresa. Una vez que se han definido el negocio y la parte de
mercadotecnia, hay que establecer los lineamientos de la operacin: desde la ubicacin de la
empresa hasta los procesos de produccin y comercializacin. Un buen consejo es observar
las mejores prcticas de produccin del giro elegido, no slo nacionales sino internacionales, y
adoptarlas en tu negocio. Aqu tambin es importante definir el organigrama y el gobierno
corporativo de la empresa: quin va a ser el director general, quin va a ser el administrador o
el contralor, quien va a ser el contador y quienes los operativos y en qu jerarqua van a
funcionar.
"Este es un gran problema de las empresas que inician: no definen esto desde un principio y
todos quieren dar rdenes, todos asumen que son directores y pueden tomar decisiones sin
preguntar", dice Velarde.
4. Manejar una planeacin financiera y contabilidad adecuadas. Muchos emprendedores
manejan montos de inversin para su negocio basados en clculos superficiales, indagaciones

con amistades e incluso corazonadas propias. Por lo mismo, no saben explicar un clculo
razonable o las partidas de gasto. Todo negocio serio debe partir de una planeacin financiera.
El emprendedor tiene que definir punto por punto qu es lo que se va a gastar para empezar el
negocio. "El capital inicial debe incluir el activo fijo (maquinaria o equipo) que se va a adquirir;
los gastos administrativos; los gastos operativos, incluyendo pago de licencias, altas,
abogados, todo lo necesario para formalizar el negocio; los sueldos de los socios y una partida
adicional para cualquier imprevisto", aade Velarde. Una regla bsica dice que hay que prever
capital para iniciar y subsistir los dos primeros aos, antes de recuperar la inversin y obtener
utilidades netas.
5. Compararse financieramente con la competencia. Es importante que el emprendedor
mida sus capacidades frente a las de sus competidores ms cercanos a su negocio. La idea es
comparar los niveles en la parte financiera, de deuda, de financiamiento y de viabilidad del
costo financiero.
La comparacin permite al emprendedor ver las fortalezas y debilidades propias y ajenas. Un
estado financiero ms saludable que el de los competidores refuerza las posibilidades de
crecimiento y expansin del negocio.

En serio: Ests interesado (a) en crear tu propia

empresa?; las primeras definiciones
Decida si verdaderamente le interesa iniciar su propia empresa:
Arriesgar parte de su patrimonio (esperemos que no arriesgue la totalidad). Correr el riesgo
de convertirse en una persona excntrica, es decir, de generar cierto desequilibrio en su vida y
dedicarle muchas horas al trabajo en lugar de dedicrselo a la familia y a otras actividades
amenas. Puede haber niveles de estrs que no haya conocido como empleado.
Decida el tipo de negocio y la ubicacin:
Una vez que haya decidido que cuenta con las caractersticas de un empresario exitoso y que
definitivamente desea iniciar su empresa propia, deber determinar el tipo de negocio que
mejor se adapta a sus necesidades y la ubicacin desde donde operar. La estrategia de
seleccin se contempla ms adelante, en esta misma seccin.
Decida si empezar a tiempo completo o a tiempo parcial:

Comenzar a trabajar en su empresa a tiempo parcial presenta algunas ventajas interesantes, y

tambin algunos obstculos. (Esta situacin se refiere a comenzar a trabajar en la empresa
propia en las horas libres mientras todava trabaja como empleado.). En la mayora de los
casos, las ventajas de comenzar de este modo superan a los riesgos:
Evita quedarse sin una fuente de ingresos, incluyendo los beneficios de jubilacin,
salud, beneficios sociales y vacaciones pagadas.
El empleo de tiempo completo no se resentir si mantiene cierto conflicto de intereses
entre ambas disciplinas, entre lo que se incluye separar el empleo de la nueva empresa en dos
mundos totalmente distintos.
Se puede evitar el conflicto de intereses con el empleo anterior al seleccionar un tipo
de negocio que resulte adecuado para dedicarse a l como un trabajo secundario, como ser:
productos nicos, bienes races, comidas especializadas, comercio electrnico, marketing
directo u operaciones familiares.

Hay muchas ventajas en operar una empresa familiar. Su familia puede encargarse de
la empresa mientras usted trabaja. Ya hay una estructura construida. Puede ensear a sus
hijos los beneficios de dedicarse a los negocios.
Sin embargo, es necesario tener en cuenta los obstculos de empezar una empresa a tiempo
parcial:
Est la tentacin de dedicarle tiempo de su trabajo regular a la nueva empresa. Esta
actitud es desleal para la empresa que lo emplea y no debe adoptarse en ningn caso. (Es
posible que deba pedirle a un pariente o a una persona de confianza que lo cubra en caso de
emergencia cuando usted est en su trabajo.)
Otro problema que podra generarse es el de competir con su empleador, lo cual,
nuevamente, no es una actitud tica. Considere cmo se sentira usted, o cmo lidiara con un
empleado que hace eso si estuviera a su cargo.
Todo tipo de conflicto que surja en su empleo habitual puede poner en riesgo su
empleo y el nuevo negocio al que se dedica de tiempo parcial.
El exceso de trabajo y el agotamiento fsico y psicolgico tambin pueden ser un
problema muy frecuente para los empresarios que tienen un empleo fijo.
(Tomado de SMETOOKIT.ORG)
Fuente: www.universopyme.com

Claves del xito y fracaso en las empresas familiares

Las empresas familiares son uno de los principales motores de la economa en nuestro pas:
representan un 95% del total de empresas en Mxico. Un comn denominador de las PYMES
es el serio problema que tienen en cuanto a su supervivencia.
De las empresas familiares slo el 35-40% sobreviven a la segunda generacin, y
escasamente entre un 10- 15% sobreviven a la tercera generacin, es decir, de cada 20
empresas slo 3 sobreviven a los nietos.
De acuerdo a estudios realizados por John L. Ward en Estados Unidos, se observ que en las
empresas familiares el 10% de estos fracasos se debe a la falta de capacidad del sucesor, el
20% a razones de negocio, el 10% a falta de capital, el 60% de los casos de fracaso se deben
a temas puramente familiares.
Principales problemas de la empresa familiar
La efectividad es sacrificada por la afectividad. Por ejemplo si el esposo es el director
general y la esposa la gerente de administracin, es muy comn que se confundan y que
acten de acuerdo a la relacin de esposos y no de acuerdo a las funciones del puesto que les
corresponde.
Carencia de indicadores clave de desempeo. El miembro de la familia que ejerce un puesto
directivo o gerencial no est sujeto a indicadores de desempeo, es decir, a parmetros claros
de rendimiento y de resultados requeridos por la empresa.
La empresa es considerada como una especie de fundacin o casa hogar. Algunas
empresas parecen tener como objetivo mantener a cada vez a ms miembros de la familia sin
importar las aportaciones reales que estos hacen a ella.
Carencia de competencias. Los miembros de la familia no cuentan con entrenamiento formal
para ser empresarios, por lo que es muy comn que la empresa se dirija desde el rea de
produccin.

Falta de seguimiento a metas y compromisos. Es muy comn que en la empresa familiar no

exista quien le exija resultados al puesto de director de la empresa, pues normalmente este
ltimo tambin es el dueo de la misma (ntese que en una empresa el dueo y el director son
roles distintos con derechos y obligaciones diferentes).
El coaching de negocios: ventaja para las empresas familiares
La principal labor que puede realizar un coach de negocios por una empresa familiar es
convertirla en una empresa institucional, es decir, en una empresa que domina todas las
habilidades y destrezas que necesita para crecer con predictibilidad y sustentabilidad.
Este dominio lo podemos dividir en 5 reas: Destino, Tiempo, Servicio al cliente, Indicadores
clave de desempeo y Dinero.
Dominio del Destino. Cuando se domina esta rea se tiene muy claro a donde quiere ir,
cuales son las metas primordiales y los factores clave para lograrlas. As mismo, cada miembro
de la empresa las conoce y sabe de la importancia de su contribucin para lograrlas. Los
programas de coaching incluyen ejercicios de planeacin.
Dominio del Tiempo. El activo ms importante de cualquier persona es el tiempo. Cuando una
empresa tiene dominio del tiempo significa que cada persona obtiene el mayor valor de su
tiempo en productividad y rentabilidad para la empresa. Esto se traduce en una mayor
productividad que para muchas empresas, hace la diferencia entre la rentabilidad y la quiebra.
Dominio de Servicio al Cliente. Un factor elemental para el crecimiento de la empresa es que
los clientes estn satisfechos. Cuando una empresa crece no siempre crece su satisfaccin de
clientes. Este es uno de los indicadores ms importantes que debe cuidar toda empresa.
Dominio de Indicadores Clave de Desempeo. El coaching ayuda a definir claramente los
indicadores clave que debe cumplir cada puesto directivo de la empresa. Esto permite
maximizar la efectividad para cada puesto, y el miembro de la familia que lo ejerce tiene
certidumbre de cuales son sus funciones y qu se espera especficamente de su desempeo.
Dominio del Dinero. Los dueos de la empresa familiar deben tener claridad sobre cules son
las 5 reas que deben cuidarse para generar mayores utilidades y en que estrategias clave
deben enfocarse para lograrlas. La parte primordial de un negocio es que genere utilidades de
manera consistente, de lo contrario esta destinado a desaparecer.
Tener un coach se ha convertido en una prioridad para la pequea y mediana empresa. Una de
las mayores ventajas que tiene el coaching, sobre todo en las empresas familiares, es que el
coach sirve como mediador entre los miembros de la familia, aportando objetividad y
credibilidad, y controlando el factor afectivo que puede daar al negocio.
En pases desarrollados como Estados Unidos, Australia y Canad, miles de empresas
familiares tienen coach de negocios y aprovechan esta ventaja a su favor para sobrevivir y
crecer sostenidamente. En Mxico y en toda Latinoamrica existen muy pocos coaches para la
gran cantidad de empresas familiares, por lo que tener coach se ha convertido en una ventaja
competitiva.
Salvador Delgado es Licenciado en Contadura Pblica y ha trabajado en empresas de

aviacin y financieras. Se desempe como Consultor Financiero en la empresa ING Seguros

en la que obtuvo premios nacionales e internacionales. Es actualmente Coach de Negocios
Certificado de la firma ActionCOACH Quintana Roo. La firma ActionCOACH Quintana Roo ha
tenido diversos reconocimientos, entre los que ms destacan: "Firma del ao en Mxico" en el
2008 y "The Most Improving Firm of America" en el 2008. www.actioncoachsureste.com
Contacto: sdelgado@actioncoac

Ideas para incrementar las ventas de su PyME

Es fcil recordar un negocio cuando un detalle de iluminacin o grfico se graba en nuestra
memoria; el detalle puede ser tan simple como un letrero iluminado que diga "abierto".
Si dispone de un punto de venta evite que ste luzca vaco; por ejemplo, si su estacionamiento
se ve desierto dara la sensacin de que nadie compra en su tienda, as que al menos procure
estacionar su auto frente a su negocio o permita que los empleados lo hagan pero sin exagerar,
pues siempre hay que procurar que los clientes encuentren espacio cuando decidan adquirir
algo
en
su
local.
Ilumine el letrero con el nombre de su tienda; instale focos ahorradores pero trate de que su
sitio luzca con una buena iluminacin, que llame la atencin de los consumidores. Es fcil
recordar un negocio cuando un detalle de iluminacin o grfico se graba en nuestra memoria; el
detalle puede ser tan simple como un letrero iluminado que diga "abierto".
Si acostumbra utilizar msica ambiental en su local procure que no sea tan ruidosa como para
evitar que el cliente se concentre o pueda charlar con usted o sus vendedores.
En cuestin de limpieza, ms vale que peque de exagerado y busque que todo se vea
impecable; entrene a sus empleados para realizar cualquier proceso de presentacin de
productos o empaques, pero sin generar mucha basura o desechos; habilite un sitio adecuado
para sacar los productos que exhibe y capacite al personal para realizar este proceso tratando
de
realzar
las
caractersticas
de
los
equipos
(no
dandolos).
Si opera un punto de venta evite fumar en el mismo; recuerde que cada da ms clientes
prefieren los espacios libres de humo. Si usted y sus empleados acostumbran fumar, habilite un
espacio fuera del local donde puedan hacerlo, de preferencia lejos de la vista de los clientes;
establezca polticas para el personal que directamente responde a preguntas de los
consumidores en el sentido de que cuiden su higiene y olor en caso de ser fumadores.
Usted es dueo del local, pero trate de no demostrar en l sus aficiones polticas, deportivas o
religiosas; le aseguro que al mantenerse neutral tendr mucho ms que ganar.

7 factores que obstaculizan la ejecucin efectiva en

tu negocio PyME
Una ejecucin efectiva es indispensable para el logro de las metas de tu negocio. Es la
causa directa de tu xito y representa una ventaja competitiva perdurable para tu PyME. An
as, esta competencia se ha cultivado poco tanto en nuestra sociedad en general como en las
empresas
y
en
las
PyMEs
en
particular.
Son minora notable las personas y los negocios que ejecutan con efectividad. Cada ao se

invierten millones de pesos en el diseo de estrategias y modelos de negocio (contratando a

asesores expertos o manteniendo reas especializadas internas) que no tienen el retorno
esperado, pues no son llevados a cabo como se plane o ni siquiera se realiza un intento serio
por
hacerlos
realidad.
La ejecucin deficiente es un vicio que se presenta tanto en corporaciones multinacionales
como en empresas pequeas y medianas (PyMEs). En mi experiencia como consultor y asesor
financiero de empresas mexicanas (pequeas, medianas y grandes), he identificado que
existen cuando menos 7 caractersticas que obstaculizan una ejecucin efectiva y por tanto el
logro
de
sus
resultados
de
negocio:
1. Hombre
equipo
He visto al dueo de un negocio que vende ms de $40 millones de pesos anuales manejar
diariamente una tabla en excel para no sobregirar su cuenta de cheques, lo que le consume
gran parte de la maana. El hombre equipo slo es posible en deportes infantiles, donde aplicar
la divisin de tareas y trabajo en equipo no es posible por la falta de madurez de los nios. Y
an as es posible lograr una coordinacin que ya quisieran muchos negocios.
Es muy comn que el dueo de la PyME adems de concentrar las principales decisiones del
negocio, concentre responsabilidades que no le corresponden: desde el manejo de tesorera,
promocin directa con clientes, cierre de ventas medianas, hasta la decisin de descuentos por
pronto pago a los clientes y la recepcin de mercanca con anomalas.
A estos directores les cuesta mucho trabajo delegar funciones, incluso actividades rutinarias
que no aportan valor a la empresa y que les consumen un tiempo que deberan estar utilizando
para
no
caer
en
uno
de
los
6
puntos
siguientes.
2. Planes

fantsticos

El xito de la naciente Wall-Mart de 1962 estaba ms relacionada con la capacidad de

ejecucin de su fundador que con ideas innovadoras. Sam Walton desarroll e implant una
idea central sencilla basada en la reduccin de costos (estrategia todava vigente) que
requera principalmente de una implantacin ejemplar, por lo que los esfuerzos de este
legendario personaje los enfoc principalmente a la ejecucin y a su perfeccionamiento.
Las empresas pequeas y medianas, en el diseo de sus planes o estrategias, cometen
continuamente el error de otorgar demasiada importancia a ideas complejas, definiendo
modelos de negocio sofisticados que an en grandes corporaciones tienen poca probabilidad
de
xito.
El extremo indeseable es ni siquiera tener un rumbo definido, o tenerlo a un nivel muy general
que
imposibilita
llevar
a
cabo
acciones
especficas.
3. Direccin

por

actividades

En una de mis primeras reuniones con una empresa mediana con problemas de desempeo, el
dueo me indic con gran orgullo que sus gerentes estaban muy comprometidos, pues durante
la semana previa haban trabajado todos los das desde de las 8 de la maana hasta las 2 3
de la maana. Cuando revisamos los resultados obtenidos, el dueo ya no se mostr tan
satisfecho.

Contrario a la direccin por objetivos, los directores de estas empresas se concentran en

supervisar rdenes y medir la cantidad de tiempo que pasa el personal en la empresa.
La falta de definicin de objetivos para la empresa en general y para cada colaborador en
particular, producir irremediablemente ineficiencias que cuestan dinero. An as, conozco
directivos que no se sientan a definir los objetivos, porque irnicamente creen que es una
prdida
de
tiempo!
4. Objetivos

inexistentes

poco

concretos

Es muy comn que los dueos de las PyMEs no hagan un alto en el camino para evaluar sus
logros por un lado y definir nuevos objetivos por otro. Se pierden en el da a da durante
semanas, meses y aos donde el trabajo no se acaba y los resultados tardan en llegar o no
llegan.
Incluso cuando se tiene definida una estrategia con objetivos claros de largo plazo (como
incremento en ventas, utilidades, participacin de mercado, productividad), rara vez se definen
los
objetivos
intermedios
que
permitirn
avanzar
hacia
la
gran
meta.
Definir objetivos generales o de muy largo plazo, sin la definicin de los pequeos pasos
intermedios
es
igual
de
estril
que
no
definir
objetivos
para
nada.
5. Indisciplina

en

el

seguimiento

Despus de numerosas plticas con la Direccin de una PyME en proceso de sucesin,

decidimos anunciar al personal clave de la empresa con bombos y platillos el cambio de
estafeta para la nueva Directora del negocio. Salimos muy motivados y casi me convencieron
de
que
al
da
siguiente
iniciaran
los
cambios.
Uno de los mayores problemas es la resistencia al cambio. He diseado en conjunto con
dueos y directivos planes de accin especficos con objetivos concretos y actividades
cuantificables
que
no
han
sobrevivido
ms
de
una
semana.
Evolucionar la manera de dirigir es probablemente el mayor reto que tienen tanto los dueos
como los asesores. Generar competencias que incluyan la disciplina del seguimiento requiere
adems de un convencimiento pleno de los dueos, de consultores muy experimentados que
sean capaces de manejar con maestra las objeciones y los titubeos que se presentarn dentro
de
la
empresa.
6. Personas

equivocadas

en

puestos

clave

Recientemente supe de un caso en donde la gerencia de distribucin de una empresa que

maneja producto terminado por ms de $10 millones de pesos se la haban asignado a una
persona vinculada con un miembro de la familia que ocupa un puesto secundario.
Es increble (y contradictorio a la vez) que la seleccin de puestos clave se delegue, en
ocasiones, a segundas manos o no se realice con el rigor necesario.
El nepotismo que aqueja a algunos negocios es perjudicial para las empresas familiares, pero
slo y slo si el Director General no se est asegurando de que sus familiares o amigos no
tienen
las
capacidad
que
requiere
el
puesto.

7. Administrando

la

aventura

Este punto es una consecuencia de los 6 anteriores y produce frustracin en el dueo y en sus
colaboradores, pues la gestin del negocio se concentra en apagar fuegos y tapar hoyos, es
decir en resolver asuntos que han pasado al nivel de urgentes y que no necesariamente son los
realmente
importantes.
Aunque se hayan trabajado ms de 12 horas diarias 6 das de la semana, el dueo tiene la
sensacin
de
que
no
avanz,
ni
resolvi
los
problemas.
Recientemente una empresa familiar cre un Comit para definir la poltica de llamadas a
telfonos celulares, pues estaba pagando ms de $10 mil pesos mensuales, sin embargo no ha
sido capaz de ejecutar un plan donde recuperar ms de $2 millones de pesos en cuentas por
cobrar
con
retrasos.
La mayora de las PyMEs que no logran despegar, permaneciendo en un nivel de supervivencia
tienen como origen una deficiencia en su ejecucin. No es el producto o el modelo de negocios
el que no funciona, es la manera de dirigir la empresa y perseguir los resultados.
Cabe sealar que estos obstculos no son privativos de las PyMEs y se presentan
regularmente con distintas mscaras en grandes corporativos, dependencias
gubernamentales, instituciones educativas, etc. En todas ellas, generan problemas de
desempeo
y
por
tanto
incumplimiento
de
sus
metas.
Para eliminar estos obstculos, es recomendable acudir a expertos externos que te permitan
identificar los factores especficos de tu negocio y que junto contigo diseen e implanten las
soluciones especficas. Si decides resolverlo con recursos internos, slo asegrate de elegir a
un colaborador que se caracterice ms por la ejecucin que por el diseo de ideas.

Los 7 financiamientos para Pymes

El tipo de crdito que la empresa necesita se define por la etapa en la que se encuentre el
negocio; adems del capital, los emprendedores deben dedicar tiempo y esfuerzo a la creacin
del
proyecto.
Por:
Tania
M.
Moreno
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Conseguir financiamiento es fundamental para
impulsar la creacin de un nuevo negocio o para lograr su expansin, sin embargo es
necesario elegir el producto adecuado para evitar que este prstamo se convierta en una
pesadilla.
La correcta eleccin del financiamiento tiene que ver no slo con los intereses y las tasas,
adems es necesario que existe un tipo especfico dependiendo del nivel en el que la idea o
desarrollo se encuentre, dice el director del Centro de Innovacin Empresarial y Financiera
(CIEF)
del
Tec
Ciudad
de
Mxico,
Jorge
Humberto
Len
Pardo.
Conocer cada tipo ayuda al emprendedor a reconocer cul es el producto adecuado segn la
etapa en la que se encuentre, ya que de forma contraria el financiamiento podra volverse
impagable
o
dificultar
la
operacin
en
lugar
de
acelerarla.

El capital es fundamental para cualquier negocio, pero no hay que olvidar que el emprendedor
tambin debe dedicar tiempo al desarrollo, y apostar preferentemente por un sector econmico
prioritario para el pas y que tenga un impacto mnimo en el medio ambiente, pues son stos
los proyectos que ms atraen inversiones, asegura el director de la red de incubadoras del
Instituto
Politcnico
Nacional
(IPN),
scar
Suchil.
Conoce las siete formas en las que un emprendedor puede obtener financiamiento y cul es el
adecuado segn el nivel en el que se encuentre el proyecto o negocio:
1. FFF: la primera fuente de financiamiento es la que invierte el mismo emprendedor, o la
proveniente de lo que se conoce como FFF: Friends, Family and fools. Este capital se usa para
la constitucin de la empresa en s, ya que se da cuando el emprendedor inicia el negocio y la
familia
y
amigos
son
las
principales
fuentes
de
dinero
para
operar.
2. Fondos Gubernamentales: estos instrumentos se utilizan para generar modelos de negocio
y desarrollo del proyecto, es decir cuando est ms avanzado que una simple idea. Adems
son usados para crear prototipos que ayuden a comercializar el producto o servicio en el
mercado, por lo que normalmente dan ventajas competitivas. Las principales fuentes de
financiamiento de este tipo son los fondos de la Secretara de Economa (SE), Nafin y
Conacyt
.
3. Capital semilla: este crdito se define como la cantidad de dinero necesaria para
implementar una empresa y financiar actividades claves en el proceso de su iniciacin y puesta
en marcha de un proyecto. Se da cuando la empresa ya est constituida y tiene cierto producto
importante, pero requiere dinero para operar o para capital de trabajo. Tambin se puede usar
para estudios de mercado, nivel de factibilidad, plan de negocios y lanzamientos. Los da la SE,
gobiernos
locales
y
la
Secretara
de
Desarrollo
Econmico
4. Inversionistas ngeles: las aportaciones de este tipo se dan generalmente para las
empresas que ya estn funcionando, y que por su alto contenido innovador o desarrollo
potencial atraen crditos. Los inversionistas ngeles pueden ser independientes o pertenecer a
un club, ya que se estilan las redes de este tipo que apoyan empresas.
5. Capital de riesgo: tambin se conoce como venture capital, y se ocupa cuando la empresa
tiene cierto nivel de desarrollo, pues es un fondo que invierte mayores cantidades. El capital de
riesgo es la aportacin temporal de recursos de terceros al patrimonio de una empresa para
optimizar sus oportunidades de negocio y aumentar su valor, dando adems soluciones a los
proyectos de negocio, compartiendo el riesgo y los rendimientos, ya que el inversionista busca
una asociacin estrecha y de mediano plazo con los accionistas originales.
6. Private equity: ste es un fondo para empresas muy grandes y se utiliza generalmente para
expansin importante del negocio o para la internacionalizacin. El Private Equity aporta capital
a cambio de acciones que la empresa otorga, y adems contribuye con recursos no monetarios
como contactos, mejores prcticas, administracin profesionalizada, institucionalidad,
transparencia, etctera. Su participacin en el negocio es temporal, ay que estos fondos
buscan
salir
en
un
periodo
de
entre
cuatro
y
siete
aos.
7. Finalmente estn los financiamientos bancarios, en los que las empresas pueden acudir
para capital de trabajo o para tener flujo en la operacin diaria del negocio. Adems de la banca
comercial existen Sofomes que pueden ayudarte, as como empresas dedicadas al factoraje
financiero. Lo importante es comparar los productos y apostar por aqul que se adecue mejor a

tus necesidades personales, ya que el crdito debe ser un traje a la medida, finaliza el socio
director
de
ArcCanto
Banca
de
Inversin
Pyme,
Victor
Caldern.

6 TIPS PARA DESARROLLAR TU NEGOCIO

Existen metodologas para lograr que un negocio crezca con bases slidas. Lo importante es
considerar que incluso las pequeas empresas pueden llevar a cabo prcticas de planeacin
tan
complejas
como
las
grandes
compaas.
Para Alejandro Macas, consultor en Recursos Humanos y Coach de Negocios certificado por
Action Coach, antes que nada es importante la actitud que voy a tener para enfrentar los
obstculos que se presenten: Una opcin es culpar a otros, dar excusas y negar la realidad.
Otra es de responsabilidad, es decir, ser capaz de responder frente a las situaciones. El asumir
que
tu
destino
te
pertenece.
El siguiente punto es tener claro lo que significa contar con un negocio exitoso y para que se
quiere eso. En una conferencia impartida en el marco de la pasada Semana Nacional PYME
2009 Mxico Emprende, Macas destaca: un negocio exitoso es aquella empresa comercial y
rentable
que
trabaja
consistentemente
sin
ti
(el
dueo).
Si tu negocio necesita de ti como dueo para funcionar, entonces no tienes un negocio, explica
el consultor, lo que has logrado es tener un autoempleo. Y lo que sucede con muchas PYMES
es que no estn planeadas para funcionar como empresas. Record que esta es una de las
razones por las cuales despus de 10 aos slo sobreviven el 3 o 4% de los negocios.
As que si vas a iniciarte como empresario o ya tienes un negocio, debes cimentarlo
adecuadamente para que no pase a formar parte de las estadsticas de fracasos
empresariales.
Por ello, present a grandes rasgos los 6 pasos de su metodologa para desarrollar un negocio:
1. Dominio. Implica pasar del caos en tu negocio al control. Tiene que ver con lo que coment
en un principio, respecto al dominio de tu destino, que sepas hacia dnde quieres llevar la
empresa. Abarca tambin el dominio del dinero (lo estoy invirtiendo correctamente?); el
dominio del tiempo (Qu hago con mi tiempo y con el tiempo de la gente que trabaja
conmigo); y el dominio del servicio. Todo esto a final de uentas lo que genera es estabilidad
para
tu
negocio.
2. Nicho. Es lo que te permite tener un flujo de caja predecible. Si no tienes un nicho no
sabes cunto va a entrar de flujo al negocio. La prueba de fuego para una empresa es que no
tenga que competir por precio. Si te piden que bajes tus precios es que no tienes nicho de
mercado.
3.Apalancamiento. Son los sistemas para eficientar el trabajo. El sistematizar los
procedimientos te da tiempo como dueo y te permite pasar al siguiente paso que es el
contratar a un equipo. Estamos hablando de potenciar fortalezas y utilizar la tecnologa y la
creatividad.
4.Equipo. Te da la estructura para crecer. Cuando se tiene un buen equipo sobreviene la
felicidad
porque
el
negocio
puede
funcionar
sin
ti.

5. Sinergia. En este paso ests en el punto donde ya puedes crecer tanto como quieras. La
sinergia permite aprovechar todas las fortalezas para generar un crecimiento de masa crtica.
Este
paso
te
da
libertad.
6. Resultados. Aqu se da la multiplicacin y el crecimiento de la empresa. En este punto hay
que cuidar que cuando la compaa crezca existan opciones de diversificacin para estar listos
por si el mercado cambia. Este paso, igual que el anterior te da resultados masivos.
Por ltimo Alejandro Macas destac la relevancia de prepararse, y record que ah es donde
puede jugar un papel el Coach de Negocios, pues para ser mejor empresario y vender ms es
necesario
entrenarse.
Conferencia presentada por Alejandro Macas en la Semana Nacional PYME 2009
4 de Noviembre de 2009

Como empezar una empresa 7 pasos esenciales

Existen miles de negocios que se pueden empezar y cada da apresen ms gracias a las
nuevas tecnologas. A pesar de la vasta variedad de posibilidades, hay algunos pasos
esenciales que se deben llevar a cabo antes de empezar un negocio.
1. Hacer la investigacin de mercado: Que es el estudio de mercado. El primer paso es
investigar el mercado potencial. Quin necesita lo que voy a ofrecer? Hay espacio en el
mercado para mi producto o ya est saturado?Es un nicho? Puede definir a sus clientes
ideales? Estas preguntas deben ser contestadas antes de considerar comenzar un negocio.
Demasiados emprendedores se han dado cuenta demasiado tarde que no hay lugar en el
mercado para sus productos. Otros se han dado cuenta de que su pblico objetivo era
demasiado
limitado
como
para
que
el
negocio
funcione.
2. Mustrame el dinero: No se puede empezar un negocio sin capital. Determina que es lo
que tienes, lo que necesitas y como lo vas a conseguir. Si planeas buscar un inversor o
financiamiento empieza por elaborar un plan de negocios. Ver que es y que espera un
inversionista angel. Investiga los costos asociados a tu empresa. Debes saber cunto dinero
necesitas
y
de
donde
vendr.
Como
hacer
un
plan
de
negocios.
3. Contrata un buen abogado de negocios: Lo ideal es uno familiarizado con nuevos
negocios. Te puede dar consejo acerca de cmo redactar contratos, revisin de contratos de
arrendamiento y la estructura adecuada del negocio. Un buen abogado sabe lo que estas
intentando hacer y te ayuda a estructurar tu negocio de manera que te beneficie. La mejor
manera de encontrar un buen abogado es mediante referencias o contactos.
4. Contrata un buen contador: El contable trabajara con tu abogado para determinar la mejor
forma de propiedad. Establece la contabilidad de la empresa y ayuda con la planificacin fiscal.
5. Determina la estructura del negocio: las opciones son propietario nico, sociedad,
corporacin o sociedad de responsabilidad limitada. El abogado y contador son muy
importantes
en
la
decisin
de
la
estructura.
6. Elige el nombre del negocio: Puede parecer obvio y simple pero el nombre es como tu
empresa ser conocida en el mundo. Un buen nombre dice mucho acerca de la compaa. Ver

la importancia de la imagen de la empresa frente a los clientes. Debe ser pegadizo, fcil de
recordar, fcil de pronunciar y fcil de deletrear. Tambin debes preocuparte de cmo se
traduce en un nombre de dominio de Internet. Ver La importancia del nombre para la empresa.
7. Obtn todas las patentes y licencias necesarias: Adems de la licencia de negocio
puedes necesitar permisos adicionales dependiendo del tipo de empresa y las leyes vigentes.
Hay muchos otros pasos importantes para hacer despegar un negocio, como obtener ayuda
tcnica y lanzar un sitio Web (Algo completamente necesario en el mercado competitivo en el
vivimos). Pero si has seguido los siete pasos anteriores te encontraras en una posicin
confiable y lista para hacer negocios.
Fuente: www.blog-empr

Consejos para potenciar la imagen de tu negocio.

Uno de los conceptos que se tienen que manejar mejor en el escenario de ventas
contemporneo, es la imagen. Digan lo que digan sobre que mi propuesta debe ser slida, si el
mensaje se entrega de forma equivocada, la venta puede morir incluso antes de llegar a
interesarle
a
un
posible
cliente.
El concepto de imagen, si de marketing se trata, engloba mucho ms que el significado
tradicional de la palabra. Aqu estamos hablando de una buena presentacin y buena
capacidad social. Incluso detalles cmo la diccin y la entonacin llegan a ser un factor a tomar
en
cuenta
para
llegar
a
vender
nuestro
producto.
Preocupados por esto, en Diario Pyme ponemos a tu disposicin algunos tips que pueden
ayudar
a
que
una
venta
sea
exitosa.
1.- Hay que entregarle cada tarea de la empresa a una persona especfica; un profesional en
cada rea. El diseo, por ejemplo, es clave en estos tiempos, por lo que es altamente
recomendado tener a una persona encargada de darle una imagen a un producto: desde el
envase hasta presentaciones que se hagan de ste. Usar herramientas computacionales de
diseo bsicas, lleva a una mala imagen y muestra de poco profesionalismo.
2.- Puede herir el ego, pero si no ests seguro sobre cmo escribir un e-mail, enviar una noticia
relevante a los medios de comunicacin o simplemente comunicar algo a todos tus empleados,
es mejor contar con ayuda profesional. Aunque suena extrao, un e-mail bien redactado puede
incluso abrirle oportunidades a la empresa que antes no se vislumbraban.
3.- La imagen es extremadamente importante a la hora de vender algo, o ir a reuniones para
cerrar tratos. Una persona que quiera venderle un servicio a una gran empresa debe saber en
que lugar est parado. Si se da la impresin de que la venta se necesita ms que la imagen
que
se
proyecta,
seguramente
el
trato
no
se
cerrar.
4.- Ser ms humano que negociante, siempre da una buena impresin. La llamada
coloquialmente buena onda con la persona que se conoce y salirse del protocolo lo suficiente
para ser casual, pero no informal, la mayora de las veces da resultado. Preocuparse de la
persona con la que se negocia en vez de solamente enfocarse en la venta, aunque puede
demandar ms tiempo, genera un excelente feedback e incluso puede sellar una alianza que
dure
aos.

En resumen, podemos decir que si tu empresa no tiene el expertise necesario (ya sea por falta
de presupuesto u otro factor), mucho sentido comn y una buena cantidad de ingenio ayudan a
que cualquier trato llegue a cerrarse de buena manera.

Qu Dicen Los Colores Sobre Su Negocio?

La correcta eleccin del color dominante de su marca es crucial. Este color debera aparecer en
todas las piezas promocionales, incluyendo el logo y los envases. Tanto como sea posible, el
color que elija debera diferenciarlo, trabajando con su industria y su imagen, y ajustarse a su
promesa de marca. Adems debera tener en cuenta la psicologa de los colores, que es
bastante compleja. Los colores pueden significar cosas diferentes dependiendo de la cultura, la
situacin y la industria. Sin embargo, en occidente existen algunos significados universales:
Azul
el azul claro es percibido como confiable, financieramente responsable y seguro. Fuertemente
asociado con el cielo y el mar, el azul es sereno y universalmente aceptado. El azul es un color
especialmente popular en las instituciones financieras, debido a que su mensaje de estabilidad
inspira
confianza.
Rojo
el rojo activa la glndula pituitaria, incrementando el ritmo cardaco y acelerando la respiracin.
Esta respuesta visceral hace que el rojo sea agresivo, energtico, provocativo y captador de
atencin. Cuente con el rojo para provocar una respuesta pasional, aunque no siempre esto es
favorable.
Por
ejemplo,
el
rojo
puede
representar
peligro
o
deuda.
Verde
en general, el verde connota salud, frescura y serenidad. Sin embargo, los significados del
verde varan con sus muchas formas. Los verdes ms oscuros estn asociados con la riqueza
o
el
prestigio,
mientras
que
los
verdes
ms
claros
son
calmantes.
Amarillo
en cada sociedad, el amarillo est asociado con el sol. Por ese motivo, este color comunica
optimismo, positivismo, luz y calidez. Ciertas formas parecen motivar y estimular el
pensamiento y la energa creativa. El ojo ve los amarillos brillosos antes que cualquier otro
color,
hacindolos
ideales
para
exhibidores
del
punto
de
venta.
Prpura
es un color que por su mezcla de rojo pasional y azul tranquilidad, el prpura evoca misterio,
sofisticacin, espiritualidad y realeza. Sus modos ms lavados evocan nostalgia y
sentimentalismo.
Rosa
el mensaje del rosa vara con su intensidad. Los rosas ms clidos conllevan energa, juventud,
diversin y excitacin y son recomendados para productos ms baratos o de moda para
mujeres o chicas jvenes. Los rosas ms plidos lucen sentimentales. Los rosas ms claros

son

ms

romnticos.

Naranja
El naranja chilln evoca exhuberancia, diversin y vitalidad. Con el drama del rojo ms la
jovialidad del amarillo, el naranja es visto como sociable y a menudo infantil. Las
investigaciones indican que sus formas ms claras atraen al mercado caro. Los tonos como el
durazno funcionan bien para el cuidado de salud, los restaurantes y los salones de belleza.
Marrn
Este color terrestre conlleva simplicidad, durabilidad y estabilidad. Tambin puede generar una
respuesta negativa de los clientes que lo relacionen con la suciedad. Ciertas formas del
marrn, como el terracota, pueden transmitir una apariencia cara. Desde una perspectiva
funcional, el marrn tiende a esconder suciedad, hacindolo una opcin lgica para algunas
compaas
industriales
y
de
camiones.
Negro
El negro es serio, valiente, poderoso y clsico. Crea drama y connota sofisticacin. El negro va
bien con los productos caros, pero tambin puede hacer que un producto parezca pesado.
Blanco
El blanco connota simplicidad, limpieza y pureza. El ojo humano ve el blanco como un color
brillante, por lo que inmediatamente capta la atencin del mismo. El blanco es utilizado a
menudo
en
productos
infantiles
o
relacionados
con
la
salud.
Todos los colores mencionados pueden ser separados en dos categoras bsicas: los clidos y
los fros. En general, los colores clidos, como el rojo y el amarillo, transmiten un mensaje
sociable y energtico, mientras que los colores fros, como el azul, son ms calmos y ms
reservados. Sin embargo, al incrementar el brillo de un color fro se incrementa su vibracin y
se
reduce
su
reserva.
Fuente: www.web-mix.ws

Caractersticas Fsicas del Negocio

Contenido

presentado

Caractersticas

Fsicas

por
que

debe

Nacional
cumplir

Financiera
el

Negocio

Este tema te ayudar a identificar las caractersticas fsicas con las que debe contar un
negocio.
Hay que tener cuidado para asegurarse de que el edificio es apropiado para una empresa
especfica sin importar si se va a tener un edificio existente o se va a construir uno nuevo. El
edificio que se elija debe estar diseado para algo ms que resguardarse de la lluvia tambin
debe promover la empresa y ayudarla a que funcione bien. Estos elementos se denominan
vista y habitabilidad. Tiene el edificio una vista que hagan que los clientes potenciales volteen
y quieran entrar?. En cuanto a habitabilidad, qu tan educado es el edificio para las diversas
actividades comerciales: ventas, manufactura, administracin, envo, recepcin, almacenaje?.

Al menos que el edificio tenga una calificacin aceptable en vista y habitabilidad, puede haber
problemas; el ms comn son ventas perdidas, problemas operacionales y costos de
remodelacin.
Apariencia
Hay que olvidar el dicho de que no hay que juzgar un libro por la portada. Correcto o no, esto
es lo que la gente hace cada vez que pasa frente a un edificio. Incluso aquellos que nunca
entran y no saben casi nada de la empresa se forman una opinin can base a su apariencia
externa: tan solo la vista. Como tal, el exterior de un edificio debe considerarse como medio de
comunicacin, capaz de transmitir mensajes sobre la empresa. Sin embargo, si no se tiene
cuidado, es fcil transmitir el mensaje incorrecto. Por ejemplo, sera un error que una tienda
que vende artculos para el hogar tuviera la fachada de mrmol pulido con manijas de latn.
Los clientes potenciales al ver el mrmol y el latn automticamente pensaran que la tienda
tiene precios altos. Una fachada de ladrillos o estuco obtendr una reaccin ms positiva,
alentando a la gente a asociar la tienda con la economa y sentido prctico.
Menudeo
En ningn otro aspecto influye tanto la apariencia en el xito o fracaso de una empresa como
en el menudeo. Aqu, el exterior de la tienda no solo debe identificar con exactitud la naturaleza
de la empresa (una tienda exclusiva por ejemplo), sino que tambin debe ser atractiva para que
la gente se sienta invitada a entrar. Para lograr ambos propsitos (identificacin e invitacin) es
necesario planear y considerar los detalles. Para obtener los mejores resultados, el estilo
arquitectnico de la tienda, los materiales de la construccin, los colores de los exteriores, los
aparadores y los anuncios deben ser parte de un esfuerzo coordinado. En una situacin ideal,
cada elemento complementa a los otros y sirve para reforzar la imagen total de la tienda. Ms
que dinero, se necesita imaginacin y una idea clara del tipo de tienda que se requiere. Una
vez que se conoce este punto, es ms fcil comunicar el mensaje correcto a otros.
Manufactura
Los establecimientos de manufactura tienen un margen de error un poco ms amplio en el
punto de la apariencia que las tiendas de venta al menudeo. Esto se debe a que son menos
dependientes de su habilidad para atraer clientes hacia el interior de los comercios. Los clientes
en general no ven las plantas de las compaas con las que comercian. Las rdenes se hacen
a travs de mayoristas o representantes de ventas o por correo. Los clientes potenciales que
van a la planta por lo general se interesan ms en examinar las instalaciones de produccin
que en mirar el edificio. Aunque la apariencia del edificio no importa tanto como la habilidad,
esto no significa que la apariencia deba ignorarse. El exterior de un edificio da la idea de la
calidad de los productos que se venden, las polticas de la compaa y el nivel de xito logrado.
Un edificio maltratado y pocos atractivos da una mala impresin de la empresa.
Servicios
Dependiendo del servicio que se ofrece, la importancia de la apariencia vara, algunos servicios
son tan especializados que los clientes que los buscan y se toman molestias para encontrarlos
(asesores, talleres de autos, escuelas de cocina, paisajistas). Otros, como tiendas de
reparacin de zapatos y lavanderas, tienen un trfico tan regular que los clientes entran y
salen casi sin fijarse en la apariencia de las instalaciones. Estos lugares no necesitan apoyarse
en la apariencia para atraer a los clientes porque ya los tienen. Pero no todos los servicios
tienen esa facilidad para atraer clientes. Restaurantes y hoteles por ejemplo, dependen mucho
del trfico de clientes de ltima hora. Mientras ms atractivo sea el edificio, es mejor para la
empresa.

Habitabilidad
El que un edificio est de acuerdo con el estilo de construccin local no lo hace adecuado para
cualquier empresa ni para todas. La diferencia entre un edificio habitable y uno que no lo es,
depende del uso que se le quiera dar. El edificio que es un sueo hecho realidad para un taller
de autos puede ser una pesadilla para una joyera. La mejor manera de evitar establecerse en
el edificio equivocado es analizarlo en trminos de su construccin, espacio, diseo y
accesibilidad.
La construccin de edificio lo hace seguro y adecuado para su empresa? Un fabricante que
utiliza equipo pesado necesita un edificio construido con materiales que soporten un uso
pesado, reduzcan el ruido y resistan el fuego. Cemento y acero son mejores que madera y
vidrio.
Tiene el edificio demasiado o poco espacio? Para una eficiencia de operacin ptima, es
importante
equilibrar
las
necesidades
de
espacio
presentes
y
futuras.
Se puede hacer uso efectivo del diseo del edificio? Esto requiere que la relacin entre las
reas de ventas, trabajo y almacenaje sea compatible con las actividades de la empresa.
Es el edificio accesible para clientes y proveedores? Los escalones, las entradas (nmero y
localizacin) y las instalaciones de carga desempean una funcin importante en la eficiencia
de operacin diaria.
Distribucin
La distribucin se refiere a la disposicin fsica de muebles y aditamentos, equipo, mercanca y
artculos dentro del edificio. Mientras mejor sea la distribucin, ms fcil es para los
trabajadores realizar su trabajo y los clientes tienen menos problemas para comprar. De la
misma manera una mala distribucin puede causar ineficiencia y prdida de ventas.
Venta
al
Menudeo
En la venta al menudeo, la funcin principal de la distribucin es dirigir el flujo de clientes en
toda la tienda. Este es un proceso en dos etapas: primero, atraer clientes hacia la tienda y
luego guiarlos a travs de ella. En lugar de que el cliente vague al azar o incluso d media
vuelta y se salga, una distribucin efectiva lleva al cliente a donde uno quiere. En el camino, la
exposicin de la mercanca aumenta el nmero de ventas realizadas. Suena fcil y lo es, si se
aplican
algunos
principios
ya
probados.
1. Estudio de los hbitos de compra de los clientes. Se debe investigar que artculos
compran los clientes con regularidad y cules slo ocasionalmente. Estas observaciones
tambin ayudan a diferenciar artculos de compra impulsiva y artculos de demanda. Los
artculos de compra impulsiva son los que se adquieren en el momento, sin planearse. Los de
demanda son los que se compran deliberadamente, de acuerdo con un plan.
Una vez que se sabe como compran los clientes, se acomoda la mercanca de acuerdo con
ello. Por ejemplo, considrese una tienda de abarrotes. Dnde se colocan las carnes y
productos lcteos? En el fondo de la tienda o en paredes laterales del frente hacia atrs. Esto
hace que los clientes atraviesen toda la tienda para encontrarlos. Puesto que estos son
artculos de demanda, los clientes no se molestan con la incomodidad. Lo que es ms, puesto
que
son
compras
regulares,
el
cliente
los
buscar
una
y
otra
vez.

Esto no sucede con artculos como dulces, papas fritas o revistas. Como los artculos de
compra impulsiva, se tienen que ver para que se vendan. Si no estn en un lugar muy visible
(por
ejemplo,
cerca
de
la
caja),
su
venta
bajar.
2. Crear exposiciones de mercanca atractivas. Si las exposiciones no son visualmente
atractivas, los clientes los ignorarn. Qu tan importante es esto? Segn un grupo de
menudistas independientes observados en E.U.A. por la National Retail Merchants Association
(Asociacin Nacional de Comerciantes al Menudeo), una de cada cuatro ventas se logran a
travs de la exposicin de mercanca. Otras tiendas atribuyen hasta el 50% de las ventas de
las
exposiciones.
Para mejorar las exposiciones, se pueden observar las exposiciones de otras tiendas, leer
revistas del ramo y pedir consejos a proveedores de mercanca. Muchos productores
proporcionan a sus representantes exhibidores prefabricados de sus productos a muy bajo
precio
o
gratuitos.
3. Dar variedad a las exhibiciones de mercanca. Hasta las exhibiciones ms llamativas
dejan de ser espectaculares cuando permanecen mucho tiempo estticas. No hay que permitir
que
se
conviertan
en
artculos
permanentes.
4. Coordinar las exhibiciones de mercanca. La mercanca que se complementa debe
exhibirse junta; de esta manera se alienta la cliente a comprar ms artculos de los que
pensaba comprar. Un cliente compra camisas para caballero tal vez quiera comprar corbatas
que hagan juego. Si se exponen lentes oscuros, cremas bronceadoras y toallas de playa juntas
es
probable
que
aumenten
las
ventas
de
los
tres
artculos.
5. Crear un ambiente de compras agradable. Hay que convertir la tienda en un lugar
agradable para comprar. Adems de limpia y atractiva, debe tener iluminacin adecuada y aire
acondicionado. Tambin es bueno tener una fuente de sodas y baos ubicados
estratgicamente.
6. Utilizar el espacio segn su valor. El espacio que se encuentra en el camino de los
clientes tiene el potencial de ventas ms alto y por lo tanto el de mayor valor. El espacio ms
valioso es el que est al frente de la tienda donde el flujo de trfico de clientes es mayor. El
espacio con menos valor es el ms alejado del flujo de clientes, por lo general es la parte de
atrs
de
la
tienda.
Debido a estas diferencias en valor, es aconsejable diferenciar entre actividades de ventas y las
que no lo son y asignar el espacio de menor valor a las actividades que no son de ventas
(administracin, envo y recepcin, almacenaje y servicio al cliente), esto permite que el
espacio ms valioso se utilice para generar ventas. Al hacerlo se deben colocar los artculos de
compra impulsiva lo ms cerca posible al flujo de trfico (de preferencia en el frente de la
tienda) y los vienes de demanda deben colocarse ms lejos, en espacio de menor valor.
Evaluacin
del
Edificio
La forma de evaluacin de edificio puede ayudar a obtener una mejor opinin d e la capacidad
del edificio para satisfacer las necesidades especficas de tu empresa. Esto puede ser til para
seleccionar el edificio donde te deseas ubicar y para disear la distribucin para una eficiencia
ptima.
Forma
de
evaluacin
del
edificio.

Para cada una de las siguientes caractersticas, selecciona si es excelente, buena, regular o
mala:
1.
Adecuacin
fsica
del
edificio
2.
Tipo
y
costo
de
renta
3.
Estimado
global
de
la
calidad
del
local
en
10
aos
4.
Previsin
de
expansin
futura
5.
Historia
del
edificio
6.
Exterior
del
edificio
para
promover
tu
empresa
7.
Un
medio
ambiente
seguro
para
clientes
y
empleados
8.
Conformidad
con
todos
los
requisitos
urbansticos
9.
Accesibilidad
fcil
para
el
cliente
10.
Efectividad
de
exhibiciones
de
mercanca
11.
Atractivo
como
lugar
para
comprar
12.
Calidad
de
iluminacin
13.
Utilizacin
del
espacio
segn
su
valor
14.
Distribucin
para
facilitar
el
movimiento
de
empleados
y
material
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pasos para ser un innovador exitoso

Luigi Valdes, experto en negocios e innovacin explica y da consejos para ser una Pyme
triunfadora; su libro, El dado de 7 caras, formula cmo deben ser los emprendedores y sus
acciones.
Por: Nikolas Maksymiv
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Las Pequeas y Medianas Empresas (Pymes)
mexicanas pueden volverse exitosas determinando su propuesta de valor, su nicho de
mercado, nuevas tendencias de consumo y readaptando su forma de vender. Pero, cul es la
forma
adecuada
para
encontrar
esos
aspectos?
En Mxico, hay ms de tres millones de Pymes que representan a ms de un 90% del sector
privado,
segn
datos
de
la
Secretara
de
Economa
(SE).
Es por ello que para definir estrategias y propuestas de negocio e innovacin de las
compaas, el experto Luigi Valdes explica en entrevista para CNNExpansin.com que "la
mayora de la gente que tiene dinero (para crear un negocio) suele copiar y hacer lo que todos
ya hacen o comprar una franquicia que porque es ms seguro. Eso no te va dar mayor
mercado, la clave est en las propuestas de valor del servicio o producto".
El tambin asesor y conferencista asegura que un producto o servicio sin una buena propuesta
de valor puede desaparecer; el estudio de los clientes, el estilo de vida y las tendencias
mezcladas con satisfactores adecuados, son algo fundamental para el xito.
"La innovacin se puede ver en tres campos, todos piensan que innovacin es el nuevo
producto, eso es slo la parte bsica o innovacin al producto, luego viene la innovacin al
concepto, vender u ofrecer un servicio que ya existe de un modo distinto; lo interesante es la
propuesta de valor, descubrir qu haces y qu ofreces que los dems no dan.", puntualiz
Valdes.
El estratega de los negocios ha escrito varios libros donde define las variantes, los aciertos y

dificultades de los emprendedores, en su ms reciente publicacin El dado de 7 caras' se

exponen siete posturas fundamentales para encontrar y establecer las oportunidades en los
negocios, se resumen en lo siguiente:
Pensar fuera de la caja -Liberarse de los modelos mentales que marcan las acciones
empresariales definidas, uno tiene que ser creativo y no aferrarse a las normas, si algo es
distinto puede ser til y mejor.
Descubre los deseos percibidos y no percibidos de los clientes- El comprador siempre
tiene la ltima palabra, por lo que se deben establecer los deseos concientes y tangibles; los
no tangibles, aquellos que no son concientes en los usuarios y predecir los que vendrn en un
futuro.
Innovar como la tecnologa de irrupcin- Crear opciones de servicios y productos que
representen algo superior a los antecesores de manera cualitativa y cuantitativa.
Define y expande las competencias de la empresa- Los directores de toda compaa
deben saber qu es lo que se hace mejor que otros y representa una ventaja ante los dems.
Detecta clientes no atendidos y crea nuevos nichos de mercado- Percibe cuales son
las mejoras que necesita el producto o servicio que provees y as ganars ms adeptos al
mismo.
Propuestas de valor y estrategias focalizadas- Aqu basta con responder a varias
interrogantes de la empresa, quines son, cmo son, para qu existen y qu sern.
Las nuevas oportunidades del negocio- La planeacin y los cambios no siempre se
dan, muchos se buscan, advierte el autor.
La clave para saber si uno es innovador es preguntarse "cunto del tiempo que invert (en el
trabajo) fue operativo y cunto fue estratgico. Un directivo debera tener de un 20% a 15% de
tiempo operativo y lo dems estratgico. La realidad es que en un 90% (de ese tiempo y de
esas personas) somos operativos.", dijo Valdes.

5 consejos bsicos para invertir

Estos, sin mas son 5 simples consejos para el inversor sensato. Pueden parecer obvios, pero
vale
la
pena
profundizar
en
ellos.
1- Invierte en lo que conozcas. Tienes que ser un experto en el activo (empresa, producto
financieroetc) en el que invertir poner tu dinero. Mejor obviar los sabios consejos de amigos,
parientes, del director de la sucursal bancaria o de un asesor financiero. Si te basas slo en las
opiniones de terceros para invertir tu dinero ests muerto. Invierte tiempo en invertir tu dinero.
Nadie
tiene
ms
inters
que
tu
en
rentabilizar
tus
inversiones.
2- Evita invertir en los momentos calientes del mercado. Saber si un activo est sobrevalorado
es muy sencillo. Los grandes nmeros y la lgica no engaan. Que las acciones coticen de
media a 30 veces su beneficio no tiene sentido, que el alquiler de una vivienda de
rentabilidades del 1% al 2% tampoco tiene sentido, son cifras que no se corresponden con la
media histrica y tarde o temprano la gravedad los devolver a su sitio.
3- No intentes cronometrar al mercado. Intentarlo puede ser muy divertido, pero yo an no
conozco ni mtodo ni sistema que me permita atisbar el momento exacto en que subir o
bajar de precio. Aplcate la regla nmero 2 y simplemente huye de los mercados calientes.
Recuerda, tarde o temprano se hundirn y tu con ellos si te cogen invertido.
4- Ahorra, ahorra y ahorrae invierte tus ahorros. Peor que invertir mal es no ahorrar y peor
que ahorrar es no invertir tus ahorros. Cuanto antes ahorres mucho mejor, si tienes hijos trata
de empezar a ahorrar por ellos. El tiempo juega a favor cuando antes empieces, el inters

compuesto

en

largos

periodos

de

tiempo

hace

maravillas.

5- Nunca te pongas entre la espada y el tiempo. El tiempo debera ser tu aliado, no tu enemigo.
Una forma eficaz para convertir una inversin en desastrosa es hacer que el factor tiempo
juegue en tu contra. Recuerda, los mercados se pueden mantener irracionales mucho ms
tiempo
que
tu
solvente.
Cumplir ests 5 reglas puede parecer bastante sencillo. Pero hay que advertir que no es nada
fcil. Lo normal es que nos vayamos gastando nuestros ahorros, que el tiempo sea un
enemigo, pero hay que intentar seguir al pie de la letra estos consejos. Vers que te traern
resultados en el mediano y largo plazo.

Las ventajas de las pymes

Si contamos con una pequea o mediana empresa (pyme) o estamos evaluando la creacin de
una, no hay razn para sentirse intimidados por las grandes empresas que puedan existir como
competencia.
A pesar de que las pymes cuentan con algunas desventajas tales como una mayor dificultad
para obtener financiamiento, menor acceso a la tecnologa, o menos poder de negociacin ante
los
proveedores,
stas
tambin
cuentan
con
varias
ventajas.
Veamos a continuacin 12 de las principales ventajas que presentan las pymes ante las
grandes
empresas:
Trato personalizado: las pymes, en comparacin con las grandes empresas, tienen la ventaja
de poder ofrecer una atencin personalizada, por ejemplo, pueden procurar con mayor facilidad
que un mismo trabajador atienda a un cliente durante todo el proceso de compra.
Mejor atencin al cliente: las pymes suelen estar ms cerca de sus clientes, lo que les permite
conocer mejor sus necesidades, gustos y preferencias, y, de ese modo, poder ofrecerles una
mejor
atencin,
por
ejemplo,
un
mejor
asesoramiento
en
sus
compras.
Mejor acceso a informacin del mercado: el tamao de su mercado y la cercana con sus
clientes, les permite a las pymes conocer mejor a su pblico objetivo y estar al tanto de los
nuevos
cambios
que
surgen
en
mercado.
Mayor flexibilidad para adaptarse a los cambios del mercado: al contar con una estructura
sencilla, las pymes tienen la ventaja de adaptarse mejor y ms rpido a las nuevas
necesidades,
gustos
y
preferencias
de
los
consumidores.
Mayor flexibilidad para satisfacer necesidades, gustos y preferencias particulares: las pymes
tienen la ventaja tambin de poder adaptarse mejor a los requerimientos particulares de sus
clientes,
o
a
hacer
concesiones
cuando
ste
las
solicite.
Mayor capacidad de innovacin: las pymes tienen la ventaja de poder innovar constantemente,
de poder lanzar al mercado nuevos productos, servicios o promociones sin correr demasiado
riesgo.
Mayor capacidad de reaccin: debido a su estructura sencilla y menos rgida que las grandes
empresas, las pymes tienen mayor rapidez para adaptarse a los cambios del mercado, para

satisfacer

necesidades

particulares,

para

innovar.

Decisiones ms rpidas y oportunas: debido a su estructura sencilla y poco jerarquizada, las

pymes tienen la capacidad de tomar decisiones ms rpidas y oportunas que las grandes
empresas, lo que les permite, a la vez, tener una mayor capacidad de reaccin.
Mayor capacidad para corregir errores: debido al tamao de su estructura, las pymes tienen la
ventaja de corregir sus errores rpidamente, por ejemplo, tienen mayor facilidad para remediar
un producto que no tuvo xito, una mala campaa publicitaria, o una mala eleccin del pblico
objetivo.
Mejor manejo de reclamos: las pymes pueden atender mejor las quejas o reclamos del cliente,
por ejemplo, pueden procurar que un mismo trabajador se encargue rpidamente de las quejas
o reclamos de un cliente, y que ste no tenga que consultar con varios empleados.
Mayor compromiso en los trabajadores: al ser la pyme una organizacin sencilla y no tener una
marcada divisin de funciones, los trabajadores suelen tener un mayor aporte en ideas y
sugerencias para el mejoramiento en general de la empresa, lo que los hace sentir ms tiles y,
por
tanto,
ms
identificados
y
comprometidos
con
sta.
Mayor productividad en los trabajadores: al haber un mayor compromiso en los trabajadores y,
adems, al recibir un trato personal por parte del empresario y los altos mandos de la empresa,
los trabajadores suelen estar ms motivados y, por tanto, suelen ser ms productivos.

Cul es el mejor lugar para tu negocio?

Elegir la ubicacin para comenzar operaciones es tan importante como crear las estrategias de
venta; a continuacin, te presentamos los pasos clave para elegir la sede idnea de tu prximo
negocio.
Por:
Ivonne
Vargas
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin.com) Quiz, ms de una vez has exclamado "el xito
de este lugar es su ubicacin". Tener un proyecto innovador es el inicio de todo buen
emprendimiento, pero si la empresa no se ubica en un lugar estratgico, donde el pblico target
lo identifique, de nada servir esa creatividad. La relacin ubicacin - negocio exitoso es muy
importante, y es uno de los puntos que la mayora de los empresarios deja al final, seala la
asesora
independiente
de
bienes
races,
Claudia
Elena
Garca.
El primer paso para definir la ubicacin de una empresa es realizar un estudio de mercado de
la oferta inmobiliaria que existe en la zona que consideras apta para instalar el negocio,
comenta el coordinador del programa Emprendedores de la Facultad de Administracin y
Contadura
de
la
UNAM,
Francisco
Hernndez.
Una vez que identifiques las diversas opciones inmobiliarias, analiza la potencialidad de esa
zona, es decir, cmo son los clientes que por ah transitan (cuntos aos tienen, a qu se
dedican, cul el su ingreso promedio?) Para reunir esa informacin, puedes contratar a un
especialista en bienes races, hay empresas que comercializan planos por ciudades con este
tipo de informacin, clasificada por delegacin o sector. O bien, durante la realizacin de tu plan
de negocios necesitas definir estos indicadores, como parte de la evaluacin de mercado,
apunta
el
especialista
de
la
UNAM.
La otra opcin es recurrir a las cmaras o confederaciones de cada sector (segn sea tu giro

comercial), donde hay estudios especficos sobre determinados negocios con aplicacin en la
ciudad de inters. Si elegiste operar una franquicia, la especialista en bienes races recomienda
consultar el programa de expansin realizado por la franquicia maestra, ah encontrars su
estrategia de crecimiento, as como la cobertura de cada unidad y los distritos donde todava
hay
posibilidad
de
abrir
el
negocio.
Para asegurar que tu eleccin es la adecuada, es necesario hacer una investigacin de trfico
vehicular y peatonal. Claudia asegura que lo ms recomendable es una combinacin de ambos
tipos, para identificar qu tipo de movilidad se da en la zona de tu eleccin.
Cules son los indicadores ms favorables respecto a trfico peatonal? La asesora seala
que si transitan alrededor de 1,500 personas por hora se trata de un buen lugar, pero cuando la
cifra es menor a 750 personas que equivalen a 12 por minuto, la zona no es muy
recomendable.
En cuanto a ubicacin, generalmente el final de la calle o la esquina son mejores porque tienen
mayor visibilidad. La siguiente opcin es a media calle, y si te ofrecen un local ms escondido,
entonces
no
es
conveniente
tomarlo.
En trfico vehicular, Garca considera una buena ubicacin cuando, al trasladarse en automvil,
se puede ver el local 50 segundos antes de pasar frente a l. En caso de que haya problemas
para acercarse a la tienda, entonces no vale la pena colocarse ah.
Esto significa que no slo hay que buscar un lugar donde transiten muchas personas, tambin
hay que evaluar si es de fcil acceso. Por ejemplo, los negocios que se ubican en la avenida
Eje Central, e incluso en el Centro Histrico de la Ciudad, son estratgicos para ciertos grupos
de la poblacin porque se renen locales de los ms diversos giros. Sin embargo algunas
personas prefieren no circular por ah (por lo menos por algunas calles) porque corren el riesgo
de quedarse atrapados en el trfico y no hay muchas opciones para estacionarse, sobre todo
en
fines
de
semana.
Psele,

psele!

Si hay algo de lo que se quejan las personas en la ciudad de Mxico, es de la falta de

estacionamientos! Por ello es importante que tu local (sea compra o renta) cuente con uno
propio. En caso de no encontrar un lugar con estas caractersticas, o si sale de tu presupuesto,
busca aquel que se ubique cerca de un estacionamiento, evitando recorrer largas distancias.
Otro punto importante es elegir una zona donde haya (por lo menos a 500 metros) oficinas u
otros centros comerciales. Al estar cerca de otros negocios que generen el paso de la gente, es
casi un hecho que se visitar el tuyo. Evita, a menos que as lo requiera tu empresa, elegir una
zona donde haya una terminal de transporte pblico, aconseja Francisco Hernndez.
Otro punto vital es analizar la competencia. Haz un recorrido por las calles, avenidas o centro
comercial de tu inters y anota los tipos de negocios, hay alguno parecido al tuyo? de ser as
observa
qu
es
lo
que
ofrecen?
y
si
tienen
un
mercado
cautivo.
Segn el giro de tu empresa, ser la decisin de ubicarte o no cerca de otro local que ofrezca
un mismo servicio. En opinin de Claudia Garca, siempre es importante, particularmente en
ciudades como Mxico, elegir una zona segura para tus clientes y equipo de trabajo. Realiza un
sondeo entre los habitantes y negocios establecidos, pdeles que te detallen cmo es un da de

trabajo en ese lugar, si cuentan con alguna estacin de policas o bombero cercana y qu tan
frecuentes
son
los
robos
en
esa
zona.
Una vez reunida esta informacin, haz un presupuesto claro de lo que puedes invertir en el
local, el costo del metro cuadrado vara, as que analiza si el pago extra se justifica, para "jalar"
ms clientela. Es mejor que tu negocio se llene a su capacidad, a que ofrezca una imagen de
"ni las mocas se paran"porque el local es demasiado grande y sobrepasa tus necesidades.
Es posible, aclara la entrevistada, que dentro de una misma zona existan varios locales que te
llamen la atencin. Evala cada uno, cuantifica el total de la poblacin que vive o transita por
ah, y con base en sus distintos niveles de ingresos y la distribucin de sus gastos, puedes
determinar
con
cul
quedarte.
Tras toda tu investigacin, elabora varios proyectos de funcionamiento de los sitios ms
interesantes que encontraste; piensa en cules cubren mejor tus necesidades. Antes de tomar
la decisin, elabora un anlisis minucioso de cada opcin, as evitars la prdida de clientes
que se produce al cambiar repentinamente tu negocio por no sentirte a gusto con la eleccin.

Cuando me conviene pedir un crdito para mi

empresa?
Por lo general existen 2 razones por las que un emprendedor
1.-

Para

2.-

Necesita

invertir

continuacin

vamos

Para

emprender

un

en
a

emprender

nuevo

su

empresa

analizar

estas

un

necesita un credito.
negocio.
ya
dos

nuevo

existente.
situaciones.
negocio.

Muchas veces queremos o necesitamos iniciar un negocio para lograr esa independencia
financiera que tanto anhelamos, pero resulta que no tenemos dinero para realizar ese sueo, y
a veces optamos por solicitar un prstamo para poner el negocio. Para empezar por lo regular
los bancos no otorgan crditos para nuevos negocios por el riesgo que se presenta de que el
negocio quiebre, pero si prestan sobre hipotecas, por lo que existe gente que toma la decisin
de hipotecar su nico patrimonio con tal de conseguir el crdito. Un terrible error!, conozco
gente que ha perdido todo lo que tenia por cometer este error. Es preferible juntar el dinero y no
pedirlo prestado a un familiar, ya que los inters bancarios se comen a los negocios.
Y antes de pedir el crdito ten encuesta que la mayora de las veces los nuevos negocios no
generan utilidades hasta despus de un ao, y cuando te empiece a generar utilidades, lo mas
seguro es que necesites reinvertir el dinero para que crezca tu negocio.
Necesita

invertir

en

su

empresa

ya

existente.

Si necesitas un crdito para tu empresa, asegrate con bases slidas (y no creencias) de que
el crdito sea para invertir en aspectos de tu empresa que impacten directamente en el
aumento de tus ventas. Y el monto de tu crdito no debe sobrepasar el 10% del capital de tu
empresa ya que un crdito mayor puede poner en riesgo la liquides de tu empresa.

Investiga todas las opciones de crdito que puedas, analzalas todas y escoge la que sea ms
conveniente
para
tu
empresa.
Tambin averigua sobre los programas de apoyo financieros que da el gobierno a las pequeas
y medianas empresas, por ejemplo Nacional Financiera otorga crditos a la pequea y mediana
empresa
en
Mxico.

10 tips para NO tener mentalidad de empleado

Dile adis al miedo y arrisgate a emprender tu propio negocio o a buscar el trabajo de tus
sueos. La creatividad, la red de contactos, la consciencia ante la inflexin y algunos otros
consejos
te
ayudarn
a
dejar
de
esclavizarte
Por:

ngeles

Pino

Hay una gran diferencia entre quien quiere salir adelante y quien no. Muchas personas no lo
pueden ver, pero hay quienes piensan como empresarios y quienes lo hacen como empleados.
De
qu
lado
ests?
Aquel trabajador que tiene la mentalidad de empleado es quien siempre busca beneficios a
cambio de poco. S, aquellas personas sin iniciativa que se limitan a realizar slo las tareas que
le son especficamente indicadas, sin preocuparse por hacer nada ms que eso, es decir, sin
aportar un plus personal, pues cuando queda un poco de tiempo libre lo utilizan para no hacer
nada.
Las crticas a sus compaeros, superiores o cualquiera que "se meta con su trabajo" son parte
de todo el paquete, uno donde simplemente se busca crear una dependencia que garantice un
sueldo mensual, con horarios establecidos e instrucciones claras, explica maestrosdelweb.com.
Todos, en mayor o en menor medida, tenemos mentalidad de empleado. Pero, qu debemos
hacer para abandonar esos pensamientos y comportamientos? El diario anacion.com.ar,
comparte
algunos
consejos
para
dejar
esa
actitud
atrs.
1. S consciente de dnde te encuentras y las cosas que toma en cuenta la empresa para
la que trabajas. Y es que generalmente, una persona con mentalidad de empleado cree que
la empresa le debe; s, que le debe los das que se sinti mal y an as se present a trabajar,
las actividades recreativas o simplemente personales a las que tuvo que renunciar para poder
hacer
lo
que
"tena"
hacer,
etctera.
Pero, la realidad es que la mayora de las compaas no suelen tomar en cuenta los esfuerzos
o mritos genuinos por encima de las polticas internas. Si ests al tanto de ello, es una buena
forma de no sufrir una desilusin con tu trabajo, pues si crees que la empresa te debe y no
reacciona como crees que te lo mereces ser ms grande la decepcin en momentos de
inflexin.
Conoce las polticas, conoce el lugar donde trabajas y siempre recuerda que no ests obligado
a
estar
all.
2. No te quedes con lo que hay, busca un poco ms y s creativo. Si trabajas como
freelance esto te ayudar a resaltar y tener ms trabajo; si lo haces para una empresa, la

creatividad te permitir disfrutar ms tus deberes, aprovechar las oportunidades internas y

resaltar
de
entre
los
otros
empleados.
3. Deja de lado las comodidades y busca trabajar con metas, si en tu trabajo no las exigen,
exgete metas personales para superarte en lo que haces. "La creacin se da en la incomodad,
en
la
imposibilidad,
en
la
carencia".
4. Aprende todo lo que puedas de la empresa que te ha contratado, incluso busca un
poco ms y toma todo lo que puedas como aprendizaje. El conocimiento te dar la
oportunidad de abrir tu propio negocio donde podrs aplicar algunas cosas aprendidas, mejorar
otras y crear nuevas estrategias para obtener mejores resultados de los que ya del lugar donde
ests
ahora.
5. Crea una red de contactos. Siempre, las personas nos podrn ayudar para algo. Abandona
la mentalidad de empleado y s consciente de que una red de contactos puede ser muy valiosa
en el mbito laboral, ya sea para pasar mejor el tiempo, para escalonar en la empresa, hasta
para
buscar
otro
empleo
o
para
crear
tu
propia
PYME.
6. Convirtete en un emprendedor, chale ms ganas a un proyecto de negocios que a tu
Curriculum Vitae. La mentalidad de empleado se fija mucho ms en el formato, en la foto... En
la actualizacin de la hoja de vida, que en crear un proyecto con objetivos claros que pueda dar
resultados parciales y a largo plazo, para crear un negocio propio o para ir avanzando en la
carrera
profesional.
7. Esclavizarte en un trabajo por estar pensando en lo que obtendrs cuando te jubiles,
hace que vivas una vida cmoda (si te pagan bien), pero infeliz, pues seguro esta no se
acerca
a
tus
expectativas
en
lo
ms
mnimo.
Nunca es tarde para iniciar un proyecto que nos llama la atencin, quien piensa que s es que
su mentalidad de empleado no lo deja ver ms; pero, hay que buscar no slo los beneficios
monetarios, sino los beneficios monetarios acompaados de la satisfaccin personal.
8. No tengas miedo. Qu es lo ms grave que te puede pasar? Una persona con mentalidad
de empleado ve los momentos de crisis como aquellos que sirven para agachar la cabeza y
esperar a que todo se calme, generalmente por miedo a lo desconocido. Deja eso atrs y crea
una nueva mentalidad donde la aventura y arriesgarse sean el inicio de un proyecto profesional
con
grandes
beneficios.
9. Para alcanzar sus proyectos y metas, una persona con mentalidad de emprendedor,
no le importa trabajar con otras personas. Los equipos siempre sern importantes. Escuchar
ideas,
expresar
las
propias,
llevar
a
obtener
un
bien
comn.
10. Abandona la infelicidad, que no te importe la dinmica, que te importe el rumbo que
quieres en tu vida profesional.

Soy en verdad empresario?

Colaboracin de: Parque Empresarial del Tecnolgico de Monterrey, Campus Santa Fe.
Bienvenidos a la seccin Porque soy empresario!, en la que mes con mes se abordarn

temas relacionados con el Ser, Hacer y Tener del empresario, abordando la maravillosa
decisin de emprender, sus implicaciones, alcances y consecuencias, para que seas un
empresario pleno, ntegro, en toda la extensin de la palabra, un empresario que tu comunidad
y
tu
pas
necesitan.
Para iniciar y abrir boca te pregunto a ti, lector@, que quieres ser o eres empresario: sabes lo
que
esto
significa?
Soy en verdad empresario? Crees que tener tu negocio es solo concentrarte en tu empresa
y
hacerla
crecer?
Considero
tajante
y
contundentemente
que
no!
Los empresarios somos, sin lugar a dudas, los que llevamos a cabo la profesin ms antigua
del hombre; desde que surgi la primera chispa de inteligencia que nos diferenci de los dems
animales, en ese momento comenzamos a negociar, comenzamos, si me permites la
expresin,
a
bisnear.
Para m eso es un honor, un privilegio, el ser empresario es la ms completa de las
profesiones, porque tienes la oportunidad de aplicar e incursionar en todos los mbitos del
saber humano, lo cual se dice fcil pero te vuelvo a preguntar, o te invito a cuestionarte: soy
en
verdad
empresario?
Yo creo que s, porque ya tomaste o ests por tomar la decisin de serlo, y eso nos lleva a la
primera caracterstica del empresario, que es fundamental, decisin, ese es nuestro privilegio,
nuestro don, somos la profesin que, en toda la extensin de la palabra, ejercemos el don de
decidir,
con
todo
lo
que
esto
implica.
Y nuestra primera decisin es arriesgarnos, es aventuranos en este mundo a ser libres, a
cambiar las cosas, a ser responsables de nuestros actos, a llegar a donde queramos llegar, ser
nuestro
nico
lmite.
Responsable de nuestros actos. Qu significa esto? Que nosotros nos asumimos como los
nicos causantes de los mismos; los empresarios no culpamos a otros de nuestros errores o de
nuestras fallas, respondemos ante los mismos, los asumimos y, mejor an, los enfrentamos y
resolvemos, nos adaptamos; eso hace a nuestra profesin fuerte en el grado evolutivo.
Ahora te pido que reflexiones: cunta gente a tu alrededor puede ejercer la capacidad de
decidir? Cunta gente en este tu Mxico, con millones y millones de pobres y
extremadamente pobres, puede decidir? Cunta gente en el mundo puede hacerlo? Y t lo
has hecho!! Ahora te pregunto: cunta gente a tu alrededor, que est en condiciones de
decidir, lo hace?, cunta gente a tu alrededor est en una zona de confort?, cunta gente a
tu alrededor, con habilidades mejores que las tuyas, decide no ejercerlas?
Ves lo importante de tu decisin y lo maravilloso que es lo que has logrado? Ahora, esa
decisin, en el entorno que estamos comentando, qu te dice?, a qu te invita?, crees que
ante esa enorme oportunidad que tienes y que ejerces, que es el decidir, hay que limitarla solo
a tu negocio? Yo creo tu alcance es mayor; para comenzar, ya generaste tu propio empleo.
Sabes lo que el gobierno tiene que invertir para generar empleos y, qu crees?, no puede; yo
creo que ya te diste cuenta, es por eso que se nos est reconociendo nuestro importante papel
en la economa, porque generamos empleos, comenzando por el nuestro. Bien, y luego?
Tu vocacin es, ni ms ni menos, ser agente de cambio, promotor no solo de la riqueza, sino

de una mejor calidad de vida para ti y para los que te rodean; por eso te hice mencin del
Mxico de hace apenas unos aos, que lo hayas vivido directamente o no, gran parte de los
cambios que hoy disfrutas son gracias a empresarios que, conscientes de su enorme
responsabilidad y alcance, se atrevieron a ir ms lejos de su empresa, decidieron contribuir a
hacer mejor su comunidad y su entorno; gracias a esos cambios, hoy estamos ante mejores
oportunidades.
Un caracterstica del empresario es que no se queja, acta; si llegas a estar en un momento en
el que te quieras quejar, te pido que reflexiones dos cosas: primero, qu hubiera pasado si
esos empresarios de hace menos de 30 aos se hubiesen quejado (que mira que haba
razones) y no hubieran actuado?, qu oportunidades tendras ahora? Y segundo, qu
resuelves
con
la
queja?
Nuestra oportunidad hoy en da es seguir consolidando nuestra democracia y nuestra parte del
contrato social del que somos parte, y eso solo se hace participando, actuando, formando parte
de,
siendo
parte
de.
Un empresario completo creo es aquel que va ms lejos de su empresa, que impacta, que
trasciende. Hoy abordamos el tema de la responsabilidad social, pero un empresario,
refirindome al empresario completo, ntegro, es aquel que busca el equilibrio en todos los
aspectos
de
su
vida:
espiritual,
fsica,
familiar,
social
y
profesional.
Te felicito por ser empresario y acompaarme en esta reflexin, por atreverte, por arriesgarte,
espero poder ser de ayuda con estos artculos, enfocados al Ser, Hacer y Tener del empresario.
Me encantar saber de ti, que enriquezcas esta seccin con tus aportaciones y comentarios,
que para todos son tan necesarios; que construyamos juntos esta seccin que es un privilegio
poder
compartir
contigo.
Ahora dime eres en verdad empresario?

La decisin de crear tu empresa

Si te encuentras en la decisin de crear tu empresa, te felicito has logrado cuestionar tu forma
de generar ingresos y a la vez te haz dicho, por qu no? Si puedo. Para ayudar a que esta
decisin se trasforme en una empresa rentable, existen las incubadoras de empresas,
organizaciones que te ayudan a impulsar tu idea hasta verla hecha una empresa rentable. En
www.contactopyme.gob.mx/snie podrs ver la lista de incubadoras en el Estado.
En Mxico existen las condiciones para tengas xito, programas de impulso, empresarios que
desean ayudar a otros, organizaciones civiles que allanan el camino, inversores en busca de
conceptos novedosos, entre varios actores ms, solo falta tu plan de negocios y tu tenacidad
para lograr lo que otros dejan de lado, la oportunidad de ser su propio jefe.
Y para que tu decisin sea la mejor, toma en cuenta que en la actualidad los negocios
nacientes y que buscan consolidar sus operaciones debern tener en cuenta, para su plan de
accin
lo
siguiente:
a) Enfrentan una problemtica multidimensional, diversidad de variables a tomar en cuenta
para asegurar su objetivo. Nacionales e internacionales, desde los calendarios laborales
acadmicos hasta el alineamiento entre economas, dependiendo tu negocio podrs ser
afectado
en
menor
o
mayor
medida.

b) Desarrollar alianzas que derivado de lo anterior le llamaramos multi-sectoriales, la mayor

cantidad de personas e instituciones a nuestro favor empresarialmente hablando nos permitir
mayor
desarrollo.
c) Ayudarse de especialistas y construir equipos de trabajo internos y externos permitir la
vanguardia en nuestras actividades dentro y fuera de nuestra locacin, tenemos que darnos
cuenta que existen entidades que saben, quieren y desarrollan a la PYME; las incubadoras y
aceleradoras
de
empresas
son
un
ejemplo
de
esto.
d) Darte tu tiempo para seguir conociendo todo alrededor de tu industria es indispensable,
esto puede ser desde el ultimo libro de negocios que sali, hasta entrevista con empresarios de
toda
la
vida
en
tu
sector
Hacer una empresa requiere si bien de disciplina y de observar y medir los puntos anteriores,
tambin necesita de paciencia y de tener la cualidad de escuchar a otros como hicieron su
camino, para menores complicaciones en el camino de ser empresario, busquemos a otros que
ya estn ah, escuchmosles y construyamos. En www.talento.org.mx encontraras ms
documentos multimedia que te permitirn enriquecer tu decisin y claro ejemplos de planes de
negocio que te permitirn comparar el tuyo, as podrs ampliar tu campo de accin y mejorar lo
que estas haciendo. Me encuentro a tus ordenes para apoyarte en esta decisin

Cmo pagan impuestos las Pymes?

Hacer de tu idea de negocios una empresa registrada ante Hacienda es ms sencillo de lo que
crees; el primer paso es tener asesora adecuada para elegir el rgimen fiscal que ms te
conviene.
Por:
Viridiana
Mendoza
Escamilla
CIUDAD DE MXICO (CNNExpansin) Quiz eres un ingeniero con la certeza de que tu
prximo invento ser un parte aguas en el mercado tecnolgico, o eres un comerciante que
descubri una oportunidad de negocios en una zona geogrfica, todos los emprendedores son
distintos pero cuando tu negocio empieza a generar ingresos es momento de pensar en cumplir
con
tus
obligaciones
fiscales.
"Existe un temor generalizado en las pequeas empresas de que Hacienda te quitar todo lo
que ganas o que pagar impuestos implica una labor suficientemente compleja para desistir de
convertir tu idea en un negocio formal pero eso no es verdad", explica Alejandro Romero,
asesor
del
Centro
de
Apoyo
al
Negocio
Romero
y
Asociados.
El primer paso para determinar cmo pagars los impuestos de tu empresa es elegir el rgimen
correcto. Al darte de alta en el Servicio de Administracin Tributaria (SAT) debers escoger
entre
persona
fsica
y
moral,
es
ah
donde
surge
el
primer
error.
"Las personas morales son sociedades jurdicas colectivas, esto es recomendable cuando
inicias una empresa con socios, en esta figura debes cumplir con una contabilidad y llevar el
registro de tus movimientos, la declaracin anual de este rgimen debe presentarse en los tres
primeros meses del ao y las obligaciones dependen de si esta sociedad tendr o no fines de
lucro",
explica.
Para conocer los diferentes esquemas que existen para constituir una persona moral, la
Secretara de Economa lanz un tutorial completo que puedes consultar en la pgina del
Instituto
Pyme.

Por otra parte, como pequea empresa tienes la opcin de darte de alta como persona fsica,
en este caso tienes dos opciones: el rgimen intermedio de actividades empresariales (para
cuando tienes ingresos de hasta 4 millones de pesos al ao) y el rgimen de pequeos
contribuyentes (Repecos), (cuando tienes ingresos hasta por 2 millones de pesos), en este
caso tienes la oportunidad de presentar contabilidades simplificadas para el pago de tus
impuestos.
Me

conviene

darme

de

alta

en

el

esquema

de

Repecos?

Esto depende del tipo de empresa, el Rgimen de Pequeos Contribuyentes naci como una
iniciativa para combatir la informalidad. En este esquema puedes emitir comprobantes de
compra
pero
stos
no
sern
deducibles
para
tus
clientes.
Los impuestos de este rgimen se pagan a partir de una cuota integrada que se calcula con
base a la proyeccin de tus ingresos bimestrales, es decir debes hacer un estimado de lo que
venders de manera bimestral para que puedas tener el rango en que se ubicar tu cuota.
Este esquema es ideal para las empresas que venden hasta 2 millones de pesos al ao, no
ests obligado a llevar una contabilidad pero debes tener claro a quin debers pagar
impuestos pues la mayora de las entidades federativas en Mxico firmaron un convenio con
las autoridades federales de tal modo que si perteneces al Rgimen de Pequeos
Contribuyentes debers pagar impuestos a la federacin (a travs del SAT), al gobierno estatal
y
al
gobierno
municipal.
Las pequeas empresas deben asesorarse de un profesional a la hora de elegir el esquema en
el
que
cumplirn
con
sus
obligaciones
fiscales,
Tips

prcticos

Alejandro Romero explica que uno de los errores ms grandes es dejar las obligaciones
fiscales al ltimo momento, pues cumplir en tiempo y forma con lo que debes pagar evita que
tus impuestos se conviertan en una bola de nieve, para ello toma nota de los siguientes
consejos.
1.Antes de acudir a tu cita de alta ante el SAT consulta a un contador con experiencia en
pequeas empresas para que te ayude a elegir el mejor esquema para tu negocio.
2.Una vez que te des de alta, solicita una gua de obligaciones fiscales en el SAT, ah
deben detallarse los impuestos que debes pagar y el calendario para cumplir en tiempo.
3.Documntate. Alejandro Romero recomienda que consigas el libro Manual Operativo para
Pymes' del Instituto Superior de Educacin Fiscal, donde adems de informacin sobre
impuestos puedes encontrar apoyo para realizar presupuestos y mejorara la operacin de tu
negocio.