Acoso Escolar

Tcnicas de Investigacin Social.
1. Acerca del conocer y la ciencia

1.1. Realidad y conocimiento
La realidad se manifiesta en dos dimensiones:
a) la realidad natural: se identifica con lo no-hombre; especialmente con la naturaleza.
b) la realidad social: se identifica con los hombres, especialmente con la sociedad.
1.1.1. La prctica social

El hombre y la sociedad se hacen mediante la prctica social, esto es, relaciones de los
hombres entre s y de estos con la naturaleza exterior. Hay cuatro tipos de prcticas:
a) actividad productiva, manifestndose en la lucha de clases.
b) la ciencia: preguntas y respuestas con verificacin.
c) el arte: aprehensin esttica de la realidad.
d) la moral: modo de relacin entre los hombres.
1.1.2. Modos de relacin con la realidad

a) modos de trabajar: las relaciones productivas son el vnculo fundamental del hombre
con la naturaleza y los dems hombres.
b) modos de conocer: el hombre interroga la realidad desde un determinado paradigma.
c) modos del ser: el ser humano, inserto en el tejido socio-natural, es un ser en devenir,
en unidad dialctica con la naturaleza y la sociedad tambin en devenir.
1.2. La relacin sujeto-objeto

El hombre nace y se desarrolla en una matriz sociocultural, de ah que la creatividad, la
produccin del conocimiento y an el trabajo son expresiones sociales (un producto histrico).
El hombre, por sus modos de trabajar, de conocer y de ser, es capaz de trascender las
circunstancias (no es pasivo), aunque stas siempre constituyen un condicionamiento.
Sujeto y objeto no estn solamente uno frente a otro: se implican y exigen mutuamente.
Constituyen momentos dialcticos de un mismo proceso.
1.3. La validez del conocimiento cientfico

La validez de un conocimiento se dirime por los resultados de una prctica. El criterio de
verdad se puede sintetizar en:
a) la prctica es un criterio de verdad.
b) la validez del conocimiento viene dada por la confrontacin con la realidad a travs
de la prxis.
Pg. 1
1. Acerca del conocer y la ciencia.
1.4. La produccin del conocimiento

Las formas de conocimiento estn ligadas a las formas del ser social: el sujeto que conoce
no se separa de su existencia objetiva, condicionando la produccin del conocimiento.
As, el conocimiento se encuentra condicionado por a) la situacin contextual
(circunstancias histricas, sociales, econmicas, culturales y polticas); b) los marcos de
referencias apriorsticos (ideologa y enfoque cientfico desde el que interrogamos la realidad);
y c) los factores personales (posicin de clase y factores psicolgicos).
Las ciencias sociales no son avalorativas ni apolticas; la intencionalidad ltima del
quehacer cientfico es la dimensin poltica de la ciencia. La ciencia no tiene en s misma su
razn de ser.
1.5. Las formas del saber: saber cotidiano y saber cientfico

1.5.1. Saber cotidiano
Es el saber o conocimiento que se adquiere en la experiencia cotidiana. Se obtiene sin
aplicar un mtodo; es producto del trato directo con los hombres y las cosas. Es superficial, no
sistemtico y acrtico. Actualmente, el saber cotidiano est penetrado por el saber cientfico.
1.5.2. Saber cientfico

Para superar la inmediatez de la certeza sensorial, el conocimiento cientfico aplica el
mtodo, mediante la delimitacin del problema, investigacin, medios e instrumentos para la
indagacin, anlisis e interpretacin para el contraste. Lo racional est penetrado y apoyado en
lo sensitivo, y lo sensorial no prescinde de lo racional.
1.6. Saber-doxa y saber-episteme

Segn Platn, la doxa u opinin es aparencial y se contrapone a la ciencia y al saber
verdadero. En la prctica reside la verdad de la doxa, en tipos particulares de acciones concretas.
La episteme es un saber sobre una cosa en relacin con otras cosas. Es una actitud teortica.
Sus verdades deben ser vlidas en la realidad (prxis) y situables dentro de un sistema
cognoscitivo.
1.7. Supuestos del conocimiento cientfico

1. El conocimiento es posible.
2. La realidad tiene una contextura independiente del conocimiento. Es un mundo objetivo.
3. De esta realidad se puede afirmar algo de sus propiedades estructurales y relacionales.
4. El conocimiento cientfico queda acotado al mbito de la realidad.
Pg. 2

5. La esencia del conocimiento cientfico es descubrir los hechos en el devenir de la
realidad.
6. El conocimiento cientfico procura establecer una conexin universal de los fenmenos.
7. Necesidad de instrumentos que garanticen y controlen la validez de los conocimientos
adquiridos.
1.8. Nocin de ciencia

1.8.1. Hitos fundamentales
a) Con la mitologa y la magia comienza el primer esbozo precursor de la ciencia. Son
narraciones con pretensiones explicativas, donde los agentes son fuerzas y seres sobrenaturales.
b) En el siglo VI a.C., en Grecia, entra en crisis el mito, y se utiliza la razn o logos. La
acumulacin de observaciones permiti las primeras formulaciones precursoras de la ciencia:
nociones de geometra, astronoma, fsica y qumica. Se trata de seguir la va de la razn como
forma de conocer la verdad.
c) Bacon inicia una tradicin de acumulacin de datos, observaciones y formulacin de
hiptesis, seguida por Galileo y Newton, apareciendo la ciencia en su sentido moderno. El
criterio de verdad es ahora la formulacin emprica. Con el Renacimiento y el Humanismo, y la
invencin de la imprenta, la plvora y el reloj, a partir del siglo XVII, ciencia y tcnica se ligan
en una reciprocidad de funciones (e.g. invencin del telescopio).
1.8.2. Definicin de ciencia

Ciencia: conjunto de conocimientos racionales, ciertos o probables, que obtenidos de una
manera metdica y verificados en su contrastacin con la realidad, se sistematizan orgnicamente
haciendo referencia a objetos de una misma naturaleza, cuyos contenidos son susceptibles de ser
transmitidos.
1.8.3. Factores que explican el nacimiento y desarrollo de la ciencia

La ciencia es un hecho o producto social. La ciencia surge del hombre en su relacin con
la naturaleza, a fin de dominarla; por ello, su objetivo es el conocimiento de la naturaleza. La
necesidad bajo la forma de problema se transforma en el motor del desarrollo cientfico y
tecnolgico.
Segn Kuhn, la ciencia avanza acumulativamente hasta producirse la ruptura de un
paradigma, para imponerse otro. No se trata de un crecimiento lineal, sino peridico, asimtrico
y discontinuo.
La secuencia del trabajo cientfico se puede formular: a) problema; b) hiptesis; c)
verificacin emprica; d) ley; y e) teora.
Pg. 3
1. Acerca del conocer y la ciencia.
Pg. 4
2. Metodologa, mtodo y tcnicas

Tanto Bacon, basado en la experimentacin, como Descartes, con la duda como
instrumento metdico, abrieron el camino hacia nuevas vas de abordaje de la realidad. Pero fue
Galileo, en el siglo XVII, quien inaugur lo que, en sentido estricto, hoy se denomina mtodo
cientfico por su modo de proceder en el estudio de la realidad.
2.1. Metodologa
2.1.1. Implicaciones del problema metodolgico
Primero, existen implicaciones de carcter ontolgico: la concepcin de la realidad ser
determinante para el mtodo.
Segundo, implicaciones de carcter gnoseolgico: posibilidades del conocimiento, modo
de produccin, etc., para establecer relaciones entre realidad y pensamiento, sujeto y objeto.
Tercero, de carcter lgico: caminos y procedimientos que se siguen en el conocimiento
cientfico.
Cuarto, implicaciones epistemolgicas: estructura formal de las ciencias, como
fundamentos de la metodologa, etc.
Quinto, el paradigma o cuerpo de conocimientos, postulados y supuestos, mtodos, etc.,
que comparten los investigadores de una determinada comunidad cientfica.
2.1.2. La importancia de los fundamentos en las ciencias sociales

La sociologa es todava una ciencia inmadura porque no ha conseguido dar respuesta a
cuestiones fundamentales. En lugar de hacer sociologa, se discuta sobre cmo se deba hacer
sociologa.
2.2. Mtodo
El mtodo se puede definir como el camino a seguir mediante una serie de operaciones,
reglas y procedimientos fijados de antemano de manera voluntaria y reflexiva, para alcanzar un
determinado fin que puede ser conceptual o material.
De acuerdo con los distintos fines, caben diferentes mtodos. Estos deben considerarse
como ligados a un dominio especfico o particular; por ejemplo, mtodos de la biologa, de la
sociologa, etc. Cada uno comporta una manera de proceder propia.
Un mtodo es una gua, un camino, un modo de aproximacin y no un conjunto de
certezas. Ningn mtodo es un camino infalible.
Pg. 5
2. Metodologa, mtodo y tcnicas.
2.3. Tcnicas
Se necesitan procedimientos y medios que hagan operativos los mtodos: las tcnicas.
Permiten la aplicacin del mtodo por medio de elementos prcticos, concretos y adaptados a un
objeto bien definido. Son prcticas conscientes y reflexivas; los mtodos se diferencian de ellas
por su carcter ms global y de coordinacin de operaciones. Un mtodo comporta el uso de
diferentes tcnicas.
2.4. Caractersticas del mtodo cientfico

a) Es fctico: los hechos son su fuente de informacin y de respuesta.
b) Trasciende los hechos. Trata de conocer, comprender y explicar los hechos, no de
describirlos.
c) Se atiene a reglas metodolgicas (operaciones y procedimientos establecidos) sin
desechar la intuicin.
d) Se vale de la verificacin emprica para confrontar la realidad.
e) Es autocorrectivo y progresivo. La ciencia se construye tambin a partir del error y
avanza cuando surge una nueva teora que supera la teora existente.
f) Sus formulaciones son de tipo general. El mtodo cientfico no ignora la cosa individual,
sino el hecho aislado.
g) Es objetivo; es independiente de la escala de valores y creencias del cientfico.
2.5. Pasos principales del mtodo cientfico

1.- Formular correctamente el problema, descomponerlo.
2.- Proponer una explicacin verosmil y contrastable con la experiencia.
3.- Derivar consecuencias de estas suposiciones.
4.- Elegir instrumentos metodolgicos para la investigacin.
5.- Someter a prueba los instrumentos elegidos.
6.- Obtencin de los datos mediante contrastacin emprica.
7.- Analizar e interpretar los datos recogidos.
8.- Estimar la validez de los resultados y determinar su mbito de validez. Inferir.
2.6. El abordaje cientfico de la realidad

a) Enfoque holstico o totalizador.
Consiste en analizar cuestiones o problemas parciales desde la perspectiva del todo. Es a
travs del conocimiento de la totalidad por donde se avanza hacia la comprensin de las partes
y componentes, y no a la inversa. El todo es algo ms que la suma de las partes y sus relaciones.
Pg. 6

b) Superacin de la dicotoma entre teora y prxis.
La dicotoma teora-prxis mantiene la divisin entre ciencia social y tecnologa social,
entre sociologa y trabajo social: una conoce, diagnostica la realidad; la otra opera sobre esa
realidad. Ambos se mueven convergentemente.
c) Perspectiva utpica.
No slo se debe estudiar lo que es, sino tambin aquello que est contenido en ese
momento como posibilidad futura. Se trata de un conocimiento para prever (Comte) y
transformar (Marx). Un riesgo es tomar el "ideal" como la "realidad objetiva", por lo que habr
que distinguir entre "lo posible" y "lo deseable".
d) Pensamiento crtico.
La captacin de lo que se est gestando permite una crtica del orden fctico: todo
diagnstico de situacin es crtica de lo existente.
e) Funcin desmitificadora.
Los mitos y falsificaciones nos hacen considerar lo existente como el orden natural y no
como el producto de un proceso histrico. El enfoque cientfico reemplaza esta visin
mistificadora.
f) Carcter no imparcial.
Estudiar la sociedad implica valorarla: el hombre no observa ni investiga de manera neutra,
sino desde sus propias circunstancias.
g) Explicitacin de los supuestos ideolgicos.
Todo anlisis e interpretacin es ideolgico, ya que la realidad la abordamos desde unas
ideas, medios y valores. Ideologa y ciencia no pueden separarse. Teora, investigacin y prxis
estn impregnadas y apoyadas en una ideologa. Siempre est planteado el para qu y el para
quin de la produccin cientfica.
Pg. 7
2. Metodologa, mtodo y tcnicas.
Pg. 8
3. Cinco vas de acceso a la realidad

La prctica de la ciencia dista de ser unnime, por lo que un mtodo nico y universalmente
aceptado no existe en forma detallada y cannica. Lo que s hay son elementos prcticamente
indisputados del mtodo cientfico: contrastacin con la evidencia emprica, juego mutuo de
teora y realidad en la construccin de una y otra, renuncia a la verdad absoluta, etc. Pero slo
eso. Un mtodo cientfico riguroso, detallado, universal y manualizable, no existe.
En segundo lugar, las ciencias sociales no deben tomar el modelo de las fsico-naturales
debido al propio objeto de estudio. El investigador social se encuentra incluido dentro del objeto
a estudiar, esto es, el ser humano. Ha de pesarlo, contarlo, medirlo, escucharlo, entenderlo,
comprenderlo, historiarlo, describirlo y explicarlo; sabiendo que quien mide, comprende, etc.,
lo hace necesariamente desde posiciones no neutras. Este pluralismo cognitivo se contradice con
la aplicacin de un slo mtodo, y menos que ninguno, el diseado para el estudio de la realidad
fsico-natural, aplicable tan solo a algunas de sus facetas.
La pluralidad metodolgica es, as, la garanta a la fidelidad al objeto y la negativa a su
reproduccin mecnica. Cada aspecto del objeto a indagar, requerir, pues, un mtodo apropiado.
En esto consiste el pluralismo metodolgico de la Sociologa.
3.1. El mtodo histrico

El socilogo ha de interrogarse a s mismo y a la realidad social sobre cmo ha llegado a
ser como es, e incluso por qu. La variable tiempo ha de estar siempre presente en el estudio de
la realidad social para percibir la historicidad de los fenmenos sociales. Una sociologa carente
de sensibilidad histrica se limita a un estudio puramente conceptual con poco sentido. Con
frecuencia, Historia y Sociologa se identifican por el carcter global de ambas (fenmenos de
larga duracin, y estructura global de la sociedad). Esto fue bien comprendido por los "padres"
de la Sociologa; sin embargo, la "Sociologa moderna" investiga fenmenos episdicos o
atemporalmente examinados, cayendo en el error.
El Socilogo que busca en la historia, busca relaciones causales; ha de explorar en lo
posible la variedad de instancias que hayan podido influir, condicionar o determinar el fenmeno
que se trae entre manos. El pasado es el gestador del presente: la Sociologa no puede versar
sobre el presente sino buscando su gnesis en el pasado, sin olvidar que la proclamacin proftica
de un sino histrico trascendente resulta absurdo. As, para Popper, "la creencia en un destino
histrico es pura supersticin y no puede haber prediccin del curso de la historia humana". Sin
embargo, el socilogo ha de examinar la formacin de los fenmenos sociales a lo largo del
tiempo conveniente, corto o largo.
Por ltimo, la historia ha sido concebida como un saber sobre lo individual incapaz de
abstraccin ni generalizacin (conocimiento idiogrfico), en tanto que la ciencia sera un saber
de lo universal, abstrado de la experiencia y capaz de expresarse en leyes generales
(conocimiento nomottico). Sin embargo, gracias sobre todo a la obra de Darwin, se introdujo
Pg. 9
3. Cinco vas de acceso a la realidad.

la variacin y la historia en la ciencia natural, a la vez que la vieja nocin de ciencias
fsico-naturales ha ido suavizndose, no preocupndose ya del establecimiento de leyes, sino de
la explicacin de cmo funcionan las cosas, al igual que el historiador. Las ciencias
fsico-naturales se han revelado como menos nomotticas de lo que se supona, y la historia como
menos idiogrfica.
3.2. El mtodo comparativo

En el experimento controlado de laboratorio el qumico puede aadir o eliminar una
sustancia y observar el resultado que produce; el socilogo, en cambio, no puede aadir o
suprimir nada en una sociedad para comprobar su efecto. El mtodo comparativo es consecuencia
de la conciencia de la diversidad: variedad de formas y procesos, estructuras y comportamientos
sociales, tanto en el espacio como en el tiempo, lo que lleva al examen simultneo de dos o ms
objetos que tienen a la vez algo en comn y algo diferente.
Consecuencia de esta conciencia de la diversidad, es la eliminacin, o, al menos, la erosin
del etnocentrismo que trata de comprender lo ajeno con categoras propias. As, el naturalismo,
considera lo propio como "lo natural", valorando lo ajeno como desviacin rechazable por
malformado, deficiente, "no civilizado" o insuficientemente desarrollado. El mtodo comparativo
responde al inters de desarrollar y comprobar teoras que sean aplicables por encima de las
fronteras de una sola sociedad. Segn Durkheim, "el mtodo comparativo es el nico que
conviene a la Sociologa". Por mtodo comparativo entendemos la comparacin sistemtica de
fenmenos de diferente tiempo o mbito espacial, con objeto de obtener una visin ms rica y
libre del fenmeno perteneciente al mbito o poca del investigador, o de articular una teora o
explicacin que convenga a los fenmenos que trasciendan mbitos o pocas concretos.
La investigacin comparativa se desenvuelve en tres niveles: un primer nivel mediante la
coleccin y articulacin de datos producidos independientemente, y de hallazgos producto de
investigaciones no coordinadas; en un segundo nivel, se sitan los esfuerzos dirigidos a influir
sobre las instituciones que llevan a cabo regularmente procesos de recogida de datos en diversos
pases para el desarrollo de metodologas ms apropiadas (cuestionarios, procedimientos de
anlisis, etc.); en un tercer nivel habra que clasificar la organizacin de programas ad hoc de
recogida de datos en distintos pases con el especfico propsito de compararlos.
La comparacin puede realizarse sobre dos aspectos de un mismo pas, sobre dos aspectos
de dos pases diferentes, o sobre el resultado de la comparacin de dos aspectos de un pas con
el resultado de la comparacin de dichos dos aspectos en otro pas.
3.3. El mtodo crtico-racional

Horkheimer, ya en 1937, rechaz la realidad concebida como datos que han de ser
verificados, sin implicacin de una actividad cientfica en la organizacin racional de la actividad
humana para la construccin de un mundo que satisfaga las necesidades de los hombres. A esta
concepcin tradicional, opone la teora crtica, cuyo objetivo es la emancipacin del hombre de
la esclavitud. La tarea de la razn "consiste en hallar medios para lograr los objetivos propuestos
Pg. 10

en cada caso".
Horkheimer, Marcuse, Adorno, Habermas, coinciden en una ciencia que se ocupe
racionalmente de los fines. La teora crtica pretende recuperar para los fines humanos y los
valores, su lugar en la ciencia, lo que implica reclamar para la ciencia el ejercicio de la reflexin
racional, y no slo la prctica del empirismo positivista que se niega a ir ms all de los hechos.
Este reclamar para la ciencia social el ejercicio de la racionalidad en la consideracin de
los fines, en este caso de los fines sociales, es tanto como decir que uno de los mtodos de la
sociologa ha de ser el crtico-racional. Se trata de una racionalidad de los medios en trminos
de su adecuacin a fines dados (racionalidad instrumental). Las ciencias sociales no pueden
construirse pretendiendo una asepsia valorativa imposible en el investigador, dejando al margen
de la consideracin racional los fines sociales. En la prctica, pese a la retrica avalorista y
asptica positivista, toda la ciencia social que se hace est inevitablemente coloreada de los
valores en que comulga el investigador. La ciencia social positivista considera, en contra de lo
que dice, los fines sociales: pero lo hace de manera clandestina.
La racionalidad de los fines no implica ningn contenido dogmtico, sino el ejercicio
racional de la crtica de fines. Su objeto no es absolutizar ninguno de sus fines, sino corromper
la fe en el pretendido carcter absoluto de alguno de ellos. El papel normativo de la ciencia social
es ms bien de crtica que de propuesta, y, en el caso de esta ltima, tratar de defender valores,
no programas polticos concretos. As, ciencia y poltica son dos vocaciones separadas: la
primera no tendra nada que decir en el mbito de la segunda, salvo meras consideraciones
tcnicas.
El mtodo crtico-racional, pues, ha de considerarse en el contexto de una teora del
conocimiento que no se agote en el empirismo. Racionalismo y empirismo no se excluyen
mutuamente. Ambos ocupan posiciones complementarias como mtodos propios de la
Sociologa. Las ciencias sociales son ciertamente empricas, pero no slo empricas: debe
declararse su capacidad para juzgar acerca de fines, sin pretensin de unanimidad ni dogmatismo.
3.4. El mtodo cuantitativo

Una parte de la investigacin en las ciencias es de carcter cualitativo. No obstante, la
medicin, el resumen estadstico, la prueba de hiptesis, etc., constituyen caractersticas
habituales de su trabajo. Por ello, se puede decir que las ciencias fsico-naturales emplean
mtodos cuantitativos. Los fenmenos y las relaciones entre fenmenos deben expresarse de
forma matemtica, esto es, cuantitativamente, y la prueba de hiptesis se expresa en trminos de
probabilidad frente a las leyes del azar. Por tanto, los mtodos cuantitativos son caractersticos
de las ciencias fsico-naturales; aunque stas tambin manejan mtodos cualitativos, se puede
decir que no son los propios de la ciencia natural.
Las ciencias sociales, por su parte, pueden y deben utilizar el mtodo cuantitativo, pero slo
para aquellos aspectos de su objeto que lo exijan o lo permitan. Por una parte, un cierto
humanismo delirante ha rechazado con frecuencia cualquier intento de considerar
cuantitativamente fenmenos humanos o sociales apelando a la dignidad del ser humano. Por
otro lado, el deseo de constituir a las ciencias sociales como miembros de la familia de las
fsico-naturales ha llevado a despreciar toda consideracin de fenmenos que no sean cuantitativa
Pg. 11

y matemticamente formalizables. Ambas actitudes traicionan la peculiaridad del objeto de
conocimiento de las ciencias sociales.
El estudio de determinados aspectos de la realidad social hace necesaria la utilizacin del
mtodo cuantitativo. El mtodo cuantitativo es siempre emprico, lo que no ocurre al contrario;
emprica es tambin la investigacin cualitativa. Sin embargo, la Sociologa requiere tambin una
reflexin de corte filosfico, por lo que no se trata de una ciencia solamente emprica. As, la
Sociologa ha de habrselas con datos susceptibles de ser contados o medidos, ofrecidos por muy
diversas fuentes (anlisis secundario), o bien conseguidos ad hoc por el investigador (anlisis
primario). El investigador, frecuentemente, tendr que elaborar los datos preexistentes, siendo
el anlisis secundario imprescindible en buena parte de los planteamientos sobre cuestiones
referentes a la estructura social: los mtodos histrico y comparativo, as, recurren
constantemente a la forma secundaria de cuantificacin.
Como instrumentos de conocimientos, tpicos del anlisis secundario en el mtodo
cuantitativo, el investigador suele usar indicadores. Para la obtencin de datos ad hoc, la forma
ms caracterstica es la encuesta, en la que se interroga a una muestra de individuos
estadsticamente representativa de la poblacin que interesa estudiar, mediante un repertorio
cerrado de preguntas acerca de sus actitudes y opiniones sobre determinadas cuestiones,
atributos, variables, conocimientos y actuaciones. La preocupacin por el nivel de educacin del
respondente, su grado de informacin sobre el tema, y su inters respecto de la cuestin planteada
son, hoy en da, criterios bsicos para la valoracin de las respuestas obtenidas.
Dejando aparte los muchos problemas que plantea la formacin de escalas y la
determinacin de ndices y tipos, el anlisis cuantitativo goza de una larga tradicin de
simplicidad a travs de su presentacin en forma de tabulaciones porcentuales cruzadas, en las
que una de las entradas corresponde a la variable independiente, y la otra a la dependiente. Este
sistema, por muy complejo que se elabore, no refleja el juego conjunto en toda su dimensin. Por
ello, el anlisis multivariable, en los ltimos aos, persigue la identificacin de procesos
multicasuales, atribuyendo a cada una de las variables presuntamente independientes, su cuota
de responsabilidad en el proceso estudiado. El riesgo con el que debe contar el investigador es
el de caer en una excesiva abstraccin y purificacin.
3.5. El mtodo cualitativo

Las propiedades cuantitativas sealan el valor especfico de la propiedad; es una medida,
grado o cantidad. Las propiedades cualitativas sealan una "manera", aunque con frecuencia
pueden representarse como atributos cuantitativos pluridimensionales. Por lo tanto, la diferencia
entre ambos mtodos puede ser ambigua e inexacta. Sin embargo, cantidad y calidad se sitan
en dos planos completamente diferentes, planos que indican modos no convergentes de enfrentar
la cuestin. Ambos mtodos han de calificarse de empricos, pero en el cualitativo, el lenguaje
es elemento constitutivo del objeto, mientras que en el cuantitativo no se hace cuestin del
lenguaje. Los mtodos empricos cuantitativo y cualitativo son necesarios para dar razn de
aspectos, componentes o planos especficos del objeto de conocimiento. No slo no se excluyen
mutuamente, sino que se requieren y complementan.
Una de las vas cualitativas ms caractersticas es el llamado "grupo de discusin". La
Pg. 12

encuesta no traspasa el contenido de la conciencia; el grupo de discusin explora el inconsciente.
Las personas que han de formar parte de un grupo de discusin (entre cinco y diez) requieren un
cierto equilibrio entre homogeneidad y heterogeneidad que haga posible y fructfera la
interaccin verbal; el investigador propone la cuestin a discutir y se abstiene despus de toda
intervencin, salvo las estrictamente necesarias para catalizar o controlar la discusin. El
investigador debe interpretar posteriormente la masa de datos obtenida (anlisis) evaluando sus
intuiciones.
Otra forma difundida del mtodo cualitativo es la observacin participante, en la que el
investigador se integra ms o menos profunda y activamente en los procesos o grupos que trata
de estudiar. En la medida en que la observacin participante subraye la participacin, el
investigador recurre a la introspeccin de su propia experiencia como fuente privilegiada de
conocimiento de la realidad estudiada. La observacin versa sobre conductas, acciones o
interacciones en situaciones socialmente definidas. En un primer momento, el investigador trata
de aprehender el conocimiento que los miembros del grupo o comunidad estudiados tienen de
las cosas que se estudia, y slo ms tarde, podr pasar a describirla con sus propias categoras.
Pg. 13
Pg. 14
4. La investigacin social
4.1. Qu es la investigacin
Lo que hoy denominamos investigacin, comienza cuando el hombre se interroga sobre el
porqu, cmo y para qu, es decir, cuando empieza a indagar sobre las cosas. La causa originaria
es siempre una situacin problemtica: la actividad humana se orienta a descubrir lo que no
conoce. Aplicada al campo de la ciencia, la investigacin es un procedimiento reflexivo,
sistemtico, controlado y crtico que tiene por finalidad descubrir o interpretar los hechos y
fenmenos, relaciones y leyes de un determinado mbito de la realidad.
Como proceso, la investigacin comprende un conjunto de fases: formulacin y definicin
de problemas, formulacin de hiptesis, recopilacin, sistematizacin y elaboracin de datos,
formulacin de deducciones y proposiciones generales y, por ltimo, anlisis de los resultados
para confirmar las hiptesis. La investigacin es un conjunto de fases; el mtodo es el camino
a seguir en esa bsqueda, o sea, el procedimiento a utilizar a travs de normas y reglas genricas
de actuacin cientfica.
4.2. Caractersticas de la investigacin

a) Es una forma de plantear problemas y buscar soluciones mediante una indagacin.
b) En general, es la adquisicin de conocimientos acerca de un aspecto de la realidad
con el fin de actuar sobre ello.
c) Es una exploracin sistemtica a partir de un marco terico en el que encajan hiptesis.
d) Requiere una formulacin precisa del problema a investigar, y un diseo metodolgico
para aplicar.
e) Exige comprobacin y verificacin emprica del fenmeno.
f) Trasciende casos particulares para hacer inferencias generales.
g) Utiliza instrumentos metodolgicos pertinentes para obtener y comprobar datos.
h) La investigacin se registra en un informe o estudio.
4.3. La investigacin social

Cuando la investigacin se aplica al mbito de "lo social", se habla de investigacin social.
Las diferencias entre este y otros tipos de investigacin no son radicalmente metodolgicas, sino
que provienen del objeto. As, podemos decir que la investigacin social es el proceso que,
utilizando el mtodo cientfico, permite obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad
social, o bien estudiar una situacin para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de
aplicar los conocimientos con fines prcticos.
Pg. 15
4. La investigacin social.
La investigacin social es hoy parte de otra ms amplia: las Ciencias Sociales. En la
Ciencia Social, podemos considerar tres aspectos: a) lo emprico, como lo estudiado en una
investigacin en concreto, b) lo terico, que sirve como marco referencial de la investigacin,
y c) lo axiolgico o valorativo, como supuesto metaterico de la teora.
4.4. Esquemas o niveles de la investigacin emprica

4.4.1. Nivel descriptivo
Las investigaciones de tipo descriptivo son la primera aproximacin a un aspecto de la
realidad social: caracterizan un fenmeno o situacin concreta indicando sus rasgos ms
peculiares o diferenciadores. Se trata, pues, de una enumeracin o especie de inventario de
cuestiones tales como qu es?, cmo es?, dnde est?, de qu est hecho?, cmo estn sus
partes interrelacionadas?, cunto?
Por ejemplo, para estudiar una comunidad, se estudia la distribucin de la gente por edades,
origen nacional o racial, nivel cultural, etc. Otras investigaciones pueden estudiar el ndice de
criminalidad, etc.
4.4.2. Nivel clasificatorio

Cuando los datos y fenmenos se ordenan, disponen o agrupan en clases sobre la base del
descubrimiento de propiedades comunes, la investigacin se denomina de nivel clasificatorio.
Este nivel exige un mayor esfuerzo de sistematizacin, categorizacin y ordenacin que el nivel
descriptivo. La clasificacin consiste en agrupar objetos discriminndolos para categorizarlos
dentro de un conjunto y serie de subconjuntos. Esta discriminacin se hace de acuerdo a ciertas
similitudes, cualidades o propiedades en comn. As se facilita la manipulacin de los datos.
4.4.3. Nivel explicativo

Este es el nivel ms profundo de investigacin social. Se usa para explicar la causa de un
fenmeno y/o insertar el fenmeno en un contexto terico para determinar una generalidad o
legalidad. En el nivel explicativo se intenta dar cuenta de la realidad, hacerla comprender a travs
de leyes cientficas o de teoras. Cuando el investigador se plantea la bsqueda de respuestas a
los porqus de los fenmenos y hechos de la vida social, se est trabajando a nivel explicativo.
En las ciencias sociales, la causalidad es la bsqueda del hecho generador de la interdependencia
de los factores. Trata de comprender un hecho o fenmeno de la realidad social en relacin con
sus causas, al tiempo que prev sus consecuencias.
4.5. Teora e investigacin emprica en ciencias sociales: reciprocidad de funciones

Teora e investigacin no son elementos contrapuestos ya que la teora que no se basa en
la realidad degenera fatalmente en especulacin arbitraria sin contenidos concretos. Igualmente,
en la ciencia, la experiencia vale siempre que est iluminada por la teora. Ambos conceptos
adquieren toda su validez y significado cuando estn estrechamente vinculados. De otra manera,
Pg. 16

se puede llegar a una exageracin, tanto al generalizar teoras (hipersistematizacin) como al
preocuparse excesivamente por las inferencias de la investigacin (hiperfactualismo).
4.5.1. Funcin de la teora respecto de la investigacin emprica

En general, la teora:
a) orienta la investigacin, sealando los hechos significativos que han de estudiarse,
orientando la formulacin de preguntas. El proceso de investigacin y sus resultados dependen
de esta primera eleccin, la de la teora.
b) ofrece un sistema conceptual y simblico de los datos y hechos de la realidad.
c) ofrece un sistema de clasificacin y unificacin sistemtica, para distinguir en clases,
objetos, hechos o fenmenos ordenados segn relaciones de semejanza o de diferencia.
d) sistematiza los hechos mediante generalizaciones empricas y sistema de relaciones entre
proposiciones.
e) permite la prediccin de hechos. El conocimiento de los factores que causan
determinados hechos permite predecir, mediante reglas de inferencia, que esos factores y hechos
sern hallados en una situacin similar (en trminos probabilsticos).
f) indica reas no exploradas del conocimiento; indaga lo que ha sido observado, y seala
lagunas del conocimiento y la necesidad de que la investigacin se oriente en su bsqueda.
4.5.2. Funcin de la investigacin emprica respecto de la teora

La investigacin de los hechos es inseparable de la teora. Aparte de comprobar hiptesis,
cumple tres funciones principales:
a) inicia la teora: cuando un dato inesperado, anmalo y estratgico impulsa a iniciar la
teora.
b) lleva a la aceptacin, reformulacin o rechazo de la teora. No hay posibilidad de
formular una teora que no involucre la investigacin.
c) permite esclarecer la teora, arrojando luz sobre hechos no estudiados o profundizando
en lo ya conocido.
Toda ciencia avanza en la medida en que se da un proceso de retroalimentacin entre teora
e investigacin.
4.6. Investigacin bsica e investigacin aplicada

Pueden distinguirse dos tipos de investigacin de acuerdo a las finalidades con que se
aborda la respuesta de una situacin-problema. Estas pueden ser: para acrecentar los
conocimientos, o para aplicar los conocimientos.
En el primero de los casos, se habla de investigacin bsica, pura o fundamental; en el otro
se habla de investigacin aplicada, constructiva o utilitaria.
Pg. 17
4. La investigacin social.
Pg. 18
5. La expresin del conocimiento cientfico

5.1. Teora
Toda ciencia est formada esencialmente por teoras. Una teora se usa para conceptuar la
realidad, como resultado de aplicar un mtodo a un cierto repertorio de problemas, experiencia
y procesos histricos estrictamente definidos en el tiempo y en el espacio. Segn esto, teora y
realidad no se contraponen. Ambas se interrelacionan.
La teora, pues, explica generalizaciones empricas que ya se conocen y predicen
generalizaciones empricas que an son desconocidas. Esto es, en la ciencia, nosotros sabemos
no slo como han funcionado y funcionan las cosas, sino tambin como funcionarn.
5.2. Hechos
La ciencia siempre requiere referencia emprica: no hay ciencia sin hechos. Se distinguen
cuatro clases de hechos, derivados de su concepto:
a) acontecimiento: tiene lugar en el espacio-tiempo y es considerado como una unidad.
Cubre un lapso breve.
b) proceso: secuencia temporalmente ordenada de acontecimientos. Cada miembro de
la secuencia toma parte en la determinacin del miembro siguiente.
c) fenmeno: acontecimiento o proceso tal como aparece al sujeto humano; hecho
perceptible, ocurrencia sensible;
d) sistemas concretos: entidades o cosas fsicas.
Los acontecimientos y los procesos son lo que ocurre en los sistemas concretos. Un objeto
es todo lo que es tema del pensamiento o la accin. Estos pueden ser: a) ideales, como conceptos,
frmulas y teoras; y b) concretos, como sistemas concretos, acontecimientos, procesos y
fenmenos. Estos ltimos son los hechos. Pero los hechos no bastan por s mismos: hay que
interpretarlos dentro de un marco terico, esto es, clasificarlos y establecer generalizaciones a
partir de ellos; slo a un nivel ms elevado, se han de formular leyes estableciendo la
interconexin causal entre los hechos para explicarlos. En resumen, para comprender los hechos,
hay que ir ms all de los hechos.
5.3. Clasificacin y generalizacin

Los datos requieren ser categorizados, sistematizados y ordenados para agruparlos en
conjuntos y subconjuntos en base a similitudes, caractersticas o propiedades comunes. Como
forma ms elemental de clasificacin, tenemos en primer lugar la divisin, luego la ordenacin,
y por ltimo la clasificacin sistemtica. A la hora de clasificar, el problema es el fundamento
Pg. 19
5. La expresin del conocimiento cientfico.

o validez de las pautas que manejamos para clasificar un grupo de objetos para insertar a un
individuo dentro de una clase.
Sin generalizaciones no habra ciencia, slo acumulacin de observaciones. Mediante estas
generalizaciones empricas es posible establecer la conexin universal entre las propiedades. Por
ellas se establecen uniformidades que trascienden los hechos observados de carcter individual.
Sin embargo, existen diferentes formas y niveles de categorizacin:
- formacin de conceptos: marginalidad, acomodacin, etc.
- formacin de categoras: fenmeno urbano, rasgo cultural, etc.
- elaboracin de tipos: homo econmicus, etc.
- deduccin de constantes: e.g. "cuando se surgen frustraciones se asumen conductas
agresivas".
- formulacin de leyes: e.g. ley de la tendencia descendente de la tasa de la ganancia.
5.4. Reglas y principios

Constituyen los fundamentos o bases del razonamiento cientfico. Es regla toda
proposicin que prescribe algo con vistas a obtener un cierto resultado. En general, se utiliza el
trmino regla para referirse a los preceptos a requerir en un mtodo. En el proceso de toda regla
hay tres momentos lgicos incluidos: a) qu se ordena, b) cmo se ordena, y c) para qu se
ordena.
El trmino principio equivale a aquello que es fundamento. Se suelen formular como
declaraciones generalizadas y abreviadas referidas a algn aspecto de la realidad social, valores
o directivas para la accin.
5.5. Supuestos y postulados

El supuesto es un enunciado que consideramos como verdadero aun cuando no se haya
demostrado si lo es o no. De la verdad del supuesto depende la verdad de la proposicin.
Hoy las ciencias positivas operan con una doble serie de supuestos:
a) los supuestos previos a la lgica cientfica (el mundo de la experiencia cotidiana de
donde parte la labor cientfica).
b) los supuestos ms all de la lgica cientfica (metaciencia).
Por eso, se puede decir que la ciencia nunca construye sus propios supuestos, sino que parte
de ellos, se afirma en ellos y nunca los justifica. Por su parte, postulados son proposiciones cuya
verdad se admite sin pruebas y sin fundamentos necesarios de ulteriores razonamientos. La
matemtica y la geometra se estructuran a partir de postulados admitidos sin demostracin.
Pg. 20
5.6. Leyes
Desde el punto de vista de la ciencia, ley cientfica es un enunciado universal que afirma
una conexin esencial o una conjuncin constante, simple o estadstica, entre ciertos fenmenos,
situaciones, propiedades o cosas cientficamente comprobadas a travs de la investigacin
sistemtica. Esto supone que el cumplimiento de estas conexiones ha sido verificado en pruebas
de contrastacin en un determinado marco terico.
Para Bertrand Russell, una ley se establece mediante tres etapas: a) observar los hechos
significativos; b) sentar hiptesis que expliquen los hechos; c) deducir de estas hiptesis
consecuencias que puedan ser puestas a prueba para la observacin.
Sin embargo, las leyes sociales tienen sus limitaciones: stas no tienen una validez
transhistrica. As como hay diversidad de estructuras sociales, hay diversidad de principios de
cambio histrico.
5.7. Tipos
Para establecer propiedades generales sin traicionar las observaciones particulares, se
recurre a la construccin de tipos y modelos sociales. Se tratan de sistemas de clasificacin,
simplificacin y reduccin de datos. Max Weber los llama "tipos ideales".
Un tipo ideal, a) no es una hiptesis, o sea, no es una proposicin acerca de la realidad
concreta que pueda ser verificada (el tipo ideal es abstracto por naturaleza); b) no es una
descripcin de la realidad; c) no es un promedio: el hombre trmino medio no es un tipo ideal;
y d) no es una formulacin de rasgos concretos comunes a una clase de entes concretos.
Como explica Weber, el tipo ideal se elabora "mediante la acentuacin unilateral de uno
o algunos puntos de vista, y mediante la reunin de una gran cantidad de fenmenos concretos
individuales existentes de un modo difuso..." Se trata de un "marco de conocimiento".
Desde los trabajos de Becker, se ha propuesto sustituir el "tipo ideal" por el "tipo
estructurado", elaborado con apoyo de la estadstica y las diferentes formas de anlisis.
En cualquier caso, la operacin de construir tipos consiste en seleccionar y acentuar una
o varias caractersticas de un fenmeno social a partir de un nmero significativo de datos
empricos con el fin de simplificar y explicar lo existente.
5.8. Modelos
En sociologa, la palabra modelo se utiliza, por lo menos, con cinco significaciones o
alcances diferentes:
- como tipo ideal (Weber).
- como paradigma (Merton).
- como "mecanismo oculto fcilmente imaginado que explica los fenmenos observables"
(Pareto, Parsons).
- como patterns, es decir, lo deseable.
Pg. 21
5. La expresin del conocimiento cientfico.

- como teoras matemticas abstractas.
Esencialmente, un modelo es una representacin de la realidad, con la que se trata de
reducir la variedad y complejidad del mundo real mediante el uso del lenguaje simblico.
5.8.1. Elaboracin de modelos

El proceso de elaboracin de modelos est condicionado a la cantidad y calidad de datos
disponibles, y se apoya en teoras, hiptesis, supuestos y premisas. Para su diseo, distinguimos
cuatro fases:
a) definicin del problema;
b) formulacin del modelo: eleccin de variables a incluir, eleccin del nivel apropiado
de clasificacin, decisiones sobre el tratamiento del tiempo, fines para los que se va
a utilizar el modelo, y evaluacin;
c) simulacin y validacin del modelo;
d) aplicaciones del modelo.
Para su contrastacin, todo modelo debe ser sometido a una verificacin interna que revele
el grado de consistencia interna del propio modelo, y una verificacin externa o cuasi simulacin
de un contexto socioeconmico concreto.
5.8.2. Tipos de modelos

Existen varias clasificaciones en cuanto a los tipos de modelos. Unos los dividirn en
fsicos, lgicos, matemticos y de simulacin; otros en modelos de tipo esttico, de tipo dinmico
y modelos de previsin; otros en modelos teorticos y modelos materiales.
Teora y modelo no es lo mismo: las teoras incluyen modelos. "Un modelo es una
representacin idealizada de una clase de objetos reales" (Bunge).
Pg. 22
6. Elementos bsicos del mtodo cientfico

6.1. El sistema conceptual
El dato es una mediacin que sirve como enlace entre el sujeto y el objeto; el lenguaje es
una mediacin cuya funcin es designar algn aspecto de la realidad. Todo el lenguaje cientfico
tiene como matriz el lenguaje cotidiano, ya que este ltimo condiciona nuestra manera de pensar
acerca de los problemas de la realidad, as como de interrogar la realidad. Sin conceptos, sin un
sistema conceptual, no es posible el mtodo cientfico ni la ciencia.
En las ciencias sociales, la formulacin de un sistema conceptual ofrece ciertas
dificultades: trminos de uso popular suelen ser conceptos fundamentales en las disciplinas
sociales. Las palabras del lenguaje vulgar deberan ser reelaboradas o precisadas al ser
introducidas en el lenguaje y discurso sociolgico. Los conceptos son abstracciones que dan
cuenta de un hecho o fenmeno, y cuyas funciones son:
a) facilitar la comunicacin;
b) suministrar un esqueleto formal para la categorizacin, leyes y teoras;
c) ordenar la percepcin describiendo lo fctico (aire, luz), interpretando (tasa de
mortalidad), y prescribiendo (normas o reglas de actuacin).
6.2. La definicin
6.2.1. Tipos de definicin
La definicin es la respuesta que basta para que sepamos exactamente qu es aquello por
cuyo ser preguntamos.
a) Definicin nominal, o verbal: explica el significado de la palabra utilizando otras
palabras conocidas, o bien por el origen lingstico de la palabra a definir (etimologa). Se trata
de llamar a "algo" de una manera dada, sin hacer ninguna afirmacin sustantiva sobre ese
fenmeno u objeto.
b) Definicin conceptual: propone desarrollar y explicitar el contenido del concepto. Es un
saber sinttico, concentrado, sin desarrollar.
c) Definicin real: nos dice lo que el objeto es en sus propiedades esenciales. Existen tres
definiciones reales: c.1.) descriptiva: explica las cosas por sus cualidades o rasgos externos (es
una descripcin); c.2.) gentica: define el objeto explicando cmo ha sido elaborado (e.g.
geometra); y c.3.) esencial: se refiere a la naturaleza del objeto, y no al modo de ser producido,
ni a sus accidentes. Su utilizacin est en desuso en la ciencia moderna.
d) Definicin operacional: define el objeto en trminos de las operaciones que sirven para
medirlo; asigna significado a un concepto describiendo las actividades u operaciones especficas,
ejecutables, observables y sujetas a pruebas de comprobacin, para identificar el objeto definido.
Ejemplo, definir la temperatura por el termmetro.
Pg. 23
6. Elementos bsicos del mtodo cientfico.

e) Definicin ostensiva: proceso por el cual una persona aprende el significado de una
palabra no mediante el uso de otras palabras, sino por algn otro procedimiento: E.g., decir "una
atmsfera tensa", define ostensivamente una atmsfera grupal.
6.2.2. Procedimientos a seguir en la definicin de trminos

1.- Examinar el mayor nmero de definiciones del trmino.
2.- Penetrar en el ncleo de significacin al que apuntan las definiciones.
3.- Formular una definicin tentativa basada en dicho "ncleo".
4.- Considerar si esta tentativa cubre todos los casos en relacin con los objetos de la
investigacin.
5.- Someter esta definicin a una valoracin crtica.
6.- Realizar una revisin final de la definicin en base a las crticas legtimas.
6.3. Hiptesis
Las hiptesis son tentativas de explicacin de los hechos y fenmenos a estudiar que se
formulan al comienzo de una investigacin mediante una suposicin o conjetura destinada a ser
probada por la comprobacin de los hechos; gua la investigacin y debe ser mantenida o
rectificada una vez obtenidos los resultados de la investigacin.
6.3.1. Tipos de hiptesis

Se pueden distinguir entre: a) hiptesis sustantiva, que se refiere a la realidad social y debe
ser sometida a certificacin emprica; y b) hiptesis de generalizacin, que hace referencia a los
datos mismos.
Tambin tenemos: a) hiptesis generales, cuando contienen relaciones fundamentales entre
variables bsicas; b) particulares o complementarias, cuando se deducen de una hiptesis bsica
de carcter general, de la que dependen; y c) alternativas o de relacin, constituidas por
proposiciones que relacionan una de las variables bsicas de la hiptesis general con otras de
otros niveles.
Por otro lado: a) hiptesis con una sola variable; b) con dos o ms variables, y relacin de
asociacin o covarianza (el cambio de una variable influye en el cambio de la otra); c) con dos
o ms variables y relacin de dependencia (para explicar o conocer las razones de los
fenmenos).
Por ltimo, a) hiptesis post-facto, que se deduce de la observacin de un fenmeno o un
hecho; y b) hiptesis ante-facto, que introduce una explicacin antes de la observacin (orienta
y precede el descubrimiento).
6.3.2. Formulacin de hiptesis

Las hiptesis se formulan de cinco maneras diferentes:
a) oposicin (+...-): "a ms edad, menos influencia paterna".
b) paralelismo (+...+...-...-): "ms frustracin, ms agresividad".
c) relacin de causa a efecto: "fumar causa cncer de pulmn".
Pg. 24

d) forma recapitulativa: varios elementos situados como hiptesis, e.g. "la participacin
de los jvenes universitarios en los partidos de izquierda est influida positivamente
por su alejamiento de los medios familiares, el seguir carreras humanistas o sociales,
y el actuar en organizaciones estudiantiles".
e) forma interrogativa: "en los resultados electorales obtenidos por el PSOE en 1977,
ha influido la simpata y atractivo de Felipe Gonzlez sobre las mujeres?.
6.3.3. Niveles conjeturales de las hiptesis

Bunge seala cuatro niveles en la operacin de conjeturar:
a) ocurrencias: hiptesis sin fundar ni contrastar, que surgen del conocimiento anterior
o de nuevas experiencias.
b) hiptesis empricas: conjeturas sin fundamento pero empricamente convalidadas
(e.g. reglas observadas en agricultura).
c) hiptesis plausibles: hiptesis fundadas sin contrastar.
d) hiptesis convalidadas: hiptesis fundadas y confirmadas empricamente. Si adems
es general y sistemtica, se trata de una ley.
6.3.4. Produccin de hiptesis

Bunge cita cinco formas expresadas como tipos ideales:
a) hiptesis analgicamente halladas: inferidas mediante argumentos de analoga o por
la captacin intuitiva de parecidos.
b) hiptesis inductivamente halladas: compuestas sobre la base de caso por caso.
c) hiptesis intuitivamente halladas: su introduccin no ha sido planeada y tiene aspecto
natural y obvio.
d) hiptesis deductivamente obtenidas: deducidas de proposiciones fuertes: teoremas...
e) construcciones ms o menos elaboradas: se imaginan con la ayuda explcita de
algunos instrumentos conceptuales.
6.3.5. Cualidades y condiciones de una hiptesis

Para estar bien formulada, una hiptesis debe ajustarse unas cualidades y condiciones:
- Respuesta probable: toda hiptesis ha de ser una respuesta probable o plausible al
problema objeto de investigacin.
- Claridad conceptual: debe establecer claramente la relacin de las variables y sus
implicaciones.
- Operacionalidad: posibilidad de utilizar tcnicas adecuadas que permitan actuar de
manera sistemtica y controlada a fin de verificar y refutar hiptesis.
- Generalidad y especificidad: la hiptesis ha trascender lo singular; sin embargo, una
exagerada amplitud impide que los conceptos y operaciones a realizar sean explcitos.
- Referencia emprica, comprobabilidad y refutabilidad: para ello, las variables
consideradas en las hiptesis han de poder ser traducidas en indicadores. Lo que da
valor a un hiptesis no es la verificabilidad, sino la "falsacin", o posibilidad de ser
puesta a prueba bajo esfuerzo de refutacin.
- Referencia a un cuerpo de teora: una hiptesis tiene significado slo si est enmarcada
en un cuerpo terico.
Pg. 25
6. Elementos bsicos del mtodo cientfico.
6.4. Variables
Se entiende por variable una caracterstica observable o un aspecto discernible en un objeto
de estudio que puede adoptar diferentes valores o expresarse en varias categoras. Tambin se
entiende por variable una caracterstica observable ligada, con una relacin determinada, a otros
aspectos observables. Estas relaciones pueden ser de causalidad, covariacin, dependencia,
asociacin, influencia, etc. Uno de los aspectos fundamentales de la investigacin es descubrir
variables, establecer sus magnitudes y probar las relaciones que las unen entre s.
6.4.1. Clasificacin de variables

Segn cmo se representan, tenemos a) variables cualitativas: no susceptibles de medicin
numrica (sexo, etc.); y b) variables cuantitativas: carcter numrico (nivel de ingresos, etc.). Las
variables cuantitativas se distinguen a su vez en a) continuas: pueden tomar cualquier valor
dentro de un intervalo (tasas de natalidad, etc.); b) discontinuas o discretas: no pueden tomar
valores intermedios entre dos valores dados (nmeros de alumnos, etc.).
Conforme a la posicin que une a las variables entre s, distinguimos: a) variables
dependientes (Y): variables a explicar; b) independientes (X): variables explicativas; y c)
intervinientes: variables vinculadas a la dependiente y a la independiente y que producen un
efecto de relacin entre dichas variables.
En un nivel emprico, distinguimos: a) variables explicatorias: interesan directamente al
investigador en trminos de su modelo; b) externas: fuera del inters terico inmediato; pueden
afectar los resultados de la investigacin emprica.
Segn el nivel de abstraccin: a) variables generales: se refieren a realidades no
inmediatamente medibles; b) intermedias: expresan aspectos parciales de las variables generales,
pero ms concretos y cercanos a la realidad; y c) empricas: representan aspectos directamente
medibles.
6.4.2. Pasos para la operacionalizacin de variables

Distinguimos cuatro fases, segn Lazarfeld: a) representacin del concepto variable:
clasificacin mental expresada en palabras; b) especificacin del concepto propuesto: especificar
aspectos o dimensiones de inters operativo; c) eleccin de indicadores: seleccin de un
subconjunto del universo de indicadores; d) construccin de ndices: combinar los indicadores
en alguna clase de ndice que agrupe en una medida comn todos los indicadores referentes a una
dimensin. Cada ndice, de acuerdo con su importancia, ha de tener un peso o valor.
6.5. Indicadores
Para operacionalizar las variables, es necesario valerse de los ndices. Su eleccin surge
de la observacin generadora. Estos son la garanta para la precisin y concrecin en la
investigacin social. Sin embargo, los indicadores son instrumentos tan slo: no hay que
fetichizarlos. Comprender la realidad slo puede hacerse desde una teora.
Pg. 26
7. La actitud cientfica como estilo de vida

7.1. La esencia de la actitud cientfica
El trabajo cientfico, en lo sustancial, consiste en formular problemas y tratar de
resolverlos. Este interrogarse orienta y sensibiliza nuestra capacidad de detectar, de admirarse,
de preguntar. Esta capacidad de admiracin e interpelacin ante la realidad exige dos atributos:
bsqueda de la verdad y curiosidad insaciable.
Quien no busca la verdad es porque se cree en posesin de ella, consecuentemente, nada
tiene que encontrar ni que aprender: ignora la duda. Las conclusiones cientficas siempre son
relativas y nunca definitivas. Por otro lado, el cientfico es insaciable en su curiosidad, sabe que
tiene ante s un ocano inexplorado. Ambos atributos son inseparables en el cientfico.
7.2. Formas de ser que expresan una actitud cientfica

Una cualidad capital, pero no exclusiva del cientfico, es la tenacidad, perseverancia y
disciplina. Ejemplos de ello son Pasteur, Ramn y Cajal, y Einstein.
Sinceridad intelectual y capacidad de objetivar son otras caractersticas que expresan una
actitud cientfica. La sinceridad intelectual presupone la capacidad de autocrtica y el valor para
rechazar todo conocimiento, enunciado y formulacin sostenida cuando la realidad la revela
como falsa, insuficiente e ineficaz. Un error es un estmulo para avanzar. La capacidad de
objetivar exige un cierto desapego a sus propias ideas por parte del investigador, que se somete
a los hechos tal como son. Esto no significa que el conocimiento cientfico ha de emerger aislado
y desconectado del investigador, y menos aun en las ciencias sociales. Es imposible realizar un
trabajo cientfico independiente de los valores, ideologa y sentimientos del investigador. La
capacidad de objetivar es la cualidad de estudiar la realidad sin aferrarse a prejuicios.
7.3. Obstculos al desarrollo de una actitud cientfica

a) Dogmatismo: tendencia a sostener que los propios conocimientos y formulaciones son
verdades incontrovertibles, que escapan a cualquier discusin. Con el dogmatismo, slo se ven
aquellos aspectos que coinciden con el "esquema incuestionable" de interpretacin de la realidad,
apelando casi siempre a los "textos sagrados" como verdades consagradas e indiscutibles.
Por su carcter, el dogmatismo desemboca en un sectarismo que no responde con
argumentos, datos o hechos, sino que recurre a poner etiquetas, descalificando lo que no
pertenece a su secta. Fuerte o suave, en el dogmatismo siempre flota un olor a nauseabunda
inquisicin. Cuando el sectario es de izquierdas, se siente la vanguardia, dejando todo lo anterior
a l superado. Si es de derechas, propugna el retorno al pasado, mitificndolo.
Pg. 27
7. La actitud cientfica como estilo de vida.

b) Espritu de gravedad: conviccin de que las actuales estructuras de la sociedad y su
jerarqua de valores son algo indiscutible. Lo que no se acomoda a lo ya existente constituye una
anormalidad, una desviacin o una manifestacin patolgica. Se trata de un pensamiento
esclerotizado en relacin con una realidad que considera inamovible, se ah que su razonamiento
se inmovilice en torno a esquemas y categoras rgidas, contrarias a la actitud cientfica. El
espritu de gravedad cumple una funcin sacralizadora del statu quo.
c) Etnocentrismo, o provincianismo cultural: tendencia a ver los procesos sociales, valores,
costumbres, instituciones, papeles sociales y todo aquello que forma parte de una sociedad bajo
la ptica de la propia cultura. Cada cultura condiciona diferentes y variadas formas de
provincianismo cultural.
d) El uso de los argumentos de autoridad: coloca la autoridad del hombre en lugar de los
hechos; consiste en apoyar los puntos de vista propios en teoras, afirmaciones y opiniones
sostenidas por personas o instituciones (iglesia o partido), como si ellas tuviesen mayor validez
que las pruebas empricas. Esto conduce a un violentar la realidad para adaptarla a lo que dice
"la autoridad". El ejemplo de Galileo y la Inquisicin es bien conocido.
7.4. La tica de la investigacin

En la tica de todo cientfico, existen aspectos esenciales:
- reconocimiento de los trabajos que han sido utilizados para obtener informacin, y de
cualquier persona que haya colaborado en el mismo.
- no utilizar ideas o resultados preliminares ajenos que se hayan dado a conocer en una
conversacin, sin permiso de hacerlo.
- no usurpar, calificando como propio, el trabajo que slo se ha supervisado como director
de un instituto, presentndose como coautor y colocando su nombre en primer lugar.
Por otro lado, el hombre del mundo moderno est instalado en la "provisionalidad": los
escenarios y los contextos cambian aceleradamente, por lo que es necesario que el cientfico o
investigador posea una necesidad de formacin permanente.
Otro aspecto tico consiste en el derecho que tiene toda persona de vivir segn sus propias
ideas, sin imponrselas a nadie.
Quiz, el aspecto ms importante, consiste en que el cientfico no puede ser indiferente al
uso de la propia ciencia, sobre todo cuando sta est al servicio de un totalitarismo tecnolgico
o un uso clasista. Despus de la bomba atmica, el concepto de una ciencia neutra, sin
connotaciones ticas, polticas e ideolgicas, se presenta como algo fuera de lugar.
Pg. 28
8. Diseos de investigacin
8.1. Del requerimiento explcito a la demanda implcita
8.1.1. Articulaciones entre requerimiento y demanda
La prctica tcnica est referida a fines que se realizan fuera de la propia tcnica. Este
"fuera" puede pertenecer al espacio de una teora (e.g. en ciencia natural) o al de una ideologa
(e.g. en sociologa). La teora est desgajada de la ideologa, pero se alimenta de ella. La
ideologa est articulada con la totalidad social organizada (modos de produccin).
La demanda implcita expresa siempre el desajuste entre las relaciones sociales y el estado
de la produccin: la demanda es de transformacin permanente de las relaciones sociales. La
demanda es formulada por alguien en forma de requerimiento. En las ciencias naturales, entre
el requerimiento y la demanda se interpone una teora: en el continuo de la teora tiene lugar los
requerimientos particulares. En las ciencias sociales el requerimiento articula inmediatamente
con la ideologa (en las ciencias naturales, mediatamente), y no con la teora. Esto es as porque
las necesidades de la sociedad no siempre son compatibles con los deseos de los individuos: la
funcin de la ideologa consiste en hacer deseables por los individuos las necesidades de la
sociedad. El orden social, para que sea efectivo, ha de ser inconsciente para los ciudadanos.
8.1.2. Niveles de transformacin del requerimiento explcito en demanda implcita

A) Nivel epistemolgico: se refiere a quin -y para qu- va a utilizar la informacin
producida por la investigacin. Tenemos, por una parte una observacin (descripcin del estado
-pasado- de un sistema); por otra parte una accin (prescripcin del estado -futuro- de un
sistema): la medida de la informacin es funcin de las posibilidades que produce en el sentido
de la transformacin del sistema hacia una mayor organizacin. Cuando actuamos sobre algo,
organizndolo o reorganizndolo, transformamos la informacin en neguentropa. Una
investigacin social extrae, por la observacin, informacin y devuelve al cliente, por la accin,
neguentropa (informacin transformada).
B) Nivel metodolgico: se refiere al por qu la investigacin se hace como se hace.
Supongamos que una empresa (cliente) desea o requiere a un investigador una encuesta para ver
cul de dos anuncios gusta ms a sus clientes potenciales. El requerimiento se funda en discursos
ideolgicos: el consumidor es el rey del mercado (su gusto es ley), la encuesta es por
antonomasia la tcnica de investigacin (los consumidores son autnomos), y el que compra un
producto calcula la mxima satisfaccin por el mnimo coste.
Sin embargo, el que un anuncio guste, no es suficiente ni necesario para que sea eficaz. La
eficacia de un anuncio exige una comunicacin que articule componentes manifiestos y
conscientes con componentes latentes e inconscientes (la publicidad es siempre subliminar). La
madre compra braguitas de plstico a su hijo para llevar una vida ms cmoda (motivacin),
pero, en una sociedad cuyo modelo de madre incluye el sacrificio, se justifica diciendo que lo que
es cmo para ella, es sano para el nio (racionalizacin). A esta demanda contradictoria
respondera un anuncio que dijera la racionalizacin (nio feliz y sano) y mostrara la motivacin
Pg. 29
8. Diseos de investigacin.
(madre descansada). La publicidad est hecha para manipular al consumidor. El consumidor
elegir el anuncio que menos le manipule.
La encuesta no parece una tcnica adecuada para investigar la posible eficacia de un
anuncio, ya que la respuesta es grupal, y los consumidores suelen conversar con otros
consumidores. La eficacia de un anuncio est mediada por interacciones de grupos de
consumidores. La empresa que encarga el estudio busca un anuncio que transforme a los
consumidores, que les incite a comprar. La eficacia del anuncio habra que comprobarla para los
distintos subgrupos de consumidores.
C) Nivel tecnolgico: se refiere a cmo se hace. Para ello se escogen muestras, se realizan
encuestas, etc. Al disear una muestra, se ponen en juego dos tipos de unidades: unidades
respondentes (sujetos que responden al cuestionario) y unidades referentes (objetos de los que
hablan esos sujetos).
8.2. Perspectivas de la investigacin social

8.2.1. Las perspectivas metodolgicas de la investigacin social
Una vez que hemos traducido el requerimiento explcito en trminos de demanda implcita,
una vez que hemos reducido los componentes ideolgicos del requerimiento, debemos
seleccionar la tcnica de investigacin que nos permita responder a esta demanda: que nos van
a producir las transformaciones requeridas por las transformaciones demandadas.
Si analizamos los dispositivos de produccin de datos, tendremos: entrevista (interaccin
entre un entrevistador y un entrevistado: relacin no simtrica) en la encuesta estadstica;
discusin (interaccin slo verbal entre unos pocos: relacin simtrica) en el grupo de discusin;
asamblea (interaccin no slo verbal entre muchos) en el socioanlisis, donde adems de
informacin, se intercambian tambin fuerzas o energas.
En la asamblea (socioanlisis), la interaccin verbal conjuga un contexto situacional o
existencial (plano de la enunciacin) y un contexto convencional o lingstico (plano del
enunciado). Las dems tcnicas (entrevista, discusin, etc.), conllevan la prdida de alguna
dimensin.
Podemos considerar tres niveles en un sistema: el nivel de los elementos, el nivel de las
relaciones entre elementos (estructura), y el nivel de las relaciones entre estructuras (sistema).
Hay sistemas totalmente distributivos: el todo se distribuye en sus partes, como el gas perfecto,
o el sistema social utpico. Hay sistemas totalmente estructurales: cada elemento o parte est
sujeto por la red de relaciones, como una teora cientfica. Hay sistemas totalmente sistmicos:
no hay elementos autnomos ni estructuras estables. Los sistemas sociales conjugan las tres
dimensiones: hay elementos (individuos), hay estructuras (relaciones bastante invariantes) y hay
sistema (el sistema social reproduce su estructura cambiando, es abierto). Una investigacin del
sistema social exige la conjugacin de las tres perspectivas. El empiricismo es el desbordamiento
de la perspectiva distributiva, el estructuralismo es el desbordamiento de la perspectiva
estructural, y el marxismo es el desbordamiento de la perspectiva dialctica.
Pg. 30
8.2.2. Observacin y accin de la investigacin

Un investigador extrae informacin mediante la observacin y devuelve neguentropa
mediante la accin. Los dispositivos de investigacin social implican una accin sobre la
sociedad que transforma la sociedad. Tienen una cara visible semntica (observacin) y una cara
invisible pragmtica (accin): respectivamente, lo que dice y lo que hace la investigacin.
Veamos primero lo que dice y luego lo que hace.
A) Modos de observacin: los dispositivos de investigacin social permiten observar
dispositivos de accin social que tengan la misma forma. Por ejemplo, en el caso de participacin
poltica encuesta y elecciones tiene la misma forma; hay dispositivos de participacin poltica
que tienen la misma forma que el grupo de discusin, como las conversaciones entre ciudadanos;
y los hay que tienen la misma forma que el socioanlisis, como las asambleas, manifestaciones,
etc. Si observamos un dispositivo de accin con un dispositivo de investigacin de nivel inferior,
lo destruimos al observarlo. As, por ejemplo el PCE se suicid polticamente al medir sus
fuerzas con dispositivos distributivos (las urnas), cuando su fuerza slo era considerable medida
con dispositivos dialcticos (manifestaciones o socioanlisis).
Una investigacin sobre la participacin de los espaoles en la vida poltica exigira poner
en juego los tres tipos de dispositivos de observacin. Dispositivos distributivos, como la
encuesta, investigaran el comportamiento electoral. Dispositivos estructurales, como el grupo
de discusin, investigaran el aspecto conversacional, fundamental en la gnesis de la llamada
"opinin pblica". Dispositivos dialcticos, como el socioanlisis, investigaran el
comportamiento en acciones de masas, decisivos en muchas decisiones.
En resumen, cada dispositivo de informacin, cada perspectiva metodolgica, cada tcnica,
tiene un campo de accin propio. Dentro de la perspectiva distributiva, hay tcnicas que implican
la produccin primaria de datos (encuesta estadstica), que producen los datos dentro del proceso
de investigacin, y tcnicas que implican la recoleccin secundaria de datos, producidos fuera
del proceso de investigacin (cuando hay que poner en cuestin el proceso que ha producido los
datos). Dentro de la perspectiva estructural, hay tcnicas de produccin primaria de datos (como
el grupo de discusin y la entrevista en profundidad) y tcnicas de recoleccin secundaria de
datos (como el anlisis estructural de textos: un editorial de "El Pas", o un noticiario de TVE).
Dentro de la perspectiva dialctica, hay una tcnica que funciona a nivel micro (socioanlisis)
y una tcnica que funciona a nivel macro (la revolucin).
B) Modos de accin: los dispositivos de investigacin son dispositivos de accin: dicen
algo sobre la sociedad, pero tambin hacen algo en la sociedad. La investigacin social es un
modo de tomar medidas de la sociedad, medidas del tipo clasificacin (nominal), del tipo
ordenacin (ordinal) o del tipo medicin (intervalar, de razn o absoluta).
En la perspectiva distributiva, cuyo modelo es la encuesta estadstica, la red utilizada como
dispositivo de captura de datos tiene forma de matriz: cada columna corresponde aun
respondente, cada fila a una pregunta. En la perspectiva estructural, cuyo modelo general es el
grupo de discusin, la red utilizada como dispositivo de captura experimenta una expansin en
las dos dimensiones: de individuo a grupo, y de pregunta/respuesta a conversacin. En la
perspectiva dialctica, cuyo modelo general es el socioanlisis, la red utilizada como dispositivo
de captura experimenta una expansin estratgica: sin ms restricciones que los que ya haba.
En la perspectiva distributiva, la primera pinza es la seleccin de la muestra y la segunda
es la entrevista con cuestionario. La muestra es una caza de cuerpos. El predador es el
entrevistador, la presa es el entrevistado. Pero no todos los presuntos entrevistados tienen la
Pg. 31
misma probabilidad de ser entrevistados. Tienen mayor probabilidad de ser localizados los que
estn asentados mucho tiempo en un espacio y los que recorren rutas regulares en el
espacio-tiempo, que los que se mueven mucho e irregularmente. Una vez localizados, tienen
mayor probabilidad de ser entrevistados los que no tienen derecho a la palabra: los poderosos
disponen de barreras defensivas, y los rebeldes son capaces de decir "no". En cualquier caso,
aquellos son los que importan a los entrevistadores. Por otro lado, no todos los entrevistadores
tienen la misma probabilidad de entrevistar: segn su posicin de clase, unos pueden llegar ms
fcilmente a unos sectores que a otros. Pragmticamente, los objetos de la investigacin nunca
sern sujetos, no llegarn a formar conjunto porque nunca estarn juntos.
La entrevista es una caza de almas. El juego de lenguaje a que es sometido el entrevistado,
la forma-cuestionario, es: un juego pregunta-respuesta (un test); por su contenido, una
simplificacin del lenguaje. La entrevista supone una relacin antisimtrica e irretroactiva, y el
entrevistador impone su lenguaje al entrevistado, lo que significa que se dejan de lado las
contestaciones latentes, ya que los individuos se limitan a escoger entre las respuestas propuestas.
De esta manera, los mensajes simplificados, en extensin y comprensin, orientan las
aspiraciones de los ciudadanos en direccin a los fines del sistema.
En la perspectiva estructural, la primera pinza es la convocatoria del grupo (seleccin de
participantes y encarrilamiento hacia el lugar de reunin), y la segunda pinza es la discusin en
el grupo. En la forma-grupo, el grupo, al contrario que la entrevista, es confortable. Es una
tcnica tcticamente expansiva y liberalizadora, aunque estratgicamente constrictiva y represora:
la informacin que produzca se le va a devolver enajenada, en forma de manipulacin
publicitaria o propagandstica. Este microconjunto tan artificial y precario va a representar al
macroconjunto: el grupo es un supuesto centro de reflexiones. Sin embargo, el grupo representa
semnticamente, no pragmticamente, ya que la accin del grupo no se propaga a la sociedad
global; se trata de una accin limitada y controlable: no es imposible que el grupo permanezca
fuera del tiempo de la discusin, pero es poco probable.
La forma-discusin implica que para que el dilogo sea posible, los sujetos (los que
dialogan) y los objetos (sobre los que dialogan) han de tener ciertas condiciones: los sujetos
deben estar en relacin simtrica (no es posible el dilogo entre padres e hijos, etc.), y los objetos
no deben afectar profundamente ni al inters ni al deseo de los sujetos (no es fcil el dilogo entre
Reagan y Gorbachov sobre desarme). En todo caso, se retiene el decir, pero se deja de lado el
hacer: pragmticamente es un dispositivo de inhibicin del paso a la accin. El grupo de
discusin es un dispositivo para fabricar consensos.
En la perspectiva dialctica, la primera pinza es la seleccin de la institucin, la segunda
pinza es el enfrentamiento en asamblea de los estamentos. La institucin es recolectada, no
producida: es una investigacin in vivo. Semnticamente, se acerca al lmite posible de potencia
de la investigacin social: pragmticamente no pone frenos a la accin social (puede extender,
por resonancia, su campo de aplicacin). As, un socioanlisis cataliz la revolucin de Mayo 68.
La asamblea es la situacin de interaccin verbal que genera enlaces ms fuertes entre los
participantes, y potencia y amplifica la fuerza de esos enlaces. Semnticamente, incluye en su
campo la investigacin de lo posible; pragmticamente es un dispositivo estratgicamente
expansivo y liberador. La perspectiva dialctica se inscribe en una estrategia de producir el
cambio. Un socioanlisis no es una revolucin, ni un paso hacia la revolucin, pero
ocasionalmente puede ser el fulminante.
Pg. 32

C) Seleccin de modos de observacin y accin: segn quin demanda y qu demanda,
deberemos seleccionar las perspectivas metodolgicas y las tcnicas. A veces hay que renunciar
al dispositivo ms adecuado por las acciones que le son inherentes. Por ejemplo: para investigar
ciertos problemas de una empresa o institucin puede ser ms eficaz como dispositivo de
observacin un grupo de discusin, e incluso el socioanlisis, pero los peligros que supone su uso
para el estatu quo (que los "subordinados" lleguen a formar conjunto) lo hacen desaconsejable.
Entonces se sustituye por una encuesta. La resistencia al uso del dispositivo de observacin ms
adecuado puede provenir de simples prejuicios ideolgicos de los responsables o de peligros
objetivos para la supervivencia, bien de la lite dominante, bien de la empresa o institucin.
La seleccin de tcnicas dentro de una perspectiva es un problema relativamente trivial.
En la perspectiva distributiva se pueden recoger errores, por lo general, de origen ideolgico. As,
los ndices que miden las fluctuaciones del coste de vida suelen ser ms altos cuando proceden
de los sindicatos que cuando proceden de las patronales o de los gobiernos. El requerimiento
responde a diferentes demandas: para las patronales, subir menos los salarios; para los gobiernos,
demostrar el xito de su poltica econmica.
8.3. Diseo del diseo

8.3.1. La investigacin como proceso
Un proceso de investigacin puede ser abierto o cerrado a la informacin. Es cerrado
cuando el proceso de investigacin slo produce las informaciones previstas en el diseo
(previamente programadas). Es abierto en la medida en que puede producir informaciones no
previstas en el diseo. Hay dos modos de informar un sistema: inyectarle informacin desde fuera
(ensear), o hacerle capaz de producir informacin desde dentro (aprender). En la perspectiva
distributiva, por ejemplo en la encuesta estadstica, las informaciones que van a ser producidas
han de haber sido diseadas anteriormente, han de haber sido pro-gramadas. Las tres dimensiones
de la matriz, preguntas, respuestas e individuos, han de haber sido diseadas de antemano. En
las perspectivas estructural y dialctica, los participantes (en discusin o asamblea) pueden
plantear sus propias preguntas.
Un proceso abierto de discusin es posible si el investigador es integrado, como sujeto en
proceso, en el proceso de investigacin. A medida que pasamos de la perspectiva distributiva a
la estructural, y a la dialctica, hay una integracin mayor del investigador.
El investigador social forma parte de la sociedad que investiga (es un dispositivo
autorreflexivo, un espejo). Si es una parte, cmo es posible comprender al todo, a la sociedad?
Hay todos que son igual a la suma de sus partes (todos mecnicos: e.g. puzzle). Hay todos
que son igual al producto de sus partes (e.g. todos probabilsticos). Pero la sociedad no es ni una
suma ni un producto de individuos. La sociedad es un sistema hipercomplejo, porque es un
sistema complejo (autorreflexivo) que tiene como partes sistemas complejos (individuos
autorreflexivos). Al investigar el orden social transformo el orden social y me transformo yo. La
transformacin que se opera en m es la medida de la transformacin que se opera en la sociedad.
Un sujeto en proceso es la nica medida de un proceso social.
Pg. 33
8.3.2. Operaciones de puntuacin en la investigacin

Limitaremos el diseo del diseo a las puntuaciones que el investigador introduce
arbitrariamente en el proceso de investigacin.
A) Diseo en la perspectiva dialctica: la principal operacin de diseo es la recoleccin
de analizadores naturales y la produccin de analizadores artificiales. El anlisis (socioanlisis
y psicoanlisis) transforma en abierto lo cubierto (pone de manifiesto lo latente). Lo reprimido
por los dispositivos de disimulacin es la libido a nivel individual y la revolucin a nivel social.
Un analizador es un dispositivo que desvela lo disimulado en el analizante.
Hay analizadores espontneos, por ejemplo el nio que nos habla de la separacin entre la
formacin y la brutal entrada en la vida "adulta", o el loco que nos habla de la separacin entre
lo normal y lo patolgico; y analizadores artificiales (culturales o producidos), por ejemplo, el
ceremonial psicoanaltico (divn, dinero, horarios, etc.) para catalizar el efecto analtico. El
socioanalista recolecta analizadores naturales y produce analizadores artificiales para potenciar
el efecto cataltico de los primeros. Un dispositivo analizador induce a la provocacin, a "hacer
hablar". La presencia del socioanalista es ya provocadora.
En la perspectiva dialctica, el diseo alcanza su mnima expresin, tanto en la recoleccin
y produccin de analizadores, como por el hecho de que el socioanalista permanece en posicin
de escucha. Esta posicin de escucha expresa la mxima abertura posible del sujeto de la
investigacin. El socioanalista encuentra sin buscar.
B) Diseo en la perspectiva estructural: en la perspectiva estructural pasamos de una
provocacin y escucha generalizadas a una provocacin y escucha restringidas; de una estrategia
de liberacin a una estrategia de control (intencin limitada). La neguentropa se integra en
procesos de manipulacin.
i) En el grupo de discusin, la provocacin queda acotada a la formacin del grupo y a la
propuesta de un tema para la discusin; la escucha queda acotada a slo lo que sea pertinente
para ese tema. Cada ideologa est estructurada por un discurso. Un grupo de discusin es un
dispositivo analizador cuyo proceso de produccin es la puesta en colisin de los diferentes
discursos y cuyo producto es la puesta de manifiesto de los efectos de la colisin (discusin) en
los discursos personales y en los discursos grupales. Los receptores del enfrentamiento entre los
diferentes discursos, pueden ser: cualquier miembro de la mayora silenciosa (en general,
elementos del conjunto "no sabe o no contesta"). Estos receptores se distribuyen en grupos con
fronteras espaciales (de cinco a diez miembros), temporales (de una a dos horas) y estructurales
(con lugares comunes y no comunes). Hay dos situaciones en las que no es posible la
comunicacin: entre tontos (todo es comn) y entre locos (nada es comn).
La propuesta del tema puede ser directa o inmediata ("vamos a hablar de la OTAN");
mediata ("vamos a hablar de pactos militares") o indirecta ("vamos a hablar de poltica exterior
y de Defensa de Espaa"). En esta propuesta, no es lo mismo decir NATO, OTAN, o Alianza
Atlntica: NATO despierta ms reticencias que OTAN, y OTAN ms que Alianza Atlntica. No
es lo mismo decir Espaa que Estado Espaol. Cada palabra puede ser problemtica.
La posicin del investigador sigue siendo de escucha, pero sta queda acotada por los
objetivos de la investigacin.
ii) En la entrevista abierta -degeneracin del grupo de discusin a una simple interaccin
entrevistador/entrevistado- la provocacin queda igualmente acotada a la seleccin de la persona
entrevistada y a la propuesta de un tema para hablar; la escucha queda acotada a lo pertinente
para ese tema.
Pg. 34

Cuando nos encontramos con prxis individuales (como los mdicos privados o liberales
y no institucionales) la entrevista abierta funciona como sucedneo del grupo de discusin. La
propuesta del tema plantea ms problemas que en el grupo de discusin. En ste, el investigador
no interviene sino para devolver al grupo la informacin producida por l, bien reflexivamente
o reformulando, bien refractivamente o interpretando. En la entrevista abierta la capacidad de
producir informacin es menor que en el grupo, por lo que el investigador tiene que actuar para
provocar al entrevistado a hablar, evitando conducir o canalizar su habla. La reformulacin y la
interpretacin han de ser puestas en juego con ms frecuencia para evitar que se agote el proceso.
Las condiciones para la escucha son las mismas que en el caso del grupo de discusin, pero
es preciso una escucha ms sensible.
iii) En el anlisis de textos la provocacin es anulada y la escucha es restringida a su
dimensin espacial. Consiste en la seleccin de un texto-para-analizar de una discusin o una
entrevista. El investigador es quin punta el texto, y establece la frontera que cierra el texto de
una manera arbitraria: de ah que pueda demostrar lo que quiera si punta adecuadamente.
En el anlisis de textos la escucha es espacial y no temporal. El analista puede disear a
voluntad sus itinerarios por el texto, regular el ritmo de avance, y retroceder.
C) Diseo de la perspectiva distributiva: en esta perspectiva, la provocacin y la escucha
son anuladas. La ruptura estadstica deja de lado el lenguaje. El diseo domina todo el proceso
de investigacin: en la encuesta, la suerte est echada cuando comienza el proceso (han sido
diseados la muestra, el cuestionario y los dispositivos de anlisis). Se trata de reducir el azar,
de construir orden en el azar.
8.4. Las variables de una investigacin

Una vez especificados los objetivos, definidas las hiptesis y variables, el investigador
necesita elaborar un plan, proyecto o diseo que le gue en el proceso de recoger, analizar e
interpretar los datos. Slo conociendo los objetivos especficos de una investigacin se puede
construir un diseo adecuado. Estos objetivos pueden ser descriptivos y/o explicativos: querer
saber cuntas personas tienen intencin de votar a un partido poltico es un objetivo descriptivo;
querer averiguar por qu se vota o no a determinados partidos, es un objetivo explicativo.
Las variables a usar se pueden dividir en:
a) variables explicativas. Son aquellas que pretendemos medir o recoger de un modo
consciente. Se corresponden con los objetivos de la investigacin y estn directamente
determinadas por stos.
b) variables controladas. Son controladas por el investigador a travs del diseo de
investigacin escogido. Este control puede ser realizado en el momento de la investigacin (a
priori), o bien en el anlisis de datos (a posteriori). Puede ser en ambos momentos.
c) variables perturbadoras. Pueden confundirse con las explicativas. Una relacin entre
dos variables siempre admite la posibilidad de que exista una explicacin alternativa que haga
esprea la anterior relacin: esta tercera variable es la perturbadora siempre que no se haya
controlado.
d) variables aleatorias o estocsticas. No son controladas, pero no producen sesgo en la
investigacin, ya que resultan en errores aleatorios o de azar (ejercen pequeas influencias).
Pg. 35
8.5. Criterios para evaluar diferentes diseos de investigacin

La evaluacin debe hacerse centrndose en el anlisis de la adecuacin entre diseo y
objetivos perseguidos (explicativos o descriptivos).
8.5.1. El criterio de validez interna

Existen tres criterios para determinar relaciones de tipo causal entre variables:
a) la existencia de covariacin entre las variables implicadas: que X e Y varen
conjuntamente.
b) antecedente temporal por parte de lo que consideramos "causa" o variable
independiente.
c) inexistencia de alternativas explicativas plausibles de la variable que tomemos como
dependiente: la relacin entre X e Y es autntica, no esprea.
Se dice que un diseo de investigacin tiene validez interna cuando todas las posibles
explicaciones alternativas quedan controladas, por lo que los resultados de la investigacin tienen
una interpretacin inequvoca: no existen variables perturbadoras. Ejemplo:
a) existen suficientes datos que apuntan la posibilidad de que los delincuentes tengan un
menor nivel de inteligencia. Habra que analizar si la explicacin de la renta como causa del nivel
de educacin y desempleo est o no controladas como alternativas explicativas. As, podra
comprobarse que la primera es una relacin esprea. Por ello, habr que buscar siempre todas las
alternativas explicativas posibles: no basta con la simple covariacin.
b) refirindose a la idea de causa o antecedente, podra argumentarse que tanto la
inteligencia como la renta influyen en la delincuencia.
c) una interpretacin ser ms o menos adecuada, ms o menos "verdica" segn el grado
de validez interna que posea el diseo, ya que el nmero de posibles hiptesis explicativas
alternativas es casi ilimitado, dependiendo de los objetivos y de las hiptesis a contrastar.
Para lograr un mayor grado de validez interna, habr, pues, que controlar todas las hiptesis
alternativas excepto aquella que nos interese a nosotros por constituir el objetivo de la
investigacin.
8.5.2. El criterio de validez externa

Un criterio tiene validez externa cuando los resultados obtenidos pueden ser generalizados
a otras unidades de anlisis, otras situaciones/contextos y otros momentos distintos a aqul en
que se realiz la investigacin.
Para generalizar tenemos que presuponer que conocemos las leyes que lo permiten, y desde
ese punto de vista s que conocemos lo relativo a las relaciones entre muestras y poblaciones. Es
la existencia de efectos interactivos lo que hace que los diseos de investigacin tengan mayor
o menor validez externa. Si realizamos una investigacin en Las Alpujarras slo podemos
generalizar los resultados si nos aseguramos de que no haya variables situacionales o
contextuales de dicha comarca que interactuen con nuestros resultados hacindolos especficos
de esas comarca. La evaluacin del grado de validez externa de un diseo de investigacin es,
pues, un proceso inductivo de bsqueda de posibles efectos interactivos. A priori podemos
adoptar tres posibles estrategias:
Pg. 36

a) utilizar mtodos de muestreo aleatorio, tanto en lo que se refiere a unidades de anlisis
como a situaciones/contextos y tiempo;
b) creacin y seleccin deliberada de grupos heterogneos de unidades de anlisis,
situaciones /contextos y fechas/momentos. La investigacin se llevara a cabo en
contextos muy distintos, con unidades de anlisis variopintos y en fechas diferentes.
No se trataran de muestras aleatorias;
c) determinar las caractersticas de aquellas unidades de anlisis, contextos y momentos
a los que se quiere generalizar.
8.5.3. El criterio de validez de constructo

Se trata de un caso especial del criterio de validez externa. Todo investigador opera en dos
niveles: a) nivel teortico, abstracto, poblado de conceptos y constructos, y b) nivel de
observables, de operaciones y de indicadores. Los dos niveles estn estrechamente
interrelacionados, puesto que se pretende que uno -nivel operacional- sea traduccin del otro
-nivel teortico-. Sin embargo, esta correspondencia es imperfecta siempre.
Traducir el concepto de "clase social" en sentimiento de pertenencia a una determinada
clase social a travs de una o varias preguntas de un cuestionario afectar los resultados de una
investigacin de modo que stos seran distintos si la traduccin de dicho concepto se hiciera en
trminos de dimensiones de estatus/educacin, ocupacin, renta, etc.
El problema de la validez de constructo es claramente una cuestin de medicin y de una
manera global la solucin es utilizar la operacionalizacin mltiple: mltiples
indicadores/mltiples mtodos. La manera de lograr un alto grado de validez de constructo es:
a) delimitacin clara y precisa de los constructos a utilizar, de modo que salte a la vista
de una manera inmediata si la operacionalizacin resultante responde o no a todos y
cada uno de los matices de dicha definicin;
b) utilizacin de operaciones mltiples en la traduccin del constructo;
c) utilizacin, siempre que sea posible, de mtodos mltiples en la recogida de datos.
8.5.4. El criterio de validez estadstica

El anlisis de los datos presupone en la mayora de las investigaciones un anlisis
estadstico, sea ste descriptivo o inferencial (efectos y relaciones). Al trabajar con muestras, hay
que recurrir a tests de significacin. Para ello, el investigador tiene que decidir a qu nivel de
significacin trabajar, usualmente al 5% (p=.05). La validez estadstica tiene que ver, as, con
el error aleatorio, es decir, con la fiabilidad y estabilidad de nuestros datos. Por ello, a) es
imposible desde un punto de vista lgico probar sin error que no existe un determinado efecto,
y b) es posible concluir equivocadamente que si existe covariacin entre variables.
La validez estadstica depende del poder estadstico del test correspondiente, de la
fiabilidad de las medidas, de los factores aleatorios del proceso de investigacin, y de la
heterogeneidad aleatoria de los sujetos a investigar.
Pg. 37
8.6. Algunos diseos de investigacin

La mayora de las investigaciones que tienen lugar en Sociologa son de tipo descriptivo:
la descripcin es normalmente un paso previo para la explicacin. Este tipo de investigaciones
deben orientarse hacia el logro de validez externa (en trabajo con muestras) y la validez de
constructo. La validez interna y la estadstica quedan relegadas a un plano secundario.
8.6.1. El "estudio de un caso"

Consiste simplemente en la medicin en una sola vez de las caractersticas de un grupo o
una muestra de anlisis. En el caso de que utilizramos la poblacin total, tambin se tratara de
este mismo tipo de diseo (aunque la medicin pueda ser muy compleja). Si se supone que se
est tratando de observar los resultados/consecuencia de un fenmeno concreto anterior a la
recogida de datos o medicin, el diseo puede esquematizarse:
X
O
donde X es el fenmeno/variable/tratamiento a analizar, y O es la medicin o recogida de
datos. No existe un grupo de comparacin.
En el caso de una encuesta normalmente no existe fenmeno cuyos efectos queremos
analizar, y el esquema es simplemente:
O
El simplismo de este diseo muestra ya su gran debilidad en lo que respecta al criterio de
validez interna. Sin embargo, conviene recordar algunos puntos:
1.- El estudio de casos de tipo antropolgico lleva emparejado un control importante de
explicaciones alternativas realizado a travs de sucesivas mediciones, y de la utilizacin del
mtodo hipottico deductivo en sucesivas aproximaciones.
2.- Aunque no existe grupo de comparacin, el investigador tiene siempre una base de
comparacin sobreentendida o real.
3.- Normalmente, el anlisis de mediciones nicas -encuestas o casos nicos- tiene en
cuenta la debilidad inherente del diseo recurriendo a tcnicas de control a posteriori mediante
modelos multivariables.
La interpretacin de resultados de este tipo de diseos sigue el siguiente proceso: a)
seleccin de un modelo emprico que interrelacione las variables explicativas y controladas
utilizadas en la investigacin con una determinada teora; b) anlisis estadstico de los resultados
obtenidos de acuerdo con el modelo seleccionado; y c) decisin sobre si el anlisis es congruente
con el modelo propugnado o no.
El mayor problema reside en que la covariacin entre las variables suele constituir un
problema en la estimacin de los diferentes efectos, y resulta imposible resolver el problema de
la espureidad en las relaciones.
8.6.2. El diseo de un solo grupo con pretest y postest

Este diseo, que se puede esquematizar:
X
es una extensin del anterior cuando se trata de medir el impacto de alguna interaccin
social, programa o cambio (e.g. para evaluar el impacto de las campaas polticas en poca de
elecciones, realizando una medicin antes y otra despus de la campaa). El anlisis gira en torno
Pg. 38

a las diferencias entre la primera () y la segunda medicin (), que, en caso de existir, se achacan
a X.
La no existencia de un grupo de control para la comparacin hace que este diseo, al igual
que el anterior, sea inherentemente dbil en el control de las alternativas explicativas, haciendo
difcil interpretar los resultados. Estas alternativas explicativas pueden ser acontecimientos
externos que ocurren entre la primera y segunda medicin y que influyen sobre el cambio,
programa o intervencin, o acontecimientos internos al grupo que tienen lugar entre ambas
mediciones (maduracin).
8.6.3. Diseo con grupos de control no equivalente

Es una extensin natural del anterior diseo que intenta, introduciendo un grupo de control,
evitar la existencia de interpretaciones alternativas de los resultados obtenidos. Sin embargo, no
logra introducir un grupo de control autntico en el sentido de no ser equivalente al grupo de
tratamiento. Este tipo de estudios se puede diagramar:
X
O
O
Por ejemplo: Lombroso relaciona los rasgos anatmicos y fsicos de los criminales
encarcelados: estos rasgos definiran al criminal nato. Goring realiz la medicin de estos rasgos
en un grupo de criminales a la vez que en un grupo de control no criminal, pero con
caractersticas socio-demogrficas (clase social, educacin, empleo, etc.) similares, resultando
que no existan diferencias de rasgos anatmicos o fsicos entre ambos grupos, concluyendo que
no se pueda deducir que hubiera unos rasgos que definieran al criminal nato.
8.6.4. El diseo de "discontinuidad en la regresin"

Aunque su campo de aplicacin no es muy amplio, permite un alto grado de validez
interna. De modo esquemtico, se diagrama:
O
X
O
O
O
Los grupos son seleccionados en funcin de alguna caracterstica de modo que aquellas
personas que la tienen -o no la tienen- pasan a recibir el programa de intervencin, mientras que
el resto no lo recibe, formando as el grupo de control no equivalente. Este tipo de anlisis
efecta anlisis de regresin de las medidas postest en las medidas pretest. La regresin se
efecta por separado para el grupo que recibe el tratamiento/programa y para el grupo de control
no equivalente; slo si existe una discontinuidad en la regresin se podr hablar de que
efectivamente el tratamiento/programa ha tenido un efecto determinado (1). As, este diseo se
puede usar para evaluar la rehabilitacin o tratamiento de drogadictos.
8.6.5. Series temporales interrumpidas

Los diseos de un solo grupo con pretest/postest no controlan las posibles alternativas
explicativas. En el caso de evaluar una campaa poltica, por ejemplo, aadir un grupo de control
evitara estos problemas (sucesos aparte de la campaa que ocurren entre la primera y segunda
medicin); pero cmo encontrar un grupo de control cuando la campaa poltica afecta a toda
la poblacin? Caben dos alternativas:
a) utilizar diferentes niveles de exposicin a la campaa para formar grupos lo ms
Pg. 39
equivalentes entre s excepto en dicha exposicin de modo que puedan servir de base de
comparacin mutua, y
b) extender el nmero de mediciones de modo que el diseo pretest/postest se transforme
en un diseo de series temporales interrumpidas segn el siguiente diagrama:
(Ver libro)
Usando este diseo a principios de los sesenta en la discusin sobre las consecuencias de
la pena de muerte, se mostr que la abolicin de la pena de muerte no llevaba aparejado un
incremento del nmero de homicidios. Este diseo se utiliz con grupos de control no
equivalentes comparando las tasas de homicidio de diferentes estados de los Estados Unidos
antes y despus de la abolicin, as como con estados con y sin penas de muerte.
Este diseo parece tener inicialmente escasa validez interna. sta se puede aumentar:
1.- Recogiendo datos en intervalos de tiempo muy cortos de modo que sea prcticamente
imposible hipotetizar la existencia potencial de causas alternativas.
2.- Midiendo o recogiendo informacin de otras posibles causas alternativas para utilizarlas
en un control a posteriori de tipo estadstico.
3.- Utilizando ajustes cclicos y estacionales previos en el anlisis de las series temporales
para evitar esta tipo de explicaciones alternativas.
8.6.6. Diseos experimentales

Un diseo experimental se define por:
- la utilizacin de manipulacin/tratamiento de la realidad social por parte del
investigador.
- el control de explicaciones alternativas a travs de la utilizacin de al menos un grupo
de control equivalente al grupo experimental.
El control se consigue recurriendo a la formacin aleatoria de los grupos sin que ello
implique la no utilizacin previa de igualacin de grupos en aquellas variables identificadas a
priori como variables perturbadoras (controladas mediante la igualacin de los grupos
experimental y de control). La lgica experimental requiere:
1.- Primero se forman al menos dos grupos iguales en todas sus caractersticas (asignacin
aleatoria de sujetos a ambos grupos).
2.- Uno de los grupos "sufre" la intervencin del investigador. Se determina aleatoriamente cul ser este grupo experimental.
3.- Se comparan los dos grupos tras la intervencin/tratamiento experimental. Cualquier
diferencia slo podr deberse al tratamiento/intervencin.
Este diseo puede ampliarse a travs de la utilizacin de ms de dos grupos, y la realizacin
de mediciones antes del tratamiento. Por ejemplo, en experimentacin farmacolgica un grupo
recibe un frmaco que se est investigando, otro un frmaco sin efectos reales, y otro grupo sirve
de estricto control sin recibir ninguna medicina.
Pg. 40
9. Organizacin del trabajo de investigacin

9.1. Formulacin del problema
El esquema bsico en el proceso del trabajo cientfico es: problema - investigacin respuesta (y no, como suele creerse: observacin de hechos - formulacin de hiptesis verificacin experimental).
La formulacin adecuada del problema es el primer paso del proceso de investigacin. Una
buena formulacin del problema delimita la investigacin y le sirve de gua. Planteado el
problema, hay que subdividirlo en cuestiones implicadas (subproblemas): explicitar los aspectos,
factores o elementos relevantes relacionados con el problema. Estos subproblemas se denominan
"dimensiones" o "variables" del hecho a investigar.
Ahora bien, la investigacin social no puede convertirse en una simple acumulacin de
datos carente de significado; necesita estar encuadrada en un marco referencial terico que le d
sentido. Los fenmenos sociales deben ser observados sabiendo qu se quiere buscar y cmo se
puede buscar.
9.1.1. Criterio para formular adecuadamente un problema

La capacidad para formular problemas de forma correcta es seal de posesin de talento
cientfico. Para facilitar esta tarea, es posible indicar algunos aspectos y criterios:
a) identificar el problema, plantendolo y delimitndolo;
b) expresarlo con claridad y precisin mediante la descomposicin dimensional;
c) estudiar la literatura sobre el tema o cuestiones conexas;
d) expresar las preguntas en variables manipulables y susceptibles de verificacin
emprica;
e) evitar el equvoco en el uso de los conceptos definindolos claramente;
f) determinar la finalidad de la investigacin.
9.1.2. Delimitacin del campo de investigacin

Una buena formulacin establece claramente los lmites de tiempo y espacio dentro de los
cuales se realizar la investigacin. Por ejemplo, investigar la delincuencia, en general, es
imposible. Acotando el problema a "delincuencia juvenil" es an insuficiente. Limitndolo an
ms, "delincuencia juvenil en las favellas de Ro de Janeiro" no delimitara an el qu y para qu
de la investigacin.
Pg. 41
9. Organizacin del trabajo de investigacin.
9.2. Fase exploratoria

9.2.1. Consulta y recopilacin documental
Los documentos constituyen un tipo de material muy til para la investigacin social como
rastros o hechos de "algo" que ha pasado. Son libros, revistas, investigaciones, documentos
escritos, estadsticas, informaciones, etc., recogidos y elaborados por distintas personas,
organizaciones e instituciones. Esta consulta debe realizarse antes de iniciar el trabajo de campo,
seleccionado debidamente para no buscar a ciegas. La eleccin depende de la habilidad del
investigador: lo fundamental es tener siempre presente la finalidad, para juzgar lo que es
apropiado.
A) Revisin de la literatura: sera pueril querer hacer una investigacin prescindiendo de
lo que ya ha sido hecho por otros antes, y aunque es imposible tener en cuenta todo lo que se ha
dicho y escrito sobre un tema, no podemos dejar de conocer lo ms significativo. Esta tarea de
revisin de literatura nos permitir obtener informacin del tema en cuestin, nos orientar para
formular y delimitar el problema, y nos evitar buscar datos ya obtenidos.
Puesto que existe una gran variedad de literatura (libros, revistas, investigaciones, estudios,
estadsticas, ensayos, etc.), es de sentido comn que no se puede revisar todo lo que se ha escrito
sobre un tema. El detectar fuentes de informacin bibliogrfica y de consulta es hoy
relativamente fcil; lo difcil es seleccionar. Podemos ver el siguiente esquema.
1.- Documentos primarios. Datos de primera mano: libros, publicaciones peridicas,
informes cientficos y tcnicos, informes de organismos internacionales, actas de
congresos y simposios, tesis y monografas, normas, documentos grficos.
2.- Documentos secundarios. Datos sobre cmo y dnde hallar las fuentes primarias:
boletines de resmenes bibliogrficos, anuarios, y similares.
3.- Obras de referencia y consulta generales. Abarcan temas diversos: enciclopedias,
diccionarios, atlas, bibliografas, biografas, etc.
4.- Obras de referencia o de consulta especializada. Trata todo lo anterior, pero referente
a un determinado campo.
B) Fuentes documentales: entidades o centros especializados en proporcionar informacin.
Hay tres principales: bibliotecas, centros de documentacin, y bancos de datos.
C) Criterios de seleccin: esta tarea adquiere caractersticas peculiares segn cada
investigador. El uso de fichas es la forma ms conocida y utilizada para registrar referencias:
ficha de un libro, de un artculo, de extractos de libros, de una entidad, etc. Lo mismo se puede
hacer en hojas separadas dentro de una carpeta o bibliorato, permitiendo aadir hojas sin
dificultad.
Al leer, conviene consultar el ndice, marcar pasajes y tablas analticas, resumir, anotar en
fichas, etc., todo lo que tenga que ver con el tema a investigar y que sea de importancia.
9.2.2. Consulta de mapas

Permite ubicar el rea que interesa en la investigacin dentro del contexto de una ciudad,
regin, provincia o pas, ayudando a visualizar aspectos humanos, ecolgicos, de infraestructura,
etc. Pueden ser mapas de divisin poltica y administrativa, orogrficos, hidrogrficos, de relieve,
climatolgicos, ecolgicos, etnogrficos, de densidad de poblacin, de red de comunicaciones,
etc.
Pg. 42
9.2.3. Contacto global

Consiste en realizar una observacin simple y no estructurada de las cosas, hechos y
fenmenos que se pueden captar de manera ms o menos espontnea. Este primer contacto se
puede hacer mediante una vista global, para despus realizar un reconocimiento detallado del
centro, barios, etc., familiarizndose con la marcha, funcionamiento y vida de las organizaciones
e instituciones y las gentes que forman partes de stas, etc.
Sin embargo, debe haber un mnimo de intencin en la observacin, de organizacin y de
control, sabiendo en lneas generales qu se quiere hacer, para captar determinados aspectos de
la realidad. Tambin hay que consultar a la gente, personas dotadas de informacin vlida y
utilizable de cara al programa, evitando sesgos en la informacin recogida.
9.2.4. Informantes-clave
Son personas poseedoras de informacin vlida relevante y utilizable acerca de la cuestin
a estudiar. Hay cuatro tipos:
- funcionarios y tcnicos que realizan investigaciones relacionadas con el tema;
- profesionales que disponen de informacin pertinente y relevante;
- lderes o dirigentes de organizaciones;
- gente del lugar, cuya "historia" no ha sido registrada.
La recopilacin de informacin se realiza mediante entrevistas, encuestas y cuestionarios,
informando a la persona, de una manera general, qu tipo de informacin se requiere.
9.3. Diseo de la investigacin

Una vez delimitados los objetivos de la investigacin, hay que ver cmo organizar el
conjunto de operaciones bsicas para llevar adelante el proceso de investigacin. ste es el
diseo de la investigacin: esbozo, esquema, prototipo o modelo que indica el conjunto de
decisiones y actividades a realizar para guiar el curso de una investigacin. Esto incluye una serie
de tareas que ahora veremos.
9.3.1. Elaboracin del marco terico

El marco terico orienta el proceso de investigacin. En l se expresan las proposiciones
tericas generales, teoras especficas, postulados, supuestos, categoras y conceptos que han de
servir de referencia para ordenar la masa de hechos concerniente al problema que es motivo de
estudio e investigacin. Todo marco terico se elabora a partir de un cuerpo terico ms amplio,
o directamente a partir de una teora. As, el marco terico que usamos se deriva de la teora
desde la cual interpretamos la realidad. Si bien la eleccin de un marco terico es una decisin
apriorstica respecto de la investigacin, no es una cuestin indiferente: si ste es inadecuado o
insuficiente, la respuesta al problema ser inadecuada, insuficiente o falsa. Por otro lado, desde
un punto de vista cientfico, no se puede dar validez a las categoras de una ciencia social ms
all de los lmites para los cuales han sido formuladas.
Pg. 43
9.3.2. Constitucin del equipo de investigacin

A) Componentes:
1.- El director de apoyo: dirige la investigacin y es el principal responsable del informe
final. Debe ser buen organizador y administrador, con habilidad para dirigir y distribuir tareas.
2.- El equipo de investigacin y asesores del proyecto: el equipo de investigacin est
constituido por uno o ms investigadores, en ocasiones especialistas de diferentes campos
(urbanistas, agrnomos, etc.), trabajando en coordinacin. Asumen la responsabilidad ms directa
de una parte de la investigacin. Los asesores actan ms bien como consultores sobre los temas
propios de su especialidad.
3.- Equipo de clculo y estadstica: tcnicos estadsticos especializados en muestreo y
programacin.
4.- Grupo tcnico-auxiliar: responsables de biblioteca y documentacin. Organizan el
archivo de libros, informes, proyectos, etc.
5.- Equipo de encuesta: uno o ms jefes de encuesta, supervisores y encuestadores.
6.- Equipo de codificacin y compilacin mecnica: analizan cmputos, tabulan y analizan
los datos recogidos a nivel estadstico.
7.- Equipo administrativo: encargado de labores administrativas y secretara.
8.- Servicios generales: chofer, conserje, limpieza, etc.
B) El equipo de encuesta: el jefe de encuesta, adems de las cualidades que debe reunir
todo investigador social, debe a) ser aceptado, y b) poseer autoridad para coordinar. Los
encuestadores deben, adems, poseer una actitud cientfica acompaada de un don de gentes que
facilite la comunicacin con otras personas.
C) La formacin de encuestadores: adems de las cualidades innatas, es imprescindible una
preparacin general y especfica. La preparacin general mnima requerida a un encuestador es
haber cursado estudios de nivel secundario. En cuanto a la preparacin especfica, los
investigadores han de tener un conocimiento bsico sobre tcnicas de investigacin social, poseer
un entrenamiento prctico para la realizacin de encuestas, tener la preparacin especfica segn
la ndole de la investigacin concreta, y ser responsable profesionalmente.
D) Requisitos especiales segn la ndole de la investigacin: determinados ambientes
requieren encuestadores que se adapten a ellos. Unos son ms aptos para trabajar en medios
obreros, otros con poblaciones rurales, etc. As, las mujeres son preferibles para interrogar a las
amas de casa; los hombres a los mecnicos, etc. La edad idnea es de 20 a 25 aos, por su
madurez y flexibilidad.
9.3.3. Eleccin de los instrumentos metodolgicos

Una vez organizada la investigacin y el equipo que ha de realizarla, se eligen los
instrumentos metodolgicos. stos dependen de la naturaleza del fenmeno a estudiar, del
objetivo de la investigacin, los recursos financieros, el equipo humano, y la cooperacin del
pblico. Los instrumentos deben seleccionarse en base a los problemas a estudiar, y no al revs.
El profesional enredado en mtodos y tcnicas termina por dejar escapar lo sustancial y ms
significativo.
Pg. 44
9.3.4. Organizacin del material de consulta e investigacin

La organizacin de material (libros, documentos, microfilms, etc.) hace referencia a dos
tareas complementarias: clasificacin del material a consultar, y ordenacin del mismo y de los
datos recogidos. Para ello se usan carpetas (dossier), biblioratos, cuadernos, etc., con rtulos
adecuados para una fcil identificacin. Otro elemento para la organizacin son los ficheros (de
personas, de documentacin, de "individuos" encuestados, y de instituciones".
9.3.5. Determinacin y eleccin de la muestra

El muestreo consiste en seleccionar una parte del universo o poblacin, llamada muestra.
La mayor o menor validez cientfica de este mtodo depende de la representatividad que tenga
la muestra: sta debe contener los rasgos y caractersticas que aparecen en el conjunto, en la
proporcin ms aproximada posible. Cuando la muestra satisface estas condiciones, se denomina
muestra representativa.
9.3.6. Esquema presupuestario-administrativo

Toda investigacin debe pensarse en trminos de costos. Es ilusorio pretender hacer una
investigacin "seria" sin medios financieros suficientes. Estos gastos son: costos de personal
(equipo de direccin, investigadores y asesores, tcnicos, auxiliares, administrativos), dietas
(desplazamientos, alimentacin, comunicaciones), material documental y cartogrfico, gastos de
local y oficina, tabulacin de datos, publicacin del informe, e imprevistos (del 5% al 10%).
9.4. Trabajo de campo

Se trata de aquella parte de un estudio o investigacin que se realiza en contacto directo con
la comunidad, grupo o personas que son motivo de estudio. Se compone de:
a) Prueba previa de instrumentos y procedimientos. El procedimiento que podramos
utilizar para esta prueba consiste en realizar la investigacin sobre una pequea muestra, con la
participacin de investigadores experimentados capaces de determinar la validez de los mtodos
y procedimientos. Estas pruebas se recomiendan hacerse sobre un conjunto con caractersticas
tan semejantes como sea posible a las de la poblacin que luego se va a estudiar.
b) Preparacin de la comunidad o del grupo en el que se realizar la investigacin. consiste
en crear un "clima favorable" en el cuadro territorial o en el grupo en el cual se va a realizar la
investigacin.
c) Obtencin y recoleccin de datos. Los datos se pueden recolectar sobre el terreno (datos
primarios) o sobre datos ya disponibles (datos secundarios). Las diferentes tcnicas son:
observacin, entrevistas, cuestionarios, recopilacin documental, escalas de medicin de
actitudes y opiniones, tests, etc.
Pg. 45
9.5. Trabajo de gabinete

En esta ltima fase, distinguimos tres tareas: a) clasificacin de los datos mediante la
codificacin y tabulacin de los mismos; b) anlisis, elaboracin e interpretacin de los datos;
y c) redaccin del informe que contiene los resultados de la investigacin.
Pg. 46
10. Medir en ciencias sociales

10.1. Medir: su significado y sus problemas
Medir es comparar una magnitud con otra de su misma especie, considerada como unidad,
o con otra adecuada al caso para conocer su extensin o cantidad. En Sociologa, la dificultad de
aplicar esta definicin presenta problemas por el propio carcter de sus unidades de medida, por
lo que es preferible considerar la medicin como el establecimiento de correspondencia entre dos
conjuntos. En otras palabras, medir es asignar smbolos (numricos) a elementos de un conjunto
de magnitudes, propiedades, objetos o acontecimientos.
El problema surge cuando se quiere concretar en qu consiste y cmo se puede realizar esa
correspondencia entre unas propiedades y unos nmeros. Para ello, ambos sistemas, el de cifras
y el de conceptos, deben ser isomorfos: las estructuras de ambos sistemas deben ser internamente
semejantes, cumplir una serie de condiciones. La dificultad para realizar medidas en Ciencias
Sociales se traduce en un cierto nivel de ambigedad en toda medida tomada. As, surgen
distintas posturas entre los investigadores de las Ciencias Sociales:
a) los que rechazan casi totalmente la posibilidad de cuantificar numricamente las
propiedades de los objetos o fenmenos sociales estudiados, rechazando cualquier
procedimiento matemtico-estadstico.
b) los que no se plantean estos problemas y operan en unos esquemas empricos haciendo,
en lo posible, corresponder las estructuras conceptuales que usan con cuantificaciones
cifradas, numricas.
c) los que usan la cuantificacin en unos desarrollos empricos sin excluir los problemas
de medicin.
En Ciencias Sociales, las mediciones permiten ir ms all de la mera descripcin de los
fenmenos observables; permiten concretar las observaciones; comprobar la interrelacin entre
distintos fenmenos sociales, y ayudan a revisar los conceptos, descubriendo variables no
consideradas hasta entonces.
10.2. La forma de medir en una investigacin emprica

Ciertas propiedades, atributos o formas de comportamiento, por ser externas, son
observables. Para plasmar las observaciones en "datos", debemos hacer operativos nuestros
conceptos y mensurables nuestras observaciones. Los conceptos muy amplios son difcilmente
medibles por la complejidad que encierran y por la vaguedad de su contenido (e.g. "felicidad").
En principio lo que tenemos es una nocin aproximada del fenmeno social que nos interesa, y
no tanto un concepto bien delimitado del mismo, ya que el fenmeno no es directamente captable
en su totalidad por nuestras observaciones. Por ello, el concepto que refleja el fenmeno debe
contar con bastantes dimensiones para tratar de reflejar tambin lo ms posible su complejidad.
Sin embargo, operar con muchas dimensiones de un mismo concepto complica mucho el anlisis,
Pg. 47
10. Medir en ciencias sociales.

por lo que habr que reducir el nmero de sus dimensiones para poder hacerlo operativamente
manipulable.
Descompuesto el concepto en una serie de dimensiones, deben buscarse unos indicadores
o medidas de las dimensiones; una vez escogidos los indicadores hemos de volver a considerar
el fenmeno para constatar si las medidas que obtenemos con los indicadores reflejan bien los
hechos observados, y en caso necesario, ajustar el concepto. Resumiendo, no hay que confundir
los hechos o fenmenos sociales con los conceptos que usamos. Estos conceptos se reajustan por
medio del contraste con los hechos observados.
10.2.1. Dimensiones
Las dimensiones de un concepto son los distintos aspectos en que puede ser considerado
un concepto: son sus "componentes". stas deben ser mensurables, para que el concepto se haga
operativo. Evidentemente, hay una prdida de aspectos de un concepto en este proceso, al no
poder nunca considerar todos ellos, y debido tambin a la propia medicin. La tctica es ir
concretando el concepto a travs de aproximaciones.
Llamaremos variables a las representaciones, simblicas de las dimensiones de los
conceptos, o de los atributos de las unidades (a veces a los conceptos mismos). Las dimensiones,
al representar propiedades de las unidades observadas, nos permiten categorizar esas unidades.
Hay tres tipos de categoras en que podemos clasificar a las unidades, considerando el que las
dimensiones sean nominales, ordinales o de intervalo. As, el sexo, masculino o femenino,
permite una clasificacin en dos categoras nominales; la edad en categoras ordinales; y el nivel
econmico en categoras de intervalo.
10.2.2. Indicadores
Los indicadores suponen ya medidas concretas, en cuantificacin de dimensiones de
conceptos, y en la construccin de mtricas ms precisas. Definimos los indicadores como
instrumentos de medida que concretan las observaciones y hacen medible cuantitativamente las
dimensiones del concepto considerado. Al concretar una dimensin en uno o varios indicadores
se pierde parte de su riqueza conceptual, pero se gana concrecin y hace posible su manipulacin
numrica, facilitando su relacin con otras dimensiones del mismo o de otros conceptos.
Indicamos tambin que los indicadores proceden de la observacin, de la experiencia, no
son simples abstracciones matemticas, por lo que "miden" de forma "probable" (e.g. decir que
el "nmero de telfonos por mil habitantes" es un indicador del "desarrollo econmico").
Se consideran dos tipos bsicos de indicadores: a) descriptivos, que tratan de explicitar la
posible regularidad existente en un conjunto de datos; y b) analticos, que tratan de explicar, ms
all de las regularidades, el valor de los datos en el anlisis que se realiza.
Atendiendo a la capacidad de los ndices para reflejar variaciones en los conceptos o
dimensiones, se pueden considerar otros tres tipos de indicadores: a) normativos, que se refieren
a dimensiones o aspectos sociales sobre los cuales existe un alto grado de consenso, de forma que
el sentido dado a la variacin no se presta a controversia; b) objetivos, que utilizan datos fsicos
de los individuos o colectivos (objetivos), no sometidos a interpretacin subjetiva (e.g. si hay o
no agua corriente en la vivienda); y c) subjetivos, que utilizan las interpretaciones subjetivas de
los datos o realidad que miden.
Los indicadores se suelen circunscribir al concepto social determinado para el que se usan.
Pg. 48

Es difcil encontrar indicadores que valgan para comparaciones internacionales, incluso, a veces,
es discutible el uso de indicadores "objetivos" entre pases. Los indicadores varan
considerablemente segn el medio social y el individuo estudiado.
Considerando que los indicadores pueden basarse en unidades individuales o colectivas,
tendremos: a) globales, referidos al conjunto del grupo considerado (carecen de significado para
las unidades individuales, e.g. el cociente de poblacin juvenil en paro respecto a la poblacin
activa); b) estructurales, que indican las relaciones operacionalizadas entre los miembros de un
grupo (e.g. frecuencia media de contactos entre los componentes de una pandilla); y c) analticos,
que se refieren a las combinaciones que se pueden realizar con indicadores individuales (e.g.
ingresos medios familiares).
Resumiendo, los indicadores nos permiten medir conceptos, cuantificar dimensiones y
convertirlas as en utilizables a efectos de manipulacin estadstica y, por tanto, a efectos
comparativos con otras dimensiones conceptuales. Tambin permiten "explicar" y prever las
realidades sociales que estudiemos, en base a la mayor o menor correlacin. Gracias a eso,
podemos evaluar los resultados de una accin de una forma ms objetiva. El nmero de
indicadores lo debe establecer el propio investigador en base a su experiencia. En muchos casos
se pueden usar indicadores ya utilizados en estudios anteriores y cuya "bondad" haya sido
demostrada. Otras veces los indicadores sern ms complejos.
10.2.3. ndices
Un ndice es una medida obtenida por la agrupacin adecuada de varios indicadores. Los
indicadores aportan los datos numricos que una vez manipulados nos permitirn calcular el
ndice. Los ndices representan, pues, numricamente una, varias o todas las dimensiones del
concepto operativizado.
Las caractersticas que debe reunir un ndice cualquiera son las siguientes:
a) validez o exactitud: grado en que refleja lo que dice medir. Debe ser nico, tener lmites
definidos de variabilidad, referirse nicamente a los indicadores que lo forman y reflejar las
variaciones que se den en stos, siempre que dichas variaciones sean significativas (estabilidad
del ndice).
b) potencia: capacidad de un ndice para aportar informacin sobre el concepto que mide,
y grado de normalizacin para permitir su comparabilidad.
c) reproductibilidad: capacidad de representar el concepto que mide, pudiendo reconstruirse
el proceso a partir de la comprensin del propio ndice.
Ejemplo 1: Pregunta utilizada como tem, para medir la dimensin "satisfaccin con la
posicin social", dimensin de la variable "satisfaccin": P. "Cmo se encuentra usted de
satisfecho ante la posicin social que el investigador cientfico goza en la sociedad espaola
actual?"
Las respuestas se utilizan como indicador de la dimensin "satisfaccin con la posicin
social" y se escalan en las categoras siguientes: muy satisfecho: A; bastante satisfecho: B;
regular de satisfecho: C; poco satisfecho: D; y muy poco satisfecho: E.
Para lograr un ndice que tenga en cuenta las diferencias en la escala (ordinal) de
respuestas, empleamos los "coeficientes de ponderacin". A las cinco categoras les asignamos
los nmeros 4, 3, 2, 1, y 0. El ndice de satisfaccin con la posicin social se calcula:
(se divide entre 400 para
que el ndice vare de +1 a 0)
Pg. 49

Hay que tener en cuenta que, por ejemplo, la categora "muy satisfecho" no significa "el
doble" que la "regular de satisfecho", sino slo un mayor grado de satisfaccin, nada ms. Los
valores de los coeficientes de ponderacin deben reflejar lo mejor posible las categoras de la
escala utilizada. Obviamente, hay que dar "pesos" iguales a los atributos y frecuencia iguales.
Asimismo, se pueden usar ponderaciones positivas y negativas cuando el caso lo aconseje.
Ejemplo 2: P. "Sabe usted si hay muchos obreros que han venido de otras regiones de
Espaa a trabajar a esta provincia?". En caso de respuesta positiva, P. "En general, qu opina
usted de ellos? Qu palabras les ira mejor". Escala: simpticos: A (+1); vagos: B (-1);
trabajadores: C (+1); falsos: D (-1); ahorradores: E (+1); antipticos: F (-1); sinvergenzas: G
(-1); derrochadores: H (-1); honrados: I (+1); sinceros: J (+1).
(con valores entre +1 y -1)
10.3. Escalas
Las escalas son instrumentos de medida, como los indicadores y los ndices. Se denomina
escalacin al procedimiento usado para construir escalas. Se consideran tres tipos comunes de
escalas: nominales, ordinales -que incluyen las de intervalo-, y las de relaciones (ratio scale).
10.3.1. Gradientes ordinales

Se pueden considerar como un indicador de la variable que tratamos de medir.
A) Gradiente en categoras ordinales: se enuncia una pregunta para medir un atributo y se
solicita la respuesta proponiendo una serie de categoras en la que sealan gradualmente todas
las actitudes posibles. Ejemplo: P. "Teniendo en cuenta todo lo que ha pasado en estos ltimos
das, en general, se considera...?" Categorizacin de todas las respuestas posibles: muy feliz: 1;
bastante feliz: 2; poco feliz: 3; nada o casi feliz: 4.
B) Gradiente en un continuo ordinal limitado: permite una gama mayor de posibilidades
de respuesta. Para ello se utiliza el continuo ordinal limitado, representado por una lnea, en
cuyos extremos se significan las respuestas lmite, gradundose la lnea en espacios iguales, de
forma que la respuesta se pueda situar en cualquier punto del continuo acotado. Ejemplo: P. "en
un contexto poltico, en una escala de izquierda a derecha, en que lugar de la escala se situara?"
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
izquierda _______________________ derecha
10.3.2. Diferencial semntico (DS)

Es una forma de medir actitudes que tampoco se pueden considerar una escala. Los
encuestados tienen que evaluar un objeto en un conjunto de escalas bipolares, ejemplo: serio y
alegre, trabajador y holgazn, ahorrador y despilfarrador. Se trata de evaluaciones directas
enfocadas al objeto. A su vez, el espacio semntico que separa un adjetivo del otro, se suele
subdividir en espacios iguales para permitir graduar la respuesta.
1 2 3 4 5
serio __________ alegre
Pg. 50

Para construir las diferentes parejas de adjetivos opuestos, hemos de tener en cuenta que:
a) hay que identificar las dimensiones principales del concepto que queremos analizar;
b) se pide a un conjunto de sujetos que sugieran los adjetivos usuales, para elegir los que
con mayor frecuencia se hayan sugerido.
c) evaluar las parejas de adjetivos opuestos relacionndolas con los conceptos-dimensiones
obtenidos. Para ello se utiliza otro conjunto de sujetos que evalen cada concepto situndolo en
cada una de las escalas de adjetivos bipolares. Si se considera que el concepto no tiene casi
relacin con ninguno de los dos adjetivos de la escala, se le ubica en el centro.
d) se evalan los resultados del paso anterior abandonando las escalas que para la mayora
no tienen relacin con los conceptos-dimensiones utilizados.
e) por medio de un anlisis factorial se determinan todas las escalas semejantes para medir
una misma dimensin y reducir as el nmero de parejas de adjetivos opuestos.
En general, se utilizan escalas del +1 al +7, o bien del (+3) o (-3). En la presentacin se
intercambian los adjetivos bipolares en direcciones distintas para evitar sesgos en quien contesta,
por ejemplo: trabajador y holgazn, despilfarrador y ahorrador. Para la evaluacin se utilizan
medidas estadsticas sencillas: medias y varianzas.
Ejemplo: para describir a los trabajadores que han emigrado a nuestra regin, en escalas
del 1 al 7, con media aritmtica de las distintas puntuaciones: simpticos a antipticos ; vagos
a trabajadores, con media ; sinceros a falsos, con media c; derrochadores a ahorradores, con
media d; y honrados a sinvergenzas, con media e.
Si n es el nmero de escalas bipolares semnticas utilizadas:
donde sera la media de la actitud del grupo respecto
a los trabajadores emigrantes.
10.3.3. Escalas de rango

Son instrumentos de medida basados en la ordenacin que los sujetos preguntados dan a
una lista de "objetos" facilitada previamente. Comnmente se solicita a una serie de sujetos que
siten en orden decreciente sus preferencias sobre una serie de elementos.
Ejemplo: medir el Prestigio Social de un investigador cientfico en comparacin con otras
profesiones, solicitando a los encuestados ordenar jerrquicamente una lista de 10 ocupaciones
segn el prestigio relativo.
Con las respuestas, se pueden confeccionar tres medidas diferentes de prestigio:
a) ndice de prestigio: porcentaje en que una ocupacin aparece en primer lugar.
b) ndice de preferencia: porcentaje en que aparece en primer o segundo lugar.
c) Jerarquizacin: basada en los ndices de prestigio.
10.3.4. Escala de disonancias sociales

Se trata de una serie de proposiciones cuyos enunciados incorporan una cierta "graduacin"
de aceptacin (o rechazo) ms o menos intensa, hacia distintas clases de personas o situaciones.
Este tipo de escalas deja impreciso el significado de "distancia social", adems de resultar un
tanto subjetiva la graduacin. Para establecer los enunciados y su intensidad se suele seguir como
orientacin los confeccionados por Bogardas (1933): a) aceptar para relaciones estrechas; b)
aceptar como amigos; c) aceptar en el empleo o profesin; d) aceptar como ciudadanos de mi
pas; e) aceptar como visitantes de mi pas; f) los excluira totalmente.
Pg. 51

Ejemplo: P. "si usted tuviese que relacionarse con una persona que no es de esta regin
cules de estas actitudes adoptara usted?" Respuestas. A: le aceptara en todas las ocasiones e
incluso no le importara casarse con l (peso: 5); B: le aceptara en todas las ocasiones, excepto
como yerno o nuera (4); C: le aceptara en casi todas las ocasiones como amigo, y no tendra
inconveniente a comer a mi casa, pero no le aceptara como yerno o nuera (3); D: le aceptara
como ciudadano y tambin como vecino, inquilino, compaero de trabajo, etc. (2); E: slo le
aceptara como un ciudadano ms (1); F: no le aceptara en ninguna de estas ocasiones (0).
ndice de distancia social =
Valor mximo = +1. Aceptacin mxima. Distancias social mnima.
Valor mnimo = 0. Aceptacin mnima. Distancia social mxima.
10.3.5. Escalas nominales

Se trata de una clasificacin de los objetos a "medir" basada en los nombres que tienen o
se asignan a esos mismos objetos. Al establecer meras categoras nominales podemos
contabilizar el nmero de casos que "caen" en cada categora, siendo posible operar
estadsticamente con esas categoras, estudiando incluso el grado en que una categora puede
predecir otras. Las categoras deben ser mutuamente excluyentes y, en su conjunto, exhaustivas
para los objetos considerados. El orden no tiene significado, ni se establece prioridad alguna. En
algunos casos es posible destacar ciertas conexiones entre categoras, y de ah entre variables.
As, por ejemplo, cruzando las categoras de la variable "regiones" con las de la variable
"religin" podemos saber el nmero de miembros de una u otra religin en distintas zonas
geogrficas (disposicin en tabla cruzada).
10.3.6. Escalas ordinales

Clasifica los elementos ordenando las diferentes categoras de forma que tengan cierto
significado las posiciones relativas de los elementos ordenados respecto a la cualidad considerada
que marca la ordenacin. As, presentando una lista de instituciones a una muestra representativa
de espaoles (Fuerzas Armadas, Polica, Iglesia, Parlamento, etc.), podemos ordenar esas
instituciones segn unas puntuaciones de prestigio obtenidas a partir de las respuestas recibidas
(escala ordinal poltica de izquierda a derecha), en una tabla cruzada.
10.3.7. Escala de intervalo

En este caso las distancias entre las distintas posiciones del ordenamiento tienen un
significado tomando una unidad estndar como medida. Se puede hablar de "doble", "mitad", etc.
El punto de origen es arbitrario, pero al existir una unidad, puede haber comparacin. Este tipo
de escalas nos permite hallar ya convenientemente coeficientes de correlacin entre variables
categorizadas en intervalos. La unidad utilizada puede tambin ser cualquiera.
10.3.8. Escala de razn

Es una escala de intervalo cuyo punto de origen es conocido, quedando libre la
determinacin de la unidad. El punto de origen puede estar al comienzo o en medio de la escala.
La utilizacin de un origen y unidad de medida fijados permiten hallar proporciones y
comparaciones en forma de porcentajes. Ejemplo, la escala de los nmeros enteros.
Pg. 52
10.4. Escala de Thurstone

Utilizando una escala ordinal, se pueden asignar valores a una serie de objetos, como
hemos visto. Sin embargo, estos objetos o "estmulos" se pueden presentar, en lugar de todos a
la vez, de dos en dos. As, si tenemos diez estmulos (n=10) podremos formar n(n-1) parejas
distintas. De este modo se puede opinar que A tiene en mayor medida determinado atributo que
B (A>B). El sistema de Thurstone se basa en estudiar y seleccionar una serie de proposiciones
relacionadas con una actitud determinada, antes de presentarlas a los sujetos en los que se desea
medir esa actitud. Para el proceso de preparar el instrumento (escala) de medida, Thurstone
separa dos etapas:
A) Construccin del instrumento de medida:
a) Recogida de proposiciones. stas deben incluir expresiones que se relacionen con la
actitud que se intenta medir. Los enunciados deben ser comprensibles para una amplia gama de
personas en correspondencia con la amplitud que medimos. No hay regla alguna para la
obtencin de las proposiciones: en cada investigacin deben usarse las adecuadas.
b) Evaluacin de las proposiciones. Un grupo de "jueces" clasifica cada una de las distintas
proposiciones recogidas previamente en una serie de casilleros (generalmente once) de los que
slo se enumeran el 1, el 6 y el 11. El criterio a seguir es considerar si el enunciado expresa bien
la actitud a medir (colocndolo en la casilla 1, pro), si no lo refleja bien (casilla 6, irrelevante),
o si expresa lo contrario de la actitud a medir (casilla 11, anti). Realizada esta clasificacin por
los n jueces, obtenemos una distribucin, tal que, por ejemplo, la proposicin 1 aparece a veces
en la casilla 1, b veces en la casilla 2, c veces en la casilla 3, ...., k veces en la casilla 11. As, se
puede formar la siguiente tabla para la proposicin 1:
nmero (f)
porcentaje (X)
porcentaje acumulado ()
a
l
u
b
.
.
.
.
.
.
.
.
t
100
k
n
100
Llevando los porcentajes a la lnea de ordenadas y situando en la de abscisas las casillas,
tendremos las grficas:
Pg. 53

c) Seleccin de proposiciones, mediante el grado de coincidencia que tienen los jueces
sobre cada una de las proposiciones revisadas. Para ello se considera generalmente la distancia
interquartiltica que se puede obtener del grfico (2) de frecuencias acumuladas. As, al tercer
quartil (75%) le corresponde un valor , y al primer quartil (25%) un valor , y tendremos la
diferencia interquartiltica:
Como criterio generalmente usado se retiran las proposiciones cuya diferencia
interquartiltica sea mayor de 3. recibe a veces el nombre de ndice de univocidad o grado de
ambigedad de cada proposicin.
B) Aplicacin del instrumento:
a) Presentacin de la escala. Seleccionadas las proposiciones segn la condicin anterior,
se escribe la escala definitiva, mezclando todas las proposiciones seleccionadas y solicitando a
aquellos sujetos a los que se aplica que indiquen su "acuerdo" o "desacuerdo" con cada
proposicin.
b) Evaluacin de respuestas. Utilizando el grfico de la distribucin realizada por los
jueces para cada proposicin (1) se determina el valor de la mediana V en el mismo grfico. As
a cada proposicin le corresponde un valor escalar (mediana), tal que a la proposicin 1 le
corresponde el valor escalar , a la proposicin 2 el valor escalar , etc.
La puntuacin correspondiente a cada sujeto se determina por la media aritmtica de los
valores escalares: P = () correspondiente a proposiciones con las que el sujeto est "de acuerdo"
/ nmero de proposiciones con las que el sujeto est "de acuerdo". Esto representa la actitud del
sujeto relativa al contenido que representan las proposiciones. La puntuacin de desacuerdo se
calcula de forma similar (p), y p-p nos refleja la amplitud entre el acuerdo-desacuerdo de cada
sujeto, o amplitud de su actitud.
Debido a la dificultad de construccin, y a que el nmero de proposiciones en las escalas
de este tipo es relativamente alto, su uso es cada vez ms restringido en los trabajos sociolgicos.
10.5. Escala de Likert

La tcnica de construccin de escalas de este tipo reduce el nmero de proposiciones, y
permite al que contesta optar por un nmero mayor de posibilidades, generalmente cinco.
Comprende cuatro etapas:
a) Recogida de proposiciones. stas se coleccionan en estudios previos o se construyen de
nuevo, en el sentido de "lo deseado que debera ser". Se coleccionan de tres a cuatro veces el
nmero de las que finalmente se quieren conservar en la escala final. La mitad de ellas se
redactan positivamente hacia la actitud, y la otra mitad en sentido contrario a la misma.
b) Asignacin de puntuaciones y juicio sobre las proposiciones. Lo ms frecuente es
ofrecer cinco alternativas para cada proposicin, dos por encima y dos debajo de una central:
Muy de acuerdo Algo de acuerdo Indeciso
Poco de acuerdo Nada de acuerdo
Ejemplo: P. "No es bueno que los parientes de uno sepan todo sobre nuestra vida, ya que
se pueden aprovechar de uno". Los pesos se asignan: 0, 1, 2, 3 (prescindiendo de "indecisos"),
o +2, +1, 0, -1, -2.
Pg. 54

Con ello, se presenta este instrumento de medida a una muestra de la misma poblacin que
se piensa consultar, marcando cada individuo la alternativa elegida. El sumatorio de todos los
nmeros en la totalidad de las proposiciones por un mismo sujeto ser la evaluacin del sujeto
referido (X) que reflejar automticamente sus juicios sobre la actitud que se trate.
c) Anlisis de la unidimensionalidad y seleccin de las proposiciones. Se trata ahora de
detectar las proposiciones que hay que desechar del instrumento (escala) final que se aplicar.
Para ello:
1.- calcular para cada encuestado la suma de los distintos valores que l mismo adjudic
a cada proposicin, teniendo en cuenta la ponderacin asignada a cada categora (X).
2.- realizada la puntuacin correspondiente a cada individuo, se toman ahora dos grupos
diferentes de entre la muestra: un grupo (25% del total) cuyas puntuaciones sean las mximas de
las obtenidas, obteniendo = 25N/100 = N/4, con N = nmero total de individuos de la muestra
que valoraron la proposicin; y otro grupo (25% del total) cuyas puntuaciones sean las mnimas,
obteniendo = N/4.
3.- se anotan las frecuencias (f) de cada grupo para cada una de las categoras, as como las
frecuencias acumuladas (f), y se obtienen los sumatorios de los productos y en cada uno de
los grupos considerados. Despus calculamos la media de cada grupo (X) y las desviaciones
correspondientes a cada media (v) para hallar el valor del coeficiente de un test de hiptesis
(generalmente el t de "Student") y comparando ese valor con el de las tablas estadsticas
correspondientes para rechazar o no la proposicin.
Ejemplo: tomamos una muestra de 120 evaluadores de una serie de proposiciones posibles
para formar una escala tipo Likert.
N = 120, evaluadores utilizados.
= 25%, N = 30, evaluadores con puntuaciones mnimas.
= 25%, N = 30, evaluadores con puntuaciones mximas.
Supongamos las frecuencias del cuadro:
(Ver libro)
El valor de la media sera: .

As, = 45/30 = 15, y = 92/30 = 306.
Para analizar si la diferencia de medias de ambos grupos es casual o significativa,
recurrimos a la t de "Student". (ver libro)
, por lo que, siendo ,
= 324 - 8464/30 = 42, y = 97 - 2025/30 = 295.
t = 088, para V grados de libertad. V = 2U-2 = 2x30-2 = 58.
Pg. 55

Con un nivel de significacin del 95% ( = 005) tendremos para t en las tablas un valor de
t = 167. Como el t obtenido es 088, y es menor que el de la tabla, rechazamos la proposicin
considerada (diferencia significativa entre las medias).
d) Asignacin de puntuaciones a los encuestados. Analizadas las proposiciones de la forma
indicada, seleccionamos las que son vlidas para la escala final que se presenta ya a todos los
encuestados. La suma de las puntuaciones que cada encuestado da a las diferentes proposiciones
constituir la expresin numrica de su actitud.
10.6. Escalograma de Guttman

Este escalograma es ms exacto, como medida de actitudes o atributos de personalidad que
el de los otros autores, y permite la predictividad. Este mtodo pretende evitar todos los
elementos que no afectan a la dimensin que se quiere medir, gracias al "ndice de
reproductibilidad" que considera el mnimo de errores posibles de las respuestas. La tcnica se
basa en:
a) carcter montono de las respuestas que se solicitan por medio de las proposiciones.
b) jerarquizacin de las respuestas de forma que los escalogramas obtenidos sean lo
ms cercanos posible a las escalas acumulativas perfectas.
c) determinacin de un ndice de reproductibilidad, que mide ese grado de cercana de
los escalogramas obtenidos a los "perfectos" y que se utiliza como factor de
seleccin de las proposiciones vlidas para la escala final.
Primero se rene un conjunto de proposiciones relacionadas con la actitud o caracterstica
a medir, y se someten al juicio de una serie de personas que deben dar su opinin sobre dichas
propuestas. Las proposiciones se formulan en forma dicotmica, as las respuestas sern del tipo:
Si-No, Favorable-Desfavorable, que se pueden anotar como 1 - 0 (preguntas de carcter
montono). La grfica sera:
Una vez obtenidas las respuestas de este tipo del conjunto de jueces a que se han sometido
las proposiciones, hay que ordenar las respuestas obtenidas en un escalograma: ordenacin
jerarquizada acumulativa de las respuestas a las proposiciones consideradas. La ordenacin en
escalograma debe cumplir:
a) los sujetos que contestan ms afirmativamente a las proposiciones deben ocupar
posiciones superiores del escalograma.
b) los sujetos con la misma puntuacin deben ser reordenados entre s, de forma que el
nmero de "errores" sea mnimo. Llamamos "error" a la respuesta de signo contrario al tramo de
la traza considerado.
c) la "lnea de separacin" de las respuestas a cada proposicin se debe situar en una
posicin tal que minimice los "errores".
d) la ordenacin de los sujetos debe ser tal que procure la posibilidad de reproducir las
respuestas de un sujeto dado, conociendo su posicin en el escalograma. Para ello se construye
un "ndice de reproductibilidad", (Rp), cuyo valor es:
Rp = 1 - (ver libro)
El modo prctico de operar es el siguiente:
Se disponen en columnas las proposiciones analizadas y en filas las respuestas de cada
Pg. 56

sujeto, indicando con una X el lugar (Si-No) de cada respuesta. Ejemplo, con once sujetos
sometidos a cinco proposiciones:
(Tomar del libro)
Pg. 57

Reordenando lo anterior:
(Tomar del libro)
de tal forma que se minimicen los errores (rodeados de un crculo) al ordenar los sujetos
y trazar las "lneas de separacin" (e.g. si la "lnea de separacin" (a) hubiese sido colocada en
(b), tendramos cuatro errores en lugar de dos).
El ndice de reproductibilidad nos indica en qu medida la ordenacin jerrquica realizada
se acerca a la ordenacin que habra en un escalograma acumulativo perfecto. As, tomando las
cinco posiciones, Rp = 1 - 4/(5x11) = 0927.
Tomando cuatro proposiciones (sin P.5 con dos errores): Rp = 1 - 2/(4x11) = 0.955.
Generalmente se acepta Rp 09. Segn esto, se aceptan las proposiciones anteriores en los
dos casos, y se construye un cuestionario final con las proposiciones seleccionadas. La
puntuacin se obtendr sumando las respuestas afirmativas de los individuos encuestados.
En el escalograma de Guttman, tambin se pueden recoger un nmero discreto de
alternativas de respuestas, por ejemplo: Completamente de acuerdo (4); De acuerdo (3);
Indiferente (2); En desacuerdo (1); Completamente en desacuerdo (0). En cualquier caso, los
clculos para hallar el ndice de reproductibilidad suelen realizarse con ordenador.
Pg. 58
11. Validez y fiabilidad de las observaciones

11.1. Introduccin
Especificadas las dimensiones, los indicadores y las escalas, cabe preguntarse hasta que
punto stos ofrecen una informacin significativa y correcta. Por eso, los instrumentos de medida
con recogida de datos deben reunir las siguientes caractersticas:
1.- Relevancia: el objeto puede ser descrito adecuadamente.
2.- Fiabilidad: bajo condiciones similares, la medida debe ser similar.
3.- Validez: el instrumento debe realmente medir el rasgo que pretende medir.
4.- Sensibilidad: especificidad y exactitud de los atributos que se miden.
5.- Tipificacin: instrumento con normas estandarizadas para comparar.
La medicin en sociologa est sometida a error. Efectuar pruebas de validez y fiabilidad
es imprescindible en las ciencias sociales.
11.2. La medida y el error

La medicin conecta las propiedades con los nmeros. Pero esta conexin resulta imposible
de realizar sin errores. Observadores diferentes no tendrn la misma percepcin de un fenmeno:
ningn mtodo de observacin est libre de sesgos, sobre todo al tratar de medir objetos de
inters sociolgico (opiniones, intereses, comportamientos, etc.). Aparte de las diferencias entre
individuos, los resultados de una medida tambin dependen de factores transitorios (errores
aleatorios), que determinan la fiabilidad, y de factores estables (errores sistemticos), que
determinan la validez.
En todas las ciencias, el producto de una medicin surge de una interaccin entre un
observador, el instrumento de medicin, y el sujeto u objeto observado. Veamos de donde puede
venir el error.
11.2.1. Fuentes de error

A) Errores del investigador: el investigador posee unas estructuras de orientacin,
prejuicios, etc., que pueden inferir en la interpretacin de las conductas ajenas. El investigador
debe ser consciente de ellas a fin de reconocer los errores que como consecuencia se pueden
presentar. La distraccin, el cansancio, etc., tambin pueden dar lugar a errores.
B) Errores del instrumento y del anlisis: si el instrumento da lugar a mediciones poco
claras, stas pueden interpretarse de diferentes maneras. Tambin hay que tener en cuenta el
formato del instrumento: no es lo mismo recoger la respuesta en una escala de 10 tems, que en
una dicotmica. Por ltimo, se pueden producir errores en los factores debido al anlisis:
codificacin, tabulacin, etc.
C) Errores de los investigados: influye en la respuesta el que el sujeto se sienta amenazado,
Pg. 59
11. Validez y fiabilidad de las observaciones.

coopere o no con la investigacin, factores personales como humor, distraccin, etc. Tambin
influye el hecho de que las personas tienden a dar una buena imagen de s mismas, a dar
respuestas deseables (deseabilidad social). Otros sujetos tienden al asentimiento (aquiescencia).
D) Factores de la situacin: a) de ocasin, como ambiente relajado o tenso, etc.; b)
mecnicos, como falta de espacio, rotura de un lpiz, etc.
E) Errores de muestreo:
1.- limitaciones de la poblacin a la que se pueden generalizar los resultados.
2.- caractersticas cambiantes de la poblacin en el tiempo.
3.- heterogeneidad de la poblacin.
4.- limitaciones del mtodo de medicin sobre los contenidos.
5.- inestabilidad de los contenidos en el tiempo: impide la comparacin.
6.- inestabilidad de los contenidos a travs de las zonas geogrficas.
11.2.2. Cmo evitar las fuentes de error

El sesgo que produce el investigador debe reducirse en lo posible por medio de la
clarificacin terica y la aplicacin de los mtodos de investigacin social (normas para la
recogida de datos). Tambin es aconsejable utilizar varios instrumentos y varias medidas de un
mismo concepto en la investigacin.
Es necesario tambin un control riguroso y estricto de todas y cada una de las fases de la
investigacin: requisitos metodolgicos y tcnicas necesarios para un cumplimiento planificado
de las observaciones.
11.2.3. Errores aleatorios y sistemticos

El error aleatorio se debe al azar: situaciones coyunturales de la persona, de la situacin,
etc., y que afectan a la fiabilidad. Estos errores distorsionan la medida de un fenmeno, sin seguir
ninguna ley que permita prever sus efectos, y se encuentran presentes siempre en cualquier tipo
de medicin.
El error sistemtico afecta, sin embargo, a la validez, y tiene un carcter estructural. Un
instrumento puede ser fiable y tener errores sistemticos y, por tanto, ser no vlido.
11.3. Validez y fiabilidad

11.3.1. Conceptos
La validez hace referencia a que el procedimiento utilizado mide lo que realmente pretende
medir, y la fiabilidad hace referencia a la propiedad del instrumento de producir los mismos
resultados en diferentes pruebas.
La validez trata de determinar el modo en que la "realidad" queda reflejada en la medida
que hacemos de ella, esto es, el grado en que las diferencias de puntuacin reflejan "realmente"
las diferencias existentes entre los individuos en la caracterstica estudiada. Sin embargo, la
adecuacin entre la medida y la realidad no es fcil: cul es la realidad?
La fiabilidad hace referencia a la exactitud de las medidas: el instrumento de medida debe
ser el adecuado y estar bien "calibrado". Sin embargo, una puntuacin observada (X) es una
Pg. 60

estimacin de la realidad verdadera (XV) adems de un cierto error: X = XV + E. La fiabilidad
ser mayor cuanto menor sea el error de medicin. Un procedimiento de medida es fiable en el
grado en que las medidas de un fenmeno dan resultados similares.
11.3.2. Tipos o estrategias

Los medios que se emplean para determinar la validez de un instrumento son diferentes
segn el tipo de validez a la que se refiera.
A) Tipos de validez
1.- Validez de contenido. La validez de contenido se pregunta si el instrumento de medida
sirve para medir el comportamiento que pretende. Para ello, debemos especificar el universo de
los comportamientos y la variedad de formas en que podemos medirlos. La validez de contenido
se refiere al grado en que los tems de una escala o test representan un determinado universo
temtico; no se fija en las inferencias que pueden hacerse con las puntuaciones obtenidas, por
ello, algunos autores cuestionan que pueda hablarse con propiedad de validez. La validez de
contenido trata de determinar la representatividad de los tems en cuanto muestra adecuada de
un dominio previamente especificado.
Algunos autores tambin lo denominan validez aparente, aunque este tipo de validez se
ocupa de las medidas que se efectan directamente (preguntas de cuestionario como el sexo, test
de rendimiento, etc.).
2.- Validez de criterio. Se mide directamente por medio de los coeficientes de correlacin
que se establecen con otras medidas o criterios. sta se divide en:
a) validez concurrente, que hace referencia a alguna caracterstica por la que los individuos
difieren en el presente.
b) validez predictoria, que hace referencia a alguna caracterstica por la que los individuos
se diferenciarn en el futuro.
En ambos casos, lo que interesa saber es si el instrumento de medida es til para medir una
conducta en el presente o en el futuro. Ambos son de validez pragmtica porque comparamos los
resultados con otro procedimiento de medida emprico.
3.- Validez terica o de constructo. Este tipo de validez integra la validez de contenido y
la de criterio. La primera tiene que ver con la relevancia y la segunda con la utilidad del
instrumento. La validez de constructo es un proceso mediante el cual acumulamos evidencias,
pruebas empricas, sobre relaciones tericamente importantes que apoyan o demuestran en cierto
grado una determinada inferencia o interpretacin de las puntuaciones. Se proponen dos tipos de
validacin:
a) validacin convergente. Diferentes medidas de un concepto proporcionan resultados
semejantes. Se comprueba midiendo el concepto con varios procedimientos.
b) validacin divergente. La medicin del concepto se diferencia de otros conceptos.
Se comprueba midiendo con el mismo procedimiento otros conceptos.
La inteligencia, la actitud hacia el aborto, etc., son constructos tericos y de su validacin
se ocupa la validez de constructo.
B) Tipos de fiabilidad:
1.- La fiabilidad como estabilidad. La estabilidad de los resultados de un instrumento de
medida se establece comparando los mismos en aplicaciones repetidas. Las diferencias en los
resultados puede ser debido a cambios reales o a cambios debidos al azar. El mtodo ms
conocido de comprobacin de la fiabilidad como estabilidad se conoce con el nombre de
Pg. 61

test-retest. En una investigacin por encuesta, se aplica el mismo cuestionario a las mismas
personas en distintos momentos del tiempo, bajo condiciones equivalentes, y posteriormente se
comparan los resultados, mediante correlacin. As, el coeficiente de fiabilidad se define
matemticamente por medio del coeficiente de correlacin.
En la segunda encuesta, el inters y la motivacin pueden ser diferentes. Tambin se puede
recordar las respuestas que el sujeto emiti en la primera aplicacin y no contestar
espontneamente en la segunda. Asimismo, el propio cuestionario puede lograr que el sujeto
reflexione sobre algunos aspectos tocados en el mismo, variando su reflexin. Para obviar todos
estos problemas, es aconsejable dejar pasar un tiempo suficiente entre las dos aplicaciones para
borrar los efectos de la primera aplicacin y no sobrestimar la fiabilidad (coeficientes de
fiabilidad ms altos de los reales). Pero tampoco puede ser demasiado tiempo para que no se
produzcan cambios verdaderos (no aleatorios) y no subestimemos la fiabilidad (coeficientes de
fiabilidad ms bajos de los reales).
2.- La fiabilidad como equivalencia. Se trata de disponer de dos o ms formas paralelas de
un mismo instrumento de medida, que permita obtener dos o ms puntuaciones del mismo sujeto,
aplicadas simultneamente o dejando un lapso de tiempo entre ellas. Se supone que los sujetos
deberan responder de forma equivalente a estas muestras de tems. La diferencia en la respuesta
ser la medida del error y se llama coeficiente de equivalencia o fiabilidad. Matemticamente se
expresa por la correlacin entre las dos puntuaciones.
Las caractersticas que deben cumplir los instrumentos de medida paralelos son:
a) tener el mismo nmero de elementos intercambiables uno a uno.
b) la redaccin y estructura de cada elemento debe ser idntica en elementos paralelos.
c) el contenido y el objetivo apreciado, elemento a elemento, debe ser el mismo.
d) los ndices de dificultad deben ser los mismos.
e) ambas pruebas deben tener igual instrucciones, tiempo de realizacin, etc.
f) deben tener idnticos aspectos externos: presentacin, formato, etc.
Las desviaciones tpicas, medias, etc., de ambas formas deben ser idnticas; las diferencias
sern casuales. Los dos formularios supuestamente equivalentes se suministran a los mismos
individuos en una misma sesin. Contienen distintos tems, pero tratan de medir la misma
caracterstica. La correlacin entre las puntuaciones de los dos formularios representa la medida
de hasta qu punto los tems miden la misma caracterstica y son conscientes.
Este mtodo consigue reducir los problemas de memoria que afectan a la fiabilidad en el
mtodo test-retest. Sin embargo, hay que contar con la dificultad de construir formas alternativas
que sean paralelas.
3.- La fiabilidad como consistencia. Existen dos posibilidades: a) se construye un
instrumento de doble longitud, que se puede partir en dos mitades, y todos los tems miden la
misma caracterstica, por lo que debe darse una coherencia en las respuestas de los sujetos en los
dos subconjuntos de la prueba; b) o bien se establece hipotticamente el Universo total de tems
que miden un rasgo o caracterstica y se compara con la puntuacin observada en una muestra
de tems, o bien se supone un nmero indefinido de pruebas paralelas y se compara con la
muestra obtenida. En ambos casos, por tratase de puntuaciones que se obtienen en la misma
prueba, obtenemos una medida de consistencia interna.
Mtodo de dos mitades. Se aplica una sola vez, pero en la aplicacin de la prueba se
obtienen dos puntuaciones para cada sujeto y nos permite calcular un coeficiente de fiabilidad,
que por tratarse de puntuaciones que se obtienen en la misma prueba, se llama coeficiente de
Pg. 62

consistencia interna. El mtodo de las dos mitades es similar al de formas paralelas, pero en el
primero se aplica una sola prueba que posteriormente se parte en dos mitades. A mayor nmero
de elementos, mayor fiabilidad o consistencia interna.
Estudios recientes estiman que si todos los tems del test tratan de medir la misma
caracterstica, deberan ser comparables cualesquiera dos mitades que se calculen al azar.
Mtodo del Universo de tems. Una limitacin importante del mtodo de las dos mitades
es que podemos hallar numerosos coeficientes de fiabilidad. En este mtodo se obtiene un solo
coeficiente. El coeficiente de fiabilidad indica si una puntuacin observada (en una muestra de
tems) estima bien la puntuacin verdadera (universo de tems). En realidad es como si se
supusiera un nmero indefinido de pruebas paralelas, que se forman aleatoriamente por tems,
pero aqu no se exige una idntica varianza e idntica correlacin con el total dominio de tems.
Los presupuestos de este modelo son:
a) podemos considerar el universo de tems como hipotticamente infinito.
b) cualquier instrumento, escala, test, etc., est compuesto por una muestra de k tems,
tomada aleatoriamente de este hipottico conjunto.
c) existe una matriz de correlaciones con las intercorrelaciones de todos los tems del
hipottico universo de tems.
d) las correlaciones de cada tem con la suma de todos los dems deben ser iguales.
11.3.3. Relaciones entre la validez y la fiabilidad

La fiabilidad es bsicamente un asunto emprico, porque se ocupa del grado de consistencia
de los resultados al repetir las medidas. La validez est orientada ms tericamente, porque ha
de contestar a la pregunta vlido para qu propsito? Una prueba puede ser fiable y no ser
vlida, pero no cabe pensar en la situacin opuesta. Validez y fiabilidad estn ntimamente
relacionadas, de forma que las ganancias o las prdidas en una de ellas repercute en la otra. Esto
no significa que cuanto ms alta una, ms alta la otra.
Pg. 63
Pg. 64
12. La muestra. Teora y aplicacin

A travs de muestras se puede obtener, en muchos casos, la informacin requerida, con un
ahorro sustantivo de recursos humanos, econmicos y de tiempo sin que ello implique un
alejamiento de la realidad que se desea conocer. Para que las muestras sean una representacin
del universo que se desea investigar, su elaboracin debe responder a determinados principios,
deducidos del clculo de probabilidades.
12.1. El universo objeto de estudio

El universo o poblacin es el conjunto de elementos objeto del estudio. Existen multitud
de universos constituidos por elementos especficos que los diferencian. Acotar el universo
significa concretar perfectamente la poblacin que va a ser objeto de estudio. Las unidades del
universo acotado constituyen el marco del que se va a sacar la muestra. En la medida en que el
conocimiento de dicho marco sea ms perfecto, se reducirn considerablemente los sesgos que
se podran introducir por su desconocimiento.
En la prctica, en una gran parte de los estudios de Ciencias Sociales, el marco suele ser
la poblacin en general o un segmento de la misma, cuya informacin puede extraerse del censo.
Cuando el universo no puede deducirse del censo, por tratarse de estudios especiales, las
dificultades son mucho mayores, habiendo que dedicar mucho tiempo en esta labor.
12.2. El tamao de la muestra

Por la ley de la regularidad estadstica se sabe que, a partir de un determinado nmero de
elementos de la muestra, las frecuencias tienden a estabilizarse. A partir de ese nmero, la
fiabilidad de las estimaciones aumentan muy poco. El tamao terico de la muestra depende de:
a) la varianza poblacional; b) el nivel de confianza elegido; y c) el mximo error permitido en
las estimaciones.
12.2.1. La varianza poblacional

Cuando una poblacin es ms homognea, la varianza es menor y, consecuentemente, el
nmero de entrevistas necesarias, para construir un modelo reducido del universo, ser ms
pequeo. El producto de dos probabilidades -P y (1-P)-, en el caso de slo dos categoras,
equivale a la varianza; en la medida en que cada una de ellas se aleje de 0,50 (es decir, que la
poblacin sea ms homognea), la varianza ser menor.
En la prctica de muestreo no se conoce de antemano la varianza poblacional, por lo que
se parte de que P y (1-P) son iguales (0,50 y 0,50), lo que exige un mayor tamao de la muestra,
pero que ofrece mayores garantas de no equivocarse en el tamao muestral.
Pg. 65
12. La muestra. Teora y aplicacin.
12.2.2. El nivel de confianza

Los intervalos de confianza se entienden como acotaciones de la funcin de densidad en
las cuales existe una determinada probabilidad de que se encuentre el valor poblacional que se
pretende estimar. Para la construccin de estos intervalos se parte de la distribucin normal (o
de Gauss), que es la que ms se repite en las investigaciones sociales. Generalmente, los
intervalos acotados son:
Valores de la distribucin normal
Probabilidad en ese intervalo
Entre -sigma y +sigma
0,68
Entre -2 sigmas y +2 sigmas
0,955
Entre -3 sigmas y +3 sigmas
0,997
A partir de estos diferentes intervalos, el nivel de confianza se interpreta en el sentido de
que la probabilidad de que la estimacin efectuada se ajuste a la realidad es de 0,68, 0,955,
0,997, segn el intervalo elegido. A mayor intervalo, ms fiabilidad, pero tambin es mayor el
tamao requerido de la muestra.
12.2.3. El error permitido

Cuando se habla de un nivel de confianza del 0,95, por ejemplo, se interpreta en el sentido
de que la estimacin que se deducira de la aplicacin de la muestra en ausencia de sesgos, en el
95 por 100 de los casos se ajustara a la realidad. Sin embargo, esto no es del todo correcto, ya
que hay que tener en cuenta el error muestral. As, para poblaciones infinitas, -ms de 100.000
elementos-, el error muestral se calcula:
N - nmero de elementos de la muestra.
- nivel de confianza.
P (1-P) - varianza poblacional.
E - error permitido.
As, para un nivel de confianza de 0,997 (3 sigmas) y otro de 0,955 (2 sigmas),
respectivamente:
(Tomar del libro)
Ejemplo: en una muestra de 4000 elementos, se obtiene que el 10% ha visitado el
extranjero. Cul es el intervalo de ese 10% para un nivel de confianza del 0,955 (2 sigmas)? El
intervalo es igual a 0,11E, donde, por la frmula anterior, E=0,0047.
Intervalo de confianza: (0,10 - 2x0,0047; 0,10 + 2x0,0047) = (0,0906; 0,1094).
Esto es, el intervalo de confianza de 9,06 y 10,94 con una probabilidad del 95,5%. Error
estimado del 0,47%.
Si este clculo se hubiera realizado sin conocer la varianza, partiendo de que p = 0,50, el
error hubiese sido del 0,79%.
Pg. 66
12.3. La afijacin de la muestra

La distribucin de las entrevistas entre los diferentes subconjuntos en que se puede decidir
el universo objeto de estudio se llama afijacin de la muestra. Distinguimos:
- Afijacin simple: asigna a cada estrato un nmero igual de entrevistas.
- Afijacin proporcional: la distribucin se hace de acuerdo con el peso relativo de la
poblacin de cada estrato.
- Afijacin ptima: se tiene en cuenta la posible dispersin de los resultados.
Ejemplo: partiendo de una muestra de 1000 elementos:
Estratos
Funcionarios
A: porcentaje funcionarios
1. ndice 10
2. ndice 8
3. ndice 6
4. ndice 4
B: desviacin tpica
10
15
20
25
100
Afijacin
a)
b) c)
100 250 100 260
60
250 150 240
40
250 200 210
20
250 250 290
1000 1000 1000
La filosofa para el muestreo de la afijacin ptima es la siguiente: cuando los estratos son
muy homogneos, desviacin tpica muy pequea, con una muestra reducida se pueden obtener
buenas estimaciones; cuando es muy heterogneo, desviacin tpica muy elevada, es necesario
sacar una muestra mucho ms grande. Los valores respectivos se consiguen multiplicando AxB
y sacando el porcentaje, obteniendo 26, 24, 21, y 29 para cada estrato. Multiplicando por 10
obtenemos las diferentes muestras.
En estas muestras no proporcionales, es necesario ponderar la muestra, esto es, devolverle
la ponderacionalidad que tiene cada uno de los estratos en la realidad. Esto se hace dividiendo
A/c y multiplicando el resultado por las entrevistas realizadas. As,
ndice 10 - ponderacin: 10/26 = 0,38.
Sin embargo, este mtodo de afijacin ptima tiene poca aplicacin en la prctica, ya que
no se conoce de antemano la desviacin del interior de cada estrato.
12.4. Tipos de muestreo

12.4.3. Muestreo aleatorio simple
La seleccin de los elementos de la muestra se hace en una sola etapa, directamente y sin
reemplazamiento (una vez elegido un elemento, se excluye del universo para que no pueda volver
a ser elegido). En la prctica se numera a toda la poblacin objeto de estudio, y se sacan al azar
Pg. 67

los nmeros que van a formar parte de la muestra (e.g. tabla de nmeros aleatorios).
Este tipo de muestreo se aplica, fundamentalmente, en investigaciones sobre poblaciones
pequeas, plenamente identificadas. En casos de poblaciones grandes, la dificultad de numerar
todo el universo y la dispersin de la muestra (que encarecera el coste), haran de este mtodo
inviable.
12.4.2. Muestreo aleatorio sistemtico

Se halla el coeficiente de elevacin = N/n; se elige un nmero no superior a ste, que indica
el punto de arranque de la seleccin; al nmero elegido se le suma, sucesivamente, el coeficiente
de elevacin, dando lugar a los nmeros que pasan a formar parte de la muestra.
Ejemplo: conseguir una muestra de 1500 mdicos de un universo de 110.000. El
coeficiente de elevacin = 110.000/1.500 = 73,33. Nmero al azar, por ejemplo, 24.
Redondeando, la seleccin sera: 24, 97 (24+73), 170 (97+73), etc.
Para evitar el posible sesgo que se pueda producir al utilizar este mtodo, los listados con
las unidades del universo no deben estar ordenados en funcin de ningn criterio.
12.4.3. Muestreo aleatorio estratificado

Consiste en una tipificacin del universo en un nmero reducido de categoras tal que cada
una de ellas rena a las unidades que, al menos en determinados aspectos, sean similares entre
s y distintas del resto. Esto conseguira disminuir la desviacin tpica al interior de cada estrato,
pero exigira, en cambio, un estudio muy minucioso del marco de la muestra, por lo general,
fuera del alcance de los investigadores. En la prctica, se utilizan criterios elementales, como los
referidos a reas geogrficas, tamao del hbitat, ramas de comercio, partidos polticos a que
pertenecen, etc. Este tipo de muestreo permite controlar y organizar mejor los trabajos de campo.
12.4.4. Muestreo aleatorio por conglomerados

En este caso, la unidad muestral no son los individuos, sino un conjunto de individuos que,
bajo determinados aspectos, se pueden considerar como una unidad (e.g. bloques de viviendas,
unidades hospitalarias, departamentos universitarios, etc.). En la estratificacin se busca que
exista homogeneidad en los estratos; en el muestreo por conglomerados se busca heterogeneidad
en el interior de cada estrato, y homogeneidad entre ellos: cada conglomerado es una
representacin, a escala reducida, del universo. Adems, las muestras por conglomerados estn
ms concentradas frente a una dispersin mayor en el resto de los mtodos de muestreo, por lo
que los muestreos por conglomerados simplifican los procesos de extraccin de la muestra,
reduciendo costes y tiempo en su ejecucin (se seleccionan los conglomerados de un listado de
ellos). En la prctica, sin embargo, los conglomerados suelen ser bastante homogneos, y esto
aumenta el error muestral en relacin al muestreo aleatorio simple.
12.4.5. Muestreo no aleatorio

En funcin de los costes de la precisin que se desea conseguir en las estimaciones, y de
la posibilidad de medir los errores de muestreo, podemos elegir diferentes recursos. As, los
institutos de opinin, encargados de estimaciones de menor trascendencia, utilizan con frecuencia
este tipo de muestreos, que aunque no permiten calcular errores de muestreo, tambin consiguen
estimaciones fiables de los parmetros poblacionales.
Pg. 68

En el muestreo opintico, el investigador, segn su criterio, selecciona la muestra de forma
que sea lo ms representativa a efectos de la investigacin. Se trata de un proceso simple, que,
sin embargo, puede introducir sesgos subjetivos, debidos a las preferencias del investigador.
El muestreo por cuotas consiste en facilitar al entrevistador el perfil de las personas que
tiene que entrevistar.
12.5. Mtodos de seleccin de la muestra

Pocas son las muestras que se realizan por los mtodos de una sola etapa, recurriendo ms
frecuentemente a muestreos polietpicos, estratificados por conglomerados. Hecha la afijacin
de las entrevistas por estratos, se suelen extraer, de forma aleatoria proporcional, refirindonos,
por ejemplo, a muestras nacionales, primero los municipios, despus las secciones estadsticas
y, por ltimo, los hogares en que se van a realizar las entrevistas. Las dos primeras fases, la
documentacin del INE permite la estratificacin y la seleccin aleatoria con probabilidad
proporcional. A partir de aqu, para elegir los hogares e individuos, se utilizan varios mtodos.
a) Seleccin aleatoria de las secciones censales y de los individuos. Se elige primero el
rea (o reas) geogrficos -secciones censales- en que han de realizarse las entrevistas que
corresponden al municipio. Posteriormente se eligen, tambin de forma aleatoria, los hogares e
individuos dentro de la seccin, a partir de listados de hogares o individuos. Esto requiere una
documentacin completa y actualizada de cada una de las secciones.
b) Rutas y tablas aleatorias. Las entrevistas que se han de realizar en cada municipio se
dividen por 10 -nmero de entrevistas por ruta-. La seleccin de las rutas se hace, aleatoriamente,
sobre mapas de la ciudad. Elegido el comienzo de la ruta, el entrevistador ha de seguir las calles
eligiendo los edificios terminados en los nmeros que se seleccionan para cada estudio. Una vez
en el edificio, la eleccin de la escalera, piso y vivienda se hace siguiendo las tablas aleatorias,
mediante cruces de lineas con filas.
c) Rutas y cuotas. La seleccin slo est supeditada a que la persona a entrevistar rena
determinadas caractersticas. stas suelen ser la edad y el sexo, y a veces el nivel educativo u
ocupacional, datos que se pueden sacar del censo. Esta seleccin no es aleatoria, pero permite
obtener estimaciones vlidas para cualquier tipo de investigacin, aunque no se puedan calcular
los errores de muestreo.
12.6. Diseo de muestras

Ver en el libro ejemplos prcticos.
Pg. 69
Pg. 70
13. La observacin cientfica

13.1. El problema de la obtencin de datos en sociologa
En los ltimos tiempos, la realidad de los datos sociolgicos ha mejorado: existen
numerosas fuentes estadsticas en los pases ms avanzados, que incluyen datos exhaustivos
sobre aspectos demogrficos y dimensiones socioeconmicas que resultaban impensables hace
tan slo unas pocas dcadas. Sin embargo, el esfuerzo se decanta claramente a favor del estudio
de tcnicas de anlisis de los datos sociolgicos, en detrimento del estudio de las tcnicas de
obtencin de tales datos, debido al reciente auge de la sociologa matemtica, la proliferacin de
institutos de sociologa aplicada, la disponibilidad de ordenadores de gran velocidad. Surge as
lo que se llam la revolucin del anlisis multivariable en las ciencias sociales en los sesenta,
mientras que los mtodos y tcnicas de obtencin de datos han sufrido pocas innovaciones.
El socilogo cuenta en realidad con slo dos formas de obtencin de datos: o bien los
recoge, o bien los produce. Los cuantitativistas se inclinan por la encuesta, la experimentacin
y las fuentes de datos estadsticos, mientras que los cualitativistas prefieren la observacin
participante, las historias de vida y las entrevistas. A pesar de ello, el problema en la obtencin
de datos sociolgicos no reside tanto en los mtodos y tcnicos, como en el desarrollo de una
slida teora de la observacin cientfica en la sociologa.
13.2. La observacin cientfica sociolgica

13.2.1. Principios de la observacin sociolgica
La observacin se refiere a la utilizacin de instrumentos con los que se pueden realizar
observaciones, dejando de lado los problemas epistemolgicos bsicos de la observacin de la
"realidad". Toda observacin ha de satisfacer tres principios:
a) el principio de la intrasubjetividad o fiabilidad: la observacin repetida de las mismas
respuestas por el mismo investigador debe producir los mismos datos;
b) el principio de la intersubjetividad: la observacin repetida de las mismas respuestas
por parte de diferentes observadores debe producir los mismos datos;
c) el principio de la validez: los datos deben obtenerse de tal manera que se puedan
realizar inferencias legtimas desde el nivel manifiesto al nivel latente.
La existencia de normas sociales asegura la existencia de fenmenos sociales estructurados
con existencia propia, ms all de la voluntad individual. As, el principio de control se refiere
a los requisitos necesarios para un refinamiento planificado de nuestras observaciones por medio
de tcnicas de observacin adecuadas para ello (carcter cientfico de la observacin). Este
control estricto es necesario en Sociologa por la especial relacin que se produce entre
observador y observado, evitando en lo posible el sesgo sociocultural del observador a la hora
de interpretar.
Pg. 71
13. La observacin cientfica.

Complementario, es el principio de orientacin: "no puede existir una observacin
cientfica sin previas discusiones tericas". Sin embargo, cada lenguaje terico lleva incorporado
su propio lenguaje observacional: no existen observaciones "neutras".
En resumen, la observacin cientfica es el proceso por el que los datos se hacen asequibles
al investigador a travs de sus sentidos, desde una estricta posicin terica.
13.2.2. Tipos de observacin

a) Observacin directa participante: observacin global en la que el observador interviene
en la vida del grupo, participando en mayor o menor grado en sus actividades.
b) Observacin directa no participante: distingue la observacin extensiva o encuesta, y
la observacin intensiva de pequeos grupos o individuos aislados.
c) Observacin indirecta: con empleo de documentos de naturaleza cuantitativa y
cualitativa.
13.3. La observacin sistemtica y estructurada

Se refiere a la observacin y registro, de acuerdo con procedimientos explcitos, de
comportamientos y acciones sociales previamente especificados, de tal manera que permitan el
uso de la lgica de la inferencia cientfica y satisfagan los principios de intrasubjetividad,
intersubjetividad, y de validez de la observacin cientfica.
Las tcnicas e instrumentos diseados para realizar observacin sistemtica y estructurada,
suelen medir por lo general, la forma, duracin, frecuencia, antecedentes y consecuencias de
comportamientos individuales y de estructuras sociales, y sus relaciones.
Los fenmenos sociales a estudiar por este tipo de observacin, pueden ser:
a) naturales: sucesos y consecuencias, incluyendo las propiedades de las organizaciones
sociales, que pueden ser observados directamente segn tienen lugar;
b) provocados: sucesos y consecuencias que tienen lugar en un entorno seleccionado
por el investigador, en el que los actores sociales se comportan segn unas reglas
establecidas previamente por el propio investigador.
Los tipos de acciones sociales que se pueden observar sistemtica y estructuralmente son
muy variados, distinguiendo cuatro clases generales de paradigmas observacionales: lingsticos,
extralingsticos, no verbales (movimientos del cuerpo), y espaciales.
13.3.1. Medidas lingsticas

El sistema de observacin ms conocido y utilizado es el esquema para el Anlisis del
Proceso de Interaccin de Bales (1950): estudio de procesos de interaccin en el seno de
pequeos grupos, que suelen estar empeados en la solucin de algn tipo de problema. El grupo
se encuentra en una habitacin de observaciones en la que el investigador puede ver el
comportamiento del grupo sin que sus componentes puedan ver a su vez al investigador. Bales
propuso un esquema de observacin de las acciones de los miembros de un grupo, que
comprende doce categoras, por ejemplo, "manifiesta solidaridad", "manifiesta distensin",
"muestra aprobacin", etc. Un aparato diseado por el propio Bales, consistente en una cinta de
papel que se mueve a velocidad constante, y donde se registraban estas interacciones, creaba
Pg. 72

dificultades derivadas de la velocidad del proceso, y de la incapacidad de recoger el nivel de
intensidad de las interacciones, aparte de estar supeditados los datos a la interpretacin del
investigador. Por ello se hace necesario que al menos dos observadores registren por separado
el contenido del grupo, para as poder obtener una aproximacin a la fiabilidad por comparacin
de los dos resultados.
Mediante esta tcnica, se pueden trazar "perfiles de interacciones", representaciones
grficas de la distribucin de todas las interacciones registradas durante la observacin,
agrupadas segn frecuencias en las doce categoras del esquema, pudiendo obtenerse una para
cada miembro del grupo y otra para el conjunto del grupo.
13.3.2. Otros tipos de medidas

Los comportamientos extralingsticos se pueden clasificar segn sus dimensiones vocales,
temporales, interaccionales, y estilsticos-verbales.
La dimensin vocal incluye el tono, volumen, timbre de la voz, etc., cuyas variaciones
pueden ser recogidas por un espectmetro vocal, para inferir el estado emocional del que habla.
La dimensin temporal se refiere a la duracin de las intervenciones verbales, el ritmo del
habla, etc., y que indican niveles de ansiedad, duda, etc.
La dimensin estilstico-verbal se refiere a las peculiaridades del vocabulario,
pronunciacin, expresiones verbales, etc.
Tambin ofrece inters sociolgico la medida de los movimientos del cuerpo, ya que los
seres humanos suelen emplear ms tiempo en acciones no verbales que en acciones verbales en
los procesos de interaccin social.
Las medidas espaciales pueden ser tambin utilizadas como indicadores de la diferencia
social. En ello se basa la escuela de ecologa humana (Hawley).
13.3.3. Los problemas de la medicin y el anlisis en la observacin estructurada

El hecho de que los datos se obtengan a travs de la observacin, no impone en principio
ningn tipo de impedimento en la manipulacin, organizacin y presentacin de esos datos. Con
frecuencia el investigador no fija sistemticamente los procedimientos de observacin con
anterioridad a la recogida de datos. De esta manera se evita la rigidez que impone el empleo de
categoras observacionales fijas, permitiendo la entrada de datos imprevistos; pero tal flexibilidad
introduce dificultades en la medicin, exigiendo otro tipo de anlisis tras la recogida de datos.
La mayor limitacin que presenta el procedimiento de la observacin estructurada surge
de la dificultad de obtener muestras representativas de los grupos o conductas a observar. An
as, el muestreo intencionado que siguen la mayora de los investigadores sociales suele dar muy
buenos resultados.
13.4. La observacin participante

13.4.1. Objetivo
La disparidad de objetivos de observacin supone estrategias diferentes. Observar nunca
equivale a mirar, contemplar. No slo observamos por medio de los sentidos, sino que tambin
Pg. 73

lo hacemos por medio de categoras, ideas o hiptesis. Tan importante es para el investigador
aquello sobre lo que focaliza su atencin, como su posicionamiento mental desde el que efecta
dicha tarea. La observacin participante es una peculiar estrategia del investigador con la que
trata de aunar el rigor de la observacin cientfica con las ventajas que se derivan de su
aproximacin a esa privilegiada posicin desde la que cada actor observa.
Quienes ms uso han hecho de la observacin participante han sido los antroplogos
sociales, preocupados por el problema de la diversidad cultural, al tratarse de una tcnica
altamente flexible en contra de otras tcnicas ms formalizadas. Si la observacin supone una
proximidad tan cercana a lo observado que implica la participacin del observador en el contexto
mismo de los actores, a la vez exige un distanciamiento crtico. En campo ajeno, no buscamos
simplemente cambiar nuestro punto de vista por el suyo. Se requiere, adems, el aprendizaje de
sus modos y maneras, el dilogo y la convivencia (perseguir las herramientas que construyen su
mundo: creencias, valores, normas, estrategias...).
El investigador tiene que hacer un verdadero trabajo para, en tan breve plazo (ya que los
actores nos llevan toda su historia de ventaja; el investigador permanece un breve lapso de
tiempo en el campo de trabajo), llegar a aprehender y manejar con soltura los instrumentos
culturales que los actores asumen en el tiempo de su propia generacin.
13.4.2. Condiciones
Vivir entre los observados es la primera condicin; pero esto no es tan fcil de conseguir
como parece. Todo grupo humano delimita su propia configuracin. Pertenecer a un grupo
implica siempre derechos y obligaciones, y los actores pueden plantear distintas formas de
resistencia a la entrada en el propio grupo de un detractor potencial de recursos humanos y
materiales (e.g. la vecindad en determinadas zonas rurales da derecho a ciertos aprovechamientos
comunales). Estas dificultades han de ser vencidas con paciencia y habilidad por parte del
investigador, sobre todo a la hora de conseguir residencia.
Pero penetrar en ciertos estamentos para su estudio, como bandas urbanas, grupos
marginales, empresas, etc., no depende tan slo de la residencia. Lograr la aceptacin del grupo
a observar es siempre indispensable. El proceso es lento, y el observador se ve sometido a toda
una serie de sutiles ritos de trnsito que escalonan su integracin cultural en el grupo. Aunar
armoniosamente convivencia e investigacin supone un notable esfuerzo de atencin crtica.
A ese conjunto de dificultades de comunicacin e inteleccin recproca hay que sumar las
derivadas del clima y la dieta, o las que la salubridad del medio y las condiciones sanitarias del
lugar puedan plantear (vacunas, botiqun, etc.). El contraste de costumbres, la incomunicacin
inicial, la soledad, la lentitud de la investigacin, la fatiga mental, etc., ponen a prueba el
equilibrio psquico del investigador.
13.4.3. Etapas
Los fenmenos cuya observacin pretendemos, poseen su propio ritmo y duracin: un
saludo entre dos individuos, un ciclo productivo en el campo o en la industria, el diagnstico de
una enfermedad, su tratamiento, etc. La observacin participante es una tcnica de larga duracin,
pero de efectos acumulativos. Cuando el investigador abandona el campo donde ha desarrollado
su investigacin durante un ao o ms, lo hace siempre con la conviccin de que es entonces
cuando estara en mejores condiciones para iniciar su trabajo.
Pg. 74

La primera etapa tiene como principal objetivo preparar el desarrollo de las siguientes. No
basta con conseguir una vivienda; sta debe estar bien situada, de tal forma que, en lugar de
aislarle, le permita estar al tanto de los sucesos cotidianos, por lo que el investigador tendr que
visitar previamente la zona varias veces antes de tomar una decisin. Habr que intentar localizar
actores dispuestos a facilitar su trabajo e introducirle en el grupo, para ganar tiempo y suavizar
asperezas. En esta primera etapa el sentido de la observacin casi se invierte. Es el investigador
quin facilita a los dems la observacin de s mismo, no sin cierta prudencia. Su presencia
centra la curiosidad de los actores.
Hay que contar, adems, con la susceptibilidad de los actores ante el observador
desconocido, controlando y modificando su comportamiento. Sin embargo, los actores no pueden
estar, a largo plazo, alterando sus conductas; estos terminan acostumbrndose a nuestra
presencia, y progresivamente decaen tanto su curiosidad como su desconfianza.
13.4.4. Participacin
La participacin, concebida en principio como instrumento al servicio de la observacin,
tiene que partir a su vez de la informacin que la observacin le va aportando al investigar. Fijada
ya su residencia y establecidos los primeros contactos con los actores, tendr el investigador que
observar y aprender el comportamiento correcto en las relaciones de vecindad, para asumir su
nuevo papel de vecino. Observacin y participacin se enriquecen mutuamente cuando una se
apoya en la otra.
Para desarrollar nuestra observacin tratamos de reconocer toda la variedad de situaciones
y modos en que podemos participar, de acuerdo con las expectativas de los actores. Pero no
debemos embarcarnos con nuestra participacin en una aventura que ponga en riesgo el futuro
de la investigacin. La observacin participante, debe coordinarse tambin con otras tcnicas,
en especial con la entrevista.
Tambin hemos de contar con la duracin: no prolongar nuestra participacin ms de lo
que nuestra memoria es capaz de retener. Por ello, podemos hacer uso de una cmara
cinematogrfica, de vdeo, o de un magnetfono, si es aceptado por los actores.
Habida cuenta de las limitaciones que la edad y el sexo del observador, su estado civil, sus
habilidades y la disponibilidad de roles en el contexto pueden plantear, tratar de transformar su
primera clasificacin como forastero, husped o vecino, en una figura ms flexible y polivalente,
similar a la de cualquier otro miembro del grupo en el que participa. Vivir con y como los
actores, participar en sus encuentros, centros de trabajo o de ocio, etc., todo ello le brinda un
inmenso campo para la observacin, pero a condicin de que se conduzca como uno ms de
ellos. Sin embargo, esta participacin es antes cultural que social: no debe verse implicado
personalmente en la red de intereses de los actores, entrando en liza con ellos.
Para organizar su observacin, el investigador clasifica las situaciones con el fin de
distribuir entre ellas su participacin. Planea una rutina de investigacin especificando recorridos,
momentos, lugares y personas con las que debe tratar o visitar, y reservando los momentos de
menor interaccin para registrar sus notas. Las tcnicas deben ser tambin las adecuadas a la
situacin, aplicando, por ejemplo, la entrevista a una charla informal cuando no es posible usar
el magnetfono.
Pg. 75
13.4.5. Observacin
El investigador debe traducir de forma operativa sus hiptesis, amoldndolas, adems, al
contexto propio del campo donde trabaja. Sus primeras observaciones deben recaer sobre las
unidades: en un estudio de una comunidad, por ejemplo, elaborar un mapa del territorio, levantar
planos urbanos o de viviendas, censar la poblacin o la propiedad, etc., ocupan los primeros
meses del trabajo. Ms adelante ante cada situacin, y segn el tipo de datos que persiga, elegir
la unidad ms adecuada, descomponiendo en sus partes integrantes la situacin definida por los
actores, focalizando su atencin en los elementos que tipifican la conducta.
Si deseamos, por ejemplo, investigar ritos procesionales en una comunidad rural espaola,
necesitaremos conocer todo lo referente a lo que nosotros entendemos por tal concepto. Sin
embargo, los actores, al informarnos sobre sus ritos, darn cuenta de otras caractersticas
relevantes que no entraban en nuestra clasificacin, ampliando nuestro campo de visin. Junto
al lugar, fecha y hora de las celebraciones, necesitamos observar su recorrido, duracin,
periodicidad, ocasin o motivo, actores intervinientes, su distribucin en roles, iconos, smbolos,
etc. La presencia del observador en varios ciclos rituales le permite tomar en distintos momentos
roles diferentes, completando as, desde todos ellos, la observacin. Todo esto, adems, requerir
la complementariedad entre distintas tcnicas.
13.4.6. Registro
Durante la observacin se toman apuntes para reconstruir posteriormente la globalidad del
fenmeno. Deben evitarse las inferencias apresuradas y el abuso de trminos abstractos. Esto
obliga al observador a producir una descripcin mucho ms detallada y distanciada de lo
observado, precisando los trminos, permitiendo despus posibles comparaciones entre distintos
fenmenos y contextos en los que se puedan volver a producir ciertos detalles. Habr que
identificar, asimismo, roles sexuales, divisin por edades, smbolos religiosos y polticos, usos
simblico-expresivos del espacio y del cuerpo, organizacin social, expresividad emocional, etc.
Para todo esto se puede contar, adems del diario, con la ayuda de la tecnologa:
ordenadores, magnetfonos, cmaras fotogrficas y de vdeo, etc., sacando provecho de las
ventajas de estos elementos, y contando con sus desventajas.
Pg. 76
14. la recopilacin documental

14.1. La recopilacin documental como tcnica de investigacin
La recopilacin documental es un instrumento o tcnica de investigacin social cuya
finalidad es obtener datos e informacin a partir de documentos escritos y no escritos. Esto
supone una previa seleccin del material adecuado para evitar tanto el "hbito coleccionista"
como la "bsqueda a ciegas", y depende de las habilidades del investigador, de su experiencia,
y de su capacidad para encontrar los indicios necesarios, teniendo siempre presente la finalidad
de la investigacin para juzgar lo que es aprovechable de lo que no lo es. Realizada de una
manera adecuada, la recopilacin documental ahorra esfuerzos, evita redescubrir lo ya
encontrado, sugiere problemas e hiptesis, y ayuda a elaborar los instrumentos para la
investigacin.
14.2. Diferentes clases de documentos

14.2.1. Documentos escritos
A) Fuentes histricas: son todos aquellos documentos escritos que utilizamos para conocer
los tiempos pasados y escribir su historia. Todo estudio social bien meditado requiere una
concepcin de alcance histrico y un uso pleno de materiales histricos.
B) Informes y estudios: son de la misma ndole que la investigacin proyectada, y
proporcionan un elemento de comparacin y un punto de partida de gran utilidad.
C) Memorias y anuarios: publicadas por instituciones oficiales y privadas, en las que
reflejan las diferentes actividades realizadas, de individuos pertenecientes a organismos,
instituciones, cuerpos profesionales, directorios, etc.
D) Documentos oficiales: notas y circulares, dictmenes tcnicos, jurdicos o polticos,
resoluciones y directrices, declaraciones e informes de los responsables polticos y altos
funcionarios, y, fundamentalmente, el B.O.E. y los diarios de sesiones del Congreso.
E) Archivos oficiales: de ordinario poco asequibles. Son una fuente de primera mano.
F) Archivos privados: en iglesias, partidos polticos, sindicatos, clubes, asociaciones, etc.
No siempre son accesibles.
G) Documentos personales: correspondencia, memorias, diarios, etc. Para investigaciones
de tipo psico-social.
H) Prensa: diarios, revistas, semanarios, boletines, etc. Provee informacin del pasado de
un pueblo, ciudad, pas, etc., y ofrece un reflejo de acontecimientos de actualidad en los aspectos
de inters pblico. Hay que tener en cuenta la censura de prensa, y la informacin manipulada
por el sensacionalismo o por intereses.
I) Documentacin indirecta: proporciona indicaciones y permite situar mejor los aspectos
de las cuestiones estudiadas. Son: obras literarias, textos escolares, etc.
Pg. 77
14. La recopilacin documental.
14.2.2. Documentos estadsticos o numricos

En todos los pases existen servicios oficiales de estadstica responsables de la realizacin
de censos y de llevar estadsticas vitales, y organismos estadsticos en casi todos los ministerios
con informacin referente a sus funciones. Igualmente, manejan informacin estadstica los
bancos y algunas instituciones privadas.
14.2.3. Documentos cartogrficos

Entre los mapas ms importantes, figuran los mapas con divisiones polticas y
administrativas, orogrficos, hidrogrficos, de relieve, climatolgicos, etnogrficos, de densidad
de poblacin, de red de comunicaciones, y con indicacin de cultivos, modo de ocupacin del
suelo, forma de utilizacin del suelo, etc.
14.2.4. Documentos de imagen y sonido

a) Documentacin iconogrfica. Documentacin grfica excluyendo la fotografa: pintura,
escultura, tapices, monumentos, dibujos, etc.
b) Fotografa y cine. Constituyen una importante fuente de documentacin que permite
disponer, junto con el vdeo, de lo que otros registraron.
c) Documentacin oral. Gracias a la aparicin del fongrafo-disco y despus del
grabador-cinta magnetofnica. En las fonotecas podemos encontrar discursos,
conferencias, canciones, reportajes, y todo tipo de sonidos.
14.2.5. Documentacin de objetos

Realizaciones tcnicas y artsticas que son utilizadas para estudiar un aspecto de la realidad.
Los etngrafos, gegrafos y prehistoriadores son quienes ms utilizan estas fuentes.
14.3. Fuentes primarias y fuentes secundarias

Las fuentes primarias hacen referencia a las que nos proporcionan datos de primera mano;
las fuentes secundarias, cuando se recurre a datos ya publicados o recopilados originariamente
por otros. Las fuentes primarias ofrecen la garanta de la institucin o investigador responsable
de la recopilacin; las fuentes secundarias estn sujetas a error en proporcin a la distancia de
su alejamiento de la fuente primaria (errores de transcripcin, reimpresin, manipulacin, etc.).
Por ello, el investigador ha de analizar detenidamente todos los datos que se utilizan en un
estudio cientfico.
14.4. La utilizacin de los datos disponibles

14.4.1. Preguntas iniciales ante una investigacin basada en datos secundarios
A) Adecuacin de los datos secundarios como estrategia metodolgica: el analista de datos
secundarios debe plantear el marco terico del estudio y las hiptesis de investigacin. El papel
Pg. 78

de la teora es decisivo si se quiere que los datos tengan sentido y significado. Puede facilitar
considerablemente esta tarea el hecho de realizar una revisin bibliogrfica profunda del rea a
investigar, recurriendo a bancos de documentacin, revisiones anuales sociolgicas, psicolgicas,
etc. Con ello se puede realizar una puesta al da del tema de investigacin, y un planteamiento
ms certero y provechoso del mismo.
B) Importancia del anlisis de los objetivos: el investigador debe resolver las preguntas:
se trata de un estudio exploratorio, descriptivo o explicativo? Cul es su alcance terico? Si
el planteamiento terico de los datos recogidos de un estudio explicativo no responde al nuestro,
seguramente no ser posible adecuarlo a nuestra investigacin. Si se trata de un estudio
descriptivo, posiblemente nos informar de datos relevantes. Por otro lado, la informacin
contenida en los datos secundarios puede estar sesgada con el fin de respaldar ciertos programas
polticos, etc., situacin ms frecuente de lo que se piensa.
C) Credibilidad de la fuente de informacin: no es la misma la credibilidad de fuentes
como el Instituto Nacional de Estadstica o el Centro de Investigaciones Sociolgicas que la de
una empresa consultora recin creada. La calidad de los datos proviene, entre otros factores, de
la mejor preparacin y experiencia de los investigadores y supervisores.
D) Credibilidad de los datos secundarios: evaluada la fuente, deben evaluarse los datos
mismos, para determinar si la informacin disponible cubre o no, y en qu grado, nuestras
preguntas de investigacin, y si las categoras en que se organizan estos datos resultan adecuadas
para nuestros fines. Esto requiere saber en qu manera se recogi esa informacin y qu tcnicas
se usaron. As, en temas de muestreo, ser necesario saber que tipo de muestreo se utiliz
(probabilstico o no), marco muestral, tamao de la muestra, sesgos posibles, errores muestrales,
etc. Tambin ser importante saber en que momento se recogieron los datos, sobre todo a la hora
de investigar actitudes y opiniones frente a un determinado fenmeno.
E) La triangulacin como mecanismo para mejorar la validez: el investigador de datos
secundarios debe tratar de utilizar varias fuentes para obtener la misma informacin, con el fin
de comprobar si existe concordancia en los datos y en sus resultados, aumentando as la
fiabilidad. En caso de producirse discrepancias, ser necesario estudiar la fuente de las mismas.
14.4.2. Ventajas de la utilizacin de datos secundarios

1.- Serindipidad y generacin de ideas de investigacin. Cuando nos encontramos con
resultados de investigaciones no previstas que no pueden interpretarse en funcin de las teoras
en rigor, y que pueden dar lugar a nuevas teoras, estamos ante un fenmeno que Merton bautiz
como la "pauta de la serindipidad" (e.g. el caso de Pasteur). A su vez, los datos secundarios
constituyen un buen arranque para buscar ideas e hiptesis de investigacin y mejorar la calidad
del proyecto que estemos planteando.
2.- Variedad de diseos de investigacin. Los datos secundarios pueden utilizarse para una
gama extensa de diseos de investigacin, por ejemplo, el estudio transcultural de los fenmenos
sociales, en los que las unidades de anlisis son las sociedades en su conjunto. Igualmente, para
estudios comparativos, el investigador individual no puede generar todos los datos primarios
necesarios, dado la complejidad organizativa y el coste que esto supone. Slo institucionalmente
pueden llevarse a cabo este tipo de proyectos, y aun as, la informacin recogida en grandes bases
de datos puede no ser adecuada a la realidad.
3.- Los datos secundarios para marcos muestrales y equilibrios de muestras. Podemos
utilizar los resultados de nuestra investigacin (primaria) con los datos existentes para analizar
Pg. 79

semejanzas y diferencias, y descubrir tendencias. De esta manera, nos ayudan en la construccin
de marcos muestrales, y posteriormente al equilibraje de las muestras (viendo si es representativa
la muestra elegida por nosotros).
4.- El marco temporal de la informacin. Para comprender el pasado necesitaremos
recurrir a los datos secundarios, lo que nos permitir, a su vez, comprender el presente y el futuro
a travs del cambio social y cultural.
5.- Accesibilidad e intercambio, cantidad y calidad. El investigador puede usar su propio
ordenador personal para recuperar datos desde grandes bancos de datos, reduciendo el tiempo de
bsqueda de la informacin, as como los costes.
6.- No reactividad o el efecto "conejillo de Indias". Cuando los sujetos saben que estn
siendo estudiados, el proceso mismo de medicin puede distorsionar gravemente los resultados
(reactividad). Al utilizar los datos secundarios, el investigador se ve libre de ese efecto, aunque
dicho efecto puede haberse producido en la investigacin general.
7.- Replicacin y anlisis. Los datos secundarios ofrecen a veces la posibilidad de
replicacin. Replicando y reanalizando los datos desde perspectivas diferentes, desde marcos
tericos distintos, y con tcnicas analticas diversas, se puede llegar a un enriquecimiento del
objeto de estudio.
8.- Progreso cientfico. La utilizacin de grandes bases de datos ha supuesto un avance
importante en el desarrollo de las ciencias sociales a diversos niveles. A nivel terico,
incorporando datos a la teora; y a nivel metodolgico y tcnico, para la utilizacin de estos datos
secundarios.
14.4.3. Inconvenientes de la utilizacin de datos secundarios

1.- Disponibilidad. Si bien hay una buena accesibilidad a grandes bancos de datos, muchas
veces nos encontraremos con que estos datos son insuficientes, o estn protegidos por la
legislacin.
2.- El tiempo de consecucin. Puede emplearse tiempo en problemas burocrticos, adems
de en preparar la informacin de acuerdo con el contenido y formato pedido. Adems, estos datos
pueden estar desfasados temporalmente.
3.- Empiricismo burdo. La aproximacin a los datos debe hacerse desde una perspectiva
terica. Las grandes bases de datos pueden hacernos caer en una masiva recopilacin de los
mismos.
4.- Calidad de los datos. Deben valorarse tanto la fiabilidad de los datos como tales, como
la de la fuente. Puede suceder que los datos originales contengan errores no identificables por el
usuario de datos secundarios, cosa que ocurre con frecuencia.
5.- Datos secundarios y creatividad. Usando sistemticamente los mismos datos se corre
el riesgo de repetir siempre los mismos anlisis. Adems, problemas sociales actuales, requerirn
siempre una recogida de datos actualizada.
6.- Problemas de interpretabilidad. Los conceptos han de estar bien definidos para poder
interpretarlos correctamente, y que no den lugar a conclusiones absurdas.
Pg. 80
14.4.4. Fuentes de datos disponibles

Sealaremos slo las ms importantes.
a) Documentos y estadsticas oficiales. La mayora de los documentos son pblicos: censos,
anuarios, memorias, boletines estadsticos, etc. En Espaa contamos con:
- Instituto Nacional de Estadstica.
- Centros de informacin estadstica de las Comunidades Autnomas y grandes
municipios (Madrid, Barcelona).
- Centro de Investigaciones Sociolgicas (CIS).
- Catlogo del Banco de Datos.
b) Documentos y estadsticas privadas.
- Centro de Investigaciones sobre la Realidad Social (CIRES). Realiza una
investigacin por mes (monogrficos) sobre temas de inters social: salud, religin...
- Renta Nacionales de Espaa y su distribucin oficial.
- BANESTO, con el "Anuario del Mercado Espaol". Informa sobre ndices de riqueza,
indicadores socioeconmicos del mercado espaol, etc.
c) Fuentes internacionales de uso frecuente.
- Organizacin de Cooperacin y Desarrollo Econmico (OCDE) y sus publicaciones.
- Publicaciones del Banco Mundial: informes sobre el desarrollo mundial.
- EUROSTAT, y sus publicaciones.
- Publicaciones de las Naciones Unidas.
14.4.5. Gua bsica para realizar una investigacin basada en datos secundarios
A) Marco terico:
1.- Tener una idea clara del problema concreto de investigacin y lo que se quiere saber.
2.- Formular hiptesis y aislarlas.
3.- Concretar y definir los conceptos de las hiptesis.
B) La medida: para aumentar la fiabilidad de los datos secundarios habr que utilizar ms
de una fuente de informacin. Tambin hay que definir:
1.- los indicadores empricos para medir las dimensiones de los conceptos;
2.- el mtodo de recogida de medidas para que resulten fiables y vlidas.
C) Bsqueda y evaluacin: el xito o fracaso de una investigacin depende, en gran
medida, del cuidado que se ponga en recoger unos datos serios, slidos y dignos de confianza,
que cumplan con los principios de fiabilidad y de validez.
1.- Fiabilidad: dnde se pueden localizar los datos? Cmo? Dnde se recogieron?
Cmo? Es completa la informacin? Por qu se recogi? Para quin?
2.- Validez: miden los indicadores lo que se supone que miden? Poseen los indicadores
validez de constructo? El concepto usado tiene validez en el presente? Poseen
validez predictiva?
D) Anlisis e interpretacin de resultados:
1. Combinar la informacin para obtener nuevas variables y encontrar nuevos conceptos.
2. Usar el programa estadstico adecuado para el anlisis de las variables.
3. Verificar la informacin por distintos mtodos.
4. Comprobar errores de muestreo.
5. Comprobar la unidad de anlisis de los datos.
Pg. 81
Pg. 82
15. Las historias de vida

15.1. El material biogrfico ms all de las ciencias sociales
El inters por la biografa ajena es un hecho esencial a la naturaleza humana, concatenado
con el progresivo esfuerzo del hombre por alcanzar un mejor conocimiento de s mismo y de sus
congneres.
En la autobiografa, lo relatado est escrito por el propio actor de la vida narrada, y sta
suele aparecer publicada antes de la muerte del sujeto de la narracin.
Las memorias se diferencian de las autobiografas en que el nfasis se pone en hechos
externos al autor, ms bien que en los referidos a la gnesis de la personalidad del mismo.
Las confesiones llegan incluso a un aire declamatorio, sobre todo si airean el
arrepentimiento del "pecador" que las escribe.
Las apologas exponen puntos de vista, con carcter personal, del autor. Tienen un aire
autojustificativo, defensivo o exculpatorio.
Por ltimo tenemos los diarios, que no son sino autobiografas.
15.2. Historias de vida

Las caractersticas de las historias de vida son:
Primero, se trata de una "historia de vida total"; el investigador trabaja sobre un relato que
comprende desde el momento en que se est confeccionando la historia de una vida hasta el
recuerdo ms antiguo del sujeto. Se trabaja con toda la vida del sujeto.
Segundo, el investigador sigue un determinado tema a lo largo de toda la vida relatada por
el sujeto.
Tercero, el investigador reacomoda y recorta la narracin en un intento de seleccionar el
material para que resulte ms manejable y adecuado para su publicacin.
No hay que olvidar que, desde un punto de vista metodolgico, las historias de vida
presentan varios problemas: a) el sujeto informador puede querer dar una imagen de coherencia
personal y social; b) la memoria tiene siempre un alcance limitado. Por ello, sera conveniente
verificar la historia de vida por medio de tres procedimientos o criterios:
- coherencia del relato, coherencia ideolgica;
- entrevistas con los coetneos del narrador;
- coherencia con el contexto social del narrador.
Pg. 83
15. Las historias de vida.
Pg. 84
16. Los tests

16.1. El mtodo de los tests
Definicin: el test es una prueba que permite, partiendo de un comportamiento observado
en un individuo, la determinacin de comportamientos habituales o futuros significativos. Es una
prueba (definida, standarizada y reproducible) que va a provocar y registrar un comportamiento.
El comportamiento observado puede expresarse de manera cualitativa o cuantitativa. Permite
manifestar y pronosticar comportamientos. Para que el test tenga inters, los comportamientos
diagnosticados o pronosticados han de ser significativos.
16.2. Clasificacin de los tests

Segn el modo de administracin: a) individuales; b) autoadministrativos; c) colectivos.
Segn el modo de expresin o forma: a) verbales; b) no verbales.
Segn el sector que explore el test: a) de eficiencia (exploran la parte intelectual y
psicomotriz de la personalidad, e.g. de inteligencia, de aptitudes, de conocimientos); b) de
personalidad (exploran aspectos no intelectuales de la persona, e.g. afectividad, voluntad, etc.);
c) proyectivos (exploran el conjunto de la personalidad de una manera global).
16.3. Aplicacin de los tests a ciencias sociales

Los tests son instrumentos de investigacin, fciles de administrar, pero que requieren una
gran preparacin y experiencia para interpretarlas correctamente. En lo posible, ha de ser
utilizado complementariamente con otros instrumentos. Existen tests de diversos tipos con
aplicacin en la realizacin de programas de accin social y en el desarrollo de investigaciones
sociales (conflictos rurales, actitudes autoritarias, teoras de personalidad, criminologa, etc.).
Dentro de las ciencias sociales, la aplicacin de los tests se halla an en etapa de estudio y
desarrollo, por lo que es necesario la presencia de especialistas capacitados para su aplicacin.
16.4. Los mtodos proyectivos

16.4.1. El concepto de proyeccin y las pruebas proyectivas
Se utiliza este trmino para indicar la proyeccin de percepciones anteriores que tienden
a influir sobre las percepciones actuales, y de percepciones interiores que influyen sobre las
percepciones sensoriales.
Pg. 85
16. Los tests.

Por tcnica proyectiva se designa el mtodo por el cual se enfrenta al sujeto con un
estmulo ante el que reaccionar segn el significado particular y especfico que esa situacin
tenga para l. La libertad de respuesta frente al estmulo permite que el sujeto proyecte su propia
personalidad.
16.4.2. El test de apercepcin temtica (T.A.T.) y derivados

Es una de las tcnicas proyectivas ms utilizadas para examinar los contenidos mentales,
intereses, represiones, complejos, motivaciones y problemas emocionales. El material consta de
31 lminas (30 con escenas de uno o dos personajes en situaciones ambiguas y 1 en blanco): 11
se aplican en comn a adultos y nios de ambos sexos, 7 a adultos de ambos sexos, 7 a nios de
ambos sexos, 1 a adultos y nios varones, 1 a mujeres adultas y nios, y por ltimo 1 por cada
sexo y edad. De todas estas lminas, se aplican 10 o 12, segn los objetivos del estudio. Las
lminas presentan imgenes de situaciones "difuminadas", y el sujeto, al hablar de ellas, las
reviste de su contexto personal, ya que debe contar una historia, con un comienzo, un
acontecimiento y un final, sobre cada una de ellas.
Tras administrar el test, conviene averiguar la fuente u origen de cada relato, si hay
conciencia de identificacin con el hroe, y si los otros personajes corresponden a seres reales
en la vida del sujeto. El anlisis de contenido se efecta teniendo en cuenta cinco aspectos:
a) El hroe. Personaje con el que el sujeto se siente ms identificado, aquel que describe
ms ntimamente. El sujeto puede identificarse con ms de un personaje.
b) Necesidades del hroe, que exteriorizan las necesidades del sujeto.
c) Presiones exteriores: todo lo que influye en la circunstancia o medio del sujeto.
d) Tema de los relatos. Tema principal, revelador de preocupaciones dominantes.
e) Desenlace de la historia. Adecuado, inesperado, optimista, trgico, etc.
El anlisis formal atiende aspectos relacionados con el estilo y palabras empleadas,
estructura de la historia, expresiones, vocabulario, sintaxis, etc.
La utilidad de este test puede ser para detectar lderes en pequeos grupos, y grados de
sometimiento en comunidades y grupos marginales, analizar niveles conductuales en la
resolucin de situaciones en el relato, analizar grados de participacin y asimilacin de los
individuos al potencial ideolgico de una comunidad (mediante la comprobacin de historias
similares dentro de un grupo), etc.
16.4.3. El test de Roschach

Consiste en presentar al sujeto diez lminas constituidas por figuras informales distintas
y simtricas, el cual debe indicar en cada momento lo que le sugiere la lmina. Se punta el
tiempo empleado (tiempo de latencia) por el sujeto para dar la primera respuesta tras haber
mirado cada una de las lminas, y el tiempo total de realizacin. Se anota todo lo referente a lo
que la lmina haya sugerido, as como las reacciones emocionales del actor. Se trata ms bien de
un test de uso y enfoque clnico, y puede usarse para estudiar diferencias psicolgicas entre
personas segn grupos de edades o segn profesiones. Tambin se emplea para el estudio de
grupos tnicos.
Pg. 86
16.5. Los tests de poblacin

El "test sociomtrico de poblacin", permite mostrar cual es la organizacin e
interacciones de una poblacin. La finalidad es seleccionar las personas que formarn parte de
una nueva comunidad (o que pertenecern a una comunidad remodelada), y asegurar un mnimo
de cohesin e interaccin; cuando se trate de establecer una organizacin de tipo cooperativo, su
finalidad es lograr una accin conjunta.
Los problemas de su aplicacin residen en que en la mayora de los casos a) todas las
familias no se conocen entre s, b) los que ms se conocen son los jefes de familia y no las
familias entre s. Las ventajas que ofrece, son: a) permite una adecuada distribucin de las
familias en la comunidad, b) evita que la comunidad se convierta en un "islote sociolgico" con
relacin a las comunidades circundantes, c) impide el equilibrio que supondra una inclusin de
excesivos lderes, d) que existan las suficientes simpatas recprocas entre las familias para que
se d un autntico sentimiento de colectividad.
16.6. El test cooperativo potencial

Este test se basa en el supuesto de que existen dos clases de necesidades: a) de mancomn,
que requieren la interaccin directa con otras personas para su satisfaccin; b) de separacin, que
pueden ser satisfechas haciendo uno mismo las cosas, a veces en contra de los dems.
Estableciendo una relacin individual de necesidades conjuntivas y disyuntivas, conoceremos
las relativas necesidades de una persona para hacer cosas con los dems, (potencial cooperativo).
16.7. Requisitos y cualidades de los tests

En general, los requisitos que se exigen de todo instrumento de medida, son:
A) Validez: cualidad de medir lo que se quiere medir. Puede analizarse la validez de
contenido (examen mismo del test), la validez predictiva (comprobada con resultados
posteriores), la validez concurrente (contrastando el resultado del test con otros elementos de
juicio), la validez de hiptesis de trabajo o de elaboracin (juzgando los resultados a la luz de una
hiptesis ya construida).
B) Confiabilidad: cualidad de obtener puntuaciones semejantes aplicndolo dos o ms
veces a un mismo individuo o grupo de individuos. Existen cuatro procedimientos principales
para determinar la confiabilidad de un test: mtodo test-retest (aplicando dos o ms veces a los
mismos sujetos el mismo test y obteniendo el coeficiente de correlacin), mtodo de series
paralelas (aplicando dos o ms tests paralelos y comparando los resultados), mtodo de divisin
en mitades (dividiendo el test en mitades comparables, aplicndolo en momentos diferentes, y
calculando la correlacin), y mtodo de consistencia entre elementos (puntuando cada elemento
mediante una frmula aplicada a este fin).
C) Objetividad: trata de estudiar los hechos tal y como se presentan, sin aferrarse a
opiniones y juicios preconcebidos.
Pg. 87
16. Los tests.
Pg. 88
17. La sociometra
Para su fundador, Jacobo L. Moreno, la sociometra tiene por objeto "el estudio matemtico
de las propiedades psicolgicas de las poblaciones" y consiste en medir la red de atraccin y
repulsin observada entre los individuos de un grupo.
17.1. Las corrientes de la sociometra

a) La dinmica de grupo.
b) El anlisis de la interaccin, basado en la psicoterapia de grupo y en la descripcin
de las situaciones en que se desarrolla el desempeo gramtico.
c) El anlisis de la percepcin sociomtrica, analizando el aspecto afectivo, las
aceptaciones y los rechazos.
d) La teora de la accin, que sigue las lneas de Parsons.
e) Extensin de la teora de la espontaneidad, seguida por Moreno.
Para estudiar lo cualitativo y lo cuantitativo (medida y experimentacin), la sociometra
ha ideado una serie de prcticas: el psicodrama, el test sociomtrico, el test de rol, el test de
expansividad afectiva, etc. Estas tcnicas estn basadas sobre el principio de que el hombre tiene
un rol a desempear, y que cada individuo est caracterizado por una cierta variedad de roles que
dirigen su comportamiento, diferentes en cada cultura.
17.2. El psicodrama
Consiste en colocar a un sujeto, o varios, sobre un escenario y pedirle que interprete un
papel en relacin con un personaje imaginario que debe identificar como persona, momento,
lugar y actividad. A diferencia del sociograma, el psicodrama se aplica al microcosmos individual
y a las relaciones personales. El tomo social es estudiado a travs del individuo (en el
sociodrama, se experimenta a partir del grupo). El psicodrama se vale de cinco elementos:
a) El escenario, que procura al paciente el espacio vital o campos de accin.
b) El sujeto o paciente, que no debe ser el actor que sacrifica su yo al rol que le ha sido
impuesto, sino que acta l mismo, tal cual es en la vida real. En la dramatizacin, el
sujeto debe vivir una situacin que ha sido, es o ser parte de su vida.
c) El director, con tres funciones: poner en escena, terapeuta, y analista.
d) Egos auxiliares, o actores terapeutas, que asisten al director en su labor, y ayudan al
actor como compaeros en la representacin de roles.
e) El auditorio, que expresa las reacciones de la opinin pblica. No es pasivo, sino que
ayuda al paciente o se transforma en paciente (catarsis).
Pg. 89
17. La sociometra.
17.3. El sociodrama
Si en lugar del individuo se coloca un grupo sobre el escenario, el psicodrama se
transforma en sociodrama. En ste, se estudia a partir del grupo, que puede comprender tantas
personas como seres humanos viven en un sitio cualquiera, siempre que pertenezcan al mismo
medio cultural. El sociodrama pretende provocar una explicacin de los conflictos y producir una
especie de catarsis colectiva, al poner en claro los problemas que tienen en comn. Este tcnica
est basada sobre la hiptesis implcita de que el grupo est ya organizado por los roles sociales
a los cuales participan por poseer esa cultura. Cada individuo debe ser conducido a resolver sus
propios problemas.
17.4. El test sociomtrico

Consiste en una tcnica cuantitativa que permite describir con mtodos estadsticos las
atracciones y rechazos que existen entre los individuos de un grupo restringido. Para ello se
solicita a los individuos que expresen de forma confidencial y sin reticencias a qu individuos
aceptaran o rechazaran en el caso de tener que realizar juntos una eventual tarea. De este modo,
aunque no se pueden estudiar las estructuras sociales a la luz de las atracciones y repulsiones que
se manifiestan en el seno del grupo, se pueden obtener resultados de utilidad. El sociograma es
la expresin grfica del test sociomtrico.
17.4.1. Pasos para su aplicacin

a) Formulacin de preguntas, de tipo a quin elegira para...?, a quin no elegira para...?
Puede no haber limitaciones de eleccin, y en este caso, hay que indicar un orden de eleccin.
b) Elaboracin y tabulacin de las respuestas, mediante la confeccin de una tabla de
elecciones en la que figure cada individuo con las elecciones y rechazos que haya recibido
(matriz sociomtrica).
c) Construccin del sociograma. Varones: cuadrados o tringulos; mujeres: crculos. En
el centro se colocan los miembros con ms elecciones, y los "cliques", "aislados" y "marginados"
en la periferia. Individuos muy elegidos: "estrellas". Nada elegidos: "solitarios". Individuos
elegidos recprocamente: "pares". Grupos o subgrupos dentro del grupo mayor: "clique". Quin
no elige ni es elegido: "aislado". Quienes eligen pero no son elegidos: "marginados". Quienes son
elegidos pero no eligen a nadie: "independientes".
d) Anlisis e interpretacin: ofrecer una visin rpida de las relaciones intergrupales, y
permitir observar la posicin que ocupa cada individuo en el grupo, las interrelaciones
establecidas entre los miembros, la formacin de subgrupos, y el grado de interaccin y cohesin
del grupo.
17.4.2. Usos del test sociomtrico

a) Propsitos teraputicos.
b) Para estudiar la personalidad de "lderes" y "solitarios".
c) Para obtener informacin sobre las relaciones internas de cada grupo.
Pg. 90
17.4.3. Limitaciones del test sociomtrico

a) Se necesita una actitud favorable y comprensiva del grupo.
b) Refleja las elecciones del momento (preferencias circunstanciales).
c) Se apoya en el supuesto de estabilidad en las interrelaciones grupales.
d) El conocimiento de los resultados puede crear una atmsfera perjudicial para el grupo.
17.4.4. Normas para la construccin de sociogramas

Ver libro, pg. 323. y grficas.
Pg. 91
17. La sociometra.
Pg. 92
18. Los grupos de discusin

18.1. Del enfoque cuantitativo al enfoque cualitativo o estructural
18.1.1. Hechos y discursos
En el anlisis de la realidad social, el investigador se encuentra con hechos y discursos de
individuos y grupos. Para ser explicados, los hechos sociales se registran, correlacionan,
cuantifican y estructuran mediante censos y/o encuestas formalizadas. Para ser comprendidos,
los discursos se interpretan y analizan, bien a partir de un texto, bien mediante la produccin de
los propios discursos en situaciones de comunicacin interpersonal ms o menos controladas
(entrevistas abiertas, discusiones de grupo). Hechos y discursos se integran y configuran
igualmente la realidad social y se reclaman mutuamente en su comprensin y explicacin.
Sin embargo, los hechos se supone que conforman la dimensin de los hechos externos,
considerados independientemente de la conciencia interna de los actores que los producen o
surgen (e.g. Durkheim). Por otra parte, los discursos entraan la existencia de las significaciones
culturales de la comunicacin simblica, estructurada por un sistema de signos intersubjetivo o
lenguaje, y atravesada por el sentido subjetivo del actor hablante. La diferencia entre ambos,
entraa una radical diferenciacin de sus enfoques epistemolgicos y de sus aproximaciones
metodolgicas respectivas. As, tenemos tcnicas del anlisis de los hechos, que son las tcnicas
cuantitativas (o distributivas), y tcnicas de anlisis del discurso, que son las tcnicas cualitativas.
Tanto la contrastacin emprica de los hechos, como la interpretacin y anlisis de los
discursos, aunque se abren a dimensiones distintas de la realidad social, constituyen enfoques
parciales para el acceso de esa misma realidad social.
18.1.2. De los hechos a las opiniones

La encuesta estadstica, que adopta con frecuencia la forma de encuesta de opiniones y
actitudes, produce respuestas verbales a preguntas verbales (edad, situacin laboral, cuestiones
ideolgicas significativas). Por la dificultad de verificar estas respuestas, la consideracin de los
hechos se desplaza a las opiniones subjetivas verbalizadas de los entrevistados, producindose
desviaciones opinticas y malentendidos semnticos (por el recuerdo y la conciencia del
entrevistado, y por la inevitable polisemia de las palabras). Sin embargo, las desviaciones
opinticas son en parte sistemticas, es decir, ha de poder contarse con ellas en la evaluacin
final, y los malentendidos semnticos pueden corregirse con una mayor precisin, por lo que
ambos problemas metodolgicos en modo alguno anulan la validez de estas tcnicas.
Sin embargo, cuando pasamos de las cuestiones fcticas a las cuestiones ideolgicas, que
entraan una mayor proyeccin valorativa de los hechos, es cuando se hace evidente la limitacin
lingstica inherente a la formalizacin denotativa de la encuesta estadstica y a las posibilidades
significativas latentes en el discurso espontneo y libre del sujeto (ya que se trata de un discurso
connotativo). Usando, por ejemplo, cuestionarios formalizados, por medio de preguntas cerradas,
la supuesta opinin subjetiva del entrevistado toma la forma de una votacin forzada entre unas
pocas opciones a una de las cuales ha de adherirse necesariamente, o refugiarse en el "no sabe/no
Pg. 93
18. Los grupos de discusin.

contesta" (e.g. el sujeto no puede posicionarse de forma intermedia entre la alternativa 2 y la 3).
En muchos casos, el entrevistado se inclina hacia la alternativa que cree que goza de mayor
aceptacin general dentro de su propio medio social, producindose opiniones estereotipadas que
reproducen los perfiles externos de la ideologa dominante. La encuesta toma as la forma de un
"examen", en el que el entrevistado debe demostrar el conocimiento de "aquello que debe ser
dicho" sobre cada tema en concordancia con los valores dominantes. De tal modo, las encuestas
de opinin espaolas al final de la Dictadura de Franco reflejan una escasa adhesin de las masas
populares a los valores democrticos. Un ao despus, con el gobierno de Surez, la adhesin
se convirti en mayoritaria.
18.1.3. Las limitaciones de las preguntas abiertas

Existe un procedimiento, dentro de la encuesta estadstica de opiniones y actitudes, que
permite captar el discurso espontneo y libre del entrevistado: es el de las preguntas no
codificadas o "preguntas abiertas", esto es, preguntas sobre cuestiones fcticas o cuestiones
ideolgicas que carecen de tems o alternativas codificadas, y que previamente deben ser lo
suficientemente neutras en su formulacin, para no orientar ni precondicionar la respuesta abierta
o libre del sujeto entrevistado. El problema que se plantea es el de la neutralidad, o no
precondicionamiento de la formulacin de la pregunta para hacer posible una respuesta. Las
palabras, lejos de ser neutras, "connoten", o se asocian con significados especficos. Existe,
adems, una inevitable tendencia por parte del investigador o redactor del cuestionario a
proyectar sus propias creencias o prejuicios en la formulacin de las preguntas. Para evitar todo
esto, las preguntas han de ser lo ms neutrales y escuetas posibles. Pero, a su vez, esto har que
las respuestas puedan ser demasiado ambiguas y fragmentarias.
Sin embargo, las llamadas "preguntas abiertas" de la encuesta estadstica de opiniones y
actitudes continan siendo una "apertura cualitativa" demasiado estrecha para que por ella circule
un autntico discurso espontneo y libre. Las respuestas producidas concluyen siendo
interpretadas y contextualizadas por el propio investigador/codificador. En ningn caso, el
anlisis del discurso libre de entrevistas abiertas podr sustituir en las cuestiones ideolgicas al
anlisis del discurso libre de entrevistas abiertas o a las discusiones del grupo.
18.1.4. La interpretacin sociolgica del sentido del discurso

Por el contrario, los discursos exigen fundamentalmente ser comprendidos e interpretados.
El discurso espontneo y libre se resiste a su formalizacin, y mucho ms an a su cuantificacin
(como pretende el "anlisis de contenido"). En un primer plano -el plano de los niveles
manifiesto y latente- del discurso ideolgico, todo discurso es interpretable "como medio
revelador de la realidad sociopoltica que nos seala", ya que todo lenguaje: a) dice cosas
(funcin referencial); b) oculta cosas (funcin ideolgica o encubridora); y c) revela o traiciona
significados (aspecto legitimador de la funcin ideolgica).
As, el socilogo se convierte inevitablemente en interprete; no es un semilogo, ni adopta
un enfoque psicoanaltico. Las interpretaciones sociolgicas del discurso son interpretaciones
pragmticas que buscan relacionar "lo que el sujeto dice" con su articulacin en el campo de las
prcticas sociales efectivas. Este anlisis sociolgico o pragmtico del discurso ha de referirse,
en ltimo trmino, a los procesos sociales y conflictos sociales reales de la situacin histrica que
lo engendra y configura.
Pg. 94
18.2. Del capitalismo de acumulacin al capitalismo de consumo

La encuesta apareci en el colonialismo. Lo que el Estado pretenda en este primer
momento era censar sus recursos disponibles y sus "bases imponibles" (brazos, cabezas de
ganado, etc.). Cuando el problema para el poder y el capital ya no es nicamente el de reclutar
brazos para la produccin y la guerra, ni el de distribuir bienes escasos entre masas famlicas,
sino el de conseguir dar salida a las grandes masas de bienes acumulados, surge un proyecto de
dominacin, disfrazado de ideologa de la "soberana del consumidor", pretendiendo hacer
participar a los antes sbditos y hoy votantes ocasionales y "consumidores satisfechos". Se trata
de un proyecto de dominacin por la seduccin que se engendra en la esfera del marketing, la
publicidad y las relaciones pblicas. Se trata ahora de conocer los deseos ms profundos y
escondidos de los ciudadanos/consumidores.
18.3. La entrevista abierta semidirectiva y la discusin de grupo

18.3.1. La entrevista individual abierta semidirectiva
La mxima interaccin personal posible entre el sujeto entrevistado y el investigador se
produce en la entrevista abierta. Este tipo de entrevista consiste en un dilogo cara a cara, directo
y espontneo, entre el entrevistado y un socilogo ms o menos experimentado, que orienta el
discurso lgico y efectivo de la entrevista de forma ms o menos "directiva" (segn la finalidad
perseguida en cada caso). La funcin metodolgica bsica de esta forma libre de entrevista en
el contexto de una investigacin sociolgica, se limita a la reproduccin del discurso
motivacional de una personalidad tpica en una situacin social bien determinada y/o ante
"objetos sociales " slo (en cambio) relativamente definidos.
Se trata de estudiar en el discurso del entrevistado, no sus problemas personales, sino la
forma social -cultural y de clase- de la estructura de su personalidad y los condicionamientos
ideolgicos de su proceso motivacional tpico. La entrevista individual abierta tiende a ser muy
productiva para el estudio de casos tpicos o extremos, donde la actitud de muchos individuos
encarna el modelo ideal de una determinada actitud (militantes de ideologas radicales, fans, etc.).
18.3.2. Las discusiones de grupo

Sin embargo, en la mayora de los casos, la tcnica de investigacin motivacional ms
adecuada para cualquier estadio sociolgico suele ser la tcnica de la discusin de grupo, ya que
en su marco se dan las condiciones ptimas para que emerja la estructura motivacional bsica de
la subjetividad colectiva de la condicin o situacin de clase representada. As, la discusin de
grupo no debe ser confundida con ningn tipo de procedimiento o dinmica psicolgica. Se trata
de una simple toma de contacto con la realidad (o una reproduccin teatral de la misma) en
condiciones ms o menos controladas, en las que los miembros del grupo colaboran en la
definicin y en el texto de sus propios papeles, semidirectivamente orientados por un director.
El grupo se compone de cinco a diez personas seleccionadas de manera annima, de
acuerdo con las caractersticas sociales determinadas, pero sin ninguna relacin entres s. La
microsituacin as representada y la dinmica consciente e inconsciente del grupo hace emerger
Pg. 95
18. Los grupos de discusin.

las emociones bsicas, los conflictos y las normas sociales dominantes vinculados al tpico
investigado en la macrosituacin de la clase y estrato social al que los miembros del grupo
pertenecen. El discurso completo del grupo es grabado magnetofnicamente, transcrito
mecanogrficamente, y analizado e interpretado por el equipo de investigacin.
18.3.3. Cmo se forma un grupo y cmo se dirige

A) El contacto. El contacto con las personas que han de formar el grupo tiene que realizarlo
siempre alguien diferente a quien lo dirige, cuidando de no introducir sesgos de ninguna clase
en el grupo; ha de saber lo menos posible de la investigacin.
B) El local. Ha de reunir condiciones de tipo tcnico (que sea agradable, sin ruido, con una
mesa pequea y baja, y que la disposicin de los asientos no determine ninguna preeminencia en
el dilogo) y de tipo "simblico" (local separado del contexto real de la vida de los participantes,
y que no ofrezca contradiccin con los valores simblicos del grupo).
C) El inicio de la reunin. El moderador no hablar previamente con los participantes. En
la mesa se colocar el magnetofn, que grabar toda la reunin. Los participantes sern colocados
de forma estratgica sin posiciones preeminentes. Se explican los objetivos de la investigacin
y se introducir el tema. El moderador no debe introducir juicios de valor sobre el tema, adaptar
su lenguaje a las caractersticas del grupo, y mantendr su autoridad moral.
D) Desarrollo de la reunin. El moderador intervendr lo menos posible, pudiendo hacerlo
cuando a) el grupo se calle o encrespe; b) el grupo derive hacia otro tema; c) el lder espontneo
monopolice la discusin. El tiempo de la reunin oscilar entre una hora y hora y media.
Pg. 96
19. La entrevista
19.1. Modalidades de la entrevista
La entrevista consiste en una conversacin entre dos personas por lo menos, en la cual uno
es en entrevistador y otro u otros son los entrevistados. Segn la forma o procedimiento de
realizar las entrevistas, stas pueden asumir las siguientes modalidades.
A) Entrevista estructurada, formal o estandarizada. Se realiza sobre la base de un
formulario previamente preparado y estrictamente normalizado. Las respuestas son recogidas de
manera textual o de manera codificada, y presupone un conocimiento previo del nivel de
informacin de los encuestados.
B) Entrevista no estructurada. Se trata de preguntas abiertas respondidas dentro de una
conversacin, lo que deja una mayor libertad a la iniciativa de la persona interrogada y al
encuestador por la ausencia de una standarizacin formal. Existen tres modalidades.
a) entrevista focalizada: existe una lista de cuestiones a investigar derivadas del problema
general que se quiere estudiar; el encuestador focaliza la entrevista en base a esta lista,
pero sin sujetarse a una estructura formalizada;
b) entrevista clnica: semejante a la entrevista focalizada, pero no trata de analizar la
experiencia que han tenido las personas, sino de estudiar sus motivaciones y
sentimientos. La gua de entrevista tiene una serie de cuestiones base y de preguntas
relacionadas con los sentimientos y actitudes que se van a estudiar;
c) la entrevista no dirigida: el informante tiene completa libertad para expresar sus
sentimientos y opiniones, y el encuestador tiene que animar a hablar de un
determinado tema y orientarlo.
19.2. Preparacin de la entrevista

a) Presentacin del encuestador.
b) Concertar la entrevista por anticipado, evitando as la actitud de rechazo.
c) Conocimiento previo del "campo", para evitar riesgos de "desencuentro" entre
encuestadores e informantes.
d) Contacto previo con lderes, para buscar su apoyo y conseguir mejor aceptacin del
trabajo de los encuestadores por parte de la gente.
e) Seleccin del lugar para celebrar la entrevista.
f) Aspecto personal del encuestador, que condiciona su acogida y aceptacin.
g) Preparacin especfica: capacidad de comunicacin, aptitud para captar la situacin
de los otros, y bsqueda de la mayor objetividad.
Pg. 97
19. La entrevista.
19.3. Principios directivos de la entrevista

A) El contacto inicial, mediante una nota, o mediante un contacto previo con los lderes de
la comunidad o con los responsables de una institucin. Tras intercambiar saludos, el encuestador
se identifica como entrevistador exhibiendo su credencial. Es necesario que sea bien recibido,
por lo que necesitar don de gentes y sinceridad. Tambin ser importante que el entrevistador
inicie cualquier conversacin formal, aprovechando despus para informar del carcter
confidencial y de anonimato de la informacin recogida.
B) Cmo formular las preguntas. En una entrevista no estructurada, las preguntas sern
planteadas dentro del contexto general de una conversacin. En una entrevista estructurada, la
formulacin de las preguntas tendr un carcter ms metdico. En cualquier caso se sugieren las
siguientes nueve recomendaciones:
- usar el cuestionario de manera informal, para no dar la impresin de interrogatorio;
- preguntas formuladas exactamente como estn redactadas en el cuestionario;
- preguntas formuladas en el mismo orden en que se presentan en el formulario;
- dar tiempo suficiente para responder al entrevistado;
- no dar por respondida una pregunta con respuestas derivadas de otras;
- es conveniente utilizar frases de transicin;
- dejar constancia escrita de los cambios eventuales introducidos en el cuestionario;
- hacer breves comentarios que ayuden a mantener la comunicacin;
- en entrevistas no estructuradas, preparar un esquema o relacin de preguntas.
C) Cmo obtener y completar respuestas. Usar formas que renan el requisito de la
neutralidad; e.g. cul es su idea sobre este punto?, cul es la causa segn su opinin?, etc. Otro
problema es cuando el entrevistado responde "no s" cuando en realidad no tiene ganas de
pensar. El entrevistador debe motivarle para ayudarle a responder sin orientar su respuesta.
D) Cmo registrar respuestas. Lo ms recomendable es la anotacin directa mientras se
desarrolla la entrevista, y mejor si se utiliza una grabadora. La anotacin posterior a la entrevista
presenta el inconveniente de la memoria humana y la distorsin que producen los elementos
subjetivos.
E) Terminacin de la entrevista, procurando un finalizar con un clima de cordialidad. Si
la ndole de la investigacin requiere posteriores entrevistas, debe dejarse la "puerta abierta" para
los prximos encuentros. Las entrevistas de un solo encuentro no han de terminar con menos
cordialidad.
19.4. Ventajas de la entrevista

La encuesta bajo la forma de entrevista es una tcnica eficaz para obtener datos relevantes
y significativos; adems, la informacin obtenida es susceptible de cuantificacin y tratamiento
estadstico para una ms rigurosa elaboracin de los datos recogidos.
Respecto de la tcnica de la encuesta, la entrevista presenta una serie de ventajas. As, a)
la entrevista tiene mayor posibilidad de un mayor porcentaje de respuestas, ya que es ms fcil
rechazar un cuestionario postal; b) se puede obtener informacin ms precisa por la posibilidad
de comprobar de inmediato "discordancias"; c) el entrevistador puede ayudar al encuestado a
Pg. 98

resolver dificultades de interpretacin de la encuesta; d) permite aadir muchas observaciones
que constituyen la "circunstancia" de lo registrado; e) no requiere que la persona entrevistada
sepa leer o escribir; f) el entrevistador puede adaptarse ms fcilmente a las personas y
circunstancias concretas.
19.5. Dificultades y lmites de la entrevista

A) Limitaciones inherentes a la tcnica de la entrevista en s misma. Estas limitaciones son
a) de tipo verbal; b) otorgar igual validez a todas las respuestas sin tomar en cuenta quien
responde; c) posibilidad de divorcio entre lo que se dice y lo que se hace; d) carcter esttico de
la realidad que capta la entrevista; e) falta de secreto en las respuestas.
B) Limitaciones provenientes de la persona encuestada. No sabremos si a) el sujeto est
dispuesto a proporcionar la informacin solicitada; b) el sujeto se encuentra bloqueado frente al
encuestador; c) ha comprendido bien todas las preguntas; d) responde con sinceridad; e) es capaz
de expresarse adecuadamente.
C) Limitaciones provenientes del encuestador, tales como su aspecto personal, su
interpretacin de respuestas ambiguas, etc.
Pg. 99
19. La entrevista.
Pg. 100
20. La encuesta
20.1. Temas de estudio a travs de la encuesta
De las preguntas que se realizan en toda encuesta, hay que distinguir entre preguntas de
hechos, para obtener informacin sobre datos comprobables, referidos al sujeto, grupo o
institucin que se pregunta, y preguntas sobre aspectos subjetivos, que abarcan todo el amplio
espectro de las opiniones, actitudes, intenciones, valores, juicios, sentimientos, motivos,
aspiraciones y expectativas que, aunque no son directamente comprobables, no dejan de ser por
ello menos determinantes del comportamiento social. A veces no es fcil separar mbitos tipos.
En realidad, la encuesta puede ser utilizada slo para estudiar determinados aspectos de la
realidad social, siendo muy poco til para otros, a pesar de que esta tcnica se ha usado para casi
todos los fenmenos sociales. En primer lugar, hay que sealar que las encuestas son una de las
escasas tcnicas disponibles para el estudio de las actitudes, valores, creencias y motivos. En
segundo lugar, las tcnicas de encuesta pueden adaptarse para obtener informacin generalizable
de casi cualquier grupo de poblacin (exceptuando los nios pequeos y personas con
incapacidades mentales). Y, en tercer lugar, se trata de una de las pocas tcnicas que permiten
recuperar informacin sobre hechos pasado de los entrevistados.
Los dos rasgos ms sobresalientes de la tcnica y anlisis de encuesta son, pues, su
capacidad para estructurar los datos, lo que facilita su posterior anlisis estadstico, y su elevada
eficiencia para obtener informacin. Ambos rasgos conjuntamente nos permiten obtener gran
informacin a un coste relativamente bajo, siempre y cuando se respeten los lmites dentro de los
cuales esta tcnica es la apropiada para un determinado estudio. Cada problema de investigacin
reclama su propia tcnica.
20.2. Organizacin de la investigacin social a travs de la encuesta

De forma esquemtica, se pueden distinguir cinco grandes bloques de tareas en la
realizacin de una encuesta:
1.- Formular con precisin los objetivos de la investigacin, establecer hiptesis, delimitar
variables, operacionalizar conceptos y disear la muestra. La forma en cmo se estructura la
investigacin depender en buena manera de la claridad y precisin con que est formulado el
problema. La muestra significa un ahorro de coste y tiempo, y su utilizacin est basada en el
teorema del lmite central, la ley de los grandes nmero y la teora de probabilidades. sta nos
permitir estimar parmetros, o valores de la poblacin, como mrgenes de error, etc.
2.- Formulacin de las preguntas y elaboracin del cuestionario a utilizar.
3.- Trabajo de campo y realizacin de las entrevistas.
4.- Procesamiento de la informacin obtenida mediante operaciones ms o menos
complejas, para la elaboracin de tablas de resultados.
5.- Anlisis de los resultados y preparacin del informe final.
Pg. 101
20. La encuesta.
20.3. La entrevista, el trabajo de campo y el plan de codificacin

Una vez se cuenta con la versin definitiva del cuestionario, se procede a la realizacin de
las entrevistas con los sujetos seleccionados siguiendo las instrucciones de la muestra. Esta fase
se suele denominar trabajo de campo. Si el nmero de sujetos que componen la muestra no es
muy elevado, posiblemente ser el propio investigador el que realice las entrevistas. Si el nmero
es demasiado grande, le convendr contar con la ayuda de un equipo de entrevistadores, al cual
el investigador ha de seleccionar cuidadosamente para no producir sesgos importantes en los
resultados. Est demostrado que la ideologa de los entrevistadores influye en cierto modo en el
tipo de respuestas obtenidas de, por ejemplo, carcter poltico. Por ello, es necesario un cierto
control para que las entrevistas se conduzcan atendiendo a las instrucciones que contienen los
cuestionarios: control a la hora de elegir a los investigadores, control de las relaciones sociales
que establecen entrevistadores y entrevistados, control de que los cuestionarios sean devueltos
al investigador con prontitud y debidamente cumplimentados, etc.
Para facilitar la operacin de contar las respuestas dadas por la poblacin encuestada, hay
que codificarla. Para ello, se forman series de grupos y categoras que sean suficientes para que
en ellas quepan todas las respuestas dadas a una pregunta. La codificacin ha de adaptarse al
sistema tcnico por el que se valora la encuesta, esto es, manual o mecnico (ms frecuente).
Pg. 102
21. El cuestionario
El cuestionario es el instrumento ms utilizado para la obtencin de datos en los estudios
de sociologa emprica, pese a su rigidez, pues se trata de listado de preguntas que se han de
formular de idntica manera a todos los entrevistados. ste se debe construir despus de haber
formulado los temas de la investigacin, de haber explicitado sus objetivos y de haber redactado
las preguntas que se vayan a realizar.
21.1. La formulacin de preguntas

Las preguntas en una entrevista tienen la doble funcin de tratar de trasladar los objetivos
de la entrevista a un lenguaje familiar para los entrevistados, y de ayudar al entrevistador a que
logre un alto nivel de motivacin en el entrevistado para que conteste.
21.1.1. El lenguaje de la entrevista

El lenguaje a utilizar en la entrevista debe consistir bsicamente en trminos que sean
compartidos por la experiencia comn del entrevistador y del entrevistado. Si se tiene la sospecha
de que algunos trminos pueden no ser entendidos por toda la poblacin, conviene incluir una
breve definicin en la pregunta (e.g. cree usted que se debera controlar la pornografa, esto es,
las obras literarias o artsticas de carcter obsceno?). Sin embargo, con el objeto de mejorar la
comunicacin, el entrevistador no debe de esforzarse tanto en hablar el mismo lenguaje que el
entrevistado, como en lograr una actitud de simpata, y que el entrevistado sienta que el
entrevistador lo entiende. En cualquier caso, y dado que existen niveles heterogneos de
educacin, conviene lograr un compromiso con el tipo de lenguaje utilizado que permita
comunicar con los entrevistados que tienen los niveles ms bajos de educacin, al mismo tiempo
que se evita la aparicin de simplificaciones exageradas, por intentar reducirlo a un lenguaje
"vulgar".
21.1.2. El marco de referencia, la relevancia y los niveles de informacin

El lenguaje es siempre ambiguo, ya que cada individuo interpreta la comunicacin desde
su propio punto de vista y experiencia personal. El marco de referencia que un individuo aporta
a la comunicacin es un factor psicolgico importante en la determinacin de lo que la
comunicacin significa para l y, por lo tanto, en cmo responder a la pregunta. Para tener en
cuenta el marco de referencia del entrevistado, se puede sonsacar informacin adicional para que
explicite el marco desde el que se originan sus respuestas, preguntndole, por ejemplo, por qu
ha respondido de la manera que lo ha hecho. Otro procedimiento consiste en seleccionar un
marco de referencia comn a toda la poblacin encuestada, si ello es posible.
Otro factor importante en la entrevista es la percepcin por parte de los entrevistados de
la relevancia de las preguntas. Esto, a su vez, puede constituir un factor motivacin en el
entrevistado si piense que el dar a conocer sus opiniones va a influir de alguna manera en el logro
Pg. 103
21. El cuestionario.
de algn objetivo personal valioso. Si una pregunta concreta se percibe como irrelevante, puede
disminuir la motivacin para comunicar al aparecer una actitud de escepticismo y desconfianza.
Otro aspecto a considerar es que las preguntas tienen que redactarse de acuerdo con el nivel
de informacin que se supone posee la poblacin. Hay que evitar situaciones en las que el
entrevistado no sabe cmo responder a la pregunta, ya que puede producirse una actitud de
resentimiento y confusin en el entrevistado, lo que disminuir su motivacin; tambin puede
que el entrevistado se sienta obligado a responder algo sobre lo que en realidad no sabe nada. Si
el problema es de tipo lingstico, se pueden buscar nuevas palabras y explicar bien el sentido
que desea el investigador que se le d a la pregunta. Otras veces conviene "informar" a los
entrevistados sobre el contexto en el que se plantea la pregunta.
21.1.3. La idea nica y las preguntas condicionantes

Es muy importante tener presente cuando se prepara la redaccin de preguntas el que stas
se limiten a una sola idea o a una sola referencia. Se trata de evitar la formulacin de respuestas
que contengan dos o ms ideas diferentes.
De igual modo, no se han de formular preguntas que condicionen el sentido de la respuesta
que debe dar el entrevistado, como por ejemplo, "dira usted que favorece...?", ya que al decir
"s" el entrevistado se limita a mostrar su acuerdo con el sentido de la pregunta.
Otro tipo de preguntas condicionantes que hay que evitar son las que utilizan palabras que
han adquirido una sobrecarga emocional tan fuerte que es virtualmente imposible evitar una
reaccin estereotipada ante ellas, como por ejemplo "es usted feliz en su matrimonio?".
Una tercera forma aparece cuando una de las respuestas alternativas va adscrita a un
objetivo tan deseable que difcilmente puede negarse, como por ejemplo, "es usted partidario
o se opone a que Espaa permanezca en la Alianza Atlntica para que el Ejrcito est mejor
preparado contra la amenaza de guerra?".
21.2. Preguntas abiertas y preguntas cerradas

21.2.1. Diferencia y eleccin
La tendencia en los cuestionarios estandarizados es a utilizar preferentemente preguntas
cerradas, ya que resulta ms sencillo el examen comparativo de las respuestas dadas por los
entrevistados, y dejar las preguntas abiertas para indagar sobre aspectos muy puntuales. Sin
embargo, la eleccin de preguntas abiertas o cerradas depende de algunos factores.
El primer factor sera los objetivos de la entrevista. La pregunta cerrada suele ser ms til
cuando el objetivo de la entrevista es "clasificar" a los entrevistados, cuando se pretende que
expresen su acuerdo o desacuerdo con un determinado punto de vista.
Otro factor sera el deseo de conocer algo sobre el marco de referencia de los entrevistados
o del proceso por el que han llegado a sustentar sus puntos de vista. En este caso, lo ms
apropiado sera formular preguntas abiertas, lo que, adems, permite comprobar el grado de
informacin o la ambigedad de la informacin.
El tercer factor sera el grado en que el tema ha sido pensado previamente por los
entrevistados. La pregunta cerrada es deseable cuando los entrevistados tienen formulada
claramente su opinin; la pregunta abierta cuando no la tienen, ya que de realizarse una pregunta
Pg. 104

cerrada, se corre el riesgo de obtener una respuesta diferente a la que en realidad dara el
entrevistado si hubiera reflexionado y evaluado el problema.
Otro factor a tener en cuenta se refiere a la capacidad de motivacin de la pregunta. La
forma abierta permite que el entrevistador pueda tratar de motivar al entrevistado para que siga
la entrevista en caso de falta de motivacin. La pregunta cerrada, por el contrario, requiere un
nivel menor de motivacin, ya que el entrevistado ha de realizar menos esfuerzo para dar su
respuesta.
En trminos generales, el entrevistador que utiliza la pregunta cerrada corre menos riesgos
de enfrentarse con ausencias de respuestas o con el "no sabe", pero tambin existe el riesgo de
que la respuesta no sea la real, con el objeto de evitar una situacin ambigua o azarosa. As, pues,
la pregunta cerrada resulta ms apropiada cuando no estn presentes factores distorsionantes, o
cuando no exista ninguna respuesta alternativa que el entrevistado perciba como ms aceptable
para el entrevistador.
21.2.2. Tipo de preguntas cerradas

Existen dos tipos, las de respuesta alternativa dicotmica, y las de respuesta de eleccin
mltiple. Las primeras se usan preferentemente para clasificar a la poblacin en torno a
comportamientos, actitudes u opiniones bien definidos y que admiten slo alternativas a favor
o en contra, positivas o negativas. Las alternativas de respuesta deben ser mutuamente
excluyentes.
En temas ms complejos, el nmero de alternativas de respuestas suele ser superior a dos,
obteniendo pregunta de respuesta mltiple. El entrevistado puede escoger, a veces una sola
respuesta, otras veces dos o ms.
21.2.3. Aproximaciones indirectas a temas difciles

En lo dicho hasta ahora sobre la utilizacin de un lenguaje claro, se da por supuesto que
el entrevistado puede suministrar la informacin pedida siempre que el entrevistador deje bien
claro lo que se quiere que el entrevistado informa, o que se establezca una relacin interpersonal
favorable. Sin embargo, existen diferentes situaciones en que el entrevistado puede ser incapaz
o simplemente no desear responder al tipo de preguntas que se le hace, como en temas
relacionados con la vida sexual privada, o con sentimientos de prejuicio raciales, etc. En otros
casos puede ocurrir que el mismo entrevistado no sea consciente de ciertas opiniones y
prejuicios.
En tales circunstancias conviene utilizar preguntas que de forma indirecta se aproximen
al tema en cuestin, con el fin de descubrir los estereotipos, prejuicios y bloqueamientos
irracionales que impiden una buena comunicacin. La forma ms sencilla de aproximarse
indirectamente a un tema difcil consiste en dirigir la atencin del entrevistado hacia una tercera
persona. As, se pueden poner en boca de dos personajes ficticios diferentes opiniones y pedir
al entrevistado que muestre su acuerdo con alguno de ellos.
La situacin en la que el procedimiento indirecto est ms indicado ocurre cuando existe
informacin relevante para la entrevista que el propio individuo desconoce, o no admite por
fuertes tensiones o ansiedad. Existen cinco niveles en la vida psicolgica del individuo:
observacin sensorial del entorno o mundo "real" de los hechos "objetivos"; procesos perceptivos
y cognitivos; actitudes conscientes; actitudes inconscientes; y personalidad bsica. En realidad
Pg. 105
21. El cuestionario.
no resulta fcil separar tajantemente el nivel consciente del nivel inconsciente, ya que ambos se
influyen mutuamente en cualquier situacin, pero gracias a la interaccin de los distintos niveles,
es posible realizar preguntas relacionadas con los niveles ms conscientes que permiten hacer
referencias acerca de actitudes o factores ms profundos de la personalidad. Para el estudio de
las manifestaciones menos accesibles de la personalidad, se utilizan las llamadas "tcnicas
proyectivas", mediante las cuales se pide al entrevistado que reaccione a estmulos muy poco
estructurados, con el fin de que sus actitudes inconscientes jueguen un papel ms importante en
la determinacin de la respuesta. Conocido en la psicologa clnica y para este fin es el Test de
Rorschach.
21.3. La organizacin del cuestionario

Es conveniente que el cuestionario comience con una serie de preguntas que no planteen
problemas subsiguientes. A continuacin, conviene que se realice una aproximacin gradual al
problema central, para introducir al entrevistado al problema a investigar. Despus vienen las
preguntas ms complejas o con mayor carga emocional, que conviene formular cuando la persona
entrevistada se encuentra en una situacin que corresponda a la naturaleza de los estmulos.
Finalmente, conviene dedicar la ltima parte del cuestionario a preguntas que representen
estmulos ms fciles y que permitan terminar la entrevista con una sensacin ms relajada.
Igualmente, los diversos temas que se quieren tratar en la entrevista deben distribuirse de
tal manera que ofrezcan el mayor sentido a la poblacin que se va a encuestar. La secuencia de
las ideas en el cuestionario conviene que siga la lgica del entrevistado. A veces, resulta
imposible evitar un salto brusco de un tema a otro. En tales casos el entrevistador debe ayudar
al entrevistado a realizar el cambio, informando de que se ha completado la discusin de un tema
y de que se va a iniciar otro.
21.4. Pretest del cuestionario

El investigador debe, siempre que sea posible, probar el cuestionario antes de proceder a
realizar las entrevistas con la muestra. Para ello se selecciona un grupo reducido de personas en
el que estn representados los diversos segmentos o sectores sociales que componen la muestra,
y se realizan las correspondientes entrevistas con la versin inicial del cuestionario. Los
resultados obtenidos se analizan seguidamente para comprobar si encajan con los objetivos
propuestos. El pretest conducir a la revisin de alguna pregunta e incluso a la revisin de la
secuencia de temas y preguntas. Adems, permite saber hasta qu punto el cuestionario provoca
una relacin apropiada con los entrevistados, y comprobar si las preguntas pueden formularse sin
explicaciones ulteriores.
Pg. 106
22. Otros tipos de encuesta

22.1. El cuestionario enviado por correo
22.1.1. Diferencias con la encuesta por entrevistas
En la entrevista, las respuestas son formuladas verbalmente y se necesita del entrevistador;
en el cuestionario postal, las respuestas son formuladas por escrito y no se requiere la presencia
del entrevistador: el encuestado llena por s mismo el cuestionario.
22.1.2. Utilizacin
Este procedimiento es vlido cuando a) no se requiere profundidad en la investigacin; b)
se considere que la gente que recibe el cuestionario est alfabetizada; c) los encuestados estn
muy esparcidos geogrficamente; y d) el cuestionario se puede reducir al nmero de preguntas
absolutamente necesarias.
22.1.3. Ventajas
Las ventajas son a) menor costo en relacin con otras tcnicas; b) puede abarcar un mayor
rea geogrfica y nmero de personas; c) menores gastos de personal; d) menor tiempo; e) mayor
libertad en las respuestas, ya que es posible mantener el anonimato; f) menor riesgo de
distorsiones, ya que el entrevistador no puede influir; g) mayor tiempo de reflexin para el
encuestado al contestar.
22.1.4. Dificultades y lmites

Son a) elevado porcentaje de cuestionarios no respondidos; b) exclusin de quienes no
saben leer o escribir; c) imposibilidad de ayudar al informante con explicaciones
complementarias de las preguntas; d) dificultad de verificar la informacin; e) imposibilidad de
solicitar aclaraciones en relacin con las preguntas; f) recepcin tarda de muchos cuestionarios.
22.2. La encuesta telefnica

22.2.1. Los problemas de la entrevista telefnica en relacin con otros mtodos
A) El primer problema tiene que ver con la representatividad de la muestra, en relacin con
el equipamiento telefnico y la forma de conseguir la equiprobabilidad en la seleccin de las
unidades muestrales. Sobre lo primero, es decir, la tasa de cobertura, habra que decir que, en
Espaa, ste es ligeramente superior al 80%. La evidencia emprica documenta ciertos rasgos
diferenciales de carcter sistemtico observados entre la encuesta cara a cara y la recogida
telefnica, pero no ha podido establecerse que estas diferencias tengan su origen en sesgos de
representatividad derivados de la limitacin del equipamiento telefnico.
Pg. 107
22. Otros tipos de encuesta.

Las diferencias de equipamiento telefnico que se dan entre los distintos grupos de estatus,
da lugar a una sobrerrepresentacin de las clases alta y media alta, mientras que las clases baja
y media baja estaran subrepresentadas. Sin embargo, este problema se puede corregir
introduciendo un factor de equilibraje o una cuota ad hoc. A pesar de ello, el telfono permite al
entrevistado, lejos del control visual del entrevistador, declarar ms nivel de estudios y/o una
situacin ocupacional ms elevada de lo real.
La cuestin de la equiprobabilidad tambin tiene que ver con la cuestin de los nmeros
de telfono excluidos de la fuente de extraccin muestral, los llamados "Robinsones", que desean
preservar su espacio domstico de intromisiones. En Espaa, este fenmeno es an minoritario
debido a la poca introduccin de la venta por telfono (telemarketing). La estrategia bsica a este
problema consiste en el uso de la tcnica de "Ramdom Digit Dialling" (RDD), es decir,
generacin aleatoria de nmeros por ordenador, otorgando la misma probabilidad de ser
seleccionados quienes aparecen en los Directorios y quienes no aparecen. Por supuesto, ser
seleccionado no significa ser entrevistado; el respondente puede no coger el telfono, o
simplemente rechazar la entrevista; pero esto mismo puede ocurrir en una entrevista domiciliaria,
por lo que este problema no es significativo.
B) El segundo problema tiene que ver con la "conductividad" limitada del telfono en
relacin con algunos tipos de indicadores y la duracin de la entrevista. Lo ms obvio a este
respecto es la imposibilidad "directa" de trasladar estmulos visuales no verbales (dibujos,
imgenes). As, la importancia de la presentacin para suplir el eventual defecto de confianza que
la ausencia de control visual por parte del entrevistado, hace cruciales los primeros segundos para
la suerte de la entrevista. Una presentacin correcta, inspiradora de confianza, clara y motivadora
llevar con probabilidad al xito.
Otra cuestin debatida es la de la duracin admisible de la entrevista. En general, mientras
las entrevistas son de duracin inferior a 15 minutos, el nmero de entrevistas vlidas alcanza
casi el 50% de los contactos telefnicos efectivos; en las de duracin superior, ese ratio desciende
al 33%, por rechazo inicial al conocerse la larga duracin de la entrevista, y porque aumenta la
proporcin de entrevistados que no la finalizan.
C) El tercer problema se refiere a la actitud de los entrevistados y a la supuesta merma de
sinceridad en las respuestas que se derivaran de la falta de control visual del entrevistado. Ya
hemos visto el sesgo declarativo de "elevacin" de estudios y/o profesin. Pero tambin puede
suceder lo contrario: la ausencia de control visual facilitara una respuesta ms sincera (menos
inhibicin). La evidencia demuestra que la sinceridad en la entrevista telefnica es menor que
en la recogida cara a cara.
22.2.2. Las ventajas de la entrevista telefnica: el sistema CATI

La sigla CATI corresponde a "Computer Assisted Telephone Interviewing", es decir,
entrevista asistida por ordenador. Los sistemas CATI generan la capacidad de: "cargar" muestras
de las caractersticas que se definan, establecer los criterios de admisin, "filtros" y cuotas que
correspondan, pre-establecer la secuencia lgica del cuestionario u otros criterios probabilsticos,
as como automatizar su aplicacin, e introducir los datos a medida que se recogen. Este sistema
es ventajoso para estudios en los que es muy exigente la administracin del tiempo, el control
de los resultados, y las tcnicas de aplicacin (routing complicado, numerosas rotaciones, y
cuotas que no conviene calcular manualmente).
Pg. 108
23. Clasificacin de los datos

23.1. Criterios de clasificacin
La clasificacin consiste en agrupar los datos referentes a cada variable objeto de estudio
y presentarlos conjuntamente. Los caracteres o propiedades que se deben tener en cuenta para la
clasificacin, pueden ser: a) cuantitativos, con caractersticas susceptibles de medida (pueden
expresarse en nmeros); b) cualitativos, con propiedades que slo pueden ser consideradas a
nivel nomina, no susceptibles de medida.
Las variables pueden ser continuas, con valores posibles ilimitados, o discontinuas o
discretas, con valores determinados y enteros. Cuando tratamos con caracteres cuantitativos, ser
necesario agrupar los datos (constitucin de clases).
23.1.1. Frecuencia absoluta y frecuencia relativa

Si los valores de una variable se repiten cierto nmero de veces, estas repeticiones
agrupadas constituyen una frecuencia. Frecuencia es el nmero de veces que se presenta una
modalidad de una caracterstica. La frecuencia relativa expresa la relacin que existe entre la
frecuencia absoluta y el nmero de observaciones realizadas (Fr = F / N).
23.1.2. Tabla de frecuencias y reglas para su formacin

La tabla de frecuencias presenta la ordenacin de los datos obtenidos en clases y categoras,
indicando junto a cada clase la frecuencia que le corresponde. Su elaboracin est sujeta a ciertas
reglas:
a) Determinacin del rango, o sea, la diferencia del mayor y el menor de los datos
observador. Esto sirve de referencia para el clculo de intervalo de clase.
b) Determinar el nmero de intervalos de clase y su tamao. Se divide el rango en un
nmero adecuado de intervalos de clase, todo, a ser posible, con el mismo tamao.
c) Hallar el nmero de observaciones correspondientes a cada valor.
23.2. Codificacin
Esta operacin consiste en asignar un nmero correlativo a cada una de las categoras que
comprende el cuestionario de observacin. Cada respuesta del cuestionario o cada dimensin es
traducida y representada por indicaciones numricas (cdigos) que facilitan su tabulacin, con
el fin de agrupar datos, hechos o respuestas. La codificacin puede ser para tabulacin manual
o para tabulacin mecnica (o electrnica).
Pg. 109
23. Clasificacin de los datos.
23.3. Tabulacin
23.3.1. Tabulacin o recuenta manual
Consiste en trazar un signo convencional por cada caso comprendido en la serie que se
recuenta (por medio de rayitas o puntos). En la parte izquierda figura la enumeracin de las clases
o grupos, y junto a cada uno de ellos se van anotando tantas rayas o puntos como casos se
encuentren. Se pueden usar signos distintos para evitar errores.
23.3.2. Tabulacin electrnica

La tcnica anterior es demasiado lenta y de escaso rendimiento. Para conseguir una mayor
rapidez, eficiencia y precisin se usan tarjetas tabuladoras (perforadas), mtodos electrogrficos,
reproductoras, etc.
23.4. La reduccin de los datos

A menudo los datos clasificados constituyen una masa considerable de informacin muy
difcil de comparar; la labor estadstica consiste en reducir esos datos, mediante procesos de
sntesis que resumen y simplifican los datos en una expresin nica, segn valores y atributos
iguales, lo que permite el conocimiento eficaz y rpido de un universo estadstico. Esta
simplificacin debe efectuarse teniendo en cuenta "dos criterios opuestos":
- que los caracteres sean los menos numerosos posibles (presentacin simple).
- pero que no den una representacin errnea de los mltiples caracteres del conjunto
(identificacin segura).
Los principales procedimientos para la reduccin de datos son: a) determinacin de
parmetros de posicin (media, mediana y moda); b) determinacin de parmetros de dispersin
(intervalo de variacin, desviacin media, desviacin tpica, razones, proporciones, porcentajes,
ndices de correlacin y regresin, etc.).
Pg. 110
24. Introduccin al anlisis de los datos

El anlisis de los datos de cualquier tipo de investigacin debe seguir una lnea jerrquica
ascendente. En primer lugar, una descripcin/exploracin de los datos; en segundo lugar, un
anlisis exploratorio/confirmatorio.
24.1. El anlisis descriptivo

Los datos recogidos en una investigacin se resumen en una matriz de datos NxM, donde
N es el nmero de unidades de anlisis utilizadas y M es el nmero de caractersticas de dichas
unidades que hemos medido. La misma matriz constituye ya una descripcin de la realidad
estudiada, pero difcil de interpretar y de recordar. Por ello, se recurre a medidas que resuman la
informacin reflejada en dicha matriz. Cuando las caractersticas se han medido utilizando
escalas de intervalo o de razn, se utilizan medidas de tendencia central, de dispersin y de forma
de las distribuciones de frecuencias de cada variable. Cuando las caractersticas estn medidas
con escalas nominales, las categoras son de clasificacin, no siendo posible efectuar con ellas
operaciones de clculo. Para una mejor visin, se pueden emplear grficas que reflejen el anlisis
descriptivo univariable o multivariable.
24.2. Anlisis exploratorio

Las tcnicas de anlisis exploratorio constituyen un paso ms para comprender qu se
puede hacer con los datos antes de utilizar tcnicas de anlisis de contrastacin de hiptesis. El
anlisis exploratorio es una mezcla de tcnicas de anlisis especiales y de una filosofa analtica
determinada.
El anlisis estadstico tradicional da por supuesto un determinado modelo de la realidad
y a l se adaptan los datos obtenidos en un intento estrictamente confirmatorio y de contrastacin.
Se trata de un proceso deductivo de contrastacin de hiptesis utilizando modelos de
comportamiento de la realidad preestablecidos. El anlisis exploratorio, en cambio, pretende
partir de un conocimiento profundo y creciente de los datos para, trabajando inductivamente,
llegar a un modelo ajustado de los datos. El proceso, aunque no es lineal, sigue los siguientes
pasos:
1.- Anlisis detallado de cada una de las variables incluidas en la matriz de datos. Se trata
de analizar la forma de distribucin agrupando los valores de un modo rpido y a ser posible
grfico. Se recurre a la mediana (valor que divide la distribucin en dos mitades con el mismo
nmero de casos) y al recorrido intercuartiltico (valores de la distribucin que dejan dentro de
ellos el 50% de los casos, y el 25% en cada uno de los extremos). Dos son las tcnicas grficas
ms utilizadas: el "tronco y hoja", y la "caja".
Para construir el "tronco y hoja", a) se transcriben los datos sin orden de la tabla original
Pg. 111
24. Introduccin al anlisis de los datos.

a un formato en el que a la izquierda de la raya (tronco) estn las decenas y a la derecha le
corresponden las unidades; b) se ordenan en orden creciente; c) puede elegirse inicialmente un
agrupamiento y luego decidir su desagregacin o agregacin. Ejemplo:
5
6
7
8
6
0
1
0
7
4
2
1
7
4
2
4
8
5
3
5
9
5
3
5
3
5
6
9
6
La "caja" representa un avance sintetizador. Recoge el 50% de los casos, y para trazarla se
necesita la mediana, el primer cuartil y el tercer cuartil. Desde la "caja" se trazan lneas de puntos
que lleven a una distancia igual al recorrido intercuartiltico tanto a derecha como a izquierda de
la caja. Ejemplo, si la mediana es 70, y los cuartiles 63 y 76 respectivamente:
63
|
70
76
2.- Despus de esta informacin analtica y visual, el siguiente paso es el de la

transformacin de los datos, de tal manera que: a) queden al descubierto los casos o valores
extremos; b) se revele la simetra o falta de ella de los datos; c) se decida si los valores brutos
originales deben o no transformarse en otros.
La transformacin persigue la consecucin de una distribucin aproximada a la normal o
al menos simtrica. Existen tres tipos de transformaciones:
a) transformaciones lineales, por suma, resta, divisin o multiplicacin de una variable.
Los valores transformados son una funcin lineal de los valores originales, de modo
que un grfico de ambos en un eje de coordenadas produce una lnea recta.
b) transformaciones no lineales monotnicas, que cambian los valores originales y las
distancias entre ellos, pero no el orden.
c) transformaciones no lineales no monotnicas. Como la anterior, pero cambia, adems,
el orden.
24.3. Investigaciones con variables nominales

Gran parte de las investigaciones sobre la realidad social utiliza casi exclusivamente
variables nominales (sexo, afiliacin religiosa, etc.). En este caso conviene utilizar tcnicas de
anlisis de datos nominales reduciendo las pocas variables ordinales o de intervalo existentes a
nominales.
A) Los coeficientes "d"
Los coeficientes "d" son diferencias entre proporciones y se utilizan como indicadores del
impacto causal de una de las variables sobre otras. As, si tenemos las siguientes dos categoras:
Pg. 112

voto en octubre de 1982
_____________________
PSOE.......................
CP............................
UCD.........................
CDS.........................
PCE..........................
Proporcin a favor de la permanencia

de Espaa en la Alianza
_______________________________
0,283
0,236
0,333
0,200
0,064
Tomando como base de comparacin a los votantes del PCE:

d
PSOE........................
+0,219
CP............................. +0,172
UCD.......................... +0,269
CDS..........................
+0,0136
As, cambiar de voto del PCE al PSOE supone una probabilidad del 0,21 de pasar de tener
una postura negativa ante la Alianza a tenerla positiva; si hubiera 100 personas que pasaran de
votar del PCE a votar al PSOE, 21,9 cambiaran de tener una postura negativa ante la Alianza
a tenerla positiva.
En un contexto de investigacin normal, el anlisis se realiza no con dos variables, sino con
muchas ms, por lo que el clculo de las "d" se hace ms complejo.
B) El modelo "log-linear"
Los modelos log-linear pretenden explicar la frecuencia de las casillas de una tabla
(variable dependiente). Las variables independientes son todas las implicadas en nuestra
investigacin (ver ejemplos en el libro de GF, pg. 422).
24.4. Investigaciones con variables de intervalo o de razn

A) El anlisis de regresin
Con objeto de poder comparar el peso explicativo relativo de cada variable independiente
resulta conveniente utilizar los coeficientes estandarizados de regresin:
(Tomar del libro)
Sin embargo, hasta qu punto queda explicada la variable dependiente por las dos
variables independientes? Dicho de otro modo, cul es el grado de ajuste que hemos logrado?
Para medir la bondad de ajuste se recurre a la idea del error de prediccin que sirve precisamente
para calcular los coeficientes de regresin. Este error se define como
(Tomar del libro)
es decir, el sumatorio de las diferencias entre valores observados y valores predichos,
elevadas al cuadrado. As, el coeficiente de determinacin, expresa la varianza explicada por la
regresin:
Pg. 113
24. Introduccin al anlisis de los datos.

B) Anlisis de regresin, anlisis de varianza y aplicaciones
Cuando en vez de utilizar variables independientes medidas a nivel de intervalo o de razn
se utilizan variables nominales, puede utilizarse el anlisis de regresin siempre que la variable
dependiente sea una variable de intervalo. En este caso, nos encontramos con el tradicional
anlisis de varianza.
Pg. 114
25. El anlisis de los datos de la encuesta

25.1. Los datos no hablan por s mismos
Lo primero que hay que hacer con una encuesta no es ver qu dicen los datos, sino qu
dicen en relacin con el problema y las hiptesis que uno se ha planteado previamente. Para ello
hay que aplicar la estadstica ms adecuada a la naturaleza de la informacin que estamos
manejando. En la prctica, sin embargo, no siempre se opera de este modo, esperando que los
datos hablen por s mismos, y aplicando modelos de sofisticada estadstica matemtica a datos
de opinin que no resisten el modelo. As, antes de poner en marcha una encuesta, se ha de
concretar el problema de conocimiento al que se desea dar respuesta con los datos de la
investigacin.
Algunas consideraciones a tener presentes son las siguientes. Primero, que la cantidad y
calidad del conocimiento que se desea obtener sobre un problema no est necesariamente en
funcin del tamao de la muestra empleada. El analista debe ser capaz de decidir sobre la
muestra ptima para abordar el problema.
Otra conclusin importante es que los datos de encuesta son ms tiles cuanto mayor sea
la posibilidad de poderlos comparar con otros similares, anteriores en el tiempo, o procedentes
de otras poblaciones.
La serie de datos de opinin no deben slo posibilitar la explicacin de un determinado
fenmeno, sino que deben, tambin, predecir. El campo de prediccin por antonomasia a partir
de los datos de encuesta es el comportamiento electoral, donde los niveles de predictibilidad son
ms alto que en Metereologa. La regla para que unos datos de opinin puedan seriarse
debidamente es que se formule la misma pregunta al mismo tipo de muestra, y los datos se
presenten al pblico ofreciendo el texto literal de la pregunta y la distribucin de las respuestas
tomando en consideracin todas las observaciones de la muestra.
25.2. Nada ms difcil que hacer y leer un cuadro simple de datos porcentuales
Nada ms difcil que hacer un buen cuadro y tenerlo a mano cuando se necesita. Y nada
tan infrecuente como saberlo leer e interpretar. El cuadro ms simple consiste en la mera
distribucin de frecuencias a lo largo del recorrido de un determinado indicador, ofreciendo la
distribucin de toda la poblacin objeto de la encuesta. Imprescindible es tambin presentar la
frecuencia en nmeros absolutos para deducir la entidad real de un determinado porcentaje; no
es lo mismo un 20% con cinco observadores que con cincuenta.
El cuadro ms frecuente es el de doble entrada para expresar la relacin que hay entre dos
variables de las que se predica una cierta relacin de dependencia (e.g. relacin entre la edad y
salir de vacaciones al extranjero). Un buen cuadro para describir o explicar situaciones requiere:
1.- Colocar en la cabecera la variable que se propone como independiente o explicativa,
y en el costado la variable a explicar.
Pg. 115
25. El anlisis de los datos de la encuesta.

2.- Calcular los porcentajes en vertical, incluyendo en el total los valores absolutos que
han servido de base.
3.- Comparar los porcentajes horizontalmente para buscar semejanzas y diferencias entre
los diferentes colectivos.
4.- Agrupar las dos variables en categoras que se correspondan con alguna hiptesis
plausible cuando su recorrido original no implica una toma de posicin sobre cmo
est ordenada la realidad.
Otros cuadros ms difciles de interpretar son los cuadros conceptuales, los de frecuencias
de contraste y los de entradas mltiples (para estudiar la relacin entre dos variables mediante
la introduccin de una tercera para ver si se mantiene o vara el sentido de la asociacin original
entre las dos primeras variables).
Repetimos: en general, para la lectura de cuadros porcentuales, siempre de arriba hacia
abajo en el sentido de la variable independiente que debe encabezar la tabla, y comparando
frecuencias horizontalmente para descubrir semejanzas y diferencias. Pero, cunta semejanza
y cunta diferencia? Aqu nos adentramos en los problemas de la elaboracin de variables a partir
de datos "brutos", su tratamiento en modelos formalizados de anlisis y la significacin
estadstica de la prueba de hiptesis. No obstante, algunas recomendaciones.
Primero, cuanto ms se va alejando uno del dato original "bruto" mediante la construccin
de ndices o escalas, ms arriesgado resulta llegar a formular conclusiones sobre diferencias
estadsticas significativas.
Segundo, uno slo debe empezar a preguntarse por el significado de ciertas diferencias
entre frecuencias cuando obviamente resultan superiores o exceden los mrgenes del error
muestral (adems de operar con valores absolutos de cierta cuanta, N mayor que 30).
Tercero, la bsqueda de diferencias no slo procede por la comparacin directa de
porcentajes. Pueden compararse cocientes entre porcentajes como medida de diferencia entre dos
colectivos o de la distribucin de un mismo colectivo en distintos momentos del tiempo. Aqu
la regla es colocar siempre en el numerador o poner como dividendo el porcentaje relativo al
fenmeno que a uno le interesa explicar.
Si a primera vista encontramos diferencias significativas entre distribuciones de frecuencia
que superan el error muestral, podemos aplicar un test de significacin si deseamos formalizar
el grado exacto de su relevancia estadstica (generalmente Chi-cuadrado).
25.3. Un bagage tcnico para disciplinar y formalizar el conocimiento

Con los datos ms simples de respuestas a varias preguntas se pueden "fabricar" medidas
combinatorias de las mismas en forma de ndices o escalas. Estas medidas constituyen la
"operacionalizacin" de los conceptos que se estn manejando en una investigacin determinada.
Los conceptos son elaboraciones tericas con las que definimos un determinado aspecto de la
realidad. Variables son aquellas dimensiones especficas de la realidad que deseamos estudiar.
Los indicadores son expresiones mensurables de las distintas dimensiones de un concepto. Con
diferentes indicadores se construyen ndices y escalas, que implican combinar una diversidad de
valores para obtener un nico nuevo valor. La mayor parte de los ndices y escalas tienen un
recorrido que suele oscilar entre 0 y 10, entre 1 y 5, o entre 0 y 100.
Pg. 116

Con nuestros datos debidamente escalados podemos hacer anlisis de correlacin de
distinto tipo. Los datos de encuesta que se corresponden con escalas de tipo nominal u ordinal,
pueden aplicarse para hallar el coeficiente de contingencia, el gamma, y muchos otros. Tambin
con este tipo de medidas de asociacin se puede llevar a cabo un anlisis multivariable. La
correlacin entre dos variables expresa la extensin en que una incide en la otra. Pero no indica
si a partir de los valores de una de ellas podemos predecir los valores de la otra. Esto ltimo se
consigue mediante el coeficiente de regresin, que indica si la correlacin entre variables es tal
que a partir de una podemos calcular los valores de la otra.
Ahora bien, con medidas de la estadstica no paramtrica no podemos calcular regresiones,
as como otras medidas que requieren escalas con intervalos iguales. Por ello, al aplicar estas
medidas a los datos de una encuesta, no debemos olvidar que, en cierta medida, se est operando
con una ficcin o truco formal para facilitar la mtrica.
25.4. Una conclusin sobre ordenadores y preparacin de informes

El ordenador no mejora por s mismo los resultados de la encuesta. Cuando el investigador
no sabe bien lo que desea obtener del ordenador, ste nunca podr suplir aquella carencia. El
conocimiento que suministra el ordenador est en funcin de la informacin contenida en los
cuestionarios.
Dos reglas bsicas para la redaccin de un informe cientfico:
1.- las conclusiones deben redactarse en el orden de importancia que realmente tienen
respecto de los problemas inicialmente planteados en el proyecto de investigacin, y no por azar
ni por inquietudes suscitadas en el investigador posteriormente;
2.- la solidez de cada una de las conclusiones del estudio debe ser ponderada en trminos
de su validez: grado de correspondencia con la realidad y eventualidad de ocurrencia de los
fenmenos implicados.
Pg. 117
25. El anlisis de los datos de la encuesta.
Pg. 118
26. El anlisis de contenido

26.1. Aplicaciones posibles del anlisis de contenido
Los objetivos posibles del anlisis de contenido son tres: a) la descripcin, precisa y
sistemtica, de las caractersticas de una comunicacin; b) la formulacin de inferencias sobre
asuntos exteriores al contenido de la comunicacin; c) la prueba de hiptesis, para su verificacin
o rechazo. Los anlisis de contenido que estn dirigidos a la prueba de hiptesis por lo general
comparan los resultados obtenidos mediante el anlisis de contenido, con datos que han sido
obtenidos de forma diferente e independiente y que versan sobre fenmenos no inferidos a travs
de aquel anlisis. La operacin principal en el anlisis de contenido consiste en la clasificacin
de una serie de categoras de los signos que aparecen en una comunicacin. Los tipos de anlisis
de contenido son:
1.- Anlisis de contenido Semntico, que consiste en la clasificacin de signos segn su
significado. Por ejemplo, en un estudio sobre la cantidad de turismo americano en Espaa, en
relacin con la imagen que presentan los medios de comunicacin americanos sobre Espaa y
los espaoles, habra que contar el nmero de veces que aparece la palabra Franco y otras que
le designen (Generalsimo, Dictador, Jefe de Estado, etc.).
a) Anlisis de designaciones: cuenta el nmero de veces que aparecen referencias a
determinados grupos, personas, cosas. Ejemplo: Falange, Acuerdos Espaa-USA, etc.
b) Anlisis de atribucin: frecuencia con que aparecen ciertas caracterizaciones; ejemplo,
trminos como "fascismo", "individualismo".
c) Anlisis de afirmaciones: frecuencia con que ciertos objetos se caracterizan de una
determinada manera; ejemplo: nmero de veces que se menciona el individualismo
de los espaoles, o el fascismo del rgimen Franquista, etc.
d) Anlisis de contenido: clasificacin de signos segn sus causas o efectos probables.
Anlisis pragmtico que cuenta el nmero de veces que aparece algo que probablemente
produce actitudes favorables hacia el objeto de que se trate (e.g. relacionar el
anticomunismo con el Rgimen Franquista).
2.- Anlisis del vehculo del Signo, que consiste en la clasificacin del contenido segn las
propiedades psicofsicas de los signos. Ejemplo: el nmero de veces que aparece la palabra
Franco.
26.1.1. La descripcin
Muchos estudios no se plantean cuestiones de prueba de hiptesis ni problemas de
inferencia, sino que se centran en el contenido. El objetivo es la descripcin de ese contenido,
su fondo o su forma. Estos anlisis se caracterizan por producir determinados tipos de
generalizaciones, procedentes de la comparacin de contenidos de comunicaciones de distinto
origen, o de comunicaciones con un mismo origen pero en distintas situaciones. Otras veces, la
generalizacin proviene de la comparacin del contenido de una comunicacin con una norma
o estndar ("verdad", "imparcialidad"), al que se supone que debe ajustarse el contenido.
Pg. 119
26. El anlisis de contenido.
26.1.2. La formulacin de inferencias

Cuando el contenido de mensajes y comunicaciones es analizado con el fin de apoyar
conclusiones acerca de cuestiones no relacionadas con el contenido, entonces la investigacin
adquiere un carcter explicativo o inferencial. Hay dos grandes categoras de inferencias. La
primera est formada por las que se refieren al origen, las causas, las condiciones antecedentes
de la comunicacin, y especialmente al autor de la misma; estas inferencias responden a los
interrogantes "quin" y "por qu". La segunda categora est formada por las inferencias que se
refieren a los resultados de la comunicacin, respondiendo al interrogante "con qu efecto".
La aplicacin errnea de las tcnicas de anlisis, y la aplicacin errnea de las tcnicas de
inferencia, harn que el anlisis de contenido sea defectuoso.
26.2. Elementos componentes

A) Los datos
Un dato es una unidad de informacin grabada en un medio resistente y duradero; es
analizable por medio de tcnicas explcitas, y es significativo para un problema determinado. La
primera tarea de la investigacin cientfica ser, pues, determinar qu es lo que se considerar
dato, qu es lo que se va a observar.
B) El muestreo
El universo de datos es demasiado extenso, por lo que conviene reducirlo, definirlo con
mayor precisin, y extraer de l una muestra. El universo puede dividirse en estratos, o de
cualquier otra manera, para obtener una muestra representativa. El mtodo de muestreo variar
segn la naturaleza de la investigacin y los objetivos.
C) Las unidades de anlisis
Las unidades de anlisis son los elementos de la comunicacin en que se van a centrar el
anlisis. stas pueden distinguirse en a) unidades de muestreo, que son las diversas partes de la
realidad sometida a observacin, y que el investigador considera como separadas e
independientes entre s; b) unidades de registro, que son cada parte de la unidad de muestreo que
pueda ser considerada como analizable separadamente porque aparezca en ella una de las
referencias en las que el investigador est interesado; c) unidades de contexto, que son la porcin
de la unidad de muestreo que tiene que ser examinada para poder caracterizar una unidad de
registro (e.g. si se trata de una comunicacin escrita, la unidad de contexto es el pasaje en el que
est situada, y que defina su significado).
D) El registro
Registro es el proceso por el cual cada unidad de registro es codificada y descrita en forma
analizable. La codificacin es el proceso por el cual los datos brutos son sistemticamente
transformados y clasificados en categoras que permiten la descripcin precisa de las
caractersticas importantes del contenido. Las categoras son los casilleros entre los que se van
a distribuir las unidades de registro para su clasificacin y recuento. As, el establecimiento del
sistema de categoras a utilizar en el anlisis es el elemento ms importante de la infraestructura
del anlisis de contenido. El xito o el fracaso de la aplicacin de este tcnica de anlisis depende
fundamentalmente del sistema de categoras empleado.
Pg. 120

Un buen sistema de categoras debe cumplir cinco requisitos:
1.- debe reflejar los objetivos de la investigacin (variables significativas);
2.- debe ser exhaustivo; ninguna unidad debe quedarse sin encasillar;
3.- las categoras deben excluirse mutuamente;
4.- las categoras deben ser independientes:
5.- debe haber un solo principio de clasificacin.
No hay reglas fijas aceptadas para guiar el establecimiento de categoras, sino que deben
crearse por un mtodo de tanteo, contrastando la utilidad de las categoras provisionales para
despus modificarlas si es necesario.
E) Las inferencias
Son la formulacin de conclusiones acerca de cuestiones no relacionadas con el contenido
de mensajes y comunicaciones, pero que se apoyan en los resultados del anlisis de contenido
que se ha efectuado. Las inferencias pueden ser directas (interpretan el contenido de mensajes
y comunicaciones de forma directa, y lo que dice se traduce en una inferencia acerca de alguna
cuestin no relacionada con el contenido analizado), o indirectas (se interpreta el contenido de
forma inversa, de modo que lo que se traduce en la inferencia es justamente lo contrario de lo que
se encuentra en el contenido analizado).
El investigador tendr que evaluar de alguna forma la conexin existente entre datos e
inferencias. Su evaluacin ser tanto ms positiva cuanto mayor sea su confianza en la
construccin analtico-terica que utilice.
F) El anlisis
Trata del problema de la medicin. Mediante el anlisis cuantitativo, el investigador se
concentra en la frecuencia de la aparicin de ciertas caractersticas del contenido; mediante el
anlisis cualitativo el investigador se concentra en la presencia o ausencia de determinadas
caractersticas del contenido. Ambos mtodos son complementarios, y cada tcnica se utilizar
dependiendo de la naturaleza del problema, de los objetos de estudio, y de los componentes de
la infraestructura analtica del anlisis de contenido (universo y muestra, unidades de anlisis y
categoras de registro).
26.3. Validez y fiabilidad

26.3.1. Validez
Se juzga la validez de un anlisis por el grado en que los resultados que produce son
compatibles con otras pruebas importantes y pertinentes. Un anlisis de contenido es vlido en
la medida en que las descripciones e inferencias realizadas se mantienen en pie cuando se las
confronta con datos obtenidos de forma independiente.
Un instrumento de medicin o anlisis es vlido si mide o analiza correctamente lo que se
supone que debe medir o analizar. Su validez se comprueba comparando los resultados obtenidos
con l con los resultados obtenidos por otro instrumento.
26.3.2. Tipos de validez

Existen dos tipos generales: a) Validez interna: descansa en la existencia de una relacin
lgica entre indicadores, categoras y resultados del anlisis; y b) Validez externa: se apoya en
Pg. 121
26. El anlisis de contenido.

una relacin emprica. Dentro de esta ltima, hay varios tipos:
b.1) Validez pragmtica: aproximacin del investigador al fenmeno para indicar alguna
caracterstica especfica o predecir algn comportamiento de individuos, grupos, colectividades
o naciones. Se trata de comprobar comparando los resultados del anlisis de contenido con los
resultados de alguna otra prueba indicadora independiente de la conducta estudiada. Suele
utilizarse el anlisis de correlacin.
b.2.) Validacin de rasgos abstractos: en ocasiones el objetivo es hacer referencias respecto
a algn rasgo abstracto y multidimensional, como "sentimiento nacionalista", "intolerancia", etc.
Esta prueba permite verificar la existencia de las relaciones propuestas en el rasgo abstracto de
que se trate y otros rasgos, otras actitudes o determinados comportamientos directamente
observables.
b.3.) Validez del contenido (o del muestreo): se refiere a la cuestin de si los indicadores
que se encuentran en el texto y que utiliza el investigador para medir o describir las
caractersticas o comportamientos del individuo, grupo, colectividad o nacin constituyen una
muestra adecuada del universo de indicadores.
b.4.) Validez semntica: toda clasificacin y descripcin de unidades de registro lo que
hace es repartir el conjunto de unidades de anlisis en un sistema de clases exhaustivas y
mutuamente excluyentes. La validez semntica comprueba si son similares o no los resultados
de dos reparticiones diferentes del mismo conjunto de unidades de anlisis, una realizada segn
el procedimiento analtico y la otra obtenida segn algn criterio externo e independiente (e.g.
mediante expertos).
26.3.3. Fiabilidad
La fiabilidad de un anlisis asegura que los resultados analticos representan algo real e
inequvoco. La evaluacin de la fiabilidad consiste en calcular qu parte de los resultados o de
las mediciones se debe, y qu parte no se debe, a influencias transitorias, al azar, o a errores
aleatorios. Proporciona una base fiable para realizar inferencias. El trmino "fiabilidad" significa
varias cosas:
1.- Congruencia: grado en que diferentes instrumentos de anlisis o medicin, que se
suponen que miden la misma caracterstica, producen resultados similares. El grado de
congruencia se obtiene calculando un coeficiente de equivalencia.
2.- Estabilidad: un procedimiento analtico es estable cuando la caracterstica analizada o
medida no cambia con el transcurso del tiempo. El mtodo apropiado para determinar la
estabilidad es comparar los resultados de diversas mediciones, por el mismo investigador, a la
misma muestra, en tiempos diferentes; se usa generalmente un coeficiente de correlacin.
3.- Reproductibilidad: grado en que diferentes investigadores obtienen resultados similares
cuando utilizan el mismo instrumento de medicin o anlisis para analizar la misma caracterstica
aproximadamente al mismo tiempo. Para ello se usan diseos test-retest, o la divisin en dos
partes iguales de un nico instrumento de anlisis o medicin.
4.- Exactitud: grado en que un procedimiento analtico se ajusta funcionalmente a un
estndar conocido, o produce aquello que se ha diseado que produzca.
Pg. 122
27. El ordenador en la investigacin

27.1. El soporte fsico del ordenador
Un ordenador se compone de una serie de unidades interconectadas, cada una de ellas con
una o varias funciones. Sus cuatro operaciones bsicas son: entrada, proceso, salida y registro.
27.1.1. Medios de entrada

El medio de entrada ms antiguo y con menos futuro cada vez es el de la tarjeta perforada.
Se trata de una cartulina rectangular con 80 columnas y 12 filas, que permite 960 perforaciones
mediante la perforadora. La tarjeta se pasa despus a travs de una lectora que permite descifrar
los datos introducidos.
Otro medio, que sustituye a la tarjeta perforada, es el teclado, mediante el cual se introduce
directamente la informacin al ncleo central del ordenador.
El ratn consiste en un mecanismo que se arrastra sobre una superficie plana al tiempo que
se desplaza sobre la pantalla un cursor que va seleccionando distintas instrucciones disponibles
en los mens del programa. Idntica funcin tienen los joysticks, que convierten al ordenador en
consolas de juegos.
El escner traslada a informacin digital la imagen de una pgina, de manera similar a las
fotocopiadoras. Otro sistema son los discos compactos (CD-ROM), que permiten la lectura de
gran cantidad de datos almacenados. Otros dispositivos de entrada son los reconocedores de voz
o los sistemas de imagen.
27.1.2. Medios de salida

El ms usual de los medios de salida es la impresora, que permite imprimir tanto en papel
normal, como en sobres y transparencias. stas pueden ser de margarita, con determinados
caracteres fijos y muy lentas; matriciales, que imprimen mediante puntos; de inyeccin de tinta,
con textos y grficos de calidad; o de tecnologa lser, con excelente rapidez y calidad. Todas
permiten la opcin de color.
Otra unidad de salida es el monitor, que plasma la informacin que se enva al ordenador,
el resultado de las operaciones y los comentarios de la mquina sobre lo que se est haciendo.
Entre los avances ms recientes, cabe citar los sintetizadores de voz y sonido, y otros
dispositivos especializados, como los aparatos capaces de confeccionar diapositivas, fotografas,
vdeos, microfilms, etc.
27.1.3. Medios de registro

Los disquetes, que sustituyen a las antiguas cintas, son un soporte magntico donde se
graba informacin y cuentan con la ventaja de que para leer o escribir unos datos en el centro o
al final del mismo no es necesario leer los contenidos anteriores.
Los discos duros poseen mayor velocidad y capacidad de ubicacin de la informacin en
ellos recogida. Su desventaja es el coste.
Pg. 123
27. El ordenador en la investigacin.
27.1.4. Unidad central de proceso

La UCP es el centro neurlgico de funcionamiento del ordenador. Es donde estn
contenidos los datos e instrucciones al ejecutarse cualquier programa; es donde se llevan a cabo
los clculos y operaciones; y, por ltimo, tiene la funcin de controlar el conjunto de la mquina.
As, es unidad de memoria interna (RAM), unidad de clculo (procesador), y unidad de control.
El proceso bsico consiste en que entre informacin a travs de la unidad de entrada o a travs
de la de registro, se transformen la UCP, y se obtenga nueva informacin a travs de un medio
de salida o por la memoria auxiliar.
27.2. El soporte lgico de las mquinas

Para resolver determinados problemas, hay que dictarle a la mquina la serie de
instrucciones que necesita para llegar al fin deseado. Esto se puede hacer paso a paso, como en
las calculadoras, o bien mediante un programa, que ejecuta los pasos necesarios para transformar
los datos, y consiste en una serie de instrucciones secuenciales para la solucin del problema.
En todo programa informtico se pueden distinguir dos elementos bsicos: el algoritmo o
conjunto de operaciones que se desean efectuar, y el lenguaje o conjunto de smbolos a travs de
los cuales se especifican aqullas. Toda informacin necesaria ha de ser ubicada en unidades
independientes entre s, susceptibles de ser utilizadas mediante un nombre. Estos son los ficheros.
Los programas residen en ficheros y estn escritos en un determinado lenguaje. Existen varios
lenguajes posibles, ubicados en diferentes niveles de complejidad, y una serie de traductores que
permiten la comunicacin hombre-mquina: a) el lenguaje mquina, que programa mediante
instrucciones binarias, ms rpido y directo, pero de gran complejidad; b) el lenguaje
ensamblador, que desarrolla cdigos nemotcnicos para expresar las operaciones que luego
transforma en sus equivalentes binarios para que los entienda el procesador (sigue siendo muy
engorroso); c) lenguajes de alto nivel, ms parecidos al lenguaje usual, y que usan compiladores
para traducirlo a un lenguaje comprensible por la mquina. Los ms conocidos son el
FORTRAN, COBOL, PASCAL, C, BASIC, y LOGO (estos dos ltimos no necesitan
compiladores), ms comprensibles para el usuario, pero, a la vez, ms lentos en la ejecucin.
Los sistemas operativos son los esqueletos del funcionamiento de la mquina. Con ellos
podemos leer y escribir ficheros, ejecutar programas y obtener informacin del estado de las
distintas unidades que configuran el sistema. Es imprescindible, al menos, conocer las
instrucciones bsicas del sistema operativo. Mediante su uso se puede: a) poner en
funcionamiento y configurar uno u otro medio de entrada, salida o registro; b) examinar el
contenido de tales aparatos; c) transvasar los datos y los programas al soporte deseado. As,
existen OS, DOS, CMS, CP/M, OS2, UNIX, MS-DOS (para compatibles). Programas similares
a los sistemas operativos son los entornos, que hacen ms asequibles a los usuarios las
operaciones complejas de aqullos, a travs de una serie de mens. Entre ellos, los entornos del
DOS ms conocidos son Dosshell, Pcshell, Desqview y Windows.
Pg. 124
27.3. Aplicaciones
En los paquetes de programas, el lenguaje requerido para transformar se aproxima ms al
habla cotidiana; consisten en una serie de procedimientos tpicos que solucionan un conjunto de
operaciones. As, una aplicacin es un conjunto de programas rutinarios que permiten
desempear una serie de tareas con fciles instrucciones, con las siguientes caractersticas: a) slo
realizan una serie limitada de funciones; b) requieren un lenguaje sencillo, pero sujeto a una serie
de normas; c) la resolucin de los problemas es fija; y d) son una adquisicin complementaria.
Segn la funcin que realizan, los programas se clasifican:
1) aplicaciones de gestin: para problemas financieros y de contabilidad, para empresas,
usos domsticos, declaraciones de la renta, etc.;
2) juegos;
3) paquetes de simulacin, para la realizacin de experimentos;
4) gestores de proyectos, para automatizar la planificacin y seguimiento de proyectos;
5) cuestionarios y entrevistas, para la construccin del cuestionario, anlisis de los datos,
seleccin aleatoria de telfonos, control de cuentas;
6) sistemas expertos, dentro del campo de la inteligencia artificial, para ejecutar tareas
difciles y complejas: interpretacin, prediccin, diagnosis, etc.;
7) aplicaciones matemticas;
8) paquetes estadsticos: BMDP, SPSS, STATGRAPHICS, SYSTAT, SAS, etc.;
9) tratamientos de textos: editores y procesadores de textos;
10) bases de datos, para el almacenamiento, ordenacin y recuperacin de datos por
campos, registros y fichas. Tenemos el Dbase, Clipper, etc.;
11) hojas de clculo, para operaciones de clculo;
12) grficos y dibujos; y
13) paquetes integrados, con opciones de transvase de datos entre aplicaciones.
27.4. La informacin en el ordenador

A) El soporte de la informacin. Existen soportes de celuloide, lentos de lectura y que
ocupan una gran cantidad de espacio (e.g. tarjeta perforada); los magnticos, como las cintas, los
disquetes y los discos (los primeros en desuso); y los transistorizados, formados por
semiconductores, de alto coste, pequeo tamao y, sobre todo, veloces de proceso. Los
principales tipos de soportes transistorizados son los ROM (memoria exclusiva de lectura), y
RAM (memoria de acceso aleatorio). Estos soportes permiten la intercambiabilidad de la
informacin entre ordenadores.
B) Los cdigos. Los mecanismos de procesamiento de informacin son de naturaleza
digital (usan el 1, encendido, y el 0, apagado). La comunicacin humana se compone de letras,
dgitos y otros smbolos, representados en un byte (con 7 o 8 bits). Los sistemas de cdigos ms
conocidos, que permiten la unificacin de cdigos, son el ASCII y el ANSI.
Pg. 125
27. El ordenador en la investigacin.

C) La organizacin de la informacin. Los datos y programas en el ordenador han de tener
una estructura similar a la estructura de la escritura, con objeto de facilitar y hacer posible su
correcto procesamiento. As, la informacin en un ordenador se almacena de modo parecido a
una biblioteca, mediante directorios (estanteras) y ficheros (libros). En el interior de los ficheros,
la informacin suele dividirse en registros (lneas de lectura). As se organizara la estructura de
una base de datos.
Pg. 126
28. Formas de presentacin de los datos

28.1. Representacin escrita
Consiste en incorporar en forma de textos los datos estadsticos recopilados. Por ejemplo:
"Durante los ltimos cuatro aos, el aumento de los precios en Uruguay ha sido progresivo. Los
precios pagados por los consumidores subieron un 10,9% en 1962, un 20,5% en 1963, y un
43,2% en 1964, etc...".
28.2. Representacin semi-tabular

Este mtodo se utiliza cuando se incorporan cifras a un texto y se tiene inters en hacerlas
resaltar para facilitar su comparacin. Ejemplo:
"En 1941:
3.097.059 suizos hablan alemn (76,6%)
884.668 suizos hablan francs (20,7%)
220.530 suizos hablan italiano (5,2%)".
28.3. Representacin tabular

Consiste en ordenar los datos numricos en filas y columnas, con las especificaciones
correspondientes acerca de su naturaleza, de manera que la informacin aparece en forma
concreta, ordenada y de fcil examen. Las partes de un cuadro o tabla son: ttulo, columna matriz,
encabezamiento de las columnas, y cuerpo. Se pueden agregar otros datos o notas.
Reglas para la construccin de cuadros
1.- Ttulo. Debe expresar de qu se trata, cmo se compone, dnde sucedi y cmo se
ha clasificado.
2.- Columna matriz. Abarca las designaciones o conceptos que dominan el contenido
de las dems columnas. Se ordenan alfabticamente, ascendente o descendentemente,
o cronolgicamente.
3.- Encabezamiento de las columnas. Comprende los ttulos de cada columna de datos.
4.- Cuerpo. Parte del cuadro en que estn colocados los datos en filas y columna.
5.- Disposicin del cuadro con arreglo al fin.
6.- Numeracin, de los cuadros, para facilitar la localizacin e identificacin.
7.- Notas de introduccin, bajo el ttulo, para aclarar el contenido del cuadro general.
8.- Notas de calce o al pie, para aclarar los datos contenidos en la tabla.
9.- Indicacin de las fuentes. Por honestidad intelectual y para la comparacin de datos.
10. Fechas. Ordenadas correlativamente.
Pg. 127
28. Formas de presentacin de los datos.

11. Promedios, razones y porcentajes. Colocados al lado de la columna en que se
encuentran los datos en que se basan.
12.- Redondeo de cifras.
13.- Signos convencionales: a) un guin (-) para sealar que la magnitud es cero o no
alcanza a la mitad del ltimo nmero dgito usado; b) un punto (.) para indicar que
no existe el concepto o no puede ser obtenido; c) tres puntos (...) para indicar que
el dato no ha sido compilado o elaborado a la fecha de la publicacin; d) un asterisco
(*) seala que la cifra es provisional o estimada.
14.- Totales.
15.- Ordenacin de lneas y columnas. Deben guardar un orden.
16.- Tamao y forma del cuadro: los datos han de ser ledos y comparados con facilidad.
17.- Rayado del cuadro, horizontal para encabezamientos, y vertical para dividir el cuadro
en partes comprensibles.
28.4. Representacin grfica

Es un medio auxiliar del que se vale la estadstica para llevar al pblico profano sus
conclusiones. No se trata de un modo riguroso de representacin estadstica, ya que a) no
representa tantos datos como una tabla estadstica; b) no permite la apreciacin de detalles; c) no
da valores exactos; d) requiere mayor tiempo para su elaboracin; y e) se presta a deformaciones
por las escalas utilizadas. Los fundamentos de la representacin grfica son de orden matemtico,
y sern distintos segn se traten de representaciones en el plano, estereomtricas (espaciales),
cartogrficas o especiales (pictogramas, esquemas).
28.4.1. Representaciones grficas en el plano

A) Coordenadas rectangulares (cartesianas). El eje x, o eje de abscisas; eje y, o eje de
ordenadas. Los valores de la variable independiente se ponen en la abscisa, y en la
ordenada los valores de la variable dependiente.
B) Coordenadas polares. La posicin de un punto cualquiera (P) del plano est determinada
por su distancia al punto O, denominado polo, mediante un radio vector que tiene la
misma funcin que el eje de ordenadas del sistema ortogonal, y por abertura el ngulo
polar (") que mide la distribucin del fenmeno en el tiempo. Estos diagramas polares
se utilizan para representar fenmenos que evolucionan en el tiempo con ritmo variable.
C) Otros tipos: coordenadas angulares, triangulares, y conjugadas.
28.4.2. Escalas grficas

A) Escalas naturales o aritmticas. Son las ms utilizadas en estadstica. Usan las
coordenadas cartesianas, histogramas, etc.
B) Escalas logartmicas: utilizan la escala logartmica tanto en el eje de las "x" como en
el de las "y".
C) Escalas semilogartmicas: para expresar el crecimiento relativo o tasa de variacin.
En la abscisa se utiliza la escala aritmtica, mientras que en el eje de ordenadas se
usa la escala logartmica.
Pg. 128
29. La representacin grfica

29.1. Grficos de base matemtica
29.1.1. Grficos de puntos (estigmogramas)
Consisten en superficies iguales, en cada uno de las cuales se dibuja un nmero de puntos
proporcional a la variable que representan. Este tipo de grfico casi no se usa por su poca
claridad, por las dificultades de su lectura y recuento, y por sus limitaciones de precisin.
29.1.2. Grficos lineales

Son grficos fciles de interpretar y sencillos de construir, por lo que son los ms usados.
Utilizan el mtodo cartesiano en su construccin, siendo muy tiles para representar la relacin
entre dos magnitudes. Pueden ser curvilneos, menos utilizados, y rectilneos, muy usados para
representar serie cronolgicas. A su vez, pueden ser simples, para representar un solo fenmeno,
o compuestos, para representar comparativamente dos o ms.
29.1.3. Diagramas de superficie

Se construyen a base de figuras geomtricas regulares, de las cuales, las ms utilizadas son
los rectngulos y los crculos.
A) Diagramas rectangulares: 1) Grficos de barras, con bases iguales, y altura proporcional
a la magnitud que representan, lo que facilita la comparacin. Las barras aparecen separadas. Son
muy utilizadas, y pueden ser simples o compuestas, en cuyo caso, las columnas aparecen
subdivididas y diferenciadas por colores o rayados; 2) Histogramas, que son como los grficos
de barras, pero las barras forman un bloque continuo; 3) Diagramas de barras horizontales; 4) Las
pirmides de edades: en la ordenada se representan las edades, y en las abscisas los porcentajes
correspondientes a cada edad o grupo de edades, ubicando varones a la derecha y mujeres a la
izquierda del eje vertical.
B) Diagramas circulares: 1) Diagrama circular por sectores: la totalidad es equivalente a
los 360 de la circunferencia, y cada una de las clases o grupos tendr un ngulo central
correspondiente al porcentaje que debe distribuir; 2) Diagrama circular de crculos concntricos;
3) Diagrama circular a base de ordenadas polares, muy utilizado en procesos dinmicos de
carcter cclico, con perodos bien definidos y determinados. Pueden ser simples o compuestos.
Han de haber radios de tantos segmentos iguales como perodos comprende el fenmeno
estudiado. Se anotan los valores sobre cada radio correspondiente, y se unen los puntos creando
un grfico en espiral; 4) Grficos triangulares: ofrecen posibilidades reducidas de representacin
grfica. Las diferencias se expresan con variaciones de superficie; 5) Grficos cuadrangulares:
se hacen en funcin de la superficie. Son poco utilizados.
Pg. 129
29. La representacin grfica.
29.1.4. Grficos estereomtricos

Se usan para representar fenmenos con tres variables mediante cualquier figura
geomtrica dibujada en perspectiva, frecuentemente el prisma y el cubo. Para comparar los
estereogramas se ha de tener en cuenta su volumen.
29.2. Grficos de base no matemtica

29.2.1. Cartogramas
Consiste en dibujar figuras sobre mapas, con cierta precisin en base al fenmeno que
representan. Existen dos tipos de representacin cartogrfica: a) discontinua, que representa los
fenmenos estadsticos mediante coloracin, rayado, sombreado o punteado de las divisiones
territoriales; b) continua, que puede hacerse por puntos, lneas, superficies o volmenes.
29.2.2. Pictogramas
Consiste en figuras que representan un fenmeno que es explicado por la ndole misma de
la figura. Pueden combinarse con cartogramas, etc.
29.2.3. Grficos libres o especiales

a) Grfico de Gantt, para representar hechos en relacin con el tiempo (plannings).
b) Curvas de nivel, para representar puntos de igual nivel, presin atmosfrica, etc.
c) Diagrama triangular, que representa en porcentajes tres variables de un fenmeno.
d) Mapas "reajustados", que representan fenmenos que no dependen de la superficie
del suelo.
e) Perfiles (en psicologa), para representar niveles alcanzados en distintas pruebas.
29.3. Reglas para la construccin de grficos

Leer en el libro A-E, pg. 460.
Pg. 130
30. La preparacin del informe

30.1. La preparacin del informe
Un trabajo de investigacin no est concluido hasta que no haya sido escrito el informe.
Los resultados ms sorprendentes son de escaso valor a menos que sean comunicados a otros.
Su objetivo es, pues, dar a conocer los resultados de una investigacin. En general, se suelen
distinguir cuatro tipos de informes:
a) cientficos, destinados a hombres de ciencia, y escritos en un lenguaje riguroso y sin
limitaciones en el uso de tecnicismos;
b) tcnicos, destinados a las organizaciones pblicas o privadas que han encargado el
estudio o investigacin, y escritos con el mximo rigor, pero procurando que el informe
sea accesible a los destinatarios;
c) de divulgacin, destinados al pblico en general, y escritos en un lenguaje accesible a
una persona de mediana cultura; y
d) mixtos, destinados a una organizacin al mismo tiempo que se dan a conocer al pblico
en general.
30.2. Estructura de los informes

30.2.1. Seccin preliminar
Constituye una especie de presentacin general del trabajo. El ttulo debe ser conciso, claro
y breve. Consta de dos partes: a) prlogo o prefacio, que debe compendiar el contenido y alcance
de la investigacin, de modo que el lector sepa con claridad de qu trata y encuentre una
motivacin para leer el trabajo. Tambin debe incluir los agradecimientos a las personas que han
colaborado en la realizacin de la obra; b) ndice, lo suficientemente analtico para que el lector
pueda tener una visin de conjunto de las cuestiones tratadas.
30.2.2. Cuerpo de informe

Se trata del ncleo central en el que se desarrolla el asunto o tema de investigacin. Ha de
contener el material recogido, estudiado, analizado y elaborado, presentado en forma objetiva,
lgica, clara y precisa, sin confusin. Se puede dividir en ocho apartados:
1) introduccin: descripcin, en trminos generales, de los objetivos de la investigacin,
la finalidad con que se presenta, e incluso los motivos personales del trabajo.
2) Marco terico: siempre existe un marco terico desde el cual se aborda la realidad. Es
necesario explicitar ese marco para saber desde qu parmetros se interroga la realidad. Conviene
incluir tambin el alcance de la investigacin, y una explicacin de las definiciones operacionales
utilizadas.
3) Revisin de la literatura sobre el tema: la significativa y relevante para el tema.
Pg. 131
30. La preparacin del informe.

4) Esquema de la investigacin: diseo de la investigacin y procedimientos utilizados para
la recoleccin y anlisis de datos, para juzgar la validez cientfica de la investigacin.
5) Presentacin y anlisis de los resultados: representa el cuerpo principal y comprende tres
partes fundamentales: los hechos, su anlisis y su interpretacin.
6) Resumen y conclusiones: agrupadas por temas, ordenadas por orden de importancia, y
resumiendo los principales hallazgos. Las conclusiones se expresan bajo la forma de un
diagnstico.
7) Diagnstico: procedimiento por el cual se intenta establecer la naturaleza, magnitud y
jerarquizacin de las necesidades y problemas esenciales que afectan al aspecto, sector o
situacin de la realidad social estudiada. Tiene por finalidad servir de base para un hacer.
8) Recomendaciones. Surgen de los valores ideales, opiniones -y tambin prejuicios e
intereses- del que las propone. Procuran trascender los hechos.
30.2.3. Seccin de referencias

a) Bibliografa. Relacin de la literatura usada para la investigacin.
b) Apndice o anexo: cuadros estadsticos, fotografas, notas, cdigos, etc.
30.3. Redaccin y estructuracin del informe

En la preparacin del cuerpo de un informe hay que elaborar un esquema que contenga los
puntos principales del discurso cientfico. Con las cuestiones bsicas o fundamentales se
constituye el esquema o esqueleto, para luego desarrollar una mayor explicitacin de cada uno
de los puntos. Entre las exigencias que debe cumplir el discurso cientfico, se suelen sealar
cuatro principales:
a) unidad: todo lo que se diga debe estar relacionado con el tema de estudio.
b) Orden: las ideas deben desarrollarse de modo que exista un orden lgico.
c) Progresin: avanzar con aproximaciones sucesivas, desarrollando el discurso a poco.
d) Transicin: reproducir los diferentes aspectos del anlisis de manera relacionada.
ota: en algunas partes de estos apuntes pudiera parecer que falta algo de texto. Si as ocurre,
posiblemente se debe a que en el libro haya en su lugar una frmula o un cuadro difcil de
transcribir. Lo mejor es dirigirse al libro y copiar dicho cuadro o frmula.
Pg. 132

Acoso Escolar

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originaltitel

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Acoso Escolar

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

Tcnicas de Investigacin Social.

1. Acerca del conocer y la ciencia

1.1.1. La prctica social

1.1.2. Modos de relacin con la realidad

1.2. La relacin sujeto-objeto

1.3. La validez del conocimiento cientfico

1. Acerca del conocer y la ciencia.

1.4. La produccin del conocimiento

1.5. Las formas del saber: saber cotidiano y saber cientfico

1.5.2. Saber cientfico

1.6. Saber-doxa y saber-episteme

1.7. Supuestos del conocimiento cientfico

Tcnicas de Investigacin Social.

1.8. Nocin de ciencia

1.8.2. Definicin de ciencia

1.8.3. Factores que explican el nacimiento y desarrollo de la ciencia

1. Acerca del conocer y la ciencia.

Tcnicas de Investigacin Social.

2. Metodologa, mtodo y tcnicas

2.1.2. La importancia de los fundamentos en las ciencias sociales

2. Metodologa, mtodo y tcnicas.

2.4. Caractersticas del mtodo cientfico

2.5. Pasos principales del mtodo cientfico

2.6. El abordaje cientfico de la realidad

Tcnicas de Investigacin Social.

2. Metodologa, mtodo y tcnicas.

Tcnicas de Investigacin Social.

3. Cinco vas de acceso a la realidad

3.1. El mtodo histrico

3. Cinco vas de acceso a la realidad.

3.2. El mtodo comparativo

3.3. El mtodo crtico-racional

Tcnicas de Investigacin Social.

3.4. El mtodo cuantitativo

3. Cinco vas de acceso a la realidad.

3.5. El mtodo cualitativo

Tcnicas de Investigacin Social.

3. Cinco vas de acceso a la realidad.

Tcnicas de Investigacin Social.

4.2. Caractersticas de la investigacin

4.3. La investigacin social

4.4. Esquemas o niveles de la investigacin emprica

4.4.2. Nivel clasificatorio

4.4.3. Nivel explicativo

4.5. Teora e investigacin emprica en ciencias sociales: reciprocidad de funciones

Tcnicas de Investigacin Social.

4.5.1. Funcin de la teora respecto de la investigacin emprica

4.5.2. Funcin de la investigacin emprica respecto de la teora

4.6. Investigacin bsica e investigacin aplicada

Tcnicas de Investigacin Social.

5. La expresin del conocimiento cientfico

5.3. Clasificacin y generalizacin

5. La expresin del conocimiento cientfico.

5.4. Reglas y principios

5.5. Supuestos y postulados

Tcnicas de Investigacin Social.

5. La expresin del conocimiento cientfico.

5.8.1. Elaboracin de modelos

5.8.2. Tipos de modelos

Tcnicas de Investigacin Social.

6. Elementos bsicos del mtodo cientfico

6. Elementos bsicos del mtodo cientfico.

6.2.2. Procedimientos a seguir en la definicin de trminos