Control

Elemento del proceso administrativo que registra la informacin de los

resultados de la ejecucin de los planes, programas, presupuestos,
proyectos, etc., para evaluar su cumplimiento y, en su caso,
reencauzarlos hacia lo planeado.
Segn el autor Stoner Freeman dice que el control es el proceso que
garantiza que las actividades reales se ajusten a las actividades
planeadas.
Los hermanos McHugh dicen que es la funcin que consiste en
determinar si la organizacin avanza o no hacia sus metas y objetivos y
en tomar medidas correctivas en caso negativo.
Reyes Ponce dice que es el establecimiento de sistemas que permiten
medir resultados actuales y pasados en relacin con los esperados, a fin
de saber si se han obtenido los esperados, para corregir, mejorar y
formular planes.
Proceso bsico de control
Las tcnicas y los sistemas de los sistemas de control son esencialmente
los mismos tanto si se aplican para dinero, como para procedimientos
administrativos, moral, calidad del producto o cualquier otra cosa. El
proceso bsico, dondequiera que se encuentre y cualquiera que sea su
objetivo, abarca tres pasos:
1.- Establecimiento de estndares.
2.- Medicin del desempeo frente a estos estndares.
3.- Correccin de las anomalas respecto a los estndares y los planes.

Establecimiento de estndares
Ya que los planes son los criterios de medicin con los cuales los
administradores disean los controles, el primer paso del proceso de
control es, lgicamente, trazar los planes. Los estndares son
simplemente criterios de desempeo; son los puntos (seleccionados de
la totalidad de un programa de planeacin) en los que este se mide,
para que los administradores tengan indicios sobre la marcha del trabajo
y no tengan que estar al pendiente de cada fase de ejecucin de los
planes.

Medicin del desempeo

Aunque tal medicin no siempre es factible, lo ms conveniente para
medir el desempeo con los estndares es hacerlo sobre una base que
se proyecte al futuro, de modo que las anomalas se detecten antes de
que ocurran y se apliquen las medidas correctivas pertinentes. El
administrador atento y enfocado en el futuro predice algunas veces las
probables desviaciones respecto a los estndares. Sin embargo, a falta
de esa capacidad, estos deben detectarse tan pronto como sea posible.

Correccin de desviaciones
Los estndares deben reflejar las diversas posiciones de la estructura de
la organizacin. Si el desempeo se mide de manera acorde, es ms
fcil corregir las desviaciones. Al asignar el trabajo a individuos o
grupos, los administradores saben exactamente donde se deben aplicar
las medidas correctivas.
La correccin de las anomalas es el punto en el que el control aparece
como una parte del sistema de administracin y se relaciona con las
otras funciones administrativas. Para corregirlas, los administradores
vuelven a trazar sus planes o modifican sus metas o tambin ejercen su
funcin de organizacin a travs de la reasignacin o aclaracin de un
trabajo. Otra forma de enmendar es a travs de un mejor liderazgo:
amplan las explicaciones del puesto o aplican tcnicas de liderazgo ms
eficaces.
En sntesis, el control (es decir, la fijacin de estndares, la medicin del
desempeo y la toma de acciones correctivas) debe ser suficientemente
flexibles para tomar en cuenta el ambiente organizacional y el contexto
del pas.

REFERENCIAS: Elementos de la administracin 6ta edicin. KOONTZ

Harold WEIHRICH
HERNANDEZ Y RODRIGUEZ, Sergio (2008) Administracin (Teora,
Proceso, reas funcionales y Estrategias para la competitividad) 2da