El Cuadro de Mando Integral Institucional (CMII) es una herramienta de
direccionamiento que permite traducir las estrategias de la institucin pblica ASP-B en un conjunto de medidas de desempeo tal que informen a la Mxima Autoridad Ejecutiva sobre como la entidad avanza hacia el logro de sus objetivos. As tambin el CMII es un mecanismo de Gestin y Control de Gestin que debe ser utilizado como un sistema de comunicacin, de informacin y de formacin, no como un sistema de control. El CMII dentro la ASP-B significa:
Romper con la planificacin determinista que representa los
mandatos polticos. Vincular los programas de gobierno a la consecucin de objetivos. Un cambio cultural en lo que respecta a la transparencia de la informacin. Transformar las estrategias en objetivos e indicadores organizados en cuatro perspectivas.
Perspectivas del CMII
a. Perspectivas de Clientes: corresponden al cumplimiento de la misin de la institucin y al grado en el que la entidad aporta al grado de satisfaccin de los beneficiarios que en este caso son los ciudadanos bolivianos, quienes tienen la necesidad de contar con un sistema que garantice la soberana boliviana en puertos extranjeros. En este aspecto la ASP-B identifica 3 objetivos importantes para el logro de la satisfaccin de nuestros clientes: Ejercer la potestad que tiene el Estado Plurinacional de Bolivia en los puertos habilitados para el trnsito de carga de y para Bolivia Contribuir a mejorar el grado de eficiencia y eficacia, transparencia y licitud en la gestin y administracin del la ASP-B b. Perspectivas de Procesos Internos: corresponde a la identificacin de aquellos procesos que son estratgicamente importantes y en los cuales la ASP-B debe ser excelente para poder alcanzar a brindar el servicio esperado por los clientes.
Los siguientes procesos donde se debe aplicar mayores controles
para asegurar los objetivos de los clientes y el de la Misin y la Visin de la ASP-B Implementar el Sistema de Administracin de Bienes y Servicios Implementar el Sistema de Administracin de Personal Optimizar la gestin de Archivo Central de la ASP-B Planificar y controlar y evaluar la gestin institucional en el marco de las competencias institucionales Asesorar en aspectos jurdicos a la Direccin General Ejecutiva y a las diferentes Direcciones y/o Unidades de la ASP-B a efecto de defender y velar los intereses institucionales. Supervisar y controlar las operaciones portuarias para facilitar el flujo de las cargas en trnsito desde y hacia el Estado Plurinacional de Bolivia en los puertos Supervisar y controlar las operaciones comerciales de las Oficina Regionales, velando por el cumplimiento del plan de comercializacin Coadyuvar al cumplimiento de los tratados, convenios y acuerdos internacionales de administracin de las mercancas en trnsito por los puertos habilitados al Estado Plurinacional de Bolivia donde tiene presencia la ASP-B c. Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento: identifica aquellos procesos, actividades o capacidades en las que se debe invertir, aprender o mejorar para obtener resultados en los objetivos de procesos y estos impacten positivamente en los objetivos de clientes, toda organizacin debe aprender continuamente, invertir para crecer y generar nuevas capacidades y competencias o mejorarlas. Los aspectos en que la Asp-B debe mejorar, aprender o invertir son: Fortalecer la capacidad de gestin financiera y administrativa Fortalecer e implementar el Plan Comercial de la ASP-B, que contribuyan al logro de los objetivos estrategias institucionales, establecidos Desarrollar, implementar y mantener los Sistemas Informticos con Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) con seguridad e integridad, que faciliten la ejecucin
de los procesos y procedimientos operativos y
administrativos de la institucin Ampliar la presencia institucional de la ASP-B, en el puerto de Ilo y Matarani (Per), Rosario (Argentina), Villeta (Paraguay), Palmira y Montevideo (Uruguay) d. Perspectivas Financieras: la perspectiva financiera para una institucin pblica representa el asegurar los recursos para su sostenibilidad y el adecuado cumplimiento de los objetivos de las otras 3 perspectivas y finalmente la Misin y Visin de la ASP-B. Desarrollar capacidad financiera, presupuestaria y operativa para la sostenibilidad institucional.
MAPA ESTRATEGICO INSTITUCIONAL
El siguiente paso es determinar los grados de relacin de causa y efecto que tienen cada uno de los objetivos con los otros objetivos definidos, para armar el Mapa Estratgico, estableciendo una ruta crtica para el logro de los objetivos en la perspectiva de clientes que son los que apuntan a la consecucin de la Misin y Visin.