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CUADRO DE MANDO INTEGRAL INSTITUCIONAL

El Cuadro de Mando Integral Institucional (CMII) es una herramienta de


direccionamiento que permite traducir las estrategias de la institucin
pblica ASP-B en un conjunto de medidas de desempeo tal que
informen a la Mxima Autoridad Ejecutiva sobre como la entidad avanza
hacia el logro de sus objetivos.
As tambin el CMII es un mecanismo de Gestin y Control de Gestin
que debe ser utilizado como un sistema de comunicacin, de
informacin y de formacin, no como un sistema de control.
El CMII dentro la ASP-B significa:

Romper con la planificacin determinista que representa los


mandatos polticos.
Vincular los programas de gobierno a la consecucin de objetivos.
Un cambio cultural en lo que respecta a la transparencia de la
informacin.
Transformar las estrategias en objetivos e indicadores organizados
en cuatro perspectivas.

Perspectivas del CMII


a. Perspectivas de Clientes: corresponden al cumplimiento de la
misin de la institucin y al grado en el que la entidad aporta al
grado de satisfaccin de los beneficiarios que en este caso son los
ciudadanos bolivianos, quienes tienen la necesidad de contar con
un sistema que garantice la soberana boliviana en puertos
extranjeros.
En este aspecto la ASP-B identifica 3 objetivos importantes para el
logro de la satisfaccin de nuestros clientes:
Ejercer la potestad que tiene el Estado Plurinacional de
Bolivia en los puertos habilitados para el trnsito de carga de
y para Bolivia
Contribuir a mejorar el grado de eficiencia y eficacia,
transparencia y licitud en la gestin y administracin del la
ASP-B
b. Perspectivas de Procesos Internos: corresponde a la
identificacin de aquellos procesos que son estratgicamente
importantes y en los cuales la ASP-B debe ser excelente para
poder alcanzar a brindar el servicio esperado por los clientes.

Los siguientes procesos donde se debe aplicar mayores controles


para asegurar los objetivos de los clientes y el de la Misin y la
Visin de la ASP-B
Implementar el Sistema de Administracin de Bienes y
Servicios
Implementar el Sistema de Administracin de Personal
Optimizar la gestin de Archivo Central de la ASP-B
Planificar y controlar y evaluar la gestin institucional en el
marco de las competencias institucionales
Asesorar en aspectos jurdicos a la Direccin General
Ejecutiva y a las diferentes Direcciones y/o Unidades de la
ASP-B a efecto de defender y velar los intereses
institucionales.
Supervisar y controlar las operaciones portuarias para
facilitar el flujo de las cargas en trnsito desde y hacia el
Estado Plurinacional de Bolivia en los puertos
Supervisar y controlar las operaciones comerciales de las
Oficina Regionales, velando por el cumplimiento del plan de
comercializacin
Coadyuvar al cumplimiento de los tratados, convenios y
acuerdos internacionales de administracin de las
mercancas en trnsito por los puertos habilitados al Estado
Plurinacional de Bolivia donde tiene presencia la ASP-B
c. Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento: identifica aquellos
procesos, actividades o capacidades en las que se debe invertir,
aprender o mejorar para obtener resultados en los objetivos de
procesos y estos impacten positivamente en los objetivos de
clientes, toda organizacin debe aprender continuamente, invertir
para crecer y generar nuevas capacidades y competencias o
mejorarlas.
Los aspectos en que la Asp-B debe mejorar, aprender o invertir
son:
Fortalecer la capacidad de gestin financiera y
administrativa
Fortalecer e implementar el Plan Comercial de la ASP-B, que
contribuyan al logro de los objetivos estrategias
institucionales, establecidos
Desarrollar, implementar y mantener los Sistemas
Informticos con Tecnologas de Informacin y Comunicacin
(TIC) con seguridad e integridad, que faciliten la ejecucin

de los procesos y procedimientos operativos y


administrativos de la institucin
Ampliar la presencia institucional de la ASP-B, en el puerto
de Ilo y Matarani (Per), Rosario (Argentina), Villeta
(Paraguay), Palmira y Montevideo (Uruguay)
d. Perspectivas Financieras: la perspectiva financiera para una
institucin pblica representa el asegurar los recursos para su
sostenibilidad y el adecuado cumplimiento de los objetivos de las
otras 3 perspectivas y finalmente la Misin y Visin de la ASP-B.
Desarrollar capacidad financiera, presupuestaria y operativa
para la sostenibilidad institucional.

MAPA ESTRATEGICO INSTITUCIONAL


El siguiente paso es determinar los grados de relacin de causa y efecto
que tienen cada uno de los objetivos con los otros objetivos definidos,
para armar el Mapa Estratgico, estableciendo una ruta crtica para el
logro de los objetivos en la perspectiva de clientes que son los que
apuntan a la consecucin de la Misin y Visin.

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