INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERIA QUMICA

E INDUSTRIAS EXTRACTIVAS
Asignatura:
Administracin de Sistemas Productivos

INVESTIGACIN:
Caso prctico 1 de Cadena de Valor en produccin
Profesor:
Dr. Julio Csar Ruiz Martnez
Alumnos:
Huerta lvarez Armando
Marn Blas Yulidia
Sanjun Lpez Irma
Solorio Islas Jos Eduardo
Grupo: 5IV49
EQUIPO: 1
Caso Prctico 1

REGAL MARINE.
Veinticinco aos de que Paul Kuck, un agricultor dedicado al cultivo de patatas,
la fundara, Regal Marine se ha convertido en una poderosa empresa de los
mares del mundo. Situada en el tercer puesto mundial por su volumen de
fabricacin de pequeas embarcaciones (en ndice de ventas globales), Regal
exporta a 30 pases, incluyendo Rusia y China, de manera que casi un tercio de
sus ventas tiene lugar allende los mares. El diseo del producto es un factor
crucial en el negocio altamente competitivo de las embarcaciones de recreo:
"nos mantenemos en contacto con nuestros clientes y respondemos a las
necesidades del mercado", afirma Kuck. "Slo este ao pensamos introducir
seis modelos nuevos y puedo afirmar sin temor a equivocarme, que nos
encontramos entre las compaas ms ambiciosas del sector".
Con el cambio de gustos de los consumidores y los incesantes cambios en los
materiales, adems del constante perfeccionamiento de las tcnicas de
ingeniera martima, la funcin de la creacin de diseos est sometida a una
presin constante. A ello hay que aadir el tema de la constante competencia
de costos del producto, y la necesidad
de ofrecer un producto que los clientes
valoren positivamente.
Como consecuencia, Regal Marine es un
usuario frecuente del diseo asistido por
ordenador (CAD). Los nuevos diseos
salen a la luz a travs del sistema
tridimensional CAD de Regal, adaptado
a partir de la tecnologa automovilstica.
El objetivo de los arquitectos navales de
Regal es continuar reduciendo el tiempo desde la concepcin del prototipo
hasta su fabricacin. El sofisticado sistema CAD no slo ha acortado el tiempo
de desarrollo del producto, sino que ha reducido asimismo los problemas de
fabricacin y produccin, lo que se ha traducido en un producto superior.
Todos los productos de Regal, desde el Rush (de 14 pies y 11.000 dlares),
hasta el yate Commodore (de 40 pies y 250.000 dlares), siguen un proceso de
produccin similar. Los cascos y proas se fabrican a mano y por separado, y se
aplican a los moldes prefabricados, mediante pulverizado, de tres a cinco
capas de un laminado de fibra de vidrio. Este producto, tras endurecerse, se
extrae, consiguindose as la estructura superior e inferior de la embarcacin.
A medida que se desplazan por la lnea de montaje, se ensamblan y se les
aaden los componentes en cada estacin de trabajo.
Las cubiertas de madera, recortadas con sierras guiadas por computador, se
entregan siguiendo un sistema de "justo a tiempo" para su instalacin en una
estacin de trabajo. Los motores, que son uno de los pocos componentes
comprados, se instalan en otro taller. A continuacin, se instalan los conjuntos
de equipos elctricos, diseados y montados en la empresa. Un departamento

interno de tapizado entrega los asientos, camas, cuadros de mandos y otros

componentes acolchados, todos ellos personalizados. Finalmente, los adornos
cromados se colocan en su sitio, y la embarcacin se enva al tanque de
pruebas de Regal para comprobar la estanqueidad, arquearla e inspeccionar
los sistemas.
Las firmas de proyeccin mundial, como Regal Marine, saben que el
fundamento de la existencia de una organizacin reside en el producto o el
servicio que proporcionan a la sociedad. Los
productos excelentes constituyen la clave del xito,
de manera que todo lo que no equivalga a una
estrategia de producto excelente puede resultar
funesto para una compaa. Con objeto de
potenciar al mximo las posibilidades de xito, las
grandes compaas se concentran slo en unos
pocos productos. As, por ejemplo, Honda se centra
en los motores. Prcticamente todas las ventas de
Honda (automviles, motocicletas, generadores,
cortadoras de csped) se basan en su notable
ingeniera motriz. De igual manera, el fuerte de
Intel reside en los chips informticos, y el de
Microsoft en el software de sus PC. Sin embargo,
dado que la mayora de los productos poseen un
ciclo de vida limitado, e incluso predecible, las
compaas tienen que estar buscando siempre
nuevos productos que disear, desarrollar y lanzar al mercado. Los buenos
directores de operaciones insisten en la importancia de una buena
comunicacin entre cliente, producto, procesos y proveedores, que se traduzca
en un porcentaje elevado de xito para sus nuevos productos. Los parmetros
cambian, evidentemente, segn el sector de que se trate, pero Regal lanza seis
nuevos modelos de embarcaciones al ao, y Rubbermaid introduce un nuevo
producto cada da.
Una de las estrategias de producto consiste en desarrollar una competencia
particular en la personalizacin de un sector bien establecido de bienes o
servicios; esta poltica permite al cliente escoger variaciones del producto al
tiempo que se consolida la estructura de la organizacin. As, por ejemplo, Dell
Computers ha sabido formarse un gran mercado suministrando computadores
dotados del hardware y del software que realmente desean los consumidores
finales. Y, adems, Dell lo hace deprisa, pues entiende que la rapidez en la
comercializacin es esencial si se quiere conseguir una ventaja competitiva.
Motorola es tambin consciente de la trascendencia de dar una pronta
respuesta, por lo que ha establecido un negocio de localizadores basado en la
rapidez de comercializacin. De hecho, ha conseguido reducir el tiempo desde
el pedido hasta la entrega de ms de un mes a menos de 3 horas.
Obsrvese que muchas compaas de servicios se refieren a sus ofertas
llamndolas productos. As, por ejemplo, cuando Allstate Insurance ofrece una
nueva pliza a los propietarios de viviendas, se refiere a ella como un
"producto" nuevo. Igualmente, cuando Citicorp abre un departamento de

crditos hipotecarios, ofrece un cierto nmero de "productos" hipotecarios

nuevos. Si bien el trmino producto puede referirse, a menudo, a bienes
tangibles, tambin indica los ofrecimientos que hacen las empresas de
servicios.
Una estrategia eficaz en torno a un producto relaciona las decisiones sobre
ste con los aspectos relativos a inversiones, cuotas de mercado y ciclo de vida
del producto, pues definen la extensin de la gama del producto. El objetivo de
la decisin sobre el producto es desarrollar y aplicar una estrategia que
satisfaga las necesidades de OM, la estrategia del producto puede centrarse en
la creacin de una situacin de ventaja competitiva por los caminos de la
diferenciacin, reduccin de costos y respuesta rpida, o una combinacin de
todos esos factores.