Universidad Autnoma de Tlaxcala

Facultad de Ciencias de la Educacin

Nombre de la alumna:
Sujey de la Garza Arteaga

Nombre del Docente:

Jos Luis Villegas Valle

Asignatura:
Temas Selectos de Calidad Educativa y Certificacin Profesional

Tema:
Sesiones 1 y 2 de 8

Grado y Grupo:
8---------------------------------420

VIDEO EL CIEGO
COMENTARIO PERSONAL
Este video es muy lindo y reflexivo pues nos ensea a ayudar a los dems, en la educacin
compartiendo conocimientos. Los docentes lo hacen a diario con nosotros al ensearnos diversas
temticas y el cmo podemos llevar a la prctica lo aprendido.
No debemos ser envidiosos ni de lastimar a las personas con comentarios ni malas acciones al contrario
debemos de ayudarnos entre si tanto en cuestiones de educacin ya todos somos buenos en diversas
cosas y compartiendo nuestras habilidades podemos ayudar y mejorar.
En ocasiones estamos muy mal moralmente con muchas preocupaciones y problemas pero aun asi,
podemos ayudar a los dems lo cual es muy grato y bueno.

Reporte Evolucin histrica de los conceptos de

calidad
El concepto de calidad tiene cierta evolucin conforme han transcurrido los aos,
es por ello que existen diversas etapas y puntos de vista para implementarse en
un Sistema de Calidad.
Etapa artesanal: Es la cual se encargaba de hacer bien las cosas sin
importarles si fuese caro o no. Lo que le interesaba al artesano era la
satisfaccin propia y la de sus clientes sin tomar en cuenta el tiempo que se
tardaran.
Actualmente existen productos que se fabrican de esta manera como lo son
algunos alimentos.
Etapa de la industrializacin: No se tomaba en cuenta la calidad como tal
sino la produccin obtenida, es decir hacer muchas cosas en poco tiempo
sin tomar en cuenta si fuesen de calidad mala, su objetivo era darle
importancia a la cantidad en poco tiempo.
Etapa te control final: Esta etapa se interesa en que los clientes obtuvieran
cosas con ciertas especificaciones dependiendo de cada persona. Con el
paso del tiempo los trabajadores se aburran y no hacan las cosas bien
pues con el paso del tiempo la gente exiga cada vez ms, tomando en
cuenta el control de calidad.
Etapa de control en proceso: Los productos defectuosos que se obtenan
de la inspeccin final se producan durante el proceso de fabricacin y
tambin por la mala materia prima que se usaba.
Etapa de control en diseo: Tenan cierto control en el proceso tomando en
cuenta acciones de prevencin y aun as tenan problema con la calidad.
El problema era por los diseos, esto debido a las especificaciones que los
clientes requeran.
El concepto de la calidad evoluciono hacia lo que es excelencia o calidad
total debido a ideas diferentes de personas conocidas como los Grandes
Gurs de la calidad como lo son:
Edwards Deming; Deca que la calidad tenia xito cuando los costos
disminuan en la produccin de los menores errores posibles y en los
procesos, usando de una manera correcta las mquinas y los
materiales tomando en cuenta el no tardarse mucho en la fabricacin
y en las entregas.
Joseph Juran: Defina la calidad como la manera de acoplar las
caractersticas de los productos y al uso que los consumidores le
dan.
Avedis Donabedian; Este el Gran Gur del mundo sanitario,
dividiendo estos tres elementos.

Estructura; tomando en cuenta la organizacin y

los recursos humanos, fsicos y tambin
financieros.
Por proceso; este es el conjunto de actividades que se hacen
para los clientes y la respuesta que ellos dan.
Resultados; son los logros que se obtienen en la salud de la
calidad de vida de la poblacin, pacientes etc.
Mi punto de vista es que la calidad es sumamente

importante en todo, comida, servicios, objetos etc.

Aunque tambin depende el uso y el cuidado que el
consumidor o cliente le de alas cosas.