CONOCE TUS DERECHOS Y LAS OBLIGACIONES DE LAS ENTIDADES

QUE DEBEN BRINDARTE AYUDA Y APOYO

RUTA DE ATENCIN A VICTIMAS DE VIOLENCIA LEY 1257 DEL 2008

OBLIGACIONES DE ATENCION Y AYUDA QUE DEBE BRINDAR
Atencin inicial
Lnea 123
Informacin y orientacin sobre ruta de atencin.
Atencin telefnica a casos de emergencia
Identifica los casos
Activa las redes interinstitucionales para la atencin y restablecimiento de los derechos d e la vctima.
Sociedad
Pone el caso en conocimiento de las Comisaras de Familia o de la Fiscala.
Civil y ONGs
Remite a otras entidades o programas. Realiza Actividades de Promocin y Prevencin.
Acompaa y orienta a la vctima. Realizan Control social.
Identifica los casos.
Notifica y pone el caso en conocimiento de las Comisaras de Familia o de la Fiscala.
Instituciones
Activa las redes intersectoriales para el restablecimiento de derechos. Gestiona el traslado de la vctima a otra
Educativas
institucin educativa de ser necesario. Gestiona la inclusin de la vctima a programas de reevinculacin al sistema
educativo. Realiza el seguimiento de los casos.
Ministerio
Recibe quejas. Orienta y asesora legalmente a la vctima.
Pblico:
Remite a las Comisaras de Familias o a la Fiscala.
Procuradura Tramita las quejas y peticiones. Aboga por una atencin oportuna. Hace recomendaciones y observaciones a las
Defensora
instituciones y a las autoridades. Ejerce control y vigilancia para que las autoridades competentes cumplan sus
del Pueblo,
funciones en garanta de los derechos de las vctimas y vela para que reciban atencin y proteccin integral para el
Personera
restablecimiento de sus derechos.
Municipal
Promociona y divulga los derechos humanos.
Realiza dictamen mdico legal. Recomienda otros exmenes o actuaciones en salud. Remite el dictamen a la
Medicina
Fiscala o a la Comisara de Familia.
Legal
Apoya a las instituciones de salud para la toma de muestras y garantiza la cadena de custodia.
Recepciona el caso y orienta a la vctima sobre las acciones legales a instaurar. Verifica garanta de derechos en los
casos de maltrato infantil. Practica rescates para darle fin a una situacin de peligro. Brinda atencin en crisis por
parte del equipo psicosocial.
Comisaras
Remite a salud para la atencin de urgencias. Realiza seguimiento a la familia.
de Familia
Remite de oficio el caso a la Fiscala o recibe la denuncia. Solicita dictamen de Medicina Legal.
Toma medidas de proteccin para victimas de violencia intrafamiliar y sexual. Remite a otros programas e
instituciones.

I.C.B.F.

Salud

Polica
Nacional

Fiscala

Recepciona el caso cuando la victima sea un nio, una nia o adolescente. Verifica la garanta de derechos. Brinda
atencin en Crisis por parte del equipo interdisciplinario. Remite a salud para atencin urgente.
Remite de inmediato a la Fiscala al igual que a la Comisara de Familia para medidas de proteccin.
Cuando la victima sea un nio, nia o adolescente y la gravedad amerita una medida provisional de emergencia o de
restablecimiento de derechos, la adoptar de inmediato. Si la violencia se genera en el mbito de la familia, el caso
ser remitido a la Comisara de Familia el da hbil siguiente.
Acompaa y apoya a la victima. Remite y gestiona atencin en servicios especializados. Representa a los nios,
nias o adolescentes en actuaciones judiciales o administrativas cuando carezcan de representante legal. Realiza
seguimiento a las medidas de proteccin y de restablecimiento de derechos adoptadas por Comisaras de Familia.
Brinda Informacin general sobre el proceso integral de atencin y derechos en salud. Brinda atencin en crisis y
atencin mdica.
Elabora historia clnica.
Orienta y pone el caso en conocimiento de las Comisaras de Familia, ICBF o Fiscala.
Brinda atencin integral gratuita a travs de la Red de Salud Pblica:
Activa redes intersectoriales
Notifica al sistema de vigilancia
Da aviso a instituciones de proteccin en caso de que la victima sea un nio, nia o adolescente.
Ordena exmenes y controles para continuacin del tratamiento mdico, en caso de ser necesario.
Orienta las acciones a seguir.
Recepciona denuncias a travs de la polica judicial acta de manera inmediata para garantizar los derechos de las
victimas o pone el caso en conocimiento de las autoridades competentes. Orienta a la victima en la preservacin de
las pruebas.
Lleva a la persona agredida a un centro asistencial si lo requiere.
Acompaa a la victima a un lugar que genere seguridad y proteccin, o hasta su casa para retirar sus pertenencias.
Brinda informacin necesaria sobre sus derechos. Brinda apoyo a las autoridades judiciales, Defensores(as) y
Comisarios (as)de Familia, Personeros (as) Municipales e Inspectores de Polica en las acciones de Polica y
proteccin de la victima y trasladarla a instituciones especializadas.
Recepciona la denuncia a travs de la polica judicial o acta de oficio. Brinda atencin en crisis.
Remite al ICBF cuando la victima sea un nio o una nia o un adolescente, en caso de ser necesario.
Solicita dictamen a Medicina Legal. Inicia las acciones judiciales necesarias para la investigacin del delito.
Orienta a las victimas sobre las acciones legales a seguir. Dicta medidas de proteccin provisionales.

FUENTE GUIA:
http://www.programacontraviolenciasdegenero.org/documentos/comunicacion/afiches_plegables_pendones/prod4/afiche_r
uta.pdf