POLTICAS DE GARANTA EN EL SAT DE FANTACY TECHNOLOGY EN ESPAA

AVISO: para cualquier reclamacin el cliente debe contactar con Fantacy a travs de Aliexpress, en INGLES y con el
representante de FANTACY en foros. No se recepcionaran en el SAT productos que carezcan de un RMA autorizado.
RECEPCION DEL PAQUETE: Fantacy Espaa no admitir reclamaciones sobre hurtos o paquetes daados durante el
transporte transcurridas 24h desde la recepcin del mismo. En caso de que el paquete llegue con signos de
manipulacin o daos evidentes, se recomienda RECHAZARLO (DEJANDO POR ESCRITO EN CORREOS LAS CAUSAS)
o HACER UN VIDEO DURANTE LA APERTURA DEL MISMO. En caso de ser necesaria una reclamacin, el usuario
deber de aportar dicho video, en el cual deben de ser en todo momento visibles: el paquete en todo su contorno,
los datos de envo, el estado de la caja original y el estado del terminal, el cual debe de estar perfectamente
identificado a travs de su nmero de serie e IMEI.
INICIO DE LA GARANTIA: para poder disfrutar de la garanta de Fantacy en territorio espaol el usuario deber de
confirmar la recepcin del paquete en Aliexpress antes de 7 das, no se aceptaran mviles en SAT cuya recepcin
no haya sido confirmada. El periodo de garanta ser de un ao para el terminal y un mes para accesorios.
USO DE LA GARANTIA: El cliente debe contactar en ingles con el representante de Fantacy en Aliexpress y con el
representante de FANTACY en foros, indicando el problema por el cual desea envar el mvil al SAT Espaa.
Fantacy Espaa en caso de ser necesario facilitar al cliente un NMERO DE RMA y un FORMULARIO pdf que
deber de ser incluido en el paquete, aportando los datos requeridos y con una letra legible. El envo hasta el SAT
corre a cargo del cliente.

TERMINOS GENERALES DE LA GARANTIA:

SUSTITUCIN: opcin slo disponible para productos
recibidos con daos o que muestren un mal funcionamiento
durante las primeras 24 horas tras su recepcin. El producto
deber ser enviado en el embalaje original, en perfecto
estado, con todos los elementos y accesorios que incluyese
en el momento de la compra, con todas las etiquetas o
adhesivos en perfecto estado. Deber aportar el nmero de
pedido correspondiente.
En caso de disponer de otro terminal idntico en ESPAA se
enviar dicha unidad al cliente por medio de una carta
certificada. Si no est disponible en Espaa el envo ser
llevado a cabo desde china, tras la autorizacin de Espaa. El
envo del nuevo terminal ser llevado acabo despus de
recibir el producto en el SAT ESPAOL.
REPARACIONES: Sern llevadas a cabo en nuestras
instalaciones en ESPAA. En casos excepcionales podra ser
necesario el envo del producto a China.
CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTA:
- Ser responsabilidad del usuario, realizar una copia de
seguridad de los datos almacenados en el terminal o
perifricos, antes de enviarlo al servicio tcnico.
- La reparacin o cambio del producto no prorroga el periodo
de garanta del mismo: 1 ao para el terminal y 1 mes para
los accesorios (componentes incluidos en la caja original,
bateras, cargadores, cables, etc)

- Los fallos derivados de la instalacin de software en el

terminal, tales como perdida de Nvram, IMEIS o brickeos,
suponen la no aplicacin de la garanta. En caso de querer
reparar el equipo corrern a cuenta del cliente los gastos de
transporte, materiales y mano de obra.
CAUSAS DE ANULACIN DE LA GARANTIA:
- Signos de manipulacin del hardware tales como perdida de
sellos de garanta, marcas en tornillera, etc
- Signos de mal uso del terminal, tales como golpes, cadas,
actuacin de lquidos, etc
- Embalaje inadecuado del producto para su envio.
- Averas producidas por causas ajenas al aparato (fuego,
agua, subidas de tensin elctrica, uso en condiciones
extremas de temperatura y/o humedad, etc).
REPARACIONES FUERA DE LA GARANTIA:
- No se admitirn equipos que no cubran los mnimos de
salubridad.
- Los presupuestos de reparacin una vez notificados debern
de ser aceptados antes de 15 das, adems en caso de no
reclamarse dicho equipo pasados los 30 dias desde la primera
notificacin se proceder a la destruccin del mismo.
- Todas las reparaciones que se efecten fuera de las
condiciones de garanta, estn avaladas por un periodo de 3
meses, siempre que se trate de la misma avera.
- Los gastos de transporte de los artculos en garanta que
tras ser revisados no presenten avera sern abonados por el
cliente previamente al envo del terminal desde el SAT.

EL SAT ESPAOL NO SE PONDR EN CONTACTO CON EL CLIENTE SALVO CASO EXCEPCIONAL