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modalidades tienen marcadas diferencias. El pblico o cliente, la visin de los costos, el entorno en
que se desarrolla el proceso y las caractersticas de los puntos de distribucin son slo algunas de
stas.
La logstica humanitaria se define como el proceso de planeacin, implementacin y control
efectivo y eficiente de los flujos de productos, materiales e informacin desde los donadoresindividuos y organizaciones- hasta las personas afectadas con el fin de atender sus necesidades
ms urgentes. La aplicacin de conocimientos y habilidades, ms la movilizacin de personas y
recursos, es esencial para atender rpida y efectivamente a la poblacin afectada.
Desafortunadamente, las operaciones de logstica humanitaria son altamente complejas, ya que se
requiere responder de inmediato a situaciones no predecibles en trminos de qu se demanda, qu
tanto, cundo, dnde y cmo se podr distribuir la ayuda, lo que implica tener una alta flexibilidad
en los procesos. Sin embargo, el problema mayor es satisfacer la demanda de artculos concretos
en un corto plazo, ms an envueltos en un clima de tensin. La catstrofe es un acontecimiento
inesperado, inhabitual y extraordinario que genera al menos durante un tiempo, una desproporcin
o desequilibrio en las autoridades por la falta, bsicamente, de conocimientos de la logstica. En el
marco de la charla Las lecciones aprendidas de los desastres de Hait y Japn para la Logstica
Humanitaria, organizada por la Universidad Diego Portales, Jos Holgun-Veras, profesor del
departamento de Ingeniera civil y ambiental del Rennselaer Polytechnic Institute (RPI), defini la
logstica humanitaria como un proceso socio-tcnico, en la cual para incrementar la resistencia del
sistema uno tiene que contar con redes sociales y un grupo de apoyo resistentes. Es por esto que
al disear este proceso se debe realizar no slo desde el punto de vista tcnico como en la
logstica comercial, sino desde lo social, argument. DIFERENCIAS Al abordar la logstica
humanitaria se debe diferenciar de la modalidad comercial. A este respecto el profesional, recalc
que los objetivos de ambas logsticas son diferentes. En la logstica comercial uno minimiza los
costos logsticos, mientras que en la Logstica humanitaria se busca minimizar los costos sociales,
tales como el sufrimiento, expres. Para el profesor del departamento de Ingeniera civil y
ambiental del Rennselaer Polytechnic Institute (RPI) la logstica humanitaria tiene caractersticas
propias que la diferencia notablemente del proceso que las empresas logsticas comerciales
desarrollan habitualmente en aras de cumplir sus compromisos empresariales. Hay un
comportamiento extrao. Por ejemplo, mucha de la carga que se traslada en base a la logstica
humanitaria no sirve. Cantidad inmensa de ropa, productos vencidos, medicina expirada, etc. son
algunas de las cosas que encontramos, coment. El acadmico aadi adems que otro aspecto
de diferencia es el nmero y la estructura establecida de quienes toman las decisiones. En la
logstica comercial uno tiene un pequeo nmero de decidores, quienes determinan qu hacer y
cundo hacerlo; mientras que la humanitaria hay miles de decidores sin coordinacin, dijo. Por
otra, la demanda tambin es distinta. Si bien, en una empresa de logstica tradicional conocer la
esta actividad, tambin aporta al caos, teniendo en cuenta que slo aquellas personas,
directamente involucradas con la Logstica Humanitaria, estn familiarizadas con los intrincados
detalles de sus operaciones. Esta ltima situacin es quizs el mayor obstculo para el desarrollo
de modelos analticos pertinentes en torno a la actividad, ya que no es posible desarrollar modelos
precisos en un sistema que poco conocido. La apertura y el conocimiento, por tanto, vienen a ser la
puerta de entrada para conocer las necesidades y la operativa de este complejo campo.