Falta de seriedad en el organigrama empresarial, un problema

medular

La columna vertebral de toda empresa que quiere crecer es el organigrama; sabindolo

desarrollar adecuadamente desde el principio te ahorrar muchos problemas en el futuro.
Toma nota
Actualmente observamos que los empresarios del
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sector PyME tienden a no prepararse
acadmicamente y manejar sus empresas de forma
emprica. La falta de climas favorables que
estimulen el entrenamiento formal en el sector para
ser competitivos como empresarios reduce la
capacidad de establecer sistemas operacionales que le permitan manejar y controlar la empresa
con profesionalismo.
El empresario del sector PyME tiende a subestimar su capacidad al dejar a un lado los sistemas
de operaciones que le permitan administrar su empresa con efectividad. La raz de dicho
problema radica en la falta de aplicacin de principios que conformen un buen liderazgo
gerencial.
Me siento afortunado al recordar que en 2009 impart cerca de 100 presentaciones desde ventas,
recursos humanos, planificacin hasta incubacin. En este escrito deseo compartir con ustedes
una de las cinco debilidades ms comunes -de un total de 25- que observ en 200 empresarios
del sector PyME en Mxico, Guatemala, Argentina y Colombia con los que tuve la oportunidad de
sentarme y conversar acerca de los problemas que enfrentan da con da.
Normalmente al entrar a las oficinas de una empresa transnacional nos encontramos con un
pergamino en el cual est plasmada la visin, la misin y los objetivos de la empresa, asimismo
quin es el presidente, el vice-presidente, etc. Pero cuando entramos a la oficina de una PyME
regularmente no vemos cuadros, no fotos, no orden, y suele suceder que nos encontramos con
una secretaria que disfruta del desorden y la falta de programacin.
Podramos enlistar un gran nmero de debilidades en el manejo de una empresa por no tener un
organigrama establecido; solamente me centrar en la mala comunicacin organizacional que se
vive en una empresa por la falta de un organigrama.
Muchos son los empresarios del sector PyME que le restan importancia al establecimiento de un
organigrama aduciendo que no es necesario porque solamente trabajan 10, 15, 25 o 50
empleados, y suelen justificarse con la frase de que todos son amigos y se conocen de una forma
muy cercana.
Empecemos por comprender que la funcin del organigrama no es exactamente saber quin es
quin dentro de la empresa, sino que sirve de mapa a quien ocupa un puesto para que conozca
sus responsabilidades, obligaciones y derechos. Es comn escuchar al interior de los negocios del
sector PyME quejas de los empleados y jefes sobre la forma en que se maneja la organizacin.
Cada da los dueos estn buscando diferentes maneras para hacer rendir a su personal y
encontrar la motivacin que haga a los trabajadores ms responsables y eficientes. Son muchos
los directivos que se encierran en la burbuja de la queja aduciendo que el personal es inepto y
deficiente. Esta accin toma vida dentro de la empresa cuando el personal no tiene clara la

visin y la misin de porqu ellos se hacen presentes a trabajar y lo importante de sus labores.
Es interesante comprender el principio
de la responsabilidad juntamente con el
compromiso. Ello se enfoca hacia el
hecho de que cada persona que labora
en la empresa se pregunte: Quin soy
aqu? Cules son mis obligaciones,
responsabilidades y derechos? Una
empresa que tenga una identidad clara
por medio del organigrama, tambin le
da identidad a sus colaboradores.
Estuve trabajando con una empresa que
contaba con 25 aos de existencia;
vendiendo un poco ms de 3 millones de
dlares anuales; pero el dueo de la
empresa tenia que resolver el 95% de los
problemas porque nadie tenia clara su
identidad dentro de la empresa; hasta
que el dueo sufri una enfermedad fruto de su desorganizacin, contrat nuestros servicios
para determinar la condicin de su empresa. La sugerencia fue crear el organigrama y entrenar
a los empleados en la comprensin del mismo, el resultado despus de 6 meses de aplicar las
delegaciones a cada puesto de trabajo fue ms calma, orden, buena comunicacin entre los
empleados y directivos, y su productividad se elev un 28% sin emplear ms personal.
Establecer un organigrama organizacional es sin duda la medicina efectiva a la cura de muchos
males dentro de la empresa; especialmente aquellos que tienen que ver con la mala
comunicacin, falta de productividad, iniciativa o creatividad por parte de los empleados.
Si usted encuentra debilidad en esta rea, le invito a que se involucre para mejorarla y le
aseguro que su empresa ser de impacto en la sociedad.