UNIVERSIDAD ESAN

MAESTRA EN ADMINISTRACION
A TIEMPO PARCIAL 55
Grupo (2)

ASIGNATURA:

GERENCIA ESTRATEGICA

PROFESOR:

PhD LYDIA ARBAIZA

TTULO TRABAJO:

CASO GESTION DE STAKEHOLDERS Y LA FUNDACION DE

LA VIDA SILVESTRE EN PELIGRO

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos

de la Universidad ESAN por:

Surco, 06 de Setiembre de 2014

NDICE

IDENTIFICACION DE PROBLEMAS.....................................................................................3
PLANTEAR ALTERNATIVAS..................................................................................................6
DISEAR CRITERIOS DE EVALUACION............................................................................7

CASO GESTIN DE STAKEHOLDERS Y LA FUNDACION DE LA VIDA

SILVESTRE EN PELIGRO

IDENTIFICACION DE PROBLEMAS

Problema Principal
La empresa Endangered Wildfile Trust (EWT) era una organizacin no gubernamental sin
fines de lucro para la conservacin fundada en 1973. Las actividades de conservacin de la
EWT se dividan en las siguientes reas:

Sociedades con industrias estratgicas.

Especies indicadoras y ecosistemas crticos.

La gente y el entorno.

Apoyo, poltica y gobernabilidad.

Sociedades internacionales y nacionales.

Proyectos de investigacin de biodiversidad.

Asimismo, para llevar a cabo todas estas acciones, la EWT se vala de los siguientes medios:

Legados por herencia, fideicomisos y subsidios.

Marketing con Causa Corporativo.

Membresas individuales o corporativas.

Gastos sociales de inversin corporativa.

Funciones y eventos.

Auspicios corporativos

Apoyo en especie.

Consultora.

Aparentemente, la EWT tena un enfoque de trabajo definido y orientado hacia la realizacin

de diversos proyectos. Sin embargo, estos no confluan hacia un plan estratgico
organizacional, motivo que obligaba a EWT a darle un giro de 360 a su enfoque

Problemas Secundarios

Entre los problemas secundarios que tena que afrontar la EWT tenemos:

Confusin de marca; la EWT era confundida con otras organizaciones sin fines de

lucro y corra el riesgo de que sus principales donantes migren hacia ellas.
El impacto de la crisis econmica; la cual, generaba la reduccin de la cantidad de
donaciones recibidas, el decremento de las membrecas individuales y el declive del

gasto en inversin social corporativa.

El Green Washing; el cual, es un medio del que se valan algunas empresas, que tenan
un psimo trato hacia el medioambiente, a fin de aprovechar la imagen de EWT para
aumentar su prestigio. Como era de esperarse, la EWT se vea perjudicada.

Anlisis de la Problemtica

La EWT es un ente susceptible a las

crticas sociales. Ante la mnima
falencia, sus competidores podan
desplazarla, sin oportunidad de
rectificacin

Organizacin muy expuesta a

las voluntades sociales, lo cual,
no le permite proyectar un plan,
por lo que solo recurre a
proyectos.
Ausencia de Plan
Estratgico
Organizacional
Consistente

La atencin a diversos
proyectos haca que la
empresa no se enfoque
en su plan.

Resolucin de preguntas

La empresa carece de
una misin y visin
definidas.

1. Qu debe hacer la organizacin a fin de cimentar su misin, visin y principios?

En primer lugar, debe perseverar con las sesiones de tormenta de ideas y el establecimiento
de las 4 fases definidas en el texto. Sin embargo, tambin debera considerar la posibilidad
de solicitar consultora externa a fin de que les de soporte para consolidar sus procesos de
la manera ms efectiva.
Luego de analizar las tcticas empleadas resaltamos la de desarrollar relaciones con los
filntropos y consideramos que debera ser ms agresiva, otra tctica que debemos reforzar
es la de captar a aquellas personas con ingresos excedentes que puedan solventar las cuotas
de membresa en la EWT. Del mismo modo debemos analizar cada tctica y revisar si
debemos orientarla hacia un perfil ms agresivo o conservador.
2. Cmo debe EWT organizar sus proyectos dentro de su plan estratgico?
Los proyectos en la EWT deben ser agrupados en programas (conjunto de proyectos que
confluyen hacia un objetivo comn) y portafolios (conjunto de programas). Todos los
objetivos comunes que se alcancen deben fijarse como los pilares para el planeacin de la
estrategia organizacional.
Si bien es cierto existen otras organizaciones similares como World Wildlife Fund (WWF)
o la Mazda Wildlife Fund que pertenecen al mismo rubro pero no ofrecen los mismos
servicios y beneficios para la conservacin de las especies y los ecosistemas. Para poder
diferenciar a EWT de las dems empresas se deben reforzar aquellas distinciones a travs
de la publicidad digital, todo medio de publicidad debe reflejar eficientemente el trabajo
diferenciado que ofrece EWT ante las otras organizaciones.
La crisis financiera ocasiono:
-

Disminucin de la tasa de retorno de los fondos fiduciarios

Disminucin de los donativos
Disminucin de la cantidad de Donantes

3. Cmo debe EWT hacer frente a algn hecho infundado o mal intencionado dirigido
haca esta?
Es importante que la EWT lleve a cabo un programa de marketing extensivo brindando
detalle de las actividades que realiza y haciendo pblico el sello distintivo que estas tienen.

Es importante tambin, resaltar el carcter de sin fines de lucro de la organizacin y su

amplio compromiso social.

Qu tcticas emplear antes esta disminucin significativa de ingresos y donaciones?

Como parte de la estrategia de recaudacin de fondos los principales donantes ya no
pueden seguir aportando como lo venan realizando, por lo cual debemos reforzar o volver
ms agresivas las tcticas de:
-

Marketing con Causa Corporativa, en donde se involucra el ofrecimiento de los

porcentajes de ventas de los socios o de su facturacin como donacin apra EWT.

Membresas individuales o corporativas, en donde se busque ofrecer membresas de
acuerdo a los mltiples segmentos sociales o aquellas personas que no han sido

afectadas por la crisis.

Funciones y Eventos, producto de los eventos especiales auspiciados por compaas

auspiciadoras usando a la fundacin como beneficiaria en su totalidad o parcialmente.

Apoyo en especie, fomentar el apoyo de los seguidores en forma de productos o
trabajo desinteresado.

Consideramos que con el refuerzo de estas tcticas podremos compensar la disminucin de

los ingresos y las donaciones.
4. Cmo puede la empresa consolidar una mayor estabilidad y una menor
independencia de las voluntades sociales?
La EWT debe impulsar en la medida de lo posible sus actividades de consultora y asesora
especializadas. Por otro lado, debe gestionar polticas de ahorro definidas a fin de hacer
frente a la crisis econmica. Esto ltimo no podra llevarse sin no se afianzan los lazos de
confianza con sus stakeholders clave (donantes).
PLANTEAR ALTERNATIVAS
Identificado los problemas y sus cusas se determin las siguientes alternativas de solucin:
Generar nuevas fuentes de financiamiento por medio de la ampliacin de socios estratgicos
que estn alineados a la filosofa de EWT. Atraer socios que estn interesados en trabajar con
EWT para reposicionar su imagen corporativa.

Implementar un proyecto de captacin de fondos mediante la implementacin de una red

virtual que se pueda difundir campaas virtuales para fomentar la participacin de donativos a
fin de captar fondos para financiar proyectos que promueva la misin de EWT.
Reducir los costos de Mano de Obra mediante la difusin, captacin y seleccin de
voluntarios que ser dirigidos como fuerza laboral en los proyectos que promover EWT. Asi
como voluntarios que pudiera articular la intermediacin entre los agentes que facilite la
eficacia de su cadena de suministros.
Dirigir sus operaciones en mercados emergentes como Latinoamrica y Asia para fomentar las
bases de captar fondos de los Gobiernos de sus respectivos pases.
Benchmarking con empresas pro ambientalistas que deseen patrocinar las actividades de
EWT a fin de contribuir con su imagen de RSC.

DISEAR CRITERIOS DE EVALUACION

Los criterios de evaluacin debern estar adecuados a los objetivos estratgicos de EWT, y
criterios que impacten en soluciones efectivas que pudiera revertir la situacin financiera de
EWT:
Ponderacin alineado al impacto que

Criterios

generar solucionar el problema

30%
30%
15%
25%

Viabilidad tcnica/econmica
Alineado a los objetivos estratgicos
Tiempo de implementacin
Percepcin de Liderazgo y calidad

APLICAR CRITERIOS A LAS ALTERNATIVAS

Perce

Alinea
do a
Alternativas de Solucin

Es
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a

Viabilidad

los

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30%

30%

15%

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Pun Prior
taje idad

Generar nuevas fuentes de

financiamiento por medio de la
ampliacin de socios estratgicos que

estn alineados a la filosofa de EWT.

__

Atraer socios que estn interesados en

3.8
0

trabajar con EWT para reposicionar

su imagen corporativa.
Implementar un proyecto de
captacin de fondos mediante la
implementacin de una red virtual
que se pueda difundir campaas

virtuales para fomentar la

__

participacin de donativos a fin de

3.7
0

captar fondos para financiar

proyectos que promueva la misin de
EWT.
Reducir los costos de Mano de Obra
mediante la difusin, captacin y
seleccin de voluntarios que ser
dirigidos como fuerza laboral en los

proyectos que promover EWT. Asi

__

como voluntarios que pudiera

3.4
5

articular la intermediacin entre los

agentes que facilite la eficacia de su
cadena de suministros.
Dirigir sus operaciones en mercados
emergentes como Latinoamrica y

Asia para fomentar las bases de

__

captar fondos de los Gobiernos de sus

3.1
5

respectivos pases.
Benchmarking con empresas pro
ambientalistas de economias

emergentes que deseen patrocinar las

__

actividades de EWT a fin de

contribuir con su imagen de RSC.

3.8
5

IMPLANTAR LA SOLUCION
Dado a que todas la alternativas son viables, la implantacin de la solucin estar determinado a su
priorizacin que pudiera ser ms efectiva para afrontar el problema de EWT, mediante el siguiente
Plan de Solucin:

10

PRESPUESTO ESTIMADO:
US$ 1000,000 dlares
americanos

Benchmarking con
empresas pro
ambientalistas de
economias emergentes
que deseen patrocinar las
actividades de EWT a fin
de contribuir con su
imagen de RSC.

Primer
semestre

Generar nuevas fuentes

de financiamiento por
medio de la ampliacin
de socios estratgicos
que estn alineados a la
filosofa de EWT. Atraer
socios que estn
interesados en trabajar
con EWT para
reposicionar su imagen
corporativa.

Segundo
semestre

Implementar un proyecto
de captacin de fondos
mediante la
implementacin de una
red virtual que se pueda
difundir campaas
virtuales para fomentar
la participacin de
donativos a fin de captar
fondos para financiar
proyectos que promueva
la misin de EWT.

Tercer
semestre

Reducir los costo

Mano de Obra med
la difusin, captac
seleccin de volun
que ser dirigidos
fuerza laboral en
proyectos que prom
EWT. Asi como
voluntarios que pu
articular la
intermediacin ent
agentes que facili
eficacia de su cade
suministros.

Cuarto
Quinto
semestre