Ejemplo de la Matriz DOFA

OPORTUNIDADES
Tendencia al crecimiento.
Tarifas bajas.
Demanda de sus servicios para pequeas empresas.
AMENAZAS
Competencia
Menos demanda de personal
Poco crecimiento en la compaa
Desempleo
PUNTOS FUERTES
Buen nivel de directivos
Buen desempeo de los sistemas de informacin
Cuentan con personal competitivo
Buena capacitacin
PUNTOS DBILES
No cuentan con planeacin
No cuenta con mantenimiento para el equipo de cmputo.
No cuenta co mas prestaciones a parte de las de la Ley.
Bajo nivel de estudios de mercado
Bajo nivel de ventas.

Oportunidades (O)
Tendencia al crecimiento
Demanda de sus servicios
para pequeas empresas

Amenazas (A)
Competencia
Desempleo
Poco crecimiento en la
economa

Debilidades (D)
No hay Planeacin
No hay mantenimiento de
equipo
No hay prestaciones mas
que las de la ley
Bajo nivel de estudios de
mercado
Bajo nivel de Ventas
Estrategias (DO)
Realizar investigaciones de
mercado para saber a que
empresas se les puede
brindar un servicio
Aprovechar los medios
publicitarios para atraer
nuevos clientes con el fin
de incrementar las ventas
Estrategias (DA)
Realizar visitas a diferentes
empresas para informar
acerca de sus servicios
Realizar con los directivos
juntas continuas para
elaborar planes para el
crecimiento de la empresa

Fortalezas
Buen nivel de directivos
Buen desempeo de lo
ssistemas de informacin
Personal competitivo
Buena capacitacin
Tarifas bajas

Estrategias (FO)
Conservar el buen
desempeo de la empresa
para aumentar su demanda
Aprovechar la
competitividad del personal
para adquirir mayor
prestigio
Estrategias (FA)
Mejorar la calidad de los
servicios desarrollando un
programa de capacitacin

Cuadro de resultados.
Para terminar el desarrollo del modelo conceptual de planeacin estratgica se propone un
cuadro de resultados para relacionar los objetivos, estrategias y polticas. Este cuadro
presenta un resumen del panorama de la planeacin estratgica.
En la primera columna se colocan los objetivos generales de la empresa, los cuales se
interna cumplir con ayuda de las estrategias (resultado de la matriz DOFA) en la segunda
columna y por ltimo se colocan las polticas que ayudaran al cumplimiento de los
objetivos y por consiguiente las estrategias.
Objetivo
Estrategias

Polticas

Realizar investigaciones de
mercado para saber a que
empresas se les debe
brindar un servicio

1. Mantener constante la
promocin y publicidad de la
empresa, por lo menos
durante 6 meses

Aprovechar los medios

publicitarios para atraer
nuevos clientes con el fin
de incrementar las ventas

2. La empresa deber contar

con publicidad especial
enfocada a nuestros
clientes

Realizar visitas a diferentes

empresas para informar
acerca de nuestros
servicios

1. Las visitas se realizarn por

lo menos a 3 empresas al
mes.

Realizar con los directivos

juntas continuas para
elaborar planes para el
crecimiento de la empresa

FO

Incrementar la demanda de las

empresas un 15% en un plazo de 1
ao

Conservar el buen
desempeo de la empresa
para aumentar su demanda

Aprovechar la
competitividad del personal
para adquirir mayor
prestigio

FA

Mejorar la calidad de los

servicios desarrollando un
programa de capacitacin

DO.
Incrementar sus ventas un 15% en
un plazo de 3 meses.

DA
Incrementar la cartera de clientes
un 25% en un plazo de 1 ao

Incrementar un 20% la preferencia

de las compaas en un plazo de 3
aos

1. Los empleados debern

tomar un curso de
capacitacin por lo menos
una vez al ao

El programa deber ser

actualizado, mnimo cada 6 meses

Ejemplo: Anlisis FODA de PSA (Peugeot Citron)

Fortalezas del Grupo PSA Peugeot Citron

Primer fabricante de automviles en Francia y segundo en Europa

Dos marcas que gozan de una gran reputacin y notoriedad

Posibilidad de sinergias en la produccin, investigacin y desarrollo con fabricantes

como GM, BMW y Mitsubishi

Actividad financiera del grupo muy rentable

Introduccin de vehculos elctricos e hbridos

Oportunidades del Grupo PSA Peugeot Citron

Asociaciones establecidas para reducir los costos de produccin, investigacin y

desarrollo

Establecimiento de alianzas para entrar en nuevos mercados

Mercado del automvil en crecimiento en pases emergentes

Gusto vivo por los vehculos hbridos

Debilidades del Grupo PSA Peugeot Citron

Grupo poco conocido fuera de Europa

El Grupo PSA est en sobreproduccin

Gama de productos muy orientada en los vehculos de nivel de entrada

Amenazas del Grupo PSA Peugeot Citron

Competencia cada vez ms fuerte

Desaceleracin del mercado del automvil en los pases desarrollados

Aumento de precios de las materias primas

Aumento en los costos de financiamiento

Principales competidores del Grupo PSA Peugeot Citron

Volkswagen

Renault - Nissan

Toyota

Fiat

Ford

FODA
Ejemplos de Fortalezas
Buen ambiente laboral
Proactividad en la gestin
Conocimiento del mercado
Grandes recursos financieros
Buena calidad del producto final
Posibilidades de acceder a crditos
Equipamiento de ltima generacin
Experiencia de los recursos humanos
Recursos humanos motivados y contentos
Procesos tcnicos y administrativos de calidad
Caractersticas especiales del producto que se oferta
Cualidades del servicio que se considera de alto nivel
Ejemplos de Debilidades
Salarios bajos
Equipamiento viejo
Falta de capacitacin
Problemas con la calidad
Reactividad en la gestin
Mala situacin financiera
Incapacidad para ver errores
Capital de trabajo mal utilizado
Deficientes habilidades gerenciales
Poca capacidad de acceso a crditos
Falta de motivacin de los recursos humanos

Producto o servicio sin caractersticas diferenciadoras

Ejemplos de Oportunidades
Regulacin a favor
Competencia dbil
Mercado mal atendido
Necesidad del producto
Inexistencia de competencia
Tendencias favorables en el mercado
Fuerte poder adquisitivo del segmento meta
Ejemplos de Amenazas
Conflictos gremiales
Regulacin desfavorable
Cambios en la legislacin
Competencia muy agresiva
Aumento de precio de insumos
Segmento del mercado contrado
Tendencias desfavorables en el mercado
Competencia consolidada en el mercado
Inexistencia de competencia (no se sabe cmo reaccionar el mercado)

FODA
Por ejemplo, luego de realizar un anlisis externo, una empresa que fabrica y vende
sus propios productos podra haber detectado las siguientes oportunidades y
amenazas:
Oportunidades:
Un aumento del nmero de compras por Internet para el tipo de producto que
fabrica y vende.
La aproximacin de un tratado de libre comercio entre el pas en donde opera
y un pas del extranjero.
Problemas econmicos de uno de los principales competidores.
Amenazas:
Disminucin en las ventas en el mercado para el tipo de producto que fabrica
y vende.
Aumento del nmero de competidores.
Mejores ofertas por parte de la competencia.
Una vez identificado las oportunidades y amenazas clave de la empresa, se procede a
identificar sus fortalezas y debilidades clave.
Para identificar estas fortalezas y debilidades, se suele realizar un anlisis interno, el
cual consiste en analizar los diferentes factores o elementos internos que puedan
existir dentro de la empresa.
Por ejemplo, luego de realizar un anlisis interno, la empresa del ejemplo anterior
podra haber detectado las siguientes fortalezas y debilidades:
Fortalezas:

 Exceso de capital de trabajo.

Slidos canales de distribucin.
Alta capacidad de innovacin.
Debilidades:
Mala ubicacin.
Deficiente publicidad.
Capacidad de produccin excedente.
Una vez identificado las principales oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades
de la empresa, se procede a elaborar la matriz FODA, registrando las oportunidades y
amenazas en las celdas de la izquierda, y las fortalezas y debilidades en las celdas de
arriba.

La matriz FODA de la empresa del ejemplo sera la siguiente:

OPORTUNIDADES
un aumento del nmero de compras por
Internet para el tipo de producto que fabrica y
vende.
la aproximacin de un tratado de libre
comercio entre el pas en donde opera y un
pas
del
extranjero.
problemas econmicos de uno de los
principales competidores.
AMENAZAS
disminucin en las ventas en el mercado
para el tipo de producto que fabrica y vende.
aumento del nmero de competidores.
mejores ofertas por parte de la
competencia.

FORTALEZAS

DEBILIDADES

exceso de capital
de
trabajo.
slidos canales de
distribucin.
alta capacidad de
innovacin.

mala ubicacin.

deficiente
publicidad.

capacidad
de
produccin
excedente.

Luego de haber formulado las estrategias y haberlas registrado en las celdas correspondientes, la matriz
FODA de la empresa del ejemplo sera la siguiente:
FORTALEZAS

DEBILIDADES

exceso de capital de trabajo.

slidos
canales
de
distribucin.
alta capacidad de innovacin.

mala
ubicacin.

deficiente
publicidad.
capacidad de produccin
excedente.

utilizar el exceso de capital de

trabajo que tiene para vender
los productos a travs de
Internet,
aprovechando
el
aumento del nmero
de
compras realizadas a travs de
este medio para el tipo de
producto que fabrica y vende.
utilizar el exceso de capital de
trabajo que tiene para exportar
los productos al pas con el que
se realizar el tratado de libre
comercio.

superar la mala ubicacin

que tiene comprando las
instalaciones del competidor
con problemas econmicos,
aprovechando stos, pero
tambin el exceso de capital
que tiene.

utilizar los canales de

distribucin que tiene para
vender
nuevos
productos
relacionados con los actuales, y
as
hacer
frente
a
la
disminucin en las ventas para
el tipo de producto que fabrica y
vende.
utilizar la alta capacidad de
innovacin que tiene para
desarrollar
productos
diferenciados, y as hacer frente
al aumento del nmero de
competidores.

superar
la
deficiente
publicidad que tiene y a la vez
hacer frente a las mejores
ofertas de la competencia,
lanzando al mercado nuevas y
mejores
promociones
de
ventas.
superar la capacidad de
produccin excedente que
tiene y a la vez hacer frente a
la disminucin en las ventas
para el tipo de producto que
fabrica y vende, lanzando al
mercado nuevos productos
relacionados.

OPORTUNIDADES
un aumento del nmero
de compras por Internet
para el tipo de producto
que fabrica y vende.
la aproximacin de un
tratado de libre comercio
entre el pas en donde
opera y un pas del
extranjero.
problemas econmicos
de uno de los principales
competidores.
AMENAZAS

disminucin en las
ventas en el mercado
para el tipo de producto
que fabrica y vende.
aumento del nmero de
competidores.
mejores ofertas por
parte de la competencia.

Cabe sealar que la elaboracin de una matriz FODA implica formular estrategias alternativas, ms no
determinar qu estrategias son las mejores, por lo que una vez desarrollada la matriz se procede a
evaluar y seleccionar las estrategias a seguir.
Se deben seleccionar las estrategias que permitan alcanzar de la mejor manera posible la misin y los
objetivos de la empresa, teniendo en cuenta los factores del entorno que afectan o podran afectarla, as
como los recursos y capacidades que posee; pero tambin otros aspectos tales como sus polticas,
valores y cultura.

Matriz DOFA DE UN RESTAURANTE

Matriz DOFA

OPORTUNIDADES
Creciente tendencia por el
consumo de restaurantes
temticos

AMENAZAS
La inflacin y la recesin que
obligan a aumentar los
precios de los productos.

Capacidad de obtener capital

a corto plazo.
Posibilidad de ampliar la
carta.

La
existencia
de
una
competencia directa muy
fuerte.
No renovacin del contrato de
alquiler

FORTALEZAS
Ubicacin
geogrfica
estratgica para ofrecerles a
clientes
extranjeros
nuevas
experiencias y sensaciones en la
comida.
Personal
capacitado
para servicio al cliente y
preparacin de alimentos
Productos de buena
calidad y con precios apropiados.

ESTRATEGIAS FO
Tratar de fidelizar al
cliente con la excelente calidad en
el servicio y con nuestros
productos.
Lanzar
promociones,
tales como combos y descuentos,
para atraer nueva clientela.

ESTRATEGIAS FA
Seleccin de otro local en
la misma zona, para as mantener
la misma clientela.
Desarrollar
nuevos
servicios y mejorar los existentes.

DEBILIDADES
Ser nuevos en el sector.
Costos fijos muy altos
(Ubicaciones en zonas de estrato
alto).
No ser propietarios del
local.

ESTRATEGIAS DO
Realizar
eventos
innovadores al momento de lanzar
un nuevo plato regional.
Aprovechar la tendencia
por los restaurantes temticos,
para mejorar los ingresos y
solventar los costos fijos.

ESTRATEGIAS DA
Realizar promociones y
lanzar campaas publicitarias
llamativas para persuadir a los
clientes.
Comprar el local.

Fortalezas (de su empresa)

Economas de escala
Recursos Humanos bien capacitados
Calidad total

Debilidades (de su empresa)

Altos costos de produccin.
Retraso en la entrega de la mercadera
Recursos Humanos sin capacitacin

ESTRATEGIAS DO
1) Por eso tendremos en cuenta a los proveedores.
II.
2)
Deberemos aprender a manejar la situacin con calma.
ESTRATEGIAS
FO
Oportunidades (que tiene su empresa)
III. 3)para
Sera
muy peligroso
porque La
losproduccin
clientes son
los equilibrada
que nos llevaran
adelante
atenderlos mal no volv
nuestro
negocio
nos va a dar ms oportunidades
promover
el desayuno;
ser
para no
decaer y
enpor
el balance
Nuevos
Mercados
II.
2.-Contando
con
la
maquinaria
necesaria
para
producir
lo
lograremos;
Atender
bien
y
con
respeto
a
los
clientes
Posibilidad de Exportar
El expandirnos
sera una gran ventaja contra otros competidores; Calidad y precio en el pan. Fijar bien los ojos ante cualquier falla.
Mercado en crecimiento

Amenazas (que corre su empresa)

ESTRATEGIAS DA
Ingreso de nuevos competidores al sector
Falta de Misin y Objetivos.
ESTRATEGIAS FA
Productos sustitutos
Tecnologa obsoleta.
a. 2. Nos afectara, pero para manejar bien la situacin hay que poner un plan a prueba para diferenciarnos
Otros productos que ingresen al mercado, tal vez con la misma calidad y menor precio, pero tendramos estrategias para vencer.