SEMINARIO

COACHING CON PNL: HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS

JUSTIFICACIN
El coaching nos permite comprender en profundidad cmo actuamos, nuestros logros y fracasos,
nuestras dificultades, nuestras interrelaciones, en pocas palabras, comprender mejor nuestra existencia
como seres humanos. Es un modelo de transformacin y aprendizaje aplicado con xito tanto en la vida
personal como en el mbito de las organizaciones.
El coaching responde a la pregunta fundamental de: Cmo puedo ser mejor? Es la misma pregunta a
partir de la cual empez la PNL. La PNL busc la respuesta en el modelado de personas excepcionales
para descubrir cmo hacan eso que hacan tan bien.
Este seminario-taller aporta herramientas muy valiosas de la PNL aplicadas al coaching como el logro de
la excelencia basada en el desarrollo de competencias para la consecucin de metas y objetivos,
facilitando el camino hacia un nuevo aprendizaje y detectando los obstculos o limitaciones que
interfieren en logro de los resultados.
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar habilidades en los participantes para actuar como agentes de aprendizaje y desarrollo de
competencias, guiando a personas y equipos a alcanzar los objetivos propuestos.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Desarrollar habilidades para observarse a s mismo y al entorno.
Aprender a manejar ambientes caracterizados por la diversidad de culturas, modelos mentales e
intereses.
Aprender un conjunto de competencias para generar: nuevas oportunidades.
Aprender herramientas de comunicacin verbal y no verbal para establecer sintona y construir
relaciones de confianza que promuevan equipos de alto desempeo.
Aprender a formular preguntas que orienten la actividad hacia logro de metas personales y de
equipo.
Aprender a identificar y manejar estados emocionales para facilitar el logro de los objetivos.
Aplicar los niveles lgicos al aprendizaje y al cambio.
CONTENIDO
1. Premisas bsicas de la PNL aplicadas al coaching.
2. Lenguajes sensorial y corporal.
3. Metamodelo y el arte de la pregunta.
4. Anclaje de recursos y estados emocionales
5. Las tres reas de coaching: objetivos-valores y creencias
6. El arte de coaching y los siete pasos claves.
7. Alineacin de niveles lgicos.
8. Coaching en la prctica: desarrollo de competencias: comunicacin, orientacin a resultados y
trabajo en equipo.
METODOLOGA
Eminentemente prctica y participativa, basada en las prcticas de aprendizaje adulto. Se realizarn
dinmicas, ejercicios y anlisis de casos, los cuales permitan aprender los contenidos
DIRIGIDO A
Directivos, gerentes, lderes de empresas, profesionales y estudiantes de ltimo ao de carreras
administrativas, psicosociales y afines a la direccin estratgica y el trabajo en equipo.

Programa de Educacin Continua, Consultoras y Asesoras de la Facultad de Psicologa

Carrera 5 # 39-00 Edificio Manuel Briceo Piso 2 Telfonos 3208142 3208320 Exts.5767-5763 Telefax: 3381105
E-mail: continua.psicologia@javeriana.edu.co, Bogot - Colombia

CONFERENCISTAS
FANY TERESA MANTILLA. Psicloga y Magister en Psicologa Comunitaria de la Universidad
Javeriana, Mster Practicioner en Programacin Neurolingstica Instituto Espaol de Programacin
Neurolingstica.
Docente de la Universidad Javeriana, Rosario, de la Sabana, Cesa-Incolda.
Coordinadora del Diplomado de la Universidad Industrial de Santander en Programacin Neurolingstica
y sus aplicaciones. Ha sido Directora del rea de Educacin Continuada de la Facultad de Psicologa de
la Universidad Javeriana, Jefe de Desarrollo Y Capacitacin en la Organizacin Corona, Consultora de
Naciones Unidas y de la OEA. Actualmente Docente e Investigadora del Proyecto Formacin y
Desarrollo Humano en el mbito laboral de la U. Javeriana y Consultora en PNL y Desarrollo Humano de
Supercable, Codensa, Labortatorio Clnico Analizar, Ecopetrol, Instituto Nacional de Cancerologa,
SSIMA, Fundacin Saldarriaga Concha, IMPSAT, Editorial Santillana, Fodesep, Suratep, Editorial Norma,
Kassani, Legis, Peldar, Transelca, Ingeominas, Mininterior y Justicia, Colanta, etc.
MARIA TERESA VALDERRAMA V. Psicloga Universidad Javeriana. Con estudios en Gestin del
Talento Humano UNAM, CIENCIAH. MEXICO D.F. Certificada como Coach con Newfield Network 20072008. Gerente de la Firma DIA LTDA, manejando proyectos de Interventora y consultora en
diferentes reas, con entidades como el INVIAS, el IDU, la CAR. entre otros. Fue Gerente de Park
Flowers Ltda, proyecto de flores de exportacin. Con la Universidad Javeriana ha sido Docente en
Diplomados de Gerencia de Gestin Humana con el mdulo de CAPACITACIN Y DESARROLLO
HUMANO, en Especializacin de Comunicacin organizacional, con
el mdulo sobre.
COMPORTAMIENTO. CULTURA Y CLIMA EN LA ORGANIZACIN. Con la Universidad Jorge Tadeo
Lozano dirige el Mdulo GERENCIA DEL DESEMPEO (desde el 2000- a la fecha), Consultora por
ms de 15 aos. Algunas de las empresas con la que ha trabajado son: Cmara de Comercio de Bogot
y Bucaramanga. Empresas Pblicas de Medelln, Kodak Colombiana, Accin Internacional, DIAN, Polica
Nacional, Departamento Administrativo de la Gestin Pblica , Agencia de cooperacin Alemana GTZ ,
Cocacola de Colombia, Consorcio Domi Prodeco Auxini en el Cerrejn , Alcalda de Guayaquil
(Ecuador), Fondo Financiero de Desarrollo Urbano.

Abril 6 al 16
24 horas
Mircoles, jueves y viernes de 6:00p.m. a 9:00 p.m.
Sbados de 9:00 a.m. 12:00 m
$ 620.000
SEMINARIO
SISTEMA INTEGRADO PARA LA EVALUACIN DE COMPETENCIAS PERSONALES
TEST CUESTIONARIO ENTREVISTA MULTIMODAL
Introduccin
Durante el desarrollo del seminario taller, los participantes podrn identificar, evaluar y validar
competencias y megacompetencias personales a partir de la implementacin de un sistema integrado de
evaluacin que incluye el uso de la novedosa metodologa de aplicacin, calificacin e interpretacin de
los factores de comportamiento del test grfico Wartegg 16 Campos, la aplicacin de un cuestionario de
autopercepcin y una entrevista multimodal.
Cada participante podr evaluar las caractersticas de personalidad que correlacionan con competencias
bsicas como: Actitud frente a la solucin de problemas, Adaptacin a la rutina, Comportamiento
voluntario, Estilo de pensamiento, Comportamiento social, Ideal de s, Capacidad de objetividad,
Adaptacin al medio, Actitud frente a situaciones conflictivas, entre otras y determinar
MEGACOMPETENCIAS como : Liderazgo, Toma de decisiones, Orientacin al logro, Creatividad,
Modalidad Laboral, Relaciones Interpersonales, Trabajo en Equipo, Habilidad Comercial, entre otras.
Programa de Educacin Continua, Consultoras y Asesoras de la Facultad de Psicologa
Carrera 5 # 39-00 Edificio Manuel Briceo Piso 2 Telfonos 3208142 3208320 Exts.5767-5763 Telefax: 3381105
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Durante el curso el participante aprender o perfeccionar su

habilidad y prctica profesional para realizar una slida
ENTREVISTA POR COMPETENCIAS que le permita validar las hiptesis interpretativas del test y
correlacionarla con los resultados del cuestionario de autopercepcin.
La metodologa propuesta le permite a cada evaluador definir con precisin los datos sobre el perfil
esperado, ingresar los datos de evaluacin en un sistema automatizado (licencia por un ao) que le
permite de manera efectiva obtener resultados cuantitativos, cualitativos y grficos que facilitan y orientan
el psicodiagnstico, el proceso de intervencin y la toma de decisiones, principalmente en procesos de
seleccin de personal, orientacin de carrera, programa de perfeccionamiento y/o desarrollo personal.
Los resultados siempre revelarn la brecha entre el perfil de competencias esperado y el perfil alcanzado
por la persona evaluada.
Respecto al test es importante tener en cuenta que tal como afirma Biedma: en la bsqueda de una
nueva va para un mejor anlisis de la personalidad, las diferencias individuales resaltan ms claramente
si la fuerza de estructuracin de los sujetos acta de manera espontnea y productiva. Por esto, se
encuentran fecundos los procedimientos que exigen del sujeto completar y combinar los elementos de
una forma dada, tal como en el test Wartegg.
En relacin con la entrevista, la metodologa y el sistema especialmente diseado permitir al evaluador
desarrollar de habilidades de observacin, de pregunta, de toma de datos y finalmente de validacin de la
consistencia de las respuestas del evaluado a travs de toda la entrevista.
Como valor agregado, el modelo estadstico que forma parte del sistema integrado de evaluacin permite
adems realizar un proceso de anlisis de correlacin de las herramientas de evaluacin utilizadas.
La metodologa de este curso capacitar al participante para calificar e interpretar la prueba, aplicar y
analizar el cuestionario de autopercepcin y para realizar una entrevista multimodal efectiva. Podr
validar el nivel de consistencia de los resultados y presentar resultados cuantitativos, cualitativos y
grficos que impactan al momento de elaborar el informe final.
Finalmente en el seminario se enfatiza sobre la importancia de validacin de los resultados del test con el
cuestionario y con la entrevista.
OBJETIVOS
Objetivo General:
Brindar un sistema integrado en la evaluacin de competencias personales. De esta manera el asistente
puede adquirir la fundamentacin, metodologa y habilidad necesarias para la correcta aplicacin, anlisis
e interpretacin del test grfico Wartegg 16 campos, as como las habilidades y tcnicas profesionales
para desarrollar la entrevista psicolgica de validacin.
Objetivos Especficos:
Lograr el manejo adecuado de la terminologa propia de la teora de las pruebas psicogrficas.
Desarrollar habilidades metodolgicas en el proceso de anlisis e interpretacin de los factores de
comportamiento del test grfico Wartegg 16 Campos.
Construir perfiles psicolgicos por competencias a partir de la interpretacin de la prueba utilizando
las herramientas objetivas de apoyo para la valoracin de resultados.
Adquirir habilidades para orientar la entrevista por competencias a partir de los resultados alcanzados
por el evaluado en la prueba.
Interrelacionar los resultados de las diferentes herramientas, para lograr una interpretacin integrada

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CONTENIDOS
MODULO I
Antecedentes histricos sobre los test psico-grficos.
Fundamentacin terica, epistemolgica y psicomtrica de los test grficos.
MODULO II
Panorama de la estructura general del test: Factores de expresin, integracin y representacin.
MODULO III
Los factores de comportamiento. Fundamentacin y ejercicio prctico.
Anlisis de los resultados frente a lo que evala cada uno de los 16 tems del test.
Evaluacin integral tema por tema y manejo del W16TEST.
MODULO IV
Entrevista profesional por competencias.
Orientacin bsica sobre las teoras de evaluacin de personalidad y evaluacin de competencias
personales.
Abordaje de los aspectos centrales de la tcnica de entrevista profesional. Incluye modelo de
consentimiento informado.
MODULO V
Proceso de preparacin de la entrevista Anlisis del perfil y niveles esperados de competencia.
Cmo realizar apertura, desarrollo y cierre de una entrevista profesional.
Tipos y modos de preguntas (3 enfoques bsicos).
Clasificacin de respuestas.
MODULO VI
Modelo de interrelacin cuantitativo y cualitativo.
Estudio de un caso.
Ejercicios prcticos.
Ejercicios prcticos a partir de la formulacin de casos reales.
METODOLOGA
La metodologa a utilizar en cada modulo ser en forma de seminario- taller en donde la participacin
activa de los asistentes jugar un papel importante dentro del desarrollo de las sesiones. Casustica,
trabajo prctico con ejemplos.
DIRIGIDO A
Estudiantes de psicologa de ltimo ao y psiclogos interesados en el rea de evaluacin y seleccin.
CONFERENCISTAS
OSCAR DAVID SNCHEZ FORERO, ESP.
Psiclogo egresado de la Universidad Catlica de Colombia, con Especializacin en tica y Pedagoga.
Experiencia docente en: Psicologa general, psicologa del desarrollo y psicologa de la personalidad.
Docencia y asesora organizacional en la Fundacin Universitaria Juan de Castellanos. Conferencista
sobre test psicogrficos Wartegg-Kinget 8 campos y Wartegg 16 campos, Test de Dibujo de la Persona
Humana Machover. Autor del Libro: Los Smbolos y la Personalidad. Autor del W16Test sistematizado
y del programa Psycosoft para la evaluacin de la personalidad, la inteligencia y la motivacin. Creador
del sistema integrado para la evaluacin de competencias personales. Director Nacional de Talento
Humano de Serproint Ltda, entidad asesora para empresas nacionales y multinacionales en gestin del
Talento Humano y administracin del riesgo en seleccin de personal. Director de testcientificos.com.

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MARA DEL ROCIO MORALES BOPP

Psicloga egresada de la Universidad Catlica de Colombia con profundizacin y prctica en clnica y
educativa; especialista en Desarrollo personal y familiar de la Universidad de la Sabana; Coordinadora
de Investigacin y Directora de Laboratorio de la Fundacin Universitaria San Martn, autora de las
escalas de inteligencia y personalidad para conductores PPAC, lder del diseo en las pruebas
comportamentales y funcionales para el Departamento de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN bajo la
coordinacin de la ESAP, docente de psicometra y pruebas de diferentes Universidades de Bogot-.
Asesora de proyectos de investigacin en estadstica y metodologa de la investigacin. Docente del
Diplomado de Aplicacin, calificacin e interpretacin de Pruebas psicolgicas de la Pontificia
Universidad Javeriana. Facilitadora de las herramientas sistematizadas del test grfico Wartegg 16
campos y el test de la figura humana Machover.

Abril 7 al 27
24 horas
Lunes a jueves de 6:00 p.m. a 9:00 p.m.
$ 600.000
DIPLOMADO PSICOLOGA DEL CONSUMIDOR
Justificacin
Conocer la conducta del consumidor, sus determinantes y los aportes de esta y de la psicologa
econmica al marketing, resulta de gran importancia para los profesionales interesados en el
comportamiento del ser humano en ambientes de compra y consumo, tanto reales como virtuales. Este
diplomado ofrece una amplia visin de los aspectos relacionados con la conducta de compra y consumo
desde la perspectiva psicolgica y se complementa con la visin del marketing con el fin de ofrecer un
punto de vista integrado de los procesos involucrados en la interaccin del consumidor con los entornos
de consumo.
Objetivo General
Brindar una perspectiva psicolgica de la conducta del consumidor, considerando los principales
enfoques en este campo de estudio, las tcnicas de investigacin propias de la psicologa econmica, del
consumidor y el etnoconsumismo, y resaltar la importancia de incorporar tal conocimiento en el desarrollo
de planes de marketing que incluyan adems tcticas para implementar en redes sociales y otros
ambientes virtuales.
Objetivos Especficos
Conocer los enfoques tericos y los intereses centrales de investigacin de la psicologa econmica y
del consumo.
Conceptualizar la conducta de compra y las variables que la determinan.
Describir las etapas en la toma de decisiones del consumidor y los procesos psicolgicos implicados.
Comprender la influencia de variables sociales y culturales en la conducta del consumidor.
Explorar y analizar experiencias y casos de marketing enfocados desde la perspectiva de la
psicologa del consumidor.
Conocer las estrategias de investigacin cualitativa y cuantitativa usadas en el anlisis de la conducta
del consumidor.
Comprender los procesos involucrados en las tcticas de merchadising y entender la importancia de
la exhibicin comercial dentro del plan de mercadeo.
Entender la importancia de las redes sociales y otros ambientes virtuales en el comportamiento del
consumidor, adquiriendo herramientas que permitan plantear estrategias digitales exitosas, tanto para
productos como para servicios.
Comprender la importancia del proceso de investigacin de la conducta del consumidor en la toma de
decisiones de marketing.
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Comprender el rol del consumidor en el marketing estratgico y en la planeacin de tcticas

especficas de mercadeo.
Reflexionar sobre la influencia de la publicidad y los medios de comunicacin en el comportamiento
del consumidor.

Contenido
I.

Introduccin a la Psicologa Econmica y del Consumo - 14 horas

Mara Mercedes Botero
Evolucin histrica de los modelos tericos dirigidos a la explicacin de la conducta
econmica y del consumo.
Entornos econmicos y su influencia en el comportamiento de consumo
Utilidad de los enfoques tericos y metodologas empleadas en la psicologa econmica y del
consumo Experiencias virtuales
Entrenamiento en tcnicas de observacin del consumo
tica y consumo: conciliando oportunidades entre compradores y vendedores

II.

Psicologa Social y consumidor

Andrea Velandia Morales 6 horas
Variables sociales que influyen en la decisin y procesos de compra
o Poder y estatus; como se relaciona con el comportamiento y decisin de compra
o Los estereotipos usos e implicaciones en el consumidor
o Genero, puede explicar diferencias en el consumo?
o Sexismo en publicidad su utilidad y la responsabilidad en mantener la desigualdad

III.

Prcticas Culturales y Etnoconsumismo - 12 horas

Diana Oliveros
Etnografa del consumo
Prcticas culturales y segmentos de mercado
Categoras culturales
Etnoconsumismo del Siglo XXI

IV.

Psicologa del Consumidor -12 horas

Andrea Velandia Morales
Procesos psicolgicos y conducta de compra y consumo
o Conducta de compra: riesgo e involucramiento
o Toma de decisiones
o Percepcin, aprendizaje, emociones y consumo
o Aspectos psicolgicos del precio y la marca.

V.

Investigacin en Psicologa del Consumidor - 24 horas

Bertha Lucia Avendao
Investigacin cuantitativa 12 horas
o La lgica del proceso de investigacin de la conducta de compra y consumo
o Diseo de herramientas para investigacin y anlisis de mercados desde la perspectiva
del consumidor
o Anlisis de datos y sus implicaciones para la toma de decisiones en marketing
o Ayudas tecnolgicas On line, para hacer investigacin de mercados
Mildred Enrquez
Investigacin cualitativa 12 horas
o Aporte de la Investigacin cualitativa en el conocimiento del consumidor
o Tcnicas de recoleccin de datos: grupos focales, entrevista a profundidad, observacin
etnogrfica. Utilidad, aplicacin y desarrollo de herramientas

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o
o

Anlisis de datos cualitativos, herramientas para anlisis de datos: Atlas Ti

Prctica Sesin de Grupo

VI.

Merchandising - 9 Horas
Elsa Mara Gonzlez
Diferentes tcnicas de promocin de ventas y sus propsitos
Demostrar de manera prctica su utilidad
Importancia de los planes de merchadising en la consecucin de los objetivos de mercado
propuestos
Salida de campo Una visin real del Merchandising

VII.

Medios Virtuales y consumidor

Alan Colmenares 12 Horas
Medios sociales y su influencia en el consumidor
Utilizacin de estrategias digitales y su impacto en la organizacin
Inteligencia de consumidor, utilizacin de Analytics para conocer su comportamiento

VIII.

Marketing y Psicologa del Consumidor - 12 horas

Jorge Enrique Garcs
El papel del consumidor en el marketing estratgico
Modelo estratgico de marketing centrado en el consumidor

IX.

Gestin Estratgica del Conocimiento del Consumidor - 9 horas

Enrique Lucas
Creacin de la unidad de mercadeo inteligente
La influencia de los medios en el comportamiento del consumidor
Estudio de caso: Caracol TV
Medicin de la percepcin del consumo en tiempo real.

Metodologa
El diplomado tendr una metodologa mixta con ctedra, seminarios y talleres que permitan al
participante conocer los conceptos bsicos requeridos para realizar el anlisis y comprensin del
comportamiento del consumidor en mercados globalizados.
Cada mdulo incluir talleres, anlisis de casos, lecturas complementarias, discusiones e intercambio de
experiencias que facilitarn la aplicacin y afianzamiento de los conceptos revisados.
Dirigido a
Directivos, gerentes, lderes de empresas, profesionales y estudiantes de ltimo ao de carreras
administrativas, psicosociales y afines a la investigacin de mercados, que busquen comprender la
utilidad, relacin y aplicacin de tcnicas de mercadeo as como prcticas publicitarias que influyen al
consumidor y afectan su comportamiento en la toma de decisiones.
Evaluacin
La evaluacin se centrar en los anlisis de casos, salidas de campo, talleres y discusiones llevadas a
cabo durante las clases.
CONFERENCISTAS:
Mara Mercedes Botero Posada Docente Universidad del Norte.
Psicloga y Especialista en Psicologa Clnica con distincin de mencin de Honor de la Universidad del
Norte; Especialista en Desarrollo Organizacional y Procesos
Humanos; Magster en Estudios Polticos
y Econmicos. Participante como ponente en gran cantidad de Encuentros, Seminarios y Congresos a lo
largo del territorio nacional en los diversos campos de la Psicologa. De igual forma ha participado como
Programa de Educacin Continua, Consultoras y Asesoras de la Facultad de Psicologa
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ponente internacional en Cuba, Puerto Rico, Brasil, Argentina y

otros pases de Amrica Latina. Cuenta con una gran cantidad de
publicaciones de artculos en revistas, medios electrnicos y libros
de su autora. Miembro de Comit cientfico del IV Congreso Iberoamericano de Psicologa. Santiago de
Chile Julio 2004. Miembro de Comit cientfico del I Congreso Latinoamericano de Psicologa, ULAPSI.
Brasil 20-23 de abril de 2005. Pasantas acadmicas Universidad de Miami. Abril 2000. Universidad de
Mainz, Alemania, Junio 2001. Ha desarrollado investigaciones en las reas Clnica, Organizacional,
Educativa y Social desde 1984. Miembro de la Junta Asesora de Aiesec (Asociacin Internacional de
Estudiantes en Ciencias Econmicas y Comerciales) desde 1990. Asesora permanente de Cmara Jnior
Internacional, Rotary International, Club de Leones. Psicoterapeuta desde 1989 a 1997. Organizadora y
coordinadora de capacitacin cultural a nivel nacional desde 1988 a 1993 Comit Cultural ASCUN.
Miembro de la Sociedad Colombiana de Neuropsicologa, entre otros cargos asumidos en diversas
instituciones. Ex presidenta ASCOFAPSI Asociacin Colombiana de Facultades de Psicologa, actual
miembro de Junta Directiva. Actualmente Directora Especializacin Psicologa Econmica y del
Consumidor, Universidad del Norte. Asesora en el rea organizacional de Telecom, Comfenalco,
PAVCO, I.C.B.F., Carulla-Vivero, Fedco, Conavi, Banco de Occidente, Coopdesarrollo, Dupont, Icfes,
entre muchas otras.
Andrea Velandia Morales Coordinadora Acadmica del Diplomado
Psicloga de la Universidad Catlica de Colombia. Especialista en Psicologa del Consumidor de la
Fundacin Universitaria Konrad Lorenz. Magister en Psicologa Social de la U. Granada (Espaa) y
Aspirante a Doctorado en Psicologa Social U. de Granada (Espaa). Ms de 8 aos de experiencia en
Proyectos de Investigacin de mercados (cualitativos y cuantitativos) y en la creacin de modelos y
sistemas de medicin de lealtad de marca, satisfaccin de clientes, cliente incgnito necesidades,
competencia y evaluacin de imagen y desempeo para productos de consumo masivo y servicios.
Experta en anlisis de datos cualitativos y cuantitativos y en el manejo de los softwares asociados (SPSS
y Atlas Ti, respectivamente). Lder del Proceso de Entendimiento Entorno, Mercados y Cliente de la
Cmara de Comercio de Bogot. Directora de Estudios del Centro Nacional de Consultora y de Trends
Investigaciones. Directora de la lnea de Procesos Cognoscitivos y docente de la Maestra de Psicologa
del Consumidor de la Fundacin Universitaria Konrad Lorenz. Ponente en el III Congreso Iberoamericano
de Psicologa, con publicaciones en Universitas Psychologica, Avances en Psicologa Latinoamericana y
Acta Psicolgica. Investigaciones propias en Marcos Relacionales y Preferencia de Compra, Consumo
Ecolgico y Variables Sociales (Poder, Estatus y Sexismo en publicidad) en la Psicologa del
Consumidor. Miembro del comit cientfico de Universitas Ps ycologica. Docente de postgrado en la
Pontificia Universidad Javeriana, en el rea de Investigacin Cualitativa, con nfasis en anlisis de datos.
Enrique Lucas
Profesional en Relaciones Internacionales y Diplomacia. Procesos de marketing estratgico y
negociacin. Especializacin-Master: Finanzas, Marketing y Negocios - Universidad Jorge Tadeo
Lozano. Docente de Mercados, Promocin, Merchandising, Producto, Investigacin de mercados y
dems reas relacionadas con el marketing en las facultades de Administracin de Empresas, Mercadeo,
Administracin Financiera y Publicidad. Asesor y director de Tesis y Proyectos de Investigacin de
mercados (cualitativos y cuantitativos). Asesor, Consultor y Director de Proyectos de Investigacin
Dirigida. Docente de mdulos de Gerencia de Marketing, Gerencia Estratgica y Gerencia de
Investigacin. Docente en la Especializacin de Comunicacin Social - Medios Electrnicos: Televisin.
Universidad Javeriana. Docente en la Especializacin de Comunicacin Organizacional. Universidad
Javeriana. Cursos y charlas sobre investigacin de mercados cuantitativa y cualitativa. Nuevas
metodologas para productos de consumo masivo, tangibles e intangibles. UNIVERSIDADES: Javeriana,
Jorge Tadeo Lozano, Andes, Rosario, Sabana, Inpahu, Unitec, entre otras. Ex - Director de Proceso y
Anlisis De Estudios De Mercados - Cindamer Ltda. para productos de Consumo Masivo, Tangibles e
Intangibles a nivel nacional. Proyectos realizados para varias compaas nacionales y multinacionales.
Colgate Palmolive, Panamco, Pavco, Credencial, Nestl, entre otras. Ex - Director del Centro de
Investigacin de Mercados (CIM) de la Casa Editorial El Tiempo y Analista de Investigacin de Mercados
del Sector Medios - Sectores Econmicos (Medios de Comunicacin, Financiero, Comercio,
Entretenimiento, Tecnologa, Comunicaciones, Turismo, Consumo Masivo, etc). Apoyo al rea de
Mercadeo y comercial en todos los Planes de Mercadeo a nivel nacional. Actual Director de
Programa de Educacin Continua, Consultoras y Asesoras de la Facultad de Psicologa
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Investigaciones del Canal Caracol. Miembro y Lder del Grupo de

Plan de Mercadeo de Productos de la Compaa.
Diana Oliveros Fortiche
Antroploga de la Universidad Nacional de Colombia, Especialista en Gestin Pblica de la ESAP y MsC
(c) en Estudios Culturales. Actualmente se desempea como docente universitaria de ctedra en las
asignaturas de Fundamentos socio-culturales del consumo en la especializacin de Psicologa del
Consumidor de la Fundacin Univeritaria Konrad Lorenz y Mediaciones para la Accin Social de la
Facultad de Comunicacin Social y Periodismo de la Universidad Central.Su principal inters de
investigacin se centra en el consumo cultural, por ello desarrolla investigaciones de mercado, a la vez
que avanza su trabajo de maestra sobre el consumo cultural del libro en Bogot. En su calidad de
profesional se ha desempeado desde varios aos como directora editorial, labor que la ha llevado a
dirigir numerosas obras tanto para nios como jvenes en editoriales latinoamericanas y en instituciones
estatales de Colombia.
Jorge Enrique Garcs Cano
Economista, Universidad Nacional de Colombia. Especialista en Teora y Poltica Econmica de la misma
Universidad. Diplomado en Mercadotecnia, Instituto Tecnolgico de Monterrey (Mxico). Aspirante a
Doctorado en Marketing, U. Alicante (Espaa). Experto en temas comerciales a nivel estratgico y
operativo, con gran experiencia en el diseo e implementacin de planes de marketing, ventas y servicio
al cliente. Ms de 15 aos de experiencia en desarrollo de Planes Estratgicos de Mercadeo (PEM), al
frente de cargos de direccin en grandes empresas colombianas y de capital extranjero. EMPRESAS
PBLICAS DE MEDELLN (EPM) - Subgerente Mercadeo Estratgico. GAS NATURAL - Gerente de
Marketing. COLFONDOS - Gerente Nacional de Mercadeo. BANCO SANTANDER COLOMBIA - Gerente
de Banca Directa. INVERCREDITO - Gerente de Mercadeo y Ventas. COLSEGUROS - Director Nacional
de Investigacin de Mercados. BANCO CAFETERO - Investigador Proyecto de Crdito Empresarial.
Asesor - Consultor de Marketing: La Previsora, Politcnico Grancolombiano, Maloka, entre otros.
Catedrtico Universitario en Universidad Nacional de Colombia, Escuela de Ejecutivos-EDE, Universidad
Konrad Lorenz, Universidad Autnoma de Colombia, Universidad Central de Colombia, Politcnico
Grancolombiano, EAN, Universidad Los Libertadores, Universidad Javeriana. Actualmente Consultor
Experto en Marketing, Ventas y Servicio al Cliente.
Alan Colmenares
Graduado de Lehigh University en Penns ylvania como Ingeniero Electrnico y del programa de MBA del
INALDE en Bogot. Tiene ms de 20 aos experiencia en la industria de tecnologa trabajando como
Gerente de Inversiones Estratgicas, Directivo y Desarrollador de Negocios para empresas como Oracle,
Intel Capital y SAS Institute. Actualmente, es Presidente de Lima Consulting Group en Colombia y
conferencista y escritor en temas de Estrategias Digitales y tecnologa con contribuciones para
publicaciones como el NYTimes.com, Dinero.com, VentureBeat.com, Computer Reseller News y el
peridico La Republica.
Abril 8 a julio 6
110 horas
Martes, mircoles y jueves de 6:00 pm a 9:00 pm
Primer Mdulo (viernes y sbado)
$2.700.000

La Universidad se reserva el derecho de cancelar o posponer el curso.

REQUISITOS DE ADMISIN
Fotocopia de Acta de Grado o
Diploma
En caso de cursar ltimos semestres
de Carrera enviar hoja de vida

FORMA DE PAGO
Contado
Tarjeta de crdito
Cuenta de cobro (En este caso se
requiere carta de autorizacin de la
Empresa)
Financiacin directa con la P.U.J.

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Carrera 5 # 39-00 Edificio Manuel Briceo Piso 2 Telfonos 3208142 3208320 Exts.5767-5763 Telefax: 3381105
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DESCUENTOS
Concepto
A partir del tercer diplomado.
Grupo de mas de cinco participantes de una misma entidad.
Grupo de tres y hasta cinco participantes de una misma entidad
Afiliados Anepsi, Suratep, Cafam, Colsubsidio, Porvenir, Sodexho
Pass, Colegio Colombiano de Psiclogos.
Estudiantes de pregrado y egresados de la Universidad Javeriana
Estudiantes y egresados de la Universidad Javeriana que sean
miembros de asociaciones profesionales o regionales de la
Universidad.
Participantes que se inscriban por medio de Gua Acadmica.

Descuento
20%
20%
15%
10%
10%
2%

5%
Pronto pago en cursos y diplomados de educacin continua. Este
descuento es acumulable con los descuentos anteriormente
mencionados.

4%*

Nota: *Este tipo de descuento proceder nicamente en los casos en que el participante realice la cancelacin del
valor total con 30 das calendario de anterioridad al inicio del curso, evento o diplomado. Este descuento por pronto
pago es acumulable con los descuentos anteriormente mencionados y no aplican para financiacin.

Los descuentos aplican para pago en efectivo o tarjeta de crdito; de ninguna forma se
aplica cuando hay financiacin.
Se excluyen de estas directrices de descuentos a los profesores o a los empleados
administrativos que hayan recibido apoyos y/o dems ayudas que hacen parte de las
acciones de bienestar o capacitacin que ya tiene contempladas la Universidad.
En caso de no otorgarse el descuento al momento de la cancelacin del valor de la
matrcula del curso, diplomado o programa acadmico, el descuento no ser reembolsable
ni acumulable para otros pagos a la Universidad.
Estos descuentos no son acumulables, son acumulables solamente los descuentos en los
que dicha condicin est expresamente establecida.
Los descuentos concedidos a afiliados de otras entidades se otorgarn siempre y cuando
exista un convenio vigente con la entidad correspondiente. Estos descuentos se podrn
ampliar a afiliados de otras entidades con las que se suscriban convenios de similar
naturaleza.
Los descuentos se harn efectivos una vez el participante acredite la vinculacin que le da
dicho derecho.

Programa de Educacin Continua, Consultoras y Asesoras de la Facultad de Psicologa

Carrera 5 # 39-00 Edificio Manuel Briceo Piso 2 Telfonos 3208142 3208320 Exts.5767-5763 Telefax: 3381105
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CERTIFICADO
La Pontificia Universidad Javeriana otorgar certificado de participacin a quienes hayan
asistido por lo menos al 85% de las sesiones programadas.
Nota: Las personas que se inscriban a travs de cuenta de cobro recibirn este diploma de
asistencia una vez la empresa haya realizado el pago.
DEVOLUCIONES
Por concepto de inscripciones a cursos o diplomados de educacin continua, no se realizarn
devoluciones de dinero recaudado por la Universidad. Solamente, se podr solicitar el abono
del valor pagado por la inscripcin cuando se solicite por escrito con al menos tres (3) das de
anticipacin al inicio de un curso o diplomado; este valor se podr abonar a la inscripcin de
otro programa y en caso de ser este de menor valor, no se realizar devolucin de la diferencia.
Igualmente, si la nueva inscripcin tiene un valor mayor al abono, se proceder a facturar la
diferencia.
En caso que un curso o diplomado no se pueda abrir, debido a una circunstancia de fuerza
mayor, se proceder a devolver el dinero recaudado por concepto de inscripcin; en este
circunstancia, ser posible solicitar abono de la inscripcin a otro programa de educacin
continua.
CANCELACIN O PRRROGA DEL CURSO
La Pontificia Universidad Javeriana podr cancelar el curso o diplomados de educacin
continua cuando no haya un nmero mnimo de participantes
Igualmente la Universidad podr posponer la realizacin del curso o diplomados de educacin
continua por razones de fuerza mayor (caso fortuito, ausencia de conferencista, etc.); en este
caso se dar aviso a los participantes con suficiente antelacin, a los telfonos suministrados
en el formulario de inscripcin, sobre una nueva fecha.

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